SUGAR CITY

Ejemplo De Xito Y Resiliencia Plasmado En La Sonrisa De Los Ni Os

No hay sabor más dulce en la vida que admirar la sonrisa de felicidad de los más pequeños de la casa cuando se divierten en lugares hechos a su medida y pensados sobre la base de sus gustos y exigencias; no obstante, las atracciones exclusivas para este tipo de público resultan ser las más escasas en el mercado, pero no en la ciudad de Puerto Plata, donde existe SUGAR CITY: un lugar mágico, único y pionero en su estilo.

“Sugar City es el espacio familiar para que los niños puedan sentirse libres de divertirse, jugar y disfrutar el toque dulce de la vida”; así es como la propietaria del lugar, Juana Gutiérrez, describe este centro de entretenimiento infantil, en el que la sana diversión de los niños es una prioridad.

Así es como este proyecto ofrece una experiencia familiar en la que también los padres juegan un papel importante, y a lo que se le suma el hecho de complementar su oferta a través de postres no tradicionales y golosinas, acompañados de la atracción principal conformada por el parque inflable y el área de juegos. Paquetes personalizados que se ajustan al presupuesto de la clientela para celebración de cumpleaños, renta de salón de eventos y paquetes de exclusividad para rentar el parque completo, son la base de este recinto en donde las risas y la alegría infantil relucen por doquier.

Y además todo se ve complementado por un equipo humano seleccionado cuidadosamente de acuerdo a los valores y visión de la empresa. La empatía, el respeto y la responsabilidad resaltan como premisa en este sentido, pero por encima de todo, la orientación al servicio y a la creación de experiencias memorables, son las características que predominan a la hora de la contratación de personal.

»Los protagonistas son los pequeños, pero el servicio personalizado que ofrecemos a los padres es lo que determina si se fidelizan o no a nuestra empresa.

La Clave De Un Xito Azucarado

Con un público muy exigente, a pesar de su corta edad, se hace necesario contar con modelo de negocio sólido y tener claros los fundamentos del mismo. En opinión de Juana Gutiérrez, los factores más influyentes son: “La comunicación efectiva (explicar a los padres la importancia de la supervisión en el área de juegos, las reglas y mejores formas de disfrutar nuestro espacio); la seguridad de nuestras instalaciones para garantizar una experiencia agradable; tener un ambiente recreativo y cómodo que ofrezca a los padres la confianza de que es adecuado para sus niños; la calidad e higiene en todos los productos que ofrecemos”, explica la propietaria de Sugar City.

Del mismo modo, Juana comenta que la clave de su éxito radica en innovar y mejorar, y al respecto especifica que: “siempre estamos conectados con las experiencias individuales de nuestros clientes, lo cual nos permite analizar de qué forma podemos crear ese momento agradable para la familia; los protagonistas son los pequeños, pero el servicio personalizado que ofrecemos a los padres es lo que determina si se fidelizan o no a nuestra empresa”.

CHUGAR SHOP: LA DIVERSIFICACIÓN EMPRESARIAL

Es común escuchar decir popularmente que “todos los huevos no se ponen en la misma canasta”, haciendo alusión a no depender de un solo ingreso económico. Y esta es una frase que está muy clara para Juana, quien también encabeza la empresa “Chugar Shop”, la cual nació por la necesidad de suplir originalmente a Chugar

»Siempre estamos conectados con las experiencias individuales de nuestros clientes, lo cual nos permite analizar de qué forma podemos crear ese momento agradable para la familia.

King (actualmente Sugar City) y a la fecha también está destinada a ofrecer soluciones a las necesidades de suministros de los reposteros.

“Hoy día Chugar Shop cuenta con presencia sólida en el mercado nacional. Ambas empresas han servido de soporte una a la otra en muchos aspectos diferentes, aunque la naturaleza de operaciones y nuestros clientes son totalmente diferentes”, puntualiza Gutiérrez, refiriéndose a sus dos proyectos.