Fortaleza Liquida. O sucesso de vendas pode ser seu. Prepare-se! by Revista Comércio & Conjuntura CDL de Fortaleza

COMÉRCIO Conjuntura do

Ano X – Nº 107 – Fevereiro 2015

Fortaleza Liquida O sucesso de vendas pode ser seu. Prepare-se!

China 2015 Negócios coletivos, a chave do futuro

Quer fazer um negócio da China

Venha conosco para a 117ª Canton Fair, a maior feira multissetorial do mundo!

A CDL de Fortaleza levará pela 2º vez uma delegação de empresários para compras coletivas na China.

PROGRAMA OFICIAL 13 a 19/04/2015 Guangzhou (Canton Fair)

PROGRAMA OPCIONAL 13 a 27/04/2015 Guangzhou (Canton Fair) + Cingapura + Tóquio + Abu Dhabi

Sob a coordenação do Grupo Baumann, uma das maiores consultorias em internacionalização, a delegação terá à disposição uma assessoria em serviços aduaneiros e desembaraço de mercadorias, agenciamento da logística de transporte marítimo, intérprete e pesquisa de produtos e fornecedores.

Mais informações: acesse www.cdlfor.com.br ou entre em contato! Baumann - (11) 3459.7486 Leonardo Uchôa: (11) 97687.2516 / leo@baumanntravel.com.br Cláudio Meirelles: (11) 98588.5959 / financeiro.baumann5@gmail.com

FCDL Ceará

Palavra do Presidente Nesta Edição 04

ACOnTECEu nA CDl

o que vem por aí

ARTICULAÇÃO

APRENDENDO NA PRÁTICA

CDL JOVEM

FACULDADE CDL

LIDERANÇA E GESTÃO

CAPA

SPC BRASIL

MEU BOLSO FELIZ

ECONOMIA E MERCADO

Federação

NETWORKING

FRANQUIAS

ALFE

CRC

CULTURA

A CDL está no vapt-vupt

2015: o ano da produtividade

Perspectivas para 2015

O 6º sentido do varejo Enquanto uns choram outros fabricam lenços! Fortaleza Liquida

Renda presumida

Quer fazer um investimento?

Ajustar para crescer

Bons lucros para o comércio

O grande aliado nos negócios

Crescimento em tempos de crise

AS EXPECTATIVAS PARA 2015

início do ano é sempre motivo para muitas expectativas. A economia vai crescer? A taxa de juros vai diminuir? As vendas vão melhorar? Essas são perguntas legítimas e nos remetem sempre a uma condição de lidar com uma referência econômico-financeira para tomar decisões negociais. Todavia, se nos ativéssemos apenas aos macros indicadores nacionais e internacionais, jamais poderíamos imaginar que no ano passado o varejo cearense apresentaria um desempenho duas vezes maior que a média nacional. Assim, é preciso sempre ter presente e valorizar as peculiaridades do seu negócio no contexto da economia local e perceber que boa parte dos resultados futuros depende fortemente das nossas decisões no presente. No próximo mês de abril, a CDL de Fortaleza realizará a “Missão China 2015”. O objetivo é estreitar vínculos comerciais, desmistificar o varejo internacional e possibilitar aos empresários cearenses a concretização de negócios, por meio de compras coletivas, no maior mercado do planeta. Informações sobre a Missão China estão disponíveis no nosso site (www.cdlfor.com.br). Como tradicionalmente acontece, nos próximos dias 25 e 26 deste mês estaremos realizando o “Cenários do Varejo”. Em sua 9ª edição, o evento se propõe a replicar as novidades e tendências do setor, apresentadas na maior Convenção Mundial do Varejo, em Nova Iorque. Desde já, fica o convite para todos os nossos associados. Boa leitura!

40 anos de história Por que toda empresa precisa de um Contador?

E xp e d ie n t e

Severino Neto presidente@cdlfor.com.br Rua 25 de Março, 882 – Centro – CEP 60060-120 – Fortaleza – CE – Fone: (85) 3464.5572 – www.cdlfor.com.br

Conjuntura do Comércio é uma publicação mensal editada pela Câmara de Dirigentes Lojistas de Fortaleza. Presidente: Severino Ramalho Neto | 1° vice-presidente: Francisco Deusmar de Queirós | 2° vice-presidente: Pio Rodrigues Neto | Diagramação: Wanglêdson Costa | Produção textual: Daniele de Andrade | Jornalista responsável: Dégagé Assessoria | Tiragem: 10.000 exemplares | Distribuição: Gratuita | Impressão: Gráfica 3 Irmãos | Sugestões e comentários: silvia.freitas@cdlfor.com.br Nossa Missão: Coordenar a integração e o desenvolvimento sustentável do comércio de Fortaleza, preservando os interesses coletivos, a responsabilidade socioambiental e os princípios do associativismo. FEVEREIRO 2015 | Conjuntura do Comércio

MOVIMENTO | ACONTECEU NA CDL

Ceará marca presença na NRF 2015 Realizada pela National Retail Federation (Federação Nacional do Varejo), a 104ª Retail’s Big Show aconteceu em Nova Iorque, de 9 a 16 de janeiro

os últimos anos, a CDL de Fortaleza vem representando o Ceará na maior convenção mundial do varejo: o Retail’s Big Show. Neste ano, não poderia ser diferente! Cerca de 40 empresários cearenses marcaram presença no evento. Entre eles: os presidentes Honório Pinheiro (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas CNDL), Freitas Cordeiro (Federação das CDLs do Ceará) e Severino Ramalho Neto (CDL de Fortaleza). Durante a convenção, foram realizadas palestras simultâneas, networking em todas as atividades e atualização de tendências, tecnologias e soluções. “O Retail’s Big Show apresentou as principais tendências do varejo, refletindo que o consumidor e a loja física estão no centro das

atenções, especialmente quando o propósito é inovar em formatos e produtos, sobretudo, utilizando a tecnologia como intermediadora entre o varejo virtual e o real”, declara Severino Ramalho Neto, presidente da CDL de Fortaleza. Para o presidente da Federação das CDLs do Ceará, Freitas Cordeiro - que já participa do evento há seis anos -, a experiência representa uma oportunidade para conhecer, analisar e aprender com os grandes profissionais do mercado mundial. “Muitas coisas a gente duvida que cheguem ao mercado rapidamente, mas hoje tudo acontece com uma velocidade surpreendente”, afirma. De acordo com Freitas, os lojistas locais estão sentindo a necessidade de tentar antever o que pode surgir na área de tecnologia

Conjuntura do Comércio | FEVEREIRO 2015

em software de gestão, segurança e técnicas de venda, além das novidades em produtos. O Retail’s Big Show, evento internacional mais visitado por varejistas brasileiros, reuniu 30 mil participantes neste ano. O Brasil levou a maior delegação, com cerca de 1.800 pessoas.

MOVIMENTO | O QUE VEM POR Aí

Novidade, empreendedorismo e tecnologia O Cenários do Varejo, que acontecerá nos dias 25 e 26 de fevereiro, na CDL de Fortaleza, promete replicar na capital cearense as novidades apresentadas

no maior encontro mundial do setor: o Retail’s Big Show, que aconteceu em Nova Iorque no mês de janeiro. As últimas tendências do varejo, no Brasil e no

mundo, estarão ao seu alcance. Uma oportunidade que você, lojista, não pode perder!

programação 25 de fevereiro / QUARTA - FEIRA 18h – Credenciamento 19h – Tema: O que vem depois da Década do Varejo? Palestrante: Marcos Gouvêa de Souza Palestrante NRF (Fundador e diretor-geral da GS&MD – Gouvêa de Souza; palestrante internacional; autor do livro “Inovações no Varejo: decifrando o quebra-cabeça do consumidor”; e coautor dos livros: “Mercado & Consumo”, “Multivarejo na próxima economia”, “Data & Varejo”, “Neoconsumidor” e “Metaconsumidor”).

26 De Fevereiro / quinta - Feira 8h às 10h – Tema: O Momento do Varejo: desafios e perspectivas. Palestrante: Alberto Serrentino Palestrante NRF (Fundador da Varese Retail; consultor especializado em Varejo, Consumo e Distribuição; palestrante internacional; autor do livro “Inovações no Varejo: decifrando o quebra-cabeça do consumidor”; coautor dos livros “Multivarejo na próxima economia”, “Mercado & Consumo”, “Data & Varejo”, “Neoconsumidor e Metaconsumidor”; e autor de mais de 300 artigos publicados). 10h às 10h30 – Intervalo 10h30 às 12h – Tema: Tecnologia nos Negócios: inove ou morra! Palestrante: Regiane Relva Romano (Doutora em Administração de Empresas; especialista em Varejo e em Redes – Internet, Intranet e Extranet; autora do livro “Varejo e Tecnologia”; fundadora da 1ª Loja Inteligente da América Latina; vencedora do prêmio ID People Awards 2012; palestrante internacional e professora universitária). 12h às 13h30 Palestrante: participação especial de Flávio Rocha, presidente da Riachuelo e vice-presidente do Grupo Guararapes. (Membro do Conselho Superior de Economia da FIESP e presidente do Instituto de Desenvolvimento do Varejo (IDV). Em 2014 foi eleito o melhor CEO, no “Melhores do Varejo”, pela Revista Forbes).

MOVIMENTO | ARTICULAÇÃO

A CDL está no vapt-vupt A central de atendimento, inaugurada em dezembro do ano passado, oferece mais de 300 serviços públicos

segunda Unidade de Atendimento Integrado ao Cidadão do Estado do Ceará - que recebe o nome de Vapt-Vupt -, no bairro Messejana, é o mais novo ponto de atendimento da CDL de Fortaleza. Lá, a Entidade disponibiliza gratuitamente consultas ao SPC e Cadastro Positivo - banco de dados com informações de consumidores que têm histórico favorável de pagamento -, bem como efetua inclusão e exclusão, no SPC, de alertas sobre roubo, perda ou furto de documento. Além dos serviços oferecidos pela CDL de Fortaleza, cerca de 300 outros estão disponíveis. Órgãos como Cagece, INSS, DETRAN, Receita Federal e PROCON também disponibilizam atendimento na central, viabilizando pagamentos de contas e multas, requerimento de benefício, renovação da habilitação de motorista, além de registrar reclamações, iniciar ações judiciais e emitir documentos, como RG e título de eleitor. Durante a inauguração, Cid Gomes – na época governador do Estado – informou que todas as unidades do projeto seguirão o modelo de atendimento que inclui a validação dos serviços pelo Governo do Estado do Ceará, e a

verificação dos indicadores de desempenho, levando em conta o tempo de espera e a qualidade do atendimento e da infraestrutura. O gestor de Negócios e Relacionamento da CDL de Fortaleza, Victor Pimentel, enxerga no projeto a oportunidade de se aproximar do consumidor: “No Vapt-Vupt, encontra-se um serviço diferenciado, com atendimento hábil, além

Conjuntura do Comércio | FEVEREIRO 2015

de ter uma ótima estrutura. Com essas centrais, podemos ficar mais perto da comunidade, descentralizando nossos serviços”, conclui. SERVIÇO: O Vapt-Vupt Messejana funciona na Av. Jornalista Tomaz Coelho, 602. Informações: 85 3218.5200 / 3218.5245.

> Unidades Vapt-Vupt O primeiro Vapt-Vupt foi inaugurado em Juazeiro do Norte, em agosto/2014, e já registrou – até o final do ano passado – mais de 100 mil atendimentos. A Unidade de Messejana conta com 88 funcionários contratados e 21 servidores públicos e colaboradores parceiros. Desde o dia 18 de dezembro, já foram realizados 10.848 atendimentos.

DIÁLOGOS | APRENDENDO NA PRÁTICA

2015: o ano da produtividade Por Eduardo Gomes de Matos

mundo vive uma crise na produtividade. A do trabalhador japonês saiu de um patamar de 8%, em 1950, para 2% em 2010. O mesmo aconteceu com o trabalhador europeu, que caiu de 4,5% para 1,8%, e dos Estados Unidos, que caiu de 2,3% para 1,8%. No Brasil não foi diferente! A produtividade também caiu. Nos últimos anos, as negociações com os sindicatos dos trabalhadores deram ganhos reais acima da inflação, mas que não necessariamente refletiram no aumento da produtividade. Na maioria das vezes aconteceu o contrário. No Relatório de Competitividade Global elaborado pelo Fórum Mundial -, dentre 148 países, o Brasil caiu do 48º para o 56º lugar. E esta baixa competitividade é causada em grande parte pela baixa produtividade. As causas da baixa produtividade do país devem-se ao Custo Brasil, infraestrutura precária, educação de baixa qualidade, corrupção, dentre outros fatores. Mas quanto às empresas, quais são as causas? As principais são: gestão deficiente, pequenos investimentos em inovações, baixa qualificação da mão de obra, função inadequada ao perfil profissional e falha de alinhamento estratégico. Como se não bastasse

são necessários três ingredientes: liderança, engajamento e cooperação. tudo isso, a complicação organizacional foi multiplicada 35 vezes, de 1955 até os dias atuais, e as exigências seis. Ou seja: fazer negócios tornou-se mais complexo e esta complexidade afetou sobremaneira os colaboradores das empresas. Hoje, no Brasil, temos somente 30% dos funcionários engajados nas empresas nas quais trabalham. O restante está somente trocando seu trabalho por um salário no final do mês. O que está acontecendo no mundo do trabalho? Por que as pessoas estão desengajadas? E o que podemos fazer para mudar esta realidade? A resposta para esta última pergunta tem duas vertentes: o que as empresas podem fazer e o que os profissionais podem fazer. Primeiro: devemos deixar claro que a produtividade está ligada ao modo como as pessoas se sentem no trabalho. Os líderes empresariais devem entender melhor o que as pessoas fazem; reforçar os colaboradores que são integradores; aumentar a delegação e o empoderamento; alinhar a equipe com os

objetivos empresariais; e construir uma cultura empresarial vitoriosa. Para que tudo isso aconteça, e possamos reduzir a complexidade em simplicidade, são necessários três ingredientes: liderança, engajamento e cooperação. A liderança agrega valor gerencial, o engajamento valor na execução e a cooperação faz com que o comportamento de cada um influencie no comportamento de todos. E o que os profissionais da sua empresa podem fazer? Aqui vão algumas dicas: planejar e organizar o trabalho; ter foco; priorizar – determinar o mais importante; ser comprometido; investir no autoconhecimento e no autodesenvolvimento; e trabalhar “duro”. Como diz Jim Collins, no livro “Vencedoras por Opção”: TENHA DISCIPLINA FANÁTICA E SEJA PARANOICO PRODUTIVO. Lembre-se: são as pessoas, a iniciativa diária, a energia, o empenho e a paixão com que trabalham que fazem com que a produtividade aumente. Você não pode ter uma empresa competitiva com baixa produtividade e também não pode ser um grande líder de pessoas deprimidas, de pessoas que não querem ganhar. Bom trabalho e muito sucesso! Eduardo Gomes de Matos é pós-graduado em Administração de Empresas, Diretor-presidente da Gomes de Matos Consultores Associados. É palestrante e mentor da Endeavor. www.gomesdematos.com.br

FEVEREIRO 2015 | Conjuntura do Comércio

MOVIMENTO | CDL JOVEM

Perspectivas para 2015 Os projetos já começaram a ser traçados, sempre com fidelidade à missão principal da CDL Jovem: criar oportunidades e viabilizar meios para qualificar jovens empreendedores e líderes

Da esq. para dir.: Luis Dorivam, Roberto Júnior, Rodrigo Pereira, Allan Sankey, John Aguiar, Aniele Pinzon, Jamila Araújo (presidente), Strauss Liszt, André Albuquerque, André Laprovítera, Cabral Neto e Fabiano Albuquerque

úvidas e esperanças são as expectativas para este ano. Há pessoas otimistas e cheia de ideias para aproveitar as oportunidades do mercado, e há os preocupados com a instabilidade econômica, desafios com a alta dos preços, concorrência cada vez mais competitiva e consumidor ainda mais exigente. O certo é que os campeões sempre têm como diferencial a dedicação e a disciplina como regra diária, além do não contentamento com resultados medíocres. Acreditar na sorte é muito subjetivo. Líderes podem ser formados, redes de relacionamento devem ser construídas e boas ideias precisam ser discutidas. O que a CDL Jovem instiga é sair um pouco do óbvio e do trivial já esperado por todos. A nova diretoria, que assumiu

a entidade no dia 1º de janeiro - triênio 2015/2017, é composta por um time de grandes jovens empreendedores e visionários. Pela primeira vez, todo movimento cedelista está alinhado com líderes cearenses, e este novo cenário proporciona à CDL Jovem um gás a mais para avançar em seus projetos e consolidar seu legado na nova gestão. Os planos já começaram a ser traçados e discutidos, sempre com fidelidade à missão principal da instituição: criar oportunidades e viabilizar meios para qualificar jovens empreendedores e líderes, além de ter como base os seis pilares básicos da Coordenação Nacional da CDL Jovem: Consciência Política, Mudança de Hábitos de Consumo, Network, Inovação, Sustentabilidade e Gestão pela Liderança. Dentre seus projetos de ges-

Conjuntura do Comércio | FEVEREIRO 2015

tão - para troca de experiências - está a continuidade dos encontros semanais com palestras e discussões de temas relevantes para jovens lideranças e convidados de grande know-how, além do lançamento da missão Big Trip Regional (sendo articulada para o segundo semestre deste ano), e da segunda edição da Big Trip Internacional agendada para 2016. Há igualmente a incorporação de projetos já implantados nacionalmente como a DLI - Dia da Liberdade de Impostos -, dentre outros planos ligados aos pilares e missão que norteiam a entidade. Através de todas essas iniciativas, pode-se afirmar que a CDL Jovem se preocupa em construir uma nação de líderes preparados, e que está conquistando a passos largos seus objetivos.

MOVIMENTO | FACULDADE CDL

O 6º sentido do varejo Um dos grandes desafios dos varejistas para 2015 será o estímulo aos seis sentidos do varejo, principalmente ao 6º: a percepção do cliente

Faculdade CDL, sempre procurando gerar benefícios e agregar novos conhecimentos aos alunos e associados da CDL de Fortaleza, vem desenvolvendo projetos como Sarau do Varejo, Cine Debate e Café Literário. Trata-se de uma forma inovadora de reproduzir novas tendências e informações. Na última edição do Café Literário, o professor do curso de Gestão Comercial da Faculdade CDL, Bruno Leitão, comentou que um dos grandes desafios dos varejistas para 2015 será o estímulo aos seis sentidos do varejo: tato, visão, paladar, olfato, audição e, principalmente, a percepção do cliente. Segundo ele, de nada adianta uma boa estrutura de loja se ela não favorece o consumidor. “Para ser competitivo é preciso envolver e reter mais, porque permanecerá no mercado não o varejo mais bonito, mas sim o que atender mais clientes por mais tempo”, aconselha. A coordenadora de pós-graduação e extensão, Meirijane Anastácio, concorda. Para ela, o varejo físico precisa se reinventar, caso contrário será o maior incentivador das compras virtuais, e essa transição pode não ser interessante à maioria das empresas em funcionamento atualmente. “Algumas lojas, incluindo as

grandes, ainda não aprenderam a criar uma condição favorável ao seu cliente. Comprando ou não o consumidor levará uma percepção acerca daquela experiência vivida e esta deve ser a melhor possível”, afirma a coordenadora. O professor Bruno Leitão lembra ainda que há megalojas sem um aroma próprio, ou o mínimo de atrativos. “O sistema de som de muitos lugares serve apenas para comunicação entre colaboradores e quase nunca o paladar e o tato são estimulados - em alguns locais específicos -, pois ainda é muito comum apreciar doces e salgados através de um balcão, ou por meio de fotos em

displays, e encontrar toalhas de banho, roupas de cama e peças íntimas em embalagens totalmente lacradas”, conta. Para ele, são poucas as empresas locais que fazem um bom trabalho no que diz respeito a vitrines, iluminação diferenciada, harmonização de cores e elementos que compõem o layout interno. Ficou interessado em saber mais sobre o assunto? Participe dos eventos citados nesta matéria - todos coordenados pela Faculdade CDL – e tire suas dúvidas! Fique atento ao calendário no site: www.faculdadecdl.edu.br.

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DIÁLOGOS | LIDERANÇA E GESTÃO

Enquanto uns choram outros fabricam lenços! Por Marcos Braun

aro leitor, inicialmente desejo a todos um ótimo e realizador 2015! Diferentemente do que temos visto nos jornais e revistas de grande circulação, pretendo mostrar aqui um lado mais otimista e ao seu controle para este ano. O que está sendo transmitido nos últimos dias tem deixado muita gente desanimada. O que dizem: com inflação e juros em alta, 2015 deve ser de mais contenção e menor crescimento. Mas, por outro lado, há muitas interrogações a responder, bem como tem muita gente que vê grandes oportunidades para este ano. Se olharmos para a macroeconomia as perspectivas não são otimistas, principalmente para os primeiros meses, quando a inflação ainda deve incomodar o orçamento. E os preços mais altos para o consumidor final devem fazer com que a taxa de juros também siga em alta. Com isso, fica o desafio de fazer o dinheiro render mais diante desse cenário. As questões macroeconômicas estão fora do nosso controle, por isso não há muito que fazer. O importante nessa hora é concentrar-se no que pode ser feito que dependa apenas

Conjuntura do Comércio | FEVEREIRO 2015

Assim, caro leitor, vejo 2015 com muitas oportunidades, se desta forma você encarar. Não são as crises, dificuldades financeiras ou problemas setoriais do negócio que desmoronam uma empresa, e sim como reagimos a tudo isso sem perder a MOTIVAÇÃO. de sua ATITUDE. Didaticamente, diferenciamos o macroambiente do micro. O primeiro consiste em forças sociais maiores que afetam todo o microambiente: forças demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e culturais. Diante dessas forças não temos controle; mas elas - historicamente - comprometem apenas

20% dos resultados de uma empresa. Já o microambiente consiste em forças próximas à empresa que afetam sua capacidade de servir seus clientes: a própria empresa, os fornecedores, as empresas do canal de marketing, os concorrentes, os públicos e até mesmo os próprios clientes. Em tal composição, o microambiente - sim deve ser sua preocupação em monitorar e gerenciar, pois corresponde a 80% dos resultados de uma empresa, já que estão ligados diretamente à gestão. Assim, caro leitor, vejo 2015 com muitas oportunidades, se desta forma você encarar. Não são as crises, dificuldades financeiras ou problemas setoriais do negócio que desmoronam uma empresa, e sim como reagimos a tudo isso sem perder a MOTIVAÇÃO. Um negócio não vai bem quando a MOTIVAÇÃO do seu líder não vai bem. Escolha: chorar ou fabricar lenços? A decisão está em suas mãos, ou melhor, em sua mente! Marcos Braun é consultor, professor de MBA, coach e conferencista nacional. Contato: marcos@marcosbraun.com.br Facebook: consultormarcosbraun www.marcosbraun.com.br

CAPA | FORTALEZA LIQUIDA 2015

O sucesso de vendas pode ser seu A megapromoção, que já conquistou o consumidor cearense, promete agitar o comércio no mês de março. Faça sua adesão e prepare-se para lucrar muito!

stamos a menos de um mês da maior promoção do varejo: a Fortaleza Liquida 2015. A campanha, que já é sucesso absoluto, vem com tudo neste ano e promete muitas novidades como preços baixos e prêmios para estimular os consumidores às compras. A megapromoção - iniciativa da CDL de Fortaleza - deseja criar um grande esforço de vendas que mobilize toda a capital cearense e sua Região Metropolitana. O objetivo principal é transformar o mês de março - período marcado por baixas vendas - na data mais importante para o comércio, depois do Natal. Com duração de nove dias, a campanha acontecerá de 07 a 15 de março. A expectativa é que mais de 4.000 pontos de vendas participem da promoção, entre eles shoppings, lojas de rua e supermercados, possibilitando um grande aumento de vendas, geração de empregos e arrecadação de impostos. Essa megaliquidação já é realizada há 17 anos em outras grandes cidades do país, e pela sexta vez acontece na capital cearense. Ela tem tudo para superar os números do ano passado: segundo Severino Neto, presidente da CDL de Fortaleza, a campanha vem crescendo mais de 10% a cada edição. “Em 2014 foram R$ 270 mi de faturamento somente no período da campanha. Para este ano, projetamos cerca de R$300 mi”. E para que os lojistas renovem seus estoques até o inicio da promoção, a CDL de Fortaleza negociou com o Banco do Brasil, Caixa Econômica e Banco do Nordeste - o montante de R$ 1 bilhão em linhas de crédito com taxas diferenciadas. “A parceria entre a CDL e os bancos oficiais denota a credibilidade que a Fortaleza Liquida tem adquirido ano após ano”, reitera Neto. Para ele, a partir do momento que os comerciantes se apoiam no crédito extra - que poderão obter com as instituições bancárias antes da Fortaleza Liquida -, aumentarão o seu estoque e as chances de superação do faturamento. FEVEREIRO 2015 | Conjuntura do Comércio

capa | FORTALEZA LIQUIDA 2015

Para participar da Fortaleza Liquida é muito fácil! Basta entrar em contato com a Área de Negócios e Relacionamento pelo telefone (85) 3464.5506, ou pelo e-mail faleconosco@cdlfor. com.br. O lojista que aderir a campanha receberá um kit com material para decoração e sinalização do ponto de venda. Para associados da CDL de Fortaleza, o valor de adesão é de R$ 200,00, e para não associados: R$ 300,00. Os kits promocionais foram divididos em dois tipos: loja de rua (40 bandeirolas, 40 cartelas de preço, 1 adesivo de vitrine, 5 cartazes, 500 cupons e 1 urna) e de shopping

(1 adesivo de vitrine, 40 cartelas de preço, 2 cartazes, 500 cupons e 1 urna). Para estimular os consumidores durante a promoção, serão sorteados cinco carros Toyota Etios, cinco caminhões de prêmios (móveis, eletrodomésticos etc.) e cinco bolsas de estudos na Faculdade CDL. “Quem for sorteado escolhe o curso que lhe interessar, ou pode destinar para uma pessoa da família que queira contemplar”, avisa Neto. A cada R$ 25,00 em compras, o cliente receberá um cupom para concorrer aos prêmios. Quem pagar utilizando a maquineta da Rede, ganha cupons em dobro.

> Vantagens para a sua empresa • • • • • •

Grande campanha publicitária. Parcelamento do ICMS do mês da campanha. Prêmios para consumidores e vendedores. Capacitação para as equipes de vendas. R$ 1 bilhão em linhas de crédito oferecido pelos bancos oficiais. Crescimento das vendas em um mês de baixo desempenho para o comércio.

> Os números comprovam o sucesso! Nos cinco anos de campanha:

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R$ 1.071.000.000 em vendas; 28.891.000 cupons distribuídos; 14.966 lojas participantes; 13.831 profissionais capacitados.

Conjuntura do Comércio | FEVEREIRO 2015

“O consumidor tem só que eleger a loja, verificar se ela está participando e se há produtos em promoção, que é a única exigência que fazemos para os lojistas. E tem de ser desconto real, pois o consumidor não admite mais ser ludibriado, pois tem um campo enorme de pesquisa. Quem entrar na campanha deve preparar os produtos e preços diferenciados, pois o período é de ressaca para todo mundo”, completa Neto. A Fortaleza Liquida 2015 conta com o apoio do Governo do Estado do Ceará, Prefeitura de Fortaleza, Banco do Nordeste, Rede, Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil, Newland e Oi.

> Fidelização de clientes

Eles estarão de olho na sua loja!

ais importante do que vender todos os produtos ou serviço em promoção é aproveitar a oportunidade para fazer com que o cliente retorne a sua loja no futuro. Conquistar esse consumidor e transformá-lo em “fã” é a meta. Para isso, a professora de marketing da Universidade Federal do Ceará (UFC) e sócia da Buhamra & Romero Soluções Estratégicas, Cláudia Buhamra, pontua a seguir alguns cuidados

que devem ser tomados durante a ação promocional. A promoção não deve ser destinada a vender apenas produtos de baixo giro. Colocar somente produtos poucos atrativos em promoção é perder ótima oportunidade de vender em quantidade e qualidade. Os produtos em promoção não devem ser expostos em locais menos privilegiados, num cantinho da loja, assim o próprio cliente se sentirá menosprezado.

Também é preciso cuidado para não amontoar produtos, causando uma impressão de desorganização na loja. É comum que uma natural desordem ocorra como resultado do fluxo intenso de clientes, mas manter os produtos em promoção organizados ajuda na escolha do consumidor. Finalmente, não se deve discriminar o cliente comprador de promoções. É preciso treinar muito bem a linha de frente para a fidelização, não apenas para a venda de ocasião.

> Premiação e sorteio • • • • •

A cada R$ 25,00 em compras, o cliente receberá um cupom para concorrer a prêmios. Os clientes que pagarem utilizando a maquineta da Rede ganharão cupons em dobro. Serão sorteados cinco carros Toyota Etios, cinco caminhões de prêmios e cinco bolsas de estudos na Faculdade CDL. Os vendedores que tiverem seus clientes sorteados ganharão R$ 1.000.00. O sorteio será realizado dia 20 de março na CDL de Fortaleza.

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NEGÓCIOS | SPC BRASIL

Renda presumida Faça bons negócios estimando a renda mensal dos seus consumidores

m virtude da falta de planejamento nas compras de Natal e Ano Novo, alguns consumidores não conseguem honrar as dívidas contraídas e acabam ficando inadimplentes. Por isso, neste início de ano, é imprescindível que o lojista fique atento! Para que a venda seja realizada com maior segurança, a CDL de Fortaleza – em parceria com o SPC Brasil - disponibiliza o produto Renda Presumida, um insumo que calcula a renda de uma pessoa a partir de modelos preditivos, que consideram parâmetros sócio-demográficos e informações cadastrais como sexo e idade. Segundo Victor Pimentel, gerente da Área de Negócios e Relacionamento da CDL de Fortaleza,

Conjuntura do Comércio | FEVEREIRO 2015

as informações da Renda Presumida são derivadas da base do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatísticas (IBGE) e auxiliam o lojista na hora de liberar o crédito para o consumidor. A solução é voltada para empresas que precisam concretizar negócios estimando a renda mensal dos seus clientes. “Pode ser utilizada para apoiar ações de marketing direto ou qualquer transação em que a informação da renda seja fator determinante”, afirma Pimentel. A informação de Renda Presumida é oferecida como insumo opcional em dois produtos do SPC Brasil: Novo SPC Mix Mais e Novo SPC Maxi. “Neles, o cliente poderá selecionar a informação de Renda Presumida no retorno da consulta”, completa o gestor.

A solução oferece benefícios como: apoio na identificação de fraudes por meio da validação da renda informada; apoio na identificação de renda de autônomos e profissionais liberais; apoio no direcionamento de estratégias de marketing para identificação de público-alvo; auxílio na atribuição de limites de crédito ou ajuste em limites estabelecidos e apoio as decisões estratégicas para as campanhas de venda. Se você ficou interessado neste serviço, entre em contato com a Área de Negócios e Relacionamento.

> Contato Tel.: (85) 3464.5506 E-mail: faleconosco@cdlfor.com.br

negócios | MEU BOLSO FELIZ

Quer fazer um investimento? Veja a melhor forma de colocar o seu dinheiro trabalhando para você

ão importante quanto economizar é saber o que fazer com o dinheiro reservado. Afinal, por que deixar suas economias paradas na conta corrente se elas podem render juros mensalmente? É preciso apenas saber decidir a aplicação mais vantajosa para o seu bolso. “Escolher o investimento depende do prazo que a pessoa tem para deixar o valor guardado e do apetite ao risco do investidor”, explica a economista chefe do SPC Brasil, Marcela Kawauti. A seguir, ela ensina o que você precisa saber antes de fazer um investimento. Confira! Qual o objetivo do seu investimento? Identificar quando precisará do dinheiro e, com isso, definir se deseja um investimento de curto, médio ou longo prazo é fundamental ao escolher uma aplicação. Não adianta, por exemplo, optar por aplicar na bolsa de valores e precisar tirar o dinheiro rapidamente, correndo o risco de pegar uma “baixa” no mercado.

mais agressivo. A recomendação para este perfil é investigar o mercado de ações. Os mais temerosos sobre suas finanças, por sua vez, possuem perfil conservador. Estes devem procurar por investimentos como renda fixa, poupança, CDB e Tesouro Direto.

Entenda qual é o seu perfil de investidor

Informe-se antes de agir

Você tem sangue frio de esperar o tempo necessário para obter retorno ou prefere não correr riscos? Quem se identifica mais com a primeira opção, tem um perfil

Sua fonte de informações deve ser extensa. Além do gerente do banco, fique atento à opinião de amigos, jornais, revistas e, claro, a internet. “Com opções bem es-

truturadas, coloque tudo em uma planilha, analisando prós e contras. Não se pode escolher um investimento somente porque ele está na moda e sim porque é o melhor para o seu perfil e necessidade”, aconselha o educador financeiro do Portal Meu Bolso Feliz, do SPC Brasil, José Vignoli. Por fim, certifique-se de que escolheu uma instituição confiável para investir.

> Fonte www.meubolsofeliz.com.br

FEVEREIRO 2015 | Conjuntura do Comércio

NEGÓCIOS | ECONOMIA E MERCADO

Ajustar para crescer Estados e municípios devem fazer um esforço fiscal estimado em R$ 11 bilhões, totalizando um ajuste no setor público da ordem de R$ 62 bilhões

o final dos anos 70, a economia mundial iniciava um período de ajuste: era o “choque do petróleo”, ocorrido em 1978, que levaria inflação de “custos” para todos os países importadores de petróleo. Naquele momento, a maioria dos países iniciou um processo de ajuste, já que o aumento dos preços desestimularia o consumo agregado. A tônica era a adoção de uma política fiscal austera e maior controle monetário. A consequência: recessão. O Brasil, ao contrário, entrava nos anos 80 dando continuidade a uma política expansionista, mantendo crescimento ao nível de 6% ao ano. O resultado desse modelo foi a explosão inflacionária em 1981, seguida de moratória, com resultados de baixo crescimento e inflação de até 80% ao mês - durante a década de 80. Moral do enredo: remar contra a “maré” da economia pode gerar um forte desgaste e desalinhamento econômico. Essa reflexão nos ajuda a compreender porque o mercado financeiro vem reagindo positivamente a cada anúncio de medida de austeridade do novo Ministro da Fazenda, Joaquim Levy. Todos sabem que a “contabilidade criativa”, anteriormente praticada, só mascarava um descontrole fiscal, que já estava minando a credibilidade da política econômica, inclusive com perspectiva de rebaixamento da nota de risco do Brasil no exterior.

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Em situações como essa, a maneira direta do Governo Federal enfrentar o problema do déficit primário é anunciar medidas de aumento de receitas e redução de despesas. É possível fazer o ajuste fiscal sem recessão? A resposta é sim, mas para isso é possível que haja crescimento econômico, algo que no primeiro mandato do Governo Dilma não se observou. Isso porque o modelo de crescimento adotado recentemente estava baseado no aumento do consumo e não da produtividade. Com o esgotamento do poder de compra das famílias pelo endividamento elevado e aumento da inflação, restou ao governo expandir seu próprio consumo, gerando o atual desequilíbrio fiscal, aspecto que o novo Ministro da Fazenda tenta reverter. Pelo que já foi anunciado, o corte de gastos públicos e o aumento de tributos poderão gerar uma economia de cerca de R$ 51 bilhões, em 2015, representando 93% da meta prevista. Estados e municípios devem fazer um esforço fiscal estimado em R$ 11 bilhões, totalizando um ajuste no setor público da ordem de R$ 62 bilhões.

Outros desafios precisam ser superados. De acordo com o relatório Focus, a inflação este ano deverá estourar o teto da meta de 6,5%, devendo atingir 6,99%. Para o crescimento do PIB este ano, a previsão das instituições financeiras é de uma expansão de 0,13%, uma estimativa otimista considerando que o ajuste fiscal deverá ficar em torno de 1,2% do PIB e que houve uma desaceleração na geração de empregos. Com menor consumo das famílias e menos consumo do governo, resta esperar uma reação positiva dos investimentos privados externos e internos, o que não deve acontecer com tanta força neste ano, e saber se o Ministro da Fazenda conseguirá implementar o necessário ajuste para que a economia volte a crescer em 2016. Este será o melhor cenário para o Brasil. No front internacional, o FMI

estima que a economia mundial deverá crescer 3,5% em 2015, cerca de 0,2% a mais que no ano passado. Os EUA deverão crescer 3,6%, e a China 6,8%, algo como 0,6% menor que no ano passado. Análise do setor de comércio De acordo com a Pesquisa Mensal do Comércio, do IBGE, o volu-

me do comércio varejista nacional em novembro/2014 apresentou crescimento de 1%, sobre o mesmo mês do ano anterior. No acumulado do ano, o crescimento atingiu 2,4%. Os segmentos de maior crescimento foram: livros, jornais, revistas e papelaria (9,6%); e móveis e eletrodomésticos (5,4%). Já o varejo cearense apresentou, no mesmo período, um cres-

ESTIMATIVA DE CRESCIMENTO DA ECONOMIA CRESCIMENTO DO PIB

PREVISÃO PARA 2014 (%)

ECONOMIA MUNDIAL

3,3

3,5

EUA

2,5

3,6

EUROPA

0,3

1,2

CHINA

7,6

6,8

ÍNDIA

7,0

6,3

BRASIL

0,35

0,3

MÉXICO

2,8

3,2

cimento de 4,7% no volume de vendas, muito superior à média nacional. No acumulado do ano, o crescimento foi de 6,1%, o que nos leva a crer que o varejo do Ceará deve fechar o ano de 2014, com um crescimento de 6%, mais que o dobro do índice do país.

De olho nos números

12,25% Taxa de Juros SELIC em jan/2015:

58,4%

Relação Crédito/ PIB em dez/14:

4,3%

Taxa de Desemprego dez/2014:

0,89%

Inflação (IPCA-15) em jan/2015:

2,58

Dólar em 30/01/2015:

6,3%

Inadimplência do Consumidor em 2014:

Fonte: FMI

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MOVIMENTO | Federação

Bons lucros para o comércio Neste início de ano, o foco do varejo na região do Cariri é o segmento de papelaria

istoricamente o mês de fevereiro é anunciado como âncora, visando bons lucros para o segmento de papelaria. Isso ocorre devido ao período de compra dos materiais escolares. O planejamento dos comerciantes da região caririense acompanha o procedimento de liberação antecipada da lista dos materiais, o que beneficia aos pais na hora da compra. A lista deve estar adequada à nova Lei 12.886/2013, que proíbe a cobrança de material coletivo, como produtos de higiene e limpeza, e ainda insumos para o professor. O comerciante Humberto Martins, proprietário de uma papelaria no centro de Juazeiro do Norte, conta que mesmo com a nova regulamentação está obtendo um retorno satisfatório nas vendas. “A lista de produtos escolares ficou menor e consequentemente o montante arrecadado deu uma reduzida. Isso foi bom para os pais, mas também beneficiou o comércio. Agora atendemos a um número maior de pessoas e conseguimos manter um saldo positivo”, explica. Até a primeira quinzena do mês, o empresário estima um faturamento de 15%, dos 40% geralmente arrecadados em janeiro. A empreendedora Francineide Lourenço, gerente de uma loja de variedades, também informou que a procura por utensílios escolares tem aumentado nos últi-

mos dias. “Os clientes estão mais preocupados com as compras escolares, os outros produtos ficam em segundo plano. É tanto que as livrarias da cidade estão todas lotadas. Acredito que até a segunda semana de fevereiro este movimento deva ser mantido”, conclui. Campanha Liquida Cariri 2015 A CDL Juazeiro do Norte, em parceria com as CDLs Crato, Barbalha, Brejo Santo, Campos Sales, Barro e Milagres - e com o apoio da Federação das CDLs do Ceará -, lança a 3ª edição da Campanha

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Liquida Cariri 2015, que vai acontecer de 06 a 21 de março. Os lojistas interessados em participar da promoção devem se cadastrar na CDL em que é associado e adquirir o kit com os cupons. A cada R$ 25,00 em compras, o cliente recebe um cupom. Se pagar na maquineta da Rede recebe cupons em dobro. As premiações este ano são: cinco motos Honda e um automóvel Classic 4 portas, além de um notebook, cinco tablets para os lojistas e seis tablets para os vendedores. O sorteio acontecerá no dia 28 de março. Não deixe de participar!

IDEIAS | NETWORKING

O grande aliado nos negócios O networking é uma ferramenta poderosa quando aplicada com sabedoria e direcionada para fazer contatos sólidos e duradouros

termo networking é uma junção das palavras net (rede) e working (trabalhando). Na prática, é a sua rede de contatos trabalhando a seu favor quando necessário. No mundo dos negócios, quanto maior a rede de contatos, maior a possibilidade de aproveitar as oportunidades existentes e de realizar bons negócios. Segundo Rafael Liporace, cofundador da agência publicitária Biruta Ideias Mirabolantes, todo empreendedor deve ter e manter sua rede de contatos. “A busca do contato certo é fundamental para qualquer um. E quando não se tem isso de berço, essa relação institucional, cabe a você buscá-la”, avisa.

Para Cássio Spina, fundador da Anjos do Brasil - entidade de fomento ao investimento-anjo -, o networking é também uma forma de trabalho colaborativo. ”Quando você sabe usá-lo bem, você tem uma troca. Mesmo que aquela pessoa seja muito mais experiente, você vai oferecer algo de volta pra ele.” A criação e a participação de uma rede são uns dos principais passos na hora de expandir o seu negócio. E essa rede só pode ser alimentada em momentos específicos. “No dia a dia, quando as pessoas estão no horário de trabalho, em geral, elas não conseguem abrir portas, ligar, agendar uma reunião etc. Esses momentos de networking são as oportunidades

que você tem para estabelecer sua rede”, explica Bruno Kauffman, da BR Capital. Você não pode ter vergonha de conversar com ninguém, acredita Cássio Spina. “O empreendedor não deve ter receio de compartilhar o que conhece, pois sempre tem algo que outra pessoa vai querer saber. Em troca ele terá apoio e ajuda, novos contatos, sugestões e até críticas construtivas para o seu negócio, independentemente do estágio em que estiver”, garante. Ficar dentro do escritório, mantendo relacionamento apenas com os clientes e fornecedores, não é suficiente. “Essa é a grande busca e isso você só aprende fazendo”, conclui Rafael. Pense nisso e empreenda mais e melhor!

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IDEIAS | FRANQUIAS

Crescimento em tempos de crise Balanço do setor de franquias mostra boas perspectivas nas áreas de serviços, alimentação e saúde

om receita de R$ 352 bilhões e crescimento de 7,54% em 2014, o setor de franquias totalizou 17.413 novas unidades. Surgiram 168 marcas no mercado no ano passado, uma expansão de 6,20%. Assim, a área já responde por quase um décimo da riqueza no País. Com cada vez mais peso na economia, os empresários do franchising costumam crescer mesmo em tempos de crise, pois contam com uma operação geralmente estruturada, com estratégias de marketing em cadeia e investimentos em treinamento para que haja, na medida do possível, um atendimento linear a todos os clientes. Acompanhada por entidades como a Associação Brasileira de Franchising (ABF), o ramo de franquias costuma ser visto como uma área atraente, pois oferece menor risco de falência entre as pequenas e médias empresas que fomentam o segmento. Responsável pela radiografia do setor, a consultoria de negócios Rizzo Franchise aponta que em 2014 houve um forte crescimento do consumo entre as empresas do segmento, ampliado também pelos grandes eventos ocorridos no ano de referência do estudo.

Alta pulverizada Tudo isso impulsionou a receita das redes e o impacto delas na economia brasileira. “Foram abertas, por hora, seis franquias no ano passado”, destacou o sócio da empresa, Marcus Rizzo. O especialista ainda lembra que 60% das empresas franqueadoras estão em São Paulo, mas o mercado tem crescido em diversas regiões, entre elas as cidades do interior. Entre as novas operações que prometem movimentar o mercado está a Clínica VS, voltada ao tratamento especializado de estética para cobrir calvícies, estrias, manchas de pele, olheiras e outras imperfeições. O serviço é feito sem cirurgias e utiliza o laser na finalização dos procedimentos. Criada pela especialista e pioneira nesta técnica no Brasil, Vanessa Silveira, a empresa foi lançada no ano passado e já possui duas unidades

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próprias em São Paulo e uma franqueada, em processo de montagem em Porto Alegre (RS). O faturamento da rede em 2014 foi acima de R$ 1 milhão e este ano a meta é abrir 15 novas unidades, em diversas localidades. O modelo de clínica da franquia é compacto – cerca de 100 metros quadrados – e formatado para lojas de rua ou galerias comerciais em bairros bem localizados. “Vamos priorizar a expansão primeiramente fora da cidade de São Paulo”, comenta Vanessa.

Bebidas Negócio sob medida para pessoas que têm afinidade com cerveja, gastronomia e viagens, a rede Mestre-Cervejeiro.com inaugurou, no último dia 29 de janeiro, a primeira loja da marca na capital paulista. O site foi criado em 2004 para falar sobre cervejas especiais. Sua bandeira tornou-se uma rede que já conta com lojas especializadas e agora terá expansão. A expectativa é encerrar o ano de 2015 com 70 franquias nas cinco regiões do País, como informou o fundador e diretor da marca, Daniel Wolff. Segundo ele, o Mestre-Cervejeiro.com tem em seu sistema mais de 400 rótulos de cervejas especiais nacionais e internacionais, e contato com os principais fornecedores. “Para cada loja é desenhada uma carta inicial de rótulos, de acordo com o perfil do público

e da região.” Entre as cidades que já têm as unidades da rede estão Caraguatatuba, Piracicaba e Suzano, em São Paulo, e Ponta Grossa e Guarapuava, em Curitiba – PR. Rede consolidada Entre as companhias de escolas de idiomas já consolidadas, a Yes!, criada há 40 anos, conta hoje com 150 unidades no País e busca potencializar a presença em outros mercados consumidores, com enfoque na região Nordeste. Conforme a gerente de expansão da bandeira, Clarice Caliman, ao todo serão abertas 30 unidades em 2015. Só em São Paulo a previsão é de 11 novas escolas, sendo 24 unidades no estado. “A marca Yes! é bastante consolidada no Rio de Janeiro, mas queremos ganhar força em outras regiões. No Nordeste iremos aumentar em 200% o nú-

mero de unidades até o fim deste ano.” O investimento inicial para obter uma unidade da Yes! é a partir de R$ 100 mil e o lucro médio é 25% sobre o faturamento. E aí, ficou interessado por esse setor? Então considere alguns pontos antes de fazer a escolha! Consulte pessoas que já estão na rede desejada e avalie o histórico do setor - veja se a franquia não é apenas algo da moda, algo passageiro. Além disso, afinidade com o negócio, suporte pré-operacional e durante a operação, qualidade do treinamento, demarcação territorial e documentações legais, embasadas na Lei do Franchising no Brasil, são outros quesitos que o investidor deve levar em conta.

> Fonte DCI - Diário Comércio Indústria & Serviços

AS FRANQUIAS EM 2014

17.413

novas unidades

155.649

novos empregos 7,16%

168

novas marcas Fonte: Rizzo Franchise

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MOVIMENTO | ALFE

40 anos de história

Associação de Lojistas e Líderes Femininas (Alfe) - Entidade constituída de 140 mulheres empreendedoras -, fundada há mais de 40 anos, comemorou a grande data com uma programação voltada para a valorização empresarial, prestando uma homenagem às personalidades que se destacam no cenário regional pelo caráter empreendedor e renovador, referência maior da Alfe. O palco da homenagem foi

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a Assembleia Legislativa do Ceará, por meio de propositura do Deputado Estadual Sérgio Aguiar. Na ocasião, a Placa Oficial Legislativa foi entregue as autoridades que apoiam a Entidade nas suas ações e projetos. São elas: Carminha Galdino - fundadora da Alfe; Fátima Duarte - atual presidente; Roberto Claudio – prefeito; Alci Porto Gurgel - do SEBRAE; Salmito Filho – vereador; Socorro França - Assessora do governador sobre Políticas Públicas contra

as Drogas; José Valdo Silva – procurador; e João Robério Messias - Superintendente do Banco do Nordeste. Teve destaque especial as ex-presidentes da Alfe, que receberam a Medalha 40 Anos. A Alfe reconhece e homenageia, com distinta atenção, aquelas que fizeram e fazem a história da Entidade, que ousaram sonhar com dias melhores, que deram sua contribuição para o engrandecimento e sustentabilidade da maior Instituição feminina do Ceará.

DIÁLOGOS | CONSELHO REGIONAL DE CONTABILIDADE

Por que toda empresa precisa de um Contador? Por Clara Germana G. Rocha

uitos empresários precisam lidar com as finanças e, na maioria das vezes, não possuem conhecimento suficiente para analisar corretamente o balanço diário ou mensal da empresa. Essa situação nos deixa a seguinte questão: como essa lacuna pode impactar nos negócios? A empresa é semelhante ao corpo humano. Precisa ter todos os seus órgãos e/ou departamentos funcionando corretamente e simultaneamente, para que o organismo tenha resultado positivo. Em uma empresa, de que adianta ter uma enorme capacidade de venda, acesso ao mercado, estrutura física e pessoal, se não tem capital de giro para comprar matéria-prima para produzir e transformar em produto acabado, e então obter a venda? Por isso, mesmo que você, empresário, não possua conhecimento administrativo adequado, é importante que busque suprir essa necessidade. Essa é a importância de ter um profissional de Contabilidade apoiando as empresas em seus processos diários. É afirmado que por muito tempo, nós, profissionais da Contabilidade - contadores e técnicos -, que na sua grande maioria prestam serviços para as pequenas

Logo, o profissional contábil é muito mais que um simples apontador de impostos, ele pode fornecer as ferramentas de suporte para uma boa tomada de decisão e gestão de sua empresa. e médias empresas, ficamos relegados apenas à função de simples lançadores de impostos e cumpridores de obrigações fiscais, com uma atuação muito parecida com a de despachantes. No entanto, o mundo mudou e é preciso que o empreendedor também se adapte às novas necessidades do mercado. Hoje, para ser competitivo e ter um diferencial, o empreendedor tem que ter um rápido e eficiente modelo de gestão de negócios, com acompanhamento de indicadores, conhecimento em tempo real das margens de contribuição e rentabilidade por negócios, produtos, clientes, giro de estoques, produtividade, entre outras. Isso só é possível com um sistema de gestão integrado,

seja ele informatizado ou não. E esta integração só acontece com a inclusão do profissional de Contabilidade no processo e nas rotinas da empresa. Ele irá participar na definição dos melhores preços, verificar e acompanhar o fluxo de caixa, auxiliar a fixar uma margem de lucro, analisar as dívidas e ativos da empresa, logística de compra e venda para o estoque, e outros processos que envolvem encargos, como custos e aquisições da empresa. Logo, o profissional contábil é muito mais que um simples apontador de impostos, ele pode fornecer as ferramentas de suporte para uma boa tomada de decisão e gestão de sua empresa. Diante de tal responsabilidade, os empreendedores devem ter alguns cuidados ao contratar um profissional: verifique junto ao Conselho Regional de Contabilidade se o profissional está apto a exercer sua profissão. Veja se possui registro ativo e se não há nenhuma processo disciplinar ético contra ele. Após essa verificação, o próximo passo é firmar um contrato de prestação de serviços, cuja obrigatoriedade está na Resolução CFC nº 1457, de 11 de dezembro de 2013. E você, empresário, já contratou seu profissional de Contabilidade? Clara Germana Gonçalves Rocha é presidente do CRC-CE conselho@crc-ce.org.br

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IDEIAS | CULTURA

Recicle conhecimento! Empreendedores que desejam crescer e melhorar o seu negócio também precisam reservar um tempo para ler e investir na formação contínua. Muitas empresas já passaram pelos mesmos problemas e algumas soluções podem ser encontradas em livros. Confira as dicas!

“Até que enfim é segunda” Autora: Roxanne Emmerich Editora: Sextante

O Capital no Século XXI Autor: Thomas Piketty Editora: Intrínseca

“Dobre seus lucros” Autor: Bob Fifer Editora: Agir

Esta obra revela que um ambiente de trabalho favorável é o pontapé inicial de que uma empresa precisa para ser bem-sucedida. Quando os integrantes de sua equipe ajudam uns aos outros, têm orgulho do que fazem e comemoram cada conquista, o desempenho aumenta, a qualidade dos produtos e serviços melhora e os clientes ficam satisfeitos. O resultado disso você mede em números, mas, acima de tudo, sente no dia a dia. A autora traz histórias reais de pessoas que elevaram sua qualidade de vida e alavancaram o crescimento de suas empresas ao mudarem a cultura delas.

Neste livro, o autor analisa um conjunto de dados de 20 países, que percorrem mais de três séculos, para discernir os padrões socioeconômicos fundamentais. As suas descobertas transformarão o debate e as prioridades da reflexão sobre riqueza e desigualdade das próximas gerações. “Escrevi este livro não para os políticos, mas para as pessoas que leem livros. Afinal, são as pessoas que decidem o que os políticos fazem, e é mais importante convencê-las”, conta Thomas Piketty. Para o Prêmio Nobel da Economia, Paul Krugma, “O Capital no Século XXI é o mais importante livro de economia do ano – e talvez desta década”, afirma.

Nas poucas horas necessárias para ler este livro, você descobrirá que pode, de forma fácil e rápida, dobrar seus lucros e ao mesmo tempo potencializar o ânimo, o dinamismo e o valor da sua empresa. Baseado no conhecimento obtido ao analisar mais de 100, das 500 maiores companhias norte-americanas selecionadas pela revista Fortune, Fifer mostra como reduzir os desperdícios; lidar com os fornecedores; motivar seus vendedores; aumentar a produtividade e o preço dos produtos, sem perder o cliente ou deixá-lo insatisfeito.

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