Desenvolva sua Carreira Técnico Administrativo

Técnico Administrativo Área: Iniciação Profissional

TĂŠcnico Administrativo

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Técnico Administrativo Área: Iniciação Profissional

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Técnico Administrativo Área: Iniciação Profissional

Arquivo, envio e recebimento de fax, atendimento telefônico, envio de e-mails, manuseio de scanner, envio de correspondências, comunicação com clientes e representantes, elaboração de relatórios e alimentação do banco de dados.

Profissional responsável por realizar tarefas administrativas e rotinas de escritório visando atender as necessidades específicas de diversas divisões de uma empresa ou de um órgão governamental. Na estrutura administrativa federal brasileira, suas atribuições são voltadas para o exercício das atividades administrativas e logísticas relativas ao exercício das competências constitucionais e legais.

Autoconfiança, equilíbrio emocional, ousadia, responsabilidade e comprometimento com resultados.

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Técnico Administrativo

Área: Iniciação Profissional

Atualmente diversos órgãos públicos realizam concursos para a inclusão de profissionais técnicos administrativos em unidades governamentais, geralmente com ótimos salários e benefícios.

Auxiliar administrativo e auxiliar em departamento pessoal.

Comunicação efetiva, flexibilidade, disponibilidade, capacidade de ação sob pressão, organização, criatividade, trabalho em equipe.

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Planejamento e Gestão de Carreira

Apresentação em público

Relações Interpessoais no Trabalho

Escolher a carreira certa é uma decisão difícil para muitas pessoas, e o que pode ser ainda mais complicado é saber as metas a serem traçadas para alcançar o sucesso profissional. Em muitos casos a pessoa opta por um trabalho apenas pela questão da remuneração, o que pode ocasionar em insatisfação no trabalho e na vida pessoal. Por isso, é sempre importante planejar os resultados que se deseja alcançar e trabalhar para que os abjetivos sejam atingidos, desta forma o profissional consegue destaque no mercado de trabalho e a consequente satisfação em todos os segmentos de sua vida. De acordo com Edvaldo de Farías, autor do livro Planejamento e Gestão da Carreira Profissional, fazer planos e também saber gerenciar a carreira significa se proteger de futuros fracassos.

Diversos fatores devem ser priorizados em uma apresentação em público e o nervosismo muitas vezes pode tomar conta.

Para isso são usadas algumas técnicas que podem amenizar a tensão no momento de falar com o público. Um plano esquemático previamente realizado minimiza os erros durante a apresentação e pode tranquilizar o orador. O curso apresenta desde os elementos que compõem o processo de comunicação para o auxílio da preparação, até o processo e elementos para identificação do público, discorre sobre temas como autoconfiança, vocabulário e dicas de postura e utilização da voz.

Algumas empresas enfrentam problemas internos com os seus colaboradores, principalmente quando o assunto relacionamento interpessoal no trabalho. No mundo empresarial, vários problemas existem e podem prejudicar o desempenho da equipe como um todo, sem contar nos resultados esperados que nem sempre são alcançados, bem como no impacto do clima organizacional.

Este curso mostra a importância das pessoas no sucesso da organização e a relevância em se buscar resolução para as diferenças individuais. Aborda ainda a influência da comunicação, da gestão colaborativa e a resolução de conflitos. Desenvolver uma reflexão sobre as pessoas e seu comportamento nas organizações e ampliar o conhecimento sobre grupo e equipe, bem como conflitos e habilidades de lidar com pessoas são alguns dos objetivos do curso.

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Marketing Pessoal

Auxiliar de Escritório

Excel 2007 Básico

Marketing pessoal é um novo aproveitamento do Marketing. O termo já havia sido utilizado por alguns dos principais escritores da área, como: Philip Kotler, Jerome McCarthy e J. Roberto Penteado. A primeira literatura a tratar exclusivamente do assunto foi escrita no Brasil, por Pedro Carvalho Neto intitulado Marketing Pessoal - O posicionamento pessoal por meio do marketing em 1993. Esta segmentação de marketing valoriza o ser humano em todos os seus predicados e características, incluindo também sua complexa estrutura física, intelectual e espiritual. Para compreender isso, primeiro é necessário entender que Marketing é um processo que catalisa todas as ações necessárias para que se produzam ideias, conceitos, produtos e serviços e depois os torna disponíveis ao mercado.

Para quem quer iniciar uma carreira e deseja trabalhar em ambientes como um escritório, deve, assim como todas as outras profissões, se aperfeiçoar e realizar estudos nesta área, para exercer as atividades de escritório no dia a dia de forma organizada e técnica. É nesta profissão que o indivíduo terá a possibilidade de descobrir novos horizontes e construir uma carreira promissora.

Um dos principais objetivos do curso é compreender sobre as regras básicas para a prática eficiente, para fins de exercer a atividade de auxiliar de escritório.

O surgimento e ascensão das novas tecnologias no mercado de trabalho, que se torna cada vez mais moderno exige dos profissionais muito mais que conhecimento e competência, atualmente, é necessário saber manusear recursos de trabalho eficazes. Diversas ferramentas surgiram para auxiliar nesta função e, o Excel 2007 tornou-se um instrumento muito qualificado, por ser uma planilha eletrônica projetada com a finalidade de facilitar a vida do usuário, obtendo resultados rápidos e eficientes. O Excel possui recursos poderosos e úteis para coleta e análise de informações que são essenciais para tomada de decisões. O curso oferece o embasamento teórico necessário para a utilização eficiente do aplicativo.

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Introdução ao Atendimento

Secretariado

Word 2007 Básico

Gestores, empresas, colaboradores, estudantes e demais profissionais sempre discutem a questão do atendimento. O foco decorre do aperfeiçoamento de técnicas para melhorias, gerando a satisfação dos clientes.

Os principais objetivos deste curso são fornecer conhecimento sobre o tema, promover uma análise introdutória ao atendimento e obter conhecimentos básicos em atendimento. O curso de Introdução ao atendimento por meio da educação a distância oferece aos participantes a oportunidade de adquirir conhecimentos básicos no atendimento. Serão estudados temas como a importância das pessoas na organização, entendendo o problema, importância do atendimento, atenção ao cliente, aparência, atendimento, entre outros.

Secretariado é uma profissão de grande importância e complexidade, tanto em uma administração privada quanto na pública. Segundo pesquisas realizadas pela ONU, a profissão é a terceira que mais cresce no mundo. Os profissionais que atuam nessa área devem manter-se atualizados sempre. O curso on-line tem como objetivo principal oferecer noções sobre secretariado e proporcionar conhecimentos das atribuições e funções. O conteúdo programático vai desde como funcionam as rotinas de trabalho destes profissionais, até movimento de caixa e documentos que devem ser estudados, sempre destacando que a secretária é peça fundamental na comunicação da empresa.

O Word 2007 Básico é um processador de texto, constituindo uma intensa ferramenta de auxílio à preparação de documentos. Com o Word 2007 Básico, você pode criar uma ampla variedade de documentos, utilizando recursos como tabelas, gráficos, índices, imagens, som, vídeo e texto em colunas, etc. O Word 2007 Básico proporciona ferramentas para produzir documentos com aparência profissional, oferecendo um conjunto abrangente de ferramentas para criação e formatação do seu documento na nova Interface de usuário Microsoft Office Fluent. O objetivo deste curso é oferecer ao participante, conhecimentos básicos sobre o aplicativo Word 2007, além de dar condições de utilizar os recursos do aplicativo Word 2007 com eficiência.

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Como Elaborar Contratos

Técnicas de Negociação

Organização, Sistemas e Métodos

A elaboração de contratos deve obedecer a uma série de recomendações e cuidados, para que as partes interessadas possam assim executar seu objetivo sem que ocorram intercorrências que possam levar às penalidades previstas no Código Civil. Por isso conhecer as maneiras, regras, discrição, bem como facilitar o entendimento sobre a elaboração de contratos, suas funções, estruturas, espécies e extinção, podem ajudar no entendimento de como elaborar contratos.

Negociação é o processo de buscar a aceitação de ideias, propósitos ou interesses, visando o melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação, conscientes de que foram ouvidas, tiveram oportunidades de apresentar toda sua argumentação e que o produto final seja maior que a soma das contribuições individuais. Os negociadores as pessoas a quem comunicamos algo, com quem nos defrontamos poderiam ser agrupados em quatro estilos básicos: Catalisador, Apoiador, Controlador e Analítico.

O objetivo deste curso é compreender com excelência o completo universo da negociação, além de apresentar noções básicas sobre técnicas de negociação. Este curso é direcionado aos profissionais de diversas áreas do conhecimento e estudantes que desejam atualizar-se no assunto, que estão em busca de novos desafios, e desejam obter maior aprendizado sobre o tema.

O conceito de organização pelo enfoque administrativo é de compilar capital, recursos humanos, equipamentos e processos com o objetivo de se atingir um determinado resultado. A função organização nada mais é que determinar que recursos e que atividades serão necessárias para serem atingidos os objetivos da empresa. Trata de combinar os grupos de forma que funcione, atribuir às responsabilidades a quem irá realizar a atividade e delegar a esses indivíduos a autoridade necessária para e execução de suas atribuições.

Esta função proporciona a estrutura formal por meio do qual o trabalho é definido, subdividido e coordenado. Para entender essas questões, o administrador deve conhecer sobre organização, sistemas e métodos. O Portal Educação oferece a você, essa oportunidade de aprofundar seus conhecimentos no assunto.

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40h Planejamento e Gestão de Carreira 30h Apresentação em Público 40h Relações Interpessoais no Trabalho 40h Marketing Pessoal 30h Auxiliar de Escritório 30h Excel Básico 30h Introdução ao Atendimento 30h Secretariado 30h Word 2007 Básico 60h Como Elaborar Contratos 60h Técnicas de Negociação 60h Organização, Sistemas e Métodos

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