sat.hu magazin 2009 november by Posta Tibor

Be kö s z ö n t ő

Ta r t a l o m j e g y z é k 2. oldal

T1000 hirdetés

3. oldal

Hírmorzsák

5. oldal

Interjú Chrsitian Lyngemarkkal, a lyngsat ötletgazdájával és elindítójával

6. oldal

Vállalati Riport Antenna és klíma shop

8. oldal

E-kereskedelem Hogyan nyissunk webáruházat

9. oldal

9500 hirdetés

10. oldal

Üzemlátogatás Képriport a OMK-ból

13. oldal

Televes hirdetés

14. oldal

Készülékek harca Optibox vs Optibox

17. oldal

IKUSI hirdetés

18. oldal

Publicisztika A magyar digitális átállás összeesküvés-elmélete

20. oldal

Marketing mesterfogások Hatékony hirdetés egy óra alatt

23. oldal

Cégvezetés Szabaduljon meg az ügyfeleitől!

24. oldal

Retro

26. oldal

Kulturális Ez+Az

27. oldal

Újdonság Szó szerint tömény erotika

28. oldal

Opticum Panther és Alligator hirdetés

Impresszum Sat.hu magazin - 2009. november kiadja: P-Sat Hungary Kft. 1107 Budapest, Fogadó utca 3. ügyvezető igazgató: Posta Tibor e-mail: postatib@sat.hu telefon: 433-4285 főszerkesztő: Fülöp Dorka e-mail: szerkesztoseg@sat.hu

A SAT.hu magazinban található írások a P-Sat Hungary Kft. szellemi tulajdnonát képezik. Előzetes hozzájárulás nélkül bármely részének másolása, módosított újraközlése, értékesítése tilos.

www.sat.hu

Hírmorzsák formhoz csatlakozott. Az Eutelsat keleti 9 fokos pozícióján az elmúlt 12 hónapban közel megduplázódott, 245-re emelkedett a sugárzott csatornák száma.

Novemberben indulhat a HD+. A Ses Astra Németországban vezeti be az új, nagyfelbontású műsorokat kínáló platformot. A megfelelő dekódert vásárló nézők az első 12 hónapban ingyenes élvezhetik majd az adást, utána 50 euróért újabb egy évre meghosszabbíthatják az előfizetésüket. A HD+ settop-boxokat a Humax, a Technisat, és a Videoweb/Technotrend gyártja. (sat-zone.it)

Az Ukrajna -Anglia összecsapás lett az eddigi legnézettebb fizetős műsor a Szigetországban. A rajongók 5 és 12 euró között fizettek azért, hogy élőben láthassák az összecsapást vagy otthonukban, PC-jükön keresztül, vagy a közvetítést sugárzó mozik, elhelyezett kivetítők egyikén. A lényeg az online kapcsolaton volt, és a kezdeményezést sikeresnek könyvelte el a szervező Perform. (broadbantvnews.com)

10 milliós forintos bírságot szabott ki a Fővárosi Bíróság az MTV-re, mert még mindig nem sikerült elnököt választania kuratóriumának élére. Hat pályázat bukott már meg azóta, hogy 2007 őszén nem kezdeményezték, hogy az akkori elnök, Rudi Zoltán újra indul-

hasson. Ő volt az egyetlen, aki eddig kitöltötte a négy évet. (emasa.hu) Spanyolországban az Ipari, Turisztikai és Kereskedelmi Minisztérium 11 millió eurót különített el a digitális átállás

*** Az MTV2 nagyfelbontású és SD változata már elérhető az Eutelsat Eurobird 9A névre hallgató műholdján keresztül. A free-to-air csatorna a Hello HD plat4

www.sat.hu

befejezésére. Az analóg sugárzás lekapcsolását 2010. április 3-ra tervezik. Az összeg kevésnek tűnhet a tavaly ráfordított 35, és az idei 75 millió euróval szemben. Azonban idén mindent előkészítettek az átálláshoz, a 11 millió a tájékoztató kampányt szolgálja, hogy az elhagyott területek lakosait is értesítsék a történésekről. (rapidtvnews.com)

A Lufthansa légitársaság, mely mindig is nyitott volt a fedélzeti műsorszórás irányába, a Panasonicot választotta, hogy az internetes és tévés szolgáltatást újraindítsa járatain. A Panasonic Global kommunikációs csomagja ugyanis rendelkezik egy eXConnect névre hallgató internetes szolgáltatással, egy eXPhone GSM szolgáltatással és a Panasonic Airborne Television Network-kel, mely a repülőn nézhető televíziós műsorokért felelős. (rapidtvnews.com) Az RTBF International, a belga televíziós szolgáltató valószínűleg kénytelen lesz megszüntetni nemzetközi, RTBF Sat névre hallgató, francia nyelvű műsoros szolgáltatását, és egy újat indítani. Az ok természetesen pénzügyi nehézségekre vezethető vissza, így érthető, hogy az új csatorna, RTBF La Trois (3), már csak Belgium területén lesz fogható. (sat-zone.it)

Inte rjú

Interjú Christian Lyngemarkkal, a lyngsat ötletgazdájával és elindítójával

Mikor indítottad a lyngsat.com-ot? 1995 augusztusában kezdtem az oldalt. Miért gondoltad, hogy hasznos és sikeres vállalkozás lesz? Az első pár hónapban csak hobbi weboldalként csináltam, listázva a csatornákat, amiket én tudok fogni saját kis felszerelésemmel. 1995 decemberében elkezdtem lefedni a világ összes műholdas csatornáját. Az ok, amiért úgy döntöttem, hogy világméretűvé alakítom az oldalt, hogy egyrészt rengetegen érdeklődtek a hobbisite ideje alatt, másrész nagyon érdekel a média, a földrajz és a kommunikáció. Nem volt több olyan weboldal, ami lefedte volna a világ összes műholdas csatornáját. Milyen al oldalai vannak a lyngsat.com-nak? Van egy weboldal-rendszerünk, amit LyngSat Networknek hívunk. A következő oldalakat tartalmazza: • Lyngsat: technikai információk a műholdas csatornákról • LyngSat Address: a műholdas csatornák elérhetősége,címe • LyngSat Logo: a csatornák és műholdas vállalatok logói • UplinkStation: a műholdas vállalatok elérhetőségei • LyngSat Maps: a műholdak által le-

fedett területeket mutatja • LyngSat Guide: sok európai TV csatorna programja • LyngSat Stream: élő adás TV és rádiós csatornákról Ezek a weboldalak egymásra linkelnek. Minden egyes oldalért más személy a felelős. Milyen nézettséget produkálnak az oldalak? A teljes LyngSat Networkön napi 700.000 oldalnyitást számolunk. Vannak problémák az oldalak üzemeltetésével? Igaz, hogy rengeteg információval kell megbirkóznunk nap, mint nap, de jó rendszerünk van ahhoz, hogy kézben tudjuk ezt tartani. Mesélj nekünk a sikereidről! Mire vagy a legbüszkébb? Lenyűgöző érzés, hogy egy hobbi weboldalt át tudtam fordítani egy műholdas website-rendszerré, amit mindenki, a nagy műholdas szolgáltatóktól elkezdve a hobbi szerelőkig és puszta érdeklődőkig naponta látogat, és új in-

www.sat.hu

formációt kap. 2007 márciusában a Lyngsat elnyerte a „brand of the year”, azaz az „év márkája” díjat a CabSattól Dubaiban. Ez méltó elismerése volt a kemény munkának, amit ezekbe az oldalakba fektettünk. Mik a terveid a jövőre nézve? Tovább üzemeltetni és folyamatosan újítani a weboldalakat, mint ahogy most is teszem. Mikor időm engedi, szeretnék újdonságokat is hozzátenni.

Vá l l a l a t i R ipor t

Antenna és Klíma Shop Kft. Ahol a szakértelem és minőség az első

Az Antenna és Klíma Shop Kft. üzlete a József körút 42-es szám alatt található. A legelsők között kezdett el a társaság antennaszereléssel foglalkozni hazánkban, Alfasat néven. Így valószínűleg sokaknak már ismerősebb is a történet. Ma négy alkalmazott és sok szerelő, mint külső alvállalkozó látja el az üzlet mindennapi feladatait. Vezetői Antal Renáta és Kovács Ferenc.

zetős szolgáltatás hazánkban, a cég már ekkor meglátta az ebben a lehetőségeket. A Multichoice megszűnése után, kicsivel később, 2000-ben kezdte meg tevékenységét a UPC Magyarországon. Az Alfasat kezdettől fogva kiemelkedő szerepet vállalt a UPC direct viszonteladói körében, Bu-

Az cég alapítói, melyből a mai üzlet kinőtt, azonban nem ők voltak. A mai társtulajdonos, és partnere a ’90-es évek elején kezdte el ezt a céget. Kezdetben antennaszerelőként tevékenykedett. Hamar rájött, hogy a televíziózásban üzlet van, és létrehozta saját boltját. Eleinte a Szigony utcában bérelt társával egy kisebb helyiséget, majd kinőtték az üzletet és a Rákóczi térre költöztek. Ekkor már 13 alkalmazott, és kb. hatvan szerelő dolgozott, mint alvállalkozó nekik. A Multichoice volt az első műholdas fi-

www.sat.hu

dapest egyik legnagyobb viszonteladója volt. Ma Alfasat már nincsen, de két dolgozója irányítása alatt Antenna és Klímashop Kft.-ként adják tovább a hosszú évek alatt összegyűjtött tapasztalatot és hozzáértést. A nevet még használják, mert van, aki csak így ismeri őket, de ma mások a vezetők és máshol van az üzlet. A Shop fő profilja az antenna és klíma kereskedelem, mindennel ki tudnak szolgálni, ami az antennához és klímához kell, teljes karbantartás, beszerelés, javítás stb. Ma 4 alkalmazott viszi a céget, és továbbra is megvan a sok külsős szerelő, akik bedolgoznak. Elsődlegesen Budapest és az azt körülvevő 30 km-es körzet jelenti a vásárlók táborát, de már Velencén és Balatonon is voltak, akik ragaszkodtak a cég szerelőihez. Előfordul, hogy még Ausztriába is őket hívják, mert tudják, hogy minőségi munkát végeznek. A Kft. legfontosabbnak a szakértelmet tartja, és büszke arra, hogy neve eggyé vált a minőségi szolgáltatással. Referenciamunkáik közül kiemelhetjük a Budapesten működő nagykövetségek antennarendszereinek többségét, ahol a szerelést és az eseti javítást is ők végezték. Nagyobb szállodákban is építettek ki és tartanak karban antennaközpontokat. Felkérésre kábel TV-s fejállomásokat is telepítenek. Elsők között tették elérhetővé hazánkban, - 3 méteres antenna segítségével -, az angol SKY Európában nem fogható csatornáit.

Vá l l a l a t i R ipo r t

megvásárolható, és bankkártyás fizetésre is van lehetőség. Bárkinek bármikor szívesen felvilágosítást adnak a földi digitális vétellel, és minden más antennával és klímával kapcsolatos kérdéssel kapcsolatban is. Kizárólag EU szabványos, két év garanciával rendelkező készülékeket árulnak. Normális áron elérhetők náluk a minőségi termékek, elismert márkák. Antenna téren kiemelt európai gyártók termékeit, klímatechnikában LG, Midea, Samsung és Mitsubishi berendezések széles skáláját kínálják. A jövőben elsősorban a kínálatot szeretnék tovább bővíteni, az antenna marad a fő profil, de a klíma területén is nagyobb választékot akarnak nyújtani. Fő céljuk kielégíteni a fogyasztói elvárásokat, folyamatosan tárgyalnak több szolgáltatóval is. A webshop jelenleg felújítás alatt áll, de rendelni most is lehet az oldalon. Kérdéssel az info@alfasat.hu e-mail címen, a 3141612-es vonalas, vagy 06-70-4251277-es mobil telefonszámon lehet hozzájuk fordulni. Termékeik a www.alfasat.hu oldalon tekinthetők meg.

Kidolgoztak egy technikát, aminek köszönhetően ma már 1,80 m-es profi antennával is foghatók ezek a műsorok. A sikertermékek évről évre változnak, de a társaság törekszik arra, hogy minden újdonság megtalálható legyen az Antenna Shopban. A HD TV és a MindigTV most náluk a legnépszerűbb. Mindig TV és Olcsó TV (Hello HD) előfizetői pre-paid kártya beszerezhető a boltban. A Mindig TV által ajánlott Technisat HDT 4 készülék rendkívül kedvező feltételekkel részletre is igényelhető, sőt, a Credigen Bankkal kötött együttműködésnek köszönhetően majdnem minden, az üzletben megtalálható készülék megvehető részletre. Az igénylőkre kifejezetten gyors ügyintézés vár. A boltban természetesen az összes Mindig TV matricás készülék

www.sat.hu

E - ke re s ke d e l e m

Hogyan nyissunk webáruházat – útmutató 5 egyszerű lépésben A legtöbb kis- és közepes vállalkozásnak önhibáján kívül nehezebb körülményekkel és jelentősen csökkenő forgalommal/profittal kellett az elmúlt időszakban szembenéznie. Ilyen körülmények között vétek nem kihasználni azokat az extra előnyöket, melyeket az Internet tud számukra nyújtani. 1. Döntsük el mit szeretnénk árulni Akik már jelenleg is kereskedelemmel vagy gyártással foglalkoznak, azok számára valószínűleg adott, hogy mit szeretnének Interneten árulni, de sajnos egy webáruház nem feltétlenül alkalmas minden termékkörhöz. Általánosságban elmondható, hogy azon termékek árusíthatóak hatékonyan Interneten, melyek viszonylag kis értékűek (így alacsony a vásárlással járó kockázat) és melyek viszonylag kevés információ átadását igénylik (azaz egy lépésben, Interneten keresztül is átadható minden fontosabb információ). Jó mutató lehet ennek eldöntésére, hogy szoktuk-e az adott terméket boltban, eladói segítség nélkül vásárolni, vagy főleg személyes eladással történik az adott termékkör értékesítése. Ez alól kivétel lehet, ha egy B2B (businessto-business) webáruházat indítunk, azaz meglévő partnereink/viszonteladóink számára biztosítunk egy internetes rendelési lehetőséget – ők ugyanis nem először vásárolnak tőlünk, így vélhetően már ismerik a termékeinket. 2. Válasszunk hozzá domain nevet A jó domain név választás komoly szerepet játszhat későbbi sikerünkben. A fő kérdés általában az, hogy a cégnevünket/márkanevünket szerepeltessük-e a domain névben (pl. www.jonevuceg.hu), vagy inkább a termékkörünket, a webáruházunk pozicionálását igyekezzünk a domainnévben hangsúlyozni (pl. www.szigeteloszallag.hu). Kezdő vállalkozásként (gyenge márkanévvel) érdemes olyan domaint választani, amely tükrözi az általunk árult termékkört. Ez komoly segítséget nyújthat kezdetben, sokkal könynyebb lesz a webáruházunkat hirdetni (pl. a keresőkben is sokkal jobb helyen fog majd szerepelni a domain névben szereplő kifejezésre). Ha már a márkánk (cégnevünk) a célpiacunk szemében jól ismert, akkor viszont bátran választhatunk márka-orientált domain nevet is. 3. Válasszunk hozzá webáruház rendszert Négy fő lehetőségünk van az interneten történő árusításra, ezek költség szerint növekvő sorrendben: 1. internetes plázák, 2. dobozos webáruházak, 3. egyedileg testreszabott webáruházak, és 4. egyedi fejlesztésű webáruházak. 8

Az internetes plázák gyakorlatilag mások által üzemeltetett webáruházak, akik mások termékeit árusítják jutalékért/havidíjért. Mivel ezek a webáruházak általában elég sok eladó elég sok termékét árulják, ezért a mi termékeinkre viszonylag kevés hangsúly esik, és ilyenkor a lehetőségünk sem nagyon van meg, hogy elősegítsük a termékeink forgalmát (ez utóbbi leginkább az adott pláza forgalmától függ, ami viszont magyar szinten általában elég alacsony). A plázáknál komolyabb megoldást képviselnek a dobozos webáruházak, ahol egy előre lefejlesztett szoftvert veszünk meg, és tölthetjük fel termékekkel. Előnye a plázához képest, hogy ez már saját domain név alatt tud futni, és önálló marketinget tesz számunkra lehetővé. Hátránya viszont, hogy ezen rendszerek általában – programozói tudás nélkül – igen kis mértékben testreszabhatóak, így termékkörtől és célpiactól függetlenül azonos módon működnek, és standard a kinézetük is. Ez utóbbi problémát küszöbölik ki az egyedileg testreszabott webáruházak, melyek szintén egy kész webáruház-rendszerre épülnek, viszont ezen rendszert az adott termékkörhöz és célpiachoz igazítják. Mivel egy ilyen webáruház beüzemelésével nem kevés emberi munka is van, ezért ezen rendszerek általában drágábbak, mint a dobozos webáruházak, viszont cserébe sokkal hatékonyabban képesek a termékeinket eladni a potenciális vásárlóknak, mint a testreszabás nélküli dobozos webáruházak. És végül a legdrágább megoldást az egyedi fejlesztésű webáruházak jelentik, ahol a vevői igények alapján gyakorlatilag „nulláról” építi fel a fejlesztő cég a rendszert. Mivel egy középszintű (dobozos áruház szintjén lévő) rendszer felépítése is már több ezer munkaóránál kezdődik, ezért ezen rendszerek elsősorban a multiknak, vagy legfeljebb a KKV-k felső harmadának megengedhetőek.

a gyártótól/nagykertől, rossz esetben nekünk kell fényképezni), plusz írni legalább egy pár soros leírást, hogy miért érdemes az adott terméket megvenni. Ha a termékkörünk olyan, hogy egy termékhez sok információt meg kell adni (pl. hardware), akkor pláne komoly munka a termék-információk összegyűjtése. Szöveges tartalmak: Jogilag is kötelező néhány szöveges tartalmat megírni a webáruházunkra (pl. vásárlási feltételek, adatvédelmi nyilatkozat, cégadatok, stb.), de ezen felül termékkörtől és célpiactól függően érdemes lehet egyéb információkat is a vásárlók rendelkezésére bocsájtani (GYIK, használati útmutató, garancia, stb.). Gondoljuk át, hogy milyen kérdések merülhetnek fel a vásárlókban, és próbáljuk ezeket előre megválaszolni. Emailek: Egy jó webáruház rendszer automatizáltan kommunikál a vásárlókkal, és küld egy automatikus üzenetet a vásárlóknak minden vásárláskor, regisztrációkor, vagy ha mondjuk postára adtuk a csomagját. Érdemes ezen szövegeket is minél „vevőbarátabban” megírni.

4. Töltsük fel tartalommal Ha az értékesítő rendszerünk rendelkezésre áll, akkor kezdődik a munka ránk eső része: a webáruházat fel kell tölteni tartalommal. A leggyakrabban használt (szükséges) tartalmak egy webáruházban a következők: Kategóriák: A kategóriák a webáruház lelke, egy jó kategorizálás fél siker. Minél több termékünk van, annál fontosabb, hogy okosan alakítsuk ki a kategóriákat, és ezáltal elősegítsük vásárlóink számára a nekik való termékek megtalálását. Termékek: A termék adatbázis felépítése általában nem gyerekjáték, minél több termék van, annál nagyobb feladat. Minden termékhez érdemes minimálisan egy darab jó minőségű képet szerezni (amit jó esetben kapunk

Szerencsére számos megbízhatóan és költséghatékonyan működő online marketing eszköz áll a rendelkezésünkre, melyek közül a keresőoptimalizáció és a fizetett keresőhirdetések jelentik a két talán leghatékonyabb eszközt. Az online marketing eszközök nagy előnye a hagyományos, offline hirdetésekkel szemben, hogy rendkívül jól mérhetőek, így szinte azonnal kiderül, ha egyik- vagy másik eszköz nem nekünk való.

www.sat.hu

5. Kezdjük el hirdetni Sokan azt hiszik, hogy egy kész, tartalommal feltöltt webáruház már a munka végét jelenti, holott ez mindössze az előfeltétele volt az internetes eladásoknak. A munka oroszlánrésze még most következik: erre a webáruházra látogatókat kell szerezni, hiszen, ha nincs aki megnézze az ajánlatainkat, akkor vásárolni sem fognak. Egy webáruház olyan, mint egy eldugott pincehelyiségben lévő bolt – ha nem segítünk az emberknek megtalálni (ha nem szerzünk látogatókat), senki nem fog nálunk vásárolni. Látogatókat pedig marketinggel tudunk szerezni.

Zajdó Csaba A szerző a webáruházak fejlesztésével és tanácsadásával foglalkozó WebShop-Experts Kft. ügyvezetője. www.webshopexperts.hu

Üze m l á to gatás

Képriport az OMK-ból, avagy honnan jut el a digitális jel az otthonokba? 1958-ban indult a műsorszórás az OMK toronyból. Az OMK, az Országos Mikrohullámú Központ Rövidítése, és a Széchenyi-hegy tetején található

A digitális műsorszóráson, röviden DVB-n belül ma Magyarországon három digitális platformot különböztetünk meg. Ezeken részben már üzemszerű sugárzás folyik. Az első a DVB-T televíziós műsorszóró platform, ahol vannak szabadon fogható csatornák, illetve fizetős csatornák is, összesen jelenleg két multiplexen. További multiplexek az analóg sugárzás lekapcsolását követően indíthatók. A második a DAB+, a digitális rádiós platform, amely jelenleg teszt jelleggel üzemel, a harmadik pedig a DVB-H, a mobil televíziózás egyelőre még kísérleti jelleggel működő platformja. A legtöbb DVB-T forrás jelet az MTV-

től kapja az OMK, melyek a budapesti adás mellett az összes regionális adást tartalmazzák. A fejállomásból kijövő jeleket három irányba továbbítják. Van, amelyik egy rövid, épületen belüli utazást követően Budapesten kerül kisugárzásra. A másik kettőt egy-egy nagy sebességű mikrohullámú gyűrű továbbítja a keleti, illetve a nyugati országrészben található adók felé. Ez utóbbiak továbbítják a regionális adásokat is. Nagyon röviden a fejállomásról. A DVB fejállomások az OMK nyolcadik emeletén találhatók. Ide jönnek be a jelek, ez dolgozza fel, osztja szét őket. Innen megy le a jel az adóba, illetve kerül továbbításra az ország többi gerincadója felé. A berendezéscsoport túlnyomó része francia Thomson gyártmányú, de találhatóak benne amerikai berendezések is. A szekrénysor legelején informatikai rack található, ami a távolról történő bejelentkezést teszi lehetővé. Elsősorban a szállítói és üzemeltetői, valamint az ügyfélszolgálati dolgozók számára fontos. Egy autitentikációs hitelesítő szerver van benne, segítségével mindenki csak a munkájához tartozó berendezéscsoportot, azaz korlátozott mennyiségű információt érhet el. Meg

www.sat.hu

felelő jogosultságok birtokában a fejállomás minden berendezése és paramétere távolról vezérelhető. Következnek azok az eszközök, melyek a stúdiók SDI formátumú forrásjeleit érkeztetik az OMK-ba. Ezeket a jeleket az úgynevezett enkóderek dolgozzák fel, és alakítanak ki belőlük tömörített, MPEG4 formátumú jeleket. A jelenlegi két multiplexer egyenként 44 multiplex előállítását teszi lehetővé, 1+1-es megtartalékolt rendszerben.

Üze ml á togatás

A monitoring eszköz funkciója az ellenőrzés. A fejállomási felügyelet egyszerre 4 multiplexet képes ellenőrizni, ezeken belül pedig akár több tucat műsort. A DVB-T adástechnikához hozzátartozik, hogy ha több adó egyszerre ugyanazon a frekvencián működik, akkor egy ún. SFN szinkronizációra van szükség. Ezt a szinkronizációt műholdas jelek segítségével végzi el a rendszer.

dezéscsoport egy automatikus átkapcsolóval ellátott „melegen” tartalékolt rendszert tartalmaz. Jelenleg 13 csatorna érhető el a platformon.

A DVB rendszerhez tartozik egy kriptográfiai rendszer, szállító a norvég Conax, amely jelenleg az atv és hír TV adását titkosítja. A megbízhatóság érdekében ez is egy „melegen” tartalékolt berendezéscsoport. A digitális platformok lehetőséget biztosítanak a digitális műsorújságok (EPG) továbbítására is. Az AH a Port Computertől kapja meg a műsoros adatokat. Ezt az adathalmazt szétszedik, és három féle formátumba konvertálják. Az egyik a DVB-T platformon a EPG információként jelenik meg, a másik kettőt pedig majd a leendő DVB-H-nál és DAB+-nál használják fel. Az utolsó berendezés, melyet érdemes megemlíteni, az az SMS, azaz Subscriber Managemant System (Előfizetőkezelő-rendszer), melynek funkciója a jogosítások kezelése, a titkosított műsorokhoz való hozzáférés szabályozott megteremtése. Az ügyfélszolgálat ide jelentkezik be, ez konventárja át a kérést utasításként a Conaxnak, majd a titkosító Conax rendszer a multiplexeken keresztül továbbítja az engedélyező illetve tiltó üzeneteket az előfizetők felé. A két rack a DAB+ rendszer komponenseit foglalja magában. A két beren-

Ilyen a kilátás a nyolcadikról. Itt vannak a műholdas feladóállomások.

www.sat.hu

Az Antenna Digital jelei Budapesten és környezetében foghatóak. A fejállomása egy 4-5 évvel ezelőtti technológiai fejlettségi szintet mutat. A DVB-T rendszer IP alapú fejállomásával ellentétben itt még ASI alapú jelátvitel történik, melyhez lényegesen nagyobb helyet foglaló berendezéscsoportra volt szük11

Üze m l á to gatás

ség. Igaz, az elérhető tartalmak száma is sokkal nagyobb, innen csaknem 130 TV, illetve rádióadó kerül továbbításra.

ritka a 20 évnél is idősebb berendezés. Az új digitális adók Budapesten „melegen” tartalékoltak, páronként egy-egy multiplexet visznek. Itt találha-

tók az analóg rádióadók berendezései és a DAB+ adó is. Itt pedig az adóterem megfelelő működését felügyelő szakemberek dolgoznak.

Köszönjük az Antenna Hungáriának, hogy lehetővé tették, hogy feljussunk a toronyba, és mindenben a segítségünkre voltak. Kerekes Péternek, aki Híradástechnikai üzemeltetési főmunkatársként dolgozik az OMK-ban, hogy elkalauzolt az épületen belül, elmesélte a különböző eszközök működését, valamint Tóth Andrásnak, az AH Kommunikációs vezetőjének, hogy megszervezte a „kirándulást”. Anno, ez a gépterem, az energia elosztó volt az egyik büszkesége az OMK-nak. Két független betáplálása van az OMK-nak, mindkettő az ELMÜtől kapja az elektromos energiát, de független utakon. Ha mindkettő egyszerre megállna, akkor a két tartalék dízelgenerátor biztosítani az energia ellátást, melyek egymás tartalékai.

Ez az adóterem a régmúlt és a jelen találkozása. Az analóg csatornákat egyegy nagy szekrénysor továbbítja. Minden korból van itt még valami, nem 12

www.sat.hu

K é s zül é ke k ha rca

OPTIBOX T1000 VS OPTIBOX HDCX-T E-havi készülékpárbajunkban eltérünk a megszokottól, és nem két különböző márka termékeit állítjuk egymással szembe. Ezúttal ugyanis az Optibox két MinDigTV vételére alkalmas földi beltéri egységét vetjük górcső alá.

A két készülék ugyan egyformán az Optibox nevet viseli, és mindkettő Terra+ kártya olvasására alkalmas

Conax kártyaolvasóval rendelkezik, a hasonlóságok ebben lényegében ki is merülnek. Mind a kezelésükben, mind

az általuk nyújtott szolgáltatásokban találhatunk különbségeket (A megjelenésről nem is beszélve)

Kezdjük az utóbbival. A készülékek merőben eltérő előlappal rendelkeznek. A HDCX egy szürke és fekete szín kombinációjából álló matt előlappal rendelkezik. Ezzel szemben vetélytársa, egy teljesen fényes, fekete

panelt kapott, valamint hasonlóan a HDCX-T-hez, itt is egy 4 digites LED kijelző találunk. A hátlapokon már kevésbé találunk nagy eltéréseket. Mindkét termék rendelkezik HDMI kimenettel, RCA-val, két Scarttal,

Komponens, valamint optikai hang kimenettel. Az egyetlen különbség csupán az, hogy a T1000 rendelkezik USB csatlakozóval is.

www.sat.hu

Ké s zül é ke k ha rca

A két készülék kezelése könnyen elsajátítható, s habár a menürendszerük különböző, mindkettő könnyen átlátható, és jól kezelhető. Némi hasonlóság itt is adódik, ugyanis mindkét beltéri menüje letisztult design-al rendelkezik. Ez a HDCX-nél egy a tv adó

képe felett megjelenő fekete alapú menüt jelent, ebből igazán két funkciót érdemes megemlíteni, ami talán nem is tűnhet fel egyből a felhasználónak, viszont néha nagyon hasznos lehet (főleg azok számára, akik nem értenek a készülék beállításához). Ez a két

funkció a piros valamint a zöld gomb megnyomásával érhető el. Bővebben nem is érdemes írni róluk, hisz a nevük mindent elárul. A két funkció: „Egyszerű telepítés”, valamint „Egyszerű konfiguráció”.

Áttérve másik tesz alanyunkra, egy szintén letisztult menü fogadhat, s itt ugyan nem láthatjuk alatta az épp nézett csatorna képét, maga a menü látványa vigasztal. Ebben a menüben nem találjuk meg az előbb említett

funkciókat, azonban itt nincs is rá szükség, hiszen a T1000-es készülék első indításakor egy Telepítési varázslóval fogadja a felhasználót, mely akár részletes beállításokat is felkínál. Ez mellesleg nem hiányzik a HDCX-ből

sem, itt viszont jóval kevesebb beállítási lehetőség van (Nem mintha ezeket nem lehetne módosítani később, de mégiscsak kényelmesebb első indításkor minden szükséges beállítást elvégezni).

Az alapvető funkciókat igazán nem is érdemes firtatni, hisz ezek lényegében (ha kezelésükben nem is) megegyeznek. Ami sokkal fontosabb, /és ebben egyezik a két készülék/ hogy támogatják az Antenna Hungária által előírt képi illetve hangi szabványokat (Többek közt az AAC hangot). Hasonlóan

működik mindkét készüléknél a Dolby Digital, mely az optikai hangkimeneten is élvezhető. Extra szolgáltatások tekintetében viszont sokkal inkább meglátszik a két beltéri egység közti különbség. A HDCX Terrestrial valójában alapvető extra funkciókat kínál, amik többek közt, a Kedvencek listák,

időzítés EPG-ből, Csatornák rendezése, zárolása, szerkesztése, kihagyása. Az információs sáv, a csatorna nevén és adatain kívül a jelenleg futó és következő műsor címét mutatja. Ezen felül megemlítendő a csatornakeresés név szerint is.

www.sat.hu

K é s zül é ke k ha rca

Áttérve a T1000-s készülékre, már egy kicsit több „extrával” számolhatunk. Ez már a hátlapon lévő USB csatlakozóból is sejthető volt, de erre egy kicsit később még visszatérünk. Kezdjük talán az információs sávval. Itt a másik készülékkel ellentétben csak

egy műsor címét láthatjuk, viszont a jobbra/balra gombokkal kiválaszthatók az elkövetkező műsorok is. Emellett a fel/le gombokkal akár a többi csatornán zajló műsorokat is nyomon követhetjük, ilyenkor ugyanis csak az info sáv tartalma változik, a csatorna

maga nem. Persze ebben nem merül ki az EPG… ugyanúgy meg van itt is a jól megszokott Elektronikus műsorújság, amit egy külön gombbal is elérhetünk. Természetesen itt is elérhető az időzítés, mind a menüből, mind közvetlenül az EPG-ből.

Mint az említettük a készülékek ugyan alkalmasak az Antenna Hungária által használt formátumok támogatására. Azonban mivel már megtörtént, hogy az AH is változtatott ezeken, érdemes megemlíteni a készülékek szoftverezhetőségét is. Az Optibox HDCX rs232 porton null-modem kábellel kb., 10 perc alatt frissíthető egy egyszerű program segítségével. A T1000-n erre ilyen módon nincs lehetőség az RS232 port hiánya miatt. Viszont itt jön képbe a korábban már említett USB port. Egy pendrive segítségével ugyanis a menüből frissíthető. Csupán

a szoftvert kell rámásolni, majd a készülék file böngészőjében kiválasztani. Ez jóval kevesebb időt is vesz igénybe, ugyanis így, kb 1 percig tart a frissítés. A T1000 még szoftverfrissítését levegőn keresztül is lehet végezni az OTAval (Over The AIR), vagyis, ha az Antenna Hungária kisugározza a készülék újabb sw. verzióját, akkor azt a készülék érzékeli és a felhasználónak bekapcsoláskor jelzi, hogy van elérhető újabb sw. Ekkor egy gombnyomással indul a frissítés. Az utolsó lényegi különbség pedig az, hogy a T1000 rendelkezik MinDigTV

matricával, míg a HDCX-T éppen az előbb említett OTA hiánya miatt nem.

www.sat.hu

E-havi tesztünkben nem volt célunk a két készülék közül jobbat hirdetni, ugyanis mindkettő más kategória, amely más árakat is von maga után. Ezúttal inkább a döntés megkönnyítése volt azok számára akik e két készülék között próbáltak dönteni, melyik nekik való. Gábor Dániel sat.hu

Publicisztika

A magyar digitális átállás összeesküvés-elmélete Október 15, a digitális átállás konferenciájának napja. Nemzetközi rendezvény ez, külföldről érkezett vendégekkel, a DigiTag egyik előadójával, Európára kitekintő előadásokkal. Nem csak ülni és hallgatni volt itt lehetőség, hanem több kiállító termékeit megtekinteni és kipróbálni is. Meglepő (?) mód, ezzel azonban senki sem kívánt élni a jelen lévő újságírók és érdeklődők közül. Október 15, a digitális átállás konferenciájának napja. Nemzetközi rendezvény ez, külföldről érkezett vendégekkel, a DigiTag egyik előadójával, Európára kitekintő előadásokkal. Nem csak ülni és hallgatni volt itt lehetőség, hanem több kiállító termékeit megtekinteni és kipróbálni is. Meglepő (?) mód, ezzel azonban senki sem kívánt élni a jelen lévő újságírók és érdeklődők közül. Két dolog vonzza a magyart egy ilyen összejövetelre, az első a kávé és a szendvics, a második a vita. Mert enni és vitatkozni jó. Mindkettő lételemünk. Az újságírók szeretik lerántani a leplet különféle nagyvállalati és állami mesterkedésekről, egyszerre lenni közgazdászok, politikusok, műszaki szakemberek, és ami még éppen kell. Így aztán nem nehéz egy konferencián vagy sajtótájékoztatón elhangzottak minden második mondatánál ingatni a fejeket. Így történt ez most is.

A konferencia szervezői minden, az átállásban érintett fél egy-egy képviselőjét igyekezetek felvonultatni, és egy asztalhoz ültetni. Többek között az ORTT, a Versenyhivatal, a Magyar Rádió, az MTV, az RTL Klub, a TV2,

az NHH, az Antenna Hungária egy-egy megbízottja, és Deutsch Tamás EPképviselő vett részt a panelbeszélgetésekben. Itt mindenki elmondhatta álláspontját arról, hol tart ma a digitalizáció hazánkban, és mért ott tart, elsírhatta problémáit, és rámutathatott egy másik résztvevő szereplőre, akinek munkáltatója minderről részben vagy teljes egészében tehet. A Nemzeti Hírközlési Hatóság részéről Pataki Dániel nyitó előadásában elmondta, hogy három dolog kell egy sikeresen lebonyolított digitális átálláshoz, és ezek az állami szerepvállalás, a szolgáltató érdekeltsége és a fogyasztói érdeklődés. Lévén, hogy az NHH állami szerv, természetesen az első kitételt teljesítettnek érezte, legközelebb az analóg sugárzás konkrét lekapcsolásánál tartja szükségesnek az állami beavatkozást. Az Antenna Hungária, mely az állami szervek szerint nem teljesített mindent,

www.sat.hu

Publicisztika

A rendezvény moderátora Szily Nóra igyekezett minden felet megszólaltatni, és lehetőséget adni a reagálásra. A DigiTag kommunikációs vezetője, Natelie Mouyal vázolta a jelenlegi európai helyzetet, és hallhatólag szeretett volna pozitív példákkal, bíztatólag fellépni. Hangsúlyozta, hogy a legfontosabb az összefogás, és hogy a különböző országok is osszák meg egymással a tapasztalataikat. Ennél pedig még lényegesebb, hogy az országon belül minden érintett résztvevő próbáljon meg, és tudjon egy közös célért együtt dolgozni.

amit a megbízói szerződésben lefektettek, az állam részéről hiányolja a kellő támogatást. Valamint itt van még a harmadik aspektus is, az fogyasztói érdeklődés. Nos, egyelőre ezen a téren is rengeteg a hiányosság. Egy újabb az NHH által végzett reprezentatív felmérés bizonyítja, hogy az ország lakosságának 40% nem tudja, eszik-e vagy isszák a digitális televíziózást, sem azt, hogy mivel jár az arra való teljes átállás a földfelszíni platformon. A maradék 60% is úgy tekintendő, melynek nagy része olyan emberek halmaza, akik vagy beikszelték a hallottam már róla négyzetet, de valójában semmit sem tudnak az ügyről, vagy tévinformációkkal vannak tele. A három kitétel egyike sem teljesült tehát még maradéktalanul, így aztán nehéz is előbbre lépni. A szünetekben lehetőség nyílt DVB-T set-top-boxok, televíziókészülékek, DAB+-os rádiók megtekintésére, kipróbálására, és nem utolsó sorban a kiállítóknak szánt kérdések feltételére. Ilyen nem igen volt. A jelen lévők 98%a el sem ment a kiállító teremig, mert leragadt a büfében. A bemutató résztvevői pedig kedélyesen elcseveghettek egymással, pedig nem ezért érkeztek. A konferencia legvégén még az Antenna Hungária képviselői is

megtekintették a digitális vételhez szükséges felszereléseket, némiképpen illemből. Szomorú, hogy a kritizálás, a hibáztatás, az elméletgyártás fontosabb a sajtó képviselőinek, mint az, hogy ténylegesen milyen technikai eszközökkel és megoldásokkal jut el a digitális jel a nézőkhöz. Az alultájékozottság ilyen értelemben az Ő hibájuk is, mert sárdobálás helyett nem ártana néha az igazán lényeges, a nézőket és egyben olvasókat közvetlenül érintő kérdéssekkel foglalkozni, és valójában Tájékoztatni, ami sajtó elsődleges feladata volna.

www.sat.hu

Hogy miért nem sikeres eddig, és talán nem is lesz az a magyar digitális átállás? Mert sok embernek nem érdeke. Sokkal jobb lesz és sokkal egyszerűbb egymást vádolni, az előző kormányt hibáztatni, újságíróként öszszesküvés-elméleteket gyártani, ujjal mutogatni, hibásokat felsorakoztatni, bezzegelni, mint tenni valamit, együttműködni. Ez hiányzik a legjobban, az együttműködés, hogy egyszer az életben valaki ne csak önös érdekeit nézze hazánkban a nagyok közül, hanem az emberekét is. Az embereknek pedig egy sikeresen lebonyolított átállás kell, semmi más. Fülöp Dorka

M a r ke t i n g M e s te r fogások

Hatékony hirdetés egy óra alatt Pálinkás Róbert

Kinek a nyeresége? Egy cégnek nyereséget kell termelnie, hogy fennmaradjon. Ez minden cégvezető számára nyilvánvaló. Az „üzleti rövidlátás” egyik legveszélyesebb fajtája abban nyilvánul meg, hogy időről időre hajlamosak vagyunk megfeledkezni arról, hogy ahhoz, hogy továbbra is elegendő „támogatónk” (vásárlónk, ügyfelünk) maradjon, ahhoz a nekik is nyerniük kell azon, hogy nálunk költik el a pénzüket. Ha jól megy a cég, szépen jön a nyereség, de az ügyfeleid nem feltétlenül érzik nyerő választásnak, hogy Nálad költötték el a pénzüket, akkor a jövő kellemetlen meglepetéseket tartogathat számodra. Ha vennél 450 ezerért egy szép nagy LCD TV-t, majd másnap ugyanazt a TV-t 325 ezerért látnád egy másik boltban, akkor akármennyire jó is a TV, valószínűleg Te is elhatároznád, hogy legközelebb jobban körülnézel, nem igaz? Ha viszont rendszerint olyan vásárlókat, ügyfeleket szolgálsz ki, akik úgy érzik, nyertek azon, hogy Nálad vásároltak, akkor nem lesz sok aggódnivalód a saját nyereségeddel kapcsolatban. Valóság? Melyik valóság...? Az előző mondatban nem véletlenül emeltem ki az „úgy érzik” részt. Minden a világon - igen, minden - szubjektív. Az úgynevezett „valóság” legnagyobb részben olyan állításokból épül fel, amelyeket se időnk, se lehetőségünk nincsen személyesen ellenőrizni, ezért egyszerűen hiszünk azoknak, akikről azt mondják, értenek hozzá. Melyik az ártalmasabb a tányérodon - a disznózsír vagy a margarin? A margarint, ami forradalmasítani hivatott a modern egészséges táplálko-

zást, az állati zsíroknál sokkal egészségesebbnek kiáltotta ki „a tudomány”. Ezt tudósok serege igazolta és az élelmiszeripar (mivel a margarin, más néven „növényi zsír”, jóval olcsóbb, mint az állati zsírok) rögtön rá is vetette magát. Ma már szinte nem is találni olyan élelmiszereket a boltokban, aminek összetevői között ne szerepelne a „növényi zsír”. Tekerjük előre a filmet 2005-be, és a Harvard egyik táplálkozástani szakértője azt írja, hogy a növényi zsírok nyakló nélküli fogyasztása csak az Egyesült Államokban évente 30.000 és 100.000 közötti ember idő előtti haláláért felelős. Most már visszasírjuk a jó öreg „egészséges” disznózsírt... Üdvözöllek „tudományos” világunkban, ahol szinte naponta hallani a rádióban, hogy egy „angol kutatócsoport” felfedezett valamit, amiről egy másik kutatócsoport nemsokára be fogja bizonyítani, hogy pont az ellenkezője igaz. Ha nem akarod, hogy forogjon veled a világ az újabb és újabb „tudományos felfedezések” hallatán, kapcsold ki a rádiót és figyelj ide egy kicsit. Valaki azt mondta egyszer (nem emlékszem, hogy kitől származik az idézet), hogy a valóságot azoknak találták ki, akiknek nincs fantáziájuk. Nem kell megváltanod a világot ahhoz, hogy ez a gondolat érezhető változást hozzon az életedben, vagy még konkrétabban, a céged bevételében. Elég, ha elkezded a szűkebb környezetedben, a cégedben és a vásárlókörödben alkalmazni azt, amit ez a gondolat a gyakorlatban jelent. Térjünk vissza a „minden szubjektív” részhez. Egy fél literes ásványvíz a szupermarketben „drága”, ugyanaz az ásványvíz a sivatagban „olcsó” lenne 1.000 Ft-ért.

www.sat.hu

Nincs más dolgod, minthogy a valóság keverőpultján feltekerj bizonyos dolgokat, lehalkíts másokat, és máris kész a saját valóságod. Ha jó a marketinged, igazából ezt fogod árulni - a „valóság” testre szabott, saját verzióját. Ha esetleg kételkednél, hadd mutassak néhány példát: Egy ismerősöm most vett egy kisebb telket a Holdon. Hivatalos papírt is kapott róla. Aki eladta neki, annak nem volt papírja arról, hogy az eladás előtt az övé volt a Hold, de nem is kérte tőle senki. Létrehozta a saját valóságát, és utána elkérte az árát annak rendjemódja szerint. Egy másik ismerősöm egy autót vett nemrég kb. 90 millió Ft-ért. Ebből kb. 25 millió Ft-ot ér az autó, 45 milliót a márkanév, 20 milliót az adó. Az állam törvénnyel hozta létre azt a „valóságot”, hogy nekik „jár” 20 millió Ft azért, mert az ismerősöm autót vett, az autógyár pedig 4 évtizedes marketing- és PR munkával azt, hogy az autójuk 45 millióval többet ér, mint az előállítási költsége, mert úgy hívják, ahogy. A barátom egyiknek a jogosságát sem vitatta. Örül az új autójának. Most vettünk fel egy 4 éves gyakorlattal és lenyűgöző referenciákkal rendelkező web programozót a cégemhez, óránként bruttó 750 Ft-ért. Az előző, akivel beszéltünk, ugyanazt óránként bruttó 4000 Ft-ért vállalta volna. A különbség? Az egyik Indiában, a másik Magyarországon van. Az elmúlt néhány hónapban több különböző számítógépes programot is vásároltunk (csak le-

M a r ke t i n g Me s te r fogások

gális programokat használunk - lehet, hogy kilógunk a sorból, de megbecsüljük mások munkáját). Az egyik egy egyszerű szövegszerkesztő program, ami kb. 18 ezer Ft-ba került. A másik, ami „képességekben” mérve sokkal kevesebbet tud, de egy speciális igényt elégít ki (és nem is jó semmi másra, mint egy speciális célfeladat ellátására), 80 ezer Ft-ba került. A harmadik, egy professzionális videó szerkesztő program pedig kb. 300.000 Ft-ba. Látszólag semmi öszszefüggés nincs aközött, hogy mennyi munka kifejleszteni egy programot, és aközött, hogy mennyibe kerül. Ez így is van. A szoftverek ára úgy alakul ki, hogy elosztják a várható fizető felhasználók számával azt a pénzt, amit keresni akarnak rajta. Kifejezi ez a szoftver értékét? Azt biztos nem. Csak az árát. Nem hiszem, hogy folytatnom kellene a sort. Inkább térjünk rá a címben felvetett kérdésre: Hogyan növeljük meg egy hirdetés hatékonyságát egy óra alatt? Felejtsd el azt, hogy „mások” hogyan csinálják, mi a megszokott gyakorlat, mik a megszokott árak, stb., mert ez az egyetlen esélyed, hogy kitörj a „valóság” csapdájából. Ha többszörösére szeretnéd növelni egy hirdetés hatékonyságát, akkor három dolgot kell tenned: 1. Növeld meg a szubjektív értékét annak, amit kínálsz. Lássuk hogyan. Első pont. Lehetetlen „objektíven” megnövelni egy termék értékét, mert a „megnövelés előtti” érték is szubjektív volt. Minden autóvagy lakáseladás előtt álló ember ismeri az örök dilemmát: megjavítsam ezt vagy azt vagy ne, mielőtt eladom? Fognak-e annyival többet adni érte, amennyibe a javítás kerül? A megoldás tehát az, hogy szubjektíven, tehát a potenciális vásárló szemében növeljük meg a termék vagy szolgáltatás értékét. Az Axe zseniális reklámjaiban például nem azt láthatjuk, hogy mennyire nem lesz büdös izzadságszagú az, aki befújja vele magát, hanem azt, hogy „ettől a jó kislányok is bűnbe esnek”. És láss csodát, fogy az Axe, ahogy

kell. Jobb az összetétele, mint a konkurens márkáknak? Fene tudja. De azoktól nem esnek bűnbe a vágyak tárgyát képező hölgyek, akkor meg kit érdekel? A lényeg a lényeg, és az Axe szépen beletalált a fiatal férfiközönség szívébe. Mennyit ér heti 1 óra az életedből? Az élelmesebb hölgyek, ha választhatnak a felújításkor, azért választják a MAPEI fugázóanyagait (tudod, a vékony csík a csempék között), mert azok nem penészednek, így sokkal gyorsabban tisztíthatóak. 2. Csökkentsd le a szubjektív árát annak, amit kínálsz. Egy hitelekkel foglalkozó cég, amelyet nem kívánok megnevezni, azzal adott el egy kis faluban több száz „egyszerű embernek” nagyon rossz feltételekkel korábbi hiteleket kiváltó hiteleket, hogy „havi 16 ezer Ft helyett csak heti 4 ezret kell majd fizetni”. Hát igen. Az tényleg sokkal kedvezőbb. Egy vitamint nemrég azzal reklámoztak a TVben, hogy csak napi X Ft-ba kerül. Persze az egész havi adagot csak egyszerre lehet megvenni, de napi 60 Ft szinte semmi havi 1800 Ft-hoz képest, nem igaz? Persze ezek talán „átlátszó trükkök”, én személy szerint nem is győzök csodálkozni, hogy mennyire jól működnek. Miért nem zavar, ha ilyen „trükkökkel “ adnak el valamit? Azért, mert ha jó a vitamin, és „rádöbbenve”, hogy „az egészség csak napi hatvan forintba kerül”, megveszi az ember, aki havi 1800-ért nem vette volna meg, és tényleg használ neki, akkor a vitaminos cég semmi rosszat vagy elítélendőt nem tett. Sőt. Ha a vevő is nyert az üzleten, akkor mindenki nyert. Más módszerek is léteznek arra, hogy csökkentsd a szubjektív árát annak, amit árulsz. Egy prémium kategóriás terméket pl. összehasonlíthatsz valamivel, aminek nem tartják magasnak

www.sat.hu

az árát. „Tudta, hogy csupán néhány ezer Ft-tal többért egy igazi világmárkát kaphat, a hozzá tartozó presztízszsel és garanciával? Mutassa meg, hogy Ön igényes a megjelenésére, mert nem lesz második esélye jó első benyomást kelteni.” „Ha egy éven keresztül félreteszi napi 2 sör árát, az elég arra, hogy Tunéziában nyaralhasson!” Megmutathatod, hogy milyen drága a másik alternatíva - ha nem veszik meg, amit kínálsz. „Megéri akár többmilliós kockázatot, anyagi válságot kockáztatni, mikor egy naponta csak 140 Ft-ba kerülő biztosítással megelőzheti a bajt és nyugodtan ülhet az autójába?” Igen, örülök, hogy észrevetted - itt két módszert is használtunk egyszerre. 3. Csökkentsd, vagy ha lehet, teljesen tüntesd el a vásárlás kockázatát. A vásárló rémálma: rossz döntést hozni. Megvenni valamit, amiről kiderül, hogy nem olyan jó, mint gondolta, nem ér annyit, amennyit adott érte, nem alkalmas arra, amire vette, stb. Valószínűleg mindenki, aki mára betöltötte a 30. évét, emlékszik a feliratra,

M a r ke t i n g M e s te r fogások

ami az ABC-kben volt kitéve: Pénztártól való távozás után reklamációt NEM fogadunk el! Ott ez működött is: nem volt konkurencia, senkit sem érdekelt, hogy mennek a dolgai az állami vállalatnak, és magasról tettek arra, hogy elégedett a vevő vagy sem: úgysem tud máshová menni, a másik bolt is ugyanannak az államnak a tulajdonában van, és ott is hasonlóan vélekednek a vásárló elégedettségének fontosságáról. Ma már viszont nem 1980-at írunk. A választék hatalmas, mindent lehet kapni, és rögtön nem is egy, hanem tucatnyi verzióban, több száz különböző cégtől. Itt már jól meg kell, hogy fontolja a vevő, hogy hol költi el a pénzét, és megvan a lehetősége, hogy válogasson. Személy szerint nem vagyok oda az elektronikai üzletért, ahová a marketingeseik szerint azért kellene mennem, mert nem vagyok hülye, viszont tény, hogy ha valami, amit náluk veszek, nem válik be, akkor 3 napon belül visszaveszik. Ezért, érzelmeimet félretéve, a „biztonság kedvéért” gyakran náluk vásárolok, amikor nem vagyok biztos a dolgomban. A legtöbb esetben nincs miért visszamenni - viszont amikor egyszer-egyszer becsúszik egy rossz választás (a termék működik, csak nem olyan jó, mint gondoltam), akkor jól jön agarancia. Te milyen garanciát

tudsz adni a terméked/szolgáltatásod mellé, ami lehetővé teszi, hogy a potenciális érdeklődőből azonnal vásárló vagy ügyfél legyen, mert „ha nem jön be a dolog, még meggondolhatja magát?” Ha azt gondolod, ez túl kockázatos, ajánlom figyelmedbe azt a statisztikai adatot. Ami szerint a vásárlók a TV shop cégektől vett termékek kevesebb, mint 3%-át küldik/viszik vissza, pedig azok a termékek nem mindig a magas minőségről és a betartott ígéretekről híresek. Az igazság az, hogy mindenképpen kockázatot vállalsz, ha el akarsz adni valamit. Ez a rossz hír. A jó hír: Te választhatod meg, hogy mit kockáztatsz. Ha olyan garanciát adsz, ami bizalmat ébreszt és átlendíti a „gondolkodókat” a holtponton - belevágnak, mert látják, hogy nincs kockázat, akkor azt kockáztatod, hogy lesz, akik vissza fogják kérni a pénzüket. Kevés, de lesz ilyen. Ha azt választod, hogy nem adsz vonzó garanciát, akkor is kockáztatsz: azt, hogy a vásárlás-közelben lévő „gondolkodók” továbbállnak, keresve „a tutit”, így elestél a bevételtől, amit Nálad hagytak volna, ha valami olyat tudsz mondani, amivel eloszlatod a félelmeiket és kétségeiket. A garancia nem arra való, hogy megjavítsd a termékedet, ha elromlik a vevőnél, hanem arra, hogy még a vásárlás előtt

átlendítsd a kétségein, hogy ügyféllé válhasson. Mit kell tenned tehát, ha növelni akarod egy hirdetés hatékonyságát, több vevőt, ügyfelet, bevételt és nyereséget szeretnél egyetlen óra alatt? Ülj le egy darab papírral, felejtsd el a „valóságot” és hozd létre a saját, szubjektív világodat, amibe a potenciális ügyfelet, vevőt, meginvitálja a hirdetésed. Találd ki, hogyan tudod: 1. Megnövelni a szubjektív értékét annak, amit kínálsz. 2. Lecsökkenteni a szubjektív árát annak, amit kínálsz. 3. Lecsökkenteni, vagy ha lehet, teljesen eltüntetni el a vásárlás kockázatát. Hass, alkoss, gyarapíts - hass a vevőid szubjektív világára, unalmas, sablonos közhelyek helyett alkoss vonzó, meggyőző és kreatív hirdetéseket, és gyarapítsd az ügyfeleid nyereségét, hogy gyarapodjon a Te céged is! Sok sikert, Pálinkás Róbert Miért nem működik a legtöbb cégben a marketing? Tudd meg „ A három legnagyobb marketing hazugság” ingyenes cikksorozatból. www.marketingzseni.hu/sat

Szabaduljon meg az ügyfeleitől! Avagy tudja-e, hogy Pontosan mennyit ér az Ön ideje? • Hogyan növeljük a bevételt csökkenő a marketing költség mellett? • Hogyan szabaduljunk meg az állandó idegeskedéstől? • Hogyan tudjuk meg, hogy ki a legjobb ügyfelünk? Kedves Cégvezető Barátom! Talán megdöbbentőnek tűnik a címbéli felszólítás, de komolyan gondolom. Szabaduljon meg az ügyfeleitől! Na, persze nem mindegyiktől. Csak a nem igazán jóktól. Mert nem minden ügyfél egyforma. Kérem, gondoljon most a legjobb ügyfelére! Valószínűleg

rendszeresen vásárol önöktől, rendesen fizet, nem akadékoskodik, jó vele az együttműködés és a segítségével további ügyfelek is jöttek már. Most pedig gondoljon a legundokabb ügyfelére! Állandóan nyavalyog, rendszeresen késve fizet, soha nem jó neki

www.sat.hu

az ár, variál a megrendeléseivel, túl sokat nem is vásárol, mégis rengeteg időt és energiát vesz el, emellett esetleg még a cég rossz hírét is költi. Mi lenne, ha megszabadulna tőle? 1996-ban Pécsett éltem, és még csak kóstolgattam a konzultáns szakmát. Miután jó pénzért eladtam a cégemet,

C é g ve ze t é s

a Mecsek TV-t, Jóska barátom reklámügynökségében próbáltam ki először magam. (Más micsodájával a csalánt. :-) Az év végén azt tanácsoltam neki, hogy rúgja ki azt az ügyfelét, amelyik abban az évben az árbevételének a 19,5 %-át hozta. Megtette. Ez egy nagy önkormányzati cég volt. Mindent Jóskáékkal csináltatott, a dolgozóinak szánt vállalati újságtól a szórólapokig, a plakátoktól a vállalati Mikulás ünnepségig. Nagy bevételt jelentett. De egy affektáló hisztérika viselkedése megfontoltan nyugodt magatartásnak számított volna hozzá képest. Megtörtént, hogy a vállalati újság – a tizenötödik variálás után – már a nyomdagépen volt, mikor valamelyik aligazgató még kitalálta, hogy a vezércikk főcíme mégis egy ti zenhatodik variáció legyen. Kiszámoltattam Jóskával, hogy menynyit ér egy munkaóra a cégében. Ezt Ön is könnyen megteheti. Ossza el a cége éves árbevételét a dolgozói létszámmal! Így kijön, hogy egy dolgozó átlagosan mennyi bevételt termel a cégében. Most ossza el ezt a számot 12 hónappal! Így kijön az egy dolgozóra jutó havi átlagbevétel. Most ossza el ezt a számot 21 munkanappal! (Átlagosan 21 munkanap van egy hónapban.) Végül ossza el ezt a számot 8 munkaórával. Az így kijött összeg azt mutatja, hogy mennyi bevételt termel óránként Önnek egy dolgozó. Mikor ezt kiszámoltuk Jóskánál, rájöttünk, hogy minden egyes megrendelés, amely ettől az önkormányzati cégtől jött, kemény bukta. A többi kis ügyfél tartotta el a reklámügynökséget. Jóska kirúgta a céget, és mára a legnagyobb vidéki reklámügynökséggé nőtte ki magát. A konkurenciája azonnal lecsapott a szabad prédára. Soha nem lett belőle komoly cég. (A számítás eredménye persze csak az átlag. Benne van a portás kutyája és a vezérigazgató is. Az ön munkája – mint cégvezetőé – ennél sokkal értékesebb, tehát nyugodtan szorozza

fel. Minél nagyobb létszámú a cége, annál nagyobb számmal. Tőlünk nyugatra vannak olyan tanácsadó cégek, melyek ilyen számítások alapján képesek kiszámolni, hogy érdemes-e az igazgatótanács tagjainak vállalati helikoptert vásárolni, vagy sem. Vagyis az így megspórolt munkaórák többet érnek-e, mint a helikopter fenntartása.) Kérem, hogy vizsgálja meg most Ön is ebből a nézőpontból a háklis, tökölődő, nem fizető ügyfeleit. Vajon megéri-e megtartani őket? Szerintem nem. Mi lenne, ha évente egyszer minősítené az ügyfeleit, és a minősítés alapján megszabadulna a leghisztisebbektől. Én éppen a napokban tettem ezt meg, és biz' Isten jó érzés. Az eredmény valószínűleg az lesz, hogy a munkatársai kitörő örömmel üdvözlik a dolgot. A cég hatékonysága pedig nagyot javul. Rúgja ki őket még ma, gyengítsék az Ön konkurenciáját! Az 1800-as évek végén Wilfredo Pareto olasz közgazdász felfedezte a róla Pareto elvnek elnevezett törvényszerűséget. Arra jött rá, hogy sok esetben egy cég bevételének a 80 százalékát az ügyfeleinek a 20 százaléka hozza. Ez a 80-20 százalék elve. Persze mindez sok mindenre igaz. Ha Ön sok értékesítővel dolgozik, valószínűleg az értékesítői 20 százaléka hozza a bevétel 80 százalékát. Egyik partnerem 130 élelmiszer boltot üzemeltet.

Piroska Gyula

Javaslom, hogy végezze el Ön is ezt a vizsgálatot! Pénzbe nem kerül, még időbe se nagyon, mégis sok pénzt hoz. Lője be pontosan Ön is a célpiacát! Így abbahagyhatja a sörétes puska marketinget, célirányosabb lesz a promóciója. Kevesebb marketing költséggel jó ügyfeleket hoz a cégének. Remélem, hogy sok pénzt kerestem Önnek ezzel a cikkemmel. Piroska Gyula a cégvezetők barátja Hogy ne érezze magát egyedül a cégvezető. www.piroskagyulatrening.hu

Mit gondol, az üzletei hány százaléka hozza a bevétele 80 százalékát? Az ember a munkaideje 20 százalékában termeli meg a jövedelme 80 százalékát. És persze az Ön dolgozóinak a 20 százaléka okozza az Ön problémáinak a 80 százalékát. A napokban én is elvégeztem ezt a számítást. Az elmúlt egy évben a bevételeim 81,5 százalékát a partnereim 19,5 százaléka hozta. Megvizsgáltam, hogy mi a közös azokban a cégekben, akik a 19,5 százalékot alkotják. Ők az én valódi célpiacom. Feléjük kell élénk marketingtevékenységet folytatnom.

www.sat.hu

Re tro

KATHREIN Stereo satellite receiver Ez a Kathrein stereo analóg műholdvevő emlékeim szerint nem volt Magyarországon forgalomban, ennek ellenére sűrűn lehett velük találkozni, miután a német háztartásokban megunták őket, vagy újabb készüléket vásároltak az RTL és PRO7 vételéhez. A mutyizók elég sokat behoztak belőle és időnként még most is felbukkan a használtcikk piacokon, hisz szinte elnyűhetetlen darab és még mindig akad olyan madár, akire rá tudják beszélni a szagemberek. Az analóg korszakban nem voltak ritkák a két bemenetes készülékek. Az esetek nagy többségében elég is volt a két bemenet, de ha valakinek ez kevésnek bizonyult, 12V-os koax relékkel már négy műholdra is kiterjeszthette a lehetőségeket. A készülék érdekessége, hogy a szokásostól eltérően a bemeneteire nem F csatlakozóval, hanem hagyományos koax dugóval és hüvellyel lehetett a fejkábelt csatlakoztatni. Ettől a hülyeségétől eltekintve a maga korában igencsak sokat tudó készülék volt. Természetesen kezelte a motoros és mágneses polárváltókat, de már a 14/18V-ot is kiadta.

Amik kiemelték a versenytásrak sorából, pld, hogy képes volt az ASTRA digitális rádióinak DSR vételére is. Ki volt vezetve az AGC feszültség, amit ha egy egyszerű deprez műszerrel mértünk, hihetetlen nagy segítség tudott lenni az antenna beállításánál. Nem volt felesleges, mert akár forgatós

Columbia LT-II A dél-Karolina fővárosáról elnevezett műholdvevő már sokkal többeknek lehet ismerős, hisz rengeteg ilyen készülék talált gazdára az analóg korszakban. A kilencvenes évek második felében sok Columbia lapult a TV és a csipketerítő között. A hátoldalán már csak a legszükségesebb csatlakozókat lehetett megtalálni, de emiatt senki sem panaszko-

www.sat.hu

rendszerben is jól használható volt a készülék. A Kathrein már abban az időben készített pozíciónert, amelyet egy spéci csatlakozón keresztül a műholdvevő képes volt vezérelni. Ezzel egy teljesen automatizált forgatós rendszert lehetett működtetni.

Re tro

dott, örültek az emberek a Duna TVnek, később pedig amikor a kereskedelmi adók kiszorították az M2-őt a földi terjesztésből, ez a készülék is kiváló vételt biztosított mindkét magyar adónak. Ha valaki volt olyan elvetemült, hogy nem elégedett meg egy kétfejes parabola nyújtotta olcsó örömökkel, vagy netán úgy gondolta, hogy ragyogó lehetőséget kínál egy forgatós parabola antenna kínálata az urdu nyelv gyakorlására, annak jó szolgálatot tett a készülék nevében is szerplő LT, azaz low treshold funkció. A tuner érzékenységét lehett vele növelni több lépcsőben és láss csodát, addig elérhetetlennek tűnő csatornák is megjelentek. Kicsit zajos, kicsit színtelen, de a mienk. Ezzel már el lehetett dicsekedni a szomszédnak, aki vöröslő fejjel, nyomkodta laposra a távirányító H/V

gombját, mert az a hülye szerelő azt mondta neki, hogy azt kell nyomogatnia, ha a műholdak között váltani akar. A mai szerelők a DiSEqC kapcsolók és USALS vezérlésű motorok világá-

ban már nehezen tudják elépzelni, milyen trükköket kellett alkalmazni, hogy a kedves ügyfél ne maradjon le delente a Kívánságkosárról, vagy a Napkelte ismétlésről.

Grundig Twin LNB Az első ikerfejek egyike a képen látható Grundig univerzális Twin fej volt, aminek méreteire csak annyit lehetett mondani, mint Kelemen Anna méreteire: Hú … Szóval nem lehetett akármilyen antennára felszerelni, mert a gyengébb, műanyagfejtartós lavórokhoz mehetett vissza a jóképességű szerelő néhány hónap múlva, utánállítani az elevációs szöget. A készülékeket Kovács Menyhért és Kovács Imre antennaszerelő (Debrecen) bocsátotta a rendelkezésünkre. Akinek vannak még ilyen múzeális készülékei és úgy gondolja, érdemes bemutatni egy következő számban, írjon egy e-mailt a postatib@sat.hu címre.

www.sat.hu

Ku l t ú r á l i s Ez+Az

Gasztronómia November Márton nap környékén az országban szinte mindenütt kezdődik a mulatozás. Pápán 11-én a Szent Márton Napi Újbor ünnepét, ugyanekkor Abonyban Márton napi felvonulást tartanak. Nyíregyházán 7-én a Márton napi Vígasságok, ugyanezen a napon Szentendrén a Szent Márton Újborünnep és Libator várja a borozni vágyókat. 13-án Orosházán Márton napi Ludasságokkal csalogatják a kirán-

Evolution Veszprémben, azaz lovas gála lesz a Veszprém Arénában 28-án.

Kultúra Ha már áldoztunk a gasztronómia oltárán, jöhet a kultúra! Budapest Art Fair kiállítás és vásár nyílik ismét a Műcsarnokban, nyitva november 19 és 22 között. Gyulán a IV.Erkel művészeti nap várja a muzsikát kedvelőket hetedikén. WAMP, azaz Wasárnapi Művész Piac 15-én ismét a budapesti Gödörben.

Lovas rendezvények

dulni vágyókat. Ez csak néhány, az ország minden részén megrendezésre kerülő vígasságokból, érdemes a pihenes.com-on megkeresni a lakhelyünkhöz legközelebb esőt. Akik inkább a fajsúlyosabb szórakozást kedvelik, mintsem, hogy csak torkukat kényeztessék, 21-én Kisrécsén a Disznótoroson azt is megkapják.

Lovas programokban sem lesz novemberben hiány, Equifest, a Ló ünnepe Fesztivál és Kiállítás nyílik hatodikán, Budapesten, a Hungexpo területén, és három napig megtekinthető. Horse

www.sat.hu

Múzeumok Őszi Éjszakája Múzeumok Őszi Éjszakája Budapesten és vidéken. A rendezvény minden alkalommal sikeres, hiszen az éjszaki szórakozás, a normálisan meg nem tehető, vonzza az embereket. A fővárosban 30, az ország többi részén összesen további 47 múzeum tart nyitva november 14-én éjszaka. Egyetlen jegy vásárlásával az összes múzeumba bejuthatunk és az összes programon részt vehetünk. Részletek a muzeumokejszakaja.hu honlapon.

Újd on s á g

Szó szerint tömény erotika Elindult a három Penthouse HD csatorna

Minden televíziós fórumon sokat hangoztatott mondás, hogy a digitális televízióé, és azon belül is a nagy felbontásé a jövő. Ezt a HD iránti növekvő igényt kihasználva döntött úgy a General Satellite és a Penthouse, hogy

elindítják az első nagy felbontású pornócsatornákat Európában. Nem is egyet indítanak, hanem mindjárt hármat. Két hard, és egy soft pornó csatorna teljes európai lefedettséggel igyekszik minden igényt kielégíteni. A Penthouse HD műsorok adása keleti 9 fokról az Eurobird 9A-n keresztül fogható, a következő vételi adatok alapján: 12054 GHz, 27500, FEC: ľ. Ahhoz, hogy nézni tudjuk a csatornákat, a következő felszerelésre van szükség. Egy Penthouse előfizetői kártyára és egy CAM modulra. Ha ezeket megkaptuk, már egy éven keresztül biztosan megtekinthetjük mindhárom csatorna műsorát, ugyanis a kártya pre-paid, azaz előre fizetendő egy éves hozzáférés.

Ha esetleg lenne egy jó kis erotikus történetünk, amit szívesen látnánk megfilmesítve, már ennek sem lesz akadálya. A Penthouse Letters keretében ugyanis az olvasói levelekben leírt történetek filmes adaptációt láthatjuk majd. Az éjjelnappal nézhető programokban a legnagyobb pornórendezők alkotásait, a legszebb lányokat és a legvadabb kalandokat ígérik a műsorok összeállítói. Pavel Schukin a General Satellite Corporation marketing és sales osztályának vezetője a Sat.hu Magazinnak elmondta, miért lehet ez a csomag Magyarország számára is érdekes. „A Hello HD DTH szolgáltatása ugyanarról a műholdról fogható, mint a Penthouse csatornái, így ebben az esetben még az antennák átforgatására sincs szükség. A csapatunk azt tervezi, hogy ötre növeli

az adók számát, még ez év végéig. Az újak valószinűleg nem pornó programokat közvetítenek majd, hanem zenét és sportot. Ez egyelőre még nem lezárt kérdés. Három csatorna már fut, kódolva vannak, plusz elérhető egy FTA in-

formációs adó is. A General Satellite a szükséges felszerelések első számú forgalmazója. A kártyák és modulok eladását október közepén kezdtük. Magyarországon a terjesztésben P-Sat Hungary Kft. segít nekünk.”