Kontorpapir 8 11

Nr. 8 December 2011/Januar 2012

Fagblad for den danske kontorartikelbranche

Flere satser på it-udsyr

Despec udvider sortimentet

side 16

Ny OSD-direktør tror på flere medlemmer side 24

w w w . k o n t o r p a p i r . d k

Indhold Rådhusmøbler for otte mio.

Redoffice Viborg med kun tre år på bagen løb med ordren på indretning af 889 arbejdspladser, da Viborg Kommune fik nyt rådhus Side 4 Flere satser på it Stadig flere kontorforsyninger kaster sig over salget af it-produkter for at kompensere for nedgang i den traditionelle kontorforsyningsdel. Udfordringen er at tjene penge. For avancerne er faldende.

Læs temaet

Side 7, 8, 10, 12, 14 og 14 Despec vil udvide sortimentet Firmaet har netop taget et nyt hovedkvarter i brug. Det skal rammen om øget vækst i Norden, hvor Despec allerede i dag tager markedsandele

Side 16, 17 og 18 Xerox-partner bag ny kontorsyning Office & Co hedder den nye web­ baserede kontorsyning, som er et resultat af X&Co’s opkøb af den et år samle NeoSen Side 20 Printerblæk er dyrere end kaviar Dansk it-distributør vil lære danskerne at bruge uoriginale printerpatroner for at spare penge Side 21 Antalis kåret til årets leverandør 41 udstillere viste deres nyheder på årets OSD-messe Side 22 Ny direktør til have flere medlemmer Interview med OSD’s nye administrerende direktør, der mener, at kædens koncept er så stærkt, at nye aktionærer vil melde sig Side 24 Faste rubrikker: Branchenyt Side 26 og 28 KONPA Side 29 Detailpapirhandlerforeningen

Side 30 og 31 Bestillingskupon Side 31

God idé med mere IT Det stiller helt andre krav at gå ind i itprodukter end at sælge mere traditionelle kontorartikler, herunder tilbehør i form af printerpatroner og lignende. Der kommer hele tiden en jævn strøm af nye produkter på markedet, både med hensyn til hardware og software, produkterne integreres mere og mere i digitale netværk og avancerne falder. Umiddelbart betragtet er der derfor tilsyneladende tale om mere arbejde med mindre udbytte - så hvorfor i alverden gå i gang med det, sådan som mange kontorforsyninger er begyndt på, hvilket beskrives i en række artikler inde i bladet?

Det er der flere gode grunde til. Man kan starte med at vende spørgsmålet på hovedet og spørge, hvad alternativet er?

At fortsætte med at overlade et stort - og voksende - marked til andre aktører? Et marked, som kontorforsyningerne i forvejen er en del af i kraft af de mange printer, forbrugsstoffer og andet, de sælger. Og et marked, der ligger i naturlig forlængelse af alt det andet, kontorforsyningerne sælger. Man har i forvejen kontakt til den relevante kundegruppe og en stor del af de relevante leverandører, og man skal derfor ikke begynde på bar bund, som hvis der var tale om en helt ny type produkter.

Der er derfor en række åbenlyse grunde til ikke fortsat at overlade dette marked til andre.

Et andet argument er, at markedet for traditionelle kontorartikler er presset.

Avancerne er i bund for mange produk-

ters vedkommende, og en række andre aktører som supermarkeder og netbutikker sælger en række af produkterne til slutbrugere og små firmaer. Endelig sker der en løbende udvikling på it-området.

Produkterne standardiseres og sælges som hyldevarer, hvilket gør det nemmere at uddanne personalet til at kunne sælge og servicere produkterne på tilfredsstillende vis.

En af udfordringerne ved at bevæge sig længere ind på it-området er, at kundernes behov er meget mere forskellige end inden for de traditionelle kontorartikler.

Det kræver derfor en dybere og mere nuanceret dialog med den enkelte kunde for at kunne servicere vedkommende bedst muligt. Og da kunde-sammensætningen er meget forskellig fra kontorforsyning til kontorforsyning, vil der også være stor forskel på, hvilken strategi der er den rigtige at vælge. Skal man gå hele vejen og satse på at levere store netværksløsninger incl. telefoni, internet og måske endda serverkapacitet, eller skal man starte i det små og arbejde videre derfra?

Det kræver grundige overvejelser, inden de første skridt ind i det nye område tages. Men i en situation, hvor mange kontorforsyninger er pressede på marginalerne, kan det være vejen frem. Trods de farer, der lurer, og trods det store arbejde med at komme i gang på den rigtige måde.

Bjarke Larsen Ansvarshavende redaktør

Nr. 8 December 2011/Januar 2012 | ISSN-nummer 1603-8630 | Kontrolleret oplag: 3.363 eks. udgives i et samarbejde mellem Detailpapirhandlerforeningen i Danmark og KONPA | Artikler i bladet udtrykker kun forfatterens holdning.

Redaktion og annoncer: Pressto Kommunikation, Store Kirkestræde 1, 4, 1073 København K., Telefon 74 43 14 44, e-mail: post@kontorpapir.dk Ansvarshavende redaktør: Bjarke Larsen, e-mail: bl@pressto.dk Journalister: Karin Kaas, e-mail: kkaas@mail.dk Telefon 21 74 57 07 Klavs Andersen, e-mail: klavs2@gmail.com Telefon +31 611 61 83 47

Forside: Colourbox

Annoncekonsulent: Bjarke Larsen, e-mail: bl@pressto.dk Telefon 7443 1444 Levering af bladet: Brug kuponen på næstsidste side i bladet Layout/tryk: Rosendahls, Oddesundvej 1, DK-6715 Esbjerg N, Telefon 76 10 11 12

2

Nr. 8 | 2011 | KONTOR|papir

Medlem af:

Medlem af: ISPA, International Stationery Press Association

Redoffice Viborg leverer rådhusmøbler for 8 mio.

Det lå ikke i kortene, at den kun tre år gamle virksomhed skulle kaste sig ud i et offentligt udbud. Men Viborg Rådhus, der er tegnet af Henning Larsens tegnestue, kaldte på en Montana-løsning, mente virksomhedens ejer, der solgte den ide til kommunen Af Karin Kaas, kkaas@mail.dk Der er forskellige måder at tackle krisetider på. I Nordfyns kommune sælger borgmesteren fx ud af de arkitekttegnede møbler for at skaffe penge til den halvtomme kommunekasse, mens man i Viborg går den anden vej. Her er godt 900 arbejdspladser indrettet med skriveborde og reoler fra Montana og rådhuset er tegnet af en af landets største arkitekter – Henning Larsens tegnestue.

Henning Larsen blev ganske vist valgt inden finanskrisen satte ind, men byrådet vaklede altså heller ikke, da møbleringen skulle besluttes for et års tid siden.

Bag leveringen af Montana-møblerne står den kun godt tre år gamle virksomhed Redoffice Viborg med en samlet medarbejderstab på seks personer. Ejeren, Morgens Lindal, har en fortid i kontormøbelbranchen som medejer af Skov & Jacobi,

Mogens Lindal, Redoffice Viborg, udenfor Viborg rådhus, der er tegnet af Henning Larsens Tegnestue.

Skriveborde og reoler fra Montane står klar til at blive taget i brug af 889 medarbejdere.

der i 2006 fusionerede med hedengangne Sapa. Men trods – eller måske på grund af – den fortid, lå det ikke lige til hans højreben at byde på møbleringen af de ca. 900 arbejdspladser i det nye rådhus.

nemærkede møbler. Og hans egen virksomhed har et pænt overskud i sit 3. leveår og en solvensgrad på 50-60 procent, oplyser han. Det var derfor heller ikke noget problem at få den krævede bankgaranti.

Nej til priskonkurrence

Renoveringsopgaver

Den opgave var ganske enkelt for stor til en ny og ikke særlig stor virksomhed. Dertil kommer, at møbelbranchen som helhed har haft en nedgang på 50 procent siden krisens start, og endelig har Mogens Lindal den helt klare holdning, at han ikke gider kaste sig ud i offentlige udbud, hvor det kun handler om pris. ”Hvis ikke vi kan gøre en forskel, kan det være lige meget” siger han.

Men som bekendt har man et standpunkt, til man tager et nyt. Og i takt med, at Mogens Lindal fra sin forretning kunne se byggeriet af rådhuset skride frem, blev han mere og mere varm på opgaven. Der var kun én møbleringsløsning til det spektakulære byggeri, mente han, der derfor endte med at foreslå møbler fra Montana. Den løsning til en pris af otte millioner kroner endte kommunen altså med at vælge, efter at opgaven havde været i EU-udbud.

Mogens Lindal er ikke i tvivl om, at det har talt med, at Montana er en velrenommeret virksomhed, der også er i stand til at levere Sva-

Seks medarbejdere fylder ikke meget, når 889 arbejdspladser skal indrettes. Men i Redoffice Viborg er mange opgaver i forvejen udliciteret, fx tager Redoffice i Thisted sig af logistikken, så det praktiske blev overladt til selvstændige møbelmontører og indretningsarkitekter. Mens møblerne blev leveret og monteret gik der således 17 mand udelukkende indkaldt til opgaven, fortæller Mogens Lindal. ”Det har været rigtig spændende at være med til at fuldende byggeriet,” siger Mogens Lindal, der også kunne glæde sig over, at opgaven blev løst to måneder inden deadline.

Mogens Lindal er absolut ikke afvisende overfor igen at give sig i kast med opgaver for det offentlige, hvis det vel at mærke ikke udelukkende handler om pris. Men ellers har Viborg-firmaet fundet sig et hjørne på møbelområdet. ”Der er endnu ikke stabilitet i erhvervslivet og mange er bange for at kaste sig ud i de store nyanskaffelser. Derfor er vi helt åbne om, at vi gerne sælger renoveringer forstået på den måde, at vi måske skifter en bordplade, giver en anden en gang lak, sætter gamle reoler sammen og lægger en plade på eller lignende. Og den slags genbrug kan virksomhederne godt se fordelen ved,” siger Mogens Lindal.

Nu skal der betales for bladet Af Bjarke Larsen Hidtil har KONTOR|papir været et gratis brancheblad, som otte gange om året har informeret om alt, der foregår på markedet for kontorartikler, papir og edb-tilbehør. Bladet har været finansieret af annonceindtægter, men desværre er det ikke længere muligt at bevare denne model.

Stigende udgifter ikke mindst til porto betyder sammen med faldende annonceindtægter, at vi fremover er nødt til at opkræve et mindre beløb til at dække nogle af disse udgifter. Derfor vil det fremover koste 199,- kr., excl. moms om året at modtage otte numre af bladet. Vi har sat beløbet så lavt som muligt for at økonomien ikke skal være en hindring for nogen.

I dette nummer af KONTOR|papir er der derfor vedlagt et girokort, som skal betales, hvis man fremover ønsker at modtage bladet.

informerer dybdegående og journalistisk neutralt om alle væsentlige nyheder.

Abonnementsindtægterne vil blive brugt til at sikre, at der fremover kommer et blad på mindst 32 sider 8 gange om året.

Gratis for medlemmer Medlemmer af KONPA og Detailpapirhandlerforeningen får også fremover KONTOR|papir gratis. Man får dog kun et enkelt gratis abonnement pr. medlem, hvad enten der er tale om et firmamedlemskab eller et personligt. Hvis tre medarbejdere på en arbejdsplads modtager bladet i dag, skal der således fremover betale for de to, hvis firmaet er medlem af en af de to foreninger.

Vi håber, at rigtig mange stadigvæk ønsker at sikre, at branchen har et blad, der

Nr. 8 | 2011 | KONTOR|papir

5

Flere satser på it Mange kontorforsyninger satser mere på at sælge it-produkter. Der er dog stadig stor forskel på, hvor langt virksomhederne er kommet med at få gang i it-salget og en række udfordringer, som skal håndteres

Af Klavs Andersen, ka@pressto.dk Der er fuld gang i overvejelserne hos en række kontorforsyninger om, hvordan man i fremtiden skal håndtere it-produkter som pc’er, software og tilbehør.

Med et vigende marked for de tradition­ elle kontorprodukter, er der opstået et hastigt stigende behov for at supplere med andre produktkategorier, og her kommer it-produkter som pc’er, software og tilbehør til at spille en stadig mere afgørende rolle.

Nogle af virksomhederne har allerede et blomstrende salg af it-produkter, mens andre er dybt inde i interne diskussioner om, hvordan de bedst kan håndtere itprodukterne i fremtiden. Der er således stor enighed blandt de kontorforsyninger, som KONTOR|papir taler med på de følgende sider, om, at it-produkterne spiller en central rolle for fremtidens forretning for virksomhederne. Det skyldes især, at en række forretningsprocesser ude hos kunderne, der tidligere har været papirbaserede med anvendelse af traditionelle kontorprodukter, i disse år hastigt bliver digitaliseret.

Faldende priser og avancer på computerudstyr udgør én udfordring for kontorforsyningerne. Der skal flyttes stadigt flere kasser for at nå den samme omsætning.

Samtidig handler det om at finde den rette strategi for, hvordan it-salget håndteres. Den forretningsmodel, som er rigtig for én kontorforsyningsvirksomhed, er ikke nødvendigvis passende for en anden.

Virksomhederne må således finde frem til det miks af salg, service og support, der

passer til deres forretningsmodel eller tilpasse forretningsmodellen.

Lettere at forhandle it Efter,hånden som it-produkter er blevet standardiseret og i højere grad end tidligere er blevet til hyldevarer, er de blevet meget nemmere at sælge, fordi kunderne længere ikke har stort behov for teknisk assistance. Der er dog stadig behov for at have en vis ekspertise i produkterne, fordi det er nødvendigt at kunne yde et vist niveau af service til kunderne.

Når kontorforsyninger går ind i salget af eksempelvis pc’er og software, er det derfor nødvendigt at få afklaret, hvor grænserne skal gå for hvilke former for service, de selv vil tilbyde, da det er afgørende for, hvilke kompetencer, de er nødt til at råde over.

gernes lokale forankring og den tætte kontakt til især de små og mellemstore virksomheder, som er kendetegnende for mange kontorforsyninger.

For eksempel har HP startet et program kaldet HP Gazelle, hvor mindre forhandlere som kontorforsyninger tilbydes at forhandle et sortiment af bærbare og stationære pc’er samt tilbehør, der er specielt tilpasset til behovene hos små og mellemstore virksomheder.

Også hos Canon er der en øget interesse for kontorkanalen. Canon ser et vækstpotentiale i salget af især laserprintere via kontorforsyningerne både på grund af deres lokale geografiske placering, og fordi kontorforsyningerne i dag har været gennem en omfattende modernisering af deres forretningsmodeller, som gør dem til en mere attraktiv kanal at sælge gennem.

Fortrøstningsfulde leverandører Selv om omsætningen på for eksempel pc-området via kontorforsyningerne i dag ifølge HP udgør under én procent af den samlede omsætning på pc-markedet i Danmark, er it-leverandørerne også i stigende grad ved at få øjnene op for de muligheder, der ligger i at sælge deres produkter via kontorkanalen. Leverandørerne er især interesserede i kontorforsynin-

Nr. 8 | 2011 | KONTOR|papir

7

Flere it-produkter over disken men avancerne er i frit fald Kontorforsyningerne sælger stadig flere it-produkter, men udfordringen er at tjene penge på dem, fordi priser og avancer på især pc’er er faldende

It-salg byder på udfordringer

Hos CBC-kæden, der blandt sine medlemmer tæller en række kontorforsyninger, forklarer administrerende direktør Peder Hvejsel, at udfordringen for kontorforsyningerne ikke adskiller sig væsentligt fra udfordringen for de mindre it-forhandlere:

Af Klavs Andersen, ka@pressto.dk Efter en periode med afmatning og direkte fald i salget af it-produkter hos en række kontorforsyninger er der atter ved at komme gang i den del af forretningen.

Hos de fleste kontorforsyninger sælges flere enheder, men samtidig falder både priser og avancer på produkterne, hvilket betyder, at deres andel af omsætningen trods vækst i styktallet er nogenlunde konstant. Enkelte kontorforsyninger kan dog melde om både øget salg og omsætningsstigning på it-området.

Lynge Papir & Kontor i Silkeborg satser på at udvide it-delen af sin forretning. Administrerende direktør Per Niebuhr forklarer:

”It-branchen har i slutningen af 2010 og begyndelsen af 2011 været ramt af en meget speciel situation, hvor pc-salget faldt dramatisk, og der har været et enormt overskud af pc’er. Det skyldes blandt andet, at Apple har vundet meget frem med produkter som iPad, som formentlig sammen med de nye meget lette ultra-notebooks som Apples Macbook Air og lignende maskiner vil betyde, at de små netbooks vil forsvinde,” forklarer Peder Hvejsel og tilføjer: ”Situationen på pc-markedet er ved at stabilisere sig nu, og der er ikke længere overskud af pc’er. Til gengæld er der opstået mangel på harddiske efter oversvømmelserne i Thailand.”

”Salget af it-produkter rykker fint hos os. I dag udgør det mellem fem og ti procent af vores forretning, men jeg forventer klart en stigning i andelen de kommende år. Det er den vej tingene går. Salget af vores traditionelle kerneprodukter vil opleve tilbagegang, og vi bliver nødt til at substituere dem med nye forretningsområder.”

Blandt de områder, som Lynge Papir & Kontor især har blikket rettet mod, er større løsninger inden for indscanning og udskrivning samt

dokumentstyring. Virksomheden bliver fra nytår autoriseret Canon-partner på området og ansætter i den anledning en ny sælger med kompetencer på hardwareog software-området. ”Men det går også pænt med salget af både bærbare og stationær pc’er og tilbehør - især set i lyset af, at vores indsats på området indtil nu har været forholdsvis begrænset. Det er blot produkter, vi har taget hjem og løbende introduceret for kunderne,” siger Per Niebuhr.

Tilbage på sporet ”I dag udgør det mellem fem og ti procent af vores forretning, men jeg forventer klart en stigning i andelen de kommende år. Det er den vej tingene går,” siger Per Niebuhr Lynge Papir & Kontor

Hos Boresko i Roskilde beretter administrerende direktør Jan Grye Pedersen om stigende salg af it-produkter efter en nedgangsperiode, hvor for eksempel salget af bærbare pc’er blev næsten halveret og

salget af stationære pc’er kun omfattede ganske få maskiner. ”Kunderne har holdt igen i en periode med at investere i nye maskiner, men vi er der nu, hvor omsætningen på it-produkter atter er stabil. Sammen med forbrugsstoffer som blæk og toner udgør salget af itudstyr i dag knap en tredjedel af vores forretning. Når det gælder maskiner, sælger vi stadig flere styk, men priserne og

avancerne falder, forklarer han og tilføjer: ”It-produkterne vokser, det samme gør mangfoldigheden af dem, herunder tilbehør. Mange produkter bevirker, at det stadig er muligt at lave en fornuftig forretning ud af det. Men jeg er glad for, at itprodukterne ikke udgør vores hovedfor-

retning. I dag er salget af it fortrinsvis en tillægsforretning for os.”

Software og tilbehør RKF Office i Risskov har de seneste par år oplevet en kraftig udvikling på salget af it.

Leverandører bejler til kontorforsyningerne Leverandørerne af it-udstyr er for alvor ved at få øje på kontorforsyningerne som en interessant kanal for salg af deres produkter. Hos Canon siger salgsdirektør for indirekte salg Kim Nielsen, der også har ansvaret for salg via kontorforsyninger: ”Kontorforsyningsbranchen har forandret sig og er blevet meget mere moderne. Vi møder ikke længere den berøringsangst i forhold til it-produkter, der tidligere karakteriserede nogle kontorforsyninger, og vi vil meget gerSalget via kontorforsyningerne udgør under en procent af markedet for pc’er og udne samarbejde med dem omkring ekstyr siger Anders Herløv, HP. sempelvis salg af vores laserprintere.” at deltage i og kræver blot af forhandlerne, at de kan Kim Nielsen tilføjer, at han betragter det nærhedssælge 100 pc’er på et år, og at de har et fysisk forretprincip i forhold til kunderne via lokal tilstedeværelse, ningssted: der er karakteristisk for kontorforsyningerne, som et ”De små og mellemstore forhandlere udgør et stort, vindende koncept, og han ser et vigtigt vækstpotentiamen meget fragmenteret marked, hvor aktørerne kan le for Canon i at samarbejde tættere med flere kontorhave svært ved selv at opbygge de fornødne kompeforsyninger. tencer. Vi har derfor valgt at lave et meget enkelt proHos HP peger Anders Herløv, der er skandinavisk gram med et målrettet sortiment af professionelle pc’er, chef for salgs- og forretningsudvikling samt fungerende der er afstemt efter kundernes behov for maskiner og chef for den danske pc-forretning, på, at salget via support og har en fornuftig pris. Programmet er mest kontorforsyningerne stadig udgør under én procent af rettet mod erhvervskunder, men omfatter også produkdet danske marked for pc’er. HP har for nylig etableret ter til private kunder,” forklarer Anders Herløv. et program for salg af pc’er og udstyr. Programmet, der hedder HP Gazelle, er specifikt rettet mod de små forhandlere som blandt andre kontorforsyninger. Det skal ifølge Anders Herløv være med til at give mere tryghed både hos forhandlere og kunder. Prgrammet er enkelt

10

Nr. 8 | 2011 | KONTOR|papir

Det er især inden for salget af software og tilbehør, at virksomheden oplever vækst, fortæller administrerende direktør Steen Madsen. ”Det går strygende, og inden for software og tilbehør har vi ikke mærket noget til finanskrise. Det samme gælder salget af printere og toner, hvor vi har set en trend imod, at virksomhederne i stigende grad køber personlige printere til de enkelte medarbejdere.”

På pc-området går udviklingen mere roligt, og Steen Madsen peger på, at det er et område præget af pris- og avancefald. RKF Office sælger dog i stigende grad specialbyggede pc’er til erhvervskunder. Det er maskiner, der skræddersys til den enkelte kundes behov. ”Vi bygger i dag langt flere pc’er end tidligere,” siger Steen Madsen.

Arbejder med strategi Hos KD Gruppen (Redoffice i Aarhus, Herning og Holstebro) har man lagt hovederne i blød for at lægge en strategi for, hvordan man skal gribe salget af it an i fremtiden. Administrerende direktør Max Dalsgaard siger: ”It-relaterede produkter udgør et område, vi gerne vil være bedre til at håndtere.

De traditionelle kontorprodukter er på retur, og i løbet af det næste år vil vi se nærmere på, hvordan vi skal arbejde med blandt andet it-området. Vi vil gerne satse strategisk på produkter som pc’er og software, men i dag må vi erkende, at vi ikke er særligt dygtige til at håndtere dem. Det skal vi være i fremtiden, men det kræver nye kompetencer i vores salgsorganisation.”

”De traditionelle kontorprodukter er på retur, og i løbet af det næste år vil vi se nærmere på, hvordan vi skal arbejde med blandt andet it-området,” forklarer Max Dalsgaard, KD Gruppen.

Han peger på, at KD Gruppens undersøgelser blandt andet går ud på at finde den rette snitflade mellem it-produkterne og forretningen.: ”Vi har ingen interesse i at skulle yde support - og vi skal ikke ud og være være it-konsulenter,” fastslår Max Dalsgard.

Han tilføjer, at KD Gruppen med hensyn til printer- og kopiprodukter samt forbrugsstoffer i dag har en god forretning, som virksomheden satser kraftigt på at udvide: ”Vi overtog sidste år Totalprint i Århus og lagde selskabet ind under vores Århusafdeling, og vi har ansat en ny sælger. Vi vurderer, at dette område rummer et stor salgspotentiale,” siger Max Dalsgaard.

Vækst i styk og omsætning Én af de kontorforsyninger, der kan melde om både øget salg og omsætning på it-området, er ZAP-in-kæden. Administrerende direktør Ulrik Torp Kvistgaard siger: ”Salget af it-produkter udvikler sig hurtigere end salget af de traditionelle kontorprodukter, og vi har haft vækst både målt på antallet af solgte enheder og på omsætningen på it-produkterne. De udgør en stadig voksende del af vores forretning, og vi har for alvor fået hul på salget af både bærbare pc’er, netbooks og tablet-pc’er.”

Han føjer til, at når det gælder computerne, er det især iPads fra Apple, der tegner sig for væksten. ”Men det stiller store krav til os at holde gang i væksten, fordi vi ikke tjener så meget på de enkelte computerprodukter. For at skabe en god forretning er det er nødvendigt samtidig at sælge tilbehør, hvor avancen er bedre, og det er et vigtigt fokusområde både for vores butiksfolk og indkøbere,” påpeger Ulrik Torp Kvistgaard.

Søger det rigtige koncept Hos Kontorland i Hillerød, der især sælger via sin webshop og telefon men også

12

Nr. 8 | 2011 | KONTOR|papir

har en fysisk butik, fortæller salgsdirektør Jesper Siezing, at det endnu ikke er lykkedes at få hul på bylden, når det gælder itprodukter som pc’er og software: ”Vi sælger rigtig mange printere og forbrugsstoffer og har en pæn omsætningsfremgang på disse produkter, ligesom vi også har stor fremgang på alle vores andre varegrupper. Vi er i fuld gang sammen med vores indkøbsforening OSD at sammensætte et koncept med salg af pc’er og softwareprogrammer eventuelt som en form for pakkeløsning. Jeg mener, at fremtidens salg af mindre pc-løsninger sagtens kan sælges fra kontorforsyningerne.”

Jesper Siezing håber også på at kunne øge salget af computer-tilbehør som for eksempel ergonomiske tastaturer, mus og Mousetrappere.

Han peger på, at én af udfordringerne

Ulrik Torp Kvistgaard, ZAP-in: ”Salget af it-produkter udvikler sig hurtigere end salget af de traditionelle kontorprodukter.”

Nr. 8 | 2011 | KONTOR|papir

13

Jesper Siezing, Kontorland: ”Fremtidens salg af mindre pc-løsninger kan sagtens foregå fra kontorforsyningerne.”

for Kontorland er, at virksomheden ikke for alvor har kunnet nå ind til it-afdelingerne i større virksomheder, som typisk køber større partier af computere ind hos de store it-forhandlere. ”Vi har typisk kontakt til indkøbsafdelingerne, og de står ikke for indkøb af itudstyr,” pointerer Jesper Siezing.

Han er mere fortrøstningsfuld, når det gælder de mindre og mellemstore virksomheder: ”Der har vi langt bedre chance for at sælge dem tre-fire bærbare pc’er og software samt sikkerhedsprogrammer.”

Jesper Siezing fremhæver, at én af grundene, til at Kontorland har været tilbageholdende på it-området, er, at virksomheden lever meget på at kunne yde en høj grad af service til sine kunder: ”Da vi ikke føler, at vi har haft kom-

Vækst uden at tage markedsandele It-distributørvirksomheden Also Actebis har noteret fremgang i salget af it-udstyr via kontorforsyninger. Nordisk salgsdirektør Ole Eklund fortæller: ”Udviklingen i salget af it- produkter til kontorforsyninger viser en vis vækst, men der er ikke tale om at kontorforsyningerne på it-området har taget markedsandele fra andre typer forhandlere.”

Ole Eklund peger på, at der sælges en del printerprodukter, en del pc’er og en del tilbehørsprodukter som eksempelvis mus og tastaturer. ”Man kan sige, at salget ud over print typisk tager udgangspunkt i pc’er med tilbehør. Der er meget lidt salg på områder, der er mere løsningsorienterede som for eksempel tungere infrastruktur-produkter, servere og lagringsprodukter.

Also Actebis vil ikke udtale sig om egne forventninger til salget, men Ole Eklund siger, at it-distributøren vurderer, at kontorforsyningerne kan spille en meget større rolle indenfor salg af it-produkter, hvis de selv beslutter sig for at satse på dem. ”Vi oplever, at enkelte af kontorforsyningerne er begyndt at vise vejen,” siger han.

Ole Eklund siger, at it-udviklingen blandt andet betyder, at der kommer en endnu klarere opdeling mellem it-backoffice, hvilket udgøres af produkter som servere, storage, software, og it-front office forstået som den enkelte bru-

14

Nr. 8 | 2011 | KONTOR|papir

petencerne til at yde den bedste service på salg af pc’er og software er vi derfor ikke gået ind i dette marked endnu, men løsningen på det dilemma er én af de ting, der er under overvejelse for tiden.”

Ole Eklund, Also Actebis: ”Vi kan sagtens forestille os, at kontorforsyningerne kan sælge flere it-værktøjer som pc’er, tablet-pc’er og smartphones.

gers værktøjer. De enkelte brugere anvender værktøjer som pc’er, tablet-pc’er og smartphones. ”Disse værktøjer bliver mere og mere standardiserede, og indkøbsbeslutningerne bliver enklere, og vi kan sagtens forestille os, at kontorforsyningerne kan tage en større andel indenfor dette område,” siger Ole Eklund.

Nr. 8 | 2011 | KONTOR|papir

15

Despec har fået plads til at udvide sortimentet It-distributionsvirksomheden Despec tager markedsandele på et stagnerende marked og har netop taget et nyt hovedkvarter i brug, som skal danne rammen omkring øget vækst i Norden Af Klavs Andersen, ka@pressto.dk Det går strygende for Despec. Den nordiske it-distributionsvirksomheds omsætning vokser i år med 15 procent til cirka 1,4 milliard kroner, og sidste år var væksten omkring 20 procent. Despecs administrerende direktør Michael Voll siger: ”Alt i alt er vi meget tilfredse - og jeg skulle da også være et skarn, hvis jeg var utilfreds”.

2011 har også stået i flytningens tegn for Despec. Virksomheden har i løbet af sommeren indtaget et nyt hovedkvarter i Lynge i Nordsjælland, som har givet tre gange så meget plads som i det hidtidige

16

Nr. 8 | 2011 | KONTOR|papir

domicil i Hørsholm. Også virksomhedens lager i Sverige er flyttet til et logistikcenter i Stockholm.

De seneste par år har Despec været tvunget til at være meget forsigtig med at udvide antallet af både sine leverandører og kunder på grund af de snærende fysiske rammer. ”Alle kubikmeter på lageret var udnyttet til det yderste, hvilket gjorde det stadig mere vanskeligt at operere effektivt,” fortæller Michael Voll.

Pladsen i det nye hovedkvarter skal, ud over at sikre fundamentet for logistikken

og præcisionen i leverancerne, udnyttes til at tage flere produkter ind i sortimentet.

Rammerne er på plads ”Vi har manglet plads og kapacitet, men de fysiske rammer er på plads nu, og som et naturligt skridt kommer vi til at udvide sortimentet i den kommende tid. Vi har fået plads til at tage ud på nye eventyr,” fastslår Michael Voll.

Despec er bedst kendt for at distribuere forbrugsstoffer til printere som eksempelvis blæk- og toner-produkter, men har stil-

le og roligt udvidet sortimentet af varer.

Sidste år gennemførte virksomheden en test for at kortlægge printermarkedet. I første omgang gjaldt det printere fra Brother, men i år er Despec også blevet distributør af HP’s printere. Michael Voll fortæller, at virksomheden overvejer at udvide sortimentet med printere fra endnu en leverandør: ”Det giver rigtig god mening for os at distribuere printere, og det går rigtig godt, men det udgør tadig en lille del af vores samlede forretning.”

Mange produktkategorier Selvom distributionen af forbrugsstoffer stadig udgør hovedaktiviteten, har Despec en lang række andre it-produkter på paletten. Det er fortrinsvis tilbehør til computere som eksempelvis mus, tastaturer og ergonomiprodukter. Også på tilbehørssiden har virksomheden udvidet med nye kategorier af produkter som blandt andet digitale fotorammer og en række produkter til Apples iPad tablet-computere.

Om Despec

Despec var frem til 2006 ejet af den hollandske distributør af it-tilbehør af samme navn, men ved et management-buy-out blev virksomheden overtaget af administrerende direktør Michael Voll, nordisk økonomidirektør Torkil Jensen og Christer Unnermark, der er chef for det svenske Despec-selskab. Despec runder i år en omsætning på 1,4 milliarder kroner og har 140 medarbejdere fordelt på fem afdelinger i Norden.

60 af medarbejderne - heraf 25 lagerfolk - har deres daglige gang i hovedkvarteret i Lynge. Sverige udgør i dag Despecs største marked, og på de næste pladser følger Danmark, Norge, Finland Island og Færøerne.

Administrerende direktør Michael Voll, Despec, glæder sig over, at virksomheden har fået mere plads.

twinco

Landskamp

Der sælges stadig flere produkter fra Lynge.

”Vi har over de seneste par år udviklet vores produktsortiment i en retning, der giver mening for de kunder, vi betjener, og udvidelserne er sket i en løbende dialog med kunderne,” forklarer Michael Voll.

Han understreger dog samtidig, at Despec ikke sigter mod at være en såkaldt broadline-distributør af it-hardware som eksempelvis computere og software.

Egen forretningsmodel Despec har udviklet sin egen forretningsmodel med en høj grad af service, der blandt andet omfatter salgsfokus-dage, hvor 1.500 kunder varmes op ved at Despecs sælgere er i direkte dialog med dem for at sikre fuldt fokus på produkterne.

Det er udelukkende virksomhedens egne sælgere, som deltager i fremstødene, da Despec i modsætning til en del andre distributører ikke har medarbejdere, som er betalt af producenterne. Despec tilbyder også at hjælpe kunderne ude i deres butikker, og Michael Voll betoner, at denne hjælp frem for alt er baseret på kundernes ønsker, behov og økonomi. ”Vi lægger vægt på at støtte både vores kunder og producenterne, og vi bruger mange kræfter på det. Det er en lidt dyrere forretningsmodel, men det er attraktivt for producenterne at have adgang til 70 sælgere og 4.000 kunder i Norden,” understreger Michael Voll.

der naturligt ind i sortimentet hos kontorforsyningerne, peger han på forbrugsstoffer, printere og andre kontormaskiner som eksempelvis regnemaskiner, labelprintere og lamineringsmaskiner samt i en vis udstrækning it-tilbehør: ”Det er denne type produkter, som er kontorforsyningernes naturlige gebet. Jeg tror ikke så meget på, at kontorforsyningerne er den naturlige kanal for produkter som eksempelvis iPads. Begrænsningens kunst er meget vigtig. Det er den, der giver succes,” påpeger han.

Traditionelle dyder På spørgsmålet om baggrunden for Despecs egen succes bliver Michael Voll lidt mere søgende i sit svar: ”Der er ikke et entydigt svar, men hvis jeg skal fremhæve nogle ting er det, at vi har gode medarbejdere, er meget flittige og hylder traditionelle dyder som rettidig omhu, samt ikke mindst at vi har modet til bevidst at sige nej tak til projekter, vi ikke selv tror på.”

Samtlige medarbejdere er iført fodboldlandsholdets karakteristiske røde trøjer, den dag KONTOR|papir besøger Despec i det nye hovedkvarter på Vassingerødvej i nordsjællandske Lynge. Der er fuld gang i telefonsalget, og ved en computer sidder Thomas Halby Johansen, Nordic Marketing Manager, og Margrethe Christensen, der er marketing koordinator i Danmark, og følger med i salgstallene, efterhånden som ordrerne tastes ind i systemet.

Der er landskamp, hvor Despecafdelingerne i de nordiske lande kæmper med hinanden om at sælge mest i løbet af en dag. Denne gang er det HP-produkter, der skal sælges, og der er sat mål op både for det enkelte land og de enkelte sælgere. ”Det er en sjov begivenhed, vi afholder tre-fire gange om året. Medarbejderne kan lide det, for der hersker altid en særlig stemning, og det er sjovt at konkurrere mod de andre lande,” fortæller Thomas Halby Johansen: ”Det er en af de måder, vi bruger til at forsøge at skabe en særlig holdånd og stemning, som gør arbejdet i hverdagen sjovere.”

Kontorforsyningerne er vigtige I Danmark udgør kontorforsyningerne en vigtig kundegruppe for Despec. Michael Voll vurderer, at den konsolidering, der har fundet sted blandt kontorvirksomhederne, er ved at være overstået i Danmark.

Med hensyn til de it-produkter, der fal18

Nr. 7 | 2011 | KONTOR|papir

Medarbejderne dyster med de andre lande om, hvem der kan sælge flest HP-produkter.

Xerox-partner bag ny kontorforsyning X&Co har købt aktiemajoriteten i webfirmaet NeoSan, der nu skifter navn til Office&Co. Firmaet, der igennem det seneste år har solgt kontorartikler over nettet, får nu udvidet sortimentet med it-produkter også Af Karin Kaas, kkaas@mail.dk

Landets største Xerox Partner, X&Co med hovedsæde i Herning er nu også gået ind på kontorforsyningsmarkedet. Virksomheden har købt 60 procent af aktierne i NeoSen, der gennem et år har solgt kontorartikler over nettet. NeoSen har i forbindelse med købet skiftet navn til Office & Co. Overtagelsen betyder, at X&Co har lagt sin supply-del over i Office & Co, der desuden har it-udstyr, kontormaskiner og kontorartikler på programmet.

Som det fremgår af artiklerne længere fremme i bladet kaster stadig flere kontorforsyninger sig over salget af itprodukter. Hovedforklaringen er, at de traditionelle kontorprodukter er trængte, og det derfor er nødvendigt af stå på flere ben. Med omvendt fortegn er det samme forklaring, der ligger bag X&Cos indtræden på kontorforsyningsmarkedet.

Direktør Jan Larsen, der sammen med Claus Bertelsen ejer X&Co, siger til KONTOR|papir, at virksomheden længe 20

Nr. 8 | 2011 | KONTOR|papir

har haft et ønske om at udvide det forretningsben, der indtil nu overvejende har solgt forbrugsstoffer og papir til kunderne. ”Desuden ønsker vi en mere løbende kontakt med kunderne, hvor det i den del af forretningen, der beskæftiger sig med dokument- og printløsninger. kan være et stort tidsrum mellem kontakten,” siger han.

Bag X&Co står Jan Larsen og Claus Bertelsen, der begge har lang tids erfaring fra i it-branchen, bla. fra direktørjob hos Atea og WM-data. Det var Jan Larsen, der startede firmaet i 2004 men Claus Bertelsen indtrådte som parter tidligere i år efter seks år som administrerende direktør for FC Midtjylland.

Med etableringen af Office&Co er X&Co på syv år vokset til knap 40 medarbejdere og er foruden hovedafdelingen i Herning repræsenteret i Aalborg, Randers og Kolding. Office&Co fortsætter som ren webforretning.

Printerblæk er

dyrere end kaviar

Dansk it-distributør vil lære danskerne at bruge uoriginale printerpatroner, der koster langt mindre end de originale Af Karin Kaas, kkaas@mail.dk Kaviar, friske sommertrøfler og Chanel no. 5 er billigere end printerblæk. Den originale vel at mærke, viser en ny test, som forbrugerbladet Tænk har gennemført.

Til gengæld er printeren ofte så billig, at den ryger i indkøbsvognen sammen med de øvrige daglige indkøb uden de større overvejelser.

Men det kan altså ende med at blive en dyr fornøjelse.

Den danske it-distributør MM Distribution vil derfor gerne gøre forbrugerne opmærksomme på, at der er et alternativ til de originale printerpatroner. Virksomheden sælger egenproducerede printer-patroner, der er fremstillet på europæiske fabrikker. Prisen ligger typisk 30-50 procent under de tilsvarende originale produkter. ”At originalproducenterne sælger en billig printer for derefter at skrue prisen i vejret på forbrugsstofferne er en udbredt opfattelse i branchen. Det er en uheldig udvikling, især for miljøet. Her vil det være bedre - også for forbrugerens pengepung - at købe uoriginale patroner og beholde printeren,” siger Mads Darboe, der er direktør i MM Distribution.

Han fortæller også at man som dansk producent af printerpatroner må man leve med fordommene om uoriginale patroner. Mange tror, at det er lig med tvivlsomme discountpatroner fra Kina, der er af dårlig kvalitet og i værste fald kan beskadige printeren. ”Alle vores printerpatroner produceres under ordentlige forhold på europæiske fabrikker. Faktisk er vi så sikre på kvaliteten, at vi giver to års garanti på vores blæk- og tonerpatroner, hvis uheldet skulle være ude - og vi forsikrer endda printeren mod fejl forårsaget af vores patroner,” siger Mads Darboe.

Nr. 8 | 2011 | KONTOR|papir

21

41 leverandører viste de mange besøgende de nye produkter, der kommer i 2012-kataloget.

Antalis blev årets OSD-leverandør Prisen som årets leverandør til OSD gik til Antalis i år. Kriterierne, leverandørerne blev bedømt på, var restordre, fleksibilitet, konkurrencedygtighed, kvalitet, kundeservice og innovation. Prisen blev overrakt på OSDs årlige messe, der denne gang blev holdt i begyndelsen af november i Vejle.

Indkøbschef Lars Mortensen, OSD, kalder messen en stor succes både når det gælder antallet af besøgende og antallet af leverandører. Denne gang havde 41 leverandører således valget at møde op og præsentere de nye produkter, der kommer i 2012-kataloget.

Messens første aften sluttede med

OSD’s nye administrerende direktør Klaus M. Jensen overrækker prisen som årets leverandør til Antalis.

22

Nr. 8 | 2011 | KONTOR|papir

en fælles middag for leverandører og OSD’s bestyrelse og ledelse. Det var første gang, man prøvede det, og interessen var stor. Knap 100 deltog således.

Næste år holdes OSD-messen den 31. oktober og 1. november.

44 procent af Europa er dækket af skov.

Red skoven – brug mere papir FN-organisation opfordrer til, at vi bruger flere træbaserede produkter. Det har nemlig en positiv effekt på CO2-regnskabet Af Karin Kaas, kkaas@mail.dk 2011 er Skovens år, og i den forbindelse har FN’s organisation for landbrug og skovdrift, FAO, dokumenteret, at skovene i Europa er i vækst. I samme forbindelse opfordrer FAO til, at der gøres op med myten om, at brug af træbaserede produkter er med til at nedbryde og ødelægge skovene. Organisationen opfordrer tværtimod til at øge brugen træ som råvare, fordi velforvaltet skovbrug medfører, at der plantes flere træer, end der høstes – med en afledt positiv effekt på C02-regnskabet.

Skovene dækker i dag 44 pct. af Europas samlede areal. De sidste 15 år er den

samlede mængde skov vokset med 17 millioner hektar i Europa. Det svarer til det samlede areal af de tre baltiske lande Estland, Letland og Litauen – eller mere end fire gange størrelsen på Danmark.

Men selvom de europæiske skove altså vokser mere end nogensinde, er der stadig godt liv i myterne om, at den trykte avis, reklametryksagen, brochuren og bogen er en trussel mod vores skove.

Det viser en ny, landsdækkende undersøgelse, som analyseinstituttet Zapera har gennemført for Grafisk Arbejdsgiverforening (GA). Ifølge undersøgelsen, der er gennemført blandt mere end 1000 dan-

skere, er to ud af tre danskere helt eller delvist enige i udsagnet ”Forbruget af reklametryksager, blade og lignende går ud over vores skove”. Kun otte procent er helt eller delvist uenige. ”Denne opfattelse står i skærende kontrast til den reelle udvikling i de europæiske skove,” siger administrerende direktør i GA, Lars Bram.

OSD vil vokse Med det fælles it-projekt på plads i løbet af 2012 er konceptet så stærkt, at OSD’s nye administrerende direktør tror på, at indkøbskæden kan tiltrække flere aktionærer Af Karin Kaas, kkaas@mail.dk Klaus M. Jensen er ny administrerende direktør hos OSD. Han kender branchen i forvejen fra fem år som direktør hos Røsfeld.

”Jeg kan ikke se nogen grund til, at vi ikke skulle blive flere.”

Optimismen fejler ikke noget hos OSDs nye administrerende direktør Klaus M. Jensen. Han er overbevist om, at kæden i løbet af 2012, når det store fælles itprojekt er endeligt implementeret hos aktionærerne, har så meget at tilbyde, at nye vil melde sig under fanerne. ”OSD har gennem snart 10 år bevist, at vi er en stærk kæde, der tilbyder medlemmerne konkurrencefordele. Og med vores nye it-projekt står vi rigtig stærkt,” siger Klaus M. Jensen.

It-projektet er implementeret hos fem medlemmer i dag. Erfaringerne herfra samles der op på for øjeblikket, og anden bølge starter så efter årsskiftet, fortæller Klaus M. Jensen. ”I løbet af 2012 står vi med et unikt itsystem med en masse faciliteter, der også er billigt i drift, fordi vi har fælles udvikling. Desuden har systemet kobling til et moderne webshop-modul. Så vi begynder i løbet af 2012 at kunne sætte strøm til vores processer. Det betyder, at vi begynder at kunne hente rationale og effektivisere de enkelte butikker. Uden at jeg skal udtale mig på medlemmernes vegne, vil jeg mene, at de ressourcer, der frigøres, skal bruges offensivt overfor kunderne,” siger Klaus M. Jensen.

Fælles lager kommer OSD har tidligere annonceret et fælles logistik- og lagersystem og også annonceret, at det foreløbig er lagt på is. Men ikke begravet, understreger OSDdirektøren.

24

Nr. 8 | 2011 | KONTOR|papir

”Det er ikke mere skrinlagt, end at lager og logistik stadig er interessant. Det er vores hovedformål at sikre vores medlemmers konkurrencekraft, og det er et af de steder, hvor man helt klart kan hente nogle synergier. Men en vigtig forudsætning for en fælles lager- og logistikløsning er, at it-systemerne, der skal understøtte sådan et system, er på plads. Det er altså ikke skrinlagt, men kommer i næste bølge,” siger Klaus M. Jensen.

Priskonkurrencen er hård i branchen, hvor store internationale som Lyreco og Staples sætter niveauet. Og det er da heller ikke prisen, der er OSD-medlemmernes væsentligste konkurrenceparameter, mener Klaus M. Jensen.

Kerneværdier ”Vores kerneværdier er rådgivning om produkterne, løsningsdesignet og den lokale tilstedeværelse. Der har vi fordele, som de store slet ikke kan hamle op med.

Det er de kerneværdier, vi skal konkurrere på og ikke flytte konkurrencen over på de stores banehalvdel,” siger han.

Han erkender, at de store har fordele om fx en central beslutningskompetence, hvor beslutningsvejen er længere i en frivillig kæde. ”Men til gengæld har den frivillige kæde sine fordele med meget motivere og engagerede aktionærer. Og ikke mindst den fordel, at når først man er enige, så er der fuld opbakning til beslutningerne,” siger Klaus M. Jensen.

Klaus M. Jensen, der er 50 år, har en baggrund i itbranchen senest som direktør i et soft-

wareudviklingsselskab. Men han er ikke ukendt med branchen. Fra 2005 til 2009 var han direktør hos Røsfeld og var i den egenskab også med til at starte det it-projekt op, der nu snart er fuldt implementeret. Han tiltrådte sin nye stilling 15. september.

Nyt områder Han er godt klar over, at han er landet i en branche, der har det svært. Og han tror også, at konsolideringen skal fortsætte. ”Mange virksomheder holder igen på grund af finanskrisen. Desuden betyder den øgede digitalisering, at kontorforsyningernes traditionelle produkter oplever et fald. Vores opgave er derfor at supplere med nye områder, som det vil være naturligt at levere sammen med de klassiske kontorartikler. Netop vores lokale tilstedeværelse og kundeforståelse betyder, at vi kan være en god sparringspartner for kunderne i en række andre sammenhænge også,” siger Klaus M. Jensen.

Her peger han på, at it-produkter er nærliggende og fortæller, at området er i kraftig stigning. ”Vi har også andet i kikkerten, men det er ikke konkret endnu,” siger han.

Brother forbedrer garanti på printere Brother har indført en udvidet 3-års garanti på sine printer-produkter og samtidig tilbyder en såkaldt on-site SWAP-service, hvor maskinen udskiftes gratis med en tilsvarende ude hos kunden.

Brother lancerer den nye 3-års garanti på en lang række af sine produkter til både det professionelle og det private marked. Her er den lovpligtige garanti hhv. et og to år i dag.

Købere af maskiner i Brother’s Professional-serier får 3-års garanti med on-site SWAP-service alle 3 år. Dækningen på udvalgte maskiner i Brother’s Personal-serier, der henvender sig til privatmarkedet og mindre erhvervsdrivende, er 3-års garanti med on-site SWAP-service det første år.

Den udvidede garantiordning gælder alle Brothers laserprodukter og udvalgte ink-jetprintere. Brotherprintere, der ikke er omfattet af den nye udvidede garanti og service, kommer med den lovpligtige 2-års reklamationsret.

Brother har allerede i et stykke tid tilbudt on-site SWAP-service på et begrænset udvalg af sine dyreste maskiner til professionelt brug.

Servicen har været en stor succes. og kunderne har været glade for muligheden for at få leveret en tilsvarende maskine inden for kort tid, hvis den første printer ikke fungerede. ”Vores produkter går sjældent i stykker.

Derfor regner vi ikke med, at det kommer til at koste os dyrt, når vi nu vil give vores kunder en bedre garanti og service, end man normalt ser i den danske it-branche.

Vi ser det snarere som nok et godt argument for at vælge Brother printere frem for konkurrenternes,” siger marketingchef Henning Elkjær fra Brother Nordic A/S.

26

Nr. 8 | 2011 | KONTOR|papir

Altikon introducerer multimøbel-karrusel Altikon, en af landets ældste kontormøbelvirksomheder, introducerer et nyt, smart og funktionelt møbel på det danske marked.

Der er tale om et kvadratisk møbel, hvor det - med et forslidt udtryk - faktisk kun er den enkelte brugers fantasi, der sætter grænsen for anvendelsesområdet.

Da tyske designere konstruerede møblet, var ideen at skabe et alternativ til traditionelle brevordTyske designere skabte et multimøbel, da de udviklede en ny type nerkarruseller, som brevordner karrusel, som også kan anvendes som siddeplads kendes fra turistbureauer, steder hvor der forhandles postkort og fra kontormiljøMini-PCerne er. Efterfølgende har det vist sig, at designerne har skabt et møbel som, forsynet går voldsomt tilbage med en pude, kan benyttes som drejende Der blev solgt 11,4 procent færre compusiddeplads eller som en virksomheds centere i juli-september i Vesteuropa, heruntrale kommunikationsstander, hvor al væder Danmark, og det er navnlig på privatsentlig information er tilgængelig på opmarkedet, at pengene sidder klistret fast i slagstavler, i indbakker eller på reoler. tegnebogen.

Selve det kvadratiske modul, der er på Især markedet for bærbare PCer blev 69 gange 69 centimeter, kan rumme 16 hårdt ramt og gik 12,6 procent tilbage. store ringbind - fire på hver side. Hver side Det skyldtes især, at de hidtil så populære kan samtidig forsynes med en magnetisk mini-PCer er kraftigt udfordret af tavleplade, der fungerer som opslagstavle. computerne. Der blev solgte 40 procent Modulet kan udvides i op til seks fag i færre mini-PCer i tredje kvartal i forhold højden, og dermed anvendes i stedet for til for et år siden, viser helt nye tal fra anatraditionelle reoler på kontorer, hvor man lysefirmaet Gartner. lægger vægt på et lyst og funktionelt milSalget af stationære PCer faldt med 8,7 jø. Møblet kan også bruges på biblioteker, procent. Sammenlagt blev der i juli-sepsom udstillingsdisplay i autobranchen eltember solgt 14,8 millioner computere. ler hi-fi forretninger, hvor det skal være let Privatmarkedet gik 18,8 procent tilbage. og enkelt at hente information. ”Vi har netop introduceret den multiHP er stadig størst funktionelle karrusel overfor vores forhandHP er fortsat det bedst sælgende mærke i lere. De er begejstrede, for her er et produkt Vesteuropa med en markedsandel på 22,7 som kan imødekomme mange af de funktiprocent af de solgte PCer. HP solgte 3,4 oner, som kunderne efterspørger,” siger Alti- millioner computere. På de næste pladser kons adm. direktør Dorte Baastrup Ulrich. ligger Acer, Asus, Dell og Apple. Asus er Møblet fås i både grafitgrå og ahorn og gået 20,3 procent frem, Apple er vokset kan forsynes med magnetiske plader i med 19,6 procent, mens Acer gik 45,1 seks farver. Prisen starter ved ca. 2.900 kr. procent tilbage, og Dell faldt med 10 proeks moms. cent og blev dermed overhalet af Asus Tredje kvartal er traditionelt et kvartal med et godt salg til private, drevet af salBrother indfører nu 3-års garanti og ”on-site get, når skolerne begynder igen. JulekvarSWAP-service” på mange af firmaets printere talet, oktober-december, er traditionelt til både det professionelle og det private højsæson for alt elektroniksalg. Mange marked. Det gælder bl.a. også for denne producenter henter her en tredjedel af Brother MFC-J6910DW alt-i-én printer med indbygget fax. hele årets omsætning.

Faber-Castell etablerer eget selskab i Norden Efter i en årrække at være repræsenteret af skiftende lokale firmaer – seneste af svenske Büngers i Sverige og Danmark – overtager Faber-Castell den 1. januar 2012 selv ansvaret for distributionen i Norden. Firmaet får hovedsæde i Skovlunde og vil etablere et lager i Danmark.

Faber-Castell Nordic vil operere i Danmark, Norge og Sverige.

Faber-Castell vil med etableringen af eget selskab i Norden videreføre den strategi, man allerede har gennemført i en række andre Europæiske lande – at have eget salgsselskab. ”Faber-Castell har gennem de seneste mange år oplevet en imponerende fremgang ved konsekvent af følge en strategi om at tilbyde ekstraordinære produkter,

der udmærker sig ved at være innovative og af højeste kvalitet. Introduktionen af det patenterede Grip koncept er et eksempel på den innovation, som forbrugere over hele verden har taget til sig. For at sikre en endnu kraftigere fokusering på de unikke produkter og kunne indgå i endnu tættere relationer med forhandlere i Norden, er det naturligt at være etableret med eget firma” siger Peter Sieverts, administrerende direktør for det nystartede firma.

Med i firmaet vil blandt andet være Anders Mogensen og Inge Sieverts, der også har arbejdet med Faber-Castell hos Büngers de seneste mange år Firmaets navn bliver A.W. Faber-Castell Nordic Aps.

Altikon-direktør runder skarpt hjørne Adm. direktør Dorte Baastrup Ulrich, Hørsholm, fyldte 40 år den 9. november.

Siden 1. januar 2010 har hun efter et generationsskifte stået i spidsen for et af landets ældste familieejede kontormøbelvirksomheder, Altikon A/S, med hovedkontor i Brønshøj. Virksomheden har afdeling i Sverige og søsterselskaber i Tyskland, Østrig og England.

Dorte Baastrup Ulrich er født i Gentofte, opvokset i Skodsborg, og har en merkantil uddannelse fra Niels Brock Handelsskole.

Dorte Baastrup Ulrich har en alsidig erhvervserfaring spændende fra receptionist til indkøb og salg samtidig med, at hun i en lang årrække har deltaget i bestyrelsesarbejdet i Altikonkoncernen.

Den brede baggrund har rustet hende til at stå i spidsen for virksomheden, der har 24 ansatte og omsætter for 30 mio. kr. I øjeblikket er fokus rettet mod indretningen af et af Storkøbenhavns største kontormøbelshowrooms på Frederikssundsvej i Brønshøj.

Dorte Baastrup Ulrich, Altikon, er fyldt 40 år.

28

Nr. 8 | 2011 | KONTOR|papir

Dorte Baastrup Ulrich er enlig mor til tre børn på 6, 9 og 12 år. Sideløbende med arbejdet i Altikon har hun i ni år fundet tid til bl.a. at være bestyrelsesformand for den integrerede daginstitution Usserødhave i Hørsholm

Tjen penge på dit medlemskab KONPA har fordels- og rabataftaler med følgende selskaber.

Benyt dig af den enestående mulighed.

TDC Få op til 36 % i rabat på TDC mobil, fastnet og bredbånd.

TDC

Statoil

Mobil: • Abonnement, indlandsog udlandssamtaler: 22-27 % i rabat

Erhverv kontokort (inkl. moms): • Benzin: 0,32 kr. pr. liter • Diesel: 1,12 kr. pr. liter • Bilvask: 30 % i rabat

Fastnet: • Indlandssamtaler: 22-36 % i rabat • Udlandssamtaler: 31-38 % i rabat • Opkald til mobiltelefon: 6-7 % i rabat Bredbånd: • TDC Bredbånd Professionel: • Mobilt Bredbånd:

12 % i rabat 22-27 % i rabat

Telenor Få op til 17,5 % i rabat på Telenors Mobil Pro

Telenor Mobil Pro Med Telenors Mobil Pro abonnementer kan du vælge mellem klassiske forbrugsabonnementer eller fordelagtige pakkeløsninger. Du kan fx få 24 timers fri tale, 1 GB data, fri sms/mms og fri tale til kollegaer for kr. 249,- pr. måned.

KONPA kan - afhængigt af din ønskede aftaleperiode - tilbyde din virksomhed følgende rabatter: • Mobilabonnement: 12,5-17,5 % i rabat • Udlandstelefoni: 20 % i rabat • Supplerende fastnet:

1.000 minutters fri tale

Statoil

Privat Kort (inkl. moms): • Benzin: 0,25 kr. pr. liter • Diesel: 0,65 kr. pr. liter • Bilvask: 25 % i rabat Leveringsaftaler (ekskl. moms): • Diesel: 670 kr. pr. 1.000 liter • Fyringsolie: 690 kr. pr. 1.000 liter Derudover kan du spare 15 % på kemi og 20 % på smøreolie.

For yderligere oplysninger eller tilmelding: • Nat Valente, telefon 33 74 60 96 • Mette Herskind, telefon 33 74 60 97 • E-mail: medlemsrabatter@danskerhverv.dk

Få 1,12 kr. på diesel og 0,32 kr. på benzin i rabat.

Formand Adm. direktør Ulrik Torp Kvistgaard ZAP-In Kontorsupermarked A/S Søren Frichs Vej 3 8000 Århus Tlf. 87 31 47 00 Fax 87 31 47 10 utk@zap-in.dk www.zap-in.dk

Næstformand

Adm. direktør Jørgen Foley Esselte Danmark ApS Smedeholm 10 DK - 2730 Herlev Tlf. 38 16 78 00 Fax 38 16 78 01 jfoley@esselte.com www.esselte.com

Kasserer

Adm. direktør Tommy Petersen E. Michaelis & Co. A/S Baldersbuen 10 2640 Hedehusene Tlf. 46 55 02 00 Fax 46 55 02 01 tpe@igepagroup.dk www.igepagroup.dk

KONPA

Børsen, 1217 København K Tlf. 33 74 60 00, Fax 33 74 60 80 Sekretariatschef Thomas Klit Christensen Tlf. 33 74 61 07 Mail: tkc@danskerhverv.dk Sekretær Marlén Sandvik Tlf. 33 74 65 02 Mail: hms@danskerhverv.dk

Nr. 8 | 2011 | KONTOR|papir

29

Besøg i Af Poul Blæsbjerg Efter generalforsamlingen den 12. oktober 2011 valgte en del af Detailpapirhandlerforeningens medlemmer igen i år at deltage i den traditionsrige studietur. Målet var denne gang at besøge indkøbscentret Istinye Park.

Istinye Park ligger i verdensbyen Istanbul i Tyrkiet. Her finder vi blandt andet Europas to største indkøbscentre med eksklusive butikker. Desuden har Istanbul og omegn 40 større og mindre indkøbscentre.

Fredag den 14. oktober bød på en rundtur til nogle af Istanbuls seværdigheder, før turen gik til det, vi havde valgt at koncentrere os om, nemlig indkøbscentret Istinye Park.

Istinye Park indkøbscenter, som er et unikt bylivmiljø, blev indviet i 2007 og er et af de største og mest moderne i Europa.

Centret ligger på et 270.000 m2 stort areal, hvoraf de 87.000 m2 er butiksareal.

Der er plads til 3600 biler. Med sine mere end 300 butikker, som er placeret både udendørs og indendørs, giver det sine gæster mulighed for at hygge sig indendørs under den enorme glaskuppel og glastag eller i frisk luft og sol eller under et skyggende træ. Det er lykkedes at kombinere shopping med flere former for sport og motion, morskab i form af teater og biograf. Har man behov for lidt at spise eller drikke, er der rig mulighed i de mere end 40 cafeer og restauranter med forskellige køkkener. Ligeledes er der i underetagen et stort fødevaremarked.

De mest luksuriøse og eksklusive butikker er placeret udenfor i et open-air livsstilcenter, som er tilgængelig fra den øverste etage. Her finder man, naturligvis, alle de kendte mærker og butikker. Skal man nævne nogle få, så er det fx Burberrry, Gucci, Miu Miu, Louis Vuitton, Dolce & Gabbana, Dior, Hugo Boss, Debenhams og mange flere.

Det var meget overvældende at gå rundt i dette center. Der blev iagttaget, diskuteret, noteret og fotograferet meget, så man kunne huske alle disse indtryk, når man kom hjem igen. For der var naturligvis også flere butikker, store som små, hvor man kan køber bøger, alle de kendte forfattere på engelsk og tyrkisk, E-bøger, kontorartikler, papirvarer, også store afdelinger med de kendte dyre mærker af penne og fyldepenne. Det var der alt sammen.

indkøbsmekka

Deltagerne på studieturen fik mange indtryk med hjem fra Istinye Park – et af Europas største indkøbscentre.

Formand: Elly Nielsen Stege Bøger og papir Storegade 12, 4780 Stege Tlf. 5581 5333 – fax. 5581 1872 E-mail: 7792@bogpost.dk

Skal der ændres i leveringen?

Bliver KONTOR|papir sendt til den forkerte adresse? Eller til de forkerte mennesker? Er der flere i firmaet, som gerne vil have et eksemplar af bladet? Så brug nedenstående kupon – men husk: Kun eksterne sælgere kan få KONTOR|papir leveret til privatadressen.

Kasserer: Henning Skaarup Borgmestervænget 35 3600 Frederikssund Tlf. 4731 4915 E-mail: skaaruphenning@gmail.com

Næstformand: Poul Blæsbjerg Fredensborg Boghandel Jernbanegade 9A, 348o Fredensborg Tlf. 4848 0173 – fax. 4848 5113 E-mail: 4560@bogpost.dk

Bestillingskupon Der er tale om en (sæt kryds)

Adresseændring

Navneændring

Afbestilling

Nybestilling

Leveringsnummer (se næstøverste linje på adressen på bagsiden): Firmanavn: Att.: Adresse: Postnr.: By: Send ændringerne pr. mail til post@kontorpapir.dk eller udfyld kuponen og send den til Store Kirkestræde 1, 4, 1073 København K. Fax: 3215 0844.

Sorteret Magasinpost SMP ID-nr. 42440