Nr. 8 December 2012/Januar 2013
Fagblad for den danske kontorartikelbranche
Papirkalenderen lever stadig De elektroniske har vundet indpas, men ikke i nær så høj grad som forventet Side 6
Fire byder på stats-ordre
Side 4
Dansker i spidsen for 15 Papyrus-firmaer Side 11
Portræt af Lomax, der fylder 50 år Side 14
w w w . k o n t o r p a p i r . d k
Indhold Ny makkerpar
Scan Office og Daarbak er gået sammen om at byde på statens kontorartikel-aftale, der løber op i 160-200 mio. kroner de næste to år Side 4
Papirkalenderen lever stadig
Smartphones, pc’er og tavlecomputere har ikke skubbet papirkalenderen af pinden. Mange foretrækker stadig at bruge papir, når de skal holde styr på tiden Side 6
15 lande under dansk ledelse
Interview med Søren Gaardboe, Papyrus. der har fået udvidet sit ansvarsområde betragteligt Side 11
Lomax fylder 50
Lomax er gået fra produktionsvirksomhed til førende indenfor e-handel Side 14
3. underskud til Kontor Syd
En strategisk forkert beslutning siger direktøren om etableringen af Kontortingbutikker i Odense og Midtjylland Side 20
Navnet er ikke afgørende
Plus Office inviterer stadig andre med i familien – men de behøver ikke tage navnet for at få del i it, logistik, marketing og indkøb Side 22
KONTOR|papirs fremtid KONTOR|papir bliver igen et gratis blad, der sendes ud til alle dem i kontorartikel- og papirbranchen, der ønsker at modtage det. Det er resultatet af en dialog mellem Pressto Kommunikation, der står for det praktiske arbejde med at skrive og redigere bladet, og de to brancheforeninger KONPA og Detailpapirhandlerforeningen, der sammen står som ejere og udgivere af bladet. Dialogen har strakt sig over hele 2012, hvor de tre parter på en række møder har drøftet, hvordan bladet kan fremtidssikres, og hvordan dialogen i kontorartikelbranchen får de bedst mulige betingelser. Der er enighed om, at KONTOR|papir spiller en afgørende rolle for at sikre denne dialog. Samtidig har ingen af de to brancheforeninger tilstrækkeligt store økonomiske muskler til at støtte udgivelsen økonomisk, sådan som fagforeninger og store brancheforeninger gør det i disse år. Og vores branche er så lille, at der ikke er økonomi i at overgå til et digitalt nyhedsbrev eller kun at udgive en on-line version af bladet. Det er derfor nødvendigt, at bladet skal hvile i sig selv økonomisk. Og det er ikke nogen hemmelighed, at det er en svær opgave i disse år, hvor en del af annoncekronerne kanaliseres over i digital markedsføring og anden annoncering rettet direkte mod slutbrugerne. Samtidig kradser den langstrakte, finansielle krise overalt i Europa og har tvunget mange firmaer til at skære på netop markedsføringskronerne. Det har vi også kunnet mærke her på redaktionen, hvor annonceindtægterne har
været faldende de seneste år. Derfor besluttede vi sidste efterår at indføre et mindre gebyr for at modtage bladet – nemlig en betaling på 199,- kr. om året for de 8 numre. Det viste sig dog, at besværet med at fakturere og vedligeholde adressedatabasen slugte en meget stor del af indtægterne. Samtidigt ville det blive en for dyr og langsigtet økonomisk satsning at øge antallet af abonnenter markant over de næste år. Det tager tid at ændre indgroede vaner hos folk, og KONTOR|papir har altid været et gratis brancheblad. Derfor har vi besluttet at vende tilbage til den oprindelige model, hvor bladet er gratis for alle, der ønsker at modtage det. Samtidigt gennemgår vi en række adressedatabaser for at finde så mange relevante modtagere af bladet som muligt. Det betyder, at vi øger oplaget på bladet til omkring 3.000 eksemplarer, der alle vil være kernelæsere for producenter og leverandører af kontorartikler, edb-tilbehør og papirvarer. Samtidig skærper vi den journalistiske profil endnu mere og går alle udgifter efter med tættekam. Ydermere har de to bestyrelser i KONPA og Detailpapirhandlerforeningen taget kontakt til en række potentielle annoncører for at gøre opmærksom på betydningen af også i fremtiden at kunne annoncere direkte over for alle branchens sælgere og indkøbere. Vi håber, disse tiltag er tilstrækkelige til at sikre, at KONTOR|papir også udkommer om både 5 og 10 år. Bjarke Larsen Ansvarshavende redaktør
Nr. 8 December 2012/Januar 2013 | ISSN-nummer 1603-8630 | Kontrolleret oplag: 3.363 eks. udgives i et samarbejde mellem Detailpapirhandlerforeningen i Danmark og KONPA | Artikler i bladet udtrykker kun forfatterens holdning.
Scan Office får overskud
Sidste år blev overskuddet i Scan Office 15,5 mio. kroner Side 27
Redaktion og annoncer: Pressto Kommunikation, Store Kirkestræde 1, 4, 1073 København K, Telefon 74 43 14 44, e-mail: post@kontorpapir.dk Ansvarshavende redaktør: Bjarke Larsen, e-mail: bl@pressto.dk
Faste rubrikker: Branchenyt KONPA Bestillingskupon
Journalister: Karin Kaas, e-mail: kkaas@mail.dk Telefon 21 74 57 07
side 25 Side 27 Side 31
Klavs Andersen, e-mail: klavs2@gmail.com Annoncekonsulent: Vibeke Hastrup, e-mail: vibeke@pressto.dk Telefon 74 43 14 44 Levering af bladet: Brug kuponen på næstsidste side i bladet Layout/tryk: Rosendahls, Oddesundvej 1, DK-6715 Esbjerg N, Telefon 76 10 11 12
Medlem af:
2
Nr. 8 | 2012 | KONTOR|papir
Medlem af: ISPA, International Stationery Press Association
3
10
Adventstilbud, der stimulerer julesalget ... De tre første mandage i december fylder vi julestrømperne med gode adventstilbud i webshoppen. Masser af adventsgaver, som du kan stimulere julesalget med ... spændende gadgets, attraktive bundles og topsællerter til glade adventspriser. Så husk at runde webshoppen 3., 10. og 17. december ... så kan du gøre julen lidt sjovere og give julesalget et nøk opad. Og så vil vi da også ønske dig en glædelig jul og et godt nytår.
Telefon 45764300 despec.dk
Fire skal slås om statsaftale Scan Office og Daarbak er gået sammen om at give tilbud på levering af statens forbrug af kontorartikler de næste to år. Ordrens værdi er mellem 160 og 200 mio. kroner Af Karin Kaas, kkaas@mail.dk
Tre gamle kendinge og en ny konstellation skal konkurrere om at levere statens forbrug af kontorartikler de næste to år. Staples, der har siddet på aftalen de sidste to år, Lyreco og Remmer, der måtte aflevere den til Staples ,og så det nye par i kontorforsyningsbranchen Scan Office og Daarbak. De to er prækvalificeret sammen. Divisionsdirektør Gert Gerber, Scan Office, siger til Kontor/papir, at aftalen ganske enkelt er for stor til, at Scan Office alene kan magte den, men at et partnerskab med Daarbak er det perfekte match. Daarbak har et logistik-set-up, der kan skaleres kraftigt, og det samme har Scan Office. ”Sammen kan vi løfte opgaven og sikre, at aftagerne også bliver tilfredse,” siger Gert Gerber. Daarbak er medlem af OSD og Scan Office er på vej ind i indkøbsorganisationen. Det har været medvirkende til, at netop de to virksomheder har fundet sammen, fortæller Gert Gerber.
onsaftalen, og virksomheden klagede til Klagenævnet for Udbud. Klagen blev dog afvist. Imod normal kutyme har staten ikke denne gang brugt muligheden for at forlænge den to-årige aftale med et år ad gangen i to omgange. I branchen er forklaringen den enkle, at det har været vanskeligt for Staples at leve op til kravene. Og det er da også et spørgsmål, hvor ked Staples er af, at virksomheden nu får mulighed for at komme med et nyt bud. Det er den almindelige vurdering, at de priser, der gav Staples ordren, var så lave,
at der har været mere prestige end forretning i det for Staples. Tilbuddene skal være afleveret senest 11. december og aftalen løber fra 1. januar. Der er dog en implementeringsfase, der rækker frem til 1. april, så den leverandør, der får aftalen, også har en chance for at få alle systemer op at stå. Aftalen omfatter levering af kontorartikler for mellem 160 og 200 mio. kroner. Den kan forlænges med to gange et år.
Aftaler slået sammen Leverancerne til staten har indtil nu været delt på to aftaler – en med dag-til-dag-levering og en konsignationsaftale. De to aftaler er nu slået sammen, og det vil sige, at der kun skal findes én leverandør. Sidste gang vandt Staples begge kontrakter, hvor de inden da lå hos Lyreco hvad angår dag-til-dag-levering, mens Remmer havde konsignationsaftalen. Det bekom ikke Remmer godt, at Staples vandt konsignati4
Nr. 8 | 2012 | KONTOR|papir
Gert Gerber, Scan Office, siger, at konstallationen Scan Office/Daarbak er nødvendig, for at virksomheden kan magte opgaven.
Gør dine kunder glade. Data Copy. Papir gjort enkelt. • • • •
Intet behov for masser af forskellige papirer Kun ét papir til flot farve og fejlfri præstation Ent nem og enkel papirløsning for kunderne Let at forklare og sælge
Giv dine kunder noget at smile af.
info@datacopy.com www.datacopy.com
Papirkalenderen
sælger stadig
Trods den stigende brug af pc’er, smartphones og tavle-computere lever papirkalenderen fortsat i bedste velgående og har det forholdsvis godt Af Klavs Andersen, klavs2@gmail.com Alle de computere, vi omgiver os med i hverdagen, rummer smarte kalenderfunktioner, som typisk kan synkroniseres via internet mellem pc’er, Mac’er, smartphones og tavle-computere. Trods denne udvikling har papirkalendere ikke mistet deres tag i danskerne. Mayland Burde A/S producerer således fortsat næsten tre millioner papirkalendere om året til det danske marked. Hos Mayland Burde A/S fortæller direktør Peter List, at virksomheden stadig har en fornuftig forretning på at sælge sine Mayland6
Nr. 8 | 2012 | KONTOR|papir
kalendere via kontorforsyninger, boghandlere og detailhandelen. ”Salget er vores produkter er ikke faldet nær så hurtigt, som jeg frygtede kunne blive tilfældet, og der er stadig rigtig, rigtig mange, der bruger vores papirkalendere - også mange brugere af smartphones. Så katastrofen er udeblevet for os, selvom vi ofte møder folk, der gerne vil lægge både Mayland og vores produkter i graven,” siger han. Peter List opfordrer til i stedet at fokusere på den udmærkede forretningsmulighed, der fortsat findes i at sælge kalendere:
”Efterspørgslen findes stadig, så forhandlerne blandt kontorforsyninger, boghandlere og til dels også supermarkeder - og os selv - kan fortsat få en fornuftig indtjening ud af at sælge vores produkter,” understreger han. Han påpeger, at de Mayland-produkter, der har oplevet størst tilbagegang, er de skindindbundne A5-kalendere, hvor indholdet kan udskiftes – de såkaldte ”bankdirektørkalendere”. Målgruppen for disse kalendere er typisk mænd over 35, som i dag i stedet
bruger iPhones eller iPads,” forklarer Peter List.
Kvinderne holder fast
Maylands klassiske kalenderdesign har stadig godt tag i danskerne.
”Omkring 70 procent af brugerne af de lidt mindre kalendere er kvinder, som jo ofte er dem, der holder sammen på familien rent kalender-mæssigt. Salget af refills til disse kalendere er ret konstant og det samme gælder vores traditionelle kalendere med farvet plastomslag.” Peter List fortæller, at faldet i Maylands salg de seneste år har ligget omkring et par procent om året, og han forventer, at faldet vil fortsætte i samme takt i en overskuelig fremtid.
Peter List, Mayland Burde A/S: ”Salget af kalendere skal vær en god forretning – både for os og vores kunder.
SÆLGER Vi søger:
Engsig Nordic
Sælger (fuldtid eller deltid) til pleje af eksisterende kunder, samt opbygning af nye kunder i distrikt Jylland.
Kundesegment: Kontorforsyning – Bog og Papirhandel – Legetøj Din opgave:
Med nogle af branchens førende varemærker, skal du dels pleje eksisterende, samt etablere samhandel med nye kunder indenfor ovennævnte kundesegmenter.
Du er:
Selvstændig, struktureret, resultatorienteret og ikke mindst i stand til at afslutte en handel.
Vi er:
Engsig Nordic blev etableret i 1992 og består i dag af salgsselskaber i Danmark og Sverige. Vi overtog tidligere i år 100% af aktiekapitalen i Penol a/s. Vi sælger og markedsfører nogle af branchens stærkeste varemærker som: Penol – Maped – Sakura – Viquel – Atmosphere – Parker – Helit
Interesseret:
Du kan høre mere om jobbet hos Kristian Engsig på 40801240 eller maile din ansøgning til: ke@engsignordic.com.
3 1 0 2
2013
Han peger også på, at forskellene i prisen på henholdsvis smartphones og papirkalendere spiller en rolle for, at smartphones og andre mobile apparater ikke har udkonkurreret papirkalenderne: ”Man skal ikke forbi sin bankrådgiver for at få bekræftet, om man har råd til at købe én af vores kalendere,” pointerer han.
Overraskende stort salg
Hos Plus Office bekræfter marketingchef Frank Cilius Maylands vurdering af markedet for papirkalendere: ”Vi har et overraskende stort salg af papirkalendere. For blot er par år siden frygtede vi, at salget ville blive halveret i løbet af et par år som følge af udbredelsen af smartphones og tablet-computere, men det er ikke sket. Salget er faldet en smule, men omsætningen er stort set status quo, og nu venter vi, at der vil gå fem-otte år før faldet overstiger ti procent,” siger han. Plus Office har et fast sortiment af Mayland-papirkalendere, og antallet af varenumre har de seneste par år været stabilt. Kontorforsynings-virksomheden har kun kunnet notere et markant fald i salget af dyre læderindbundne kalendere, hvor indholdet kan udskiftes fra år til år. Frank Cilius fortæller, at Plus Office selv havde besluttet ikke længere at få fremstillet sin egen vægkalender, men det syntes kunderne bestemt ikke, at de skulle mangle, så nu findes den atter. ”Jeg tror fortsat, at vi vil se et lille fald i kalendersalget til næste år,
Frank Cilius, Plus Office: Kalendersalget går godt – langt bedre end vi har forventet.
Martin Spendrup og Jonas Riis Nielsen, Redoffice PKC: Vi satser ikke så stærkt på salg af kalendere som for tre-fire år siden.
8
Nr. 8 | 2012 | KONTOR|papir
SMUKKE TING SKAL BESKYTTES
Leitz Complete-serien er tilbehør i højeste kvalitet til iPhone og iPad. Præcis som produkterne er Leitz Complete elegant designet med smarte ekstra funktioner som justerbar støttefod for bedre skrive- og læsevinkel. Smarte løsninger til smarte produkter.
www.leitz.com
JOB WELL DONE
3 1 0 2
b.n.t Scandinavia AB Vi forhandler produkter af høj kvalitet til kontor, hjemmet, skoler og emballage med en række forskellige kendte mærkevarer og et bredt udbud af produkter af høj kvalitet til de rigtige priser og vi kan løse en stor del af jeres indkøbsbehov og spare tid og penge. Besøg vor hjemmeside eller kontakt vore sælgere for mere information.
Åge Kristensen 28191612 akr@bntscandinavia.dk Robert Staszak 26272326 rst@bntscandinavia.dk Vor Grossist til bog og Papirhandlere Danblok Design & produktion.
DOCUSMART
men slet ikke så stort, som vi tidligere vurderede,” siger han.
til blandt andet de nærliggende kommuner er desuden reduceret.
10 procent fald på et år
God vækst
Salgscheferne Martin Spendrup og Jonas Riis Nielsen, der også er medejere af Redoffice PKC med afdelinger i Holbæk og Ringsted, forklarer, at man i år har indkøbt omkring 10 procent færre kalendere end sidste år. ”Vi har skåret sortimentet af kalendere en smule ned og satset stærkest på klassikerne, som er de kalendere, der sælger bedst,” siger Martin Spendrup. Medvirkende til faldet er dog, at Redoffice PKC det seneste halvandet år har satset mindre på salg af papirkalendere og mere på salg af sin Microsoft Exchange kalenderløsning, som er en abonnementsbaseret kalendertjeneste via internet. ”Vi har lagt mere energi i den digitale verden end i salget af papirkalendere,” bemærker Martin Spendrup. En del af kalendersalget hos Redoffice PKC
Hos Lomax ser det anderledes ud. Her kan produktchef Line Myhre melde om, hvad hun betegner som ”god vækst” i salget af kalendere de foregående år. ”Vi har haft en stigning i salget, men markedet for papirkalendere er presset, og jeg tror en del af stigningen skyldes, at vi har vundet markedsandele. Vi er overbeviste om, at markedet fremover vil blive endnu mere presset af apparater som smartphones og tablets,” siger hun. Hun påpeger, at Lomax oplever markedet for papirkalendere som meget traditionsbundet: ”Vi sælger især godt af klassikerne, som kunderne er vant til at bruge,” påpeger Line Myhre.
y
GRIPPIE 2 ®
docust ck
www.bntscandinavia.dk
10
Nr. 8 | 2012 | KONTOR|papir
013
Line Myhre, Lomax: Kaldendersalget vokser for os, og vi har taget markedsandele.
3
15 lande under dansk ledelse Efter at have stået i spidsen for sammenlægningen af de skandinaviske Papyrusselskaber til én enhed, skal danske Søren Gaardboe nu gentage kunsten i Øst- og Sydeuropa. Han får ansvaret i 15 af de 22 lande, hvor virksomheden er repræsenteret Af Karin Kaas, kkaas@@mail.dk Efter fem år i spidsen for Papyrus i Skandinavien har Søren Gaardboe fået udvidet sit ansvarsområde til også at omfatte region Østog Sydeuropa. Søren Gaardboe er dermed resultatansvarlig for 15 af de 22 lande, hvor Papyrus er repræsenteret. ”Det bliver spændende, og jeg glæder mig vældig til opgaven,” siger Søren Gaardboe. Og den bliver stor – opgaven. Søren Gaardboe har stået i spidsen for sammenlægningen af den norske, danske og svenske Papyrus-organisation til én skandinavisk. Og denne nye struktur er blandt det, han skal forsøge sig med i sit nye område. Det omfatter foruden de skandinaviske lande nu også Italien, Rumænien, Kroatien,
Slovenien, Ungarn, Tjekkiet, Slovakiet, Polen, Litauen, Letland, Estland og Finland. )
LEAN organisation Den nye skandinaviske struktur har givet Papyrus store fordele, understreger Søren Gaardboe. Der er fjernet mange omkostninger og samtidig kan alle lande trække på de kompetencer og den knowhow, der findes i de enkelte organisationer. Papyrus Skandinavien er simpelthen blevet meget mere LEaN, siger Søren Gaardboe. ”Og det betyder igen, at vi kan komme ud med et bredere sortiment og de rigtige priser i forhold til vores konkurrenter,” siger han. Han vurderer, at Papyrus er et år til halvandet foran konkurrenterne med hensyn til at
skære omkostninger væk, men siger også, at virksomheden ikke har tænkt sig at hvile på laurbærrene. For konkurrenterne ved jo også, at det er den vej, man skal gå. ”Så nu skal vi finde frem til næste skridt, for
Papyrus er ejet af to nordiske kapitalfonde – Altor ogTrinton. Fondene købte virksomheden i 2008, og den normale ejertid for en kapitalfond er 4-7 år. På et tidspunkt skal virksomheden altså have nye ejere. Men Søren Gaardboe regner da med, at der stadig er nogle år tilbage under den nuværende ejer.
Altikon garderobeskab Altikon garderobeskabe er produceret i EU og leveres med dobbeltisolerede døre, som betyder højere kvalitet og bedre støjdæmpning. Skabene leveres i mange udførelser og med døre i 4 standardfarver - mange andre farver kan bestilles specielt. Korpus er som standard hvidt, men også her er der mange farvemuligheder.
Altikon A/S Frederikssundsvej 272 2700 Brønshøj Tlf. 38 26 48 00 Fax: 38 60 46 90 www.altikon.dk
vi skal hele tiden være foran. Markedet er hårdt, og det bliver den, der sætter sig i førersædet, der bliver vinderen i fremtiden”. Det er en lettere oversættelse af Søren Gaardboes ord. For de mange år i en skandinavisk organisation har smittet af på sproget. De halvsvenske udtryk sniger sig ind.
ISS er storkunde I Danmark er Papyrus´ absolut største kunde den grafiske branche. Men virksomheden er også godt inde i kontorbranchen med både A4-papir og forbrugsartikler. Det sidste område er også stort hos Papyrus her i landet, hvor virksomheden er eneleverandør af de forbrugsartikler, ISS bruger hos sine kunder. Papyrus leverer til mellem 1000 og 1500 ISS-lokationer, så det er en kunde i gigantstørrelsen. Og den volumen sætter Papyrus i stand til at opnå de rigtige priser hos sine leverandører og dermed gøre sig interessant hos andre kunder også. Det ved ISS naturligvis godt, men selvom det er et hårdt marked, er der dog fortjeneste at hente, understreger Søren Gaardboe, der i øvrigt også hellere vil se på det positive, nemlig de gode priser, de store mængder giver basis for. ”Vi ville ikke kunne opnå det sortiment og prisniveau, vi har, uden ISS,” siger han.
Samarbejdspartner Og det sortiment og prisniveau vil han bl.a. bruge til også at sælge forbrugsartikler til kontorbranchen. Det gælder om at udvide sine forretningsområdet. Det gør det ikke mindst på det grafiske marked, der er hårdt trængt af det faldende papirforbrug. ”Men der er jo også muligheder i en branche, hvor det går nedad. Muligheden består bl.a. i de mange papirspecialiteter, vi har ved siden af vores almindelige papir. Her ser jeg helt klart en mulighed for vækst, og det er her, vi skal fokusere i fremtiden,” siger Søren Gaardboe. Han ser også gode muligheder i ”Paper Management”, hvor trykkerierne outsourcer forskellige services, som gør det nemmere for trykkerierne og som samtidig kan have en positiv indflydelse på trykkeriernes pengebindinger. ”Jeg ser helt klart en fremtid i, at vi bliver mere samarbejdspartner end bare leverandør,” siger Søren Gaardboe.
Ikke så meget snak Søren Gaardboe kom til Papyrus for seks år siden fra ISS, hvor han gennem næste syv år var en slags turn-around-manager. Det er ikke mindst de erfaringer, han har trukket på i arbejdet med at samle de skandinaviske organisationer i én. Men i øvrigt er han ikke meget for at komme med et bud på, hvad det er for kvalifikationer, der nu har sat ham i spidsen for 15 lande og ikke mindst i spidsen for de ændringer, der skal ske her. ”De ændringer, vi har gennemført i Skandinavien, har været en læringsproces – på både godt og ondt. Der er meget, vi har gjort 12
Nr. 8 | 2012 | KONTOR|papir
Søren Gaardboe er nu resultatansvarlig for 15 af de 22 lande, hvor Papyrus er repræsenteret.
Papyrus er en af Europas førende grossister inden for papir, emballage og forbrugsartikler med en omsætning på 1.817 mio. Euro. Papyrus er repræsenteret i 22 europæiske lande, har 2.800 ansatte og forsyner mere end 65.000 kunder med et bredt sortiment af grafisk papir, kontorpapir, emballageprodukter og forbrugsartikler. godt, men vi har også gjort noget mindre godt. Der har været meget ”learning by doing”. Men det har været en spændende og lærerig rejse at koble tre lande sammen til en enhed. Det har givet nogle erfaringer, som jeg kan bygge videre på.” ”Og så tør jeg tage beslutninger, selvom de også medfører en risiko. Der er jo altid en risiko forbundet med at ændre. Det gælder om at vurdere, om risikoen er for stor. Det er det jeg kan – tror jeg. Og når så beslutningen er truffet, er der handling dagen efter. Jeg er ikke til en masse snak. Nu kører vi og enten er man med på toget, eller også er man ikke.
www.posca.com
Povl Klitgaard & Co. Aps Laurentsvej 21 路 2880 Bagsv忙rd Tlf.: 44 44 08 85 路 www.p-klitgaard.dk
50 års vej fra produktion til e-handels-flagskib Lomax fejrer i år 50-års fødselsdag og kan se tilbage på en udvikling fra produktion af kontorartikler over katalogsalg til en massiv satsning, der har gjort virksomheden førende inden for e-handel Af Klavs Andersen, klavs2@gmail.com
Lillejuleaften 1971 blev en skæbneaften i Lomax’ historie. Den aften holdt naboen en julefrokost, og der udbrød en brand. Branden bredte sig kraftigt, og Lomax’ domicil i Frederikssund brændte ned til grunden. Fra starten i 1962 var Lomax en lille virksomhed, som beskæftigede sig med at producere kontorartikler som eksempelvis plastlommer og charteques.
Efter den skæbnesvangre brand besluttede ejeren Aage Risgaard sig for at sadle om og i stedet satse på at blive en handelsvirksomhed baseret på katalogsalg af kontorartikler. Det skulle vise sig at være en særdeles fornuftig beslutning. Virksomheden blev fra starten drevet frem af Risgaard-familien, indtil den blev afhændet til Egmont-koncernen. Egmont havde ikke den forventede succes med at drive Lomax, og le-
Michael Lerche, Lomax: “Hemmeligheden bag vores fremgang er, at vi har skabt en handlekraftig vinderkultur kombineret med en anderledes forretningsstrategi.” Facaden til Lomax er i dag først og fremmest virksomhedens nye web-butik, Lomax 2.0.
14
Nr. 8 | 2012 | KONTOR|papir
delsen under Frans Jacobsen købte sammen med partneren Hans Werdelin virksomheden. Efter nogle år solgte de Lomax videre til iDatakoncernen, der siden gik konkurs, og så overtog Spar Nord-banken i 2002 aktierne i Lomax.
To mænd med en plan Og her starter den udvikling for alvor, som har gjort Frederikssund-virksomheden til
www.tesa.dk
Voks med os! Mange af de traditionelle tesa-produkter indgår i ecoLogo -sortimentet ®
tesa ecoLogo består af miljøvenlige produkter, som hovedsageligt er lavet af genbrugsmaterialer eller fornybare materialer – og de er naturligvis uden opløsningsmidler ®
Alle tesa ecoLogo -produkter er af samme høje kvalitet som det øvrige tesa-sortimentet ®
tesa ecoLogo passer til kundernes ønsker og behov ®
tesa – Simply better solutions. ®
den e-handelssucces, den er i dag. Den nuværende bestyrelsesformand Ole Vagner og den nuværende administrerende direktør Michael Lerche købte i 2002 Lomax-aktierne af banken, og de havde en plan: Lomax skulle forvandles fra en virksomhed baseret på postordresalg via kataloger suppleret med en smule e-handel til et e-handelsflagskib. Ole Vagner, der beskæftiger sig med ejendomshandel, og Michael Lerche, som efter en succesfuld karriere i it-branchen havde holdt fri i fem år for at rejse og dyrke sine øvrige interesser, så potentialet i Lomax, og de besluttede sig for at være bannerførerne for en helt ny strategi. “Vores ambitioner gik i en anden retning. Vi ville revitalisere Lomax og gøre tingene fuldstændig anderledes end hidtil set i branchen,” fortæller Michael Lerche.
Oplæg til fornyelse Michael Lerche fremlagde i januar 2003 et strategioplæg til bestyrelsen, hvor den overordnede idé var at forvandle Lomax til den førende e-handelsvirksomhed i kontorbranchen. Kunderne skulle mødes med Lomax i en én-til-én dialog via nettet i stedet for den én-til-mange monolog, virksomheden i årevis havde ført ved udsendelsen af sine kataloger. “Vi så mulighederne i at udnytte it til at lære kundernes behov at kende, før de selv kendte dem. Med it kunne vi analysere deres indkøb og lave “graddage” for, hvornår de købte hvad,” forklarer Michael Lerche. Samtidig var planen at udvide virksomhedens antal af forskellige varer, fremfor at indsnævre sortimentet, som mange af konkurrenterne var i gang med. Det betyder, at Lomax i dag har omkring 18.000 varenumre. Og så blev der sat strøm til alle processerne i virksomheden med en massiv anvendelse af it. Ifølge Michael Lerche har det betydet, at Lomax i dag kan bryste sig af at have en markant højere produktivitet end konkurrenterne i branchen. Endelig besluttede ledelsen at skabe et bonussystem for kunderne og følge det såkaldte “Blue Ocean”-princip, der går ud på at skabe oplevelser for kunderne ved blandt andet at give dem gaver. “Hele strategioplægget mundede ud i en overordnet definition på vores mission: Kunderne skal altid have oplevelsen; Lomax - det var nemt”. Vi skal være lette at have med at gøre i alle sammenhænge for kunderne,” understreger Michael Lerche og tilføjer: “Det betød for eksempel, at det ikke måtte tage mere end syv se16
Nr. 8 | 2012 | KONTOR|papir
kunder før et telefonopkald blev besvaret af en kompetent medarbejder.”
Fokus på kulturen Michael Lerches hjertebarn i hele transformationen af Lomax har været at opelske en virksomhedskultur baseret på, hvad han betegner som “liv og virkelyst”. Det skulle være en handlekraftig vinderkultur, som skulle være drevet nede fra medarbejderne og op til ledelsen: “Medarbejderne i vores virksomhed skal føle, at det er sjovt at gå på arbejde og føle ejerskab til deres opgaver. Det gør de i meget høj grad - ellers havde det ikke kunnet lykkes at nå dertil, hvor vi er i dag. Vores kultur er vores hemmelige våben. Målet er blive de dygtigste i branchen, og det viser en række uafhængige og omfattende målinger af os og vores konkurrenter, at vi er i dag.” Det betyder blandt andet, at der er vægt på at rose medarbejderne for gode resultater og fejre, hvad fejres bør som eksempelvis succesfulde kampagner og nye rekorder inden for alle områder i virksomheden. “Det kan for eksempel være i form af en royal uge, hvor medarbejderne i stedet for blot at gå til frokost, i det fineste festtøj går til taffel med musselmalet porcelæn og sølvbestik. Ved at blive hevet ud af de vante roller bliver de modigere, og vi i ledelsen vil forfærdelig gerne have en modig organisation,” pointerer Michael Lerche.
Kraftig vækst Og det er en imponerende udvikling Lomax har været inde i. I 2002 lå omsætningen på omkring 70 millioner kroner med et overskud på
Om Lomax
Lomax blev i august 1962 stiftet som produktionsvirksomhed for kontorartikler i Ølstykke af Aage Risgaard og er opkaldt efter en længst glemt romanhelt. Senere rykkede virksomheden til Frederikssund, hvor den siden har ligget på tre forskellige adresser. Lomax ændrede efter en brand i 1971 strategi og blev til en handelsvirksomhed inden for kontorartikler. Lomax har i dag 80 ansatte og omsætningen er små 300 millioner kroner. Dun & Bradstreet har igen i år tildelt Lomax en AAA-vurdering af virksomhedens kreditværdighed. Det er blot 3,8 procent af danske virksomheder, der har opnået denne vurdering.
Sticky Stuff for Schools
1
e Selvklæbend whiteboard ark
2
Belønning og motivation
3
Skiltning Etiket ter
Spar tid og organiser klasseværelset enkelt og nemt med selvklæbende produkter! Er du træt af selv at skulle klippe, klistre og tilpasse dine udskrifter? Avery har et bredt sortiment af selvklæbende produkter - fra etiketter til skilte - der gør det nemt at organisere klasseværelset.
Little things that work in a big way.TM
Avery Dennison Nordic ApS
Industrivej 59
DK-4683 Rønnede
www.avery.dk
Den står for alvor på fest og farver, når medarbejderne hos Lomax fejrer succesfulde resultater.
tre millioner og 47 medarbejdere. Trods finanskrisens hærgen i den mellemliggende periode ligger omsætningen i dag lige i underkanten af 300 millioner kroner med et overskud, som i følge Michael Lerche i år vil vokse til et tilfredsstillende resultat, og virksomheden har 80 medarbejdere. Michael Lerche tilføjer, at han ser et potentiale til, at Lomax kan udvikle sig til en milliardforretning. I 2009 overtog Lomax dele af det konkursramte SAPA. Resterne af SAPA er i dag forvandlet til Lomax’ vestdanske kontor med base i Odense. Hvor omsætningen i 2003 blev udgjort af over 90 procent katalogsalg og mindre en 10 procent e-handel, forholder det sig i dag næsten omvendt. Omsætningen via nettet udgør nu tæt på 80 procent af forretningen.
Lomax 2.0 og Justin Bieber Fremgangen har ikke fået virksomheden til at hvile på laurbærrene. Lomax har netop lanceret sin nye e-handelsløsning, som Michael Lerche betegner som “Lomax 2.0.” Det er tale 18
Nr. 8 | 2012 | KONTOR|papir
om en gennemgribende forandring af forretningen på nettet, som blandt andet skal medvirke til at inddrage kunderne yderligere i udviklingen af Lomax. Kunderne kan således komme til orde med ris og ros samt ideer til nye tiltag: “Vi forsøger at være drevet af kundernes behov, og de har taget utrolig godt mod web-løsningen og mulighederne for direkte dialog med os via nettet,” siger Michael Lerche. Løsningen gør det blandt meget andet muligt for kunderne at anmelde produkter og modtage bonuspoint og præmier, når de deltager aktivt i dialogen: ”Vores engagerede kunder har givet os rigtig mange gode ideer til nye tiltag. Vi føler os 100 procent drevet af kundernes ønsker. Vi forsøger desuden at udvikle Lomax lidt ligesom popstjernen Justin Bieber, der er blevet stjerne med stor hjælp af sine fans, som han er i tæt dialog med. Vi skal hele tiden lytte til vores kunder og respondere på det, de gerne vil have netop nu,” fastslår Michael Lerche.
ZetMouse
®
ZetMouse
®
det prisrigtige alternativ Opfindelsen der giver dig større frihed.
s: om m l. ,00 c ex 95 lj . 13 Ve kr.
ZetMac ZetMouse® er seneste skud på stammen i serien af centrerede/ to-hånds-mus. Der lægges vægt på, at der bruges et minimum af anstrengelse samt at der undgås unødvendige bevægelser for at styre cursoren. Det giver ganske enkelt større frihed til dine hænder, arme og skuldre.
www.zetmouse.com
Få mersalg med høj avance, bliv forhandler af ZetMouse® Ring eller skriv allerede i dag: ZetMac · Tlf. 70 220 250 · info@zetmac.com ZetMac® er det nye highend produkt indenfor IT & Tele tilbehør. Vi leverer gennem forhandlere, som vi sikrer produkter i højeste kvalitet med høj avance. ZetMac’s produkt-sortiment bliver løbende udviklet og nye spændende produkter bliver tilført.
VIKING blokke i enestående kvalitet
Tredje år med underskud i Kontor Syd Etablering af Kontorting-butikker i Odense, Holstebro og Herning har kostet dyrt. Men Kontor Syd Gruppen som helhed har plus på bundlinjen Af Karin Kaas, kkaas@mail.dk
Ny serie af danskproducerede syrefrie blokke. Unikt design, smukt papir, kraftig bagpap og sort omslag. Leveres i flere formater i hhv. blank, med linjer eller prikmønster (i stedet for tern).
For tredje år i træk måtte Kontor Syd indkassere et underskud i regnskabsåret 2011/12. Underskuddet blev på ca. 4,5 mio. kroner mod et underskud på 4,7 i 2010/11. ”Ikke tilfredsstillende” hedder det i ledelsesberetningen, og det er også hvad adm. direktør Svend-Aage Kjær kalder det. Men tre dårlige regnskaber i træk, har ikke fået ham til at gå helt i sort. ”Det er da træls, men der er jo ikke andet at gøre end at indrømme, at vi traf en strategisk forkert beslutning,” siger Svend-Aage Kjær.
Vi troede på det Det var beslutningen tilbage i 2009 om at åbne Kontorting-forretninger i Hostebro,
Er du forhandler? Kontakt Lise Koldby Berg på direkte telefon 28 88 28 15 eller lkb@creas.com og modtag materiale, prøver og priser.
T 70 25 55 55 E info@creas.com W creas.com 20
Nr. 8 | 2012 | KONTOR|papir
Kontor Syds byginger i Sønderborg..
Herning og Odense, han taler om. For det er det, der har kostet pengene, og de tre forretninger er også lukket igen. Tilbage er tre erhvervsafdelinger med væsentligt færre medarbejdere. Den gang blev der ansat 15 nye medarbejdere, og samtidig var især lejemålet i Odense en kostbar affære, som det heller ikke var muligt at slippe hurtigt ud af igen. Men til februar næste år er det slut, og erhvervsafdelingen flytter så til et kontorfællesskab. ”Det har været hårdt, men vi troede på det. Og hvo intet vover, intet vinder”, siger Svend-Aage Kjær. Han har forhøjet aktiekapitalen i Kontor Syd med 3,2 mio. kroner – og har ikke været i
banken for at låne dem, siger han. Kontor Syd Gruppen som helhed har nemlig haft plus på bundlinjen.
Optimistisk Svend-Aage Kjær siger lidt galgenhumoristisk, at hvis man skal sige noget positivt om Kontor Syds regnskab, så er det, at det har givet anledning til at gå hele virksomheden igennem og optimeret den. ”Det er selvfølgelig ærgerligt, at man skal der ud, før det sker, men vi har betalt for vores dumhed, og nu ser vi fremad,” siger han. ”Vi har en uformindsket tro på, at tingene bevæger sig i den rigtige retning”, understreger Svend-Aage Kjær. Han henviser blandt andet til, at Kontor Syd har indgået et strategisk samarbejde med møbelvirkomheden Holmris, som har overtaget møbelaktiviteterne i Holstebro/Herning-området, ligesom han ser positivt på, at Kontor Syd nu er inde i både Odense, Holstebro og Herning, selvom det er med mindre set-ups. Han fortæller også, at virksomheden har igangsat en mere moderne og individuel branding af de tre koncepter: myCloud (hostingcenteret, der tidligere hed Hosting Syd), Roomz, der sælger rumudsmykning og designmøbler til private og erhverv, og KontorTing.dk. Kontor Syd Gruppen står også bag etableringen af et nyt selskab – Dansk Kassesystem A/S – der importerer og sælger kasseapparater over hele landet. Og endelig lægger Svend-Aage Kjær vægt på, at virksomheden med færdiggørelsen af byggeri i Sønderborg har skabt perfekte rammer for virksomhedens salg og lager/logistik.
“Vi har betalt for vores dumhed, og nu ser vi fremad,” siger direktør Svend-Aage Kjær.
Tre butikker tilbage Kontor Syds Kontorting-butik i Vejen er også lukket. Butikken gav ikke underskud, men heller ikke overskud, og er nu erstattet af en erhvervsafdeling. Detailhandelens udvidede åbningstider har været medvirkende til den beslutning, fortæller Svend-Aage Kjær. ”Hvis man skal være detailhandler, skal man have åbent, når de andre butikker har det. Og det kunne vi ikke rigtig se fidusen i i Vejen,” siger han. Tilbage er nu tre Kontorting-butikker i Sønderborg, Padborg og Haderslev. Og de kører alle som de skal, understreger direktøren.
Nr. 8 | 2012 | KONTOR|papir
21
Butiks-navnet er ikke Inacopia Office 75g/m² Den nye generation af kopipapir
ÆGTE GRØN SAMVITTIGHED Læs mere om vores nye papirgeneration på www.bethien.dk
22 InacopiaOffice75g.indd 1
Nr. 8 | 2012 | KONTOR|papir
07/05/12 11.37
Plus Office tilbyder nu andre kontorforsyninger at koble sig op på it, logistik, indkøb og marketing uden af blive franchise-tager. Navnet er ikke afgørende – det væsentligste er, at butiksdriften er i fokus Af Karin Kaas, kkaas@mail.dk-
Da Plus Office for halvandet år siden annoncerede, at kæden var klar til at vokse, stod der først og fremmest franchise på planerne. Det gør der ikke længere. Hvis andre er interesserede i at dele it, logistik, indkøb og marketing med Plus Office uden at tage navnet, er det hele i orden. Det fortæller kædechef John L. Madsen, der har måttet sande, at interessen for at skifte navn til Plus Office ikke har været stor. Det betyder ikke, at der ikke har været interesse for Plus Office’ åbning overfor andre, for foreløbig to butikker har koblet sig på de øvrige
ydelser fra kæden. Men altså uden at skifte navn. ”Vi må erkende, at franchisekonceptet er godt i opgangstider, men ikke virker så tiltrækkende, når der er krise. Den stramme økonomi gør, at der simpelthen ikke er plads til at aflevere en del af overskuddet til franchisegiveren. Det har vi taget konsekvensen af. Men kan godt være med hos os uden at hedde Plus Office,” siger John L. Madsen. Han understreger, at det vigtige er, at der er flere om at stå sammen om indkøb selvfølgelig, men at fælles it, logistik og marketing
John. L. Madsen, kædechef i Plus Office: Franchise er mest interessant i opgangstider.
Plus Office satser fuldt ud på butiksdriift. Og butikken skal også være i fokus for andre, der måtte være med.
afgørende
my inspiration
er nødvendig, hvis det skal være rentabelt at drive en butiksbaseret kontorforsyning i dag.
Butikken i fokus Og netop det butiksbaserede, er en vigtig pointe, når Plus Office vil tiltrække andre. Kæden har faktisk ingen e-handel, og det er heller ikke øverst på tegnebrættet at få det. Man tror fuldt og fast på, at der også i fremtiden vil være plads til butikker, der sælger kontorartikler. Men man har dog taget højde for, at kunder eller samarbejdspartnere forlanger en e-handelsløsning. It-systemet er således gearet til web – det er bare et spørgsmål om at trykke på knappen, fortæller virksomheden. Det sidste års tid er brugt internt med at gøre Plus Office helt klar til at dele it- og logistik, indkøb og marketing med andre kontorforsyninger. ”Vi er de eneste, der kan tilbyde hele pakken,” siger John L. Madsen, der er overbevist om, at Plus Office’ tilbud vil være interessante vor andre.
Lad ideerne flyve Giv din forretning vinger på den førende messe for papir- og kontorartikler. Mere end 1.800 udstillere viser produktnyheder og nye opfindelser. Både imponerende og informativt er dette trendskue med mange nye ideer til dit sortiment og i tilgift med talrige ekspertforedrag og specialudstillinger. Kom til dette internationale mødested for inspiration og forretning. 26. – 29. 1. 2013 i Frankfurt am Main paperworld.messefrankfurt.com dimex@dimex.dk tlf. 39 40 11 22
Nr. 8 | 2012 | KONTOR|papir
23
Ny distributør af Caran d’Ache Pr. 1. januar 2012 er Creas A/S udnævnt til dansk distributør af de verdensberømte tegne-, kunstner- og kontorartikler fra schweiziske Caran d’Ache. Plus Office-butikkerne rummer alt det, der hører til en velforsynet kontorforsyning.
2012 er også brugt på at købe de to franchisetagere, som har været med i kæden. 1. januar købte man Plus Office i Skive og her i efteråret Plus Office i Hobro. Kæden består nu af syv butikker, som alle ejes direkte. Man har også fået udarbejdet en vækststrategi af et konsulentfirma, og det er gennemførelsen af denne strategi, der er årsagen til, at kæden om nævnt i et tidligere nummer af Kontor/papir, forsøger at rejse ekstern kapital.
Private investorer
Er du forhandler? Kontakt Lise Koldby Berg på direkte telefon 28 88 28 15 eller lkb@creas.com og modtag materiale, prøver og priser.
T 70 25 55 55 E info@creas.com W creas.com 24
Nr. 8 | 2012 | KONTOR|papir
”Vi har et godt projekt i dag, Vi har tjent gode penge de sidste fire år, men skal vi være markedsleder på butiksniveau, skal er mere til. Og vi får jo ikke pengene i banken, det er ganske enkelt for svært i dag. Derfor forsøger vi nu at tiltrække private investorer, der ligesom vi kan se en mening med det, vi gør,” siger John L. Madsen, der også oplyser, at der en dialog i gang med foreløbig fire interesserede investorer. En ekstragevinst ved at hente midler hos private investorer er, at det også vil give kæden en mere professionel bestyrelse. ”Hvis vi skal varetage opgaver for andre og tilbyde en seriøs bistand, har vi brug for, at
der også er nogle, der stiller krav til os,” siger han. Men ejerne slipper ikke taget om Plus Office, understreger han. ”Vi har ingen intentioner om at sælge mere, end at vi stadig sidder på aktiemajoriteten”.
Tryk på Plus Office udvider i disse dage marketingafdelingen ikke mindst for at frigøre John L. Madsen til opsøgende arbejde blandt interesserede kontorforsyninger. Og de kan have mange størrelser. De løsninger, kæden kan tilbyde andre, er skalerbare, så kravet til interesserede er mest af alt, at butiksdriften er det væsentligste. John l. Madsen har ikke lyst til at komme med en mur-og-nagelfast plan for, hvornår og hvor mange nye medlemmer, der skal komme. ”Vi har lagt et tryk på os selv ved at udvide bemandingen. Så som minimum skal der tilknytte én forretning i det kommende budgetår. Og da gerne flere. Men tempoet afhænger også af, om vi får en kapitalindsprøjtning. Vi kan godt klare os uden, men der skal penge til, hvis tempoet skal op,” siger kædechefen.
NYHED!
TOUCH PEN FRA WEDO
Dødsfald Mogens Herluf Jensen, tidligere direktør og indehaver af Kontor & Papir A/S i Hjørring, er afgået ved døden i en alder af 74 år den 1. november 2012. Mogens Jensen købte Hjørring Papirlager i 1986, og opkøbte senere Kontor Nord i 1989 og Dansk Kontormarked med adresse i både Hjørring og Frederikshavn i 1990. Disse firmaer blev til det, der i dag hedder Kontor & Papir A/S. Mogens Jensen solgte Kontor & Papir A/S i 2002 til den nuværende ejer.
Mogens Jensen kom jævnligt på besøg efter overdragelsen af firmaet, sidst en lille måned før sit dødsfald. Hans altid gode humør og smil vil vi komme til at savne. Mogens Jensen havde virkelig set frem til Kontor & Papirs 100 års jubilæum i 2013, - men desværre nåede han det ikke. Kontor & Papir, Hjørring
RING OG HØR VORES INTRODUKTIONSTILBUD
Nye hos Kyoceera Ny adm. dir. for Kyocera Document Solutions Danmark A/S er Toshihiro Saga. Med en lang og bred erfaring fra både Kyocera og branchen er Toshihiro Saga en særdeles vigtig ressource, nu hvor satsningen på det danske marked tager fart. ”Min vigtigste opgave er at skabe en virksomhed, som tilbyder glimrende service til kunderne, og bidrage til at de ansatte er motiverede i deres arbejde,” siger Toshihiro Saga. Toshihiro Saga har arbejdet hos Kyocere siden 1987 og kom til Norden i 2011 som adm. dir. for Kyocera Document Solutions Nordic AB i Sverige. En vigtig målsætning for Kyocera Document Solutions Danmark A/S er at skabe en forretningsmodel, som kan stimulere til flere samarbejder og flere fælles mål med andre partnere i Danmark. Toshihiro Saga ser et stort potentiale i det danske marked: ”Lige nu er vi ikke så store i Danmark, så vi har gode muligheder for at vokse her. Efter min mening kan vi vokse på samme måde, som vi har gjort det på det svenske marked, hvor omsætningen blev tredoblet i første halvår 2011-2012”. Kyocera har også ansat Stig Caldron, som
ny Channel Manager. Hans opgave bliver at øge antallet af partnere, der vælger Kyocera som leverandør på det danske marked. Det skal ske ved at styrke relationerne til partnerne og understøtte deres salg. Ansættelsen er et led i virksomhedens ambitioner om at vokse på det danske marked i løbet af de nærmeste år. Stig Caldron har 15 års erfaring med at styrke forhandlernes salgsarbejde. Han kommer senest fra Ricoh, hvor han var Dealer Manager i seks år. Kyocera Document Solutions Danmark A/S har hovedkontor i Glostrup. I virksomhedens sortiment indgår printere, kopimaskiner og multifunktionsprintere. Kyocera Document Solutions er en af verdens førende virksomheder inden for dokumenthåndteringsløsninger til kontorer. Virksomheden i Danmark er et fuldt ejet datterselskab af Kyocera Corporation, der rangerer som nummer 604 på Forbes Magasins 2011 ”Global 2000” liste over verdens største børsnoterede selskaber.
86 17 21 11
Stort sortiment i kontorartikler og papirvarer ...til de helt rigtige priser!
Bestil via vores hjemmeside
www.justesen.dk
Kontakt:
Anders Mogensen Tlf. 3161 4410 Anders@Justesen.dk
Keld Pedersen Tlf. 6172 6000 Keld@Justesen.dk
Lisbeth Andersen Tlf. 5360 4410 Lisbeth@justesen.dk
Toshihiro Saga, ny i spidsen for Kyocera
Stig Caldron er ny hos Kyocera
Erik Justesen ApS Tlf. 7023 4410 Info@Justesen.dk Agerlandsvej 5 www.Justesen.dk 8800 Viborg
Nr. 8 | 2012 | KONTOR|papir
25
n
eret. eretelek-
mt irekte de der,”
Skandinaviens største Grønne kontorartikler fra Tesa Siden lanceringen af de første Tesa ecoLogo-kontorartikler i 2010 er sortimentet løbende blevet udvidet. I dag findes en bred vifte af produkter til forskellige formål – fra kontortapen tesafilm eco & clear og emballagetaperne tesapack eco & strong over forskellige limstifter, genpåfyldelige korrektur- og limrollere og til praktiske hånd- og borddispensere. Den seneste produktnyhed er de farveglade miniudgaver, som viser, at serien ikke blot er ”grøn”, men også kan være fx gul og pink – i form af korrekturrollere og genpåfyldelige hånddispensere, som man kan sætte på en finger. Som supplement til kontorartiklerne tilbyder Tesa fra sommeren 2012 desuden ecoLogo-løsninger til gør-det-selv-forretninger i form af malertape og produkter til montering og reparation. De vigtigste miljømæssige fordele er, at klæbemassen er uden opløsningsmidler, og at der hovedsagligt er anvendt biobaserede eller genanvendte materialer til produkter og emballage. Virksomheden påpeger, at den stigende miljøbevidsthed i store dele af samfundet giver ecoLogo-sortimentet et stort handelspotentiale. De ”grønne” kontorartikler henvender sig således ikke kun til Tesas klassiske målgruppe, men også til nye miljøbevidste kundekredse. Hvilket det friske design i øvrigt også bidrager til. Takket være den flotte grønne farve og det iøjnefaldende logo er hele produktserien let at identificere. Desuden giver ikoner på emballagen et hurtigt overblik over de miljømæssige fordele. Ifølge Tesa kan forretninger få støtte til reklame for sortimentet, bl.a. udstillingsdisplays eller bannere til reklame på nettet. PR-aktiviteter og kampagneartikler til forbrugerne kan også være med til at øge afsætningen.
forhandler
ura
ger på en for aktlige ndøsmå omheopi af af de eauer, diog eren. ge llem Med å Virk. rne en ige
Lagerfører alle stempler
ger
ksomge indå et man på srettet ye love slige
de unikbru.000 tioner. 26
Tesa ecoLogo står for overvejende genanvendte eller biobaserede råmaterialer, miljøvenlig emballage og fremstilling uden opløsningsmidler.
Bestil dine stempler i dag og få dem leveret i morgen Ring: 75 64 21 88 Ring: 75 64 21 88 Mail: info@schutt.dk Mail: info@schutt.dk
I slutningen af 2012 udvides tesa ecoLogo-sortimentet med 2 produktkategorier i miniudgave.
Udstillingsdisplay til forretninger Nr. 8 | 2012 | KONTOR|papir
Nr. 3 | 2008 | KONTOR|papir
25
Stort overskud i Scan Office For 2. gang i virksomhedens 4-årige levetid kan Scan Office fremvise et overskud. Denne gang på 15,5 mio. kroner Af Karin Kaas, kkaas@mail.dk Det går godt i Scan Office. Virksomheden fik et overskud på 15,5 mio. kroner i regnskabsåret fra 1. september 2011 til 31. august 2012. Til sammenligning var overskuddet i sidste regnskabsår, der dækkede otte måneder, 3,6 mio. kroner. Ledelsen kalder i årsregnskabet resultat for tilfredsstillende ”idet der samtidig med resultatforbedringen på 11,9 mio. kroner er igangsat tiltag/ændringer, som vil forbedre omkostningseffektiviteten yderligere i det kommende regnskabsår, hedder det. Derfor forventes da også en indtjening i indeværende år på minimum det samme niveau, hedder det. Og det går da også i den rigtige retning.. Overskuddet i september 2012 er således væsentligt større end budgetteret. Selskabets balance er nedbragt ed 2,2 mio. kroner og den rentebærende gæld er faldet fra 60 mio. til 34 mio. kroner.
Af ledelsesberetningen fremgår, at kontordivisionen siden rekonstrueringen af Scan Office har haft en konstant positiv udvikling i driften. Det samme gælder møbeldivisionen trods det meget hårde marked. Siden afslutningen af regnskabet har Scan Office købt hele aktiekapitalen i Movement, hvis hovedaktivitet er salg af erhvervsmøbler især til store og mellemstore virksomheder på det private marked. Opkøbet er sket for at sikre fortsat udvikling i Scan Office’ møbeldivision og for at styrke virksomheden inden for B2B-markedet Scan Office beskæftigede sidste år i gennemsnit 158 medarbejdere mod 167 året før. Egenkapitalen i virksomheden steg sidste år til 32,6 mio. kroner mod 17,3 mio. året år, og soliditetsgraden er steget fra 16 til 30,7 procent.
Branchedag om oplevelsesøkonomi Den 15. november 2012 blev branchemødet med temaet Alternativ ledelse, oplevelsesøkonomi og Burning Man afholdt hos 3M i Ørestaden. Michael Olsen, Sales & Marketing Manager hos 3M bød velkommen i deres flotte omgivelser i Ørestaden og fortalte om 3M og deres produkter og visioner. Derefter blev deltagerne udfordret til at tænke og handle på en alternativ måde ved Janne Høgshøj fra Papyrus, som fortalte om Burning Man og hvordan virksomheder som Papyrus, Jyske Bank, Danish Crown, Weber og Google bruger oplevelser i indretning af kontorer, mødelokaler og showrooms samt udvikling af kunde- og medarbejderevents. Deltagerne fik nyttige links til redskaber til brainstorming, projektledelse og businessplaner og henvisning til undervisning og kurser indenfor kreativ konceptudvikling, storytelling og oplevelsesøkonomi.
Frigør I virksomhedens kreative kapital? Ny teknologi og moderne virksomhedskultur frigør i stigende grad den kreative kapital i mange mennesker og evnen til at tænke og arbejde kreativt inden for sit felt. Virksomhedens produkter og serviceydelser kan gøres mere attraktive ved at blive inddraget i oplevelser for kunder og medarbejdere. Begrebet oplevelsesøkonomi er blevet en del af mange visionære firmaers strategi for optimering af kundernes forretning og firmaets vækst. Oplevelsesøkonomiens vugge er festivalen Burning Man i Nevada og mange virksomheder har deltaget sammen med medarbejdere og kunder for at skabe nye koncepter til produktudvikling, salg og markedsføring.
Janne Høgshøj fra Papyrus fortalte om Burning Man.
Nr. 8 | 2012 | KONTOR|papir
27
Et brag af en dag Der bliver lagt op til et brag af én dag på næste Temadag torsdag den 14. marts 2013 med mange interessante og spændende indlæg. Her er et lille uddrag af nogle af indlægsholderne på Temadagen Kenneth Pedersen, adm. direktør for Republica vil udfordre os på området med tilbudsaviser: Hvad virker og hvad virker ikke? Kenneth Pedersen har stor erfaring fra retail (FMCG) igennem mange år samt fra bureausiden, hvor Republica har mange af de store dagligvarekæder som kunder. Desuden vil Kenneth fortælle om Category Management i en branche, der er meget langt fremme på dette område: Hvordan udvælges varer, og hvordan bruger man varerne aktivt i markedsføring og i butik (trafikskaber contra merværdi etc.). Christian Langvad, Director Productmanagement/Business Development, OTTO Office GmbH & Co KG. På medlemsmødet i marts 2010 gav Christian Langvad os et indblik i brancheglidningerne på de internationale markeder og fortalte om perspektiverne i e-Handel. Christian Langvad følger nu op på dette og vil belyse de nyeste tendenser og udviklinger på et
marked, som ligger meget tæt på det danske. Christian Langvad flyttede i 1993 til Tyskland og startede hos den globale handelskoncern Otto Group . Koncernen havde sidste år en omsætning på 87 mia. danske kroner og er verdens næststørste i e-Handel. Efter at Christian i 1997 som 23-årig var med til at starte koncernens BtB division, der i dag omsætter for mere end fem mia. kroner med kontorartikler, fik han ansvaret for den videre internationale ekspansion. Udover 12 års erfaring på operationelt og strategisk ledelsesniveau er han engageret i internationalt branchearbejde – bl.a. i de seneste 6 år som jury ved OPI´s “European Office Products Awards”. Dagen lægger bevidst op til, at alle virksomhedens nøglemedarbejdere har gavn af at deltage, og at deltagerne både på et personligt plan og virksomheden vil få noget med hjem ,og derfor vil der også i deltagerprisen være rabat, hvis flere deltagere fra samme virksomhed tilmelder sig.
Følgende statements kom efter Temadag 2011: Jan Licht, Salgschef/Sales Manager, Bong Danmark A/S: ”Jeg har deltaget på alle KONPA’s Temadage siden 2007. Temadagen er for mig en vigtig event, hvor jeg får mulighed for at netværke og ikke mindst drøfte branchens udfordringer og muligheder med såvel kunder som leverandører. Jeg tager altid noget brugbart med hjem fra de enkelte indlægsholdere - gode ting som jeg kan bruge I min hverdag.” Robert Staszak, Country Manager, b.n.t Scandinavia AB: ”Jeg synes Temadagen 2011 var fantastisk. Det var nogle meget interessante foredragsholdere og med gode indlæg. Jeg håber, mange vil bakke op om branchens Temadag 2013 og møde op. Der kan man også træffe kunder, kollegaer og andre leverandører, og jeg er overbevist om, at det bliver en spændende dag.
Christian Langvad, OTTO Office, giver sit bud på de nyeste tendenser og udviklinger.
Kenneth Pedersen vil fortælle om, hvad der virker - og ikke virker - når det gælder tilbudsaviser.
28
Nr. 8 | 2012 | KONTOR|papir
KONPA’s bestyrelse ønsker alle Glædelig jul og Godt Nytår. Tak for det gode samarbejde i 2012. Vi glæder os til samarbejdet i 2013 og ser frem til at byde velkommen til Temadag torsdag den 14. marts 2013.
Formand
Adm. direktør Jørgen Foley Esselte Danmark ApS Smedeholm 10 DK - 2730 Herlev Tlf. 38 16 78 00 Fax 38 16 78 01 jfoley@esselte.com www.esselte.com
Adm. direktør Jørgen Foley (formand) Esselte ApS
Direktør Gert Gerber Scan Office ApS
Adm. direktør Anders Geiker (næstformand) DK Paper ApS
Adm. direktør Michael Voll Despec Denmark A/S
Adm. direktør Mogens Hallager (kasserer) Bong Danmark A/S
Adm. direktør Christel Kniep Imexpo Nordic
Adm. direktør Tommy Petersen Despec Norway AS
Direktør Klaus M. Jensen Office Supplies Denmark A/S
Næstformand
Adm. direktør Anders Geiker DK Paper Aps Hellig Andersvej 14 4200 Slagelse geiker@dkpaper.com www.dkpaper.com
Kasserer
Adm. direktør Mogens Hallager Bong Danmark A/S Baldersbuen 2 2640 Hedehusene Tlf. 46 56 55 55 Fax 46 59 02 55 mogens.hallager@bong.com www.bong.dk
KONPA
Børsen, 1217 København K Tlf. 33 74 60 00, Fax 33 74 60 80 Sekretariatschef Marlén Sandvik Tlf. 33 74 65 02 hms@danskerhverv.dk Juridisk konsulent Josefine Thrane Sletten Tlf. 33 74 61 07 jts@danskerhverv.dk
Nr. 8 | 2012 | KONTOR|papir
29
Nyt fra Engsig Nordic Affaldsbeholderen i genanvendeligt polypropylen med PUSHcover er et farverigt nyt bud på miljøvenlig indretning fra Helit. Det enkle design gør den attraktiv til kontorbrug, men også i private hjem vil den være et godt indslag . Udover de hér viste farver rød, gul og turkisgrøn, fås den i blå, sort og hvid, og i to størrelser, hhv. 13 L og 25 L.
Med en ny rollerball fra Maped er det slut med at skille pennen af for at skifte blækrefill. Det klares med et klik. I pennens top sidder nemlig den ekstra refill, som let byttes ud med den brugte. Pennen – Reload – henvender sig til større børn, unge og andre, der gerne vil have en uhøjtidelig pen.
Descom skal sælge driftaftaler Høj produktivitet og god printer-økonomi Descom går nu ind på markedet for salg af printerdriftaftaler, som et vigtigt supplement til den øvrige forretning. ”Vi har længe kigget på markedet for faste driftaftaler på kundernes printforbrug, som er i stor udvikling, men først nu fundet et setup, der matcher vores forretningsområder. Vores nye samarbejde med OKI på dette område forventer vi os meget af, og det vil gøre, at vi kan afdække endnu et område som full line leverandør,” siger Johnny Helander fra Descom. OKI har også store forventninger til det nye samarbejde med Descom. Her fra siger Kim Marcussen: “Descom og OKI har gennem længere tid haft et godt samarbejde omkring salg af printere og forbrugsstoffer. Dette samarbejde udvides nu. Descom har nu også indgået aftale om salg af OKI PrintOptimizer/Manage Print Services (MPS). Hos OKI ser vi frem til, at Descom fremover kan tilbyde sine kunder driftsaftaler på kopi- og printløsninger fra OKI.”
Johnny Helander, Descom
30
Nr. 8 | 2012 | KONTOR|papir
Brothers nye alt-i-én kontorprintere DCP8110DN og MFC-8510DN tilbyder hurtige udskrifter i sort/hvid, god driftsøkonomi og fornuftige priser. De er svanemærkede og hører til de mest miljørigtige kontormaskiner på markedet. Alt-i-én printerne kan skanne, kopiere, udskrive - og den ene også faxe. De to nyheder er stort set ens. Den vigtige forskel er, at MFC-8510DN har indbygget telefax – ud over sort/hvid-laserprinteren, farveskanneren og sort/hvid-fotokopidelen, som lillebror DCP-8110DN også har. DCP-8110DN og MFC-8510DN udskriver/ kopierer op til 36 sort/hvid sider i minuttet. Arbejder man i duplex, hvor printeren automatisk skriver på begge sider af arket, er hastigheden 18 sider pr. minut (9 ark). Udskrifterne foregår i høj professionel kvalitet med 1.200 gange 1.200 punkters opløsning (dpi). Som standard har de to nye alt-i-én printere plads til 250 papirark + 50 ark i den automatiske dokument-føder på toppen. Er der brug for mere papirkapacitet, kan begge maskiner udvides med en ekstra papirbakke til 500 sider. Printerne kan køre i ”Quiet Mode”, som reducerer støjniveauet under drift til et meget lavt niveau. En praktisk detalje, hvis maskinerne placeres nær kontor-arbejdspladser eller i områder, hvor der kræves stilhed og ro.
Flere vindere hos Lyreco Vi skrev i sidste nummer, at Brother vandt i Lyrecos ”Suppliers Performance Indicator Program” i kategorien for Electronic Office Supplies. Men der var mange flere vindere, nemlig: • G eneral Office Products: Poul Klitgaard • Paper, Stora Enso • Others, Sealed Air • Marketing, ACCO • Logistics, 3L • Best Improvement, Staedtler • B est Key Account Manager, Michael Schütze, Bic
Redoffice Aalborg begæret konkurs Tabet af offentlige kunder har kostet havdelen af omsætningen, og nu har banken lukket for kreditten Af Karin Kaas, kkaas@mail.dk Redoffice Aalborg indgav konkursbegæring midt i november, efter at banken lukkede for kreditten. Ejeren, Lars Laursen, opgav at skaffe de ni mio. kroner i løbet af 14 dage, som var nødvendige, hvis forretningen skulle overleve. Virksomheden har været stærkt afhængig af den offentlige sektor, og årsagen til problemerne er, at man i løbet af et år har mistet omkring halvdelen af omsætningen til sektoren. Først den største kunde, Aalborg Kommune, så en SKI-aftale på kontorartikler og endelig en SKI-aftale på kontormøbler. Det oplyser Lars Laursen til Nordjyske Medier. Redoffice Aalborg blev rekonstrueret for tre og et halvt år siden og fra begyndelsen har det været en udfordring, at forretningen historisk har været meget eksponeret mod den offentlige sektor.
Skal der ændres i leveringen? Bliver KONTOR|Papir sendt til den forkerte adresse? Eller til de forkerte mennesker? Er der flere i firmaet, som gerne vil have et eksemplar af bladet? Så brug nedenstående kupon – men husk: Kun eksterne sælgere kan få KONTOR|Papir leveret til privatadressen.
Lars Laursen forklarer, at han gennem de sidste par år forsøgte at møde udfordringen med den store offentlige eksponering ved at opkøbe først Ib Lindholm Kontorcenter i Aalborg og derefter LN Kontorcenter i Hadsund. ”Det er sket i samarbejde med selskabets bankforbindelse, ligesom jeg selv har indskudt betydelige beløb i virksomheden,” siger han til Nordjyske. Han siger også, at han trods det store tab af omsætning ikke har haft problemer med likviditeten. ”Den lå indenfor de etablerede kreditrammer”, siger han, der derfor er skuffet over, at banken har opsagt kreditten. Ifølge KONTOR|papirs oplysninger har Lars Laursen ikke selv planer om at forsøge en rekonstruktion, og i skrivende stund vides det ikke, om andre vil forsøge sig. Redoffice Aalborg beskæftiger 17 medarbejdere.
Bestillingskupon Der er tale om en (sæt kryds)
Adresseændring
Navneændring
Afbestilling
Nybestilling
Leveringsnummer (se næstøverste linje på adressen på bagsiden): Firmanavn: Att.: Adresse: Postnr.: By: Send ændringerne pr. mail til post@kontorpapir.dk eller udfyld kuponen og send den til Store Kirkestræde 1, 4, 1073 København K. Fax: 3215 0844.
PÅ SIDEPRISEN* -års garanti med on-site SWAP-service
HL-6180DWT
HL-6180DW
Professionelle sort/hvid-laserprintere • Printer op til 40 sider /min. i sort/hvid • 500-arks papirkapacitet + mulighed for ekstra skuffe (HL-6180DWT leveres med ekstra skuffe til 500 ark) • Indbygget kablet (Gigabit) og trådløst netkort • Mulighed for ekstra stor toner til 12.000 sider** • Automatisk duplexprint (dobbeltsidet print) • AirPrint – print direkte fra din Apple-enhed Priser ex moms fra kr.
2999,-
315-025
iPrint&Scan
Læs mere på brother.dk *Ved brug af ekstra stor toner i forhold til standard toner **Iht. ISO/IEC 19752 AirPrint and the AirPrint logo are trademarks of Apple Inc.
Sorteret Magasinpost SMP ID-nr. 42440
SPAR OVER 55 %