Nr. 5, Maj-Juni 2007
Fagblad for den danske kontorartikelbranche
20692-NYkontorpapir nr 5.qxd:NYkontorpapir nr 5 32 sider.qxd
15/05/07
10:50
Side 1
Der skal papir p책 jobbet
Kuglepennen er blevet individuel
w
w
w .
k
o
n
t
o
r
p
a
p
i
r .
d
k
20692-NYkontorpapir nr 5.qxd:NYkontorpapir nr 5 32 sider.qxd
Indhold Prisen på kontorpapir vil fortsat stige Europæiske papirfabrikker lukker urentable anlæg, så markedet presses Side 4 Ledelsesretten truet Psykisk arbejdsmiljø skal nu med i screeningen af arbejdsmiljøet Side 6 og 8 Min nye penneven En kuglepen er ikke bare en kuglepen Side 10, 13 og 15 Uklart erstatningsniveau Reglerne for ansættelsesbeviser er ændret Side 17 og 19 Uddannelse som konkurrenceparameter Redoffice sender 200 ledere og medarbejdere på kursus Side 19 og 21
Fokus på IT: Fujitsu Siemens får ny chance Finansministeriet har i alt stilhed besluttet at gennemføre et nyt udbud på bærbare computere. Side 22 Forbrugerne vil have grøn it Kunderne kræver at virksomheder tage ansvar for de miljømæssige effekter af deres produkter Side 24 og 25
Faste rubrikker: Detailpapirhandlerforeningen side 26 Konpa side 27 Branchenyt side 28 og 29 Nye produkter side 30 og 31 Bestillingskupon side 31 Forsideillustration: Polfoto
14/05/07
12:41
Side 2
Det’ en ommer Det er godt, at Finansministeriet er kommet til fornuft i sagen om udbuddet af levering af bærbare computere til det offentlige. Som omtalt i artiklen side 22 har man besluttet at iværksætte en ny udbudsrunde, der skal have effekt fra nytår. Dermed erkender ministeriet, at man begik en række fejl i forbindelse med første runde. Dermed har branchen vundet første omgang i noget, der helt givet vil blive et løbende slagsmål med staten. For det er ikke pebernødder, der er tale om. Tværtimod risikerer ikke bare de små, lokale kontorforsyninger, men også store spillere at tabe omsætning i en grad, der kan være en trussel om eksistensgrundlaget for nogle af dem. Som skatteyder kan man kun være tilfreds med, at Finansministeriet kan spare penge – rigtig mange penge – for de offentlige myndigheder og institutioner ved at købe stort ind. Men der lurer to farer: dels at man fokuserer for meget på prisen og dels at man udvælger så få leverandører, at man skaber næsten monopollignende tilstande. Bege dele lader desværre tilsyneladende til at være tilfældet. Penge er som bekendt ikke alt. Heller ikke når det handler om kontorartik-
ler, edb og kontormøbler. Ting som ergonomi og miljøvenlighed spiller også en stor rolle. Det nytter ikke at spare lidt på indkøbet af kontorstole og ergonomisk rigtige mus og tastaturer, hvis det betyder et stigende antal museskader, slidte skuldre og dårlige rygge. Også produkternes miljøvenlighed er vigtig. IT og edb bidrager lige så meget til det samlede CO2-udspil som flytrafikken – nemlig 2 pct. Produkterne indeholder også mange metaller og plaststoffer, som naturligvis skal være så miljøneutrale og lette af komme af med bagefter som muligt. Også når det gælder antallet af leverandører er der god grund til at forholde sig kritisk til den linje, staten i form af finansminister Thor Pedersen har lagt. Med normalt kun tre leverandører pr. udbud vil der uundgåeligt blive tale om en skævvridning af markedet – også selv om man er nødt til at sænke priserne betragteligt for at komme ind i varmen. På begge disse områder har Finansministeriet tilsyneladende svigtet. Derfor må politikerne på banen for at sikre, at dette ændres fremover. Og branchen har en fælles interesse i at stå sammen om at få ændret praksis i en mere rimelig retning.
Bjarke Larsen redaktør
Nr. 5. Maj-Juni 2007 | ISSN-nummer 1603-8630 | Oplag: 3400 eksemplarer udgives i et samarbejde mellem Detailpapirhandlerforeningen i Danmark og KONPA | Artikler i bladet udtrykker kun forfatterens holdning. Redaktion og annoncer: Pressto Kommunikation, Ulvedalen 2, 6400 Sønderborg, Telefon 74 43 14 44, Fax 74 43 14 10, e-mail: post@kontorpapir.dk Ansvarshavende redaktør: Bjarke Larsen, e-mail: bl@pressto.dk Journalister: Karin Kaas, e-mail: kk@pressto.dk. Telefon 35 42 40 42 Eivind S. Johansen, e-mail: ej@pressto.dk. Telefon 66 17 84 84 Annoncekonsulent: Jette Petersen, e-mail: jp@pressto.dk Levering af bladet: Brug kuponen andetsteds i bladet Oplysninger om varer og leverandører: Peter Nielsen, Boghandelen, Nørregade 19, 3300 Frederiksværk, Telefon og fax 47 72 39 60 Trykkeri: one2one, Cikorievej 8, 5220 Odense SØ, Telefon 66 121 121 Medlem af:
Medlem af: ISPA, International Stationery Press Association
ET CHHNINOLDORGEYR FOR
PAPIR STOP
STOP! KØR! Rødt betyder stop. Rødt betyder, jeg har lige forhindret dig i at blokere din makulator. Rødt betyder, jeg har forhindret dig i at spilde din tid og besværet og frustrationen over at skulle få mig op at køre igen. Rødt betyder - ikke mere rod - ikke flere problemer.
Grønt betyder kør. Grønt betyder, at du trygt kan makulere. Grønt betyder, at du har nok om ørerne i forvejen. Grønt betyder, at jeg ikke bliver blokeret igen.
Makulatorer som tænker selv. Er der noget så irriterende som papir, der sætter sig fast! Gulvet flyder, og det tager timer at få maskinen op at køre igen. Men det er slut nu. Den revolutionerende New Mercury Technology fra Rexel vil sætte en stopper for alt dette. Den klart oplyste indføringsåbning advarer dig, hvis du er i færd med at makulere for meget på en gang. Rødt lys betyder stop – for meget papir! Fjern nogle ark. Hvis du får grønt lys, kan du roligt fortsætte – der er ingen risiko for blokering af makulatoren. Det betyder, at du ikke længere skal bakse med maskinen og forsøge at fjerne blokeringen eller spilde tid med at rydde op efter det rod, der bliver. En ting mindre at bekymre sig om.
www.rexelshredders.com
20692-NYkontorpapir nr 5.qxd:NYkontorpapir nr 5 32 sider.qxd
14/05/07
12:41
Side 4
Prisen på kontorpapir vil fortsat stige Af Eivind Sønderborg Johansen En gang eller to om året dumper brevet ind hos kontorforsyninger og andre, der køber papir hos danske papirgrossister. Brevet, der meddeler, at priserne på papir igen sættes i vejret. Det kan der være flere grunde til, og ofte følger der en forklaring med om, at det er producenterne, der har hævet prisen, fordi eksempelvis prisen på cellulose er steget på verdensmarkedet eller efterspørgslen i Fjernøsten på papir er vokset hurtigere, end de eksisterende papiranlæg kan følge med til. Divisionschef hos Papyrus, Lauge Stiig Larsen, har været i branchen i en menneskealder. Han har flere bud på, hvad prisstigningerne skyldes, og han forudser, at vi i løbet af det næste års tid kan regne med yderligere prisstigninger.
Europæiske papirfabrikker lukker urentable anlæg, så markedet presses af en efterspørgsel, der er større end udbudet
elt har planer om at investere i nye maskiner. "Det skyldes, at producenterne på grund af overkapacitet ikke har kunnet få dækket deres voksende omkostninger, som er gået i vejret på grund af stigende udgifter til råvarer, energi og logistik," siger han
Urentable anlæg lukkes
Aftalt spil eller hvad
"Der vil fortsat være et stigende pres på de ubestrøgne kvaliteter, dvs. kontorpapir og offsetpapir, idet ingen af de store papirproducenter tilsyneladende ønsker at investere i nye anlæg på det område," siger Lauge Stiig Larsen, der forventer, at også de bestrøgne papirkvaliteter vil komme under pres. Papirfabrikkerne har ifølge Papyrus' divisionschef i de seneste år forsøgt at hæve priserne som modtræk til en svigtende indtjening. Det har de ikke haft succes med, og det har fået de store spillere, bl.a. UPM, Stora Enso og M-real, til at begynde at lukke urentable papirmaskiner med en forventet nedgang i produktionen på 600.000-800.000 tons som resultat. "Reduktionen i udbuddet medførte i andet halvår af 2006 markant længere leveringstider, og det er som regel det første tegn på en prisforhøjelse. Her i første halvår af 2007 oplevede vi, at mange fabrikker lagde loft over, hvor meget kontor- og offsetpapir, de producerer, så efterspørgslen bliver større end udbudet," forklarer Lauge Stiig Larsen. Han forventer ikke, at "Leveringstiderne på kontorpapir er øget, og det er som regel papirproducenterne aktudet første tegn på, at der er prisstigninger i vente," siger divisionschef Lauge Stiig Larsen, Papyrus.
4 Nr. 5 | 2007 | KONTOR|papir
Kontorforsyninger og andre papirkøbere har undret sig over, hvorfor de danske papirgrossister gang på gang inden for få uger alle varsler næsten enslydende prisstigninger. Er det aftalt spil mellem de fire-fem papirgrossister, der er tilbage i Danmark, eller hvad er forklaringen? "Alle papirgrossister får næsten samtidig et varsel om prisstigninger fra producenterne. Årsagen er enkel: Når én af de store internationale producenter varsler prisstigninger, følger de fleste af deres konkurrenter ofte kort tid efter i kølvandet med tilsvarende prisforhøjelser, som hurtigt gives videre til grossisterne. Med de regnskabstal, danske grossister i de seneste år har kunnet fremlægge, har det ikke her været muligt at opsluge producenternes prisforhøjelser, derfor har grossisterne måttet sende dem videre til kunderne, hvad enten det er kontorforsyninger eller grafiske virksomheder," siger Lauge Stiig Larsen. Priserne på papir fremstillet på anlæg i Fjernøsten er billigere end papir fra europæiske fabrikker, fordi produktionsomkostningerne er højere her. Det betyder dog ikke, ifølge Lauge Stiig Larsen, at det kan betale sig for danske virksomheder at købe papir i Fjernøsten. "Transportomkostningerne er så høje, at de samlede udgifter ved at købe papir i Fjernøsten vil placere sig i samme prisleje, som når vi køber papir fra europæiske fabrikker," konstaterer Lauge Stiig Larsen.
20692-NYkontorpapir nr 5.qxd:NYkontorpapir nr 5 32 sider.qxd
15/05/07
N YH E D ENERGEL NU MED EKSTRA TYND STREG Pentel BLN75 med liquid gel ink og en 0,2mm needle point tynd streg. ENERGEL skriver længere og tørre hurtiger end en traditionel gel roller. Pentel BLN75 ENERGEL skriver over 1.600 meter tørre hurtigere, og den skriver let og elegant henover papiret.
ENERGEL comparison 25
Liquid ink
Smoothness
20 15 ENERGEL
10
Standard Gel
5
Oil based
0 0
1
2
3
4
5
-5
Viscosity
Som det fremgår af skemaet er Energel blæk, en mellem ting mellem en almindelig roller og en gelpen. Det giver en unik skriveegenskab samtidigt med at Energel skriver tre gange så langt og tørre væsentlig hurtigere i forhold til en almindelig gelpen.
Skulle du ønske at få en prøve tilsendt så, Mail: miller@millerpen.dk eller ring på telefon 4362 1111.
Miller Pen Co. A/S Smedeland 6, 2600 Glostrup Telefon: 4362 1111 Fax: 4362 1646 E-mail: miller@millerpen.dk
10:50
Side 5
20692-NYkontorpapir nr 5.qxd:NYkontorpapir nr 5 32 sider.qxd
14/05/07
12:41
Side 6
Arbejdstilsynet går ifølge Dansk Erhverv alt for langt, når de skal undersøge, hvordan det psykiske arbejdsmiljø er på arbejdspladserne
Ledelsesretten truet Siden 1. april skal det psykiske arbejdsmiljø med i en første screening af virksomhedernes arbejdsmiljø. Arbejdstilsynet har lavet et afklaringsværktøj til de tilsynsførende, men spørgsmålene går alt for meget på ledelse, mener Dansk Erhverv. Arbejdstilsynet afviser anklagen
Af Karin Kaas Uacceptabelt kalder Dansk Erhverv det afklaringsværktøj, som Arbejdstilsynet (AT) bruger til at screene det psykiske arbejdsmiljø. Det går langt ud over det, der handler om psykisk arbejdsmiljø og alt for tæt på ledelsesretten, og samtidig er værktøjet så omfattende, at det forlænger screeningstiden urimeligt, mener organisationen. Siden 1. april skal AT som noget nyt tage det psykiske arbejdsmiljø med i den første screening af arbejdsmiljøet hos virksomhederne. Det er et resultat af en aftale mellem alle Folketingets partier, og som en del af forliget blev det også bestemt, at AT skulle udvikle en ny, enkel metode, hvor der sættes særlig fokus på enkelte udvalgte risiko-
faktorer i det psykiske arbejdsmiljø i den enkelte branche. ”Det, vi har fået, er ikke enkelt, men tværtimod særdeles omfattende. Det går langt, langt videre end det, vi mener, var den politiske hensigt. Og man træder langt ind over ledelsesretten,” siger arbejdsmiljøchef i Dansk Erhverv Rikke Bregendahl Ørum.
Hvordan trives I? Afklaringsværktøjet indeholder en lang række spørgsmål til afklaring af, om der kan være problemer ved det psykiske arbejdsmiljø; fx stor arbejdsmængde og tidspres og forebyggelse og arbejdsmæssige konsekvenser. Men det er altså langt mere omfattende, end Dansk Erhverv finder passende.
Fortsætter på side 8 6 Nr. 5 | 2007 | KONTOR|papir
Arbejdsmiljøchef Rikke B. Ørum, Dansk Erhverv, anklager Arbejdstilsynet for at blande sig i ledelsesretten, når de screener det psykiske arbejdsmiljø.
20692-NYkontorpapir nr 5.qxd:NYkontorpapir nr 5 32 sider.qxd
14/05/07
12:41
Side 7
E N F A N TA S T I S K R EJSEPA R TNER
PIERRE® ER ET ANERKENDT MÆRKE INDEN FOR DESIGN OG FREMSTILLING AF:
REJSETASKER OG KUFFERTER | EKSKLUSIVE ATTACHÉ- OG PILOTASKER | MODERNE LABTOP TASKER. Alt er fremstillet af første klasses matrialer som Italiensk læder, Ballistisk nylon og ABS-polykarbonat. Pierres anerkendelse er opnået ved at have fokus på at skabe de bedste og mest funktionelle kvaliteter til ethvert formål. Enhver lille detalje er nøje gennemtænkt og testet. Det har resulteret i en kollektion af højeste kvalitet til såvel den professionelle som private bruger. Alle produkter har 5 års garanti. Pierre er et registeret varemærke.
Bantex A/S · Nøglegårdsvej 1 · 3540 Lynge · Tlf. 4816 5000 · www.bantex.com
20692-NYkontorpapir nr 5.qxd:NYkontorpapir nr 5 32 sider.qxd
14/05/07
12:41
Side 8
Som eksempel nævner hun åbningsspørgsmålet ”Hvordan trives I her?”. Hun understreger, at trivsel i arbejdsmiljølovens forstand ikke hører under det psykiske arbejdsmiljø, men under ledelsesretten eller samarbejdsudvalget. Psykisk arbejdsmiljø handler om ting, der er knyttet til arbejdsprocessen og knytter sig til de sundheds- og sikkerhedsmæssige risici. Det gør et andet spørgsmål, som et af Dansk Erhvervs medlemmer blev stillet af en tilsynsførende, heller ikke, mener Rikke Ørum. Nemlig spørgsmålet: Hvad vil du gøre, hvis en af dine medarbejdere har skændtes med sin mand om morgenen, og bringer det med på arbejdet?” ”Den sag har med ledelse at gøre, og screeningen af det psykiske arbejdsmiljø skal jo ikke udvikle sig til at være en prøvelse i, om man er en god leder eller ej,” siger Rikke Ørum.
Tidskrævende Der er endnu kun ganske få erfaringer med de nye regler for, hvad der skal med i den første screening. Men Dansk Erhverv har dog allerede hørt fra enkelte medlemsvirksomheder, blandt andet en kontorarbejdsplads, hvor screeningen tog over to timer at gennemføre. ”Man siger ellers, at en screening i gennemsnit skal tage to timer, og et kontor er jo ikke den vanskeligste arbejdsplads at gennemgå,” siger Rikke Ørum, der ”slet ikke tør tænke på, hvor lang tid det vil tage at screene en butik.” Rikke Ørum understreger, at formålet med screeningen er at afklare, om der er så væsentlige arbejdsmiljøproblemer, fx med det psykiske arbejdsmiljø, at virksomheden skal gennem et såkaldt tilpasset tilsyn. Her foretages en grundigere gennemgang af arbejdsmiljøet med fokus på de problemområder, som den tilsynsførende fandt ved screeningen. Det er blandt andet på den baggrund, hendes anke mod den meget tidskrævende screening skal ses. ”Nogle af spørgsmålene kunne måske give mening ved et tilpasset tilsyn. Men aldeles ikke i en screening,” siger hun. Dansk Erhverv vil tage kontakt til DA med henblik på at få hovedorganisationen til at tage spørgsmålet om afklaringsværktøjerne op politisk, og i forhold til lønmodtagerorganisationer bl.a. LO. 8 Nr. 5 | 2007 | KONTOR|papir
Vicedirektør Lis Gamborg, Arbejdstilsynet: ”Afklaringsværktøjet er ikke en facitliste, og vi blander os ikke i ledelsesretten. Foto: Polfoto.
Ikke en facitliste Vicedirektør Lis Gamborg, Arbejdstilsynet opfordrer både Dansk Erhverv og de virksomheder, der screenes, til at slå koldt vand i blodet. For det første er afklaringsværktøjet helt nyt, og for det andet skal værktøjet ikke opfattes som en facitliste. ”Det er et resultat af et politisk forlig, at vi skal have fokus på det psykiske arbejdsmiljø og også, at vi skal udvikle en ny metode til det. Det er det, vi har gjort med afklaringsværktøjet. Men det er udviklet til de tilsynsførende, og det er ikke meningen, at de skal gå slavisk frem efter det og krydse af. Efterhånden som metoden bliver indarbejdet hos de tilsynsførende, er der sandsynligvis mange af dem, der ikke engang vil bruge skemaet,” siger Lis Gamborg. Hun understreger, at et af formålene med afklaringsværktøjet er at sikre, at alle virksomheder behandles på samme
måde. Det kan man ikke være sikker på er tilfældet, hvis hver tilsynsførende bare stiller tre tilfældige spørgsmål til det psykiske arbejdsmiljø. Desuden kan de virksomheder, hvor screeningen ikke afdækker problemer, få en grøn smiley som offentliggøres på AT’s hjemmeside, ”Og det er vigtigt, at den er til at stole på.” Lis Gamborg lægger også vægt på, at virksomheder, der er utilfredse med de spørgsmål, der stilles i forbindelse med screeningen, kan gå til Arbejdsmiljøklagenævnet, hvor der også sidder repræsentanter for arbejdsmarkedets parter. Hun synes i øvrigt ikke, man skal hive enkeltspørgsmål ud af et afklaringsværktøj beregnet til de tilsynsførende og understreger, at Arbejdstilsynet bestemt ikke er ude på at udvide screeningen af det psykiske arbejdsmiljø til også at omfatte, om en virksomhed har en god eller dårlig ledelse.
20692-NYkontorpapir nr 5.qxd:NYkontorpapir nr 5 32 sider.qxd
14/05/07
12:41
Side 9
20692-NYkontorpapir nr 5.qxd:NYkontorpapir nr 5 32 sider.qxd
15/05/07
10:56
Side 10
Min nye penneven Skriveredskaber har i mange år været en blandet fornøjelse for en af dette blads skrivende medarbejdere, men for nylig fik han en pen for livet
Af Eivind Sønderborg Johansen. Deres skrivende medarbejder vil komme med en tilståelse her i fagtidsskriftet for en branche, hvor skriveredskaber ellers fylder en væsentlig del: Jeg har haft
blandede oplevelser med kuglepenne, rollerballs, fiberpenne, fineliners og hvad fagfolk i øvrigt opdeler skriveredskaber i af kategorier. Det skyldes ikke, at jeg er en uerfaren novice på området, for som journalist har jeg i over 20 år nedfældet hundredvis af kilometer ord på blokken med diverse skriveværktøjer.
Det store blækbad Mine blandede oplevelser med redska-
En pen til 19.95 kr. med Energel-blæk gav Kontor|papirs journalister nye skriveoplevelser
ber til skrivning tager sin begyndelse i den sorte skole i sidste halvdel af halvtredserne, hvor vi elever af uransagelige pædagogiske årsager blev tvunget til at skrive med penneskaft, sådan som man havde gjort det i århundreder. Hvis ikke man lige havde styr på finmotorik, pen, blækhus og trækpapir endte det ofte i det rene blækbad med øretæver i luften, mens man drømte om at erhverve sig en af de klattende og ujævnt skrivende blå engangskuglepenne af mærket BIC, der så småt dukkede op og revolutionerede det danske marked for skriveredskaber i slutningen af halvtredserne ved at gøre kuglepennen til hvermandseje. Mine senere erfaringer omfatter bl.a. ødelagte jakker og tasker, hvor farven fra penne er løbet ud og er blevet til en uønsket dekoration. Jeg har også kæmpet med genstridige kuglepenne, der formentligt var mere velegnede som skæreknive til træsnit end til at nedfælde ord på papir med. Og så skal jeg heller ikke glemme at nævne alle de skrivere, der uden forudgående varsel er gået i strejke under et vigtigt foredrag, så de kloge ord ikke kom ned på papiret.
Billigt bras
Forfatteren til denne artikel hører til den årgang, der blev tvunget til at tage et penneskaft i hånden. Foto: Polfoto
Endnu en indrømmelse: Mange af mine mindre heldige oplevelser med skriveredskaber, skyldes nok min egen nærighed. Jeg er fx ikke manden, der kunne finde på at trække en Mont Blanch-fyldepen til 10.000 kr. op af brystlommen for at signalere, at jeg har magt over tingene. Jeg har det faktisk med penne som med underbukser og sokker; de er ikke til at undvære, men jeg vil helst ikke ofre penge på dem. Det betyder, at jeg ofte ledsages af billige reklamepen-
Fortsætter på side 13 10 Nr. 5 | 2007 | KONTOR|papir
20692-NYkontorpapir nr 5.qxd:NYkontorpapir nr 5 32 sider.qxd
14/05/07
12:42
Side 11
lNELINER
COLOR
4RIPLUS ERGONOMISKE¬SKRIVEREDSKABER PENCIL
ROLLER
BALL
GEL LINER
34!%$4,%2 .ORDIC ! 3
FYLD¬DE¬BLANKE¬SIDER
HIGHLIGHTER
( FFDINGSVEJ
6ALBY
TEL
FAX
20692-NYkontorpapir nr 5.qxd:NYkontorpapir nr 5 32 sider.qxd
14/05/07
12:42
Side 12
Innovativt hygiejnesystem
Over 10.000 varenumre i Danmarks bredeste sortiment Lotus Professional leverer et integreret sortiment af papirproduk-
Papyrus har 10.000 artikler, der spænder lige fra kontorpapir og
ter og hygiejniske dispensersystemer specielt designet til toilettet,
papirrelaterede kontorartikler over til aftørring og emballage.
arbejdspladsen og miljøer hvor der arbejdes med fødevarer.
Med samtlige artikler klar til levering, tør vi godt love, at vi har
Heriblandt finder vi EnMotion systemet, der findes i 2 forskellige farver, blå og hvid.
alt hvad du har brug for. Og skulle du mod forventning ikke finde lige netop det du ønsker, så hjælper vi dig gerne med at
EnMotion er et nyskabende, berøringsfrit dispensersystem. Med en enkelt bevægelse med hånden eller armen fremkom-
finde en god løsning. Med store, veletablerede leverandører og varemærker af høj
mer den rette mængde papir. I samme serie findes desuden en
kvalitetet som grundlag, sammensætter vi det rigtige sortiment
skumsæbedispenser.
af produkter for dig.
Kombinér med SmartOne, et system til toiletpapir, hvor
Gå ind på www.papyrus.com eller ring 7025 1888 og hør
papiret tages fra midten af rullen i en helt lukket dispenser, som
mere om vores produkter og services som både giver dig mere
derfor ikke berøres.
tid og nedbringer dine omkostninger.
supporting you
20692-NYkontorpapir nr 5.qxd:NYkontorpapir nr 5 32 sider.qxd
ne, som jeg har tiltusket mig gratis og som hellere vil løbe ud i lommen end levere ord på papir. Det kan i den forbindelse undre, at så mange virksomheder vælger at sætte deres navn og logo på spil ved at anbringe det på elendige kuglepenne og andre skrivere, for de samme virksomheder ville næppe gamble med deres renomme og bruge billig papvin som firmagave. Når det gælder skriveredskaber, er der imidlertid ingen bundgrænse for, hvad virksomheder kan finde på at overdynge sagesløse kunder og forretningsforbindelser med i brandingens uhellige navn.
Åbenbaringen På brancheforeningen KONPA’s temadag for et par måneder siden skete der imidlertid en radikal ændring i mit forhold til skriveredskaber. Jeg fik noget der ligner en skriveåbenbaring i samværet med den pen, som en glad sponsor havde lagt et eksemplar af på alle deltagernes pladser. Pennen dansede på det nærmeste af sig selv henover papiret i en skriveballet og anbragte med legende lethed mine noter på blokken
14/05/07
12:42
Side 13
uden de skrivekramper i hånden og spændinger i skulderen, som normalt er prisen, jeg må betale for at tage noter i timevis. Jeg skal ikke lave reklame her ved at sige, at min nye penneven til 19.95 kr. er fra Pentel og bruger Energel-blæk, for konkurrenterne har givetvis penne, der på samme måde kan gøre skrivning til en leg.
Løber hurtigere tør Træerne voksede imidlertid ikke ind i himmelen, for pennen løb noget hurtigere tør, end de kuglepenne, jeg normalt kæmper med. Fagfolk har da også visket mig i øret, at penne med traditionel gel ikke kan skrive lige så langt som en kuglepen, hvor råstoffet til skrivningen er en oliebaseret pasta. Skrivelængden skulle dog været øget betydeligt med Energels fremkomst og dens legende lethed i skriveprocessen har fået mig til at investere i yderligere et par eksemplarer af slagsen. Da jeg fortalte min skrivende kollega på Kontor|papir om mine oplevelser med Energel-pennen, kunne hun pudsigt nok berette, at hun også var
blevet så imponeret over dens skriveegenskaber, at hun var stormet ned i den lokale boghandel og havde købt, hvad butikken havde på lager af denne gave til i bogstaveligste forstand skrivetrætte journalister med spændinger i skuldrene og krampe i fingrene.
Skriveredskaber til hverdagsbrug Bredden i udbuddet af skriveredskaber skal være dobbelt så stort i dag sammenlignet med for 10 år siden, vurderer grossist
Det er en afvejning af en række forskelle faktorer, der skal foretages, når man skal afgøre, om den ene eller anden type skriveredskab er det rigtige til dagligt brug. Ergonomi, kvalitet af de dele, produktet er bygget op af, farvepatronens skrivelængde og designet er alle elementer, der påvirker valget af skriveredskab. Direktør Steen Iversen, Miller Pen
Co. A/S, fortæller, at kuglepenne typisk kan skrive dobbelt så langt som en gelbaseret skriver og også holder længere end de vandbaserede ball-linere. ”Når kuglens patron holder længere, skyldes det, at kuglepenne anvender en tyktflydende oliebaseret pasta. En patron til en kuglepen kan typisk skrive 3.000 meter, mens de gelbaserede skrivere kun når op på 1.500 meter. Til genDirektør Steen Iversen, Miller Pen
Fortsætter på side 15 13 Nr. 5 | 2007 | KONTOR|papir
20692-NYkontorpapir nr 5.qxd:NYkontorpapir nr 5 32 sider.qxd
14/05/07
12:42
Side 14
20692-NYkontorpapir nr 5.qxd:NYkontorpapir nr 5 32 sider.qxd
14/05/07
12:42
også ind på udbuddet. Bl.a. er blækkets pigmentering blevet bedre, ifølge Steen Iversen, så det fx ikke er noget problem at fremstille penne, der kan skrive på sort karton.
Kuglepennen er træg
gæld glider gel-pennen lettere hen over papiret, mens kuglepenne kræver et hårdere tryk. Det kan være en fordel; fx hvis der bruges gennemslagspapir, som det er tilfældet med nogle typer dankort-kvitteringer,” oplyser Steen Iversen.
Gel fortrænger kuglepennen Han tilføjer, at de gelbaserede skriveredskaber har kraftig fremgang i disse år. Teknologien har været kendt i 10 år. Gel-blæk minder i konsistensen om det slimlegetøj, børn leger med, og gel har vundet indpas som alternativ til både vandbaserede blæktyper og kuglepennens oliebaserede. ”Problemet med den tyktflydende gel var i starten, at den tørrede for langsomt, men for to år siden udviklede Pentel en ny type gel, Energel, som er en mellemting mellem vand og gel. Den nye Energel tørrer hurtigere end den traditionelle gel og har samtidig den fordel, at den lette og glidende skrivekomfort er bevaret. Energel-pennen er blevet testet, og det viser sig, at den kan skrive stort set lige så langt som kuglepennen. Energel har da også vundet stærkt indpas på bekostning af den oliebaserede pasta i kuglepenne, siden den kom på markedet,” fortæller Steen Iversen. Han har bemærket, at forbrugerne er blevet langt mere selektive i deres valg af skrivere. ”Kontorforsyninger og boghandlere er nødt til at have et langt bredere sortiment. Det betyder, at vi som grossister må have dobbelt så mange varianter på lager i dag som for 10 år siden,” siger Steen Iversen. Teknologiske forbedringer spiller
Poul Sommergaard Hansen. Marketingchef i Pilot Danmark, lægger vægt på, at et skriveredskab er pålideligt og fx ikke klatter, fordi blækket løbet for hurtigt ud af den. Han vurderer i lighed med Steen Iversen, at den klassiske kuglepen er mere træg at arbejde med end andre typer skriveredskaber. ”Rolleren er vandbaseret og løber langt lettere på papiret end kuglepennen, der til gengæld bygger på en billigere teknologi. Den gelbaserede pen er en mellemløsning, der er en anelse billigere at fremstille end en rollerball, uden at den mister dennes let glidende skrivekvaliteter. Gel-pennen kommer dog ikke helt på højde med rollerballen, ifølge min vurdering, siger Poul Sommergaard Hansen fra Pilot Danmark, hvis moderselskab i firserne var teknologisk i førertrøjen med opfindelsen af det såkaldte V-system baseret på flydende blæk.
Side 15
efter hans opfattelse er meget fokus på: ”Erfaringer viser, at vi kan skrive længere med trekantede skriveredskaber, uden at vi bliver trætte eller får ondt i hænderne. Det har fået Staedtler til at udvikle en serie trekantede skriveredskaber i serien Triplus, hvor også fjedring og greb af naturgummi spiller ind på, hvor god ergonomien er,” forklarer Kim Jensen. Han betragter desuden design som et væsentligt parameter, når forbrugerne skal vælge skriveredskaber.
Forbrugerne er konservative Ifølge salg- og marketingchef hos Staedtler Nordic, Kim Jensen, er det i høj grad smag og behag, der afgør, om man fx foretrækker at skrive med en kuglepen, en rollerball, en Energel-pen eller en helt fjerde type skriver. Samtidig peger han på, at forbrugerne er lidt konservative. ”Folk er en anelse bange for at prøve nye typer skriveredskaber. Mange holder derfor fast i det, de kender og er glade for. Det betyder, at vi udvikler meget på eksisterende modeller og tilføjer dem nye værdier og kvaliteter, fx har vi øget brudstyrken i den klassiske blå blyant, så den næsten ikke kan knække. Overstregningspennen er et andet eksempel på videreudvikling, idet den er tilført egenskaber, så den kan bruges på nye typer materialer og heller ikke kan ses, når man kopierer en overstreget tekst. Vi har også udviklet det mobile kontor, der er en lille boks med de nødvendige skriveredskaber, som man kan stille frem og bruge hvor som helst,” siger Kim Jensen. Ergonomien er et af de områder der
Ifølge Kim Jensen fra Staedtler Nordic er forbrugerne konservative i valget af skriveredskaber, så det er et centralt salgsparameter at kunne tilføre gammelkendte produkter nye kvaliteter og anvendelsesmuligheder.
15 Nr. 5 | 2007 | KONTOR|papir
20692-NYkontorpapir nr 5.qxd:NYkontorpapir nr 5 32 sider.qxd
14/05/07
12:42
Side 16
20692-NYkontorpapir nr 5.qxd:NYkontorpapir nr 5 32 sider.qxd
14/05/07
12:42
Side 17
Ny lov giver uklarhed om erstatningsniveau Der kan gå lang tid, inden man kender prisen for mangler i ansættelsesbeviset, efter at reglerne er ændret 1. marts. Dansk Arbejdsgiverforening forventer, at Højesteret kommer til at lægge niveauet
Af Karin Kaas Arbejdsgivere og lønmodtagere har vidt forskellige forventninger til konsekvensen af den ændrede lovgivning om ansættelsesbeviser, der trådte i kraft 1. marts. HK regner med større erstatninger, mens Dansk Arbejdsgiverforening mener, at prisen for ikke at have ansættelsesbeviset i orden falder. Før lovændringen kostede en væsentlig fejl i et ansættelsesbevis 10.000 kr., mens en mindre væsentlig udløste en
erstatning på 5.000. En mindre væsentlig fejl er fx, at arbejdsgiveren glemmer at skrive det ind i ansættelsesbeviset, hvis virksomheden flytter til en ny adresse. Efter ændringen, som beskæftigelsesministeren har fået et flertal i Folketinget til at stemme for, kan såkaldt undskyldelige mangler højst koste arbejdsgiveren 1.000 kr. Prisen for væsentlige mangler eller helt manglende ansættelsesbevis skal beregnes ud fra lønmodtagerens månedsløn i mellem 13 og 20 uger. HK har meddelt, at fagforeningen agter at kræve 6,5 uges godtgørelse, hvis arbejdsgiveren glemmer at skrive, at virksomheden har skiftet adresse – altså en god del mere end de 5.000 kr., det hidtil har kostet. I modsætning hertil står Dansk Arbejdsgiverforening, der ikke tror på, at domstolene hopper på at give lønmodtageren så stor en erstatning for det, der alt andet lige må kaldes en mindre fejl. Ansættelseschef i DA, Flemming Dreesen, siger således, at han regner med
langt større differentiering af prisen for mangler i beviset.
Få glemmer beviset For det er stort set kun mangelfulde ansættelsesbeviser, der giver anledning til sager mellem lønmodtagere og arbejdsgivere i dag. I modsætning til tiden efter ansættelsesbeviserne blev indført i 1993, husker langt de fleste arbejdsgivere nu at give de ansatte et bevis, men det halter altså stadig mange steder med at få det hele med. Ifølge loven skal et ansættelsesbevis indeholde alle væsentlig vilkår for ansættelsen. En noget luftig bestemmelse, mener Flemming Dreesen, som siger, at det kan være vanskeligt at tage højde for al ting skriftligt. I forbindelse med lovændringen forsøgte DA da også at få gennemført, at der kun skal udbetales erstatning, hvis arbejdsgiveren bevidst har forsøgt at omgå lønmodtagernes rettigheder, ligesom DA ønskede spørgsmålet om godt-
Fortsætter på side 19
17 Nr. 5 | 2007 | KONTOR|papir
20692-NYkontorpapir nr 5.qxd:NYkontorpapir nr 5 32 sider.qxd
14/05/07
12:42
Side 18
The Spirit of
INNOVATION
C I S S A L C E N I L C I S S A L C E LIN E N I L C I S S A L C E N I L C I S S CLA r repetitive stamps. Ideal fo ng ki in lfse Metal-framed action. less and quiet stamping. Seam odern design. Tradition in m
XXX/OZEBOTUFNQMFS/EL
20692-NYkontorpapir nr 5.qxd:NYkontorpapir nr 5 32 sider.qxd
gørelse betinget af, at lønmodtageren har forsøgt at få eventuelle uklarheder i sit ansættelsesbevis afklaret i dialog med arbejdsgiveren. ”Det er fornuftigt nok, at begge parter ved, hvad de har at rette sig efter, så på den måde er et ansættelsesbevis rimelig nok,” siger Flemming Dreesen. Han forstår til gengæld ikke, at den lønmodtager, der oplever mangler i sit ansættelsesbevis, ikke bare siger det til arbejdsgiveren. ”Så vil de fleste da rette det til, indtil man bliver tilfreds,” siger han. Og så han undrer sig over, hvor vigtigt det åbenbart er for lønmodtagerne, at der er taget højde for alt i ansættelsesbeviset. Især når man tænker på, hvor mange der lever hele fint med usikkerhed, når de fx bestiller håndværkere til ombygning i 100.000 kroner-klassen uden at sikre sig et stykke papir på det. DA regner med, at der går lang tid, inden den endelige pris for mangler i ansættelsesbeviset er fastlagt. Nye sager skal sandsynligvis en tur omkring Højesteret, før man kender det endelige niveau.
C E
14/05/07
12:42
Side 19
Medarbejdere, der arbejder mere end gennemsnitlig otte timer om ugen og over en måned i virksomheden skal have et ansættelsesbevis. Ansættelsesbeviset skal indeholde følgende: • •
•
• •
•
•
Virksomhedens og medarbejderens navn og adresse. Arbejdsstedets adresse. (Hvis det ikke er muligt så en så præcis angivelse som muligt), En beskrivelse af arbejdet eller angivelse af medarbejderens titel, rang, stilling eller jobkategori. Ansættelsens begyndelsestidspunkt. Ansættelsens forventede varighed, hvis der ikke er tale om en tidsubestemt ansættelse. Medarbejderens rettigheder med hensyn til betalt ferie, herunder om der udbetales løn under ferie. Varigheden af medarbejderens og arbejdsgiverens opsigelsesvarsel eller reglerne herom.
•
• •
Den gældende eller aftalte løn, som medarbejderen har ret til, samt tillæg og andre løndele, der ikke indregnet i lønnen fx pension. Arbejdsgiveren skal også oplyse om, hvornår han udbetaler løn. Den normale daglige eller ugentlige arbejdstid. Hvilke kollektive overenskomster eller aftaler, der evt. regulerer arbejdsforholdet.
Udover de anførte punkter skal der desuden tages stilling til, om der er andre vilkår, der må anses for væsentlige for ansættelsen, og som lønmodtageren derfor skal oplyses om. Det kunne fx være en overarbejdspligt, hvis denne pligt ikke fremgår af den kollektive overenskomst, der evt. regulerer ansættelsesforholdet.
Uddannelse som konkurrenceparameter Kontorforsyningskæden Redoffice sender 200 ledere og medarbejdere på skolebænken, så de bliver bedre til at forstå kundernes behov
kundens behov. Og der er ikke bare tale om ord på papir, for vi har oprettet Redoffice Academy, som skal være med til at omsætte vores ideer og visioner til adfærd i dagligdagen,” siger kædechef Carsten Andersen.
Skræddersyet forløb Af Eivind Sønderborg Johansen De 14 kontorforsyninger i kædesamarbejdet Redoffice har som et af sine erklærede mål at gøre op med det lidt støvede image, som nogen måske forbinder branchen med. ”Vi har nedfældet et værdisæt, der siger, at vi skal være effektive, energiske, levende, menneskelige og tage hånd om
Redoffice Academy er netop gået i gang med et skræddersyet kompetenceudviklingsforløb, hvor de 200 ledere og medarbejdere i kæden gennem de næste to år skal arbejde med alt lige fra kvalitet og effektivitet i arbejdet, til kommunikation og adfærd. ”Som udgangspunkt siger vi: Hvad skal medarbejderne kunne, som de ikke kan i dag? I den forbindelse drejer det sig ikke bare om, at vi er klædt godt på
til salg, men også inden for kommunikation, ledelse og samarbejde medarbejderne imellem. Målet er, at de værdier, som kæden samlet står for, også kan genkendes af kunderne lokalt, for kæden er jo både landsdækkende og lokalt forankret via forretningerne. Derfor handler det om, at vi skal have udviklet en fælles ånd, som alle føler, de er en del af samtidig med, at alle forretninger har mulighed for at bevare deres egen kultur og position i lokalsamfundet,” forklarer Carsten Andersen.
Tilfredshedsundersøgelser Omdrejningspunktet i uddannelsen bliver løbende tilfredshedsundersøgelser, både blandt medarbejderne og i kundekredsen.
Fortsætter på side 21 19 Nr. 5 | 2007 | KONTOR|papir
20692-NYkontorpapir nr 5.qxd:NYkontorpapir nr 5 32 sider.qxd
14/05/07
12:42
Side 20
Vind priser for € 100.000
What will you print? Brilliant! Et hverdagspapir og et farvepapir der fungerer i alle dine printere på kontoret. Uden vrøvl. Uden tårer. Bare fantastiske printresultater, hvad du end printer. Hvad vil du printe?
www.datacopy.com
Think paper, say
20692-NYkontorpapir nr 5.qxd:NYkontorpapir nr 5 32 sider.qxd
14/05/07
12:42
Side 21
Uddannelse bliver altafgørende i konkurrencen i branchen fremover, vurderer kædedirektør Carsten Andersen.
”De resultater, der kommer frem i undersøgelserne, fortæller os, hvad vi gør godt, og hvad der skal ændres i vores adfærd, så vi hele tiden får tilpasset uddannelsesforløbet med udgangspunkt i kundernes og i medarbejdernes tilfredshed. Vi bilder os ikke ind, at vi på forhånd har de korrekte, forkromede svar. Så første fase af uddannelsen drejer sig om, at vi alle får værdierne ind under huden og omsat dem i praksis ude i forretningerne,” forklarer Carsten Andersen og uddyber: ”Der er tale om et meget struktureret forløb, hvor vi både arbejder med de faglige og personlige kvalifikationer hos ledere og medarbejdere. Fx. laver vi profilanalyser på samtlige ansatte, så de har en viden om sig selv, som de kan drage nytte af i samspillet med forskellige typer af kunder” forklarer Carsten Andersen. Det toårige kursusforløb er bygget op, så lederne er sammenlagt en uge på skolebænken uden for deres egen virksomhed, mens det for medarbejderne er seks dage. Det eksterne forløb suppleres med sammenlagt en uges opfølgning og coaching i den enkelte butikker.
Nødvendigt med uddannelse Den 43-årige kædechef i Redoffice har en fortid i bl.a. kæderne Bog & idé og Kop & Kande. Som udefrakommende vurderer han, at kontorforsyningsbranchen, sammenlignet med andre brancher, har gjort mindre brug af systematisk ledelses- og medarbejderudvikling. ”Det skyldes formentligt, at branchen ikke har fundet det nødvendigt og ikke haft behov for det hidtil, men uddannelse vil være altafgørende i konkurrencen fremover, vurderer Carsten Andersen.
Kunne ikke have gjort det selv Lars Alkemade, direktør for forretningen Redoffice Kontorkompagniet i Vejle, er af dem, der har set frem til at komme på skolebænken. “For mig personligt betyder Redoffice Academy, at jeg får mulighed for at sende mine medarbejdere på et knap to år langt og professionelt uddannelsesforløb, der gør, at vi får en fælles reference. Det ville jeg jo aldrig kunne skrue sammen på egen hånd, og jeg forventer, at vi gen-
nem uddannelsen får omsat vores værdier og vision fra papir til handling i dagligdagen. I sidste ende gælder det om at gøre vores værdier til gode oplevelser for kunderne,” siger Lars Alkemade.
Kort om Redoffice Redoffice er en ny frivillig fullservice kontorforsyningskæde inden for kontormøbler, kontormaskiner, emballage og kontorartikler. Redoffice består af i alt 14 forhandlere i Danmark og blev etableret i november år 2006. Kæden har på nuværende tidspunkt godt 200 medarbejdere. Redoffice’s medlemmer er også medlem af branchens største frivillige indkøbskæde, Office Supplies Denmark (OSD).
21 Nr. 5 | 2007 | KONTOR|papir
20692-NYkontorpapir nr 5.qxd:NYkontorpapir nr 5 32 sider.qxd
14/05/07
12:42
Side 22
Fujitsu Siemens får en ny chance Finansministeriet har i alt stilhed besluttet at gennemføre et nyt udbud på bærbare computere. Det sker efter, at Klagenævnet for Udbud afgjorde, at staten godt nok var i sin gode ret til at afvise Fujitsu Siemens tilbud, men at man så også burde have afvist Lenovos
Af Karin Kaas Finansministeren er krøbet til korset og gennemfører nu et nyt udbud af statens indkøb af bærbare pc’er. Dermed videreføres de hidtidige aftaler med Dell, Lenovo og Topnordic ikke udover 31. december i år, som kontrakten ellers giver mulighed for. Ministerens beslutning kommer efter, at Klagenævnet for Udbud i marts afgjorde, at ministeriet ganske vist havde ret til at afvise et tilbud fra Fujitsu-Simens, fordi virksomhedernes maskiner var tykkere end kravet i udbudsmaterialet, men at det så også burde have afvist tilbuddet fra Lenovo Danmark ApS, hvis computer heller ikke opfylder udbudsbetingelserne.
4 millimeter Sagen handler om, at Fujitsu Siemens Computers sammen med en række andre forhandlere og producenter af bærbare computere i efteråret deltog i Finansministeriets offentlige udbud. Fujitsu Siemens Computers blev bortdømt, fordi virksomhedens maskine er fire mm tykkere end kravet fra Finansministeriet. Men da denne overskridelse også findes på andre producenters maskiner, lagde Fujitsu Siemens Computers i november 2006 sag an ved Klagenævnet for Udbud, med påstand om, at udbudssagen burde gå om. Klagenævnet gav Fujitsu Siemens Computers ubetinget ret i klagen, men nævnet har ikke kompetence til at kræve, at udbudet går om. Finansministeriet har efterfølgende indhentet en vurdering fra Kammeradvokaten, der siger, at som retstilstanden
er i dag, kan Finansministeriet ikke ophæve kontrakten med Lenovo. Derfor gælder kontrakterne med både Lenovo, Dell og Topnordic frem til 31. december 2007. Kammeradvokaten siger også i sin afgørelse, at et nyt udbud af statens indkøb af computere derfor tidligst vil kunne ske med virkning fra 1. januar 2008.
nansministeriet valgte at afvise netop hans virksomheds tilbud i betragtning af, at det altså lå betragteligt under konkurrenternes. ”Både som forretningsmand og som almindelig skatteborger synes jeg, det er vigtigt, at reglerne bliver overholdt, sådan at det er den bedste og billigste maskine, der vinder. Det har på ingen måde været tilfældet,” siger Lars Wørzner.
40 mio. billigere Ifølge direktør Lars Wørzner, Fujitsu Siemens Computers, var virksomhedens tilbud 40 mio. kroner billigere end en af de leverandører, der blev godkendt af Finansministeriet. Dertil kommer, at Fujitsu Siemens som eneste leverandør er i stand til at levere en Svanemærket pc, hvad der gør det ”dobbeltgrotesk at vi blev fravalgt”. Han synes sådan set, det er rimeligt nok at blive bortdømt, når man ikke opfylder udbudsbetingelserne. Bare det gælder for alle. ”To af de tre firmaer, der endte med at få kontrakten med staten, har overskridelser i forhold til kravene, men fravælges ikke. Det er jeg naturligvis utilfreds med, og det samme var altså Klagenævnet,” siger Lars Wørzner. Men han er en glad mand i dag og har tillid til, at Finansministeriet har lært noget af sagen og vil optræde mere professionelt næste gang. Her er det helt sikkert, at Fujitsu Siemens igen vil være blandt tilbudsgiverne. ”Og jeg glæder mig til at se, hvilke krav Finansministeriet stiller op denne gang med hensyn til tykkelsen,” siger han. Han undrer sig dog stadig over, at Fi-
Lars Wørzner, Fujitsu Siemens, glæder sig til at deltage i næste udbud
22 Nr. 5 | 2007 | KONTOR|papir
5949_Can
20692-NYkontorpapir nr 5.qxd:NYkontorpapir nr 5 32 sider.qxd
14/05/07
12:42
Side 23
Du kender Canon...
...nu kender du også vores papir Er der to ting der hænger sammen, så er det printer og papir. Uden hinanden er de nærmest værdiløse. I årevis har vi udviklet de bedste printere på markedet, som fortjener det bedste papir. Ja, det gør alle printere faktisk. Med Canon papir er du sikret knivskarpe print, optimale printflow, et enormt udvalg og den bedste kvalitet. Mindre bør man vel ikke forvente af en mærkevare? Canon papir - forlang intet mindre. Klik ind på www.canon.dk for at finde nærmeste forhandler eller kontakt os på tlf.: 70 15 50 05.
5949_Canon_papir_annonce.indd 1
2/14/07 12:36:34 PM
20692-NYkontorpapir nr 5.qxd:NYkontorpapir nr 5 32 sider.qxd
14/05/07
12:42
Side 24
Forbrugerne vil have grønt it Virksomheder skal tage vugge-til-grav ansvar for deres produkter
Lektor Erik Højbjerg er overbevist om, at industrien i stigende grad vil møde krav om, at de tager ansvar for miljøet.
Af Karin Kaas It-virksomheder bliver nødt til at lære mere om livscyklussen for deres produkter, for både lovgivning og pres fra forbrugerne vil tvinge virksomhederne til at blive grønnere. Det vurderer it-analysefirmaet Gart-
ner, der har regnet sig frem til, at it- og teleindustrien sviner lige så meget som flytrafikken. Branchen er ansvarlig for to procent af den samlede globale udledning af kuldioxid. Allerede i dag tager flere it-virksomheder et vugge-til-grav ansvar for deres produkter, blandt andet ved at indsamle maskiner og brugte tonerpatroner fra kunderne. HP, Canon og OKI har gjort det gennem længere tid, og senest har også Lexmark indledt en kampagne for at gøre opmærksom på sit genbrugsprogram.
Vugge-til-grav ”Det er en bevægelse, man ser generelt på hele markedet, at virksomheder i stigende grad bliver konfronteret med krav fra kunderne om, at de skal etablere vugge-til-grav principper og tage moralsk ansvar for de miljømæssige effekter af deres produkter,” siger lektor, ph.d. Erik Højbjerg, Institut for Ledelse, Politik og Filosofi på Handelshøjskolen
It- og teleindustrien sviner lige så meget som flytrafikken. Foto: Polfoto
24 Nr. 5 | 2007 | KONTOR|papir
i København. Han understreger, at han udtaler sig generelt, fordi han ikke har noget specifikt kendskab til it-branchen, men i sin forskning har beskæftiget sig med industrivirksomheder generelt. Erik Højbjerg, der forsker i samspillet mellem miljø og marked, siger, at vugge-til-grav princippet ikke nødvendigvis betyder, at virksomhederne genanvender deres egne produkter, men at de tager ansvar for at deres produkter bliver bortskaffet på en miljømæssigansvarlig måde.
Frivillige aftaler Foreløbig bygger virksomhedernes miljøansvarlighed mest af alt på frivillige brancheaftaler. Der er ikke megen lovgivning på området, og sådan vil det sandsynligvis være de næste 10-15 år, vurderer Erik Højbjerg. Og frivillige aftaler er da også at foretrække frem for lovgivning, mener han. ”Vi er ude i nogle ordninger, hvis miljømæssige effekt man ikke kan måle på forhånd. Man kan ikke vide, hvilken positiv miljømæssig effekt, man får ved, at virksomheder i stigende grad iværksætter den slags vugge-til-grav principper. Men det står ret klart er, at det har betydelig større effekt, hvis industrien frivilligt går med i den slags ordninger, end hvis man gennemfører lovgivning,” siger han. Lovgivning forudsætter nemlig, at man er meget skarp på den nøjagtige effekt af genbrugsordninger og også på, hvem der skal betale omkostningerne. Det er ikke så enkelt, og det kan derfor få lovgiverne til at afvente, om ikke industrien kan klare det selv. Og Erik Højbjerg tror også, at industrien vil gå rimeligt langt med frivillige aftaler for at undgå statslig indblanding.
20692-NYkontorpapir nr 5.qxd:NYkontorpapir nr 5 32 sider.qxd
14/05/07
12:42
Side 25
God samvittighed Men hvorfor indfører virksomhederne overhovedet genbrugsprogrammer. Er det for miljøets skyld, eller gør de det, fordi det er et godt konkurrenceparameter? �Det er en stüende diskussion. Nogle mener, at virksomhederne alene gør det, fordi de kan se, der er kroner og øre i det, hvor andre mener, at virksomheder ogsü bestür af mennesker, og mennesker handler ud fra moralske grunde. Jeg tror ikke, der er sü entydigt. Det kunne ogsü vÌre südan, at virksomheder büde vil have større legitimitet i samfundet, og samtidig tjene penge pü at markedsføre sig pü en grøn profil,� siger Erik Højbjerg. Erik Højbjerg er overbevist om, at industrien i stigende grad vil møde krav om, at de skal tage ansvar miljøet. Og han tror ogsü, at forbrugerne er villige til at betale ekstra for den gode samvittighed, det giver, at købe grønt. �Det hÌnger sammen med miljøprofileringen i samfundet. Det er lykkedes for de grønne organisationer at fü folk til at stille krav til miljøet, og hvis man kan fü produkter fra virksomheder, der tager ansvar, vil mange vÌre parat til at betale de fem kroner ekstra. Den mekanisme, hvor man leverer to ting pü samme tid – produktet og god samvittighed – kan virksomhederne benytte sig af,� siger Erik Højbjerg.
Lenovo bliver grønnere Lenovo ligger nu i spidsen af Greenpeaces elektronikbarometer, der blev offentliggjort i begyndelsen af april. I den sükaldte Guide to Greener Electronics bliver 14 af verdens største pc- og mobilproducenter rangordnet alt efter, hvor grøn og progressiv virksomhedernes politik er, nür det gÌlder produktion, genbrug og tilbagetagning af egne produkter. I september skrabede Lenovo bunden i samme barometer. Greenpeace satte kapløbet om at blive grøn producent i gang i september sidste ür, og resultaterne lÌgges ud til offentligt skue pü Greenpeaces hjemmesider verden over hvert kvartal. Da guiden udkom i december 2006 var det Nokia, der lü i spidsen, men nu mü samtlige virksomheder i guiden altsü se sig slüet af Lenovo, der startede med at have smü 1,3 point ud af de 10 point, hver enkelt virksomhed kan opnü. Denne gang scorer Lenovo 8 point som følge af, at virksomheden har styrket sin definition af forsigtighedsprincippet, lavet en politik for udfasning af PVC og bromerede flammehÌmmere i alle produkter i 2009, støttet kravet om individuelt producentansvar og füet et globalt tilbud op at stü, hvor virksomheden tilbyder at tage egne produkter tilbage efter endt brug. Andenpladsen indtages af Nokia forfulgt af Sony Ericsson pü en tredjeplads. Bagstopperen er Apple, der ellers er kendt for at have styr pü büde design og kvalitet. Nür det kommer til den grønne profil, lever den verdensomspÌndende virksomhed dog langt fra op til sit ansvar og scorer kun 2,6 point. Resten af de 14 virksomheder har til gengÌld bevÌget sig godt op ad rangordningen og für denne gang et samlet pointantal pü 77 ud af 140 mulige.
6NDQGLQDYLHQV VWÂĄUVWH
IRUKDQGOHU /DJHUIÂĄUHU DOOH
VWHPSOHU
%HVWLO GLQH VWHPSOHU L GDJ RJ In GHP OHYHUHW L PRUJHQ 5LQJ 5LQJ 0DLO LQIR#VFKXWW GN 0DLO LQIR#VFKXWW GN 25 Nr. 4 | 2007 | KONTOR|papir
20692-NYkontorpapir nr 5.qxd:NYkontorpapir nr 5 32 sider.qxd
14/05/07
12:42
Side 26
Generalforsamling Generalforsamlingen 2007 bliver afholdt Lørdag eftermiddag den. 1. september 2007. Generalforsamlingen indledes med et aktuelt, interessant foredrag. Efter generalforsamlingen vil foreningen være vært ved en lille middag. Afsæt derfor allerede NU denne lørdag til hyggeligt og kollegialt samvær. Nærmere program følger i næste nummer af Kontor|papir, som udkommer den 20. juni 2007.
Detailpapirhandlerforeningens bestyrelse
Formand:
Studieturen går i år til Paris Vi skal besøge et stort firma i nærheden af Paris.
Turen finder sted i dagene Onsdag den 10. oktober 2007 til Søndag den 14. oktober 2007. Nærmere program med tider og priser, vil følge i næste nummer af Kontor|papir.
26 Nr. 5 | 2007 | KONTOR|papir
Peter Nielsen, Wilhelm Jørgensens Boghandel Nørregade 19, 3300 Frederiksværk, Tlf. og fax: 4772 3960 4690@bogpost.dk
Kasserer: Henning Skaarup, Borgmestervænget 35, 3600 Frederikssund, Tlf. 4731 4915 hskaarup@privat.tele.dk
Sekretariat samt oplysninger til medlemmerne om leverandører mv: Peter Nielsen, Wilhelm Jørgensens Boghandel Nørregade 19, 3300 Frederiksværk, Tlf. og fax: 4772 3960 4690@bogpost.dk
20692-NYkontorpapir nr 5.qxd:NYkontorpapir nr 5 32 sider.qxd
14/05/07
12:42
Side 27
To foredrag på generalforsamling Fokus på stress på en anderledes måde Den traditionsrige generalforsamling på Sølyst, der holdes 14. juni, får i år et nyt element i form af ikke mindre end to foredrag, der på hver sin måde sætter fokus på stress og forholdet mellem arbejdsliv og privatliv. Charlotte Hyldgaard og Mika Heilmann fra konsulentfirmaet CREATE vil præsentere, hvad de kalder ”et nyt og anderledes koncept – til gavn for både medarbejderen og virksomheden.” De to vil bl.a. fortælle, hvordan man kan lære at fokusere på disse punkter: • Få balance i dit liv og undgå derved udbrændthed og stress • Få elimineret indre og ydre forhindringer, der tager din tid og energi • Få sat effektiv handling bag dine mål • Lær at tænke nyskabende og innovativt – og få redskaber der gør dig i stand til at sætte nye trends • Få individuel coaching af kompetente coaches
Fokus på balance ”CREATE er et unikt koncept, målrettet fremtidsorienterede virksomheder, der sætter fokus på balance, nytænkning og
trendsættende ideer,” forklarer de to og fortsætter: ”Vi tør sige højt, at vi har udviklet et nyt og anderledes koncept, der er til gavn for både medarbejderen og virksomheden. Konceptet adskiller sig ved at gribe fat i samfundets vigtigste udfordringer og integrere dem i et fælles forløb.”
TV-lægen fortæller Hånden på hjertet: hvor stresset er du? Det spørgsmål stiller tv-lægen Peter Qvortrup Geisling. Han vil bl.a. komme ind på emner som: • Hvad er stress? Hvorfor får vi det? • Lyt til kroppens signaler, og kend dit eget stressmønster. • Hvad er forskellen på positiv og negativ stress? • Hvordan forebygger vi stress? • Er stress arveligt? Og hvem bliver typisk ramt? • Hvordan passer du på dig selv i en stresset hverdag? • Hvorfor er stress blevet et fokusområde for mange virksomheder?
Ny pris til et godt medlem KONPA uddeler for første gang en nystiftet pris til et medlem, som har gjort sig gældende som en god kollega, og som driver en fremtidsorienteret virksomhed, der kan virke som et godt eksempel for den øvrige branche.
Prisen uddeles på KONPAs generalforsamling på Sølyst i Klampenborg, torsdag den 14 juni. Der vil hvert år være tre nominerede, som både kan være et firma eller en person. I år er de nominerede ZAP-in, CJC-
To uddannelser Tv-læge Peter Qvortrup Geisling fortæller om stressens alvor på en indlevende og humoristisk måde. Han er uddannet som både journalist og læge. Det skete endda på samme tid, idet han blev journalist i 1990 og læge i 1992: ”Jeg er læge i hjertet, men journalist i maven, og det er træls at miste et af de organer …!” Journalisten Peter Qvortrup Geisling holder i øvrigt lægegerningen ved lige ved regelmæssigt at hjælpe i en af vennernes lægepraksis. ”Det gør jeg både for at holde faget ved lige og for at styrke min troværdighed, når jeg optræder som læge på skærmen.” Yderligere oplysninger om generalforsamlingen er sendt direkte til alle medlemmer. Man kan læse mere på www.konpa.dk
Gruppen og Lyreco Danmark. Det er udvalgets ønske, at prisen vil virke motiverende på kontorartikel- og papirbranchen, men at den også vil give fokus på vores branche som helhed. Udvalget, der uddeler prisen i samarbejde med bestyrelsen, består af Anders Geiker, DK Paper Aps, Morten Lassen, Esselte A/S samt Steen Iversen, Miller Pen Co. A/S.
Formand
Næstformand
Kasserer
KONPA
Adm. direktør Anders Geiker DK Paper ApS Wilders Plads 8A 1403 København K Tlf. 39 40 18 34, Fax 39 40 18 35 geiker@dkpaper.com www.dkpaper.com
Driftschef Ulrik Torp Kvistgaard Zap-In Kontorsupermarked A/S Søren Frichs Vej 3 8000 Århus C Tlf. 87 31 47 00, Fax 87 31 47 10 ulrik.torp@zap-in.dk www.zap-in.dk
Direktør Steen Iversen Miller Pen Co. A/S Smedeland 6 2600 Glostrup Tlf. 43 62 11 11, Fax 43 62 16 46 si@millerpen.dk
Børsen, 1217 København K Tlf. 33 74 60 00, Fax 33 74 60 01 Sekretariatschef Bo Green Tlf. 33 74 61 13 Mail: bog@danskerhverv.com Sekretær Annette L. Buchmann Tlf. 74 33 65 61 Mail: alb@danskerhverv.com
27 Nr. 5 | 2007 | KONTOR|papir
20692-NYkontorpapir nr 5.qxd:NYkontorpapir nr 5 32 sider.qxd
14/05/07
12:42
Side 28
Ny papirkonsulent hos Papyrus
Herning bliver grøn
Helle Gammelgård tiltrådte 1. april som bureaukonsulent hos Papyrus. Hun er uddannet grafonom fra Den Grafiske Højskole og har mange års erfaring fra salg, marketing og kundeservice i papirbranchen. Hendes opgave er rådgivning overfor design- og reklamebureauer samt slutbrugere i København og på Sjælland. Herudover vil hun afholde papirkurser, gå-hjem-møder og studieture for alle, der ønsker inspiration til effektive og kreative tryksager.
Herning kommune har som den fjerde kommune tilsluttet sig Miljøministeriets partnerskabsaftale for offentlige grønne indkøb. De tre andre er København, Århus og Odense. Ideen med partnerskabsaftalen er at fremme det konkrete arbejde med offentlige grønne indkøb. Alle indkøbere skal tænke i miljø, når der købes ind af fx hvidevarer, computere, brevpapir, rengøringsprodukter, bleer og legetøj. Kommunen har desuden besluttet at forlænge sin aftale med Elsparefonden. Aftalen betyder, at kommunen kun køber elforbrugende apparater, der er i overensstemmelse med fondens indkøbsvejledninger.
Helle Gammelgaard
Konkurrence skal sætte fokus på genbrug Papyrus sætter frugtkurve og weekendophold på spil i en konkurrence om at sælge Cyclus genbrugspapir fra Dalum Papirfabrik. For hver palle genbrugspapir, der bestilles hos Papyrus, optjenes point og 100 point indenfor samme måned giver en frugtkurv. Når konkurrencen slutter 30. september deltager alle, der har mindst 400 point i konkurrencen om en weekend for to på et grønt hotel i Danmark. Læs mere om konkurrencen på www.papyrus.com/dk.
Nye trådprodukter giver kontormiljøet et løft Nu kan vi præsentere en række spændende nyheder fra vores succesrige serie i metaltråd. Vi har frembragt helt nye produkter i egetræ og metaltråd, som giver kontoret et ekstra løft. Desuden fås vores klassiske serie nu i hvid metaltråd. Kontakt din b.n.t-sælger for at høre nærmere.
b.n.t Scandinavia. Företagsvägen 30C. 232 37 Arlöv. Tel: +45 26 27 23 26. www.bntscandinavia.se
28 Nr. 5 | 2007 | KONTOR|papir
14/05/07
12:42
Godt arbejdsmiljø gælder også kontorets printere For en del år siden var laserprinterne i offentlighedens kritiske søgelys, fordi de blev beskyldt for at forpeste kontorernes arbejdsmiljø med ozon-udslip. Siden er det blevet mere stille omkring printere og arbejdsmiljø. I dag går offentlighedens fokus snarere på it-skærmes udstråling, pc’ers støjende adfærd og bærbare computeres betjeningsvenlighed. Det undrer man sig over hos Brother, for firmaet er markedets eneste, som har papir på, at dets printere, fax og multifunktions-maskiner opfylder verdens skrappeste krav om arbejdsmiljø – både med hensyn til ergonomi og brugervenlighed, energiforbrug, udstråling og økologi og genbrug. Kravene stilles af det svenske TCO Development, der løbende tester kontor- og mobilt udstyr på dets påvirkning af arbejdsmiljøet. TCO står for Tjänstemännens Central Organisation med 1,3 mill. medlemmer, som har haft stor international betydning for it-udviklingen – ikke mindst når det gælder skærme. TCO er den eneste verdensomspændende miljømærkning. ”Danske it-indkøbere tænker tilsyneladende ikke altid på arbejdsmiljø, ergonomi og økologi, for så havde interessen for TCO99 certificerede maskiner været langt større. Vi er nummer to på det danske marked lige nu, men hvad kunne det ikke blive til, hvis en TCO99 certificering var et krav,” siger marketingchef Henning Elkjær, Brother International Danmark.
Ældrecenter bondefanget Glostrup kommune hænger på en gæld på 3,3 mio. kr., efter at en leder på et ældrecenter er blevet godt og grundig fuppet af firmaet Printservice Aps. Ifølge Folkebladet for Glostrup er det lykkedes firmaet at få lederen til at skrive under på hele tre leasingkontrakter. Den første kontrakt stammer fra maj 2005. Maskinen, der blev leveret på det tidspunkt, levede ifølge centerlederen ikke op til det lovede, så Printservice stillede med en ny maskine – men også med en ny kontrakt, som lederen skrev under
med løfte om, at den gamle leasingkontrakt, der lå hos siemens Financial Service ville blive ophævet. Det blev den bare ikke, ligesom den første maskine heller ikke blev afhentet. Så nu stod ældrecenteret med to kopimaskiner og to dyre leasingkontrakter. Heller ikke maskine nr. to leverede op til det lovede. Det klarede Printservice med en ny maskine, og endnu en – dyrere – leasingkontrakt, der afløste kontakt nummer to. I dag er resultatet altså, at ældrecenteret har to maskiner og to leasingkontrakter, der er uopsigelige frem til august 2011. De månedlige afdrag beløber sig til hhv. 32.000 og 16.437 kr. Kommunen betaler altså næsten 50.000 kroner om måneden. Det svarer til, at man kunne anskaffe sig en ny kopimaskine pr. mdr.
nye ovale stoleunderlag
Gratis brochurer, priser og prøver!
Egegaardsvej 8 . 4621 Gadstrup Telefon 46 75 47 77 . Telefax 46 75 48 88 www.imexpo.com . info@imexpo.com
Side 29
fyldig, snehvid superkvalitet
kopi laser ink-jet preprint
Kun til forhandlere
20692-NYkontorpapir nr 5.qxd:NYkontorpapir nr 5 32 sider.qxd
46 55 13 00 29 Nr. 5 | 2007 | KONTOR|papir
20692-NYkontorpapir nr 5.qxd:NYkontorpapir nr 5 32 sider.qxd
14/05/07
12:43
Side 30
SAFCO-displays
Designede mus
Den danske producent og distributør af kontorartikler HD-Design A/S i Nr. Sundby, har indgået en aftale med SAFCO Products Inc. om distribution af de PETG displayløsninger i Skandinavien. Amerikanske SAFCO, der har omkring 200 ansatte og omsætter for over 100 mio. kr., har ligesom HD-Design specialiseret sig i organiseringsløsninger og ergonomiske produkter. De transparente displays er termoformede i ét stykke, og har derfor ingen skarpe kanter og hjørner. De er fremstillet i et slagfast, akryllignende materiale kaldet PETG. SAFCO-displays er nærmest usynlige, og der er derfor fuldt fokus på markedsføringsmaterialet. Produktet kan bruges som salgsværktøj for butikker og rejsebureauer m.v., men kan også bruges på kontoret, i venteværelset og i receptionen.
Kensington, der udvikler computertilbehør, har lanceret en ny serie mobile mus, som et specielt udviklede med tanke på den mobile brugers behov. De har langtidsholdbare batterier, høj præcision og er udformede til at passe ind i alle laptop-tasker. Topmodellen, Si750m, bruger 2,4 Ghz trådløs teknik, som er modstandsdygtig mod signalforstyrrelser, hvilket giver bedre tilslutning og har op imod 10 meters rækkevidde. Desuden har den en højopløselig lasersensor, som fungerer på stort set alle underlag. Der er nu også en noget større variant med optik tilgængelighed, Si650m. Si300 Laser Mus bruger avanceret laserteknik, som er 20 gange mere følsom end traditionel optisk teknik. Den er udviklet til at kunne bruges af både højre- og venstrehåndede, og har et scrollhjul med tiltfunktion, som muliggør hurtig og nem navigering i alle fire retninger. Ci20 Optisk Mus bruger DiamondEye® optisk teknik, hvilket giver udmærket kontrol. Den har fem knapper, som kan programmeres til foreksempel at åbne programmer og gøre navigering på web nemmere.
Displays fremstillet i et slagfast, akryllignende materiale, der kaldes Petg.
Si750m har op mod 10 meters rækkevidde.
Si300 har scrollhjul med tiltfunktion.
30 Nr. 5 | 2007 | KONTOR|papir
20692-NYkontorpapir nr 5.qxd:NYkontorpapir nr 5 32 sider.qxd
14/05/07
12:43
Side 31
Konceptmodeller Alverdens bilfabrikanter bruger hele tiden de store biludstillinger til at vise nye spændende og ofte utraditionelle koncept-modeller. De bliver så testet på publikum reaktioner, ofte er afgørende for, om et nyt design kommer på markedet eller ej. Om it-branchen er på vej mod samme udvikling, må tiden vise. Men faktum er, at godt design betyder mere og mere. Det gælder om at markere sig og differentiere sig fra konkurrenterne i en tid, hvor de fleste it-produkter kan stort set det samme som rivalernes. Det gælder ikke mindst i printerbranchen, hvor man efterhånden har fastslået, at en printer nu ligner en printer, ligesom en telefax ligner en telefax og en fotokopimaskine en fotokopimaskine. Det har Brothers også gjort hidtil, men det er måske et overstået kapital. I hvert fald viser virksomheden nu en række koncept-modeller, som er helt deres egne. De ligner alt fra flyvende tallerkener, over babybadekar og dobbelte brevbakker til at fungere som fod for et glasskrivebord. Tilsyneladende er der ingen grænser for, hvordan en printer kan se ud.
Skal der ændres i leveringen? Bliver KONTOR| papir sendt til den forkerte adresse? Eller til de forkerte mennesker? Er der flere i firmaet, som gerne vil have et eksemplar af bladet? Så brug nedenstående kupon - men husk: Kun eksterne sælgere kan få KONTOR| papir leveret til privatadressen.
Sådan udfyldes kuponen: Øverst på bagsiden af bladet er der trykt en adresse og et leveringsnummer. Dette leveringsnummer bedes skrevet nedenunder, med mindre der er tale om en nybestilling.
Den hvide Brother Invision minder mere om en køleboks eller et babybadekar end om en printer.
Dette syn er velkendt fra mange skriveborde. To plast-brevbakker ovenpå hinanden. I virkeligheden er det en printer.
Bestillingskupon Der er tale om en (sæt kryds) Adresseændring
Navneændring
Afbestilling
Nybestilling
Leveringsnummer (se næstøverste linje på adresse):
Firmanavn: Att.: Adresse: Postnr.:
By:
Kuponen sendes til: Pressto . Ulvedalen 2 . 6400 Sønderborg . Fax 7443 1410
20692-NYkontorpapir nr 5.qxd:NYkontorpapir nr 5 32 sider.qxd
14/05/07
12:43
Side 32
SPAR R BLÆK
Maskinel Magasinpost ID-nr. 42440
Med en Brother inkjet alt-i-én er udsmidning af halvtomme blækpatroner en saga blot. Brother inkjet alt-i-én tilbyder noget unikt i prisklassen: 4 separate blækpatroner. Du behøver derfor kun udskifte den farve, som er tom og ikke alle farver på én gang – det vil jo være spild af penge. Spar penge og på miljøet – vælg Brother inkjet alt-i-én!
Afsender: PortoService ApS Fabriksvej 6 9490 Pandrup Ændringer vedr. abonnement ring venligst 74 43 14 44
Brother DCP-130C – Farve inkjet alt-i-én • Farveprint: Op til 1200 × 6000 dpi • Farvekopi: Uden brug af PC! • Farvescan: Op til 19200 dpi (interpoleret) • Fotocenter: Udskriv fotos direkte fra ramkort • PictBridge interface • Naturligvis 4 separate blækpatroner! Vejl. pris excl. moms kr.
559,-
Officielle Brother distributører Hardware & forbrugsstoffer: Actebis Computer Data Line Danmark Data Team DCS Inter Data Silkeborg Rosenmeier Tech Data Denmark
Forbrugsstoffer: Despec Supplies
Brother International (Danmark) A/S – Baldershøj 22 – 2635 Ishøj
DCP-130C-blæk-Papir-Maj.indd 1
24-04-2007 15:23:31