KONTOR|papir 7-11

Nr. 7 Oktober/november 2011

Fagblad for den danske kontorartikelbranche

Rødt kort til Staples regnskab

Første overskud til Scan Office

side 8

StĂŚrkt forbedret resultat hos CC&CO

side 15

w w w . k o n t o r p a p i r . d k

Indhold Rodet hos Staples

Regnskabsrod hos Staples Staples skiftede direktør 1. oktober. Han overtager et firma med en alvorlig revisorpåtegning og et underskud på 24 mio. kroner Side 4 og 5 Fire deles om SKI-aftale OSD og CC&CO blev vraget til den nye SKI-aftale. Den vil ifølge SKI give det offentlige millionbesparelser Side 6 Scan Office fik overskud For første gang kommer Scan Office med et overskud. Virksomheden har ændret regnskabsår for ikke at holde på de gode nyheder Side 8 og 9 It-distributør går i offensiven Boston Distribution, der netop har overtaget konkursramte Dataline, vil nu ind hos kontorforsyningerne

Side 10 og 12 In/out fusioneret med Indeks Retail Medlemmerne af Indeks Office, der var aktionærer i in/out, skal nu være almindelige kunder i grossist- og logistikvirksomheden Side 13 Fra havemøbler til kontorartikler Ann Marie Sørensen er ny indkøber af kontorartikler hos Indeks Retail. Hun kommer fra Jysk og har ikke beskæftiget sig med kontorvarer før. Det bekymrer hende ikke Side 14 Stor fremgang hos CC&CO 6,9 mio. kroner i overskud mod et underskud sidste år på 30 mio. Det er resultatet af CC&CO’s nye strategi, der har skåret alt det væk, der ikke giver penge Side 15 og 16 Remmer tabte sag mod staten Remmer fik ikke ret i sin klage over, at Staples er blevet eneleverandør af kontorvarer til staten Side 19

Faste rubrikker: Branchenyt Side 18 KONPA Side 20, 21 og 22 Detailpapirhandlerforeningen Side 24 Bestillingskupon

Side 24 Forside: Colourbox

Det er en helt uhørt situation, Staples er kommet i, efter at revisorerne har nægtet at godkende regnskabet for 2010. Det sker med en meget alvorlig påtale om, at der er ” væsentlige uafklarede differencer i bogføringen ” og at der ikke er ”tilstrækkelig sikkerhed for, at alle indtægter og omkostninger er indregnet i årsregnskabet”. Forklaringen fra Staples nye administrerende direktør om problemer i forbindelse med først at køre to regnskabssystemer sammen og derpå overgå til et helt tredje SAP-system er givet rigtig, men det er ubegribeligt, at et stort, internationalt firma kan bringe sig selv i den situation, hvor man alt for sent i processen henter hjælp udefra til at få rettet op på problemerne. Det er udtryk for dårlig ledelse.

Staples er i mildt sagt ikke et populært firma i branchen. Det fyger om ørerne på firmaet med beskyldninger om unfair konkurrence i forbindelse med leverancerne til det offentlige (se fx udtalelserne fra CC&Cos direktør, Jørgen Nielsen, i dette nummer af KONTOR|papir). Adskillige andre firmaer påpeger, at det er umuligt at tjene penge, hvis man skal levere til de priser, Staples tilbyder - og nu viser regnskabet fra Staples da også, at det kan de heller ikke selv. Samtidigt beskyldes Staples mere eller mindre åbenlyst for urent trav når det gælder om at leve op til

de forpligtelser, der knytter sig til kontrakterne med det offentlige.

Det er ødelæggende for hele branchen, at der de seneste år er opstået så fjendtlige forhold mellem de forskellige aktører, og man må håbe, at den nye finansminister giver hele området et hårdt tiltrængt serviceeftersyn. Man kan også håbe, at den nye Staples-direktør vil gøre en aktiv indsats for at forbedre forholdet til den øvrige branche og arbejde for at fjerne mistanken om urent trav.

Mens det har rodet hos Staples, er der grund til at lykønske både Scan Office og CC&CO med at have fået vendt skuden og skaffet sig sorte tal på bundlinjen. Det er i begge tilfælde sket efter en særdeles hård kur, der har kostet ansatte og fravalg af adskillige forretningsområder. Det har været ekstra svært at skulle gennemføre operationen i et økonomisk krise-klima, hvor mange snakker om indeks-tal for omsætningen på 90 eller mindre.

Der er brug for et varieret udbud af små, mellemstore og store firmaer i kontorforsyningsbranchen, og det er de gode regnskaber fra Scan Office og CC&CO med til at sikre, at der også vil være i de kommende år.

Bjarke Larsen Ansvarshavende redaktør

Nr. 7 Oktober/november 2011 | ISSN-nummer 1603-8630 | Kontrolleret oplag: 3.375 eks. udgives i et samarbejde mellem Detailpapirhandlerforeningen i Danmark og KONPA | Artikler i bladet udtrykker kun forfatterens holdning.

Redaktion og annoncer: Pressto Kommunikation, Store Kirkestræde 1, 4, 1073 København K., Telefon 74 43 14 44, e-mail: post@kontorpapir.dk Ansvarshavende redaktør: Bjarke Larsen, e-mail: bl@pressto.dk Journalister: Karin Kaas, e-mail: kkaas@mail.dk. Telefon 21 74 57 07 Annoncekonsulent: Bjarke Larsen, e-mail: bl@pressto.dk Telefon 7443 1444 Levering af bladet: Brug kuponen andetsteds i bladet Layout/tryk: Rosendahls, Oddesundvej 1, DK-6715 Esbjerg N, Telefon 76 10 11 12

Medlem af: Medlem af: ISPA, International Stationery Press Association

2

Nr. 7 | 2011 | KONTOR|papir

Vores gave til din julehandel: En vifte af de hurtigst sælgende gadgets og tilbehørsprodukter.

HP ENVY 110e Printer All-in-one Inkjet, Wireless, USB, 8,9 cm touchscreen, low-profile design.

HPCQ809B.

Verbatim 1TB MediaShare NAS harddrive MediaShare hjemme-netværkslagring - nemt og fleksibelt.

VER32618.

Logitech K750 Solar keyboard

Logitech Wireless TouchPad

Smart og stilfuldt wireless DK keyboard, der lader sig selv op via solar. LOG920002922.

Tryk, rul og træk – helt naturligt.

LOG910002442.

Logitech Z110 Stereo Speakers Lille trendy højttalersæt.

LOG980000508.

Sandberg PowerBank 3000 Back-up batteri til dine mobile enheder! SDG420-01.

Sandberg BatteryCase for iPhone4

Sandberg Pocket Bluetooth Keyboard

Fordobbel batteritiden på din iPhone! SDG420-04.

Mini Bluetooth keyboard - genialt til tablets, smartphones, m.m.

SDG630-30.

Belkin iPhone 4/4S Sport Armband Ta’ musikken med på løbeturen!

BEL65118

Logitech M505 Wireless Mouse Silver Verbatim 320GB Hard Drive 2,5” Store N Go USB 2.0 Blue.

Se flere flotte farver og kapaciteter på vores webshop. VER32608.

Telefon 45764300 despec.dk

En kombination af form og funktionalitet der hjælper dig med at få mere fra hånden.

LOG910001319.

Staples med hovedkvarter i Espergærde nord for København kom ud af 2010 med et underskud på 24 mio. kroner, men virksomheden forventer overskud i år.

Ny Staples-direktør overtager regnskabsrod Nils Claudi Arlund har afløst Peter Schmidt som administrerende direktør. Han overtager en virksomhed med så meget rod i regnskabet, at revisionsfirmaet har opgivet at revidere det.

Resultatet for 2010 blev et minus på næsten 24 mio. kroner

4

Af Karin Kaas, kkaas@mail.dk

Ikke for småbørn

Verdens største kontorforsyningsvirksomheds danske afdeling, Staples Aps, har så meget rod i regnskabet, at selskabets revisionsfirma helt har opgivet at revidere det.

I revisionsselskabet Ernst & Youngs påtegning i det regnskab, der blev offentliggjort i sommer, hedder det: ”Selskabets bogholderi, regnskabsmateriale og manglende afstemninger af væsentlige konti giver ikke et pålideligt grundlag for udarbejdelsen af regnskabet og en gennemførelse af revisionen, idet der er konstateret væsentlige uafklarede differencer i bogføringen. Der er endvidere ikke tilstrækkelig sikkerhed for, at alle indtægter og omkostninger er indregnet i årsregnskabet”.

Næppe nogen ønskesituation for en nytiltrådt administrerende direktør. Staples skiftede nemlig ledelse 1. oktober, hvor Nils Claudi Arlund afløste Peter Schmidt, der – helt efter planen – er vendt hjem til Sverige, hvor han fortsætter i Staples Nordic.

Nils Claudi Arlund lægger da heller ikke skjul på, at han gerne havde været den påtegning foruden. Men samtidig understreger han, der er forklaringer på, at det er gået så galt. Nemlig fusionen mellem Staples Aps og søsterselskabet Staples Advantage Denmark pr. 1. februar 2010, der medførte, at man skulle køre to økonomisystemer sammen og i efteråret 2010 overgik til Staples Nordics SAP-system.

Det har givet betydelige administrative og bogholderimæssige udfordringer, som altså har medført manglende afstemninger.

Nils Claudi Arlund, der har en fortid i it-branchen, siger, at ”det ikke er for småbørn” at lægge ERP og regnskabssystemerne så radikalt om, som man har gjort hos Staples. Samtidig erkender han dog, at det er gået mere galt, end det burde. ”Vi har igangsat en plan for, hvordan vi får tingene på plads igen, og samtidig har vi fået hjælp fra Staples internationalt,” siger han, der godt tør love, at Staples ikke igen kommer I en tilsvarende situation.

Nr. 7 | 2011 | KONTOR|papir

Satser stadig på det offentlige Staples er storleverandør til det offentlige Danmark. Dels er selskabet eneleverandør på den såkaldte FM-aftale, som alle statslige institutioner skal bruge, dels er selskabet netop blevet godkendt som SKIleverandør på alle de fem delaftaler under kontorvareaftalen. Nils Claudi Arlund tror dog ikke, at regnskabsrodet får nogen betydning for Staples engagement med hverken staten eller kommunerne. ”Vi er jo netop blevet godkendt som SKI-leverandør og i øvrigt ser man vel mere på, at egenkapitalen har en fornuftig størrelse og på den ejer, der står bag os,” siger Nils Claudi Arlund.

Han siger, at Staples også under hans ledelse vil satse på offentlige aftaler, og at virksomhedens nuværende struktur med en kontraktdel – Staples Advantage - og en direktdel – Staples Direct – vil fortsætte.

Staples kom ud af 2010 med et underskud på næsten 24 mio. kroner, hvor underskuddet året før lød på 8,5 mio. kroner. Selskabets egenkapital udgjorde 31. december 2010 29,6 mio. kroner efter at moderselskabet i årets løb har tilført Staples Aps 55 mio. kroner.

Tallene skal naturligvis tages med det forbehold, at regnskabet ikke er revideret.

Men af ledelsesberetningen fremgår det, at der i det omfang, det er muligt, er taget

højde for usikkerheden fx ved behovet for hensættelser til tab på kundetilgodehavender. Af ledelsesberetningen fremgår også, at der forventes et positivt resultat for indeværende regnskabsår.

Kontor|papir har spurgt Økonomistyrelsen, som er ansvarlig med kontrakten med Staples, om revisionspåtegningen får indflydelse på statens engagement med virksomheden. Vi har modtaget følgende svar:

Direktør med it-baggrund Nils Claudi Arlund kom til Staples i marts i år som salgs- og marketingdirektør. Men allerede den gang lå det i kortene, at han skulle afløse Peter Schmidt, der efter lang tids pendling mellem Espergærde og Stockholm ønskede at vende tilbage til moderlandet.

Staples nye direktør har tidligere været direktør for Lenovo Vest-region og for Lenovo Norge, og har før det haft forskellige ledende poster hos IBM.

”Økonomistyrelsen har indgået rammekontrakter med Staples Advantage om bestilling og dag til dag levering af kontorartikler samt bestilling og distribution af kontorartikler med konsignationslager.

Nils Claudi Arlund er ny administrerende direktør for Staples Danmark.

Peter Schmidt forlader direktørposten for at varetage andre opgaver inden for Staples.

Økonomistyrelsen er bekendt med revisionspåtegningen i Staples Denmarks årsrapport. Økonomistyrelsen har i samråd med Kammeradvokaten vurderet, at revisions­påtegningen i sig selv ikke har direkte indvirkning på de aftalte leverancer og leverandørens opfyldelse af kontrakten.

I den løbende kontraktstyring af rammekontrakterne har Økonomistyrelsen også fremadrettet fokus på at sikre, at Staples Advantage opfylder krav og bestemmelser i rammekontrakterne.”

NYGAARDSVEJ 16 • 2100 KØBENHAVN Ø • TLF. 3929 7172 • WWW.ENGSiGNoRDic.com

Engsig Nordic

Nr. 7 | 2011 | KONTOR|papir

5

Fire skal deles om SKI-aftale til en mia.

Ifølge SKI ligger priserne på den nye rammeaftale i gennemsnit 11 procent lavere end de priser, de offentlige indkøbere hidtil har betalt.

Omsætningen på den samlede aftale forventes at blive en mia. kroner i de fire år, den løber

Af Karin Kaas, kkaas@mail.dk ”Det er ikke verdens undergang, men vi vil da gerne handle med den offentlige sektor, hvis det kan ske på rimelige vilkår”.

Det siger administrerende direktør Jørgen Nielsen, CC&CO, efter at hans virksomhed sammen med OSD blev vraget som leverandør på SKI’s kontorvareaftale.

CC&CO har været leverandør på den aftale, der nu er erstattet af en ny, men har ikke haft det store salg på den, oplyser han.

Hos vinderne af SKI-aftalen - Staples, Lyreco, ScanOffice og Remmer – er glæden til gengæld stor. ”Ja, vi er rigtig glade. Vi har været med på SKI-aftalen i mange år og er glade for, at vi fortsat skal servicere vores kunder i det offentlige,” siger adm. direktør Mogens Damgaard, Lyreco.

Han siger også, at selvom han da havde regnet med, at Lyreco ville slippe gennem nåleøjet, bredte der sig alligevel en lettelse, da beskeden kom. ”Vi går altid til udbud med en vis ydmyghed. Der er mange i virksomheden, der er afhængige af, at vi er med på aftalen, og vi havde stået i en svær situation, hvis ikke vi var kommet med. Men jeg er da ikke voldsom overrasket. Vi byder jo for at vinde” siger han.

Hos OSD siger indkøbsdirektør Lars 6

Nr. 7 | 2011 | KONTOR|papir

Mortensen, at hvor det i forbindelse med tidligere SKI-aftaler både har handlet om pris, kvalitet og miljø var det helt afgørende denne gang prisen. ”Og der var altså nogle, der var billigere. Staples og Lyreco lå langt fra os andre, men vi lå tættere på Scan Office og Remmer. Men vi lå altså over,” siger han.

Det er ikke grebet ud af den blå luft, når indkøbschefen peger på prisen som det helt afgørende parameter. Ifølge SKI er der således lagt op til millionbesparelser, når den nye rammeaftale træder i kraft.

På baggrund af sammenligning af 45 offentlige institutioners og kommuners indkøb af kontorvarer vurderer SKI således, at priserne på den nye rammeaftale i gennemsnit er ca. 11 procent lavere end de priser, som de offentlige indkøbere hidtil har betalt for deres varer.

Hvis alle brugerne af SKI’s rammeaftaler opnår samme resultater, er der for 116 mio. kroner effektiviseringer at hente ud af en samlet forventet omsætning på godt en mia. kroner i de fire år, rammeaftalen forventes at løbe.

Grønne muligheder Samlet set giver rammeaftalen mulighed for at købe omkring 15.000 individuelle varer, herunder mange miljørigtige pro-

dukter. I udbuddet blev der sat krav om, at leverandørerne skulle byde ind med grønne alternativer til en række af de mest købte varer, fx mapper og kuglepenne fremstillet med en stor del genbrugsmateriale, batterier der overholder krav fra anerkendte miljømærker og lim uden opløsningsmidler.

Det er SKI’s første udbud med et meget højt antal varelinjer, der er foretaget på grundlag af det nye juridiske fundament, som er udarbejdet i samarbejde med Kammeradvokaten.

Aftalens sortiment omfatter i alt fem delområder: Kontorartikler, Dataforbrugsstoffer, Papir, Skoleartikler og Hobby- og formningsartikler, der er et nyt område på rammeaftalen i forhold til den tidligere aftale for kontorvarer.

På delaftale 1 – kontorartikler – er de nye leverandører Lyreco, Remmer, Scan Office og Staples.

Delaftale 2 – Dataforbrugsstoffer – har Lyreco, Staples, Atea og Comm2 som leverandører.

Delaftale 3 – Papir – med Lyreco, Scan Office, Staples og Xerox.

Delaftale 4 – Skoleartikler – Lyreco, Staples, AV Form og Nova Nordic.

Delaftale 5 - Hobby-/formnings-/beskæftigelsesartikler – Staples, AV Form og Creative Company.

Første overskud til Scan Office Selskabet har ændret sit regnskabsår for at kunne offentliggøre, at Scan Office for første gang siden rekonstruktionen har sorte tal på bundlinjen. Overskuddet er 3,6 mio. kroner i årets første otte måneder Af Karin Kaas, kkaas@mail.dk Efter to år med underskud har Scan Office netop offentliggjort et regnskab med sorte tal på bundlinjen. På otte måneder har selskabet realiseret et overskud på 3,6 mio. kroner – en forbedring på 14,2 mio. kroner i forhold til 2010.

Det positive regnskab er baggrunden for, at Scan Office har ændret regnskabsår fra januar/ december til september/ august. Det har nemlig været vigtigt for selskabet at få meldt ud, at det nu går fremad. ”Både i forhold til leverandører, medarbejdere og omverdenen som helhed er det vigtigt for os at komme ud med de gode nyheder nu i stedet for at vente til marts. Vi er stolte af at fortælle, at vi har en god drift, en fin egenkapital og at vi

Scan Office har ændret regnskabsperiode for ikke at skulle vente til næste forår med at annoncere de gode resultater.

8

Nr. 7 | 2011 | KONTOR|papir

har fået tilført ny kapital,” siger Scan Office’s bestyrelsesformand Finn V. Nielsen.

Lånekapital indfriet Selskabets ejere – bankerne – forhøjede anpartskapitalen med ca. 53 mio. kroner 31. august i år. 33 mio. kroner heraf blev anvendt til dækning af underskud. Egenkapitalen udgør herefter 17,3 mio. kroner.

Provenuet ved kapitalforhøjelsen er anvendt til at indfri ansvarlig lånekapital, som altså er fuldt indfriet pr. 31. august.

Den rentebærende gæld i Scan Office er reduceret med 71 mio. kroner – de 53 mio. som følge af kapitalforhøjelsen, mens de sidste 18 mio. er nedbragt gennem driften.

”Det betyder, at vores renteudgifter falder væsentligt i det nye år og dermed også, at vi kan forudse, at driften fremadrettet bliver endnu bedre,” siger Finn V. Nielsen.

Skåret til benet Der er skåret ind til benet i Scan Office siden rekonstruktionen af selskabet i foråret 2009. De samlede omkostninger pr. måned er faldet fra 12,8 mio. kroner i 2009 til 8,6 mio. kroner i 2011 – en reduktion på 31 procent. Samtidig har bruttoindtjeningen pr. måned ligget på omkring 9-10 mio. kroner.

Selskabet budgetterer da også med et overskud næste år, der er større end i år.

Og foreløbig ser det godt ud. Resultatet for september måned viser et overskud, der er væsentligt større end budgetteret, fremgår det af regnskabets ledelsesberetning. ”Vi ser stadig forbedringsmuligheder i forretningen. Og vi har også lavet tiltag i år, som først får fuld virkning fra næste år,” siger Finn V. Jensen.

Han understreger, at det ikke mindst er hensynet til medarbejderne, der har fået Scan Office til at melde regnskabet ud nu.

De medarbejdere, der har har været med under den store tilpasning siden 2009, har været gennem en hård tid, siger han. ”Vi har haft stor opbakning blandt medarbejderne. De er blevet hos os, og derfor er det vigtigt, at komme med de gode nyheder nu, så de kan ranke ryggen og være stolte over den virksomhed, de er ansat i,” siger Finn V. Nielsen.

Både kontorartikeldivisionen og møbeldivisionen har siden selskabets rekonstruktion haft en positiv udvikling i driften. Møbeldivisionen har haft en pæn

fremgang i omsætningen i 2011, men det var også det område, der blev hårdest ramt af finanskrisen. Kontormøbelmarkedet som helhed er gået 50 procent tilbage i forhold til 2008. Scan Office forventer da heller ikke nogen særlig vækst i markedet som helhed i næste regnskabsår, men forventningen er, at de rationaliseringer og effektiviseringer, der er gennemført, vil forbedre driften. ”Vi har generelt fremgang i begge divisioner – og begge tjener penge,” siger Finn V. Nielsen.

Til salg – måske Siden Scan Office’s rekonstruktion ovenpå konkursen i CJC-gruppen har det ligget i

kortene, at der skulle findes en køber til virksomheden. Men Finn V. Nielsen understreger, at man ikke er aktivt opsøgende i forhold til at sælge. ”De planer, vi har, rækker langt frem, og vi kan stadig se forbedringsmuligheder. Vi har den opgave, at vi skal udvikle virksomheden, og det er vi godt i gang med. Men selvfølgelig, hvis der kommer nogen med et godt tilbud, vil vi da se på det,” siger han.

Mahaini-familien, der ejede CJDgruppen, er i forbindelse med kapitaltilførelsen pr. 31. august købt ud af Scan Office.

Bestyrelsesformand i Scan Office, Finn V. Nielsen, er glad for at kunne annoncere virksomhedens første overskud.

NYHED indenfor brevordnerkarussel Kan bruges som en brochure stander, for præsentatation af display-elementer, boghylde til biblioteker, eller til opbevaring af magasiner.

Fås fra 1 til 6 etager grå eller ahorn.

Altikon A/S Frederikssundsvej 272 2700 Brønshøj Tlf. 38 26 48 00 Fax: 38 60 46 90 www.altikon.dk

Nr. 7 | 2011 | KONTOR|papir

9

It-distributør går i offensiven Nyt hovedkvarter i Farum, ny afdeling i Jylland og nyt website skal være med til at give it-distributøren Boston Distribution nye kunder blandt kontorforsyningerne Vi øger nu fokus kraftigt på også at sælge vores produkter via kontorforsyningerne, forklarer administrerende direktør Christian Banzhaf, Boston Distribution.

Af Klavs Andersen, ka@pressto.dk ”Handel med kontorforsyningerne udgør et stort uudnyttet potentiale for os.”

Det fastslår administrerende direktør Christian Banzhaf, Boston Distribution. Itdistributionsfirmaet har den seneste tid rustet sig til at gå i offensiven over for både kontorforsyninger og andre typer af forhandlere.

Sortimentet, som distributionsfirmaet vil markedsføre over for kontorforsyningerne, er meget bredt. Produkterne spænder fra digitalkameraer og printere over pc-software og -tilbehør som eksempelvis mus og tastaturer til tasker og mobiltelefoner. ”Kontorforsyningerne skal udvikle sig.

Der er stor forskel på, hvilke produkter en gammeldags kontorforsyning kunne sælge

og hvilke produkter, kontorforsyninger skal leve af at sælge i morgen. Læg mærke til at it-produkter i løbet af blot 10 år er blevet almindelige hos kontorforsyningerne. De har i dag et meget bredt sortiment inden for it-produkter, og sortimentet vil blive endnu bredere i fremtiden,” vurderer Christian Banzhaf.

Han tilføjer, at kontorforsyningerne bør tænke endnu mere på mulighederne for mersalg, når kunderne alligevel er ved at handle i butikkerne eller på nettet.

Ny jysk base Boston Distribution overtog i sidste måned en del af konkursboet efter den jyske

it-distributør, Dataline i Fredericia, og skaffede sig dermed en platform for at øge sin indsats i Jylland. Desuden har Boston Distribution i september taget et nyt stort hovedkvarter i Farum i brug og er på vej til at åbne sit nye jyske kontor i helt nyindrettede lokaler i Hedensted. ”Vi har traditionelt haft svært ved at få fat i kunder i Jylland, hvor Dataline har haft godt tag i dem, og da vi overtog deres kundedatabase viste det sig, at den matchede vores egen rigtig godt. Med købet af Dataline har vi fået den bredde geografisk set, vi har søgt de senere år,” siger Christian Banzhaf. Han føjer til at offensiven over for kontorforsyningerne omfatter hele landet. ”Vi har ikke tidligere haft særlig stort fokus på kontorforsyningerne. Vores primære kunder har været de store retailkæder. Vi har nok ikke haft øjnene åbne for de muligheder, der ligger i at samarbejde med kontorforsyningerne, og vi har desuden heller ikke haft ressourcer til at komme ud at besøge dem. Det har vi nu,” understreger Christian Banzhaf.

Snigpremierer på nye produkter

Bostons nye hovedkvarter i Farum rummer 4.500 kvadratmeter lager og administration.

10

Nr. 7 | 2011 | KONTOR|papir

Han peger på, at de tre nye kørende sælgere, som er tidligere medarbejdere fra Dataline, skal ud og præsentere 100 kunder for nyheder på it-fronten hver måned: ”Vi skal have produkter med, som er så nye, at de ikke kan leveres endnu. Det er ikke ofte at forhandlerne får mulighed for at opleve snigpremierer på nye produkter.

Great ideas need the right finish!

Avery præsenterer en ny serie løsninger til små virksomheder

Det er dit brand. Det er din virksomhed. Og med en smule hjælp fra Avery er det din succes. Lige fra alsidige etiketter i et utal af størrelser, former og strukturer til skilte, etiketter og poser -vi har alt, der skal til for at pifte dit brand op.

Little things that work in a big wayTM

Kontakt Avery på 70 10 18 00 eller din Avery konsulent for at høre mere

Avery Dennison Nordic ApS

Industrivej 59

DK-4683 Rønnede

www.avery.eu

VIKING CRYSTAL

– elegante, sorte blyanter forædlet med ægte Swarovski krystaller.

Danske VIKING har netop lanceret en helt ny serie af eksklusive designerblyanter.

Blyanterne er fremragende til skrivning, men kan også bruges til tegning. Perfekt til alle, som ønsker høj kvalitet, god stil og sjov i hverdagen.

VIKING Crystal blyanterne koster kun 19,- inkl. moms pr. styk i udsalg og findes med krystaller i 17 forskellige klare farver.

Læs mere om VIKING CRYSTAL blyanterne på creas.com/viking

De må typisk læse om produkterne på nettet eller i e-mails fra leverandører og distributører. Vi vil ud og vise og demonstrere produkterne, og så kombinerer vi præsentationerne med her-og-nu tilbud på eksisterende produkter,” forklarer han.

Christian Banzhaf fremhæver, at leverandørerne har udvist stor interesse for fremgangsmåden, hvor det er muligt for forhandlerne at forudbestille kommende produkter, så de kan sælge dem allerede fra den dag, hvor produkterne introduceres officielt. Han peger samtidig på, at leverandørerne har haft svært ved at finde en måde at styre en sådan proces i forhold til forhandlerleddet. ”Mig bekendt er der er ikke rigtig nogen, der gør noget lignende i dag, og det er en win-win situation for både forhandlerne og leverandørerne,” siger han og tilføjer, at præsentationerne skal have en høj kvalitet: ”Der skal virkelig være tale om reelle nyheder. Vi skal ikke have noget med ud til kunderne blot for at have noget med.”

Et andet nyt tiltag er, at Boston Distribution vil lægge lokaler til seminarer, hvor leverandørerne kan præsentere forhandlerne for deres strategier og kommende produkter og på den måde være med til at øge videnniveauet hos forhandlerne.

Ny e-handelsløsning og app Er du forhandler?

Kontakt os på telefon eller e-mail og modtag prøver og forhandlerpriser.

T 70 25 55 55 E info@creas.com W creas.com

12

Nr. 7 | 2011 | KONTOR|papir

Boston Distribution styrker for øjeblikket også sin indsats på nettet. Virksomheden har netop taget en ny e-handelsløsning i brug, der i følge Christian Banzhaf er både hurtig og samtidig giver kunderne adgang til selv at trække alle mulige informationer ud, som de har brug for. Det gælder eksempelvis kontoudtog, oversigter over restordrer samt informationer, specifikationer og marketingmateriale i forbindelse med nye produkter.

Distributionsfirmaet er desuden på vej med en app til iPhone, der gør det muligt

for forhandlere at bestille nye varer hjem ved blot at scanne varens stregkode ude i butikken via telefonens indbyggede kamera og indtaste det ønskede antal, så sker resten af bestillingen fuldautomatisk: ”Det forventer jeg mig en del af.

App’en vil gøre det lettere for forhandlerne at handle med os, og det er netop vores opgave at gøre det så let for dem som muligt,” påpeger Christian Banzhaf.

Tre kerneværdier Som de tre kerneværdier hos Boston Distribution peger Christian Banzhaf på leveringssikkerhed, levering fra dag til dag og et tæt forhold til kunderne. ”Vi har altid vores varer på lager, så vi er sikre på at kunne levere og når en forhandler ringer inden klokken 17.30, leverer vi varen næste dag. Og så søger vi desuden altid at være så tæt som muligt på vores kunder via personlige kontakter.”

Om Boston Distribution

Boston Distribution er med en omsætning på 475 millioner kroner én af de store privatejede danske itdistributører og har afdelinger i Sverige og Norge. Virksomheden startede i 1996 med rødder i pc-firmaet Banzhaf Data. I dag har Boston Distribution omkring 45 medarbejdere, som betjener cirka 3.000 forhandlere.

Virksomheden har speciale i pc-tilbehør og software til detailkæder og små og mellemstore forhandlere. Blandt leverandørerne af produkterne er Creative, Canon, Logitech og Microsoft.

Ny version af Virk.dk i luften In/out fusioneret med Indeks Retail

Det offentliges portal til virksomheder er relanceret.

Det skulle gøre det lettere at finde frem til indberetningerne og så kan man via portalen også lave elektroniske fakturaerbag til det offentlige Aktionærkredsen grossistog logistikvirksomheden, der alle er med i Indeks Office, har solgt deres retningsløsninger samt aktier til Indeks Retail. Nu skal de mulighed 70 kontorforsyninger for mere direkte Virksomhedsportalen er blevet kommunikation med de være almindeligeVirk.dk kunder, men med en samhandelsafrelanceret med nyt design og nye muoffentlige myndigheder,” tale ligheder. Virksomhederne kan derfor se siger han

Skandinaviens største

Af Karin Kaas, kk@pressto.dk

frem til langt nemmere at kunne finde Af Karin Kaas, kkaas@mail.dk netop de indberetninger, de skal bruge, Elektronisk faktura blandt de mere end 1.300 offentlige eGrossist- og og blanketter, logistikvirksomheden længere som på løsninger som findesin/out på eksisterer Blandt ikke de nye løsninger selvstændigt aktieselskab. Virksomheden er fusioneret Indeks Reportalen.

Virk.dk ermed muligheden for tail, sket uden den store dramatik. ”Viog erændringen glade for aterkunne præsentere at lave elektroniske fakAdm. Direktørfor Henrik Retail som sigerdet til offentlige virksomhederne en nyChristensen, og forbedretIndeksturaer, Kontor|papir, at mansiger simpelthen har fusioneret interne selskaber – forversion af Virk.dk,” kontorchef kræver af sine leverandøuden in/out også it-selskab ind i Indeks Retail med dethar formål at Carsten Loesch fraetCenter for –Virk.dk, rer. Tidligere de små forenkle strukturen dermed de administrative opgaver. der har ansvaret for og portalen. og mellemstore virksomheBag in/out stod den fået frivillige Indeksder Office, dersende omfatter ca. 70 Virk.dk har tidligere kritikkæde for fejl måtte en kopi af havde aktie i in/out, som nu ertilsolgt Inogkontorforsyninger. ustabil drift. Det De seneste åralle har en man papirfakturaen et aftilde deks Retail.

I stedetpå er der en samarbejdsaftale mellem Indeks dog haft en oppetid 99,8indgået procent, såkaldte læs ind-bureauer, Office Carsten og Indeks Retail. der også siger, oplyser Loesch, der efterfølgende har di”Jeg ser det en fordel forstabilitet alle, at vi har forenkletfakturaen tingene. Det at brugerne har som belønnet denne gitaliseret og vil gøreen virksomheden endnu mere rentabel, såsendt vi kanden tilbyde bedre sermed fremtang i antal indberetningstil modtageren. vices og lavere siger Henrik Christensen. transaktioner på priser,” mere end 250 procent.

En proces, der kan tage Han siger, at dener samhandelsaftale, indgået Indeks ”Al digitalisering svær - det er detder erflere dagemellem og indimellem Office ogVirk.dk Indeks Retail, vil knytte de to parter endnu stærkere til Med hinanogså her. er en stor og omfatogså medfører fejl. den end tilfældet var før fusionen.

Blandt andet er det meningen,på at Virk. retende portal med komplekse integratioe-fakturaløsningen præsentanter fra Indeks Office skal være med tilkan at fastsætte hvilket sorner til brugerrettighedsstyringssystem dk, virksomhederne og hvilke leverandører, Indeks Retail selv skal satse ogtiment myndighedernes mange løsninger. sendepå. e-fakturaen harit-projekter man både forpligtelser og risici. bliver Som”Som med aktionær andre store er direkte til Fremover den offentlige Indeks Office ”bare” kunder, og de har jo egentvikontorforsyningerne bevidste om, at deri måske vil være myndighed. lig ikke andre at forsøge problemer medforpligtelser version 2 i end starten.

Men at få nogle gode aftaler forhjem.målrettet Så jeg sersammen det bestemt vihandlet vil arbejde medsom en fordel, at vi har forenklet Alle indberetninger strukturen,” siger Henrik Christensen. vores leverandører på hurtigt at få rettet ét sted Fusionen kommer ikkesiger til at Carsten medføre de store forandringer i samhande fejl, der måtte opstå,” delen. Men Henrik Christensen understreger,PåatVirk.dk han da bestemt forvenLoesch. finder virksomter, at Indeks Retail kan blive skarpere på priserne fremover. hederne alle offentlige ind”Så på den måde, vil der ske ændringer”,beretninger siger han. samlet på et Fundament forRetail udvikling Det nye Indeks har en åbningsbalance en meget solisted.med Desuden kanhøj man på ditet, nemlig 342procent.

Virk.dk version er en helt ny portal, Virk.dk søge erhvervsrettet Detop første skridt til -in/out blev taget hvor syv boghandlere bygget fra bunden en proces der i 1969, information fx om nye love dannede Bogpa.

De første var foreningen alene inklusiv deindkøbsforeningen indledende designog arkiogårregler fra alle statslige baseret påhar gennemfakturering.

Siden udviklede foreningen sig til en tekturfaser taget næsten et år. myndigheder. egentlig grossist”Det har været og en logistikvirksomhed, intensiv proces, der fikInavnet januarin/out 2008 as. havde havdefundamentet i regnskabsåret enca. omsætning ca. menIndeks vi harRetail nu bygget for 2010/2011 Virk.dk 290.000på unikmio. kroner et overskud på 11,3 mio.kekroner. de757 kommende årsogudvikling af portalen, brugere, 170.000 bruder bl.a. vil give brugerne en persogere og mere end 75.000 naliseret indgang til de mange indbeindberetningstransaktioner.

forhandler Lagerfører alle stempler

Bestil dine stempler i dag og få dem leveret i morgen Ring: 75 64 21 88 Ring: 75 64 21 88 Mail: info@schutt.dk Mail: info@schutt.dk | 2011 | KONTOR|papir Nr.Nr. 3 |72008 | KONTOR|papir

2513

Fra havemøbler til kontorartikler 32-årige Ann Marie Sørensen har skiftet fra indkøber hos Jysk til indkøber af kontorartikler i Indeks Retail. Forskellen er ikke så stor, mener hun. Grundlæggende handler det om pris, kvalitet og leveringssikkerhed Af Karin Kaas, kkaas@mail.dk Efter en kort periode som bogindkøber i Indeks Retial er 32-årige Ann Marie Sørensen nu den, der skal stå for indkøb af kontorartikler i virksomheden. Et område, hun ikke har det store kendskab til – endnu – men til gengæld ved hun noget om indkøb.

Hun kommer fra en stilling som indkøber hos Jysk og det er her, hun har lært det, der nu skal komme Indeks Retails kunder til gode. ”Om det er havemøbler eller kontorartikler, man skal indkøbe, betyder ikke så meget. Grundlæggende handler det om det samme – nemlig kvalitet, pris og leveringssikkerhed,” siger hun.

Ann Marie Sørensen har en teoretisk baggrund som akademiøkonom, en bachelorgrad fra England og en ”næsten” cand.merc. Hun mangler bare hovedopgaven. Men hun lægger især vægt på, at hun har lært rigtig meget om indkøb i sin tid i Jysk.

Produceres i Kina I den nærmeste fremtid venter flere rejser.

Blandt andet til Kina, hvor en stor del af Indeks Retails eget mærke Relief produceres. Desuden til Frankrig og til februar årets store Messe – Paperworld i Frankfurt.

Det er ikke noget, der skræmmer hende. Kina-turen bliver ikke hendes første, for også Jysk fik produceret varer der. Og leverandører er leverandører uanset hvor i verden, de befinder sig, mener hun. ”Der er ikke den store forskel på at handle med en kineser og en europæer. I sidste ende handler det om pris og kvalitet. Men det er nok vigtigere at få specificeret tingene i Kina, hvor meget måske er 14

Nr. 7 | 2011 | KONTOR|papir

indforstået i Europa. Og så skal man regne med, at det tager længere tid, hvis man skal have produceret nye ting i Kina,” siger Ann Marie Sørensen.

Hun understreger, at hun endnu er så ny på området, at hun ikke vil opstille sig som ekspert på branchens fremtid. Men at der vil ske forandringer i retning af færre og større forhandlere, er hun sikker på. Og hun tror, at forandringerne kommer hurtigt. ”Det sker naturligvis ikke fra den ene dag til den anden. Men i løbet af de næste tre år tror jeg, vi ved meget mere om, hvordan markedet kommer til at se ud.

Men vi kan jo se, at papirsalget falder og digitaliseringen får ikke mindre betydning fremover,” siger hun.

Det væsentligste for hende her og nu er at styrke fokus på kontorforsyningerne og sikre, at Indeks Retail får styrket sin markedsføring blandt andet gennem kontorforsyningernes kataloger. Og så ser hun frem til at få et godt samarbejde med Indeks Office via den samarbejdsaftale, der er indgået med kæden.

Desuden skal Relief-mærket styrkes.

Virksomheden er gået i gang med at opdatere mærkets emballage. Den skal ensartes og opdateres, så man får et mere roligt produktbillede på hylderne, og så skal emballagen i højere grad vise gode salgsargumenter, siger hun. ”Vi må gerne være stole af det, vi producerer”.

Men den altoverskyggende udfordring er at sørge for, at varerne er på hylden, når kunderne efterspørger den. En udfordring, som Ann Marie Sørensen er helt overbevist om, at virksomheden – og hendes lille afdeling – kan leve op til.

Stærkt forbedret

resultat hos CC&CO Et overskud på 6,9 mio. kroner før skat blev resultatet af virksomhedens nye strategi, der i korte træk går ud på, at alt, hvad man rører ved, skal være lønsomt. Medarbejderne fik en kontant bonus som tak for hjælpen

til de kreative!

Glanspapir Bølgepap

Af Karin Kaas, kkaas@mail.dk

Silkepapir En fokuseret indsats på at koncentrere sig om de områder, hvor virksomheden tjener penge, gav CC&CO er overskud før skat på 6,9 mio. kroner i det regnskabsår, der sluttede 30. juni. Resultatet året før var et underskud på 30,3 mio. kroner.

Siden finanskrisen, der både kostede CC&CO en stor nedgang i omsætningen og underskud to år i træk, har virksomheden været gennem en voldsom trimning. Selskaber og butikskæden Plus Office er solgt fra. Der er nedlagt afdelinger, saneret blandt kunder og leverandører og i det hele taget strammet op i organisationen.

I sommeren 2010 lagde man så den strategi, der for alvor har givet Holstebro-virksomheden vind i sejlene. Alle forretningsområder blev gået igennem med en tættekam og kun de områder, der var lønsomme, overlevede. Der blev skåret både hårdt og dybt, og fokus blev rettet udelukkende mod de forretningssegmenter, der gav sorte tal.

Medicinen virker ”Den medicin har virket for os,” siger administrerende direktør Jørgen Nielsen, der glæder sig over det resultat, som bestyrelsen i ledelsesberetningen kalder ”yderst tilfredsstillende”.

Crepepapir

Metalkarton Spejlkarton Tegnepapir

Tegnekardus Kunstnerblokke Hobbykarton Hobbyfilt Plakatpapir Reklamekarton

Bethien a/s Langebjerg 23 d - 4000 Roskilde Adm. direktør Jørgen Nielsen, CC&CO, er en tilfreds mand.

Virksomheden kan i år vise et overskud, hvor sidste år gav et stort underskud.

www.bethien.dk

Nr. 7 | 2011 | KONTOR|papir

15

Der er stammet voldsomt op hos CC&CO de seneste år. Det har virket.

Han siger dog samtidig, at CC&CO i modsætning til andre virksomheder i kontorbranchen, har flere ben at stå på, og at det har været medvirkende til det positive resultat. Emballage- og cateringområdet har således generelt set bedre markedsvilkår end kontorsyningsområdet. ”Det er ingen hemmelighed, at det er på de områder, vi gennem tiderne har tjent flest penge. Men i år er det altså også lykkedes os at tjene på kontorartiklerne,” siger han.

Bonus til medarbejderne De seneste år er der trukket store veksler på medarbejderne. Der har ikke været plads til lønstigninger, og på et tidspunkt blev det også nødvendigt med en ekstra ferieuge, som medarbejderne selv betalte en stor del af. Den indsats har CC&CO i forbindelse med 2010/2011-regnskabet kvitteret kontant for.

Alle medarbejdere har fået en bonus på 10.000 kroner som anerkendelse for indsatsen. ”Vi lovede medarbejderne en andel i overskuddet, hvis vi efter de seneste æn16

Nr. 7 | 2011 | KONTOR|papir

dringer kunne leve op til vores planer eller komme bedre ud af det. Det lykkedes heldigvis, og vi er utrolig glade for at have så loyale og dygtige medarbejdere, der har kunnet gennemføre de store forandringer,” siger Jørgen Nielsen.

Selvom Jørgen Nielsen understreger, at han ikke skal gøre sig klog på, om den medicin, CC&CO har taget, er den rigtige for branchen som helhed, siger han dog, at han godt kan forestille sig, at andre også kunne have glæde af at se segmenteret på de områder, man arbejder med.

Skær væk ”Det kan være godt at se helt ind i hjertekulen og finde frem til, hvad ens kernekompetence er, og især hvad den ikke er.

Og så måske gå lidt mere kynisk til værks, end vi normalt har gjort, og skære det ikke-lønsomme væk,” siger Jørgen Nielsen. ”Grundlæggende er det vigtigt, at man er sikker på, at man også tjener penge på sin omsætning. Det vil gavne hele branchen. For det er hverken til gavn for en selv eller resten af branchen, hvis man tager omsætning med tab. Det bliver vi alle

sammen bare fattigere af,” siger han.

Den tankegang ligger bag CC&CO tilgang til det offentlige marked, hvor virksomheden ikke er kommet med i SKI’s nye rammeaftaler for kontorvarer. Man kunne og ville ikke matche priserne – specielt ikke Staples.

Jørgen Nielsen peger på, at Staples skiller sig voldsomt ud, når det gælder prispolitikken. ”Det kan være svært for andre at forstå, når man ikke engang kan overholde landets love og samtidig kommer ud med underskud igen. (Se artiklen om Staples på side 4 red.) Det er klart, at det betyder noget for branchen som helhed. Derfor er det også vigtigt for os at arbejde i de segmenter, hvor Staples ikke lægger sine primære kræfter. For det vil ikke give mening nu,” siger Jørgen Nielsen.

CC&CO’s samlede omsætning er steget fra 2009/2010 til 2010/11 – beskedent ganske vist fra ca. 664 mio. kroner til 668 mio. kroner.

I 2010/2011 har der i gennemsnit været ansat 187 medarbejdere mod 285 i 2007/2008.

Der skulle 56 medarbejdere til at holde blyanten.

Verdens længste blyant Med hjælp fra 56 medarbejdere har Staedtler slået rekord­en i kategorien fremstilling af verdens længste blyant.

Guinness Book of Records godkendte midt i september Stadtlers gigantblyant, der måler nøjagtig 225,2 meter. Det er næsten 9,7 gange længere end den hidtidige rekord, der blev præsenteret i New York i 2007. Desuden ser Stadtlers - i modsætning til New York-blyanten – ud nøjagtig som en almindelig blyant gør altså bortset fra, at den er 1,325 gange længere, end dem, der normalt er til salg i butikkerne.

Den lange blyant vil i sidste ende blive skåret op i håndvenlige størrelser og brugt i SOS Børnebyer i Tyskland.

Når det overhovedet kan lade sig gøre at fremstille så lang en blyant, skyldes det, at Stadtler i 2009 udviklede en ny måde at fremstille blyanter på. Hvor blyanterne tidligere skulle gennem flere produktionsprocesser, fremstilles de nu i én arbejdsgang og som en meget lang blyant. Den skæres normalt i 14 cm lange stykker, men saven blev slukket i dette tlfælde.

Den kan også skrive.

Stort sortiment i kontorartikler og papirvarer ...til de helt rigtige priser!

Bestil via vores hjemmeside

www.justesen.dk

...og modtag alle varer fragfrit Kontakt:

Erik Justesen Keld Pedersen Tlf. 2068 4410 Erik@Justesen.dk

Tlf. 6172 6000 Keld@Justesen.dk

Lisbeth Andersen Tlf. 5360 4410 Lisbeth@justesen.dk

Erik Justesen ApS Agerlandsvej 5 8800 Viborg

Tlf. 7023 4410 Info@Justesen.dk www.Justesen.dk

Nr. 7 | 2011 | KONTOR|papir

17

IT-branchen skælder ud på SKI

Brother sidder på markedet for alt-i-én printere i A3

IT-branchen er stærkt utilfreds med, at SKI – igen – har udsat udbuddet på kopi og print.

Den planlagte annoncering af udbudsbekendtgørelsen ultimo september blev ikke overholdt, og det fik leverandørerne fik ikke besked om, siger branchen. Aftalens ikrafttrædelsestidspunkt er ændret flere gange. Først skulle en ny aftale træde i kraft 1. januar 2012, et år efter den gamle aftales ophør, så slutningen af januar, og nu midt i februar 2012.

“Det er simpelthen ikke godt nok, når SKI igen og igen rykker deres udbud.

Kopi- og print- virksomhederne ved ganske enkelt ikke, om de er købt eller solgt.

Især fordi informationen fra SKI er meget dårlig. Det er ikke rimelige forhold for virksomhederne,” siger IT-Branchens adm. direktør Morten Bangsgaard og fortsætter.

“Vi har væbnet os med tålmodighed og givet det nye SKI tid til at få styr sag­ erne. Og så kommer denne her udsættelse. Imens vi venter i uvished er marked­et for kopi og print reelt sat i stå, og leverandørerne mister millioner. Det er ingen tjent med.”

Brothers salg af A3 alt-i-én maskiner er steget med over 30 pct. på det nordiske marked siden virksomheden for et år siden gennemførte koncernens hidtil største marketingsatsning, der skulle få virksomhederne til at bruge det større printerformat.

I dag kan Brother glæde sig over en solid førsteplads i markedet for alt-i-én printere i A3. Således stod Brother’s logo på 82 pct. af alle solgte inkjet-baserede A3 alt-ién printere i Europa i 1. halvår af 2011.

Brother har nu indledt en ny stor kampagne for alt-i-én printere i A3. Kampagnen er synlig overalt i Danmark, hvor målgruppen denne gang primært er mindre og mellemstore erhvervsvirksomheder. ”Vores rundspørger blandt forhandlere og kunder har vist, at mange virksomheder er interesseret i udskifte eller supplere deres nuværende printere med alt-i-én maskiner i A3,” forklarer marketingchef Henning Elkjær fra Brother Nordic A/S. Brother går mållrettet efter at finde nye kunder blandt design- og reklamebureauer, arkitekter, byggeri, kontorer og revision, engros- og detailbranchen, hoteller og restauranter samt ejendomsmæglere.

De skal helst opdage, at almindelige dagligdags kontoropgaver bliver meget nemmere, når man bruger A3-print. Det gælder fx når de arbejder med Excel regneark. Excels tal er normalt alt for små og ulæselige på almindelige A4-udskrifter, men bliver 141 pct. større og dermed mere tydelige på A3.

Brother har udvalgt tre A3 alt-i-én modeller til sin kampagne. De tre – Brother MFC-J6510DW, MFC-J6710DW og MFCJ6910DW – dækker med deres forskellige features en stor del af målgruppen blandt mindre og mellemstore virksomheder.

Ny distributør af Sharp regnemaskiner B.N.T. Scandinavia har overtaget distributionen af Sharp regnemaskiner i Danmark.

Sharp har et meget bredt sortiment regnemaskiner med mange funktioner og i farverne sort, hvidt, sølv, rødt, blåt, violet, grønt og rosa. Desuden er mange af modellerne Svane-mærket.

Sharp er en verdens ledende leverandør af regnemaskiner.

18

Nr. 7 | 2011 | KONTOR|papir

Som tak for en særlig støtte har Tonerindsamling.dk været til reception på Fredensborg Slot inviteret af WWF samt Prins Henrik. Tonerindsamling samler brugte toner ind og donerer gevinsten til WWF. Donationen er de sidste to år løbet op i mere end 70.000 kroner som er tjent på 400 paller brugte toner.

Ny hos Altikon Helle Astrup, 40 år, er ansat som salgskonsulent i Altikon A/S i København. Den ejerledede virksomhed har specialiseret sig i levering af komplette kontorindretninger samt arkivløsninger, brand- og indbrudssikker opbevaring samt specialinventar.

Helle Astrup får ansvaret for salget til erHelle Astrup hvervsvirker ansat som somheder i salgskon­ Storkøbensulent i havn og Altikon.

Nordsjælland.

Helle Astrup er uddannet butiksassistent og har blandt andet været salgsleder med ansvar for tekstiler i FDB-koncernen.

Efter karrieren i detailhandelen begyndte hun i møbelbranchen og havde bl.a. ansvaret for salg af møbler til skoler og institutioner. Hun kommer fra en stilling som salgskonsulent gennem 10 år i Lyreco.

Filia styrker salget Filia Danmark A/S har ændret sin salgsorganisation. Virksomheden har indledt et samarbejde med Steen Hoffmann, der via sit salgsselskab skal varetage saget både i Danmark og på eksportmarkederne.

Filia Danmark A/S har en eksportandel på næsten 60 procent, som virksomheden håber at udbygge, samtidig med at også salget til det danske markedet skal udbygges.

Ny printer fra HP scanner i 3D HP har lanceret HP TopShot LaserJet Pro M275, som kan tage billeder af 3-D objekter og scanne dokumenter. Den er udstyret med et kamera placeret på en hævet arm, der tager seks billeder – tre med blitz og tre med anderledes lyssætning. Samlet får man en scanning af dokument eller 3-D objekter. Med denne teknologi kan virksomheder producere billeder i høj kvalitet, der kan bruges øjeblikkeligt, enten på print eller på nettet i fx webshops.

Kongelig tak

Brother har stor succes med at sælge kompakte alt-i-én maskiner i det større A3-format. Maskinerne kan udskrive, fotokopiere, skanne og til dels også faxe. På billedet er det Brother’s populære MFC-J6910DW model.

Remmer taber sag mod staten Remmer mente ikke, at Staples havde erfaring med konsignationslager og dermed ikke var kvalificeret til at byde på kontorvareaftalen med staten.

Nu har Klagenævnet for Udbud afvist klagen Af Karin Kaas, kkaas@mail.dk Klagenævnet for Udbud har afvist den klage, Remmer A/S indgav, da Økonomistyrelsen for et år siden valgte Staples som eneleverandør af kontorartikler med dag til dag levering og med konsignationslager.

Remmer mener ikke, at Staples opfyldte udbudsbetingelserne for levering med konsignationslager, nemlig af ansøgere skulle kunne dokumentere at have leveret lignende varer i betydeligt omfang.

I Staples ansøgning om prækvalifikation til aftalen om levering med konsignationslager står bl.a., at virksomheden er eneleverandør af kontorartikler, forbrugsstoffer, printmanagement samt lagerstyring i 13 lande med dag til dag levering.

Remmer, der har været leverandør af konsignationsløsninger siden 1973, mener, at staten netop udbød levering af kontorartikler ved to selvstændige udbud i stedet for et samlet udbud, fordi der er stor forskel på levering af fra dag til dag og som konsignationslager. Remmer mener derfor ikke, at Staples erfaringer med dag til dag levering kan bruges til at dokumentere, at Staples har leveret varer i konsignation. Derfor mener Remmer, at staten skulle have afvist at prækvalificere Staples til aftalen om konsignationslager.

Omvendt mener Økonomistyrelsen, at Staples har dokumenteret, at virksomheden har leveret relevante varer i betydeligt omfang. Desuden anførte staten, at der ikke i betingelserne var stillet krav om erfaring med konsignationslager.

Det har Klagenævnet altså givet Økonomistyrelsen ret i, og Remmer må derfor acceptere, at Staples har overtaget kontrakten med staten.

28. – 31. 1. 2012 The World of Office and Stationery

Giv den gas!

På Paperworld – verdens førende messe for papir og kontorartikler til private, virksomheder og det offentlige. Uundværlig så du kan forny din forretning.

• • • • •

Mange produktnyheder og nye ideer Mere end 1.800 udstillere fra hele verden De nyeste trends til dit sortiment Internationale prisuddelinger: Mød de bedste i branchen Spændende konferenceprogram med attraktive specialtemaer

Årets aktuelle branchehøjdepunkter.

Mere information og adgangskort til forsalgspris på www.paperworld.messefrankfurt.com

dimex@dimex.dk tlf. 39 40 11 22

Pas på – fremtiden kommer Dave Walmsley gav gode råd til at klare sig i et hurtigt forandret marked, da han holdt oplæg hos KONPA Af Bjarke Larsen Det typiske beløb, der købes ind for hos Lyreco i Storbritannien, er faldet fra 200 pund i 2008 til kun 125 pund i 2010. Et dramatisk fald på 37,5 pct. på to år.

Det var en af de mange oplysninger om et kontorartikelmarked i voldsom forandring, som Dave Walmsley, der er øverste chef for Lyreco i Storbritannien og Irland, kom med på et møde i KONPA-regi i starten af oktober. Mødet var så velbesøgt, at man i sidste øjeblik måtte flytte til andre lokaler, og Dave Walmsley levede da også op til forventningerne ved at levere en veloplagt præsentation med indlagte YouTube-videoer og andre elementer.

Grøn profil vigtig Han fortalte levende om et marked i voldsom forandring, hvor det bl.a. gælder om at finde nye produkter at føje til sit sortiment – og også at finde helt nye områder at beskæftige sig med. Fx er Lyrecos biler begyndt at køre papir til sikkerhedsmakulering i stedet for at køre tomme hjem efter at have leveret kontorartikler til kunderne. Et område, hvor man også har måttet tilpasse sig, er, at man i det centrale London fx er begyndt at levere varerne om natten, fordi det er for dyrt, for besværligt og for tidkrævende at køre rundt om dagen.

Dave Walmsley redegjorde også noget desillusioneret for, hvordan kunderne forventer, at deres leverandør er miljøbevidst og kan redegøre for miljøbelastningen af de produkter, de sælger – hvorefter de ofte køber ind efter prisen.

Alligevel er den grønne bølge så stor og så vigtig - at det er nødvendigt at gå aktivt ind i arbejdet for at give sit firma en ægte, grøn profil, understregede Dave Walmsley. Han beskrev, hvordan Lyreco 20

Nr. 7 | 2011 | KONTOR|papir

har oprettet en særlig hjemmeside, hvor firmaet miljøpolitik lægges frem, ligesom man fx donerer træer til en skole i et belas­tet byområde.

Alle kender prisen Samtidigt er pris-gennemsigtigheden steget kraftigt på grund af internettet og programmer som Google Shopper, hvor man kan taste en vare ind og et øjeblik efter få at vide, hvad varen koster i forskellige butikker i nærheden!

byde, at være ekspert på sit område og at kunne give kunderne ekstra værdi. Lyreco i Storbritannien er fx begyndt at sælge sneskovle, salt og andet udstyr til vinteren. Første uges salg - midt i september - skabte en omsætning, der på årsbasis svarer til 1,3 mio. pund.

Endelig handler det om at skille sig ud fra konkurrenterne, at skære de dårligt forrentede dele af forretningen væk, at have en god netbutik og hjemmeside og at møde kunderne der, hvor de er.

Dave Walmsley ser følgende vigtige tendenser for fremtiden: • Færre beskæftigede (lang periode med lav vækst i Europa) • Pres på prisen • Værdien af de enkelte ordrer falder • Køberne vælger og vrager • Lav loyalitet • Et “også mig”-marked.

Svaret på disse udfordringer er bl.a. som før nævnt at udvide produktsortimentet og de services, man kan til-

Dave Walmsley gav et veloplagt input til de mange fremmødte på KONPAs temadag.

Det synes deltagerne Af Karin Kaas, kkaas@mail.dk Kontor|papir har bedt nogle af deltagerne på Temadagen om deres umiddelbare reaktion. En god dag, var det tilbagevendende svar, men læs selv her:

Godt at blive provokeret Et godt arrangemenet og en positiv oplevelse.

Det siger divisionschef Jesper Daugaard, Bong A/S, om KONPAs temadag. Hans ros gælder både den sociale del – en rundvisning i Den Sorte Diamant og efterfølgende middag og den faglige del med Lyreco-direktør Dave Walmsley. ”Det er vigtigt med input udefra. Og det var meget positivt at høre Dave Walmsley, som kender det skandinaviske marked godt qva sine seks år i Danmark og som samtidig kan drage paralleler til det britiske marked, som sikkert er nogle år forud for os,” siger Jesper Daugaard. ”Vi har en tendens til at være lidt navlepillende forstået på den måde, at de færreste er fokuserede på at se udover grænsen.

Man har rigeligt med at se på sit eget marked. Derfor er det godt, at der kommer en udefra, som kan provokere os. Det er vigtigt. For hvad nu hvis et tilsvarende scenarie kommer her, hvad sker der så med det nuværende forretningsgrundlag, og hvordan vil det påvirke markedet?” siger han.

Han synes ikke mindst, at det er vigtigt for de danske kontorforsyninger at få input fra en international spiller, som de bliver udfordret af til daglig. Men også som leverandør til branchen er det vigtigt at høre om de krav, man kan forvente vil blive stillet. ”Produktmæssigt er kreativiteten herhjemme lige så stor som den er i udlandet. Så der er ikke de helt store udfordringer. Men det er da vigtigt for os at høre om, hvordan man i udlandet løser nye udfordringer som fx levering om aftenen,” siger Jesper Daugaard.

Ikke sidste gang Direktør Dorte Baastrup Ulrich, Altikon A/S, deltog for første gang i et KONPA-arrangement. Men det bliver ikke sidste gang, siger hun. ”Det var en spændende dag, hvor vi både mødte kunder og konkurrenter, eller som jeg foretrækker at kalde det – konkollegaer,” siger hun, der især lægger vægt på, at en sådan temadag giver gode muligheder for at netværke. ”Vi fik både et godt fagligt input med Lyrecos bud på, hvordan fremtiden kommer til at se ud, og så var det også en oplevelse af se Diamanten. Og det var et godt indslag, at vi ved middagen blev tvunget til at rokere, så vi ikke bare fik snakket med dem, man normalt taler med,” siger Dorte Ulrich.

Hun synes, at konceptet, der blander det faglige med det mere sociale, er godt.

For det sociale er også vigtigt, mener hun.

”Man får snakket med en masse nye på sådan en dag. Og det er godt at lære andre hoveder at kende, hvor vi jo ofte er tilbøjelige til at holde os til dem, vi kender på forhånd,” siger Altikons direktør.

Godt med dialog ”En rigtig god dag,” siger adm. direktør Carsten R. Andersen, Redoffice om Temadagen.

Der kom så mange til Temadagen, at mødet måtte flyttes til en større sal.

Nr. 7 | 2011 | KONTOR|papir

21

Han lægger både vægt på det faglige indhold og på den mulighed for at netværke, som en sådan dag giver. ”Det var fint at få nogle tendenser fra England, og så var det da også godt at høre, hvordan Lyreco går til markederne lige nu,” siger Carsten Andersen. ”En ting er det faglige indlæg. Det andet er netværket og den dialog, man har mulighed for at få sådan en dag. Det er fint at få en snak med kollegaer og leverandører om, hvordan det ser ud i branchen. Måske få bekræftet, at de andre er i samme plovfure, som en selv, eller at de har det bedre eller værre. Det er en del af den åbenhed, man er nødt til at have i branchen,” siger Carsten Andersen.

Men han understreger, at det er nødvendigt med ”tunge” faglige indlæg. Ellers kan man ikke trække folk til, mener han. Og han tager hatten af for, at Dave Walmsley havde prioriteret at møde op.

Også det mere sociale indslag – rundvisning i Diamanten – faldt i Carsten Andersens smag. ”Jeg har ikke set den før, så det var en god oplevelse”, siger han.

Der blev netværket under middagen.

Næste møde klar KONPA er klar med endnu et møde efter succesen med Dave Wamsleys oplæg om “internationale tendenser i markedet”. Stedet er endnu ikke fastlagt, men sæt allerede nu kryds i kalenderen ved 2. februar 2012..

Det foreløbig program er som følger:

Hvornår: Torsdag 2. februar 2012 Start: 15.00 Sted: Meddeles senere Formand Adm. direktør Ulrik Torp Kvistgaard ZAP-In Kontorsupermarked A/S Søren Frichs Vej 3 8000 Århus Tlf. 87 31 47 00 Fax 87 31 47 10 utk@zap-in.dk www.zap-in.dk

22

Nr. 7 | 2011 | KONTOR|papir

Næstformand

Adm. direktør Jørgen Foley Esselte Danmark ApS Smedeholm 10 DK - 2730 Herlev Tlf. 38 16 78 00 Fax 38 16 78 01 jfoley@esselte.com www.esselte.com

Program: Fremtiden inden for papir/print og årets tendenser – “Future Value in Paper and Print” • For papir med fokus på kopi- og printpapir: Oplæg ved en papirproducent • For print: Oplæg fra en printerproducent • Tendenser på den nyligt afholdte Paperworld 2012: Oplæg af Bjarke Larsen, redaktør af KONTOR|papir

Kasserer

Adm. direktør Tommy Petersen E. Michaelis & Co. A/S Baldersbuen 10 2640 Hedehusene Tlf. 46 55 02 00 Fax 46 55 02 01 tpe@igepagroup.dk www.igepagroup.dk

KONPA

Børsen, 1217 København K Tlf. 33 74 60 00, Fax 33 74 60 80 Sekretariatschef Thomas Klit Christensen Tlf. 33 74 61 07 Mail: tkc@danskerhverv.dk Sekretær Marlén Sandvik Tlf. 33 74 65 02 Mail: hms@danskerhverv.dk

Stille generalforsamling Af Poul Blæsbjerg Årets generalforsamling blev holdt i Cafe Bryggeren i Københavns Lufthavn kort før afrejsen til Istanbul, hvor årets studietur gik til.

Formanden Elly Nielsen bød velkommen til de fremmødte.

Valg af dirigent Bestyrelsen foreslog Knud Mørk, som blev valgt. Knud Mørk konstaterede, at generalforsamlingen var lovlig indkaldt.

Det var sket dels i Kontor/papir nr. 4, samt tillige udsendt pr. post.

Formandens beretning I sin beretning kom formand Elly Nielsen ind på foreningens rummelige formål

Formand: Elly Nielsen Stege Bøger og papir Storegade 12, 4780 Stege Tlf. 5581 5333 – fax. 5581 1872 E-mail: 7792@bogpost.dk

Skal der ændres i leveringen?

Bliver KONTOR|papir sendt til den forkerte adresse? Eller til de forkerte mennesker? Er der flere i firmaet, som gerne vil have et eksemplar af bladet? Så brug nedenstående kupon – men husk: Kun eksterne sælgere kan få KONTOR|papir leveret til privatadressen.

med mange muligheder, bl.a. uformel ideudveksling på tværs af forskellige kæder, samt dyrke sociale, faglige relationer mellem de enkelte medlemmer. Her er den årlige studietur et godt eksempel. Sidste år besøgte vi ”MAPED”-fabrikken i Annecy i Frankrig, hvorfra alle deltagerne drog hjem med stort fagligt udbytte, som kan bruges hver dag i det daglige arbejde.

Regnskab

Valg Formand Elly Nielsen blev genvalgt. Til bestyrelsen var Bettina Mortensen og Poul Blæsbjerg på valg, og de blev begge genvalgt. Peter Thinghøj Christiansen blev genvalgt som suppleant. Som kritisk revisor blev genvalgt Linda Sylvest og som revisorsuppleant Peter Thomsen.

Eventuelt

Kasserer Henning Skaarup fremlagde og gennemgik regnskabet, som fremviste et overskud. Det til trods for en lille tilbagegang i antal af medlemmer, som især skyldes firmaophør og fusioner eller enkelte, der blot har glemt at betale kontingent. Men foreningen har også haft tilgang af nye medlemmer.

Der fremkom flere forslag til næste års studietur, som bestyrelsen herefter kan arbejde videre med.

Til slut tak kede Elly Nielsen dirigenten Knud Mørk samt en tak til de fremmødte.

Efter konstitueringen består bestyrelsen af følgende: Formand Elly Nielsen, Næstformand Poul Blæsbjerg, Kasserer Henning Skaarup, Peter Nielsen og Bettina Mortensen.

Næstformand: Poul Blæsbjerg Fredensborg Boghandel Jernbanegade 9A, 348o Fredensborg Tlf. 4848 0173 – fax. 4848 5113 E-mail: 4560@bogpost.dk

Kasserer: Henning Skaarup Borgmestervænget 35 3600 Frederikssund Tlf. 4731 4915 E-mail: skaaruphenning@gmail.com

Bestillingskupon Der er tale om en (sæt kryds)

Adresseændring

Navneændring

Afbestilling

Nybestilling

Leveringsnummer (se næstøverste linje på adressen på bagsiden): Firmanavn: Att.: Adresse: Postnr.: By: Send ændringerne pr. mail til post@kontorpapir.dk eller udfyld kuponen og send den til Store Kirkestræde 1, 4, 1073 København K. Fax: 3215 0844.

Hos Brother bestæber vi os på at være “At your side” og give den bedste kundesupport. Derfor giver vi nu også udvidet garanti på mange maskiner.

315-025

MFC-9970CDW

HL-2130

-års garanti 1. år on-site SWAP-service

-års garanti med on-site SWAP-service

SWAP-service går i korte træk ud på, at vi i op til 3 år* efter købet ombytter maskinen til en tilsvarende, hvis der opstår en fabrikationsfejl. Ombytningen sker direkte hos slutbrugeren!

e maskiner der går ilk hv , se og tte de om *Læs mere ww.brother.dk/garanti w på n ie nt ra ga r de un ind

Sorteret Magasinpost SMP ID-nr. 42440

Udvidet garanti med Brother