KONTORpapir

Nr. 3 april/maj 2014

Fagblad for den danske kontorartikelbranche

Hamelin skal udvikles - Nytiltrådte Klaus Afzelius vil gøre Hamelin til en aktiv samarbejdspartner i en klemt branche, lover han Læs side 4

Kontor Syd satser endnu mere på nettet Side 8

Kon-Tur tilbyder fælles platform til web-handel Side 12

Branchedag om salg og finansiering Side 14

w w w . k o n t o r p a p i r . d k

Indhold Interview med ny Hamelin-direktør Klaus Afzelius er tilbage i branchen efter fire år som selvstændig konsulent. Han lover, at Hamelin vil være en aktiv samarbejdspartner – ikke bare leverandør Side 4

Kontor Syd satser på nettet Kontor Syd henter en voksende andel af sin omsætning via netsalg som følge af en strategisk satsning på netbutikker. De fysiske butikker udgør dog fortsat en central del af virksomhedens strategi Side 8

Kon-Tur går også på nettet Den frivillige kæde tilbyder medlemmerne at være med i en fælles netbutik. Det har 15 af dem foreløbig sagt ja til Side 12

Branchedag hos Merrild Kaffen flød i store mængder, da Merrild lagde hus til KONPAs branchedag om salg og finansiering Side 14

Forår, men…

Det er forår. Alting klippes ned.

Der beskæres i buskadser og budgetter.

Slut med fordums fede ødselhed.

Vi begynder at træne til skeletter.

Jeg bli’r fem år ældre ved hvert indgreb i min pung, men når forårssolen skinner, bli’r jeg ung!

Sådan lyder første vers i Benny Andersens sang ”Hilsen til forårssolen”. Sangen optræder i Poul Dissings unikke fortolkning på lp’en (jo, jo, det var den gang) ”Oven visse vande” med alle ”Svantes Viser”, som var et regulært folkeligt hit i 1981.

Desværre er teksten stadig sørgeligt aktuel. Regeringen er gået ”reform-amok”, som statsminister Helle Thorning-Schmidt har formuleret det, i et forsøg på at tilpasse og strømline vores velfærdssamfund og ruste det til de kommende års udfordringer. Renten er rekordlav, og politikere og økonomer forsøger efter bedste evne at tale noget optimisme og tro på fremtiden ind i danskerne.

Men lige lidt hjælper det: det kniber med de store investeringer fra erhvervslivets side, og det er, som om arbejdsløsheden bare har bidt sig fast på det nuværende niveau. De danske forbrugere sparer op og lægger til side som aldrig før, selv om de bliver opfordret til at forbruge for at få gang i væksten.

Men hr. og fru. Menig Dansker tror ikke rigtig på det. De er bange for, at ”det er slut med fordums ødselhed”, og at fremtiden

tegner usikkert på grund af globaliseringen, udflytning af arbejdspladser, hård konkurrence fra udenlandske arbejdere, der kommer til Danmark og arbejder for en lav timeløn, og usikkerhed om, hvorvidt den danske velfærdsmodel kan overleve. I den situation er det bedst at holde på pengene og spare op, hvis man skulle blive ramt af arbejdsløshed, eller folkepensionen blive beskåret, tænker de.

Resultatet er blevet en lang række år med 0-vækst eller lavvækst, siden finanskrisen ramte os i 2008. Både EU og IMF regner med en vækst på kun 1,5 pct. i år og 1,7 pct. næste år i Danmark. Det er ikke nok til at ændre den psykologiske grundstemning, og det vil betyde, at Danmark sakker bagud i forhold til mange andre lande, hvor væksten er højere.

Denne pessimisme rammer også kontorforsyningsbranchen. Når der ikke skabes flere arbejdspladser, er der ikke brug for så mange ringbind, kontorstole, printerpatroner og clips. Samtidig bliver vi stadig bedre til at læse og gemme alt muligt digitalt i stedet for at printe ud og arkivere, og det trækker i samme retning.

Heldigvis kan vi nyde forårssolen og føle os unge i de kommende måneder. Men selv om situationen ikke er så alvorlig, at der er grund til at ”træne til skeletter”, så er der nok god grund til at indrette driften efter, at ”det er slut med fordums ødselhed”. Desværre.

Bjarke Larsen Ansvarshavende redaktør

Faste rubrikker: Branchenyt KONPA Detailpapirhandlerforeningen Bestillingskupon

Side 16 Side 20 Side 22 Side 23

Nr. 3 april/maj 2014 | ISSN-nummer 1603-8630 | Oplag: 2.700 eks. udgives i et samarbejde mellem Detailpapirhandlerforeningen i Danmark og KONPA | Artikler i bladet udtrykker kun forfatterens holdning.

Redaktion og annoncer: Pressto Kommunikation, Store Kirkestræde 1, 4, 1073 København K, Telefon 74 43 14 44, e-mail: post@kontorpapir.dk Ansvarshavende redaktør: Bjarke Larsen, e-mail: bl@pressto.dk Journalister: Karin Kaas, e-mail: kkaas@mail.dk Telefon 21 74 57 07

forsidefoto: Nana Reimers

Klavs Andersen, e-mail: klavs2@gmail.com Annoncekonsulent: Lise Dalmeijer, e-mail: lise@pressto.dk Telefon 74 43 14 44 Levering af bladet: Brug kuponen på næstsidste side i bladet Layout: Trisse Andersen, e-mail: trisse@bogmarkedet.dk Tryk: Rosendahls, Oddesundvej 1, DK-6715 Esbjerg N, Telefon 76 10 11 12

2

Nr. 3 | 2014 | KONTOR|papir

Sådan tjener du over en kvart million mere ... om året !

Vidste du, at du kan tjene op til 283.600 kr. mere om året på dit HP salg?

HPs Business Partner Reward Program giver dig mulighed for at optjene bonusser på 14.900 kr. på supplies og 56.000 kr. på printere ... hvert kvartal.

Kontakt Despec for at høre mere om, hvordan du øger din indtjening med over en kvart million om året.

Ring 45764300 ... nu!

Telefon 45764300 despec.dk

Forretningen skal udvikles

Klaus Afzelius tilbage som direktør hos Hamelin lover, at de problemer, som et nyt it-system har givet, bliver løst. Foto: Nana Reimers.

Efter fire år er Klaus Afzelius tilbage i den branche, hvor han tidligere har været en meget aktiv spiller. Det vil han også være fremover, lover han. Først og fremmest satser han på at udvikle Hamelin, så virksomheden bliver andet og mere end en ”simpel” leverandør. Vi skal være en aktiv samarbejdspartner for vores kunder, siger han

Af Karin Kaas, kkaas@mail.dk

Det er en erfaren branchemand, Hamelin har hentet ind som afløser for Nicolai Petri, der måtte forlade direktørstolen efter fire år. Klaus Afzelius vil stadig være kendt af mange som Bantex’s direktør gennem otte et halvt år, som KONPA-bestyrelsesmedlem og som en aktiv deltager i arrangementer i branche-regi.

Han tiltrådte nøjagtig på fireårs-dagen fra den dag, han tog springet til et liv som selvstændig, dog afbrudt af en periode som interim direktør i et bus- og bådselskab. Ellers har han bl.a. brugt de fire år som ledelseskonsulent både i personligt regi og i kompagniskab med en anden branchekendt, nemlig Thomas Christensen, der har været direktør i CC&CO. Nu 48-årige Klaus Afzelius forlod Bantex/ Hamelin, fordi han havde behov for at prøve noget andet. Kun midt i 40’erne syntes han, at over otte år var lang tid i samme virksomhed, og livet som selvstændig trak. ”De fire år er fløjet af sted med en masse spændende projekter. Men når der dukker et spændende tilbud op, skal man mærke efter.

Og jeg kunne mærke i maven, at det kildrede.

Det hænger sammen med, at den bedste tid, jeg har haft i min erhvervskarriere, var de gode tider i Bantex/Hamelin,” siger Klaus Afzelius.

Jobbet skal give energi Det krævede altså ikke de helt store overvejelser at sige ja til jobtilbuddet fra Hamelin, selvom der ligger en anden frihed i at være selvstændig. Ikke fordi Klaus Afzelius arbejdede mindre som selvstændig, understreger han, Fortsætter side 6

4

Nr. 3 | 2014 | KONTOR|papir

F

www.staedtler.dk

IMO kids er en ny serie indenfor STAEDTLERs berømte ovn-hærdende ler, hvor FIMO soft er særlig kendt. Serien er specielt udviklet til mindre børn, da leret er endnu blødere og lettere at modellere. Nu kan de mindre børn selv lave deres eget legetøj sjovt og levende, og derefter dykke ned i den vidunderlige verden af leg. Med FIMO Kids kan børn lade deres kreativitet få frit løb. Robotter, dinosaurer, farverige halskæder - FIMO Kids er mere end blot modellering. Det er at udforske en fantasifuld verden samtidig med at træne finmotorik.

men friheden til selv at beslutte, hvornår arbejdstiden skulle lægges, måtte han opgive. ”Det tænkte jeg da lidt over. Men på den anden side, når man når min alder, skal man prøve at finde ud af, hvad der gør en glad og giver energi. Og det gjorde tiden hos Bantex/ Hamelin altså,” siger han.

Hamelins begrundelse for, at der var behov for et direktørskifte, og hvorfor valget faldt på Klaus Afzelius, var, at virksomheden har brug for de kompetencer, han besidder.

Og hvad er det så?

Bedst til udvikling ”Det er selvfølgelig svært for mig at at sige helt personligt. Men jeg har altid været fokuseret på forretningsudvikling, altså at finde frem til, hvad der skal til i en virksomhed og i en branche for at man gør noget, der er anderledes end de andre. Hvad der kan være den vindende formular, der betyder, at vi som leverandør gør det godt for vores kunder, og ikke mindst bedre end vores konkur-

renter. At vi er en aktiv spiller i udviklingen af branchen. Og det har meget at gøre med at finde de rigtige mennesker, de rigtige strukturer og den rigtige måde at motivere på,” siger Klaus Afzelius.

Den nye Hamelin-direktør er med egne ord bedre til at udvikle end afvikle. Og der bliver brug for udvikling efter en periode, hvor Hamelin på grund af et nyt it-system har haft problemer med at overholde nogle helt basale ting i forhold til kunderne. ”En virksomhed skal basalt set kunne levere de rigtige varer, til den rette pris, i rette mængde, på rette tidspunkt og på rette sted.

Det er næppe nogen hemmelighed, at det har været svært for os i en periode, og det er en af de ting, jeg selvfølgelig satser på at få i orden,” siger han.

Samarbejde Han lægger desuden stor vægt på, at være en reel samarbejdspartner og ikke bare en leverandør.

”Det er vigtigt ikke mindst i en lille branche som vores, at vi prøver at hjælpe vores kunder til at drive en god forretning, hvor de ultimativt kommer til at tjene mere,” siger han.

Han erkender, at det er der mange leverandører, der siger, og at det i sidste ende kun er det, man gør i dagligdagen, som beviser, om man nu også er en dygtig samarbejdspartner. ”Vi har i hvert fald tidligere være dygtige til det i Hamelin-regi, og jeg er sikker på, at kunderne kommer til at mærke, at vi kommer tilbage på banen med en masse spændende aktiviteter, nye produkter og engagement i deres forretning,” siger Klaus Afzelius.

Branchen må se fremad Klaus Afzelius er godt klar over, at han er kommet tilbage til en branche, der er mærket af finanskrisen. Og han tvivler på, om den kommer op på niveauet før krisen igen. ”Når man først har vænnet sig til at skrive ud på begge sider af papiret, bliver man nok ved med det. Og fx elektronisk fakturering og

Klaus Afzelius forlod Hamelin for fire år siden, fordi han ville prøve noget nyt. Nu er han tilbage, fordi “tiden hos Bantex/ Hamelin gjorde ham glad og gav energi.

Foto: Nana Reimers.

6

Nr. 3 | 2014 | KONTOR|papir

elektronisk post betyder, at der skal bruges færre brevordnere, færre charteks og andre traditionelle kontorprodukter. Det betyder igen, at man må finde andre produkter at sælge og jo meget gerne produkter med mere værdi,” siger han.

Han nævner den tidligere så hæderkronede fotografiske virksomhed Kodak som et grimt eksempel på, hvad der sker, hvis en virksomhed ikke er fremsynet. Og den skæbne kan sagtens komme til at ramme både leverandører og kontorforsyninger, hvis ikke de er parate til at udvikle sig.

Aktiv medspiller ”Det er afgørende, at man hele tiden er opmærksom på at udvikle sin forretning. Og den konsolidering, der er sket på både leverandørsiden og blandt kontorforsyningerne, er væsentlig både af logistiske hensyn, og fordi mange kunder kræver, at man som minimum er landsdækkende. Men branchen er klemt og på et tidspunkt kan man ikke komme vide-

re ad omkostningsvejen,” siger Klaus Afzelius.

Han siger, at han nok har været for kort tid tilbage i branchen til helt at vurdere, hvad der bliver fremtiden, men at han er helt sikker på, at det bliver afgørende, at man i fællesskab finder frem til, hvordan den skal bringes videre. ”Det nytter ikke, at man klemmer nogle så meget, at der igen bliver endnu færre om buddet. Og det er min hensigt at være en aktiv spiller og hjælpe kunderne så meget som muligt. Det er jo også til vores gavn. Vi har mange spændende produkter, men de skal sælges. Kunderne kommer ikke bare ind og beder om dem,” siger han.

Hamelin vil være behjælpelig ved at producere gode og innovative produkter og gøre opmærksom på dem via spændende kampagner. Men at gå aktivt ind i forhold til det stigende netsalg over for slutkunderne er han mere tøvende overfor. ”Hvis vi skal få en plus en til at give mere end to, nytter det ikke, at vi alle arbejder med de samme ting. Så må vi hver især arbejde

med det, vi er dygtige til, og lige i forhold til slutkunden håber jeg da, at vores kunder er så fremsynede, at de forstår også at få de yngre kunder, der klart orienterer sig mod nettet, med.”

Klaus Afzelius har som et af sine første skridt ansat den tidligere salgsdirektør hos Bantex Franck Hansen i en tilsvarende stilling.

Forretningsudvikling handler som nævnt bl.a. om at finde de rigtige mennesker.

S i mpe l t h e n hur tig ere i m ål...

GBC FusionTM Lamineringsmaskiner

Med utroligt hurtige opvarmningstider og lamineringshastigheder, vil du blive færdig før du selv ved du er startet. Og ... det enkle og brugervenlige design gør det nemmere end nogensinde at fuldføre dine projekter.

Med 9 maskiner i Fusion-serien er der garanteret en lamineringsmaskine der passer til dine behov.

Besøg www.gbceurope.com for mere information.

Verdens førende brand inden for dokument laminering.

Kontor Syd satser på nettet men satser ikke hele butikken Kontor Syd henter en hastigt voksende andel af sin omsætning via netsalg af kontorartikler som følge af en strategisk satsning på netbutikker. De fysiske butikker udgør dog fortsat en central del af virksomhedens strategi Af Klavs Andersen, klavs2@gmail.com

Under projektnavnet ”Ordrer uden hænder” har Kontor Syd brugt de seneste par år på at strømline sin netbutik ”KontorTing.dk”. Og netop nu er Sønderborg-virksomheden i gang med at tage næste skridt med en opdatering af netbutikken, der skal være klar om tre-fire måneder.

Den kommende opdatering skal først og fremmest gøre oplevelsen af et besøg i webbutikken endnu bedre baseret på input fra kunderne. ”Vi ryster posen endnu en gang, og det vil vi gøre med jævne mellemrum for løbende at forbedre KontorTing.dk. Det er i virkeligheden nøjagtig det samme, vi gør i de fysiske butikker, hvor vi også ændrer indretningen løbende med henblik på at gøre den mere attraktiv for kunderne,” forklarer salgsdirektør Jan Sørensen, Kontor Syd.

Automatisk ordrebehandling Målsætningen for Kontor Syds offensiv på nettet de seneste år har dels været at brede forretningen ud geografisk set, dels at optimere hele virksomhedens logistiksystem til i videst muligt omfang at fungere automatisk.

I dag er processen, fra kunden afgiver en ordre i webbutikken, til den modtages hos distributøren, fuldstændig automatiseret. ”Med vores nethandel har vi fået et meget større marked. Vi kan nu henvende os til kunder i områder, hvor vi ikke har butikker eller erhvervssælgere. Desuden er det en klar logistisk forbedring for os, at kunden blot taster sin ordre ind i vores netbutik. Motoren kører derefter fuldautomatisk, og det eneste, vores medarbejdere behøver at tage stilling til, er at verificere, om ordrens indhold er i orden, før den suser videre igennem systemet,” understreger Jan Sørensen.

Automatiseringen er gennemført så dybt, at Kontor Syd efterfølgende modtager en automatisk opdatering af ordren og en elektronisk regning fra distributøren. Hvis regningen ikke afviger mere end plus/minus to procent fra ordren, bogføres den automatisk.

8

Nr. 3 | 2014 | KONTOR|papir

Salgsdirektør Jan Sørensen, Kontor Syd: “Vi ryster posen med jævne mellemrum for at forbedre kontorting.dk.

Det samme som vi gør i de fysiske butikker.”

SKANDINAVIENS FØRENDE MÆRKEPEN

Bevidst satsning Opgraderingen på nettet er resultatet af en meget bevidst satsning på at øge webbutikkens rolle i hele Kontor Syds forretningskoncept. Kontor Syd har længe haft en webplatform, men i følge Jan Sørensen bar den tidlige indsats på nettet temmelig meget præg af at være en ”sådan en ting må vi også have”-løsning. Nu går virksomheden i stedet målrettet efter at have webplatformen som en strategisk del af det samlede forretningskoncept, og det har blandt andet krævet en omlægning af organisationen. ”Det er en anden type mennesker i en virksomhed, som skal tænke webtanker, end sælgerne, og vi har valgt ikke at flytte bestående ressourcer over på netdelen. Over de sidste tre år har vi opbygget et webteam, der består af tre personer med særlige web-kompetencer. De laver ikke andet end at operere på vores webbutikker, og de skal sikre, at kvaliteten også er høj, når kunderne handler via nettet,” påpeger Jan Sørensen.

Kontor Syd lægger således stor vægt på, at både produkttekster og -billeder i butikken er af meget høj kvalitet. Målet er, at kunderne får den bedst mulige information, når de besøger butikken for at vælge mellem de omkring 10.000 varer. ”Vi har faktisk taget kundens briller på og taget nøje stilling til hver enkelt produktbeskrivelse og hvert enkelt billede, så informationen ikke er superteknisk, men i stedet i klart beskrivende sprog og billederne er pæne og viser produktet tydeligt. Den tilgang er med til at sikre kundernes loyalitet,” pointerer Jan Sørensen.

Tiltrækker søgende sjæle En vigtig del af strategien bag webløsningen er, at den er optimeret med henblik på at opnå flest mulige hits, når folk googler efter kontorartikler på nettet, fortæller Jan Sørensen: ”Vi har valgt at lægge opgaven med søgemaskine-optimering (SEO) ud af huset til et firma, der har speciale i at skrive tekster og Fortsætter side 10

www.engsignordic.com

Engsig Nordic

mail@engsignordic.com

har specialviden. De ved præcis, hvad netbrugerne søger på, og hvordan de søger, og dermed kan de bringe os frem i forreste række, når kunderne søger efter kontorartikler på nettet. Det har været guld værd for os,” fastslår han.

maskinrum til at kunne sikre en kontinuerlig informationsstrøm via det sociale medie: ”Det kræver ressourcer og kompetencer at få en Facebook-profil til at fungere efter hensigten, og vi bruger en del krudt på det - men vi bruger langt mere krudt på selve webbutikken.”

Sociale medier

Fysiske butikker er stadig vigtige

De sociale medier har også holdt deres indtog på KontorTing.dk. Butikken er således udstyret med en knap, så man kan ”like” Kontor Syd på Facebook. Jan Sørensen erkender, at fokus primært er rettet mod Facebook, hvor Kontor Syd er meget aktiv: ”Vi har haft god succes med at være på Facebook, men vi gør ikke noget ved Twitter.

På det seneste er vi også så småt gået i gang med aktiviteter omkring YouTube, fordi vi får stadig flere produktvideoer fra vores leverandører,” siger han.

Om grunden til den kraftige satsning på Facebook tilføjer han, at den kun er lykkedes, fordi Kontor Syd råder over det nødvendige

Resultatet af hele indsatsen er, at omsætningen på nettet stiger fra måned til måned, men det får langtfra Jan Sørensen til at lægge de fysiske butikker i graven: ”Vores webbutikker har ikke ødelagt markedet for de fysiske butikker, der fortsat er en stor del af vores ansigt udadtil, og er det sted, hvor lokale både private og erhvervskunder kommer ind for at se på produkterne i virkeligheden og få rådgivning,” forklarer han og tilføjer: ”Vi har hele tiden fokus på prissætningen, fordi det er svært at konkurrere på nettet, når man samtidig har fysiske butikker. Vi må erkende, at vi ikke som i en fysisk butik kan gå

ud med vejledende priser på nettet, så det er en øvelse, hvor vi har medarbejdere, der hele tiden sammenligner vores priser med markedspriserne, så vi kan lægge os på det rette niveau, og det er ikke en let opgave.”

Bred tilgang er styrke Jan Sørensen understreger, at det er et vigtigt led i Kontor Syds strategi at have en rigtig bred tilgang til markedet og erkender samtidig, at det betyder, at man ikke kan ramme plet i alle segmenter på markedet. ”Men eksempelvis inden for de områder, hvor vi dækker med fysiske sælgere, er det en stor gevinst for os, at der er et menneske, der både kan nås på telefonen og også er fysisk til stede. Det er hele tiden en afvejning, vi må foretage af, hvordan vi går til markedet, men jeg ser samlet set den brede tilgang som en styrke for os.”

Kontor Syd

på nettet

Kontor Syd Gruppen har i dag en lang række aktiviteter på nettet i form af både webbutikker og hjemmesider for gruppens forskellige selskaber. Det er webbutikkerne KontorTing.dk, ComputerTing.dk, Roomz (kontor- og designermøbler) samt SydDesign (firma- og reklamegaver). Derudover er der hjemmesider for selskaberne MyCloud (it-hosting), IT Solution Point (forretningssystemet C5 og bogføring) og Dansk Kassesystem (forhandler af kasseapparater fra Casio).

Alle butikker og hjemmesider kan nås fra Kontor Syd Gruppens hjemmeside/portal kontorsyd.dk.

10

Nr. 3 | 2014 | KONTOR|papir

Pingviner, papir og perfektion

Pingviner er et helt specielt eksempel på tilpasning til perfektion. Deres medfødte instinkter og hver enkelt lille celle i deres kompakte og strømlignede kroppe er af evolutionen udviklet til at kunne overleve i det livsfarlige klima på Antarktis.

Et andet eksempel på udvikling til perfektion er 4CC. Efter 17 års evolution er det i dag det fuldendte papir til farveudskrifter med moderne laserteknik.

4CC giver farverne masser af liv, spændende kontraster og knivskarp tekst.

Vi er desuden gået meget langt for at tilgodese miljøkravene – ikke mindst med tanke på vore venner pingvinerne.

Brings colour to life – and life to colours www.antalis.dk | Telefon: 36 88 00 00 | www.storaenso.com/4CC

Kon-Tur går på nettet Fælles webhandels-platform er det nyeste tiltag hos den frivillige kæde Kon-Tur. Deltagelse er som alt andet i kæden baseret på fuldkommen frivillighed Af Karin Kaas, kkaas@mail.dk

Same procedure as last year. Generalforsamlingen hos Kon-Tur, der blev holdt 5. april. bød ikke på de store overraskelser. Formand Poul Schmolke fra Præstø Boghandel blev genvalgt, og der blev gennemført de forventede udskiftninger i bestyrelsen.

Det seneste år har givet kæden fire nye medlemmer, der har skiftet Bog & ide og Bøger & Papir med den frivillige kæde. Men samtidig har ni medlemmer forladt kæden, fordi deres butikker er lukket. ”Den generelle krise i detailhandelen har også ramt os. Det handler både om befolkningskoncentrationen i de store byer, og da også om nethandelen, som har været hård ved nogle af os,” siger Poul Schmolke.

Fælles webhandel Nogle af medlemmerne af den frivillige kæde Kon-tur er for små og har ikke ressourcer til at drive deres egen nethandelsbutik.

Men det betyder ikke, at de er udelukket fra at handle digitalt.

Kon-Tur har gennemført to pilotforsøg med at koble de trykte kataloger til en fælles nethandelsløsning, og det forsøg gøres nu permanent, fortæller kædekonsulent Anette B. Madsen, Kon-tur.

12

Nr. 3 | 2014 | KONTOR|papir

”Dette tiltag skal også ses som en sparring for det enkelte medlem, så de kan koncentrere sig om kunderne i butikken. Vi poster og synliggør os også på Facebook og via nyhedsmail, og arbejder i det hele taget meget på at få trådene til at hænge sammen fra net til butik,” siger Anette B. Madsen. ”Det vigtigste for os er de fysiske butikker – ingen tvivl om det. Derfor bruger vi heller ikke alt for meget krudt på løsningen, men vi kommer ikke udenom nettet på længere sigt. Vi er nødt til at møde kunderne, hvor de er,” siger hun.

Det er – som alt andet i kæden – fuldstændig op til den enkelte butik, om man vil være med i webbutikken. Foreløbig har 15 medlemmer meldt sig.

Salget via nettet fordeles til de tilsluttede butikker efter kundens postnummer, hvis kunden ønsker at få varen leveret. Ellers kan den afhentes i en butik efter kundens eget valg. Pengene går ind centralt, hvorfra de så sendes til de enkelte butikker. Lavpraktisk – men det fungerer.

Udvalget i webbutikken svarer til det, der er med i de trykte kataloger. Specielle varer, som de enkelte butikker måtte markedsføre, er altså ikke på nettet. ”Det er ikke formålet at flytte salget fra de

fysiske butikker til nettet. Vi ser det mest som en instrument til at synliggøre kædens medlemmer. Men netop fordi vi kører efter postnummer, kan den enkelte butik bruge nettet i sin markedsføring, så hvis kunderne bestiller den vej, falder det tilbage på butikken, ” siger Anette B. Madsen.

Poul Schmolke, Præstø Boghandel, er stadig formand for Kon-Tur.

15 0661 00 - Cover 2014-01-09 14.04 Sida 1

15 0661 40 - Cover 2013-10-14 15.17 Sida 1

15 0661 80 - Cover 2014-02-21 13.42 Sida 1

Morsom

Familiekalender

2015

MODERNE 2015

Familiekalender med fem kolonner

Familiekalender 2015 Praktisk familiekalender med god plads til notering af op til 6 personers aktiviteter Flotte illustrationer af Otto Dickmeiss og sjove rim af Lilja Scherfig

FINDES DER INGEN OPDATERINGER TIL FARFAR?

Varenr. 15 0661 00

F

kolonner enholder

l

15 0662 50 - Cover 2014-04-02 10.38 Sida 1

Familiekalender med stickers

Hold styr på alle familiens aftaler…

Kongehuset 2015

Casper

Sara

Hanne

Familien

Helligdage Mærkedage Fødselsdage G Nytår F

1

FERIE

t

1

f

2

l

3

s

4

m

5

t

6

o

7

t

17-18

BOLD

HUSK!

Helligtrekonger

LØB

Y LYK ILLYKKE TILLYKKE T

8

BOLD

p

f

9

l

10

15 km

LØB

4 år

Prins Vincent / Prinsesse Josephine

Flotte illustrationer

og sjove rim af

Lilja Scherfig

11

m

12

t

13

o

14

t

15

f

16

a 39 39° °

S S S S S S

kl. 14

SYG

BOLD

17-18

17

s

af

Otto Dickmeiss

17-18 3

s

l

f

2

p interval 70/20

LÆGE

Dansk natur 2015

Mads

2015

4

18

m

19

t

20

o

21

t

22

f

23

l

24

s

25

m

26

t

27

o

28

t

29

f

30

l

31

Vandmanden A n

TILLYKKE

37 år BOLD

17-18

Kalenderskema 2015 6 kolonner og mærkedagskolonne Årsoversigt 2016 Folde-ned skema Stickersark Praktiske telefontavler

Prinsesse Athena

5 t

p interval 70/20 LØB

TANDLÆGE

p LØB

kl. 14

15 km JANUAR

l

l l

Branchedag Finansiering og salg var de to emner

Anders Geiker bød velkommen til branchemøde.

Af Karin Kaas, kkaas@mail.dk

Merrild lagde lokaler til, da KONPA holdt branchemøde den 3. april. Det betød blandt andet kaffe ad libitum og i alle afskygninger og ikke mindst en meget entusiastisk indføring i kaffens historie og kaffetrends fra Merrilds Nordic Product Manager Frank Rachlitz.

Han præsenterede sig som en rigtig kaffenørd, hvad ingen kunne være i tvivl om bagefter. Hvad Frank Rachlitz ikke ved om kaffe, er ikke værd af vide.

Den mere alvorlige del af dagen, var slet ikke så alvorlig endda. Første indlæg handlede om, hvordan man gør sig attraktiv overfor sin bank – og hvis ikke den vil være med, så hvordan man gør sig attraktiv overfor andre pengeinstitutter.

Den del stod Steffen Torvits fra virksomhe-

14

Nr. 3 | 2014 | KONTOR|papir

den Torvits & Goosmann for. Han kom med en række gode råd til mødedeltagerne om, hvordan man forbereder sig til forhandlinger med banken, og hvordan man finder de mest udlånslystne.

Derefter var det tid til at sætte fokus på krisestyring for salg. For salgsopgaven har ændret sig og er i forandring for både sælgere og salgsledelse. Det er blevet mere komplekst at sælge, og kunderne er blevet mere professionelle i deres indkøb, fortalte Thomas Bülow, direktør og co-founder i Arpedio Solutions.

hos Merrild for KONPAs branchedag i april

Thomas Bülow, Arpedio, gav sit bud på de krav, der stilles til en god sælger.

Der blev lyttet opmærksomt.

Merrild bød på kaffe i alleafskygninger.

Nr. 3 | 2014 | KONTOR|papir

15

Klimavenlige sække fra Papyrus Supplies.

Mobil opladning Alle med en iPhone eller en anden smartphone kender problemet. Batteriet løber tørt, når man ikke har mulighed for at lade eller midt under en vigtig samtale. Ifølge en analyse fra Virgin Media Business udstyrer 64 procent af alle virksomheder deres medarbejdere med udstyr, der giver dem mulighed for at arbejde mobilt. Det skaber nye forretningsmuligheder, men også udfordringer ”Flere og flere danskere arbejder helt eller delvist mobilt, og vi ved, at mange af vores erhvervskunder fra tid til anden oplever problemer med for kort batteritid, når de ikke er på kontoret, som følge af intensivt brug af deres smartphone. Dem vil vi gerne hjælpe”, siger adm. direktør, Jørgen Foley, fra Esselte Danmark.

Hjælpen er der i form af to opladere i Esseltes Leitz Complete-serie.

Leitz Complete 3-i-1 opladeren kun kan bruges sammen med Apple-produkter, mens Leitz Portable USB Charger kan bruges sammen med de fleste enheder, der oplades med et USB-kabel. Opladeren genoplades på kontoret via stikkontakt eller med et medfølgende USB-kabel i computeren, og virker efterfølgende som et ekstra batteri, når man er på farten.

Klimavenlige

grønne sække Klimavenlige poser findes allerede i dagligvarehandelen og nu har Papyrus Supplies som en af de første i Europa lanceret poser og sække i grøn plast fremstillet af bæredygtige råvarer.

Poserne og sækkene er fremstillet i grøn polyætylen, hvor almindelige poser og sække i plast er fremstillet af fossilt polyætylen, det vil sige af olie. Fossilt plast tilfører kuldioxid til atmosfæren igennem sin livscyklus. De poser og sække, som Papyrus Supplies nu lancerer, er fremstillet af grøn polyætylen, som fremstilles af sukkerrør. Sukkerrørene er en vedvarende råvarekilde, som igennem sin livscyklus optager kuldioxid fra atmosfæren. ”Det er enormt positivt, at vi nu kan tilbyde klimavenlige poser og sække i plast. Der foregår en omstilling mod en mere bæredygtig aktivitet i alle brancher, og der er det en stor fordel for miljøet, at de poser og sække som anvendes, er fremstillet af vedvarende råvarer,” siger Dan Andersson, Senior Vice President hos Papyrus Supplies.

De grønne produkter findes i starten i et begrænset udvalg af almindelige artikler, som indsatspose til papirkurve og sække til rengøringsvogne, men successivt vil en større del af sortimentet inden for poser og sække kunne tilbydes i grøn polyætylen.

De klimavenlige poser og sække er fremstillet af mindst 70 procent vedvarende råvarer fra planteriget.

16

Nr. 3 | 2014 | KONTOR|papir

Kommunerne sløser med betalingen Mange selvstændige har svært ved at få penge til tiden, når de handler med kommunen. Problemet har stået på længe og er blevet værre over de sidste år. Det viser en ny måling fra Ase, som er en organisationsfamilie bestående af a-kasse, lønmodtagerforening og erhvervsorganisation for små selvstændige med i alt 146.000 medlemmer. ”Vi har gjort opmærksom på problemet talrige gange, og der er ganske enkelt ingen undskyldning for, at kommunerne ikke strammer op på betalingsvilligheden. I stedet for at sløse burde de forkæle de små virksomheder, for det er der potentialet for en bedre kommunal økonomi ligger,” siger Thomas Telving, som er chef for Politik & Kommunikation i Ase. De selvstændige oplever problemer med dårlige betalere både fra privatforbrugere og fra andre virksomheder, men fra Ases side mener man, at det offentliges manglende betalinger udgør et særligt problem. Hele 16 procent af problemerne med dårlige betalere relaterer sig til kommunerne, hvilket I runde tal betyder, at mere end 10.000 selvstændige årligt har det inde på livet.

Sammenligner man med Ases sidste måling fra 2012 er det kun blevet værre. Dengang var 12 procent af problemerne relateret til kommuner.

Data er indsamlet via et elektronisk spørgeskema til 3600 virksomheder, hvoraf 1115 har svaret.Data er indsamlet i februar 2014.

Stadig flere rammes af stress Det er vigtigt, at se virksomheden efter i sømmene, når stress viser sig blandt medarbejderne. Stress er et signal om, at der er noget galt med virksomhedens organisation.

Det skriver Cabis nyhedsbrev Fra Virksomhed Til Virksomhed.

Erhvervspsykolog Majken Matzau fortæller, at det er afgørende med klare roller, når det kommer til at undgå stress. ”Det er først og fremmest en ledelsesopgave, og det skal være helt fra toppen. Det er ikke en opgave, man kan lægge i HR-afdelingen eller længere nede i organisationen, for det er nogle helt grundlæggende ting om virksomhedens organisation, der skal tages fat på,” siger Majken Matzau.

I nyhedsbrevet Fra Virksomhed Til Virksomhed kan man hente ti gode tåd til at få styr på stress i virksomheden.

Fortsætter side 18

Farveprinter med Wi-Fi fra Sharp Sharps nye farveprintere til mindre virksomheder og hjemmekontorer har energibesparende funktioner, Wi-Fi og understøtter udskrivning via smartphone og tablets.

Sharps nye MX-C300P understøtter udskifter fra alle enheder, der understøtter lokalnet herunder smartphone og tablets. Med Wi-Fi som standard kan mobile enheder få adgang til printeren uden at skulle tilsluttes virksomhedens netværk, og endog gæster på kontoret kan udskrive via en gratis Sharp-app.

Printeren er Energy Star-certificeret for at spare på energi og mindske omkostninger. Fx. er strømforbruget lavt, energibesparende hviletilstand og kort opvarmningstid (29 sekunder).

Printeren har også en tonerbesparende tilstand, så man kan begrænse den mængde af toner, der bruges på billeder og grafik. For at spare papir har printeren som standard udskrivning på begge sider af papiret.

MX-C300P er en let printer i et kompakt design, der er tilstrækkelig lille til at kunne stå på et skrivebord. Printeren er let at bruge og er udstyret med et LCD-panel, hvor man kan foretage avancerede indstillinger og nemt få informationer, om fx. hvornår der skal fyldes toner eller papir på printeren.

Avery-personalet har fået udsigt over Køge bugt.

Nyt nordisk Avery

hovedkontor Avery er rykket ind i nye kontorfaciliteter med udsigt over Køge bugt. Samtidig har virksomheden introduceret et frisk nyt logo, som bliver implementeret i de kommende måneder.

Den nyt adresse er Valdemarshaab 11, 4600 Køge – alle telefonnumre, faxnumre, mailadresser, CVR-nummer mv. er uændrede.

18

Nr. 3 | 2014 | KONTOR|papir

Gratis support på Nem-id Digitaliseringsstyrelsen har netop indgået en aftale med Nets, der foreløbigt sikrer virksomheder gratis support til NemID året ud på tre områder.

“Support til NemID til borgere er gratis, men virksomheder har hidtil skulle købe sig til support,” forklarer kontorchef for it-standardisering og sikkerhed Cecile Christensen fra Digitaliseringsstyrelsen i Computerworld.

I forbindelse med obligatorisk digital post blev henvendelser om NemID til Nets fra virksomheder købt fri. Digitaliseringstyrelsen har frikøbt support til virksomheder vedrørende medarbejdersignatur til digital post. Der er i alt betalt et beløb på 9.816.900 kroner for disse henvendelser. Det skete i perioden fra august 2013 til og med marts 2014 - og Nets fik 75 kroner per opkald.

Nu er den pulje opbrugt, og de to parter har forhandlet sig frem en ny løsning, som nu gør tre typer henvendelser gratis. Her er det afsatte beløb syv millioner kroner.

De tre typer henvendelser, der nu bliver gratis for firmaer, er: - Glemt adgangskode til NemID administrators medarbejdersignatur med nøglefil.

- Mistet nøglefil til NemID administrators medarbejdersignatur med nøglefil.

- Manglende fornyelse af NemID administrators medarbejdersignatur med nøglefil eller nøglekort.

Fantastiske farver.

Overkommelig pris.

Kunderne har ikke brug for dyrt specialpapir for at opnå enestående farveresultater. Data Copy er et multifunktionspapir, der giver virkelighedstro og klare farver til billeder og grafik.

• Produceret med ColorLok®-teknologi for bedre farvegengivelse.

• Fungerer med garanti til alle kontorbrugsløsninger.

• Ideel til farvepræsentationer, rapporter, daglige opgaver og større job.

Giv dine kunder en problemfri farveløsning, der ikke tynger budgettet, med Data Copy.

www.datacopy.com

Nyt medlem KONPAprisen 2014 Vi har den glæde at kunne byde Pilot Nordic AB velkommen.

Pilot Nordic AB er et 100 procent ejet datterselskab af japanske Pilot Corporation, som blev grundlagt i 1918. Pilot Nordic har hovedkontor og centrallager i Stockholm. Herfra leveres penne til Sverige, Danmark, Finland, Island og de baltiske lande.

Pilot er en af verdens førende producenter af penne. Sortimentet omfatter alt fra eksklusive fyldepenne til de populære roller balls og mærkepenne. Pilots brede sortiment findes i hele Danmark.

Bliv en del af KONPA Meld din virksomhed ind allerede i dag og oplev alle fordelene ved at være medlem af KONPA. Vi vil glæde os til at byde dig velkommen.

KONPA er åben for alle virksomheder, der beskæftiger sig med papir, emballage, kontorartikler og meget mere inden for branchen.

KONPAs medlemmer dækker branchen bredt lige fra forhandlere, leverandører, agenter og grossister. Se medlemslisten på www. konpa.dk.

Kontakt gerne sekretariatet for yderligere oplysninger på tlf. 33 74 65 02 eller pr. mail til hms@danskerhverv.dk

20

KONPAprisen tildeles en person eller virksomhed, der har gjort en særlig indsats for branchen eller udviklet en ny idé inden for et af følgende områder: - Produktudvikling eller nytænkning af et forretningsområde - Kundeinnovation, fx nye måder at samhandle på - Produktion, fx nye produktionsmetoder - Marketing/kommunikation, fx kampagner eller metoder, der har haft en væsentlig betydning - Organisation, fx ledelse eller personalepleje Den nominerede skal naturligvis være fra branchen - men skal ikke nødvendigvis være medlem af KONPA. Alle kan være med til at nominere en person eller virksomhed.

Blandt indsendere af kandidater til KONPA-prisen trækkes der lod om seks flasker god vin ved generalforsamlingen 19. juni 2014.

Vinderen af KONPA-prisen vælges ved afstemning til generalforsamlingen den 19. juni 2014.

Send en mail til hms@danskerhverv.dk. I mailen skriver du hvem du nominerer og hvorfor vedkommende/virksomheden skal have prisen - gerne krydret med et par eksempler.

Mailen skal være fremme senest torsdag den 8. maj 2014.

Formand

Næstformand

Kasserer

KONPA

Adm. direktør Jørgen Foley Esselte Danmark ApS Smedeholm 10 DK-2730 Herlev Tlf. 38 16 78 00 Fax 38 16 78 01 jfoley@esselte.com www.esselte.com

Adm. direktør Nils Claudi Arlund Staples Denmark ApS Bjergvangen 1 3060 Espergærde Tlf. 49 17 03 03 nilsclaudi.arlund@staples.dk

Adm. direktør Mogens Hallager Bong Danmark A/S Baldersbuen 2 2640 Hedehusene Tlf. 46 56 55 55 Fax 46 59 02 55 mogens.hallager@bong.com www.bong.dk

Børsen, 1217 København K Tlf. 33 74 60 00, Fax 33 74 60 80 Sekretariatschef Marlén Sandvik Tlf. 33 74 65 02 hms@danskerhverv.dk Juridisk konsulent Josefine Thrane Sletten Tlf. 33 74 61 07 jts@danskerhverv.dk

Nr. 3 | 2014 | KONTOR|papir

Generalforsamling KONPAs generalforsamling bliver holdt torsdag den 19. juni 2014.

Husk at sætte kryds i kalenderen den 19. juni, hvor vi mødes på Kokkedal Slot til generalforsamling. Der vil i forbindelse med generalforsamlingen blive arrangeret et branchemøde efterfulgt af middag på slottet. Vi har også reserveret værelser, hvis du skulle ønske at overnatte.

Kokkedal slot

Nærmere program og priser vil blive meldt ud snarest. Vi lover at sammensætte et inspirerende og interessant program.

Temadag 2015 ”Hvad F….. sker der???”

Den 11. – 12. juni 2015 inviterer vi til Temadag på Hotel Christiansminde, Svendborg.

Ved det meget smukke område i og omkring Hotel Christiansminde skal vi med temaet ”Hvad F….. sker der???” finde ud af, hvad der sker med branchen inden for blandt andet marketing, forbrugertrends, salg, Lean og logistik. Og vi kan allerede nu love, at kedeligt bliver det bestemt ikke…

Vi er ved at sammensætte et program, som vil være inspirerende, provokerende, tankevækkende og networking vil også have en fremtrædende plads.

Så sæt allerede nu dagene ind i din kalender.

Hotel Christiansminde

Nr. 3 | 2014 | KONTOR|papir

21

DETAILPAPIRHANDLERFORENINGEN I DANMARK Indkalder foreningens medlemmer til ORDINÆR GENERALFORSAMLING Onsdag d. 10. september 2014 kl. 11.30 på Hilton Copenhagen Airport Ellehammersvej 20 Københavns Lufthavn 2770 Kastrup

Dagsorden: 1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

Valg af dirigent.

Formandens beretning.

Regnskab fremlægges af kassereren.

Valg af formand På valg er Elly Nielsen.

Valg af 2 bestyrelsesmedlemmer På valg er Peter Nielsen og Henning Skaarup Valg af bestyrelsessuppleant På valg er Peter Thinghøj Christiansen.

Valg af kritisk revisor På valg er Linda Sylvest.

Valg af revisorsuppleant På valg er Peter Thomsen.

Eventuelt.

Forslag, der kræver generalforsamlingens godkendelse, skal være formanden skriftligt i hænde senest den 25. august 2014.

Alle medlemmer har adgang til generalforsamlingen uden tilmelding, leverandørmedlemmer dog uden stemmeret.

Elly Nielsen Formand

Formand: Elly Nielsen Stege Bøger og papir Storegade 12, 4780 Stege Tlf. 5581 5333 – fax. 5581 1872 E-mail: 7792@bogpost.dk 22

Nr. 3 | 2014 | KONTOR|papir

Næstformand: Poul Blæsbjerg Fredensborg Boghandel Jernbanegade 9A, 348o Fredensborg Tlf. 4848 0173 – fax. 4848 5113 E-mail: 4560@bogpost.dk

Kasserer: Henning Skaarup Borgmestervænget 35 3600 Frederikssund Tlf. 4731 4915 E-mail: skaaruphenning@gmail.com

xxx xxxxxxxxxx

Bestillingskupon Skal der ændres i leveringen?

Bliver KONTOR|Papir sendt til den forkerte adresse? Eller til de forkerte mennesker? Er der flere i firmaet, som gerne vil have et eksemplar af bladet? Så brug nedenstående kupon – men husk: Kun eksterne sælgere kan få KONTOR|Papir leveret til privatadressen.

Der er tale om en (sæt kryds) Adresseændring

Navneændring

Afbestilling

Nybestilling

Leveringsnummer (se næstøverste linje på adressen på bagsiden): Firmanavn: Att.: Adresse: Postnr.: By:

Send ændringerne pr. mail til post@kontorpapir.dk eller udfyld kuponen og send den til Store Kirkestræde 1, 4, 1073 København K. Fax: 3215 0844.

Nr. 3 | 2014 | KONTOR|papir

23

Transportable scannere – til dig, der søger en kompakt løsning til at scanne når som helst, hvor som helst.

ADS-1100W og ADS-1600W fylder ikke meget på kontoret eller i hjemmet.

Den kompakte størrelse og det trådløse netkort gør det nemt at flytte rundt på scanneren, så den kan placeres, hvor der er behov for at scanne.

Med ADS-1600W kan du scanne direkte til e-mailserver eller til diverse cloudtjenester, uden du behøver at tænde for computeren.

Priser ex moms fra kr.

1799,-

Læs mere på brother.dk