für Haushaltsgeräte

Bei Wagner Haushaltgeräte wird man von Expert*innen beraten und findet so den perfekten Alltagshelfer.

WAGNER HAUSHALTGERÄTE

DAS KOMPETENZZENTRUM FÜR HAUSHALTSGERÄTE

Kühlschränke, Waschmaschinen, Wäschetrockner, Kochherde, Backöfen, Dampfgarer oder Staubsauger – im attraktiven Ladengeschäft mit eigenen Gratis-Parkplätzen der M. Wagner + Co  AG, direkt an der Endstation des 14er-Trams in Pratteln sowie fünf Gehminuten vom Bahnhof entfernt, findet der Kunde Qualitäts-Haushaltsgeräte aller namhaften Marken.

INTERVIEW MIT CYRILL HOHL

Wagner Haushaltgeräte gehört zu den wenigen Miele CompetenceCentern der Schweiz und ist Premium-Partnerin von Electrolux im Retail und Service. Neben den Geräten dieser beiden Hersteller*innen wird im 120Quadratmeter grossen Showroom ein grosses Sortiment der Marken V-Zug, Liebherr, Schulthess, Siemens und Bosch – um nur eine Auswahl zu nennen – präsentiert. Ebenfalls neu befindet sich in den Räumlichkeiten der M.Wagner+CoAG das Verkaufsgeschäft der ehemaligen Kehrli&WitraAG mit ihrem breiten Angebot an Staubsaugern der Marke Nilfisk.

Die M.Wagner+CoAG ist dank des grossen firmeneigenen Lagers in der Lage, zeitnah auf Kund*innenbedürfnisse zu reagieren. Seit bald 50Jahren steht das Unternehmen aber nicht nur für den Verkauf von Qualitäts-Haushaltsgeräten, sondern vor allem auch für fachmännische und individuelle Beratung, pünktliche Lieferung und sorgfältige Montage sowie für professionelle Reparatur- und persönliche Service-

leistungen. Für die M.Wagner+Co AG sind rund 35Personen tätig, davon neun für den Bereich Service und zehn für die Montage. Geleitet wird das Unternehmen vom ausgebildeten Wirtschaftsinformatiker Cyrill Hohl. Im Gespräch mit GESCHÄFTSFÜHRER*IN BASEL gibt er Einblicke in das in zweiter Generation geführte Familienunternehmen.

GESCHÄFTSFÜHRER*IN BASEL: Nachdem Sie vor sieben Jahren in den Kreis der Miele CompetenceCenter aufgenommen wurde, ist die M.Wagner+CoAG nun auch Premium-Partner von Electrolux. Was bedeuten diese Partnerschaften?

Cyrill Hohl: Einerseits sind diese Partnerschaften eine Bestätigung für die Qualität unserer Arbeit, andererseits konnten wir natürlich den Zugang zum Know-how dieser Hersteller*innen verbessern, wovon am Ende unsere Kund*innen profitieren, genauso wie von der grossen Sortimentsauswahl sowie von den Garantieleistungen, welche diese Hersteller*innen bieten. Auch im Bereich Staubsauger konnten wir übrigens mit der neuen Zusammenarbeit mit Jürg Metzger, Inhaber der Kehrli&WitraAG, unsere Kompetenzen vor allem im gewerblichen Bereich erweitern.

Sie verkaufen aber nicht einfach nur Haushaltsgeräte?

Wagner Haushaltgeräte steht vor allem für ihre Service-Dienstleistungen, denn dadurch heben wir uns von Markteilnehmer*innen – insbesondere aus dem Internet – ab. Unsere Teams sind ständig unterwegs und führen pro Jahr über 12’000Servicegänge durch. Diese eindrückliche Zahl ist nicht zuletzt auf die grosse Zahl von Mehrfamilienhäusern zurückzuführen, die wir im Auftrag von Verwaltungen betreuen. Als autorisierter Servicepartner führen wir allfällige Reparatur- und Servicearbeiten in Küche und Waschraum durch und sorgen für eine rasche Lösung des Problems. Dabei bieten wir attraktive Service-Abonnements an, die über die offiziellen Herstellergarantien hinausgehen. Bei Service- oder Reparaturarbeiten an Geräten, welche bei uns gekauft worden sind, berechnen wir übrigens keine Wegpauschalen. Generell möchte ich zum Ausdruck bringen, dass unsere Dienstleistungen vor allem auch unter dem Aspekt der Kund*innenbindung zu sehen sind. Wir pflegen unsere Kund*innenbeziehungen sehr stark und stehen den Kund*innen auch nach dem Kauf eines Gerätes für jegliche Fragen zur Verfügung.

Wer sind Ihre Kund*innen?

Unsere Kund*innen sind Privathaushalte und das Gewerbe, aber auch Immobilienverwaltungen, Architekt*innen oder Bauherrschaften, welche Immobilien mit Geräten von uns ausrüsten. Dabei beraten wir die Kund*innen individuell im Geschäft und natürlich vor Ort, übernehmen Planung sowie Montage – pro Jahr führen wir rund 5500Montageaufträge aus – und organisieren weitere handwerkliche Arbeiten, sodass die Kund*innen entlastet werden und nur eine*n einzige*n Ansprechpartner*in haben. Eine Spezialität von uns ist zudem der Umbau von Kühlschränken für regionale Unternehmen der Life-Sciences-Industrie, welche zur Lagerung explosiver Lösungen benötigt werden und wegen der Explosionsgefahr nicht über elektronische Teile innerhalb der Kühlschränke verfügen dürfen. Weiter liefern wir Spitälern oder der Polizei verschliessbare Kühl- und Gefrierschränke.

M. WAGNER + CO AG HAUSHALTGERÄTE

Schlossstrasse 21 CH-4133 Pratteln Telefon +41 (0)61 821 11 12 info@wagnerhaushalt.ch

WWW.WAGNERHAUSHALT.CH