Friskfaktorer är det som får oss att trivas och må bra, hemma och på arbetet. Att arbeta med friskfaktorer innebär att välja ett helt nytt förhållningssätt. Genom att inventera, bevara och utveckla det friska kan man stimulera trivsel, utveckling och prestation. Detta handledarmaterial beskriver steg för steg en modell för att inventera friskfaktorer på arbetsplatsen. Metoden bygger på inventeringsträffar i små grupper med sex till åtta deltagare, där öppna frågor ställs för att deltagarna själva ska kunna formulera och definiera friskfaktorer för sig själva och sin arbetsplats. Materialet innehåller också tips och råd för handledarens förberedelser och ett system för att prioritera bland friskfaktorerna som grund för en handlingsplan.
Prevent är en ideell förening inom arbetsmiljöområdet med Svenskt Näringsliv, LO och PTK som huvudmän. Vår uppgift är att tillsammans med huvudmännen förmedla kunskap kring arbetsmiljöfrågor och utveckla metoder som ska fungera som ett stöd för varje arbetsplats i det löpande arbetsmiljöarbetet. Prevent arbetar för ett friskt, sunt och säkert arbetsliv. På www.prevent.se finns mer information.
Inventera FRISKFAKTORER Metodbok för handledare
ISBN 978-91-7365-141-7 Art nr 778
Prevent
Prevent är en ideell förening inom arbetsmiljöområdet med Svenskt Näringsliv, LO och PTK som huvudmän. Vår uppgift är att tillsammans med huvudmännen förmedla kunskap kring arbetsmiljöfrågor och utveckla metoder som ska fungera som ett stöd för varje arbetsplats i det löpande arbetsmiljöarbetet.
Det gör vi genom att – ge ut arbets- och utbildningsmaterial samt faktaböcker – informera och utbilda – ge ut tidningen Arbetsliv. Prevent erbjuder generella och branschanpassade utbildningsmaterial, checklistor och andra hjälpmedel som gör det lätt att omsätta teori till praktik. Vi genomför arbetsmiljöutbildningar över hela landet, både öppna och företagsinterna. Vi erbjuder även distansutbildning. Prevent arbetar för ett friskt, sunt och säkert arbetsliv. På www.prevent.se finns mer information.
© 2011
Prevent Arbetsmiljö i samverkan Svenskt Näringsliv, LO & PTK
Upplaga
2:1
Text
Helene Thornblad/Press Art
Foto
Erik Textorius/Folio Images (sid 13, färgmanipulerad)
Jamie Grill/Matton (sid 19)
Plainpicture/Folio Images (sid 26)
Gary Morrison (sid 36, färgmanipulerad)
Grafisk form
Sofia Thorsson
Tryck
DanagårdLiTHO, Ödeshög, december 2011
Distribution
Prevent, Box 20133, 104 60 Stockholm
Telefon
08-402 02 00
Fax
E-post
info@prevent.se
Webb www.prevent.se
ISBN
978-91-7365-141-7
Art nr 778
08-402 02 50
Innehåll Inledning........................................................................................ 4 Bruksanvisning............................................................................. 7 Hur identifiera friskfaktorer....................................................... 8 Metoden �������������������������������������������������������������������������������������� 10 Deltagare och grupper ������������������������������������������������������������� 10 Handledarens roll �������������������������������������������������������������������� 11 Genomförandet �������������������������������������������������������������������������� 12 Inventering – en process ���������������������������������������������������������� 12 Planering och förberedelser ����������������������������������������������������� 12 Planering – möte med ansvarig chef ���������������������������������������� 14 Presentationsmöte �������������������������������������������������������������������� 14 Inventeringsträffarna ��������������������������������������������������������������� 16 Arbetsbladet ����������������������������������������������������������������������������� 20 Summering och rapportering ��������������������������������������������������� 20 Återkopplingsmötet ����������������������������������������������������������������� 21 Utformning av handlingsplan �������������������������������������������������� 21 Några tips för dig som är handledare ������������������������������������� 23 Handledarens lilla lathund ������������������������������������������������������� 24 Hanledarens minneslista för inventeringsträffarna ��������������� 25 Talarstöd för inventeringen ������������������������������������������������������ 27 Resultatet av Prevents undersökningar om friskfaktorer ����� 37 Mall för summering ������������������������������������������������������������������ 40 Lästips ����������������������������������������������������������������������������������������� 44
Inledning Friskfaktorer tolkas som ett vitt begrepp, ett komplement till arbetsmiljöarbetet och ett nytt synsätt för företagen. Prevents definition av friskfaktorer: »En friskfaktor är en företeelse som förekommer i den enskilda människans arbets- och/eller totala livsmiljö och levnadsmönster och ger henne förutsättningar för att fungera optimalt, utvecklas och må bra i arbetslivet.« Friskfaktorerna varierar mellan olika individer, grupper samt företag och deras yttre omständigheter. Det en person mår bra av behöver inte vara lika bra för den andra. Det är också sannolikt att friskfaktorerna i likhet med många andra förutsättningar varierar beroende på vilket skede av livet individen befinner sig i. Med ett brett arbetslivsperspektiv kan vi ta in aspekter från fritid, samhälle och politik och på så sätt identifiera friskfaktorer med reella och långsiktiga effekter på hälsan och arbetslivet. Bakgrund Metodboken baseras på en stor intervjuundersökning (2002) med efterföljande pilotstudier i företag och organisationer med målen att ta reda på vilka faktorer som fick de anställda att må bra och trivas på jobbet. Den baseras också på antologin Friskfaktorer i arbetslivet, i vilken sju forskare redogör för sin syn på friskfaktorer. 4
Prevent – Inventera friskfaktorer
Inledning
Handledarmaterialet har nu använts i ett antal år och det har visat sig ge ett mycket gott underlag till diskussioner och inventeringar på arbetsplatser om och av friskfaktorer. Materialet tillsammans med diskussionsduken fungerar i alla typer av företag till exempel tryckeri, handel, företagshälsovård, IT-företag. Den goda atmosfären vid inventeringen av friskfaktorerna har visat sig ge positiv energi till både företag och medarbetare. Förutom antologin Friskfaktorer i arbetslivet kan användare av handledarmaterialet hämta inspiration från till exempel Nycklar till friska företag, med exempel från forskningsprojektet Hälsa och Framtid.
Prevent – Inventera friskfaktorer
5
»De stora genombrotten kommer först när man vågar tänka annorlunda.«
Bruksanvisning Den här skriften är en handledning för dig som ska leda arbetet med friskfaktorer i ett företag eller i en organisation. De inledande kapitlen handlar om vad friskfaktorer är och om hur din arbetsprocess förbereds och genomförs. Därefter följer ett avsnitt som kan fungera som stöd för dig under de gruppträffar där inventeringen av friskfaktorer sker. Tanken är att du ska kunna ha dessa sidor uppslagna framför dig under inventeringsträffarna, istället för att arbeta med egna stödord. I slutet av häftet finns en uppslagsdel med en sammanfattning av resultat från andra inventeringar av friskfaktorer, en mall för summering av gruppträffarnas resultat och litteraturtips. Att handleda ett arbete med friskfaktorer är att själv ta del av en process där man tänjer på ramarna för att se vart man kan komma med nya infallsvinklar. Arbetet är positivt och bejakande. Resultatet kan bli något helt annat än vad man inledningsvis tänker sig.
Prevent – Inventera friskfaktorer
7
Hur identifiera friskfaktorer Genom att fokusera på friskfaktorer kan människor formulera visioner och mål för hur de vill att deras arbetsliv ska vara, med utgångspunkt från det som faktiskt är bra i dag. Målet är att individen och organisationen ska söka sig fram till något positivt. Att söka friskfaktorer i en organisation är i sig lärande, utvecklande och förändrande. Friskfaktorer är ett delat ansvar för företag, medarbetare, politiker och samhälle. Det bygger på följande tre utgångspunkter:
»En friskfaktor är en företeelse som förekommer i enskilda människors arbets- och/ eller totala livsmiljö och levnadsmönster och ger henne förutsättningar för att fungera optimalt, utvecklas och må bra i arbetslivet.« Prevents definition
• Människan är en helhet. Tänk brett. • Friskfaktorer kan finnas i människans hela livsmiljö. • En tillåtande atmosfär. Allt som kan öka arbetslusten och
hälsan är en friskfaktor. Identifiera friskfaktorer på jobbet, i företagets yttre förutsättningar, i privatlivet, på fritiden, samhället och hur livet påverkas av politiska beslut med mera.
Att arbeta med friskfaktorer är att fokusera på det friska och tänka bredare än i det ordinarie arbetsmiljöarbetet som i första hand syftar till att lösa problem på och genom arbetsplatsen. De starkaste friskfaktorerna kan mycket väl finnas utanför individens arbetsplats. Skilj på friskfaktorer och friskvård. Friskvård är en av flera friskfaktorer för de allra flesta. 8
Prevent – Inventera friskfaktorer
Hur identifiera friskfaktorer
Friskfaktorerna kan röra:
• Individ. • Grupp. • Företag/organisation. • Företagets verksamhet och omvärldsförutsättningar. • Individens livsmiljö, boende, privata relationer etc. • Arbete och fritid. • Företagets utveckling och lönsamhet. • Människors attityder och förhållningssätt.
Känna sig bekräftad av både kund och medarbetare.
Gemensamma beslut.
Friskfaktorerna är och kommer att bedömas olika av olika medarbetare. Det en person mår bra av behöver inte vara bra för den andre. Räkna med att friskfaktorernas art och betydelse varierar mellan olika individer. Själva poängen med ditt arbete är att få fram det som är speciellt för den grupp människor du möter. Det handlar om att få ett så öppet och ärligt samtal som möjligt för att få upp friskfaktorerna på bordet.
Prevent – Inventera friskfaktorer
9
Lagom stor arbetsmängd.
Engagemang i uppgiften.
Metoden Inventeringen av friskfaktorer görs enklast genom brainstorming. För att få en kreativ arbetsprocess behöver du först göra en överenskommelse med de medverkande om att vara aktiva. I processens andra och tredje steg diskuteras, granskas, utvecklas och prioriteras de idéer som kommit fram. Metoden bygger på den diskussionduk som kommer med den här skriften. Diskussionsduken har flera fördelar:
• Den är ett verktyg för fria tankeprocesser och styrs inte av färdigformulerade frågor eller checklistor.
• De öppna frågorna ökar möjligheten att fånga in de unika svaren för varje person och grupp.
• Den erbjuder en struktur för arbetet. • Den är lätt att använda och fungerar även i det mindre företaget.
Använd duken för att presentera, inspirera och strukturera brainstormingprocessen. Använd den även vid återkoppling och uppföljning. Det skapar igenkänning och ger kontinuitet i processen. Deltagare och grupper Arbetsprocessen med friskfaktorer kan genomföras med hela eller delar av arbetsplatsen. I små företag deltar vanligtvis 10
Prevent – Inventera friskfaktorer
Metoden
samtliga anställda. I större företag kan det vara en avgränsad enhet. Metoden fungerar som bäst när alla – chefer och medarbetare, personal i alla yrkeskategorier – kan vara med. Metoden är utformad för att användas i mindre grupper, 6–8 personer är ett bra antal. Grupperna bör om möjligt vara blandade och innehålla personer med olika arbetsuppgifter, åldrar och kön. Handledarens roll Handledaren kan vara anställd inom företaget eller organisationen. Men det kan också finnas skäl att välja en handledare utifrån. Det är viktigt att du som handledare är klar över din roll som är att:
• Skapa positiva förutsättningar för identifieringen av frisk- faktorer.
• Leda och sammanfatta diskussionerna vid inventerings mötena.
• Sammanställa hela inventeringen samt rapportera till företag och medarbetare.
Om du ska inventera friskfaktorer i en grupp där dina närmaste arbetskamrater ingår kanske ni behöver fundera över om resultatet skulle bli bättre på ett annat sätt. I en del grupper räcker det med att introducera inventeringsmetoden och låta deltagarna fortsätta på egen hand. I annat fall kan du be en annan person hålla i inventeringen i den gruppen.
Prevent – Inventera friskfaktorer
11
Rak kommunikation.