Entrevista

Entrevista a Antonio Nemola, director general de Luxottica Iberia.

En este nuevo y cambiante entorno social-económico que se ha visto impactado por la crisis sanitaria del Covid-19, la transformación en el comportamiento de los consumidores está planteando un gran reto a todas las compañías del sector óptico.

Desde Optimoda hemos querido entrevistar a Antonio Nemola y desgranar las principales estrategias de digitalización con las que Luxottica -principal fabricante y distribuidor de monturas del mercado- afronta este reto.

Bienvenido Antonio. ¿Cómo afronta Luxottica el reto de la digitalización del sector?

En primer lugar, buenos días y gracias por la invitación. Como bien dices, el entorno hoy es totalmente distinto y hemos de estar preparados para adaptarnos a esta nueva realidad que ha llegado para quedarse. La digitalización es un proceso clave para nuestra compañía y ponemos mucho foco en ofrecer los mejores servicios y experiencias de compra a nuestros clientes y consumidores.

En muy pocos años, hemos implementado nuevas plataformas digitales para la venta, una plataforma de formación con la tecnología más avanzada del mercado (Leonardo) y la mayor red de digitalización del punto de venta con más de 1.000 pantallas digitales y un software de experiencia de compra único (Smartshopper).

Profundicemos en Smart Shopper. ¿Por qué Luxottica apuesta por esta herramienta?

La digitalización es el futuro y en Luxottica nos enorgullecemos de liderar la revolución digital dentro del sector óptico. En estos tiempos difíciles de distanciamiento social y nueva reglas de mercado, Smart Shopper permite mejorar significativamente su capacidad para atender las necesidades de los consumidores. La clave es “diversificar” productos y servicios y la compañía facilita esta herramienta para optimizar y elevar la experiencia de compra.

¿Qué es Smart Shopper?

Smart Shopper es sinónimo de innovación en el punto de venta. Un asistente de compra digital que permite al consumidor navegar y elegir dentro de una amplia selección de gafas con la comodidad de una tablet. Gracias a Smart Shopper el surtido de las tiendas se multiplica. La intuitiva y moderna herramienta permite acceder a los diferentes colores y modelos disponibles en la tienda, así como ampliar la oferta a aquellas referencias de los que no se dispone físicamente.

¿Cuáles son las características principales de Smart Shopper?

Smart Shopper es la primera tienda digital de óptica habilitada para mostrar una amplia variedad de productos de todas las marcas de Luxottica. Permite al óptico presentar el catálogo de productos ofreciendo al consumidor opciones ilimitadas. Además, de las colecciones expuestas en la tienda, podrá probar virtualmente muchos más modelos gracias a la realidad aumentada del “espejo virtual” incluido en la herramienta. El “Virtual Try On” está disponible usando la cámara del smartphone pudiendo compartir fotos con los contactos, lo que hace que la experiencia sea más social y divertida a la vez que atrayente para nuevos clientes potenciales y generaciones más jóvenes.

Al estar completamente integrado en las plataformas de Luxottica, Smart Shopper permite a los ópticos ampliar su surtido físico gracias a la experiencia digital.

Además, a través de Smart Shopper, los clientes que reúnan una serie de requisitos cualitativos, pueden ofrecer al consumidor final la opción de personalizar sus gafas Ray-Ban y Oakley mediante un configurador interactivo que permite crear tus propias combinaciones de lentes, varillas, colores y estuches. También permite incluir un grabado personalizado en lentes (Oakley) y varillas (Ray-Ban), convirtiendo la selección de gafas en una experiencia a su medida. La posibilidad de crear su propio producto es una práctica muy atractiva para el cliente y sobre todo única. La sensación de originalidad y distinción es la que Smart Shopper pretende generar en la tienda con cada uno de sus clientes.

¿Cuál es el rol del óptico en la gestión de la herramienta?

La colaboración del óptico es crucial para el consumidor en la elección de sus gafas a través

de Smart Shopper. La involucración del personal es uno de los mayores retos en esta transformación y las personas con la actitud digital adecuada marcan la diferencia a la hora de construir el puente entre el mundo online y la tienda física. Smart Shopper es una herramienta que quiere trabajar junto al óptico, por ello ha sido diseñada especialmente para ofrecer una experiencia 360º, conectar mejor con los consumidores, captar nuevas oportunidades de negocio y hacer que los clientes estén plenamente satisfechos. Los clientes satisfechos, son clientes que vuelven.

¿Cuáles son los principales beneficios para los clientes?

A5. Smart Shopper tiene un gran potencial para ampliar la base de consumidores, llegando a aquellos que buscan algo diferente. Además, la herramienta “Virtual Try On” permite compartir imágenes en las redes sociales creando un mix perfecto entre el mundo digital y el físico. La herramienta también mejora la eficiencia en la gestión del producto en la tienda y la posible transición a un modelo de negocio que contemple la reducción del stock. Los productos con baja rotación o las categorías/marcas seleccionadas pueden estar totalmente “almacenadas digitalmente”.

Smart Shopper puede ser clave para la competitividad en un mercado cada vez más exigente, ayudando a crear, reforzar y proteger una posición de liderazgo.

¿Cómo funciona la plataforma? ¿Existe una aplicación para descargar?

La aplicación está disponible para su uso con una tablet y permite al óptico customizar la interfaz con su logotipo y su imagen gráfica. Es muy fácil de usar y permite al óptico satisfacer las necesidades de cualquier cliente en cualquier momento.

¿En qué mercados está disponible?

La herramienta está ya disponible en la mayoría de los países (España incluido), y su implantación finalizará en 2022.

LA DIFERENCIA ESTÁ EN LOS DETALLES

Pensada para usuarios de pantallas digitales1 HORAS DE CONFORT 1

con la tecnología MoistureSeal ®

Lentes de contacto mensuales para personas a las que les gusta disfrutar de la vida sin perderse ningún detalle.

Mantiene el 95 % de hidratación hasta 16 horas1 Alta permeabilidad de oxígeno2*

CONSTANTE 3,4 ESTABLE 5 INMEDIATA**

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LENTES DE CONTACTO LE NT ES D E CO NT AC TO BAUSCH + LOMB ULTRA BA US CH + L OM B UL TR ABAUSCH + LO ®

MULTIFOCAL FOR ASTIGMATISM L FOR ASTIGMATISMMULTIFOCAL

La tecnología 3-Zone Progressive™, ha sido diseñada para mejorar la visión próxima e intermedia, manteniendo una óptima visión lejana.4

El área de visión se encuentra dividida en 3 zonas con potencias constantes.4

**EFICIENTE SELECCIÓN **EFICIENTESELECCIÓN DE POTENCIAS EN STOCK Y

PREPARADAS PARA ENVIAR

A su vez, ULTRA® Multifocal for Astigmatism incorpora un prisma balastrado evolucionado para estabilizar la lente con el parpadeo natural del ojo6 y para minimizar la rotación de la lente de contacto.5

*Dk/t 104 1. Datos no publicados de BAUSCH + LOMB, 2013. 10 sujetos completaron un estudio randomizado, ciego, cruzado, en el que se tomaron medidas repetidas de agudeza visual, se valoró la adaptación y la experiencia subjetiva del uso de ULTRA® en comparación con las lentes Air Optix® Aqua, Acuvue® Oasys, y Biofi nity®. La fi nalidad del estudio era evaluar la deshidratación de la lente con el tiempo, lo que contribuye a la visión global de comodidad. Las valoraciones se realizaron tras 16 horas de uso de las lentes en los días 1 y 3. ULTRA® retiene el 95 % de su humectación durante 16 horas. 2. Brennan NA. A Model of oxygen fl ux through contact lenses. Cornea 001(1):104-8 3. Datos no publicados BAUSCH + LOMB, 2017. ULTRA Comfort ExperienceTM for Presbyopia. El objetivo de este estudio fue evaluar la experiencia del usuario con el uso de la lente de BAUSCH + LOMB ULTRA® for Presbyiopia. 608 usuarios completaron una cuestionario sobre la comodidad, visión y satisfaccion del uso de ULTRA® for Presbyopia. BAUSCH + LOMB ULTRA® for Presbyopia proporciona una visión clara y comoda durante todo el día. 4. Reindel WT. et al. Impact of multifocal power profi les on visual outcomes. Contact Lens Spectrum. 2016;31(13):32-35 5. Datos no publicados BAUSCH + LOMB ULTRA® Multifocal for Astigmatism para el estudio de estabilización, 2018. El objetivo de este estudio fue evaluar el rendimiento del ULTRA® Multifocal for Astigmatism de BAUSCH + LOMB. El 94 % de los usuarios de ULTRA® Multifocal Toric mostraron una rotación ≤ 5o . 6. Hovinga K, Saxon J. Combining research, experience, and design. 2017 © 2021, Bausch & Lomb Inc. ®/™ indican marcas comerciales de Bausch & Lomb Inc. o sus fi liales. PDU-ES2109-25 Estos productos sanitarios cumplen con la legislación vigente. Consulte las advertencias y precauciones de cada producto en las instrucciones de uso. www.viendolavida.es

Contactología

El ojo seco como oportunidad de negocio

Hace unos días, en la última conferencia Contact Lens Lovers by Conóptica sobre lentes de contacto permeables multifocales impartida por Gracia Carreras se tuvo la oportunidad de ver cómo la formación continua, el equipamiento y el amor a la profesión permiten seguir creciendo en el segmento de la contactología. “El mercado en contactología sigue en alza, sobre todo para aquellos profesionales que se preparan día a día para poder ofrecer un servicio individualizado, con productos que permitan trabajar con parámetros individuales y que aporten un rango de geometrías que puedan abarcar cualquier tipo de adaptación, ya sea sobre cornea regular, irregular, gestión de miopía y orto-k”, subrayan desde Conóptica.

Pero la tasa de abandonos sigue siendo preocupante, y es por este motivo que el análisis de la superficie ocular toma a día de hoy una especial importancia. Merece la pena generar un protocolo de ojo seco, especialmente en todos aquellos candidatos oportadores de lentes de contacto. De esta forma podremos prevenir y mejorar aspectos de la superficie ocular y anexos que nos ayudarán a poder realizar una mejor adaptación y seguimiento de nuestras adaptaciones de lentes de contacto.

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DescubreMyCenter, elcentradorpupilarparaiPad deTEMÁTICASoftware

TEMÁTICASoftware presentalanuevaversióndeMyCenter,un centradorpupilarquepermiteobtenerlosparámetrosdemontajede todotipodelentesdeunmodorápidoyfácil,directamentedesdeun iPad.Funcionaconunclipdecalibración(dispositivofísico),quese superponealamonturapararealizarlamedición. Laprecisióndeestesistemaestábasadaenlacombinacióndelos datosobtenidosconlossensoresdeliPad,laimagenhechaal pacienteconelclipdecalibraciónylosalgoritmosdecálculo desarrolladosporTEMÁTICASoftware.

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Manualde Manualde usuario usuario ElkitcompletodeMyCenterincluye:

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Acceso Acceso Acceso Acceso Acceso Acceso UniversidadVirtual UniversidadVirtual UniversidadVirtual UniversidadVirtual UniversidadVirtual UniversidadVirtual TEMÁTICA TEMÁTICA TEMÁTICA TEMÁTICA TEMÁTICA TEMÁTICA Asistenciade Asistenciade Asistenciade TEMÁTICA TEMÁTICA TEMÁTICA

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UVT

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Natural Optics Group presenta el restyling de sus marcas propias en contactología

Natural Optics Group (NOG) lanza un nuevo diseño en packaging para su gama propia de contactología y salud ocular. Este cambio responde al objetivo de transmitir una imagen más cuidada y profesional, adaptándose a la nueva identidad corporativa de sus dos grupos (Natural Optics y Unión General de Ópticas – UGO) que NOG ya anunció a principios de este año. Para esta ocasión, se ha sustituido el color negro predominante de los diseños anteriores por el color blanco, sinónimo de pulcritud y estrechamente relacionado con el sector sanitario. Además, se ha optado por una gama de colores diferentes para distinguir cada una de las gamas de productos a la vez que se logra una modernización de la imagen.

El grupo ve en este cambio una oportunidad para incrementar en volumen y en valor de productos, así como una apuesta por seguir ampliando su gama de contactología y salud ocular. En cuanto a la presencia del producto en las ópticas asociadas, este cambio de diseño sirve para mejorar la visibilidad de su marca propia en sus establecimientos a la vez que la hace mucho más reconocible para el usuario.

Beltone Solus Max 1.12

Audiología

La pandemia hace más visibles los problemas auditivos de las personas mayores

La pandemia ha visibilizado los problemas auditivos de las personas mayores debido a factores como una menor interacción social, así como al uso de mascarilla, al ponerse de manifiesto sus dificultades para comunicarse con su entorno.

Por ello, los expertos en audiología de Oticon, especialista en desarrollo de audífonos, recuerdan la importancia de prestar atención a las señales de pérdida auditiva de estas personas, ya que no detectada a tiempo puede incrementar el deterioro cognitivo asociado a la edad, derivar en un aislamiento social aún mayor e incluso, en situaciones de ansiedad y depresión.

La vuelta a la normalidad con la vacunación frente a la COVID-19 y el final de las restricciones en la mayoría de las comunidades autónomas, han devuelto a los españoles la posibilidad de interactuar socialmente y comunicarse de forma directa con sus familiares y amigos.

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Distribución

ExpoCecop vuelve en marzo de 2022

Tras dos años desde la última edición de ExpoCecop, Cecop anuncia que regresa en marzo de 2022, en su objetivo de seguir creando nuevos contenidos, ofrecer herramientas y servicios, y dar solución a los diferentes desafíos de ópticos independientes.

Es por ello que ha anunciado la celebración de una nueva ExpoCecop los días 5 y 6 de marzo de 2022, en dos emplazamientos de Madrid: el Hotel Riu y el Teatro Goya, siguiendo un estricto protocolo de seguridad respecto a la COVID-19.

Este evento, que tradicionalmente y en circunstancias regulares se realiza de forma anual, reúne a centenares de profesionales ópticos y optometristas, así como a proveedores destacados del sector, a representantes de escuelas de negocio, y asociaciones con las que Cecop colabora.

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La nueva imagen de Opticalia ya está presente en más de 170 ópticas en España

Uno de los objetivos de Opticalia es ayudar a sus asociados a mejorar el punto de venta. Para ello, el grupo óptico desarrolló una imagen moderna y actual que entiende al consumidor y que adapta el establecimiento a los nuevos hábitos de compra. Trasladando al espacio físico los valores de marca que construyen a través de los medios de comunicación.

Esta nueva imagen ha sido un éxito entre los asociados, que han querido actualizar sus ópticas a la nueva realidad de consumo. De hecho, a día de hoy ya son más de 170 los establecimientos que se han decidido por esta modernización y que con ella han percibido un crecimiento medio de un 15% en sus ventas.

Se trata de un proyecto global, que se ha trasladado también a Portugal, Colombia, México y Marruecos, con el objetivo de mirar hacia el futuro de las ópticas, optimizando comercialmente su espacio y creando un vínculo comunicativo y experiencial con los clientes.

Formación

Hoya inaugura su primer ciclo de formación de MiYosmart

Del 13 al 16 de diciembre, Hoya ha impartido sus dos primeras formaciones relativas a MiYosmart, dentro del primer ciclo formativo dirigido a los MiYosmart Children CENter, de forma presencial en Lisboa.

Bajo el título Potencia tu óptica combatiendo la miopía infantil, se ha inaugurado en un espacio emblemático para Hoya. Este nuevo espacio de formación al que denominan Hoya Learning Center. Estas nuevas instalaciones, creadas con el objetivo de contribuir a la formación de los Profesionales de la Visión y ya preparadas desde el año 2020 no han podido inaugurarse por la pandemia Covid hasta ahora.

“En esta ocasión, 80 Visionarios han podido inaugurarlas para formarse en el producto de Hoya más innovador de los últimos años”, subrayan.

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Internacional

Mido prepara su edición de febrero

“A pesar de la imprevisibilidad de nuestro tiempo, la situación en Italia está actualmente bajo control y la organización de ferias comerciales no se ha visto comprometida”, destacan sus organizadores. Mido 2022 abrirá sus puertas del 12 al 14 de febrero en Fiera Milano Rho, según lo programado.

Actualmente, cerca de 600 expositores han confirmado su participación en la feria; de estos, 350 son internacionales, principalmente europeos, concretamente, de Francia, Alemania, España, Reino Unido y Estados Unidos.

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Tree Spectacles: audacia e innovación en el color

Los modelos Vedra y Midas de Tree Spectacles son los nuevos diseños de la marca italiana de gafas, donde se proponen colores muy frescos para la temporada primavera / verano 2022.

Ambos modelos mezclan tonos sólidos y transparencias, fusionando colores fluorescentes o neón con tonos pastel más delicados y acabados transparentes.

Directorio

INDUSTRIA ÓPTICA BENOIST BERTHIOT IBÉRICA, S.A.

C/ Augusto Junquera, 30 33012 Oviedo Apdo. Correos 261 T.98 528 09 06 T.98 528 09 11 F.98 528 09 17 info@industriaoptica.com www.industriaoptica.com

Monturas

PANOPTICA / Dely Orgaz S.L.

Calle Cartagena, 245 7ª 08025 - BARCELONA T.934.560.042 / 933.481.605 F.934.502.197 clientes@panoptica.es / www.panoptica.es

Monturas de graduado para niños Colección Gafas de natación graduadas para adultos y niños.

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SAFILO

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