Los mayoristas

Esto es algo que les ha generado un buen número de clientes frecuentes; gente que se “enamora” cada que la dulcería presenta algo diferente y vienen a buscar qué hay diferente en cada temporada.

Constancia

La zona en la que se encuentra ubicada la dulcería Mi Dulce Angelito, de acuerdo con nuestra entrevistada, siempre está muy llena, “a veces ni caminar puedes, en toda la calle hay personas vendiendo”, por lo que sí han tenido mucha competencia, sin embargo, “es gente que se va y viene”, y nadie ha durado los años que ellos; “no ha habido alguien tan constante como nosotros por acá.

“Nosotros ya somos reconocidos en el sector por la cantidad de años que llevamos y, adicionalmente, porque hacemos un esfuerzo adicional al ofrecer cositas manuales, aunque nos implica más trabajo, eso es lo que nos atrae más clientes. Es nuestro valor agregado, les ofrecemos algo más de lo que nos traen las empresas, porque es algo que nosotros fabricamos”.

En otro tema, con la llegada de la pandemia señala que fue súper complicado porque tuvieron que cerrar totalmente por tres meses, y al no poder atender en el punto físico, siguieron surtiendo pedidos desde su bodega. Y Gil señala como, a pesar de lo difícil de la situación, hubo una consecuencia muy buena, que fue la apertura de las redes sociales.

“Nosotros teníamos ya redes sociales pero no estábamos tan presentes; y en ese momento, para buscar traer persona y poder vender logramos implementarlas más y tener un crecimiento grande. A nosotros nos cambió mucho la visión porque, a pesar de que los años pasados habíamos crecido mucho, no fue un crecimiento tan impactante como el que tuvimos con redes sociales, porque antes teníamos la oportunidad de hacer ventas a nivel Bogotá, pero la manera en que uno tiene exposición y se da a conocer a través de redes sociales es gigante. Ahora hacemos envíos a nivel nacional”.

En Instagram crearon una sección llamada “Probando dulces con Martín”, donde el protagonista prueba diferentes dulces y se graba su reacción y da su opinión sobre ellos. “Eso también llamó mucho la atención de la gente, especialmente los duces importados que son los que no se conocen acá; a la gente le da más curiosidad, y eso también fue un punto bien importante para el crecimiento, él es como la cara del negocio en redes sociales. La gente viene y pregunta por él”.

Finalmente, Natalia Gil señaló que las personas que acudan a Mi Dulce Angelito encontrarán un portafolio con una cantidad de productos muy grande de dulces nacionales, para mesa de dulces y dulces importados. “Tener una variedad muy grande y que las personas no tengan que ir a otro lugar a buscar dulces, porque todo lo que buscan lo encuentran con nosotros”.