Especial 20 años de Condista

2019

Especial 20 años de Condista

Jorge E. Fiterre: Visionario del mercado hispano

Burke Berendes: Capitalizando el crecimiento

Willie Hernández: Artífice de la expansión internacional

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Condista pasó de distribuir un puñado de señales en español para el naciente mercado hispano, a ofrecer una amplitud de servicios que van de la distribución doméstica e internacional hasta las ventas de publicidad, VOD, asistencia técnica, administrativa y legal, a un promedio de 30 canales Maribel Ramos-Weiner

20 años a la vanguardia

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ace 20 años, cuando el mercado hispano de TV paga era aún muy incipiente, Jorge E. Fiterre, socio y fundador, ya con varios años de experiencia en la industria de TV, observó una oportunidad en la distribución de señales en español y fue cuando creó Condista. Fiterre sabía de la importancia de contar con canales orientados a las distintas comunidades de latinos residentes en EE UU en su idioma. En ese momento ya dos operadores grandes, DISH Networks y DIRECTV, habían anunciando que lanzarían paquetes dedicados al mercado hispano de EE UU. El primer cliente de Condista fue Canal SUR, luego le siguieron Puma TV y TV Espa-

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En los inicios había ejecutivos y compañías que no creían que ir tras el mercado hispano tenía sentido en términos de negocio”

ñola (TVE). A los dos años se suma al proyecto Burke Berendes como socio.

Cuando Fiterre y Berendes iniciaron el negocio, el gran reto era presentar las bondades del mercado hispano de TV paga a los clientes. “Había ejecutivos y compañías que no creían que ir tras el mercado hispano tenía sentido en términos de negocio” comenta Berendes. Sobre esto ya no hay dudas y los socios de Condista procuran compartir las mejores prácticas de toda la industria, para que sus afiliados mantengan el dedo en el pulso del negocio y en su inversión.

Otro reto en los inicios fue el tecnológico.

“Cuando Jorge y yo comenzamos, el róster de canales era de ocho clientes representa-

dos. Había algunos en un satélite que sólo servía al suroeste de EE UU. Otro satélite, basado en Europa, sólo llegaba hasta la costa este. Habían ocho canales y estaban en ocho satélites distintos, así es que trabajamos en una solución y fue colocar a todos los canales en un mismo transpondedor. Esto fue un gran impulso para las etapas iniciales de nuestra compañía” explica Berendes.

Con el ingreso de nuevos socios a Condista, como Willie Hernández, Javier Prelooker y Augusto Valdez en 2008 el negocio se expandió a nivel internacional y en ventas publicitarias con Condista International y Condista Ad Sales. En 2010, con la incorporación de Jorge Alberto Fiterre (hijo de Fiterre), se inician las operaciones de VOD. Más recientemente, en 2017, fue creado Condista Networks y se lanzó la señal para niños de 3 a 7 años, Kids Central, que se puede disfrutar de forma lineal, VOD, TV everywhere en inglés o en español.

“En el caso de Kids Central hemos conseguido que el canal esté en cientos de miles de habitaciones de grandes cadenas hoteleras en EE UU. La oportunidad que vemos aquí es la de mostrar nuestro contenido al lado de los competidores y marcas más grandes” expresa Augusto Valdez. Son cuatro canales disponibles en esa plataforma, incluyendo Kids Central.

Hoy en día Condista presta servicios de distribución en EE UU y a nivel internacional, ventas de publicidad, servicios tecnológicos, asistencia técnica, procesamiento de contenido, administrativa y legal. “No hay otra empresa de TV paga en español que ofrezca la diversidad de servicios que brinda Condista” finaliza Jorge E. Fiterre.

ESPECIAL 20 Años de CONDISTA: 2: Atresmedia Internacional • 3 : AZ TV de Paga / Azteca Internacional • 5: Fashion TV • 7: Liberty • 9: Fuel TV • 11: INTERACTV Internacional • 12: SGDG Distribution Group • 13: Video Rola • 15:Media Plan • 16: RAI Italia • 17: MVS Televisión • 19: Total Play • Contraportada: RCN Televisión

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Jorge E. Fiterre, fundador y socio de Condista

Un visionario del crecimiento de la TV paga en español

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uando el mercado hispano de TV paga aún era tan solo una promesa, Jorge E. Fiterre, fundador y socio de Condista, avizoró el gran potencial de la representación de señales en español durante su paso por empresas como Adelphia en el sur de la Florida.

Fiterre, de profesión ingeniero, siempre tuvo el gusanito de los negocios y de la competitividad y, desde el momento en que le ofrecieron un trabajo como mensajero de oficina del canal 4, mientras aún asistía a la Universidad, se enamoró del negocio de TV. “Yo comencé en la TV hispana muy al principio. Todavía Univisión era la cadena SIN (Spanish International Network), el canal 23 en Miami. Trabajé también unos años en la radio hispana” destaca y agrega que en ese tiempo manejaba principalmente anunciantes locales. Le dio orgullo ver que algunos anunciantes nacionales comenzaban a probar el mercado hispano.

Luego laboró en una empresa de cable de FPL que se iniciaba para competir con otras compañías de TV paga. Eventualmente la em-

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Comencé a ver la necesidad de los canales en español.

Estaban empezando algunos, pero eran generalmente de empresas estadounidenses traducidos al español, excepto uno: Canal SUR, que presentaba noticieros y programas informativos de toda Latinoamérica”

presa se transformó en Adelphia Cable donde Fiterre estuvo por varios años y observó de cerca el potencial del contenido en español.

“Comencé a ver la necesidad de los canales en español. Estaban empezando algunos, pero eran generalmente de empresas estadounidenses traducidos al español, excepto uno: Canal SUR. Esa señal presentaba noticieros y programas informativos de toda Latinoamérica y observé la acogida que tenía por la comunidad” destacó.

Fiterre se va de Adelphia para buscar sus propios senderos y en ese tiempo, DISH Networks y DIRECTV anuncian que lanzarán paquetes de canales en español. El empresario ve la oportunidad y le pide a Héctor Delgado Parker de Canal SUR, con quien ya había hecho una amistad, que le otorgara la representación de Canal SUR y allí fue donde comienza Condista en 1999.

“Poco a poco comencé, desde mi casa, en un escritorio que no tiene ni un metro de ancho, financiándome en parte con las tarjetas de crédito” relata. Menciona que el nombre de Condista surgió de Content Distribution Associates. “Estábamos en el principio de los dot.com y traté de buscar, en lo que estaba disponible, algo que uniera esas tres palabras y de ahí sale Condista” acota.

Luego de Canal SUR, le siguió Puma TV, canal de videos musicales de José Luis “El Puma” Rodríguez y el tercer cliente fue TVE, que recién abría una sede en Miami para todas las Américas y buscaban a alguien que los ayudara con la distribución en EE UU. En vista del éxito, otros canales comenzaron a acercarse como HTV, Infinito y Utilísima de Argentina -en aquel entonces parte de Claxson. En ese tiempo Fiterre se encuentra con Burke Berendes, su futuro socio, a quien conocía desde sus años en Adelphia cuando Berendes era su cliente con Gems TV. “Cuando Burke se me acerca y dice que quiere hacer lo mismo, yo le dije que en vez de competir conmigo, por qué no uníamos fuerzas y así fue como Burke comenzó en Condista” comenta. La idea original fue que Fiterre atendería la costa este y Berendes el oeste, pero con el tiempo esto varió para adaptarse a las necesidades de la industria.

Fiterre considera que no hay otra empresa de TV paga en español que ofrezca la diversidad de servicios que brinda Condista. “No solo estamos hablando de la distribución doméstica en EE UU, sino internacional, ventas de publicidad, servicios tecnológicos, asistencia técnica, procesamiento de contenido, administrativa y legal” cita.

Este visionario, cuya empresa ya representa un promedio de 30 canales entre EE UU y Latinoamérica, aspira a continuar muchos años más en el negocio inventando, creando y buscando nuevas oportunidades para sus clientes.

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Burke Berendes, socio de Condista

Capitalizando el crecimiento del mercado hispano de TV paga

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ara Burke Berendes, socio de Condista, la tragedia del 9/11 fue una campanada que lo impulsó a entrar en el negocio de la representación de canales de TV paga. Ese fatídico día Berendes participaría en una conferencia de Namic en Nueva York con su entonces jefe, Manuel Abud, de Telemundo Cable, y al suceder el ataque a las torres gemelas, los vuelos fueron cancelados y Berendes regresó manejando con Abud desde Raleigh a Miami. En ese trayecto, viendo lo efímera que es la vida y cómo todo puede cambiar en un instante, tomó la decisión de salir de Telemundo Cable e iniciar su propio negocio de representación de canales de TV paga en español, iniciativa que venía barajando desde hace algún tiempo ya que había observado el creciente interés de los operadores por el contenido en español debido a la disponibilidad de cable digital y espacio.

Para ese entonces ya Berendes conocía a su futuro socio, Jorge E. Fiterre, desde sus años en el canal Gems negociando distribución

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Nuestro objetivo se ha mantenido igual desde que Jorge y yo comenzamos a trabajar y es que sí le traemos el mejor contenido a los afiliados, podrán vender más subscripciones”

para el sur de Miami que manejaba Fiterre en el entonces operador de cable Adelphia.

“Conocía a Jorge desde que llegué a Miami en 1996. Cuando él estaba en Adelphia, fue la primera afiliada que lanzó Gems en mi región.

Yo era el encargado de la zona oriental de EE UU, y nos mantuvimos en contacto” comentó. Desde ese momento Berendes respetó mucho la visión de Fiterre quien desde tem-

prano reconoció la importancia del mercado hispano de TV paga. Cuando se asociaron en Condista en 2001 ya existían más afiliadas así que Berendes quedó a cargo de la costa oeste y Fiterre operando desde Miami la costa este.

“Nuestro objetivo se ha mantenido igual desde que Jorge y yo comenzamos a trabajar y es que sí le traemos el mejor contenido a los afiliados, podrán vender más subscripciones.

Nuestra principal estrategia, no sólo para responder al creciente mercado hispano, sino a las complicaciones de la TV paga en general, es expandir nuestro equipo. Cada vez que lo hacemos, estamos viendo ejecutivos que tienen distintos niveles de experiencia de la que teníamos Jorge o yo” explica. Y así que con el pasar de los años se han sumado ejecutivos como Willie Hernández, quien trajo mucha experiencia de Latinoamérica, creando Condista Internacional y Javier Prelooker (ex DIRECTV) y Augusto Valdez (ex DISH Latino), para el área de ventas publicitarias, en 2008 y Jennifer McBride Castro (ex DISH Latino), quien entró hace dos años con experiencia en adquisiciones, retención y branding. La adición más reciente ha sido Kevin Cross, experto en el área legal para los acuerdos de programación.

“Hoy tenemos un equipo que incluye expertos que han sido los responsables de los paquetes en español de los afiliados más grandes en EE UU y otros que han ayudado a construirlos desde cero; ejecutivos responsables de adquisiciones, retención y branding para los afiliados de los paquetes más grandes en lengua española. Han trabajado de primera línea para incrementar el negocio por el lado de afiliados. Es un balance estupendo el que tenemos” expresó satisfecho Berendes.

“Somos afortunados por el crecimiento del mercado hispano en dos áreas: el mercado en general está creciendo y también el específico. Los paquetes a nivel de suscriptores también están creciendo” apunta y dijo que en promedio el incremento anual ha sido de un 5% para los paquetes hispanos de todos los afiliados de TV paga.

Hacia el futuro considera que una de las oportunidades de crecimiento en español es el VOD. “Los tres asociados con los que estamos trabajando ahora permiten envío directo y en eso tenemos experticia porque lo hemos estado haciendo en Latinoamérica desde hace 10 años” acota.

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Willie Hernández, socio de Condista

Hemos desarrollado con éxito la expansión del negocio

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illie Hernández, socio de Condista a cargo de los mercados internacionales, inició su carrera en la TV paga hace 25 años con Protele de Grupo Televisa y luego en CBS/Westinghouse como director de Afiliados de CBS Telenoticias, seguido por The Weather Channel (TWC) Latin America donde se desempeñó como VP de Distribución para América Latina y EE UU hispano. En 2002 fundó su propia empresa, Group W International, donde fue director general lanzando su propio canal, Xclusive Television Network, una sociedad con Investment Media Group y Comarex, donde estuvo a cargo de la distribución de canales de TV paga de TV Azteca en América Latina.

En 2006 realizó unos proyectos con Jorge E. Fiterre para Condista, dando inicio, dos años más tarde, a la actual sociedad comercial en Condista International.

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Hemos logrado acuerdos con los principales sistemas de TV de paga en Canadá y América Latina

En Condista International la misión de Hernández fue iniciar y desarrollar todo el negocio de TV paga fuera de EE UU, llevando la representación de canales, distribución de contenidos para VOD y el asesoramiento del negocio a empresas independientes en esta industria. “Gracias al éxito y el enorme esfuerzo realizado, hoy podemos

decir que hemos logrado acuerdos con los principales sistemas de TV de paga en Canadá y América Latina, incluyendo Brasil” apunta.

Hernández comenta que una de sus destrezas ha sido desarrollar negocios de cero, particularmente en el área de distribución. “Agradezco enormemente las excelentes relaciones comerciales que he construido a lo largo de los años y que me han dado la oportunidad de seguir creciendo el negocio dentro de los diversos segmentos de la industria de TV paga”.

Entre los logros de esta área están el haber lanzado los primeros canales y contenidos en 4K y ser la primera empresa independiente que dio inicio a la distribución de contenidos VOD en Latinoamérica.

Hacia futuro siguen muy atentos a la vanguardia tecnológica y de contar con los derechos de programación para todos los formatos y tecnologías de la industria.

Jorge Alberto Fiterre, socio de Condista

Enfocados en diversificar los negocios existentes para mantener crecimiento

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ara Jorge Alberto Fiterre, quien forma parte de la nueva generación de relevo, la evolución de Condista como compañía va a depender de su habilidad para adaptarse al cambiante paisaje de los medios.

“Las nuevas plataformas, nuevos hábitos de consumir y visualizar contenidos están cambiando nuestro modelo tradicional de negocio lineal. Existe todavía un muy saludable negocio en distribución lineal, pero para mantener el crecimiento, debemos enfocarnos en diversificar nuestros negocios existentes y evolucionar para competir en un creciente mercado de on demand” apunta.

Desde sus inicios, Fiterre siempre ha suministrado apoyo técnico a las operaciones internas de Condista y a sus clientes, construyendo sistemas y procesos y mejorándolos con el

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Evolución de Condista depende de nuestra habilidad para adaptarnos al cambiante paisaje de medios

tiempo. Previo a unirse a Condista a tiempo completo en 2010, administró una colección de bases de datos y sistemas de archivo digital para las bibliotecas de la División de Colecciones Especiales de la Universidad de Miami.

Su rol actual en Condista abarca las operaciones. “Proveo directrices operativas y apoyo

a todas las áreas del negocio. Interactúo con clientes en distribución, lineal, con clientes de VOD, construyendo sistemas y procesos en cualquiera de las unidades de la compañía. Esto también incluye funciones internas: contabilidad, ventas publicitarias (tráfico y facturación) y ahora, más recientemente, los aspectos operativos de nuestros canales lineales” expresa.

Hacia futuro destaca que están enfocados en aumentar el negocio existente de VOD para poder ofrecer estos servicios a pequeños y medianos proveedores de contenido y para atender a los operadores y plataformas de toda la industria.

Añade que además del cambio en la industria de la programación lineal hacia el contenido on demand, la entrega por satélite se está convirtiendo en una tecnología obsoleta.

“Avances tecnológicos están permitiendo que la entrega por IP de más bajo costo, sea una alternativa confiable y aceptable para el transporte de video. Tomar provecho de estas nuevas tecnologías, nos permitirá alcanzar nuevas plataformas” apunta.

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FELICITA

a CONDISTA en su

20 ANIVERSARIO Por su liderazgo y dedicación en la industria durante todos estos años.

¡Les deseamos muchos éxitos!

www.mediaplan.com.gt

Javier Prelooker, socio de Condista

La clave ha sido ofrecer servicio 100% orientado al cliente

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a experiencia de haber trabajado tanto del lado del cliente como de la agencia, sentaron las bases para que Javier Prelooker, socio de Condista a cargo del área de ventas publicitarias, haya contribuido a crear un negocio sólido que crece anualmente bajo la filosofía de ofrecer un servicio 100% orientado al cliente.

Prelooker, licenciado en Publicidad y Mercadeo con varios años de experiencia en agencias; en el branding de canales con Pittard & Sullivan y en mercadeo y programación con DIRECTV Para Todos, entró en Condista en 2008.

“El servicio al cliente para nosotros va más allá de todo. Cuando combinas conocimiento del negocio y servicio, nuestros clientes se sienten cómodos” acota. Añade que desde que arrancó el área con Augusto Valdez, también socio de Condista, sumaron una visión de negocio a las ventas de infomerciales.

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“Cuando combinas conocimiento del negocio y servicio, nuestros clientes se sienten cómodos”

Al estar en el negocio de distribución, Prelooker ha podido instruir a las agencias sobre el valor de los tiers digitales hispanos. “Hoy en día ya las agencias son más conocedoras, pero al principio la información que les llegaba era escasa y poco fidedigna. Nosotros evangelizamos

el Hispanic Tier en las agencias” expresó.

Prelooker menciona que, ante la diversificación de los medios y la erosión de la audiencia, una de las estrategias ha sido crear nuevos formatos para que las agencias compren.

“Las medias horas son cada vez más difíciles de conseguir, pero una solución son los formatos de cuatro o cinco minutos”.

Otra estrategia es el análisis constante del inventario. “Se evalúa cómo cada cliente y agencia compran. Le representamos al canal una oportunidad, no es una simple negociación. Mi trabajo es convencer cuál es la estrategia de negocios que produzca ganancias”.

Prelooker también colabora en el canal infantil que se ofrece en inglés y español Kids Central, que lanzó Condista hace dos años al ganar la licitación de canales propiedad de minorías hecha por Comcast, donde está cargo de la promoción y programación junto con Valdez.

Augusto Valdez, socio de Condista

Canales de nicho e independientes son claves para la diversidad de contenido

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ugusto Valdez, socio de Condista a cargo de Condista Networks y quien exhibe un MBA con especialización en Mercadeo y Negocios Internacionales de la Universidad de Miami, destaca la importancia de la canales de nicho e independientes que la empresa representa.

“Estamos convencidos que el corazón de cualquier industria es el consumidor final y, servirlo con altos estándares, es clave para el éxito de las empresas. Especialmente en la industria de TV paga dónde la localización va más allá del idioma. Condista ha trabajado arduamente para representar a los mejores canales del segmento y ayudar a las empresas operadoras de TV paga a atender mejor al consumidor final.

Este nicho ha crecido exponencialmente más que el mercado total en los últimos 15 a 20 años” expresa.

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Estamos convencidos de que el corazón de cualquier industria es el consumidor final y, servirlo con altos estándares, es clave"

Agregó que las señales independientes son críticas para el ecosistema y la diversidad de contenido. “Ofrecen una variedad de contenido que, de otra forma, no llegaría al consumidor final y ayudan al balance y armonía del ecosistema” apunta.

Valdez, junto con Javier Prelooker, dedica gran atención al canal Kids Central, nacido de la

filosofía de que siempre hay espacio para contenido innovador y de alta calidad.

Previo a su lanzamiento, identificaron que existía una oportunidad para proveer contenido de calidad para niños de 3 a 7 años. “Nos motivó a desarrollar un canal para satisfacer el nicho y para ofrecer a los padres la tranquilidad a través de un ambiente aprobado por ellos. Establecimos una relación estratégica con Common Sense Media para asegurar al usuario que todo el contenido pasa por un proceso de control de calidad independiente que nos ayuda cumplir nuestra promesa. Kids Central es el primer y único canal que incluye, en pantalla, las revisiones objetivas e independientes de Common Sense Media al inicio de cada programa. De esta forma las familias conocen el nivel de contenido, edad y las características de cada show, antes de verlo” explica Valdez.

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