Manual KUBBO para Usuário Médico Bradesco

SISTEMA KUBBO SAÚDE

MANUAL DO USUÁRIO MÉDICO

Sumário: Apresentação ............................................................................................................................................... 6 Seja bem vindo ao Manual do Usuário Médico do Sistema Kubbo . ........................................................... 8 Menu superior .............................................................................................................................................. 9 Home ........................................................................................................................................................ 9 Apresentação ........................................................................................................................................... 9 Cadastro do segurado Bradesco Saúde Concierge. ................................................................................ 9 Clientes................................................................................................................................................... 10 Contato................................................................................................................................................... 10 Menu inferior ............................................................................................................................................. 11 Apresentação do Sistema Kubbo – Tour Virtual................................................................................... 11 Faça seu cadastro - segurado Bradesco Saúde Concierge .................................................................... 11 Cartão Kubbo ......................................................................................................................................... 11 Notícias .................................................................................................................................................. 12 Termo de uso ......................................................................................................................................... 12 Políticas do site ...................................................................................................................................... 12 Código de ética ...................................................................................................................................... 12 Nosso endereço no Facebook. .......................................................................................................... 12 Nosso endereço no Twitter: Siga-nos. ............................................................................................ 12 Para o primeiro acesso ao sistema: ............................................................................................................ 13 Tela Inicial do usuário médico .................................................................................................................... 15 Links do menu superior da tela inicial do médico: ..................................................................................... 16 Alterar e-mail ...................................................................................................................................... 16 Alterar dados ....................................................................................................................................... 17 Alterar senha ....................................................................................................................................... 18 Contato.................................................................................................................................................. 18 Termos.................................................................................................................................................. 18 Sair......................................................................................................................................................... 18 Próximos Acessos ....................................................................................................................................... 19 Links do menu esquerdo da tela inicial do médico: ................................................................................... 20 Buscar pacientes..................................................................................................................................... 20 Consultas ............................................................................................................................................ 22

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Opções de Consultas .......................................................................................................................... 22 Avisos importantes ................................................................................................................................. 24 Canal com o Paciente – (Contato com todos segurados Bradesco Saúde ) ........................................... 25 Convidar a secretária.............................................................................................................................. 27 Atribuições da Secretária: .................................................................................................................. 27 Gerenciar Secretárias ............................................................................................................................. 28 Preferências do Médico ......................................................................................................................... 29 Portal Saúde ........................................................................................................................................... 30 Novidades em saúde .......................................................................................................................... 30 Links do menu esquerdo da tela inicial do médico (Quando uma consulta está aberta) .......................... 31 Resumo do paciente ............................................................................................................................... 31 Painel de controle .................................................................................................................................. 31 Exames.................................................................................................................................................... 32 Histórico ................................................................................................................................................. 35 Vacinas ................................................................................................................................................... 35 Consulta .................................................................................................................................................. 35 Identificação do paciente ................................................................................................................... 36 Upload da Foto do paciente ........................................................................................................... 36 Tela Anamnese ................................................................................................................................... 37 Tela Anamnese (continuação) ............................................................................................................ 38 Tela Exame Físico................................................................................................................................ 40 Tela Recomendação ........................................................................................................................... 42 Hipótese diagnóstica e conduta básica .......................................................................................... 43 Classificação Internacional de Doenças – CID 10 ........................................................................... 43 Solicitar Exames.............................................................................................................................. 44 Prescrição ....................................................................................................................................... 44 Receita médica ............................................................................................................................... 45 Recomendações e vacinas .............................................................................................................. 45 Atestado médico ............................................................................................................................ 45 Conduta Anterior ............................................................................................................................ 46 Pág. 3

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Tela Risco CV....................................................................................................................................... 47 Tela Rastreamento ............................................................................................................................. 50 Tela Finalização .................................................................................................................................. 52 Tela Especialista ................................................................................................................................. 53 Tela Ginecologista .............................................................................................................................. 54 Tela Ginecologista – Continuação ...................................................................................................... 56 Tela Ginecologista - Continuação ....................................................................................................... 57 Tela Urologista.................................................................................................................................... 58 Tela Urologista - continuação............................................................................................................. 59 Receituário avulso .................................................................................................................................. 60 Canal com o Paciente (Contato com o segurado Bradesco Saúde Concierge ) ..................................... 61 Anotações do paciente: .......................................................................................................................... 62 Aferições de autocuidado: ..................................................................................................................... 64 Nutrição .................................................................................................................................................. 65 1. Orientações Nutricionais .................................................................................................................... 65 2. Hábitos Alimentares ........................................................................................................................... 65 3. Minhas Avaliações Nutricionais.......................................................................................................... 65 4. Contator de Calorias ........................................................................................................................... 66 5. Saiba mais sobre os alimentos ........................................................................................................... 66 6. Alimentos Nutricionais ....................................................................................................................... 66 7. Receitas diversas ................................................................................................................................ 67 8. Mitos e verdades sobre alimentos ..................................................................................................... 67 Problemas de acesso .................................................................................................................................. 68 Troca de e-mail ........................................................................................................................................... 68 Trocar Senha............................................................................................................................................... 68 Esqueceu sua senha?.................................................................................................................................. 68 Dúvidas sobre a nossa política de privacidade? ......................................................................................... 69 Nosso endereço no Twitter. Siga-nos......................................................................................................... 69 Facebook .................................................................................................................................................... 69 Anexo 1 - Termos de Uso ........................................................................................................................... 70 Anexo 2 - Políticas do site: ......................................................................................................................... 79

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Anexo 3 – Código de ética .......................................................................................................................... 82

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Apresentação O sistema KUBBO é o portal médico que reúne o serviço de um prontuário eletrônico que armazena o histórico médico do segurado Bradesco Saúde Concierge com sistema inteligente de rastreamento de risco personalizado, canal com médico para esclarecimento de dúvidas através do sistema, informações sobre saúde, prevenção, dieta e atividade física. E ainda, disponibiliza um cartão de identificação com os com os principais dados clínicos e contato em casos de emergência. O número deste cartão é formado pelos 15 primeiros dígitos do Cartão Bradesco Saúde do segurado Bradesco Saúde Concierge.

Contamos

com

a

experiência

de

profissionais

altamente

qualificados

em

gestão

em

saúde

e prática clínica baseada em evidências.

Características do sistema KUBBO: 1. Prontuário eletrônico via internet 2. Dados de diversas especialidades.

3. Carteira vacinal e cartilha com recomendação de vacinas por perfil etário 4. Lógica Multilíngüe para o cartão KUBBO 5. Diagnóstico por CID (classificação internacional de doenças) 6. Lista de medicamentos pré-cadastrada com bulário 7. Solicitação de exames e impressão de receituário através do sistema KUBBO 8. Armazenamento de resultados exames através de digitação ou upload de arquivo pelo usuário e sistema de verificação se os exames solicitados foram realizados.

9. Avaliação de risco cardiovascular pelo sistema KUBBO quando o atendimento médico realizado utilizar o prontuário completo com inclusão de resultados dos seguintes exames de sangue (colesterol LDL e colesterol HDL).

10. Risco cirúrgico customizado e automatizado utilizando as estimativas de risco conforme ASA (American Society of Anesthesiology), Goldman e Detsky.

11. Painel de controle – Acesso rápido as principais resultados gerados à partir da consulta do segurado Bradesco Saúde Concierge.

12. Formulário de Cirurgia Segura (Safe Surgery) com identificação do segurado Bradesco Saúde Concierge 13. Sistema de geração de alertas - para condições que estejam fora da normalidade.

(Ex: pressão arterial não controlada.)

14. Aferições de autocuidado pelo segurado Bradesco Saúde Concierge (obesidade, hipertensão arterial, diabetes mellitus e anti-coagulação) 15. Cartão KUBBO - identificação customizada pelo segurado Bradesco Saúde Concierge com as principais informações clínicas e contato em casos de emergência com tradução para diversos idiomas 16. Canal com o médico - ambiente em que possibilita a comunicação entre o segurado Bradesco Saúde

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Concierge e o usuário médico, através do sistema, para retirada de dúvidas que não configurem urgência/emergência.

17. Anotações do segurado Bradesco Saúde Concierge - Blog onde o segurado Bradesco Saúde Concierge pode anotar sobre sua condição de saúde.

18. Notícias - Acesso às notícias recentes na área de saúde no portal KUBBO e por redes sociais.

19. Nutrição - Orientações e avaliações nutricionais, hábitos alimentares, contador de calorias, pesquisa sobre alimentos funcionais, receitas diversas e mitos e verdade sobre alimentos. Todos estes recursos estão disponíveis no Sistema Kubbo.

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Seja bem vindo ao Manual do Usuário Médico do Sistema Kubbo .

Este manual foi criado para guiar os usuários médicos, pelo Sistema Kubbo.

Os usuários médicos poderão tirar suas dúvidas e descobrir a melhor forma de interagir trocando informações nas páginas do Sistema Kubbo.

Tela inicial do Sistema Kubbo / Bradesco Saúde (Tela 1)

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Descrição dos links da tela inicial

Menu superior Home - Link para a tela inicial do sistema Kubbo: www.kubbo.com.br/bradescosaude

Apresentação - Texto com a descrição do Sistema Kubbo

Cadastro do segurado Bradesco Saúde Concierge.

Nesta tela o segurado Bradesco Saúde Concierge inicializa seu cadastro.

- Tela de inicialização do cadastro do segurados Bradesco Saúde Concierge. (Tela 1a)

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Clientes - Os clientes Kubbo dividem-se em empresas, assinantes pessoa física e profissionais de saúde. Nesta tela estão listados alguns de nossos clientes empresariais atuais.

Contato - Formulário para contatos dos usuários médicos usuários com o setor de atendimento do Sistema Kubbo.

Este é canal onde equipe de atendimento Kubbo estará pronta para responder as dúvidas, sugestões e reclamações dos usuários médicos do Sistema Kubbo.

Preencha todos os campos do formulário abaixo. Em seguida clique em Enviar.

Se preferir, entre em contato através do e-mail sac@kubbo.com.br.

Tela 2 – Contato

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Menu inferior Apresentação do Sistema Kubbo – Tour Virtual Visão segurado Bradesco Saúde Concierge e Visão usuário médico.

- Link de acesso para o Tour Virtual do Sistema Kubbo: https://bradescosaude.kubbo.com.br/website/apresentacao-medico.html

Faça seu cadastro - segurado Bradesco Saúde Concierge - O segurado Bradesco Saúde Concierge também poderá ter acessar ao formulário de cadastro através deste atalho na tela inicial do Sistema Kubbo (tela 1).

Cartão Kubbo - Acesso ao Cartão Kubbo do segurado Bradesco Saúde Concierge.

Digite os 15 primeiros dígitos do cartão Bradesco saúde para ter acesso às informações de emergência atualizadas do segurado Bradesco Saúde Concierge.

Observações importantes: Inicialmente o Cartão Kubbo estará em branco. O segurado Bradesco Saúde Concierge deverá personalizar as informações que poderão ou não aparecer no Cartão Kubbo.

- O Cartão Kubbo recebe os dados da última consulta médica, de prontuário completo e finalizada, preenchida pelo convidado pelo segurado Bradesco Saúde Concierge

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Notícias Acesso a notícias atualizadas sobre saúde que são de interesse de todos os usuários médicos e segurados Bradesco Saúde Concierge que utilizam o Sistema Kubbo .

Termo de uso - Acesso ao documento “Termo e Condições de Uso”.

Para ler ou imprimir “Termo e Condições de Uso” , veja (anexo 1) ou no link abaixo: https://bradescosaude.kubbo.com.br/website/termos-de-uso.html

Políticas do site - Acesso ao texto “Políticas do site”.

Para ler ou imprimir “Políticas do site” , veja (anexo 2) ou no link abaixo: https://bradescosaude.kubbo.com.br/website/politicas-do-site.html

Código de ética - Acesso ao texto “Código de ética”.

Para ler ou imprimir “Código de ética” , veja (anexo 3) ou no link abaixo: https://bradescosaude.kubbo.com.br/website/codigo-de-etica.html

Nosso endereço no Facebook. http://www.facebook.com/pages/KUBBO/118080988220243

Nosso endereço no Twitter: Siga-nos. @KUBBO_SAUDE

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Para o primeiro acesso ao sistema: 1- O usuário médico poderá ter acesso ao sistema somente quando o Segurado Bradesco Saúde Concierge enviar um convite por e-mail. No e-mail convite, o receberá um link que o redirecionará a página onde poderá fazer o seu cadastro. (Tela 3) 2- No processo de preenchimento do cadastro, o usuário médico poderá escolher entre o prontuário completo, simplificado, ginecologista ou urologista. (Tela 4) Tipos de prontuário 

Completo – permite acesso a todos os formulários do sistema. Este tipo de prontuário é o padrão do Sistema. Formulários que fazem parte do prontuário completo: Identificação, Anamnese, Exame físico, Risco CV, Recomendação, Rastreamento e Finalização



Simplificado – foi elaborado para médicos usuários que preferem preencher livremente suas considerações referentes à consulta do Segurado Bradesco Saúde Concierge .

Apenas os formulários Identificação, Especialista, Recomendação e Finalização estarão disponíveis para preenchimento.



Ginecologista - foi elaborado especificamente para médicos ginecologistas. Apenas os formulários Identificação, Ginecologista, Recomendação, Rastreamento e Finalização estarão disponíveis para preenchimento.



Urologista - foi elaborado especificamente para médicos ginecologistas. Apenas os formulários Identificação, Urologista, Recomendação, Rastreamento e Finalização estarão disponíveis para preenchimento.

Tela 3 - Aqui o usuário médico inicia o procedimento de cadastro, clicando no botão INICIAR CADASTRO. O tipo de prontuário poderá ser alterado posteriormente no link PREFERÊNCIAS .

OBS: Se for necessário alterar o tipo de prontuário, não se esqueça que isso deve ser feito ANTES de criar uma nova consulta.

Tela 3 - Aqui o usuário médico inicia o procedimento de cadastro, clicando no botão INICIAR CADASTRO.

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Tela 4 - Preenchimento do cadastro e escolha do tipo de prontuário.

3- Após o preenchimento do formulário de cadastro, o usuário médico será encaminhado para a leitura e posterior concordância do termo e condições do uso do sistema.

Este procedimento de cadastro ocorrerá apenas na primeira vez que o usuário médico for convidado.

4- Imediatamente após o aceite do “Termo e Condições de Uso” (Anexo 2), o usuário médico terá acesso, pela primeira vez a sua tela particular, onde poderá criar e gerenciar consultas. (Tela 5) DICAS IMPORTANTES: - Consultas iniciais já foram previamente criadas. Para listá-las, clique no botão “Buscar paciente” na sua tela inicial. (tela 5) - Quando o usuário médico recebe seu primeiro convite, a aba de Identificação da primeira consulta já estará preenchida com os dados do Segurado Bradesco Saúde Concierge que o convidou.

- As consultas inicias são criadas no momento em que o Segurado Bradesco Saúde Concierge envia o convite ao usuário médico .

- O usuário médico pode alterar seus dados preenchidos neste cadastro no link “Alterar dados”, no Menu Superior da Tela inicial (Tela 5).

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Tela Inicial do usuário médico Esta é a visão inicial usuário médico terá logo após acessar o Sistema Kubbo.

Nas próximas páginas deste manual, serão descritos os links do menu superior (selecionados em azul) e os links do menu esquerdo (selecionados em vermelho) desta tela.

Tela 5 - Tela inicial do usuário médico - Gerenciamento de consultas

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Links do menu superior da tela inicial do médico:

Manual Tela de opções para acessar o manual Kubbo do usuário médico.

O usuário médico poderá fazer o download (baixar) o manual em formato PDF ou folhear o manual online.

Alterar e-mail O usuário médico poderá trocar seu e-mail sempre que achar necessário.

Lembramos que ao alterar seu e-mail, o acesso ao sistema também será alterado para o novo e-mail.

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Alterar dados Este link abre o formulário com os dados do usuário médico preenchidos no momento do cadastro.

Aqui o usuário médico poderá atualizar seu cadastro sempre que achar necessário, e ainda, incluir seus dados como pessoa jurídica, se for o caso.

Neste formulário existe um espaço específico para inclusão de um mini-currículo e um link de acesso ao seu currículo eletrônico.

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Alterar senha Para alterar sua senha, o usuário médico deverá preencher o formulário “Alterar Senha” digitando inicialmente a senha atual. Em seguida deve digitar a senha nova e repetir número no campo seguinte.

Para finalizar, clicar em “Alterar”.

POR SEGURNAÇA, A RECOMENDAÇÃO PARA TODOS OS SISTEMAS QUE POSSUEM LOGIN E SENHA É A TROCA PERIÓDICA DA SENHA.

Contato Abre o formulário de “Contato”, canal direto entre o usuário médico e o Atendimento Kubbo

Termos Abre o documento Termos de uso .

Sair Fecha / saída do sistema Kubbo

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Próximos Acessos O usuário médico receberá e-mail com dados de acesso ao sistema para seus próximos acessos. a. Login – e-mail preenchido no cadastro. b. Senha – criada pelo sistema aleatoriamente. c. Endereço de acesso ao sistema:: www.kubbo.com.br/bradescosaude

POR SEGURANÇA, A RECOMENDACAO PARA TODOS OS SISTEMAS QUE POSSUEM LOGIN E SENHA É A TROCA PERIÓDICA DA SENHA. Veja (Tela 9)

Tela 7 - Acesso ao Sistema Kubbo – www.kubbo.com.br/bradescosaude

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Links do menu esquerdo da tela inicial do médico: Buscar pacientes Lista todos os Segurados Bradesco Saúde Concierge que convidaram o usuário médico . (Veja Tela 6 ) O médico pode buscar as consultas de um determinado Segurado Bradesco Saúde Concierge por:    

Empresa Nome do Segurado Bradesco Saúde Concierge E-mail do Segurado Bradesco Saúde Concierge N. do Cartão Kubbo

Ao clicar no nome do Segurado Bradesco Saúde Concierge , a tela Detalhes do Paciente passa a mostrar a lista de todas as consultas realizadas para este Segurado Bradesco Saúde Concierge .(veja tela 7).

Nesta mesma tela o Painel de Controle destaca informações importantes, preenchidas pelo usuário médico que podem ser consultadas rapidamente. (Veja tela 8) Foram elaboradas legendas coloridas, para facilitar a visualização dos últimos resultados de exames médicos, tornando o Sistema ágil e prático para o usuário médico consultar.

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Tela – 6 Buscar pacientes

Tela 7 – Detalhes do paciente – lista de consultas realizadas.

Tela 8 - Painel de Controle

N/D – informação não disponível.

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Consultas Existem várias opções para abrir uma consulta que o usuário médico poderá escolher dependendo da sua conveniência. São elas: a) Primeira consulta b) Resgatar c) Visualizar d) Verificar exames e) Criar (nova consulta).  As consultas em vermelho não estão finalizadas, sendo assim, poderão ser resgatadas / editadas.  As consultas em preto estão finalizadas, portanto não poderão ser editadas, apenas visualizadas.

Opções de Consultas Ao clicar em uma consulta, o usuário médico terá as seguintes opções:

a) Primeira consulta Assim que o Segurado Bradesco Saúde Concierge convida um usuário médico , é criada uma consulta inicial. Esta consulta aparecerá na lista de consultas do usuário médico convidado. Ao clicar na consulta, aparecerá a opção “primeira consulta”.

DICAS IMPORTANTES: - Se o Segurado Bradesco Saúde Concierge já tem consultas anteriores finalizadas, a “primeira consulta” será previamente preenchida com as informações fornecidas por outros médicos usuários convidados.

- Estas informações poderão ser alteradas ou atualizadas pelo usuário médico durante o preenchimento desta consulta.

b) Resgatar Opção Resgatar somente aparece quando a consulta ainda não foi finalizada. Esta consulta está aberta para edição.

c) Visualizar Opção que permite somente a visualização da consulta.

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d) Verificar Exames Será criada uma nova consulta, adequada ao momento de retorno do Segurado Bradesco Saúde Concierge ao consultório.

Na aba “Retorno”, o usuário médico poderá descrever, por exemplo, suas considerações referentes aos resultados de exames solicitados ou a resposta do pacientes em relação a medicamentos prescritos.

DICA: Somente as abas Identificação, Retorno, Recomendações e Finalização estão presentes na opção “Verificar Exames”.

e) Criar Opção que possibilita a criação de nova consulta.

A nova consulta será baseada na consulta anterior. Antes de criar uma nova consulta , verifique qual é o tipo de prontuário selecionado (Completo, simplificado, Urologista ou Ginecologista).

As novas consultas sempre serão criadas de acordo com tipo de prontuário selecionado. O usuário médico poderá alterar o tipo de prontuário sempre que quiser no link “Preferências”.

Criada a consulta, o tipo de prontuário não poderá ser modificado.

SÓ SERÁ POSSÍVEL CRIAR UMA NOVA CONSULTA APÓS FINALIZAÇÃO DA CONSULTA ANTERIOR. UM MÉDICO USUÀRIO NAO PODERÁ TER DUAS CONSULTAS NAO FINALIZADAS DE UM MESMO SEGURADO BRADESCO SAÚDE CONCIERGE

f) Cancelar Nenhuma das opções acima serão selecionadas.

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Avisos importantes 1- Segurados Pacientes X Consultas



Os segurados Bradesco Saúde Concierge poderão visualizar as consultas criadas pelo médico



mas não poderão EDITÁ-LAS. Os segurados Bradesco Saúde Concierge não visualizam:  

HDA (História da doença atual) na aba Anamnese, Aba Finalização

2- Sessão de acesso Lembramos que, por segurança, a sessão será encerrada se o usuário médico não utilizar o site por um longo período de tempo. Alguns dados poderão ser perdidos se não forem salvos antes do encerramento da sessão!

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Canal com o Paciente – (Contato com todos segurados Bradesco Saúde ) Nesta tela o usuário médico poderá gerenciar todas as suas mensagens.

Poderá enviar mensagens para todos os segurados Bradesco Saúde Concierge que o convidaram ao mesmo tempo.

Para enviar uma mensagem diretamente a um determinado segurado Bradesco Saúde Concierge, é necessário inicialmente, abrir a consulta deste segurado. Em seguida o usuário médico deverá clicar no link “Canal com o paciente”.

As mensagens enviadas pelo usuário médico através do “Canal com o paciente”, ficarão armazenadas na “Caixa de saída” e serão enviadas simultaneamente para o e-mail do segurado Bradesco Saúde Concierge.

As mensagens respondidas pelo usuário médico através do “Canal com o paciente”, ficarão armazenadas na “Caixa de entrada” e serão enviadas simultaneamente para o e-mail do segurado Bradesco Saúde Concierge.

As mensagens recebidas pelo usuário médico que foram enviadas pelo segurado Bradesco Saúde Concierge através do “Canal com o médico”, ficarão armazenadas na “Caixa de entrada” e serão enviadas simultaneamente para o e-mail do usuário médico.

OBS: Mensagens trocadas entre usuário médico e o segurado Bradesco Saúde Concierge fora do Sistema Kubbo não serão armazenadas no “Canal com o paciente” Lembramos que se o segurado Bradesco Saúde Concierge bloquear o usuário médico, não será possível enviar-lhe uma mensagem.

O usuário médico poderá visualizar mensagens recebidas de um determinado segurado Bradesco Saúde Concierge (seta azul) como também mensagens recebidas ou enviadas dentro de um determinado período (seta verde). Clique no botão “Buscar dados” para efetivar a busca de mensagens pelos critérios escolhidos.

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Tela 8 – Canal com o paciente

-Para responder uma mensagem recebida, clique em apropriado. Em seguida clique em “Enviar Resposta”.

e digite a resposta no local

-Para excluir mensagens, selecione-as. Em seguida clique no botão “Excluir Mensagens Selecionadas” - Marque as mensagens como lidas clicando no botão apropriado.

- Para ver as mensagens enviadas clique em “Acessar Caixa de Saída” - Para ver as mensagens recebidas clique em “Acessar Caixa de Entrada”

O total de mensagens recebidas, que ainda não foram lidas pelo usuário médico, aparece ao lado do link “Canal com o paciente”

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Convidar a secretária a) Para convidar sua secretária para participar do Sistema Kubbo, a após o login, o usuário médico deve clicar no link “Convidar Secretária”. b) Digitar o nome e e-mail válido da secretária que será convidada. Em seguida clicar em “Convidar”. c) A secretária convidada receberá e-mail com instruções e dados para seu primeiro acesso no Sistema Kubbo.

Atenção! O e-mail do segurado Bradesco Saúde Concierge, preenchido na aba Identificação, não poderá ser alterado.

A Secretária só terá acesso a tela de identificação dos segurados Bradesco Saúde Concierge.

Atribuições da Secretária:

- Atualização dos dados de segurados Bradesco Saúde Concierge.

A secretária terá acesso a aba Identificação e poderá atualizar os dados dos segurados Bradesco Saúde Concierge incluídos pelo médico que a convidou.

- Inclusão de exames.

Os exames incluídos pela secretária deverão ser verificados pelo usuário médico posteriormente.

- A secretária poderá alterar seu e-mail e senha de acesso ao sistema.

Obs: A secretária poderá ser convidada por vários usuários médicos.

Tela 9– Lista de pacientes cadastrados – Visão Secretária

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Gerenciar Secretárias Esta funcionalidade permite que o usuário médico controle o acesso da secretária convidada aos dados dos segurados Bradesco Saúde Concierge .

Para isso, o usuário médico deve clicar no link “Gerenciar Secretárias” e selecionar bloquear o acesso.

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para liberar ou

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Preferências do Médico Nesta tela o usuário médico poderá: 1) Selecionar / Alterar a sua especialidade 2) Alterar o tipo de prontuário para “Completo” , “Simplificado”, “Ginecologista” ou “Urologista” Serão oferecidos tipos de prontuário adequados a especialidade selecionada.

3) Personalizar o cabeçalho e rodapé de todos os impressos do Sistema Kubbo. São eles:      

Receita médica Atestado médico Recomendações e vacinas Solicitação de exames Risco Cirúrgico Checklist de Cirurgia

Para finalzar, clique em Salvar Preferências.

Tela 10 – Preferências do médico

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Portal Saúde

Novidades em saúde

Nesta tela o médico encontrará sempre as últimas novidades sobre saúde.

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Links do menu esquerdo da tela inicial do médico (Quando uma consulta está aberta) Resumo do paciente Este recurso permite ao médico visualizar ou imprimir a ficha resumida do paciente.

- Resumo do paciente recebe os dados da última consulta médica, de prontuário completo e finalizada.

Painel de controle O Painel de Controle destaca informações importantes preenchidas pelo médico e que podem ser consultadas rapidamente.

Foram elaboradas legendas coloridas, para facilitar a visualização dos últimos resultados de exames médicos, tornando o Sistema ágil e prático.

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Exames O usuário médico poderá preencher e/ou armazena os resultados de exames complementares do segurado Bradesco Saúde Concierge. Através do recurso Upload é possível armazenar os resultados de exames digitalizados no Sistema Kubbo.

Todos os formatos de arquivos são aceitos mas recomendamos que os Uploads estejam no formato PDF Vale ressaltar que o preenchimento dos campos de exames de sangue, como, creatinina, colesterol, HDL e LDL serão importantes para o cálculo da clearence da creatinina, cujo resultado poderá aparecer na aba de Recomendações e para o cálculo do score de risco cardiovascular. Os resultados de exames de sangue adicionais e resultados de outros exames, como por exemplo, eletrocardiograma serão fundamentais para a formatação adequada do risco cirúrgico.

A tela abaixo mostra a lista de exames realizados por um determinado segurado Bradesco Saúde Concierge. Para visualizar os resultados de um exame e uploads relacionados (arquivos armazenados no sistema), clique na data ou tipo do exame.

Para incluir um exame, clique em Registrar Novo Exame. Em seguida escolha o tipo de exame. Veja as opções na tala abaixo Lista completa com os exames : 1. Sangue 2. Urina 3. Fazes (parasitológico e sangue oculto) 4. Papanicolau 5. Histopatológico 6. Cultura 7. Raio X convencional

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8. Densitometria óssea 9. US 10. Tomografia 11. Ressonância magnética 12. Arteriografia 13. Mamografia 14. Medicina Nuclear 15. Endoscopia

16. Broncoscopia 17. Cardiologia Média Complexidade 18. Testes Respiratórios 19. Neurologia 20. Estudo de urodinâmica

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Tela - Menu de exames

Para incluir um exame

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Exemplos de exames complementares: Tela - Exame de sangue  Digite a data do exame  Escolha o estado do exame (Normal / alterado)  Para fazer o upload de um exame, clique em Browse , para selecionar o arquivo. Em seguida clique em Enviar.

Repita o procedimento para inlcuir um novo arquivo.  Preencha os parâmetros do exame.  Os resultados dos exames deverão ser digitados com as casa decimais separadas por ponto (.) e não por vírgula (,) Exemplo: 1.2  Para finalizar, clique em Salvar e Verificar Exame.

O segurado Bradesco Saúde Concierge também poderá incluir exames. Estes exames deverão ser validados pelo médico usuário.

Se for necessário excluir o exame, clique neste botão

Para isso, o médico usuário deverá abrir o exame, avaliar se os resultados estão corretos e finalmente clicar em Salvar e Verificar exames.

Assim que um exame é verificado pelo médico usuário, o segurado Bradesco Saúde Concierge não poderá mais editar ou excluir este exame.

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Histórico Nesta tela estão listadas todas as consultas do segurado Bradesco Saúde Concierge atual. (segurado Bradesco Saúde Concierge que está sendo analisado pelo médico no momento)

Vacinas Nesta tela o Médico poderá adicionar todas as vacinas realizadas pelo segurado Bradesco Saúde Concierge.

Recomendamos que o médico preencha os dados completos, incluindo o lote da vacina ou pelo menos o local onde foi aplicada.

Consulta Volta para / mostra a consulta médica que está sendo utilizada pelo médico neste momento.

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A seguir estão descritas as telas que fazem parte de uma consulta médica (prontuário completo).

Identificação do paciente Esta página exibe todos os dados já cadastrados pelo segurado Bradesco Saúde Concierge, que poderão ser atualizados pelo médico.

O Sistema Kubbo oferece um recurso que permite ao usuário médico convidar a sua Secretária. A Secretária, autorizada pelo usuário médico , terá acesso apenas à tela Identificação e também poderá alterar / atualizar os dados do paciente. Para mais detalhes, verifique “Convidar Secretária” - (Tela 9).

Tela 8 - Identificação do segurado Bradesco Saúde Concierge – prontuário completo

Upload da Foto do paciente

O usuário médico poderá facilmente incluir a foto do segurado Bradesco Saúde Concierge durante o preenchimento de uma consulta.

Em “Upload de foto” o usuário médico deverá clicar no botão “Procurar” e selecionar na janela de seu sistema operacional, o arquivo referente a foto do segurado Bradesco Saúde Concierge. Veja na (tela 8)

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Este recurso também está disponível para o segurado Bradesco Saúde Concierge.

Tela Anamnese

Nesta tela o usuário médico deverá preencher os dados da relacionados à anamnese do segurado Bradesco Saúde Concierge. É muito importante o preenchimento de todos os campos da anamnese, para que o sistema possa realizar os cálculos para realização do score, risco cirúrgico e rastreamento.

Este formulário só é visualizado, e portanto só poderá ser preenchido, nas consultas de prontuário do tipo Completo.

Os dados preenchidos nesta aba, com exceção dos campos “Queixa principal” e “História da doença atual”, serão transportados para as próximas consultas. Assim o usuário médico não terá que preencher novamente as informações já constatadas em consultas anteriores.

O segurado Bradesco Saúde Concierge não poderá visualizar o HDA (História da doença atual) onde anotações restritas ao usuário médico poderão ser realizadas.

OBS: O formulário Anamnese será diferente dependendo do sexo do paciente. Informações como “Amamentando” e “Menopausa” são exclusivos de um prontuário feminino.

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Tela Anamnese (continuação)

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Tela Exame Físico

Neste ambiente o sistema calcula automaticamente o índice de massa corpórea e gera alertas sobre as pressões arteriais medidas.

Por exemplo: PA > 140x90, na PA medida com o paciente em pé, se houver uma queda de >10 % da PA em relação à medida do paciente deitado, o sistema alerta o médico indicando a possibilidade da presença de hipotensão postural. Ressaltar Logo só será necessário alterar os campos que estão anormais além dos dados antropométricos e dos sinais vitais. Na próxima consulta o padrão será a anotação dos dados anteriores e o médico deverá fazer as anotações nos campos onde observou alguma alteração no exame físico.

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Tela Recomendação

Na tela recomendações, inicialmente o usuário médico relacionará os medicamentos em uso pelo segurado Bradesco Saúde Concierge.

O recurso de auto-preenchimento mostrará uma lista com os medicamentos compatíveis com o nome do medicamento digitado pelo usuário médico . (Veja telas 9a e 9b) .

O médico poderá sugerir medicamentos para serem incluídos na lista se autopreenchimento. Basta enviar um e-mail para o sac@kubbo.com.br citando o nome do medicamento sugerido

Em seguida deverá preencher as colunas : Forma , Via, Intervalo, Horário e Uso. Para incluir o medicamento na lista é necessário clicar o botão ou o medicamento não será gravado. O médico poderá incluir quantos medicamentos forem necessários.

Para excluir o medicamento da lista, clique o botão Tela 9a

Tela 9b

O campo OBS: é um espaço reservado para um texto livre relacionado a lista medicamentos em uso pelo paciente.

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Hipótese diagnóstica e conduta básica Espaço livre para descrever a hipótese diagnóstica e conduta básica relacionadas à consulta atual . Logo abaixo o espaço é reservado para a inclusão de diagnósticos baseados na Classificação Internacional de Doenças – CID10. No exemplo abaixo foram incluídos 3 diagnóstico distintos.

Classificação Internacional de Doenças – CID 10 Para visualizar e incluir um diagnóstico da lista de Classificação Internacional de Doenças – CID 10 , o usuário médico deverá clicar no botão “Pesquisar Tabela CID-10. (seta azul) Na tela Internacional de Doenças – CID 10 , digite o diagnóstico a ser pesquisado no campo “Palavrachave”, . Em seguida clique no botão “Buscar Dados”. Clique no diagnóstico escolhido para incluí-lo na lista do de diagnósticos do segurado Bradesco Saúde Concierge.

Poderão ser incluídos quantos diagnósticos forem necessários.

Cada diagnóstico será registrado com a data e hora da sua inclusão.

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Para excluir um diagnóstico , clique no ícone “X” vermelho

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O cálculo do Clearance da creatinina, cujo resultado aparece abaixo do CID 10, depende do preenchimento do resultado da creatinina na tela de Exames Complementares – Exame de Sangue, descrita neste Manual.

O resultado do Clearance da creatinina auxilia ao usuário médico ajuste de doses de medicamento , quando for o caso.

Solicitar Exames Para solicitar exames, digite no campo livre a descrição do tipo de exame. Em seguida clique o ícone Vale ressaltar que cada campo digitado gerará um pedido de exame. Para imprimir o pedido de exame, clique Lembrar que exames de categorias diferentes devem ser incluídos separadamente.

Se houver um pedido de exame de sangue e outro de tomografia, eles devem estar em pedidos diferentes.

É conveniente digitar a indicação do exame, exigido por algumas operadoras quando há necessidade de autorização.

Prescrição O usuário médico pode repetir os medicamentos em uso na prescrição, basta clicar no ícone “Repetir medicamentos em Uso”.

Caso o usuário médico pretenda manter a maioria das medicações vigentes recomendamos clicar no ícone “Repetir Medicamentos em Uso” e depois fazer as edições necessárias: Apagar algum medicamento Incluir outro medicamento

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Documentos impressos: Receita médica, Recomendações e vacinas e Atestado médico.

Receita médica A relação de medicamentos prescritos pelo usuário médico para o paciente.

Observações: É um espaço reservado para um texto livre relacionado à lista medicamentos prescritos para o paciente e fará parte da Receita Médica.

Em seguida o médico poderá pré-visualizar ou imprimir a Receita Médica .

Recomendações e vacinas É um espaço livre onde o médico poderá fazer suas recomendações e indicar vacinas para seu paciente.

Em seguida poderá pré-visualizar ou imprimir este documento este nos botões identificados na imagem abaixo.

Atestado médico O Atestado Médico poderá ser preenchido livremente. Após a digitação do texto o usuário médico poderá pré-visualizar ou imprimir o atestado médico.

OBS: Os impressos Receita Médica, Recomendações e Vacinas e Atestado Médico, poderão ser personalizados. (Veja em Preferências)

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Conduta Anterior Ao clicar no botão apontado pela seta vermelha , o médico verá toda conduta anterior preenchida na consulta prévia.

Este recurso só estará disponível após o segurado Bradesco Saúde Concierge realizar a sua primeira consulta no Sistema Kubbo

Tela da Conduta Anterior aberta

Se o campo “Seguiu a recomendação” for preenchido pelo com a opção “não”, o exame solicitado na conduta anterior será novamente solicitado (repetido) na conduta atual. Caberá ao usuário médico definir se o exame realizado ainda é necessário ou deve ser excluído (ícone lixeira).

Se o campo “Seguiu a recomendação” for preenchido com a opção “sim”, é importante que o médico preencha o resultado deste exame no Sistema.

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Tela Risco CV

Nesta tela o usuário médico poderá: 1) Verificar o resultado final do cálculo de 4 escores diferentes;  Framingham – Estima o risco de eventos cardiovasculares em 10 anos.

- BAIXO RISCO (<10%), RISCO INTERMEDIARIO (>10% E < 20%) ALTO RISCO (>20%) - !

O cálculo do score de Framingham é baseado nas informações preenchidas na consulta (idade, sexo, diabetes, tabagismo e pressão arterial) e de resultados de exames de laboratório (LDL e HDL) que aparecem destacadas na tela Score (retângulo vermelho).  ASA, Goldman, Detsky - Estimam o risco cirúrgico do paciente.

O cálculo dos scores ASA, Goldman e Detsky são baseados nas informações preenchidas na consulta, de resultados de exames de laboratório e em alguns itens específicos relacionados a cirurgia, que aparecem destacadas na tela Score (retângulos azuis).

Imagem da Tela Score

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2) Imprimir o relatório de Risco Cirúrgico completo.

As informações preenchidas na consulta , exames de laboratório e eletrocardiograma atuais, além da lista medicamentos em uso, preenchida na tela Recomendação, farão parte do relatório de Risco Cirúrgico, que poderá ser impresso pelo usuário médico ou pelo segurado Bradesco Saúde Concierge.

Antes de imprimir, o usuário médico deverá escrever suas recomendações específicas para a cirurgia indicada no final do relatório , no espaço “Recomendações” Imagem da 1º página do relatório Risco Cirúrgico Em “Preferências”, o médico poderá configurar cabeçalho e rodapé do Relatório Cirúrgico e do Checklist de Cirurgia.

Atenção: Para imprimir o relatório cirúrgico, verifique se seu navegador não bloqueou esta página.

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3) Imprimir o Checklist de Cirurgia.

Sugerimos que o Checklist seja impresso e anexado ao relatório de Risco Cirúrgico. Este documento deve ser entregue ao anestesista e devolvido ao segurado Bradesco Saúde Concierge ou responsável, ao término da cirurgia, com as assinaturas da equipe.

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Tela Rastreamento

Na aba rastreamento, há a sugestão de como proceder em relação ao rastreamento de doenças como o câncer e osteoporose. As sugestões são baseadas nos fatores de risco individuais de acordo com alguns parâmetros como : - exames de acordo com a faixa etária , sexo e dados da história pessoal e familiar - fatores de risco do paciente Caso o usuário médico concorde com as indicações ele devera fazer a solicitação dos exames sugeridos pelo sistema O usuário médico deve ler atentamente anotações onde existem recomendações. Todas estas recomendações devem ser checadas a cada consulta.

Exemplo do rastreamento de um paciente do sexo : feminino.

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masculino.

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Tela Finalização

Na aba finalização, o usuário médico deverá concluir a consulta.

Após o preenchimento de “Condições de saúde” , o usuário médico deverá clicar em “Finalizar Consulta”.

Em caso de óbito, nenhuma outra consulta poderá ser gerada e não haverá possibilidade de edição dos dados já preenchidos.

 Somente após a finalização, o usuário médico poderá criar uma nova consulta.  Após a finalização da consulta , o usuário médico não poderá mais alterá-la, apenas a visualização será permitida.  Esta aba não é visualizada pelo segurado Bradesco Saúde Concierge.

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Outras Telas Dependendo do tipo de prontuário escolhido pelo médico usuário, outras telas poderão fazer parte de uma consulta: Tela Especialista – prontuário simplificado Tela Urologista - prontuário Urologista Tela Ginecologista – prontuário Ginecologista

Tela Especialista

Esta tela foi elaborada para médicos usuários que preferem preencher livremente suas considerações que farão parte do conteúdo da consulta.

Serão armazenados os pareceres de consultas anteriores !

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Tela Ginecologista

Formulário elaborado especificamente para médicos ginecologistas.

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Tela Ginecologista - Continuação

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Tela Ginecologista – Continuação

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Tela Ginecologista - Continuação

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Tela Urologista

Formulário elaborado especificamente para médicos Urologistas .

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Tela Urologista - continuação

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Receituário avulso Neste ambiente o usuário médico poderá emitir receituários avulsos para o segurado Bradesco.

O segurado Bradesco poderá visualizar e imprimir estas receitas.

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Canal com o Paciente (Contato com o segurado Bradesco Saúde Concierge ) Nesta tela o usuário médico poderá gerenciar todas as suas mensagens compartilhadas com seus segurado Bradesco Saúde Concierge .

Para enviar uma mensagem diretamente a um determinado segurado Bradesco Saúde Concierge, é necessário inicialmente, abrir a consulta deste segurado Bradesco Saúde Concierge . Em seguida o usuário médico deverá clicar no link “Canal com o paciente”.

Na tela “Canal com o paciente”, note que o nome do segurado Bradesco Saúde Concierge selecionado será mostrado no alto da tela. A mensagem deve ser preenchida no local apropriado. Para finalizar, clique no botão “Enviar mensagem”.

As mensagens enviadas pelo usuário médico ficarão armazenadas no “Canal com o paciente” e serão enviadas simultaneamente para o e-mail de cada paciente.

Se o usuário médico preferir , poderá enviar uma mesma mensagem para todos os seus pacientes. Para isso, nenhuma consulta deve estar aberta. No lugar do nome do paciente será mostrado “Todos os pacientes”.

Lembramos que se o segurado Bradesco Saúde Concierge bloquear o médico, não será possível enviarlhe uma mensagem.

O usuário médico poderá visualizar mensagens recebidas de um determinado paciente (seta azul) como também mensagens recebidas ou enviadas dentro de um determinado período (seta verde) . Clique no botão “Buscar dados” para efetivar a busca de mensagens pelos critérios escolhidos.

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-Para responder uma mensagem recebida, clique em apropriado. Em seguida clique em “Enviar Resposta”.

e digite a resposta no local

-Para excluir mensagens, selecione-as. Em seguida clique no botão “Excluir Mensagens Selecionadas” - Marque as mensagens como lidas clicando no botão apropriado.

- Para ver as mensagens enviadas clique em “Acessar Caixa de Saída” - Para ver as mensagens recebidas clique em “Acessar Caixa de Entrada” O total de mensagens recebidas, que ainda não foram lidas pelo médico, aparece ao lado do link “Canal com o paciente”

Anotações do paciente: O usuário médico poderá visualizar as anotações realizadas pelos segurados Bradesco Saúde Concierge, conforme a tela abaixo.

Nesta tela não há possibilidade de edição, somente o modo visualização.

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Aferições de autocuidado: O usuário médico poderá visualizar as aferições realizadas pelos segurado Bradesco Saúde Concierge, conforme a tela abaixo. Nesta tela não há possibilidade de edição, somente o modo visualização.

Os dados anotados freqüentemente pelo segurado Bradesco Saúde Concierge serão úteis no ajuste terapêutico / orientação médica para controle da pressão arterial, freqüência cardíaca, peso, glicemia e INR para pacientes que estão em uso regular de anticoagulantes.

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Nutrição “Somos o que Comemos”. (autor desconhecido) 1. Orientações Nutricionais Aqui o médico encontrará orientações regras e dicas nutricionais. Textos com orientações nutricionais para alguns sintomas específicos, como Anemia, Diarréia poderão ser consultados e impressos.

2. Hábitos Alimentares O médico terá acesso aos questionários respondidos pelos segurado Bradesco Saúde Concierge sobre seus hábitos alimentares. Um score foi elaborado para facilitar a análise dos resultados obtidos nas respostas a estes questionários.

3. Minhas Avaliações Nutricionais O médico tem acesso a todas as avaliações nutricionais preenchidas pelos segurados Bradesco Saúde Concierge que o convidaram.

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4. Contator de Calorias

5. Saiba mais sobre os alimentos Neste espaço você encontrará informações mais detalhas sobre os alimentos com: composição nutricional, função, importância dentro da dieta, como utilizá-la, etc.

A cada mês destacaremos um alimento diferente.

6. Alimentos Nutricionais Nesta tela o médico poderá pesquisar sobre Alimentos Funcionais . "É alimento funcional todo aquele alimento que, além das funções nutricionais básicas, quando consumido como parte da dieta usual, produz efeitos metabólicos e/ou fisiológicos e/ou efeitos

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benéficos à saúde, devendo ser seguro para consumo sem supervisão médica."

(Secretaria de Vigilância Sanitária do Ministério da Saúde) "Alimentos funcionais são aqueles que oferecem ao consumidor nutrientes que melhorem sua saúde ou atuem na prevenção de doenças. Isso independe de ter sido industrializado ou não. Ou de um de seus elementos terem sido enriquecidos ou não."

(International Life Science Institute)

7. Receitas diversas Espaço onde o médico encontrará, a cada mês, uma nova receita saborosa, saudável e fácil de preparar.

8. Mitos e verdades sobre alimentos Este espaço foi reservado para informações sobre os alimentos. Noticias que freqüentemente são abordadas ou comentadas onde pairam dúvida se são verdadeiras ou falsas.

Em Mitos e Verdades sobre os Alimentos, abordaremos um novo assunto a cada mês.

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Problemas de acesso Entre em contato conosco no e-mail sac@Kubbo.com.br .

Troca de e-mail Para a troca de e-mail, o usuário médico deverá enviar um e-mail para sac@Kubbo.com.br , e solicitar a troca do e-mail.

Trocar Senha O usuário médico deverá preencher o formulário que aparece na tela 9 usando a senha anterior. Em seguida digitar a senha nova e repetir número no campo seguinte. Para finalizar, clicar em “Alterar”.

POR SEGURNAÇA, A RECOMENDACAO PARA TODOS OS SISTEMAS QUE POSSUEM LOGIN E SENHA É A TROCA PERIÓDICA DA SENHA.

Tela 10 – Trocar senha

Esqueceu sua senha?

Na tela inicial do Sistema Kubbo existe a opção “Esqueci minha senha”. (Telas 11a / 11b) Tela 11a

Tela 11b

A tela 11b mostra o local onde o usuário deverá preencher seu e-mail cadastrado no Sistema Kubbo Caso tenha dificuldade em recuperar sua senha o usuário deverá entrar em contato com sac@Kubbo.com.br

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Dúvidas sobre a nossa política de privacidade?

Ligue para (21) 3203-0521 ou enviando uma mensagem para politicadeprivacidade@Kubbo.com.br.

Nosso endereço no Twitter. Siga-nos @KUBBO_SAUDE

Facebook http://www.facebook.com/pages/KUBBO/118080988220243

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Anexo 1 - Termos de Uso O acesso do usuário segurado Bradesco Saúde a este Sistema e sua utilização ficam sujeitos aos termos e condições abaixo, bem como à legislação vigente. Ao acessar e navegar por este Site, o usuário segurado Bradesco Saúde aceita expressamente, sem limitação ou qualificação, os termos e condições aqui estipulados e fica ciente de que quaisquer outros contratos ou acordos entre o visitante e KUBBO SAÚDE serão nulos e inexeqüíveis.

O presente de Termo de Uso estará permanentemente e facilmente disponível no site KUBBO SAÚDE. As modificações feitas no presente Termo de Uso se aplicarão a partir da data da veiculação da nova versão no site KUBBO SAÚDE, sendo de responsabilidade do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE acessar seu conteúdo periodicamente. Além do Prontuário Médico e outras informações restritas ao USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE, o Sistema KUBBO SAÚDE contém áreas com informações públicas, tanto para o USUÁRIO cadastrado quando para VISITANTES. Dessa forma, as regras do presente Termo de Uso também se aplicação, no que couber, a qualquer VISITANTE que acesse o Site.

NÃO USE ESTE SITE PARA SERVIÇOS DE EMERGÊNCIA MÉDICA. NO CASO DE EMERGÊNCIA, ENTRE EM CONTATO COM SEU MÉDICO OU COM ONÚMERO LOCAL PARA EMERGÊNCIAS. 1. Informações Preliminares.

1.1. A KUBBO SAÚDE é uma empresa que fornece serviços relacionados à área da saúde, disponibilizado determinadas informações pela internet a usuário segurado Bradesco Saúde s cadastrados, no site www.kubbo.com.br/bradescosaude 1.2. Os serviços prestados pela KUBBO SAÚDE consistem em disponibilizar, via web, o prontuário médico do USUÁRIO contendo seu histórico médico, informações como históricos médicos, medicamentos habituais, vacinas aplicadas e recomendadas, resultado de exames, exames recomendados e/ou quaisquer outros dados relevantes ligados à sua saúde. Estes dados serão cadastrados e atualizados pelo médico mediante autorização do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE. 1.3. O site KUBBO SAÚDE oferece ainda aos seus USUÁRIOS SEGURADOS BRADESCO SAÚDE os seguintes serviços: (a) um canal para que o cliente possa tirar dúvidas com profissionais de saúde convidados pelo USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE devidamente cadastrados, (b) acesso a notícias recentes na área de saúde.

1.4. Entende-se por USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE o paciente previamente cadastrado e/ou o(s) médico(s) por ele autorizado(s) ou convidado(s).

1.5. O USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE menor será representado por seus pais e/ou por seus responsáveis legais, sendo que cada um dos pais ou responsáveis terá senha independente para que se possa identificá-los individualmente, de modo que se permita conhecer a origem das informações fornecidas e/ou castradas no Sistema KUBBO SAÚDE.

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1.6. O USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE incapaz e/ou interditado será representado por seu responsável legal, ou por quem este expressamente designar, como por exemplo na hipótese de cuidador ou profissional de enfermagem que acompanhe o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE, sendo que cada dos responsáveis terá senha independente para que possam ser identificados individualmente, de modo que se permita conhecer a origem das informações fornecidas e/ou castradas no Sistema KUBBO SAÚDE. 2. O Usuário Médico Convidado.

2.1. O usuário médico CONVIDADO pelo USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE receberá em seu email um link vinculado àquele usuário segurado Bradesco Saúde, pelo qual acessará o Sistema KUBBO SAÚDE, e deverá aceitar o presente termo, reconhecendo estar ciente de todas as informações aqui contidas.

2.2. O usuário médico CONVIDADO só terá acesso às consultas dos usuários segurados Bradesco Saúde a ele vinculados, não podendo incluir ou cadastrar qualquer outro USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE no sistema KUBBO SAÚDE. 2.3. As consultas realizadas pelo usuário médico CONVIDADO só poderão ser acessadas pelo USUÁRIO médico do sistema KUBBO SAÚDE se devidamente autorizados/convidados pelo USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE. 2.4. O usuário médico CONVIDADO poderá tirar dúvidas e orientar os USUÁRIOS SEGURADOS BRADESCO SAÚDE na Sala de Bate-papo, conforme regras de uso do item 9 abaixo.

3. Forma de Acesso.

3.1. Sistema é acessível pela internet por meio de senha, disponibilizada pela KUBBO SAÚDE ao USUÁRIO, seja este o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE ou o usuário médico autorizado.

3.2. A KUBBO SAÚDE fornecerá ao USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE, via e-mail, quando de seu cadastramento, um senha provisória para possibilitar seu primeiro acesso ao sistema, quando, obrigatoriamente, deverá criar uma nova senha de seu exclusivo conhecimento.

4. Conteúdo 4.1. O USUÁRIO terá acesso ao serviço do prontuário médico e histórico do paciente, disponibilizado pela KUBBO SAÚDE por meio da internet, onde poderá acessar os dados médicos e informações que estiverem disponíveis no momento do acesso, mediante pagamento de mensalidade pré-estabelecida pela prestadora do serviço. No caso de USUÁRIO filiado a pessoa jurídica com a qual foi celebrado contrato de prestação de serviço KUBBO SAÚDE, o acesso ficará disponível enquanto vigente o contrato.

4.2. Os dados médicos do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE só poderão ser cadastrados e/ou alterados pelo USUÁRIO médico, exceto nas funcionalidades "canal com o médico" e "autocuidado", nos quais o usuário segurado Bradesco Saúde é responsável pelo gerenciamento das suas informações.

4.3. Na funcionalidade "autocuidado" o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE preencherá todas as informações que julgar necessárias, responsabilizando-se por sua veracidade e pelo seu gerenciamento.

Da mesma forma, todas as informações prestadas pelo USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE na funcionalidade "canal com o médico" é de sua inteira responsabilidade.

4.4. A critério exclusivo da KUBBO SAÚDE, as funcionalidades e operações disponíveis no Site podem ser Pág. 71

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alteradas a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio ao USUÁRIO, com intuito de melhorar os serviços prestados.

4.5. Todas as informações fornecidas pelos USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE junto à KUBBO SAÚDE, seja a título de cadastramento ou para qualquer outro propósito, deverão ser verídicas. Caso o fornecimento de qualquer informação não verdadeira pelos USUÁRIOS cause qualquer prejuízo a terceiro ou ainda à credibilidade da KUBBO SAÚDE, o usuário segurado Bradesco Saúde que tenha assim agido deverá arcar integralmente com eventuais perdas e danos devidos.

4.6. As recomendações de rastreamento (busca ativa pelo médico dos principais problemas de saúde do paciente, como por exemplo recomendações de realização de exames periódicos e taxa de risco de determinada doença no paciente) têm como referência as diretrizes das principais sociedades médicas brasileiras e internacionais, as quais podem apresentar pequenas discrepâncias entre si. Assim, é de responsabilidade do usuário médico assistente/pessoal do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE definir qual a melhor conduta para o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE e como aplicar estas recomendações.

5. Segurança e Privacidade.

5.1. O USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE deverá substituir sua senha de acesso fornecida pela KUBBO SAÚDE por outra pessoal, mantendo-a sobre sigilo.

5.2. O USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE isenta a KUBBO SAÚDE de qualquer responsabilidade caso forneça sua senha pessoal de acesso a terceiros, independentemente dos motivos que o levaram tal atitude, arcando com quaisquer prejuízos decorrentes da má utilização do sistema.

5.3. O USUÁRIO médico associado ou convidado se obriga a usar o sistema de forma responsável, responsabilizando-se pela inserção e/ou alteração de dados do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE. 5.4 O USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE se responsabiliza por qualquer dano que vier a sofrer em razão do uso indevido de sua senha, devendo informar imediatamente à KUBBO SAÚDE qualquer violação de dados e permitir o acesso da empresa aos equipamentos utilizados nas operações.

5.5. Embora a KUBBO SAÚDE utilize todas as ferramentas disponíveis para permitir a exatidão das informações exibidas em seu Site, com atualização em tempo real, não se responsabiliza por seu conteúdo, já que o cadastramento é feito pelo USUÁRIO médico, mediante autorização do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE .

5.6 A KUBBO SAÚDE não responderá por danos ou vírus que possam vir a infectar o computador, ou equipamento ou outros bens decorrentes do acesso do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE ao Site, sua navegação ou baixa de informações.

5.7. A Kubbo Saúde se compromete a adotar e manter as melhores técnicas de segurança para proteção contra acesso, perda ou alteração indevidos dos dados e da privacidade do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE, e do sistema como um todo, visando atender os deveres previstos no Código de Ética Médica que englobam o dever de confidencialidade e o de segredo médico, ficando isenta de responsabilidades por falhas no sistema na hipótese de caso fortuito ou força maior e pela quebra de sigilo das informações pessoais advindas exclusivamente do uso e guarda inadequados da senha e

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cartão pelo USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE, bem como de ação ou omissão exclusivamente do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE. 5.9 A KUBBO SAÚDE não fornecerá informações cadastrais do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE a terceiros e ou informações contidas no seu prontuário médico, que serão devidamente criptografas desde o momento do ingresso do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE no Sistema KUBBO SAÚDE. No entanto, o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE deve estar ciente de que, caso seja formalmente instada por autoridades administrativas (inclusive policiais) ou judiciais competentes, a KUBBO SAÚDE se sentirá obrigada a fornecer tais dados, dentro dos limites legais.

5.10 Ademais, ao aceitar o presente Termo de Uso, o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE autoriza expressamente a utilização de seus dados médicos cadastrados no Sistema KUBBO para fins de avaliações epidemiológicas e estatísticas populacionais que visem a aprimorar o diagnóstico, o tratamento e prevenção de doenças, além permitir a melhora na qualidade de serviços médicos e promoção de saúde, desde que estas avaliações estejam devidamente aprovadas pelo Comitê de Ética em Pesquisa e em conformidade com a Resolução CNS 196/96 e as normas do Conselho Federal de Medicina e que obedeçam às rigorosas regras do Código de Ética Médica,garantindo o absoluto anonimato e não identificação do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE. 6. Como Utilizar do Sistema.

6.1. O acesso ao sistema pelo USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE se dará sempre por meio da senha de acesso pessoal e intransferível escolhida pelo próprio USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE, sendo este responsável por sua guarda e sigilo, isentando a KUBBO SAÚDE de qualquer responsabilidade.

6.2. A KUBBO SAÚDE disponibiliza opção de troca de senha mediante procedimentos específicos e recomenda sua alteração periodicamente.

6.3. Caso julgue necessário, a KUBBO SAÚDE poderá adotar outras ferramentas de segurança para serem utilizadas em conjunto com a senha pessoal, visando maior segurança das operações eletrônicas.

6.4. Caso o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE não digite sua senha corretamente ou use outra não cadastrada na KUBBO SAÚDE, esta, para medida de segurança se reserva o direito de bloquear o acesso do USUÁRIO, sem que isso acarrete qualquer responsabilidade à prestadora de serviço.

6.5. Para sua melhor segurança, recomenda-se que o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE tenha sempre um antivírus atualizado e leia atentamente a “Cartilha de Segurança para Internet”, disponível no endereço http://www.nbso.nic.br/ docs/cartilha/.

6.6. Todas as informações fornecidas pelo USUÁRIO à KUBBO SAÚDE tem como objetivo primordial a formação de um banco de dados de saúde do paciente, ou seja, seu Prontuário Médico. Neste sentido, a KUBBO SAÚDE informa ao USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE que não solicitará recadastramento ou fornecimento de dados por qualquer meio, e na ocorrência da hipótese, o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE não deverá fornecer qualquer informação ao solicitante; ao contrário, deverá contatar imediatamente a KUBBO SAÚDE expondo a tentativa de fraude para que esta possa tomar as

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medidas cabíveis, bem como guardar toda e qualquer informação a respeito da tentativa de fraude para eventual perícia.

6.7. Em sendo constatado que os computadores do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE estavam infectados por vírus, programas espiões ou outros elementos nocivos, ou ainda, que o USUÁRIO forneceu indevidamente seus dados secretos para terceiros possibilitando a fraude, KUBBO SAÚDE está ISENTA de qualquer responsabilidade.

6.8. É de inteira responsabilidade do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE: a) providenciar o seu próprio acesso à Internet e pagar todas as taxas de serviço eventualmente cobradas por terceiros com relação a tal acesso; b) providenciar seu próprio acesso a um endereço para envio de mensagens eletrônicas via Internet e pagar todas as taxas de serviço eventualmente cobradas por terceiros com relação a tal acesso; c) providenciar todo o equipamento necessário para efetuar sua conexão à Internet, incluindo, mas não se limitando, a um computador e um modem; d) efetuar seu próprio cadastro no Sistema, responsabilizando-se pela correção e veracidade dos dados informados, assim como pela guarda de sua senha de acesso; e) manter o ambiente de seu computador seguro, com uso de ferramentas disponíveis como antivírus e firewall, entre outras, atualizadas, de modo a contribuir na prevenção de riscos eletrônicos do lado do USUÁRIO. 6.9. A Kubbo Saúde não recomenda o uso de provedores de acesso com baixa capacidade técnica, inclusive no que diz respeito ao seu sistema de segurança, pois facilmente podem sofrer ataques e invasões ilícitas, direcionando os Usuários para sites falsos com objetivo de obter indevidamente seus dados para uso em futuros atos fraudulentos. Dessa forma, independentemente do provedor de acesso utilizado pelo usuário segurado Bradesco Saúde, a Kubbo Saúde não se responsabiliza por esse tipo de crime praticado no ambiente virtual, devendo toda e qualquer responsabilidade recair sobre o provedor utilizado. Entretanto, na hipótese de o usuário segurado Bradesco Saúde identificar qualquer fraude ou tentativa de fraude, deverá informar imediatamente a Kubbo Saúde, para que esta possa tomar as medidas que estiverem ao seu alcance para proteção do usuário segurado Bradesco Saúde.

6.10. A KUBBO SAÚDE não se responsabiliza por perdas e danos que venham a ser causados ao USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE em decorrência do uso irregular e/ou negligente do sistema de informações colocados à sua disposição, ou por fraudes praticadas através do sistema, por qualquer causa que fuja ao controle da KUBBO SAÚDE, inclusive por culpa exclusiva do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE, caso fortuito e força maior.

6.11. A KUBBO SAÚDE desde já fica autorizada amigavelmente a proceder à análise dos equipamentos de TI do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE e se necessário a cópia e/ou clonagem dos dados constantes dos equipamentos, sempre que for alegado pelo USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE acesso não autorizado do sistema, para posterior perícia em laboratório.

6.12. O USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE declara estar ciente de que seu acesso aos serviços disponibilizados pela KUBBO SAÚDE via web dependerá da manutenção, por meio de um provedor de sua escolha, de uma conta de acesso à Internet, bem como do uso de equipamentos e aquisição de programas de computadores necessários à utilização, isentando a KUBBO SAÚDE de qualquer responsabilidade com relação à sua conexão com a Internet e acesso do site.

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6.13. O USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE declara estar ciente de que os sistemas de conexão disponíveis aos endereços onde disponibilizados os serviços estão sujeitos a falhas e interrupções, isentado a KUBBO SAÚDE de quaisquer responsabilidades.

6.14. A KUBBO SAÚDE poderá, a qualquer tempo, alterar a forma de disponibilizar seu Sistema, por razões de ordem técnica e/ou operacional, de forma a facilitar sua utilização pelo USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE. 6.15. A KUBBO SAÚDE tem interesse e trabalha para manter este Site sempre acessível a seus USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE. No entanto, como qualquer sistema informatizado, este Site pode eventualmente estar fora do ar por motivos relacionados ao provedor, por exemplo, ou apresentar problemas de performance devido à instabilidade na velocidade de conexão ou excessivo número de usuários visitando o site simultaneamente. A KUBBO SAÚDE fará o possível para minimizar os problemas indicados, embora suas causas e soluções possam estar além do seu alcance.

6.16. A KUBBO SAÚDE disponibilizará seus serviços durante 24 (vinte quatro horas) em todos os dias da semana, salvo se houver necessidade de manutenção de qualquer natureza, falhas na operação de servidores ou de empresas fornecedoras de energia elétrica, de serviços telefônicos, atos de terceiros, casos fortuitos ou força maior, quando os serviços ficarão suspensos temporariamente, sem que qualquer responsabilidade possa ser imputada à KUBBO SAÚDE. 7. Área de Importação de Documentos.

7.1. O USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE declara estar ciente de que ao importar documentos, tais como resultados de exames de sites de laboratórios e/ou imagens, assume total responsabilidade por tais arquivos, inclusive por violação de direitos de terceiros, isentando a KUBBO SAÚDE de qualquer responsabilidade.

7.2. O USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE é inteiramente responsável pelos arquivos importados podendo ser responsabilizado civil e criminalmente por eventuais conteúdos ilícitos indevidamente importados para o Site por meio dos referidos arquivos.

8. Propriedade Intelectual.

8.1. Direitos autorais e propriedade Intelectual, tais como marcas, patentes, programas de computador, imagens, textos, sons e outros, são de propriedade da KUBBO SAÚDE ou lhe foram autorizados para utilização neste Site, reconhecendo o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE que o presente Termo não lhe transfere quaisquer desses direitos.

8.2. Ao acessar a página do Site KUBBO SAÚDE o USUÁRIO declara que irá respeitar todos os direitos de propriedade intelectual, os decorrentes da proteção de marcas registradas da KUBBO SAÚDE, bem como todos os direitos referentes a terceiros que por ventura estejam, ou estiveram, de alguma forma disponíveis no Site.

8.3. É vedada sua utilização para finalidades comerciais, publicitárias ou qualquer outra que contrarie aquela para o qual foi concebido o Sistema, conforme definido neste Termo. Restam igualmente proibidas a reprodução, distribuição e divulgação, total ou parcial, dos textos, figuras, gráficos que compõem o presente Site, sem prévia e expressa autorização da KUBBO SAÚDE, sendo permitida somente a impressão de cópias para uso e arquivo pessoal.

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8.4. O USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE assume toda e qualquer responsabilidade, de caráter civil e/ou criminal, pela utilização indevida das informações, textos, gráficos, marcas, obras, enfim, todo e qualquer direito de propriedade intelectual deste Site.

9. Regras para Uso da Sala de Bate-papo.

9.1. O USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE será o único responsável por suas próprias comunicações, as conseqüências de postar as referidas comunicações e sua confiança em quaisquer comunicações encontradas nas áreas públicas deste Site, isentando a KUBBO de qualquer responsabilidade pelas referidas comunicações em áreas públicas.

9.2. A KUBBO SAÚDE não aconselha o uso da sala de bate-papo para consultas médicas. Caso o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE tenha uma emergência médica, deve entrar imediatamente em contato com seu médico pessoal.

9.3. A sala de bate-papo consiste unicamente em um meio complementar de comunicação entre USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE e o usuário médico convidado. A decisão e a responsabilidade profissional de utilizar-se deste veículo cabe com exclusividade ao médico convidado pelo USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE, na forma do artigo 4º da Resolução do Conselho Federal de Medicina nº 1643/2002 e do art. 62 do Código de Ética Médica.

9.4. Ao usar as áreas públicas por meio do sítio eletrônico KUBBO SAÚDE, o USUÁRIO concorda que quaisquer das ações abaixo constituirão violação desses termos e condições de uso: 1. Usar uma área pública para qualquer propósito de violar a lei nacional ou internacional.

2. Postar material que infringe direitos de propriedade intelectual de outros ou direitos de privacidade ou de publicidade de outros.

3. Postar anúncios ou solicitações de negócios.

4. Depois de receber uma advertência, continuar a quebrar o fluxo normal de diálogo ou postar comentários que sejam ofensivos.

5. Postar correntes, cartas, esquemas de pirâmide ou postar a mesma nota repetidamente ou spam.

6. Personalizar ou identificar-se falsamente como sendo outra pessoa.

7. Colher ou de qualquer forma obter informação sobre outros usuários segurados Bradesco Saúde, incluindo endereços de e-mail, sem seu consentimento.

8. Distribuir vírus ou outros códigos danosos a computador.

9. Adotar ou participar de condutas que restrinjam ou inibam outros nas áreas públicas do sítio eletrônico KUBBO SAÚDE. 9.5. A KUBBO SAÚDE se reserva o direito de: 1. Gravar as conversas ou diálogos entre s nas salas de bate-papo públicas ou ainda ou em sessões individuais usuários segurados Bradesco Saúde -médico.

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2. Remover comunicações, que sejam abusivas, ilegais ou capazes de causar danos, ou que de qualquer forma não atendam ou se adequem a esses termos e condições.

3. Finalizar, suspender ou impedir o acesso do usuário segurado Bradesco Saúde segurado Bradesco Saúde às áreas públicas ou chat no caso de qualquer quebra ou violação desses termos e condições.

10. Penalidades.

10.1. Caso o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE descumpra quaisquer das disposições do presente Termo de Uso na utilização do sistema, sujeitar-se-á ao bloqueio temporário ou definitivo de seu acesso, a critério exclusivo da KUBBO SAÚDE, independentemente de aviso prévio.

11. Prazo.

11.1. A prestação do serviço se dará por tempo indeterminado, iniciando-se na data em que a KUBBO SAÚDE fornecer ao USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE sua senha provisória de acesso ao sistema.

12. Disposições Finais 12.1. O Sistema KUBBO SAÚDE não se responsabiliza por serviços de terceiros conveniados, tais como cartões de descontos e de fidelidade com laboratórios, farmácias, clínicas e outros, que podem ser suspensos ou terem suas regras alteradas por motivos totalmente alheios à vontade do Sistema KUBBO SAÚDE, já que este não tem qualquer ingerência na administração de empresas conveniadas.

12.2. Ao USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE é terminantemente proibido incluir ou transmitir qualquer material ilícito, ameaçador, difamador, obsceno, escandaloso, polêmico, pornográfico ou profano ou qualquer material que possa constituir ou estimular condutas que sejam consideradas delito criminal ou que venham a ensejar responsabilidade civil ou que constituam transgressão da lei.

12.3. A tolerância quanto a eventuais infrações de qualquer das cláusulas do presente Termo não induzirá novação, nem renúncia aos direitos nele conferidos, configurando-se apenas mera liberalidade de uma das partes.

12.4. O presente Termo representa o acordo integral entre as partes com relação aos direitos e obrigações aqui determinados e substitui quaisquer entendimentos anteriores. Não há declarações, afirmações de garantia, acordos ou condições colaterais não especificamente estipuladas no presente instrumento.

12.5. Qualquer notificação cuja apresentação seja exigida ou permitida nos termos do presente Termo será considerada como corretamente entregue quando do recebimento pela parte apropriada e será apresentada por escrito, podendo ser enviada por telex, fac-símile, e-mail, carta aérea registrada ou outros meios idôneos de comunicação eletrônica, aos endereços constantes do preâmbulo deste Contrato.

12.6. Caso qualquer das disposições do presente Termo seja considerada inválida ou ineficaz, todas as demais permanecerão em pleno vigor e efeito.

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12.7. Todas as comunicações necessárias ao cumprimento do presente Termo e à prestação dos serviços disponibilizados no site deverão ser realizadas por e-mail, ou, na ausência deste, por carta ou fac-símile, cuja validade ficará condicionada ao aviso de recebimento ou protocolo da outra parte.

12.8. As partes declaram, sob as penas da lei, e expressamente, possuir plena capacidade jurídica para a aceitação do presente Termo de Uso. 12.9. As partes declaram, sob as penas da lei, que todos os dados cadastrados no Site são verdadeiros 12.10. Este regulamento é firmado com a estrita observância dos princípios da probidade e boa fé, não importando, em nenhuma hipótese, em abuso de direitos.

12.11. O presente Termo de Uso poderá ser alterado a qualquer tempo, a critério da KUBBO SAÚDE, que se obriga a avisar os USUÁRIOS SEGURADOS BRADESCO SAÚDE tempestivamente, quando houver qualquer atualização/modificação dos Termos no Site.

13. Lei Aplicável e Jurisdição.

13.1. O presente Termo e Condições de Uso é regido pela legislação da República Federativa do Brasil.

Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE do Site se submetem ao Foro Central da Comarca da Capital do Estado do Rio de Janeiro.

14. Recebimento de Informações pelo Celular.

14.1. Ao se cadastrar no Sistema, o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE autoriza a KUBBO SAÚDE a enviar mensagem para o seu celular com informações de seu interesse. A qualquer momento, porém, o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE poderá enviar um e-mail para o endereço contato@kubbo.com.br solicitando o cancelamento desta autorização, e imediatamente a KUBBO SAÚDE processará o cancelamento.

15. Dúvidas.

15.1. Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente documento, favor entrar em contato através do Contato ou pelo e-mail termodeuso@kubbo.com.br.

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Anexo 2 - Políticas do site: O Sistema Kubbo está empenhado em proteger a privacidade do usuário segurado Bradesco Saúde . Nós iremos usar e divulgar as informações que nos fornecer tal como indicado na nossa Política de Privacidade.

Política de Privacidade (agosto, 2010) O uso e divulgação de informações de saúde inclui dados para garantir o melhor tratamento para o indivíduo e realizar atividades de melhoria contínua da qualidade assistencial. O nosso uso e divulgação de informações pessoais de um indivíduo (incluindo a informação de saúde) é limitada conforme exigido pela legislação estadual e federal. Nós não vendemos ou alugamos informações pessoais sobre os visitantes deste este site ou clientes que utilizam o site.

Este site tem medidas de segurança para ajudar a proteger contra a perda, mau uso ou alteração das informações sob nosso controle. Estas medidas incluem a criptografia de dados usando o protocolo Secure Socket Layer (SSL) do sistema, e usando um serviço de mensagens seguro. Apesar destas medidas, a confidencialidade de qualquer comunicação ou material transmitido de nós através deste site pela Internet ou por e-mail não pode ser totalmente garantido. A seu critério, poderá contactar-nos para o e-mail ou número de telefone de contato.

Revisões na Declaração de Privacidade Podemos revisar esta Declaração de Privacidade de tempos em tempos, como adicionar novas funcionalidades ou alterar as regras que possam afetar os nossos serviços. Em caso de alterações da nossa política de privacidade, iremos noticiar isso em nosso site. Nós incluímos um número de versão desta Política de Privacidade constituído a partir da data (mês e ano) da publicação. Nós encorajamos você a reler periodicamente esta declaração de privacidade, para ver se houve alguma mudança em nossas políticas que possam afetá-lo.

Dados do visitante do web site O Sistema KUBBO rotineiramente reúne dados sobre a atividade do web site, como quantas pessoas visitam o site, as páginas que visitam, de onde vêm, quanto tempo eles permanecem no local, etc. Os dados são coletados em uma base, garantindo o anonimato, o que significa que nenhuma informação pessoal identificável é associado com os dados. Estes dados nos ajudam a melhorar o conteúdo do site e uso em geral. As informações não são compartilhadas com outras organizações para uso independente.

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Coleta e utilização de informações pessoais Exceto conforme divulgado nesta declaração de privacidade, nós não coletamos quaisquer informações identificáveis sobre os visitantes deste site ou de nossos clientes que usam este site. As políticas, origens e usos da informação são descritas nas secções que seguem: 1. Registro de Tráfego na Internet (Web logs) Mantemos web logs que registram dados sobre todos os visitantes e clientes que usam este site e armazenam essas informações por um tempo. Essas informações podem conter o domínio da Internet a partir do qual você acessa o site (como xyz.com.br, abc.org.br, etc), o endereço IP que é atribuído automaticamente ao seu computador quando você entrar na Internet (um endereço IP estático pode ser identificados como estando ligado a você, enquanto um endereço dinâmico geralmente não é identificável), o tipo de navegador e sistema operacional que você usa, a data e a hora que você visitou o site, as páginas que você visualizou no site, o endereço do web site que você está conectado, se houver. Todos os web logs são armazenados de forma segura, e só podem ser acessados por funcionários ou representantes KUBBO para uma finalidade específica. O Sistema KUBBO utiliza informações de tráfego na internet para ajudar nos projetos de nosso site, para identificar características populares, para resolver problemas de usuários, hardware, software e tornar o site mais útil aos visitantes.

2. Cookies da Internet As informações que obtemos de cookies ajuda-nos a adaptar o nosso site para ser mais útil e eficiente para nossos visitantes. O cookie é composto de um identificador único que não contém informações sobre você ou o seu histórico de saúde. Nós usamos dois tipos de cookies, "cookie de sessão" e "cookie persistente". Um cookie de sessão é temporário e expira depois de terminar uma sessão e fechar o browser. Nós usamos cookies de sessão para ajudar a personalizar sua experiência no nosso site, manter a sua assinatura, na condição de navegar através de nossas características, e seguir seu caminho "clique" através de nossas páginas web.

Os cookies persistentes permanecem no seu disco rígido depois que você saiu do nosso site. Os cookies persistentes não contêm nenhuma informação pessoal sobre você. Você pode ter um software no seu computador que lhe permitirá diminuir ou desativar os cookies de Internet.

Para obter instruções sobre como remover os cookies do seu disco rígido, acesse o site do seu navegador Web para obter instruções detalhadas. Além disso, mais informações sobre cookies podem estar disponíveis em outros sites ou do seu fornecedor de serviço Internet como Firefox, Safari, Chrome e Internet Explorer que são os navegadores mais comuns.

E-mails O Sistema KUBBO utiliza um fornecedor de terceiros para nos ajudar a gerir algumas das nossas comunicações por e-mail com você. Garantimos que seu endereço de e-mail nunca será usado para qualquer outro fim que não se comunicar com você em nosso nome. O Sistema KUBBO nunca compartilha qualquer informação que não seja autorizada pelo usuário. Você pode revogar permissão de envio de e-mails a qualquer momento.

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Avaliação e Pesquisa O Sistema KUBBO pode realizar avaliações epidemiológicas e estatísticas populacionais que visem a aprimorar o diagnóstico, o tratamento e prevenção de doenças, além permitir a melhora na qualidade de serviços médicos e promoção de saúde e garante que estas avaliações estejam devidamente aprovadas pelo Comitê de Ética em Pesquisa e em conformidade com a Resolução CNS 196/96 e as normas do Conselho Federal de Medicina e que obedeçam às rigorosas regras do Código de Ética Médica, garantindo o absoluto anonimato e não identificação do USUÁRIO. Dúvidas, reclamações e contatos Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, ou nossas políticas e práticas relativas a este site, você pode entrar em contato com KUBBO pelo telefone (21) 3203-0521 ou enviando uma mensagem para politicadeprivacidade@kubbo.com.br.

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Anexo 3 – Código de ética Código de ética Nosso propósito é servir o público com uma fonte crível e útil de informações e serviços online. Nosso Código de Ética nos ajuda a atingir este objetivo através da identificação dos nossos valores e como sustentá-los. O Código reflete o objetivo do Sistema KUBBO de fornecer informações precisas e atualizadas, que é apresentado com clareza e coerência. Além disso, o nosso Código visa ganhar e manter a confiança de nossos usuários.

1. Autoria: Indicar as qualificações dos autores 2. Complementaridade: As informações devem apoiar e não substituir a relação médico-paciente 3. Privacidade: Respeito a privacidade e confidencialidade dos dados pessoais enviados ao site 4. Atribuição: Citar a fonte (s) de informação publicada 5. Justificativas: Site deve declarar os resultados relativos às performances e benefícios do uso do sistema 6. Transparência: Apresentação acessível e contato por e-mail 7. Divulgação financeira: Identificar fontes de financiamento 8. Política de Publicidade : Deixar claro quando o conteúdo for material publicitário

Temos como referência o HONcode que é o código de ética médica mais antigo e utilizado para informação de saúde através da internet. http://www.hon.ch/HONcode/Conduct.html

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