Promotion Magazine 163 by Promotion_magazine

[+] TOUCH – Il 4 maggio è di scena l’innovazione. Info su touch-mi.it 163

Marzo Aprile 2016 è un prodotto

Loyalty

Due aziende su tre adottano metriche per misurare l’utilizzo dei social media

SCENARI

Un consumatore evoluto che ha ormai un approccio omnichannel allo shopping

Poste Italiane S.P.A. – Sped. in Abb. Post. -70% LO/MI

IL CAPITALE UMANO Le autorità monetarie europee dimenticano le teorie di Hayek

KIDS MARKETING DAYS Piccoli consumatori crescono tra digital edutainment e character di successo

Pierfranco Belfiori

“10 anni di promozioni in Europa sempre con lo stesso obiettivo: premiare il comportamento d’acquisto dei clienti e acquisirne di nuovi attraverso meccaniche efficaci”

EU.PROMOTIONS

Gli specialisti delle operazioni di breve periodo

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IN QUESTO NUMERO

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La boutique delle operazioni di breve periodo L’obiettivo è sempre quello di premiare il comportamento d’acquisto dei clienti e acquisirne di nuovi attraverso meccaniche efficaci, ovvero special e short promotion. E strutturare la campagna in modo tale che il ritorno sull’investimento sia il massimo possibile per il retailer In copertina Pierfranco Belfiori, fondatore e direttore generale di Eu.promotions Eu.promotions srl Via Decembrio, 28 20137 Milano Tel. 02 36 696 511 www.eupromotions.com info@eupromotions.com

SCENARI

12 Un consumatore evoluto ha un approccio omnichannel allo shopping

È questo l’identikit tracciato dalla ricerca FutureBuy di GfK. La conseguenza diretta della maggiore padronanza di strumenti tecnologici e dell’approccio omnichannel è però la diminuzione della fedeltà nei confronti di marche e retailer

13 I brand del lusso devono allineare l’online al negozio

I marchi di alta moda dovranno offrire sul web un’esperienza di acquisto più lineare e personalizzata

14 Si va verso piattaforme di commercio unificate

L’86% dei retailer prevede d’implementare questa soluzione nei prossimi 10 anni per vendere in maniera più efficace ai consumatori connessi

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IN QUESTO NUMERO

MANAGEMENT

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24 Piccoli consumatori crescono tra digital edutainment e character di successo

Alì coniuga edutainment e promozione con De Agostini

14 Si va verso piattaforme di commercio unificate

L’86% dei retailer prevede d’implementare questa soluzione nei prossimi 10 anni per vendere in maniera più efficace ai consumatori connessi

IL CAPITALE UMANO

25 Le famiglie italiane sono sempre più digital

Auchan e Simply danno una spinta al catalogo La collection Eurospin riunisce gli eroi Dreamworks Coca-Cola punta sul richiamo della cucina Leerdammer gioca online sulle “facce da panino” Gruppo Gabrielli integra il concorso nel catalogo Sigma invita a fare la colazione perfetta con gli sponsor

Quasi tutti i ragazzi intorno ai 12-13 anni si connettono alla rete per giocare e scaricare musica. E Youtube sta guidando la digital transformation

26 Sport e alimentazione ormai protagoniste di tante campagne

Lo sport è percepito come il miglior alleato dell’alimentazione per condurre una vita sana. E la cucina stessa è diventata tema d’appeal per i kid

29 Per un character di successo c’è bisogno di contenuti

L’idea e il contenuto vengono prima e non è detto che un character possa nascere solo dal cinema

TOP STAR

36 36

Web Stars Channel raggiunge grandi numeri su web e social

60 62 64

Heineken offre il meglio della Champions League Pepsi punta forte sulla Champions Lidl augura Buona Pasqua con una valanga di premi

Unicoop Tirreno verso Coop Alleanza 3.0

MULTICHANNEL

PROSUMER - LIKENOLIKE

NETSURFER

ZOOM

ASTERISCO

E N G A G E M E N T & L O YA LT Y

46 Due aziende su tre adottano metriche per misurare l’utilizzo dei social media

Le aziende tendono a impiegare maggiormente metriche di attività rispetto a quelle d’interazione. Mentre il social media marketing rispetto alle aspettative viene percepito come efficace soprattutto per sviluppo e difesa del brand e per la promozione di iniziative speciali

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SOLUZIONI

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Un visore di cartone per entrare nella realtà aumentata Un’alternativa per la mobilità urbana - Un lettore mp3 per i bambini Alta qualità dal tocco vintage - Anche per ambienti estremi - La pizza è servita a casa

FIRST CLASS

Sotto lo sguardo delle Dolomiti

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GLI OPINIONISTI DI PROMOTION MAGAZINE

Andrea Alemanno, laureato in Economia, master in Economics, con 19 anni di esperienza nella ricerca, ha collaborato con alcuni tra i maggiori istituti di ricerca (Millward Brown, Tns-Abacus). Attualmente è group director del dipartimento Corporate Reputation di Ipsos Public Affair

Andrea Alemanno

Giornalista, esperto di communication & public affairs, da anni si occupa di promozioni e della meeting & incentive industry. Docente di marketing e comunicazione d’impresa, è autore di saggi su lobby e sugli eventi aggregativi

Pier Giorgio Cozzi

Creatore e portavoce del concetto di progress marketing thinking, finalizza progetti di relazione brand-utente basati sul behavioral marketing e sulla real-time loyalty, proponendo nuove metriche per misurare gli investimenti e collegarli al sell-out

Tra i maggiori esperti di licensing e brand extension, ha un background professionale che unisce marketing, comunicazione e vendita in aziende come Ferrero, Armando Testa, Disney. Ha fondato BrandJam.it e Milano Licensing Days

Esperta della normativa legale e fiscale delle manifestazioni a premio, vanta una grande esperienza a livello internazionale nell’ideazione e gestione di concorsi e operazioni a premi sia b2b sia b2c sia in Europa sia extra Europa

LA SFERA DI CRISTALLO

Andrea Boaretto DIGITAL TREND

Luca Finetto

TIME OUT

TOP REWARD

Fulvio Furbatto

Monica Gagliardi

DIGITAL STRATEGY

LIKENOLIKE

Marilde Motta

Paolo Lucci OVERLAP

IL PUNTASPILLI

Sonia Travaglini

Antonio Votino

SENZA FRONTIERE

MICRO E MACRO

Founder e ceo di Personalive, società di ricerche di mercato con approccio multicanale e di consulenza su progetti su multicanalità, mobile marketing, digital signage e social media. È docente presso Mip Politecnico di Milano e consulente di marketing

Oltre quindici anni di esperienza nel mercato promozionale, ha gestito con successo l’attività nel canale di brand come Armani, Fiorucci, Fossil, Moulinex, De’Longhi, Atala, Antinori, Breil. Oggi di Ops!, Usag, G3Ferrari...

Direttore e-commerce, crm, web, digital di Ovs e Upim, esperta in loyalty e proximity marketing, giftcard, coupon; è un’attenta osservatrice dei processi d’acquisto, di stili e mode e dei fenomeni sociali connessi alla shopping experience

Nella comunicazione dal 1978, in costante aggiornamento e approfondimento. Ha scelto le pubbliche relazioni come professione, dedicando attenzione a promozioni e direct marketing su cui scrive

Chief business division Loyalty and direct marketing presso Icteam ha osservato il mercato anche dal lato gdo, maturando così una visione a tutto tondo sul comportamento d’acquisto dei clienti e il marketing relazionale

continua a leggere su www.promotionmagazine.it

H A N N O C O L L A B O R AT O A Q U E S T O N U M E R O AdviceLab, Andrea Alemanno, Andrea Boaretto, Marcello Bralti, Francesca Cannella, Christian Carosi, Pier Giorgio Cozzi, Pino Di Leo, Luca Finetto, Fulvio Furbatto, Monica Gagliardi, Roberto Giardini, Marco Ieva, Ipsos Public Affairs, Paolo Lucci, Isabella Manunza, Giovanni Martelli, Marilde Motta, Osservatorio Fedeltà, Daniele Tirelli, Loris Tirelli, Sonia Travaglini, Antonio Votino, Cristina Ziliani

Promotion

MARZO APRILE2016

EDITORIALE

Andrea Demodena, direttore responsabile ademodena@promotionmagazine.it @andreademodena

La seconda edizione di Kids Marketing Days, realizzata da Promotion Magazine in collaborazione con Milano Licensing Days e con Doxa Kids, ha esplorato quest’anno il complesso mondo dei kids & teens, evidenziando anche il ruolo determinante del licensing e delle promozioni per il lancio e l’affermazione di nuovi prodotti e servizi. Il quadro demografico mette in luce un mercato di

grandi dimensioni. Bambini e ragazzi rappresentano un target rilevante per numerosità: secondo l’Istat nella fascia di età 0-9 anni vi sono oltre 5.600.000 bambini e nella fascia d’età 10-20 anni vi sono oltre 6.400.000 ragazzi, le coppie con figli minorenni sono circa 5.600.000. Dalle relazioni dei workshop e delle tavole rotonde è emerso il profilo dei giovanissimi che si caratterizza per la loro volitiva capacità di condizionare lo stile di vita di tutta la famiglia, incluse le scelte di beni e servizi che un tempo erano appannaggio solo degli adulti. Coccolati da nonni giovani e complici, assecondati da genitori sempre più propensi al “laissez faire”, hanno sviluppato gusti personali, ma condivisi con i compagni della stessa età con cui si interfacciano nella realtà così come attraverso smartphone e device che la famiglia mette a disposizione. Sorprendentemente, le ricerche di mercato rivelano che sanno anche apprezzare i giochi più tradizionali, persino i libri e non perdono nemmeno un film a loro dedicato, sia esso di animazione o con personaggi reali. Proprio questa passione per i personaggi animati, con cui si divertono e passano tempo, ha aperto il filone del licensing che, in Italia, ha conosciuto un rapidissimo boom. Aziende di marca e distribuzione moderna hanno subito cavalcato l’onda, le agenzie di promozione hanno sviluppato campagne con al centro gli eroi della fantasia, i produttori di oggettistica hanno avviato su licenza la produzione di milioni di pezzi raffiguranti questi character. Si è messo in moto un mercato che fa leva su promozioni e licensing dirette ai piccoli, ma pensate per tutta la famiglia. Il vero senso del licensing, abbinato alle promozioni, è l’avvio di una value chain in cui concorrono diversi soggetti e che ha ricadute a vasto raggio: sui media on/offline così come sui punti di vendita, sull’industria di marca come sui servizi. Ne scriviamo da tempo e in questo numero, e ne riparleremo a settembre, in occasione di Milano Licensing Day.

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COPERTINA

Andrea Demodena

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EU.PROMOTIONS GLI SPECIALISTI DELLE OPERAZIONI DI BREVE PERIODO L’obiettivo è sempre quello di premiare il comportamento d’acquisto dei clienti e acquisirne di nuovi attraverso meccaniche efficaci, ovvero special e short promotion, e strutturare la campagna in modo tale che il ritorno sull’investimento sia il massimo possibile per il retailer Promotion

i respira un’aria di serena collaborazione negli uffici milanesi di via Decembrio 28, l’headquarter del gruppo Eu.promotions; complice anche il momento felice dell’agenzia, che festeggia i 10 anni di attività con un cospicuo carnet di successi: circa 230 campagne realizzate all’estero e in Italia, dove l’agenzia è presente dal 2011. Lo schema promozionale è quello classico: “siamo quelli dei bollini”, sintetizza Pierfranco Belfiori, fondatore e direttore generale della società, da sempre specializzata in operazioni di breve periodo. “Quando siamo nati nel 2006 – sottolinea Belfiori - in Italia si facevano soprattutto operazioni di lungo periodo basate su cataloghi con oggettistica, servizi e sconti; mentre all’estero, dove abbiamo avviato la nostra attività per onorare un patto di non concorrenza, si guardava con maggiore interesse alle promozioni short, con premi che, come si sa, devono essere collezionabili, di uso quotidiano, di alto valore percepito e appeal di massa. Ci siamo inseriti in questo filone portando nei mercati esteri l’esperienza decennale dei soci, il gusto e la qualità del design italiano ed è stato un successo. Quello che abbiamo sempre ritenuto fondamentale nella nostra attività è la misurazione delle campagne promozionali, sia con strumenti quantitativi e di analisi del dato sia attraverso strumenti quali-quantitativi come le ricerche di mercato che abbiamo effettuato in tutta Europa con l’assistenza di agenzie specializzate”. Rotto il ghiaccio dei primi mesi, ai soci fondatori Belfiori e Oscar Goffredi si aggiungono il primo dipendente, Elena Godi (con anni di esperienza in agenzia alle spalle), poi Marco Grillo e

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COPERTINA

Amedeo Ceci, che entrano a far parte della compagine azionaria. La crescita è rapida: 80 operazioni nei primi 5 anni di attività e 150 nei successivi 5; numerosi sono i progetti sviluppati per la grande distribuzione, la distribuzione organizzata e le aziende petrolifere: Maxima (Paesi Baltici), Mercator (Balcani), Ahold, Billa e Metro (Europa Centrale), Coop, Conad, Interspar e gruppo Agorà (Italia), Statoil, Eni, Gazprom, Lukoil e Omv sono alcune delle insegne che in 26 paesi hanno promosso campagne di breve periodo con il supporto di Eu.promotions. Il gruppo è presente in tutta Europa e gestisce le varie attività attraverso le filiali di Riga, Budapest, Amsterdam e Londra, proprietà della srl italiana. “Una dislocazione strategica – sottolinea Belfiori - che ha consentito di acquisire un importante database comportamentale dei consumatori europei, arricchito dalle informazioni provenienti dalle ricerche commissionate regolarmente per monitorare il gradimento delle nostre attività e avere così stime ancora più precise sulle redemption. I nostri programmi mirano a fidelizzare e premiare i primi tre decili della clientela, che generano fino al 75% delle vendite e quasi il 90% del margine lordo. Il concetto è semplice: premiare il comportamento d’acquisto dei clienti e acquisirne di nuovi attraverso meccaniche efficaci, ovvero special e short promotion. I programmi, che noi chiamiamo Hp2 (High Participation Programmes), sono strutturati per durare dai 4 ai 5 mesi e possono portare a un incremento delle vendite del 4-5% rispetto al trend prima del programma: il punto chiave è strutturare la campagna in modo tale che il ritorno sull’investimento sia il massimo possibile per il retailer. In questo siamo esperti, come dimostra il tasso di fedeltà dei nostri clienti”.

Oltre 230 programmi realizzati in 10 anni Fondata nel 2006 (opera in Italia dal 2011) da Pierfranco Belfiori, Oscar Goffredi, Amedeo Ceci (prematuramente scomparso nel 2011) e Marco Grillo Progetti organizzati in 26 paesi europei Oltre 230 programmi realizzati Più di 81 milioni di premi distribuiti 55 dipendenti, di cui 35 in Italia (età media 33 anni) 4 società di proprietà della holding italiana: Eu.promotions Western Europe; Central Europe; Baltic; Uk&Ireland.

I programmi sono strutturati per durare dai 4 ai 5 mesi e possono portare a un incremento delle vendite del 4-5%.

Dal concept iniziale alla realizzazione della comunicazione grafica, fino alla produzione dei materiali e al ritiro di tutti i premi invenduti a fine campagna. Eu.promotions lavora per garantire una gestione professionale di un programma di raccolta punti di successo, selezionando prodotti di marche leader, disegnandone collezioni ad hoc o, ancora, sfruttando le licenze in target con la campagna. “Siamo la boutique delle operazioni di breve periodo. Un caso esemplare – sottolinea ancora Belfiori - è quello di ‘Conad scrittori di classe’: il cliente chiedeva qualcosa che elevasse la sua community ‘Insieme per la Scuola’ rispetto a quanto offriva il mercato in quel momento. Nella prima edizione (23 marzo - 17 maggio 2015) abbiamo stampato e distribuito più di 3 milioni di libri per bambini e ragazzi con autori di grande qualità (Roberto Piumini, Guido Sgardoli, Tim Bruno, Luigi Garlando, Manuela Salvi, Beatrice Masini, Vanna Cercenà, Silvana De Mari), e abbiamo coinvolto oltre 12.000 classi; il tutto grazie alla fiducia di un retailer come Conad con migliaia di soci e punti di vendita. Promotion

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10 Oscar Goffredi, Pierfranco Belfiori e Marco Grillo

Il progetto ha portato centinaia di migliaia di ragazzi a esercitarsi nella scrittura e a leggere libri ed è attualmente nella short list di 4 categorie, candidato alla vittoria del prestigioso “The Loyalty Award 2016” a livello europeo”. Oltre all’esperienza ormai consolidata nello sviluppare special promotion e community (programmi per la scuola), Eu.promotions cerca sempre di più di offrire ai propri clienti contenuti digitali innovativi e arricchire i propri progetti con eventi sul punto di vendita che possano coinvolgere maggiormente il consumatore finale. “Continueremo - spiega Belfiori – a ideare concept semplici e a proporre progetti nei quali, a fronte di un determinato comportamento di acquisto, il consumatore riceve un premio. Espandere l’esperienza della promozione rendendola sempre più vivibile su scala più ampia e non solo all’atto di riPromotion

CAMPAGNE IN 26 PAESI EUROPEI Eu.promotions ha sviluppato oltre 230 progetti per la grande distribuzione, la distribuzione organizzata e le aziende petrolifere in 26 paesi europei. Tra essi: Maxima (Paesi Baltici), Mercator (Balcani), Ahold, Billa e Metro (Europa Centrale), Coop, Conad, Interspar e gruppo Agorà (Italia), Statoil, Eni, Gazprom, Lukoil e Omv.

tiro del premio è il nostro obiettivo ed elemento distintivo. Pur non essendo i più grandi nel settore, siamo riusciti in 10 anni a creare ottimi rapporti con tutti gli stakeholder che ruotano intorno alla nostra azienda; non abbiamo proprietari stranieri che ci impongono budget e drenano risorse finanziarie dall’Italia, crediamo nella crescita con risorse interne e autofinanziamento. Crediamo nel rispetto, che significa per noi onorare gli impegni, pagare puntualmente, rispettare gli accordi scritti e verbali, pagare le persone il giusto e fare in modo che lavorino impiegando le giuste risorse. Voglio ringraziare i miei soci e colleghi del board, tutti i manager e i collaboratori, che lavorano con noi adesso e che hanno lavorato in Eu.promotions in questi 10 anni: Eu.promotions è ciò che la passione di ognuno ha saputo e sa costruire quotidianamente”.

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AGENZIA DI INSTORE

Promozioni nel Punto Vendita? Scegliete un partner affidabile Un nuovo modo di vendere, dal 1968 Efficienza, qualità riconosciuta e una consolidata organizzazione territoriale sono le leve del successo di Field Marketing & Promotion. La nuova società nasce nel solco della tradizione di uno dei marchi più affermati del mondo field, quello di SPS, agenzia storica che offre servizi di hostess e merchandising dal 1968. Azienda a conduzione familiare, oggi SPS è amministrata da Alberto Berno, figlio del fondatore, e ha cambiato nome in Field Marketing & Promotion mantenendo intatta la vocazione all’affidabilità che ha caratterizzato l’attività del marchio da sempre.

Una della prime operazioni In-Store SPS del 1968

Hostess e promoter che fanno la differenza Nella piena convinzione che la professionalità di Hostess, Promoter e Merchandiser non si possa improvvisare, Field fornisce personale accuratamente formato. Per questa ragione nel 2006 ha dato vita alla “Scuola di Hostess e Promoter” OKPROMHOX, unica nel suo genere; una formazione fortemente focalizzata per il contatto e la vendita diretta al consumatore. I Client Manager che Field mette a disposizione vantano un’esperienza ventennale da senior e possono quindi svolgere mansioni di consulenza vera e propria in un’ottica di problem solving spesso last minute. Le risorse che lavorano per Field a livello nazionale, infine, beneficiano di regolare contratto di lavoro subordinato e di pagamento delle retribuzioni in tempi molto rapidi (il 15 del mese successivo all’attività svolta). Ovunque in ogni parte d’Italia Field ha una copertura territoriale nazionale anche a livello di logistica e gestisce direttamente decine di migliaia di attività promozionali in tutta Italia. Il briefing può essere centralizzato, svolto presso le sedi di Field (da quella centrale di Milano a quelle locali) oppure presso location specificamente concordate con i propri clienti.

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Innovazione una strada intrapresa 50 anni fa Da quasi 50 anni SPS, oggi Field Marketing & Promotion, si occupa solo ed esclusivamente di field marketing, e a ragione può dirsi un vero specialista di questo settore. E per il futuro? Il futuro sarà ancora focalizzato sul settore field, che l’azienda continuerà a esplorare in tutti i suoi possibili sviluppi determinati da nuovi segmenti di mercato e categorie merceologiche, rinnovati stili di vita e di acquisto e tecnologie sempre più avanzate; l’immensa mole di dati raccolti sul campo sarà presto tradotta in ciò che oggi vale di più: informazioni disponibili, valutabili ed utilizzabili in tempi sempre più brevi. FIELD MARKETING & PROMOTION S.r.l. Via Soresina, 2 - 20144 Milano Telefono 02.4990251 - Fax 02.48194097 www.field-sps.it Email: sps@spspromotion.it

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SCENARI

Un consumatore evoluto che ha ormai un approccio omnichannel allo shopping È l’identikit

tracciato dalla ricerca FutureBuy di GfK. La conseguenza diretta della maggiore padronanza di strumenti tecnologici e dell’approccio omnichannel è però la diminuzione della fedeltà nei confronti di marche e retailer Roberto Giardini

Promotion

La rivoluzione digitale ha cambiato per sempre il modo in cui le persone fanno shopping. E per affrontare il cambiamento, i retailer puntano sull’innovazione, introducendo nuovi modelli di business, nuovi metodi di distribuzione, promozione, assortimento e pagamento. Inoltre, diventa sempre più fondamentale avere un approccio omnichannel, offrendo ai consumatori un’esperienza integrata tra online e offline. A confermare questa evoluzione dello scenario arriva anche FutureBuy, indagine multiclient online che Gfk realizza dal 2006. L’edizione 2015 ha coinvolto 25.000 consumatori con più di 18 anni provenienti da 25 paesi, tra cui per la prima volta anche l’Italia, evidenziando le principali tendenze che riguardano il modo di fare shopping nel nostro paese; FutureBuy indaga i diversi aspetti che riguardano l’esperienza dello shopping, inteso come l’intero processo di ricerca, confronto e raccolta di informazioni sui prodotti, oltre che l’effettivo atto di acquisto. Complessivamente, il profilo del consumatore che emerge dall’edizione italiana è quello di un individuo sempre più consapevole, padrone degli strumenti tecnologici

che ha a disposizione ed efficiente nel processo di acquisto: il 74% degli intervistati è d’accordo nell’affermare che sta imparando a fare acquisti in modo sempre più efficace. Anche nel nostro paese, lo shopping omnichannel è ormai una realtà, anche se con un’incidenza diversa a seconda della categoria di prodotto considerata. L’omnicanalità si fonda su driver di scelta diversi ma complementari: nello shopping online conta soprattutto la convenienza, mentre nello shopping offline è importante la possibilità di vedere e provare i prodotti. L’integrazione tra showrooming e webrooming conferma la consuetudine sempre più diffusa di passare da un canale di vendita all’altro, cercando informazioni sul web e acquistando successiva-

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IL DEGLI ITALIANI AFFERMA CHE STA IMPARANDO A FARE ACQUISTI IN MODO SEMPRE PIÙ EFFICACE.

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Il ammette di essere diventato meno fedele

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SCENARI

mente in store, o viceversa guardando o provando prodotti in negozio per poi acquistarli on line. Questa dinamica dà vita a fenomeni nuovi: da una parte, i negozi brick&mortar diventano click&mortar per sopravvivere alla concorrenza dei giganti dell’ecommerce, dall’altra i pure player online iniziano a operare anche attraverso negozi tradizionali, per fornire un servizio migliore ai consumatori. In questo contesto, i device mobili (lo smartphone in particolare) diventano strumenti chiave nell’esperienza di shopping e possono dare indicazioni sull’evoluzione futura del consumatore. In linea con quanto rilevato a livello internazionale, in Italia i pagamenti via mobile mostrano un potenziale incoraggiante, anche se il tema della sicurezza dei dati continua a essere una barriera all’utilizzo. Conseguenza diretta della maggiore padronanza di strumenti tecnologici e dell’approccio omnichannel è la diminuzione della fedeltà dei consumatore nei confronti di marche e retailer. Il 66% degli intervistati italiani ammette di essere diventato meno fedele a un solo rivenditore: per trovare gli affari migliori oggi è necessario ampliare il proprio raggio di shopping. Infine, l’analisi dei Leading Edge Consumer - nuovo segmento di consumatori individuato da GfK, che include i consumatori più smart, ovvero gli early adopter, gli innovatori, gli appassionati - aiuta a delineare l’evoluzione futura dei comportamenti di acquisto. Da questa analisi emerge come gli shopper italiani siano sempre meno propensi a essere influenzati passivamente da retailer, brand e pubblicità, e sempre più inclini a intraprendere un dialogo paritario, basato sullo scambio reciproco di input, per la costruzione di prodotti e servizi tarati sulle proprie esigenze.

I brand del lusso devono allineare l’online al negozio I marchi di alta moda dovranno offrire sul web un’esperienza di acquisto più lineare e personalizzata

Secondo un’indagine di Gfk, Burberry è un ottimo esempio di allineamento tra operazioni online e offline; la funzione “Click & Collect” rappresenta infatti il 15% delle vendite online del marchio.

I consumatori che acquistano beni di lusso sia online sia in negozio spendono circa il 50% in più all’anno rispetto a chi acquista soltanto nei negozi fisici. Lo rivela lo studio “Digital and Physical integration: Luxury Retail’s Holy Grail”, realizzato da ContactLab in collaborazione con Exane Bnp Paribas. La maggior parte dei marchi dell’alta moda non è però ancora in grado di offrire un servizio che allinei le attività online a quelle in negozio. Nonostante il volume d’affari rimanga relativamente ridotto, si prevede che il canale online contribuirà a circa il 40% della crescita del mercato del lusso nel periodo 2016-2020. Con l’andare del tempo l’esperienza di acquisto si è evoluta e i clienti odierni si aspettano d’interagire con i propri marchi di riferimento sia presso i negozi fisici sia presso quelli online. Lo studio sottolinea come il digitale sia oggi uno dei principali strumenti a disposizione dei brand del lusso per promuovere la crescita. Il consumatore mo-

derno ha familiarità con il digitale e si avvale dell’opportunità di spendere di più online. Grazie allo sviluppo tecnologico, le case di alta moda possono trarre vantaggio da tecnologie consolidate ricorrendo a un’ampia gamma di fornitori. Le vendite digitali portano inoltre a margini più elevati e a costi inferiori, tra cui quelli di affitto dei locali o del personale. Lo studio ha esaminato come il digitale venga sfruttato per ottimizzare il traffico in negozio e ha riscontrato che i clienti coinvolti a livello digitale spendono di più nello store fisico. Garantire una perfetta integrazione tra punti di vendita online e offline offre nuove opportunità di cross-selling, sia dai canali online al negozio (per esempio, quando l’ordine viene effettuato online, mentre la raccolta o restituzione/cambio avvengono in negozio) sia viceversa: quando un prodotto è esaurito, il cliente può ordinarlo online presso il negozio e riceverlo a casa, aumentando i tassi di conversione e di conseguenza le vendite. (R. G.) Promotion

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Si va verso piattaforme di commercio unificate L’86% dei retailer prevede d’implementare

questa soluzione nei prossimi 10 anni per vendere in maniera più efficace ai consumatori connessi Giovanni Martelli

Nel 2016 diremo addio all’omnicanalità, e al suo posto si parlerà di commercio unificato; la generazione Z guiderà l’ecommerce e il data-driven decision marketing alimenterà la personalizzazione. Sono le principali tendenze che si affermeranno nel 2016 secondo Demandware, fornitore leader globale del settore di soluzioni cloud commerce per le imprese, nel suo ultimo Retail Shopping Index. Il termine omnicanalità diventerà quasi obsoleto e fuori moda. Il numero di acquirenti che comprano prodotti da più canali su più dispositivi supererà quello di chi acquista su un unico canale. L’omnicanalità sarà sostituita da un termine più adatto: commercio unificato. Il termine si riferisce a una singola piattaforma di commercio che offre ai rivenditori una visione unificata dei clienti e del magazzino attraverso tutti i canali. “Il commercio unificato - commenta Maurizio Capobianco, sales director di Demandware Italia - è già realtà, aiutando i retailer a raggiungere in maniera efficace i clienti connessi. Stando alla ricerca del National retail federation (Nrf) ed Ecommerce Europe, l’86% dei retailer intervistati prevede d’implementare nei prossimi 10 anni una piattaforma di commercio unificata per vendere in maniera più efficace ai consumatori connessi. I consumatori vogliono un’interazione Promotion

Come i social influenzano gli acquisti dei millennial Il 77% dei millennial completa il proprio acquisto dopo aver visto un prodotto che qualcun altro ha preferito o condiviso online

59% Facebook 41% YouTube 29% Twitter 25% Instagram 20% WhatsApp 15% Google+ 14% Pinterest 12% Snapchat Fonte: Demandware

veloce, personalizzata e fluida con i retailer, ancora oggi ostacolati da tecnologie complesse. La soluzione è una piattaforma di commercio unificata che migliori il margine, il valore del brand, e il suo fatturato”. Grazie soprattutto all’integrazione tra ecommerce e social media, in nord America la generazione Z, i ragazzi di età compresa tra i 12 e i 17 anni, rappresenterà la quota più importante dell’ecommerce. La semplicità dei sistemi di pagamento come il touch id, il lettore di impronte digitali presente sui dispositivi mobili, consentirà agli adolescenti l’accesso al conto dei genitori, eliminando la necessità di avere una propria carta di credito fisica. Secondo il recente sondaggio condotto da Demandware su un campione di 7.000 di età compresa tra i 18 e i 34 anni (i millennial o generazione Y), invece, il 77% dei millennial completa il proprio acquisto dopo aver visto un prodotto che qualcun altro ha preferito o condiviso online. In totale, il 59% degli intervistati agisce sui suggerimenti di Facebook e il 41% su quelli di YouTube; seguono gli altri social network, con Instagram al 25%, Pinterest al 14%, Snapchat al 12%, WhatsApp al 20%, Twitter al 29% e Google+ al 15%. Il 2016 sarà l’anno in cui la maggior parte dei retailer si sposterà da decisioni basate sulle intuizioni a quelle fondate su analisi dei dati, un trend che porterà a una forte carenza di talenti di “data expert”, già di per sé scarsi. I grandi nomi del retail sanno che i big data possono supportare fortemente il business ad approcciare meglio il mercato e approfondire il rapporto con i clienti; pertanto si comporteranno in modo da favorire queste azioni. Il 2016 sarà anche l’anno del ritorno del push marketing. I rivenditori

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E N G A G E M E N T & L O YA LT Y

LE SMART TECHNOLOGY MIGLIORANO LA CUSTOMER EXPERIENCE

Benefici importanti anche per i ricavi e la soddisfazione dei propri dipendenti Una nuova ricerca di Avanade fa emergere che la maggior parte dei dirigenti d’azienda sta già investendo e ricevendo benefici dal crescente utilizzo nei luoghi di lavoro di smart technology, cioè l’insieme di tutte quelle tecnologie, come device connessi, dispositivi indossabili e soluzioni di intelligent automation, che permettono ai computer o alle macchine di svolgere lavori o prendere decisioni solitamente appannaggio degli esseri umani. Una delle principali cause dell’adozione di smart technology è l’aumento dei ricavi che, secondo le previsioni dei leader del settore business e it, cresceranno del 33% entro i prossimi cinque anni (del 38% secondo i manager italiani che hanno partecipato alla ricerca). Inoltre, le aziende stanno prevedendo di aggiornare professionalmente la propria forza lavoro attuale, con la creazione di nuove figure professionali e una riorganizzazione della struttura interna, dal momen-

Le abilità più importanti dei dipendenti secondo i dirigenti italiani 63% Capacità di raccogliere e analizzare 54% Problem solving 44% Pensiero critico e spirito di collaborazione Fonte: Avanade

to che nel futuro è attesa una riqualificazione del 20%, nella media globale degli intervistati (il 25% secondo i manager italiani), degli attuali ruoli aziendali. Sono numerosi i dati d’interesse della ricerca. Innanzitutto, il 63% delle aziende nella media globale (addirittura il 79% in Italia) ha già fatto importanti investimenti in smart technology e inizia a ottenerne benefici, tra i quali emergono l’incremento dei ricavi, il miglioramento della customer experience e un innalzamento del livello di soddisfazione dei propri dipendenti. Il 92% dei manager a livello globale (in Italia addirittura il 96%) crede che sarà più facile attrarre e trattenere i migliori

cercheranno di rimuovere possibili elementi di attrito nel processo di acquisto e abilitare i clienti all’acquisto non solo nel negozio fisico e online, ma anche nel momento stesso dell’interazione. Allo stesso tempo, nel 2016 la tradizionale divisione tra marketing e commercio verrà meno per molti dei principali retailer. Il loro successo dipenderà nella capacità di portare i clienti ad acquistare il prodotto o l’offerta perfetta, applicando un insieme di abilità che uniscono la conoscenza approfondita del singolo cliente a una ricca offerta di contenuti. Demandware ha anche analizzato i dati globali degli oltre 400 milioni di

talenti grazie all’aumento dell’utilizzo di smart technology nell’ambiente di lavoro. Il 73% degli intervistati a livello globale (in Italia il 69%) afferma che le aziende avranno bisogno di assumere dipendenti più qualificati per prendere decisioni sempre più complesse. Le abilità più apprezzate in un vero e proprio digital workplace, secondo la media dei decision maker intervistati a livello globale, saranno: capacità di problem solving (61%), capacità di raccogliere e analizzare i dati (59%), pensiero critico (51%) e spirito di collaborazione (51%). Per i dirigenti italiani questa classifica è leggermente diversa, con la capacità di raccogliere e analizzare i dati a primeggiare

clienti che transitano sui 1.300 siti di ecommerce che si servono della sua piattaforma cloud, compreso il valore lordo delle merci, i giorni di picco per gli acquisti, il tasso di sconto e la quota di mercato da dispositivi mobili nei settori moda, lusso, abbigliamento, bellezza e salute. I numeri sottolineano l’incessante ascesa degli smartphone: due terzi della crescita degli ordini avvengono tramite mobile. Nel 2015 lo smartphone è diventato lo strumento preferito dagli utenti che acquistano online e in termini numerici ha superato anche il tablet: la quota degli ordini da smartphone ha registrato una crescita del 41%,

con il 63%, seguita dal problem solving con il 54%, e dal pensiero critico e lo spirito di collaborazione con “appena” il 44%. Circa il 60% della media dei manager intervistati a livello globale (il 63% per quanto riguarda i manager italiani) crede che le smart technology avranno un ruolo chiave nelle attività di supporto alla customer experience. Sempre il 60% della media globale pensa che le smart technology avranno la capacità d’identificare le opportunità di vendita (67% per gli italiani intervistati), e il 49% pensa che saranno capaci d’individuare i clienti a rischio (appena il 38% per i business leader italiani). (G. M.)

passando dal 17 al 24%, mentre le visite da smartphone hanno raggiunto una quota del 45% e il tasso di sconto medio si è attestato al 16%. Secondo Demandware nel 2016 assisteremo a un’ulteriore predominanza degli smartphone e del mobile: l’implementazione di sistemi pos, beacon e la tecnologia contactless dei retailer cambieranno completamente il metodo di pagamento, che si sposterà sempre più su dispositivi mobili. Il ridotto rischio di frode e la propensione dei retailer nell’investire in tecnologia mobile, cambieranno il sistema dei pagamenti, il cui futuro è rappresentato dallo smartphone. Promotion

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SCENARI

Robot, la nuova frontiera del digitale in store?

Negli ultimi mesi sembra che la nuova linea di tendenza del digitale, oltre ai wearable device (di cui si è già parlato nello scorso numero), sia rappresentata dall’intelligenza artificiale, che va a connotarsi su più device e strumenti che vanno dalla realtà immersiva fino ai robot. Su questi ultimi, com’è ovvio aspettarci, DIGITAL TREND c’è molto dibattito circa la reale applicabilità su una scala più ampia (con benefici di Andrea Boaretto di risparmio costi e drastica riduzione del personale) o se si tratta di un trend dal FOUNDER & CEO futuro di cui si espongono prototipi nelle fiere di settore. PERSONALIVE Tra i diversi campi di applicazione dei robot, uno prevalente fa riferimento al punto di vendita, con la possibilità quindi di usare robot come (parziali?) sostituti di addetti alla vendita per erogare una serie di servizi informativi, transattivi e logistici. I benefici e le potenzialità sono molteplici e legati all’apprendimento in real time andrea@personalive.it attraverso il machine learning e la marketing automation, grazie alla definizione www.personalive.it di opportune regole di automazione fortemente legate alla personalizzazione e al @andreaboaretto raggiungimento di obiettivi di marketing e vendita, con un cambio forte di paradigma rispetto ad altri device, dove attualmente tali algoritmi e software operano, legato all’umanizzazione del device non solo nelle sembianza ma soprattutto nella comunicazione multisensoriale, con una personalizzazione dei messaggi tale da simulare un’interazione umana. Sicuramente le aziende che stanno sviluppando robot hanno colto un bisogno ormai non più latente ma chiaramente espresso, legato alla necessità di erogare servizi a valore aggiunto in tempo reale e in una modalità che sia un ibrido tra il self-service e la vendita assistita. I profili più marcaI robot nel re tail co lg o no tamente multicanale di consumatori vivono, infatti, il biso g no d i p o r s i da anni un po’ questa apparente dicotomia: essendo in un giusto eq uilib r io molto informati, prima di recarsi in un punto di vent ra vendit a s elf- s er vice dita attraverso gli smartphone, da una parte richiedoe sup p o r to umano no maggiore informazioni e consigli agli addetti alla vendita, con un’esperienza spesso non soddisfacente, dall’altra vogliono co-creare il percorso di acquisto in termini di scelta di marche e configurazioni varie senza il supporto, a volte percepito come invasivo, da parte del personale di vendita. I tentativi finora messi in atto di display e monitor touchscreen e di mobile application hanno, infatti, soddisfatto solo parzialmente questo bisogno, tanto che non hanno rivoluzionato su larga scala l’esperienza di acquisto nel punto di vendita, salvo per quei retailer la cui brand experience era già fortemente legata a connotati di self-service (si pensi per esempio al sistema di prenotazione del pasto presso i ristoranti McDonald’s o alle app di Ikea). I robot potranno, quindi, essere la chiave di volta per ridefinire l’esperienza di marca nel punto di vendita e attrarre, quindi, anche quei consumatori marcatamente multicanale che tendono a preferire l’ecommerce o a recarsi in negozi con alto contenuto esperienzale? La risposta al solito non sta nella tecnologia ma dall’esperienza di marca che si vuole veicolare, dagli obiettivi specifici da raggiungere sia in termini di business sia in termini di bisogni o microtask istantanei nel customer journey del consumatore. Promotion

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SCENARI

Gli immigrati sono ancora sottovalutati come clienti L’afflusso di immigrati (richiedenti asilo e rifugiati) si è accentuato per il persistere di situazioni politiche molto gravi nell’area del Mediterraneo. Se molti di loro sono in transito, altri rimarranno qui. Essi si aggiungono ai quasi 6 milioni di stranieri stabilmente residenti, di cui l‘81% proveniente soprattutto da 19 stati IL PUNTASPILLI (Romania, Albania, Marocco, Cina, Moldavia, Filippine, India, Ucraina, Ecuador, di Marilde Motta Peru, Tunisia, Pakistan, Macedonia, Egitto, Bangladesh, Senegal, Nigeria, Polonia, TITOLARE Ghana). L’Italia si classifica al diciottesimo posto nella Ue per numero di immidi AD PERSONAM grati rispetto al totale della popolazione residente. Ci sono alcuni dati su cui riflettere: l’età media degli immigrati è molto bassa (32,5 anni rispetto ai 44,3 degli italiani); nella scuola dell’obbligo sono oltre il 10% della popolazione e sono perfettamente bilingui; quanto a istruzione il dato Istat segnala che il 38,9% della popolazione straniera ha un diploma (39,4% per la popolazione italiana), mentre il 10,2% ha la laurea (12,5% per gli italiani). Il contatti@adpersonam.eu reddito varia molto rispetto agli anni di permanenza in Italia e alla stabilità del www.adpersonam.eu lavoro (ma pesa anche, per il lavoro più quaificato, il mancato riconoscimento dei titoli di studio conseguiti all’estero) e differisce dal reddito degli italiani anche per un punto importantissimo: è per il 90% dato dal reddito da lavoro, mentre gli italiani possono contare anche sul reddito da capitale e pensioni. Va messa in considerazione anche la proprietà dell’abitazione La gdo ha recep ito s o lo (76,6% di italiani sono proprietari). alcune punt e d el feno meno La gdo è stata ampiamente battuta sul tempo dalle et nico: la car ne halal, banche nel considerare gli immigrati come clienti; frut t a eso tica, la b ir r a non solo è nata Extrabanca, pensata per offrire servizi cinese e p o co altro finanziari su misura per i nuovi cittadini (dal money transfer al conto corrente, al mutuo, al risparmio gestito che diventano realtà anche per loro), ma tutti gli istituti di credito si sono attrezzati in questo senso. La gdo ha recepito solo alcune punte del fenomeno etnico: la carne halal, frutta esotica, la birra cinese e poco altro. Tutto sommato un’offerta povera rispetto al potenziale di acquisto degli italiani. Sì proprio degli italiani, perché in realtà gli immigrati si sono immediatamente adattati a fare la spesa al discount, o al supermercato, mettendo nel carrello private label tanto quanto industria di marca, ovvero qualunque prodotto purché lecito (per i dettami del Corano, così come per altre religioni). Invece agli italiani piace l’esotico. Dal kebab al chiringuito, al ristorante fusion chic, tutti frequentati da italiani come i negozi che vendono le più disparate mercanzie etnico-equosolidali. In pratica è avvenuta un’integrazione naturale. La gdo si è accorta di questi nuovi consumatori? Forse non parlano ancora bene l’italiano, ma hanno tutti lo smartphone, sono sensibili allo sconto e ancora di più alle raccolte punti. Ci sono nuove case da arredare (Ikea l’ha capito da anni) e gadget che i figli vogliono (anche loro raccolgono i Rollinz).

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SCENARI

I danni del caso Dieselgate non intaccano la brand equity

Il glorioso maggiolino Volkswagen ben rappresenta la capacità della casa tedesca di sopravvivere ed evolvere nel tempo, superando la fine della guerra mondiale e diventando uno dei tre grandi colossi nel mondo delle auto, con 10 milioni di autovetture vendute ogni anno. La storia fa quindi ben sperare sul superamento LA SFERA del Dieselgate; è nondimeno interessante analizzare la vicenda per comprendere DI CRISTALLO quali suggerimenti possa darci. A settembre del 2015 la Epa, la United States Endi Andrea Alemanno vironmental Protection Agency, ha reso noto che Volkswagen aveva installato un GROUP DIRECTOR software di manipolazione progettato per aggirare le normative ambientali. La noDI IPSOS PUBLIC AFFAIRS tizia è finita velocemente sulle pagine dei giornali e sui siti web di tutto il mondo. Si è quindi determinato un immenso danno reputazionale, anche se, alla prova dei fatti, le vendite del 2015 sono state tutto sommato positive, e se pur si è registrata una flessione complessiva, questa ha riguardato paesi poco toccati andrea.alemanno@ipsos.com dallo scandalo (Brasile e Russia in primis). In particolare, in Italia le vendite hanno www.ipsos.com registrato un + 8% sull’anno precedente. La reputazione conta o non conta, @andreaalemanno quindi, nel determinare le scelte di acquisto? L’idea che si deduce dai dati è che la reputazione conta, ma nel lungo periodo, mentre nell’immediato ha più impatto sui regulator che sul pubblico. Nello specifico, la brand equity di Volkswagen ha tenuto, l’azienda ha dimostrato di avere ancora un forte potere attrattivo sui clienti: infatti, a fronte di solo un 30% di soggetti che guarda con favore Volkswagen (era quasi l’80% prima del Dieselgate), quasi il 60% degli italiani prenderebbe oggi in considerazione l’acquisto di un’auto Vw. Com’è possibile questo risultato, all’apparenza contraddittorio? È possibile perché il Dieselgate non ha toccato il cuore della promessa a chi acquista Vw: una macchina sicura e prestazionale. Ha riguardato le emissioni e le norme di legge. Seppure la sensibilità ecologica è in aumento, non rientra ancora nei principali elementi di Un enorme d anno d i scelta del consumatore, anche perché circa un sesto reput az io ne che no n dichiara di avere una buona conoscenza del concetto int acchi consid erevo lmente di sostenibilità, e quasi il 50% dei consumatori lo ignola b r and eq uity ra; inoltre nel settore automobilistico le certificazioni può essere tamp o nato ambientali contano solo per un 20% dei consumatori. Quindi, un enorme danno di reputazione che non intacchi considerevolmente la brand equity può essere tamponato. Ben altro risultato si sarebbe avuto se lo scandalo avesse riguardato le dotazioni di sicurezza. Però, attenzione: anche in quest’ambito innovazione e sostenibilità stanno andando sempre più a braccetto, come lasciano intravedere gli investimenti di Tesla (e Bmw). Nonostante la bassa rilevanza nel settore, i veri sconfitti dal Dieselgate sembrano essere proprio le certificazioni ambientali: hanno perso molta fiducia. Tali certificazioni sono note solo a circa la metà dei consumatori (53%) e appaiono ora molto meno credibili che in passato, perché facilmente aggirabili: con questa perdita di reputazione tutti dovranno fare un poco i conti, se si desidera che, oltre che ad assolvere obblighi regolatori, le certificazioni possano diventare un’importante leva di marketing e di loyalty del cliente. In un momento in cui divampa il dibattito su un’etichetta Carbon Footprint, è bene tenerlo a mente.

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PER

GIORDANO VINI APRE LA DIVISIONE VENDITE SPECIALI

Situata nel cuore delle Langhe, un territorio dall’antica tradizione vitivinicola, Giordano Vini storica Cantina di proprietà in Valle Talloria di Diano d’Alba, dal 1998 presente anche a Torricella in Puglia, annovera nella sua offerta la più ampia gamma di vini italiani. Grazie ai successi ottenuti in oltre 100 anni di attività, nel gennaio 2015 Giordano Vini, insieme alla trentina “Provinco Italia”, è entrata a far parte di Italian Wine Brands, il primo gruppo del settore vitivinicolo italiano quotato in Borsa a Piazza Affari. Mario Resca, Presidente del gruppo IWB, è da molti anni figura di riferimento della business community, manager e imprenditore, ricopre ruoli chiave nell’economia italiana. Fondatore e Presidente di Confimprese, l’Associazione del commercio che rappresenta oltre 300 marchi. “Giordano Vini– spiega Mario Resca – è oggi una delle più grandi realtà italiane ed europee nella vendita diretta di vino, olio e specialità alimentari. La nostra nuova sfida è quella di promuovere la qualità enogastronomica italiana in tutto il mondo”. Giordano Vini con 106 milioni di Euro di fatturato e 25 milioni di bottiglie di vino vendute realizza il 50% del suo risultato all’estero. “Un’altra importante sfida – aggiunge il Presidente Resca - è quella dell’allargamento dei canali di vendita. Dopo aver messo a frutto per decenni l’intuizione vincente di rivolgersi direttamente ai clienti privati, Giordano Vini da qualche tempo ha avviato esperienze nell’ambito del B2B che l’hanno spinta a creare una divisione dedicata”. La struttura, “Vendite Speciali”, è concepita per affrontare tutte le quattro aree principali del settore: . regalo aziendale, in occasione del fine anno o per altri eventi particolari . loyalty program rivolti ai consumatori, attraverso i classici cataloghi a punti di grande diffusione . incentivazione al trade/sales/operatori . Concorsi a premi

“GIORDANO VINI INTENDE AVERE UN QUALIFICATO CONTATTO DIRETTO CON LE AZIENDE E UN APPROCCIO DEDICATO ALLE AGENZIE DI SALES PROMOTION CHE VOGLIONO ACQUISTARE IL PRODOTTO PER OFFRIRLO AI LORO CLIENTI, CON LA POSSIBILITÀ DI CREARE PROPOSTE E PACKAGING AD HOC SECONDO BRIEFING SPECIFICI. PER TUTTO QUESTO, LA STRUTTURA VENDITE SPECIALI SI AFFIDA A UN PARTNER SPECIALIZZATO E BEN NOTO NEL SETTORE DA OLTRE 30 ANNI: EUROCOM SRL DI MILANO”. MARIO RESCA, PRESIDENTE DEL GRUPPO IWB

GIORDANO VINI SPA – Divisione Vendite Speciali - Eurocom S.r.l. Milano - giordanovini@eurocom.mi.it tel: 02/48952517; fax: 02/48953792 - Massimo Failoni – Agostina Cantaluppi

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SCENARI

IL CAPITALE UMANO

Le autorità monetarie europee dimenticano le teorie di Hayek 20

L’espansione dell’offerta di

moneta incontrollata, diceva l’economista austriaco, produce “malinvestment”, cioè investimenti che nonostante i tassi d’interesse bassissimi o nulli non sono in grado di produrre profitti tali da poter restituire i capitali presi a prestito. E il sistema si avvita ancora di più su se stesso

Loris Tirelli e Daniele Tirelli www.danieletirelli.it (Amagi)

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Le promozioni (di qualunque tipo) costituiscono sempre delle diminuzioni dei regular price. La diminuzione dei prezzi si chiama deflazione. La deflazione mina la crescita economica. Dunque le promozioni rallentano il business (anche se sostengono le vendite). Questo bizzarro sillogismo sembrerebbe partorito dalle idee più strampalate delle correnti teorie macroeconomiche. Infatti, se ciò fosse vero, l’inflazione dovrebbe essere il toccasana dell’economia. Dunque varrebbe la regola: più inflazione = più crescita. Beato allora il Venezuela, si direbbe, con il suo bel + 180% di crescita dei prezzi al consumo. Ancor meglio per lo Zimbawbe, che nel 2008 mise a segno un’inflazione record del 79,6 miliardi%. Peccato che il primo paese stia subendo un arretramento del 10% del pil e la sparizione dei più comuni beni di consumo dai supermercati e lo Zimbawe del 2008 abbia sperimentato un 80% di disoccupazione, con un pil dimezzato. Dunque vogliamo prezzi alti o prezzi

bassi? Certo è che le idee dei policy-maker europei (tranne quelli tedeschi) sono molto confuse. Hanno invocato il quantitative easing inondando i circuiti finanziari di liquidità, accodandosi alle analoghe politiche della Federal Reserve. Poi si sono stupiti che l’economia non riparta. Il problema è che hanno studiato solo un genere di testi e non hanno nemmeno considerato ciò che il vecchio Fred (Friedrich Von Hayek) aveva già spiegato 80 anni fa, prevedendo il crollo del ’29. L’espansione dell’offerta di moneta incontrollata, diceva, produce “malinvestment”, cioè investimenti che nonostante i tassi d’interesse bassissimi o nulli non sono in grado di produrre profitti tali da poter restituire i capitali presi a prestito. Può accadere, infatti, che la domanda non traini il sistema e che i consumatori finali rifiutino tutti i marketing concept messi a punto negli ultimi anni dalle imprese che si trovano nello stadio finale della catena produttiva. L’idea balzana delle autorità mone-

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SCENARI

tarie e della Bce, invece, consiste nel punire i risparmiatori con tassi praticamente nulli, cosicché le famiglie siano costrette a spendere tutti i soldi di cui dispongono invece di tesaurizzarli. Tuttavia, questo keynesismo ormai degenerato sta provocando due effetti ancor più negativi che si autoalimentano. Il primo consiste in una propensione al risparmio delle famiglie crescente, cioè il contrario di quanto teorizzato. Perché? Semplice, le classi medie (e quelle italiane, in particolare, cioè ognuno di noi) hanno, dopo la falcidia delle loro pensioni e alla luce delle notizie sulla malasanità, la malauniversità, la malassistenza, la malamministrazione, la malaoccupazione… nessuna fiducia nel welfare statalista. Vogliono riportarsi su quel 15% di risparmio del

reddito disponibile che rappresenta un livello minimo di sicurezza rispetto alle avversità della vita in una nazione come quella italiana. Ragion per cui, stringono i denti, tagliano il superfluo per accumulare risparmio. I nostri

Cresce la propensione al risparmio delle famiglie perché non hanno più nessuna fiducia nel welfare statalista nonni, in pieno boom economico nel 1950-‘60, risparmiavano anche il 40% del reddito percepito pur godendo di consumi nemmeno lontanamente paragonabili a quelli odierni. I grandi teorici sanno niente di marketing e del reale comportamento dei consumatori e di come il nostro sistema sia

costruito proprio sul superfluo, tenuto faticosamente vivo dalla pubblicità e dalle continue promozioni. Una visita in meno dal parrucchiere all’anno, se generalizzata, significa un - 12% per il settore. Il rinvio di due anni nell’acquisto dell’auto nuova causa un - 20% del mercato, e così via. Lo stile di vita di una famiglia cambia di poco, ma per il mercato sono dolori. Il secondo fenomeno negativo è quello che Hayek spiegava con il suo celebre triangolo. In un’economia senza interferenze da parte dello stato, il capitale disponibile per l’investimento delle imprese corrisponde al risparmio delle famiglie (e delle imprese stesse). Il risparmio è determinato dal tasso naturale d’interesse, cioè dal premio che le famiglie richiedono annualmente per rinunciare

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SCENARI

IL TRIANGOLO DI HAYEK CONSUMO EQUILIBRIO

LIVELLI DI PRODUZIONE IRRAGGIUNGIBILI

BUST SOVRAINVESTIMENTO FORZATO BOOM

STADI PRODUTTIVI

INVESTIMENTO

TASSO DI INTERESSE

Creazione di moneta

TASSO NATURALE

FORZATO DALLA BANCA CENTRALE

Domanda di crediti

Offerta di risparmio RISPARMIO

al consumo immediato. Quindi se la Banca Centrale abbassa artificiosamente i tassi d’interesse, accade che vengano attivati investimenti che, in precedenza, sarebbero stati reputati non credibili o eccessivi. Per rilanciare la crescita servono investimenti, è il mantra martellante ripetuto ovunque. Ma quali? Quelli improduttivi dello stato, ovvero le buche keynesiane fatte solo per pagare dei salari a lavoratori improduttivi? Già fatto. Oltre ogni limite. Come testimonia il debito pubblico. Spingere l’industria spaziale? Costruire metropolitane? Se i policy-maker sono così intelligenti e sanno dove investire, perché non lasciano i loro posti sicuri e, prendendosi i loro rischi, non diventano ricchi? Il guaio è che se (come sta accadendo ora) si finanziano dei “malinvestimenti”, il cui risultato finale viene rifiutato dalle famiglie dei consumatori, il sistema si avvita ancora di più su se stesso. Aumentano le sofferenze delle banche più avventurose e mal gestite (vi dice Promotion

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INVESTIMENTO

Creando moneta in eccesso la Bce e la Fed abbassano artificiosamente il tasso di interesse. Così facendo inviano un segnale sbagliato al mercato, cioè che il capitale accumulato attraverso il risparmio da reinvestire a lungo termine è maggiore di quello reso disponibile dalle famiglie. Incoraggiano i malinvestimenti che nel tempo si trasformano in sofferenze per le banche, innescando la depressione.

niente la storia delle banche locali come l’Etruria?). Esse cercano disperatamente di recuperare i loro crediti e rovinano le piccole imprese che sempre loro avevano sollecitato (stessa storia dal ’29 al 2008) ad accedere al credito facile Così facendo aggravano il circolo vizioso della depressione. Le autorità monetarie, spinte dai politici in cerca del consenso, continuano a iniettare moneta nel sistema eludendo la semplice questione: per farci cosa? Hayek sottolineava che in un determinato momento storico le conoscenze scientifiche e tecnologiche sono date e quindi la capacità globale di convertire gli investimenti in produzioni d’ordine superiore tali da soddisfare bisogni e desideri delle famiglie trova anch’essa dei limiti. Una delle falle catastrofiche delle teorie keynesiane è che trascurano il fattore tempo come variabile fondamentale nel processo di produzione capitalistico. In parole semplici, chiedetevi: dati i correnti tassi d’interesse, quale nuovo marketing concept finanziereste (con i vostri soldi)? In quale settore? In quanto tempo potreste recuperarli? Anche ammesso che la politica economica in atto faccia crescere il pil del 3%, questo vi dà la certezza che il vostro investimento sia profittevole? Purtroppo la risposta è drammatica in un contesto in cui Usa e Bric (Brasile, Russia, India e Cina) hanno forzato la crescita attraverso la leva monetaria e in cui l’Unione Europea si è incamminata sulla stessa strada, lo smaltimento dei malinvestimenti sarà molto, molto penoso. Il vecchio Fred ricordava che (paradossalmente) il compito della politica economica è, infatti, quello di calmierare i boom economici, perché il loro risvolto inevitabile, come puntualmente la realtà ci ripropone, sono le depressioni che colpiscono sempre e dolorosamente gli strati più deboli della società.

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MANAGEMENT

Piccoli consumatori crescono tra digital edutainment e character di successo Testi di Francesca Cannella

Superinformati e capaci di intercettare le ultime tendenze in fatto di prodotti e comunicazione, sono anche molto attivi quando si tratta di condividere le proprie passioni con il passaparola o attraverso i social. Di più, influenzano le decisioni di acquisto di tutta la famiglia, condizionandone lo stile di vita. Parliamo dei bambini e ragazzi italiani, in particolare nella fascia di età che va dai 5 ai 18 anni, che rappresentano un mercato di grande rilievo. Un mercato articolato e interessante anche dal punto di vista del mondo delle promozioni e del licensing, tema oggetto di Kids Marketing Days, la manifestazione organizzata da Promotion Magazine, Milano Licensing Days e Doxa Kids, che si è tenuta lo scorso 2 e 3 marzo nella sede di Doxa di via Panizza 7 a Milano. Primo e unico evento italiano dedicato alle strategie di family marketing e all’incontro tra manager e professionisti delle aziende che si rivolgono al target bambini e famiglie, Kids Marketing Days si Promotion

è svolto per il secondo anno consecutivo registrando un’ottima affluenza di operatori provenienti da tutte le aree della filiera del mercato dedicato ai bambini e adolescenti (licensing, publishing, toy, promozioni, comunicazione e digital), che hanno potuto informarsi sulle ultime tendenze e dialogare in chiave business. Le tre aree su cui si sviluppa l’evento (Licensing, Promotion, Conferenze) sono state animate con il contributo di partner e sponsor presenti in veste di espositori o come protagonisti di tavole rotonde e workshop. In particolare, nei due giorni di conferenze e workshop sono state illustrate le iniziative di successo nel campo del licensing e delle promozioni kids oriented, come la special promotion Rollinz Star Wars di Esselunga, che Brand Loyalty Italia ha pensato sia in un’ottica di instant reward, per aumentare il traffico all’interno del punto di vendita e creare engagement, sia di loyalty reward in grado d’influire sul comportamento di spesa.

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MANAGEMENT

Le famiglie italiane sono sempre più digital Quasi tutti i ragazzi intorno ai 12-13 anni si

connettono alla rete per giocare e scaricare musica. E Youtube sta guidando la digital transformation

ALCUNI NUMERI DI KIDS MARKETING DAYS Kids Marketing Days è l’unico evento in Italia che copre l’intera filiera del mercato dedicato alle famiglie e ai bambini, e l’edizione 2016 lo ha confermato come punto d’incontro fra domanda e offerta per il target fra 0 e 14 anni. Ecco qualche numero di questa edizione:

+12%

Filo conduttore dei temi di attualità affrontati nell’evento di Milano è stato quello della “digital family”, anche grazie all’intervento di Barbara Forresi, psicologa e responsabile del centro studi di Telefono Azzurro. I dati presentati da Doxa Kids e Telefono Azzurro parlano chiaro: l’80% delle famiglie con ragazzi tra i 5 e i 13 anni possiede un pc (cifra che è raddoppiata rispetto al 2000), mentre il 31% possiede un tablet; i bambini ricevono il primo cellulare/ smartphone mediamente a 10 anni, e circa il 66% dei tredicenni possiede uno smartphone; il 97% dei ragazzi intorno ai 12-13 anni si connette alla rete per giocare e scaricare musica (il 50% usa Whatsapp, il 40% Youtube, il 28% Facebook). Man mano che si sale con l’età cresce la presenza sui social, e secondo i dati di Telefono Azzurro, che analizzano un campione che va

dai 12 ai 18 anni, il 25% dei ragazzi risulta costantemente connesso. In questo contesto, Youtube è percepito sempre più come un’alternativa alla televisione tradizionale. I “programmi” più gettonati? Video comici e tutorial, specialmente quelli degli youtuber, le nuove star del web (uno su tutti Favj) che, grazie alla spontaneità e alla credibilità che riscuotono tra i più giovani, sono scelti da molte aziende come testimonial per promuovere e lanciare i propri prodotti tra i teenager. Youtube è protagonista anche del fenomeno degli “unboxing video”, in cui sono gli utenti stessi che diffondono contenuti in cui mostrano e raccontano con modalità di storytelling il prodotto a partire dal suo spacchettamento. Questa tipologia di video, diffusa inizialmente per i device tecnologici, oggi sta spopolando anche in ambito kids. A tale proposito, Mauro Gagliar-

DEI VISITATORI

speaker in 9 affollati workshop

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oltre occasioni di business matching

aree dedicate a incontri riservati con il meglio del licensing e promozionale

Youtube è percepito sempre più come un’alternativa alla televisione tradizionale e tra i “programmi” più gettonati ci sono video comici e tutorial, specialmente quelli degli youtuber, come Favj.

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delle famiglie con ragazzi tra i 5 e i 13 anni possiede un pc

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dei tredicenni possiede uno smartphone

done, international research, innovation and consumer insights manager di DeAgostini Publishing, ha portato a esempio i collezionabili di soft education DeAgostini (come Animali marini e Magiki) che sono attualmente presenti in circa 10.000 video caricati da bimbi di tutto il mondo: oltre a coinvolgere e attirare potenziali piccoli clienti, i contenuti messi online dai bambini forniscono all’azienda nuovi spunti per migliorare i propri prodotti. Sulle opportunità della digital transformation si sono espressi anche altri: Roberto Corbellini, marketing manager di Lego, che ha spiegato come i giocattoli tradizionali, in sinergia con il mondo digital, acquisiscano potenzialità uniche che li fanno evolvere in nuove forme d’intrattenimento; Pier Paolo Bordoni, founder e ceo di Things, agenzia che porta prodotti e servizi digitali nel mondo fisico; Lara Oliveti, ceo di Melazeta, parlando della digital gamification. In particolare, come ha spiegato Lara Oliveti, l’applicazione delle dinamiche tipiche dei videogiochi in contesti non strettamente ludici, come l’edutainment e l’educational (nel publishing o in piattaforme di e-learning) sembra dare ottimi riscontri di apprendimento e gradimento in tutte le fasce di età e offre alle aziende la possibilità di veicolare contenuti brandizzati di qualità. Promotion

Sport e alimentazione ormai protagoniste di tante campagne Lo sport è percepito come il miglior alleato

dell’alimentazione per condurre una vita sana. E la cucina stessa è diventata tema d’appeal per i kid Nel mondo dei bambini, dei tween (ovvero dei ragazzini non più bambini ma non ancora adolescenti, fascia 6-12 anni) e degli young adult sono centrali i temi dell’alimentazione e dello sport. Se, come ha illustrato Martina Liverani, research manager di Doxa Kids, le mamme sono sempre più attente alla lettura delle etichette dei prodotti alimentari che acquistano (il 54% legge le etichette, il 49% in particolare le informazioni nutrizionali), per i più piccoli (28%) influisce sull’acquisto anche la pre-

senza di un gadget/personaggio sulla confezione, specialmente personaggi dei cartoon o del mondo dello sport. La cucina stessa si è affermata negli ultimi anni come tema d’interesse anche per i bambini, assumendo connotati “spettacolari” attraverso la grande diffusione di programmi televisivi (come Junior Masterchef e Junior Bake Off). In generale, lo sport è percepito come il miglior alleato dell’alimentazione per condurre una vita sana, e oltre a essere praticato dalla maggior parte dei bambini e

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ragazzi a scuola (74%), viene seguito dall’82% in programmi di entertainment televisivo o online (calcio, nuoto e danza in primis). Tra le campagne di edutainment a tema alimentare illustrate in occasione di Kids Marketing Days, Andrea Marchelli, direttore marketing di Monini, ha raccontato il caso di “Mo’ e la favola dell’olio extravergine di oliva”. Sfruttando la multicanalità e la multimedialità, il progetto è stato declinato

I re tailer omnichannel e l e aziende di prodot t i di marca devono presidiare in modo omoge n eo i diversi canali

in cartoon, kit cartaceo di approfondimento per bambini e docenti, sito web, eventi in centri commerciali e un concorso per le scuole dell’infanzia e primarie. In collaborazione con il Banco alimentare, l’iniziativa ha coinvolto circa 1.500 scuole (dell’infanzia e primarie) in tutta Italia, alle quali sono stati distribuiti 3.000 kit cartacei. Andrea Pasquino, direttore generale di De Agostini Libri, si è soffermato poi sull’importanza di fornire contenuti di qualità per generare iniziative promozionali di successo, dalle special promotion per bambini a progetti di edutainment. Tra le case history più interessanti sui temi dello sport e del movimento che hanno visto il coinvolgimento di De Agostini, citiamo un progetto educativo in collaborazione con Coni, “Diventa il tuo atleta preferito” (mediante kit didattico, sito web, guide e poster segnalibro), e la special promotion con risvolti educativi ideata per la catena veneta di supermercati Alì & Alìper: eventi sportivi in store, una collection di figurine, un concorso e un’app dedicata, tutto con licenza “Esplorando il corpo umano” (si veda in questo numero l’articolo sulla camPromotion

PROGETTI DI EDUTAINMENT

La campagna di Monini, “Mo’ e la favola dell’olio extravergine di oliva”, sfruttando la multicanalità e la multimedialità, è declinata in cartoon, kit cartaceo di approfondimento per bambini e docenti, sito web, eventi in centri commerciali e un concorso per le scuole dell’infanzia e primarie. DeAgostini ha sviluppato il progetto educativo “Diventa il tuo atleta preferito”, in collaborazione con Coni, mediante kit didattico, sito web, guide e poster segnalibro.

pagna del gruppo Alì). Licensing protagonista anche della collaborazione tra Coop e Warner Bros. per il lancio della gamma di prodotti food & beverage Club 4-10 personalizzata Looney Tunes. Ne ha parlato Alessandra Balossini, retail business development and marketing manager di Warner Bros. Consumer Products Italy, spiegando come l’utilizzo delle licenze Looney Tunes, attraverso promozioni ed eventi in store, spot televisivi e piano marketing integrato, abbia dato una spinta significativa alle vendite (+ 60%) di questa linea di prodotti finalizzati alla prevenzione dell’obesità infantile.

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Operazione di comarketing dai risvolti educational è poi la case history Decò, insegna dei supermercati del gruppo Multicedi, con oltre 400 punti di vendita nel centro-sud. Come ha spiegato Gianni Santilio, digital director di Hole in One, l’agenzia milanese che ha ideato la campagna, occorreva un’idea originale che generasse maggiore engagement e avesse anche risvolti loyalty e di brand awareness su tutto il bacino

L a pa r tecipazione dei bambi n i alle iniziat ive prom oz ionali è più ch e dop pia rispet t o a qu e l l a degli adult i di clienti Decò, fedeli e potenziali. Per realizzarla, Ravensburger ha prodotto un gift, il gioco da tavolo “I campioni della spesa”, che è stato consegnato a circa 45.000 famiglie e che è stato protagonista anche di una serie di iniziative in store e sul territorio, tra cui un concorso. In un momento in cui il largo consumo stringe sul target kid, sono le promozioni, come quella di Decò, a costituire una delle leve più potenti per produrre engagement. Argomento, questo, che è stato affrontato anche da Luca Mattarello, responsabile marketing della promotion company milanese Mediamilano. Secondo Mattarello, i bambini, in generale, rispondono molto bene alle promozioni, al punto che il loro livello di partecipazione alle iniziative promozionali risulta essere più che doppio rispetto a quello degli adulti. Concorsi, promozioni in store e operazioni a premio certo sono gli strumenti promozionali più efficaci per rivolgersi ai più piccoli, sempre secondo Mattarello. Si tratta anche di attività, queste, facilmente quantificabili e misurabili, e offrono quindi alle aziende la possibilità di ricavare molti dati utili sui propri clienti.

Per un character di successo c’è bisogno di contenuti L’idea e il contenuto vengono prima e non è detto che un character possa nascere solo dal cinema Uno dei motivi che contribuiscono al successo di un’iniziativa promozionale è l’utilizzo efficace delle licenze. Nel corso dell’evento milanese si è parlato molto di licensing, un mercato in crescita che vede protagonisti, oltre ai licensor, le aziende utilizzatrici delle licenze e gli operatori della distribuzione. Negli ultimi anni, infatti, si è moltiplicato il successo di canali televisivi e film per bambini e ragazzi, che sono tradizionalmente i maggiori generatori di proprietà intellettuali (anche se a volte, come nel caso di Angry Birds, capita che siano app e videogiochi a lanciare personaggi che arrivano a sfondare nel cinema in un secondo momento). Tutti i protagonisti della filiera del licensing possono in teoria trarre beneficio da questo fenomeno. In pratica ciò si verifica quando vengono creati e diffusi character originali e capaci di suscitare un’autentica passione nel pubblico. Su questo tema, in una tavola rotonda moderata da Paolo Lucci, managing director di Milano Licensing Day, si sono confrontati Mauro Lepore, division director Disney licensed products

di Giunti Editore, Erika Bertoni, retail business development and marketing specialist di Warner Bros. consumer products Italy, e Maurizio Distefano, presidente e fondatore di Maurizio Distefano The evolution of Licensing. Nel corso della tavola rotonda è stato sottolineato, in particolare, come non sia sufficiente disegnare o inventare un personaggio della fantasia nuovo e potenzialmente interessante. Per ottenere un character di successo e in grado di sviluppare awareness occorre invece inserire il personaggio stesso in un concept semplice, chiaro, e al passo con i tempi. L’idea iniziale e il contenuto, quindi, devono venire prima ed essere studiati accuratamente. Inoltre, non è detto che i character debbano nascere necessariamente nell’industria cinematografica e nei film d’animazione: possono essere altri mezzi, come i libri, a fornire il terreno ideale per il loro sviluppo. È il caso per esempio di Geronimo Stilton, fenomeno editoriale italiano, approdato poi al cinema ed esportato anche fuori dall’Italia.

Nel caso di Angry Birds sono app e videogiochi a lanciare personaggi che arrivano a sfondare nel cinema in un secondo momento.

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DISNEY ITALIA A TUTTO CINEMA NEL PRIMO SEMESTRE 2016

Avventura, emozione e divertimento sono i principali ingredienti di imperdibili film per tutte le età

Disney Italia ha presentato lo scorso Dicembre, nella splendida cornice di Sorrento in occasione delle Giornate Professionali di Cinema, il proprio listino: tra grandi sorprese e attesi ritorni, sono molte le novità firmate Disney, Disney•Pixar, Marvel, LucasFilm che andranno ad arricchire l’offerta cinematografica del primo semestre del 2016. Sempre durante la presentazione in Sorrento, Disney Italia ha ricevuto 2 biglietti d’oro da parte dell’ANEC, l’associazione esercenti cinema. Il primo a riconoscimento del grande successo del lungometraggio d’animazione Disney•Pixar Inside Out, il film più visto in Italia nel periodo 1 Dicembre 2014 – 30 Novembre 2015 con un box office oltre i 25 milioni di Euro; il secondo biglietto d’oro è stato assegnato per esser stata la terza casa di distribuzione per numero di spettatori nel medesimo periodo. Un 2015 di grandi successi, dunque, che si è chiuso con l’arrivo nelle sale del film più atteso dell’ultimo anno: Star Wars: Il Risveglio della Forza. Scritto e diretto dal regista visionario J.J. Abrams, il film vede protagonisti Harrison Ford, Mark Hamill, Carrie Fisher, Adam Driver, Daisy Ridley, John Boyega, Oscar Isaac, Lupita Nyong’o, Andy Serkis, Domhnall Gleeson, Anthony Daniels, Peter Mayhew e Max Von Sydow. Star Wars: Il Risveglio della Forza ha venduto l’incredibile numero di 1 milione e 300 mila biglietti in tutta Italia in una sola settimana e un totale di 3 milioni e 357 mila raggiungendo un box office oltre i 25 milioni di Euro durante l’intera programmazione nelle sale italiane. Sulla scia di questi successi, DisneyMedia+, la linea di business di Disney Italia preposta allo sviluppo e commericalizzazione delle attività integrate di marketing e comunicazione collegati alle property, ha confezionato una serie di collaborazioni proprio sui due titoli che hanno consolidato l’anno cinematografico della Company: Inside out (Disney•Pixar) e “Star Wars: il Risveglio della Forza” (Lucas Film). “Inside Out racconta le Emozioni con la magia e l’incredibile storytelling che contraddistinguono l’heritage Disney. Questi sono i valori che creano empatia con il pubblico, riuscendo a raggiungerlo e, appunto, ad emozionarlo. Le collaborazioni commerciali di prestigio sviluppate grazie a questo capolavoro sono la conferma di quanto tali valori costituiscano un plus aggiunto per le aziende che possono creare campagne sinergiche tra loro.” ha dichiarato Alessandro Cellurale, Head of Disneymedia+ di Disney Italia.

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La prima iniziativa dedicata a Inside Out, in ordine temporale è stato il grande concorso Emozioni in Agenzia di UNIPOLSAI Assicurazioni, azienda leader nel mercato assicurativo. Dal 1° Agosto al 31 Dicembre 2015, presso le oltre 3000 agenzie presenti in Italia, i clienti UNIPOLSAI a fronte della richiesta di preventivo hanno ricevuto il “Diario delle Emozioni”, un booklet totalmente personalizzato Unipolsai e tematizzato Inside Out, e hanno potuto partecipare ad un incredibile concorso. In palio i DVD del film, disponibili da Gennaio 2016 e 10 buoni Disney Store del valore di 1.000 Euro ciascuno per una magica esperienza di shopping a porte chiuse. L’attività è stata promossa attraverso tre spot cobranded e un piano integrato sui media Disney, (stampa, web, youtube, cinema e tv) oltre ai materiali tematizzati nelle 3300 agenzie UnipolSai Assicurazioni. In occasione del lancio al cinema Disney•Pixar Inside Out, ha preso il via anche la collezione dei peluche Disney•Pixar in Carrefour. Dal 14 Settembre fino all’8 Novembre in oltre 400 Ipermercati Carrefour e Carrefour market, con la semplice raccolta bollini, è stato possibile avere in regalo uno dei divertenti e colorati peluche a scelta tra: Nemo, Dory, Woody, Buzz Lightear, Saetta McQueen, Mike, Sulley, Gioia e Arlo. Oltre all’allestimento a tema dei punti vendita Carrefour con materiali PoP, l’iniziativa è stata veicolata sia sui media Disney (tv, stampa, disney. it, cinema e youtube) che attraverso una pianificazione ATL trasversale. Anche Fiat ha scelto i divertenti personaggi di Inside Out per lanciare una straodinaria promozione dal titolo “Mano Pesante” su Panda e Punto con un divertente spot TV. La pianificazione dello spot era presente nei mesi di Settembre e Ottobre su TV generalista, digitale e satellitare con oltre 1500 grp’s, a cui si sono aggiunte una pianificazione digital, radio e stampa locale. Il gruppo FCA ha inoltre rinnovato la collaborazione con Disney e ha lanciato anche in Italia una massiccia campagna media legata a Star Wars. Ben 3 spot TV, uno per ciascun brand del Gruppo (Fiat/Abarth, Alfa e Lancia), sono andati in onda a partire dal 6 dicembre per oltre due settimane su tutti i media, TV generaliste e satellitari, radio, web, cinema. Hanno celebrato la Forza di Star Wars anche i Cereali Nesquik, Nesquik Duo e Cookie Crisp con pack speciali che hanno stimolato la fantasia dei bambini già dalla colazione dando loro la possibilità di creare il finale della storia sul retro del pack. Inoltre all’interno di ciascuna confezione

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un codice regalo permetteva di guardare su una piattaforma dedicata (www.nestle-comics.com/starwars) due video fumetti inediti sviluppati in esclusiva da LucasFilm.

della Forza nell’ambito di una collaborazione a livello globale. HP ha anche creato un PC unico, per offrire ai fans un’esperienza straordinaria con Star Wars™ Special Edition Notebook.

Duracell, invece, ha dedicato ai personaggi dell’ultimo episodio della saga, gli speciali Collector Pack Limited Edition che, inquadrati con l’app Blippar, rendevano vivi attraverso la realtà aumentata gli eroi del film dando accesso a contenuti legati a Star Wars: Il Risveglio della Forza. L’iniziativa è stata comunicata attraverso uno spot che invitava a “combattere il lato oscuro” con le mitiche Lightsaber di Hasbro.

A fronte di tanti e diversificati contenuti previsti per il 2016, DisneyMedia+ sta già lavorando a stretto contatto con importanti aziende di svariate categorie merceologiche tra cui il settore delle assicurazioni, l’automotive, il retail, home care, make up e toiletries, con l’obiettivo di trovare ancora una volta l’ottimo connubio tra prodotto e brand per i consumatori italiani.

Anche Air Action Vigorsol non ha resistito al “Risveglio della Forza” e a partire dal 30 Novembre ha premiato i consumatori appassionati della Saga con un concorso sulla pagina Facebook Vigorsol. In palio numerosi premi, tra cui droni Thinkway Toys Millenium Falcon e un incredibile viaggio per 4 persone in Islanda, una delle location del film. Inoltre il chewing gum icona per eccellenza dedica ai personaggi protagonisti di Star Wars: Il Risveglio della Forza 6 nuovi astucci dalla grafica in edizione limitata.

L’anno si è aperto all’insegna del divertimento e dell’animazione con Zootropolis, commedia realizzata da Walt Disney Animation Studios, arrivata nelle sale italiane lo scorso 18 Febbraio.

A livello globale Star Wars: Il Risveglio della Forza ha ispirato una collaborazione incredibile dedicata alle donne con Max Factor per la realizzazione di look esclusivi ispirati alla saga. Il Direttore Creativo Globale di Max Factor, Pat McGrath, ha creato 6 beauty look esclusivi interpretando i temi di Luce e Oscurità che caratterizzano la pellicola, e traendo ispirazione dai suoi suoi iconici personaggi, per incoraggiare le donne ad esprimere appieno loro stesse. Samsung ha dato la possibilità ai propri clienti di vedere e rivedere i primi sei film della saga: acquistando un TV Samsung tra quelli parte della promozione si riceveva infatti un codice per scaricare sulla propria TV tutti i 6 capitoli della saga di Star Wars. Anche TIM, leader italiano nel settore delle telecomunicazioni, ha deciso di legarsi al lancio di Star Wars: Il Risveglio della Forza con un piano di comunicazione senza precedenti e articolato su diversi media. In TV TIM ha lanciato a fine Novembre 3 diversi spot in programmazione fino a Natale legati alle offerte TIM Smart opzione ‘SuperFibra’ e ‘Supergiga’, con una creatività accattivante, innovativa e perfettamente integrata al mood del nuovo film. Un piano di affissione ricco ed articolato su tutte le maggiori città italiane, e un fortissimo piano digital completavano l’iniziativa. HP Inc e’ stata sponsor della premiere mondiale di Star Wars: Il Risveglio

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Ad Aprile arriva nelle sale la trasposizione live action del racconto senza tempo di Rudyard Kipling, Il Libro della Giunga. L’appuntamento per i fan Marvel sarà il 4 Maggio con Captain America: Civil War, una nuova sfida per i nostri eroi conosciuti con le precedenti pellicole. In uscita il 12 Maggio il nuovo progetto cinematografico Tini – La Nuova Vita di Violetta. A seguire, il 25 Maggio, l’attesissimo arrivo di un sequel molto noto al pubblico italiano: Alice Attraverso lo Specchio prodotto da Tim Burton, in uscita il 25 Maggio. Il 14 Settembre invece ci aspetta il capolavoro della Disney•Pixar Alla Ricerca di Dory (seguito del pluripremiato Alla Ricerca di Nemo) diretto dal regista premio Oscar® Andrew Stanton. A partire dal 24 Novembre arriverà nelle sale italiane una nuova produzione tutta italiana. Diretto dal regista Luis Prieto (Ho Voglia di Te, Meno Male Che Ci Sei), il lungometraggio porta inoltre la firma di Gennaro Nunziante (Sole a Catinelle, Quo Vado?) che ne ha curato sia il soggetto che la sceneggiatura. Interamente ideato, prodotto e girato in Italia, nel cast del film anche i protagonisti di Alex& Co. A Dicembre è previsto l’attesissimo arrivo di Rogue One – A Star Wars Story. Saremo pronti a rientrare nell’universo di Star Wars per vivere una nuova avventura ambientata temporalmente subito prima del film “Star Wars: Una Nuova Speranza”. Il 2016, terminerà con l’avventura in animazione firmata Disney: Oceania, che vede come protagonista una vivace e coraggiosa adolescente.

alessandro.cellurale@disney.com Head of DisneyMedia+ Italia

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Le onlus scoprono il licensing e le attività di cobranding

OVERLAP di Paolo Lucci DIRETTORE

DI MILANO LICENSING DAYS

paolo.lucci@brandjam.it www.brandjam.it www.luccitm.com @PaoloLucci1

Promotion

A Kids Marketing Days, tra i vari workshop e tavole rotonde, Wwf Italia e Ikea hanno illustrato un caso interessante, che fa riflettere su come anche le onlus utilizzino sempre più frequentemente tecniche di comunicazione basate sul licensing. All’interno di un pacchetto di attività di comunicazione congiunta che i due partner sviluppano nell’area ristorazione per sensibilizzare le famiglie e i bambini su comportamenti virtuosi, sia alimentari sia per la salvaguardia dell’ambiente, è stato proposto un kid menu. Molto simile ai kid menu del fast food, il box Ikea Wwf stimola tramite il gioco e l’edutainment temi come il riciclo, la biodiversità, la salvaguardia degli ambienti naturali e stile alimentare sano, con pizza bio e polpette di verdura. Wwf non è nuova a questo tipo di strategia: la divisione “Corporate partnerships” si occupa da anni dell’utilizzo del brand e delle sue icone per attività di raccolta fondi che vanno oltre la semplice donazione e associazione, trasformandosi in operazioni di cobranding e, sempre più spesso, di licensing. Il modello è reso possibile dagli stessi requisiti che costituiscono la base delle attività in licenza: popolarità e brand awareness significative, forte connotazione e rilevanza, ma soprattutto valori di marca forti e positivi, e icone/simboli che permettono facilmente d’interpretare i valori su un prodotto di consumo. E se la royalty sostituisce la donazione, costituendo un interessante flusso di fondi incrementali per il finanziamento delle attività delle onlus, i partner licenziatari e cobrander sono altrettanto avvantaggiati dall’appeal conferito dai valori positivi legati ai prodotti in licenza e dalla raccolta di fondi che diventa variabile sul fatturato espresso. È sotto questa luce che va considerata l’evoluzione di Gruppo Sofidel – Regina da sostenitore di lunga data di Wwf Italia a licenziatario vero e proprio. Oltre a dare il sostegno standard, l’azienda ha infatti lanciato una linea di fazzoletti Regina Wwf Collection, dedicati agli animali simbolo delle La semplice d o naz io ne e foreste nel mondo, che tramite la royalty sostiene il associazione s i tr as fo r ma Progetto Adozioni Wwf. Con un output diverso, ma spesso in o p er az io ni d i identico nella dinamica, anche il progetto Fifty Color cobranding e, s emp re p iù Fifty Years di Save the Duck, famoso brand di piumini spesso , d i licens ing che non utilizza piume animali, trasforma il sostegno in prodotto in licenza: 50 colori per i piumini Save the Duck Wwf, caratterizzati dalla compresenza dei due loghi, per festeggiare i 50 anni di Wwf Italia, dove ogni colore rappresenta una specie o un ambiente da salvaguardare. E il caso di Franco Cosimo Panini (l’azienda della Comix), licenziatario Wwf per i prodotti scolastici ed editoriali, è forse quello più calzante, visto che per l’azienda il brand Wwf è divenuto uno dei più solidi nel proprio portafoglio licenze. Wwf non è la sola onlus a utilizzare il proprio brand in licenza: Emergency, per esempio, collabora da anni con Smemoranda per una linea scolastica, e una realtà relativamente nuova e specializzata come Dynamo Camp ha rivisto il suo progetto merchandising in chiave strategica. Nato come luogo di terapia ricreativa e strutturato per ospitare bambini e ragazzi malati, in terapia o nel periodo di post ospedalizzazione, Dynamo Camp ha allargato le sue attività alla corporate social responsibility, con partner del calibro di Bmw, Decathlon, Gucci, Telecom, Ge, per citare i più visibili.

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TOP STAR Ipsos Public Affairs

Sondaggio multi-client realizzato da Ipsos presso un campione casuale nazionale rappresentativo della popolazione italiana di 15 anni e più per fasce d’età, sesso e area geografica. Sono state realizzate 3.000 interviste (su 30.000 contatti), mediante sistema Casi. Nel mese di febbraio, prima e dopo il Festival di Sanremo, sono stati proposti agli intervistati tutti i protagonisti della competizione canora.

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I cantanti che hanno guadagnato di più in notorietà rispetto a prima del Festival

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Hanno guadagnato di più in notorietà rispetto al 2013

D. Iurato e Nome Cognome G. Caccamo Ruolo Irene Fornaciari Francesca Michielin Nome Cognome

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hanno ottenuto le migliori valutazioni in simpatia e bravura

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Nome Cognome Chiara Ruolo Dello Iacovo

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Nome Cognome Ruolo Zero Assoluto

Hanno guadagnato di più in forza rispetto al 2013

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I cantanti che hanno guadagnato di più in forza rispetto a prima del Festival

Nome Cognome Francesca Michielin

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Tra i cantanti della sezione giovani, il livello di Forza reputazionale Tra i nuovi personaggi, si afferma così: questi i primi tre che

Ruolo

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Valerio Scanu Nome Cognome

Stadio Nome Cognome

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Nome Cognome Ruolo Francesco Gabbani

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I cantanti che più hanno perso nei giudizi e risultano meno forti rispetto giudizi a Hanno primaperso delneiFestival Nome Dear Cognome Jack

e risultano meno forti rispetto al 2013

Ruolo

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Da uno a un centomila espositori cartotecnici.

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Web Stars Channel raggiunge grandi numeri su web e social

Sono numeri importanti quelli messi insieme in poco tempo da Web Stars Channel. Creata nel 2013 da Luca Casadei, manager dello spettacolo e ceo dell’azienda, dispone di un team di oltre 50 professionisti under 30, che nel 2015 ha gestito oltre 150 progetti, programmi televisivi con i principali broadcaster tra cui Cartoon Network e Nickelodeon, 2 album di figurine in collaborazione con Panini per oltre 1,5 milioni di figurine vendute, libri con Mondadori e Rizzoli e 100.000 copie vendute. Web Star Channel si propone in particolare come società di consulenza e sviluppo di progetti di comunicazione per aziende e brand che desiderano collaborare con i nuovi talenti del web e raggiungere i target dai 9 ai 24 anni, grazie alla collaborazione con i creator, capaci di veicolare contenuti emozionali, accattivanti ma soprattutto coinvolgenti. La giovane società ha coinvolto aziende e creator realizzando diversi

Time Out

di Pier Giorgio Cozzi

EPICEDIO 3.0

progetti, rivolgendosi di volta in volta a un pubblico specifico tra i fan dei suoi creator: in totale, di più di 30 milioni di utenti (dal totale è detratto il pubblico in comune): oltre 10 milioni di fan su Facebook per 3 miliardi di visualizzazioni; oltre 17 milioni di iscritti su YouTube, con oltre 3 miliardi di visualizzazioni, oltre 14 milioni di follower su Instagram e quasi 2 milioni su Twitter. I progetti di comunicazione sul web seguiti da Web Stars Channel spaziano dai contenuti broadcast all’editoria, passando per retail e gaming. E proprio alla guida di quest’ultima business unit, l’azienda ha chiamato Antonio Jodice, che vanta oltre 15 anni di esperienza nel settore.

Alle esequie di Umberto Eco, tenutesi il 23 febbraio, una folla imponente ha invaso il cortile della Rocchetta al Castello Sforzesco di Milano per tributare l’ultimo saluto al romanziere di fama mondiale, semiologo di grande esperienza e uomo ideologicamente schierato a sinistra. Una volta, per l’ultimo addio al Maestro si sarebbe levata al cielo una foresta di pugni chiusi. Nell’occasione – testimoniano le cronache video – gli astanti hanno sollevato gli smartphone. Per un selfie.

CHIAREZZA AI VOTI

Il 17 aprile si terrà il referendum popolare “sulle trivelle”. Tema dell’esercizio democratico: “l’abrogazione della previsione che le attività di coltivazione di idrocarburi relative a provvedimenti concessori già rilasciati in zone di mare entro dodici miglia marine hanno durata pari alla vita utile del giacimento, nel rispetto degli standard di sicurezza e di salvaguardia ambientale”. Chiaro no? Incuriosisce conoscere che cosa ne pensano al riguardo i cinesi, che alle elezioni primarie di un partito hanno votato il programma e uno dei suoi candidati a sindaco di Milano.

TELEFONATE COATTE

UNICOOP TIRRENO VERSO COOP ALLEANZA 3.0 È destinata ad allargarsi la compagine di Coop Alleanza 3.0, la più grande cooperativa italiana di consumatori, da poco costituitasi con la fusione di Coop Adriatica, Coop Consumatori Nordest e Coop Estense, le tre grandi cooperative del Distretto Adriatico, e diventata operativa dall’1 gennaio 2016. Unicoop Tirreno ha infatti manifestato la volontà di unirsi alla suopercooperativa. Ma, com’era già successo per la fusione delle altre cooperative, ci sarà tutto un percorso da seguire, che parte dalle assemblee dei soci, per arrivare all’ingresso effettivo in Coop Alleanza 3.0. Il nuovo socio porterà in dote un fatturato di circa 970 milioni di euro, quasi 1 milione di soci e circa 4.500 dipendenti,

Nella rincorsa a mascherare gli aumenti delle tariffe decisi dai gestori telefonici, spicca un comportamento singolare: queste aziende inviano offerte, non richieste dagli utenti, per servizi aggiuntivi, obbligandoli a telefonare per rinunciarvi. Rovesciando così la prassi: la telefonata dovrebbe essere fatta per accettazione e non per il suo contrario. In questo frangente, come in altri riferiti al comparto, si segnala il ruolo del Garante della comunicazione che, come si dice a Bologna, “s’è fatto di nebbia”.

che andranno ad aggiungersi ai 2,7 milioni di soci, quasi 5 miliardi di fatturato e oltre 22.000 dipendenti di Coop Alleanza 3.0 (in queste cifre sono incluse soltanto le società controllate operanti nel core business, con esclusione di controllate e partecipate attive in altri settori:

altre notizie su www.promotionmagazine.it /category/opinione-timeout/

finanziario e assicurativo, turismo, comunicazione, librerie e immobiliare). Promotion

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MANAGEMENT

Melazeta sviluppa il nuovo logo e il nuovo sito online di Fedoweb Fedoweb, l’associazione di editori e operatori online italiani, si è affidata a Melazeta, società recentemente acquisita da Applix, per lo sviluppo di una nuova corporate identity: un nuovo logo, rappresentato da un ponte blu su sfondo bianco, e un restyling completo del sito web (www.fedoweb.it), mirato a rafforzare l’immagine della federazione rappresentandone al meglio il percorso e i successi e proiettandola al tempo stesso verso sfide future. Il tutto assicurandosi che il sito vada incontro alle necessità di user experience e user interface richieste oggi dagli utenti. Il sito web di Fedoweb è rivolto a soci, giornalisti e istituzioni interessati a temi quali privacy, digital tax, pubblicità

online, concorrenza con i colossi del web e mercato unico digitale europeo. Fedoweb, i cui associati variano dagli editori tradizionali di carta stampata proiettati verso il digitale ai broadcaster televisivi e ai nativi digitali, rappresenta oggi 17 gruppi editoriali che hanno un peso pari all’80% del mercato editoriale online, per un totale di oltre 30.000 dipendenti. Tramite il servizio Audiweb, società fondata dall’associazione stessa che ancora oggi ne detiene la maggioranza, Fedoweb fornisce un importante servizio sul mercato online, consentendo di pianificare con efficacia la pubblicità online, grazie alla rilevazione e distribuzione di dati di audience di internet in Italia.

In estate il primo negozio diretto di Lego in Italia Gruppo Lego ha annunciato di aver siglato con Percassi, gruppo attivo nel retail e nel real estate, l’accordo per l’apertura dei primi negozi Lego Certified Store in Italia, che proporranno esclusivamente prodotti della celebre azienda danese, che ha sorpreso l’anno scorso con una crescita a doppia cifra del suo fatturato. Il primo store sarà inaugurato entro la prossima estate presso il nuovo centro commerciale di Arese, in provincia di Milano, che aprirà il 14 aprile. Altri negozi saranno aperti nei prossimi anni su tutto il territorio nazionale e saranno sempre gestiti dalla business company Percassi. I negozi offriranno ad adulti e bambini una vera e propria immersione nel mondo Lego e nei valori del brand. Sarà infatti possibile vivere esperienze di gioco esclusive, oltre a trovare un assortimento completo di tutti i prodotti dell’azienda danese.

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MANAGEMENT

PROSUMER

La rivoluzione della generazione Touch Christian Carosi www.ilprosumer.blogspot.it

Recentemente pubblicato da Hoepli, il libro “Generazione Touch” di Arlene Pellicane e Gary Chapman affronta la questione dell’abuso di strumenti tecnologici all’interno delle relazioni familiari, dando alcuni suggerimenti per far fronte all’eccessiva dipendenza dagli schermi digitali da parte dei bambini. Si può essere critici o entusiasti rispetto all’impiego dei moderni strumenti di comunicazione in ambito sociale, soprattutto in riferimento alle conseguenze che possono avere sui ragazzi, ma è certo che stiamo assistendo a

una rivoluzione che impatterà sul futuro modo di produrre e consumare. Un dato è evidente: le nuove generazioni (Z, Y, millenial…) sono sempre più prosumer, perché non solo usano, condividono, scelgono e scartano le ricche offerte a loro disposizione, ma contribuiscono costantemente a crearne di nuove, grazie a un’inventiva, tipica dell’età cui appartengono, amplificata dai mezzi tecnologici a portata di mano. Se nell’insieme, a una prima impressione, in tanti possono sembrare fruitori passivi dei contenuti riversati nei device digitali, a ben guardare e facendo i necessari distinguo qualita-

tivi, ci si accorge di quanta creatività circoli nell’etere, con fenomeni di autoproduzione (di musica, video, testi, fotografie e idee) costantemente sottoposti a una platea critica di spettatori più o meno selezionati (dalla cerchia di amici alla rete globale). Da un processo così magmatico e di massa, all’interno del quale non sempre è facile distinguere ciò che è valido da ciò che non merita attenzione, è legittimo aspettarsi straordinari rivolgimenti, una volta che i mezzi di produzione non siano più prerogativa di una ristretta classe proprietaria. Se non è più possibile distinguere tra chi produce e chi consuma, il plusvalore della merce immessa sul mercato andrà a chi meglio saprà sfruttare il potenziale creativo generato dall’intera collettività.

Likenolike

di Monica Gagliardi - likenolike.org

DA GEOMARKETING A PROXIMITY MARKETING: IL TERRITORIO VALE

Quando 15 anni fa circa s’iniziò a utilizzare il geomarketing per finalità di business con particolare applicazione nel retail, se ne ignorò a mio avviso gran parte della potenzialità. Malgrado ciò il geomarketing è andato evolvendosi sia in termini di sistemi di misurazione/localizzazione sia in termini di nuovi dati utili per l’integrazione dei database aziendali. E oggi stiamo vivendo una nuova fase del marketing legato alla geografia che viene definita proximity marketing. Non cambia solo il nome, ma la sostanza, perché si passa da uno studio conoscitivo del fattore “place”, per poi andare a creare una strategia e quindi un’azione, a un suo utilizzo per suscitare reazioni immediate nei consumatori quando sono immersi nell’experience del brand. E tutto ciò è possibile grazie all’evoluzione delle tecnologie, come per esempio l’rfid prima e l’nfc poi, ma soprattutto grazie all’evoluzione del cliente che si lascia geolocalizzare e che vive costantemente un’esperienza di prossimità con il proprio smartphone. Ma è soprattutto l’uso del comportamento del cliente “in mobile” legato al territorio a permettere l’apertura a sconfinate modalità d’interazione con il cliente che transita vicino allo store. Le incessanti richieste di essere localizzato, quando si scarica un’app, sono solo la punta di un iceberg fatto poi di studio del cliente nel territorio. E non è un caso che sia Facebook sia Google abbiano introdotto nei propri prodotti anche l’advertising legato alla geolocalizzazione che diventa criterio di segmentazione fondamentale in aggiunta agli analytic già mappati. Introduco solo, per completare il quadro del marketing di prossimità, le tecnologie iBeacon e le app che lavorano nel legare i territori ai business, come per esempio “Dove conviene”, ma ne parlerò in un nuovo articolo. Concludo con una riflessione: una delle 4 P del marketing sta riemergendo con forza e valore strategico; ora sta a noi cogliere l’opportunità di soddisfare il cliente omnicustomer in ogni tempo e in ogni luogo.

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Community & Special Project Coordinator Italy

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Asia Directo

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Logistic & Shipping Manager

Product Manager

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MANAGEMENT

Asterisco

di Pier Giorgio Cozzi

PUBBLICITÀ E VALORI

È il titolo di un interessante studio sociologico pubblicato per i tipi di Franco Angeli, con cui Maria Angela Polesana cerca di rispondere attraverso l’analisi dell’attuale comunicazione pubblicitaria (d’impresa e di prodotto) e di una nutrita serie di spot commerciali alla domanda se la pubblicità sia coerente con i nuovi valori: ambiente, altri, sostenibilità, commercio equo e solidale, i gas, gli orti urbani, la sharing economy ma, soprattutto, i social network.

Iab Italia Aldo Agostinelli

Paglieri Andrea Bastoni

Parrot François Ruault

Treatwell Fabio Caprotti Magni

Il Consiglio direttivo di Iab Italia, il charter italiano dell’Interactive advertising bureau, la più importante associazione nel campo della pubblicità digitale a livello mondiale e rappresentante dell’intera filiera del mercato della comunicazione interattiva in Italia, ha eletto all’unanimità Aldo Agostinelli come vicepresidente dopo le dimissioni dall’incarico da parte di Michele Marzan. Agostinelli continua a ricoprire anche la carica di Tesoriere fino alla presentazione del bilancio associativo.

Andrea Bastoni è il nuovo direttore generale di Paglieri. Mantovano, 46 anni, laureato in Economia aziendale presso l’Università Bocconi di Milano, Bastoni vanta un’esperienza ventennale nel largo consumo Italia e all’estero: ha ricoperto incarichi in diverse società, di cui tre affiliate del Gruppo Henkel, passando dall’Italia alla Grecia e successivamente alla Spagna, dove ha concluso la propria carriera all’interno del colosso tedesco con il ruolo di general manager laundry&home care di Hekel Iberica.

François Ruault è entrato nel comitato di direzione di Parrot e seguirà le vendite e il marketing dei droni consumer a livello globale. Dopo gli inizi in Bbdo prima negli Usa e poi in Francia, Ruault è entrato in Apple nel 1992, dove ha diretto per l’Europa comunicazione e consumer marketing e quindi le vendite fino al 2004. In seguito è stato country manager per Xbox in Francia, trasferendosi poi presso l’headquarter di Microsoft a Redmond. Nel 2013 è entrato in Amazon come worldwide marketing director per i digital product.

Treatwell, portale di prenotazione online a livello europeo per i trattamenti beauty e benessere, ha nominato Fabio Caprotti Magni country manager per il mercato italiano. Classe 1979, laureato in Business administration presso l’Università Bocconi di Milano, Caprotti Magni entra in Treatwell dopo il precedente incarico in Affinion Group in qualità di senior manager of online business development, iniziato nel 2012. Dal 2009 aveva lavorato per Subito.it nel ruolo di business development manager per più di due anni.

Retwittati da Silvia Conti

social media & communication manager @contisilvia

@gsantambrogio1

VéGé è davvero vicina alle persone, aiutaci a sviluppare il nostro #museo: http://on.fb. me/1SW5RDA #GruppoVéGé

@ninjAcademy

IL “PACCO” DELLE BANCHE

La truffa ai danni dei risparmiatori italiani, consumata nel giro di pochi mesi del 2015 in parecchie città del nord-est e centro Italia, è agilmente spiegata nel documentato instant book “Il grande imbroglio” (Guerini e Associati) da Stefano Righi, giornalista del “Corriere della Sera”. Un prontuario che spiega come i nostri soldi s’involano, se non siamo accorti nell’assegnarli agli istituti di credito.

Promotion

“Questo incarico in Continental rappresenta una sfida nuova e importante che affronterò con grande spirito motivazionale. Sono nato in Italia e cresciuto in Germania, conosco entrambe le culture, parto con un po’ di vantaggio”. Nicola Comes Continental, azienda internazionale dell’industria automobilistica, ha nominato Nicola Comes direttore generale della Regional sales organization in Italia, per la divisione interior Commercial vehicle and aftermarket. Classe 1958, Comes inizia la sua carriera di in Germania in qualità di sales engineer, after sales manager international e project manager. Entra nel gruppo Continental nel 1995 per occuparsi di Fiat prima e successivamente di Fca, dove arriva a ricoprire il ruolo di global head of business development.

“Le conversazioni online sono rapide. I brand possono prendervi parte, crearle e diventarne protagonisti” @Zatomas #ninjamasterSMM

@McKinsey_it

Clientela #banche retail vuole sempre più un’esperienza #digitale, senza filiali e senza carta http://bit.ly/221YqAc #Innovazione #BigData

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L’informatica per il marketing Fidelizzazione, tecnologia, impegno: queste le parole chiave di Open Service, un’azienda che dal 2011 crea progetti di marketing relazionale e soluzioni IT per il retail. Fidelizzazione: Oggi il consumatore è iperconnesso, in cerca di un esperienza dedicata e multicanale: si aspetta di essere riconosciuto dal brand in ogni occasione e di ricevere comunicazioni personalizzate come, dove e quando vuole. Solo così si sentirà coinvolto, acquisterà e tornerà. Basta tessere e raccolte punti. Le soluzioni Open Service abbattono la barriere create della leva del prezzo, sfruttando tutte le tecnologie disponibili per creare nuove forme di engagement della clientela acquisita e potenziale. Tecnologia: Il cliente si muove da un canale all’altro con estrema facilità e sta al brand seguirlo ed adeguarsi alle sue scelte. Open Service mette a disposizione il meglio degli strumenti di contatto (iBeacon, App, SMS,

Newsletter, Notifiche Push, Sistemi Cassa e Digital Signage) ed un modo semplice di gestire e monitorare le redemption di ciascuna attività: Fedelium. Fedelium è la piattaforma di marketing relazionale firmata Open Service che permette di creare nuove attività di enagement, raccogliere ed aggregare le informazioni di cliente in modo efficace e gestire con un unico strumento la pianificazione strategica. Impegno: Open Service non fornisce solamente strumenti innovativi, ma crede nella loro efficacia: per questo offre supporto diretto ai suoi clienti, con un Help Desk dedicato e momenti d’incontro per condividere conoscenze ed esperienze su marketing, web marketing e strumenti digitali. Un servizio che aumenta in modo reale la pedonalità e le redemption, ottimizzando il budget destinato al marketing, diversificandosi dai concorrenti e fidelizzando i clienti in modo semplice ed interattivo: in due parole, Open Service.

Fedelium la piattaforma di fidelizzazione studiata dai marketer per i marketer Fedelium raccoglie ed organizza le informazioni di cliente provenienti dai diversi touchpoint (mobile, social, e-mail, app, newsletter, scontrini ecc.) integrandosi anche alla struttura IT già esistente. Con i dati così aggregati ed organizzati si potranno creare campagne di comunicazione (tramite sms, newsletter e notifiche push) ottimizzate sia nei costi che nell’efficacia. Fedelium, una presenza silenziosa ma efficace, porta benefici reali sia ai consumatori (scontistiche, comunicazioni personalizzate) sia al brand (dati, statistiche, profilazioni). Grazie a Fedelium comunichi in modo semplice e diretto con i tuoi clienti ed hai sempre sotto controllo le performance delle tue attività.

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PER

IL GIFT SI TINGE DI ROSA I C O FA N E T T I R E G A L O B O S C O L O G I F T O F F R O N O U N A VA S TA S C E LTA DI WEEKEND ED ESPERIENZE ESCLUSIVE E ORIGINALI, PERFETTE P E R P R E M I E I N C E N T I V I D E D I C AT I A L E I

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PER

Per omaggiare una collaboratrice, una cliente o business partner “top”, occorre trovare un’idea regalo di valore che possa adattarsi al gusto femminile, che, si sa, è attento anche ai più piccoli dettagli. I cofanetti Boscolo Gift sono la soluzione ideale per premi e incentivi unici per lei. Unici perché recano la firma prestigiosa di Boscolo, che da più di trent’anni si dedica all’accoglienza e all’hotellerie più esclusive, dove nulla è lasciato al caso. Che sia della durata di un weekend lungo o di una giornata, la selezione di itinerari ed esperienze firmata Boscolo e dedicata a lei è sempre originale e mirata alle passioni e agli interessi “in rosa”. Qualche esempio? “Roma su due ruote”, una delle curiose proposte racchiuse nel cofanetto “Momenti per due” (89 euro), che regala la possibilità di vivere una giornata inebriante in sella alla “mitica” Vespa, proprio come facevano Audrey Hepburn e Gregory Peck, la coppia che ha dato vita al culto delle Vacanze Romane negli anni Cinquanta. Atmosfere romantiche protagoniste anche del cofanetto “Intense Emozioni” (399 euro), con oltre 40 mete per fare sentire la destinataria del gift coccolata come una principessa. Tra le destinazioni, Vienna, la città dove è nato il mito della principessa Sissi: un fine settimana nell’elegante hotel Austria Trend Savoyen dove provare, direttamente in camera matrimoniale, un suggestivo bagno ai petali di rosa. Non c’è donna, poi, che non apprezzerà un omaggio all’insegna del wellness. Con il cofanetto “Top Spa” (990 euro) anche la cliente o la collaboratrice più esigente in fatto di benessere rimarrà senza parole di fronte alla varietà dei trattamenti e all’esclusività delle strutture. Come quella del Mont Blanc Hotel Village di La Salle, ai piedi del Monte Bianco, in cui soggiornare due notti in un’ambientazione lussuosa di pietra e legno e dedicarsi al relax e alla bellezza nella spa scavata dentro la roccia, con tanto di saune e piscine interne ed esterne riscaldate. Per rendere indimenticabile il soggiorno, il pacchetto comprende anche una cena gourmet per due nel raffinato ristorante “La Cassolette”. Sempre mirato al benessere e alla remise en forme “My Perfect Day” (39 euro), il cofanetto che permette una scelta tra 66 esperienze, valide per una giornata e una persona, nelle migliori spa italiane.

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Due aziende su tre adottano metriche per misurare l’utilizzo dei social media Le aziende tendono a impiegare

maggiormente metriche di attività rispetto a quelle d’interazione. Mentre il social media marketing rispetto alle aspettative viene percepito come efficace soprattutto per sviluppo e difesa del brand e per la promozione di iniziative speciali Marco Ieva Osservatorio Fedeltà Università di Parma

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La misurabilità è un requisito indispensabile per qualsiasi iniziativa di marketing: consente di valutare l’efficacia e apportare di conseguenza correzioni e miglioramenti. L’Osservatorio Fedeltà dell’Università di Parma studia da 15 anni il loyalty marketing e i kpi che vengono utilizzati, per esempio, per valutare l’efficacia dei programmi fedeltà: la penetrazione degli acquisti con carta sul totale del fatturato o sul totale delle transazioni, l’rfm (recency, frequency and monetary), la share of wallet ecc. La misurabilità è, però, un tema trasversale a tutte le attività di marketing e negli ultimi anni ha ricevuto crescente attenzione nell’area del social media marketing. Le imprese da un lato hanno aumentato i loro inve-

stimenti di marketing sui social media, e dall’altro s’interrogano sul ritorno di questi investimenti e sull’efficacia dei social media sulla customer response. È possibile misurare il roi dei social media? E soprattutto, in che misura il roi rispecchia l’efficacia del social media marketing? Studi accademici e social media guru richiamano l’attenzione sulla necessità di adottare una prospettiva di misurazione ampia e soprattutto orientata agli utenti/consumatori in ottica di coinvolgimento e interazione. Quali sono le metriche più utilizzate nel social media marketing? Studi scientifici distinguono tre tipologie principali: metriche di performance (indicatori finanziari ed economi-

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co-aziendali che hanno l’obiettivo di valutare la performance dell’azienda rispetto alle azioni di social media marketing condotte nel periodo corrispondente); metriche di attività (kpi che misurano le azioni intraprese dall’azienda nella gestione dei social media, come per esempio numero dei post, cadenza temporale e recency dell’attività di posting); metriche d’interazione (kpi orientati agli utenti che vanno a misurare la customer response alle azioni di social media marketing intraprese a livello d’interazione, come numero di commenti, review,

È necessario adottare una prospettiva di misurazione ampia e orientata ai consumatori in ottica d’interazione redemption rate di iniziative promozionali condotte sui social media). Accanto a queste tre aree possono poi essere sviluppate delle metriche ad hoc per particolari iniziative di marketing o legate allo specifico settore di riferimento. Nell’ambito dell’ultima indagine sul loyalty management condotta a settembre 2015, l’Osservatorio Fedeltà UniPr ha chiesto alle 163 aziende rispondenti di descrivere il loro attuale utilizzo delle metriche dei social media e d’indicare, in base alla loro esperienza, l’efficacia dei social media rispetto a specifici obiettivi aziendali. Per tenere conto delle differenze settoriali, i risultati dell’indagine sono stati presentati suddividendo le aziende rispondenti in tre macrosettori: industria (54% appartenenti al food e 46% al non food); retail (75% gdo grocery, 17% gdo non grocery e 8% farmacie e profumerie); servizi (26% servizi finanziari, 11% telco e media, 11% viaggi e vacanze, 24% petrol e utility, 28% altri settori).

L’utilizzo delle social media metric Scala da 1 a 7, dove 1 equivale a “nessun utilizzo” e 7 a “costante utilizzo” Industria

Retail

Servizi

Metriche di attività, per misurare le attività svolte dall’impresa sui social media (per esempio, numero di post pubblicati)

4,6

5,5

Metriche d’interazione, per misurare come il target interagisce con le attività dell’impresa (per esempio, numero di condivisioni o download, redemption di coupon, reach)

4,5

5,2

4,6

Metriche di performance, per misurare il ritorno economico degli investimenti (per esempio, roi, costo di acquisizione, riduzione costi per attività cross canale)

4,3

Metriche create ad hoc per la mia azienda/per progetto

3,1

3,2

3,9

IL RETAIL UTILIZZA CON MAGGIOR FREQUENZA TUTTE LE METRICHE

Per tutti i macrosettori considerati le metriche più utilizzate sono quelle di attività, seguite dalle metriche d’interazione e di performance. Dai risultati emerge che il retail tende a utilizzare con maggior frequenza tutte le metriche, eccezion fatta per quelle create ad hoc, che le aziende di servizi adottano in misura maggiore rispetto agli altri macrosettori.

L’indagine ha fatto emergere come il 65% delle aziende intervistate adotti delle metriche per misurare l’utilizzo dei social media. E le differenze tra i tre macrosettori considerati sono minime: 67% per l’industria, 61% per il retail e 68% per i servizi. Alle aziende che hanno dichiarato d’impiegare metriche per misurare le attività di marketing sui social media è stato chiesto d’indicare (scala da 1 a 7, dove 1 equivale a ”nessun utilizzo” e 7 a ”costante utilizzo”) il loro livello di utilizzo delle quattro tipologie di metriche individuate. Le metriche più utilizzate sono le metriche di attività, seguite dalle metriche d’interazione e di performance: questa tendenza vale per tutti i macrosettori considerati. Dai risultati emerge che il retail tende a usare con maggior frequenza tutte le metriche, eccezion fatta per quelle create ad hoc, che le aziende di servizi adottano in misura maggiore rispetto agli altri macrosettori. Successivamente, è stato chiesto alle aziende d’indicare, su una scala da 1 a 7, dove 1 equivale a “Molto al di sotto delle aspettative” e 7 a ”Molto al di sopra delle aspettative”, in che Promotion

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I contributi del social media marketing

Scala da 1 a 7, dove 1 equivale a “Molto al di sotto delle aspettative” e 7 a “Molto al di sopra delle aspettative” Industria

Retail

Servizi

Miglioramento nella qualità delle relazioni con il target

4,4

4,1

3,5

Aumento della quantità delle relazioni con il target

4,3

3,8

Raccolta di customer insight

4,2

3,9

3,8

Aumento dell’efficacia delle altre funzioni aziendali

3,4

3,1

Aumento dell’efficienza delle altre funzioni aziendali

3,3

2,9

Miglioramento del community management

4,0

3,8

3,6

Aumento della brand awareness

4,8

4,3

4,2

Aumento delle vendite

3,8

3,3

3,4

Supporto a iniziative e eventi speciali

4,7

4,5

Creazione e difesa della brand reputation

4,7

4,8

4,3

Maggiore efficacia del customer care

4,4

4,6

4,3

48 INDUSTRIA PIÙ POSITIVA PER I RISULTATI RISPETTO ALE ASPETTATIVE PREFISSATE

L’industria, a confronto con retail e servizi, è il macrosettore più positivo rispetto al fatto che i social media abbiano raggiunto le aspettative prefissate in termini di contributo ai vari obiettivi aziendali. In generale, i social media contribuiscono maggiormente al raggiungimento di obiettivi di creazione e difesa della brand reputation, supporto a iniziative speciali, aumento delle vendite e maggiore efficacia del customer care. Promotion

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misura l’utilizzo dei social media ha contribuito al raggiungimento di una serie predefinita di obiettivi aziendali in riferimento alle loro aspettative. L’industria, a confronto con retail e servizi, è il macrosettore più positivo rispetto al fatto che i social media abbiano raggiunto le aspettative prefissate in termini di contributo ai vari obiettivi aziendali. In generale, i social media contribuiscono maggiormente al raggiungimento di obiettivi di creazione e difesa della brand reputation, supporto a iniziative speciali, aumento delle vendite e maggiore efficacia del customer care. In particolare, riguardo al ruolo del social media marketing, l’industria si dichiara maggiormente soddisfatta per il miglioramento della brand awareness, il retail esprime maggiore soddisfazione per la creazione e difesa della brand reputation e le aziende di servizi ritengono che i social media abbiano contribuito anche a una maggiore efficacia del

customer care. Quali sono i punti chiave che emergono dallo studio? Sia per l’accademia sia per il management, il social media marketing rientra a pieno titolo nell’ambito del marketing relazionale. Tuttavia, le aziende tendono a impiegare maggiormente metriche di attività rispetto a quelle d’interazione, che sarebbero più utili e orientate a misurare la relazione con gli utenti. Inoltre, è evidente come i marketer abbiano consolidato l’utilizzo di una molteplicità di metriche in un approccio di tipo dashboard. Il social media marketing rispetto alle aspettative delle aziende italiane viene percepito come efficace su due aree principali: sviluppo e difesa del brand e promozione di iniziative speciali. Deludenti sono invece i contributi del social media marketing

Nell’industria i social hanno raggiunto le aspettative prefissate come contributo ai vari obiettivi aziendali rispetto al miglioramento di efficacia ed efficienza delle funzioni aziendali. Rispetto all’aumento delle vendite, l’industria è il macrosettore che ritiene che il contributo alle vendite dei social media sia quasi in linea con le aspettative iniziali. Retail e servizi invece mostrano giudizi più negativi. Il futuro del monitoraggio delle attività di social media marketing passerà sempre di più dall’utilizzo di dashboard che includono una molteplicità di metriche in una prospettiva di misurazione olistica, offrendo in real time uno sguardo di sintesi e velocità di misurazione. La vera sfida sarà quindi legare le diverse metriche agli obiettivi strategici di utilizzo dei social e non perdere l’orientamento alla relazione che dovrebbe contraddistinguere questo tipo di attività di marketing.

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La priorità alle vendite oscura la soddisfazione del ciente Uno dei problemi nella gestione delle attività aziendali è il ruolo dell’assortimento come intermediario tra la soddisfazione del cliente e il raggiungimento degli obiettivi reddituali. L’azienda definisce a livello strategico le aree di business, le azioni e l’assortimento di prodotti e servizi utili a raggiungere il fine della sosteMICRO E MACRO nibilità e della crescita del fatturato, dopodiché a livello operativo si definiscono di Antonio Votino principalmente le modalità di commercializzazione, i budget, gli assortimenti CHIEF BUSINESS DIVISION dei punti di vendita. Questa impostazione mette in evidenza la dominanza LOYALTY AND DIRECT MARKETING delle vendite, e quanto più l’azienda si confronta con mercati ampi, tanto più le di ICTEAM vendite condizionano i processi. Dato che i prodotti vengono studiati in prevalenza per soddisfare, intercettare e stimolare esigenze della clientela, il dominio dell’assortimento è totale; il personale di vendita diventa un volano per favorire tale strategia e il rischio è che la soddisfazione del cliente rimanga in secondo piano, sullo sfondo e senza incidere sulla cultura aziendale e sui comportamenti antonio.votino@icteam.it del personale. @AntonioVotino Il customer life time value riesce a dare una rappresentazione dei due parametri di classificazione della clientela: il valore per il cliente e il valore del cliente. Il primo parametro rappresenta il valore che l’azienda riesce a creare per il cliente, il secondo valore è quello che il cliente dà all’azienda. Le relazioni ottimali si realizzano quanto più alto è il valore del cliente e il valore per il cliente. La scelta di utilizzare questo indicatore consente di impostare strategie competitive realmente orientate al cliente, superando i problemi che si presentano per giustificare gli investimenti necessari a realizzarle. Assai spesso gli investimenti necessari per riorganizzare i processi produttivi e distributivi sono ingenti e complessi e i risultati che generano sono rilevabili solo nel medio-lungo termine. Le misure delle performance generalmente utilizzate sono, invece, orientate a St abilire il vero valo re fornire risultati relativi agli esercizi. Questo non pare del cliente co ns ente soddisfacente, dal momento che l’acquisizione di un d’impostare s tr ateg ie compet it ive realmente cliente genera risultati crescenti nel corso degli anni: orient at e al cliente s tes s o in sintesi, il portafoglio clienti di un’azienda incorpora anche un valore che le misure tradizionali delle performance non sono in grado di rilevare. La somma invece dei customer life time value dei singoli clienti ingloba un valore che è molto più della somma algebrica delle sue transazioni. Il calcolo di questo indicatore è influenzato da molte variabili, che possono essere risolte utilizzando sistemi di tracciatura degli acquisti e software di analisi dei dati che siano in grado d’isolare i singoli punti di contatto del cliente, la risposta alle sue azioni, il valore complessivo degli sconti e vantaggi che ha beneficiato e non ultimo il valore intangibile che è determinato da quella parte di valore generato dal cliente attraverso comportamenti e attitudini d’influenza derivati dallo status, occupazione, ruolo e relazioni sociali (anch’essi misurabili per esempio con l’utilizzo di sistemi di cognizione dei social network). Il ruolo guida è tutto delle direzioni marketing e nella loro capacità di riconoscere e anticipare le opportunità del mercato e gli orientamenti della clientela.

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ENRICO PRINCIPIANO

CARTE PREPAGATE AL PORTATORE EFFICACIA COLLAUDATA NELL’INCENTIVAZIONE DEL TRADE Nel precedente numero di Promotion Magazine (n. 162) sono state esaminate le gift card prepagate, prevalentemente come proposta al consumatore, indicandone quindi le diverse tipologie ed a seguire gli utilizzi consentiti e quelli irregolari in Manifestazione a Premio. Nell’incentivazione del Trade (Partita iva Vs Partita iva / per molti settori un’attività comunque indispensabile), la Carta Prepagata al Portatore PRINCIPIANO CARD può invece assumere un ruolo estremamente definito, e può costituire il miglior strumento d’incentivazione oggi proponibile in Italia (semplificando un catalogo di oggetti promozionali o viaggi incentive singoli), oppure proposta come alternativa ad extra sconti e/o premi in denaro. Enrico Principiano Srl, Agenzia d’incentivazione dedicata al Trade e ai collaboratori del Trade, da 15 anni propone e gestisce, con notevole successo, Carte Prepagate al Portatore, inizialmente di S.Paolo e poi Intesa S.Paolo, Poste Italiane, ed infine Prepaid Financial Service (la leader delle Banche emettenti carte prepagate mondiali).

È grazie soprattutto alle Carte Prepagate al Portatore che l’Agenzia ha gestito, negli anni, operazioni di sconti in natura per oltre 200 grandi imprese che operano in diversi settori, sia nel largo consumo food sia nel non food, dal beverage all’office automation, dall’ottica alla termosanitaria e a tanti altri ancora. Oggi le PRINCIPIANO CARD, intestate all’Agenzia, disponibili in tagli minimi di 250 euro e massimi di 1.500 euro, cumulabili e usa e getta, possono essere utilizzate presso i 700.000 esercizi commerciali nazionali che accettano Mastercard e, a richiesta, anche per il prelievo di contanti presso qualsiasi Bancomat. Vengono gestite integralmente dall’Agenzia, dal filo diretto con la Banca Inglese, alla consegna delle carte scariche sul territorio nazionale (se richiesto anche estero), al caricamento degli importi, nei tempi e con le modalità stabilite dall’Azienda cliente. Con modalità molto simili, l’Agenzia gestisce anche i Buoni Benzina di diverse Compagnie Petrolifere, utilizzabili solo sul territorio nazionale, proposti sia nella versione cartacea (da 5 e 10 euro ciascuna) sia in formato elettronico (card prepagate in tagli da 50,

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100, 250, 500 euro). L’agenzia è attualmente considerata un osservatorio avanzato sullo stato dell’arte della normativa italiana in materia di iniziative promozionali relative al Trade e sull’utilizzo delle modalità operative più economicamente percorribili. Se vi sono le condizioni, viene proposto l’utilizzo dello sconto in natura, previsto dall’art. 15 della Normativa Iva, e regolamentato da un accordo scritto tra azienda concedente e soggetto ricevente (per esempio, tra un’azienda di largo consumo e i suoi grossisti e/o rivenditori), che dovrà indicare diverse caratteristiche, tra cui fondamentale un target qualiquantitativo da raggiungere. In alternativa all’Operazione a Premio (MaP) questa via consentirà all’Azienda incentivante un notevole risparmio in termini fiscali1 e gestionali. 2016 adv Promotion 03 stmp.pdf 23/03/16 15:02

In assenza di target, è percorribile la normativa degli omaggi, motivati da pubbliche relazioni o tali da generare, anche potenzialmente, benefici, anche in coerenza con le pratiche commerciali del settore, rispettando il plafond deducibile previsto rispetto al ricavo annuo (l’1,5% da 0 a 10 milioni, lo 0,6% da 10 a 50 milioni, lo 0,4% oltre 50 milioni). L’Agenzia opera nell’ambito di uno specifico contratto di “Appalto di servizi”, emettendo nei confronti dell’Azienda cliente una fattura di servizi, riassuntiva dell’intera operazione (compreso il compenso dell’Agenzia, previsto in % dei beni gestiti), e liberando le Aziende clienti da ogni incombenza gestionale e operativa: l’Azienda non è infatti direttamente coinvolta nell’acquisto degli incentivi, ma è l’Agenzia che può assicurare la gestione globale degli stessi.

I N C E N T I VA Z I O N E D E L T R A D E come ottimizzare il vostro budget di incentivazione per:

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Concessionari/Ridistributori

Venditori del Trade

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Enrico Principiano

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Strumenti & Strategie per l’incentivazione del Trade

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This card is issued by IDT Financial Services Limited jnjdkslvbnjlvb kanflknv nskadnckla lmsaòm lòsmdslòm lsamc kscnklanv òslacmòlmcò òlmòlmò òalmlmsksnhdyhgdvgvc sadgcgscgd gsdgvdgcdcvsgavchyhyygsavcv This card is issued by IDT Financial Services Limited jnjdkslvbnjlvb kanflknv nskadnckla lmsaòm lòsmdslòm lsamc kscnklanv òslacmòlmcò òlmòlmò òalmlmsksn

QUALI ALTERNATIVE AL CLASSICO EXTRASCONTO O PREMIO IN DENARO ASSISTENZA NELL’AMBITO DELLE NORMATIVE PROMOZIONALI PREVISTE STRUMENTI E STRATEGIE PER L’INCENTIVAZIONE DEL TRADE Via dei Narcisi, 24/7 - 16148 Genova - Tel. 010 3778892 - Fax 010 3778893 - info@principiano.it

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Enrico Principiano Srl Uni www.principiano.it

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Auchan e Simply danno una spinta al catalogo Insieme al nuovo catalogo è partito un concorso rivolto ai vecchi e nuovi iscritti al loyalty program LaTua!Collection lanciato lo scorso anno Giovanni Martelli

È partito il nuovo catalogo del programma LaTua!Collection, che durerà dall’1 marzo 2016 al 31 marzo 2017 e offre 80 premi, di cui 12 tra buoni spesa, voucher e carte regalo. E in questa occasione Auchan e Simply hanno deciso di promuovere il programma (la raccolta dei punti ha validità biennale: dall’1 marzo 2015 al 31 marzo 2017) con il concorso “Ne combiniamo di tutti i colori”. All’iniziativa possono partecipare vecchi iscritti o nuovi iscritti al loyalty program (già registrati o che si registreranno al sito www.latuacard. it) che abbiano fornito un indirizzo di email. Due le meccaniche proposte: un instant win web subordinato all’acquisto fino al 31 marzo 2016, con ultimo termine di partecipazione il 4 aprile; una meccanica di merito subordinata al caricamento online di un contributo dall’1 marzo al 30 aprile 2016, con la possibilità di votare fino al 4 maggio. Per quanto riguarda l’instant win web, tutti coloro che effettuavano un acquisto con attribuzione di punti presso punti di vendita Auchan, Simply e Lilllapoiis ricevevano via email, entro 72 ore dalla transazione, un codice gioco univoco con il quale potevano scoprire se avevano vinto uno dei premi in palio (930 coppie di buoni Stardust pass digitali) collegandosi entro il 4 aprile al sito del concorso e autenticandosi con email e codice della propria LaTua!Card (nel caso in cui l’utente non fosse già iscritto al sito www. Promotion

Il nuovo catalogo del programma LaTua!Collection durerà dall’1 marzo 2016 al 31 marzo 2017 e offre 80 premi, mentre il concorso “Ne combiniamo di tutti i colori” offre la possibilità a vecchi o nuovi iscritti al loyalty program di partecipare a due meccaniche: un instant win web subordinato all’acquisto fino al 31 marzo 2016, con ultimo termine di partecipazione il 4 aprile; una meccanica di merito subordinata al caricamento online di un contributo dall’1 marzo al 30 aprile 2016, con la possibilità di votare fino al 4 maggio.

latuacard.it collegato al programma di fidelizzazione, doveva completare la registrazione prima di poter effettuare l’accesso). Per partecipare alla meccanica di merito, l’iscritto al programma di fidelizzazione, rispettando le stesse condizioni richieste per l’instant win web, entro il 30 aprile doveva caricare il contributo relativo al tema per il quale desiderava concorrere (per la Cucina una foto di un piatto all’insegna del colore, per il Bambino un disegno inerente alla tematica colore e per l’Emozione una foto che rappresenti una emozione nata dal colore), dare un titolo al contributo stesso e inserire eventualmente una sua descrizione. Ciascun utente poteva partecipare con una o più foto per l’intera durata della manifestazione. I contributi caricati, moderati e pubblicati ai fini della partecipazione possono essere votati, nella galleria accessibile direttamente sul sito; per esprimere la propria preferenza, gli utenti devono accedere al sito rispettando le medesime condizioni previste per i partecipanti al concorso (essere iscritti al programma di fidelizzazione LaTua!Card e registrati al sito www.latuacard.it). Un utente può votare tutte le opere che desidera, ma può votare ogni opera una sola volta al giorno. Tra i primi 10 contributi primi classificati per ogni tema una giuria composta da tre membri individuati dalla società promotrice La Tua Card tra i propri dipendenti e/o collaboratori deciderà i tre vincitori dei premi per ogni tema. Per la Cucina: al 1° classificato un tv led 40” Panasonic, al 2° un robot da cucina Electrolux e al 3° una caffettiera 3 tazze Guzzini; per il Bambino: al 1° classificato un tv led 40” Panasonic, al 2° un calcetto Smoby e al 3° un piano arrotolato Roller; per l’Emozione: al 1° classificato un tv led 40” Panasonic, al 2° una bicicletta Frejus e al 3° una miniaction cam Panasonic.

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LA COLLECTION EUROSPIN RIUNISCE GLI EROI DREAMWORKS In occasione dell’uscita del film “Kung Fu Panda 3” Eurospin ha lanciato la campagna “I Magneti degli Eroi”, che vede come protagonisti 16 magneti delle star dei film Dream Works: non solo Kung Fu Panda (6 magneti), ma anche Shrek e Madagascar (5 magneti ciascuno). Dal 7 marzo al 10 aprile 2016, per ogni 20 euro di spesa si riceve una bustina omaggio con un magnete, mentre l’album raccoglitore è in vendita a 1,99 euro. All’interno di un numero limitato di bustine, inoltre, in aggiunta al magnete, è presente una card vincente che darà diritto a ricevere un peluche Po di Kung Fu Panda. Sul sito www.eurospin.it sono previste varie aree dedicate, tra cui una per il merchandising a tema e un’altra per i giochi vari, tra i quali uno da fare insieme con gli amici utilizzando almeno 12 magneti, equamente suddivisi fra i personaggi dei 3 film Dreamworks (Kung Fu Panda 3, Madagascar, Shrek).

COCA-COLA PUNTA SUL RICHIAMO DELLA CUCINA

Un instant win e una sfida a base di ricette pasquali Coca-Cola Italia ha lanciato il concorso “Porta a tavola Coca-Cola e vinci Smeg” che dall’1 febbraio al 15 aprile 2016 consente di partecipare a una fase instant win e a una fase basata sull’abilità. Tutti gli acquirenti di almeno uno dei prodotti Coca-Cola in promozione (coinvolti diversi formati in pet, vetro e lattina) possono inviare un sms con i dati dello scontrino parlante per partecipare all’instant win, che ogni giorno

assegna un accessorio Smeg a scelta fra un tostapane da 2 fette rosso oppure un bollitore Rosso. I soli consumatori dai 14 anni in su che acquistano un prodotto in promozione hanno la possibilità di partecipare alla fase di abilità, registrandosi al sito coca-cola.agrodolce.it e indicando i dati dello scontrino, e inviare una ricetta inerente al tema “Le ricette pasquali di famiglia”. I dati dei parte-

cipanti verranno raccolti in un file (ogni partecipante sarà presente una sola volta con abbinata la prima ricetta da lui inviata) verranno estratti i 10 nominativi, le cui ricette verranno sottoposte alla valutazione di una giuria di esperti scelti dal promotore, che attribuirà alle stesse un voto da 1 a 10 in base a una serie di criteri (originalità, combinazione degli ingredienti, coerenza con il tema, correttezza degli ingredienti, chiarezza

nell’esposizione della preparazione, bellezza di foto e impiattamento). La ricetta che riceverà il voto complessivo più alto si aggiudicherà il premio finale, consistente in un frigorifero Doppia Porta Smeg rosso.

Tutti coloro che hanno partecipato alla fase di abilità riceveranno come omaggio immediato un link (alla mail comunicata nel form di partecipazione) valido per un kit per la tavola firmato Coca-Cola.

Leerdammer gioca online sulle “facce da panino”

Un concorso che premia le espressioni più belle che si fanno mangiando un panino Il duo comico The Jackal è il protagonista della campagna di Bel Italia dedicata alle fette naturali Leerdammer. L’idea di base della campagna è che quando mangiamo un panino, il nostro preferito, naturalmente con le fette Leerdammer, proviamo una sensazione di piacere che non possiamo fare a meno di mostrare attraverso un’espressione del viso. E nel video, lanciato il 7 marzo, i The Jackal invitano gli utenti a mostrare il loro vero volto sulla piattaforma thepaninomaker.it, che ospita il concorso e contenuti speciali realizzati ad hoc dai The Jackal per animare il contest. Dal 2 marzo al 15 aprile agli utenti che accedono alla piattaforma viene sottoposto a video un gioco di animazione con l’invito a selezionare uno fra i panini proposti da Leerdammer. Dopo aver scelto il panino preferito, l’utente può registrarsi al concorso, anche tramite l’app Facebook connect, e inviare una fotografia o una sequenza di fotografie che rappresenti la sua interpretazione dell’espressione facciale “Panino Face”. Per i contributi possono esprimere la loro preferenza sia solo votanti sia votanti che hanno mandato un contributo. Dopo aver votato, l’utente acquisisce l’accesso a un instant win e cliccando sull’apposito pulsante può scoprire se ha vinto il premio in palio (per i soli votanti, uno dei 180 buoni spesa Ticket Compliments da 20 euro; per i votanti con contributo, uno dei 450 codici d’acquisto validi per stampare una fotografia su Tonki). Infine, tra le 30 Panino Face più votate dalla community i The Jackal sceglieranno le 3 che si aggiudicheranno il superpremio finale: un buono spesa Ticket Compliments da 2.000 euro e la partecipazione a un evento che si terrà entro il 30 settembre 2016 in compagnia dei The Jackal. (G. M.) Promotion

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Unicoop Tirreno SI AFFIDA AI PERSONAGGI DEI PEANUTS PER COINVOLGERE BAMBINI, ADULTI E SCUOLE I popolarissimi Peanuts, arrivati senza segni d’invecchiamento al loro 65° compleanno a ottobre scorso, sono stai messi da Unicoop Tirreno al centro di un ampio progetto che ha lo scopo di rilanciare tra i più giovani il valore educativo dei fumetti in modo divertente, coinvolgere e interessare il mondo degli adulti, e aiutare in modo concreto le scuole. Dall’iniziativa di disegno per le scuole “Sogna in grande”, in dirittura d’arrivo, alla minicollezione dei libri delle strisce più famose di Snoopy, Charlie Brown, Lucy, Linus e l’intera banda a fumetti, che Unicoop Tirreno ha proposto ai propri soci e clienti, dalle borsine riutilizzabili (in vendita a 2,50 nei negozi Coop) ai sacchetti per il pane con le strisce più popolari di tutti i tempi, a diverse iniziative sociali e con i fornitori di Coop, fino alla special promotion che partirà il 7 aprile: sono tanti i tasselli del progetto che vede protagonisti Peanuts, Snoopy e i suoi amici, e che è nato e cresciuto nel segno della creatività, della condivisione, dell’ironia, di quell’humour leggero che rende i fumetti di Schulz adatti a un pubblico di tutte le età. Alcuni numeri dell’iniziativa “Sogna in grande” • 10 provincie coinvolte in Toscana, Lazio e Umbria • 41 segreterie scolastiche iscritte • 139 classi partecipanti, per un totale di circa 3.500 alunni • Più di 9.000 votanti sul sito dell’iniziativa www.sognaingrande-coop.it • Oltre 1.100 disegni realizzati dalle classi e dagli alunni “La nostra idea di portare il fumetto nelle scuole e di promuoverne la conoscenza, coinvolgendo ragazzi, genitori, insegnanti, anche attraverso il web – fa un bilancio Tiziana Di Palma, responsabile gestione iniziative marketing di Unicoop Tirreno – ha avuto una risposta molto positiva, a giudicare dal numero degli istituti che hanno aderito, dall’entusiasmo che l’iniziativa ha suscitato, dai tanti clic che i disegni hanno ricevuto sul sito a loro dedicato”. A suon di “mi piace” sono stati scelti dal popolo del web 50 disegni, tra i quali una commissione di esperti dello Schulz Studio sceglierà i 10 disegni vincitori (ex aequo) che troveranno, insieme alla classe che li ha creati, un posto d’onore in un album creato ad hoc. E prima delle vacanze estive, alle classi vincitrici andrà il premio previsto: 1.000 euro (pari a 110.000 punti) per acquistare, scegliendo tra le proposte di un catalogo pensato appositamente, ciò di cui hanno bisogno tra i banchi di scuola.

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Tutta la progettualità è stata affidata a Brand Loyalty, mentre PSF Interactive ha gestito il contatto con le scuole e il catalogo dei prodotti acquistabili con i 20.000 euro messi in palio per i migliori disegni. “Questo programma – commenta Stefano Maggiorelli, responsabile marketing operativo di Unicoop Tirreno - è lungo e articolato: dura 9 mesi. Ciò ha comportato a monte un cambio di prospettiva che ci ha portati a considerare il programma di loyalty non solamente in senso tattico, ma soprattutto strategico. Intanto è stato considerato un progetto aziendale e come tale è stato condiviso con tutti. A partire da dicembre 2015, con una comunicazione del direttore del personale che chiedeva un apporto collaborativo a tutti gli uffici competenti. Un programma loyalty deve essere sostenuto prima di tutto dai dipendenti e dai responsabili dei punti di vendita. A tutti i 5.400 dipendenti della cooperativa è stato inviato un calendario a tema Peanuts. Inoltre io e i miei collaboratori abbiamo incontrato tutti i capinegozio per dire quale erano le aspettative, quali gli obiettivi... insomma per sensibilizzarli e spiegare loro di promuovere i valori di questo programma a tutti i collaboratori. E abbiamo visto i risultati nei confronti dei soci (ne abbiamo 950.000): è infatti aumento l’utilizzo di tessere che consideravamo dormienti. Quindi abbiamo riacceso il rapporto con un numero interessante di tessere e il 50% poi ha continuato a fare la spesa: la loyalty ha fatto il suo mestiere. Abbiamo riportato soci che preferivano un’altra insegna e il 50% di essi li abbiamo poi nuovamente coinvolti riavviando un rapporto commerciale. Infine, devo dire che se non si fa founding, difficilmente si possono fare queste operazioni. In collaborazione con l’industria abbiamo integrato le promozioni nel programma di loyalty promuovendo sul volantino i prodotti acceleratori, che fornivano, oltre al vantaggio del prezzo, anche un extragain che era rappresentato dalla bustina. Lo stesso volantino è stato importante per promuovere il programma loyalty: abbiamo messo in copertina non i prodotti in promozione, ma l’immagine e la comunicazione del programma”. La striscia delle iniziative continua adesso con l’album “Peanuts Snoopy e i suoi amici”, che dal 7 aprile all’1 giugno si troverà (in vendita a 1,90 euro) nei punti vendita di Unicoop Tirreno di Toscana, Lazio, Umbria, Affiliati e Distribuzione Roma. Album nel quale i bambini avranno il piacere di raccogliere le figurine: ogni 10 euro di spesa viene data in omaggio 1 bustina con 5 figurine. Per accelerare la raccolta, sul volantino promozionale che ogni 15 giorni Unicoop Tirreno propone ci saranno alcuni prodotti di aziende sponsor che permetteranno di ricevere alla cassa una o due bustine in più. Bisognerà arrivare a quota 144 figurine, di cui 14 glitterate che negli scambi “mima celo” valgono doppio, come sanno bene i collezionisti di tutte le età. L’album è diviso per filoni tematici, dal “Prendere le cose a cuore” che apre l’album al “Ricordarsi di ridere” che segna il lieto fine. Diversi capitoli segnati dall’umorismo leggero dei fumetti di Schulz, in ognuno dei quali si possono sfogliare anche

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le immagini dei 10 migliori disegni della rassegna “Sogna in grande” selezionati dallo Schulz Studio; mentre nella parte finale, in una sezione a parte, faranno capolino le 20 opere delle migliori matite scelte dal Wow Spazio Fumetto di Milano con le fotografie delle rispettive classi, precedute da quelle delle classi vincitrici per gli esperti dello Schulz Studio. Ad arricchire l’album anche indovinelli, piccoli problemi matematici, disegni da colorare, strisce di fumetti. E poi il rituale dello scambio, del “mima celo”, al quale sono dedicati diversi appuntamenti nei punti vendita di Unicoop Tirreno toscani e laziali. Con i Peanuts si gioca, ma si videogioca anche, con “Gioca con Play Coop e vinci fino a 500 € di spesa”. Attraverso un’app pensata ad hoc, i soci di Unicoop Tirreno potranno cimentarsi con alcuni giochi sul loro smartphone: si videogioca dal 7 aprile all’1 giugno e poi sarà stilata la classifica di chi, grazie a doti di velocità, buona memoria e vista acuta, avrà totalizzato più punti. Ai 10 soci vincitori andranno buoni spesa da utilizzare nei negozi di Unicoop Tirreno: 500 euro al primo classificato, e poi a scalare fino al decimo in classifica, per un montepremi complessivo di 3.000 euro.

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Gruppo Gabrielli integra il concorso nel catalogo

L’iniziativa “7 sfumature di chef” è legata anche ai premi della collection ed è rivolta solo ai già iscritti a Facebook Marcello Bralti

Così come hanno fatto Auchan e Simply, anche Gruppo Gabrielli ha deciso di sostenere il suo loyalty program con un concorso. Il 7 marzo ha infatti preso il via la nuova raccolta punti con catalogo premi, che è valida fino al 16 ottobre 2016 per i titolari della carta fedeltà Carta Unika che fanno la spesa nei punti di vendita Oasi e Tigre e offre 48 premi. E il concorso, “7 sfumature di chef”, è partito il 10 marzo e si protrarrà fino al 20 settembre 2016. In questo caso il concorso è però addirittura inserito nel catalogo premi (occupa ben 18 pagine delle 48 del catalogo) e tiene legati i consumatori con una meccanica che offre loro la possibilità d’inserire ogni mese, sul sito www.7sfumaturedichef.it, delle ricette per provare a diventare lo chef del mese. Non solo: i consumatori titolari di Carta Unika che vogliono partecipare al concorso devono essere registrati al social network Facebook prima dell’inizio del concorso stesso e tramite questo account accedere al sito www.7sfumaturedichef.it per poter caricare la propria ricetta e/o per votare la ricetta preferita. Le ricette devono essere a carattere regionale (Marche, Abruzzo, Molise, Umbria e Lazio o rivisitazione delle stesse), devono riportare un nome ed essere presentate con l’indicazione di tutti gli ingredienti e della preparazione per 4 persone, con la descrizione dei passaggi per la realizzazione (testo e immagine devono essere inediti e non copiati da libri, testi, riviste, siti internet, blog ecc.). Inoltre, per preparare le ricette deve essere coinvolto lo strumento di cottura Promotion

indicato per ciascun mese nel catalogo della raccolta punti Unika 2016. La ricetta che ogni mese ottiene più voti viene pubblicata sulla pagina Facebook 7 Sfumature di Chef e sul sito www. 7sfumaturedichef.it insieme allo chef che l’ha presentata, e il vincitore deve replicarla presso la sua abitazione in presenza di un fotografo che viene inviato per l’occasione, al fine di effettuare scatti e video che saranno inseriti sul sito come “Chef e ricetta del mese”. Lo chef del mese riceve una serie di premi: una gift card del valore di 200 euro, spendibile in tutti i punti di vendita Oasi e Tigre; un cofanetto Emozione3 “3 giorni di charme e 2 cene”; un cofanetto Emozione3 “Corso di cucina”; lo strumento di cottura del mese con cui deve preparare la ricetta, i prodotti alimentari necessari per preparare la ricetta.

Sigma invita a fare la colazione perfetta con gli sponsor Coinvolge ben 20 aziende produttrici sponsor il concorso “Colazione perfetta” proposto da Sigma. I consumatori che dal 29 febbraio al 22 maggio acquistano presso i punti di vendita Sigma aderenti all’iniziativa uno dei prodotti “colazione” degli sponsor nelle date indicate ricevono alle casse un bollone con un codice univoco valido per partecipare al concorso. A questo punto i consumatori devono registrarsi al sito buongiornomino.premiaty.it (hanno tempo fino al 6 giugno) e selezionare il punto di vendita presso il quale vorranno ritirare il premio, in caso di vincita, e poi possono iniziare a giocare all’advergame con i loro codici univoci. Lo scopo del gioco è completare il vassoio della propria “Colazione Perfetta”, selezionando 6 prodotti del paniere “Colazione” proposti graficamente nell’advergame, scegliendo tra le referenze disponibili delle linee Vitalis Cameo, Oro Saiwa, Mulino Bianco Barilla, Findus e Kimbo. I primi 1.000 consumatori che avranno completato un vassoio con la propria “Colazione Perfetta” si aggiudicheranno un premio consistente in una tovaglietta in materiale lavabile e resistente, di colore rosso, arricchita da una grafica sul tema della prima colazione, e personalizzata con il nome del vincitore, e parteciperanno all’estrazione finale (ogni consumatore potrà partecipare tante volte quante sono le proprie “Colazioni Perfette” inserite nel portale). Fra tutti i consumatori che avranno completato almeno una “Colazione Perfetta” sarà effettuata l’estrazione di 250 nominativi vincenti, a ciascuno dei quali verrà assegnato un premio consistente in una macchina da caffè Tazzissima Trio Rossa, macchina espresso con il sistema trivalente di Bialetti, che lascia libertà di scelta tra capsule, caffè macinato e cialde.

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Conad torna alla raccolta punti con catalogo premi di gruppo

Conad ritorna sui suoi passi dopo meno di due anni e presenta di nuovo una raccolta punti con catalogo premi che coinvolge tutti i gruppi associati, con l’eccezione del socio trentino Dao. Aderisce alla nuova collection “Mi premio” anche Pac 2000A, che ha ancora in corso la sua raccolta “Premiati e contenti”, partita il 4 maggio 2015 e in scadenza l’1 maggio prossimo, con la

possibilità di ritirare i premi entro il 15 maggio. La nuova raccolta copre l’intero anno solare 2016, con un catalogo che, rispetto a quello precedente (2 aprile 2013 – 29 marzo 2014), si presenta molto più magro (39 premi contro 119) e nettamente diverso nell’offerta (biglietti d’ingresso ai parchi e al cinema, voucher viaggi, cofanetti vacanza, gift card, corsi online, abbonamenti a riviste, divise sportive contro premi prevalentemente fisici). La meccanica è quella più diffusa (1 punto per ogni euro di spesa effettuata dai titolari di carta fedeltà), ma si guadagnano punti anche sull’eventuale contributo versato per la richiesta di premi e i punti raddoppiano per gli acquisti effettuati il martedì. Si possono poi accumulare punti anche registrandosi al sito conad.it associando la propria carta fedeltà al proprio profilo e completando tutti i campi richiesti nella sezione “modifica i tuoi dati” del profilo stesso.

BASKO CONIUGA PUNTO DI VENDITA E ONLINE Basko punta sul richiamo delle Olimpiadi, coniugando fisico e digitale con il concorso “Vinci Rio”. I consumatori che dal 18 febbraio al 27 marzo facevano una spesa di almeno 25 euro ricevevano alla cassa una cartolina con un codice che poteva essere inserito nei totem presenti nei punti di vendita per provare a vincere uno dei premi in palio con l’instant win (80 iPhone 6s, 80 Apple Watch Sport, 100 cuffie urBeatrs In-Ear e migliaia di altri prodotti). Acquistando i prodotti sponsor era possibile avere altre cartoline e quindi altri codici da giocare. Indipendentemente dall’esito della giocata dell’instant win, il consumatore poteva inserire il codice sul sito www.baskovincirio.it per partecipare all’estrazione dei premi finali, entro il 15 aprile: 1 viaggio di 7 notti per 2 persone a Rio de Janeiro, da utilizzare dal 5 al 21 agosto, e 20 Samsung smart tv Curvo 48” full hd.

JPM SYSTEM COINVOLGE I CONSUMATORI E GLI ACCONCIATORI

Jpm System Italia ha lanciato il concorso “I Hearth Paul Mitchell” con il quale dall’1 febbraio al 31 maggio si propone di promuovere la conoscenza del proprio marchio tra i consumatori finali e d’ingaggiare come clienti nuovi saloni di acconciatura. Sia i consumatori sia gli acconciatori che si registrano sul sito www.paulmitchell.it/iheartpm/ e segnalano saloni di acconciatura che diverranno clienti Jpm ricevono premi immediati e partecipano all’estrazione finale. Il consumatore, per ogni acconciatore segnalato che non è stato già segnalato da altri utenti e che non è già cliente Paul Mitchell, riceve un Super Skinny Paul Mitchell in omaggio e se l’acconciatore segnalato diventa cliente Jpm ha diritto a partecipare all’estrazione finale. L’acconciatore Paul Mitchell che segnala un non acconciatore Paul Mitchell riceve un buono sconto di 100 euro per un ordine successivo dell’importo minimo di 500 euro, se l’acconciatore segnalato accetta la visita di un agente Paul Mitchell, e parteciperà all’estrazione finale se almeno uno degli acconciatori segnalati acquisterà prodotti Paul Mitchell. Entro il 20 giugno saranno estratti i premi per entrambe le categorie. Per i consumatori, il 1° estratto vincerà uno smartphone iPhone 6; gli estratti dal 2° all’11° un kit di prodotti Awg Paul Mitchell. Per gli acconciatori, il 1° estratto vincerà un viaggio a Las Vegas per due persone e partecipazione all’evento Paul Mitchell The Gathering 2016; il 2° e 3° estratti vinceranno la partecipazione al master Cut&Color 2016 con Scott Cole e Linda Yodice che si terrà a Roma il prossimo novembre; gli estratti dal 4° al 11° avranno un kit di prodotti professionali Paul Mitchell. Promotion

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Alì coniuga edutainment e promozione con De Agostini Dall’8 febbraio al 20 marzo un’iniziativa comprendente una collection, un concorso e attività di animazione

8.6 LIMITED EDITION CELEBRA IL MONDO DEI TATUAGGI

Giovanni Martelli

Il Maestro, i Virus e tutti gli altri personaggi di “Esplorando il Corpo Umano” sono ritornati in un’iniziativa promozionale dedicata allo sport e al movimento. Il successo evergreen di De Agostini, un modo divertente e simpatico per studiare il corpo umano e le funzionalità del nostro organismo, è stato infatti il protagonista della campagna “Esplorando il Corpo Umano: Sport e Movimento” proposta da Alì, gruppo della gdo attivo con i supermercati Alì e Alìper. L’iniziativa del gruppo veneto comprendeva una collection, un concorso e tutta una serie di attività. Dall’8 febbraio al 20 marzo, per ogni 10 euro di spesa il consumatore riceveva alla cassa in omaggio una bustina contenente 5 figurine, e poteva ottenere tante altre bustine in omaggio a fronte dell’acquisto di prodotti sponsor. L’album (in vendita a 2,50 euro) non permetteva solo di raccogliere le 148 figurine proposte, ma anche di entrare in un mondo di giochi, cartoni animati, video, e grazie all’app “Alì e sport”, scaricabile gratuitamente, consentiva persino di far interagire alcuni dei protagonisti (29 figurine speciali), grazie alla realtà aumentata. “Il progetto editoriale – spiega Massimo Benetton, direttore marketing di Alì Supermercati – ha ottenuto anche il patrocinio del Coni, a sottolinearne la Promotion

valenza come strumento educativo per trasmettere ai più piccoli l’importanza di una vita attiva e in movimento. Il contatto con i nostri 100.000 clienti giornalieri diventa così un momento per comunicare i principi della sana alimentazione e un’azione di responsabilità sociale, in linea con le politiche di sviluppo sostenibile del Gruppo Alì”. Alcuni tagliandi contenuti nelle bustine consentivano poi di partecipare a un instant win che metteva in palio 1.000 palloni da calcio o pallavolo, 50 buoni spesa da 200 euro spendibili presso Emporio Sport e 20 calciobalilla. A rendere più ricca e vivace l’iniziativa, un articolato programma di attività nei punti di vendita: animazioni che hanno coinvolto i bambini in giochi a squadre, minigare e/o quiz sul tema “sport e movimento”, con distribuzione di gadget; la presenza della mascotte “Il maestro” in giorni e orari predefiniti; esibizioni dei vari sport e discipline; scambio di figurine, sempre con la presenza della mascotte “Il maestro”.

Per celebrare la nuova 8.6 Limited Edition, la serie di lattine in edizione limitata ispirata all’universo dei tatuaggi, Bavaria Italia ha lanciato il concorso “Tattoo to the Maximum” con il quale ha scelto di premiare la fedeltà dei consumatori con un premio in tema: un tatuaggio realizzato dai celebri tatuatori di Milano City Ink. Dal 17 febbraio al 31 luglio, chi acquista almeno 2 confezioni di prodotti della linea 8.6, sia Original Limited Edition sia le lattine standard in qualsiasi formato o variante, ha la possibilità di partecipare al concorso registrandosi al sito www.86tattoo.it con i dati anagrafici e i dati dello scontrino d’acquisto e provare a vincere subito una delle 50 t-shirt brandizzate 8.6 in palio. Poi tutti i partecipanti a questa fase, anche coloro che dovessero vincere, vengono automaticamente inseriti nel database dell’estrazione finale che mette in palio un buono acquisto per l’esecuzione di un tatuaggio presso il centro di tatuaggi Milano City Ink, uno dei più rinomati in Italia. Lanciata a metà febbraio, la nuova serie di 8.6 Limited Edition sarà sul mercato italiano fino ad aprile 2016, con una gamma di 4 lattine da collezione raffiguranti soggetti ispirati alla Tattoo Art. La linea 8.6 incarna lo spirito libero tipico dell’arte dei tatuaggi, considerati oggi un mezzo di espressione artistica e contemporanea della propria personalità. La linea 8.6 Original è una birra doppio malto dalla personalità forte e dal gusto deciso, comunque di piacevole bevibilità. Ha un colore dorato intenso e una schiuma fine e abbondante. Il sapore è complesso ma bilanciato, con note di liquirizia e frutta secca che rafforzano il retrogusto lievemente amaro.

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Secondo un’indagine condotta da Eurispes, è il gioco più amato dagli italiani. Perché allora non rendere il gratta e vinci ancora più coinvolgente per i consumatori e utile per le imprese che cercano una soluzione più innovativa per realizzare le proprie promozioni? Ci ha pensato Mediamilano, la “promotion company” milanese che ha ideato Win’Go®, un sistema innovativo per gestire i concorsi a premi tramite smartphone, tablet e pc. Il funzionamento è semplicissimo: il consumatore può partecipare utilizzando sia un codice univoco sia i dati dello scontrino, oppure più semplicemente si registra sul sito dell’azienda promotrice. A questo punto appare sul proprio device l’interfaccia di Win’Go®, ovvero il box con la patina argentata virtuale da “grattare” (col dito, se su smartphone e tablet, o con il mouse sul pc) per scoprire subito se si ha vinto o meno. L’effetto sorpresa è assicurato e l’utente più “esibizionista” può anche decidere se condividere la vincita con i propri

amici sui social network. Con Win’Go® non c’è bisogno di scaricare nessuna app dedicata: tutto avviene sul sito dell’azienda promotrice. Il sistema, del tutto personalizzabile nei visual e nei temi, ha svariati contesti di applicazione: concorsi a premi con vincita immediata, premio certo a sorpresa o a scelta, concorsi su Facebook, e Twitter; e, ancora, Rush & Win, multilevel win e vari tipi di promozioni in store, road show ed eventi. A differenza del gratta e vinci cartaceo, la tecnologia alla base di Win’Go® consente al promotore di controllare il processo, monitorare la partecipazione e, soprattutto, conoscere i propri consumatori, sapere chi vince e chi partecipa. È il software che miscela i premi, assegnandoli in funzione dei quantitativi di merce e ottimizzando, così, la gestione delle scorte in magazzino. Ma non è finita qui. Win’Go® permette di potenziare ulteriormente le dinamiche promozionali. Il sistema, infatti, si interfaccia con ePromo, la piattaforma cloud sviluppata da Mediamilano che consente di trasferire la business intelligence nelle attività di promozione, per ottenere in real time statistiche della promozione e misurazione dei KPI, e avere al contempo un database marketing e CRM sempre aggiornato. Per richiedere una versione demo personalizzata scrivere a info@mediamilano.com. Win’Go ® è proprietà di Mediamilano srl. © Copyright 2016, tutti i diritti sono riservati.

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Heineken offre il meglio della Champions League La fase a estrazione del concorso mette in palio una partita dei quarti, una delle semifinali e la finale

FISHER-PRICE REGALA DUE ANNI DI NIDO

Heineken conferma il suo legame con il calcio, proponendo il concorso “Team up stappa e vinci le grandi partite di Uefa Champions League”, che è strutturato in due fasi: un instant win e una fase a estrazione, dall’8 marzo al 28 maggio 2016. Per partecipare all’instant win è necessario acquistare una delle confezioni di birra Heineken in promozione (33 cl x 3,33 cl x 4,33 cl x 6,25 cl x 6,15 cl x 8), stappare le bottiglie e guardare sotto al tappo di ognuna per verificare se c’è un codice vincente: con W1N 1-0 si vince uno dei 100 The Sub in palio; con W1N 2-0 uno dei 100 abbonamenti di 6 mesi a Mediaset Premium; con W1N 3-0 una delle 100 Frigovetrine Heineken. Alla fase a estrazione possono partecipare coloro che non risultano vincenti nell’instant win e coloro che acquistano il fusto da 5 litri, la lattina sleek can 33 cl e 15 cl x 8. Nel caso delle confezioni dell’instant win, chi non trova il codice vincente trova un codice univoco alfanumerico, che deve inserire sul sito www. Promotion

heineken.it insieme ai suoi dati personali per partecipare alle 3 estrazioni previste. Chi acquista gli altri tipi di confezione deve registrarsi sul sito e indicare i dati presenti sullo scontrino di acquisto parlante, perché sul fusto e sulle lattine non è presente il codice alfanumerico. Tutti i partecipanti a questa fase possono acquisire un ulteriore codice caricando sul sito un selfie con i loro amici. Inserendo 3 codici entro il 16 marzo si partecipa all’estrazione di un viaggio in Europa per 4 persone (2 giorni e una notte), per assistere a una partita dei quarti di finale di Uefa Champions League; inserendo 6 codici entro il 13 aprile si partecipa all’estrazione di un viaggio in Europa per 4 persone (2 giorni e una notte), per assistere a una partita delle semifinali; inserendo 9 codici entro il 4 maggio si partecipa all’estrazione di un viaggio per 4 persone (2 giorni e una notte), per assistere alla finale di Uefa Champions League allo stadio San Siro di Milano. (M. B.)

Dopo il successo della promozione dell’anno scorso, Fisher-Price ha deciso di proporre l’iniziativa anche per il 2016. Per partecipare al nuovo concorso “Vinci due anni di nido”, dall’1 febbraio al 31 maggio, basta acquistare un prodotto delle linee Fisher-Price, registrarsi sul sito lascatoladeigiocattoli.it e caricare i dati dello scontrino. Fra tutte le partecipazioni registrate, entro il 30 giugno sarà effettuata l’estrazione dei premi in palio: il primo premio consiste in due anni di asilo nido pagati e in un kit di giochi Fisher-Price; gli altri 9 fortunati estratti vinceranno un kit di giochi Fisher-Price. Inoltre, tutti coloro che si registrano al sito indicando i propri dati e quelli dello scontrino ricevono subito in regalo 3 numeri della rivista “Io e il mio Bambino”.

ANTICA ERBORISTERIA BUONO ACQUISTO SUPER

Antica Erboristeria stuzzica i consumatori con un superpremio ricchissimo: un buono acquisto di 35.000 euro. Intanto chi dal 2 gennaio al 30 aprile acquista due prodotti tra quelli in promozione (shampoo, dentifricio, collutorio) deve collegarsi al sito www.anticaerboristeria.it o telefonare al numero verde gratuito inserendo i dati dello scontrino fiscale per scoprire subito se si è aggiudicato uno dei premi in palio con l’instant win (35 gift box Antica Erboristeria). E chi non vince partecipa entro il 31 maggio all’estrazione del superpremio finale: il buono acquisto di 35.000 euro, che si può utilizzare in una sola soluzione o in più acquisti fino a un massimo di 20 entro 12 mesi dall’emissione.

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A C U R A D E L L’ A Z I E N D A

PENNY MARKET LANCIA I FRUVEES LA NUOVA SPECIAL PROMOTION SUI SUPER-POTERI DI FRUTTA E VERDURA UNA COLLEZIONE ALL’INSEGNA DELLA FRESCHEZZA E DELLA SANA ALIMENTAZIONE, CON UNA MARCIA IN PIÙ: LA POSSIBILITÀ, PER I BIMBI, DI COSTRUIRE IL PROPRIO ORTO DOMESTICO

Penny Market, insegna distributiva del gruppo REWE - uno dei gruppi commerciali leader sul mercato europeo - presente sul territorio con oltre 330 punti vendita nelle principali regioni d’Italia, lancia “I Fruvees”, la nuova collezione di album e figurine con la novità di bustine di semi, per incoraggiare i bambini e le loro famiglie a coltivare un orto domestico. Perché, come recita il pay-off di lancio: BASTA UN SEME, BASTA UN FRUVEES! Con questa nuova promozione, Penny Market ha lo scopo di portare avanti il valore della freschezza dei prodotti, che rappresenta un requisito di fiducia tra Penny e i suoi clienti. L’album dei Fruvees vede protagonisti i personaggi di frutta e verdura super-eroi, disegnati apposta per la promozione, e inseriti in una vera e propria avventura, che aiuta i piccoli lettori ad affezionarsi ai loro eroi vegetali: i Fruvees, capitanati da Banana Flash, sono arrivati dal pianeta Fruvy per salvare gli umani da Big Bug, l’insetto gigante che sta divorando gli orti del pianeta, e per insegnare ai ragazzi come rinverdire il pianeta Terra. La promozione, ideata e realizzata in collaborazione con Brand Loyalty, dal 29 marzo al 6 aprile prevede l’omaggio dell’album Fruvees e di una bustina con 3 figurine e semi di piante aromatiche a fronte di una spesa di almeno 30 euro con Penny Card. A partire dal 7 aprile fino al 18 maggio, per ogni 10 euro di spesa con Penny Card il cliente riceve in omaggio una bustina Fruvees. L’album è ricco di contenuti didattici sulle proprietà nutritive di frutta e verdura, e di suggerimenti pratici per la semina di un orto. I bambini potranno cimentarsi in tanti simpatici giochi scaricando la App Fruvees. E potranno vincere mountain bike e monopattini sfidandosi in varie prove sportive. Ad arricchire la collezione il pratico Kit Semina Fruvees, per far germogliare comodamente i semi dei Fruvees in casa, gli annaffiatoi in plastica o metallo, e La Mia Prima Serra di Clementoni, a un prezzo speciale per i clienti Penny Market. Per maggiori informazioni sulla promozione consultare il sito: www.pennymarket.it e pagina Facebook Penny Market Italia

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Vanini invita alla scoperta del Perù e del suo cacao

Con l’uovo di Pasqua Fondente tanti gadget e un concorso che consente di vincere un viaggio di 12 giorni Marcello Bralti

Per la Pasqua 2016 Icam ha lanciato una campagna sul brand premium Vanini, dedicato a un target giovane/giovane-adulto alla ricerca di un cioccolato di qualità superiore. Il prodotto in promozione è infatti l’uovo di Pasqua Vanini, 260 gr Fondente, realizzato con 74% di cacao solo peruviano (del distretto di Bagua, nella regione settentrionale del Perù chiamata Amazonas) e granella di fave di cacao (anch’esse monorigine peruviana). Si tratta di un cacao unico, i cui primi ritrovamenti risalgono al 3000 a.C., quindi ben prima dell’utilizzo di cacao fatto dai Maya e dagli Aztechi. In questo uovo si trovano gadget firmati Vanini, ispirati al tema del viaggio, dell’esplorazione, della ricerca, tutti fattori che hanno portato alla scoperta di questo cacao unico, e tutti temi che Vanini comunica nel presentare il suo cioccolato, sia continuativo (tavolette e cioccolatini) sia da ricorrenza. Inoltre, dall’1 marzo al 30 aprile, un concorso consente di vincere un viaggio per 2 persone, della durata di 12 giorni, proprio in Perù, alla scoperta di luoghi esotici, all’interno di un tour organizzato ad hoc, che mette a disposizione dei fortunati vincitori una guida e un accompagnatore parlante lingua Italiana. “Il viaggio – sottolinea Marco Generoso, marketing manager di Icam - è realizzato in esclusiva per Vanini in collaborazione con Earth-Cultura e Natura, tour operator specializzato in viaggi a tema Sud America e consente di esplorare un paese affascinante e misterioso come il Perù e scoprire luoghi incontaminati, da cui proviene anche il cacao Bagua utilizPromotion

zato per produrre l’uovo fondente 74% di Vanini. Il viaggio, la ricerca di materie prime davvero pregiate e il rispetto dei territori d’origine sono tutti valori che rappresentano il nostro marchio, e che sarà possibile vivere e sperimentare in prima persona durante questo indimenticabile viaggio”. La dinamica del concorso è molto semplice: all’interno di ciascun uovo vi è un leaflet con un codice alfanumerico univoco; il consumatore deve solo registrarsi sulla sezione dedicata al concorso (www.vaninicioccolato.it/it/concorsopasqua2016/) e inserire tutti i propri dati e il codice, e attendere l’estrazione finale, che avverrà entro il 15 maggio. La campagna è supportata, tra l’altro, da una serie di in store promotion in alcuni punti di vendita della gdo.

Pepsi punta forte sulla Champions Pepsico Beverages Italia tiene agganciati i consumatori appassionati di calcio dall’1 marzo al 27 luglio 2016 con il concorso “Maximum Football”, che prevede un instant win con tantissimi premi e un’estrazionale finale. Per partecipare al concorso è necessario acquistare un prodotto Pepsi etichettato Emoticon Uefa Champions League e scaricare l’applicazione Pepsi Max (solo Android/iOs). Poi bisogna localizzare il codice univoco sul pack del prodotto in promozione acquistato (si trova sul retro dell’etichetta o sotto la linguetta della lattina), accedere all’app, inserire il codice e scansionare l’Emoticon stampata sulla parte anteriore della confezione. Ogni consumatore può giocare al massimo tre codici al giorno per partecipare all’instant win, suddiviso in due periodi: dall’1 marzo al 25 aprile sono in palio 12 coppie di biglietti per uno dei match finali della Uefa Champions League 2015-2016; dall’1 marzo al 25 maggio vengono assegnati 1.900 palloni da calcio. In particolare, vengono assegnate 6 coppie di biglietti per le partite dei quarti di finale, 3 per le partite della semifinale e 3 per la partita finale; ai biglietti si aggiunge un buono viaggio per la copertura dei costi di trasferta e pernottamento (di una notte per partite dei quarti e delle semifinali e di due notti per la partita finale). Tutte le partecipazioni del periodo dal 26 maggio al 27 luglio saranno memorizzate in un database dal quale, entro il 29 luglio, sarà estratto il premio finale, consistente in un voucher del valore di 500 euro, che sarà fruibile presso l’agenzia viaggi indicata dal promotore ed entro sei mesi dall’emissione.

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“Tesori del gusto” offre premi per tutto l’anno L’iniziativa che coinvolge i marchi Parmareggio, Casa Modena e Senfter comprende una raccolta punti e un concorso con un instant win, estrazioni mensili e un’estrazione finale

Parmareggio in associazione con Grandi Salumifici Italiani ripropone nel 2016 l’operazione “Tesori del gusto”, che comprende una raccolta punti e un concorso con un instant win con premi settimanali, estrazioni mensili più un’estrazione finale. Coloro che dall’1 gennaio al 27 dicembre 2016 acquistano i prodotti a marchio Parmareggio, Casa Modena o Senfter in promozione trovano un codice di gioco univoco che identifica ciascuna confezione e che può essere utilizzato per partecipare al concorso. Il codice può essere comunicato via sms o registrandosi sul sito www.tesoridelgusto.it, nella sezione dedicata al concorso, e inserendo un recapito di telefonia mobile, per partecipare all’estrazione settimanale di un prosciutto di Parma Gran Crù Disossato Casa Modena, mezza baffa di

Speck Alto Adige Igp e 4 kg di Parmigiano Reggiano 30 mesi. Tutti coloro che accumulano almeno un codice e si sono registrati sul sito possono partecipare alle estrazioni mensili di un robot da cucina Bimby. Infine, tutti coloro che nel periodo promozionale avranno collezionato almeno 3 codici di gioco e si saranno registrati sul sito potranno partecipare all’estrazione finale, che avverrà entro il 31 dicembre, di una Fiat 500 X 1600 e-torq 110 cav 4 x 2 Pop. Per quanto riguarda la raccolta punti, chi acquista i prodotti in promozione con la grafica della collection può inviare il codice di gioco via sms oppure può connettersi al sito e inserire un recapito di telefonia mobile con il quale intende partecipare. In genere ogni confezione vale un punto, ma in alcuni periodi sono attive delle promozioni che permettono di ottenere punti omaggio. In ogni caso, giocando i codici di almeno 2 categorie di prodotti si ottiene 1 punto omaggio per ogni soglia premio e giocando codici di almeno 3 categorie di prodotti si ottengono 2 punti omaggio per ogni soglia premio. Tutti i codici vengono accreditati su una scheda di raccolta punti virtuale associata a ciascun partecipante e al raggiungimento delle varie soglie è possibile richiedere i premi del catalogo. Tutti i partecipanti alla raccolta hanno la possibilità di accedere al “Club del gusto”, che consente di beneficiare di vantaggi particolari e privilegi, a condizione che accumulino almeno 20 punti, inseriscano codici di almeno 4 categorie tra quelle dei prodotti in promozione e procedano ad almeno un login sul sito www.tesoridelgusto.it. (G. M.)

RICOLA REGALA CRISTALLI DI ZUCCHERO IN ORO

Ricola coinvolge i consumatori per sei mesi con il concorso “Zucchero alle erbe Ricola: 75° anniversario”. Tutti coloro che dall’1 dicembre 2015 al 31 maggio 2016 acquistano almeno una confezione delle referenze in promozione (caramelle al gusto “Cristallo di zucchero alle erbe svizzere”, nel packaging dedicato color oro e standard color giallo, nei formati da 70, 78, 125 e 250 g) potranno partecipare all’estrazione finale (entro il 30 giugno) di 13 Cristalli di zucchero alle erbe Ricola in oro colato (18 carati) del peso di 20 g e del valore indicativo di 1.350 euro. Per partecipare bisogna collegarsi al sito www.ricolaoriginal.com e rispondere a un questionario con una serie di domande sul mondo Ricola. Si deve rispondere a quante più domande è possibile nei 75 secondi a disposizione e si riceve un punto per ogni risposta corretta (ogni punto accumulato dà diritto a essere inserito una volta nel database dell’estrazione). Se allo scadere dei 75 secondi non si ritiene soddisfacente il risultato ottenuto, si può ricominciare il questionario per migliorare il punteggio. Se si ritiene di aver risposto correttamente a un numero sufficiente di domande, si può proseguire con il gioco effettuando la registrazione al concorso, indicando i dati dello scontrino “parlante”, oltre ai propri dati completi.

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Lidl augura Buona Pasqua con una valanga di premi

Un instant win con 35 premi giornalieri e 5 settimanali, più l’estrazione finale di una Bmw Lidl ha riservato la promozione “Grande concorso Deluxe di Pasqua” ai soli iscritti alla sua newsletter. Per partecipare alla promozione, dal 22 febbraio al 27 marzo, bisognava effettuare una spesa minima di 25 euro e acquistare almeno 2 prodotti a marchio Deluxe. Poi bisognava registrarsi al sito www.lidl.it nella sezione dedicata al concorso indicando i dati dello scontrino e accedere alla pagina dedicata al gioco “Le sorprese infinite”, consistente in diverse uova colorate: cliccando sul tasto “gira”, le uova iniziavano a ruotare e casualmente si fermavano senza nessun intervento, e un uovo si scartava e si apriva scoprendo l’esito della giocata: “Hai vinto” o “Non hai vinto”. In palio un premio diverso ogni giorno (2 Atala Mountain bike, 2 set di Roncato Trolley medio 4 ruote, 1 barbecue Weber, 1 frigo cantina 25 litri Haier, 5 Kobo Ebook, 1 Go Pro action cam, 1 tv full hd Lg, 1 Sony Sound Bar Bluetooth, 3 fotocamere Nikon, 5 smartphone Samsung, 5 tablet Samsung, una Sony playstation 4 console a 500 Gb, una Nintendo Wii U console con gioco Mario Kart 8 Premiun, una gelatiera De’Longhi Ick 5000, una macchina da caffè Saeco, 4 Regalbox Cofanetto “3 giorni nel lusso”), 500 euro in buoni spesa Lidl per ogni settimana e una Bmw Serie 1 116i 3 porte con l’estrazione finale, alla quale potevano partecipare anche coloro che fossero risultati vincitori di un premio istantaneo. (M .B.)

FELCE AZZURRA PREMIA LA PASSIONE PER IL NAPOLI

Un pallone autografato e una foto premio su “Il Mattino” Felce Azzurra, lo storico brand italiano dedicato alla cura del corpo e della casa, ha lanciato “Profuma di azzurro”, un concorso destinato agli amanti del calcio e del Napoli in particolare. Dal 14 marzo al 14 maggio è infatti possibile vincere un pallone autografato dai campioni del Napoli con un meccanismo molto semplice e divertente. A tutti gli appassionati basta acquistare due prodotti della vasta gamma Felce Azzurra, di cui almeno uno della linea Bagno, scattare

una fotografia che immortali il proprio tifo per la squadra napoletana insieme al prodotto Felce Azzurra preferito e infine caricarla sulla pagina www.facebook. com/felceazzurrapaglieri/. Il sistema indica subito i vincitori del pallone autografato in palio con l’instant win giornaliero e per ogni partecipante la possibilità di aggiudicarsi il superpremio finale. Tutte le foto caricate sulla special gallery #Profumadiazzurro avranno infatti un’ampia visibilità e potranno essere votate con

un like da tutti gli utenti. I 50 scatti più apprezzati saranno valutati da una giuria tecnica che decreterà i 10 vincitori del premio finale, che consiste nella possibilità di comparire tra le pagine del quotidiano campano “Il Mattino” con lo scatto che ha conquistato pubblico e giuria. A supporto del concorso, un piano di comunicazione integrato che a partire dai siti ufficiali di Felce Azzurra e del Napoli Calcio arriva direttamente nei punti di vendita con appositi banner e stopper.

CRAI REGALA BUONI SPESA, ANCHE PER CINQUE ANNI Mette in palio 40 buoni spesa per sei mesi e un premio finale di 5 anni di spesa il concorso Crai “Incredibile!Spesa gratis per 5 anni”. Dal 22 febbraio al 20 marzo chi fa una spesa minima di 15 euro, contenente almeno due prodotti sponsor della settimana, nei punti di vendita Crai aderenti alla promozione può utilizzare il suo scontrino parlante (nei negozi in cui non è disponibile, si può richiedere alla cassa di apporre un timbro sullo scontrino) per partecipare alle estrazioni settimanali e alla grande estrazione finale. È possibile partecipare registrandosi sul sito www.craiweb.it/vinci e inserendo i dati dello scontrino. E fra tutti coloro che si registrano ogni settimana vengono estratti 10 vincitori di una spesa Crai per 6 mesi sotto forma di buoni spesa validi fino al 31 dicembre 2017. Infine, entro il 30 aprile, fra tutti i partecipanti alle estrazioni settimanali verrà estratto il vincitore del superpremio finale: una spesa Crai per 5 anni sotto forma di buoni spesa validi fino al 31 dicembre 2021. Promotion

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La filiera è molto più digital di quanto i manager credono

“La mia filiera non è digital” è una frase che sentiamo ripetere frequentemente quando incontriamo per la prima volta dei potenziali clienti. In verità ci troviamo spesso a dimostrare che il target è più digital di quanto i marketing manager credano. Recenti indagini di AdviceLab condotte su un campione di 4 milioni di DIGITAL utenti (coinvolti in attività di performance promotion proprietarie), hanno evidenSTRATEGY ziato che il target più rispondente in ambito promozionale ha tra i 35 e i 45 anni di Fulvio Furbatto ed è, quindi, responsabile di acquisto. Emerge così che il 72% dei consumatori ha CEO partecipato almeno una volta a un contest digitale promosso da un brand in ambidi ADVICE GROUP to consumer promotion; quota che sale all’85% nelle attività d’incentive trade. Spesso il brand ritiene che la sua filiera non sia digital, dimenticandosi che gli utenti che partecipano ad attività b2c sono poi i medesimi che potrebbero prendere parte ad attività b2b, con la differenza che in un contesto lavorativo le persone sono più propense a partecipare e a rilasciare il consenso alla privacy, perché sono www.advicegroup.it convinte che potrebbe procurare loro dei vantaggi. @FulvioFurbatto Dal punto di vista aziendale, sviluppare un’adeguata strategia digitale rivolta alla filiera significa anche poter conoscere e dialogare con i propri punti di vendita. Aspetto non poco rilevante, considerando che in Italia le filiere sono molto lunghe e costellate di distributori che servono con capillarità il territorio, talvolta utilizzando anche piccoli fornitori a livello locale. Capita quindi che l’azienda non ne abbia il controllo e che spesso conosca a fatica anche i punti di vendita serviti. Il digitale diventa così la soluzione per promuovere una relazione diretta con gli esercenti, stimolandoli a entrare a far parte di un programma Sviluppare un’ ad eg uata d’incentive e a compiere azioni di acquisto ripetuto e st rat egia dig itale r ivo lta di gamification, volte alla profilazione e alla business alla filiera sig nifica anche performance. pot er conoscere e d ialo g are Accademia Tre Marie, per esempio, è un programma con i propri punti d i vend ita d’incentive trade sviluppato per il canale bar, oggi alla sua quarta edizione. L’attività è nata per aiutare l’azienda a conoscere i propri punti di vendita e in soli tre anni ha coinvolto più dell’80% dei bar che il brand stima di servire, ricevendo il riconoscimento come miglior programma di loyalty rivolto al segmento b2b ai Loyalty Awards di Londra. Una strategia digitale, soprattutto se continuativa, ha una valenza nativa, perché permette di costruire un database qualificato attraverso proprie strategie di engagement, evitando di utilizzare liste di anagrafiche di parti terze, e somministrando, invece, stimoli volti a favorire l’acquisto ripetuto anche cross referenza, a cui gli utenti rispondono in modo volontario, e alla condivisione e co-creazione di contenuti. In questo modo l’azienda ottiene informazioni utili per migliorare le performance in corsa, grazie all’invio di comunicazioni mirate verso target specifici. Dietro un contest, un codice univoco, un sms o un semplice click su una landing page, si attivano filiere pronte alla relazione digitale diretta con il brand. Si svelano comportamenti di fedeltà sopita, mappature territoriali, punti di vendita virtuosi e indagini qualitative, ma soprattutto si scopre che il rivenditore dietro un bancone o un impiegato seduto alla scrivania, è un utente già digitale e propenso alla multicanalità più di quanto gli stessi marketing manager pensano. Promotion

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Allocazione del server in Italia anacronismo troppo limitante

Oltre la metà dei concorsi che realizziamo oggi per le aziende nel mondo si svolge sfruttando i canali online, e questa quota è in costante crescita: a oggi, il 46% della popolazione mondiale è connessa a internet e gran parte di queste persone sono anche utenti social (2,31 miliardi). SENZA FRONTIERE I concorsi che sfruttano questi canali con meccaniche basate su user generated di Sonia Travaglini content e voting possono raggiungere audience molto ampie e ottimi livelli MANAGING DIRECTOR d’interazione con il target. Non stupisce, quindi, che le aziende facciano amdi PROMOSFERA pio utilizzo, per veicolare le loro attività promozionali e concorsuali, dei social network, che si sono rivelati una grande opportunità per creare occasioni di relazione diretta con i propri consumatori con importante contenimento di costi. La diffusione di questi concorsi è particolarmente significativa in paesi come, per esempio, la Spagna, gli Stati Uniti e Regno Unito. s.travaglini@promosfera.it Anche in Italia i concorsi realizzati online e sui social network sono ormai i più www.promosfera.it richiesti, ma la normativa italiana, come ben sappiamo, pone dei limiti all’utilizzo @promosferaint di queste piattaforme: l’obbligo di allocazione del server sul territorio italiano rappresenta un anacronismo rispetto alle nuove tecnologie che condiziona pesantemente l’utilizzo dei social network nei concorsi e costituisce un ostacolo all’internazionalizzazione. È vero che, con lo sviluppo di apposite applicazioni, è stato possibile superare il limite normativo e consentire anche alle aziende italiane di utilizzare i social per le attività concorsuali, ma il ricorso obbligato alle applicazioni, peraltro costose, penalizza fortemente le aziende italiane rispetto a quelle straniere, che non hanno questi limiti e che, al contrario, nei social network hanno trovato una soluzione agli eventuali ostacoli derivanti dall’utilizzo dei software. In merito a essi, infatti, va evidenziato che non è solo in Italia che ci sono limitazioni riguardanti i software per i concorsi: Solo con lo s vilup p o l’obbligo di server allocato nel territorio, per esempio, di apposit e ap p licaz io ni, è vigente anche in Russia; e ci sono paesi, come il Porle azi end e italiane togallo, in cui è richiesto che i software dei concorsi riescono a s up er are vengano preventivamente consegnati alle autorità per il limi te no r mativo una verifica sul corretto funzionamento dello stesso, e altri paesi ancora, come le Filippine, in cui i funzionari del governo si recano addirittura presso la sede del promotore e controllano l’intero funzionamento del software, incluso il back end! Sapere che in altri paesi “è peggio” di sicuro ci consola, ma non significa che “va bene così”. Se c’è qualche nazione che impone vincoli più stringenti di quelli previsti in Italia è anche vero che, più comunemente, l’utilizzo dei software e dei social è facilmente consentito nella maggior parte dei paesi e sarebbe un passo importante verso un’armonizzazione che guarda al futuro, quello di rimuovere questo ostacolo da parte della normativa italiana, accettando che l’avvento d’internet, successivo alla pubblicazione del dpr 430, richiede una revisione dell’interpretazione riguardante la territorialità che consenta l’apertura dei confini almeno per quanto riguarda il web.

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MULTICHANNEL AdviceLab

Promotion Magazine propone ai lettori un monitoraggio delle attività digitali e multicanali offerte dal mercato promozionale su scala internazionale. In questa rubrica, realizzata da AdviceLab, spin-off di Advice Group, le attività verranno valutate sulla base dell’integrazione tra strategia digitale e conversione alle vendite. AdviceLab is powered by Advice Group www.advicegroup.it

VIVI IL JUMBO CONCERTO

TRIVIA JUMBO 10

Paese Promotore Durata Meccanica Strumenti Voto

Colombia Compañía Nacional de Chocolates Sas 15/2 - 27/03/2016 operazione a premio + contest di abilità web ***

Le città di Bogotá e Medellín sono le mete scelte per celebrare i 10 anni del concerto organizzato ogni anno da Jumbo, famoso brand di cioccolata, appartenente al Grupo Nutresa. I consumatori che acquistano le referenze in promozione hanno la possibilità di vincere i biglietti per assistere al concerto che quest’anno ospita artisti del calibro di Nicky Jam e Vicente García. All’interno dell’incarto della cioccolata è presente una cartolina con un codice univoco da giocare online, previa registrazione. Dopo aver inserito il codice e scelto la tipologia di premio per cui concorrere tra biglietti, viaggi, casse e cuffie, basta rispondere a un quiz sulla storia del concerto. Un meccanismo di classifica premia coloro che rispondono al maggior numero di domande nel minor tempo possibile. Ma non è tutto, il brand premia i consumatori più fedeli regalando biglietti per l’accumulo di 14-20 confezioni di prodotto, di cui almeno 10-15 con il logo promozionale. I premi, di grande appeal tra i giovani, ingaggiati dall’idea di prendere parte a un’esperienza live come quella di un concerto, sono il vero plus dell’iniziativa. Peccato solo per la totale assenza della componente mobile, device predominante in Colombia.

chocolatesjumbo.com/jumbo10/

RICARICATI CON LAY’S Dopo il concorso dell’estate 2015 che metteva in palio l’ambito iPhone 6, FritoLay ripete l’attività riadattandone la meccanica. Tutti coloro che acquistano una confezione di snack Lay’s, Doritos, Tostitos e Med hanno la possibilità di trovare una delle due tipologie di sticker distribuiti nei pacchetti in promozione: chi trova la comunicazione di vincita di una ricarica telefonica si collega al sito promozionale e inserisce il codice, il numero di cellulare e il nome del proprio operatore telefonico, oppure invia il codice tramite sms allo short number dedicato per ricevere direttamente l’accredito sul proprio numero. Gli utenti che trovano lo sticker che comunica la possibilità di vincere ricariche di maggior valore messe in palio tramite estrazioni giornaliere e una finale inseriscono il codice rinvenuto nell’apposita area del sito promozionale. L’attività, in piena ottica progress marketing grazie al codice univoco che identifica ogni referenza, e la possibilità di giocarlo in multicanalità sono plus fondamentali dell’iniziativa: in Cile si contano 7 milioni di utenti internet da pc e il mobile cresce di circa 9 punti percentuali su base annua. (ComScore)

CELUMANÍA DE VERANO Paese Promotore Durata Meccanica Strumenti Voto

Cile Evercrisp Snack Productos de Chile 15/11/2015 - 31/03/2016 concorso misto a premi web + sms ****

www.promoevercrisp.cl

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CHI È ADVICELAB AdviceLab analizza costantemente le campagne di promotion & loyalty più significative del panorama digitale, che si rivolgono sia al consumatore finale sia alla filiera del trade. Grazie anche alla collaborazione con la Mobile marketing association (Mma), AdviceLab si serve di un network internazionale per approfondire e valutare i trend emergenti del mercato digitale.

PRETZEL GRATIS DA AUNTIE ANNE’S

MY PRETZEL PERKS Paese Promotore Durata Meccanica Strumenti Voto

Usa Auntie Anne’s dal 2014 mobile loyalty program app + card ****

Programma di loyalty interamente mobile da maggio 2015, grazie alla app dedicata che permette di accumulare punti per ogni acquisto di pretzel, dolci o salati, presso i punti di vendita della catena americana Auntie Anne’s. Il programma prevede l’accumulo di 10 punti per ogni dollaro speso in pretzel e la redenzione di pretzel gratis raggiungendo la soglia dei 300 punti. L’accumulo dei punti avviene scannerizzando la app alla cassa al momento del pagamento. Il programma lavora contemporaneamente sui nuovi utenti, ampliando la base d’ingaggio offrendo pretzel gratis per il primo acquisto, e sulla fidelizzazione degli utenti già iscritti al programma stesso. A chi si è iscritto nel 2014, infatti, viene data la possibilità di utilizzare anche la vecchia card fisica da consegnare al momento del pagamento per ricevere l’accredito dei punti corrispondenti alla propria spesa e di spendere i punti già accumulati. Un programma di loyalty tipico della scena promozionale americana, dove le app mobile sono ormai diventate la prima fonte di accesso di diversi servizi digitali.

www.auntieannes.com/ my-pretzel-perks-app/

IL NUOVO ANNO CON KELLOGG’S Riprendendo lo slogan “Inizia bene la tua giornata!”, il brand offre ai consumatori sudafricani la possibilità d’iniziare bene anche il nuovo anno, grazie al concorso che mette in palio premi in denaro. Acquistando una delle confezioni di cereali in promozione i consumatori partecipano all’instant win che mette in palio 500.000 premi in denaro da 500 rand (circa 30.000 euro). Basta inviare il codice univoco stampato all’interno della confezione tramite sms o ussd (unstructured supplementary service data), tecnologia molto utilizzata poiché consente d’inviare messaggi gratuiti, motivo per cui il messaggio di testo è spesso contemplato come modalità di partecipazione nelle attività promozionali. Inoltre, tutti i partecipanti all’instant win, vincenti o no, entrano automaticamente anche nell’estrazione del premio finale di maggior valore. Strategica la scelta di focalizzare la partecipazione e la redenzione del premio (tramite servizio di mobile money transfer) sul canale mobile: in Sudafrica l’invio di messaggi di testo è, infatti, l’attività più svolta dai possessori di un telefono cellulare (l’80% del tempo speso su mobile secondo una ricerca del Pew Research Center).

KE FESTIVE NINE-9 Paese Promotore Durata Meccanica Strumenti Voto

Sudafrica Kellogg 5/1 – 31/3/2015 concorso instant win + estrazione finale sms + tecnologia ussd ***

www.kelloggs.co.za/en_ ZA/all-promotions.html

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NETSURFER Isabella Manunza

Sono tante le variabili che influenzano il risultato finale di un concorso on line; due possono però pregiudicare l’avvio: il software, che deve rispettare gli standard di sicurezza e usabilità, e il piano tecnico, che deve rispondere ai requisiti previsti dalla normativa. Partecipiamo per voi alle promozioni on line cercando vizi e virtù dei concorsi, suggerendo come renderli ineccepibili dal punto di vista formale e sostanziale.

PAPPA PER TUTTI

CIOTOLA PIENA

Promotore Royal Canin Italia Durata 18/1 – 18/4/2016 Regolamento Pdf + Privacy Nel form + Cookie policy Sì Voto +

Sul sito royalcanin.it si possono trovare diverse promozioni e concorsi, fra i quali abbiamo individuato quello dedicato agli iscritti, vecchi e nuovi, alla community My Royal Canin. A fronte dell’iscrizione o della conferma dei propri dati, con anche l’indicazione di quelli del proprio beniamino per il quale si desidera partecipare perché in caso di vittoria la scorpacciata la farà il pet -, si accede immediatamente all’instant win che mette in palio 3 forniture per tre mesi di alimenti Royal Canin per gatto, per chi ha indicato il felino, e altrettante forniture per chi ha indicato nel form il proprio cane. Tutti partecipano all’estrazione finale che mette in palio una fornitura annuale di alimenti Royal Canin per gatto e un’altra per cane; inoltre verranno estratti tanti partecipanti quanti sono i premi non assegnati in fase di instant win, per un montepremi complessivo di 1.680 euro (IVA inclusa). Questa volta è il caso di dire, perché non capita spesso, che abbiamo navigato in un sito pulito, cioè semplice, ben strutturato, veloce e con molte informazioni utili e mai ridondanti. E già che ci siamo abbiamo invitato anche un amico che di gatti da pasturare ne ha a bizzeffe.

ciotolapiena.royalcanin.it

CODICI A DOMICILIO Da alcuni giorni ricevo delle mail da LaTua!Card. Quando mi decido finalmente a leggerne una, scopro che contiene un codice per partecipare al concorso “Ne combiniamo di tutti i colori” – “scopro” perché nel punto di vendita in cui uso la card la promozione non è veicolata. Di fatto ogni volta che si effettua una spesa in uno degli store (Auchan, Simply e Lilllapois) aderenti al programma LaTua!Collection si ottiene un codice di gioco che ci viene inviato via mail. Per concorrere devo prima effettuare la registrazione della card sul sito www.latuacard.it, dove scopro che hanno registrato il mio cognome sbagliato quando ho ritirato la mia LaTua!Card: il servizio clienti è efficiente e il cognome viene corretto in men che non si dica. Finalmente posso giocare sul sito dedicato: effettuo il login, inserendo indirizzo di email e numero della mia LaTua!Card. Clicco sul pulsante “partecipa”: nella finestra compare una slot machine virtuale, con al centro il link al regolamento e la casella di spunta per accettarlo, e il campo per inserire il codice ottenuto via mail. Infine clicco su “gioca” e la slot si mette in moto: con tre immagini uguali si vince, altrimenti si perde ma si può ritentare con altri codici. Sono in palio 930 coppie di ingressi al cinema Stardust pass (www.stardust.it, ex Iovadoalcinema). Ehi, ho vinto! LaTua!Card è mia e il premio me lo godo io.

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NE COMBINIAMO DI TUTTI I COLORI Promotore La Tua Card Durata 1/3 - 31/3/2016 Regolamento Pdf + Privacy Html + Cookie policy Sì Voto +

necombiniamodituttiicolori.latuacard.it

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CHI VINCERÀ?

UCI CINEMAS - BATMAN v SUPERMAN #CHIVINCERÀ Promotore UCI Italia / Warner Bros. Entertainment Italia Durata 4/3 – 17/4/2016 Regolamento Pdf + Privacy Html e nel reg. + Cookie policy Sì Voto +

Batman o Superman? Per saperlo bisogna vedere il film “ Batman v Superman” sul grande schermo dal 27 aprile. Per divertirsi e tentare la fortuna, nel frattempo, c’è il concorso indetto da UCI (in associazione con Warner Bros) per promuovere la pellicola nelle sue sale. Mentre il secondo livello consente di giocare il codice stampato sul biglietto di ingresso al film (alle casse UCI Cinemas entro il 4 aprile), il primo livello prevede un vero e proprio gioco di abilità. Si comincia con l’indicare regione, provincia e località, quindi si sceglie il proprio eroe: opto per quello serio in abito scuro. Visualizzata la pianta della località che ho scelto, mio compito è, in 20 secondi, di cliccare sulle icone del nemico dalla grande S e che compaiono random, per mutarle in quelle del mio eroe. Al termine del gioco ci si iscrive o si accede (per chi ha già giocato); si possono anche invitare amici a sostenere la battaglia, partecipando. Sono in palio a estrazione per il primo livello 20 coppie di t- shirt (una Batman e una Superman) e 3 cofanetti “Emozione 3 Emozioni Senza Limiti”, e per il secondo livello un pacchetto per un’esperienza “Primo volo Indoor” presso il “Wind Tunnel” di Grugliasco (To) - lezione teorica, 5 sessione di volo attivo, noleggio attrezzatura, soggiorno di una notte per 2 adulti - e 10 kit di gadget del film “Batman v Superman”. Montepremi 2.687,50 euro.

necombiniamodituttiicolori.latuacard.it

CHI HA FEDEX RADDOPPIA O sai le risposte o non vai avanti. Sì, perché il concorso indetto da Federal Express Europe prevede che prima di iscriversi si risponda esattamente a 3 domande a risposta chiusa - e che definirei per veri appassionati - su UEFA Europa League. Si può tentare finché non si azzeccano tutte e tre. Quindi ci armiamo di pazienza e con un po’ di fortuna (e molti tentativi) riusciamo a rispondere correttamente. Un messaggio ci informa che possiamo procedere all’iscrizione al concorso, inserendo i nostri dati, compreso il codice fiscale e che possiamo raddoppiare la probabilità di vincere – cioè il nominativo viene inserito nel database dell’estrazione una seconda volta - indicando nel form il numero di una Lettera di Vettura Aerea FedEx valida, purché riporti il nostro nominativo fra i mittenti (un modo per premiare chi è già cliente). Con un montepremi di 785,25 euro, i vincitori si aggiudicheranno il 1° estratto un soggiorno a Basilea per 2 persone per la notte della finale della coppa UEFA Europa League del 18 maggio 2016 e 2 biglietti per assistervi; il 2° estratto una maglietta di una squadra italiana UEFA Europa League firmata da un suo giocatore e un mini pallone da calcio; dal 3° al 7° estratto una confezione ciascuno di prodotti a marchio FedEx e UEFA Europa League (penna, cordino, pulisci schermo, portachiavi, pallina antistress, cappellino, mini pallone da calcio).

FEDEX FINAL CONTEST Promotore Federal Express Europe Durata 10/2 – 17/4/2016 Regolamento Pdf + Privacy Pdf + Cookie policy Sì Voto +

www.fedex.com/it/about/ sports-sponsorship/uel/

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SOLUZIONI

UN VISORE DI CARTONE PER ENTRARE NELLA REALTÀ AUMENTATA

È il gadget più richiesto del momento negli Stati Uniti, anche grazie all’operazione che il New York Times ha avviato con Google, tutta centrata sulla realtà aumentata (ar). Si tratta del cardboard, un visore per ar fatto di plastica o cartone che permette di avere esperienze di realtà virtuale grazie all’utilizzo dello smartphone e di specifiche app. Più di un milione di esemplari stanno già raggiungendo gli abbonati del prestigioso giornale americano. Nella corsa alla creazione di dispositivi per fruire di contenuti per la realtà virtuale, Google è dunque in assoluta pool position rispetto ai concorrenti, proprio per questa idea di puntare non a uno strumento di altissima tecnologia, costoso e poco pratico, ma una soluzione a basso costo e semplice da usare, per consentire a milioni di consumatori di avvicinarsi alla realtà virtuale.

Spazio alla fantasia. Nelle foto alcuni progetti proposti dalla società Augmenta, specializzata in soluzioni per la realtà immersiva e aumentata.

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Il visore cardboard si monta in poche mosse, si colloca all’interno lo smartphone dopo avervi lanciato le app apposite e, attraverso le sue lenti speciali, si vedono sullo schermo video a 360° e si possono avere esperienze immersive di realtà virtuale. Quando viene distribuito, il carboard è piegato in un formato A4 piatto e leggero. È completamente personalizzabile e postalizzabile ed è pronto all’uso in pochi secondi. Augmenta, società che sviluppa applicazioni per la realtà virtuale immersiva, propone il visore con personalizzazione (a partire da un minimo di 100 pezzi). È un prodotto made in Eu e diventa lo strumento principe per godere delle applicazioni in ar che l’azienda stessa sviluppa per i clienti interessati. Compatibile sia con iOs sia con Android, il visore cardboard ha tante possibili applicazioni, tra cui attività di gamification ed edutainment, di mobile e direct marketing, oltre a cataloghi con prodotti 3D, video o immagini immersive a 360°, installazioni per stand o punti di vendita, presentazioni per convegni. L’esperienza che se ne trae è senza dubbio coinvolgente e affascinante, capace di portare alle sue massime capacità la potenza suggestiva e persuasiva dello storytelling, e di creare l’effetto “wow”.

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SOLUZIONI

Un’alternativa per la mobilità urbana Realizzato da Askoll, azienda con sede nel vicentino, la bicicletta a pedalata assistita eB1 è il veicolo perfetto per chi vuole muoversi in città in libertà e sicurezza, senza contribuire all’inquinamento dell’aria, senza fare rumore né avere problemi di parcheggio. Prodotto made in Italy al 100%, la bicicletta è curata fino nei minimi dettagli per assicurare eleganza e confort: manopole e sella con cuciture a vista, luci a led, freni retroversi e cavi nascosti nella struttura, telaio in alluminio e seduta ergonomica. La batteria a ioni di litio a 300 Wh pesa solo un chilo e mezzo e si ricarica in sole tre ore; è posta frontalmente e alimenta un motore elettrico posto nel mozzo anteriore, consente una velocità di 25 km/h e ha una autonomia di 100 km. Numerosi e utili gli accessori, tra cui le borse portaoggetti.

UN LETTORE MP3 PER I BAMBINI I piccolissimi hanno adesso un lettore mp3 dedicato. È Ocarina, un oggetto di design dalle dimensioni e dal peso contenuti (19 x 8,5 x2,8 cm e 200 g), colorato, essenziale e funzionale, ma con un alto potenziale educativo e d’intrattenimento. Grazie a queste caratteristiche, Ocarina è diventata nel 2015 partner delle attività per bambini della Fondazione Peggy Guggenheim di Venezia. Ocarina può contenere fino a 24 ore di contenuti digitali, totalmente personalizzabili, come canzoni, filastrocche e favole. Ideata e prodotta interamente in Italia dalla start up Sindbad, è ideale per i bambini fino ai 6 anni, si utilizza con o senza cuffie, ha la possibilità di preregolare il volume audio, resiste agli urti grazie al suo speciale guscio e ha comandi così intuitivi da poter essere utilizzata dai più piccoli in completa autonomia. Grazie a una speciale scheda elettronica, oltre a riprodurre fedelmente contenuti musicali, corsi di lingua, storie e altri contenuti educativi, Ocarina consente anche di registrare la propria voce per far ascoltare al proprio bambino la ninna nanna o la favola preferita. Facilmente trasportabile, si appende dappertutto grazie alla maniglia ergonomica. Tutti i materiali utilizzati sono atossici e il rivestimento antishock è certificato dall’autorità americana Fda (Food and drug administration). Dispone di un display retroilluminato, che permette l’utilizzo anche al buio, e il suo menù è progettato e testato sulle esigenze dei bambini. Per quanto riguarda i contenuti, in Ocarina Dj si trovano favole, musica e canzoni selezionate proprio per piacere ai bambini e ai loro genitori.

75 Tutti i materiali utilizzati sono atossici e il rivestimento antishock è certificato dall’autorità americana Fda (Food and drug administration).

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SOLUZIONI

ALTA QUALITÀ DAL TOCCO VINTAGE Pf Concept, multinazionale olandese specializzata in prodotti per il mercato promozionale, distribuisce in licenza la linea di abbigliamento sportivo e casual Slazenger dedicata al mercato delle promozioni. I capi del marchio inglese sono caratterizzati da uno stile classico-vintage ma sempre contemporaneo, grazie all’utilizzo di materiali di alta qualità. Per il 2016 Pf Concept propone la collezione Slazenger declinata in 20 nuovi stili: t-shirt, polo (a maniche lunghe e corte), felpe e giacche sportive per uomo e donna, in vari colori brillanti e grintosi, e impreziositi da dettagli di stile rétro. I tessuti impiegati, come per esempio il felpato french terry (50% cotone e 50% poliestere), assicurano tutti ottime performance in termini di traspirabilità e vestibilità.

Anche per ambienti estremi Si chiama ouTon il nuovo totem multimediale per esterni che spicca per le caratteristiche di resistenza e visibilità anche in ambienti estremi (certificato Ip56). Messo a punto da Domino Sistemi, società del Gruppo Masserdotti, e venduto su DominoDisplay.com, shop online italiano di soluzioni tecnologiche per la comunicazione visiva, ouTon è solido, compatto e completamente personalizzabile. Merito del sistema di raffreddamento stabile, che gli permette di adattarsi a ogni temperatura senza l’ausilio di condizionatori integrati o ventole di raffreddamento. Una novità che abbatte i costi di esercizio e di manutenzione. La qualità dell’hardware interno è garantita da Samsung, come anche la luminosità del monitor integrato, nelle due versioni da 46 e 55 pollici. Il vetro polarizzato e la regolazione automatica giorno/notte del monitor, in particolare, assicurano immagini vivide e precise e visualizzazione dei contenuti anche in caso di esposizione solare diretta.

La pizza è servita a casa

Per fare in casa una pizza buona come quella della pizzeria, oltre a ingredienti di qualità occorre disporre di una teglia ad hoc. Ci ha pensato Guardini con Pizza&Mania, una gamma di teglie specifica per la cottura in forno della pizza. Ideale per iniziative promozionali e di regalistica, la linea Guardini è realizzata in acciaio hi-top e rivestimento antiaderente ed è disponibile in diversi formati: tondo, rettangolare ed estendibile. Per le cene tra amici c’è la griglia portapizza, una struttura in filo d’acciaio che permette di cuocere fino a 5 pizze contemporaneamente, impilando le teglie nel forno. Per un pranzo veloce, invece, la teglia forata per pizze surgelate è l’ideale. I cultori di questa pietanza, infine, apprezzeranno la scatola regalo in 10 pezzi, contenente la griglia portapizza, 4 teglie tonde, 4 coltelli da pizza e una rotella tagliapizza.

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Le promozioni rappresentano occasioni mancate per i musei Le attività promozionali nei musei italiani sono pari a zero eppure, fra pubblico e privato, le aziende avrebbero quasi 6.000 opzioni di scelta, su tutto il territorio nazionale (fra siti archeologici, biblioteche, pinacoteche, accademie, monumenti ecc.). Opzioni che le aziende non possono nemmeno sfruttare a TOP REWARD livello locale, dove manca anche il flusso di turisti e dove è quindi più sentito di Luca Finetto il bisogno di creare una disponibilità economica per le necessità di gestione e valorizzazione. Cosa s’intende per promozione nei musei? Significa essenzialmente mettere a reddito l’immenso patrimonio culturale italiano, di cui solo una parte davvero minima è nota al grande pubblico, facendo leva sulle aziende e sulla loro disponibilità a creare iniziative che, da un lato, coinvolgono il loro target di clienti e dall’altro creano delle ricadute positive sull’istituzione scelta. Le opportunità per le aziende di legare il proprio nome a quello di un’istituzione culturale (usiamo per comodità questo termine onnicomprensivo) tramite luca.finetto@upsellpromotion.it un’iniziativa promozionale si annullano di fronte alla burocrazia e a infiniti ostacoli, generati soprattutto dall’incomprensione. Il mondo museale è a corto di manager con una specifica preparazione di marketing e di comunicazione, nonostante le università già da anni stiano formando queste specifiche figure professionali dedicate alla gestione dei beni culturali. Vecchie leggi e prassi lontanissime dalle esigenze dinamiche delle aziende Mancano manag er p ub b lici fanno sì che pochi soggetti si siano aggiudicati la capaci di far r ientr are le gestione delle aree commerciali nei musei (i bookpromozioni fr a le r is o r s e shop, le caffetterie, le aree didattiche), esercitando un a cui un mus eo p uò effettivo monopolio. at t ingere pe r finanz iar s i Cosa servirebbe alle aziende? Non una generica libertà d’intervento, ma manager pubblici capaci di comprendere il valore di un progetto promozionale e di includere le promozioni fra le risorse a cui un museo può attingere per finanziarsi. Dei 43 milioni di ingressi nei musei registrati nel 2015, gran parte sono dovuti alle scolaresche. Bambini e ragazzi potrebbero essere coinvolti in iniziative (come giochi, concorsi, raccolte ecc.) gestite dalle aziende che si rivolgono a questo target e alle loro famiglie. Legando la meccanica promozionale a un tema (che, per esempio, può essere sviluppato nel percorso di visita all’istituzione), l’azienda che promuove l’iniziativa può generare vantaggi economici per il museo. Da questo punto di vista le aziende hanno già fatto moltissimo per le scuole primarie e secondarie e le loro iniziative sono la testimonianza che un’efficace collaborazione è possibile. Da questo punto di vista, il Mibac non sa che, oltre ai finanziamenti di privati per il restauro e ai contributi di sponsor per mostre, c’è molto altro. Se si considera che le aziende italiane investono annualmente milioni di euro in iniziative promozionali, di loyalty e di licensing, si comprende quante occasioni i musei stanno perdendo non solo dal punto di vista economico, ma anche per quanto riguarda l’obiettivo di avvicinare e avvincere i ragazzi alla cultura.

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SOLUZIONI

FIRST CLASS

Sotto lo sguardo delle Dolomiti

Location ideale per gli sport invernali, ma anche per le attività estive, lo Sport & Kurhotel Bad Moos unisce al centro congressi un’ampia spa Pier Giorgio Cozzi 78

Destinazione ideale per vacanza, lo Sport & Kurhotel Bad Moos si trova in Alta Pusteria, all’imbocco della Val Fiscalina (siamo in Alto Adige, sotto lo sguardo imponente delle Dolomiti di Sesto, patrimonio dell’umanità Unesco), perfettamente inserito nell’ambiente circostante, in una conca a pochi passi dagli impianti di risalita della spettacolare Croda Rossa, sogno per chi ama lo sci e gli altri sport invernali e punto di partenza per escursioni estive, mountain bike e passeggiate a cavallo. Le 32 camere e le 30 suite dell’hotel, rinnovate di recente, sono eleganti e raffinate, spaziose e funzionali, con letto a baldacchino e caminetto, oppure di design con un’attenzione particolare ai materiali utilizzati, comunicanti per le famiglie in vacanza, con balcone per non perdersi la meravigliosa vista. Il top è rappresentato dalle esclusive suite mansardate Bad Moos situate al quarto piano: 50 mq con caminetto, bagno con vasca idroPromotion

massaggio, doccia e doppio lavandino. Uniche e preziose le due Stube, una gotica del 1300 e la Wein Stube del 1600, che ospitano cene speciali per occasioni importanti. La gastronomia, leggera e genuina, si serve dei prodotti tipici del luogo, colti nel rispetto della stagionalità e rivisitati secondo i dettami della cucina moderna. Il tutto accompagnato dagli eccellenti vini altoatesini. Vera perla dello Sport & Kurhotel Bad Moos è la spa, 2.350 mq di puro benessere che fanno rivivere l’antica tradizione d’acqua sulfurea dei bagni termali di Moso, che caratterizzano il territorio dal lontano 1765. Dalla tradizione alpina derivano trattamenti a base di erbe e fiori aromatici, come il famoso bagno di fieno, che qui è un vero e proprio rito da vivere anche in coppia, rilassanti bagni in tinozza e massaggi viso e corpo. Non mancano proposte wellness riservate all’uomo, alle future mamme e ai teenager. Per le attività mice, il Bad Moos

dispone di due sale principali: “Monte Elmo” (90 mq) e “Croda Rossa” (57 mq). Grazie alle adeguate attrezzature tecniche e didattiche, entrambe rispondono perfettamente alle esigenze e aspettative degli organizzatori di congressi, seminari, convegni, corsi di formazione e conferenze. Il centro convegni dispone anche di diverse altre sale più piccole adatte per workshop. Entrambe le sale “Monte Elmo” e “Croda Rossa”, climatizzate e illuminate, sono attrezzate con videoproiettore, maxi schermo e connessione internet wi-fi, materiali per conferenza e apparecchiature didattiche. L’arredamento è costituito da sedie ergonomiche, tavoli di diverse misure e forme, adattabili a ogni esigenza. Il management del Bad Moos è in grado anche di elaborare “stuzzicanti” proposte per gli accompagnatori e after meeting; memorabile, per esempio, una “cena in funivia”, una sorpresa, a coronamento di un’attività di team building, che lascia il segno.

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Le persone e le aziende di cui scriviamo in questo numero In grassetto i nomi propri e in rosso gli inserzionisti

Agostinelli Aldo 42 Alì 58 Amilon 33 Antica Erboristeria 60 Applix 37 Askoll 75 Auchan 52 Augmenta 74 Auntie Anne’s 71 Avanade 13

Decò 29 Dello Iacovo Chiara 34 Demandware 12, 13 Disney 30 Distefano Maurizio 29 Domino Sistemi 76 DominoDisplay.com 76 Doxa Kids 24, 26 Dreamworks 53 Dynamo Camp 32

Balossini Alessandra 28 Banca Centrale 22 Banco alimentare 28 Basko 57 Bastoni Andrea 42 Bavaria Italia 58 Bel Italia 53 Belfiori Pierfranco 8, 9, 10 Benetton Massimo 58 Bertoni Erika 29 Bmw 32 Bonus Marketing 27 Bordoni Pier Paolo 26 Borla/Rona 67 Boscolo 44 Brand Loyalty 61 Burberry 15

Earth-Cultura e Natura, 62 Eco Umberto 36 Ecommerce Europe 12 Emergency 32 Epa 18 Eu.promotions 40 Eu.promotions 8, 9, 10 Eurospin 53 Evercrisp Snack Productos de Chile 70 Exane Bnp Paribas 15 Extrabanca 17

Caccamo Giovanni 34 Capobianco Maurizio 12 Caprotti Magni Fabio 42 Casadei Luca 36 Ceci Amedeo 9 Chapman Gary 38 Clementino 34 Coca-Cola Italia 53 Comes Nicola 42 Compañía Nacional de Chocolates Sas 70 Conad 9, 10, 57 Coni 28, 58 ContactLab 15 Continental 42 Coop 28 Coop Alleanza 3.0 36 Corbellini Roberto 26 Crai 64 De Agostini 26, 28, 58 DeAgostini 23 Dear Jack 34 Decathlon 32

Favj 25 Federal Express Europe 73 Federal Reserve 20 Fedoweb 37 Felce Azzurra 64 Fisher-Price 60 Fornaciari Irene 34 Franco Angeli ed. 42 Franco Cosimo Panini 32 Gabbani Francesco 34 Gagliardone Mauro 25 Ge 32 Generoso Marco 62 GfK 14, 15 Giordano Vini 19 Giunti Editore 29 Godi Elena 8 Goffredi Oscar 8, 9, 10 Google 74 Grandi Salumifici Italiani 63 Grillo Marco 8, 9 Grupo Nutresa 70 Gruppo Gabrielli 56 Gruppo Masserdotti 76 Gruppo Sofidel – Regina 32 Guardini 76 Gucci 32 Guerini e Associati 42

Heineken 60 Hole in One 11 Hole in One 29 Iab Italia 42 Icam 62 Icteam 1 Iri 3 Iurato Deborah 34 Jodice Antonio 36 Jpm System Italia 57 Kellogg 71 Kids Marketing Days 24, 28, 32 La Tua Card 72 Lego 26, 37 Lepore Mauro 29 Lidl 64 Liverani Martina 26 Lucci Paolo 29 Marchelli Andrea 28 Mattarello Luca 29 Maurizio Distefano The evolution of Licensing 29 Mediamilano 29 Mediamilano 59 Melazeta 26, 37 Mibac 77 Michielin Francesca 34 Miele 34 Milano City Ink 58 Milano Licensing Days 24, 29 Monini 28 Multicedi 29

PF Concept 37 Pf Concept 76 Pinkommunication 69 Polesana Maria Angela 42 Pop Up Media 7 Poste Italiane IV copertina Principiano 50 Promosfera 21 Ravensburger 29 Ricola 63 Righi Stefano 42 Royal Canin Italia 72 Ruault François 42 Samsonite II copertina Samsung 76 Santilio Gianni 29 Save the Duck 32 Scanu Valerio 34 Sienergie 35 Sigma 56 Simply 52 Sindbad 75 Smemoranda 32 Sport & Kurhotel Bad Moos 78 Sps / Field 39 Stadio 34 Telecom 32 Telefono Azzurro 25 Tesla 18 The Jackal 53 Things 26 Tre Marie 66 Treatwell 42

Neffa 34 New York Times 74 Nrf 12

Uci Italia 73 Unicoop Tirreno 36 Università di Parma 46, 47 Upsell Promotion III copertina

Oliveti Lara 26 Open Service 43

Volkswagen 18 Von Hayek Friedrich 20, 21, 22

Paglieri 42 Parmareggio 63 Parrot 42 Pasquino Andrea 28 Pea 65 Pellicane Arlene 38 Pepsico Beverages Italia 62 Percassi 37

Warner Bros. 28, 29, 73 Web Stars Channel 36 Wwf Italia 32 Zero Assoluto 34

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