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Panetone O reposicionamento da Visconti se concentra nos bons momentos da vida;
gerente de marketing da marca, Gustavo Pagan Brunetto fala sobre volta à mídia pág. 18
Pet center muda nome
ANO 50 - Nº 2521 - São Paulo, 27 de outubro de 2014
R$ 9,00
Publicis Brasil assina campanha (foto) da mudança de nome do Pet Center Marginal para Petz. Inipág. 37 ciativa começou semana passada.
Ipsos analisa perfil do brasileiro Ipsos Brasil lançou semana passada a primeira edição do “Ipsos Flair Brasil”, que reúne 23 artigos de especialistas da companhia. A publicação tem o objetivo de analisar os diversos aspectos do país, baseada nos estudos realizados pelo instituto. Uma das conclusões dessa primeira versão do estudo é que “o Brasil é um país adolescente”. “E tudo o que não devemos falar para um adolescente é o que ele deve fazer”, afirmou Flávio Ferrari (foto), diretor-geral da Ipsos MediaCT. Para ele, a situação é um dos grandes desafios para a comunicação. Outro aspecto que chama atenção é o embate entre o pensamento conservador e a necessidade de estar na moda. “Somos adolescentes caretas”, sugeriu Narayana Andraus, gerente da Ipsos Marketing. pág. 35
Leo muda presidência
Marçal Neto
Alê Oliveira
Marcelo Reis (criação) e Marcio Toscani (operações e finanças) dividem comando da Leo Burnett Tailor Made. Paulo Giovanni (foto) acumula cargo de chairman na Publicis Worldwide e na agência. pág. 7
Propeg vence Colunistas
Divulgação
Com campanhas como “Tribo” (foto), para os Correios, a Propeg é a Agência de Comunicação do Ano do Colunistas Brasília. Fermento e Boibumbá também são destaques na edição regional do prêmio. pág. 28
ÍNDICE Mundo.com.................................................................... 8 18º Prêmio APP ......................................................... 10 Reclame Aqui revela melhores ..................... 14 Lula Vieira ..................................................................... 14 Marcas & Produtos................................................. 16
Um trabalho de respeito. eito E muito respo. pelo trabalh Respeito pelas agências, pelos fornecedores e pelo mercado. Dá para ser a favor de tudo isso com apenas um voto.
Entrevista....................................................................... 18 Hall da Fama do Marketing............................ 20 Beyond the Line ........................................................ 21 Skol tem novo filme .............................................. 21 Supercenas.................................................................. 24
Breaks e Afins............................................................ 25 Prêmio Colunistas Brasília .............................. 28 Madia .............................................................................. 29 FCB cria para Zap................................................... 29 JWT inaugura no Sul ............................................ 30
Malabar tem filmes com publicitários .... 31 Ipsos mostra perfil do brasileiro................. 35 Petz investe em reposicionamento ............37 Teradata Partners .................................................. 42 Quem Fez ..................................................................... 44
AFRICA / DM9 / DPZ
Editorial ............................................................................ 2 Dorinho ............................................................................. 2 O Globo destaca marcas cariocas ................ 4 Colômbia vira marca .............................................. 6 Leo Burnett tem nova liderança ......................7
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j O r n A l p r O p A g A n d A & m A r k e t i n g - São paulo, 27 de outubro de 2014
editorialp+m por Armando Ferrentini aferrentini@editorareferencia.com.br
Tudo é possível em um país que não se cansa de desafiar a lógica, contrariar a razão e se emocionar
O que nOs espera No título cabe também uma interrogação, à preferência do leitor. Estamos redigindo este editorial na tarde de sexta (24), com as pesquisas apontando a reeleição da presidente Dilma Rousseff. Como elas erraram no primeiro turno, provocando uma apressada conta de chegar nas horas que antecederam o pleito, é possível que o mesmo ocorra neste domingo. Tudo é possível em um país que não se cansa de desafiar a lógica, contrariar a razão e se emocionar mais com o resultado de um jogo de futebol do que com o futuro próximo do seu povo. Mantendo a ilusão de uma subvenção aos mais necessitados, que eterniza o círculo vicioso do “papai faz pra você”, sem produzir vencedores, o atual establishment governista conquista as massas para prosseguir no poder. Se essa conquista fosse benéfica e partisse do pressuposto que se governa para todos e não apenas para uma parte da população, seria por certo aplaudida até pelos hoje adversários, que, aliás, não formariam um contingente tão numeroso, dividindo o país. Mas, choca mais o que nos espera, confirmando-se as pesquisas válidas até esta sexta-feira. Prevemos mais inflação – o maior imposto sobre os assalariados –, maior descontrole das contas públicas, maior avanço no dinheiro da União e o seu mau exemplo prosperando entre a população, com boa parcela – rica, classe média ou pobre – passando a crer que o crime compensa. Quanto à imprensa – este é um jornal especializado que completará 50 anos de circulação ininterrupta no próximo mês de maio –, a maior fatia do bolo de maldades estará a ela reservada, como alguns sinais já foram emitidos na campanha eleitoral.
Jornalista responsável Armando Ferrentini Diretores Armando Ferrentini e Nello Ferrentini Diretor de redação Marcello Queiroz editores Neusa Spaulucci Kelly Dores (Site) Alê Oliveira (Fotografia) editor-assistente Daniel Milani Dotoli repórteres Andréa Valerio (SP) Cristiane Marsola (SP) Mariana Zirondi (SP–Site) Vinícius Novaes (SP) Claudia Penteado (RJ) Ana Paula Jung (RS) especialista em Comunicação Digital Felipe Collins Figueiredo editor de arte Adunias Bispo da Luz assistente de arte Régis Schwert revisor Túlio D'El-Rey assistente Vanessa Franco de Bastos site www.propmark.mobi www.propmark.com.br redação Rua François Coty, 228 CEP 01524-030 – São Paulo-SP Tels: (11) 2065-0772 e 2065-0766 e-mail: redacao@propmark.com.br Departamento Comercial Diretor: Oswaldo Oliva Castillo castillo@editorareferencia.com.br Tels.: (11) 2065-0745, 2065-0746, 2065-0743 – Telefax: (11) 2065-0741 Gerente: Monserrat Miró monserrat@editorareferencia.com.br Tel.: (11) 2065-0774 propmark online Diretor Comercial Online e Novos Negócios: Sérgio Ricardo Tel.:(11) 2065-0750 sergio@editorareferencia.com.br Departamento de Marketing Gerente Máster: Tatiana Milani Ferrentini tatiana@editorareferencia.com.br Consultor Jurídico Tiago A. Milani Ferrentini (OAB/SP nº186.504) tferrentini@editorareferencia.com.br relacionamento e logística Diretor: Henrique Rossi hrossi@editorareferencia.com.br representantes Comerciais Brasília: Meio e Midia – Comunicação Ltda. Tels.: (61) 3964-0963 / 1041/99821088 – Fax: (61) 3225-9380 Espírito Santo: Dicape Representações e Serviços Ltda. Tel.: (27) 3229-1986 dicape@uol.com.br
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A ideia fixa de reduzir o poder econômico da mídia – que não é nova nem aqui, nem em parte alguma do planeta onde impera o populismo – embute disfarçadamente (por enquanto) outra ideia fixa: a de controlar o conteúdo dessa mesma mídia, como tantos na História já fizeram, embora seus governados não acreditassem. Exatamente como aqui. É só observar a cantilena de diversos líderes do Partido que hoje nos governa, com destaque – até surpreendente, porque ele é um produto da mídia e somos testemunhas oculares desse digamos fenômeno midiático – para o ex-presidente Lula da Silva, rancoroso na qualificação de partido político com que costuma adjetivar essa mesma mídia que o ajudou a se transformar em um dos maiores líderes nacionais de todos os tempos. Mas, o que nos espera é muito mais do que o controle da mídia e as três ou quatro ações que acima relacionamos. O que nos espera – e não merecemos isso – é o confronto tramado sob medida pelos atuais detentores do poder, entre pobres e ricos, desfigurando um JOGO Entre os dias 10 e 14 de novembro o IAB Brasil promoverá o Adgame Digital, uma série de perguntas em formato de um jogo em cinco rodadas sobre o universo da publicidade digital, com foco em estudantes e jovens profissionais da área. “Queremos incentivar quem está começando a buscar informações a estar preparado. O mercado é novo e carente de qualificação, por isso, lançamos mão de ferramentas de disseminação de conhecimentos, tais como o Adgame”, explica Alexandre Neves, Coordenador de Educação do IAB Brasil. A iniciativa foi criada devido ao surgimento de carreiras digitais, tais como, arquiteto da informação e business intelligence. Pensando em aproximar o estudante do mercado, a associação elaborou o “Guia das profissões digitais”, que deve auxiliar os jovens sobre o que são, o que fazem e as exigências do mercado para atuar em cada uma delas. PATROCINADOR Correios será o patrocinador oficial do 2º Fórum de Infraestrutura e Logística, que será realizado no próximo dia 31, no auditório JK da Cidade Administrativa Tancredo Neves, em Belo Horizonte (MG). Promovido pelo Lide – Grupo de Líderes Empresariais, presidido por João Doria Jr.; pelo Lide Infraestrutura; Lide Logística; Lide Energia e Lide Minas Gerais, o evento reunirá cerca de 200 líderes empresariais do setor da construção civil, logística e tecnologia, além de autoridades públicas, para debater questões, diretrizes e soluções para a área de infraestrutura, mobilidade e logística no Brasil. TÁXI O aplicativo de serviço mobile
Os gênios do mal nunca dormem Francisco Gracioso* Adolf Hitler desprezava as massas, pela sua ignorância, emotividade exagerada, falta de memória e dificuldade de compreensão. Como sabemos, esses são os pré-requisitos que tornam mais fácil a tarefa de persuadir. Foi com base nisso que o ministro de propaganda de Hitler, Joseph Goebbels, preparou o seu enunciado teórico que serviu de base à propaganda do nazismo, convencendo o povo alemão de que ele era uma raça superior que deveria eliminar os judeus, seus inimigos naturais. Essas coisas terríveis me vêm à mente neste momento de reflexão entre o primeiro e o segundo turno das eleições presidenciais deste ano. No momento em que escrevo eu ainda não sei quem será o vencedor, mas isso não importa. O que pretendo neste artigo é falar do papel que os marqueteiros políticos estão desempenhando na campanha eleitoral. De início, é preciso dizer que nunca ouvimos tantas mentiras, calúnias e intrigas como nesta campanha. Aliás, Bismarck já dizia que nunca se fala tantas mentiras quanto antes das eleições, durante as guerras e depois das pescarias... E o já citado Joseph Goebbels acrescenta que uma mentira repetida mil vezes vira verdade. A bem dizer a candidata oficial é a que mais utilizou esta tática de “desconstruir”os seus adversários, através de mentiras, calúnias e insultos. Por traz da candidata naturalmente estão os seus marqueteiros de plantão, personagens sinistros que varam as noites analisando pesquisas e transformando Dilma Rousseff em um boneco animado que parece até constrangido quando repete as frases que decorou. Como publicitários nós todos deveríamos nos preocupar com esse papel que a comunicação persuasiva desempenhou nesta campanha eleitoral.
Pessoalmente, estou mais próximo dos publicitários voltados para a propaganda comercial que respeita a ética e a verdade e é rigorosamente controlada pelo Conar. Os anunciantes privados são severamente punidos quando divulgam propaganda mentirosa, calúnias contra concorrentes e insultos contra pessoas ou minorias. Portanto não é por mera coincidência que os brasileiros confiam na propaganda comercial e desconfiam da propaganda político-eleitoral. Os comerciais de responsabilidade dos partidos políticos jamais passariam pelo crivo do Conar e, no entanto, são tolerados pelos tribunais eleitorais. Esta situação é revoltante e insustentável. É preciso que os cidadãos de boa formação reajam e insistam para que se crie um sistema de controle da veracidade e propriedade da propaganda político-eleitoral, seguindo os mesmos critérios e com a mesma independência do Conar. Como já disse acima estou escrevendo sem conhecer o resultado final das eleições, mas isto não altera o mérito de nossos argumentos. Se o candidato da oposição for o vencedor, apesar da “desconstrução” a que foi submetido, isto significaria que muitos brasileiros, felizmente, estão acima dos quatro pré-requisitos da persuasão a que se referia Joseph Goebbels. Finalmente, desejo também conclamar todos os líderes da propaganda para que se coloquem imediatamente à disposição do novo governo escolhido pelos brasileiros, seja ele qual for. A primeira tarefa do novo presidente será justamente reconquistar a confiança do povo brasileiro nas instituições políticas, leis e protagonistas da nossa cena política e econômica. Para isso, será imprescindível a participação dos verdadeiros publicitários, mais do que dos marqueteiros políticos. *Conselheiro Emérito da ESPM
país que distribui oportunidades a todos, embora nem todos tenham condições de aproveitá-las, provavelmente pela falta de melhor orientação oficial a respeito.
segundo os clássicos da História. Não são, porém, culpados. Culpados somos todos aqueles que não conseguimos antever – embora tudo indicasse para isso – onde poderíamos chegar.
Para incendiar, a fim de atingir objetivos inescrupulosos, é sempre melhor jogar gasolina do que água sobre a população, mesmo em época de seca prolongada como agora, calculada e absurdamente usada contra governos da sigla adversária, como ocorre em São Paulo.
Dividir para governar é o seu lema. As advertências de Maquiavel mudaram de mãos e agora são aproveitadas pelos novos ricos da política, que se saciam à vontade sobre o PIB nacional.
Como bem disse o festejado Marcello Serpa, exemplo de empresário, profissional e cidadão, em seu artigo no Facebook e no online do propmark (22/10): “Caímos na armadilha da culpa. O Partido, Lula, Dilma e seu marqueteiro sabem como ninguém manipular a culpa que boa parte dos empresários, artistas, educadores, intelectuais, estudantes que justamente por serem conscientes e esclarecidos sentem. Culpa pelas desgraças sociais do Brasil e por serem parte dessa elite demonizada pelo PT por tanto tempo. Estamos novamente anestesiados. Junho de 2013 foi um espasmo de consciência de uma maioria. Todos os estratos sociais foram às ruas como nunca antes neste país. Lula sumiu. Dilma piscou e Brasília tremeu. Mas, ao ver uma indignação justa aos poucos se transformar em apenas uma baderna/midiática/ black bloc, essa maioria assustou. Com medo voltou aos poucos à sonolenta e preguiçosa indignação de sofá. E assim, de Rivotril em Rivotril, vamos sucumbindo e ruminando em direção a mais um governo que não permite o contraditório, a contestação. Um governo extremamente autoritário e manipulador no seu discurso de ódio e divisão. O discurso ainda vai virar ação, falta pouco”.
Lamentamos os que se deixam levar por essa onda, verdadeira máquina de produzir mentiras
N. da R.: Este editorial foi redigido, repetimos, na tarde da última sexta-feira (24).
As viúvas de Marx, Lenin e Stalin estão esfregando as mãos de contentamento pelo que está para acontecer em um país que, como reproduzimos nesta página em Frases recentemente, não perde a oportunidade de perder oportunidades. Há um contingente de fanáticos à espreita, esperando o endosso das urnas para fazer o calendário girar de volta ao passado, sem levar em conta que as experiências mais à esquerda produziram fracassos retumbantes e substituíram as castas até então dominantes por outras, mais onerosas e raivosas.
Easy Taxi e a Fiat realizarão no dia 15 de novembro encontro entre taxistas. A ação especial das empresas faz parte da campanha nacional “#euamotaxi”, que foi lançada recentemente pelo aplicativo. O evento tem como objetivo promover a interação entre os profissionais. Camila Ferreira, CEO Brasil da Easy Taxi, falará sobre como o aplicativo pode gerar ainda mais renda para os taxistas e como eles podem aproveitar todos os benefícios da ferramenta. Já a Fiat apresentará as novidades e principais características dos carros da sua linha.
LANÇAMENTO Na noite de 10 de novembro, na Livraria da Vila do Shopping JK Iguatemi, Walter Longo, presidente da Grey, lançará o livro “Marketing e Comunicação na Era Pós-Digital”, edição HSM. PALMAS Imperdível o programa radiofônico diário “Os pingos nos is”, na Jovem Pan AM, diariamente (dias úteis) às 18 horas. Direção de Reinaldo Azevedo. PRÊMIO COMUNICAÇÃO Na próxima quarta-feira (29), no Copacabana Palace, a ABP (Associação Brasileira de Propaganda)
fará a entrega do seu Prêmio Comunicação 2014 aos escolhidos pela entidade: Carlos Henrique Schroder (Personalidade do Ano), Banco Itaú (Anunciante do Ano), SporTV (Veículo do Ano), Havas (Agência do Ano) e Bomnegócio.com (Homenagem especial). PROFISSIONAIS DO ANO Também na próxima quarta-feira (29), em São Paulo, a TV Globo fará a entrega do Profissionais do Ano (etapa nacional) ao vencedores de 2014. Será nos salões do HSBC Brasil, na Chácara Santo Antônio. Além dos finalistas, estarão presentes grandes nomes da propaganda brasileira e do elenco da Globo. TROFÉU A WMcCann acaba de criar o troféu Eu sou Bom para Cacete, com o objetivo de reconhecer e prestigiar os profissionais da agência que se destacam no seu trabalho. A distinção, ideia de Washington Olivetto, será outorgada sem periodicidade pré-estabelecida. Basta ocorrer um fato que o justifique, para ser entregue. VOCÊ SABIA? Que Marcio Ehrlich, vice-presidente da Abracomp e coordenador nacional do Prêmio Colunistas, com 45 anos de bons serviços prestados ao mercado, será um dos atores da próxima campanha do Flamengo para recrutar novos associados? FRASES 1. “Ninguém é tão grande que não precise de ajuda e ninguém é tão pequeno que não possa ajudar.” (José Francisco Queiroz, vice-presidente de Marketing da ESPM, ao receber o Prêmio
Garra do Galo de Contribuição Profissional, da APP) 2. “Não há cansaço. O que derruba não é o peso sobre os ombros, mas o jeito de carregar o peso.” (Idem, citando Clovis de Barros Filho) 3. “O PT não é mais um partido. É um projeto de poder de um grupo com crenças quase religiosas, numa ideologia meio disforme que mistura um socialismo maroto, sindicalismo de
porta de fábrica com um paternalismo getulista. Seria Bolivariano se alguém soubesse o que é isso.” (Marcello Serpa, publicitário, no online do propmark, 22/10) 4. “Um projeto de poder que se sobrepõe à democracia e ao Estado, fazendo alianças estapafúrdias com o pior da política brasileira, criando mecanismos nada republicanos para financiar partidos e manter seu apoio incondicional no Congresso.” (idem, ibidem)
DORINHO
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Pesquisas Levantamento do jornal O Globo aponta as empresas preferidas dos cariocas
Rio destaca suas marcas p o r C l a u d i a Pe n t e a d o
O
jornal O Globo realizou a quinta edição de seu estudo “Marcas dos Cariocas”, em parceria com o Grupo Troiano, que traça um retrato das marcas mais lembradas por quem vive no Rio de Janeiro a partir de uma pesquisa de opinião pública. O resultado é um ranking dividido em 35 categorias de negócios (veja tabela nesta página), e outras especiais. Entre elas, uma intitulada A Cara da Copa do Mundo, que mostra as marcas que mais se associaram ao evento esportivo mais importante do ano. Aspectos relevantes para a escolha foram pontuados, e os resultados respeitam a distribuição da população da área metropolitana do Rio de Janeiro, com base em dados fornecidos pelo IBGE. As marcas recordistas do estudo – líderes desde 2010 – são Itaú (Bancos), Volkswagen (Automóveis), Petrobras (Postos de combustível), Cultura Inglesa (Escolas de idiomas), Brastemp (Eletrodomésticos), Omo (Limpeza da casa), Pacheco (Farmácias), Sundown (Protetor solar), BarraShopping (Shoppings), Kibon (Sorvete), Visa (Cartões de crédito), Natura (Respeito ao meio ambiente), Nike (Artigos esportivos), Tok&Stok (Móveis e decoração), Rede D’Or (Clínicas e hospitais), Vivo (Operadora de celular), Unimed (Planos de saúde) e TAM (Companhia aérea).
Já as marcas com as quais os cariocas mais se identificam são Havaianas, Kibon, Adidas, Matte Leão e Coca-Cola. Na categoria Respeito ao Consumidor, as cinco primeiras são, nessa ordem: Apple, Samsung, Nestlé, Natura e Brastemp. Em Respeito ao Meio Ambiente, venceram Natura, O Boticário, Nestlé, Samsung e Sony. E as marcas consideradas A Cara da Copa do Mundo foram Adidas, Nike, Sadia, Coca-Cola e Itaú.
CATEGORIA
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EMPRESA
AcAdemiAs de ginásticA AgênciAs de turismo Alimentos congelAdos Artigos esportivos Automóveis BAncos cArtões de crédito cervejA
Foram realizadas na primeira fase 2.089 entrevistas, que geraram uma média de 510 respostas para cada categoria. Na segunda fase, cada entrevistado foi exposto a sete categorias, seguindo um sistema de rodízio randômico no qual todas as categorias e marcas eram expostas equitativamente. As marcas foram apresentadas apenas nominalmente e os entrevistados avaliaram as que conheciam. Essa amostra foi de 2.344 entrevistas feitas via questionário online. As cinco dimensões de marca consideradas foram qualidade, preço, respeito, identidade e evolução, que os entrevistados colocaram em ordem de importância, chegando-se a um índice que é a média do quanto ela foi associada a cada uma das cinco dimensões, ponderada pela importância relativa delas.
clínicAs e hospitAis computAdor
Boisen: “há pequenas empresas com mais verba do que cidades”
compAnhiAs AéreAs cosméticos eletrodomésticos eletroeletrônicos escolAs de idiomAs FArmáciAs FAst-Food higiene pessoAl limpezA dA cAsA luxo modA FemininA móveis e decorAção operAdorA de celulAr plAnos de sAúde postos de comBustível produtos inFAntis protetor solAr reFrigerAntes seguros shoppings sites de comprAs
Havaianas é uma das líderes do quinto estudo feito pelo veículo
Encontro discute identidades locais
AS VENCEDORAS
METODOLOGIA
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Branding Saravah e IED promovem evento
sorvete supermercAdos tv por AssinAturA universidAdes
T
alvez nunca tenha se falado tanto em construção da marca do Rio de Janeiro quanto nos últimos tempos, desde quando a cidade foi escolhida para sediar a Copa do Mundo e as Olimpíadas, entre outros eventos importantes. E foi justamente o branding do Rio o ponto alto do seminário Place Branding, promovido pela empresa de design Saravah em parceria com o Istituto Europeo di Design (IED), sob o título “Directions – Lugares são marcas”. O encontro reuniu no Rio de Janeiro especialistas de diversas partes do mundo, e contou com a participação do ministro do Turismo, Vinicius Lages, que confessou que ele próprio também está empenhado em criar um projeto consistente de construção da marca do país. “O Brasil tem um problema de posicionamento global. Precisa trabalhar sua competitividade, entre outros atributos”, salientou. O especialista na área, Martin Boisen, dinamarquês que mora na Holanda, diz que um dos grandes desafios de construção de marca das cidades é sempre a verba. “Há pequenas empresas com mais verba do que muitas
cidades”, comentou, falando que é essencial unir percepção e realidade nos projetos de branding. Já Mike Rawlinson, designer urbano da empresa City ID, apresentou o conceito de “Legible Cities” – literalmente cidades legíveis, que oferece uma leitura fácil para seus usuários e permite que as pessoas construam seus mapas mentais de maneira clara. Ele apresentou diversos cases em que trabalhou, como o completo redesign urbano da cidade de Bristol, na Inglaterra, a revitalização da região Leste de Londres para a realização dos Jogos Olímpico de 2012 e, o mais recente, na cidade de Nova York, intitulado “Walk NYC”, em que áreas inteiras foram repensadas para humanizar a cidade. “Cidades precisam ter marcas autênticas. Espaços se tornam lugares quando eles têm significado. Memória, lembranças, algo mais metafísico. É preciso entender suas camadas, costurar suas estruturas, para fazer com que a experiência das pessoas seja única, e não falo só de arquitetura, mas da vivência dos usuários. Eles precisam se sentir na cidade, reconhecê-la o tempo todo”, disse Rawlinson. CP
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Mercado Jorge Tadeo Lozano esteve no RJ, onde falou sobre o desafio de mudar a visão que o mundo tinha sobre um país cheio de problemas
colômbia une esforços e vira marca
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Como construir a marca de um lugar? O publicitário Jorge Tadeo Lozano, que esteve no Rio de Janeiro, no último dia 17, onde participou do "Directions – Lugares são marcas", primeiro seminário de Place Branding promovido pela Saravah e o Istituto Europeo di Design (IED) Rio, enfrentou o desafio de mudar a imagem da Colômbia perante o mundo. Um país com muitos problemas, mas com um governo disposto a melhorar, e que tem atributos que a maioria das pessoas sequer imagina, como riquezas culturais e naturais. A campanha levantou o moral do país ao deixar de ser uma pergunta, tornando-se uma resposta, sob o slogan “A resposta é a Colômbia”, que engajou na mesma medida governo e iniciativa privada. Hoje a marca da campanha acompanha atletas em competições mundo afora, promove produtos locais internacionalmente, como café e até videoclipes de músicos. Acompanhe a seguir os principais trechos da entrevista.
Lozano: “procuramos exemplos de posicionamento em outros países e estudamos marcas como Google”
p o r C l a u d i a Pe n t e a d o
frustraçãO
O desafiO das Marcas
pergunta e nos transformamos na resposta.”
“É preciso encontrar o que torna um lugar verdadeiramente especial, o que o torna único. Há, por exemplo, belas praias em muitas partes do mundo, mas hoje isso não é suficiente. Como somar isso à cultura, às pessoas, à comida, à infraestrutura e fazer da soma disso tudo algo único? Esse é o grande desafio.”
design
insight
real e iMagináriO
“O mundo precisa de destinos novos, de novidade. Procuramos exemplos de posicionamento em outros países como o Chile e o Peru e estudamos profundamente marcas como Google, por exemplo. O mundo busca novas experiências, novos investimentos. Deixamos de ser uma
“Optamos por figuras geométricas que refletem nossos atributos e podem ser combinadas de várias maneiras, com várias cores. O impacto visual da geometria criativa foi muito importante. A logomarca ‘CO’ não só significa o nome do país, como cooperação, companhia.” “Uma marca não existe se o que ela oferece não é suportado por uma experiência.”
expectativas “É preciso que o turista se sinta bem-vindo em todos os sentidos em um lugar. Que suas expectativas sejam atendidas.”
“A frustração se dá quando as fotos que o turista viu na publicidade de um lugar não se confirmam na realidade.”
pessOas “Os habitantes de um lugar são parte integrante da oferta de uma marca. Eles devem estar cientes disso, compreenderem e se comprometerem.”
engajaMentO “É importante que os cidadãos compreendam que o orgulho que sentem de um lugar deve se transformar em fatos, ações, que dependem de manutenção permanente.”
a caMpanha “O envolvimento do governo foi definitivo, pois na verdade essas
iniciativas, sem o compromisso e a ação do governo, não funcionam. É importante salientar que esse projeto começou de fato há oito anos, com um intenso trabalho, e em uma outra campanha. Há dez anos tínhamos 8 mil turistas por ano. Hoje temos 4 milhões. Há dez anos havia 3 mil sequestros por ano. No ano passado houve 100. Primeiro mudou-se a realidade do país. Ou não faria sentido fazer campanha alguma.”
marca Colômbia foi a rapidez com que se expandiu e obteve apoio da iniciativa privada, ainda que tenha sido uma iniciativa do governo. Buscamos aliados em todos os lugares, enxergamos todos como investidores. Nunca pagamos mídia e a marca é usada espontaneamente por sindicatos, federações, pequenos e grandes negócios, personalidades e programas governamentais, que ajudam a disseminá-la mundo afora.”
que já impactou cerca de um milhão de pessoas nas redes sociais.”
cOncursO
O futurO
Marca Brasil
“Realizamos um concurso para escolher a marca porque precisávamos tornar o processo transparente e ter o melhor talento local participando.”
“Estamos aprofundando nossas ações nas redes sociais para amplificar a mensagem tanto local quanto internacionalmente. Temos uma grande causa que se chama #lobuenodecolombia (o bom da Colômbia/o que a Colômbia tem de bom),
MéritO “O maior mérito do case da
Marketing para transformar.
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riO cOMO Marca “Acredito que o Rio de Janeiro tem tudo para ser uma grande marca. É importante que, como qualquer marca, tenha um gestor. Que trabalhe e responda por ela, que dê consistência e unidade a todas as mensagens, e coordene todos os esforços individuais feitos para construí-la.” “O Brasil tem conseguido aproveitar muito bem os eventos recentes, que lhe deram grande exposição, e acho que é um país maravilhoso. Acredito ser importante que, como marca, se aprofunde nas coisas que o tornam verdadeiramente único.”
Evento anual da ABA que traz para debate temas inovadores e relevantes que contribuam para a transformação de gestão do marketing e comunicação.
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18 de novembro São Paulo
ABERTURA João Campos, Vice-Presidente de Sorvetes e Alimentos da Unilever e Presidente da ABA “PROSUMER REPORT - O NOVO CONSUMIDOR E A ECONOMIA COLABORATIVA” Mauricio Kato, CEO da Havas Worldwide São Paulo PAINEL DE PRESIDENTES - GRUPO DE LÍDERES DA ABA Debate sobre a construção de marcas e reputação das organizações anunciantes e como aprimorar o uso do marketing e da comunicação como ativo competitivo de negócios Guilherme Loureiro, Presidente do Walmart Alberto Carvalho, Presidente da P&G Gino di Domenico, Presidente da Brasil Kirin Luiz Carlos Dutra, Vice-Presidente da Votorantim e Co-presidente do Conselho Superior da ABA João Campos, Vice-Presidente de Sorvetes e Alimentos da Unilever e Presidente da ABA Moderação: Claudia Vassallo, Jornalista, ex-superintendente da Abril "THE (MISUNDERSTOOD) POWER OF POSITIONING - HOW BRAND (AND COMPANY BRAND) POSITIONING IS THE MOST POTENT - AND UNDERVALUED - TOOL IN DRIVING COMPANY STRATEGY, CULTURE AND EMPLOYEE ENGAGEMENT." Simon Clift, Chairman da Touch Branding em Londres e ex-CMO Unilever INSCREVA-SE! Local: Hotel InterContinental – Alameda Santos, 1123 - Jardins - SP Inscrições e informações pelo telefone 11.3283-4588 ou pelo e-mail eventos@aba.com.br
Patrocínio Ouro
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Apoio Especial
Apoio
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O MERCADO
Mercado Paulo Giovanni assume cargo de chairman na empresa
ANOS Arte: Rodolfo Patrocinio
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Abóbora com Coca-Cola A
década de 60 foi uma das mais vibrantes na história publicitária da Cola-Cola, uma das marcas mais famosas, poderosas e valiosas do mundo. E, há exatos 50 anos, em um final de outubro de 1964, ela comemorava o sucesso de um dos seus slogans mais marcantes, fazendo associação a uma festa bem popular nos Estados Unidos e em outros países do hemisfério Norte, o Halloween, que depois também se tornou bem conhecida em outros mercados sob influência da cultura cristã. No Brasil, o Halloween é também conhecido como o “Dia das bruxas”. O refrigerante mais conhecido do mundo se uniu às brincadeiras da véspera do Dia de Todos os Santos – All Hallows’ Eve ou All Saints’ Eve – 1964, ressaltando o slogan “Things go better with Coke”, criado pela agência McCann-Erickson para o verão norte-americano de 1963 e que se tornou um dos trabalhos considerados mais criativos desenvolvidos para a marca. A revista Age elegeu “Things go better with Coke” entre as dez melhores campanhas de todos os tempos da trajetória da Coca-Cola. Ela foi aprovada pelo anunciante, segundo a AdAge, após vários testes com adolescentes, feitos com comparações com um outro tema publicitário, o “The Spirit of Coke”. De acordo com a publicação norte-americana especializada, a campanha também foi uma espécie de divisor de águas da comunicação do refrigerante pelo seu apelo musical. A Coca-Cola foi lançada em Atlanta, nos Estados Unidos, em 1886 e passou a ser comercializada no Brasil em 1940. Nos anos 60, aqui no mercado brasileiro, o refrigerante ganhou novas embalagens, como a garrafa de 290 ml. Em 1967, a marca foi homenageada na canção “Alegria, alegria”, de Caetano Veloso.
EDIÇÃO ESPECIAL DE 50 ANOS CIRCULA EM 18 DE MAIO DE 2015
O sócio e VP de criação Marcelo Reis e o VP de operações e financeiro Marcio Toscani: copresidentes por Cristiane Marsola
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Leo Burnett Tailor Made anunciou mudança no comando. O sócio e VP de criação, Marcelo Reis, e o VP de operações e financeiro, Marcio Toscani, passam a ser copresidentes da agência, em substituição ao sócio Paulo Giovanni, que assume o cargo de chairman. A mudança aconteceu quase um mês após Giovanni ter assumido a mesma posição na Publicis Worldwide. “Quando recebi o convite da Publicis Worldwide, eu expliquei que para que eu tivesse tempo precisaria deixar o cargo executivo da Leo. Já estava decidido. Só fizemos a mudança em duas etapas”, explicou Giovanni. A escolha dos sucessores foi feita pelo grupo de sócios e VPs da
agência. “Nós estamos entusiasmados com esse desafio. A Leo tem grandes clientes e nós vamos continuar o que Giovanni vinha fazendo”, falou Toscani. “Não é a primeira vez que uma agência junta resultado e criação. Empresas assim são mais prósperas”, disse Reis. Segundo os copresidentes, o que muda na operação da agência, na prática, são apenas os nomes. “Todas as decisões importantes sempre são tomadas de maneira colegiada”, contou Toscani. A alteração também coloca a criação em um papel de maior destaque. “Agora teremos mais força para que o trabalho criativo seja objeto de esforço de todos. O resultado do cliente é o nosso objetivo”, afirmou Reis. Na opinião do novo chairman, os dois são profissionais ideais
para o cargo. “Estou muito confiante. Eu saio de lá em um ótimo momento. A agência cresceu três vezes de tamanho. Eu deixo lá pessoas muito preparadas para continuar fazendo uma Leo ainda melhor”, disse Giovanni. A alteração no comando foi bem recebida pelo resto da equipe da agência, segundo os executivos. “O grande desafio de qualquer agência é cuidar de pessoas e agora temos mais pessoas para cuidar. Essa é a grande mudança”, contou Reis. “A agência está pilhada. Tivemos uma recepção muito positiva”, concordou Toscani. Por enquanto, Paulo Giovanni continua dando expediente no prédio da Leo e na Publicis. Mas, para o próximo ano, ele pode ocupar um novo espaço. “Eu serei o mais imparcial possível”, falou o chairman.
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mundo.com
Produtoras Objetivo é expandir os negócios na América Latina
Samba Tech e Opera TV fecham parceria
Até onde é sociAl, Até onde é mídiA? Jarrye Bragança* jarryebraganca@rossiresidencial.com.br
Divulgação
Vender mais e melhor é o grande desafio Em meio a tantos posts, fotos, podcasts e pop-ups que brigam para chamar a atenção e ganhar o nosso “like”, vivemos sedentos pelo que é relevante.
Outras iniciativas provocaram a identificação, o compartilhamento e a experimentação por meio das redes sociais, atingindo públicos além dos que estimávamos.
No papel da marca, nessa grande competição pela atenção das pessoas, muitas vezes pensamos em universos de ideias para nos posicionarmos, entregando valor e diferença. Mas o que realmente dá certo?
Uma delas é o Drone View, no qual, por meio de um voo com navegação semelhante à de jogos atuais de videogame, o visitante apreciava o empreendimento e obtinha uma experiência totalmente diferenciada e moderna; outra é o Robot View, em que o cliente dirigia um robô equipado com uma câmera, realizando uma visita virtual através da internet.
Além disso, não podemos nos esquecer da importância da marca como fator influenciador de decisão, assim como dos pontos subjetivos inerentes aos produtos. A sua marca transborda os próprios interesses? Entrega mais do que as pessoas esperam dela? Com o objetivo de nos destacarmos nessa atmosfera, também buscamos formas de ir além e fazer diferente, e cada vez mais colocamos nosso “público” no centro da estratégia. Para isso, as redes sociais da Rossi se tornaram o principal termômetro e meio de propagação das nossas ações, como, por exemplo, o Outlet Digital, que nos permitiu vender imóveis usando o nosso canal no YouTube e o Hangout, ferramenta do Google.
E para traduzir de forma lúdica os momentos de felicidade e realização em família, uma ação que exemplica bem foi um vídeo para uma campanha nacional com a letra da música “A Casa é Sua”, do cantor Arnaldo Antunes. Me sinto à vontade em usar esses exemplos para demonstrar a legitimidade de ações que ultrapassam os interesses dos stakeholders e extravasam para o mundo. É importante entender que dessa forma são construídas relações autênticas, resultantes da união dos objetivos da companhia com o que realmente toca as pessoas. É aí que o alvo da mídia, com sua personalidade e comportamento plural, de forma espontânea, se transforma em “social mídia”. *Analista de marketing e relacionamento com clientes Pl na Rossi Residencial e membro do Comitê de Social Media do IAB
RODA VIVA
A 55social, empresa de automação de marketing, contratou Ricardo Cappra (foto) como vice-presidente de estratégia. Ex-holding Flag, Cappra foi cofundador e vice-presidente da Associação Internacional de Investigadores em Branding, é parceiro e professor em cursos da Perestroika. “Robôs, sistemas, fórmulas e algoritmos estão a serviço dos times de marketing e comunicação, reduzindo o trabalho braçal das pessoas para que concentrem seus esforços em atividades estratégicas”, diz Cappra.
Divulgação
Vender mais e melhor é o grande desafio enfrentado atualmente pelos vários e competitivos mercados, e o “melhor” requer a quebra de paradigmas, inovação.
Gustavo Caetano, CEO da Samba Tech: novas oportunidades para o mercado publicitário por Vinícius Novaes
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Samba Tech, empresa que atua na distribuição de vídeos online, e a Opera TV fecharam uma parceria. A proposta é fazer com que publishers que fazem parte da plataforma da Samba Tech possam oferecer seus catálogos de vídeo online para novos públicos, gerando maior retenção de audiência local. Com a tecnologia da Opera TV será possível transformar canais de vídeo online em aplicativos prontos para serem executados em Smart TVs sem nenhum custo. Além disso, a parceria vai fazer com que qualquer produtor de conteúdo na web transforme seu canal em um aplicativo que roda em qualquer Smart TV do mundo. Isso impacta, definitivamente, o mercado publicitário, que terá duas telas (web e TV) para o mesmo conteúdo, fazendo um caminho ainda pouco explorado. “O número de consumidores que usam suas TVs para ver ví-
deos pagos e gratuitos transmitidos pela internet aumentou, enquanto os consumidores que usavam um computador como tela principal diminuíram durante o último ano. Essa mudança também demonstra a rápida adoção das TVs conectadas”, conta Gustavo Caetano, CEO da Samba Tech. “Ou seja, o mercado publicitário possui ainda um vasto mercado para explorar e, com a parceria, criaremos novas oportunidades de ações para diferentes dispositivos”, completa. A parceria com a Opera TV, conta Caetano, surgiu da oportunidade de poder potencializar ainda mais o mercado de editores no Brasil. O número de usuários de Smart TVs na América Latina tem aumentado rapidamente e, com isso, a procura por conteúdo local. “Por meio da parceria conseguiremos atingir esse público de forma efetiva, com conteúdo e estrutura completa”, diz. Ainda de acordo com Caetano, o objetivo é fazer com que os usuários de Smart TVs da
América Latina possam desfrutar de mais conteúdo local em suas telas. “Com a tecnologia do Opera TV Snap, os editores de conteúdo que utilizam a Samba Tech podem oferecer seus catálogos de vídeo online para novas audiências que buscam por conteúdo local”, afirma. O Opera TV Snap transforma os canais de vídeos online em aplicativos prontos para execução, totalmente otimizados para dispositivos e conversores de Smart TVs, instantaneamente e sem nenhum custo. Juliana Psaros, gerente de desenvolvimento de negócios e conteúdo para TVs e dispositivos da Opera Software na América Latina, comemorou a parceria e disse que o objetivo é expandir os negócios. “Estamos constantemente buscando expandir os negócios na América Latina e no resto do mundo, por meio de novas parcerias com plataformas de vídeo online e provedores de conteúdo, trazendo novidades para a Opera TV Store”, destaca.
BAGAGEM ´ HISTORICA AÇÃO DA WUNDERMAN
PARA O MUSEU TAM COMEMORA O DIA DAS CRIANÇAS
MAKING OF
NOVO FOX O MAIS SURPREENDENTE DOS COMPACTOS ALMAPBBDO
PRODUÇÃO
MUSICAL COMO AS NOVAS PLATAFORMAS
AFETAM O MERCADO FONOGRÁFICO
Apresentação
BRUNA CALMON
QUINTA - 17h
HORÁRIOS ALTERNATIVOS: SEXTA-FEIRA: 15H, SÁBADO: 8H, DOMINGO: 3H30, SEGUNDA-FEIRA: 7H30, QUARTA-FEIRA: 3H30
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18º prêmio app de contribuição profissional
Vencedores recebem Garra do Galo
Fotos: Alê Oliveira
por Vinícius Novaes
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APP (Associação dos Profissionais de Propaganda) entregou, na semana passada, em São Paulo, o troféu Garra do Galo aos vencedores da 18ª edição do seu prêmio Contribuição Profissional. O objetivo da premiação é reconhecer o trabalho de pessoas que colaboraram com a valorização e o crescimento da publicidade no Brasil, além de apresentarem soluções criativas para o setor. “A diferença do nosso prêmio é que procuramos não olhar apenas o crachá do premiado nem a empresa em que ele trabalha, o que visamos é reconhecer aquele profissional que ajuda a disseminar a informação, seja por meio de palestras, e que contribui, de certa forma, para o mercado”, diz Ênio Vergeiro, presidente da APP, acrescentando: “Aqui nós conseguimos mostrar quem são esses profissionais, é a nossa obrigação”. Na categoria Profissional Dirigente de Agência, quem venceu foi Márcio Santoro (sócio e copresidente da Africa). Luiz Gini, diretor-geral de mídia da Neogama/BBH, levou como Profissional de Mídia e Laura Chiavone, VP de planejamento da DM9DDB, foi a escolhida para Profissional de Planejamento. Joanna Monteiro, VP de criação da FCB Brasil, levou o troféu de Profissional de Criação de 2014. Já na categoria Profissional de Anunciante, Marco Simões (VP de comunicação e sustentabilidade da Coca-Cola), foi o vencedor da edição deste ano.
Márcio Santoro (à esquerda), da Africa, recebe troféu do diretor da APP Renato Pereira
Completam a lista de ganhadores: Anco Saraiva, diretor da Central Globo de Marketing (Profissional de Veículo); João Luiz Faria Netto, advogado membro do Conar (Profissional de Serviços Especializados); Eduardo Becker, diretor de comercialização de mídias digitais da Globo.com (Profissional Digital); João Faria, da rádio BandNews FM e Jornal Metro (Profissional de Imprensa Especializada) e Claudio Kalim, diretor-geral da Africa Zero (Profissional de Atendimento). José Francisco Queiroz, VP de marketing e comunicação da ESPM, foi o vencedor na categoria Contribuição Histórica. “É um prêmio especial porque reconhece a valorização profissional, é um prêmio que procura resgatar o valor do ser humano numa profissão tão importante como é
Alceu Gandini, diretor da APP, entrega o Garra do Galo para Luiz Gini, da Neogama
a publicidade”, diz Queiroz. “Eu não esperava essa homenagem hoje e estou muito feliz por estar aqui. Viva a publicidade brasileira”, ressalta.
HOMENAGEM Além da entrega dos prêmios, a APP homenageou o publicitário e jornalista João Natale Netto. A escolha aconteceu por Netto ter presidido a entidade entre 1974 e 1976, quando viabilizou a compra da sede onde a associação está localizada, colaborando para a unificação dos capítulos regionais da entidade. No momento da apresentação, o mestre de cerimônia e ator Ricardo Corte Real o chamou ao palco como se ele fosse o próximo a entregar o troféu. Mas na verdade era para receber a condecoração pelas mãos do atual presidente da APP, Ênio Vergeiro.
Laura Chiavone, da DM9DDB, é homenageada por Márcio Beauclair, presidente do Grupo de Planejamento
Joanna Monteiro, da FCB Brasil, e Antonio Izidoro
Marco Simões (à direita), da Coca-Cola, e Ricardo Ramos, da APP
Anco Saraiva (à esq.), da Rede Globo, e Paulo Chueiri, diretor da APP
João Luiz Faria Netto (à direita), do Conar, e Paulo Gomes
O publicitário João Natale Netto e Ênio Vergeiro
Eduardo Becker (à dir.), da Globo.com, e Antonio Carlos Franchini
João Faria (à esquerda), da BandNews FM, e André Porto Alegre
Claudio Kalim (à esquerda), diretor da Africa Zero, e Silvio Soledade
Francisco Queiroz (à direita), da ESPM, e José Maurício Pires Alves
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Mercado Levantamento feito pelo Reclame Aqui mostra que foram registradas 5,5 milhões de queixas de consumidores do e-commerce
Site revela melhores e piores lojas por Vinícius Novaes
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m levantamento feito pelo site Reclame Aqui revelou as 30 melhores e as 30 piores empresas de e-commerce do Brasil nos últimos 12 meses. Apenas nos seis primeiros meses deste ano, foram registradas 5,5 milhões de reclamações, mais do que as 5,1 milhões de queixas em todo ano de 2013. Netshoes, Americanas.com e Submarino foram as que registraram os melhores índices (veja ao lado as listas completas). A Netshoes recebeu mais de 13 mil reclamações no período, mas solucionou 97,2% dos problemas de seus clientes. A seguir, aparece a Americanas. com, que teve 12,8 mil reclamações e 92% de índice de solução. Na terceira colocação está o Submarino, com mais de 11 mil queixas e 91,1% dos casos solucionados. Completam os cinco primeiros mais bem colocados a Shoptime – com 4.155 reclamações e 93,4% de solução – e a Bebê Store, com 1.113 reclamações e 96,7%. Os cinco principais motivos de insatisfação são o atraso na entrega (32,72%); desrespeito com o consumidor (17,28%); o consumidor se sentiu prejudicado (11,39%); produto com defeito (8,35%) e demora na devolução do dinheiro (7,49%). “Todas essas empresas cresceram muito no Reclame Aqui por um motivo: elas entenderam como utilizar as reclamações para resolverem os problemas”, diz Felipe Paniago, diretor de marketing do Reclame Aqui. “A questão não é ter problemas e, sim, saber resolvê-los”, completa. Paniago vai além e enfatiza que “tratar o problema do consumidor, em muitos casos, é melhor do que fazer uma bela propaganda”.
As 30 melhores EmprEsa
rEclamaçõEs
As 30 piores ÍndicE dE solução (%)
EmprEsa
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ÍndicE dE solução (%)
empresas, a questão é a seguinte: muitas delas simplesmente ignoraram a reclamação dos consumidores”, conta. “Mas, mesmo assim, eles costumam continuar fazendo as reclamações para alertar as outras pessoas”, destaca.
RANKING
Já as empresas que mais causaram dor de cabeça aos consumidores são todas “Não recomendadas”, de acordo com a avaliação dos próprios con-
sumidores. Mesmo com menos reclamações – até pelo menor volume de venda – as piores empresas têm baixos índices de solução. São mais de 48 mil
O travecO na recepçãO Grandes recepcionistas são frias e distantes, incapazes de revelar surpresa
Manhã de sexta-feira no grande saguão de entrada da multinacional, instalada num luxuoso prédio. Aquele trânsito normal de começo de expediente, um certo clima novaiorquino que só as grandes empresas têm, uma certa elegância cosmopolita. A recepcionista, elegantésima, num conjuntinho meio uniforme, meio fashion, organizava os visitantes. Tudo extremamente civilizado, profissional, sério. Nesse momento abre-se a porta do elevador e entra na recepção o mais inacreditável e escandaloso travesti. Um tremendo traveco, de minissaia, bustiê, meia arrastão, salto alto, bolsinha de ursinho. Quase dois metros, peitão de silicone, bunda agressiva. Mulherão. Ou melhor, travecão. Dirige-se com passos seguros até a recepcionista e pede para falar com Tatá. Tatá, o Tavares, o diretor de criação. A recepcionista tenta parecer tranquila e anuncia o travesti para a secretária do Tatá, como se tudo estivesse nos conformes. Assim são as grandes recepcionistas: frias e distantes, incapazes de revelar qualquer surpresa. Afinal, há poucos dias veio o diretor de criação da filial da Holanda conhecer a agência e o cara, vestido de cobra-
geMix, Eletro MM, Shopping do Gugu, Mundo DIX, Xingui Lingui, Isto é ofertas e Makro Eletro. “Agora, em relação às piores
Internet Trabalho promove o espetáculo “Chacrinha, o musical”
lu l a v i e i r a
Nem de porre, nem por dinheiro, nem por chantagem, nem sob tortura eu conto em que agência ou com quem aconteceu esta história. Mas, em compensação, eu juro com a mão posta sobre a Bíblia que não só é a mais pura, cristalina e irretorquível verdade, como não há o menor exagero. Só omito alguns pequenos detalhes para que ninguém possa identificar os envolvidos. Mas vamos ao que interessa: a história.
queixas e uma média de 34% dos problemas solucionados. Sete empresas entre as 30 não solucionam os problemas dos seus consumidores: Oran-
Nas melhores empresas, foram consideradas as que tiveram mais de 500 reclamações nos últimos 12 meses. Estão classificadas nas primeiras posições as empresas que possuem o Selo RA1000 – que é a qualificação máxima de solução das reclamações dos consumidores –, seguidas das que possuem selos Ótimo ou Bom. Para classificar as piores, o ranking também considera as empresas que tiveram mais de 500 reclamações nos últimos 12 meses. No entanto, as empresas que são “Não recomendadas” e com menos de 70% de índice de solução, ordenadas de forma decrescente em relação ao número de reclamações. As empresas que respondem menos de 50% de suas reclamações também aparecem como “Não recomendadas”. É o caso da Zazzle.com. br, que solucionou mais de 90% de seus casos, mas que representam menos de 30% de todo o volume de suas queixas. Em relação ao e-commerce no Brasil, Paniago enxerga uma evolução. “Evoluímos bastante, as empresas estão aprendendo a lidar com as reclamações e a utilizá-las a seu favor”, ressalta. No entanto, o executivo destacou que ainda há um longo caminho a percorrer. “Eu tenho notado um investimento em atendimento e logística. Além disso, existem muitas empresas antecipando problemas e aquelas que estão criando armazéns regionais para que a entrega possa sempre ser agilizada”, afirma.
Aventura, Conspiração e UOL lançam reality show Divulgação
-coral, tinha uma figura mais escandalosa do que a bichona. Aos poucos a agência inteira parou, na expectativa do encontro Tatá/bicha. Todo mundo deu um jeito de ficar por perto para assistir. Soube-se depois que na noite anterior Tatá ficou num tremendo porre e acabou indo parar numa boate barra-pesada, onde viu um show de travestis. Bêbado como uma cabra alcoólatra, se encantou pelos dotes artísticos da moça (vá lá, moça) que imitava Gal Costa, chamou à mesa, pagou-lhe um drinque, ofereceu um cartão e imaginou fazer uma campanha de moda inteirinha com ela. Coisa de bêbado. Agora isso. Estava com uma tremenda dor de cabeça e com o travesti na recepção. Tatá imaginou fugir, se suicidar, mudar de agência, de cidade e de país. E parar de beber. A multidão (já era multidão) aguardava. O suor lhe escorria pela nuca, a vergonha lhe embrulhava o estômago. Mas foi salvo pela providência. Para sua sorte, passa triunfante pela recepção Mister Johnathan Thenson (ou coisa que o valha), gringo presidente da empresa. A bicha olha pra ele, levanta-se entusiasmada, abre os braços e grita: – Johnathan querido! Que coincidência! O que você faz aqui, seu puto? Tatá quase desmaiou de alívio. Estava salvo. Pelo menos tinha cúmplice. O vexame continuava grande, mas havia atenuantes, havia atenuantes. lulavieira@grupo5w.com.br
INTERVALOINTERVALOINTER A diretora de arte da Y&R, Renata El Dib, em parceria com a jornalista Caroline Marino, lançou na semana passada, em São Paulo, o livro infanto-juvenil “O resgate de um povo – um conto sobre os Aranã”. A obra, baseada em fatos reais que aconteceram nos anos 1800, no Vale do Jequitinhonha (MG), relata com uma linguagem coloquial e ilustrações expressivas a luta do índio Pedro Sangê para preservar a memória de sua tribo, tornando-se um exemplo para seu povo. A produtora Zeppelin recebeu no dia 19 de outubro o projeto Sofar Sounds, movimento que surgiu em Londres com a ideia de realizar apresentações ao vivo de artistas independentes em locais inusitados e apenas para um número limitado de convidados, que só são avisados 48 horas antes do encontro. O evento, na sede paulista da produtora, reuniu as bandas Desa, Pedro Franco e Call Me Lola.
Bastidores dos ensaios são retratados em episódios de três minutos na internet p o r C l a u d i a Pe n t e a d o
O
s bastidores e as várias etapas da produção de “Chacrinha, o musical”, que conta a história de Abelardo Barbosa, o “velho guerreiro”, serão atração principal de um reality show que já está no ar no portal UOL, em uma série de 14 episódios apresentados às terças e sextas. O projeto é da Aventura Entretenimento, realizadora do musical – que estreia no Teatro João Caetano, no Rio de Janeiro, em 14 de novembro –, da Conspiração Filmes e do próprio UOL. Cada episódio tem cerca de três minutos de duração. O primeiro programa mostrou algumas cenas dos bastidores e ensaios. Nos episódios seguintes, serão apresentados os integrantes do elenco, como os atores Stepan Nercessian e Leo Bahia, que interpretam Abelardo Barbosa em diferen-
tes momentos da vida, além de acompanhar a produção dos figurinos; seleção de chacretes; sessões de fotos; caracterização; montagem de cenários, entre outras etapas. A série ficará no ar até a semana de estreia do espetáculo. Fernando Campos, sócio da Aventura, explica que o diferencial do estilo reality em relação aos making ofs realizados em espetáculos anteriores é que não há qualquer filtro das imagens que vão ao ar semanalmente. A Conspiração tem liberdade total para mostrar a complexidade da montagem, inclusive eventuais problemas, discussões e polêmicas. E os atores liberaram seus direitos de imagem durante os ensaios. “A ideia é mostrar a verdade, embora os episódios sejam curtos. Sempre quisemos fazer algo assim e essa é uma espécie de piloto. Futuramente pretendemos ampliar essa ideia, quem
sabe realizar algo em televisão”, diz. O musical tem patrocínio master da Bradesco Seguros, patrocínio de Shell/Raízen, EMS, Multiplus e Sem Parar; e apoio da Cielo. O texto é de Pedro Bial e Rodrigo Nogueira, e marca a primeira direção teatral de Andrucha Waddington, da Conspiração, e o fim da trilogia “Uma Aventura Brasileira”, que inclui os musicais “Se eu fosse você” e “Elis”. Campos explica que Waddington foi uma escolha semelhante às demais feitas no projeto da trilogia, que buscou fugir dos padrões Broadway e misturar diferentes influências e olhares para montar espetáculos com personalidade brasileira – caso semelhante ao usado para a escolha de Dennis Carvalho, da TV Globo, que nunca havia dirigido um musical e comandou o espetáculo que traz a história de Elis Regina para os teatros.
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Ainda bem que o Caboré não é concurso de simpatia. Quem conhece o Daniel sabe o quanto esse cara é profissional, honesto, correto, competente, uma pessoa rara. Quem não o conhece provavelmente acha isso tudo, desconfia ou já ouviu alguém falar, mas também deve achá-lo um pouco sério demais, talvez até antipático. Pode parecer mesmo. Mas é a sua timidez extrema, a sua aversão à politicagem e o seu senso de humor, digamos, diferente do fantástico humor judaico, que pode causar uma impressão distorcida de quem ele é. Isso não quer dizer que ele não tenha atitudes estranhas: que outro brasileiro não sabe a diferença entre um centroavante e um meia e, em sã consciência (que ele tem muita), escolhe o período da Copa do Mundo no Brasil para viajar para fora do Brasil?! Ao mesmo tempo, para ficar em 3 exemplos historicamente importantes e de altíssima dificuldade, quantos publicitários tiveram uma ideia tão genial quanto a da Rádio Sul América e fizeram acontecer? Ou o Projeto Cyan para a Ambev? Ou o Dia do Sofá para a Blockbuster? Por esses e muitos mais exemplos, em seus 22 anos de profissão, o Dani recebeu quase todos os prêmios que um mídia pode receber: APP (Associação dos Profissionais de Propaganda), ABM (Associação Brasileira de Marketing), MaxiMídia, Cannes, Prêmio Estadão, Abril e há poucos meses Mídia do Ano da ANATEC. O Dani também foi o cara que criou e implementou a Certificação do Profissional de Mídia no Brasil (atitude pioneira no mundo). Desde abril deste ano, é Presidente do Grupo de Mídia. Ele já foi indicado 2 vezes ao Caboré mas, infelizmente, não levou. Com certeza, não pela falta de qualidade profissional que a Renata e a Daniella também têm com certeza. Mas esta é a terceira vez que ele é indicado. Por isso, na hora de escolher, tente lembrar que não é um voto para miss simpatia. Senão ele não vai ter muita chance. Apesar de merecer muito. E, ao seu modo, ser até simpático.
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Neusa spaulucci
nspaulucci@propmark.com.br
Fotos: Divulgação
Marcas & produtos
Aviador A Lacoste apresenta a sua nova linha de óculos neon. Os modelos, fabricados pela Marchon Eyewear, foram inspirados no icônico aviador da marca e desembarcaram no Brasil este mês, em edição limitada. O efeito neon da armação funciona por causa de um tubo feito de plástico especial, que absorve tanto a luz solar quanto a artificial e permite que os óculos brilhem no escuro. As lentes são espelhadas. A linha conta com cinco modelos solares, nas cores amarela, verde, azul, laranja e roxa.
Tempero Biscoito Club Social, marca da Mondelez Brasil e líder no segmento de crackers, ampliou seu portfólio com lançamento do Club Social Integral Gergelim. Segundo a empresa, tem 25% menos de sódio e possui cereais integrais. Os pacotes têm seis unidades de 26 gramas.
Depois de investir em campanha institucional, a Kitano aposta em outra novidade: o porta-temperos. O item busca facilitar o armazenamento dos temperos em casa e, segundo a empresa, estará nos pontos de venda no final deste mês. O porta-temperos será gratuito para o consumidor que comprar o kit com quatro temperos. Para facilitar o uso, o produto vem com uma ventosa que pode ser aplicada em superfície aderente.
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ENTREVISTA Gustavo PaGan Brunetto
Visconti incentiva a vida sem cerimônia Divulgação
Com mais de 50 anos de mercado, a Visconti acaba de passar por um reposicionamento da marca. Todas as embalagens foram reformuladas e o logo traz o conceito "A vida sem cerimônia" logo abaixo do seu nome, que manteve o azul. Nesta entrevista, o gerente de marketing da Visconti, Gustavo Pagan Brunetto, fala sobre as alterações na marca da Pandurata que foram feitas a dez mãos, com o envolvimento integrado das agências e do marketing da empresa. Além do trabalho no PDV e nas mídias digitais, a campanha inclui filme para TV aberta. por Cr istiane Marsola Quanto tempo tem a Visconti e como tem sido a história da marca nestes anos? A Visconti tem mais de 50 anos no mercado e uma história muito interessante. É uma empresa familiar que foi criada em São Paulo para fazer panetone. Ao longo do tempo, a companhia lançou alguns outros produtos, como torradas e biscoitos. É uma marca que tinha chocolates no passado. Participava no mercado de sazonais de ovos de páscoa. A família detentora da marca acabou vendendo para um grupo de fornecedores de frutas de panetone. A marca passou por outros donos até o final dos anos 90. De lá para cá, a Visconti separou seus negócios. A parte industrial de chocolates foi comprada pela Hershey’s, que ficou com a fábrica de São Roque. A Pandurata assumiu a parte de sazonais e a marca Visconti, com torradas e panetones. O principal negócio sempre foi o panetone. A partir de então, a Pandurata começou a lançar outros produtos debaixo do guarda-chuva Visconti, como biscoitos, torradas e todo portfólio todo que existe hoje. Atualmente são mais de 45 produtos, incluindo colombas pascais e panetones. Além disso, há também biscoitos, torradas, bolinhos e um portfólio de snacks com batata palha. Essa categoria tinha outros produtos, quando a marca Fritex era da Visconti. Hoje não há nada disso. Hoje qual o conceito da marca? Ao longo de todo esse tempo, a Pandurata não havia feito nenhuma modificação de logo e posicionamento na marca Visconti, apesar de ela ser importante para a companhia. Era uma marca que estava adormecida na companhia. Como ela é relevante e muitas pessoas a consomem e conhecem desde criança, principalmente em São Paulo, capital e interior, e Rio de Janeiro, a empresa decidiu dar uma revitalizada na marca e voltar a investir com esse novo posicionamento no começo do ano. A ideia era se aproximar mais da vida do consumidor moderno, sem deixar sua essência. As pessoas têm o dia a dia muito corrido. Nós fomos entender um pouco melhor o estilo de vida dessas pessoas e buscamos uma relação emocional da marca com esses consumidores. Acabamos desenvolvendo esse conceito “A vida sem cerimônia”, que está na nova logomarca. Falamos muito sobre viver a vida de uma forma leve, espontânea, de maneira mais autêntica e genuína. O grande insight foi ver que as pessoas esperam datas marcadas para ter celebrações, mas a verdade é que essas datas formais acabam tendo tanta rotina que a celebração em si acaba não acontecendo. As celebrações genuínas acontecem sem hora marcada, em um simples encontro, ou naquele bate-papo com primos em um almoço de domingo qualquer, desses que acaba virando jantar. Esses momentos são muito mais importantes e celebram muito mais os motivos que unem essas pessoas do que esperar a data do Natal ou do aniversário, por exemplo. A nova marca está falando com os consumidores sobre esses pequenos momentos da vida que
são, na verdade, grandes oportunidades de reencontro. O fim do ano é o período mais importante para a marca? Historicamente, desde que Visconti nasceu, panetone é o produto mais importante da marca e para a Pandurata também é. Durante o ano, há outros produtos importantes, como biscoitos e torradas, mas quando olhamos todo o volume de venda no ano fechado, a maior parte das vendas vem do panetone. Agora estamos no momento mais importante para a marca. Os panetones já estão nas lojas desde o começo de outubro. As lojas acabam dando mais exposição para os produtos sazonais mais perto do fim do ano, mas depois do Dia das Crianças eles já estão no mercado. Dentro da Pandurata, qual é a diferença entre Visconti e Bauducco? Um dos principais objetivos deste relançamento da marca foi ter as marcas trabalhando de forma complementar. Complementariedade é a principal palavra que nos direcionou nesse reposicionamento da marca. Com seu posicionamento, Bauducco hoje fala com um público mais classe A, e a Visconti mais com as classes B e C. Essa é a principal diferença entre as marcas: com quem conversamos. E cada uma faz isso da sua forma. Nós com nossos valores e Bauducco com os dela. Esse é o principal diferencial. Nós temos uma marca que dá mais acessibilidade para o consumidor, com uma relação de custo e qualidade mais interessante que outras marcas. Qual a participação de Visconti na Pandurata? Não abrimos esse número. Neste ano, há alguma novidade entre os panetones? Esse é o primeiro Natal com o novo posicionamento. Todas as embalagens estão de cara nova. Os produtos são basicamente os mesmos do ano passado, mas temos uma lata comemorativa do Natal. No nosso portfólio temos o panetone de chocolate; o de frutas tradicional; o recheado com leite condensado e o com cobertura de chocolate, que chamamos de panetone top. Hoje qual é o share da marca Visconti no mercado? Depende da categoria. Hoje Visconti tem de 8% a 10% do mercado de panetones. A fonte dessas informações é a Nielsen. Quando falamos de biscoitos a participação é menor, gira em torno de 2%. Quando falamos de torradas é maior, em torno de 10%. Em batata palha somos uma das três principais marcas. Essa mudança na marca foi feita ao longo deste ano? Desde a metade do ano passado para cá, viemos trabalhando nessa mudança. Houve uma série de pesquisas com o consumidor para buscar esse insight mais emocional das pessoas. Esse trabalho tomou de seis a oito meses até chegar ao posicionamento, e depois foi feito todo o trabalho de mudança de embalagem, mudança de logomarca, etc.
Esse trabalho foi feito dentro da Visconti ou há alguma agência envolvida? Esse trabalho foi feito a dez mãos. Totalmente sem cerimônia. Trabalhamos com a agência de branding Touch Branding que, com a condução do marketing da Visconti, fez a pesquisa e o desenvolvimento do posicionamento. Depois houve uma passagem de bastão para a nossa agência de design
to claro. Não existe essa história de não entendi o briefing. É uma transição muito simples. Vai haver campanha em grande mídia? Há algumas estratégias que estão sendo implementadas. Hoje temos uma estratégia de mídia digital que agora está no ar no Facebook, com posts divulgando os valores da marca, e divulgação em sites com afinidade com nos-
“O grande insight foi ver que as pessoas esperam datas marcadas para ter celebrações, mas a verdade é que essas datas formais acabam tendo tanta rotina que a celebração em si acaba não acontecendo” de embalagem, que é a DA – Design Absoluto. Foram eles que fizeram todas as embalagens, todo o conceito visual da marca. Também há a agência de publicidade, que é a Havas. O interessante desse trabalho é que todos trabalharam juntos desde o primeiro momento. Quando chegou a hora de passar o bastão de uma para outra, foi algo muito natural porque estavam todos envolvidos no processo, facilitou bastante. O entendimento é mui-
so posicionamento. Nas próximas semanas, devemos começar com alguma coisa de rádio e mais para o final do ano faremos TV aberta. Na TV, o foco vai ser mais produto ou institucional? Vamos ter os dois. É o novo momento da marca, ela mudou a sua cara, não mudou os valores, mas está falando com o consumidor de uma forma diferente, uma nova mensagem bastante
positiva, então vai haver esse foco institucional, mas claro que vamos falar de produto, de portfólio. Há material de PDV? Existe um pouco de topo de ilha, plástico de forração, wobbler, esse tipo de coisa que acaba sendo natural para mostrar a cara nova. Vai haver alguma ação especial para fim do ano? Há algumas ações planejadas, pontuais, alguns patrocínios, mas como ainda não estão fechados não podemos abrir ainda porque estamos em desenvolvimento. A Visconti costuma investir em patrocínio? Não costumava, mas a partir de agora, nesse novo momento da marca dentro da companhia, a ideia é estar mais perto do consumidor em diversos pontos de contato e, em épocas sazonais, é interessante haver algumas parcerias e alguns patrocínios para atingir esses objetivos. Em quais áreas? Há diversas áreas, temos algumas propostas em áreas diferentes. Estamos passando por
definições, por isso ainda não conseguimos falar sobre isso. A Visconti costuma fazer comunicação na grande mídia? Faz muito tempo que não faz. A marca estava realmente adormecida dentro da Pandurata e agora enxergamos uma oportunidade para a companhia trabalhar a marca para um público complementar. Então estamos desenvolvendo esse trabalho de voltar à comunicação e estar mais próximos do consumidor. A marca é extremamente tradicional, bastante conhecida, principalmente em São Paulo, porque muitas pessoas têm a referência da fábrica que ficava no Ipiranga, da lojinha da fábrica. A lojinha ainda existe, a fábrica não, mas as pessoas passam lá e juram que ainda sentem cheiro de panetone até hoje. Quais os próximos passos da comunicação para a marca? Dentro dessa estratégia de estar divulgando nosso posicionamento, o objetivo maior é estar falando com o consumidor em diversos pontos de contato. Então estamos com estratégia por meio de comunicação na TV aberta, rádio, digital e PR, são todos esses pontos de contato que estaremos atacando de agora em diante.
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hall da fama do marketing no brasil
Abramark elege 17 profissionais
Guga Valente, CEO do Grupo ABC
Luiz Lara, sócio e chairman da Lew’Lara
Fotos: Alê Oliveira, Marçal Neto e Divulgação
Sérgio Amado, presidente do Grupo Ogilvy
OS hOmenageadOS PROFISSIONAL
Fernando Chacon, diretor-executivo de marketing do Itaú
Jaques Lewkowicz, sócio e CCO da Lew’Lara
O
Newcomm; Eduardo Fischer, presidente do Grupo TotalCom; Otto Barros Vidal, sócio do Grupo PPR; Octávio Florisbal, membro do conselho das Organizações Globo; Celso Loducca, presidente da Loducca; Sergio Reis, consultor de marketing; Marcello Serpa, sócio e copresidente do board da AlmapBBDO; Alexandre Gama, presidente da Neogama/BBH e CCO global da rede BBH; Dorian Taterka, presidente da Taterka; Paulo Giovanni, chairman da Leo Burnett Tailor Made; e Abaetê Azevedo, CEO da Rapp Collins Brasil e Latam.
Hall da Fama do Marketing no Brasil – também chamado Brazilian Marketing Hall of Fame –, lançado em maio de 2014 pela Abramark (Academia Brasileira de Marketing) para homenagear os profissionais e empresários “que ofereceram contribuições emblemáticas e relevantes na construção, fortalecimento e institucionalização do marketing moderno e de qualidade no país”, adicionou 17 novos nomes aos 13 que já haviam sido indicados na ocasião do lançamento da honraria, chegando a um total de 30 profissionais.
Entre os eleitos, estão executivos de veículos, anunciantes e agências de publicidade – casos, por exemplo, de Willy Haas, diretor-geral de negócios da TV Globo; João Ciaco, diretor de publicidade e marketing de relacionamento da Fiat; Jaques Lewkowicz e Luiz Lara, sócios-fundadores da Lew’Lara\ TBWA; entre outros (veja ao lado tabela completa com os indicados). Em maio passado, os 13 indicados haviam sido Washington Olivetto, chairman da WMcCann; Julio Ribeiro, sócio e presidente da Talent; Roberto Justus, CEO do Grupo
EMPRESA
Instituída há cerca de 10 anos por um grupo de profissionais e empresários, a Abramark é composta atualmente por 40 empresários e profissionais da área, casos de Francisco Alberto Madia de Souza (Madiamundomarketing), Nizan Guanaes (Grupo ABC), José Victor Oliva (Holding Clube), Viviane Senna (Instituto Ayrton Senna), Luiza Helena Trajano (Magazine Luiza), Armando Ferrentini (Editora Referência), Boni (TV Vanguarda), Walter Zagari (Rede Record), entre outros.
Willy Haas, diretor-geral de negócios da TV Globo
Alcir Gomes Leite, copresidente da DM9
Roberto Medina, presidente do Rock in Rio
Abel Reis, CEO da Dentsu Aegis Brasil
João Ciaco, diretor de publicidade da Fiat
Aurélio Lopes, CEO da FCB Brasil
Agnelo Pacheco, presidente da Agnelo Pacheco
José Borghi, presidente da Borghi/Lowe
João Carlos Saad, presidente da Bandeirantes
Orlando Marques, CEO e presidente do Publicis
Marcelo de Carvalho, sócio da Rádio Jovem Pan
Jorge Nasser, diretor de marketing do Bradesco
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beyond the line
Agências Primeira campanha é focada no Día de los Muertos
A forçA dos eventos
PS10 Propaganda conquista conta da tequila Sauza
Alexis Thuller Pagliarini* alexis.pagliarini@sheratonsaopaulowtc.com.br
O ranking não inclui encontros esportivos e religiosos A Abeoc (Associação Brasileira de Empresas de Eventos), em parceria com o Sebrae e a ForEventos, que reúne instituições ligadas ao setor, dentre elas a Ampro (Associação de Marketing Promocional), da qual sou VP, e a MPI (Meeting Professionals International), da qual sou presidente no Brasil, divulgou um importante estudo sobre o mercado de eventos no país, conduzido pelo Observatório do Turismo da Faculdade de Turismo e Hotelaria da Universidade Federal Fluminense. A pesquisa durou 14 meses e teve como base o ano de 2013. Foi a segunda edição do estudo, após 12 anos do primeiro, sendo revisto e ampliado. Sabíamos da importância crescente dos eventos na economia brasileira, mas a ausência de um estudo com essa amplitude nacional impedia uma avaliação consistente do setor. E os números atuais impressionam, revelando que o setor movimentou R$ 209,2 bilhões no ano passado, o que representa uma participação de 4,32% no PIB brasileiro. Foram contabilizados 590 mil eventos no país em 2013, em mais de 9,4 mil espaços disponíveis. Cerca de 95% deles são nacionais, e mais da metade (52%) realizados na região Sudeste, seguida de Nordeste (20%), Sul (15%), Centro-Oeste (9%) e Norte (4%). O setor também gerou 7,5 milhões de empregos diretos, indiretos e terceirizados. Em relação ao número de eventos, o resultado de 2013 foi 80% maior que o último dimensionamento, feito em 2001. Houve ainda aumento de 153% no número de participantes, que passou de 79,8 milhões em 2001 para 202,2 milhões em 2013. A pesquisa também confirmou a predominância das micro e pequenas empresas atuantes nessa indústria: elas representam 81% do mercado. Das 2.784 empresas organizadoras pesquisadas, 50,3% declaram faturamento anual de até R$ 720 mil e 30,8% entre R$ 720 mil e R$ 3,6 milhões. Na divisão da receita total gerada (R$ 209 bilhões), o estudo revela que R$ 72,2 bilhões provêm das empresas organizadoras. Dados mais abrangentes como a contribuição do setor de eventos no processo de geração de impostos, entre outros, foram avaliados. E o Brasil ainda tem um bom trabalho pela frente na captação de eventos internacionais pelos números mostrados, já que representam
apenas 5% dos encontros realizados. A ICCA (International Congress and Convention Association), inclusive, que lista os países que mais receberam eventos corporativos internacionais durante 2013 apontou uma mudança na colocação do Brasil. O país passou a ocupar o nono lugar na lista, caindo duas posições em relação a 2012, quando ficou com a sétima colocação mundial. Outro número é que, no ano passado, 315 eventos corporativos foram realizados, os quais trouxeram ao país 126 mil turistas estrangeiros, gerando um movimento de US$ 137 milhões. O ranking não inclui eventos esportivos e religiosos, tendo ficado de fora do levantamento da ICCA, a Copa das Confederações, realizada em junho em seis diferentes cidades, e a Jornada Mundial da Juventude, que aconteceu em julho no Rio de Janeiro. De acordo com a Embratur, estes dois eventos de grande porte dificultaram a realização de outros no mesmo período, impactando no número contabilizado pela associação. Em 2012, quando o Brasil ficou em sétimo lugar no ranking, foram recebidos 360 encontros. Os dados da entidade ainda apontam que, entre 2003 e 2013, o total de eventos realizados em solo brasileiro passou de 62 para 315, o que indica um aumento de 408%. No mesmo período, o número de cidades que sediaram esses tipos de encontros subiu 145%, passando de 22 para 54. Os primeiros lugares do ranking na realização de eventos internacionais ficaram com Estados Unidos, Alemanha e Espanha, que receberam respectivamente 829, 722 e 562 encontros. A Copa do Mundo, realizada este ano no Brasil, deverá impactar mais uma vez negativamente a posição do país no próximo ranking, já que não será considerada para efeito de classificação e gerou a diminuição de eventos corporativos no período de junho e julho deste ano. De qualquer maneira, a pujança do setor está expressa nesse abrangente estudo. A expectativa é de um crescimento crescente, já que os eventos continuam sendo considerados excelentes ferramentas para divulgar, demonstrar, incentivar, vender, engajar, treinar, comemorar, premiar e celebrar. *Diretor de marketing do WTC
Fotos: Divulgação
U
ma das principais marcas de tequila do mundo, a mexicana Sauza é o mais novo cliente da PS10 Propaganda, agência dos sócios e diretores Leonardo Cavalcanti (planejamento), Bruno Brasil (criação) e Guilherme Miller (atendimento). A primeira ação para o produto é inspirada em uma das maiores tradições do país da América do Norte, o Día de los Muertos – cuja coincidência com o Dia de Finados brasileiro fica somente na data (2 de novembro), já que é celebrado Brasil (à esq.), com Miller: “gerar experimentação com a marca” com muita festa. Os títulos das peças são todos bem-humorados e baseados na tradição da data, trazendo frases como “Uma festa que reúne jovens de 18 a 500 e poucos anos”, ou, “Aqueles que foram abajo vão voltar pra dizer arriba”. Outras ações de ativações já foram programadas. Alguns bares serão tematizados pela comunicação, e um pack especial, que inclui uma garrafa com a embalagem totalmente estilizada na linguagem visual da campanha, copos e um ímã de geladeira em forma de caveira, também foi criado pela PS10 e estará disponível nas principais redes de supermercado do país. Já um vídeo falando sobre a tradição e a proposta da Sauza será postado nas redes sociais da marca. O “Dia de Finados” mexicano é tema da ação da PS10 “É uma campanha pensada para gerar experimenta- ceria que precisávamos para lidade da bebida”, completa ção e, ao mesmo tempo, uma trabalhar em um segmento Carlos Hussey, country manaexperiência inesquecível com tão competitivo, por meio de ger Brazil da Beam Suntory, a marca”, afirma Bruno Brasil. uma comunicação moderna e companhia responsável pela “Encontramos na PS10 a par- alinhada com a história e qua- Sauza.
Anunciantes Comercial que marca a entrada do produto no mercado foca na cor azul, mesmo tom da garrafa; F/Nazca assina criação
Skol Beats lança a versão Senses Fotos: Divulgação
“U
nderwater” é o filme que marca a campanha de lançamento da Skol Beats Senses, novo produto do portfólio da Ambev. Sem nunca declarar a fórmula do produto, o comercial convida o consumidor a desvendar o mistério do seu sabor, trazendo o conceito “Azul por fora, inexplicável por dentro” – em referência à embalagem azul do da garrafa. A produção, cheia de luzes – com o azul predominando, claro –, mostra uma balada, apenas com uma música eletrônica de fundo, onde DJ, barman e pessoas aparecem inteiramente submergidos. Cenas nonsense dão conta do filme, como uma mulher que passeia com um tubarão em uma coleira. A trilha foi criada exclusivamente para o comercial pela dupla Tropkillaz, formada pelos DJ Zegon e André Laudz, e representada pelo recém-lançado selo Buuum da Skol Music. A criação é de Rodrigo Visconti, Pedro Hefs e Theo Rocha, que
também assina a direção de criação ao lado de Fabio Fernandes e Eduardo Lima. Produção da PBA Cinema/Produtora Associados, com direção de cena de Jonathan Gurvit e Mayra Gama e produção da Tesis. O filme, em TVs aberta e por assinatura, é o carro-chefe do trabalho que conta ainda com desdobramentos no digital e ativações, instigando o consumidor a desvendar os mistérios da noite – mote sempre utilizado pela Skol Beats.
Cenas do filme “Underwater”, com produção da PBA Cinema/Produtora Associados, que traz em suas cenas pessoas submersas
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São Paulo, 27 de outubro de 2014 - j o r n a l P r o P a g a n d a & m a r k e t i n g 23
Líder depois de 5 meses de campanha, mantendo a posição por 8 anos.
Crescimento de 90% de share em 60 dias.
FAZER CAMPANHA É UMA COISA. FAZER HISTÓRIA É OUTRA. 50% de crescimento ao ano. Beverages l Global Beverages – Wanted: M&A August 24, 2014
Our point of this historic journey is two-fold: 1.
To note that in Brazil, it’s always been push discipline over brand pull skill that has defned dominance. Curiously, the brightest fashes of brand marketing for beer, such as the original brand Brahma campaign (“Number 1”), which gave it its bar call, Skol’s differentiated positioning to Brahma, the Nova Schin campaign which gave it more than 10 market share points in its frst year, the dever near revival for Kaiser’s fagship brand under FEMSA and the surge of Heineken were all handled by the same brilliant and irreverently creative individual. Had he or a chief marketing offcer consistently delivered genius for Ambev exclusively, we wonder if the marketing and pull culture might have developed at the same pace as the more tangible cost cutting and push competencies of the frm.
Carlos Laboy é um dos maiores especialistas do mundo no mercado de bebidas. Por isso, o seu relatório global para o Banco Brasil Plural vinha sendo muito aguardado. E para a surpresa de muitos, todos os cases brasileiros citados são de uma mesma agência: a Fischer. Fazem parte da nossa história e, sem falsa modéstia, fizeram história na propaganda e no mercado de bebidas do Brasil. Fica a dica: se quiser fazer campanhas memoráveis, inclusive na opinião de quem mais entende do assunto, procure a Fischer. Se quiser fazer história, também.
Abaixa a rejeição e volta a crescer.
MAIS QUE CAMPANHAS,
FAZE FAZEMOS HISTÓRIA.
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Marcello Queiroz
Supercenas
MARCELLO QUEIROZ mqueiroz@propmark.com.br
Marcello Queiroz
Marcello Queiroz
Profissionais do Grupo de Atendimento, ESPN e Disney Brasil no parque Magic Kingdom semana passada
Antonio Fadiga, da Artplan, com Minnie e Mickey
Integrantes do Grupo de Atendimento na Disney
Gianfranco Briceño/Divulgação
RETA FINAL Sócios e equipes de trabalho da Lew’Lara\TBWA e da We estão devidamente concentrados desde a última quinta-feira (23) para as próximas apresentações da concorrência da OLX. As duas são as finalistas no processo de escolha de agência iniciado pela empresa de classificados online no início de setembro. A We atende o anunciante desde 2010. A concorrência também avaliou Artplan, F/Nazca S&S e JWT. Segundo estimativas do mercado publicitário, a OLX, empresa de origem argentina, movimentou cerca de R$ 150 milhões em compra de mídia neste último ano. OUTRA AVALIAÇÃO A Henkel Brasil – que tem marcas como Pritt, Loctite e Persil – está avaliando agências. Atualmente, a conta é atendida pela Fischer.
Bruno Miranda/NaLata/Divulgação
Rogério Salume na revista Wine.com.br
Vera Egito, da Paranoid, em making of de seu primeiro longa
FESTA EM SAMPA Vera Egito, diretora de cena da Paranoid Films, concluiu as filmagens de seu primeiro longa, “SP é uma festa”. Trabalho entrou em fase de finalização e tem estreia prevista para 2015. Roteiro revela uma “comédia dramática”. Ele conta histórias de três amigos, “jovens anti-heróis” que vivem em um mesmo prédio na capital paulista. Thiago Pethit, Maria Laura Nogueira e Renata Gaspar estão no elenco.
MICKEY ESPN e Disneymedia+ realizaram semana passada o Upfront 2014, especialmente organizado para o Grupo de Atendimento, presidido por Marcio Oliveira, da Lew’Lara\TBWA. Foram seis dias de programação nos parques temáticos e no Instituto Disney, em Orlando. O Upfront reuniu executivos de agências como Artplan, Borghi/Lowe, DM9DDB, DPZ, F/ Nazca S&S, Fischer, Publicis, Talent, W+K SP, WMcCann e Y&R. DISNEY QUALITY Um dos destaques do Upfront foi o curso “Serviços de qualidade” sobre gerenciamento e padrões de serviço da Disney. Ela emprega cerca de 67 mil pessoas em Orlando. EPCOT VERDE-AMARELO Miguel Vives, presidente da Disney no Brasil, tem um claro objetivo: viabilizar um pavilhão do Brasil no Epcot. Mercado brasileiro é a terceira maior fonte de visitantes da Disney em Orlando, atrás do Canadá e Reino Unido. TIM-TIM Rogério Salume, presidente da Wine, está na capa da edição de novembro da revista Wine.com.br, que começou a circular na última sexta (24). A publicação comemora os seis anos de atuação da webstore especializada em vinhos.
TECNOLOGIA DE VESTIR Ela está entre as principais estratégias de marketing digital para 2015, segundo estudo da AnalogFolk, de Londres
MÍDIA PROGRAMÁTICA Ela vai ter investimentos duplicados para US$ 20 bilhões nos EUA até 2016, de acordo com o eMarketer
RÁDIO Ele é o meio que gera o maior nível de interação com mídias sociais na Austrália, segundo estudo feito pela GfK
HEINEKEN Ela registrou queda de vendas no terceiro trimestre tanto no Brasil quanto na Europa, onde é líder de mercado
ROI DIGITAL Ele está cada vez mais difícil de ser mensurado segundo pesquisa do Leapfrog Marketing Institute, nos EUA
MARCAS DE LUXO Elas tiveram queda de vendas de cerca de 40% em Hong Kong diante das manifestações pró-democracia realizadas nas últimas semanas
www.whitepropaganda.com.br
20 de junho de 2014
22 de junho de 2014 17 de junho de 2014
17 de junho de 2014
17 de junho de 2014
17 de junho de 2014
17 de junho de 2014
23 de junho de 2014
E, agora, a FCB estå concorrendo a agência do ano no CaborÊ. Vote neste escândalo.
São Paulo, 27 de outubro de 2014 - j o r n a l P r o P a g a n d a & m a r k e t i n g 25
breaks e Afins
daniel milani dotoli daniel@propmark.com.br
Fotos: Divulgação
MAS É MEU AMIGO... Paródia de uma música que ficou famosa com Tiririca nos anos 90, que levava o “sutil” título de “Ele é corno, mas é meu amigo”, a trilha do comercial lançado pela Agência Fiat (Leo Burnett Tailor Made + Isobar Brasil) dá o tom à comunicação do Novo Palio 2015, da Fiat. O filme, produzido pela Prodigo e com direção de Caito Ortiz, traz cenas onde as pessoas, retratadas de forma exagerada, acabam passando por situações comuns do dia a dia. Caso do contrarregra Russo, que recentemente deixou a TV Globo, apontado como o “cão chupando manga”, ou o amigo fora de forma, que entra no Palio suando, com “pizza no suvaco”. A locução encerra: “O amigo perfeito existe. Novo Palio 2015. Sempre do seu lado”.
O contrarregra Russo é um dos protagonistas do filme criado pela Agência Fiat para o Novo Palio 2015; modelo também lançou ação incentivando a adoção de cães
ADOÇÃO Outra ação lançada quase simultaneamente para o modelo pela Agência Fiat, também tendo como viés o conceito da amizade, consiste em um incentivo à adoção dos grandes amigos do homem – os cães. A montadora fechou uma parceria com seis centros de adoção espalhados por diferentes Estados do país, que podem ser conhecidos através do portal do Novo Palio.
Já a Ferrari irá levar consumidores para conhecerem sua famosa fábrica, em Maranello, na Itália
MARANELLO Falando em Fiat, a marca mais cobiçada da companhia, a Ferrari, está envolvida em uma promoção que irá premiar um consumidor para conhecer a sede da Scuderia, em Maranello, Itália, onde são desenvolvidos os icônicos bólidos vermelhos que aceleram pelas pistas mundiais. Criada para TNT, marca do Grupo Petrópolis, a promoção está sendo divulgada em um filme da Y&R, que mostra um homem louco para ganhar a viagem – a ponto de acabar com o estoque de TNT de um supermercado e montar uma réplica do carro de F1 com as latinhas do energético.
PÉ DO OUVIDO Marca da Diageo, a tradicional cachaça Ypióca lança uma
A Diageo lançou uma trilogia de filmes para valorizar sua marca de cachaça, a Ypióca
trilogia que valoriza aspectos fundamentais da produção da bebida. Muito bem produzidos pelo AD Studio, do diretor Jarbas Agnelli, os filmes abrem
espaço para a conversa ao pé do ouvido, que destaca os 168 anos de Ypióca com as produções “Cuidado Artesanal”, “Barril” e “Ingredientes”. A DM9Rio
Também da Diageo, Smirnoff dá sequência ao conceito lançado em agosto
assina a criação do trabalho. Também da Diageo, a marca de vodca Smirnoff anunciou mais um filme da campanha #umbrindeavidareal. Criado
pela Wieden+Kennedy São Paulo, produzido pela Rebolucion e dirigido por Armando Bo, “Garrafa”, além de reforçar o posicionamento adotado pela
Convidamos você para a exposição
Origem Curadoria Eder Chiodetto
10 de Novembro a 11 de Dezembro 2014 Avenida Angélica 1900 SP
Patrocínio
bebida em agosto, aborda a maneira como as pessoas seguram uma garrafa na vida real, ou seja, sem tanto destaque para o rótulo.
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entre aspas
Da ficção para nossos pulsos Tales Galvão* tales.galvao@beair.ag
Divulgação
“Qualquer amante de filmes de ficção científica já sonhou em ter sua própria oficina de apetrechos para facilitar a vida e salvar o mundo. Quem nunca quis ser dono de uma mochila a jato, de um óculos que reconhece o outro, e daquele relógio que filma tudo ao seu redor? O ano de 2014 trouxe, para cada vez mais perto, essa realidade que parecia tão distante.
Há também aqueles que podem ser conectados aos carros, facilitando a interação entre motorista e automóvel, que podem reduzir as distrações e até evitar acidentes.
Não se pode ignorar as possibilidades e também os desafios que a aplicação dessa tecnologia trará para a publicidade. Ainda que pouco exploradas, já começam a surgir ideias para inserir novos conteúdos publicitários para essa ferramenta.
Os wearables, dispositivos que começaram a surgir há tempos e continuam em desenvolvimento, nunca estiveram tão em alta. Eles são nada menos que objetos acopláveis ao corpo que tornam a imersão e a conexão ao mundo virtual cada vez mais profundas, acessíveis e simplificadas.
Para o Google Glass, por exemplo, já está em desenvolvimento um aplicativo que registra suas compras, soma automaticamente o valor e, baseado nas suas características de consumo, sugere opções – mostradas diretamente em seu visor – que poderiam te interessar.
A tecnologia vestível surgiu quando as empresas perceberam que os usuários necessitavam de algo que trouxesse mais facilidade e acessibilidade ao conteúdo que os serviços ofereciam. Gigantes da tecnologia como Motorola e Apple, além de pequenas empresas, estão preocupadas em encontrar finalidades ainda mais específicas para os gadgets, e não estão poupando esforços para desenvolver novos objetos. Os itens mais óbvios, não coincidentemente, são os primeiros a chegar ao mercado: relógios, pulseiras e óculos agora contam com processadores próprios e podem se integrar com facilidade a smartphones e tablets.
No segmento de e-commerce há um aplicativo, já existente para smartphones, que tem grande potencial para ser melhorado e adaptado à tecnologia vestível: um sistema onde você tira foto de um produto e ele busca artigos semelhantes dentro do e-commerce.
As pessoas estarão cada vez mais conectadas, e, dependendo de como usarem a internet, poderão absorver mais rapidamente informações, facilitar a rotina de estudos, se atualizar das notícias em tempo real, além de, guiadas pelo cruzamento e grande fluxo de dados, ter a possibilidade de aprimorar aspectos individuais.
Os smartwatches, como Moto 360 e Apple Watch, chegaram antes dos óculos, mesmo porque, embora alguns desenvolvedores já tenham acesso, o Google Glass – que está entre as principais apostas do segmento – ainda não foi lançado oficialmente.
Consumir muito mais web pode ser sim uma grande vantagem que já foi percebida pelos mais imersos nessa nova realidade. É um universo que deixa de ser ficção científica para virar rotina.”
Um smartwatch pode servir tanto como aparato para entretenimento usado para ouvir música, tirar fotos ou conversar
*Diretor de tecnologia da Be_air
INTERVALOINTERVALOINTERVALOINTE Divulgação
Uma animação bem-humorada marca o filme criado pela agência carioca Loja Comunicação para o Festival Piauí de Jornalismo. O comercial (foto) instiga reflexões sobre o futuro da profissão, questionando, por exemplo, que “se o futuro é da informação rápida, o jornalismo viverá dos furos ou das análises?”, abordando ainda o papel impresso e a “democracia” da profissão. “Onde é que isso vai parar?” assina a produção que divulga o encontro que será realizado pela revista Piauí nos dias 15 e 16 de novembro, em São Paulo, com a presença de diversos palestrantes internacionais. A criação é de Daniel Thomer e Marcelo Giannini, que também é responsável pela
com os amigos, como também desempenhar papéis importantes voltados, por exemplo, a saúde e prática de esportes.
RODA VIVA
Divulgação
usada pelos músicos no Carnaval e nos shows com o gesto de legal usado pelas pessoas no dia a dia. O trabalho, com anúncios, comercial de TV e spot de rádio, é estrelado pelo vocalista da banda Psirico, Márcio Victor, e conta ainda com uma ação promocional em 13 faixas estratégicas da cidade.
direção de criação. Produção da Cinerama. Para ter um trânsito mais seguro e gentil, basta esticar o braço,
levantar o dedo polegar e pronto. Com o mote “Pediu Pra Parar, Parou!”, a campanha criada pela Propeg para a Prefeitura de Salvador combina uma expressão
Também utilizando o respeito às faixas de trânsito, a Prefeitura de Betim (MG) lançou a campanha “Quem respeita a faixa de pedestre dá preferência para a vida”. Um dos destaques traz justamente a palavra “vida” grafada no chão das ruas da cidade. Também foram criados anúncios, outdoor, ações nas mídias sociais, entre outros. A AZ# Comunicação assina o trabalho.
A DM9DDB anunciou a contratação de Renata Lodi (à frente, na foto com a VP Laura Chiavone) como diretora de planejamento. A executiva tem passagens por JWT, Africa e Santa Clara, nas quais atendeu clientes como Diageo, Nokia, Microsoft, Mitsubishi, Budweiser, Suzuki, P&G, entre outros. Ela atuou também no Banco WestLB e na consultoria econômica LCA Consultores na área de inteligência de mercado. Denise Nogueira é a nova diretora de grupo de contas da DPZ, na qual será responsável pelo atendimento do BMW Group (BMW Autos, BMW Motos, MINI, Serviços Financeiros e Assistência Técnica) e irá responder diretamente ao diretor-geral de atendimento, Elvio Tieppo. Com 20 anos de experiência no mercado, Denise tem passagens por AlmapBBDO e Talent, tendo atuado com clientes como Volkswagen, Santander, Pepsico, Semp Toshiba, Sara Lee e Bayer. João Torres chega à FCB Brasil como diretor de Business Intelligence. Sua última experiência foi no IVC Brasil, em que exercia a função de communication and new business manager. Além disso, teve passagens pela área de projetos na Gringo, e pela criação na Sinc Digital e na Sociedade da Comunicação.
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prêmio colunistas 2014
Propeg é a Agência do Ano em Brasília
Fotos: Divulgação
A
Propeg é a agência de Comunicação do ano do Prêmio Colunistas Brasília 2014. a operação da capital federal foi eleita em julgamento realizado no dia 18 de outubro em Brasília. Já a Fermento e a Boibumbá foram eleitas, respectivamente, a empresa de Marketing Promocional do ano e a empresa de design do ano. Entre os profissionais, foram concedidos quatro GPs: Mateus Braga, da Isobar Brasília, como Publicitário do ano; Ézio de Castro, da Monumenta, como Profissional de Propaganda do Ano; Bruno Barra, da agência Flap, o empresário ou dirigente de Marketing Promocional do ano; e heloísa Ávila, da Fermento, a Profissional de Marketing Promocional do ano. a Caixa levou dois Grandes Prêmios – foi eleita o anunciante do ano e também o Cliente de Promoção do ano. Já entre os players da mídia, o Correio Braziliense levou o GP de Veículo Impresso do ano, enquanto a BandNews FM é o Veículo eletrônico. Finalizando, a all Channel é a empresa de Mídia exterior do ano. entre as 12 áreas de trabalho avaliadas pelo júri, apenas Rádio não concedeu nenhum prêmio (veja quadro de medalhas nesta página). Cinco GPs foram concedidos – “Camisas da Copa”, da heads para a Caixa, em Filme; “Viva Mais Cultura”, da nova/ sb também para a Caixa, em Integradas; “de olho em quem te olha”, da Propeg para o Correio da Bahia, em Impressa; “saC 2.0”,
GP de Mídia Impressa da Propeg, a grande vencedora do Colunistas Brasília
Equipe da Fermento, eleita a Empresa de Marketing Promocional do Ano Mateus Braga, da Isobar Brasília, o Publicitário do Ano
da Isobar para o Banco do Brasil, em digital; e “sunny days”, da Monumenta para a embratur, em Inovação. O júri do Colunistas Brasília 2014 foi presidido por Fernando Vasconcelos (Blog Fernando Vasconcelos) e formado por alexis Pagliarini (WTC), amilton Coelho (Bees Publicidade), antoninho Rossini (Rede Bandeirantes), armando Ferrentini (editora Referência), Carlos José de sousa (Ás Promoção), daniel Braga (latin Promo), daniel Garcia (BF eventos), Fabiano sanromã (digital Group), Fernando “Nandico” aquino (adjetiva), Iberê Carvalho (Pavirada Filmes), Marcio ehrlich (Janela Publicitária), Mavi Paiva (Freelancer), Paulo Bertoni (Bertoni design), Paulo Netto (diretor de cena), Reginal alves (agnelo Pacheco) e Roberto Constante (Casa digital).
Heloísa Ávila, da Fermento: Profissional de Marketing Promocional
Camillo Righini, da Boibumbá, a Empresa de Design do Ano
“Sunny days”, da Monumenta para Embratur, o GP de Inovação
“Camisa da Copa”, da Heads para a Caixa: Grande Prêmio de Filme
Ézio de Castro, da Monumenta, é o Profissional de Propaganda do Ano
Medalhas FILMe
DIgItaL
Cultura e educação – Ouro: “Cores – Viva Mais Cultura”, da nova/sb para Caixa. Institucional ou Corporativo — Prata: “Casa”, da artplan para embratur – Prata: “libras”, da artplan para Caixa – Bronze: “seis letras”, da nova/sb para Caixa. Produtos e Serviços Comunitários – Bronze: “Campanha Paradão”, da Propeg para secom e Ministério das Cidades. Produtos e Serviços de Lazer e recreação – Bronze: “Nomes do dinheiro”, da heads para Caixa – Caixa econômica Federal. Produtos e Serviços Públicos – Ouro: “Fantasia (Isolado)”, da Propeg para Ministério da saúde – Bronze: “lembra de Mim”, da Propeg para Ministério da saúde. Produtos e Serviços de telecomunicações – Bronze: “Menino”, da nova/ sb para secom. Serviços Financeiros e de Seguros – Bronze: “desejos”, da arcos para BRB. Datas Institucionais – Ouro: “sonhos”, da Borghi/lowe para Caixa econômica Federal. apoio a Promoção de Produto – Ouro: “República Popular do Corinthians”, da Monumenta para Corinthians.
Cultura e educação – Ouro: “Campanha do livreto digital CCBB”, da Isobar para Banco do Brasil. Produtos e Serviços Públicos – Prata: “Banner sMs”, da Propeg para Ministério das Cidades. turismo, transportes e Diversões Públicas – Ouro: “sunny days”, da Monumenta para embratur – Prata: “The World Meets In Brasil”, da Isobar para embratur. Datas Promocionais – Prata: “Pequenos Grandes desejos”, da Isobar e Master Roma Waiteman para Banco do Brasil. ação de Comunicação em rede Social – Ouro: “‘Chato É Não Poder Reclamar’ – Ger. de Crise”, da selva agência e selva agência para Zimbrus Brasília - dF – Prata: “a maior hashtag do mundo”, da Isobar para Bob’s – Prata: “1 Milhão de Fãs”, da Isobar para Banco do Brasil. Peça Interativa – Prata: “Banner sMs”, da Propeg para Ministério das Cidades – Bronze: “Viva Mais Cultura”, da nova/sb e Magneto Interativa para Caixa. Fanpage em Mídia Social – Bronze: “Fanpage do BB no Facebook”, da Isobar para Banco do Brasil. Website de Serviço – Prata: “Novo Portal sebrae Nacional”, da Isobar para sebrae. Website de Produto Cultural ou de Lazer – Ouro: “hotsite exposição Roma”, da Fulldesign para Colégio leonardo da Vinci.
MíDIaS IntegraDaS Institucional ou Corporativo – Bronze: “Funzone”, da Fermento e Bees Publicidade para Caixa econômica Federal e Infraero. Produtos e Serviços Comunitários – Prata: “Campanha Parada Celular”, da Propeg para Ministério das Cidades. Bronze: “semana Nacional de Trânsito 2013”, da artplan para Ministério das Cidades. Produtos e Serviços para a Indústria – Bronze: “sebrae Na Copa”, da nova/sb para sebrae. Produtos e Serviços Públicos – Prata: “Campanha serviços Internacionais”, da Propeg para empresa Brasileira de Correios e Telégrafos – Bronze: “Campanha Prevenção a aids”, da Propeg para Ministério da saúde. Serviços Financeiros e de Seguros – Prata: “BB Público Jovem”, da Giacometti para Banco do Brasil. Produtos e Serviços Diversos – Ouro: “sebrae apresenta”, da Giacometti para sebrae Nacional.
PrOMO
Campanha ou Programa de Fidelização – Ouro: “República Popular do Corinthians”, da Monumenta para Corinthians. Peça Interativa – Prata: “Promoção: ‘Fome de Gol’”, da selva agência e Restaurantes da praça de alimentação apetitar para apetitar Brasília - dF. Uso Criativo de Base de Dados – Prata: “Correios eleições”, da Propeg para empresa Brasileira de Correios e Telégrafos.
Case de Serviço – Ouro: “Funzone”, da Fermento e Bees Publicidade para Caixa econômica Federal e Infraero. Case de Produto Cultural ou de Lazer – Ouro: “deguste”, da FlaP e Coletivo deguste para deguste. Case de endomarketing e Incentivo – Bronze: “Copa dos especialistas”, da nova/sb e Img - Cross Media studio e P7 Promo para sebrae. Case de Fidelização e Pós-venda – Prata: “República Popular do Corinthians”, da Monumenta para Corinthians. evento Cultural ou de Lazer – Bronze: “Natal Caixa 2013”, da Flap para Caixa – Bronze: “semana Nacional de Ciência e Tecnologia 2013”, da de Brito para MCTI. evento Institucional – Bronze: “PKs Celebrate”, da P7 Promo para Parkshopping. Participação em Feira ou exposição – Ouro: “Festa da Uva”, da Fermento para Caixa econômica Federal. ação Promocional para Serviço – Ouro: “ação Caixa seguro auto”, da Ás Promoção e eventos para Caixa seguros. ação Promocional Social ou Comunitária – Ouro: “Torcida Rival”, da nova/sb para OIT (Organização Internacional do Trabalho). ação Promocional em rede Social – Prata: “O guardião de ingressos”, da doisnovemeia para almanaque de Criação – Prata: “sunny days”, da Monumenta para embratur. Brinde ou Peça Promocional dirigida a Públicos Internos ou Intermediários – Prata: “Panfleto Relaxante”, da Às Promoção e eventos para Grupo Caixa seguros. Brinde ou Peça Promocional Dirigida ao Público Final – Ouro: “Festa da Uva – Bebida de Uva azul”, da Fermento para Caixa econômica Federal. Peça Promocional Interativa – Prata: “livro Interativo”, da Flap para Oit e Ministério do desenvolvimento social.
téCnICa
MíDIa exterIOr
roteiro de Filme – Ouro: “Fantasia (Roteiro)”, da Propeg para Ministério da saúde – Prata: “Viva Mais Cultura”, da nova/sb para Caixa. Direção de arte de Filme – Ouro: “Viva Mais Cultura”, da nova/sb para Caixa – Prata: “Festa (direção de arte)”, da Propeg para Ministério da saúde. Direção de Filme – Ouro: “Paradão”, da Propeg para Ministério das Cidades e secom/PR – Ouro: “Viva Mais Cultura”, da nova/sb para Caixa. Produção de Filme – Ouro: “Viva Mais Cultura”, da nova/sb para Caixa – Bronze: “Paradão (Resgate)”, da Propeg para Ministério das Cidades e secom/PR. Fotografia de Filme – Prata: “Viva Mais Cultura”, da nova/sb para Caixa. edição de Filme – Prata: “Viva Mais Cultura”, da nova/sb para Caixa. trilha de Filme – Ouro: “Viva Mais Cultura”, da nova/sb para Caixa. animação em Filme – Bronze: “Natal Park shopping 2013”, da setteGraal 2.0 e Gurei estúdios para Park shopping – associação dos lojistas do Park shopping. Ilustração em Peça gráfica – Ouro: “de olho em quem te olha (ilustra)”, da Propeg para Correio da Bahia – Prata: “Patrocínios Culturais (Ilustra)”, da Propeg para empresa Brasileira de Correios e Telégrafos.
Institucional ou Corporativo – Prata: “Cidade Parque”, da aV e Marketing lTd para Câmara legislativa do distrito Federal.
Case de Branding ou Design Corporativo – Bronze: “Branes”, da Fermento para Branes. Cenografia para evento Promocional – Prata: “Funzone”, da Fermento e Bees Publicidade para Caixa econômica Federal e Infraero. Papelaria – Ouro: “Nova papelaria apex-Brasil”, da Boibumbá e F/Nazca s&s para apex-Brasil. Marca, Símbolo gráfico ou Logotipo – Bronze: “Marca Branes”, da Fermento para Branes. Publicação Promocional Periódica – Ouro: “Revista Textos do Brasil”, da Boibumbá para Ministério das Relações exteriores - Mre. relatório de Diretoria – Ouro: “Relatório de sustentabilidade 2014”, da Ás Promoção e eventos para Grupo Caixa seguros. Design de embalagem em Papel, Papelão ou Similar – Prata: “embalagem personalizada para Cds”, da Boibumbá para estúdio Cabine.
MíDIa
InOvaçãO
aproveitamento do Meio Jornal – Ouro: “Primeiro Bilhete de loteria destacável”, da heads para Caixa – Caixa econômica Federal.
Case de Inovação – Ouro: “Festa da Uva”, da Fermento para Caixa econômica Federal. Bronze: “Caça-Fermentos 2014”, da Fermento para Fermento.
MíDIa IMPreSSa Cultura e educação – Ouro: “Viva Mais Cultura”, da nova/sb para Caixa. Institucional ou Corporativo – Prata: “Começar a Correr”, da Propeg para aTP Run. Produtos e Serviços Públicos – Ouro: “Tribos”, da Propeg para empresa Brasileira de Correios e Telégrafos – Prata: “Brasiliana (arara)”, da Propeg para empresa Brasileira de Correios e Telégrafos.
MarketIng DIretO
DeSIgn
São Paulo, 27 de outubro de 2014 - j o r n a l P r o P a g a n d a & m a r k e t i n g 29
Anunciantes FCB assina primeira ação para o cliente; agência ganhou a conta em agosto
madia “Corri, tentei fugir, mas quando tem que ser, não adianta, será.”
Caio Fernando Abreu
Você está fugindo ou procurando?
Zap reposiciona a marca Fotos: Divulgação
Volta e meia cruzo com queridos leitores de décadas, e que me cobram alguma reflexão sobre marketing pessoal. O dia é hoje. Pessoas fugindo ou procurando, para os que olham a distância, torna-se impossível precisar o que estão fazendo. O movimento é o mesmo. Quem foge, se distancia de um ponto; quem procura, se distancia de um ponto. Na quase totalidade das vezes, do ponto onde se encontra o que a pessoa que procura vai procurar em outros lugares. Muito provavelmente, a semelhança não fica na aparência do movimento, é absolutamente verdadeira. Quem procura e quem foge está procurando e fugindo da mesma pessoa; ela própria. Mais ou menos assim. Nova York, de verdade Manhattan, é a Brasília do mundo. Não quis ofender Nova York. É na medida em que é o ponto central do mapa mundial. Está tudo lá, tudo acontece lá, as energias todas se concentram nos 3 km por 21 km da ilha. Mas nada é fácil por lá; tudo está disponível. Não é incomum pessoas passarem uma semana ou dez dias na ilha e me dizerem, “não sei o que você vê de tão fantástico naquele lugar”. Esperam que tudo lhes caia no colo. Nova York disponibiliza tudo, absolutamente tudo; mas compete a cada um, de suas dezenas de milhões de visitantes por ano, correr atrás e selecionar o máximo que puder ver por maior que seja o tempo que passará por lá. Volto ao fugir e procurar. O mundo e a vida são como a ilha de Manhattan. Está tudo aí, na nossa frente, disponível. As árvores, rios e mares, o sol, as pessoas, as oportunidades, ventos, chuvas e vendavais. E assim será, nada vai acontecer se você não se decidir. E mesmo não fazendo nada, absolutamente nada, seu corpo envia mensagens e códigos para outras pessoas. Mesmo sem querer, abrir a boca, bocejar, falar, você está se convertendo numa MARCA nas pessoas de sua convivência. Será que não é melhor você ajudar as circunstâncias e caprichar nos modos? Parar de fugir, ou de procurar, e encontrar e dar um sentido para sua vida, para tudo o que você faz. Ou vai encerrar sua temporada pela Terra reclamando das oportunidades que todos os dias desfilam pela sua porta e “os outros” te impedem de aproveitar?
O
Zap, portal que atua no segmento imobiliário de classificados online, tem sua primeira campanha assinada pela FCB. A ação, que começou a ser veiculada semana passada, também apresenta para o mercado o novo posicionamento da marca: “Seu imóvel num Zap”. O filme “Trem” mostra uma jovem em seu apartamento se preparando para esperar o veículo, que passa bem ao lado e faz sua casa tremer. A ideia é mostrar, de forma bem-humorada, que é necessário apenas um motivo para se mudar e, no portal, isso é feito com praticidade, facilidade e rapidez. A campanha tem como conceito “Você tem um motivo para se mudar, Zap tem o imóvel”. A campanha conta ainda com outdoor em Salvador, Goiânia, Curitiba, Ribeirão Preto (SP), Recife e Campinas (SP); mobiliário
Uma das cenas da nova campanha de Zap, com produção da Crash of Rhinos
urbano em Brasília e Salvador; e spots. Ainda serão exibidos outros dois filmes, que mostram situações engraçadas de pessoas que precisam se mudar, com urgência, de seus imóveis. Todas as peças trazem também o novo logo da marca. Segundo Eduardo Schaeffer,
diretor-geral do portal, a campanha tem como principal objetivo traduzir a essência do Zap, que é uma marca simples, fácil e tem o bom humor como característica de suas ações. Já para Joanna Monteiro, VP de criação da FCB Brasil, a ação pretende fazer com que o con-
sumidor lembre do Zap sempre que for procurar um imóvel. Assinam a criação da campanha Sofia Calvit e Camila Rodrigues, com direção de criação de Joanna e Max Geraldo. A produtora é a Crash of Rhinos, com direção de cena de André Vidigal. Trilha assinada pela Saxsofunny.
Salvo epifanias que são cada vez mais raras num primeiro olhar, momento, superfície; milhões de epifanias acontecem todos os dias para as pessoas que insistem, empenham-se, mergulham fundo e, finalmente, encontram e se encontram. E param de procurar. Mais que na hora de você parar de procurar ou fugir. Mais que na hora de você pactuar ou repactuar consigo mesmo e caprichar no ser. No que quer, diz e pretende ser; e, ser! Walk the talk. Esbanjando autenticidade. Fazendo, falando e sendo o que você diz que é. Tão simples quanto. Em muito pouco tempo você se descobrirá como uma MARCA de extraordinário valor para as pessoas que um dia você desejou muito que gostassem de você. Você e sua MARCA farão parte do acervo das MARCAS DO CORAÇÃO de seus principais stakeholders: pais, irmãos, mulher, marido, filhos, parentes, amigos, vizinhos, companheiros de trabalho e de jornada. Quem sabe até ganhe muito dinheiro; mas, mais e infinitamente mais importante, será feliz. Pare de fugir ou procurar; encontre-se. famadia@mmmkt.com.br
Iniciativa mostra, de forma bem-humorada, necessidade de procurar um novo apartamento e o portal aparece como solução
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30 j o r n a l P r o P a g a n d a & m a r k e t i n g - São Paulo, 27 de outubro de 2014
Agências Escritório na capital gaúcha, onde a empresa já atuava desde 2013, será integrado com operações de São Paulo, Rio e Curitiba
JWT inaugura sede em Porto Alegre
Ale Horn/Pyra Filmes/Divulgação
p or Ana Paula Jung
A
JWT inaugurou oficialmente, na semana passada, seu quarto escritório no país – mais precisamente em Porto Alegre, onde já operava atendendo contas como Tramontina e Santa Casa. Além da capital gaúcha, a agência, que está comemorando 150 anos de atividades no mundo e 85 anos no Brasil, mantém sedes em São Paulo, Rio de Janeiro e Curitiba. Ezra Geld, presidente da JWT Brasil, diz que não pode revelar o investimento feito no novo escritório, mas que “foi expressivo o suficiente para os gaúchos saberem que estamos levando o mercado bastante a sério”, disse, lembrando que a agência opera
na cidade há um ano e meio, desde que conquistou a conta da Tramontina, marca que era atendida pela extinta DCS, que encerrou suas operações em março de 2013. “Nós somos simples, criteriosos e gostamos de fazer direito. A sede demorou, mas valeu a espera”, afirmou. Diretora-geral da JWT Porto Alegre, Lilian Chwartzmann, ressaltou que a conta da Tramontina é uma operação bem complexa. “É como se tivéssemos dez clientes em um só”, ressaltou, revelando que o objetivo é conquistar dois clientes em breve. A agência gaúcha conta com atendimento, produção e criação. O planejamento e mídia são feitos por São Paulo. Mesmo
assim, todas as quatro unidades da JWT trabalham integradas. “E no Rio Grande do Sul temos um casamento perfeito, que é a junção de talentos locais com clientes potenciais. Esse mix torna o mercado muito interessante”, disse Geld. Para Clovis Tramontina, presidente da Tramontina, o diferencial de trabalhar com a multinacional é a “vivência mundial”. “A JWT tem uma profundidade nos estudos e pesquisas. Quando trazem um assunto para nós, é sempre bem estruturado”, completou, exemplificando com trabalhos como “Receitas que brilham” e “Bíblia do churrasco”, que conquistou três Leões no último Festival de Cannes.
Geld (à direita), com Tramontina e Lilian: levando o mercado gaúcho bem a sério
Luto Profissional liderou grandes contas
Mercado perde Clóvis Calia Alê Oliveira
Calia foi VP na Ogilvy antes de ter sua própria operação
U
m dos criativos mais conceituados da história da propaganda brasileira, Clóvis Calia morreu na quinta-feira passada, aos 72 anos. Com passagens por grandes agências como Salles, Lintas e McCann-Erickson, o publicitário teve seu auge nos anos 80 e 90, quando chegou a ocupar a vice-presidência da então Standard Ogilvy & Mather (que hoje mantém apenas o sobrenome), conquistando diversos Leões em Cannes, em uma época em que os troféus eram para poucos e só havia a competição de comerciais de TV. Um deles, de ouro, foi para o clássico trabalho para a cola Araldite, produzido pela Jodaf (atual Mixer), de João Daniel Tikhomiroff, intitulado “Latas”. O filme mostrava uma lata de Coca-Cola e outra de Pepsi se aproximando, ao som de um samba, unidas pela cola e virando um chocalho – a assinatura dizia que
o produto colava até o que parecia impossível. Em 1996, Calia fundou, ao lado de Ronald Assumpção, a Calia Assumpção e Associados, cujo principal cliente era o Banco do Brasil. A agência foi vendida para o Grupo Total, de Eduardo Fischer, e seu nome saiu do mercado em 2004, entrando a D+ em seu lugar. Um ano depois, liberado de usar seu sobrenome, o criativo voltou à cena com a Calia Comunicações, agência existente até hoje mas que não contava mais com a presença de seu fundador. Em sua carreira, Calia comandou os trabalhos criativos para alguns dos maiores anunciantes do país, caso do Banco do Brasil e o Mappin, conta conquistada nos anos 90, quando a Calia Assumpção incorporou a house agency da antiga varejista brasileira – na época, uma operação muito onerosa para a loja de departamentos paulistana.
INTERVALOINTERVALOINTER Divulgação
A consultora de carreira Adriana Gomes lança, nesta semana, em São Paulo, o livro “Tô Perdido! – Mudança e gestão da carreira” (foto), pela Qualitymark Editora. A obra tem como objetivo auxiliar aqueles que estão se sentindo “perdidos” sobre o que fazer de suas carreiras ou para os jovens que estão ingressando no mercado de trabalho, mas ainda têm dúvidas sobre a real vocação.
Stefano Pieroni (foto) é o novo diretor de atendimento da Sunset, agência de ativação do Grupo ABC comandada por Guto Cappio. Ele irá trabalhar com os clientes Nextel e Spotify, liderando uma equipe de dez profissionais e respondendo diretamente à VP da área, Alessandra Lanzellotti. O profissional tem mais de 13 anos de carreira, dos quais os últimos sete focados no desenvolvimento de soluções de comunicação em diferentes disciplinas. Em sua carreira, passou por Grupo TV1, SapientNitro e FCB Brasil, onde atuou com clientes como Cyrela, Guaraná Antarctica, Brahma, Caixa, Gol, Ruffles, Google, entre outros. A criação da FCB Brasil tem os reforços dos redatores Marilu Rodrigues (ex-Ogilvy) e Lucas Tristão (ex-JWT), e dos diretores de arte Eddy Guimarães (ex-Wieden+Kennedy) e Ricardo Silveira (ex-DPZ e Talent). Eles chegam na agência para integrar o time comandado pelos VPs Joanna Monteiro e Max Geraldo. O produtor musical Victor Reis é o novo integrante do time da Loud. Na produtora de som, ele atuará ao lado de Janecy Nascimento, Filipe Derado, Felipe Vassão, Hugo Mariutti e Rafa Kabelo.
Divulgação
O programa “Arquivo N – Serra Pelada” foi contemplado com o ouro no prêmio FIAT/IFTA, da Federação Internacional de Arquivos de Televisão, na categoria Melhor Uso de Arquivo. A premiação aconteceu no último dia 24 em Amsterdã, na Holanda. Mais de 700 vídeos das principais emissoras de todo o mundo concorreram ao prêmio e é a primeira vez que um programa brasileiro foi indicado para a premiação.
RODA VIVA
São Paulo, 27 de outubro de 2014 - j o r n a l P r o P a g a n d a & m a r k e t i n g 31
Digital Empresa de mídia programática quer atuar em outros países da América Latina
DynAdmic visa expansão
A
DynAdmic, empresa que atua em mídia programática, tem plano de expandir as suas atividades para o Chile, Colômbia e Peru – atualmente, ela está presente no Brasil e no México. Fundada em 2012, a operação é uma startup que nasceu com o objetivo de percorrer o mercado de publicidade online, criando diversas empresas inovadoras. A DynAdmic já está presente nos rankings Top 10 Online Ad Video Properties, da ComScore, na França, e no Top 10 Video Advertising Networks, no Brasil. Lara Krumholz, diretora-geral da DynAdmic para o Brasil, explicou que, para que haja essa ex-
pansão, a empresa está se apoiando em três pilares: os clientes, o mercado e os canais de conteúdo. “Nós estamos desenvolvendo e atualizando constantemente nossas parcerias com os canais de conteúdo e redes de anunciantes locais a fim de aumentar a qualidade e volume dos nossos recursos e reforçar nossa posição como provedor premium de inventário de vídeo”, diz. Ainda de acordo com a executiva, o motivo da expansão deve-se ao fato de o mercado da América Latina ser muito forte. “Apesar do potencial e taxas de crescimento serem enormes, a América Latina ainda é um mercado muito jovem em termos de conhecimento do panorama da publicidade digital. Muitos anunciantes ainda temem
o programático e estão esperando que alguém lidere essa iniciativa”, destaca. O objetivo da companhia é garantir um ambiente seguro e uma segmentação contextualizada para as marcas que estão investindo em publicidade em vídeos online, sejam eles no YouTube ou portais e sites brasileiros. “Com nossa tecnologia, conseguimos decodificar o conteúdo do áudio dos vídeos disponíveis na internet e classificá-los em 36 categorias principais via análise semântica das palavras-chave”, afirma. “Assim facilitamos o direcionamento das campanhas publicitárias anunciantes”, completa. Na América Latina, marcas como C&A, L’Oréal, Chevrolet, Red Bull, Camisaria Colombo,
Grupo Accor, Warner Bros., Fox, Vigor, PepsiCo, Baidu, Bacardi e Sebrae já utilizam a tecnologia da DynAdmic. “A nossa tecnologia consegue categorizar os espaços (pre-roll, mid-roll, post-roll) com base no interesse dos consumidores em tempo real, ou seja, ela faz a leitura do conteúdo do vídeo e disponibiliza uma solução mais transparente e eficiente”, afirma. Lara disse ainda que a previsão de crescimento do mercado programático para este ano na América Latina é de 80%. “Vídeo e Mobile são os dois segmentos com maior crescimento, respectivamente, 65% e 109%. Esses números terão, definitivamente, um impacto na visão da publicidade em vídeo na América Latina”, ressalta.
Divulgação
por Vinícius Novaes
Lara Krumholz: objetivo é chegar no Chile, Colômbia e Peru
Internet Comunicação do projeto é da DM9
Fundação Victor Civita tem novo site Divulgação
Animação criada pela agência para o Gente que Educa
C
riada há 29 anos por Victor Civita, então presidente da Editora Abril, a organização que leva o nome de seu fundador e do maior grupo de revistas da América Latina lança agora um site exclusivo para educadores trocarem experiências e buscarem informações sobre a área. Trata-se do Gente que Educa (www.gentequeeduca.org.br), mais um dos produtos existente dentro do portfólio da Fundação Victor Civita, que conta, entre outras, com marcas como a revista e o site da Nova Escola – a maior publicação mensal do país. O novo site irá promover a interação, fóruns de discussão e grupos de estudo para educadores de todo o Brasil. Profissionais de educação também contarão com ferramenta de busca em mais de mil sites selecionados e terão acesso gratuito a diversos conteúdos. Para comunicar o projeto, a DM9DDB criou um trabalho composto por anúncios em revista, filmes de 15 segundos de animação em TV, Elemidia, email
marketing e ações em redes sociais e portais. O objetivo, claro, é chamar a atenção de professores e gestores de educação para o novo site. E foca nas quatro principais funções do Gente que Educa: área de planos de aula; rede social para troca de conhecimento entre os profissionais; agenda colaborativa com eventos de educação e a ferramenta de pesquisa Superbusca da Educação. Nayara Lima, Tarso Soares e Gabriel Moura assinam a criação da campanha, sob direção de criação de Marcos Versolato, Keka Morelle e Fábio Brandão. Segundo Angela Dannemann, diretora-executiva da Fundação Victor Civita, “o site foi criado para incentivar a colaboração e o diálogo entre profissionais de educação, uma vez que é possível aprender por meio da troca de experiências e dos acertos e dificuldades encontrados por colegas de profissão”. “Vamos monitorar a participação de perto para verificar as demandas que surgirem e assim contribuir mais efetivamente com os educadores. O Gente que Educa será um espaço democrático para a participação, expressão, interação e construção de conhecimento desses profissionais”, ressalta.
Produtoras “Tudo é mídia” e “Estratégia & Publicidade” mostrarão as trajetórias de Altino de Barros (WMcCann) e Julio Ribeiro (Talent)
Malabar retrata ícones da propaganda
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ois dos maiores profissionais da história da propaganda brasileira serão retratados em produções assinadas pela Malabar Filmes, produtora dos sócios Albert Klinke, Bira Lavor e Francisco Marin. Altino de Barros, que construiu toda sua trajetória profissional na McCann-Erickson, e Julio Ribeiro, sócio e fundador da Talent, serão personagens de telefilmes construídos a partir de depoimentos de diversos convidados: profissionais da publicidade, empresários, pessoas ligadas ao meio, amigos e familiares. Imagens de arquivos da publicidade brasileira e de cases de sucesso vão exemplificar seus trabalhos. “Livros eram publicados e
Fotos: Divulgação
bem-aceitos. Mas filmes que narram a trajetória desses homens que marcaram décadas e gerações não existem”, ressalta Lee Schuster, responsável pela revisão de conteúdo e pesquisa do projeto. Altino será personagem da produção “Tudo é mídia”, que trará feitos da carreira do publicitário – como a idealização do IVC (Instituto Verificador de Circulação), base fundamental para anunciantes de todo o país; e do famoso “Top de 5 segundos” da TV Globo. Já Ribeiro será focado em “Estratégia & Publicidade”, título selecionado estrategicamente por se tratar do profissional que ajudou a implantar o planejamento estratégico no país.
Altino: feitos como a criação do IVC serão contados em filme
Ribeiro: estratégia dá o tom ao ícone do planejamento no país
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SER A PRIMEIRA MARCA QUE VEM À CABEÇA DO CONSUMIDOR, NO MAIOR PRÊMIO DE LEMBRANÇA DE MARCA DO PAÍS. ISSO PESA. FOLHA TOP OF MIND. UM PRÊMIO DE PESO. E DE MEMÓRIA. Realizado com a competência e com a credibilidade do Datafolha e da Folha de S.Paulo, o prêmio Folha Top of Mind é o mais importante do gênero. Há 24 anos identifica as marcas mais lembradas pelos consumidores, de todas as classes econômicas, em todos os Estados brasileiros. Por isso, marcas que recebem um prêmio desses nunca esquecem. Vem aí a edição de 2014. Você vai conhecer as vencedoras, que não saíram da cabeça do consumidor, em mais de 40 categorias. Não perca a transmissão ao vivo da cerimônia de entrega dos prêmios hoje, a partir das 20h45, em folha.com.br. A revista especial com os vencedores de 2014 circulará amanhã, junto com a Folha.
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Internet E-commerce se expande com o público masculino
Site Men’s Market tem nos homens o foco da atividade Divulgação
p o r M a r i a n a Zi r o n d i
A
venda informal de produtos importados para os amigos se transformou no primeiro e-commerce inteiramente dedicado ao público masculino. Lucas Lima e Pedro Prellwitz perceberam esse potencial do mercado e uniram suas ideias a Flávia Mussalem e Leandro Grespan para criar o site Men’s Market, que chega aos dois anos “com mais de 10 mil clientes ativos, 90% de market share e estimativa de faturamento em R$ 7 milhões neste ano”, diz Grespan. “Apesar de o mercado feminino ser bem maior que o masculino, as marcas já estão voltando seus olhos para esse consumidor, que tem crescido consideravelmente nos últimos anos”, explica o executivo. Grespan afirma que o público varia de jovens de 18 anos até as pessoas mais velhas. No entanto, a idade média é pouco superior a 30 anos. “O público homossexual, por exemplo, é nosso cliente fiel, que compartilha nossos produtos no Facebook e faz a propaganda espontânea”, explica. O investimento em publicidade é 100% focado em canais digitais, como redes sociais, SEO, links patrocinados, entre outros. Segundo Grespan, metade do tráfego do site vem do Facebook. Além disso, os vídeos produzidos para o YouTube têm gerado milhares de views, já que explicam os produtos, falam de assuntos do universo masculino e estimulam o consumo no site. A equipe, por sua vez, se organiza em três áreas vitais. O marketing foca na geração de informações sobre os produtos e orienta as vendas. Este tem sido um ponto forte, detectado a partir de uma análise do público, que precisa ser educado para realizar a compra. Outra área é a de atendimento, que responde às dúvidas e estimula as vendas por meio dos seus canais. Por fim, o setor de compras estuda as mercadorias que serão comercializadas, com rigor de atendimento. Sobre os produtos, os modeladores para cabelos correspondem a 40% das vendas, seguidos por xampus e, depois, acessórios para a barba. A procura pela loja virtual ocorre, explica o gerente, por haver poucas opções disponíveis no mercado. “Estamos vendendo para todo o Brasil e nossos produtos são de difícil acesso e bem específicos. Se pensarmos em uma pasta modeladora de cabelo, é possível encontrar apenas nas melhores farmácias de São Paulo. No interior é quase impossível.” Em dezembro, o Men’s Market
Grespan: marcas já estão voltando seus olhos para esse consumidor
lançará uma linha própria de cosméticos, que é resultado das experiências de pesquisas com o público e no que acreditam estar faltando no mercado brasileiro. A novidade vem em parceria com uma marca ainda não divulgada, e pretende explorar a tropicalidade do país.
DADOS O consumo de produtos de higiene, perfumaria e cosméticos destinados ao público masculino dobrou de tamanho em cinco anos, saindo de US$ 2,284 milhões, em 2008, para US$ 4,572 milhões, em 2013, segundo levantamento realizado pela Abihpec (Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos). Consequentemente, isso significa que esse público está mais ligado aos cuidados com o corpo e a aparência, analisa Edson Castro, cofundador e editor do blog Manual do Homem Moderno. As plataformas destinadas ao público masculino e, especificamente, ao público heterossexual, ainda não possuem a mesma representatividade que os canais destinados às mulheres. Porém, veículos e marcas já identificam o homem como um consumidor em ascensão, não apenas de produtos, mas também de informação. Castro mantém o blog há dois
anos, com assuntos que variam entre comportamento, estilo, esportes, mulheres, sexo e cerveja. A ideia surgiu da dificuldade que ele e o sócio, Leonardo Filomeno, tinham de encontrar um portal com notícias específicas do universo masculino. O maior desafio encontrado pela dupla, relata o blogueiro, é o perfil geral dos leitores. “Ao contrário das mulheres, os homens entram no nosso site, consomem nossas informações, mas não compartilham, comentam ou expõem a leitura. Eles geralmente nos mandam emails com dúvidas ou observações, mas sempre querendo o anonimato. Por isso, utilizamos muito o analytics para mensurar com quem estamos falando.” Em parceria com outros sete blogs, Castro lidera um novo projeto chamado “Homens Digitais”, que será lançado em novembro. O objetivo é reunir em uma mesma plataforma vários posts desses blogs e vender anúncios. “Os blogueiros frequentam os mesmos eventos e sempre temos coisas em comum que podemos compartilhar. Percebemos que todos juntos temos mais força de mercado e conseguimos atingir maior número de leitores, que podem encontrar diversas opções em um único lugar”, explica.
Pesquisas Levantamento em 12 países foi realizado pela Edelman
Estudo aponta relacionamento unilateral com as marcas por Vinícius Novaes
A
s marcas não estão conseguindo criar relações mutuamente benéficas com os consumidores. Foi essa a conclusão do estudo anual brandshare, da Edelman Significa. De acordo com a pesquisa, dois terços (66%) acreditam que esses relacionamentos são unilaterais e de valor limitado, enquanto a grande maioria (70%) dos consumidores globais acredita que a única razão pela qual as marcas se relacionam com eles é um desejo egocêntrico por aumento de lucro. No Brasil, o cenário se confirma. O estudo mostrou que 87% das pessoas em 12 países – Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, China, França, Holanda, Índia, Japão, México, Reino Unido e Estados Unidos–, buscam interações significativas com as marcas, mas apenas 17% acreditam que elas fazem isso corretamente. Além disso, a pesquisa também mostrou que, para estimu-
lar ações positivas, as marcas agora precisam atender a três tipos de necessidades dos consumidores: racional, emocional e social. Os comportamentos que mais tendem a estimular o consumidor a comprar, recomendar e defender uma marca são aqueles mais fortemente relacionados à combinação de suas necessidades emocionais e racionais. As pessoas também estão buscando maior capacidade de resposta, participação e envolvimento das marcas. Assim como em outros países, a maior parte dos brasileiros (87%) acredita ser importante as marcas responderem rapidamente a suas preocupações e reclamações, enquanto 84% querem que as marcas falem de maneira aberta e transparente sobre suas cadeias de produção e 67% querem participar dos seus processos de desenvolvimento e aprimoramento. As necessidades sociais, apontadas pela pesquisa como um novo tipo de necessidade do consumidor, vão além das definições tradicionais de responsabilidade social corporativa
e sustentabilidade. As marcas precisam compartilhar suas convicções e assegurar que os consumidores enxerguem seus propósitos e visões de futuro, além do fato de que elas estão usando recursos próprios para estimular mudanças no mundo. Ir ao encontro das necessidades sociais potencializa os resultados atingidos por meio do comportamento das marcas, e aumenta a probabilidade de os consumidores dividirem informações pessoais e compartilharem conteúdos. “A troca de valor entre pessoas e marcas começa com o entendimento profundo das demandas dos consumidores e cidadãos. E elas têm se transformado rapidamente, ganhando maior complexidade. Atender às necessidades racionais e emocionais dos consumidores é vital; mas não é suficiente”, diz Rodolfo Araújo, líder de pesquisa e conhecimento na Edelman Significa. “As necessidades sociais também precisam ser atendidas. E quando isso acontece ocorre um impacto quantitativo na relação entre a marca e o consumidor”, completa.
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Margem de erro que nada. Propeg. Agência do Ano no Prêmio Colunistas Brasília 2014, com um Grand Prix e 18 prêmios.
Grand Prix Correio da Bahia 5 medalhas de ouro Correio da Bahia • Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos • Ministério das Cidades e SECOM/PR • Ministério da Saúde 9 medalhas de prata Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos • Ministério das Cidades • Ministério da Saúde • ATP RUN 4 medalhas de bronze Ministério das Cidades • Ministério da Saúde
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Mercado Primeira edição do “Ipsos Flair Brasil” reúne artigos de experts com objetivo de mostrar todos os aspectos da cultura do país
“Brasil ainda é um país adolescente” Fotos: Marçal Neto
mesmo assim, atrás apenas da Índia. “Essa é a grande lição do ano passado. A crítica está aí.”
CLASSE MÉDIA
por Cristiane Marsola
“O
Brasil é um país adolescente, e tudo o que eu sei é que não devemos falar para um adolescente o que ele deve fazer.” A comparação em tom de brincadeira foi feita por Flávio Ferrari, diretor-geral da Ipsos MediaCT, durante o lançamento da primeira edição da publicação “Ipsos Flair Brasil”, que aconteceu na semana passada. “O povo tem consciência coletiva adolescente. Contesta autoridade, não sabe bem o que quer ser ou o que é. Este país começou ontem e ainda está procurando sua identidade”, disse Ferrari. Na publicação, Ferrari assina o artigo “Chegou a hora de essa gente bronzeada mostrar seu valor”. Sob o título “Brasil 2015, Crítica e Progresso”, a publicação reúne artigos de 23 experts da companhia e tem como objetivo analisar os diversos aspectos do Brasil, baseada nos estudos realizados pela empresa. A intenção é que o estudo seja repetido a cada dois anos no país. “Procuramos falar de todos os aspectos da cultura brasileira. Sentimos que está soprando um vento de contestação no Brasil. Não só a política, mas qualquer autoridade está sendo questionada”, disse Alexandre de Saint-Léon, CEO da Ipsos Brasil. O executivo fez um paralelo entre o que está acontecendo no Brasil atualmente com o que aconteceu na França, há pouco mais de 200 anos. “O que sentimos é que essa nova classe média está chegando a um nível de maturidade e por isso está questionando”, falou Saint-Léon. Ferrari começou sua apresentação citando uma maldição. “Estamos vivendo tempos interessantes. Para os chineses dizer ‘que você viva tempos interessantes’ é uma maldição porque é um momento em que tudo é muito confuso”, argumentou Ferrari. Ele lembrou que a democracia brasileira é recente, com cerca de 30 anos, e que ainda somos um país em construção, já que começamos a moldar nossa identidade em 1989, com a primeira eleição direta para presidente. “Essa adolescência ainda vai levar de dez a 15 anos. Serão anos para sentir e
O diretor-geral da Ipsos MediaCT, Flávio Ferrari; o CEO da Ipsos Brasil, Alexandre de Saint-Léon, e o CEO da América Latina, Alex Gronberger
entender as consequências desse processo”, sugeriu. Como somos um povo formado por vários outros, que foram chegando a partir de 1500 para se juntar aos índios que já estavam aqui, somos uma mistura. “Nós não temos uma referência de tradição brasileira. As famílias vão abrindo mão das suas tradições de origem e as coisas vão se construindo”, disse. Para a comunicação essa situação é um desafio. Segundo o executivo, não devemos esquecer que os adolescentes se inspiram muito com exemplos dados e não acreditam em conversas vazias. “A comunicação tem de se pautar mais em exemplos do que em discursos. O que vem de dentro que é verdade”, contou. No contexto atual, a contestação da autoridade se estende às empresas. “As marcas líderes serão contestadas e utilizadas fora do propósito inicial delas. O desafio das marcas é antecipar isso e entender como se comunicar com o consumidor”, disse Saint-Léon.
CONTRADIÇÕES Como todo adolescente, o Brasil é cheio de contradições. Um dos aspectos que chama atenção é o embate entre o pensar de maneira conservadora e a necessidade de
O diretor-geral da Ipsos Public Affairs, Dorival Mata-Machado
parecer na moda. “Somos adolescentes caretas”, sugeriu Narayana Andraus, gerente da Ipsos Marketing e responsável pelo artigo “Povo conservador, país9 modismo” da publicação. Narayana apresentou alguns números que mostram como o Brasil, em comparação a outros países, ainda é apegado a ideias conservadoras. Por exemplo, 38% acreditam que o papel da mulher
é ser uma boa esposa e mãe, 28% discordam que gays e lésbicas têm direito de viver como quiserem e 24% dizem que viver junto não é equivalente a ser casado no papel. Segundo os dados analisados, o conservadorismo recebe grande influência de região, mas não tanto de escolaridade ou classe social. “Em todos os níveis de escolaridade e classes sociais existe esse tipo de pensamento”,
Campanhas Seguradora traz agora o vilão Charada em filme criado pela AlmapBBDO
Batman volta com Bradesco
O
Bradesco Seguros lançou neste domingo (26), a nova etapa da campanha “Vai que...” para falar da importância de contar com um Bradesco Seguro Residencial. Desta vez, o super-herói Batman, que em agosto havia enfrentado o Coringa em campanha para seguro auto, aparece ao lado de Robin para encarar outro inimigo: o Charada, que intriga seus rivais com perguntas ardilosas. No filme que abre a nova etapa da campanha “Vai que...”, desenvolvida pela agência AlmapBBDO para o Grupo Bradesco Seguros, um homem acende a luz de casa e provoca um curto, ficando às escuras. Ao perceber que a situação é séria, ele liga para o Batman em busca de ajuda. Quem atende, porém, é Charada. Com o homem-morcego ao fundo, preso em uma armadilha, o vilão diz que o herói só poderá ajudá-lo se o homem responder corretamente à seguinte pergunta: “Por que as pessoas em Gotham colocam a casa no seguro?”. Ele, do outro lado da linha, parece confuso. Charada, então, responde: “Porque elas têm medo que Robin!”. O locutor recomenda: “Vai que o seu herói está muito ocupado combatendo o crime, melhor ter um Bradesco Seguro Residencial com cobertura contra roubo e danos elétricos. Fale com o seu corretor”. Pernil e André Gola assinam a criação da campanha, com direção de criação de Luiz Sanches, Renato Simões e Bruno Prosperi.
afirmou Narayana. No entanto, entre os jovens já há uma maior aceitação das diferenças. A contradição aparece quando se olha para o consumo. Esse é o país do funk ostentação, do grande uso das redes sociais, de consumidores ávidos por smartphones, moda e que preza o culto à beleza. “Se queremos um mercado consumidor desenvolvido, precisamos ousar. Temos que inovar arriscando e educando ao mesmo tempo”, sugeriu Narayana. Para o diretor-geral da Ipsos Public Affairs, Dorival Mata-Machado, as manifestações do ano passado, foram um indício de que o Brasil está mudando. “Foi um conjunto de acontecimentos que gerou as manifestações do ano passado. Acabou a inocência de criança e, para qualquer adolescente, uma decisão é o que há de mais importante na vida. O Brasil vai se tornar um adulto mais crítico”, argumentou. O executivo falou do comportamento histórico do brasileiro de ser otimista. No entanto, isso vem diminuindo ao longo dos anos. Em março de 2010, eram 79% os que acreditavam que a economia estaria melhor nos próximos seis meses. Hoje, esse índice está em 57%. Muito mais baixo, mas,
“Não há como negar que os indicadores de dez anos para cá mostram um progresso”, disse o diretor de serviços ao cliente da Ipsos ASI, Lawrence Mills, que tem um artigo sobre “A nova classe média” na publicação. Em 2002, eram 13% nas classes A/B, 44% na C, 12,5% na D e 30,5% na E. Hoje são 15,5% na A/B, 52% na C, 14% na D e 18,5% na E. O executivo mostrou que, em 2013, a nova classe média injetou na economia R$ 1,2 trilhões. Nessa faixa, 68% dos filhos têm maior escolaridade que os pais. Com isso, além da mudança econômica, também houve implicações culturais, como o surgimento do funk ostentação e dos rolezinhos, por exemplo. “Foi um movimento dos jovens querendo se divertir no templo do consumo. Eles estavam lá onde sempre falamos que eles deveriam estar. Eles não tinham crédito, mas assistem TV também”, opinou Mills. Para o executivo, as marcas têm agora um novo desafio que é saber como se manterem premium e como ainda serem aspiracionais para a classe média, se estão nas mãos dos que não são o público-alvo delas agora. “Esse público está no mercado. Eles provaram do mel. Se a economia não crescer é possível que haja uma diminuição do consumo, mas eles não vão deixar de consumir”, contou Mills.
PANORAMA
O “Ipsos Flair” surgiu em 2005, na França, país de origem da empresa de pesquisas. A ideia do projeto é mostrar um panorama dos mercados, levando em conta a cultura, os valores, a visão de futuro e a relação de consumo do povo. “Nosso objetivo é tentar conhecer melhor o mundo, entender os consumidores e ajudar nossos clientes a tomar melhores decisões”, explicou Alexandre de Saint-Léon, CEO da Ipsos Brasil. A palavra flair significa instinto e intuição. “A expressão French Flair é usada para descrever o modo como os franceses jogavam rugby. É a capacidade para sentir antes que os demais e tornar a decisão mais rápida, nosso orgulho de jogar bem”, disse Saint-Léon.
INTERVALOINTERV Divulgação
Fotos: Divulgação
Hugo Rodrigues (à esquerda, com Tonico Pereira, COO da DPZ), COO e CCO da Publicis Brasil, Salles Chemistri e Publicis Dialog, e o renomado chef Massimo Ferrari, ofereceram na semana passada uma degustação de pizzas em homenagem a Paulo Giovanni, novo chairman da Publicis Worldwide no Brasil – acumulando o mesmo cargo na Leo Burnett Tailor Made. O evento de boas-vindas foi realizado em São Paulo, e reuniu as principais lideranças das agências do grupo. Casos dos sócios Julio Ribeiro e José Eustachio (Talent), Orlando Marques (CEO e presidente das agências Publicis), Cesar Paz (CEO da AG2 Publicis Modem), entre outros executivos das diversas operações ligadas ao Publicis Groupe no Brasil.
A produção do comercial é da Paranoid, com direção de cena de Dulcidio Caldeira e trilha da Cabaret
O novo relatório da Opera Mediaworks mostra que América Latina, Caribe e Canadá quase duplicaram a participação no mercado em impressões de publicidade móvel no terceiro trimestre de 2014. Hoje, esse bloco de países responde por quase uma em cada dez impressões de anúncios para dispositivos móveis em todo o mundo. México e Argentina são os maiores impulsionadores do crescimento da região e, juntamente com o Brasil, fazem parte do top 20 dos países em relação à mensuração a partir do tráfego de internet móvel. A Ásia, por outro lado, ainda tem dificuldades com a monetização. A região está em segundo lugar em termos de impressões, com 27%, mas em monetização, com 8%, ainda fica muito atrás da Europa, com 17%. Os Estados Unidos seguem líderes, com 44% das impressões e 58% da receita da publicidade móvel global.
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Anunciantes Grupo adota a marca Petz; alteração ocorre primeiro no Rio de Janeiro, Goiânia e Brasilia; em São Paulo, será em 2015
Pet Center Marginal muda de nome
Fotos: Marçal Neto e Divulgação
Cena da campanha, criada pela Publicis Brasil, para divulgar a nova marca
p o r A n d r é a Va l e r i o
D
ando continuidade ao seu plano de expansão, o Grupo Pet Center Marginal, adquirido no ano passado pelo fundo de investimento Warburg Pincus, passa a adotar o nome Petz. De acordo com o diretor de novos negócios da rede de pet shops e centro veterinário, Hélio Freddi, a mudança acontece, inicialmente, no Rio de Janeiro, Goiânia e Brasília e, no ano que vem, a nova marca passa a ser adotada também em outras cidades, como São Paulo, principal mercado da rede atualmente. “A ideia é que seja uma mudança gradativa, para que os clientes tenham tempo de se adaptar à nova marca.” O executivo explicou que a empresa optou por implantar o nome primeiro nas cidades em que a atuação da rede ainda é recente e esperar um pouco mais para fazer a migração onde já
está mais consolidada. Segundo ele, neste período, a estratégia é conviver com duas marcas, até que a migração seja feita em todas as lojas. “Nosso objetivo é que, até agosto de 2015, toda a rede já esteja só com o nome Petz.” A campanha de divulgação, criada pela Publicis Brasil, começou a ser veiculada, semana passada, nas praças onde a mudança já aconteceu. A ação conta com três filmes para TV, material de mídia impressa e exterior, além de forte estratégia digital, com webfilmes, novo site e ativação de redes sociais (Facebook, YouTube, Twitter e Instagram). Os comerciais trazem linguagem mais moderna e descontraída. Cada um deles é protagonizado por um pet, que mostra sua personalidade forte. Kate, por exemplo, é uma cadela patricinha que tem um closet poderoso e adora desfilar por aí. Juan é um gato galanteador. E Will, um cão com estilo rapper. Todos re-
Nova ação opta pelo bom humor para anunciar a alteração
Freddi: é mais do que uma mudança de nome, é uma mudança de posicionamento
cebem os serviços e o carinho especial dos colaboradores do Petz. A assinatura é “Chegou Petz, um pet center tão apaixonado pelo seu pet quanto você”. O conceito é “Seu pet center de estimação”. A criação é de Cicero Souza e Alex Adati, sob direção de cria-
ção de Hugo Rodrigues, Kevin Zung, Henrique Mattos e Daguito Rodrigues. Os filmes têm direção de Tom Stringhini e a produtora é a Dogs Can Fly. A estratégia digital da iniciativa foi desenvolvida em parceria com a Razorfish.
NovA fAse Freddi explicou que, com essa mudança, tem início uma nova etapa da rede, que hoje conta com 27 lojas em 13 cidades. “Implementamos mudanças para que os clientes e os pets sejam ainda mais beneficiados por um
atendimento altamente especializado, feito por pessoas que conhecem e amam trabalhar com animais”, comentou. Além disso, segundo o executivo, a meta é promover a nacionalização da marca. “Como a rede existia apenas em São Paulo, fazia sentido ter um nome regional mas, como a expansão nos negócios, foi necessário buscar novos caminhos.” De acordo com ele, não é apenas uma mudança de nome, mas sim uma alteração no posicionamento da empresa. O executivo também falou que a companhia tem como meta continuar crescendo. “Queremos nos tornar a maior rede da América Latina e a quinta maior do mundo no segmento.” Outra meta da empresa é chegar a 100 lojas em seis anos e triplicar o tamanho do grupo. O objetivo da empresa para este ano é crescer 30%, número que vem conseguindo manter nos últimos anos.
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Agências Marca reflete o enredo de 2015
sul online
Y&R cria logo para Rosas de Ouro
Ana Paula Jung
Divulgação
U
ma das mais tradicionais escolas de samba de São Paulo, a Rosas de Ouro contou com a Y&R para apresentar sua identidade visual para o Carnaval 2015. A ideia foi baseada no enredo “Depois da Tempestade, o Encanto”, que conta, de maneira lúdica, um fato real da própria escola, que enfrentou uma chuva de granizo na concentração, momentos antes de começar um de seus desfiles. O tema ilustra a história de superação por meio de contos de fadas clássicos, como “Peter Pan e a Terra do Nunca”; “Alice no País das Maravilhas”; “A Bela e a Fera” e “O Mágico de Oz”. Segundo a presidente da Rosas de Ouro, Angelina Basílio, “é a primeira vez que temos um logo tão elaborado, envolvendo uma produção em 3D e criado por grandes designers e ilustradores”. “Apesar da escola ter sido uma das primeiras a ter um logotipo no carnaval, o trabalho sempre foi feito internamente, por integrantes da própria agremiação”, explica. A nova marca reúne elementos que se encontram em um tabuleiro de jogo de xadrez e
Divulgação
evOLUÇÃO DOS CLASSIFICADOS O enkontra.com é a nova plataforma de classificados da Gazeta Jornais. Por meio de uma só marca, ficam unificados os classificados dos três jornais do Grupo Paranaense de Comunicação: Gazeta do Povo, Tribuna e Paraná Online. “É uma solução multiveículos, atuando no impresso, no site, no mobile e também no aplicativo”, conta Axeu Beluca, diretor de marketing da Gazeta Jornais (foto). “Com a unificação, ampliamos a audiência”, comenta.
DNA DIGITAL
Trabalho retrata superação por meio de contos de fadas
que representa o “tabuleiro da vida.” No cenário, estão os personagens, personificados pelos próprios carnavalescos, dividindo o lado sombrio e o lado iluminado das grandes fábulas. No centro, aparecem a presidente Angelina Basílio; a diretora Ana Paltrinieri e o carnavalesco Jorge Freitas. De acordo com Jorge Lervolino, diretor de criação da Y&R, a ideia é mostrar que os opostos se completam nesta criação. A parceria da Rosas de Ouro com a Y&R para a concepção da identidade visual do Carnaval 2015 é fruto de uma relação que se iniciou em 2012, quando a escola homenageou o publicitário e CEO do Grupo Newcomm, Roberto Justus, com o tema “O Reino de Justus”. O executivo disse que, na época, “ficou muito emocionado e extremamente honrado por ser lembrado por uma das maiores escolas de samba do país”. “É um grande orgulho para a Y&R assinar a criação que retrata justamente a história de superação da escola”, diz.
A campanha publicitária do enkontra.com conta com a participação do ator Eri Johnson. De forma bem-humorada, os filmes, com formato de esquetes, mostram os diferentes exemplos do que encontrar na nova plataforma. Criada pela Tif Comunicação, com anúncios, spots, filmes e ações digitais, tem a assinatura “É rápido. É fácil. É bom. Quem procura, enkontra.com”.
NOvO DIReTOR O executivo Ronie Pires (ex-GRPCom), com 25 anos de experiência, assume a diretoria de mercado da RICTV Record, do Grupo RIC Paraná. A prioridade dele é gerar uma nova dinâmica para a diretoria, ampliando a conversa com o mercado e investindo fortemente em relacionamento.
SINApRO-RS Entre as 480 agências de propaganda do Rio Grande do Sul, metade está em Porto Alegre. Assim, visando fortalecer principalmente o interior, o Sinapro-RS (Sindicato das Agências de Propaganda do Rio Grande do Sul), liderado por Delmar
Todo mundo quer saber os bastidores de uma boa campanha Produto / Marca Desafio / Problema Pesquisa Estratégia Idéia Midia
PAIXÃO
CONSCIÊNCIA
DESEJO LEMBRANÇA
PONTO DE VENDA
COMPARTILHAMENTO
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INTERESSE
COMENTÁRIO
ENGAJAMENTO
Fotos: Divulgação
Gentil, lança campanha, criada pela Global, para ampliar o quadro de associados da entidade, que hoje conta com 60 agências associadas no Estado.
FORTALeCIMeNTO Dentro da estratégia de reaproximação, também será lançado um site do Sinapro-RS. Segundo Gentil, depois de equalizar contas, capacitar equipes e criar uma grande cesta de benefícios relevantes focada na valorização, orientação e proteção do negócio das agências gaúchas, agora o foco é no fortalecimento do setor.
IRReGULARIDADe Ainda sobre o Sinapro-RS, o sindicato venceu, em primeira instância, ação movida contra a Prefeitura de Campo Bom para barrar irregularidades em licitação. Após tentativas de fazer o município anular o edital de credenciamento e abrir um novo para contratação de agências, a instituição não foi atendida, o que levou a equipe jurídica do Sinapro a entrar com ação anulatória pela via judicial. O município pode recorrer da decisão. propsul@uol.com.br
“Brasil 70”, com Mussum, foi o vencedor da edição de 2014
O
prêmio O Melhor Comercial do Brasil, promovido pelo SBT, chega à sua quarta edição com novidades. Para o próximo ano, além do representante do anunciante, dois criativos da agência serão premiados, somando três profissionais contemplados com passagens, hospedagem e inscrições no Cannes Lions, ao invés de dois. Nas três edições anteriores, apenas um representante da agência e o profissional de marketing do cliente ganhavam as viagens. Concorrem ao prêmio todos os comerciais exibidos entre 1º de janeiro e 31 de dezembro de 2014 na grade do SBT. É feita uma triagem inicial pela
emissora, e cerca de 30 filmes ficam disponíveis em ambiente digital para que os jurados os avaliem. Os dez mais votados passam por nova votação, com a presença dos jurados, e daí sai o vencedor de O Melhor Comercial do Brasil. A reunião do júri, segundo Glen Valente, diretor comercial e de marketing do SBT, deve ocorrer logo após o Carnaval de 2015. Em 2013, o filme premiado foi “Brasil 70”, criado pela AlmapBBDO para o Novo Fusca, da Volkswagen, com produção da Paranoid. Os contemplados com as viagens foram o criativo André Gola, da Almap, e o gerente de marketing da VW, Tiago Lara.
prêmioabt
A pande, agência de design estratégico com sede em São Paulo, contratou Alexandre Colin como gerente de atendimento. O profissional vai integrar a equipe comandada pela diretora da área, Alessandra Diniz. Já para o seu time criativo, a agência anunciou a chegada do designer Newton Kenji Fugita, que vem da KongRex, e também tem passagens por empresas como Smart, Eba!Design e Design Absoluto. Entre os principais clientes da Pande, estão anunciantes como Arcor, Carrefour, Kimberly-Clark, Leroy Merlin, Wickbold, Mabel, Nestlé, Papaiz, General Motors, entre outros.
Consumidor
SBT premiará dois criativos
Glen Valente: júri deve se reunir logo após o Carnaval
RODA VIVA
PESQUISA
Mercado Emissora anunciou mudanças
INDICAÇÃO
NECESSIDADE
COMPRA
Making of Programa Reclame
As grandes campanhas tem um canal especial para divulgação: Programa Reclame. Onde o seu case vira conteúdo e storytelling
Apresentação
BRUNA CALMON
QUINTA - 17h HORÁRIOS ALTERNATIVOS: SEXTA-FEIRA: 15H, SÁBADO: 8H, DOMINGO: 3H30, SEGUNDA-FEIRA: 7H30, QUARTA-FEIRA: 3H30
Instituto destaca 43 cases R
ealizado pelo IBMR (Instituto Brasileiro de Marketing de Relacionamento) e pela Garrido Marketing, o PrêmioABT, que busca valorizar as melhores práticas de relacionamento entre empresas e clientes, chegou à sua 14ª edição destacando 43 cases vencedores (veja tabela ao lado). Porém, a classificação em Ouro, Prata e Bronze será conhecida apenas no dia 17 de novembro de 2014, em um evento que será realizado em São Paulo. O PrêmioABT contempla vencedores nas categorias Atendimento Técnico; Campanhas de Comunicação Internas e Externas; Gestão de Pessoas; Gestão de Qualidade; Inovação em Produtos e Processos; Inovação em Pessoas; Inovação em Tecnologia; Mídias Sociais e Internet; Multicanal; Operação Ativa, Híbrida e Receptiva; Sustentabilidade Empresarial e Talentos.
As empresAs vencedorAs
INTeRvALOINTeRvALOINTeRvALOINTeR Fernanda Louza/Divulgação
É da Africa Zero a nova campanha para a Casa da Mulher, sede do IAVB (Instituto Arte de Viver Bem) que completa um ano de funcionamento dando suporte às mulheres com câncer de mama. Com a participação de personalidades como Paloma Bernardi, Bárbara Paz (foto), Carlos Casagrande, Adriane Galisteu, Seu Jorge e Carol Castro, o trabalho traz a assinatura “Quem tem peito ajuda”. A criação é de André Batista, Fabio Has, Thomás Davini e Andrea Siqueira, que também assina a direção de criação ao lado de Jeferson Rocha, Nizan Guanaes e Sergio Gordilho. O diretor de cena Decio Matos Jr., da Delicatessen Filmes, é o responsável pelo videoclipe da música “Nanã”, que reúne a cantora Elza Soares e o baterista Wilson das Neves. Inspirado nas raízes africanas, o trabalho faz uma homenagem a uma das mais
antigas entidades do Candomblé. Filmado no litoral paulista, o roteiro apresenta duas mulheres recebendo a deusa da água e da lama, que desce à Terra para incorporar e se revelar como guia espiritual. Apenas três agências entregaram propostas para a concorrência da Comlurb (Companhia Municipal de Limpeza Urbana do Rio de Janeiro): Agência3, Binder e X-Tudo. A licitação foi lançada em junho. No entanto, a entrega foi adiada três vezes. Trata-se de um job, sendo que a empresa está sem agência de publicidade no momento. O trabalho é descrito como “divulgação do programa com o BNDES de ampliação da coleta seletiva com inclusão social dos catadores”. Embora tenha se especulado verba girando em torno de R$ 3 milhões, segundo fontes do propmark, o valor seria por volta de R$ 1 milhão.
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Mercado Executivos de diversas áreas discutiram necessidade de abordagem racional, no Teradata Partners, semana passada no Tennessee
Empresas precisam se guiar por dados
Fotos: Divulgação
Mike Koehler: hoje, mais do que vender, é necessário manter um relacionamento com o seu mercado p o r Fe l i p e C o l l i n s F i g u e i r e d o – de Nashville
U
m grande hotel em Nashville, no Tennessee (EUA), abrigou semana passada executivos de companhias de diversos setores, desde computação a bens de consumo. O objetivo do Teradata Partners foi debater, ver as melhores práticas e impulsionar a utilização de plataformas digitais e a inclusão de big data no cotidiano corporativo, mas em sua essência o evento aponta para um horizonte além do da tecnologia: as empresas precisam se guiar por dados. E não apenas os departamentos de marketing, TI ou vendas, mas toda a companhia. “Informação é a moeda corrente na economia atual, e novos negócios com mentalidade voltada para os dados estão prosperando no mercado, pois entregam maior valor para o seu consumidor e permitem uma vantagem competitiva sustentável”, diz Bob Fair, vice-presidente e chief information officer da Teradata. E a mudança mais significativa rumo a esta nova mentalidade é cultural, e não tecnológica. Apesar de certo conhecimento estatístico e científico ser necessário para a análise de métricas e tomada de decisões, o alinhamento e a estratégia vêm em primeiro lugar. “Hoje muitos profissionais de marketing estão com medo e resistência de abraçar o mundo das métricas, mas precisam começar a ter mais vontade para isso. E é a parte não-tecnológica que realmente faz a diferença”, afirma Lisa Arthur, chief marketing officer da Teradata Applications. Uma pesquisa global com 2.200 profissionais de marketing aponta que 70% deles estão sentindo na pele a pressão de serem guiados por dados, e não apenas no âmbito digital. Outro relatório aponta que empresas que já estão mais evoluídas neste sentido têm desempenho 5% mais produtivo e com lucros 6% superiores. E, para os próprios profissionais de marketing, as métricas podem servir como argumentos para defenderem seus planos e ações. “Marketers estão sofrendo muita pressão para provarem os seus trabalhos, sua rentabilidade e sua proposta de valor. E essa modalidade é uma comprovação do relacionamento entre a marca e o consumidor”, comenta Adam Sarner, vice-presidente de pesquisa da Gartner.
MANOBRA Para alguns early adopters, ser data-driven não é uma tendência, mas sim uma manobra de sobrevivência. “A empresa que não entender que dados são a matéria-prima do trabalho vai morrer. Ela ainda pode ter alguma outra vantagem competitiva que a sustentará por um tempo, mas inexoravelmente, globalmente e sem distinção de mercado, podemos dizer que quem não for inteligente e souber manejar os dados está condenado a desaparecer – e já vimos isso em diversos mercados”, alerta José Garcez, vice-presidente da Teradata para América Latina e Caribe. Outros executivos apontam
Lisa Arthur: muitos profissionais de marketing estão com medo de abraçar o mundo das métricas
tionwide. “A partir do momento em que você ativa esses dados, começa a perguntar e responder as coisas certas: qual é o equilíbrio ideal entre marketing direto e mídia? Como eu devo dividir o meu orçamento publicitário?”
que, por conta da velocidade da mudança dos mercados, quem não se adaptar tem no máximo três a quatro anos de sossego. E o centro de toda essa interação e esforço precisa ser o consumidor e sua jornada e experiência, a ponto de alguns executivos preverem um “no-marketing”, onde a promoção se torna na verdade uma recomendação com base nas referências positivas ou negativas percebidas.
PRIVACIDADE
CONSUMO Relembrando conceitos de Peter Drucker, autor de obras voltadas para administração e marketing, Lisa Arthur apontou que com o entendimento do público-alvo e de sua jornada de consumo, as empresas podem personalizar seu conteúdo e relacionamento com tal potencial comprador. “No futuro vemos cada vez menos promoção bruta e cada vez mais influência para atrair o consumidor e recomendar o que ele já está inclinado a querer. A linha entre o marketing e a recomendação é tênue e estamos nos focando cada vez mais na necessidade do consumidor: ele quer o que já está buscando, e não quer ficar ‘vendido’”, argumenta a CMO. 86% das empresas já personalizam a mensagem de alguma forma, mas ainda não conseguem fazê-lo da forma mais efetiva ou em tempo real. “Tivemos mais mudanças nos últimos cinco anos do que nos 50 anos anteriores. Hoje, mais do que vender, é necessário manter um relacionamento com o seu mercado para alcançar o sucesso”, diz Mike Koehler, CEO da Teradata. Para entenderem o cenário onde atuam e finalmente estabelecerem o início de uma política guiada por dados, as empresas precisam das perguntas certas antes das respostas. Saber o que e como mensurar é tão importante quanto a própria análise. “Se você não tem um planejamento de quais informações vai usar e por qual motivo, começa a coletar todo tipo de dados e acaba não aproveitando nenhum deles como deveria – e hoje o consumidor demanda um retorno para as informações que concede. Então, você precisa traçar uma estratégia clara para mapear o que precisará utilizar para gerar mais valor em ambos os lados”, comenta Robert L. McClarin, diretor de CRM da 7-Eleven. A loja de conveniência americana começou a ofertar produtos baseada na localização, clima e perfil do usuário com base no aplicativo mobile. Por exemplo: se o usuário está próximo de uma loja, é de manhã e está frio, a oferta será um café. Mas se está de tarde e calor, um chá gelado pode ser oferecido como alternativa. “Data é apenas a informação bruta. Se você não conseguir trabalhar esses dados para de fato tirar alguma conclusão ou insight, pouco adianta. Isso não é um problema de tecnologia, mas sim uma questão de business resolvida por meio de tecnologia”, diz Kathy Koontz, vice-presidente de customer information da Na-
Scott Gnau: são 3 bilhões de pessoas na internet que podem gerar informações, mas é preciso saber o que medir
América Latina começa a se envolver com o assunto Divulgação
Lounge de hotel nos EUA onde foram realizadas as conferências da edição deste ano do Teradata Partners
E
m um cenário competitivo global, algumas economias emergentes ainda estão começando a trabalhar com as melhores práticas já testadas e utilizadas em mercados mais maduros. É o caso da América Latina, que ganha importância com a consolidação das empresas e práticas nas regiões mais estabelecidas, e se torna ponto estratégico dentro do desenvolvimento de negócio de uma série de companhias, especialmente do ramo digital. Com isso, cresce também a demanda por ferramentas que possibilitam o uso de tecnologia para tomar decisões baseadas em dados, como diz José Garcez, vice-presidente da Teradata para América Latina e Caribe. “A América Latina ainda está um passo atrás em big data, mas hoje já temos muitos clientes e não-clientes investigando e tentando entender para que serve, como implementar e especialmente como isso
pode vir a aumentar o retorno sobre o investimento”, diz Garcez. Um estudo divulgado por Adam Sarner, vice-presidente de pesquisa da Gartner, mostra que globalmente existem três tipos de velocidades de adoção às práticas de mensuração e decisões por meio de dados. A primeira parte, com poucos players, é a disruptiva: grandes corporações e startups saindo da zona de conforto para desbravarem o mercado. A segunda, com cerca de 80% das companhias, começa a se movimentar e trabalhar com isso, mas mais por medo da ameaça de ficar para trás do que efetivamente para quebrar paradigmas – e é onde se encaixa a América Latina. A empresa tem 87 clientes na América Latina, e o Brasil é o país mais forte entre eles. E há uma particularidade em relação ao mercado: tradicionalmente, o governo tem um
papel forte nestes casos. No Partners 2014, a Secretaria da Fazenda do Paraná apresentou um caso de “caça” aos sonegadores e fraudadores de impostos no Estado por meio da organização de big data e foi a única palestrante 100% brasileira. Também por não terem ampla experiência no tema, os latinos se interessam muito pelos serviços de consultoria como complemento da tecnologia oferecida por estes players, e são ávidos na busca de informações em eventos de melhores práticas. “Como é uma região de economia emergente, a América Latina é um ponto muito importante na nossa estratégia. Não podemos compartilhar o resultado regionalizado (a Teradata é listada na Bolsa de Valores de Nova York), mas posso afirmar que a região está em constante e forte crescimento, acima da média mundial”, encerra GarFCF cez.
Uma grande questão dentro do marketing guiado por dados tem a ver com a privacidade dos usuários: eticamente, você só pode coletar de forma particular (ou seja: que não seja de domínio público) as informações de quem deu opt-in e aceitou ceder dados em troca de maior valor no relacionamento com a marca. Uma dicotomia interessante é que, globalmente, 86% dos consumidores estão preocupados com o modo como coletam e usam os seus dados, mas 85% querem receber ofertas personalizadas de acordo com seus interesses. Portanto, para os “evangelistas” desta modalidade de se fazer negócios, é necessária uma relação de confiança. “Ainda estamos nos primeiros momentos de big data e data-driven marketing, então não são todas as companhias que fazem o melhor uso deste contexto. Precisa existir um acordo entre marca e cliente”, diz Ron Bodkin, fundador e presidente do Think Big, ferramenta de big data e cloud computing. Passando por todos estes pontos, finalmente chegamos à tecnologia: entre dados estruturados e não-estruturados, existem infinitas possibilidades de mensuração e armazenagem. Nos últimos dois anos foi produzida uma quantidade de dados maior que em toda a história anterior. Agora, tudo é capaz de enviar sinais e informações: mobile, social media, wearables e internet das coisas, tudo. Com isso, você pode determinar desde quantos passos por dia o consumidor precisa dar para ganhar desconto em seu seguro de vida até quem são os principais influenciadores de um grupo específico de uma compra coletiva e concentrar a comunicação neles. Durante o Partners, a Teradata anunciou aquisições e parcerias com uma série de companhias (Think Big, Hadapt, Revelytix e Cloudera) para se especializar em duas frentes: a hospedagem e armazenamento inteligente de bancos de dados e analytics, e a capacidade de minar e trabalhar com dados em sua plataforma própria e também em muitas outras, como a open source Hadoop, com intento que vai desde CRM (customer relationship management) até gerenciamento de campanhas e canais. “Temos 1,8 trilhão de gigabytes de dados, crescendo exponencialmente a cada ano e com estimativa de 800% de crescimento nos próximos cinco anos. São 3 bilhões de pessoas na internet que podem gerar informações. Mas você precisa saber o que medir e como”, ressalta Scott Gnau, vice-presidente do Teradata Labs. É possível começar de forma pequena e escalável, mas uma guinada em direção aos dados é inevitável. “É preciso buscar o valor para o negócio, e não fazer porque é bacana ou porque todos estão fazendo”, encerra Lisa Arthur. O Partners reuniu 4 mil executivos de mais de 600 companhias e 50 países em 2014.
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quem fez
daniel milani dotoli daniel@propmark.com.br
wmccann/coca-cola
BUllET PRomo HoSPiTal SanTa PaUla
Título: Coletivo; produto: institucional; criação: Claudia Monteiro e Sabrina Villar; direção de criação: Washington Olivetto e Marcelo Pires; planejamento: Taciana Abreu, Roberto Vianello e Igor Santos; atendimento: Marcio Borges, Juliana Senna, Patricia Lopes e Mylena Moraes; mídia: Viviana Maurman, Carla Dart, Elton Baesso, Paloma Cordeiro, Ione Ribeiro, Maria Luisa Kruel e Thamires Silvestre; produtora: BossaNovaFilms; diretora de cena: Livia Gama; trilha: Supersonica
Título: Super Humano; produto: Coneccte; criação: Mentor Muniz Neto, Cesar Leite, Rodrigo Paranhos e Aline Noya; planejamento: Aldo Pini, Matheus Flandoli e Rafael Amaral; produção: Fabio Zogbi, Neila Cerodio, Cesar Laranjeira e Renata Montoro; aprovação: Paula Gallo
Rede social
Fotos: Divulgação
Personagens marcantes
Sob o conceito “Super Humano”, a agência desenvolveu um anel que simboliza o apoio ao Coneccte, criado pelo Instituto de Oncologia Santa Paula e que consiste na primeira rede social desenvolvida para promover a troca de experiências entre pacientes oncológicos e familiares. A campanha de ativação visa estimular o cadastro na rede.
De 08 a 14 de novembro, o Sistema Coca-Cola Brasil realiza a Semana Movimento Coletivo, durante a qual parte da renda oriunda da venda de cada produto do portfólio da empresa irá para o Instituto Coca-Cola Brasil, responsável pela gestão dos projetos socioambientais. Mais de 125 bebidas entre águas, chás, refrigerantes, néctares, energéticos, isotônicos e lácteos farão parte da ação, que conta com campanha da WMcCann com filmes para TV aberta, cinemas e internet – neste caso, o storytelling dá o tom da comunicação, apresentando personagens marcantes que narram suas histórias e contam como tiveram suas vidas transformadas pelo Coletivo Coca-Cola. Livia Gama, da BossaNovaFilms, é responsável pela direção de cena.
Y&R vivo
afRica Tnc
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Título: Horóscopo; produto: Vivo Tudo; criação: Bruno Souto e José Neto; direção de criação: Rui Branquinho; produtora: O2 Filmes; diretores de cena: Quico Meirelles e Fernando Meirelles; trilha: Tentáculo; aprovação: Cris Duclos, Marina Daineze, Nathalia Vieira e Rodrigo Franzão
Título: #NaoChoveNaoLavo; produto: institucional; criação: Sergio Gordilho, Estefanio Holtz e Marcos Almirante; direção de criação: Sergio Gordilho; produtora: Fat Bastards; diretor de cena: Alaska; trilha: Antfood; aprovação: Marcelo Moura
Título: Quinzena do Sofá; produto: promoção; criação: Luiz Alexandre e Pablo Manzotti; atendimento: Fabiana Duarte e Debora Hoffmann; produtora: Crash of Rhinos; diretor de cena: Gunter Sarfert; trilha: Jamute; aprovação: Paulo Kruglensky, Renata Soares e Cinthia Kuroda
Paquera
carro sujo
Universo pop
Em novo filme da operadora o personagem Ruivo se dá mal ao tentar passar uma cantada em uma garota, usando uma conversa fiada sobre horóscopo. Até que chega o namorado dela e o garoto-propaganda da marca, como quase sempre, acaba tendo um desfecho diferente do que ele queria. O comercial, para a web, divulga o serviço Vivo Tudo.
Um mês depois de ser lançada pela ONG The Nature Conservancy, a campanha “#NaoChoveNaoLavo” ganhou boa repercussão nas mídias sociais e chega agora a uma segunda fase, com um vídeo incentivando as pessoas a não lavarem o carro durante a crise de abastecimento de água em São Paulo. A ação contou com apoio da Mitsubishi.
O filme para a loja especializada em móveis para casa aposta na linguagem gráfica e no universo pop para divulgar a promoção Quinzena do Sofá, trazendo personagens como uma princesa, um cavaleiro medieval, um zumbi, entre outros. Destaque para o figurino e a maquiagem, que ficaram até quatro horas na construção dos protagonistas.
toda empresa tem uma razão social. a sua também pode ter um projeto social.
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