marts 2017
SHB Magasinet PRIORITER ADMINISTRATOR MED DIGITAL EJENDOMSADMINISTRATION
SIKRE DIG BLÃ…STEMPLING AF ADMINISTRATOR
STIL KRAV TIL DIN ADMINISTRATOR
TEMA:
VALG AF ADMINISTRATOR
Tank ny viden til gavn for din forening Vi baner vejen! I bestyrelsesarbejdet er der løbende behov for ny og relevant viden om temaer, der er aktuelle her og nu i den daglige drift eller som er vigtige i forhold til ansvaret og opgaverne, forbundet med den videre udvikling af foreningerne. Deltag i et af Servicehåndbogens forskellige gratis arrangementer og find inspiration og få svar på de spørgsmål, du har i forhold til drift og udvikling af din boligforening. Du kan vælge mellem:
• GÅ-HJEM MØDER • VIDENSEMINARER • KURSER Vi ved at der er stor efterspørgsel efter ny, relevant viden og information, der kan være med til at optimere og udvikle foreningerne. Derfor tilrettelægger og sammensætter vi løbende temaerne med afsæt i foreningernes behov og med fokus på den seneste udvikling inden for forskellige temaområder. Læs mere om vores kommende arrangementer i 2017 på bagsiden af Magasinet. Du er meget velkommen til at skrive til os på info@servicehaandbogen.dk, hvis du har ideer eller forslag til temaer, som du synes vi skal tage op.
Vi arbejder for at formidle værdiskabende viden og information til bestyrelserne, som kan: • Styrke beslutningsgrundlaget • Effektivisere bestyrelsernes informationssøgning og beslutningsproces • Skabe direkte dialog med rådgivere, eksperter og potentielle samarbejdspartnere • Skabe værdifulde netværk med andre boligforeninger
Vi glæder os til at byde dig velkommen! Servicehåndbogen A/S er en formidlingsvirksomhed målrettet andels- og ejerboligforeninger i Storkøbenhavn. I mere end 36 år har vi formidlet relevant viden og skabt inspiration til bestyrelsesmedlemmer til gavn for arbejdet med at sikre effektive og veldrevne foreninger. Vi ønsker at være bestyrelsesmedlemmernes foretrukne vidensleverandør inden for drift og udvikling af boligforeningerne. Derfor ser vi det som vores fornemste opgave, at tilføre foreningerne relevant viden og information, så bestyrelserne gives de bedste forudsætninger for at drive og udvikle foreningerne.
V E L KO M M E N
CA . 8 - 1 0 % A F A L L E F O R E NINGER SKIFTER ÅRLIGT A D M I N I S T R ATO R . D E R F O R HAR VI VALGT TITLEN: “VALG AF A D M I N I S T R ATO R ” , S O M D ET FØRSTE TEMA I SHB MAGASINET.
KÆRE BESTYRELSESMEDLEM S E R V I C E H Å N D B O G E N B Y D E R H E R M E D VORES CA. 5.500 FORENINGER I STORKØBENHAVN V E L K O M M E N S O M L Æ S E R E A F S H B M A GASINET – DET FØRSTE I EN RÆKKE UDGIVELSER.
D
er e r s t o r e f t e r s p ø r g s e l e f t e r v i d e n o g i n fo r m ation blandt andels- og
e j e r b o l i g fo r e n in g e r n e , d e r k a n væ r e m e d t i l a t o p t i m e r e d r i ft e n o g u dv i k l e fo r e n i n g e r n e . Fo r m å l e t m e d a t u d g ive d e t t e o g ko m m e n d e m a g a s i n e r e r, a t s a m l e i n fo r m a t i o n e r o m r e l eva n t e e m n e r o g d e r ve d g ø r e d e t l e t t e r e fo r j e r a t i n d h e n t e d e n n ø dve n d i g e v i d e n t i l g av n fo r j e r e s fo r e n i n g e r. B e s t y r e l s e s m e d l e m m e r n e i fo reningerne udskiftes i gennemsnit h ve r t t r e d j e å r, h v i l ke t b e t y d e r a t I o f t e s t å r ove r fo r s t o r e b es l u t n i n g e r, s o m d e r i k ke e r d e n s t o r e e r f a r i n g m e d . Vi v i l d e r fo r
n i n g s processen og/eller som
s a m l e v i g t i g o g r e l eva n t i n fo r-
i n s p i ration til hvad bestyrel-
m a t i o n , s o m s ka l s i k r e a t I s o m
s e r n e i 2017 bør kunne forvente
b e s t y r e l s e l ø b e n d e k a n t ræ f f e
a f e n god administrator.
Rigtig god læselyst! Med venlig hilsen
d e b e d s t mu l i g e b e s l u t n i n g e r t i l g av n fo r j e r e s fo r e n i n g .
Vi g l æ der os til at byde jer
Vi ve d a t c a . 8 - 1 0 % a f a l l e
ve l ko mmen til flere SHB Maga-
fo r e n i n g e r å r l i g t s k i f t e r a d m i n i-
s i n e r med relevante temaer for
s t ra t o r. D e r fo r h a r v i va l g t t i t l e n :
d r i f t e n og udviklingen af jeres
“ Va l g a f a d m i n i s t ra t o r ” s o m d e t
fo r e n i nger.
fø r s t e t e m a i S H B M a g a s i n e t . M a g a s i n e t u d ko m m e r fø r fo r-
Kim Lykke
å r e t s ko m m e n d e g e n e ra l fo r s a ml i n g e r, s å I e r k l æ d t b e d s t mu l i g t p å i fo r h o l d t i l j e r e s i n fo r m a t io n s s ø g n i n g e f te r r e l eva n t e a d m in i s t ra t o r e r o g i s e l ve b e s l u t-
Kim Lykke, Ansv. redaktør Servicehåndbogen A/S
Valg af
administrator
/
3
PRO FIL ANNONC E
HENT ET ON L I N E P R I S O V E R S L A G P Å ADMINISTR A T I O N A F D I N F ORENI N G PÅ WWW.ADMI N I S T RAT I O N S H U S ET. D K
ADMINISTRATIONSHUSET
A/S
HVORFOR SKAL DU VÆLGE OS SOM ADMINISTRATOR? Administrationshuset er den solide kvalitetsløsning med fokus på proaktiv rådgivning og gode teknologiske løsninger, både til bestyrelse og beboere. Vi er ikke den billigste løsning, men vi kommer tættere på jer end de fleste andre administratorer og vores fokus er på at I får en bedre og mere værdifuld ejendom. Det gør vi ved at vores folk har færre ejendomme pr. medarbejder end normalt i branchen, og ved at stille de bedste værktøjer og kontinuerlig
Patrick Kuklinski Direktør
uddannelse til rådighed for både vores medarbejdere og vores kunder. Vi NAVN:
har tiden og evnerne til at yde en god service og at gøre en forskel.
ADMINISTRATIONSHUSET A/S BELIGGENHED:
FAKTA OM FIRMAET
GAMMEL KØGE LANDEVEJ 57
ANTAL MEDARB E J D E R E
100
ANTAL EJENDO M M E I A D M I N I S T R A T I O N
300 11.000
ANTAL LEJEMÅL / E N H E D E R I A D M I N I S T R A T I O N
318%
VÆKST I OMSÆ T N I N G 2 0 1 1 - 2 0 1 6
99%
KUNDESTABILIT E T I 2 0 1 6 ØKONOMISK DA T A O N L I N E T I L G Æ N G E L I G
JA
HJEMMESIDE IN T E G R E R E T M E D A D M I N I S T R A T O R S S Y S T E M E R
JA
STILLER BEBOER K O N T A K T O P L Y S N I N G E R N E TIL RÅDIGHED F O R V I C E V Æ R T O G B E S T Y R E L S E R N E
JA
DIGITAL KOMMU N I K A T I O N M E D F O R E N I N G E R N E
JA
JURIST/ADVOK A T T I L K N Y T T E T
JA
TILBYDER BYGG E S A G S A D M I N I S T R A T I O N
JA
4
/
S H B
MAG A S I N E T
/
M A RT S
2 0 1 7
2500 VALBY ETABLERET: 2003 KONTAKTOPLYSNINGER: TELEFON 70 22 22 15
DIR. PATRICK KUKLINSKI E-MAIL PAK@ ADMINISTRATIONSHUSET.DK HJEMMESIDE WWW. ADMINISTRATIONSHUSET.DK
I N D H O L D S F O RT E G N E L S E
INDHOLDSFORTEGNELSE Tema : Valg af administrator SIDE 2
SIDE 11
S I DE 3 TANK NY V I D E N T I L G AV N
VELKOMMEN TIL
H V E M A D M I N I S T R E R E R E J ER-
FOR DIN F O R E N I N G
SHB MAGASINET
O G A N D E L S B O L I G F O R E N I N GER
SIDE 17
SIDE 28
SIDE 19 STØRRE ADMINI S T R ATOR ER
SÅDAN ER DU GARANTERET EN
5 YDELSER DU KAN FORVENTE AF
I KØB E N H AV N
PROFESSIONEL ADMINISTRATOR
JERES DIGITALE ADMINISTRATOR
SIDE 35
S I DE 36
SHB MAGASINET, 1. UDGIVELSE, MARTS 2017 TEMA: VALG AF ADMINISTRATOR UDGIVER: SERVICEHÅNDBOGEN A/S, NYVEJ 16 C, 1851 FREDERIKSBERG ANSVARLIG UDGIVER: KIM LYKKE L A Y O U T: A N J A L E Y C H R I S T E N S E N DISTRIBUERET OPLAG: 4.700 ANNONCESALG: KIM LYKKE, E-MAIL: KIM@SERVICEHAANDBOGEN.DK DISTRIBUTION OG OPDATERING AF FORENINGSOPLYSNINGER: INFO@SERVICEHAANDBOGEN.DK
OM SERVIC EH Å N D B O G E N S
TRYK: KOLOFON A/S
S E RVIC E H Å N D B O G EN S
KURSER, S EMIN A R E R O G
KO M M E N D E
GÅ-HJE M M Ø D E R
ARRANGEMENTER Valg af
administrator
DISTRIBUTION: POSTNORD A/S.
S E M E R E P Å D E N ÆS T E S ID ER...
/
5
V I D S T E
D U AT
Vidste du at B E S T Y R E L S E S M E DLEMMERNE I FORENINGERNE U D S K I F T E S I G E N NEMSNIT HVERT TREDJE Ã…R. 6
/
S H B
M AG A S I N E T
/
M A RT S
2 0 1 7
PROFIL ANNO N C E
OV E R 5 0 Å R S E R FA R I N G .
Ejendomsadministrationen ANDELSBO H VO R F O R S KAL DU VÆLGE OS SOM ADMINISTRATOR?
NAVN:
Andelsbo har over 50 års erfaring med ejendomsadministration, og
EJENDOMSADMINISTRATIONEN
administrerer mere end 100 foreninger. Til hver forening er knyttet en
ANDELSBO
juridisk kontaktperson - advokat eller advokatfuldmægtig - dog kender alle medarbejdere foreningerne og kan hjælpe på hver deres kompetence-
BELIGGENHED:
område. Andelsbo er en uafhængig ejendomsadministration, hvilket
DRONNING OLGAS VEJ 37A
betyder, at vi samarbejder med alle banker, forsikringsselskaber, revi-
2000 FREDERIKSBERG
sorer, rådgivere m.v. efter foreningens valg. Andelsbos primære målETABLERET: 1955
sætning er at yde en stabil og personlig service for vores foreninger.
KONTAKTOPLYSNINGER:
FAKTA OM FIRMAET
TELEFON 38 16 11 25
E-MAIL ANDELSBO@
21
ANTAL MEDARB E J D E R E
ANDELSBO-ADM.DK KONTAKTFORMULAR
114
ANTAL LEJEMÅL / E N H E D E R I A D M I N I S T R A T I O N
FINDES PÅ
100%
KUNDESTABILIT E T I 2 0 1 6 ØKONOMISK DA T A O N L I N E T I L G Æ N G E L I G
JA
HJEMMESIDE IN T E G R E R E T M E D A D M I N I S T R A T O R S S Y S T E M E R
JA
STILLER BEBOER K O N T A K T O P L Y S N I N G E R N E TIL RÅDIGHED F O R V I C E V Æ R T O G B E S T Y R E L S E R N E
JA
DIGITAL KOMMU N I K A T I O N M E D F O R E N I N G E R N E
JA
JURIST/ADVOK A T T I L K N Y T T E T
JA
TILBYDER BYGG E S A G S A D M I N I S T R A T I O N
JA
Valg af
administrator
/
WWW.ANDELSBO-ADM.DK
7
Digital ejendomskommunikation - når tid er vigtigt
Kontakt
Vil I fremme digital kommunikation, tryghed og naboskab i Vil du vide mere? Kontakt blot foreningen? Vil I samtidig gøre det lige så legende let som 2.000 Christian Ringbæk andre foreninger allerede har gjort det? Med det gennemprøvede heder Se alle ny på 22 43 96 50 eller og lette system, kan I digitalisere foreningen med flest mulige t arkiv Dokumen r e d e h y oer n christian@prosedo.dk er fordele jer som bestyrelse B-ebog naturligvis er alt tilgængeligt Nyhedfor lig Sælg bo også på mobilen. meld 2016 - til . august et ind Du er logg er som: Bebo
5 9/8 -201
Køb bolig
fest 29 Sommer de nu dig allere
6 26/1 -201
rat af
fe ødet med på I kan enkelt kommunikere tilRbeeog med beboerne på mail mail eller eller SMS. SMS. lsesmbeboerne styre st 2016 2016 r 29. augu a ru b emarket fe pp . Lo 9 d. 2beboerne nu g foreningens di I kan samle al information til beboerne ét ét sted sted -- og og foreningens tilmeld er r og lukk e maskine ny r få t ie afaf jeres til dokumenter er ervedligeholdt vedligeholdtdirekte direkte jeres administrator. sker mejendomsadministrator. Va r 2016. Ko 4. februa mellem 218:00 ningens bruar kl. fe tager fore 4. en nemt håndtere booking I kan også booking affaciliteter faciliteter--f.eks. f.eks.beboerlokale beboerlokale coon over demoaft af Ra ngøring og men ervice, re Ejendom ss m do ejen e kæmpels glatførebe ne - og følge i foreningens økonomi online. Boligermed 5 6/8 -201
5 30/6 -201
t Område
Læs hele
Prosedo Nyvej 16 C, 2. 1851 Frederiksberg C info@prosedo.dk CVR 33082347
nyheden
Kontakt
oer som beb Opret dig elene her rd fo Få alle menter ip af doku Gå ikke gl istrator fra admin n formatio Vigtig in ail sms og m
på
menter
Del let og hurtigt nyheder med beboerne
ip af doku Gå ikke gl istrator fra admin
lføjede Senest ti r te dokumen
- 527kb 9 2014.09.2 pr. 01.01.2015.pdf r Nye prise - 527kb 9 2014.09.2 pr. 01.01.2015.pdf r Nye prise - 527kb 9 2014.09.2 pr. 01.01.2015.pdf r Nye prise
Hent foreningens Let indsamling af Automatisk visning Send SMS og v dokumenter døgnet beboernes kontaktaf boliger til salg i til dokunyhedsbreve ment arki Gå 8 / informationer S H B M A G A S I N E T /foreningen M A R T S 2 0 1 7 direkte til beboerne rundt t samme g med de
Opret di
Adgang til økonomiske data og beboerliste
PRO F I L A N N O N C E
P RO F I L A N NONCE
TILLID NÆRVÆR ENGAGEM E N T
BOLIGADMINISTRATORERNE
A/S
H VO R F O R S KAL DU VÆLGE OS SOM ADMINISTRATOR? Fordi vi skiller os ud ved at fokusere på én hovedydelse – administration af foreninger. Dette gør, at vi alene skal varetage én interesse, at give en specialiseret og kundetilpasset foreningsadministration. Og det gør vi med stort engagement og nærvær. I får som kunde hos os én fast kontaktperson vedrørende alle forhold i foreningen, en kontaktperson, der i øvrigt sjældent skiftes, da vi har en meget lav personaleomsætning.
Vibeke Hassel, Salg og administration
Vi garanterer 100 % uvildig administration, men bistår gerne med forslag til samarbejdspartnere, som f.eks. banker, kreditforeninger, byggeteknisk
NAVN:
rådgivning eller lignende, men det er jer som kunde, der selv vælger. Kun på
BOLIGADMINISTRATORERNE A/S
den måde kan I være sikre på, at administrator ikke honoreres for anvisning BELIGGENHED:
af samarbejdspartnere, eller har andre særinteresser blandt disse.
NYROPSGADE 13, 1. 1602 KØBENHAVN V
FAKTA OM FIRMAET
ETABLERET: 2003
15
ANTAL MEDARB E J D E R E
125
ANTAL EJENDO M M E I A D M I N I S T R A T I O N
KONTAKTOPLYSNINGER:
5.361
ANTAL LEJEMÅL / E N H E D E R I A D M I N I S T R A T I O N
TELEFON 33 38 11 12 E-MAIL VIBEKE HASSEL
51%
VÆKST I OMSÆ T N I N G 2 0 1 1 - 2 0 1 6
VH@BOADM.DK
100%
KUNDESTABILIT E T I 2 0 1 6 ØKONOMISK DA T A O N L I N E T I L G Æ N G E L I G
JA
HJEMMESIDE IN T E G R E R E T M E D A D M I N I S T R A T O R S S Y S T E M E R
JA
STILLER BEBOER K O N T A K T O P L Y S N I N G E R N E TIL RÅDIGHED F O R V I C E V Æ R T O G B E S T Y R E L S E R N E
JA
DIGITAL KOMMU N I K A T I O N M E D F O R E N I N G E R N E
JA
JURIST/ADVOK A T T I L K N Y T T E T
JA
TILBYDER BYGG E S A G S A D M I N I S T R A T I O N
JA
Valg af
administrator
/
HJEMMESIDE WWW.BOADM.DK
9
KTIESELSKAB
OR HØJESTERET
R HØJESTERET
OR HØJESTERET
EK SEM PE L!
PROFIL ANNO N C E
PRO F I L A N N O N C E
kabet:
inger:
Hupfeld & Hove Advokataktieselskab Viemosevej 62, 2610 Rødovre ? recep@hplaw.dk
BOLIGEXPERTEN Administration A/S
skal du vælge os som administrator?
H VO R F O R S KAL DU VÆLGE OS SOM ADMINISTRATOR? af andelsboligforeninger og ejerforeninger, herunder bl.a. stiftelse/etablering, 335 ejer- og andelsboligforeninger med mere end 17.000 lejligheder har kl. offentliggennem byfornyelse og alle forhold i relation til andelsboligforeninger og Preben de seneste 27 år valgt Boligexperten til foreningens nye administrator. Hupfeld & IHove Advokataktieselskab administrerer en ikke ubetydelig portefølje 2003 var Boligexperten den første administrator, som kunne tilbyde online Løth løsninger for bestyrelserne (WEB Bestyrelser). I dag er vi stadig førende med lsbolig- og ejerforeninger. Derfor har Hupfeld & Hove Advokataktieselskab et række IT-løsninger til PC, tableti og smartphone. Boligexperten ndskab og enen særlig ekspertise forbindelse med atbeskæftiger bistå ved privates køb af specialister med mange års erfaring i faget og vi har bl.a. økonomer, advokater Preben Løth, der. Adm. direktør, og teknikere med i den daglige drift af foreningerne. Men vigtigst af alt - vi er NAVN:
specialister - vi administrerer udelukkende ejer- og andelsboligforeninger.
BOLIGEXPERTEN
Antal medarbejdere
*Antal*
ADMINISTRATION A/S
OM FIRMAET Antal ejendommeFAKTA i administration
*Antal*
BELIGGENHED:
ANTAL MEDARB E J DiEadministration R E Antal lejemål
Kundestabilitet i 2016
VÆKST I OMSÆ T N I N G 2 0 1 1 - 2 0 1 6
45%
KUNDESTABILIT E T I 2 0 1 6
99%
Økonomisk data online tilgængelig
ETABLERET: 1990
E G R E Radministrators E T M E D A D M I N I S T R A Tsystemer O R S S Y S T E M E R emmesideHJEMMESIDE integreretIN Tmed
DIGITAL KOMMU N I K A T I O N M E D F O R E N I N G E R N E
KONTAKTOPLYSNINGER: TELEFON 33 22 99 41
Ja / Nej
ADM@BOLIGEXPERTEN.DK
Ja / Nej
JA
STILLER BEBOER K O N T A K T O P L Y S N I N G E R N E beboerkontaktoplysningerne til rådighed for vicevært og TIL RÅDIGHED F O R V I C E V Æ R T O G B E S T Y R E L S E R N E bestyrelserne
Digital JURIST/ADVOK kommunikation med foreningerne A T T I L K N Y T T E T
*stabilitet i %*
JA
ØKONOMISK DA T A O N L I N E T I L G Æ N G E L I G
HJEMMESIDE WWW.BOLIGEXPERTEN.DK
Ja / Nej
JA JA
Ja / Nej
JA
Jurist/Advokat tilknyttet
Ja / Nej
JA
TILBYDER BYGG E S A G S A D M I N I S T R A T I O N
Tilbyder byggesagsadministration S H B
*vækst i %*
17.000
ANTAL LEJEMÅL / E N H E D E R I A D M I N I S T R A T I O N
/
*Antal*
1620 KØBENHAVN V
335
ANTAL EJENDO M M E I A D M I N I S T R A T I O N
Gennemsnittelig vækst 2011-2016
1 0
VESTERBROGADE 12
50
M AG A S I N E T
/
M A RT S
2 0 1 7
Ja / Nej
A RT I K E L
HVEM ADMINISTRERER EJER- OG ANDELSBOLIGFORENINGER? FOR 25 ÅR SIDEN BLEV DE FLESTE BOLIGFORENINGER ADMINISTRERET AF ADVOKATER, MEN SIDEN 1990 ER EJENDOMSADMINISTRATIONEN DOG DELVIS OVERGÅET TIL SELSKABER, DER HAR SPECIALISERET SIG I NETOP DENNE ADMINISTRATIONSFORM. SAMTIDIG ER DE YDELSER, SOM EN ADMINISTRATOR KAN TILBYDE, BLEVET MANGFOLDIGERE, OG MANGE BESTYRELSER FORVENTER DESUDEN, AT EN EJENDOMSADMINISTRATOR KAN RÅDGIVE OM LANGT FLERE SAGSOMRÅDER END TIDLIGERE. BOLIGFORENINGERNE STILLER SAMTIDIG STØRRE KRAV TIL EJENDOMSADMINISTRATOR OM AT STILLE DATA OG SYSTEMER TIL RÅDIGHED FOR BESTYRELSERNE OG EJENDOMMENS BEBOERE, FOR HERIGENNEM AT GØRE DET NEMMERE AT VÆRE BESTYRELSE ELLER BEBOER.
Læs mere på de næste side...
Valg af
administrator
/
1 1
Flemming Nielsen Flemming Nielsen Partner, Center for vækst og udvikling Har været leder og direktør i administratorbranchen igennem 20 år og varetaget administrationen af mindre og mellemstore administrationsfirmaer, samt af en af de største i branchen. Siden 2009 har Flemming Nielsen været ejer af og direktør for Center for Vækst og Udvikling samt Prosedo, der er tæt på Administratorbranchen, og som årligt udarbejder brancheanalyser.
I
Storkøbenhavn er der mere end 100 udbydere af ejendomsadministration og heraf
har kun ca. halvdelen mere end 6-7 medarbejdere. De 3 største i branchen er kommet til gennem de seneste 25 år - primært gennem opkøb - og ejes alle af fonde eller lignende selskaber. Kendetegnet for administratormarkedet er, at vi, som i bankverdenen, har 2 meget store spillere nemlig DATEA og DEAS, som kan sammenlignes med Danske Bank og Nordea. DATEA og DEAS omsætter mere end alle de næste ca. 40 selskaber – målt efter antal ejendomme i administration - på markedet tilsammen. Da begge selskabers primære omsætning kommer fra drift af udlejningsejendomme og erhvervsejendomme, kan DATEA og
ANTAL MEDARBEJDERE FOR DE STØRSTE
DEAS godt kalde sig specialister
UDBYDERE I MARKEDET ULTIMO 2015.
i udlejningsejendomme, idet blot under 30 % af deres omsætning kommer fra administration af boligforeninger. De store selskaber har gennem de seneste 25 år primært vækstet ved, at selskabernes ejere, bestående af kapitalfonde, pensionskasser eller ejendomsselskaber, har købt ejendomme og lagt administrationen hos deres egne selskaber. Herudover er væksten VÆSENTLIGE ÆNDRINGER SIDEN ANALYSEN: • Siden 2015 er Dansk Financia/Bolux opkøbt af DATEA A/S • Administrationshuset er primo 2017 vokset til estimeret 70-80 medarbejdere.
kommet gennem opkøb af andre ejendomsadministrationsfirmaer. 1 2
/
S H B
M AG A S I N E T
/
M A RT S
2 0 1 7
Det har dog været en udfordring
lide at føle sig som en “vigtig”
er let at få kontakt til ejeren af
for de store selskaber at holde
kunde og samtidig vide, at det
administrationsfirmaet.
på kunderne efter et opkøb. Vi har været vidne til, at op til 30
VÆ K S T I % O V E R D E S E N E S T E 5 Å R .
- 40 % af kunderne har opsagt administrationsaftalerne inden for de 2 første år, bl.a. fordi de ofte har følt, at de bliver en “ lille kunde” i et stort system. Mange boligforeninger har derfor søgt tilbage til en mindre eller mellemstor administrator eller til et advokatfirma, hvor foreningens kontaktperson kender til alle forhold omkring ejendommen. Foreningerne kan generelt godt Valg af
administrator
/
1 3
A RT I K E L
Væ l g e n a d m i n i s t ra t o r
i b ra n chen at finde selskaber,
fordel at blive administreret af
d e r u dv i k l e r s i g , o g s o m
d e r va r villige til at sælge deres
et firma, der har stabilitet og
kan holde på kunderne
a d m i n i stration. Den tredjestør-
udviser en jævn udvikling over
S o m d e t s e s a f ove n s t å e n d e g ra f ,
s t e u d byder, CEJ Ejendomsad-
de foregående seneste år. Det
h a r væ k s t e n i g e n n e m d e s e n e s t e
m i n i s t ration, har direkte haft
er typisk også dem, der udvikler
å r p r i m æ r t l i g g e t h o s d e m e l-
0 væ k s t i gennemsnit over de
deres produkter og systemer til
l e m s t o r e a d m i n i s t ra t i o n s s e l s k a-
s e n e s t e 5 år og har samtidig
gavn for kunderne og samtidig
b e r. D e t s ky l d e s b l . a . , a t d e t h a r
h a f t s vært ved at give overskud.
dem, der har været bedst til at
væ r e t va n s ke l i g t fo r d e s t ø r s t e
M i n o p fattelse er, at det er en
holde på kunderne. Derfor er det også vigtigt før valg af administrator at søge oplysning om kundestabiliteten. Husk tillige at få oplysning om andelen af ejendommene i administrationen, der kommer fra storkunder, pensionsselskaber og fonde, idet der er en helt naturlig tendens til at sætte sine bedste medarbejdere på disse kunder. Omvendt kan det betyde, at foreningskunden bliver betjent af de ”yng ste” medarbejdere, der ikke i alle tilfælde har de fornødne kompetencer til at være proaktive ved optimering af foreningens drift, ved omlægning af lån o g ved rådgivning i forbindelse med større byggesager. Tjener administratorerne mange penge? Man kunne forstille sig, at administrationsfirmaerne, lige som bankerne, tjener mange penge. Det kan man dog ikke ligefrem sige, idet afkastet af omsætningen gennem de seneste år, for de
Bemærk: Nogen usikkerhed på CEJ’s tal som følge af meget sparsomme oplysninger i regnskabet. Der er dog ingen tvivl om, at CEJ har været den tredjestørste spiller på markedet.
største firmaer, kun i gennemsnit har udgjort 9,0 %. Der er meget små marginaler i indtjeningen på ejendomsadministration. Det kræver stor indsigt i både arbejdsopgaver, jura og IT at tjene penge i branchen. Konkurrencen er hård, hvilket kan ses af, at grundhonoraret for at administrere en ejendom stort set har været uændret gennem de seneste 20 år på trods af, at der er kommet ca. 30 - 40 % flere opgaver som følge af
1 4
/
S H B
M AG A S I N E T
/
M A RT S
2 0 1 7
A RT I K E L
lovgivningen. Når man skal ud
udarbejdet og anbefalet brug af
grundhonoraret. Men alt i alt er
og vælge en ny administrator,
en standardkontrakt, men den
det min opfattelse, at det samlede
vil foreningerne erfare, at der er
bliver kun benyttet i meget ringe
honorar for at administrere en
meget stor forskel på, hvordan
omfang. Der er også meget stor
ejendom er meget ens for 80 %
administrationsaftalerne er skruet
forskel på, hvad der skal betales
af administrationsselskabernes
sammen. Brancheforeningen har
for serviceydelser ud over selve
vedkommende.
Valg af
administrator
/
1 5
A RT I K E L
Er de store så bedre end
er forskellige fra forening til for-
de mellemstore som følge
ening i forhold til hjælp i forbin-
af stordriftsfordele?
delse med generalforsamlinger,
Det kan man bestemt ikke sige.
bestyrelsesmøder, rådgivning i
Hvis det skulle være tilfældet, ville
forbindelse med byggesager og
det kræve, at man, som i bankver-
lån m.v. En række af de mindre og
denen, kunne skille sig ud fra de
mellemstore firmaer har tilknyt-
øvrige ved større og mere effek-
tet jurister tæt på de enkelte
tive IT-systemer og ved specia-
foreninger. Endvidere kan flere
lister med særlig viden. Som det
af disse tilbyde en del selvbetje-
kan ses af nedenstående grafer,
ningsværktøjer på nettet, som gør
er omsætningen pr. medarbejder
arbejdet nemmere for bestyrel-
i de mellemstore administrations-
serne og beboerne.
selskaber næsten 20 % større end
ministrator ud fra et ønske om,
Det skyldes, at alle i branchen
• ANTAL MEDARBEJDERE • A N T A L E J E N D O M M E I ADMINISTRATION • A N T A L L E J E M Å L I ADMINISTRATION • VÆ K S T I O M S Æ T N I N G (vælg et selskab i fremdrif t )
Mange foreninger vælger ad-
i de 3 største selskaber.
HERUDOVER BØR I SOM MINIMUM FÅ AFKLARET FØLGENDE HOS ADMINISTRATOR:
at der er en person, der er tæt
benytter de samme 3 IT systemer
på ejendommen, som udfører de
til at udføre den daglige admini-
fleste af arbejdsopgaverne på
stration med. Der er således ikke
ejendommen og således er dybt
et IT system, der kan opveje de
inde i foreningens forhold. En
mange uproduktive led og det
sådan tilknytning giver ofte en
øgede krav til kommunikation i en
nemmere kommunikation og letter
større organisation.
bestyrelsen i dens arbejde.
• K U N D E S T A B I L I T E T (sikrer a t administrator har tilfredse k u n d e r )
• B L I V E R D E R S T I L L E T Ø K ONOM I S K E D A T A T I L G Æ N G E LIGE O N L I N E F O R B E S T Y R E L S EN? • H J E M M E S I D E I N T E G R E R ET MED A D M I N I S T R A T O R S S Y S T EMER • S T I L L E S B E B O E RKO NTA K TO P L Y S N I N G E R N E T I L R Å DIGHED FOR EVT. VICEVÆRT OG
Jeg vil anbefale bestyrelsen at
BESTYRELSER
Hvad bør vi så gå efter, når vi
tage et møde med administrator,
skal vælge en ny administrator?
før I beslutter hvilken admini-
Foreningerne bør altid forsøge
strator, I skal bruge fremadrettet.
at finde det advokatfirma eller
Kemi og administrators evne til
administrationsselskab, der er
sætte sig ind i foreningens behov
• J U R I S T / A D V O K A T T I L K NYTTET
bedst til at opfylde de konkrete
er afgørende for et effektivt be-
• T I L B Y D E S B Y G G E S A G S -
behov, foreningen har. Behovene
styrelsesarbejde. n
1 6
/
S H B
M AG A S I N E T
• D I G I T A L K O M M U N I KAT I ON M E D F O R E N I N G E R N E (let t e r bestyrelsens arbejde betyd e l i g t )
A D M I N I S T RAT I O N ?
/
M A RT S
2 0 1 7
A RT I K E L
HOVEDPARTEN AF DE STØRRE FORENINGSADMINISTRATORER I STORKØBENHAVN
A
G
ADLEX EJENDOM S A D M I N I S T R A T I O N A P S
GRUBBE ADVOKATER
ADMINISTRATIO N D A N M A R K ADMINISTRATI O N S H U S E T
H
ADMINISTRATO R J E N S A R E N T O F T
HERBO ADMINISTRATION A/S
ADVODAN GLO S T R U P
HUPFELD & HOVE
ADVODAN HELS I N G Ø R ADVODAN BIRK E R Ø D
I
ADVOKATERNE I R O S E N B O R G G A D E
IP ADMINISTRATION A/S
ADVOKATERNES E J E N D O M S A D M I N I S T R A T I O N ADVOKATFIRMA E T A R U P & H V I D T
L
ATB EJENDOMS A D M I N I S T R A T I O N
LEA EJENDOMSPARTNER A/S
B
N
B&T ADMINISTR A T I O N S A K T I E S E L S K A B
NEMT AB
BENTE NAVER E J E N D O M S A D M I N I S T R A T I O N
NORD EJENDOMSADMINISTRATION APS
BJØRNSHOLM
NY-C EJENDOMSADMINISTRATION
BOELSKIFTE AD M I N I S T R A T I O N BOLIGADMINIS T R A T O R E R N E A / S
Q
BOLIGEXPERTE N A D M I N I S T R A T I O N A / S
QVORTRUP EJENDOMSADMINISTRATION A/S
BY & BOLIG AD M I N I S T R A T I O N S C
SALLING EJENDOMSADMINISTRATION
CEJ EJENDOMS A D M I N I S T R A T I O N A / S
SJELDANI BOLIGADMINISTRATION
CUBUS ADMINI S T R A T I O N A P S
SVEN WESTERGAARDS EJENDOMSADMINISTRATION A/S
D
V
DATEA A/S
VALDAL ADVOKATFIRMA
DRACHMANN E J E N D O M S A D M I N I S T R A T I O N A / S
VEST ADMINISTRATIONEN A/S
DEAS A/S
VESTEGNENS BOLIGADMINISTRATION APS
E
W
EGEMAR & CLA U S E N
WIND ADMINISTRATION
EJENDOMSADM I N I S T R A T I O N E N 4 B A / S Ø
EJENDOMSADM I N I S T R A T I O N E N A N D E L S B O
ØENS EJENDOMSADMINISTRATION F FREDE TELLEFSENS EJENDOMSADMINISTRATION A/S
Valg af
I k a n s e y d e r l i g e r e d e t a l j e r f o r d e f r e m h æ vede administratorer her i magasinet.
administrator
/
1 7
PRO F I L A N N O N C E
P RO F I L A NNONCE
CUBUS ADMINISTRATION APS H VO R F O R S KAL DU VÆLGE OS SOM ADMINISTRATOR? Cubus Administration ApS har mange års erfaringer med administration af
Steen
andelsboligforeninger, ejerforeninger, udlejningsejendomme, varmelaug og
Skals
gårdlaug. Cubus Administration har i dag ansat 6 ejendomsadministratorer og tilknyttet 3 advokater hos Cubus Advokaterne. C u b u s A d m i n i s t ra t i o n t i l by d e r fo r e n i n g e r ne hjemmesider, hvor C u b u s a d m i n i s t ra t i o n s ø r g e r fo r a j o u r fø r i n g af materiale løbende.
Steen Skals, Administrationschef
A n d e l s ove r d ra g e l s e r, g o d ke n d e l s e a f b i l a g, godkendelse af g e n e ra l fo r s a m l i n g e r o g r e g n s k a b e r s ke r e l e ktronisk. Indkaldelse til
NAVN:
g e n e ra l fo r s a m l i n g e r v i l o g s å k u n n e s ke v i a foreningens hjemmeside.
CUBUS ADMINISTRATION APS BELIGGENHED:
FAKTA OM FIRMAET
DRONNINGENS TVÆRGADE 30, 5. 1302 KØBENHAVN K 6
ANTAL MEDARB E J D E R E
2.700
ANTAL LEJEMÅL / E N H E D E R I A D M I N I S T R A T I O N VÆKST I OMSÆ T N I N G 2 0 1 1 - 2 0 1 6
51%
KUNDESTABILIT E T I 2 0 1 6
98%
ØKONOMISK DA T A O N L I N E T I L G Æ N G E L I G
JA
HJEMMESIDE IN T E G R E R E T M E D A D M I N I S T R A T O R S S Y S T E M E R
JA
STILLER BEBOER K O N T A K T O P L Y S N I N G E R N E TIL RÅDIGHED F O R V I C E V Æ R T O G B E S T Y R E L S E R N E
JA
DIGITAL KOMMU N I K A T I O N M E D F O R E N I N G E R N E
JA
JURIST/ADVOK A T T I L K N Y T T E T
JA
TILBYDER BYGG E S A G S A D M I N I S T R A T I O N
JA
1 8
/
S H B
ETABLERET: 2007
130
ANTAL EJENDO M M E I A D M I N I S T R A T I O N
M AG A S I N E T
/
M A RT S
KONTAKTOPLYSNINGER: TELEFON 33 28 30 04
E-MAIL SS@LAWFIRM.DK HJEMMESIDE
WWW.CUBUSADMINISTRATION.DK
2 0 1 7
A RT I K E L
SÅDAN ER DU GARANTERET EN PROFESSIONEL ADMINISTRATOR N Å R D U S T Å R O G S K A L V Æ LGE EN ADMINISTRATOR TIL AT ADMINISTRERE D I N E J E R - E L L E R A N D E L S B O L I GFORENING, KAN DET VÆRE LIDT AF EN JUNGLE. M E N H V I S D U V Æ L G E R E N A D M I N I STRATOR, DER ER MEDLEM AF EJENDOMSFORENINGEN D A N M A R K , E R D U S I K R E T EN PROFESSIONEL SAMARBEJDSPARTNER.
Læs mere på følgende side...
Valg af
administrator
/
1 9
FAKTA: FIND DIN PROFESSIONELLE ADMINISTRATOR PÅ WWW.EJENDOMSFORENINGEN.DK/ L I S T E, O G L Æ S M E R E O M
HVAD ET MEDLEMSKAB AF EJENDOMSFORENINGEN DANMARK INDEBÆRER PÅ WWW.EJENDOMSFORENINGEN.DK/ MEDLEM
KIG EFTER LOGOET, NÅR DU VÆLGER ADMINISTRATOR
2 0
/
S H B
M AG A S I N E T
/
M A RT S
2 0 1 7
A RT I K E L
“A D M I N I S T R ATO R S K R I VE R BL.A. UNDER PÅ, AT KLIENTENS MIDLER H O L D E S A D S K I L T F R A E G NE MIDLER, SAMT AT VIRKSOMHEDEN H A R E N K R I M I N A L I T E T S - OG ANSVARSFORSIKRING.”
D
et er altid en god ide, at
Administrator skriver blandt andet
se sig om, når man skal
under på, at klientens midler hol-
vælge en administrator
des adskilt fra egne midler, samt
til at administrere sin ejer- eller
at virksomheden har en kriminali-
andelsboligforening. Der er mange
tets- og ansvarsforsikring.
hensyn, men hvis man vælger et
Torben Christensen Torben Christensen Adm. direktør Ejendomsforeningen Danmark
“I dag er det, at en administra-
medlem af Ejendomsforeningen
tor er medlem af Ejendomsfor-
Danmark, så er man kommet et
eningen Danmark, en blåstemp-
meget langt stykke i forhold til at
ling, som høster større og større
vælge den rigtige administrator.
anerkendelse i omverdenen. Det
For som medlem skal en admini-
skal vi selvfølgelig værne om. De
strator følge et sæt etiske normer.
etiske normer skal gerne være
De etiske normer har eksisteret
med til at skabe en øget stolthed,
siden 2007 og udgør rammen for,
kvalitet og konkurrence i bran-
hvordan man som administrator
chen”, siger Torben Christensen,
skal opføre sig over for blandt an-
der er administrerende direktør i
det kunder, lejere og myndigheder.
Ejendomsforeningen Danmark.
Valg af
administrator
/
2 1
Et medlemskab, der forpligter Ejendomsforeningen Danmark reviderede i 2016 de etiske normer, og der bliver nu blandt andet stillet større krav til uddannelse af administratorerne. Kompleksiteten i arbejdet som administrator er stærkt stigende. De etiske normer har derfor til formål at styrke administratorerne på flere områder. “Vi kan med de nye etiske normer bedre sikre, at alle administratorer har fokus på at yde en professionel indsats, og vi kan i sidste ende ekskludere et medlem, som ikke vil leve op til branchens fælles standarder”, siger Torben Christensen. Ejer- eller andelsboligforeninger, der er utilfredse med deres administrator, har mulighed for at klage til Ejendomsforeningen Danmark. Der skal indbetales et mindre klagegebyr, men det refunderes, hvis klager får medhold. Kig efter logoet Ejendomsadministratorer, der er medlem af Ejendomsforeningen Danmark, skal synligt henvise til deres medlemskab på deres hjemmeside, hvor administratorerne som oftest vil gøre det ved at bruge Ejendomsforeningens Danmarks logo. “Kunderne skal være trygge og vide, at hvis man vælger en administrator, der er medlem af Ejendomsforeningen Danmark, så får man en ydelse af høj kvalitet”, slutter Torben Christensen. n
O M E J E N D O M S F O R E N I N G E N DA N M ARK Ejendomsforeningen Danmark er en erhvervsorganisation for ejere, udlejere og administratorer af fast ejendom i Danmark. Foreningens medlemmer dækker cirka 85 procent af det professionelle ejendomsmarked. Som organisation sørger vi for, at branchens synspunkter bliver hørt i ministerierne og på Christiansborg. Foreningen har et etableret netværk på den politiske scene i ind- og udland og et omfattende netværk af samarbejdspartnere på det danske og det internationale ejendomsmarked. En af organisationens vigtigste opgaver er at arbejde for, at branchens stemme giver genlyd i medierne og den offentlige debat. Derudover er det foreningens mål at bidrage til udviklingen af en faglig stærk og professionel ejendomsbranche.
2 2
/
S H B
M AG A S I N E T
/
M A RT S
2 0 1 7
P RO F I L A NNONCE
HUPFELD & HOVE Advokataktieselskab H VO R F O R S KAL DU VÆLGE OS SOM ADMINISTRATOR? H u p f e l d & H ove a d m i n i s t r e r e r e n p o r t e fø l j e af mellemstore og større a n d e l s b o l i g - o g e j e r fo r e n i n g e r. Vi h a r e t i n dgående kendskab til fo r e n i n g s d r i f t h e r u n d e r by g g e s a g e r i n k l . o f fentlig byfornyelse, og v i a r b e j d e r t æ t s a m m e n m e d h ve r fo r e n i n g , som vi knytter en fast a d m i n i s t ra t o r o g a dvo k a t t i l . I vo r e s s a m a r bejde med foreningerne g ive r v i h u r t i g e o g ko m p e t e n t e s va r, b a s e r et på vores mere end 27 års e r f a r i n g i b ra n ch e n .
Niels Hupfeld, Advokat
Morten Hove, Advokat
NAVN:
FAKTA OM FIRMAET
HUPFELD & HOVE
ANTAL MEDARB E J D E R E
14
ADVOKATAKTIESELSKAB
ANTAL EJENDO M M E I A D M I N I S T R A T I O N
75
BELIGGENHED:
4.000
VIEMOSEVEJ 62
ANTAL LEJEMÅL / E N H E D E R I A D M I N I S T R A T I O N VÆKST I OMSÆ T N I N G 2 0 1 1 - 2 0 1 6
14%
KUNDESTABILIT E T I 2 0 1 6 ( E J E N D O M M E )
97%
ØKONOMISK DA T A O N L I N E T I L G Æ N G E L I G
JA
HJEMMESIDE IN T E G R E R E T M E D A D M I N I S T R A T O R S S Y S T E M E R
JA
STILLER BEBOER K O N T A K T O P L Y S N I N G E R N E TIL RÅDIGHED F O R B E S T Y R E L S E
JA
DIGITAL KOMMU N I K A T I O N M E D F O R E N I N G E R N E
JA
JURIST/ADVOK A T T I L K N Y T T E T
JA
TILBYDER BYGG E S A G S A D M I N I S T R A T I O N
JA
Valg af
administrator
/
2610 RØDOVRE ETABLERET: 2006 KONTAKTOPLYSNINGER: TELEFON 35 27 80 20
E-MAIL NH@HPLAW.DK
HJEMMESIDE WWW.HPLAW.DK
2 3
For dig, der arrangerer møder, konferencer, kurser, seminarer & personalefest.
Holberggård Gastronomi & Konference
SOMMERFEST FOR BESTYRELSER I FORENINGER Bestyrelserne gør et kæmpe stykke arbejde for foreningen i løbet af året. Bliv forkælet på Holberggård ved et specielt sommerarrangement, hvor I kan mødes, netværke og feste med andre foreningsbestyrelser fra København. Det sker torsdag d. 28. juni og indeholder transport til og fra Holberggård, velkomstdrink, 5 retters middag med 5 vine samt kaffe og kage. Overnatning kan tilkøbes. Pris: 745 kr. pr. person Bestil plads til sommerarrangementet på info@holberggaard.dk
HOLBERGGÅRD St ran dgaardsvej 8 , 4 7 60 Vo rdingbo rg T lf: +45 55 3 8 7 03 8 w ww .h olb erg gaard.dk
P RO F I L A NNONCE
H VO R F O R S KAL DU VÆLGE OS SOM ADMINISTRATOR?
NAVN:
NEMT-ab er et alternativ til total ejendomsadministration for mindre
NEMT-ab ApS
ejendomme, hvor udgiften til administration er uforholdsmæssig høj. Og vi understøtter større ejendomme, som “kan og vil selv”, men vil aflastes for rutinearbejdet. Løsningen kræver, at bestyrelsen selv
BELIGGENHED:
varetager kontakten til beboere og samarbejdspartnere, og at NEMT-ab
RAMSINGSVEJ 7, BYG N. SA-1.
ikke deltager i møder. Vi er en 100% digital ejendomsadministration, som
2500 VALBY
udelukkende kommunikerer via nettet og er datterselskab til By & Bolig Administration A . S. NEMT-ab trækker på By & Boligs ekspertise.
ETABLERET: 2011
FAKTA OM FIRMAET
KONTAKTOPLYSNINGER:
ANTAL MEDARB E J D E R E
2
E-MAIL TIL@NEMT-ab .DK
ANTAL EJENDO M M E I A D M I N I S T R A T I O N
7
HJEMMESIDE
ANTAL LEJEMÅL / E N H E D E R I A D M I N I S T R A T I O N
WWW.NEMT-ab.DK
239 8.152%
VÆKST I OMSÆ T N I N G 2 0 1 1 - 2 0 1 6
100%
KUNDESTABILIT E T I 2 0 1 6 ØKONOMISK DA T A O N L I N E T I L G Æ N G E L I G
JA
HJEMMESIDE IN T E G R E R E T M E D A D M I N I S T R A T O R S S Y S T E M E R
JA
STILLER BEBOER K O N T A K T O P L Y S N I N G E R N E TIL RÅDIGHED F O R V I C E V Æ R T O G B E S T Y R E L S E R N E
JA
DIGITAL KOMMU N I K A T I O N M E D F O R E N I N G E R N E
JA NEJ
JURIST/ADVOK A T T I L K N Y T T E T
JA
TILBYDER BYGG E S A G S A D M I N I S T R A T I O N
Valg af
administrator
/
2 5
Gør kommunikationen lettere og opnå endnu større synlighed for alle Erstat din gamle opslagstavle med ny teknologi
Giv din forening en endnu stærkere profilering, og opnå større synlighed i ejendommen for jeres fælles aktiviteter, vigtig information og almindelige oplysninger af generel interesse. Nemt, hurtigt og enkelt for bestyrelsen og viceværten at give informationer til beboerne. Skærmen fungere også som en opslagstavle for beboerne, som betyder at beboerne også selv vil kunne skrive opslag til hinanden direkte via skærmen. Fordele for alle... • Budskaber til beboerne bliver meget synlige
• Se foreningens kalender
• Fuld kontrol af opslagstavlens indhold – giver overblik og tryghed for beboerne
• Understøtter papirløsehed i foreningen – eksempelvis indkaldelse til generalforsamlinger
• Spar tid og undgå kopiering og omdeling af breve mv.
• Boliger til salg vises automatisk på skærmen
• Let at følge med i beboernyheder
• Få en hurtig opdatering af tidspunkt og dagens vejrudsigt… på vej ud af døren
Lille investering – stort udbytte! Vil du høre mere om mulighederne for din forening, så kontakt blot Opgangsskærme. Ring eller skriv til Kenneth Grønbech Nielsen på kenneth@prosedo.dk, tlf. 27 28 44 19.
opgangsskærme en del af Prosedo
P RO F I L A N NONCE
SALLING Ejendomsadministration A/S H VO R F O R S KAL DU VÆLGE OS SOM ADMINISTRATOR?
NAVN:
TÆ T PÅ ! . . . A LT I D !
SALLING EJENDOMSADMINISTRATION A/S
Vo r e s m i s s i o n e r e n ke l , m e n u d t r y k ke r e s s e nsen af vores virke. Vi ø n s ke r A LT I D a t væ r e TÆ T PÅ e j e n d o m men, TÆT PÅ bestyrelsen
BELIGGENHED:
TÆ T PÅ b e b o e r n e , d a v i d e r m e d k a n y d e d en bedste service og mest
GL. KONGEVEJ 11, ST.
k va l i f i c e r e d e rå d g iv n i n g i a l l e s i t u a t i o n e r. Vi varetager alle opgaver
1610 FREDERIKSBERG
i n d e n fo r a d m i n i s t ra t i o n a f e j e r- o g a n d e l s b oligforeninger, herunder stiftelse, etablering og administrativ og teknisk håndtering af byggesager.
ETABLERET: 1947
FAKTA OM FIRMAET
KONTAKTOPLYSNINGER: TELEFON 70 23 00 78
45
ANTAL MEDARB E J D E R E
ANTAL LEJEMÅL / E N H E D E R I A D M I N I S T R A T I O N
HJEMMESIDE
9.000+
VÆKST I OMSÆ T N I N G 2 0 1 1 - 2 0 1 6
38%
KUNDESTABILIT E T I 2 0 1 6
96%
ØKONOMISK DA T A O N L I N E T I L G Æ N G E L I G
JA
HJEMMESIDE IN T E G R E R E T M E D A D M I N I S T R A T O R S S Y S T E M E R
JA
STILLER BEBOER K O N T A K T O P L Y S N I N G E R N E TIL RÅDIGHED F O R V I C E V Æ R T O G B E S T Y R E L S E R N E
JA
DIGITAL KOMM U N I K A T I O N M E D F O R E N I N G E R N E
JA
JURIST/ADVOK A T T I L K N Y T T E T
JA
TILBYDER BYGG E S A G S A D M I N I S T R A T I O N
JA
Valg af
E-MAIL INFO@SADM.DK
600+
ANTAL EJENDO M M E I A D M I N I S T R A T I O N
administrator
/
WWW.SADM.DK
2 7
Christian Ringbæk Christian Ringbæk Prosedo
5 YDELSER DU KAN FORVENTE AF JERES DIGITALE ADMINISTRATOR M E G E T B E S V Æ R O G B Ø V L K A N U N D G Å S, OG BESTYRELSESA R B E J D E T K A N B L I V E M E R E A T T R A K T I V T, HVIS ADMINISTRATOR T I L B Y D E R D E ” R I G T I G E ” Y D E L S E R . L Æ S HER, HVILKE YDELSER I S O M F O R E N I N G B Ø R F O R V E N T E A T F Å STILLET TIL RÅDIGHED - Y D E L S E R , D E R L E T T E R D E T A D M I N I S T R ATIVE ARBEJDE.
Mere tryghed til beboerne og
Derudover har bestyrelsen skul-
passe bedre med en e-mail, mens
mindre arbejde for bestyrelsen
let bruge lang tid på at omdele
en tredje måske vil foretrækker
Der er skybrud, og der kommer
informationen. Med de nye, digi-
at orientere sig via en hjemme-
vand i ejendommens kælder. Hvor-
tale muligheder får beboerne let,
side eller skærm i foreningens
dan får du orienteret beboerne
hurtig og præcis besked, uden
opgang. Beboerne kan med de
hurtigt? Med en “digital løsning”
risiko for forvrængning.
nye muligheder selv vælge, hvad der passer dem bedst og kan til
fra jeres administrator kan bestyrelse eller vicevært dele enhver
Hurtig orientering
enhver tid skifte indstillinger og
information let og hurtigt!
på valgfrie medier
kommunikationspræferencer –
Den digitale udvikling har til-
helt uden, at administrator eller
mulighed for foreningen for hurtigt
vejebragt nye muligheder for at
bestyrelse skal involveres.
og effektivt at videregive relevant
klare en lang række af de tunge,
information til beboerne. Det kan
manuelle opgaver, som påhviler
Viceværten orienterer
være fra de alvorlige om oversvøm-
en bestyrelse, langt mere effek-
Med det fleksible system er
melse i kælderen – som skitseret
tivt og mindre arbejdskrævende.
der åbent for, at informationer
Der findes i dag systemer, som
kan sendes af den part, der er
Den ”digitale løsning” er en ideel
ovenfor - over afbrydelser for strøm og/eller vand til information om
er integreret med f.eks. admini-
”nærmest”. Foreningens vicevært
generalforsamlinger og festligheder.
strators beboer-lister, således
har således adgang til at sende
at beboerne selv kan oprette
informationer om f.eks. ejen-
traditionelt givet via mund-til-
sig og vælge hvilke informatio-
dommens drift og andre forhold,
mund eller som en meddelelse
ner, de vil modtage og på hvilke
som naturligt er indenfor hans
på opslagstavlen i ejendommens
medier.
område.
Informationer som disse er
For nogle beboer vil det være
opgange. Begge metoder medfører
Dermed optimeres informati-
risiko for, at budskabet bliver gi-
optimalt at kunne modtage en
onsvejen, og bestyrelse eller for-
vet forkert videre, eller at opsla-
SMS under ferien i om væsent-
eningens administrator skal ikke
get bliver taget ned af den første
lige – uopsættelige – forhold i
inddrages i en opgave, der allige-
beboer, der ser det.
ejendommen, og for andre vil det
vel bedst løses af viceværten.
2 8
/
S H B
M AG A S I N E T
/
M A RT S
2 0 1 7
PRO F I L A N N O N C E
“I LØBET AF 2017 BLIVER DET MULIGT FOR FORENINGER AT AFHOLDE DIGITALE GENERALFORSAMLINGER. ERFARINGERNE ER, AT FLERE BEBOERE DELTAGER, NÅR DER IKKE KRÆVES FYSISK FREMMØDE.” Ejendommens komplette
Prosedo bestyrelserne fri adgang
understøtte et levende demokrati
kommunikationssystem
til assistance, som en hjælp til
og øge beboernes opbakning til
Har din forening adgang til det
at minimere tidsforbruget i især
beslutningsprocessen i forenin-
digitale system, har I altså adgang
opstartsfasen.
gen, og det kan endda i nogle
til markedets mest effektive kom-
tilfælde ligefrem lette processen.
munikationssystem, når det drejer
Digital generalforsamling
sig om at informere beboerne,
I løbet af 2017 bliver det muligt
Sådan vælger du de rette
uanset om kilden er bestyrelsen,
for foreninger at afholde digitale
løsninger til din forening
viceværten eller den professio-
generalforsamlinger. Muligheden
En del professionelle ejendoms-
nelle ejendomsadministrator.
har allerede været til stede i no-
administratorer tilbyder systemer
Der er i dag ca. 2.000 forenin-
gen tid som forsøgsordning – og
udviklet på tværs af de mindre og
ger koblet på systemet – Prosedo
erfaringerne er, at flere beboere
mellemstore selskaber i admini-
Kommunikationssystem - som er
deltager, når der ikke kræves
strationsbranchen. Et sådant sam-
et let tilgængeligt beboersystem,
fysisk fremmøde. Idéen med at
arbejde sikrer din forening stabile
der tillige er enkelt at komme i
åbne op for at digitalisere gene-
løsninger, ligesom flere admini-
gang med. Endvidere tilbyder
ralforsamlingerne er, at det skal
strationsselskaber deler investe-
Valg af
administrator
/
2 9
A RT I K E L
5
DIGITALE YDELSER DU SKAL FORVENTE FRA EN MÅSKE NY ADMINISTRATOR 1. ENKELT OG EFFEKTIVT
VÆ R K T Ø J T I L B E S T Y R E L S E ELLER VICEVÆRT TIL
ringerne mellem sig. På den måde
Vi har ikke glemt de ikke-
bliver de flere millioner, der
digitale beboere
årligt investeres i at udvikle og
Mange foreninger har længe haft
vedligeholde, ikke væltet direkte
lyst til at udskifte den gamle op-
over på foreningen. Derimod er
slagstavle med et alternativ, som
erfaringerne indtil nu, at investe-
kan håndteres enkelt og hurtigt og
ringerne har sparet foreningerne
med større kontrol med opslag og
for mere i fx udgift til porto end
informationer. Det kan lade sig gøre
det beløb, foreningen i nogle
ved at koble en opgangsskærm til
tilfælde betaler for hele paletten
de digitale kommunikationssystem.
af muligheder.
Opgangsskærmen spejler automatisk
Da it-systemer hurtigt foræl-
relevante informationer fra hjem-
D I G I T A L K O M M U N I K AT I O N
des, giver det god mening også at
mesiden til en touch-skærm, der
MED BEBOERNE.
spørge administrator om, hvordan
monteres i opgangen i stedet for
2. FLEKSIBEL MULIGHED
de sikrer sig, at de it-systemer,
den gamle opslagstavle. Således skal
de tilbyder jer som forening, ikke
informationer blot skrives ét sted før
BEBOERNES DIGITALE
er forældede om få år, og om de
de er tilgængelige via mobilen, tab-
f.eks. er med i en gruppe af andre
let, computer og skærm i opgangen.
FOR INDSAMLING AF
KONTAKTINFORMATIO-
administrationsselskaber, så det
NER INKL. MULIGHED FOR,
Der er flere grunde til at skifte
sikres, at så mange gode idéer
den gamle opslagstavle. Infor-
som muligt kommer din forening
mationerne fra bestyrelsen opnår
INFORMATIONERNE.
til gode.
større synlighed og kommer let-
3. MULIGHED FOR,
er standard i dag for stort set
ger opgangsskærmen hensyn til de
AT FORENINGEN KAN
alle administrationsselskaber –
beboere, der i det daglige ikke har
PROFILERES PÅ NETTET
mulighed for at underskrive do-
adgang til computer eller e-mail,
I ET SYSTEM, DER GØR
kumenter med NemID, foretage
så også de kan se vigtige oplys-
PROFILERINGEN LIGE SÅ
anmeldelse af forsikringsskader
ninger. En anden grund er store
LET, SOM DET FX ER AT
døgnet rundt, opsige sin andels-
besparelser ved langt mindre for-
SKRIVE I WORD.
bolig og bestille alle relevante
brug af porto, tryk og papir. Hertil
4. ADGANG TIL
rapporter i forbindelse med
kommer den tid som bestyrelsen
salget af andelsboligen på fem
og viceværten bruger på omdeling
NØGLEDOKUMENTER
minutter – og meget andet.
af informationer og opslag. n
AT BEBOERNE SELV KAN VEDLIGEHOLDE KONTAKT-
Dertil kan nævnes – hvad der
FORENINGENS
tere ud til beboerne. Samtidig ta-
D Ø G N E T R U ND T INKL. AUTOMATISK ADVISERING PR. E-MAIL OM NYE DOKUMENTER. 5. OVERBLIK OVER FORENINGENS
ØKONOMISKE DATA VIA NETTET INKL. LEGENDE LET HÅNDTERING AF G O D K E N D E L SE AF FORENINGENS REGNINGER. O M P RO S E D O Prosedo leverer på sjette år kommunikationssystemer til boligforeninger, og er Danmarks førende indenfor området. Samarbejdet med en bred vifte af landets førende administrationsselskaber sikrer løbende udvikling af vores ydelser, så de ca. 2.000 boligforeninger, der er brugere af systemerne, får stillet de bedste, standardiserede løsninger til rådighed. Vil du vide mere, så skriv blot til info@prosedo.dk eller ring til Christian på 22 43 96 50.
3 0
/
S H B
M AG A S I N E T
/
M A RT S
2 0 1 7
PRO F I L A N N O N C E
FREDE TELLEFSEN Ejendomsadministration A/S H VO R F O R S KAL DU VÆLGE OS SOM ADMINISTRATOR?
NAVN:
Frede Tellefsen Ejendomsadministration A/S og Advokat Frede Tellefsen
FREDE TELLEFSEN
er 2 firmaer under samme tag. Frede Tellefsen Ejendomsadministrations
EJENDOMSADMINISTRATION A/S
A / S h a r m a n g e å r s e r f a r i n g m e d a d m i n i s t ra tion af både mindre og s t ø r r e a n d e l s - o g e j e r fo r e n i n g e r, u d l e j n i n g sejendomme, gårdlaug og
BELIGGENHED:
g r u n d e j e r fo r e ni n g e r. I n t e t e r fo r s m å t e l l e r stort og vi tilbyder også
FREDERIKSSUNDSVEJ 26B
b a s i s a d m i n i s t ra t i o n , h vo r v i f x k u n o p k ræver medlemmerne.
2400 KØBENHAVN NV
Advokat Frede Tellefsen har mange års erfaring med rådgivning til private, i forhold til køb af fast ejendom, andelsboliger, testamenter og arveret m.v.
KONTAKTPERSON:
B e g g e f i r m a e r b e ny t t e r s e l v fø l g e l i g n o g l e af de bedste og sikreste
CHRISTIAN TELLEFSEN
i t - l ø s n i n g e r, d e r f i n d e s p å m a r ke d e t . Ve d a t væ l g e o s , e r d u s å l e d e s g a ra n t e r e t en professionel og e f f e k t iv l ø s n i n g a f a l l e o p g ave r.
KONTAKTOPLYSNINGER: TELEFON 35 86 80 12
E-MAIL CT@TELLEFSEN.DK
FAKTA OM FIRMAET
HJEMMESIDE
WWW.TELLEFSEN.DK
7
ANTAL MEDARB E J D E R E ØKONOMISK DA T A O N L I N E T I L G Æ N G E L I G
JA
HJEMMESIDE M E D E L E K T R O N I S K F A K T U R A G O D K E N D E L S E
JA
STILLER BEBOER K O N T A K T O P L Y S N I N G E R N E TIL RÅDIGHED F O R B E S T Y R E L S E
JA
DIGITAL KOMM U N I K A T I O N M E D F O R E N I N G E R N E
JA
JURIST/ADVOK A T T I L K N Y T T E T
JA
TILBYDER BYGG E S A G S A D M I N I S T R A T I O N
JA
Valg af
administrator
/
3 1
V I D S T E
D U AT
Vidste du at D U K A N D E L T A G E I ET AF SERVICEHÅNDBOGENS F O R S K E L L I G E G R A T IS ARRANGEMENTER OG FINDE I N S P I R A T I O N O G F Å S VAR PÅ DE SPØRGSMÅL, DU HAR I F O R H O L D T I L D R I F T O G UDVIKLING AF DIN BOLIGFORENING? S E M E R E P Å W W W.SERVICEHAANDBOGEN.DK 3 2
/
S H B
M AG A S I N E T
/
M A RT S
2 0 1 7
PRO F I L A N N O N C E
VEST ADMINISTRATIONEN A/S H VO R F O R S KAL DU VÆLGE OS SOM ADMINISTRATOR? “Vi v i l g ø r e d e t n e m t a t væ r e b e s t y r e l s e ” e r Vest Administrationens
Timmy
l eve r e g e l . Vi u d fø r e r 3 6 0 g ra d e r s b o l i g a d m inistration for ejer- og
Lund
a n d e l s b o l i g fo r e n i n g e r, o g v i e r a n e r ke n d t for at levere administration a f j e r e s by g g e s a g e r i m e g e t h ø j k va l i t e t . H vis du er på udkig efter en e j e n d o m s a d m i n i s t ra t o r, d e r l eve r e r, h vo r a ndre giver op, så er Vest
Timmy Lund, Administrationschef, advokat
A d m i n i s t ra t i o n e n d i t n a t u r l i g e o g s i k r e va l g. NAVN:
VEST ADMINISTRATIONEN A/S
FAKTA OM FIRMAET
BELIGGENHED: 19
ANTAL MEDARB E J D E R E
2900 HELLERUP
249
ANTAL EJENDO M M E I A D M I N I S T R A T I O N ANTAL LEJEMÅL / E N H E D E R I A D M I N I S T R A T I O N
5.750
VÆKST I OMSÆ T N I N G 2 0 1 1 - 2 0 1 6
65%
KUNDESTABILIT E T I 2 0 1 6
97%
ØKONOMISK DA T A O N L I N E T I L G Æ N G E L I G
JA
HJEMMESIDE IN T E G R E R E T M E D A D M I N I S T R A T O R S S Y S T E M E R
JA
STILLER BEBOER K O N T A K T O P L Y S N I N G E R N E TIL RÅDIGHED F O R V I C E V Æ R T O G B E S T Y R E L S E R N E
JA
DIGITAL KOMMU N I K A T I O N M E D F O R E N I N G E R N E
JA
JURIST/ADVOK A T T I L K N Y T T E T
JA
TILBYDER BYGG E S A G S A D M I N I S T R A T I O N
JA
Valg af
GAMMEL VARTOV VEJ 20
administrator
/
ETABLERET: 1990 KONTAKTOPLYSNINGER: TELEFON 33 24 61 26
E-MAIL INFO@VESTA DM.COM HJEMMESIDE
WWW.VESTADMINISTRATIONEN.DK
3 3
PRO F I L A N N O N C E
ØENS Ejendomsadministration A/S HVORFOR SKAL DU VÆLGE OS SOM ADMINISTRATOR? ØENS Ejendomsadministration A/S er en mellemstor ejendoms-
Bjørn
administration med fokus på den personlige kontakt mellem administrator og bestyrelse. Vores primære kundegruppe er ejer- og andels-
Weber
boligforeninger i Københavnsområdet. Vi administrerer foreninger i mange forskellige størrelser fra en enkelt opgang til hele karreer med flere hundrede boliger. Hos ØENS Ejendomsadministration A/S er der
Bjørn Weber, Administrationschef, partner
aldrig langt til, at vi kan mødes ansigt til ansigt og ordne sagerne. Vi t r o r p å , a t d e t e r e n fo r d e l fo r d i g , a t du altid er tæt på
NAVN:
erfarne og kompetente medarbejdere, som kan yde administration på højt fagligt niveau, og som altid er klar til at give dig personlig rådgivning i øjenhøjde. I kraft af vores kontorfællesskab med ØENS Advokatfirma sikrer vi, at der aldrig er langt til kompetent juridisk rådgivning, hvis der skulle være behov for det undervejs i administrationsforløbet.
ADMINISTRATIONEN ER 17 135
ANTAL EJENDO M M E / F O R E N I N G E R I A D M I N I S T R A T I O N
5.300
ANTAL LEJEMÅL / E N H E D E R I A D M I N I S T R A T I O N
316%
VÆKST I OMSÆ T N I N G 2 0 1 1 - 2 0 1 6
97%
KUNDESTABILIT E T I 2 0 1 6 ØKONOMISKE D A T A E R T I L G Æ N G E L I G E F O R B E S T Y R E L S E N
JA
HJEMMESIDE IN T E G R E R E T M E D A D M I N I S T R A T O R S S Y S T E M E R
JA
STILLER BEBOER K O N T A K T O P L Y S N I N G E R N E TIL RÅDIGHED F O R V I C E V Æ R T O G B E S T Y R E L S E R N E
JA
JURIST/ADVOK A T T I L K N Y T T E T
JA
TILBYDER BYGG E S A G S A D M I N I S T R A T I O N
JA
M AG A S I N E T
ETABLERET 2002 OG DELER TIL DAGLIGT KONTOR M ED ØENS ADVOKATFIRMA. KONTAKTOPLYSNINGER: TELEFON 32 46 46 32
E-MAIL INFO@OADV.DK
HJEMMESIDE WWW.ØE.DK
JA*
DIGITAL KOMMU N I K A T I O N
S H B
LERGRAVSVEJ 59
ETABLERET:
ANTAL MEDARB E J D E R E I E J E N D O M S A D M I N I S T R A T I O N E N
/
BELIGGENHED: 2300 KØBENHAVN S
FAKTA OM FIRMAET
3 4
ØENS EJENDOMSADMINISTRATION A/S
/
M A RT S
2 0 1 7
Tank viden og optimer drift og udvikling af din andelseller ejerboligforening Servicehåndbogen udbyder en række forskellige tilbud målrettet bestyrelsesmedlemmer i andels- og ejerboligforeninger. Alle vores arrangementer er gratis og er designet til at passe ind i en travl hverdag, således at indsatsen i foreningen kan gå op i en højere enhed og understøtte en effektiv drift og udvikling.
GÅ-HJEM-MØDER På Servicehåndbogens Gå-Hjem møder kan du “tanke” ny relevant viden på 3 timer. Her kan du hente viden i forhold til et forestående projekt, en bestemt problemstillings mange facetter eller blot for at hente inspiration. Vi tilrettelægger og sammensætter løbende GåHjem møderne med afsæt i foreningernes behov og med den seneste viden inden for en palette af forskellige temaområder. Møderne er opbygget med få korte og koncentrerede oplæg og fungerer dermed som et godt afsæt til at søge yderligere viden. Oplæggene omfatter relevante temaer, der alle sætter fokus på de opgaver, udfordringer og muligheder, der er for drift og udvikling af netop jeres forening.
VIDENSEMINARER På VidenSeminaret går vi spadestikket dybere inden for et bestemt tema. VidenSeminarerne er koncentrerede forløb, tilrettelagt med paneldebat og oplæg af leverandører, rådgivere og eksperter. Et tema på VidenSeminaret kunne fx være et byggeprojekts processer samt projektdeltagernes rolle- og ansvarsfordelingen i projektet. Forplejning består af en gourmet middag.
Vi glæder os til at byde dig velkommen!
KURSER Servicehåndbogens kurser er opbygget med fokus på et bestemt tema. Kurserne er koncentrerede, intensive forløb, hvor deltagerne er aktivt medvirkende. På kurserne skabes der et rum, med tid til at fordybe sig og mulighed for at komme et spadestik dybere inden for en bestemt tematik. Kurserne består bl.a. af en række oplæg samt plenum- og paneldebatter.
Deltag i Servicehåndbogens Gå-hjem møder, VidenSeminarer og kurser og: • Find inspiration • Spar tid ved i et koncentreret forløb, at blive introduceret til relevant viden om et bestemt tema • Styrk bestyrelsens kompetence og beslutningsgrundlag gennem øget indsigt og viden • Effektiviser jeres informationssøgning og beslutningsproces • Kom i direkte dialog med rådgivere, eksperter og potentielle samarbejdspartnere • Skab værdifulde netværk blandt andre boligforeninger
20 17 FO RÅ RE T
SERVICEHÅNDBOGENS
kommende arrangementer Vi sætter fokus på aktuelle emner, der kan inspirere og understøtte bestyrelserne i deres arbejde for at sikre veldrevne foreninger. Tilmeld dig allerede nu Servicehåndbogens gratis arrangementer i 2017 og “tank” ny viden. I foråret 2017 byder vi foreløbigt velkommen til disse arrangementer; GÅ-HJEM MØDER TIRSDAG DEN 25. APRIL 2017, kl. 17.00 – 20.00 TEMA: Inspiration til din forening OPLÆGSHOLDERE: Codan Forsikring A/S, Steni Danmark A/S, Hofor A/S, Lån & Spar Bank, Per Aarleff A/S, TRIO arkitekter ApS, Kontech, Ista Danmark A/S, L’easy, Prosedo STED: Codan Forsikring A/S, Gl. Kongevej 60, 1850 Frederiksberg C
VIDENSEMINARER TORSDAG DEN 11. MAJ 2017, kl. 15.30 – 21.30. TEMA: Nyopsætning/udskiftning/renovering af altaner. Mulige løsninger samt processen. OPLÆGSHOLDERE: Lån & Spar Bank, Hi-Con A/S, Balco, TRIO arkitekter ApS STED: Holberggård, Strandgaardsvej 8, 4760 Vordingborg. Gratis bustransport tur/retur fra DGI Byen er inkluderet. Seminaret afsluttes med 5 retters gourmetmiddag og networking.
TORSDAG DEN 18. MAJ 2017, kl. 15.30 – 21.30 TEMA: Vinduer og facader. KOMMENDE OPLÆGSHOLDERE: Brdr. Lauridsen, Lån & Spar Bank … Følg med på www.servicehaandbogen.dk for oplysninger om kommende oplægsholdere. STED: Holberggård, Strandgaardsvej 8, 4760 Vordingborg. Gratis bustransport tur/retur fra DGI Byen er inkluderet. Seminaret afsluttes med 5 retters gourmetmiddag og networking.
Vi glæder os til at byde dig velkommen! Tilmelding kan foretages på www.servicehaandbogen.dk, hvor du også har mulighed for at ændre oplysningerne om jeres forening, fx adresseændring ved formandsskifte.