Administrando mi negocio

ASISTENCIA Tร CNICA EMPRESARIAL Un kit de herramientas para empresarios del proyecto

CARTILLA Nยบ

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Administrando mi negocio

Administrando mí negocio

MI NEGOCIO Hola!

Me recuerdan, mi nombre es Carlos y quiero contarles que gracias a la primera cartilla he aprendido muchas cosas como por ejemplo, formalizar mi negocio ante Cámara de Comercio y DIAN, manejar mi contabilidad, hacer un buen uso de mis ganancias, ganar más plata solamente organizándome y la verdad es muy fácil. Si a ustedes al igual que a mí, les gusta aprender, esta cartilla les gustará mucho más, porque aprenderemos a identificar cuál es el concepto de mercadeo y mercado; y aunque ustedes crean que es lo mismo, pues les cuento que no, también vamos a conocer que elementos componen la famosa mezcla del mercado, como hacer mercadeo en mi tienda, que es un control de inventarios y como gestionar despachos.

Hace como seis meses vinieron a mi negocio a contarme del proyecto, yo no les creía que me iban a dar todos esos beneficios sin yo dar algo a cambio, porque como dicen por ahí, de eso no dan tanto, pero me equivoque, ellos me ayudaron desde el principio a hacer todo.

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Me asesoraron en: * Qué es mercadeo. * Cuáles son la cuatro P de mercadeo. * Cómo hacer mercadeo en mi negocio. * Cómo hacer un control de inventarios en mi negocio. * Qué es un despacho de mercancía.

Todo este conocimiento me ha traído muchos beneficios, ya mis proveedores como John Restrepo A. y CIA S.A. me dan más garantías y rendimientos.

Además, si les contara de todo lo que aprendí: me enseñaron a aplicar mercadeo en mi negocio como por ejemplo; dar a conocer a mis clientes productos nuevos que casi no se conocen, también aprendí que se debe manejar los productos sin dejarlos agotar y saber cuáles no se están vendiendo para no volverlos a pedir.

Con el programa que me instalaron en el computador se puede manejar todo lo anterior y administrar mi negocio, por eso ahora siento que tengo más herramientas para controlar las ventas.

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¿ Y para qué hacer eso?

• Conocer los productos que más rotan o se venden en mi negocio.

• Estar actualizados sobre nuevos productos en el mercado que puedo ofrecer en mi negocio.

• Saber cuándo un producto no tiene salida y se está convirtiendo en obsoleto.

• Establecer marcas de preferencias de mis clientes.

• Aumentar ventas de productos con alta preferencia de mis clientes

¿Ustedes no se imaginan como es de fácil hacer mercadeo en nuestro negocio? Les voy a contar un poco.

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P P P

Producto: todos los elementos que se venden en nuestro negocio, lo que ofrecemos en un mercado para su adquisición, o uso que satisfaga una necesidad.

Precio: la cantidad de dinero que se paga por el intercambio del producto, determinado por los beneficios que obtiene nuestros clientes en el uso o el consumo del mismo.

Plaza: los diferentes medios físicos que utilizamos para vender el producto, por ejemplo: si decidimos hacer domicilio a las casas vecinas para facilitar la entrega de productos a nuestros clientes, si voy a revender productos a otros tenderos, entre otras alternativas que me permitan mejorar la distribución.

P

Promoción: es la comunicación o actividad que realizamos para comunicar la existencia de los productos que se venden y a su vez que esta tenga respuesta en los clientes, con el fin de incentivar la compra, este tipo de comunicaciones pueden ser: • La publicidad tanto de la tienda como de los productos que se venden.

• Las relaciones públicas y sociales con los clientes.

• La venta personal.

Mercado: es el lugar físico donde comercializamos todos los productos, Ejemplo: Barrio Envigado, Comuna Manrrique, Sector del Estadio.

Mercadeo: son todas las acciones que realizamos para atender a nuestro público a través de productos.

Mercadeo Convencional: es el mercadeo que se realiza en los medios tradicionales: la prensa, la televisión y la radio.

El Mercadeo Internet: mercadeo que se realiza utilizando la red como plataforma publicitaria, utilizando páginas especializadas y realizando contacto virtual entre la cadena de abastecimiento Proveedores-Empresas-Cliente.

El Mercadeo de las redes sociales: este mercadeo consiste en el uso y aprovechamiento de las redes sociales para promocionar en Facebook, Twitter, Youtube y otras redes sociales. El gran potencial que tenemos en nuestra tienda como productos novedosos, promociones, actividades de barrio, etc.

El Mercadeo de marca: son empresas expertas en construir marcas. Su habilidad consiste en popularizar las marcas y tejer telarañas para “atrapar” a potenciales clientes. El fin último es crear valor de marca para su mercado o clientes potenciales.

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El mercadeo es una herramienta de gestión para aumentar las ventas y satisfacer los gustos y deseos de nuestros clientes en la tienda. ¡Podemos ganar fidelidad! Es decir enamorar a nuestros clientes de nuestro servicio, productos y atención para que siempre estén con nosotros.

¿Qué hago si quiero hacer mercadeo en mi negocio?

Las estrategias de mercadeo o estrategias comerciales, consisten en acciones o actividades puntuales que se llevan a cabo para lograr un determinado objetivo de mercadeo.

Ejemplos de objetivos de marketing: captar un mayor número de clientes del mercado (sea un barrio, una comuna, un sector específico), incentivar las ventas, dar a conocer nuevos productos, lograr una mayor cobertura o de los productos, etc.

Muchos negocios nacen con un producto, pero mueren sin un mercado. No basta con tener un buen producto, hay que identificar una necesidad no satisfecha. Para probar el/los producto (s), hay que presentárselo al cliente potencial que tiene insatisfecha la necesidad.

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Control de inventarios

¿Qué es un inventario?

Un inventario es el conjunto de productos que tengo para atender mi clientela, estos varían dependiendo de la venta diaria que tenga en mi negocio y por lo tanto debo controlar día a día para no dejar acabar un producto o por el contrario para que otros no se me pongan viejos.

La base de la tienda es la compra y venta de productos; de aquí la importancia del manejo del inventario por parte de la misma, este manejo permitirá a la empresa mantener el control oportunamente, así como también conocer al final del período un estado confiable de la situación económica y cantidad de productos con los que contamos en la empresa.

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Control de inventarios La contabilidad para los inventarios forma parte muy importante para los sistemas de gestión de mercancías, porque la venta del inventario es el corazón del negocio. El inventario es, por lo general, el mayor capital que se tiene en la tienda y los gastos generados por los inventarios, son usualmente el gasto mayor.

Las tiendas donde su función principal es comercializar productos, necesitan de una constante información resumida y analizada sobre sus inventarios, lo cual obliga a manejar algunos aspectos básicos que me permiten tener claridad sobre los productos en Bodega o estantería.

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Inventario (inicial) Compras Devoluciones en compra Gastos de compras Ventas Devoluciones en ventas Mercancías en tránsito Mercancías en consignación Inventario (final)

Métodos LIFO y FIFO Los métodos para organizaciones logísticas LIFO (último en entrar y primero en salir, por sus siglas en inglés) y FIFO (primero en entrar y primero en salir) se usan en almacenamiento y contabilidad de elementos sin vida útil ni vencimiento y elementos con vencimiento.

El LIFO se usa para elementos que no se venden por fecha. Un ejemplo un almacén de llantas. El FIFO marca elementos que son perecederos con una fecha de vencimiento como leche, huevos y queso en un supermercado que se deben vender en un ambiente controlado por una fecha puntual. Ambos métodos afectan los costos de la contabilidad de un sistema de control de inventario. Los productos LIFO se mueven con mayor lentitud y los FIFO rápidamente porque tienen mucha demanda.

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¿Cómo hacer seguimiento de inventarios en mi negocio?

En una empresa dedicada a la venta de mercancías, la gestión de inventarios es fundamental para el éxito futuro de la empresa.

El seguimiento correcto del inventario ayuda a explicar con precisión uno de los mayores gastos de este tipo de negocios: El costo de los bienes vendidos. Además, el control de tu inventario es crucial para tener la mercancía correcta disponible en el momento adecuado, con el fin de satisfacer las necesidades de tus clientes más eficazmente y mejorar tu balance final.

La mayoría de las empresas establecen un sistema que les permite mantener un seguimiento preciso y eficaz de su inventario.

Instrucciones

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Completar un inventario físico inicia, realizando conteo uno a uno. Debes establecer un momento regular, al menos una vez al año, para realizar tu inventario; algunas empresas lo realizan hasta semanalmente. El inventario físico asegura que alguien ha puesto sus manos sobre cada elemento que tienen en existencia, para que cuando se introduzca en un sistema de rastreo, el recuento sea tan preciso como sea posible.

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Reúne la información del inventario. Muchas empresas utilizan hojas de inventario para registrar la cantidad de cada artículo, un libro o simplemente un medio en el cual se puedan apuntar las cantidades de los artículos, sin embargo algunas utilizan sistemas computarizados de conteo, los cuales aceleran el proceso de inventario físico.

Por otro lado, todavía existen compañías que utilizan una sola etiqueta, donde la información de cada artículo se registra en una etiqueta de papel, la cual se coloca con los elementos contados. Otra persona puede ir detrás de las primeras cuentas y verificar la exactitud de las mismas, a medida que recoge las etiquetas.

Ingresa la información del inventario en tu sistema o software definido para este fin, dependiendo del tamaño de tu inventario, probablemente lo capturarás en un sistema basado en computadora, aunque puedes utilizar un sistema basado en papel para los inventarios pequeños. Un sistema de punto de venta requerirá que introduzcas cada número de artículo, así como el costo y el precio de venta. También puede requerir una descripción. Los sistemas electrónicos de inventarios físicos pueden proporcionar un método para la captura directa en el sistema de punto de venta.

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Haz el seguimiento de cada elemento en la tienda. Esto se suele hacer mediante la introducción de un número específico de artículo cuando un cliente lo compra. Puedes optar por utilizar escáneres para leer Códigos de Barras de Producto para cada artículo mientras procesas la venta. El sistema POS (que significa "punto de venta", por sus siglas en inglés) busca cada elemento y su costo y lo introduce como parte de la venta.

Cuando la venta se ha completado, el sistema POS resta los artículos de forma automática de los recuentos de inventario o puede que tengas que procesar cada recibo de compra al final del día si estás usando un registro de inventario en papel.

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Revisa los valores de inventario y otra información de los estados financieros. Asegúrate de que el valor total está dentro del rango ideal que has fijado. Calcula la rotación de inventario, que es la cantidad de veces que vendes tu inventario completo al año. La rotación aceptable es variable, pero cuatro a cinco rotaciones por año es el promedio. También haz el seguimiento de los artículos del inventario que has tenido en existencia durante mucho tiempo sin una venta. Es posible que desees poner estos artículos en oferta para fomentar una venta rápida. También vigila los artículos que se venden rápidamente y que no tienes en existencia, para órdenes potenciales.

Despachos de mercancía

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El despacho de mercancía es vital en una compañía, tiene Procedimientos de recibo riguroso.

Se recibe a los proveedores de acuerdo como vayan llegando, uno por uno con el propósito de recibir la mercancía de forma óptima.

Se procede con la revisión del documento y soporte del pedido con la mercancía, se hace revisión visual y tangible.

Verificación del pedido, según las normas de la organización, con esto se comprueba si son los artículos solicitados.

Es importante verificar los artículos en el orden en que se encuentran en el documento, evitándose así equivocaciones. En dado caso que el proveedor traiga mercancía de menos o en condiciones no óptimas para el negocio, se avisará a la gerencia y se devolverán esos productos, además se levantará un acta de incidencia si así se requiere.

Llevar un control en el formato de recibo de las mercancías que se reciben por proveedor, al final del recibo solicitar firma de la persona representante del proveedor o del mismo en dado caso que sea el que surta el producto.

Toda la mercancía recibida debe ser colocada en su lugar correcto en el almacén y ser capturada en el sistema.

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El aplicativo o programa que se va a instalar en el negocio. ¿Qué me permitirá hacer el aplicativo o programa que me van a instalar?.

ADMINISTRAR TIENDA: en este parte me permitirá manejar todo lo que antes manejaba en cuaderno ¿Cómo cuales cosas?

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Saber que productos tengo en el negocio.

Registrar todos mis proveedores.

Registrar los productos que vendo diario.

Realizar los cierres del día para saber cuánta plática entro y que cantidad de cada producto se vendió.

TENER INDICADORES DEL NEGOCIO: aquí lo que puedo hacer es tener algunas cifras importantes del movimiento de mi negocio lo que me permite saber a ciencia cierta que me conviene, por ejemplo: • • • •

Rentabilidad que tengo por proveedor.

Rentabilidad por producto.

Nivel de productos (inventario) que tengo en el negocio.

Me permite visualizar como es el movimiento de plata día a día (flujo de caja).

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GESTIONAR INVENTARIOS: este módulo del programa me sirve para administrar todos mis productos de JOHN RESTREPO y así saber cuáles rotan más, cuáles menos y las ventas diarias de este, aquí puedo conocer: • • •

Cuál es la cantidad de producto en el negocio.

Generar alertas cuando los productos se vayan acabando.

Sugerencias de pedidos que debo hacer a JOHN RESTREPO para evitar quedarme sin producto.

REALIZAR PEDIDOS JRA: esta parte del programa me ayuda con todo lo que tiene que ver con pedidos de productos que necesito y que el programa también me sugiere a JOHN RESTREPO. • • • •

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Toma pedidos que yo necesite.

Envía la solicitud de pedido a la empresa para que esta me lo trámite.

Puedo consultar en línea en qué estado está mi pedido.

Registra cuando el pedido llega a mi negocio.

Diviértete!

Logística, competitividad, comercio, mercadeo, ventas, estrategias, internet, pymes, conectividad, publicidad, exhibición.

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Ahorcado de palabras relacionadas con las cartillas

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Producto - Inventarios - Aplicativo

Observaciones

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Lo que he aprendido

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Como me veo en 1 a単o

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