Tiene como funciĂłn leer y poner en prĂĄctica el perfil, funciones y tareas de un tutor a distancia para asumir los diferentes tipos de modelos de tutorĂa virtual.
Maritza Yojana Mazariegos Dominguez
UNIVERSIDAD MARIANO GÁLVEZ DE GUATEMALA FACULTAD DE HUMANIDADES SEMINARIO DE GRADUACIÓN CURSO: TUTOR VIRTUAL CATEDRÁTICA: LICDA: LORENA DEL ROSARIO ARRIAZA SALAZAR
Nombre de la estudiante: Maritza Yojana Mazariegos Dominguez Carne 1071-06-12105 Fecha de entrega 02 de junio de 2017
Indice.
Caratula………………………………………………….............1 Índice………………………………………………………….….2 Introducción……………………………..……………….........…3 Objetivos…………………….………………………….……......4 Concepto de tutoría virtual………………………………….….5-6 Tutoría en la enseñanza a distancia………….………………..…..7 Perfil del docente de educación a distancia………………….…7-8 El perfil del docente de modalidad no presencial………………..8 Características personales para la docencia………….………...…8 Competencias docentes……………………………..……….…9-11 Capacidades en relación con los estudiantes……………………..12 Cualidades del tutor virtual…………………….……….….…….13 Destrezas y conocimientos del tutor…………………………......14 Funciones del tutor……………………………….….………..….15 Desempeño del tutor………………………..………………….…17 Técnicas y herramientas de gestión tutorial…………………....…17 Herramientas de comunicación para la tutorización virtual…….18-20 Conclusión…………………………………………………….……21 Fuentes bibliografías…………………………………………….…22
Introducción: El presente manual es una herramienta para un tutor virtual puede aplicar en la formación de estudiantes en el aprendizaje a larga distancia, con la finalidad de aplicar nuevas herramientas tecnológicas que faciliten el aprendizaje de los estudiantes, la tecnología ya que es factible y permite que el docente este actualizado en cuanto a materiales digitales. El presente manual aborda un enfoque sobre la importancia de la tutoría en la educación a distancia, ya que la educación a larga distancia ha crecido grandemente a nivel internacional, hace que poco a poco el ser humano se adapte a cambios constantes que pide la sociedad en base a la preparación profesional. Los procesos educativos se han descentralizado a nivel de nuestro país pero es bueno aportar nuevos retos para facilitar la preparación de los estudiantes, en las manos del tutor virtual esta que se rompa la educación tradicional a la educación innovadora por medio de la tecnología. El presente manual tiene una guía para que el tutor virtual siga la cual permita ser innovador, y facilite el aprendizaje a larga distancia. A continuación observara temas que le ayudaran.
Objetivos: del presente manual. Objetivo general: Brindar orientación y apoyo al tutor virtual para fortalecer el desarrollo de sus capacidades en el desempeño tutorial en entornos virtuales. Objetivos específicos: Conceptualizar la tutoría como una función de docencia de educación a distancia. Reconocer el rol del tutor como mediador pedagógico eficaz, en los entornos virtuales. Promover y orientar el uso de recursos de TIC propios de los entornos virtuales para potencial el aprendizaje autónomo, critico, creativo.
Concepto de tutoría virtual La tutoría virtual, es una actividad docente que realiza un experto en cuanto a herramientas y conocimientos de cursos para la enseñanza a distancia y en contenidos, o solo en educación a distancia, para guiar el aprendizaje, orientar y facilitar la utilización de recursos y materiales didácticos digitales, promoviendo la interacción con y entre los estudiantes a través de medios tecnológicos, para motivarlos al logro de los objetivos educativos.
En el ámbito de la educación a distancia existen diferentes tipos de tareas en las que intervienen un grupo de expertos, dentro de los cuales, se puede mencionar los siguientes: Coordinador del programa Es quien realiza la gestión del programa, y las actividades inherentes a todo el proceso educativo desde la selección, proceso enseñanza y aprendizaje, evaluación, egreso y seguimiento de egresados. Expertos en contenidos o desarrolladores de la disciplina o curso encargados del diseño del programa de los cursos y del desarrollo de las unidades de trabajo del programa para seleccionar o redactar contenidos de una unidad, además de planificar y diseñar las diversas acciones de aprendizaje. Diseñador instruccional Realizada por un pedagogo o tecnólogo educativo, para orientar el enfoque pedagógico que ha de darse a los contenidos para ser aprendidos a distancia.
Así también adapta los contenidos de cursos, asignaturas o unidades de aprendizaje y temas de programas presenciales a la educación a distancia con el uso herramientas de información y comunicación. Guía el diseño y selecciona los materiales específicos para los entornos de aprendizaje a distancia y su articulación con las actividades de aprendizaje y la evaluación que diseña el experto en contenidos o desarrollador del curso. Toma como base el programa de asignatura elaborado por el tutor. Experto en Integración de medios, es un especialista en el manejo de herramientas de un entorno virtual para colocar contenidos y materiales en la plataforma educativa. Administrador de la plataforma, es un experto en sistemas que vigila el suministro del servicio, da mantenimiento preventivo y correctivo al entorno virtual y habilita los espacios para alojar los cursos. tutor son especialistas en contenidos en docencia a distancia para orientar o guiar, animar, motivar, facilitar el aprendizaje y dinamizar el grupo según la planeación respectiva; aclara y resuelve las dudas y problemas de todo tipo (académico, pedagógico, organizativo, técnico, social y administrativo) que puedan surgir al estudiante. Realizan el seguimiento académico, evalúan, elaboran y envían el feedback al estudiante, además de investigar sobre su propia práctica educativa para innovar. Cabe aclarar que en los diferentes contextos, el docente de educación a distancia recibe diversas denominaciones, entre las cuales se encuentran las siguientes: tutores, asesores, facilitadores, profesores, guías, orientadores. No olvidar que el tutor es el profesional que puede ser experto en contenido, el cual utiliza medios tecnológicos de información y comunicación para integrar al sistema de educación virtual y acompañar al estudiante en su proceso de aprendizaje, apoyándolo a superar obstáculos y motivar para evitar el desánimo y reducir el abandono o bajo rendimiento académico. Además de ser un enlace entre el estudiante y el asesor (docente que guía la construcción del conocimiento) y con la institución a través del seguimiento académico y procesos administrativos y de evaluación del sistema.
La tutoría en la enseñanza a distancia Es un modelo virtual de enseñanza que permite que cualquier persona estudie independientemente del lugar que se encuentre, por medio de una plataforma virtual, haciendo que la enseñanza sea semipresencial, la cual tiene como medio principal el internet. Esta enseñanza va acompañado por medio de un tutor profesional que tiene especialidad en el curso como el manejo de los recursos digitales educativos. El tutor es un acompañamiento del estudiante con el fin de que le sea fácil el aprendizaje y para contestar cualquier duda del estudiante. El tutor se convierte en un elemento primordial que promueve y orienta el aprendizaje.
Perfil del docente de educación a distancia El Diccionario de la lengua española define al tutor como la persona encargada de orientar a los alumnos de un curso o asignatura. (Real Academia de la Lengua Española, 1992). Algunos especialistas afirman que todo profesor es un tutor y que la tutoría incide en los aspectos del ambiente escolar que condicionan la actividad del estudiante y sus realizaciones de éxito o fracaso (Lázaro y Asensi, 1987; Torres, 1996). El perfil del docente se refiere al conjunto de características personales y profesionales que se deben considerar como las ideales a cubrir una función de Asesoría o Tutoría. Este conjunto de características son las habilidades, destrezas, actitudes y aptitudes (competencias básicas), que se requieren para desempeñar sus funciones de manera pertinente.
Para la definición del papel que tiene el docente de educación a distancia en el proceso de formación profesional se deben identifican las siguientes dimensiones: •
Formación profesional
•
Actualización disciplinaria
•
Aspectos pedagógico-didácticos
•
Comunicación educativa
•
Materiales didácticos
•
Evaluación
El perfil del docente de modalidad no presencial Ámbito de la Formación: 1.
Grado académico superior al nivel a impartir.
2.
Formación pedagógica en educación a distancia.
3.
Formación en el área del conocimiento.
4.
Certificación por organismos en esta modalidad.
5.
Dominio de un segundo idioma, preferentemente inglés.
6.
Dominio de herramientas informáticas e Internet.
7.
Posesión de cultura general.
Características personales para la docencia: 1.
Compromiso con la visión y misión
Desarrollo de valores éticos (responsabilidad, honestidad, respeto, compromiso, lealtad, justicia y equidad). 2.
3.
Capacidad de liderazgo.
4.
Capacidad de asumir el papel de organizador.
5.
Actitud y habilidad para el trabajo en equipo.
6.
Habilidad para motivar.
7.
Actitud crítica, innovadora y propositiva.
8.
Disposición para la formación y actualización permanente.
9.
Disposición para autoevaluarse y ser evaluado.
Competencias docentes: Dominio del conocimiento del área disciplinar y sus relaciones con otras áreas (interdisciplinariedad) que le permita elegir, secuenciar, presentar y evaluar los contenidos de la enseñanza. 1.
2.
Manejo de metodologías centradas en el aprendizaje.
3. Dominio de técnicas de aprendizaje activo y autorregulado, colaborativo y basado en problemas para centrar el aprendizaje en el estudiante. 4.
Manejo de recursos didácticos informáticos.
5.
Habilidad en la gestión informática de alumnos.
6.
Habilidad en el uso de tecnología educativa.
7.
Dominio de la tutoría telemática.
Manejo de estrategias eficientes de evaluación de los aprendizajes en modalidad no presencial. 8.
9.
Habilidad para comunicarse oralmente y por escrito.
Dominio de las tecnologías de información y comunicación para el uso en educación a distancia y en especial de las herramientas del entorno virtual o plataforma tecnológica a través de la cual se distribuyan los contenidos. 10.
Habilidad para la selección y diseño de materiales escritos, informáticos, audiovisuales y multimedia, 11.
Ámbito de la Investigación:
1. Manejo de metodologías y técnicas de investigación en el ámbito educativo y disciplinar que imparte. 2.
Incorporación activa de alumnos a proyectos de investigación.
Desempeño Institucional: 1.
Conocimiento y cumplimiento de la normatividad institucional.
2.
Conocimiento del programa educativo en el que se desempeña.
3.
Participación de calidad en las comisiones académicas.
4.
Productividad del trabajo en academias
5.
Realizar tutorías telemáticas.
6.
Realizar asesorías telemáticas.
7.
Promoción de bajos índices de deserción.
Generación de altos índices de satisfacción entre alumnos, pares académicos, directivos y de sí mismo con su labor docente. 8.
9.
Generación de una evaluación docente institucional de calidad.
Vinculación con el entorno para proponer alternativas de solución a problemas específicos. 10.
A continuación se mencionan de manera más detallada las capacidades que integran el perfil del docente de dada la naturaleza de las actividades que le competen; y con el estudiante, para permitir una autoevaluación y reflexión respecto de su práctica educativa. Capacidades en relación con las tareas: Para tomar decisiones acertadas en el contexto de los fines y objetivos de la Institución y el programa académico. De información, saber observar, e interpretar mensajes escritos, escuchar y discernir con amplitud de criterio. o Para descubrir o crear situaciones y lenguajes que posibiliten encuentros favorables al crecimiento humano. o De organización y responsabilidad en el trabajo. o Para compartir y cooperar en el trabajo en equipo.
De sentido del orden y la disciplina como recurso pedagógico que posibilite una convivencia armónica y solidaria.
De planeación, que se proyecta mediante acciones ordenadas y programadas.
Para seleccionar y utilizar a partir de los principios educativos, las herramientas tecnológicas que aseguren el éxito académico de los estudiantes. De análisis respecto al rendimiento académico de los estudiantes. o De responsabilidad en el cumplimiento de sus tareas. De observación constante y consistente en atención de todo tipo de procesos por los que pasa un grupo. De conocimiento de los fundamentos del nivel educativo en el que participe y de la institución. De ajuste de su accionar a los principios sustentados por la institución. o Para prevenir y actuar sobre casos y causas de bajo rendimiento académico De manejo de estrategias didácticas y metodologías para discriminar los factores del éxito o causantes de fracaso académico del estudiante. o De determinación de diagnóstico y pronóstico grupal
De manejo teórico y práctico en relación con la dinámica y técnicas de grupo en ambientes virtuales.
Capacidades en relación con los estudiantes Empático y cordial en la relación interpersonal con los estudiantes, y la coordinación que supone habilidad para establecer una comunicación productiva.
Interés por el desarrollo y/o respeto de la personalidad de los estudiantes.
Estable emocionalmente con, autocontrol personal y alta autoestima. o Promotor y facilitador grupal de las relaciones interpersonales que se generan en el interior del grupo y en las distintas etapas del mismo. o Creativo, para estimular el interés del estudiante en el proceso educativo.
Auténtico, veraz, considerado, sociable y comprensivo con los demás. o Sensible ante las características y disposición del grupo donde es capaz de crear respuestas adecuadas a las necesidades académicas y socio-afectivas de los estudiantes y de relación interpersonal con el cuerpo docente. Con alto grado de aceptación para reconocer la realidad del otro como un yo original que se ha de acompañar sin tensiones ni necesidades, con una sana y razonable exigencia, en el trayecto hacia su plenitud, lo que implica confianza en las posibilidades de superación del estudiante, fe en la transición de lo que es a lo que debería ser, esperanza en el futuro.
Tolerancia y respeto a los tiempos del otro; sabe esperar, no con resignación, sino con el sentido de que "hay un momento para sembrar y otro para cosechar".
De respeto a la dignidad del otro como persona y su derecho a preservar su intimidad. Supone prudencia en las actitudes reflejadas a través de las herramientas de comunicación del entorno virtual; reserva en el manejo de la información y valoración de la confianza de que es depositario.
De adaptación a los requerimientos del grupo y de cada estudiante en particular dentro del entorno virtual; y de adecuación a la diversidad de personalidades; apertura al cambio y adaptación a la complejidad de las relaciones humanas.
A continuación se hace referencia a sus principales funciones y tareas.
Académica.
Pedagógica.
Tecnológica.
Motivacional.
Organizativa.
Institucional.
Cualidades del tutor virtual. El tutor tienen cualidades importantes que permiten facilitan la comunicación con el estudiante para el aprendizaje entre ellas están: Empatía, Comprender a los estudiantes, tomar muy en cuenta que los estudiantes siempre tiene debilidades y deficiencia por motivos personales, esto permite que el tutor tenga la cualidad de comprender a sus estudiantes. Capacidad de escuchar, muchas veces los estudiantes los estudiantes necesitan ser escuchados para aclarar duda o mejorar la comunicación entre el tutor y el estudiantes esto permite que el estudiante tenga confianza de opinar, participar, si no se le da la oportunidad al estudiante a ser escuchado vamos a caer a lo tradicional:” el único que habla es el maestro” el alumno solo escucha y escribe” es muy importante crear un ambiente participativo.
Autenticidad y honradez, es una cualidad importante ya que el tutor es el ejemplo del estudiante, es muy importante que el tutor no debe mostrarse como un ser superior que conoce todas las respuestas, hay que eliminar la línea media entre el estudiante y el tutor puesto que tanto como el estudiante aprenden a la misma vez. Así mismo no levantar falsas expectativas en el alumno. Tratar al estudiante con madurez y equilibrio. Capacidad de aceptación, esta cualidad su objetivo es mantener comunicación con los estudiantes son respeto, atención y sin críticas con el objetivo de crear nuevas comunicaciones. Cordialidad. Es un buen punto de partida para lograr la confianza del estudiante a distancia, permitiendo que se enlace respeto, responsabilidad entre el estudiante y tutor.
Destrezas y conocimientos del tutor Siempre deben estar presentes en el tutor virtual: Psicología del adulto. Este modelo está dirigido a los alumnos adultos. El tutor debe conocer las peculiaridades psicológicas de este tipo de participantes que van condicionar su propio aprendizaje. Teorías del aprendizaje. El tutor necesita tener un conocimiento básico de las principales teorías de aprendizaje aplicadas a la enseñanza a distancia como los enfoque conductivo, constructivista, cognitivo.
Comentado [LdB1]: A que se refiere? Con el resto del texto?
Teorías y prácticas de la comunicación. Es fundamentalmente un comunicador, conocer y saber poner en practicar la comunicación, manejar adecuadamente los distintos recursos tecnológicos que faciliten el aprendizaje en los aprendizajes. Dominio científico, tecnológico y práctico del curso. Debe conocer los aspectos tecnológicos y prácticos que lleva consigo el desarrollo del curso. A veces los materiales de apoyos del curso, audiovisuales o informáticos, facilitan al tutor la documentación suficiente para prepararse adecuadamente. Capacidad para facilitar feedback y evaluar .Es la capacidad del tutor de ofrecer información de retorno al estudiante acerca de sus trabajos, como la evolución de su proceso de aprendizaje. Una autentica evaluación formativa que llevara a la justa y objetiva evaluación final o sumativa.
Funciones del tutor En las funciones se puede mencionar: Función académica Es una conexión humana con la institución que oficia de aprendizaje, es el camino para individualizar el estudio, en lo posible a las características del alumno. Análisis de la conducta de entrada del alumno. El tutor debe conocer y adaptar al estudiante la forma de cómo se plantean las actividades, trabajos y tareas no olvidando un análisis de la entrada del alumno, tomar nota de las condiciones en que el estudiante inicia el curso.
Función en guiar el proceso de aprendizaje El tutor debe ayudar al estudiante a relacionarse con los contenidos de curso información del contenido con la finalidad de facilitar las explicaciones necesarias para la correcta comprensión e interpretación de los materiales. Función corrección de trabajos Es muy importante la explicación sobre la calificación, comentarios y la corrección de sus trabajos para que los estudiantes puedan ver sus errores de las tareas enviadas, ser claros en las explicaciones. Función orientadora Trata de ayudar y apoyar al estudiante durante el proceso de formación de aprendizaje dentro del sistema de enseñanza a distancia. Con el propósito de guiar y asesorar al estudiante en el desarrollo de su formación de aprendizaje. Función social Por medio de la creación de un entorno amigable con el objetivo de minimizar situaciones que se pueda dar dentro del mismo proceso de aprendizaje.
Desempeño del tutor. El tutor debe ingresar a la plataforma diariamente para observar el avance y verificar si el estudiante tiene dudas. El tutor debe planificar un tema para que el estudiante participe en opiniones. Ayudar al alumno a lograr sus metas Orientar sobre las distintas técnicas de trabajo intelectual. Aspectos que el tutor debe calificar: Uso de las TLC en educación Crear un ambiente de discusión o participación Ideas o documento sobre aplicaciones del presentador electrónico en el aula. envió al ambiente aula-trabajos- temas una ficha de evaluación de un sitio web. envió de trabajos de temas de una experiencia de innovación la creatividad en el uso de la recursos digitales entrega las actividades puntualmente la originalidad de trabajo.
. Técnicas y herramientas de gestión tutorial Al abordar el ámbito educativo en entornos virtuales de aprendizaje debemos tomar en cuenta las herramientas que ésta nos brinda y las técnicas que se emplearán para lograr el mejor resultado.
Con el objeto de entender qué caracteriza a los escenarios formativos virtuales, lo primero es señalar que el e-learning como modalidad de aprendizaje a través de la red, se configura como un espacio que facilita la interacción entre los diferentes actores del proceso: entre asesoresestudiantes-tutores, asesores-tutores, asesores-estudiantes, tutores-estudiantes, estudianteestudiante, y cuyos elementos más significativos se muestran a continuación:
TECNOLOGÍA Asesor-Alumno Tutor-Alumno Alumno-Alumno
CONOCIMIENTO
Asesor-Alumno Tutor-Alumno Alumno-Alumno
e-learning
Asesor-Alumno Tutor-Alumno Alumno-Alumno
APRENDIZAJE
Asesor-Alumno Tutor-Alumno Alumno-Alumno
COMUNICACIÓN
Herramientas de comunicación para la tutorización virtual En cualquier proceso de tutorización online, la comunicación se constituye como uno de los elementos que aporta mayor significatividad y calidad a los procesos educativos. En la actualidad, los diferentes cambios en los modelos de comunicación han permitido evolucionar desde modelos unidireccionales de comunicación en los que habitualmente existe un emisor (asesor o material didáctico) que ofrece la información a un receptor (normalmente el estudiante) que la procesa, a modelos de comunicación más interactivos y dinámicos que persiguen que el receptor se convierta en emisor de mensajes, tanto de forma individual como colectiva. Según Pérez (2004), los procesos de comunicación mediada por ordenador se caracterizan por los siguientes elementos: Flexibilidad en las coordenadas espacio temporales para la comunicación, pudiéndose dar procesos de comunicación ágiles y dinámicos tanto síncronos como asíncronos. La comunicación puede ser personal (de uno a uno), en grupo (pequeño o gran grupo) y en forma de comunicación de masas.
Posibilidad de crear entornos privados o abiertos a otras personas.
Permiten la combinación de diferentes medios para transmitir mensajes.
Como asesor o tutor de e-learning, la necesidad de incorporar nuevas herramientas de comunicación, tanto sincrónicas como asincrónicas, conlleva nuevas estructuras comunicativas, ya que está demostrado que nuestra participación no tiene ni la misma carga sintáctica ni semántica y además está condicionada por la herramienta de comunicación que se vaya a utilizar, e implica por ello la necesidad de adquirir nuevos aprendizajes y habilidades para desenvolvernos en ellas. La alfabetización informática es imprescindible para un asesor y un tutor virtual principalmente por dos causas: En primer lugar porque el medio informático se establece como esencial para llevar a cabo estos nuevos procesos de comunicación. En segundo lugar, porque los mensajes se comienzan a estructurar de manera menos lineal, se intercambian los papeles entre autor-emisorlector-receptor, se produce un nuevo desafío, el de pasar de la distribución de la información a la gestión y la posibilidad de ir construyendo diferentes significados dependiendo de la navegación hipertextual realizada por el receptor. Como asesor o tutor podrá realizar dicha comunicación a través de dos vías:
Sistemas de tutorización síncrona: a través de la interacción entre interlocutores mediante una coincidencia temporal. Sistemas de tutorización asíncrona: no requieren coincidencia temporal para llevar a cabo la comunicación. En determinadas ocasiones la tutorización a través de medios síncronos posee dificultades en el sentido de que no son accesibles por el usuario, pero sí es posible la comunicación y respuesta inmediata. Por otro lado, los medios asíncronos no fomentan una respuesta inmediata, pero si es posible consultarlos.
Conclusión: El tutor es vital para el éxito de las experiencias formativas en entornos virtuales de aprendizaje, por esta razón es necesario que tome conciencia de su nuevo rol y se forme para desempeñarlo adecuadamente. En la medida que las nuevas generaciones de docentes se instruyan en esta forma de enseñanza, dominen el uso de los espacios virtuales, se tendrán educadores debidamente preparados para cumplir con su función tutoría. La animación del entorno virtual permite al tutor concientizarse de los progresos de los participantes en la construcción y adquisición de conocimiento, pudiendo asistirlos en sus problemas, conectar a aquellos que comparten intereses, facilitar la colaboración al interior de los grupos de trabajo, ver el efecto y eficacia de las actividades y discusiones propuestas.
Fuentes bibliografías. Bates.A.W. (1995). technology open learning and distancie education. Rotledge.New york. Betancourt, A. M. (1993). La educacion a distancia y la funcion tutorial. San José Costa Rica: victoria Monturiol. Collis, B. (1996). twele-learning ingigital word-the futura of distance learning.interbtioanñ thomson computer pree,london. http//cvonline.uaeh.edu.mx/Cursos/Maestria/MGIEMV/TutoriaEV11/materiales/Unidad%102/L1ManuelTutorVirtual-MGIEV001.pdf. (s.f.). Marín, M. A. (s.f.). Lineamientos para una aplicacion efectiva en el ambito virtual. Guatemala,C.A.