Psicología Social y su aporte en los ámbitos comunitarios y los servicios sociales.
UNMSM – Lima Mayo 2010 Facultad de Psicología
Gerenciando nuestros procesos sociales
Desde la Psicología Social debemos ver aspectos mas amplios en la actual coyuntura, que van desde la inversión publica, pasando por el uso de las TIC hasta el tema del cambio climático.
Capital y sociedad :
4 tipos de capital: 1.- Los activos naturales, nuestros recursos y todo lo que nuestra bio diversidad tiene. 2.- Los activos producidos por los humanos como la infraestructura y medios financieros.
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3.- Capital humano, conformada por la poblaciĂłn.
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4.- Capital social, integrada por los valores, las instituciones, la cultura, entre otros.
El siglo XXI es la del “conocimiento intensivo”
Lesther Thurow, el “conocimiento será la única fuente sostenida de ventajas comparativas”. Conocimiento implica una base de apoyo sólida y creciente en educación.
La inversión en mejoramiento y ampliación del capital social de un país, en perfeccionar sus instituciones, en crear nuevas formas y espacios organizacionales aptos para dar mejores respuestas, en generar redes que conecten a sus actores, en desarrollar sus potencialidades culturales, tiene efectos multiplicadores sobre el desarrollo.
Cultura y globalización
En el nuevo razonamiento que emerge en el mundo de la globalización, la revolución tecnológica permanente y la competitividad, comienzan a haber cambios importantes en categorías tradicionales. En lugar de “gasto social” se habla de “inversión social”.
Agenda a enfrentar desde la gerencia social. a.- Los objetivos estรกn destinados a cumplirse en el mediano y largo plazo, se deben identificar las meta objetivos que van mas allรก de los objetivos fijados. Y buscar un aporte real a la auto sustentabilidad del proceso implementado.
b.- Tomar en cuenta el contexto y la coyuntura social y pol铆tica, los patrones culturales prevalentes y la compatibilidad o no con los procesos que se van a implementar, su experiencia anterior a la propuesta y las capacidades de articulaci贸n y organizaci贸n comunitaria y con el exterior de ella.
c.- Entender que no hay “liderazgo en soledad”, que en los procesos que se implementan hay diversos “actores sociales” que intervienen, ello exige entender que los programas sociales son implícitamente o explícitamente ínter organizacionales.
d.- Saber actuar al interior de un “campo de fuerzaâ€?, pues el alcanzar las metas de los programas sociales muchas veces se dan en medio de tensiones de diverso Ăndole ( demandas y expectativas a diverso nivel ).
e.- La gerencia social exige un alto nivel de efectividad y metas de autosustentaci贸n, ello a trav茅s de espacios favorables a la participaci贸n activa de la comunidad donde estamos interviniendo.
f.- El acompañamiento, evaluación y monitoreo deben estar funcionando en “tiempo real”, ello exige un “soporte técnico” para la toma de decisiones gerencial de manera inmediata.
g.- Generar mecanismos de “rendición de cuenta” y transparencia en la gestión. h.- Saber manejar las “turbulencias”.
Dilemas de la gerencia social Las “singularidadesâ€? en nuestra acciĂłn como proceso que permite el aprendizaje en la practica.
a.- Desarrollo de un estilo “ adaptativo ”. s e n o i c ua t i s n e e t , s An e l b s i a c r e u t d n e impr tos y coyu hoy x e t ge i n x o e c e s n , ó i s c a c s r a nó i di v e c a , e é n v a e l r p p e S u na , a d la a a n t i n d r e m i l coo a o r t re , a la ú t e c r a b o e ns d ó i a s i ú v t ac pre e s y a h c r a m . o t a i d o. n a l inme l l a r a j a b Sab er
b.- Análisis del medio ambiente gerencial.
El contexto incidirá sobre los procesos de ejecución. Generar mapas de actores Análisis de stakeholders (las partes interesadas o intervinientes ).
c.- Tener un abordaje integral
En vez de ver solo el problema en el sector se debe abrir una vision a los otros y “abrir” las fronteras sectoriales. Explorar las interconexiones Formular diseños de trabajo mas integrales.
d.- Capacidad para la gerencial interorganizacional.
Ir mas allá de la coordinación, hacer una “gerencia sinérgica” aprovechando las oportunidades, capacidades, integración y “externalidades organizacionales” que se pueden integrar a nuestra labor.
Es un rol de “mediador” que trata de salvar las distancias entre las organizaciones, el “director de orquesta” que procura actúen bajo reglas conjuntas y el “productor de cine” que trata de integrar participativamente a las diversas organizaciones en un proyecto compartido.
e.- Potenciación de la descentralización.
La desc e gran op ntralización es o delegar rtunidad para una f recurso acultades y s puntos y establecer d operativ e coordinación os . Se debe “recentr evitar el efecto a metas c lizador”, evitan u rígidas antitativas fija do y s se cum presionar para y plan. que Ayudar a dar “s rana” altos de
f.- Mantener y generar los modelos participativos.
Un elemento básico es la constatación de las estrechas correlaciones entre las metas de auto sustentación con el grado de participación real de una comunidad asistida. Descentralización mas participación son un programa de gestión social interesante a futuro.
g.- Diseño de meta redes.
Articular sistemáticamente las posibilidades de aporte de los diferentes actores y crear redes y meta redes que los integren. Esta es una operación de “ingeniería social” Generar entrelazar redes para objetivos sociales mas amplios.
h.- Control Social ď Ź
La gerencia social debe avanzar en la preparaciĂłn e implementaciĂłn de modelos que garanticen a la comunidad la plena transparencia y control sobre la marcha de los programas sociales-.
Una inversión necesaria, formación de una nueva gerencia social “...la gerencia por si sola no soluciona los problemas sociales...esta exige una amplia concertación social...”
Capacidades a desarrollar:
tener orientación hacia el desarrollo de capacidades de la comunidad. excelentes capacidades de concertación y negociación. aptitudes para la gestión interorganizacional.
actitud de aprendizaje permanente de la realidad. manejo de mas nuevas tecnologías en gerencia. vocación de servicio firme. compromiso con los objetivos a lograr.
Retos de hoy que debimos resolver ayer:
Cambio climático. Manejo y control de nuevas tecnologías Globalización de la violencia política y religiosa. Movilidad social.
El gran cambio para el desarrollo, es el cultural . Gracias Psic. Antonio Lara Ponce alara@cedro.org.pe laraponce@hotmail.com piwuicho50@hotmail.com