PLAN PARA EL USO DE LOS RECURSOS DEL FONDO DE INNOVACIÓN by Proyecto TIC en Bibliotecas Públicas

PLAN PARA EL USO DE LOS RECURSOS DEL FONDO DE INNOVACIÓN

PRESENTACION................................................................................................................................................... 4 Metas.......................................................................................................................................................................... 4 ANTECEDENTES.................................................................................................................................................. 5 Perspectiva de las Bibliotecas en Colombia y el Mundo....................................................................................... 5 Ley 1379 de Bibliotecas Públicas.......................................................................................................................... 5 Diagnóstico Nacional de Bibliotecas Públicas ...................................................................................................... 6 Acciones realizadas por el Grupo de Bibliotecas Públicas (GBP) para el Fortalecimiento de los Servicios Bibliotecarios........................................................................................ 6 Fomento al Desarrollo Cultural y Comunitario..................................................................................................... 8 Alianzas con otras instituciones para el desarrollo de servicios........................................................................... 12 APRENDIZAJES .................................................................................................................................................. 14 Fase de planeación del Proyecto Uso y apropiación de TIC.................................................................................. 14 Experiencia del programa Bibliotecas Globales en Rumania................................................................................ 14 Experiencia del programa de Bibliotecas Globales en Chile (Biblioredes)............................................................ 15 ESTRATEGIAS PARA EL USO DE LOS RECURSOS DEL FONDO DE INNOVACIÓN...................................................... 16 Principios de los servicios y los contenidos digitales............................................................................................. 17 Recursos del Fondo de Innovación............................................................................................................................................................. 17 Incentivos para el Fortalecimiento de los Servicios Bibliotecarios........................................................................ 18 a. Desarrollo de nuevas actividades por parte de los bibliotecarios................................................................. 18 b. Convocatoria “Prácticas inspiradoras con uso de las TIC en bibliotecas públicas”........................................ 19 c. Programa Nacional de Estímulos................................................................................................................... 19 Alianzas con otras instituciones para el desarrollo de servicios............................................................................ 21 Asistencia técnica regional.................................................................................................................................... 21

PRESENTACION El objetivo del Proyecto Uso y Apropiación de TIC en la Red Nacional de Bibliotecas Públicas es que las bibliotecas públicas estatales sean reconocidas como espacios que ofrecen servicios, utilizando la tecnología de forma creativa e innovadora, que respondan a las necesidades e intereses de las personas, y aporten a su desarrollo humano, social y económico. La implementación de esta iniciativa permitirá el mejoramiento de la tecnología de 1200 bibliotecas públicas de Colombia por medio de la entrega de tecnología complementaria y de la formación de 1800 bibliotecarios a partir de la realización de un diplomado y de otros componentes de educación no formal. Adicionalmente, el Proyecto evaluará el impacto de las bibliotecas, con el fin de posicionarlas ante actores del sector privado, público y de la sociedad civil. En el marco del objetivo del Proyecto, el Fondo de Innovación busca fomentar y fortalecer el desarrollo de servicios y actividades que incorporen las TIC de forma creativa en las bibliotecas públicas, en las áreas de promoción de lectura y escritura y fomento del desarrollo cultural y comunitario. Esto para que, desde el orden local y regional, y desde el orden nacional, se exploren y se desarrollen otras alternativas y opciones de uso y apropiación de las TIC en el marco de la biblioteca pública y su comunidad. En este proceso, se necesita la participación activa de bibliotecas públicas, redes de bibliotecas, bibliotecarios, y organizaciones asociadas a las bibliotecas públicas. Así mismo, se propone fomentar el desarrollo de actitudes activas por parte de las comunidades dentro del proceso de planificación y funcionamiento de las bibliotecas; lo anterior, con el fin de potenciar procesos creativos con agentes del territorio.

Metas • Crear a nivel nacional, o apoyar a nivel local servicios bibliotecarios que, con el uso de la tecnología, respondan a las necesidades de información de la comunidad: 300 nuevos servicios creados. • Aumentar los usuarios de la tecnología en las bibliotecas públicas: 2.4 millones de usuarios.

ANTECEDENTES Perspectiva de las Bibliotecas en Colombia y el Mundo El Plan para el uso de los recursos del Fondo de Innovación parte de la perspectiva de las bibliotecas públicas en Colombia y el mundo. Particularmente, toma como base la definición de biblioteca pública presentada en la Cartilla de Bibliotecas Vivas, realizada en el marco de las acciones del Ministerio de Cultura de Colombia en el año 2011: “se asiste a un período de transición y renovación en el que la biblioteca pública se empieza a concebir como una institución de carácter social y cultural que, si se articula con la comunidad a la que sirve, se maneja con acierto, se dota bien y se conecta al mundo de las nuevas tecnologías, puede incidir de manera favorable en el mejoramiento social y en la participación ciudadana” (Rodríguez, 2011). La biblioteca pública fomenta la relación cotidiana de las personas con la lectura, la escritura, la cultura, la información y el aprendizaje permanente; es, como lo señala Rodríguez, un proyecto de formación a ciudadanos. Se resalta que esta mirada desde Colombia se inscribe en una tendencia de cambio en la visión de las bibliotecas públicas en el mundo. La progresiva incorporación de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la vida cotidiana de las sociedades contemporáneas convoca las bibliotecas públicas a brindar nuevos espacios públicos para el acceso a la información y a las tecnologías especializadas, donde las personas puedan encontrarse en escenarios de aprendizaje colaborativo. Por esta razón, es vital entender la biblioteca pública como un lugar privilegiado para la creación, la promoción y la difusión del conocimiento y la cultura, en donde las personas tienen un papel principal en la transformación de su propia realidad.

Ley 1379 de Bibliotecas Públicas La Ley 1379 de Bibliotecas Públicas del año 2010 presenta el marco general de los servicios bibliotecarios. Específicamente, el artículo 20 de la Ley 1379 de Bibliotecas Públicas establece los diez servicios básicos que deben prestar las bibliotecas públicas: consulta, préstamo externo, referencia (orientación al usuario), formación de usuarios, servicios de información local, programación cultural, extensión bibliotecaria, acceso a internet, promoción de lectura, y alfabetización digital.

Diagnóstico Nacional de Bibliotecas Públicas 1. Servicios y actividades que realizan las bibliotecas públicas: De acuerdo con el Diagnóstico Nacional, realizado en el marco del Proyecto Uso y Apropiación de TIC en la Red Nacional de Bibliotecas Públicas (2013), las bibliotecas públicas desarrollan actualmente servicios de préstamo externo (89%), consulta o referencia (73%), actividades de lectura y escritura (72%), conversatorios o actividades acerca de temas de interés para la comunidad (55%). Del 60,5% de las bibliotecas que tienen internet: • Ofrecen acceso a internet (70,4%) • Realizan actividades relacionadas con la información y la alfabetización digital (62,2%).

2. Usos de la tecnología en bibliotecas públicas: El 95,1% de los usuarios de las bibliotecas participan en procesos de educación formal y no formal. El 56,5% de los usuarios leen con la tecnología. El 32,9% promueve y participa en actividades sociales culturales. Por último, el 22.7% de los usuarios accede a información de salud que responde a sus necesidades.

3. Necesidades de información de los usuarios y no usuarios de las bibliotecas públicas: Dentro de las necesidades de información de los usuarios y no usuarios de las bibliotecas públicas, sobresalen las áreas de salud (usuarios: 48%- no usuarios: 46%), bienestar (36%), actualidad (34%), educación (43%), cultura (usuarios: 35%- no usuarios: 24%).

Acciones realizadas por el Grupo de Bibliotecas Públicas (GBP) para el Fortalecimiento de los Servicios Bibliotecarios Se reconoce que –bajo las condiciones actuales de las bibliotecas públicas con relación al personal disponible (el 73% de las bibliotecas públicas en Colombia son manejadas por una sola persona), a los recursos financieros y a las instalaciones con las que cuentan–, la posibilidad de prestar los diez servicios de manera continua es limitada. Por esta razón, desde el Grupo de Bibliotecas Públicas se han establecido los siguientes cuatro servicios prioritarios para las bibliotecas públicas: consulta en sala, préstamo externo, referencia, y acceso a internet.

Por otra parte, en el 2014 se desarrolla, con el apoyo del Proyecto Uso y apropiación de TIC, el Modelo de Madurez de los Servicios Bibliotecarios. Actualmente esta iniciativa se encuentra en proceso de implementación y se espera que pueda constituirse en la principal herramienta metodológica para mejorar los servicios de las bibliotecas en el período 2015 - 2025. “El Modelo de Madurez es un conjunto de lineamientos, instrumentos y metodologías que aplicarían las bibliotecas públicas del país para el desarrollo y fortalecimiento de los servicios bibliotecarios básicos establecidos en la Ley, bajo una lógica de mejoramiento continuo basada en la innovación y la creatividad”; es, también, un instrumento de autodiagnóstico que le permite a las bibliotecas identificar el nivel de desarrollo de sus procesos y servicios. El Modelo de Madurez tiene en cuenta los servicios de la Ley, pero modifica su comprensión de la siguiente manera:

Con relación a lo anterior, el Proyecto Uso y apropiación de TIC tomará como base las dos líneas de acción para el desarrollo de servicios innovadores con TIC.

1. Promoción de Lectura y Escritura El Plan Nacional de Lectura y Escritura (PNLE) es la base sobre la cual se soporta la definición de esta área en particular. El PNLE pretende impulsar la lectura y la escritura, facilitando la circulación y el acceso a la información y al conocimiento. En este sentido, se busca que la lectura se convierta en un ejercicio cotidiano que abra espacios de disfrute para los colombianos, así como una herramienta efectiva para lograr mejores oportunidades laborales, económicas y sociales. Los cuatro ejes principales del PNLE son: Colecciones, Formación, Estrategias Regionales, y Creación. Teniendo en cuenta el enfoque del Proyecto, se establece una relación con el cuarto eje, Creación; una estrategia por medio de la cual se entregan becas a proyectos y programas de fomento a la lectura, la gestión y desarrollo de redes, y la investigación, preservación y divulgación del patrimonio bibliográfico y documental. En el marco de este Plan, el Ministerio de Cultura tiene como objetivo doblar el índice de lectura de los colombianos, pasando de 1.6 libros leídos por habitante a 3.2 libros por año.

2. Fomento al Desarrollo Cultural y Comunitario Dentro de esta categoría se espera fomentar la ejecución de proyectos asociados al desarrollo cultural y comunitario, y que estén enfocados en áreas como cultura y memoria, salud, economía, agricultura, acceso a trámites de gobierno en línea, educación, ciencia, entre otros. Esta línea de acción tiene una relación directa con los siguientes indicadores de impacto definidos por la FBMG: Desarrollo económico, Salud y Gobierno, Educación, Cultura y Ocio, e Inclusión Digital. A continuación, se señalan las principales estrategias que desarrolla el GBP para el fortalecimiento de los servicios bibliotecarios:

Asistencia Técnica se refiere a la asistencia que brinda el GBP para la correcta implementación de los servicios bibliotecarios, en espacios diversos. a. Estrategia de Tutores Regionales La Estrategia de Tutores Regionales se enfoca en tres acciones principales: (i) Implementación de servicios básicos (Consulta en sala, préstamo externo, referencia, y acceso a internet), (ii) gestión de colecciones, e (iii) implementación de la Llave del Saber. En el 2014, se encargaron también de validar las condiciones de tecnología e infraestructura de las bibliotecas públicas, y de realizar la gestión con alcaldes para la implementación del Proyecto Uso y apropiación de TIC.

b. Encuentros Departamentales y Municipales de Bibliotecarios Desde el enfoque de servicios, en el marco de los encuentros departamentales y municipales, el GBP se ha concentrado en el fortalecimiento de los cuatro servicios prioritarios mencionados anteriormente. Sin embargo, en la medida en que los departamentos lo solicitan, otros servicios como promoción de la lectura se priorizan en los encuentros. Por su parte, y teniendo en cuenta las condiciones particulares de cada red, otros temas como el desarrollo de las colecciones o el manejo del SIABUC, se incluyen en las agendas de estos encuentros. c. Asistencia Técnica Regional Otro punto específico en el que el GBP presta apoyo, apunta específicamente al traslado y a la organización de colecciones por situaciones asociadas al cambio de infraestructura o a la necesidad de promocionar y divulgar colecciones específicas en bibliotecas particulares; estas acciones se relacionan principalmente con los servicios de consulta en sala, y promoción de la lectura.

Incentivos para el fortalecimiento de los servicios bibliotecarios En el área de incentivos para el fortalecimiento de los servicios bibliotecarios, el GBP y el Ministerio de Cultura han desarrollado diversas acciones que incluyen reconocimientos, participación en eventos como el Congreso Nacional de Bibliotecas Públicas, y la generación de diferentes convocatorias abiertas, tanto para bibliotecas públicas como para la comunidad interesada en el sector bibliotecario. a. Buenas prácticas Zona de Bibliotecas Vivas (2012 - 2014) Espacio presencial en el marco del Congreso Nacional de Bibliotecas Públicas mediante el cual se reconocen las buenas prácticas desarrolladas en bibliotecas públicas; los bibliotecarios tienen la oportunidad de presentar a los asistentes al Congreso sus experiencias, y de intercambiar saberes con otras bibliotecas. • 2012: experiencias en diferentes ejes temáticos (alianzas, servicios de extensión, uso y apropiación de TIC, voluntariados / pasantías, fomento de la lectura). • 2014: servicios de promoción de lectura y escritura Premio Nacional de Bibliotecas Públicas Daniel Samper Ortega (2014) Experiencias exitosas y modelos de gestión que promuevan la excelencia en sus servicios, el fomento de la lectura, y el fortalecimiento del papel de las bibliotecas en el desarrollo de sus municipios.

• 2014: Biblioteca Pública Municipal Luis Carlos Galán Sarmiento, municipio del Valle del Guamuez, La Hormiga (Putumayo): por sus estrategias para contribuir al fortalecimiento de la identidad regional mediante espacios de formación y promoción de producciones literarias locales, que se constituyen en una voz de la comunidad en zonas de conflicto. b. Programa Nacional de Concertación El Programa Nacional de Concertación Cultural busca impulsar, estimular, apoyar y hacer visibles procesos y actividades culturales de interés común por medio de la entrega de recursos económicos. Particularmente, para las acciones en bibliotecas públicas, se generó la Línea 1: Lectura y escritura “Leer es mi cuento”, en la cual financian proyectos que no superen los USD 43,000; siendo la línea con mayores recursos disponibles. Al Programa Nacional de Concertación pueden aplicar “personas jurídicas del sector público: gobernaciones, alcaldías, corregimientos a través de sus alcaldías, entidades públicas de carácter cultural, autoridades de los resguardos y comunidades indígenas (cabildos, asociaciones de cabildos o autoridades tradicionales indígenas), y consejos comunitarios de comunidades negras”. De acuerdo con lo anterior, es posible argumentar que esto permite y estimula la participación de grupos constituidos localmente, lo cual le interesa sustancialmente al Proyecto Uso y apropiación de TIC. c. Programa Nacional de Estímulos En el marco del Programa Nacional de Estímulos se han establecido las siguientes convocatorias particulares a cargo del GBP: Fortalecimiento de Redes: Beca de Gestión y Desarrollo de Redes Distritales y Departamentales de Bibliotecas Públicas. Puede incluir el desarrollo de servicios en red. A esta convocatoria pueden aplicar redes departamentales o municipales de bibliotecas públicas creadas legalmente (personas jurídicas). Ganador de la beca en el 2014: Servicio de información local para todas las bibliotecas del departamento de Córdoba. Pasantías en bibliotecas públicas: tiene como objeto enriquecer y apoyar la gestión de las bibliotecas públicas. Los estudiantes deberán apoyar la labor de los bibliotecarios y la

puesta en marcha de servicios y programas. A esta convocatoria pueden aplicarestudiantes universitarios de últimos semestres o recién egresados (personas naturales). En el periodo 2010- 2014 el Ministerio de Cultura invirtió aproximadamente un total de USD 270,500 en estas convocatorias relacionadas con bibliotecas públicas. Pasantías con uso de las TIC (Fase de planeación Proyecto TIC 2013): la pasantía busca que se realice un apoyo integral al desarrollo y fortalecimiento de los servicios innovadores con el uso de TIC en las bibliotecas públicas. La orientación de esta pasantía es fomentar el acceso a la información, al conocimiento y a las posibilidades de las nuevas tecnologías por parte de la comunidad usuaria de las bibliotecas. Los siguientes son los principales aprendizajes de este proceso: • Al no estar en el marco de un proyecto propio de la alcaldía y la biblioteca, la pasantía no tiene un marco de acción fuerte. • Genera una demanda operativa para el equipo del Proyecto; requiere procesos de seguimiento y divulgación. d. Convocatoria de Ayudas Programa Iberoamericano de Bibliotecas Públicas El programa Iberoamericano de Bibliotecas Públicas, Iberbibliotecas, es una red de cooperación que busca consolidar a las bibliotecas como espacios de libre acceso a la información y a la lectura, trabajar por la inclusión social y así contribuir a la educación y desarrollo de sus países miembros. Si bien no es una estrategia particular del Ministerio de Cultura de Colombia, se incluye como antecedente en la medida en que es una estrategia que permite el desarrollo y fortalecimiento de los servicios bibliotecarios en el país. Sin embargo, es preciso señalar que esta convocatoria no se limita al apoyo de proyectos en torno a los servicios bibliotecarios. En el marco de la primera versión de esta convocatoria (2013), cuatro proyectos presentados por bibliotecas en Colombia fueron seleccionados; tres de ellos asociados a servicios en bibliotecas. Por su parte, en la segunda versión de la convocatoria tres proyectos en Colombia resultaron ganadores; uno de ellos asociado al servicio de promoción de lectura y escritura.

Alianzas con otras instituciones para el desarrollo de servicios Esta categoría se entiende como el desarrollo de proyectos especiales para implementar en las bibliotecas públicas mediante la generación de alianzas con actores del sector privado, público y de la sociedad civil. De este tipo de procesos es importante resaltar que promueven la asociatividad entre los diferentes actores, buscando que el desarrollo de estos proyectos en bibliotecas no siempre implique la inversión de recursos económicos por parte del Ministerio de Cultura de Colombia. Un ejemplo de alianza que se resalta para el caso del Ministerio de Cultura es el proyecto Comunidad-es Arte, Biblioteca y Cultura; un proyecto liderado por el Ministerio de Cultura, en asocio con la Agencia Nacional para la Superación de la Pobreza Extrema (ANSPE) y la Unidad para la Atención y Reparación Integral a las Víctimas. Es importante señalar que, en el marco de las acciones del Ministerio de Cultura y las bibliotecas públicas, no hay otro caso en el que se evidencie un trabajo en alianza con otros actores. A continuación, y como marco de referencia, se detallan los proyectos que se han desarrollado en alianza con otros actores dentro de la fase de planeación del Proyecto Uso y apropiación de TIC: a. Proyecto piloto SOLE Colombia – MinCultura – MinTIC – SAP • Valor del Proyecto: USD 76,579 • Aporte Proyecto Uso y apropiación de TIC: USD 22,500 (29.4%) Objeto: implementar la metodología SOLE (Self Organized Learning Environments) como forma complementaria de aprendizaje en 10 bibliotecas públicas y 10 Kioskos Vive Digital, y diseñar una propuesta de escalamiento para implementar dicha metodología en las bibliotecas de la Red Nacional de Bibliotecas de Colombia y en los Kioscos Vive Digital. b. Semana del Código en bibliotecas públicas (Bogotá/Medellín/Cali) - Microsoft - Code.

org- Colsubsidio - Fundación EPM – BiblioTEC – Sistema de Bibliotecas de Medellín • No requirió recursos por parte del Proyecto Uso y apropiación de TIC Objeto: generar escenarios para que todos los jóvenes tengan la oportunidad de aprender los principios básicos para programar, y desarrollar habilidades de pensamiento crítico, lógica, creatividad y solución a problemas. Iniciativa regional que busca llegar a 1 millón

de jóvenes en América Latina, y convocar a más de 35 mil jóvenes colombianos para que participen tomando uno de los dos cursos disponibles. c. Diplomado en Animación en bibliotecas públicas (AniMadeLab) (Bogotá) –

Universidad Nacional – MinTIC - Colciencias - Biblioteca Nacional - Colsubsidio • No requirió recursos por parte del Proyecto Uso y apropiación de TIC Objeto: el programa AniMadeLab es la respuesta al creciente interés de los colombianos por la capacitación tecnológica en el campo de la animación. Con un diplomado de 120 horas y una inversión de mil cien millones de pesos de MinTIC, los beneficiarios tendrán la oportunidad de habilitarse como exitosos emprendedoresen esta promisoria industria. d. Diplomado en Apropiación Social del Conocimiento – MinCultura – Colciencias – PNUD • Aporte Proyecto Uso y apropiación de TIC: USD 36,500 Objeto: Diplomado en Apropiación Social de la Ciencia, la Tecnología y la Innovación para el Desarrollo Humano en Bibliotecas Públicas. Un espacio de formación promovido por Colciencias, la Escuela Virtual del PNUD y el Proyecto Uso y apropiación de TIC en la Red Nacional de Bibliotecas Públicas con el objetivo de desarrollar un programa de formación virtual orientado a fortalecer la Estrategia Nacional de Apropiación Social de la Ciencia, la Tecnología y la Innovación en el sector bibliotecario del país. e. Proyecto Piloto Hesperian guías de salud en bibliotecas públicas – Hesperian

Health Guides • No requirió recursos por parte del Proyecto Uso y apropiación de TIC Hesperian, organización con base en Estados Unidos “desarrolla y distribuye materiales de salud que proporcionan conocimientos para la acción e inspiran acciones para una mejor salud.” El proyecto en Colombia se desarrolló en las bibliotecas públicas del municipio de Marsella (Risaralda) y del corregimiento de Colón (Nariño). Mediante el uso de los recursos de la organización, se crea una página web en la cual los usuarios de las bibliotecas pueden obtener información de salud práctica a través del uso de los computadores, las publicaciones digitales y los recursos educativos desarrollados por la organización Hesperian.

APRENDIZAJES A continuación, se presentan los principales aprendizajes relacionados con las acciones desarrolladas durante la fase de planeación del Proyecto Uso y apropiación de TIC, y el análisis de la experiencia de Global Libraries en Chile y Rumania.

Fase de planeación del Proyecto Uso y apropiación de TIC El acceso a Internet es uno de los servicios más utilizados en las bibliotecas públicas. Para garantizar que el servicio de acceso a internet sea incluyente, las bibliotecas públicas han priorizado la alfabetización digital dentro de su oferta de servicios de formación de usuarios. La promoción de lectura es una prioridad de la biblioteca pública. Por el contrario, los servicios de Información Local y para el Desarrollo, son los menos utilizados por los usuarios de las bibliotecas públicas. Por último, se plantea que es fundamental la relación entre el plan de servicios y el plan de desarrollo del municipio. La información recibida por las bibliotecas del piloto, así como la información del Diagnóstico Nacional, muestran la necesidad de fomentar el desarrollo de otros servicios y actividades en las bibliotecas, relacionadas con temas como cultura, salud, educación, acceso a trámites de gobierno, entre otros.

Experiencia del programa Bibliotecas Globales en Rumania La experiencia de Rumania es referente para el Proyecto Uso y apropiación de TIC al diseñar el esquema de entrega de recursos a bibliotecas públicas, en el marco particular de los incentivos al fortalecimiento de los servicios bibliotecarios. El proyecto en Rumania incluyó la entrega de recursos que estimularán la participación de la comunidad y la generación de servicios innovadores. Existen dos tipos de reconocimiento que fueron exitosos: reconocimientos mayores (Big-Grants) y reconocimientos pequeños (MiniGrants). Los primeros, apoyan con un monto de aproximadamente USD 10,000 el desarrollo de servicios en red, en donde alrededor de cuatro bibliotecas participan en la convocatoria para la implementación de un servicio conjunto en sus bibliotecas. El segundo, es de montos pequeños de aproximadamente USD 200 y se orienta a la financiación de nuevos servicios en las bibliotecas municipales. La convocatoria se hace por medio de campañas mediáticas a nivel departamental. Se plantea que esta es una forma de apoyar a las bibliotecas para que fortalezcan su capacidad para participar en otras convocatorias y así conseguir recursos para el funcionamiento de su biblioteca.

Experiencia del programa de Bibliotecas Globales en Chile (Biblioredes) Los siguientes son algunos de los aprendizajes obtenidos de la experiencia en Chile que son relevantes para el Proyecto Uso y apropiación de TIC, en lo que se refiere a la gestión de los servicios en bibliotecas públicas apoyados por medio del Fondo de Innovación.

a. Dentro del sistema de incentivos a bibliotecarios para la producción de contenidos locales en sus bibliotecas, se ha propuesto generar incentivos de formación que sean útiles para el bibliotecario dentro de su gestión. Dos de las líneas que han funcionado dentro del programa de incentivos es el reconocimiento a la persona y la participación en seminarios, cursos, pasantías. • Sin embargo, es importante señalar que dentro del sistema de incentivos propuesto por Biblioredes surge una dificultad con relación al cambio constante de bibliotecarios. La rotación del personal no permite que estos conocimientos adquiridos se apropien y se implementen realmente dentro de la biblioteca, y por ende en la comunidad.

b. Uno de los programas que tiene mayor importancia dentro de Biblioredes es la generación de contenidos locales. Con el fin de generar los contenidos, el primer paso que se da al interior de la biblioteca es la identificación de los gestores de la comunidad, es decir, de quien va a ser el encargado de proponer y crear el contenido. Lo anterior permite que la comunidad y la biblioteca interactúe con organizaciones e individuos para así crear una red humana. Estos grupos de personas, las actividades que realizan, el conocimiento que adquieren y las capacidades que desarrollan constituyen las principales fuentes de promoción del programa a nivel gubernamental y del sector privado. De igual forma, son ellos los principales insumos para la gestión de alianzas con los actores del nivel local, regional y nacional. • La iniciativa de contenidos locales como tal es necesaria y muy importante; por esto, se debe encontrar la forma de incentivar a la comunidad a trabajar en la generación de estos contenidos que hasta el momento se han concentrado en el bibliotecario con base en el cumplimiento de metas.

c. La biblioteca es un centro de encuentro y de conocimiento, y debe ser vista como tal, atrayendo diferentes públicos y generando alianzas.

• Dentro del reconocimiento de la experiencia chilena, en cuanto a los servicios bibliotecarios, es clave que éstos sean generados y desarrollados a partir de las necesidades de la comunidad y la dinámica local, y que por medio de su implementación se evidencien cambios en la vida de las personas. La tecnología en todos los casos es sólo un medio para la dinamización e integración de los servicios. • En el caso de la inclusión digital es pertinente que la formación y la variedad de servicios incorporados respondan a la generación de procesos de apropiación de TIC, independientemente del área en que se enfoquen, sea cultura, servicios gubernamentales, capacitación, entre otros.

ESTRATEGIAS PARA EL USO DE LOS RECURSOS DEL FONDO DE INNOVACIÓN En el marco de las acciones del Fondo de Innovación, se entiende la innovación como un proceso deliberado que permite la transformación, o el desarrollo de nuevos, productos, servicios, programas y modelos de negocios en las organizaciones. Específicamente, desde las acciones asociadas a los servicios en bibliotecas, se determina que la innovación en bibliotecas implica: • La creación de un ambiente de cambio y aprendizaje continuo. • Responder a las exigencias de los cambios en su entorno. • Reinventar sus servicios y funciones, probar nuevas actividades, experimentar, equivocarse y corregir errores, con el apoyo, muchas veces, de herramientas tecnológicas y de un trabajo de planificación y gestión eficaz. Las siguientes son las líneas de acción que guían el Fondo de Innovación, las cuales tienen como base las acciones que actualmente desarrolla el GBP para el fortalecimiento de los servicios bibliotecarios. • Incentivos para el fortalecimiento de los servicios bibliotecarios • Alianzas con otras instituciones para el desarrollo de servicios • Asistencia técnica regional

Principios de los servicios y los contenidos digitales Con el fin de identificar de manera clara las posibilidades del Proyecto Uso y apropiación de TIC para fomentar el desarrollo de servicios innovadores en bibliotecas públicas, se han definido los siguientes principios de servicios innovadores con uso el creativo de las TIC: • Uso creativo de las TIC • Reconocimiento del entorno y las necesidades y expectativas de las comunidades • Fomento de los procesos de creación colectiva, participativos y de asociatividad • Replicabilidad, sostenibilidad y trazabilidad. • Inclusión en su planteamiento un enfoque diferencial. Teniendo en cuenta la relación entre servicios y contenidos digitales, se han establecido unos principios generales para los contenidos digitales que se generen o se vinculen en el marco de los servicios en las bibliotecas: • Recursos electrónicos en formato de video, audio, texto o interactivos, disponibles para su uso en el ámbito de la biblioteca pública. • Permiso de distribución para su uso en las bibliotecas públicas.

Recursos del Fondo de Innovación El total de los recursos del Fondo de Innovación es: USD 1,401,660. A continuación, se detalla la distribución del Fondo de Innovación por líneas de acción, áreas de servicios y tiempos: INCENTIVOS PARA BIBLIOTECAS (convocatoria nacional)

AÑO

ASISTENCIA REGIONAL

ALIANZAS

50%

40%

10%

$700.830

$560.664

$140.166

Lectura y escritura

Desarrollo cultural y comunitario

Lectura y escritura

Desarrollo cultural y comunitario

Talleres y conferencistas

40%

60%

40%

60%

10%

TOTAL

2015

93.444

140.166

74.755

112.133

46.722

467.220

2016

93.444

140.166

74.755

112.133

46.722

467.220

2017

93.444

140.166

74.755

112.133

46.722

467.220

TOTAL

$280.332

420.498

$224.265

$336.398

$140.166

$1.401.660

En el marco de las áreas de los servicios, el presupuesto se divide de la siguiente manera: • Promoción de Lectura y Escritura: USD 504,598 • Fomento del Desarrollo Cultural y Comunitario: USD 756,896

Incentivos para el Fortalecimiento de los Servicios Bibliotecarios Estas acciones están dirigidas a los bibliotecarios y redes bibliotecarias, y a la comunidad interesada en el sector bibliotecario, por medio de las siguientes convocatorias: • Desarrollo de nuevas actividades por parte de los bibliotecarios (asociado al proceso de formación). • Convocatoria “Prácticas inspiradoras con uso de las TIC en bibliotecas públicas” • Programa Nacional de Estímulos (fortalecimiento de servicios en red/pasantías) El siguiente es el presupuesto que se espera invertir en esta línea de acción específica: INCENTIVOS PARA BIBLIOTECAS (convocatoria nacional) 50% $700.830

AÑO Lectura y escritura

Desarrollo cultural y comunitario

40%

60%

2015

93.444

140.166

2016

93.444

140.166

2017

93.444

140.166

TOTAL

$280.332

420.498

a. Desarrollo de nuevas actividades por parte de los bibliotecarios: Uno de los principales ejes dentro del proceso de formación a bibliotecarios aborda el desarrollo de servicios innovadores en bibliotecas públicas. Como resultado de este proceso se espera que los bibliotecarios desarrollen su plan de servicios y planteen una actividad o proyecto para que participen en la Convocatoria para el Desarrollo de Nuevas Actividades a partir del Proceso de Formación. La definición de los criterios para evaluar las propuestas se relaciona de manera directa con las competencias establecidas por el área de formación y los principios expuestos previamente. En ese orden, se apoyará la implementación de la actividad

mediante la entrega de recursos económicos a las propuestas que cumplan con las condiciones establecidas. Se espera que el valor de recursos a aportar sea entre USD 200 y USD 500. Los recursos entregados tienen como objetivo cubrir los costos de materiales, equipos u otros implementos que se requieran para el desarrollo de estos servicios. Este proceso se llevará a cabo durante los tres ciclos del proceso de formación. El desarrollo de esta convocatoria tendrá lugar en los años 2015, 2016 y 2017.

b. Convocatoria “Prácticas inspiradoras con uso de las TIC en bibliotecas públicas”: Esta convocatoria tiene como objetivo premiar el desarrollo de prácticas inspiradoras con el uso de las TIC en bibliotecas públicas. Las prácticas inspiradoras se refieren a actividades o proyectos que son realizados por las bibliotecas públicas, y en las cuales la relación con el contexto, el uso creativo de las TIC y el impacto en las comunidades se constituyen en los principales criterios de evaluación. Las condiciones generales de esta convocatoria, las metodologías y las fases de la misma se presentarán de manera detallada en el documento de Convocatoria de buenas prácticas en el desarrollo de servicios innovadores con uso de las TIC. La convocatoria tendrá lugar en los años 2016 y 2017. Los incentivos que se entregarán en esta convocatoria pueden ser: • Premios en dinero • Intercambio de experiencias con otras bibliotecas a nivel nacional e internacional • Participación en reuniones y eventos del Proyecto • Recursos económicos para ampliar/mejorar/fortalecer la práctica inspiradora • Réplica de la buena práctica en otra biblioteca Se espera, además, avanzar en la documentación y sistematización de estas experiencias, con el fin de estimular en otros bibliotecarios el desarrollo de prácticas similares en sus bibliotecas públicas. Sin embargo, es importante señalar que este proceso específico se hará de manera constante, y no está relacionado explícitamente a la Convocatoria.

c. Programa Nacional de Estímulos: El Programa Nacional de Estímulos del Ministerio de Cultura pretende, justamente, “estimular la creación, la investigación y la formación de los actores del sector, así como la circulación de

bienes y servicios, para la sostenibilidad cultural de la nación”. Se considera que esta convocatoria es fundamental para incentivar a la comunidad a la generación de acciones que promuevan el uso creativo de la tecnología en las bibliotecas públicas; además, constituye una plataforma de convocatoria establecida y fuerte que puede ser utilizada por el Proyecto Uso y apropiación de TIC. En ese sentido, se presupuesta el desarrollo de las siguientes convocatorias específicas: »» Fortalecimiento del trabajo colaborativo entre bibliotecas públicas por medio

del desarrollo conjunto de servicios con uso creativo de la tecnología Esta convocatoria busca fortalecer la comunicación y el trabajo colaborativo de las bibliotecas pertenecientes a la Red Nacional de Bibliotecas Públicas para que desarrollen conjuntamente actividades y servicios innovadores que incorporen de forma creativa las TIC con énfasis en las áreas de promoción de lectura y escritura, y fomento del desarrollo cultural y comunitario. La concepción de trabajo en red da la posibilidad de compartir recursos, ideas, públicos y resultados, lo que permite que la gestión sea mucho más efectiva. Así mismo, es posible argumentar que estas estrategias permiten el desarrollo de procesos más cercanos al contexto y la comunidad en donde se desarrollan. Se espera que un grupo constituido (bibliotecarios o Grupos de Amigos de la Biblioteca) presente una propuesta de metodología de trabajo conjunto, para la implementación de un servicio, con uso creativo de la tecnología, en 3, 4 o 5 bibliotecas, que cuenten con condiciones adecuadas. Se recomienda que dentro de la selección se incluyan bibliotecas con distintos niveles de desarrollo de sus servicios bibliotecarios, de tal forma que se estimule el apoyo y la colaboración. »» Pasantías - Desarrollo de nuevos servicios y contenidos digitales para las

bibliotecas públicas Con el fin de fortalecer las pasantías que desarrolla actualmente el GBP en el marco del Programa Nacional de Estímulos, se financiarán pasantías asociadas a proyectos específicos que actualmente estén siendo implementados en bibliotecas públicas y que vinculen el uso de las TIC en el marco de los servicios bibliotecarios.

Alianzas con otras instituciones para el desarrollo de servicios La generación de alianzas con actores del sector privado, público y de la sociedad civil pretende concebir proyectos específicos para fomentar que las bibliotecas públicas, en el corto y mediano plazo, reciban un mayor apoyo por parte de actores externos, en recursos humanos, económicos, físicos, técnicos, entre otros; fortaleciendo así procesos sostenibles desde las bibliotecas públicas. Por medio, de los proyectos implementados desde esta estrategia, las bibliotecas públicas entran en el campo de acción de diversas organizaciones, y son reconocidas como espacios fundamentales para el logro de sus objetivos particulares. Cada año, el 40% de los recursos se destinará a proyectos que contribuyan a mejorar los índices de lectura (promoción de lectura y escritura) y el 60% a proyectos que promuevan el desarrollo cultural y comunitario. Para la ejecución de estas iniciativas, el Proyecto podrá financiar hasta un 30% del valor total de la propuesta. Sin embargo, y dada la prioridad que tiene el Proyecto en la contribución a mejorar los índices de lectura, el Proyecto Uso y apropiación de TIC podrá financiar hasta un 50% del valor total de proyectos de lectura, siendo el otro 50% puesto por el Ministerio de Cultura o aliados locales, de tal forma que se garantice la sostenibilidad de su implementación a futuro. ALIANZAS 40% $560.664

AÑO Lectura y escritura

Desarrollo cultural y comunitario

40%

60%

2015

74.755

112.133

2016

74.755

112.133

2017

74.755

112.133

TOTAL

$224.265

$336.398

Asistencia técnica regional Se considera que es de vital importancia estimular procesos y acciones asociadas a la gestión y transferencia del conocimiento, tanto para el equipo del Proyecto Uso y apropiación de TIC, como para los bibliotecarios. Teniendo en cuenta lo anterior, se propone destinar un 10% de los recursos del Fondo de Innovación para el desarrollo de talleres, conferencias, compra de

recursos bibliogrﾃ｡ficos, entre otros, a lo largo de la implementaciﾃｳn del Proyecto. Los siguientes son los recursos destinados para esta categorﾃｭa: ASISTENCIA REGIONAL 10% Aﾃ前

$140.166 Talleres y conferencistas 10%

2015

46.722

2016

46.722

2017

46.722

TOTAL

$140.166