DEMO - Curso Básico de Gestão de Segurança em Hospitais Prof. Átila Marcondes Terra
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Apresentação do Curso Sejam bem vindos ao Curso Básico de Gestão de Segurança em Hospitais
do Portal de Cursos de Segurança Gestão de Riscos. Este curso vai apresentar os aspectos e princípios básicos que devem ser considerados na implantação da Segurança.de uma Instituição Hospitalar. É destinado a todos os profissionais que exercem ou tem a intenção de
exercer algum cargo na Área de Segurança num hospital e também aqueles que não tem conhecimento sobre segurança em hospitais e desejam conhecer sobre o assunto.
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Objetivos do Curso
Este curso tem por objetivo: - Apresentar os Princípios Básicos da Segurança Física nas Instalações de uma Instituição Hospitalar. - Mostrar os principais aspectos e dificuldades da implantação da Segurança num Hospital - Dar subsídios para o Planejamento da Segurança Hospitalar
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Conteúdo Programático - Início - Apresentação do Curso - Conteúdo Programático - Principais Características - Desafios da Segurança Hospitalar - Tipos de Hospitais - Hospitais Públicos - Direção do Hospital - Complexos Hospitalares - Complexidade da Segurança I e II - Experiência do Hospital Sírio Libanês - Planta do Hospital - Direção do Hospital – Preocupação - Controle de Acesso - Conceitos da Empresa Bosch - Segurança Integrada com Automação Predial - Caso Hospital Albert Einstein - Hospital Rotina
- Sistemática de Controle da Segurança - Organização da Segurança - Análise de Risco da Segurança num Hospital - Efetivo da Segurança - Pontos Críticos - Locais que exigem maior atenção - Principais Ocorrências - Segurança em Maternidades - Estudo de Casos - Certificação Hospitalar - Revisão - Conclusão
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Principais Características da Segurança Hospitalar
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As pessoas que procuram estão debilitadas. Abordagem diferenciada. As pessoas não querem ser barradas O Controle de acesso é difícil Instituição não ligada a Segurança Vigilante de Segurança Hospitalar – perfil diferenciado
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Desafios da Segurança Hospitalar
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Tipos de Hospitais
1. 2. 3. 4.
Hospital Público Hospital Privado Hospital Universitário Clínicas
Cada tipo de Hospital tem uma característica diferente que precisa que ser levada em consideração
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Hospitais Públicos
É difícil manter a ordem e a segurança onde existe o caos
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Cultura de Segurança – Direção do Hospital
- Há hospitais de pequeno porte - Há hospitais que são verdadeiras cidades – complexos hospitalares, cada um terá uma abordagem diferente.
- A segurança a ser implantada vai depender da cultura de segurança da direção do hospital - A primeira coisa a fazer é uma análise de risco e informar a Direção do hospital as vulnerabilidades existentes
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Complexos Hospitalares
HOSPITAL SÍRIO LIBANÊS Prof. Átila Marcondes Terra
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Complexidade da Seguranรงa I
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Complexidade da Seguranรงa II
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Experiência do Hospital Sírio Libanês - Visita dos Alunos do Curso de Gestão da UNICID - Inicialmente falta de Cultura de Segurança - Estudos de Gestão Estratégico mostraram a importância da Segurança - Segurança ligada a imagem da instituição - Se houvesse alguma falha na Segurança a imagem do Hospital ficaria manchada - Investimento grande na Segurança - Segurança ligada a rede interna de TI (Tendência)
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Planta de Hospital I
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Planta de Hospital II
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Direção do Hospital - Preocupação
- Segurança Patrimonial - Manutenção da ordem interna e integridade das pessoas Pacientes - Médicos e Enfermeiros - Manutenção do Patrimônio do Hospital - Segurança Física do Paciente - Bom atendimento - Sem riscos de Infecção hospitalar, etc. - Execução dos procedimentos hospitalares de forma correta
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Controle de Acesso I • • • •
Controle Prejudicado – Natureza do Local Vários acessos - Entradas e Saídas Deve ser segmentado por Área de Importância Quanto maior a importância maiores serão as barreiras
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Controle de Acesso II - Cada hospital tem um fluxo de entrada e saída de pessoas - O Controle de acesso implantado não pode atrapalhar o fluxo normal de entrada e saída do Hospital - Há hospitais com um fluxo intenso de pessoas, o sistema de controle de acesso adotado não pode atrapalhar a rotina do Hospital
- Em determinados setores precisa ser flexível como por exemplo no Pronto Atendimento
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Controle de Acesso III
— Recepcionistas para cadastramento — Vigilância apoiando a Recepção — Tamanho da recepção deve ser proporcional ao Fluxo
Redução excessiva de custos pode gerar uma má prestação de serviço. Prof. Átila Marcondes Terra
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Exemplo de Controle de Acesso •
Portaria Maternidade
•
Portaria de Funcionários
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Portaria Internação
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Portaria Pronto Socorro
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Portaria Carga e Descarga
Hospital São Luiz
Sistemáticas de Controle Estabelecer:
Sistemática para Controle de Visitantes Sistemática para Controle de Recém-nascidos
Nota importante: A Sistemática deve ser estabelecida de acordo com o fluxo de pessoas de cada hospital. O que serve para um hospital pode não servir para outro.
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Vigilante e recepcionista na entrada do Hospital -- É preciso ter alguém abordando as pessoas na entrada - Mesmo que não exista uma barreira física
- Abordar no sentido de ajudar e ao mesmo tempo fazer a segurança - Exemplo: “Viu quando entrou e quando saiu”
SEGURANÇA RECEPÇÃO
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