En cuanto a la salud refiere, la pandemia del COVID-19 no ha terminado, el riesgo de ser contagiado o de contagiar a nuestros seres amados sigue latente y las probabilidades siguen siendo altas, es por esta razón que debemos de redoblar nuestros esfuerzos en la higiene biológica, hacer uso de las técnicas ya conocidas, USO DE SANA DISTANCIA, EVITAR LOS LUGARES CONCURRIDOS, TALES COMO PLAZAS Y CENTROS COMERCIALES, RESTAURANTES, BARES Y LAS FIESTAS ENTRE AMIGOS. El uso del cubrebocas es nuestro mejor aliado, no salgas sin él, no dejes de usarlo en los lugares a donde te dirijas, en el transporte público, supermercados, tiendas de auto servicio, tortillería y en la tiendita de la colonia. Hagamos todo lo que esté en nuestro alcance para que este año, no tengamos algún accidente personal que nos limite a cumplir nuestros objetivos personales, profesionales y familiares, así mismo con respecto al tema de la salud, redoblemos esfuerzos para seguir las medidas ya recomendadas. Tengamos y adoptemos una conducta segura y saludable dentro del centro laboral y fuera de este también, solo se trata de QUERER TRABAJAR SEGURO Y CUIDAR NUESTRA SALUD.
Colaboración: Victor Hugo Trejo Castelán Seguridad y Salud Ocupacional
4 . NUESTROS PROCESOS
Encuestas de ´ satisfacción al Cliente En almacén ALTAPORT de manera bimestral se realiza la aplicación de encuestas de satisfacción a nuestros Clientes, las cuales son un medio de información que nos permite medir el grado de cumplimiento de los objetivos establecidos en la organización. De manera general las encuestas son una técnica y/o herramienta, que se emplea para conocer la opinión cuantitativa o cualitativa del Cliente respecto algún producto o en el caso de nuestro giro, los servicios brindados. Como ejemplo, en el caso de los operadores (locales y foráneos) que acuden a la realización de servicios, es importante validar que las encuesta sean aplicadas a operadores de diferentes líneas, con la finalidad de tener diversidad en opinión y objetividad y que no se sesgue la información. Luego de la recolección de datos, se tabulan los resultados obtenidos de cada pregunta y posterior se generan los cuadros estadísticos para él análisis. Además de involucrar y hacer partícipes a los Clientes, esta herramienta nos permite en ALTAPORT entender sus necesidades, aplicar acciones para atender áreas de mejora y en consecuencia ofrecer una experiencia amena, siempre encaminados a la mejora continua.
Colaboración: Mónica Marisela Pérez Gómez Almacén Externo ALTAPORT
