Publitur 335

“ES INVALUABLE ESCUCHAR AL CLIENTE”.- MEGA TRAVEL

Mega Travel participó en la Expo Arlam 2023 y platicamos con Humberto Cruz, Gerente Zona Norte de la operadora, quién manifestó la importancia de saber las necesidades del cliente.

Humberto mencionó que para Mega Travel es un gusto el participar en esta expo, ya que tras un período donde tuvieron queestarunpocoalejadosdesus clientesyquepormászooms,por mástecnologías,elcaraacara,el diálogo, el poder escuchar al cliente sus opiniones y sus necesidades es invaluable, afirma.

¿Qué mensaje le mandas a los agentesdeviajesparticularmente losdelNortedelpaísqueasistena estetipodetradeshows?

“Vendemos una ilusión y la mejor manera de poder presentar nosotros a l o s cl i e nt e s e s a i lus i ó n o transformarla en un sueño es con información. Todos los compañeros operadores que estamos aquí, estamos en la mejor disposición de poder brindar toda la información o si no, al menos decirles donde la pueden encontrar para que eso se traduzca principalmente en un ganar - ganar y su performance de venta cada vez sean mejor y por lo tanto sus resultados en el bolsillo, mencionóCruz.

LAS VEGAS: DESTINO MULTIEXPERIENCIAS

La capital del entretenimiento mundial se sigue enriqueciendo con más experiencias, como la formula 1 y la NFL. Darian Garteiz, representante de Las Vegas nos platicó esta y más novedades.

LasVegas está viviendo un gran año de recuperación, un año que se vislumbra llegar a los 40 millones de visitantes, cifraquesealcanzóporúltimavezenel 2019,númeroprepandemia.

Los visitantes crecen debido -entre muchosfactores-aqueLasVegas,yano es solo un destino que se puede ir de jueves a domingo o de viernes a domingo, es un destino que se puede aprovechartodaunasemanacompleta.

“A lo mejor la gente sigue pensando que Las Vegas se queda ahí en el Strip y tenemos muchísimo más que ofrecerles, es un destino multi-experiencias”, comenta DarianGarteiz,PRAccountManagerde LasVegas.

La oferta deportiva es algo que está creciendomuchísimo.VienelaFórmula Unoparanoviembreyenel2024aquíse jugará el Super Bowl. Además, desde el 2020losRaidersdelaNFLjueganenLas Vegasyseesperaqueenunfuturomuy cercano, los Atléticos de MLB también lohagan.

“Otra gran novedad en el tema de entretenimiento es la apertura de Sphere, es una esfera totalmente construida de pantalla LED y va a ser un espacio un recinto de conciertos para 17,500 espectadores, será inaugurado por U2 en septiembre, es un espacio el primero en el mundo que tiene este tipo de tecnología”, dijoGarteiz.

Darian Garteiz

Humberto Cruz, gerente de Mega Travel norte.

DESTACADO INCREMENTO DE EXPOSITORES EN EXPO ARLAM 2023

La Asociación de Representantes de Líneas Aéreas de Monterrey (ARLAM) realizó su edición XXIII de la Expo ARLAM por Publitur 2023, el pasado 4 de mayo en Pabellón M de la capital regiomontana, el cual arrojó un 40% de crecimiento de expositores al pasar de 57 a 81 stands respecto a la edición anterior

Air Canada, Copa Airlines, Delta / Aeroméxico, Latam Airlines, Lufthansa y United Airlines fueron las aerolíneas miembros de la ARLAM que tuvieron presenciayunadestacadaparticipacióndurantelaExpo Arlam2023.

Además del trade show, que reunió a un amplio y diverso portafolio de expositores de la industria del turismo como líneas aéreas, operadoras mayoristas, gruposhoteleros,cruceros,serviciosaviajeros,asícomo representantes de diversos destinos turísticos tanto nacionalescomointernacionales.Hubocitasunoaunoy destacados seminarios impartidos por: Universal Assistance,AeropuertoDFW,Arizona,BrandUSA,Costa Rica, Enjoy Travel Group, Hola Houston, Kissimmee/Regio Operadora, Las Vegas, Mega Travel, Palladium Hotels, Quebec/Montreal, así como un seminarioespecialdeAerolíneas.

Milton González, Coordinador General de Expo ARLAM.

Representantes de la ARLAM: Eduardo Velasco, Nadia Salazar, Karina León, Diego Villar, Giacomo Kerlegand, Daniel Torres, Estela De Buen y Reynol Pedraza.

MiltonGonzález,CoordinadorGeneralde Expo ARLAM y Director General de Publitur, dio la bienvenida al evento en el desayuno inaugural y presentó a Jorge Vasaro, Subsecretario de Inteligencia TurísticadeNuevoLeón,quiénindicóque uno de los objetivos estratégicos de la secretaría de turismo de Nuevo León es impulsar la promoción turística para contribuir a la diversificación de mercados y el desarrollo del crecimiento del sector, para así posicionar a Nuevo Leóncomodestinoturístico.

También participó Mariella Carmona, representante de Los Angeles Tourism & Convention Board; Verónica Hernández, representante de The Empire State Building; DanielTorres Llorente, Gerente regionaldeventasdeAeroméxicoyHugo Villarreal, Coordinador de Grupos y AgenciasdeVivaAerobús.

LACONFERENCIAESTELAR

Posteriormente agencias de viajes top e invitados especiales fueron convocados para la comida estelar del evento. El periodista José Antonio López Sosa presentó a Maricarmen Martínez Villarreal, Secretaria de Turismo del Estado De Nuevo León; a Miguel Aguíñiga, Secretario de Turismo de Baja California; a Le Roy Barragán Ocampo, Secretario de Turismo de Zacatecas y a Caroline Tensi, Connectivity Manager de MadridDestino

“En este momento tenemos 49 destinos, 33 internacionales y 16 nacionales; contactamos con los principales Hubs de Estados Unidos, Dallas, Houston, Chicago, Nueva York Miami, Los Angeles, esto nos posiciona como un destino estratégico, por eso les pido (a las aerolíneas) que sigan apostando por Nuevo León y en nuestro aeropuerto Internacional”, mencionó la titular de la secretaría de turismodeNuevoLeón.

Unodelosaspectosmásdestacadosde laExpoArlam,fuelaconferencia:“Eneste viaje volamos todos”, impartida por Susana Moscatel, locutora, periodista, escritora y sobre todo “adicta a los viajes” como ella misma se describe , conferencia que trató sobre la importancia de incorporar DEI a las

Mariella Carmona de Los Angeles y Jorge Vasaro, de Turismo N.L.

Ángeles Cantú, Karina Saca de AMAV con la Secretaria de N.L Maricarmen Martínez

Asociaciones Turísticas, Líneas Aéreas y Secretarías de Turismo participaron en el corte de listón.

455 agentes de viajes asistieron a la Expo ARLAM

prácticas de negocios en la industria turística. Mencionó que por definición la industria del turismo siempre ha sido la puerta hacia la diversidad y que la experiencia comienza desde el primer momento queseplaneaelviaje.

Moscatelademásmoderóelpanel: “Diversidad, Equidad e Inclusión: Acciones y Políticas de Aerolíneas para un Mundo Mejor”, panel que estuvo integrado por Günther

Leudesdorf, Gerente General para México y Colombia de Air Canadá; OswaldoJiménez,GerentedeTalento ydiversidaddeequidadeinclusiónde Aeroméxico; Diego Villar, Representante de Copa Airlines; Alejandro Arias,Directorgeneraldeventaspara MéxicoyCentroaméricadeLufthansa Group y Margarita Robles: Equal & Uimpact Markets Chair: Ejecutiva de cuentas y desarrollo de nuevos negociosenUnitedAirlines

COCTELDECLAURURA

Para cerrar la jornada, se tuvo un coctel de clausura presentado por AdrianaReyes,DirectoradePuntadel Este Operadora; Karlos Kaldman, Gerente regional de Assist Card y Pedro Castelán, Director ejecutivo de laOCVdeIxtapaZihuatanejo.

Ahí se sortearon estancias de hotel,viajesconaviónyhotelaIxtapa por Viva Aerobús; un circuito por Europa de Sierra Madre Operadora; ademásdeunviajeparadospersonas volandoMTY-MAD-MTYporAeroméxico,conhospedajeenMadridytours incluidos, siendo la ganadora Noga EglaéRosas,deagencia“VoydeViaje”.

Durante la Expo ARLAM, cuatro asociaciones de turismo tuvieron participación: Maricela Gómez, Presidenta de AFEET Monterrey; Karina Saca, Presidenta de AMAV Monterrey; Tulio Bernal, Presidente de ANAV y Alejandro Lozano, PresidentedelClubSKÅLMonterrey.

Brenda Bond, de Inclusive Collection.

Adriana Reyes, de Punta del Este.

Secretarios de turismo de 3 estados, presentes en el stand de Baja California.

Euromundo, presente en Expo ARLAM

Equipo de Sierra Madre Operadora

CELEBRA TRAVEL SHOP SU NOVENO ANIVERSARIO

Con un enorme GRACIAS dirigido a Hoteleros, Destinos, Receptivos, Asociaciones, Oficinas de Turismo y de representaciones, Líneas Aéreas, Navieras y sobre todo a Agentes de Viajes de todo el país.

Costarricense de Turismo y de Rolando Campos, representante del destino.

Además del país Tico, también tuvieron participación: Brasil, Colombia, Argentina, Chile y Perú, destino que presentó a María Teresa Villena, directora de PromPerú en México,RenzoBenavente,especialista del destino y a Sandra Saavedra, representantedePerúenMéxico

A estos destinos se les unió Latam Airlines, Universal Assistance, EM Resorts y los Cruceros Australis, quienes impartieron importantes seminarios

“Más que un producto turístico, más que un operador turístico, somos gente trabajando para todos ustedes, gracias siempre por su apoyo, gracias por creer en Travel Shop”, dijoJorgeGaray.

Loqueinicióhacenueveañosconuna charla en un modesto restaurante para proyectar la idea de crear un brazo contratador de tour operación paraunagranempresaqueesMundo Joven,sehaconvertidohoyendíaen una de las mejores operadoras mayoristasenMéxico:TravelShop.

Los invitados se dieron cita en el hotel Marriott Reforma el pasado 27 deabril.Paraestefestejo,TravelShop invitóadiferentessocioscomerciales como el destino de Esencial Costa Rica, participando Pablo Abarca, Embajador de Costa Rica en México; Heylin James, del Instituto

La gran familia de Travel Shop reunidos para la foto de aniversario junto a sus amigos los agentes de viajes.

Miguel Galicia y Baltazar González junto a los agentes de viajes de Nuevo León: Marcelo Villarreal, Mariela Rivera, Verónica De la Vega y Samantha Cárdenas

POR: GALO GONZÁLEZ

“EL

ELEMENTO HUMANO ES LO MÁS IMPORTANTE”.- MIGUEL GALICIA

Con cimientos firmes y sólidos logrados en estos primeros nueve años y con un futuro promisorio es como Travel Shop encara el futuro, conducidos por el liderazgo y visión de su director general, Miguel Galicia.

¿Qué representa para Travel Shop estos primerosnueveaños?.

MG: Los primeros nueve años justamente representa mucho trabajo, integración de equipo, dirección de un proyecto que ha trascendidoanivelnacionalymucho entusiasmo para lo que sigue. Es comounniñodenueveañosalfinde cuentas que tiene que estar ocupado en su tarea divirtiéndose pero al mismotiempovisualizandounfuturo muy largo, se visualizan muchas cosas,esoesloqueveoenestosnueve años.

En esta celebración de aniversario te vemos rodeado de agentes de viajes, ¿Qué les puedes decir a ellos que han estadoapoyándolesestosnueveaños?

MG: Antes, durante la crisis y ahora másquenunca,estamosconvencidos de que el canal de las agencias de viajes es un canal viable, rentable, creíbleconmuchofuturoyqueTravel Shop tiene conciencia 100% de que eseesnuestrocanal.

Ahora que mencionas la crisis sanitaria, tú como cabeza de una operadora en constante crecimiento, ¿qué lecciones han aplicado de la experiencia que se vivió?

MG: Desde luego la pandemia dejó muchísimas lecciones, desde el ángulo humano y el ángulo profesional En las empresas hoy tenemos que tener una visión diferente de liderazgo, una función diferente de rentabilidad. El capital humanopasaasertalvezelelemento más importante sin duda alguna por encima de muchas cosas tal vez inclusive como la rentabilidad. El elemento humano es lo más importante,peronosolamenteahora en la pandemia, sino siempre he pensadoqueelformarunequipo,que elequiposesientapartedelproyecto

eslomásimportantequehay.

¿Qué viene en el futuro cercano para TravelShop?

MG: Vienen retos muy diversos, nos vemos como unos preadolescentes conlasbasesbiensentadasyestamos pensando en muchas cosas, pero por elmomentoestamosconcentradosen el servicio. La prioridad que nos pusimos en este 2023 es recuperar equipo y dar un excelente servicio a los agentes de viajes, dejarlos satisfechosparaasípodergenerarun ingreso y tener una empresa sana y estable.

Miguel Galicia, Diretor General de Travel Shop.

POR: GALO GONZÁLEZ

ANAV CELEBRA 30 AÑOS DE HISTORIA

Con una gran celebración que contó con toda una comitiva de importantes presidentes de diferentes asociaciones a nivel nacional, se realizó a finales de abril el 30 Aniversario de la Asociación Nacional de Agencias de Viajes, la ANAV.

POR: MILTON GONZÁLEZ

Durante la emotiva noche, en el AlpinoChipinquedeSanPedro,Tulio Bernal, presidente de ANAV, dio un mensaje de unión y de reflexión, e hizo un homenaje a los iniciadores de esta asociación y a los expresidentes que estuvieron presentes agradeciendo por su esfuerzo y contribucióndurantesupasoporesta importante asociación de gran relevancia en el turismo a nivel nacional.

JudithGuerra,presidentadeGMA –Grupo Mexicano de Agencias de Viajes y Empresas Turísticas– (la cúpula que une a todas las asociaciones turísticas en México) felicitó a los miembros de ANAVadmirando la uniónquetienenenelgrupo.

En el evento también estuvieron presentes presidentes de las asocia-

ciones La Metro, AMTE, Consejo de MujeresUniendoDestinos,LʼAlianxa, Asociación Hidalguense de A.V., y Alianza Nacional de Transportadores Turísticos, acompañando a los socios deANAVMonterrey.

“Hoy Tulio, has hecho una labor muy grande y queremos felicitarte en nombre de todos y eso demuestra la unión, que la unión hace la fuerza. Y por eso estamos aquí contigo, porque hemos visto todas las ganas que pones para que la industria

del turismo siga creciendo, en nombre de los asociados como los apoyas, y bueno, para nosotros eso es un honor” mencionóJudithGuerra.

Pepe Zapata, subdirector comercial de Aeroméxico y Carlos Bricka, country manager de Assist Card, también agradecieron el apoyo que les han brindado las agencias de ANAV.

Pepe Zapata, José Luis Medina, Tulio Bernal y Ubaldo Calvillo. Paty Herrera, Olgaelena Leal, Ely Cruz y José Luis Guajardo.

En la cena de aniversario estuvieron: Judith Guerra, presidenta de GMA; Tulio Bernal, presidente de ANAV; acompañados de los presidentes de las asociaciones La Metro, AMTE, Consejo de Mujeres Uniendo Destinos, L’Alianxa, Asociación Hidalguense de A V., y Alianza Nacional de Transportadores Turísticos.

EUROMUNDO IMPULSA CIRCUITOS NACIONALES

Euromundo Operadora Mayorista llevó a cabo una capacitación de producto, ante agentes de viajes de Monterrey

FranciscoRomán,DirectorGeneraly Gustavo Cantú, Director de Distribución Digital y Proyectos de Euromundo, mostraron el amplio portafolio de viajes y servicios de la mayorista, destacando los circuitos con operación propia en Barrancas delCobre.

“La operación que tenemos en Barrancas de Cobre es cien por ciento propia de Euromundo, no le compramos los servicios a ninguna operadora allá y las tarifas que tenemos son súper competitivas. Tenemos bloqueos en los principales días de temporada alta y

contamos con bloqueos en el tren (Chepe) de primera clase”, dijoPacoRomán.

Sepresentólanuevaherramienta: “MarkUp”,elcualpermiteagregarun costoporserviciodehastael10%por cientodelvalordelpaqueteenprecio

públicodeventa.

A cada asistente a la capacitación, se entregó un robusto y muy completoManualdeCircuitos2022/24 deEuromundoTourOperador.

RECONECTANDO HOUSTON CON MTY

Claudia González, estrenando su puesto como Gerente de Ventas Internacionales en Houston First Corporation, participó en la Expo Arlam 2023

Ensunuevocargo,Claudiaseenfocaen la identificación de oportunidades en los mercados internacionales, con especialatenciónenMéxico

“ Mo nt e r re y e s n u e s t ro m ay o r productor de todo lo que es la parte de México y de alguna manera tenemos que hacer presencia. Yo creo que el hecho de la pandemia dejó mucha desconexión. Volver a reconectar con la gente es primordial, es la idea que sepan que Houston tiene mucho qué ofrecer, la cercanía la conectividad y pues ya la relación que existe mucho tiempo con toda la gente que viene y nos vista de Monterrey que los recibimos con mucho cariño”, mencionóClaudiaGonzález.

Houstonrecibiócasi1.3millonesde visitantes de México en 2022, una cifra querepresentamásdel65%deltotalde visitantes internacionales a la ciudad. Estos mismos viajeros también aportaron un estimado de 432 millones de dólares a la economía local de Houstonelañopasado.

De acuerdo con Greater Houston Partnership, México continúa jugando unimportantepapelenlaeconomíade Houston siendo el socio comercial más importante para la región en 2022, al intercambiar entre Houston y México más de 32 mil millones de dólares en bienesyservicios.

Claudia González, Houston First

El equipo Euromundo: Raúl Villarreal, Francisco Román, Yolanda Colín, Gustavo Cantú, Rafael Cervantes y Diego Rodríguez

DONALD HIZO DE LAS SUYAS EN EL ROADSHOW DE DISNEY MTY 2023

Un “Buen Día Disney” vivieron los agentes de viajes de MTY, durante el evento en el que Disney Destinations trajo toda su magia, presentada como si estuviéramos en el set de un programa de televisión en vivo, con conductores, manager, espacios comerciales, hasta el Pato Donald dando la sección del clima.

De esta manera, el equipo de Disney de la forma más emocionante capacitóalosagentesdesueñossobre las novedades de sus productos, pero sobretodo,losinvitóaserpartedelas festividadesdelos100añosdeDisney y a la vez, los motivó a inspirar a sus clientesavivirestefestejodeunavez enlavida.

Disneyland Resort en California, es el primer lugar donde se están celebrando los #Disney100 con nuevos espectáculos como World of Color – ONE, y Wondrous Journeys, e incluso la reapertura del nuevo Mickey's Toontown que alberga la atracción Mickey & Minnie's Runaway Railway.

Y a partir del otoño iniciará el festejo también en Walt Disney World,enOrlando,sindudaunagran

ideadeviajeparalafamiliayamigos, yserpartedeestagrancelebración.

También presentaron las novedades de los Disney Cruise L i n e s , a n u n c i a n d o q u e próximamentevienenosolounsexto, sino un séptimo barco de Disney, a inaugurarseapartirde2025,lamejor manera de lograr unas vacaciones Land&Sea,conlasexperienciastanto de parques, combinadas con los cruceros que además están celebrandoya25añosdenavegarpor losprincipalesocéanosdelmundo.

De parte de Disney Destinations estuvieron presentes Elena Outlan, AlejandroFloresyNormaPérezquien mencionó la importancia y compromisodelaempresadecapacitaralos agentesyoperadoresdeviajesyaque ellossonquienestransmitenlamagia

directamenteasusclientes.

El evento estuvo lleno de sorpresas,actosmusicales,sketchesy bailablesconlospersonajesfavoritos de Disney, quienes por supuesto estuvieron listos para tomarse la foto contodoslosinvitados.

Como un programa en vivo, se presentaron los personajes de Disney ante los agentes de viajes.

POR: MILTON GONZÁLEZ

Norma Pérez, relaciones públicas de Disneyland

Daniel y Axa, fueron los conductores quienes entrevistaron a Alejandro Flores, gerente de ventas y a Elena Outlan, gerente de marketing strategy de Disney Destinations.

HOUSTON WEEK EN MTY ¡SORPRENDENTE Y TRASCENDENTE!

El Alcalde de Houston, Sylvester Turner, en colaboración con Houston First Corporation, Greater Houston Partnership, Texas Medical Center y los aliados participantes United Airlines y Houston Airports ofrecieron a los agentes y mayoristas de viajes de Monterrey una espectacular noche de coctel dentro de uno de los iconos de Monterrey, el Museo del Horno 3, en Fundidora.

POR: MILTON GONZÁLEZ

El evento de destacada producción, demostró el gran interés de Houston por atraer el turismo del norte de México trayendo muestras de las variadas facetas del destino, como su gastronomía, su dinamismo, su arte urbano, pero sobre todo, la hospitalidaddesugente.

Este evento formó parte de una seriedeeventosque,durante2días,la amplia comitiva de Houston de más de 50 ejecutivos tuvo agenda llena de reuniones con diferentes sectores comoelgobiernodeMonterrey,elTec deMonterrey,empresariosdelEstado de Nuevo León, y por supuesto con profesionalesdelaindustriaturística comopartedeestamisióndeturismo ydesarrolloeconómico.

Lafiestadeclausuradelagiraenel

Horno3,inicióconunaspalabrasdel alcalde de Houston, Sylvester Turner, quien mencionó “México y Houston están estrechamente ligados a través de nuestra cultura y vínculos en materia de negocios y turismo. A través de estas acciones, esperamos identificar nuevas oportunidades de colaboración que propicien un fortalecimiento de nuestrasrelaciones”

Asimismo, el Presidente y CEO de Houston First Corporation, Michael Heckman, mencionó “Cuando creamos Houston Week en 2022, sabíamos que tenía que ser diferente a cualquier otra misión comercial o turística. Nuestra primera misión,

además de ser una increíble muestra de lo que podemos lograr cuando las entidades de Houston unen fuerzas, sigue entregando resultados en términos de incremento de viajeros a Houston. México sigue siendo nuestro mercado internacional más importante y esperamos dar continuidad a nuestros esfuerzos en esta misión de 2023”

El DJ llenó la noche de buena música, además un showman labró un par de bloques de hielo creando unaesculturadeunastronauta.

Esteeselsegundoañoconsecutivo que Houston realiza una misión de alto nivel tanto en Monterrey como a laCDMX.

TRASCIENDEN EN EL TEC

Una de las acciones que encabezó el Alcalde Turner (centroenlafoto)enMonterrey, fuelafirmadeunMemorandum deEntendimiento(MOUporsus siglas en inglés) para fomentar la innovación y liderazgo en las áreas de la ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas (STEM por sus siglas en inglés), mismo que fue firmado por William Harris (der.), Presidente y CEO de Space Center Houston (NASA), y por Mario

Bill Mckeon, Presidente y CEO Texas Medical; Sylvester Turner, Alcalde de Houston, Michael Heckman, Presidente y CEO de Houston First Corporation.

FloresCastro(izq ),Directordel Tec de Monterrey Campus Monterrey.

Los chefs houstonianos, hicieron del evento todo un deleite.

El equipo tras la marca Hola Houston: Jorge Franz, Michael Heckman, Claudia González y Mike Gómez

RELANZAMIENTO DE LUXURY DESTINATIONS

El segmento de viajes de lujo de Punta del Este Operadora, llevó a cabo una cena-presentación muy especial ante agentes de viajes de Monterrey.

Y fue especial ya que Adriana Reyes, Directora General de la operadora, presentó ante los agentes regiomontanos a Guadalupe Márquez, recientementenombradacomoGerenteLuxury para hacerse cargo de esta línea de producto de PEO, segmento que tras la crisis sanitaria, está tomando un gran impulso.

“Luxury Destinations es nuestro segmento de lujo, con servicios de alta gama,eslaexperiencia,lagastronomía, los destinos más importantes de lujo a nivelmundial,porqueellujolodecidey loarmaelpasajerocomoquiereymejor que Guadalupe para trabajarlo, para darleseguimientoacadasolicitud,para

ver cada detalle, es una excelente profesionalparaunexcelenteservicio”, mencionó Adriana Reyes, durante la cena que se llevó a cabo en SIBAU Restaurante

“Vamos a venir con diferentes destinos, porque hay una intención del pasajeroporelviajehechoalamedida, hay un interés por lo diferente, por lo nuevoporesohayqueatenderlodeuna maneradiferenciada”,agregó.

Luxury Destination ofrece destinos como Dubai, Maldivas, Zanzibar, Seyschelles, Tahití, Bali, La Toscana, RivieraFrancesa,Santorini,Aspen,The Hamptons,Antártida ymuchosmás

SIERRA MADRE HACE EQUIPO CON VIVA WYNDHAM RESORTS

La operadora regiomontana y sus socios comerciales llevaron a cabo un desayuno capacitación para agentes de viajes de Monterrey

SusanaFranco,representantedeViva Wyndham Resorts detalló las diferentes características de las propiedades en México como Viva Wyndham Maya y el Viva Wyndham AztecaenPlayacar.

Viva Wyndham Resorts tiene fuerte presencia en el caribe con las otras propiedades de la compañía como Viva Wyndham Dominicus Beach y Viva Wyndham Dominicus Palace en Bayahibe, La Romana y Viva Wyndham Tangerine en Cabarete; todos en la República Dominicana; y el Viva Wyndham

FortunaBeachenFreeport,IslaGran Bahama. También como parte del portafolioVCollection,conceptosolo para adultos incluye el Viva WyndhamVSamanaenLasTerrenasSamaná y el Viva Wyndham V Heavens en Playa Dorada, ambos en Dominicana.

La compañía de resorts todo incluído es la primera cadena con sede en República Dominicana en tener presencia global con un fuerte reconocimientodemarcaenEuropa, América del Norte y América Latina graciasasuasociaciónconWyndham Worldwide.

Luxury Destinations by Punta del Este Operadora: Guadalupe Márquez, Ángel Hernández y Adriana Reyes.

Agentes de viajes asistentes a la capacitación de Operadora Turística Sierra Madre.

ZACATECAS CONTINÚA DESLUMBRANDO

Le Roy Barragán Ocampo, Secretario de Turismo de Zacatecas, tuvo una destacada participación en la Expo ARLAM al tener una presentación especial del destino.

Enesaedición2023delaExpoArlam,la delegación zacatecana estuvo constituidapordiversosgirosturísticos: Hotelero, Agencias de viaje y Tour operadores, los cuales ofertaron y promovieroneldestinozacatecanoalos agentesdeviajesdelnorestedeMéxico.

Además de destacar las cualidades turísticas del estado, hay el deseo de trabajar en conjunto con otras entidades para crear un mayor flujo de turistas a la región, que beneficiarán directamenteaZacatecas.

“Estamos visitando todas las ferias que hay en el país y en el extranjero, porque el turismo es muy dinámico siempretienesqueestarrecordando,ir

a la gente, enseñándoles el destino y cadavezelturismocrecemásentodoel mundo, lo vimos ahí en la feria de turismo de España en FITUR, como otros países que ni siquiera se mencionaban hoy son potencia turísticaybueno,nosotroscomosomos unodelosdestinosmásimportantesde este país en el centro precisamente del país y con más historia una ciudad cultural100%unaciudadpatrimoniode la humanidad, pues nos obliga estar innovando y aparte estar mostrando este destino a todo el mundo”, dijo Le RoyBarragánOcampo.

VUELO DIARIO DE AEROMÉXICO IMPULSA A MADRID DESTINO

A partir de junio, Aeroméxico tendrá un vuelo diario entre Monterrey y Madrid, incrementando así el flujo de turistas y las oportunidades de negocio entre estas dos ciudades.

Chelo Sánchez, de Madrid Destino, estuvomuyactivaenlaExpoARLAM al tener una presentación especial duranteelevento.

“Estoy encantada de estar aquí otra vez porque ya se está convirtiendoenunasegundacasa,felizy hemos venido invitados por Aeroméxico porque como sabéis, tenéis un flamante y maravilloso vuelo que va a ser diario a partir de junioentreMonterreyyMadrid”.

Madrid Destino, empresa del Ayuntamiento de Madrid, es la responsable de la gestión y pro-

moción turística de la capital española.

“Para nosotros es fundamental (participar en la Expo ARLAM) porque el contacto directo con los agentes y con vosotros con todos los quenosayudaisaponerMadridenel lugar que está, es muy importante. Estamos muy agradecidos, muy contentos y el poder intercambiar opiniones, mirarnos a los ojos especialmente ahora que ya han pasadolostiemposdepandemiapara nosotros es muy importante”, finalizó.

Le Roy Barragán Ocampo, Secretario de Turismo de Zacatecas

Chelo Sánchez, Madrid Destino

“Son muchas las ventajas que se pueden obtener al comprar en esta modalidad. Por esta razón, ahora los agentes afiliados a HotelDO tienen la posibilidad de ofrecer paquetes, accediendo a un viaje completo, con todo en un mismo lugar y, en muchos casos, con un importante ahorro, si se compara con la adquisición de los mismos productos por separado”, comentó Alejandro

Torres, Director Comercial Minorista de HotelDO México.

LAS VENTAJAS DE RESERVAR EN PAQUETE

HotelDO, plataforma líder en el segmento B2B de viajes, comparte los beneficios de reservar en paquete, una tendencia que va en aumento y que permite reservar dos o más productos dentro de una misma compra.

Alelegircomprarpaquetesdeviaje,los vacacionistas mejoran su experiencia ya que, por ejemplo, cuando visitan un destino por primera vez, evitan perder tiempo negociando un tour u otro servicio, en una lengua extranjera, con un operador que no conoce y pagando conunamonedadistintaalasuya.

Otra ventaja es que prácticamente todos los productos turísticos pueden estar incluidos en un paquete. En este sentido, es muy importante que la agencia de viajes cuentecon un amplio portafolio de servicios, a fin de que puedaarmarviajesnosoloconelvuelo y el hospedaje, sino también las actividadesparadisfrutareneldestino,

comoentradasaparquestemáticos,así como traslados e, incluso, renta de autos.

Algunascuriosidadesdeestetipode producto son que, en promedio, las reservaciones son para grupos de 4 personas y que los viajes tienen duración de 4 días en destinos nacionalesy7eninternacionales.

En cuanto a hospedaje, los viajeros buscan experiencias cada vez más originales y personalizadas, como lo son los alquileres vacacionales, donde se pueden encontrardesde apartamentos, casas, cabañas, condominios y casas de campo, hasta campings, casas flotantesyotrostiposdehospedaje.

CHINA AIRLINES SE UNE A LAS AVENTURAS DE POKÉMON AIR

Se une oficialmente a las «Aventuras Aéreas Pokémon» con The Pokémon Company, para explorar el mundo una vez más.

Uno de los nuevos aviones de pasajeros A321neo de China Airlines ha sido elegido para el trabajo, su fuselaje de «Pikachu Jet CI» contará con una librea personalizada diseñada exclusivamente para China Airlines por The Pokémon Company queincluyeoncePokémon,incluidos Flying Pikachu, Shaymin, Swablu, Togekiss,Munna,Jigglypuff,Snorlax, SlowpokeyTeddiursa,seembarcarán en el alegre viaje con todos los pasajeros.

ChinaAirlinesofrecevuelosdesde elNorteAmérica,saliendodesdeLos

Angeles, San Francisco, Ontario –California, Nueva York y Vancouver en vuelos directos a Taipei o en códigocompartidoconmiembrosde Skyteam desde México, conectando con Asia en Japón, China, Corea del Sur,Indonesiaymás.

Tiene un excelente índice de puntualidad.

CHINA AIRLINES se caracteriza por: Serunadelasflotillasmásjóvenesde la industria para viajar a China. Se encuentraentrelas15mejoreslíneas aéreas del mundo tanto en clase turistacomobusinessysustarifasson comisionablesal5%.

BAJA CALIFORNIA UN DESTINO DIFERENTE

La Secretaría de Turismo de Baja California continúa arduamente promoviendo su estado, el titular Miguel Aguiñiga considera que es muy importante que el agente de viajes debe aprender a venderlo.

Cada destino turístico tiene características diferentes, y es de mucha importancia dar las herramientas necesarias al agente de viajes para que puedan vender un destinocomoBajaCalifornia.

“Esmuyimportantequelosagentes de viajes nos conozcan, que nos vean cercanosyquedescubranquesomosun destinodiferentequehayqueaprender a vender. Entonces mi equipo viene junto con un servidor a hacer eso esa labordeacercarnosconelgentedeviaje decirles como vender Baja California, mostrárselos para que con eso puedan ellos transmitirla a sus clientes el que vivan experiencias nuevas, cómo lo

tiene nuestro estado”, dijo Miguel Aguiñiga.

Recientemente, Baja California lanzó la campaña “La cocina más revolucionaria de México”, la cual buscará posicionar al estado como el principal destino culinario de México Esteplandepromoción,formapartede lacampañaWelcometoBajaCalifornia.

“Invito a que se atrevan a descubrir un destino como lo es Baja California que tiene todo lo que está buscando el lobo viajero, esas experiencias nuevas, nuevos sabores, nuevos retos, probar los mejores vinos de México, se come delicioso, es un destino que por si solo tienemuchoqueofrecer”,mencionó.

LUCE PABELLÓN DE U.S.A. EN LA EXPO ARLAM 2023

Dicho pabellón, le dio la bienvenida a los cientos de visitantes que recorrieron diferentes destinos y marcas como San Antonio, Hola Houston, Laredo, Las Vegas, Arizona, Travel Texas, DFW y Kissimmee.

En Expo ARLAM estuvo presente Lourdes Berho, quien encabeza la estrategia de travel marketing de BRAND USA en México, y resaltó la importancia para los Estados Unidos el mercado del noreste del país y el poderparticiparenestetradeshow.

“Es muy importante porque con toda la reactivación que ha habido muyintensadesdequeempezamosa

tener eventos presenciales. Es muy importante estar en el mercado, independientemente de todas las grandes facultades que nos da la tecnología,estaraquísensibilizarnos qué es lo que las herramientas, por ejemplo que los agentes de viaje necesitan, que ellos también nos platiquendelasdiferentestendencias que están viendo con sus mismos consumidores y además ver el relanzamiento que hay para la generación de nuevo producto turístico” ,dijoLourdesBerho.

Miguel Aguiñiga, titular de turismo de Baja California.

Lourdes Berho en la entrada del Pabellón de U.S A. en la Expo Arlam 2023

THE BEST OF NAO: HUATULCO

El tour operador Nao Travel Collection reunió a más de 100 agentes de viaje, posicionados entre los más exclusivos de México, en la primera edición del evento #TheBestOfNAO a mediados de abril. Fue en colaboración con sus 21 socios comerciales que se realizaron presentaciones, sesiones de capacitación, el anuncio de las últimas novedades en destinos, cruceros, seguros de viaje y mucho networking teniendo como sede el Secrets Huatulco Resort & Spa

INAUGURACIÓN:THEBESTOFNAO

Durante el evento de inauguración, Mauricio Bustamante, Director General de Nao, dio las palabras de bienvenidaaesteespecialeventopero sobre todo de agradecimiento a las agencias de viajes, pues son quienes han hecho posible el favorable crecimiento de la tour operadora en tancortotiempo.Tambiénseunióala presentación David Garduño, Director General de Corpomar y representante de Norwegian Cruise Line, quien compartió una amena plática sobre Norwegian, Regent SevenSeasCruisesyOceaniaCruises. Lacenadeinauguraciónseacompañó también de un show de comedia, donde un personaje temático sacó más de una sonrisa a los invitados pero también un mensaje lleno de significado.

PRESENTACIÓN:LOSÁNGELES

MariellaCarmonacomenzóeldíacon el pie derecho gracias a su

presentación de Los Ángeles y las novedades sobre el Aeropuerto LAX, que tuvo una actualización de 15 mil millones de dólares, 15 salas remodeladas de última generación y el lanzamiento de su próximo monorriel para conectar terminales. También compartió que existen 5

SESIONES DE CAPACITACIÓN

PARAAGENTESDEVIAJES

Algunos de los destinos más visitados por los mexicanos e importantesproveedoresdeviaje fueron los encargados de dirigir las sesiones de capacitación en TheBestofNao.Algunosdeellos fueron:

-RoyalCaribbean

-Silversea

-LosAngeles

-Arizona

-Norwegian

-PrincessCruises

-HolaHouston

-ExperienceKissimmee

-Terrawind

-Regent

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Mauricio Bustamante, Director General de NAO acompañado de importantes aliados comerciales.

POR: LAURA BURGOS

El equipo de la Operadora NAO, dirigida por Mauricio Bustamante.

navieras que llegan a Los Ángeles (Carnival, Celebrity Cruises, Norwegian, Princess y Royal Caribbean) y queademásdelosparquestemáticos más famosos, también hay experiencias únicas que pueden ofrecer en Los Ángeles, desde tours privados con sus 10 franquicias de deportes, hasta la experiencia de asistir a un eventocomolosGrammyAwards. Todo para disfrutar de la ciudad con el famoso letrero de Hollywood de fondo, que por cierto ¡cumple 100 años!

TERRAWINDGLOBALPROTECTION

Quelebrindaatuclientelaseguridad de poder practicar deportes amateur o profesionales sin preocupaciones, en cualquier parte del mundo. Se trata de asistencia al viajero, donde realmente se sienta respaldado con disposicióndeserviciosdeasistencia médica por enfermedad o accidente, acompañamiento de menores, adelantos para fianzas, seguro por muerte, pérdida de pasaporte, sustitucióndeejecutivosymás.

ARIZONAYSUSMARAVILLAS

DulceGarcía,platicósobreconocidas maravillas como el Gran Cañón y parte de la famosa Route 66 pero también otros atractivos del estado

comosus19lugaresde“CieloOscuro” certificados para apreciar la vía láctea; Phoenix con más de 22 comunidades nativas, como los Navajos y el icónico recorrido por MonumentValley.Másde300campos de golf, paisajes con majestuosas rocasrojascomoSedona;yTucson,la primera Ciudad Creativa en Gastronomía por la UNESCO en Estados Unidos. Sin duda un estado quemuchagenteestávolteandoaver

LASVEGAS

Luciendo sus novedades como el nuevo hotel Circa, que abrió sus puertas en diciembre del 2020 enfocado en los deportes, con tres pisos de casino donde tus clientes podrán disfrutar apostando por sus deportes favoritos desde pantallas gigantes TambiénsepresentóaArea 15, una experiencia inmersiva para amantesdelaficción.

CELEBRITYCRUISES

La naviera con la distinción four star porForbesTravelGuide,anunciosus nuevoscuatrobarcosdelaclaseEdge, con viaje inaugural en diciembre 2023, aunque tendrán exclusivas salidas TasteofLuxurypor el Caribe para probar su gastronomía en noviembreyyaestánalaventa.

CLAUSURATHEBESTOFNAO

Mauricio Bustamante, dio unas palabras para cerrar el evento y anunció lo que viene para Nao en 2023; como Club Nao y su nueva plataforma de cruceros, además de otra plataforma para capacitaciones. También invitó a los asistentes a participar en la campaña de colecta queNaorealizacadaaño.Laquesigue será en mayo 2023 para apoyar a Funfai, quienes se encargan de la formación de niños con padres en prisión.Lasagenciasdeviajepueden unirse a las donaciones en especie paraestanoblecausa.

Además, Alberto Muñoz de Royal Caribbean dio unas palabras sobre cómo la naviera se encuentra muy agradecida por el trabajo de las agencias pues el 2022 fue un año que rompió récords de ventas con el lanzamientodeIconoftheSeas.

Para finalizar se llevó a cabo una rifacongrandespremioscomofamsa Alaska, hospedaje y atracciones en Los Ángeles, certificados para CelebrityCruises,hospedajeenLasVegas, uncrucerodeNorwegianymás.

“Esto es solo el inicio de lo que viene. Esperen el próximo año, tenemos muchas sorpresas” agregó Mauricio Bustamanteparacerrarlaprimeraedición deleventoTheBestofNAO.

Los Agentes de Viajes conocieron de primera mano las novedades que traen para esta temporada los aliados comerciales de NAO

USA

POR: MILTON GONZÁLEZ

STRANGER THINGS: THE EXPERIENCE

La gran serie de Netflix que ha causado revuelo sobre todo en el público juvenil,StrangerThings, tiene una interactiva experiencia que se puede visitar ahora en Seattle para el verano, luego de su gira que ha pasado por otras ciudades comoLosAngelesoNuevaYork Dentrodelaexperiencia,los visitantes comenzarán su viaje en H a w k i n s L a b , donde participarán en una aventura interactiva basada en la historia y usarán sus poderes parasalvareldíajuntoaEleven,Dustin,Mike,Lucas,MaxyWill. Después de toda esa emoción, la diversión sigue dirigiéndose a Mix-Tape para disfrutar de un regreso a los años 80 en escenarios icónicos de la serie como Scoops Ahoy, Surfer Boy Pizza o Byers’ Room. Ya sea solo, con la familia o con todo el escuadrón, esta es una experiencia “strange” que los fans no querránperderse.Boletosenfeverup.com

EL TRATO MÁS VIP EN LAX

Nosenteramosdeunaexperienciaidealparaelpasajero quegustedecomodidad,privacidad,elmejortratoyque vuelaatravésdelaeropuertodeLosAngeles"LAX".Noes unsalónpremier,setratadeunaterminalexclusivacon lujososespaciosadondelosllevanenBMWconchofer desdeyhaciasuavión.Cuentaconfinoscoctelesy bocadillosdecortesía,suitesamplias,bañosyduchas ademásdeserviciodeacompañamientoparapasaraduana ymigración.BúscalacomoexperienciaPS,en reserveps.comtieneuncostodesde$695.USD Estaymásinformaciónlapuedesencontrarenla plataformaqueofrecelaoficina deturismodeLosAngeles llamada“L.A.Insider”,una herramientadecapacitaciónen línea,paraprofesionalesen viajes,quefuediseñadapara vendermejorlaciudady actualizarsusúltimasofertas

Don Artemio en Fort Worth

SiestásdeviajeeneláreadeDallas-Fort Worth,terecomendamosvisitarelrestaurantequeestácausandorevuelo.Setratade DonArtemio,elrestaurantemexicano contemporáneodelquetodoshablanenFort Worth,yaqueesunodelos10finalistasa “MejorRestauranteNuevo”detodoEstados Unidos,porlospremiosJamesBear,losmás prestigiadosdelpaís.Decocinamexicana contemporánea,unadesusespecialidades sonloscortesdecarneañejados,oincluso platilloscomoelmole,unaverdadera delicia.Yparanuestroorgullo,este restauranteesoriginariodeSaltillo,donde seencuentraelrestauranteoriginal.

Ysiguiendoconla gastronomíatexana, SanAntonioes capitaldelbuen comer,incluso consideradaporla UNESCOcomo “CiudadCreativade laGastronomía”,debidoalaofertademás de4,000establecimientosdesdefoodtrucks hastarestaurantesdeautor.Peropara presentárselosdeprimeramano,estemes demayoestaremosahí,asistiendoalgran eventoIPW,lamayorferiaturísticade EstadosUnidosenlaqueseofertantodos losproductosydestinosturísticosdeese país,yenlaqueasistiremosmásde1600 compradores(comomayoristasdeviajes) ademásdemiembrosdelaprensa especializadadetodoelmundo.La expectativadeloqueofreceráSan Antonioesmuyalta,ydesdeeste momentosehablayadeleventode clausuraqueserámajestuoso,enel mismísimoehistóricoAlamo.

¡A PROBAR LA GASTRONOMÍA DE SAN ANTONIO!

Índice

Anunciantes:

Directorio

Reportajes:

ANAV CELEBRA 30 AÑOS 14

BAJA CALIFORNIA DIFERENTE 30

CHNA AIRLINES POKÉMON AIR 28

DISNEY DESTINATIONS MTY 20

EUROMUNDO POR MÁS NACIONAL 16

EXPO ARLAM 2023 6,7,8

HOTELDO RESERVAR EN PAQUETE 28

HOUSTON WEEK ¡TRASCENDENTE! 22

LAS VEGAS MULTI EXPERIENCIAS 4

MADRID

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Contenido editorial: EDGARDO GONZÁLEZ VARGAS galo@publitur.com

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EXPO ARLAM POR PUBLITUR SE FORTALECE LA GRAN FERIA DE MTY

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