ESTUDIO ESTRUCTURAL Y DE CONTENIDOS DE LOS REPORTAJES EN EL NOTICIERO “ZARACAY NOTICIAS” DE ZARACAY

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO

Dirección Académica – Escuela de Comunicación Social

ESTUDIO ESTRUCTURAL Y DE CONTENIDOS DE LOS REPORTAJES EN EL NOTICIERO “ZARACAY NOTICIAS” DE ZARACAY TV Trabajo de Titulación previo a la obtención del título de Licenciada en Comunicación, Mención en Periodismo para Prensa, Radio y Televisión.

Línea de Investigación: Educación, comunicación, culturas, sociedad y valores.

Autora:

Director:

ZAMBRANO BASANTES TUESDAY BELÉN

Dr. HISHOCHY DELGADO

Santo Domingo – Ecuador Febrero, 2021

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO

Dirección Académica – Escuela de Comunicación Social

HOJA DE APROBACIÓN ESTUDIO ESTRUCTURAL Y DE CONTENIDOS DE LOS REPORTAJES EN EL NOTICIERO “ZARACAY NOTICIAS” DE ZARACAY TV Línea de Investigación: Educación, comunicación, culturas, sociedad y valores.

Autora:

ZAMBRANO BASANTES TUESDAY BELÉN

Hishochy Delgado Mendoza, Dr. DIRECTOR DE TRABAJO DE TITULACIÓN María Fernanda Carrera Calvache, Mg. CALIFICADORA Yasselle Ángela Torres Herrera, Dr. CALIFICADORA Carlos Vicente Galarza Macancela, Mg. DIRECTOR DE GRADO PUCE SD

Santo Domingo – Ecuador Febrero, 2021

iii

DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD Y RESPONSABILIDAD Yo, ZAMBRANO BASANTES TUESDAY BELÉN, portadora de la cédula de ciudadanía No. 230083674-5 declaro que los resultados obtenidos en la investigación que presento como informe final, previo la obtención del Grado de Licenciada en Comunicación Social con mención en periodismo para prensa, radio y televisión, son absolutamente originales, auténticos y personales.

En tal virtud, declaramos que el contenido, las conclusiones y los efectos legales y académicos que se desprenden del trabajo propuesto de investigación y luego de la redacción de este documento son y serán de nuestra sola y exclusiva responsabilidad legal y académica.

Igualmente declaro que todo resultado académico que se desprenda de esta investigación y que se difunda tendrá como filiación la Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Sede Santo Domingo, reconociendo en las autorías al director del Trabajo de Titulación y demás profesores que amerita.

Tuesday Belén Zambrano Basantes CI. 2300836745

iv INFORME DE TRABAJO DE TITULACIÓN ESCRITO DE GRADO

Francisco Sánchez Parrales, Mg. Dirección de Investigación de Grado Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo De mi consideración, Por medio del presente informe en calidad de director del trabajo de titulación de Grado de la Escuela de Comunicación Social, titulado: “ESTUDIO ESTRUCTURAL Y DE CONTENIDOS DE LOS REPORTAJES EN EL NOTICIERO ‘ZARACAY NOTICIAS’ DE ZARACAY TV”, realizado por la estudiante Tuesday Belén Zambrano Basantes con cédula No. 2300836745 previo a la obtención del título de Licenciada en Comunicación mención en Periodismo para prensa, radio y televisión, informo que el presente trabajo escrito se encuentra finalizado conforme a la guía y el formato de la sede vigente.

Santo Domingo, 25/2/2021 Atentamente,

Profesor Auxiliar 1

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RESUMEN El presente trabajo de investigación tiene como fin analizar los reportajes audiovisuales transmitidos por el noticiero “Zaracay Noticias”, teniendo como base problemática que la estructura del contenido de los mismos no cumple con los parámetros establecidos por la academia. El enfoque metodológico de la presente investigación es mixto porque se realizarán análisis y recolección de datos, así mismo se realizó una observación del noticiero de forma no participativa, es decir, se estudian los contenidos emitidos por el noticiero para luego detallarlos con el método descriptivo de investigación. Los resultados obtenidos fueron una deficiencia significativa de la presencia del reportaje en el noticiero, así mismo, los reportajes transmitidos tenían escasa apariencia en comparación con la estructura adecuada de un reportaje y no se completaban las fuentes de información esenciales, la conformidad del público fue medianamente satisfactoria. Según algunos autores el reportaje es todo relato periodístico informativo, libre, objetivo y de estilo directo donde se cuenta un hecho de interés actual, sin embargo, otros autores consideran que el reportaje debe ser un informe realizado a través de una exhaustiva investigación y documentación que presenta acontecimientos relevantes. En conclusión el reportaje es un género periodístico muy completo con potencial para explotarlo de diferentes formas El medio que presenta un reportaje de una manera más dinámica, sintetizada y entendible, llega a ser mucho más llamativo para el público debido a que se utilizan más recursos visuales.

Palabras clave: reportaje; noticiero; comunicación; audiovisual; estudio estructural.

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ABSTRACT

The purpose of this research work is to analyze the audiovisual reports broadcast by the newscast "Zaracay Noticias", having as a problematic basis that the structure of their content does not comply with the parameters established by the academy. The methodological approach of this research is mixed because data analysis and collection will be carried out, likewise an observation of the news program was carried out in a non-participatory way, that is, and the contents broadcast by the news program are studied and then detailed with the descriptive method of research. The results were obtained a significant deficiency of the presence of the report in the newscast, likewise, the broadcast reports had little appearance compared to the adequate structure of a report and the essential sources of information were not completed, the public's agreement was moderately satisfactory. According to some authors, the report is any informative, free, objective and direct-style journalistic story where a fact of current interest is told, however, other authors consider that the report should be a report made through an exhaustive investigation and documentation that presents relevant events. In conclusion, the report is a very complete journalistic genre with the potential to exploit it in different ways. The medium that presents a report in a more dynamic, synthesized and understandable way, becomes much more striking for the public because more visual resources are used.

Keywords: report; news; communication; audiovisual; structural study.

vii

ÍNDICE DE CONTENIDOS 1.

INTRODUCCIÓN.............................................................................................. 1

2.

REVISIÓN LITERARIA .................................................................................. 6

3.

METODOLOGÍA ............................................................................................ 17

3.1.

Enfoque, diseño y tipo de investigación ............................................................ 17

3.2.

Población y muestra ........................................................................................... 18

3.3.

Técnicas de recogida de datos ............................................................................ 18

3.4.

Operacionalización de las variables o categorías ............................................... 19

3.5.

Técnicas de análisis de datos.............................................................................. 20

4.

RESULTADOS ................................................................................................. 21

5.

DISCUSIÓN...................................................................................................... 31

6.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ............................................. 33

7.

REFERENCIAS ............................................................................................... 34

8.

ANEXOS ............................................................... ¡Error! Marcador no definido.

1

1.

INTRODUCCIÓN

Los medios de comunicación televisivos en Ecuador han tenido una interesante evolución y se han posicionado como una de las fuentes de información más confiables e influyentes para los ciudadanos que necesitan conocer tanto de temas políticos, sociales, culturales o incluso de entretenimiento. En tal sentido, de la parrilla de programación, se estima que los noticieros son el formato informativo que consume comúnmente el televidente, razón por la que esto le infiere responsabilidad al medio de comunicación en cuanto a la difusión de información.

De los géneros periodísticos incorporados en la televisión, se evidencia regularmente a la noticia como el de mayor difusión, ya que los eventos o sucesos que se generan deben ser transmitidos inmediatamente y la noticia cumple con esa característica. Sin embargo, es de igual importancia reconocer que un reportaje le permitiría al televidente profundizar en el tema, conocer a detalle la información y ampliando su perspectiva, mientras que en la noticia el tema es tratado ágilmente.

Teniendo en cuenta lo anteriormente planteado, la presente investigación plantea un estudio sobre el reportaje en la sección de noticias del canal televisivo Zaracay tv, de la ciudad de Santo Domingo, en el espacio “Zaracay Noticias”. Todo esto, percibido desde el marco legal del Artículo 8 de la Ley Orgánica de Comunicación (LOC) en el que se manifiesta que los medios de comunicación, en forma general, difundirán contenidos de carácter informativo, educativo y cultural, en forma prevalente. Vale destacar que también se incluye en este artículo la referencia de que estos contenidos deberán propender a la calidad y ser difusores de los valores y los derechos fundamentales consignados en la Constitución y en los instrumentos internacionales de derechos humanos (LOC, 2013).

El proyecto está estructurado de la siguiente manera: en el primer capítulo se presenta el planteamiento del problema, donde se establece la delimitación del problema, su formulación, justificación y objetivos. En el segundo apartado se presenta la revisión literaria que incluye antecedentes y teorías de la comunicación, análisis de contenidos y audiencias televisivas. De igual manera, en el tercer capítulo se muestra la metodología aplicada en la investigación, herramientas y técnicas de recolección de información y análisis de datos. Por último, en el cuarto apartado se detallan los resultados de la investigación, seguidos de la

2 discusión y conclusiones. Así como también, en el quinto y sexto capítulo respectivamente se establecen las recomendaciones y finalmente, las referencias y anexos correspondientes.

1.1.

ANTECEDENTES Hay que partir con la base de que el reportaje televisivo es, en primer lugar, un relato

de hechos, (Bernardo, 2009). Una narración de hechos informativos (Herreros, 1994). Entre las principales características del género están la: actualidad, diversidad, originalidad y narración (Bandrés, García Avilés, Pérez y Pérez, 2000). El reportaje es profundidad y criterio (J. Vilalta 2006). Una de las mejores ideas para convertir un buen reportaje en un reportaje excelente, siempre es, no abusar del entretenimiento, porque lo principal es informar y, después, entretener (González Requena, 1989).

Las primeras emisiones televisivas tuvieron lugar en el año de 1936 cuando BBC en Inglaterra decide utilizar sistemas mecánicos para generar imágenes y audio con el fin de transmitir en los televisores la coronación del rey Jorge VI; aquella emisión llegó, aproximadamente, a 20.000 hogares. Los programas de aquellas épocas no se emitían con un horario regular y su estructura era un tanto improvisada. De tal manera que las siguientes emisiones se interrumpieron durante la Segunda Guerra Mundial en 1939, lo que no permitió que la transmisión en televisión se desarrolle para ese año (Herreros, 1994).

BBC reanuda las transmisiones en 1946. Para ese entonces Estados Unidos ya habían captado la idea y decidió sumarse al proyecto cuueando en 1939 el presidente Franklin D. Roosevelt inauguró la Feria Mundial de Nueva York, transmitiendo este suceso con una cobertura en vivo y en directo.

En Estados Unidos se explota el modelo de la televisión de iniciativa privada, de libertad y competitividad, de pluralismo y contraste informativo. El telespectador dispone de diversas opciones y puede contrastar la información, como venía ocurriendo en la prensa y en la radio (Herreros, 1994, p 56).

Según Bernardo, se considera al reportaje televisivo como uno de los géneros periodísticos más completos del periodismo audiovisual. La transformación se ha hecho más evidente en el formato más corto, es decir, en el reportaje transmitido en los informativos diarios y los magazines televisivos. En los formatos más extensos también

3 hay transformaciones, entre ellas, la trivialización de los contenidos, la selección temática y la extensión, en la selección de las voces, lo que afecta, al enfoque del reportaje (Bernardo, 2009).

A medida que transcurren los años, la televisión continúa con su crecimiento incorporando nuevas tecnologías y alcanzando nuevos retos. En la década de los 70’ se hacen comunes los programas informativos, magazines, entrevistas y debates. También se buscaba la proyección internacional, Por tal motivo, la Unión Soviética y Estados Unidos lanzan los primeros satélites, el Sputnik y el Score respectivamente, los que permiten realizar las transmisiones satelitales entre Estados Unidos y Europa (Herreros, 1994).

Herreros (1994) menciona que: Estos adelantos tecnológicos permitirían a millones de personas en el mundo seguir por televisión las imágenes de acontecimientos históricos de gran impacto, como el asesinato del Presidente de Estados Unidos John Kennedy, en noviembre de 1963 y las imágenes en vivo de uno de los hitos más importantes en la historia de la humanidad, es decir la llegada del hombre a la luna el 20 de julio de 1969 (p. 58).

La televisión como medio de comunicación ha sido uno de los más importantes y masivos, el fácil acceso a consumir información determinada en horarios establecidos, ha hecho que las personas sigan viendo televisión a pesar de que en la actualidad las redes sociales son su mayor competencia. Existen distintos formatos para clasificar y llevar a cabo la programación televisiva, tales como entretenimiento, ficción e informativo. Este último será el caso de estudio en el presente proyecto (Bernardo, 2009).

Los noticieros son el reflejo de lo que sucede en la sociedad, podemos distinguirlo de los demás programas televisivos porque la intención es informar a la ciudadanía acerca de lo que está pasando en el entorno y esta es la principal función que hace que el noticiero tenga una gran responsabilidad. Así como el noticiero es un formato televisivo, dentro del mismo también existen formas de entregar la información, como lo es la noticia, el reportaje, la crónica, la entrevista, etc. La gran evolución que ha tenido la televisión desde sus inicios hasta la actualidad genera diferentes efectos en la población (Herreros, 1994).

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1.2.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Situación problemática Los noticieros deben cumplir con características específicas para ser transmitidos, su duración puede ser entre 30 y 60 minutos de transmisión divididos en bloques. En el desarrollo de la información se debe entregar al público una información veraz de los sucesos de actualidad y si el tema requiere de varias coberturas es importante saber realizar un reportaje adecuado que explique a la ciudadanía detalladamente el tema de interés.

La elaboración del reportaje en el noticiero transmitido por Zaracay Tv es la principal razón de estudio en el presente proyecto ya que se observan escasas trasmisiones de información con este género periodístico. La noticia es la que llama la atención del espectador y estas notas son evidentes en la transmisión del noticiero. Sin embrago, es el reportaje el elemento del noticiero que debe revelar toda la información de interés para el tema ya sea político, social, económico, etc.

Justificación teórica El reportaje es un relato bien construido y detallado, con una historia y personajes, decía Vargas Llosa. En el reportaje hay una realidad que debe ser contada eficientemente por el criterio de un buen narrador, es una combinación entre objetividad y subjetividad. En la enciclopedia dirigida por Nicolás Gonzáles Ruiz, quedó por sentado que el reportaje es “la superación del periodismo”, “la noticia vivida”, “la forma más vital de hacer periodismo”.

(Parratt, 2009).

1.3.

PREGUNTA PROBLEMA ¿Cuál es el formato al que se rige el noticiero de “Zaracay Noticias” para crear los

reportajes audiovisuales?

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1.4.

PREGUNTAS ESPECÍFICAS ¿Qué cantidad de reportajes transmitidos realiza el medio de comunicación en el

noticiero durante el mes de agosto del 2020? ¿Cuál es la influencia que tiene el noticiero “Zaracay Noticias” como medio de comunicación en la población de Santo Domingo? ¿Cuál es el nivel de satisfacción de los televidentes respecto al tipo de contenido que recoge el reportaje en la transmisión del noticiero?

1.5.

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL 

Analizar la estructura de los contenidos de los reportajes del noticiero “Zaracay Noticias” emitidos durante el mes de agosto del 2020.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS 

Medir la cantidad de reportajes que realiza el medio de comunicación para su transmisión durante el mes de agosto del 2020.



Determinar el posicionamiento del noticiero “Zaracay Noticias” en la localidad.



Identificar el contenido que prefieren ver los televidentes en los reportajes transmitidos en el noticiero “Zaracay Noticias”.

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2.

REVISIÓN LITERARIA

El reportaje El reportaje es un género periodístico a través del que se puede indagar con distinto grado de profundidad un tema, recurriendo a la búsqueda de múltiples fuentes o métodos de recolección de datos sobre hechos de interés para cierto público, con el fin de dar a conocer la existencia del suceso, relaciones, orígenes o perspectivas. El reportaje debe estar basado en un tema actual, preferiblemente en algún hecho noticioso, se fundamenta mediante la investigación y es uno de los formatos periodísticos más flexibles (Ulibarri, 1994).

Según Martín Vivaldi (1998, p 37), el reportaje es “todo relato periodístico esencialmente informativo, libre en cuanto a tema, objetivo en cuanto al modo y redactado preferentemente en estilo directo”. El reportaje televisivo incluye en él a distintos géneros como la entrevista, encuestas, crónicas o comentarios. Se encuentra abierto a una constante experimentación, marcada por las nuevas tecnologías y la interacción con la audiencia. Por tal motivo, una de sus principales características puede ser la hibridación, entendida como mestizaje o mezcla de formatos (Fernández, 1994, p 56).

Por otra parte, el reportaje también puede ser “una información con carácter profundo, generaliza un acontecimiento de actualidad pero amplía e investiga mucho más que la noticia.

Narra lo que sucede, no lo informa, lo cuenta”. (García, 2013, p 83). Se trabaja con los antecedentes de una noticia ya tratada y hace referencia a posibles consecuencias del hecho que aún no las presenta, se utilizan recursos narrativos y audiovisuales para que sea mejor entendido el hecho. No existe un modelo único de reportaje, esta es su gran riqueza. Por su duración los reportajes pueden clasificarse en: minireportajes, reportajes, reportaje magazine, reportaje documental, reportaje denuncia (García, 2013).

El reportaje es un género periodístico que se origina en la prensa escrita. Es decir, desde su concepción, la palabra es el recurso esencial del reportaje y la imagen adquiere un papel complementario, como si fueran las fotografías de un reportaje publicado en un periódico. En el presente análisis observaremos el proceso habitual de la postproducción para organizar el contenido y también la introducción de nuevas forma en el proceso de postproducción. La historia es maleable; los hechos, no (García, 2013).

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Relación del reportaje con el cine Dziga Vertov y Robert Flaherty fueron los primeros en adoptar el género documental y postularlo con esencia cinematográfica. Los primeros productos comunicacionales todavía estaban lejos de lo que años más tarde se identificaría como reportaje, pero algunos de sus recursos narrativos y expresivos siguen usándose actualmente en los reportajes televisivos, uno de esos recursos es utilizar la cámara oculta para tomar situaciones en las que el sujeto es real en su tiempo y espacio (Álvarez, 2010).

Las personas que se desenvuelven dentro del ámbito audiovisual, al tener sus primeros encuentros con el reportaje y el documental, no logran definirlos o diferenciarlos ya que estos géneros comparten muchos elementos dentro de sus estructuras. Una de las razones principales es porque el reportaje, que empezó siendo oral y escrito, tuvo su inicio como audiovisual en las grandes salas de cine y posteriormente toma fuerza en la pantalla chica que es la televisión (Helfer, 2015).

Para el reportaje como género narrativo es esencial estructurar una historia, mencionar las acciones que realizan los personajes, describir los escenarios y ubicar en contexto al espectador que observa la “trama” del reportaje: “El reportaje debería, sin sacrificar su integridad, mostrar los atributos de la ficción o drama; establecer una estructura y conflicto, problema y desarrollo, acción creciente y decreciente, un principio, un medio y un final. Estos no son sólo los elementos esenciales del drama; son los elementos esenciales de la narrativa” (Berger, 1998. P 45).

La vigencia periodística de un hecho es el punto máximo de consideración cuando se elige el tema del reportaje. Si aquel hecho debe ser abordado con mayor profundidad y aún está vigente ante el interés del espectador, se podrá crear una historia. “Una historia periodística debe ser dramática; si no, es un relato puramente descriptivo: un periodista va a un lugar, reportea, busca datos en su centro de documentación y su resultado es una información muy completa pero no una historia. Porque no hay conflicto, solo hay descripción. No hay meta, solo datos.” (Artero, 2004, p 61).

Los reportajes deben estar dotados de contenido claro e inteligible según los códigos narrativos y audiovisuales asumidos por el público. Si estos códigos se rompen, se corre el riesgo de perder credibilidad y el discurso del reportaje no será creativo ni original. “La materia

8 prima del reportaje es la realidad y el resultado es un espejo de la misma. Queda espacio para la originalidad, pero el periodismo no admite que la transmisión del mensaje sea ambigua ni equívoca.” (Vilalata, 2006, p 30).

¿Objetividad o subjetividad en el reportaje?

La información objetiva es la que se encuentra basada en la ausencia de juicios, prejuicios o intereses personales ya que se tratan los hechos o sucesos como objetos. Cuando la información parte de un conocimiento exacto y cierto, en esto consiste la imparcialidad que se sinonimia con objetividad (Brajnovic, 2001). Por otra parte la subjetividad expresa el punto de vista u opinión del investigador y se desarrolla en base a sus deseos o intereses. “Alguien que informa no tiene que ser ni objetivo ni subjetivo, sino responsable” (Helfer, 2015, p 28).

La objetividad es importante en la mayor parte de formatos periodísticos televisivos o escritos, sin embargo, la objetividad total en el reportaje, no se presenta la mayoría de veces, empezando por la elección de un tema, cuando se piensa sobre qué hecho noticioso tomar como objeto de investigación del reportaje, ya se está empleando la subjetividad. Es por esto que para que un reportaje sea creíble, más incluso que ser objetivo, debe parecerlo. “Es la apariencia de la objetividad lo que le otorga credibilidad” (García, 2013, p 84).

Pretender la objetividad es tanto como creer que es posible capturar y congelar las aguas de un río al instante, establece en su apartado la revista comunicacional “Chasqui”. Todo reportaje es una percepción subjetiva ya que parte de un punto de vista, el de su autor, y él es quien firma su propia obra. Por lo tanto, siempre hay una perspectiva personal, aunque existen diferentes niveles de subjetividad. En todas las fases del proceso creativo, el reportero está decidiendo qué parte de la realidad quiere retratar y cuál quiere ocultar, a qué fuentes prefiere dar voz y a cuáles no, qué hechos quiere resaltar, etc (Gold Smith, 2003).

El reportaje y las nuevas tecnologías La narrativa audiovisual está determinada, en gran medida, por las tecnologías que constantemente abren nuevas posibilidades de narrar historias. Las tecnologías poseen gran

9 valor como instrumentos de comunicación que incluso pueden marcar las reglas en la realización de las piezas audiovisuales. “La nueva generación de documentalistas puede infringir las reglas, puesto que están, en ocasiones, dictadas por la tecnología del momento; si la tecnología o las influencias cambian, tienes vía libre para saltarte las convenciones.”

(Goldsmith, 2003, p 29).

Las tecnologías y herramientas digitales se están empleando sobre todo en las etapas de montaje y postproducción de los reportajes. Normalmente se monta con ediciones digitales no lineales que facilitan el trabajo y se economiza en tiempo, ya que posibilitan insertar, suprimir y desplazar planos y secuencias enteras sin tener que rehacer todo el trabajo, como sucedía anteriormente con las ediciones lineales. “Esta ventaja también va a repercutir en la estructura narrativa del reportaje: el guion deja de ser “sagrado” y es mucho más flexible”. (Goldsmith, 2003, p 29).

Sin embargo, no se debe caer en una total ficcionalización del reportaje o producto comunicacional ya que abusar de los efectos digitales tanto visuales como sonoros pueden alejarnos de la realidad y se podría perder credibilidad. Un mal reportaje “abusa de efectos, de planos detalle, presenta un montaje acelerado, ritmo muy rápido, continuos movimientos de cámara y transiciones innecesarias”. (Vilalta, 2006, p 43).El dominio de la televisión es lo concreto y representable por la imagen; su punto débil son los conceptos abstractos y los fenómenos intangibles (Vilalta, 2006).

Los personajes protagonistas suelen ser testimonios que relatan en primera persona su caso particular. Este tipo de recurso, la narración en primera persona, aumenta lo que Bill Nichols denomina “grado de subjetividad”. Para realizar un buen casting de personajes, los reporteros y realizadores tienen en cuenta dos factores clave: la naturalidad y la sinceridad de los personajes a la hora de testificar. “La fuerza con que cuentan los ojos y la expresividad del ser humano cuando relata cualquier cosa con aplomo y sinceridad ante el objetivo de la cámara es el elemento narrativo más importante para la pequeña pantalla” (Artero, 2004, p 63).

Gracias al internet, a la aparición de las redes sociales y a su constante actualización, se generalizó el acceso a la información, sin embargo, también se creó una brecha importante que genera a diario dos tipos de ciudadanos, los conectados y los desconectados. La mayoría de los medios optaron por afrontar los cambios estructurales que exigen los nuevos escenarios

10 mediáticos, comprometiéndose los mismos medios con el futuro de sus propias empresas (Soengas, 2018).

La televisión La historia de la televisión se origina en el año 1884 cuando Paul Nipkow diseña un disco que más después se utilizaría para transmisiones de imágenes en movimiento, mismo que patentó con su nombre. “En 1923 el físico estadounidense de origen ruso Vladimir Kosma Zworykin, creó el primer dispositivo satisfactorio para captar imágenes conocido como Iconoscopio”. (Otero, 2017, p 41). En el mismo año se perfeccionó el disco creado por Nipkow y en 1926 se inventó el sistema mecánico que pondría a la televisión en funcionamiento (Otero, 2017).

En el año 1928 se hicieron las primeras transmisiones experimentales en la ciudad de Washington en Estados Unidos, a partir de ahí, el sistema fue perfeccionándose poco a poco y en el mismo años se envía imágenes a través del Atlántico desde Londres a New York. De esta manera la BBC de Londres se interesó por el sistema y creó su servicio regular de transmisión de imágenes que oficialmente empezaron el 30 de septiembre de 1929. El hito de mayor relevancia para la televisión fue el 31 de diciembre de 1930 cuando se realizó la primera transmisión simultánea de audio y video (Otero, 2017).

En la década de los 70, se logró la aparición de la imagen a color gracias al avance de las tecnologías en aquellas épocas lo que dio pie a que se crearan las productoras de programación, cadenas televisivas, etc. La televisión satelital apareció en 1980 lo que logró la dispersión mundial. “En la década de los 90 se comenzaron a recibir las señales de producciones y canales de televisión de todo el mundo, teniendo con este medio acceso a las diferentes culturas, economía, costumbres y acontecimientos a nivel mundial” (Otero, 2017, p 29).

El proceso del avance tecnológico ha posicionado a la televisión como medio de comunicación de masas y de entretenimiento con el paso de los años, el mejoramiento de la televisión ha sido evidente e importante para la sociedad lo que permite que a partir del año 2012 los televisores cambien constantemente sus múltiples funciones, en la actualidad los

11 aparatos más populares son táctiles, televisores inteligentes, televisores en 3D, etc. Asimismo, no solo ha mejorado el aparato sino también las transmisiones (Otero, 2017).

La televisión en el Ecuador Las primeras transmisiones televisivas experimentales se hicieron el 12 de diciembre de 1960 gracias a una pareja de esposos aficionados a la tecnología, quienes provenían de Alemania y Manabí, tuvieron la iniciativa de traer la televisión a Ecuador.

“La industria televisiva era privada, siendo el Estado dueño de las frecuencias, y en la década de los sesenta el país marca un desarrollo importante, es así que nace: Canal 2 en Guayaquil, Canal 8 en Quito, Telecentro, Canal 10” (Córdova, 2017 p 98).

Al principio se hacían transmisiones en circuito cerrado, los colaboradores fueron familiares más cercanos de la pareja, tales como Vicente Bowen Centeno, quien se convirtió en el primer camarógrafo del país, el primer canal de televisión empieza a funcionar en el quinto piso del edificio de la Casa de la Cultura Núcleo Guayas, siendo este el canal 4 lo que actualmente se conoce como “RTS”. Los aparatos tecnológicos traídos a Ecuador venían principalmente de Alemania, Japón, Holanda y Estados Unidos (Córdova, 2017 p 98).

El 22 de febrero de 1974 llega la televisión a color en el país implantada por “Teleamazonas”, canal fundado por Antonio Granda Centeno y el primero en transmitir los campeonatos nacionales de futbol. El 19 de abril de 1977 aparece “Gamavisión” y generó el boom televisivo de los 70´s. El 14 de julio del 2000 “Telerama” inaugura sus instalaciones y envía su señal desde la ciudad de Quito, convirtiéndose en un medio televisivo con alcance nacional (Poma, 2016).

El reportaje televisivo El proceso de comunicación a través de la televisión es un intercambio de información, valores, cultura, significados, formas sociales, etc. Este intercambio se hace efectivo cuando los televidentes le dan valor al proceso comunicativo del que son parte. Por lo tanto, el equipo de noticias debe ofrecer al público un mensaje que tenga valor para ellos por la importancia que tiene la información. El poder del medio radica en su capacidad de impacto, penetración social y poder hipnótico, debido a la percepción audiovisual (Cerezo, 1994, 37).

12 Las cadenas de televisión utilizan la sucesión de actualidades de la semana para estructurar sus programaciones. De forma más directa se puede decir que el reportaje de televisión comunica mediante videos que contienen información de actualidad explicada por medio de imágenes, entrevistas, voces en off, rotulaciones, otros. La comprensión del proceso de hacer la comunicación, en un medio, permite examinar las características de los distintos actores y sus implicaciones para producir mensajes más efectivos (Rincón, 2010, 19).

Para hacer efectiva la creación y transmisión de un reportaje, se necesita un equipo de trabajo especializado para ocuparse de cada una de las áreas de la producción, recolección y análisis de datos, elaboración de la información, presentación y transmisión del mensaje. Cada miembro, según su especialidad, trabaja para presentar un mensaje comprensible para la audiencia a la que se quiere dirigir. “El producto de la organización es hacer buena televisión” (Rincón, 2010, p 20).

De esta manera, el reportaje se convierte en un testimonio que capacita al periodista a narrar con palabras e imágenes, algún acontecimiento de interés popular desde el punto de vista de la ciudadanía. Usualmente el periodista suele agregarle a la nota su percepción de la situación, lo que observa y detecta en base a lo ocurrido. En la televisión los reportajes pueden ser de longitudes muy variadas, presentar un reportaje en la pantalla chica es determinante ya que a más de dar una información, da una presentación de los hechos (Rodríguez, 2011).

Swallow establece que “un reportaje de televisión que sea leído casi en su totalidad por un locutor no es televisión sino radio con ilustraciones” (Espinoza, 2012, 17). Por tal motivo es importante que el periodista introduzca testimonios o entrevistas en su reportaje. Un buen reportaje es el que nos dice lo que queremos saber, lo que necesitamos saber y lo que deberíamos saber hay que ver a las imágenes como un apoyo para el periodista televisivo y esto también lo obliga a estar preparado para saber cómo reaccionar con fluidez ante una situación que está siendo captada en imágenes (Espinoza, 2012).

Para hacer la valoración de los hechos que se establecen como materia prima de un reportaje pueden tomarse en cuenta estos criterios: Impacto, hecho que puede afectar a numerosas personas. Oportunidad, hechos recientes. Preeminencia, jerarquías e instituciones partes de la noticia. Proximidad, cercanía entre los hechos y el área de la televisora. Conflicto, enfrentamientos entre personas o instituciones. Rareza, insólito o inesperado. “El reportaje no

13 admite editorializar: el periodista debe evitar expresar sus opiniones personales” (Swallow, 2012, p 63).

Gonzalo del Prado menciona que actualmente las personas se enteran de lo qué paso a través de las redes sociales, pero no se enteran de ¿Cómo pasó?, ¿Dónde pasó? o ¿Quiénes actuaron? La televisión pretende sobrevivir ante las redes sociales insertando en las parrillas de programación programas de entretenimiento.

Está a la merced de las televisoras el arma infalible para no caer ante una red social. La ampliación de información que es tan necesaria y eso se logra con el reportaje, pero no cualquier reportaje, un reportaje elaborado en base a las necesidades del espectador (Del Prado, 2013, p 28).

El papel de los medios de comunicación en la sociedad actual Los medios de comunicación están contemplados como un poder muy grande en el mundo. Sin ellos, los acontecimientos que sucedan, se podría decir que no existen. El proceso de comunicación sigue siendo el mismo. El emisor emite un mensaje claro que el receptor es capaz de escuchar y entender puesto que conoce el lenguaje; lo mencionado sería lo ideal, sin embargo, como en todo proceso existen diferentes factores que determinarán si la comunicación se dará o no de esta manera (Gutiérrez, 2010).

Las personas reciben mucha más información de la que puedan retener, generalmente el receptor se queda con lo que selecciona o comprende del mensaje y se corre el riesgo de que la información no haya llegado como el emisor consideró, por eso es importante utilizar la herramienta audiovisual de manera que explique aquella información. “Las nuevas tecnologías suponen unas herramientas poderosas, que pueden modificar o incrementar la capacidad de acción y de pensamiento del hombre, y llegar a generar una nueva cultura” (Gutiérrez, 2010, p 81).

Gracias a una estructura variada con capacidad para llegar a todas las audiencias y, en muchos casos, controlada por multinacionales los medios de comunicación han logrado mantenerse a flote. Actualmente prevalecen la pertenencia de la mayoría de los medios de comunicación a grandes en empresas periodísticas sin identidad donde se busca la rentabilidad por encima de todo, los medios quedan al margen de la libertad para mantener una línea

14 editorial coherente y adaptada a las necesidades informativas de su entorno (Soengas, 2018, p 72).

Programación televisiva y su efecto en el espectador La programación informativa en la televisión ocupa un espacio menor en comparación a otros espacios. “la presencia generalizada de los mal llamados famosos, la creación de estrellas ficticias y, en todo caso, la compraventa del éxito contribuye a deformar la presencia de algunos valores en el imaginario social”. (Gallego, 2012, p 17). El morbo de la prensa rosa, del humor negro o del contenido denigrante son los que ocupan el mayor porcentaje de audiencia, aunque cada espacio esté destinado a un público diferente, es evidente que el hombre mismo contribuye y se deja seducir por este contenido (Gallego, 2012).

No solo se habla de la programación regular de un canal de televisón con las características anteriormente mencionadas, los espacios publicitarios que se emiten también son parte importante. La situación más común es ubicar a la mujer como un objeto sexual, de belleza o como un premio ante un determinado escenario, generalmente, el sexo femenino aparece en las tareas domésticas mientras que los hombres aparecen en escenarios más fuertes.

Pero no es una realidad de ahora, en la sociedad siempre imperan los modelos masculinos, tanto que la mayoría de voces en off de los comerciales son masculinas, incluso en publicidad de toallas femeninas o medicamentos para el dolor menstrua (Gallego, 2012).

La emoción y sensibilidad del espectador son los elementos que las televisoras actualmente están tomando para crear sus parrillas de programación, “mientras el espectador más sienta y menos se informe, se cumple el objetivo” (Rodríguez, 2010, p 28). La competencia entre las televisoras está creada por recibir la mayor cantidad de rating, y estas provocan que se tome al lado informativo como algo irrelevante. Una noticia no debe quedar a interpretación del público, una noticia debe ser clara, transmitir una realidad y explicar lo que no se entiende (Rodríguez, 2010).

Medición de la audiencia Analizar la audiencia consiste en conocer la cantidad de personas que han consumido contenidos audiovisuales transmitidos por las televisoras, se habla de cantidades, por lo tanto es un estudio cuantitativo. De esta manera se mide el éxito o fracaso de un programa, esta técnica también permite establecer precios de publicidades según los programas que se estén

15 emitiendo ya que como públicos objetivos se conoce a la audiencia y a los anunciantes, ambos deben ir muy ligados porque se necesitan (Herrera, 2017).

La medición de las audiencias se lleva a cabo a través del registro y actualización periódica de los datos que se recolecten. Los anunciantes y agencias toman sus decisiones de inversión en base a los números del rating, por lo que, principalmente, se pone como condición la veracidad de las cifras.

El costo de la realización de dicho estudio es muy elevado, por lo que, las alternativas son: trabajar con los datos que facilitan los soportes sobre su audiencia, perfil y, en algunos casos, duplicaciones o pertenecer a sociedades independientes dedicadas a la realización de estos estudios (Vera, 2013).

¿Qué es un noticiero?

Es un programa informativo en el que se cuentan noticias de interés público. Están divididos por emisiones, algunas televisoras cuentan con dos emisiones diarias, es decir, en la mañana y en la noche, asimismo hay televisoras que aumentan una emisión de noticias en el medio día. Los horarios elegidos para las trasmisiones del noticiero se deben a que son momentos de mayor audiencia. “El noticiero toma modelo la estructura de los periódicos. La portada equivale a los titulares” (Perín, 2017, p 58).

Los noticieros surgen como respuesta a demandas sociales que no se visibilizan con el objetivo de hacer eco, principalmente, de las problemáticas parroquiales, barriales, comunales, etc. Los sectores que no eran prioridad antes, ahora ya son tomados en cuenta al momento de emitir los noticieros diarios, y son las mismas personas de aquellos lugares las que consumen en mayor cantidad los noticieros. “Las comunidades esperan que a través de la programación presentada, se le dé atención especial a las necesidades de ellos como ciudadanos” (Argotti, 2013, p 128).

Noticieros y el Prime Time El horario de máxima audiencia, horario estelar, horario central o “Prime Time” se define como el mejor horario que puede ocupar la transmisión de un programa en cuanto al rating o audiencias que lo observan. Con el paso de los años y siguiendo las tendencias de

16 medición de audiencia, en Ecuador esta franja horaria es dedicada, principalmente, a las transmisiones de programas familiares, o noticieros, pero esto varía en los diversos países. En nuestro país el horario estelar es a partir de las 19:h00 y este es un factor por el que algunas cadenas televisivas compiten. Pero no siempre ha sido así, anualmente es cambiante y los productos comunicacionales que fijan o establecen el horario “prime time” son los noticieros (Tecglen, 2018).

Zaracay Tv y su impacto en la sociedad Santodomingueña Antes de que “Zaracay Tv” sea el canal líder regional en noticias se empezaron transmisiones con la emisora radial “Radio Zaracay FM” el 23 de octubre de 1979 teniendo un gran impacto en la sociedad santodomingueña. El 25 de abril del año 2000 se realizó la transmisión del canal de televisión “Zaracay Tv”, este canal cubre la zona de Santo Domingo de los Tsáchilas y sectores aledaños como El Carmen, Quinindé, La Concordia, Pedernales, Pedro Vicente Maldonado (Velasteguí, 2014).

Una de las causas que ayudó a Santo Domingo a crecer fue la difusión realizada por Radio Zaracay a nivel nacional, para Holger Velasteguí, fundador, sus objetivos eran claros cuando llegó desde Quito, siempre quiso poner una estación de radio y en las locuciones que emitía invitaba a la ciudadanía ecuatoriana a visitar Santo Domingo. La experiencia con la que contaba su fundador fue clave para que genere confianza a las personas y se dirijan al canal de televisión como un público fiel desde las emisiones radiales. El nombre de la radio fue impuesto porque en la década de los 70´s el gobernador tsáchila más reconocido fue Joaquín Zaracay (Velasteguí, 2014).

Misión y visión de Zaracay Tv Zaracay Tv busca ofrecer a la audiencia un servicio de calidad informativa y musical en el campo de la comunicación audiovisual y radial, trabajando con el mejor equipo humano y tecnológico. Entre los objetivos de la empresa está ser líderes nacionales en la difusión y producción de información de alta calidad para la satisfacción de los televidentes, anunciantes y accionistas. “La misión, visión, objetivos, valores, políticas, manuales, reglamentos y otras normativas deben realizarse bajo principios éticos universales que no atenten contra las buenas prácticas administrativas, de gestión y competencia” (Velasteguí, 2014, p 102).

17

3.

3.1.

METODOLOGÍA

Enfoque, diseño y tipo de investigación

Enfoque La metodología es parte esencial dentro del proceso de la investigación porque nos permite establecer contacto con la realidad del contexto a investigar. El enfoque de la presente investigación es mixto porque se realizará un análisis mediante una ficha de observación diseñada para esta investigación y también se cuantificarán datos recogidos mediante encuestas. En este enfoque, como lo sostiene Hernández, Fernández y Baptista (2014), los estudios mixtos pueden desarrollar preguntas e hipótesis antes, durante o después de la recolección o el análisis de los datos y de esta manera se estructura mejor la investigación. (p.

10).

Diseño El diseño de la investigación como lo sostiene Trochim (2005) “es el pegamento que mantiene el proyecto de investigación cohesionado”. Esta investigación mixta es de observación no participativa porque solo se estudiarán los contenidos emitidos por el noticiero referente a los reportajes, pero no se participará en primera persona dentro del problema o situación. La observación no participativa nos permitirá analizar como televidente los aspectos del reportaje. (p. 92).

Tipo de investigación La investigación tendrá un método descriptivo ya que se va a detallar el contenido del reportaje emitido en la programación del noticiero “Zaracay Noticias” y este tipo de investigación según Hernández (2014) “no se pregunta por la causalidad de los fenómenos, es decir, por el ‘por qué ocurre lo que se observa’. Simplemente, se trata de obtener una imagen esclarecedora del estado de la situación”. (p. 27).

18

3.2.

Población y muestra Según Ventura (2017) la población es un conjunto de componentes que poseen varias

cualidades que se pretenden analizar para una investigación. Se deben tener en cuenta las características de la población a estudiar y la razón de haberla seleccionado para poder recoger datos relevantes. (p. 53). La población escogida para este proyecto de investigación, considerada como objeto de estudio es el programa “Zaracay Noticias” del canal Zaracay Tv. Y, por otro, la población sujetos de estudio son los 270.875 habitantes que residen en el cantón Santo Domingo, según el último censo realizado en Ecuador (INEC, 2010).

La muestra es un subconjunto o parte del universo del que se realizará el análisis que cumpla con las características que tiene el sujeto de estudio (López, 2004) El muestreo como herramienta de investigación permitirá obtener conclusiones más específicas. La muestra sujeto de esta investigación son los adultos del cantón Santo Domingo, con un nivel socio económico medio-bajo de distintos barrios urbanos de la ciudad entre los 20 a 45 años de edad. (p. 38).

3.3.

Técnicas de recogida de datos Según Canales (2012) “La técnica se entiende como el conjunto de reglas y

procedimientos que le permiten al investigador establecer la relación con el objeto o sujeto de la investigación. El "instrumento" es el mecanismo que utiliza el investigador para recolectar y registrar la información” (p.125). A continuación, se plantean las diferentes técnicas que se emplearon en la recolección de los datos, tanto para el enfoque cuantitativo como cualitativo.

Ficha de observación Macazaga (2014), define a la observación como una técnica de recolección de datos que principalmente se basa en que el investigador observe acontecimientos, sin cambiar la realidad de los sujetos u objetos de estudio. (p. 75). Este instrumento se empleó con el objetivo de conocer la estructura del reportaje transmitido por el programa noticiero “Zaracay noticias” y con qué frecuencia se presenta este género periodístico en el noticiero.

19 Encuesta Para Canales (2012) la encuesta “Consiste en obtener información de los sujetos de estudio, proporcionados por ellos mismos, sobre opiniones, conocimientos, actitudes o sugerencias” (p.232). Este instrumento se empleó con el objetivo de conocer el nivel de satisfacción que tienen la personas de Santo Domingo con el producto comunicacional transmitido por el noticiero “Zaracay noticias”.

Entrevista La entrevista es una conversación que se propone con un fin determinado distinto al simple hecho de conversar (Canales, 2012). Esta técnica de recolección de datos principalmente se usa en la investigación cualitativa para recabar datos. Canales la define como "la comunicación interpersonal establecida entre el investigador y el sujeto de estudio, a fin de obtener respuestas verbales a las interrogantes planteadas sobre el problema propuesto". (p.

233). Este instrumento se empleó con el objetivo de entrevistar a profesionales en el campo de la comunicación y recolectar datos y opiniones acerca de la transmisión de los reportajes en “Zaracay Noticias.

3.4.

Operacionalización de las variables o categorías

Tabla XXXX. Operacionalización de las variables

Variables

Reportajes

Dimensión/es operacional

Producción de reportajes

Indicadores

N° de reportajes producidos por el medio de comunicación

20

Análisis de audiencias

Perfil de los consumidores del reportaje en los noticieros

N° de personas que ven el programa

y

prefieren

los

reportajes

Tratamiento información

3.5.

de

la

La forma en la que el reportero aborda el tema de reportaje



Elección del tema



Tipos de preguntas



Elección de fuentes

Técnicas de análisis de datos El análisis de los resultados obtenidos en la recolección de datos, se realizó mediante el

programa estadístico Excel y el procesador de texto Word (Microsoft, 2016). Estos programas permitieron presentar la información de forma estructurada y comprensible, logrando realizar la interpretación de los resultados de manera más eficiente, describiendo los datos de las variables y preparar los resultados para ser presentados.

21

4.

RESULTADOS

Resultado 1: Para analizar la estructura de los contenidos de los reportajes del noticiero “Zaracay Noticias” emitidos durante el mes de agosto del 2020 y obtener estos datos se utilizó una ficha de observación. Dentro de esta ficha se consideraron varios factores que serán explicados a continuación, estableciendo los datos cualitativos y cuantitativos con sus respectivas interpretaciones, así mismo, se utilizó a la entrevista como instrumento para cumplir este objetivo.

Los aspectos que se estudiaron para determinar la estructura del reportaje en el noticiero fueron la fecha del programa, la duración del programa, identificación de los horarios de emisión, emisión del noticiero a observar, numero de reportajes emitidos, número de periodistas, coherencia de los temas de reportajes emitidos, aceptación del público de los temas de reportajes emitidos. En cuanto a los variables del análisis del contenido se estudiaron palabras claves, temas polémicos, tipo de lenguaje utilizado, presentación del reportaje por parte del anchor, inicio y final del noticiero, lo más relevante del día en el noticiero, interacción de las audiencias, tiempo dedicado a los comentarios, cortes comerciales.

Tabla 1. Matriz de observación de la estructura del reportaje en el noticiero “Zaracay Noticias” Fecha del

Duración

Emisión

Identificación

Número de

Duración

Número

Número de

Coherencia

Aceptación

programa

del

del

de los horarios

reportajes

de cada

de fuentes

periodistas

de los temas

del público

programa

noticiero a

de transmisión

emitidos

reportaje

de cada

de

de los temas

emitido

reportaje

reportajes

de

emitidos

reportajes

observar

emitidos

Tabla 2. Matriz de observación del contenido en el noticiero “Zaracay Noticias” Palabras

Temas

clave

polémicos

Tipo de

Presentación

Cómo

Cómo

Lo más

Interacción

Tiempo que le

Cortes comerciales

lenguaje

del reportaje

inicia el

termina el

relevante

de las

dedican a los

utilizado

por parte del

noticiero

noticiero

en el

audiencias

comentarios

noticiero

con el

anchor

programa

22 Los resultados obtenidos con la ficha de observación revelan que el noticiero “Zaracay Noticias” presenta tres emisiones diarias (primera 07h00, segunda 12h30, tercera 19h00). Se observaron los programas desde el 03 de agosto del 2020 hasta el 28 de agosto del mismo año, en total, 60 programas. La duración de las transmisiones varía, por lo general, la matutina dura aproximadamente 1 hora y las dos emisiones siguientes tienen una duración de 30 minutos. Se pudo observar que la primera emisión se enfoca en la opinión, tanto de la ciudadanía a través de redes sociales, llamadas y mensajería como también de expertos que asisten al estudio y son entrevistados, esta emisión no presenta reportajes. La segunda y tercera emisión si incluyen al reportaje en su programación, pero no cumple con los parámetros estructurales, las fuentes estaban bien elegidas pero escazas, el número máximo de fuentes que se presentaron fueron tres. Se presentan un máximo de cuatro cortes comerciales. El lenguaje utilizado es universal, coloquial y fácilmente entendible para el público. La parte más relevante del noticiero es la persona invitada que, por lo general, es un experto, promotor o testigo de cierto tema de interés actual y que hablará sobre ello durante la transmisión del noticiero. El reportaje es poco relevante en “Zaracay Noticias”.

Por otra parte, a través de la plataforma Zoom se realizó una entrevista virtual a dos profesionales de la comunicación que mostraron sus puntos de vista con respecto a la realización de reportajes como forma de extender una noticia. Los comentarios expuestos contribuyeron de manera favorable al desarrollo de esta investigación.

Tabla 3. Aplicación de entrevista a profesionales de la comunicación Pregunta

Lic. Carlos Sánchez

Lic. Gissela Moreira

¿Qué género periodístico considera usted que es el más completo?

Podría estar entre una noticia o un reportaje.

Hay muchos, entre los principales, el reportaje, la crónica, la noticia.

¿Considera que el reportaje es relevante en los medios locales?

No he visto reportajes en los medios locales.

Considero que la noticia ocupa la mayor relevancia.

¿Considera que el reportaje debería ser mejor explotado? ¿Por qué?

¿Un “reportaje” que tiene una sola fuente sigue siendo reportaje?

Sí, considero que los profesionales en el campo de la comunicación podemos aportar de gran manera en este estilo de entregar información a la ciudadanía.

Mientras más personas cuenten los hechos se contrasta mejor la información.

Sí, porque se explican las situaciones de manera más detallada en un reportaje

Es un reportaje incompleto, puede servir, pero no está bien hecho.

23 Resultado 2: Para medir la cantidad de reportajes que realiza el medio de comunicación para su transmisión durante el mes de agosto del 2020, se utilizó como instrumento una ficha de observación en la que se detallan las variables para obtener estos datos. Tomando en cuenta las tres emisiones que tiene “Zaracay Noticias, a continuación, datos cualitativos obtenidos con ficha de observación.

Tabla 4. Programas transmitidos por semana

03 – 07 agosto 10 – 14 agosto 17 – 21 agosto 24 – 28 agosto Total

p

%

15 15 15 15 60

25% 25% 25% 25% 100%

En la tabla 4 se detalla la cantidad de programas que se emitieron por semana, tomando en cuenta que son tres emisiones por día, se evidenció que, semanalmente (lunes a viernes), se emiten 15 programas, siendo así, en el mes de agosto del 2020 se completaron 60 emisiones ininterrumpidamente.

Tabla 5. Reportajes transmitidos por semana reportajes 03 – 07 agosto 10 – 14 agosto 17 – 21 agosto 24 – 28 agosto Total

3 4 6 6 24

La tabla 5 detalla el número de reportajes transmitidos durante el mes de agosto del 2020. De un total de 60 programas emitidos en el mes, se observaron 3 reportajes la primera semana, 4 la segunda semana, 6 reportajes la tercera y 6 reportajes la última, dejando un total de 21 reportajes emitidos en el mes.

24 Resultado 3: Los resultados obtenidos para el cumplimiento del objetivo que establece determinar el posicionamiento del noticiero “Zaracay Noticias” en la localidad se realizó mediante la aplicación de encuestas a 200 adultos del cantón Santo Domingo, con un nivel socio económico medio-bajo, de distintos barrios urbanos de la ciudad, con edades entre los 20 a 45 años de edad.

Marque su género Tabla 6. Análisis de encuestas. Marque su género Nivel de respuesta Cantidad Porcentaje 31%

Masculino

62

31%

Femenino

138

69%

TOTAL

200

100%

69%

MASCULINO

FEMENINO

Figura 1. Análisis de encuestas. Marque su género

De un total de 200 encuestados sobre el género se evidencia que hay 62 personas del sexo masculino equivalente al 31% y 138 personas de sexo femenino equivalente al 69%.

Tabla 7. Análisis de encuestas. Marque su rango de edad Nivel de respuesta

Cantidad

Porcentaje

20 - 30

43

21%

30 - 45

90

45%

Más de 45

67

34%

TOTAL

200

100%

Marque su rango de edad

34%

21%

45%

20 - 30

30 - 45

Más de 45

Figura 2. Análisis de encuestas. Marque rango de edad

De un total de 200 encuestados sobre el rango de edad se evidencia que hay 43 personas en un rango de 20 a 30 años, equivalente al 21 %. Hay 90 personas en un rango de edad de 30 a 45 años, equivalente al 45% y 67 personas con más de 45 años equivalente al 34%.

25

¿Cuál es su nivel de estudios?

Tabla 8. Análisis encuestas. ¿Cuál es su nivel de estudio?

Nivel de respuesta

Cantidad

Porcentaje

Primaria

16

8%

Secundaria

64

32%

Superior

120

60%

0

0%

200

100%

No tiene estudios TOTAL

0% 8%

32% 60%

primaria

secundaria

superior

no tiene estudios

Figura 3. Análisis de encuestas. Nivel de estudios

De un total de 200 personas encuestadas sobre su nivel de estudios se evidencia que 16 personas tienen solo estudios de primaria equivalente al 8%; 64 personas tienen estudios solo de secundaria equivalente al 32%; 120 personas tienen estudios de nivel superior equivalente al 60% y 0 personas no tienen estudios equivalente al 0%.

Tabla 9. Análisis de encuestas. ¿Qué ocupación tiene?

Nivel de respuesta

Cantidad

Porcentaje

Estudiante

106

53%

Ama de casa

39

19%

Trabajo dependiente

13

6%

Trabajo independiente

25

13%

Otro

17

9%

TOTAL

200

100%

¿Qué ocupación tiene?

9% 13% 6% 19%

53%

estudiante

ama de casa

trabajo dependiente

trabajo independiente

otro

Figura 4. Análisis de encuestas. ¿Qué ocupación tiene?

26

De 200 personas encuestadas sobre la ocupación que desempeñan se evidencia que 106 son estudiantes equivalente al 53%; 39 personas desarrollan actividades relacionadas con tareas del hogar equivalente al 19%: 13 personas se dedican al trabajo dependiente equivalente al 6%; 25 personas se dedican al trabajo independiente equivalente al 13% y 17 personas realizan diferentes actividades equivalentes al 9%.

Tabla 10. Análisis de encuestas. ¿Usted ve o ha visto televisión?

Nivel de respuesta

Cantidad

Porcentaje

Sí

200

100%

No

0

0%

200

100%

TOTAL

¿Usted ve o ha visto televisión?

0%

100%

sí

no

Figura 5. Análisis de encuestas. ¿Usted ha visto televisión?

De 200 personas encuestadas sobre si han visto televisión se evidencia que 200 sí han visto equivalente al 100% y 0 personas no han visto televisión equivalente al 0%.

27 Tabla 11. Análisis de encuestas. ¿Cuáles de estos noticieros ha visto u oído hablar?

Nivel de respuesta

Cantidad

Porcentaje

32

16%

Televistazo

119

59%

El Informativo

29

15%

El Noticiero

20

10%

TOTAL

200

100%

Zaracay

noticias

¿Cuáles de estos noticieros ha visto u oído hablar?

10%

16%

15%

59%

Zaracay noticias

Televistazo

El Informativo

El Noticiero

Figura 6. Análisis de encuestas. Noticieros.

De 200 personas encuestadas sobre los noticieros más comunes se evidencia que 32 personas han visto Zaracay noticias equivalente al 16; 119 personas han visto Televistazo equivalente al 59%; 29 personas han visto El Informativo equivalente al 15% y 20 personas han visto El Noticiero equivalente al 10%.

Tabla 12. Análisis de encuestas. ¿Ha visto el noticiero “Zaracay Noticias”?

Nivel de respuesta

Cantidad

Porcentaje

Sí

78

40%

No

122

60%

TOTAL

200

100%

¿Ha visto el Noticiero Zaracay Noticias?

40% 60%

sí

no

Figura 7. Análisis de encuestas. ¿Ha visto “Zaracay Noticias”?

De 200 personas encuestadas, 78 han visto Zaracay Noticias equivalente al 40 % y 122 personas no han visto Zaracay Noticias equivalente al 60%.

28

Tabla 13. Análisis de encuestas. Si su respuesta en la pregunta anterior fue sí, responda: ¿Durante qué tiempo ha visto Zaracay Noticias?

Nivel de respuesta

Cantidad

Porcentaje

Menos de una hora

67

86%

Una hora

11

14%

TOTAL

78

100%

¿Durante qué tiempo ha visto Zaracay Noticias?

14%

86%

menos de una hora

una hora

Figura 8. Análisis de encuestas. ¿Durante qué tiempo ha visto el noticiero?

De 78 personas que continuaron con la encuesta se evidencia que 67 ven Zaracay Noticias menos de una hora equivalente al 86% y 11 personas ven Zaracay Noticias una hora equivalente al 14%.

Tabla 14. Análisis de encuestas. ¿Por qué ve o le llama la atención Zaracay Noticias?

Nivel de respuesta

Cantidad

Porcentaje

50

64%

¿Por qué ve o le llama la atención Zaracay Noticias?

35%

Me informo acontecimientos

de

los

64%

Es el único noticiero que me gusta

1

1%

Mi señal de cable no me da más opciones

27

35%

78

100%

TOTAL

1%

Me informo de los acontecimientos Es el único noticiero que me gusta Mi señal de cable no me da más opciones

Figura 9. Análisis de encuestas. ¿Durante qué tiempo ha visto el noticiero?

29 De 78 personas que continuaron con la encuesta se evidencia que 50 ven Zaracay Noticias porque se informan sobre los acontecimientos equivalentes al 64%; 1 persona menciona que es el único noticiero que le gusta equivalente al 1%, 27 personas mencionan que su señal de cable no le da más opciones equivalentes al 35 %.

Resultado 4: Para identificar el contenido que prefieren ver los televidentes en los reportajes transmitidos en el noticiero “Zaracay Noticias” se emplearon encuestas. Los resultados obtenidos se detallan a continuación.

Tabla 15. Análisis de encuestas. Seleccione el formato que consuma comúnmente en televisión Nivel de respuesta

Cantidad

Porcentaje

Noticieros

83

41%

Farándula

24

12%

Telenovelas

80

40%

Seleccione el formato que consuma comúnmente en televisión 7% 41% 40%

Programas Reality

13

7%

TOTAL

200

100%

12%

noticieros

farándulas

telenovelas

programas reality

Figura 10. Análisis de encuestas. Formato televisivo.

De 200 personas encuestadas sobre el formato que consumen comúnmente en televisión se evidencia que 83 personas ven noticiero equivalente al 41%; 24 personas ven programas de farándula equivalente al 12%; 80 personas consumen telenovelas equivalente al 40% y 13 personas ven programas reality equivalente al 7%.

30 Tabla 16. Análisis de encuestas. ¿Qué segmento es el que le llama más la atención de Zaracay Noticias?

Nivel de respuesta

Cantidad

Porcentaje

Noticias

44

56%

Reportajes

19

24%

Farándula

2

3%

Deportes

13

17%

TOTAL

78

100%

¿Qué segmento es el que le llama más la atención de Zaracay Noticias?

3%

17%

24%

Noticias

56%

Reportajes

Farándula

Deportes

Figura 11. Análisis de encuestas. ¿Qué segmento es el que más le llama la atención de Zaracay Noticias?

De 78 personas que continuaron la encuesta se evidencia que a 44 les llama la atención las noticias equivalentes al 56%; 19 prefieren el reportaje equivalente al 24%; a 2 personas les llama la atención la farándula equivalente al 3% y 13 personas prefieren el segmento de los deportes equivalente al 17%.

¿Qué tipo de lenguaje utilizan dentro de la programación Zaracay Noticias?

Tabla 17. Análisis de encuestas. ¿Qué tipo de lenguaje utilizan dentro de la programación de Zaracay Noticias?

Nivel de Cantidad Porcentaje respuesta Popular

39

50%

Sencillo

22

28%

22%

Técnico

17

22%

TOTAL

78

100%

50% 28%

Popular

Sencillo

Técnico

Figura 12. Análisis de encuestas. ¿Qué tipo de lenguaje utilizan en la programación de Zaracay Noticias?

De 78 personas que continuaron la encuesta se evidencia que 39 consideran que el lenguaje utilizado es popular equivalente al 50%; 22 opinan que el lenguaje es sencillo equivalente al 28% y 17 creen que el lenguaje es técnico equivalente al 22%.

31

5.

DISCUSIÓN

La palabra “reportaje” conlleva en su etimología gran parte de su definición como género informativo periodístico. “Reportaje” es un vocablo procedente del latín “reportare” que significa “traer o llevar, transmitir, comunicar o dar noticias”. Según el profesor Edgar Fernández, el reportaje televisivo es todo relato periodístico esencialmente informativo, libre en cuanto a tema, objetivo en cuanto al modo y redactado preferentemente en estilo directo, en el que se da cuenta de un hecho o suceso de interés actual o humano. (Fernández, 1994).

Según Vivaldi a veces el reportaje, por razones de maquetación, se estructura por partes y habitualmente se acompaña al reportaje con fotografía e ilustraciones. El reportaje debe ser un informe realizado a través de una exhaustiva investigación y documentación que presenta acontecimientos relevantes analizados bajo distintos puntos de vista. “el reportaje se define por la profundidad con que trata los temas y por la originalidad con que los presenta” (Fernández, 1994, p 98).

Como género informativo, el reportaje debe estar basado en un tema actual, preferiblemente en algún hecho noticioso, profundiza en la noticia o la presenta desde nuevas perspectivas, se basa en la investigación, se apoya en la entrevista y es un formato flexible que aglutina en sí mismo diferentes géneros como la nota, el perfil, el informe o la crónica. Es, por tanto, el género informativo más completo y en el que se trabaja de forma más creativa, personal y libre. Como dice Servían Herreros “el reportaje se define por la profundidad con que trata los temas y por la originalidad con que los presenta”. (Rueda, 2004, p 67).

En la misma línea, un documento interno de la cadena de televisión norteamericana NBC reza lo siguiente: Cada reportaje informativo debería, sin sacrificar su probidad y responsabilidad, mostrar los atributos de la ficción o el drama. Debería tener una estructura y conflicto, problema y desarrollo, acción creciente y acción decreciente, un principio, un medio y un final. Estos no son sólo los elementos esenciales del drama; son los elementos esenciales de la narrativa.

(Berger, 1990, p 120).

Los reportajes y documentales se sirven del lenguaje cinematográfico, pero siempre adaptado a las exigencias del tema y del guion. A veces este lenguaje es excesivamente sofisticado y ampuloso para determinados temas, y ello no creo que haga ningún favor a la credibilidad del

32 mensaje. Cuando hacemos reportajes y documentales estamos haciendo también cine, no lo olvidemos. (Berger, 1990).

Como observamos en el análisis realizado, actualmente existe precisamente esa tendencia a mostrar esa realidad, lo más íntimo de la vida y la máxima emotividad en los reportajes. El llamado Reality ha calado profundamente en este género informativo provocando en ocasiones, como veremos, una ficcionalización de la realidad en aras del dramatismo del relato y en detrimento de su credibilidad.

Está a la merced de las televisoras el arma infalible para no caer ante una red social. La ampliación de información que es tan necesaria y eso se logra con el reportaje, pero no cualquier reportaje, un reportaje elaborado en base a las necesidades del espectador (Del Prado, 2013, p 28).

Un reportaje es un ejercicio de imaginación para narrar lo que sucede de la forma más eficaz.

Consiste en seducir al espectador, a través de una historia que tenga personajes, conflicto y acción. El reportaje en el medio audiovisual se ha convertido en un género camaleónico, altamente mutante, ya que comparte unas fronteras cada vez más borrosas con la información, el entretenimiento y la ficción. Se encuentra abierto a una constante experimentación, acentuada por las nuevas tecnologías y la interacción con la audiencia. Por ello, su principal característica puede ser la hibridación, entendida como mestizaje o mezcla de formatos, géneros e ingredientes. (Berger, 1990).

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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Luego de concluir este trabajo de investigación podemos decir que desde la academia, se les exige a los estudiantes que se estructuren correctamente los productos comunicacionales, los contenidos periodísticos deben tener mínimo cuatro fuentes, para que la información sea contrastada y existan diferentes opiniones. Sin embargo, en la presente investigación este aspecto pocas veces se cumplió. Los reportajes emitidos tenían una duración de máximo 4 minutos, durante la media hora que dura la transmisión del noticiero se presentaron máximo 2 reportajes cuyas fuentes estaban bien elegidas, pero no completas, cada reportaje tuvo máximo 3 fuentes.

Se recomienda al medio de comunicación “Zaracay Tv” que estructure el reportaje de manera más eficiente, la transmisión del reportaje elaborado por el noticiero evidencia un trabajo “hecho al apuro”, hace falta investigar más sobre el tema escogido y contrastar la información. Finalmente concluimos en que el reportaje es un género periodístico muy completo que se debería explotar de mejor manera. El medio de comunicación que presenta un reportaje con cualidades dinámicas, sintetizadas, entendibles y bien estructuradas, llega a ser mucho más llamativo para el público debido a que se utilizan más recursos visuales e informativos.

Los televidentes encuestados para esta investigación consideran a un noticiero como sinónimo de credibilidad. Los noticieros no son programas de entretenimiento ni culturales ni educativos, eso es evidente, el noticiero, principalmente es informativo. Sin embargo, aparte de informar también se debe formar; pensamiento, ideología, etc., no se debe informar por informar. Se puede lograr calidad informativa y formativa siguiendo las pautas establecidas por la academia y respetando las normas estructurales del reportaje, es más difícil hacerlo así pero para lograr un buen periodismo, es importante.

Sería conveniente hacer un seguimiento de esta investigación en un futuro para así analizar nuevamente el reportaje de este medio y observar si se realizaron cambios en la estructura y en las variables estudiadas en este documento. Así mismo, se recomienda, para futuras investigaciones, aplicar en la metodología una observación participativa para estar más cerca del medio y del periodista o comunicador que realiza el reportaje transmitido en “Zaracay Noticias”.

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