ANÁLISIS Y ADMINISTRACIÓN EFICIENTE DE NIVELES DE INVENTARIOS PARA LA IMPORTADORA CASTRO by Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo PUCE SD

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO

Dirección de Postgrados

ANÁLISIS Y ADMINISTRACIÓN EFICIENTE DE NIVELES DE INVENTARIOS PARA LA IMPORTADORA CASTRO Trabajo de Titulación previo a la obtención del título de Magíster en Finanzas con mención en Gestión Financiera Internacional Modalidad Informe de investigación-MFI

Línea de Investigación: Administración eficiente y eficaz de las organizaciones para la competitividad sostenible local y global.

Autores: FRANCYS LORENA CORREA MORI PAÚL KENNY MEDINA ZAMBRANO

Director: PhD... MIKEL UGANDO PEÑATE

Santo Domingo – Ecuador Marzo, 2021

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO

Dirección de Postgrados

HOJA DE APROBACIÓN ANÁLISIS Y ADMINISTRACIÓN EFICIENTE DE NIVELES DE INVENTARIOS PARA LA IMPORTADORA CASTRO

Línea de Investigación: Administración eficiente y eficaz de las organizaciones para la competitividad sostenible local y global.

Autores: FRANCYS LORENA CORREA MORI PAÚL KENNY MEDINA ZAMBRANO

Mikel Ugando Peñate, PhD. DIRECTOR DE TRABAJO DE TITULACIÓN David Alejandro Arias Chávez, Mg.

f._____________________

CALIFICADOR Ángel Ramón Sabando García , Mg.

f._____________________

CALIFICADOR Yullio Cano de la Cruz, Mg.

f._____________________

DIRECTOR DE POSTGRADOS

Santo Domingo – Ecuador Marzo, 2021

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DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD Y RESPONSABILIDAD Nosotros, FRANCYS LORENA CORREA MORI portadora de la cédula de ciudadanía No. 171714230-9 y PAÚL KENNY MEDINA ZAMBRANO portador de la cédula de ciudadanía No. 171814171-4 declaramos que los resultados obtenidos en la investigación que presentamos como informe final, previo la obtención del Título de Magíster en Finanzas con mención en Gestión Financiera Internacional son absolutamente originales, auténticos y personales. En tal virtud, declaramos que el contenido, las conclusiones y los efectos legales y académicos que se desprenden del trabajo propuesto de investigación y luego de la redacción de este documento son y serán de mi sola y exclusiva responsabilidad legal y académica. Igualmente declaramos que todo resultado académico que se desprenda de esta investigación y que se difunda, tendrá como filiación la Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Sede Santo Domingo, reconociendo en las autorías al director del Trabajo de Titulación y demás profesores que amerita. Estas publicaciones presentarán el siguiente orden de aparición en cuanto a los autores y coautores: en primer lugar, a los estudiantes autores de la investigación; en segundo lugar, al director del trabajo de titulación y, por último, siempre que se justifique, otros colaboradores en la publicación y trabajo de titulación.

Francys Lorena Correa Mori CI. 171714230-9

Paúl Kenny Medina Zambrano CI. 171814171-4

INFORME DE TRABAJO DE TITULACIÓN ESCRITO DE POSTGRADO Yullio Cano de la Cruz, Mg. Dirección de Postgrados Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo De mi consideración, Por medio del presente informe en calidad del director/a del Trabajo de Titulación de Postgrado de MAESTRÍA EN FINANZAS CON MENCIÓN EN GESTIÓN FINANCIERA INTERNACIONAL, titulado realizado por los maestrantes: Francys Lorena Correa Mori con cédula: No 1717142309 y Paúl Kenny Medina Zambrano con cédula: No 171814171-4, previo a la obtención del Título de Magíster en Finanzas con mención en Gestión Financiera Internacional, informo que el presente trabajo de titulación escrito se encuentra finalizado conforme a la guía y el formato de la Sede vigente. Santo Domingo, marzo 2021

Atentamente Mikel Ugando Peñate, PhD. Profesor Titular Principal I

AGRADECIMIENTOS Siempre agradecida con quien guía mi camino, gracias infinitas a Dios por permitirme soñar despierta; hoy, con mucho esfuerzo y tenacidad, cristalizo uno de esos sueños. Gracias, mil gracias... A la Pontificia Universidad Católica sede Santo Domingo, por el apoyo constante rumbo a fortalecer nuestros conocimientos y escalamiento profesional. Al PhD. Mikel Ugando Peñate, nuestro guía profesional en este trabajo de investigación, por su motivación, soporte y por todas las herramientas y conocimientos que nos facilitó para culminar airosos nuestro trabajo; ha sido todo un honor, muchas gracias. Al Sr. Juan Castro Tello, por su confianza y amabilidad al permitirnos realizar nuestra investigación sobre tan prestigiosa empresa, Importadora Castro. A mi padre Marcelo, por su legado, a mi madre Lorena, mi hermana Dannita, mi familia, a mi equipo de trabajo en CM Consultores Cía. Ltda., amigos y demás personas que me demostraron su apoyo inigualable durante este arduo trayecto de perseverancia y dedicación. Francys Agradezco este trabajo a Dios, por haberme permitido llegar hasta donde estoy, por lo triunfos y los momentos difíciles que me enseñaron a valorarlo cada día más. A mi madre por haberme inculcado valores y que no hay mayor riqueza que estudiar, por demostrarme siempre su cariño y apoyo constante. A mi compañera Francys, por su amistad incondicional y apoyo constante en este maravillo camino de los estudios. Al Dr. Mikel Ugando por sus consejos, constancia y sobre todo su dedicación; por su calidad de ser humano y más que un catedrático es un amigo que impulsa a ser mejor. Paúl

DEDICATORIA Con inmenso amor y cariño dedico el presente trabajo de investigación a mi madre, Dra. Lorena Mori Vivanco; quien siempre ha tenido fe en mí, quien me ha dado un ejemplo de vida, quien ha sido mi motivación, soporte y apoyo en mis momentos de flaqueza… ella lo ha sido todo.

Francys

A Dios, porque sin el nada es posible, a mis padres, quienes de alguna manera inculcaron valores en mí.

Paúl

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RESUMEN Los inventarios son todos aquellos artículos usados como materia prima, productos en proceso, suministro de mantenimiento y reparación y/o productos terminados. El inventario representa una de las inversiones más importantes de las empresas con relación al resto de sus activos, ya que son fundamentales para las ventas e indispensables para la optimización de las utilidades. En la práctica empresarial, muchos gerentes cometen el error de no reconocer la importancia de llevar a cabo una eficiente administración de los inventarios. En el presente informe de investigación se utilizó un enfoque de investigación mixto: cualitativo y cuantitativo, cuyo propósito es aplicar técnicas y herramientas de administración de niveles de inventarios como elemento clave para una adecuada y oportuna toma de decisiones gerenciales. Continuando con los resultados, luego de realizar un diagnóstico financiero de la situación actual de la empresa, a través del uso de indicadores y del método ABC de gestión de inventarios al cierre del año 2019; se consideran cuatro principales líneas de productos: electrodomésticos, tecnología, automotriz y hogar; determinado así su relevancia, valor, rotación y aporte económico para Importadora Castro. Se concluyó, que a medida que se logre conocer y manejar un mayor número de técnicas en la administración de niveles de inventario, la probabilidad de éxitos, ganancias, operatividad, supervivencia, crecimiento y competitividad en la empresa se incrementará; por consiguiente, se optimizará las utilidades. Palabras clave: niveles de inventario; administración eficiente; utilidades; técnicas; modelo de administración de inventario.

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ABSTRACT Inventories are all those items used as raw materials, products in process, maintenance and repair supplies and / or finished products. Inventory represents one of the most important investments of companies in relation to the rest of their assets, since they are essential for sales and optimization of profits. In business practice, many managers make the mistake of failing to recognize the importance of efficient business of inventory management. In this research report, a mixed research approach was used: qualitative and quantitative, whose purpose is to apply techniques and tools for managing inventory levels as a key element for adequate and timely management decision-making. Continuing with the results, after making a financial diagnosis of the current situation of the company, through the use of indicators and the ABC method of inventory management at the end of 2019, four main product lines are considered: electrical appliances, technology, automotive and home; thus, determined its relevance, value, turnover and economic contribution for Importadora Castro. It was concluded that as a greater number of techniques in managing inventory levels are known and managed, the probability of successes, profits, operability, survival, growth and competitiveness in companies will increase; consequently, profits will be optimized. Keywords: inventory levels; efficient administration; profits; techniques; inventory management model.

ÍNDICE DE CONTENIDOS 1.

INTRODUCCIÓN.............................................................................................. 1

1.1.

Antecedentes ........................................................................................................ 1

1.2.

Delimitación del problema ................................................................................... 2

1.3.

Formulación y sistematización del problema ....................................................... 2

1.3.1.

Formulación del problema. .................................................................................. 2

1.3.2.

Sistematización del problema. Preguntas específicas. ......................................... 2

1.4.

Justificación de la investigación........................................................................... 3

1.5.

Objetivos de la investigación ............................................................................... 4

1.5.1.

Objetivo general. .................................................................................................. 4

1.5.2.

Objetivos específicos. .......................................................................................... 4

REVISIÓN DE LA LITERATURA ................................................................. 5

2.1.

Fundamentos teóricos........................................................................................... 5

2.1.1.

Control de inventarios .......................................................................................... 5

2.1.2.

Factores internos que inciden en la gestión del sistema de inventarios ............... 7

2.1.3.

Factores externos que inciden en la gestión de sistemas de inventarios ............ 10

2.1.4.

Control agregado de inventarios ........................................................................ 10

2.1.5.

Estructura del costo del inventario ..................................................................... 13

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ............................................. 15

3.1.

Enfoque, diseño y tipo de investigación ............................................................ 15

3.1.1.

Enfoque de investigación ................................................................................... 15

3.1.2.

Enfoque cualitativo ............................................................................................ 15

3.1.3.

Enfoque cuantitativo .......................................................................................... 15

3.2.

Población y muestra ........................................................................................... 15

3.3.

Operacionalización de las variables ................................................................... 16

3.4.

Técnicas e instrumentos de recogida de datos ................................................... 16

3.4.1.

Observación........................................................................................................ 16

3.4.2.

Entrevista............................................................................................................ 16

3.5.

Técnicas de análisis de datos.............................................................................. 16

RESULTADOS ................................................................................................. 17

4.1.

Diagnóstico de la situación financiera de la empresa Importadora Castro al

finalizar los periodos 2018 y 2019. .......................................................................................... 17 4.2.

Técnica para la administración de inventarios – sistemas ABC. ....................... 18

DISCUSIÓN...................................................................................................... 23

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ............................................. 25

6.1.

Conclusiones ...................................................................................................... 25

6.2.

Recomendaciones ............................................................................................... 25

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................... 26

ANEXOS ........................................................................................................... 30

1. INTRODUCCIÓN 1.1. Antecedentes En el contexto actual de una economía globalizada por el avance tecnológico y de comunicación, la competitividad de mercado se ha incrementado de manera significativa. Hoy en día las empresas no solamente compiten con empresas cercanas a su zona comercial, sino con empresas de todo el mundo (Navarro, Mejía, & Acevedo, 2017) y (Garrido & Cejas, 2013). Es así que día a día las organizaciones se ven obligadas a implementar técnicas, herramientas y modelos financieros que les permitan incrementar su competitividad. Manteniendo la misma línea argumental, uno de los factores que conforman la columna vertebral de la competitividad empresarial es la gestión de inventario, ya que el logro del control eficiente de los inventarios y una administración efectiva de ellos, puede mejorar notablemente las utilidades de la organización (Valero & Jménez, 2016). Por esta razón el estudio de la gestión de inventarios se ha convertido en tema de interés de estudio por parte de las investigaciones de operaciones (Burja & Burja, 2010) En el ámbito empresarial, todas las empresas independientemente del sector al que pertenezcan, requieren de un aprovisionamiento de productos para desarrollar sus actividades ya sean de producción o venta, lo que desemboca en la existencia de los inventarios. Es así que como lo afirma Peña & Silva (2016) “se hace imprescindible una gestión de los inventarios que conlleve a mantener la cantidad de bienes necesarios”, teniendo en consideración, por un lado, que la existencia de un nivel bajo de inventario puede desembocar en constantes interrupciones en la producción o la incapacidad de cubrir la demanda de los clientes y que, por otro lado, un nivel alto de inventario repercute en el incremento de los costos que afectan de manera directa a la rentabilidad de la empresa (Chávez, 2009) Es así que la administración de inventarios surge con el propósito de garantizar la disponibilidad de recursos, en el momento preciso, el cual se deriva de la importancia que tienen las existencias para la empresa (Parada, 2009). Para ello, la administración que según el consenso de varios autores como Gitman & Zutter (2013) y Van Horne & Wachowicz (2010) son los encargados de garantizar la óptima utilización de los recursos, cuentan con métodos y técnicas que permiten conocer las necesidades de abastecimiento óptimas. (Jiménez, 2005)

2 En esta situación, la Importadora Castro con más de 25 años en el mercado de electrodomésticos y su significativo crecimiento, se ha visto en la necesidad de llevar un adecuado manejo y control de su inventario, que le permita por un lado incrementar su competitividad y por otro optimizar el uso de los recurso consiguiendo de esta manera una mayor rentabilidad. 1.2. Delimitación del problema Actualmente los inventarios requieren del uso de diferentes técnicas y herramientas de administración de inventario, a fin de determinar su nivel óptimo y así disminuir los costos totales implicados en el inventario y optimizar las utilidades. El mantener un nivel adecuado de inventarios permite tener una fuente directa y continua de abastecimiento en cualquier época, prestando de esta manera un servicio constante y eficiente al cliente. Se convierte así, en un elemento clave de toda organización, pues a través de su eficiente gestión se garantiza la operatividad y optimización de utilidades al invertir el excedente en otras actividades más rentable para la empresa. La Importadora Castro consta dentro del grupo de Grandes Empresas, donde existen fallas en el registro y control de inventarios, su administración es deficiente, su control es ambiguo, por lo tanto la empresa requiere gestionar eficientemente los niveles de inventarios que comercializa, de este modo se evitarían los problemas que se presentan a menudo, como lo es, que se agote algún producto y esto ocasione pérdidas monetarias, como también se evitaría que cualquier mercancía fuera hurtada. 1.3. Formulación y sistematización del problema 1.3.1. Formulación del problema. ¿La administración eficiente de niveles de inventarios permitirá incrementar la rentabilidad en la empresa Importadora Castro en la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, en periodos futuros? 1.3.2. Sistematización del problema. Preguntas específicas. •

¿Cuál es el diagnóstico de la situación financiera de la empresa al cierre del año 2019?

3 •

¿Qué técnicas y herramientas de administración de inventarios nos permitirán obtener resultados confiables?

•

¿La organización realiza una evaluación periódica de la aplicación de las técnicas y herramientas de administración de inventarios que contribuya al proceso de toma de decisiones gerenciales?

1.4. Justificación de la investigación Esta investigación tiene como objetivo principal proponer técnicas y herramientas de administración de inventario como elemento clave para la optimización de las utilidades en la Empresa Importadora Castro. Para ello, se examinarán los fundamentos teóricos de la administración del inventario en las empresas; se estudiarán las investigaciones en el ámbito de la administración de inventario; se determinarán los factores a considerar en la administración del inventario; y, por último, se establecerá una serie de recomendaciones para la administración del inventario. Así mismo, este trabajo de titulación es relevante para los miembros de la entidad, puesto que necesitan tener pleno conocimiento acerca del uso tanto de herramientas financieras como administrativas en el ámbito de la administración de inventarios, ya que mediante esto podrán trazar políticas efectivas de compra y venta, lo cual por consiguiente acarreará mayor organización y distribución de los productos en stock, así como una cartera de clientes satisfecha logrando la rentabilidad deseada. La presente investigación, a más de ser útil para la administración de Importadora Castro, aporta con herramientas para la gestión de inventarios al segmento empresarial de Santo Domingo de los Tsáchilas y a su vez contribuye como un aporte investigativo para las universidades de la provincia. Este trabajo de investigación posee relación directa con el eje 2, objetivo 4 del Plan Nacional de Desarrollo 2017-2021 Toda una Vida de Ecuador: “Consolidar la sostenibilidad del sistema económico social y solidario, y afianzar la dolarización. Garantizar el funcionamiento adecuado del sistema monetario y financiero a través de la gestión eficiente de la liquidez, contribuyendo a la sostenibilidad macroeconómica y al desarrollo del país” (SENPLADES, 2017). Es decir, que este trabajo académico contribuye directamente con el Plan de desarrollo económico del Estado.

4 1.5. Objetivos de la investigación 1.5.1. Objetivo general. Aplicar técnicas y herramientas de administración de niveles de inventarios en la empresa Importadora Castro, que contribuyan a una adecuada y oportuna toma de decisiones gerenciales al cierre del año 2019. 1.5.2. Objetivos específicos. Diagnosticar la situación financiera actual de la empresa mediante la aplicación de técnicas y herramientas financieras a corto plazo. Establecer razones de mejoras en la administración de inventarios, mediante la aplicación del sistema de inventarios ABC. Evaluar el impacto de la aplicación de las técnicas y herramientas de administración de inventarios en el proceso de toma de decisiones gerenciales.

2. REVISIÓN DE LA LITERATURA 2.1. Fundamentos teóricos 2.1.1. Control de inventarios En el ámbito empresarial, cualquier organización se ve en la necesidad de establecer un aprovisionamiento de productos con el fin de favorecer la realización de sus actividades ya sea, de producción, en el caso de empresas productoras, o de venta de productos, en el caso de empresas comerciales. El inventario en tal sentido según Peña & Silva (2016) se presenta como el instrumento que permite responder a las empresas ante las fluctuaciones relacionadas con la demanda y oferta de cualquier producto y que permite responder a la incertidumbre de los tiempos de entrega por parte de los proveedores. A lo anteriormente mencionado, (Sipper & Bulfin, 1998) y (Ponsot, 2008) añaden que la necesidad de la existencia de inventario en cualquier empresa nace debido a la existencia de estrategias de reducción de costos mediante la producción y compra bajo condiciones económicas ventajosas, como el caso de la compra de grandes cantidades a un precio bajo que condicionen la reducción de los costos por adquisición, transporte y el aprovechamiento de descuentos por cantidad. Además, el inventario en el caso de empresas productoras funciona como un instrumento para anticipar el tránsito de materiales o inventarios con el fin de evitar demoras en las actividades de producción (Schroeder & Bulfin, 2005). Además, en otros estudios como el de Chikán (2009) se demostró que actualmente debido a las condiciones económicas actuales, los inventarios poseen una función estratégica más compleja, las cuales se fundamentan en tres objetivos: el ser creadores de valor para la organización, el dar a la empresa flexibilidad y el funcionar como un mecanismo de control. Por otra parte, en cuanto a la definición del inventario, desde el punto de vista académico, siguiendo el criterio de varios autores como Ballou (2004); Laveriano (2010); Sinisterra (2013); López (2014); Sierra, Guzmán, & García (2015) el inventario puede ser definido como como el registro documental de manera ordenada y oportuna de las existencias y de los bienes de los que dispone una empresa. Desde el punto de vista normativo contable la NIC 2 identifica a los inventarios como los activos:

6 •

Mantenidos para ser vendidos en el curso normal de la operación;

•

Proceso de producción con vistas a esa venta;

•

O en forma de materiales o suministros, para ser consumidos en el proceso de producción, o en la prestación de servicios. (IASB, 2014) Esta misma norma añade que, de igual manera, los artículos comprados para revender,

así como la actividad practicada por los minoristas o los terrenos u otras propiedades de inversión que se tienen para ser vendidos a terceros deben ser considerados también como inventario. El inventario, independientemente de la naturaleza de la empresa (productora, comercial o de servicios), juega un papel muy importante, pues para mantener el proceso productivo en constante funcionamiento es necesario disponer del inventario necesario manteniendo un uso óptimo del mismo (León & Rodríguez, 2003) Por esta razón, el control adecuado de los inventarios es una actividad principal que toda empresa debe implementar, sin embargo, en las PYMES este asunto es poco atendido, lo que desemboca errores contables, toma de decisiones poco acertadas e ineficientes políticas que permitan un uso eficiente del inventario. Además, como lo afirma Laveriano (2010), la ineficiencia dentro del control de los inventarios trae consigo, exceso o insuficiencias de inventario (mala gestión del Stock), el robo de mercancías, mermas por el desconocimiento de la existencia y el desorden de los inventarios. En contraste el mismo autor menciona que la existencia de un adecuado control de inventarios en las organizaciones ayuda a los gerentes a obtener información exacta para la toma de decisiones respecto a las provisiones, ahorro y reducción de tiempo y costos, concordancia entre la planeación de producción y ventas y el aprovisionamiento y facilita la detección y gestión adecuada de las existencias obsoletas. Por esta razón, las PYMES deben considerar en su planificación el planteamiento de estrategias que permitan desarrollar controles eficientes de las existencias ya que como lo afirma Longenecker, et al. (2012) una buena adminsitración de inventario puede marcar la diferencia entre el éxito o el fracaso de una pequeña empresa, diferencia que es directamente proporcinal a la cantidad de inversión que la empresa haya dispuesto en los inventarios. No

7 obstante, esto no es tarea fácil pues esta actividad es uno de los temas más complejos a los que se enfrenta un administrador (Osorio, 2015) En tal sentido, la gestión de inventarios se presenta como una herramienta direccionada a mantener la cantidad de bienes necesarios para las actividades de la organización, teniendo en cuenta, en primer lugar, que la existencia de un nivel bajo de inventarios puede ocasionar la ralentización de la capacidad productiva debido a constantes interrupciones en el sistema de fabricación, o en la imposibilidad de cubrir la demanda de los clientes. Y, en segundo lugar, que la existencia de un nivel alto de inventarios repercute de manera directa en el incremento de los costos, los cuales pueden afectar al margen de rentabilidad de la empresa. Según León & Rodríguez (2003) el administrador en relación a los inventarios debe enfocarse en garantizar el abastecimiento de materia prima al proceso continuo, asegurar que las materias primas no hayan excedido el tiempo recomendado para su utilización, asegurar la existencia de materiales auxiliares y disminuir los costos de ordenar y de almacenamiento. Por otra parte, Bixby (2013) menciona que el administrador debe plantearse medidas para la reducción del dinero desperdiciado en por parte de la empresa en su gestión, mediante la reducción de la variedad de productos, centrándose específicamente en aquellos que el cliente prefiere; la reducción de la variedad de productos, manteniendo solo aquellos que agraden al cliente; la detección de aquellos productos que no se mueven o que lo hacen lentamente; y, la reducción de mermas provocadas por diferentes causas. 2.1.2. Factores internos que inciden en la gestión del sistema de inventarios •

Gestión de compras

El proceso de gestión de compras se relaciona con todas aquellas actividades que la empresa debe llevar a cabo para adquirir aquellos productos necesarios para el desarrollo productivo de la empresa, atendiendo a la minimización de los costos, la obtención de la cantidad requerida, todo ellos en el momento oportuno. Es decir, este proceso se fundamenta en la creación de alianzas productivas con los proveedores, basados en la lealtad y confianza, considerando establecer negociaciones de ganar-ganar con los actores que participan en este proceso (Ortiz, 2004) y (Aguilar, 2009) citado por (Peña & Silva, 2016).

8 •

Gestión de la demanda

La gestión de la demanda tiene como objetivo el construir un acceso de la organización con el mercado, mediante el estudio del mismo para la obtención de información. Para ello la administración debe considerar y conocer el tipo de demanda que se maneja según el producto que ofrece, ya sea por un lado artículos con demanda dependiente, cuya demanda puede conocerse con cierta certeza, o por otro lado aquellos productos con demanda independiente, la cual debe determinarse mediante estimaciones mediante pronósticos, pues no puede conocerse con certeza. De igual manera, en esta actividad es indispensable para el administrador el estudio de los patrones del comportamiento de la demanda, pudiéndose genera en cierta forma, patrones de tendencia crecientes, decrecientes, temporales o estacionales (Gutierrez & Rodriguez, 2008). Toda esta información, favorece de manera notoria a todo el proceso de gestión de inventario, pues proporciona datos certeros de la requisición y del comportamiento futuro de la demanda de la empresa. En el caso de las proyecciones, la administración tiene a su disposición distintos métodos clasificados en cualitativos y cuantitativos. Por un lado, entre los métodos cualitativos, se encuentran el método de juicio informado, el análisis de ciclo de vida o el método Delphi, todos ellos fundamentados en las opiniones de los expertos sobre el comportamiento de la demanda. Por otra parte, entre los métodos cuantitativos, destacan el método de suavizamiento exponencial, el análisis de series temporales, los cuales están fundamentados en el manejo de información histórica de la demanda estudio, que permite predecir el comportamiento futuro de la misma. •

Gestión de almacén

La gestión del almacén se relaciona con la toma de decisiones sobre el lugar físico del que dispone la empresa para almacenar los inventarios. Por otra parte, se direcciona en la protección de los artículos inventariados ya sea de daños por obsolescencia, por manipulación, por caducidad o por robo. De igual manera tal y como lo mencionan Brent & Travis (2008), en la gestión de almacén se debe considerar el manejo de registros que faciliten la localización inmediata de los artículos.

9 •

Gestión de información

Para una eficiente gestión de inventarios, es necesario que las organizaciones cuenten con sistemas de información óptimas que les permitan conocer a tiempo real y de manera exacta el estado de los inventarios, ya que estos datos son indispensables para la planificación de las compras, el proceso de manufactura y la distribución de los artículos. Tal y como lo afirma Chase & Aquilano, (2004), que cuando el sistema informativo concurre de manera correcta, cada área interviniente en el proceso de la compra, almacenamiento y venta del inventario es capaz de conocer la información de otros departamentos a tiempo real, de igual manera el sistema contable se actualiza a medida que ocurren todas las operaciones pertinentes. En la actualidad existen muchos sistemas de manejo de información empresarial. Entre los distintos softwares de sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) conocidos y empleados por organizaciones reconocidas a nivel nacional e internacional se tienen el Sistema, Aplicaciones y Procesos (SAP), Peoplesoft, JD Edwards y Oracle (Peña & Silva, 2016). •

Gestión de recursos financieros

Es tipo gestión tiene como objetivo la obtención de recursos, su correcto manejo y la aplicación. Por otra parte, otra de las funciones es la coordinación eficiente del capital de trabajo, inversiones y resultados, así como la interpretación de los datos para toma de decisiones. La mala gestión de recursos financieros, trae consigo un impacto negativo sobre la gestión de los inventarios, ya imposibilita la disposición de recursos necesarios en el momento oportuno para poder realizar las compras requeridas. •

Control de gestión

Esta actividad tiene que ver con la retroalimentación de los procesos anteriores, todo para conseguir el buen funcionamiento del sistema. Por esta razón, las empresas deben diseñar sistemas de control eficientes que permitan detectar las deficiencias, con la finalidad de poder responder y hacerlas frente lo más antes posible. El control de gestión implica establecer un proceso de medición continua, para poder realizar una comparativa histórica con los estándares preestablecidos. Tal y como lo menciona Lópes & Acevedo, (2013), este análisis debe contemplar todos los elementos o factores internos

10 anteriormente desarrollados a fin detectar fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de cada una de estas funciones. 2.1.3. Factores externos que inciden en la gestión de sistemas de inventarios •

Niveles de inflación

Las empresas de todo el mundo, se ven expuestas a variaciones constantes en los niveles de inflación. Esta es entendida como la pérdida del valor del dinero para adquirir o hacer uso de productos y servicios por el desequilibrio existente entre la producción y la demanda. Esta genera en las empresas una incertidumbre económica y trae consigo la limitación al momento de invertir en bienes y servicios por la falta de liquidez. Por otra parte, este factor aumenta los costos administrativos y operacionales de las que hacen uso las empresas para gestionar sus actividades. El poder adquisitivo de los consumidores también se ve afectado en escenarios de inflación fuertes, lo que afecta directamente a los índices de demanda, lo que trae consigo el desincentivo de la producción de los productos, lo que incrementa el desabastecimiento. •

Regulación de precios

Consiste en el control por ley del precio máximo de un bien o un servicio, todo ello con la finalidad de establecer una igualdad económica en el poder adquisitivo de la población. En el contexto nacional Ecuador cuenta con la Ley Orgánica de Regulación y Control del Poder de Mercado, el cual según la misma norma protege a los consumidores, a los empresarios, pero sobre todo a los pequeños y medianos productores, de los abusos derivados de la alta concentración económica y las prácticas monopólicas. 2.1.4. Control agregado de inventarios •

Coeficiente de rotación

Es uno de los coeficientes más utilizados, debido a l inmediata disponibilidad de los datos necesarios para su cálculo, estos son los Estados Financieros de la compañía. Este ratio establece la relación entre las ventas anuales en inventario y la inversión promedio en el inventario durante el mismo periodo de ventas.

𝐶𝑜𝑒𝑓𝑖𝑐𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒 𝑑𝑒 𝑟𝑜𝑡𝑎𝑐𝑖ó𝑛 =

𝑉𝑒𝑛𝑡𝑎𝑠 𝑎𝑛𝑢𝑎𝑙𝑒𝑠 𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜 𝑑𝑒 𝑣𝑒𝑛𝑡𝑎𝑠

Este dato permite a cualquier empresa controlar la inversión general de inventarios relativo al nivel de ventas. La literatura afirma que lo ideal es tener un cambio en los costos de inventarios de panera proporcional al nivel de ventas. Una de las desventajas de este coeficiente, es este último dato, ya que las empresas esperan que conforme las ventas incrementen se consiga lo llamado economías de escala, es decir, un aumento de los costos de inventarios con una tasa decreciente. •

Método ABC de gestión de inventarios

Cualquier empresa que trabaje con un sistema de inventarios, debe hacer frente a la toma de decisiones relacionada al manejo del stock que se genera. Ya que no todos los stocks generados poseen el mismo grado de importancia, y, por lo tanto, cada uno debe recibir diferente prioridad y atención. La clasificación ABC es una metodología orientada a la segmentación del stock, teniendo como principal consideración el grado de importancia de cada uno, basados en los criterios definidos previamente por la administración. •

Stock

El stock puede ser definido como la cantidad de mercancías que permanecen almacenadas dentro de la empresa y que además se encuentran en constante movimiento, esperando a ser consumidas ya sea en el proceso de producción, servicio, mantenimiento o venta en un tiempo cercano (Villarroel & Rubio, 2012). En este sentido, el stock funciona para una organización como un instrumento para satisfacer las necesidades de los clientes, asegurando que la entrega de los productos demandados llegue en el momento preciso, de la forma correcta y en las cantidades solicitadas. Tabla 1. Clasificación del stock según su función Stock de ciclo Stock de seguridad

Stock por anticipación Fuente: (Villarroel & Rubio, 2012)

Es aquel que hace frente a una demanda homogénea y constante. Es un stock que se agota a lo largo del tiempo Proporciona proporción ante las irregularidades o incertidumbres en la demanda de los productos Son las existencias almacenadas con anterioridad a una época de grandes ventas o a un periodo de inactividad de la fábrica

12 Tabla 2. Clasificación del stock según el criterio operativo Compatibiliza una buena atención a la demanda y Stock óptimo una rentabilidad maximizada teniendo en cuenta los costes de almacenaje Se identifica con el sistema de producción “justo a Stock cero tiempo” Es la cantidad de artículo disponible en un momento Stock físico determinado en el almacén Es el stock físico menos la demanda no satisfecha. Stock neto Puede ser negativo. Fuente: (Villarroel & Rubio, 2012)

En tal sentido, es necesario realizar una adecuada gestión del stock que permita optimizar la cantidad de productos almacenados por la organización, estableciendo un equilibrio entre las necesidades físicas requeridas por la empresa para el proceso productivo, y sus necesidades financieras. Con el fin de asegurar la disponibilidad de los productos, en las mejores condiciones económicas que satisfagan los requerimientos del proceso productivo. Manteniendo la línea argumental, para una correcta gestión del stock el administrador debe tener como objetivos principales la reducción de los riesgos comerciales, manteniendo stocks de seguridad en la empresa; la reducción de costes que permitan programar las actividades de adquisición y producción de manera eficiente; la reducción de las variaciones entre la oferta de la empresa y la demanda de los clientes; y la reducción de los costes de la distribución de los productos, permitiendo la programación del proceso de transporte (Fernández, 2018). •

Principio de Pareto

Para definir la importancia de cada stock la metodología ABC utiliza un principio estadístico denominado el “Principio de Pareto”. Wilfredo Pareto enunció este principio en relación a la riqueza, proponiendo que el 80% de la riqueza existente está en manos del 20 % de la población. No obstante, este principio puede ser aplicado a cualquier “clasificación de elementos o factores que intervienen en un proceso por su orden de importancia, para poder tratar cada una de ellas de una forma distinta según su peso específico” (Valderrey, 2011). De igual manera, este principio puede ser aplicado a diferentes disciplinas y problemas, tales como calidad, eficiencia, conservación de materiales, ahorro de energía entre otros. En el caso del inventario, con el Principio de Pareto se expresa que alrededor del 20% del stock corresponden aproximadamente al 80% de las ventas anuales de la empresa.

13 En el caso del sistema ABC teniendo en consideración lo dispuesto por Silver, Pyke, & Peterson (1998) se realiza una clasifciación en tre grupos (A, B o C). De manera general, el grupo A contituye del 5 al 10% de los ítems más importantes dentro de la clasificación, los cuales constituyen aproximadamente el 50 % del total de las ventas. En segundo lugar, el grupo B, está compuesto por más del 50 % de los ítems, contando con casi el 50 % de las ventas restantes. Por último, el grupo C, constituye el resto de los ítems. No obstante, la proporción de tal clasificación difiere entre cada autor. Es así que Wild (1997) propone una clasificación diferente, en la que los ítems de la clase A, compuesto por el 10 % del total, corresponde al 65 % del total de las ventas. En segundo lugar, los ítems de clase B, compuestos por el 20% del total, corresponde al 25% del total de las ventas, y por último, los ítems de clase C compuestos por el 70 % del total y que conforman el 10 % del total de las ventas. 2.1.5. Estructura del costo del inventario Uno de los factores más importantes que toma un papel fundamental en la toma de decisiones gerenciales respecto a los inventarios es la estructura del costo del mismo (Díaz, García, & Porcell, 2008). Existen diversas propuestas para asignar el costo al inventario. No obtante, es necesario partir de un fundamento para la realización de esta actividad. En este caso la NIC 2, plantea que el costo del inventario se compone de “todos los costos derivados de su adquisición y transformación, así como otros costos en los que se haya incurrido para darles su condición y ubicación actuales” (IASB, 2014). En el caso de la Importadora castro, al ser una empresa comercial, dedicada unicamente a la compra venta de artículos, no incurrire en costos de transformación Partiendo de este principio, (Vidal, 2005), basado en (Ballou, 2004), proporciona una serie de consideraciones para aplicar los costos al inventario, estos son: costos de mantener el inventario, costos de ordenamiento y costo de falta de inventario. Costos de mantener el inventario •

Costos de almacenamiento y manejo: se refiere a los costos que surgen de las actividades operativas de la bodega tales como recepción, almacenamiento, inspección y despacho, así como la mano de obra necesaria para tales actividades.

14 •

Costos de espacio: estos costos pueden ser identificados de dos maneras. Por un lado, si el espacio pertenece a la organización, estos costos se asociarán a la climatización, iluminación y otros costos fijos. Por otro lado, si el lugar no pertenece a la empresa, estos costos se reflejarán al uso del lugar por un periodo de tiempo, un ejemplo de esto es la $/tonelada*mes.

•

Costos de oportunidad: es considerado por el autor mencionado con anterioridad como el costo menos tangible, pues su determinación depende de muchos factores. Este puede determinarse teniendo en consideración diferentes valores, así como tasas de interés de mercado, las tasas mínimas de retorno de la empresa o teniendo como referencia las inversiones más rentables a las que la empresa tiene acceso.

•

Seguros e impuestos: normalmente las empresas con grandes cantidades de inventario suelen contratar seguros para proteger su capital, ya sea seguros contra incendios, robos y otros. Por otra parte, los impuestos que se pagan por el inventario se definen según cada región o país, pues estos varían.

•

Costos de riesgo: los costos por obsolescencia, deterioro y depreciación del inventario entran dentro de este grupo.

Costos de ordenamiento •

Los costos de ordenamiento para la empresa en estudio, una empresa comercial, puede comprender según Hostar (2014) los costos de preparación de las órdenes, costos de correo, costos de las llamadas telefónicas, costos de autorización del pedido, costos de recepción e inspección, costo del manejo de las facturas del proveedor y otros costos relacionados con la actividad.

Costos de falta de inventario •

Este costo es generado cuando el inventario disponible no es suficiente para cubrir la orden recibida. Esta situación, puede desembocar en la pérdida de una venta, la generación de una orden pendiente o la combinación de ambas. Independientemente de la situación en la que desemboque la necesidad de inventario se generan costos adicionales. No obstante, al ser un costo de naturaleza intangible, la determinación de dicho rubro se hace realmente complejo.

3. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN 3.1. Enfoque, diseño y tipo de investigación 3.1.1. Enfoque de investigación Para la elaboración de tema de titulación se utilizó el enfoque de investigación mixto: cualitativo y cuantitativo. 3.1.2. Enfoque cualitativo Consiste en la recolección de datos como las descripciones y las observaciones, tomando en cuenta que los datos no son numéricos. Para la elaboración del presente trabajo se aplicó este tipo de investigación, ya que se utilizó información de la empresa como es una breve reseña de su surgimiento, su trayectoria en el mercado de electrodomésticos y una descripción de la situación actual de la administración de sus inventarios y las percepciones o criterios que tiene el gerente y departamento económico financiero de acuerdo al control de los mismos. 3.1.3. Enfoque cuantitativo Usa la recolección de datos con base en la medición numérica y el análisis estadístico. En Importadora Castro se procedió a realizar este tipo de investigación, recolectando datos numéricos teniendo en cuenta los Estados Financieros de la entidad para los años 2018 y 2019, así como la aplicación de técnicas y herramientas de análisis financiero, lo cual ha permitido identificar la situación económica y operacional de la empresa, además los efectos en el control y administración de los inventarios. 3.2. Población y muestra Para la población se considera a la Gerencia, jefes departamentales y demás clientes internos de Importadora Castro, que lo componen 175 personas. Basado en el acceso que se tiene de la población y del número de unidades que la integran se estableció el estudio de la totalidad de la población, por ello no se extrajo muestra, ni se empleó técnicas de muestreo. Esto se apoyó en la definición de Fernández, Hernández y Sampieri (2014) donde estable que si la población por el número de unidades que lo integran resulta accesible en su totalidad no es necesario extraer una muestra. En consecuencia, se podrá investigar a toda la población.

16 3.3. Operacionalización de las variables •

Variable Independiente: técnicas y herramientas de administración de niveles de inventarios.

•

Variable Dependiente: toma de decisiones gerenciales.

3.4. Técnicas e instrumentos de recogida de datos 3.4.1. Observación Se empleó la técnica de recolección de datos como una estrategia metodológica, que incluye una diversidad de técnicas de obtención de datos, para interactuar con los sujetos observados de forma directa y atenta el problema para tomar en cuenta la debida información y registrarla para realizar el respectivo análisis. (Sampieri, 2014) 3.4.2. Entrevista Consiste en interactuar entre dos personas en forma de una conversación, donde el investigador es quien realizar preguntas sobre el tema de investigación y escucha respuestas del investigado como técnica de recogida de datos, con el fin de que este más fuertemente influenciado por la información proporcionada. (Ver Anexo 8) Tabla 3. Técnicas Técnica

e instrumentos de recolección de datos Instrumento

Entrevista

Guía de entrevista

Observación

Guía de observación piloto

Personal Gerente de la empresa Respondido por la investigadora

Aplicación

Gestión en inventarios

Objeto Percibir la realidad del objeto de investigación y obtener información clara y precisa acerca del desarrollo de cada una de las actividades que se ejecutan

Fuente: elaboración propia

3.5. Técnicas de análisis de datos Se obtiene la información cuantitativa utilizando la técnica de aplicación de indicadores financieros de los años 2018 y 2019, datos proporcionados por la empresa Importadora Castro. Además, se realizó la técnica de administración de inventarios como lo es el sistema ABC, a través del uso de Microsoft Excel 2019.

4. RESULTADOS La empresa Importadora Castro se dedica a la comercialización de cuatro líneas de productos; electrodomésticos, hogar, tecnológica y automotriz. Según la legislación ecuatoriana, se clasifica dentro del grupo de las Grandes Empresas, ya que cumple con los parámetros en cuanto a rangos de ingresos, número de empleados y montos de activos. La matriz de la empresa está situada en Santo Domingo de los Tsáchilas, y cuenta con dos sucursales, en la ciudad de Quevedo y Esmeraldas. Entre sus principales competidores se encuentran, la Ganga, Marcimex S.A y Bermat S.C.C, siendo este último su más directo competidor. La gestión de sus administradores, a pesar de ser empírica ya que se basa en su experiencia, ha logrado la consecución de posicionar a la empresa en el mercado de Santo Domingo y sus sucursales, como una líder en la comercialización de sus diferentes líneas de productos. 4.1. Diagnóstico de la situación financiera de la empresa Importadora Castro al finalizar los periodos 2018 y 2019. Para diagnosticar la situación financiera de Importadora Castro, se ha procedido a la aplicación de diferentes indicadores financieros (Van Horne & Wachowicz, 2010), tomando como referencia la información financiera de los periodos contables 2018-2019. En lo que respecta a la Razón de liquidez, el cual mide la capacidad que tiene la empresa para cumplir con sus obligaciones a corto plazo. La empresa Importadora Castro en el año 2018 cuenta una liquidez corriente de 0.87 y en el año 2019 con 0.96, indicando un mejor desempeño en relación al año anterior para atender a sus obligaciones con terceros. La verdadera importancia de la relación corriente sólo puede determinarse analizando en detalle las características del activo y el pasivo corriente, por ello es necesario relacionarla con el ciclo operacional y calificar la capacidad de pago a corto plazo. Se excluye la porción de los inventarios por ser la menos líquida, con respecto a los activos corrientes. En el año 2018 la empresa sin necesidad de acudir a la liquidación de inventarios cuenta con 0.19 por cada dólar de deuda, sin embargo, para el 2019 mejora a 0.49, debido a que en el periodo anterior existió un mayor abastecimiento. La rotación de cuentas por cobrar permite medir la eficiencia de un negocio para cobrar sus cuentas, midiendo velocidad (veces) y tiempo toma a la empresa cobrar a sus clientes. Al

18 31 de diciembre del 2018 y 2019, Importadora Castro recupera su cartera 26 y 13 veces al año, respectivamente. Siendo su gestión de cobro mucho más eficiente en el 2018 (12 días), ya que recupera su cartera en 14 días menos, en relación al 2019 (26 días). La rotación de cuentas por pagar es un KPI que indica el número de veces y la periodicidad con la cual la empresa ha pagado sus desudas contraídas con proveedores. Al 31 de diciembre del 2018 y 2019, Importadora Castro paga sus cuentas a proveedores 13 y 4 veces al año respectivamente. La empresa cuenta con planes de pago muy atractivos, provocando así un apalancamiento directo en proveedores, hablando exactamente de un plazo de hasta 90 días; el cual en muchas ocasiones no llega a completarse ya que por pagar de manera anticipada la empresa se beneficia de un descuento por pronto pago, como lo ilustran los estados financieros. Importadora Castro al 31 de diciembre del 2018 se demora en cancelar sus deudas con proveedores un total de 27 días, y en el año 2019 alrededor de 83 días. La estrategia de negocio de la empresa es utilizar su flujo de efectivo disponible para compras al contado o con menos días de crédito para aprovechar precios muy competitivos. Mientras más veces rota el inventario de una empresa, indica una mejor gestión de existencias. Al 31 de diciembre del 2018 Importadora Castro rotó sus inventarios 7.49 veces, es decir pudo realizar sus inventarios cada 48 días en promedio; por otro lado, en el año 2019 su gestión de inventarios fue un tanto menos eficiente que en el año 2018 ya que rotó sus inventarios 7,20 veces; es decir, pudo realizar sus inventarios cada 50 días. La empresa año a año busca que sus niveles de inventario sean los adecuados para satisfacer a la demanda, y por otro lado siendo la cuenta inventario de productos terminados un rubro con una alta materialidad, la administración pretende obtener razonabilidad en sus estados financieros. 4.2. Técnica para la administración de inventarios – sistemas ABC. En cuanto a los resultados obtenidos en la aplicación del método ABC a los inventarios de la empresa Importadora Castro, los artículos se clasificaron en 4 líneas de productos o centros de costo para su comercialización, siendo éstas: electrodomésticos, automotriz, tecnología y hogar; como lo proyecta la siguiente tabla:

19 Tabla 4. Líneas de productos Importadora Castro Líneas Stock Electrodomésticos 14.666

Costo Total $224.965,52

Automotriz

1.226

$1.919.479,20

Tecnología

14.113

$2.236.343,45

Hogar

197.616

$709.875,95

227.621

$5.090.664,12

Total Artículos Fuente: Elaboración propia.

Atendiendo el modo de operar de Importadora Castro, características de su demanda y de los productos realizamos clasificaciones ABC por su: inversión, rotación, rentabilidad y utilidad. Segmentación ABC por criterio de Inversión: Levantamiento de ítems vendidos en el periodo 2019, según las cuatro categorías de línea de productos. Se multiplicó el total de unidades vendidas por el costo promedio de las mismas, obtenido de la información que nos proporcionó la administración de la empresa, dando como resultado el costo total de los artículos vendidos, ordenando de mayor a menor, (preámbulo para el análisis de Pareto), acumular la participación de los productos por su inversión y finalmente categorizar según zona A, B o C. Tabla 5. Clasificación ABC por su inversión. No. Artículos % Artículos A 502 6,33%

% Acumulado 6,33%

% Inversión 79,99%

% Inv. Acum. 79,99%

1173

14,80%

21,13%

15,01%

95,00%

6253

78,87%

100,00%

5,00%

100,00%

7928 Fuente: Elaboración propia.

100,00%

Al 31 de diciembre del 2019, Importadora Castro cierra su ejercicio con un total de 7928 ítems para comercializar, según su clasificación por criterio de inversión 502 artículos pertenecen a la clase “A”, 1173 a la clase “B” y 6253 a la clase “C”, representando así el 6.33%, 14.80% y 78,87% del total de artículos respectivamente. El total de la inversión bruta para el ejercicio 2019 fue de USD 29.556.515,70; los artículos dentro de la zona “A” representan el 79.99% de la inversión, equivalente a USD 23.641.696,25; los artículos dentro de la zona “B” representan el 15.01% de la inversión, equivalente a USD 4.436.536,29; los artículos dentro de la zona “C” representan el 5% inversión, equivalente a USD 1.478.283,16.

20 Segmentación ABC por criterio de Rotación: Levantamiento de ítems vendidos en el periodo 2019, según las cuatro categorías de línea de productos, ordenando de mayor a menor, acumular la participación de los productos por su rotación y finalmente categorizar según zona A, B o C. Según su clasificación por criterio de rotación 1792 artículos pertenecen a la clase “A”, 2442 a la clase “B” y 369 a la clase “C”, representando así el 22,60%, 30,80% y 46,59% del total de ítems respectivamente. El total de productos vendidos en el año 2019 fue 517.283; los de clase “A” representan el 79.99% del total, equivalente a 413.780 ítems; los de clase “B” representan el 15.01% del total vendido, equivalente a 77.629; y los de clase “C” representan el 5% del total de lo vendido, equivalente a 25.874. Tabla 6. Clasificación ABC por su rotación. No. Artículos % Artículos A 1792 22,60%

% Acumulado 22,60%

% Rotación 79,99%

% Rot. Acum. 79,99%

2442

30,80%

53,41%

15,01%

95,00%

3694

46,59%

100,00%

5,00%

100,00%

7928 Fuente: Elaboración propia.

100,00%

Segmentación ABC por criterio de Utilidad: Levantamiento de ítems vendidos en el periodo 2019, según las cuatro categorías de línea de productos. Se multiplicó el total de unidades vendidas por el costo promedio de las mismas, a su vez se obtuvo también el producto del total de los ítems vendidos por su precio de venta al público, restando esta última operación se obtuvo la utilidad absoluta de los ítems vendidos, ordenando de mayor a menor, acumulando la participación de los productos por su utilidad y finalmente categorizando según zona A, B o C. Según su clasificación por criterio de utilidad 411 artículos pertenecen a la clase “A”, 712 a la clase “B” y 6805 a la clase “C”, representando así el 5,18%, 8,98% y 85,84% del total de artículos respectivamente. La utilidad absoluta obtenida por la comercialización de 517.283 artículos en el año 2019 fue de USD 4.477.605,06; los artículos dentro de la clase “A” representan el 80% del total de la utilidad obtenida, equivalente a USD 3.582.016,72; los artículos dentro de la clase “B” representan el 15.00% del total de la utilidad, equivalente a USD 671.458,08; los artículos dentro de la clase “C” representan el 5,01% del total de la utilidad, equivalente a 224.130,26 ítems.

21 Tabla 7. Clasificación ABC por su utilidad. No. Artículos % Artículos A 411 5,18%

% Acumulado 5,18%

% Utilidad 80,00%

% Uti. Acum. 80,00%

712

8,98%

14,16%

15,00%

94,99%

6805

85,84%

100,00%

5,01%

100,00%

7928 Fuente: Elaboración propia.

100,00%

Segmentación ABC por criterio de Rentabilidad: Levantamiento de ítems vendidos en el periodo 2019, según las cuatro categorías de línea de productos. Se multiplicó el total de unidades vendidas por el costo promedio de las mismas, a su vez se obtuvo también el producto del total de los ítems vendidos por su precio de venta al público, restando esta última operación se obtuvo la utilidad absoluta de los ítems vendidos, la cual divida entre su costo proporcionó como resultado la rentabilidad de cada producto, ordenando de mayor a menor, acumulando la participación de los productos por su rentabilidad y finalmente categorizando según zona A, B o C. Según su clasificación por criterio de rentabilidad 4931 artículos pertenecen a la clase “A”, 1323 a la clase “B” y 1674 a la clase “C”, representando así el 62.20%, 16.69% y 21.12% del total de artículos respectivamente. El total de artículos vendidos en el año 2019 fue 517.283; los artículos dentro de la clase “A” representan el 80.00% del total la rentabilidad obtenida por la empresa; los artículos dentro de la clase “B” representan el 15.00% del total de rentabilidad obtenida; los artículos dentro de la clase “C” representan el 5% del total rentabilidad obtenida. Tabla 8. Clasificación ABC por su rentabilidad. No. Artículos % Artículos A 4931 62,20%

% Acumulado 62,20%

% Rentabilidad 80,00%

% Ren. Acum. 80,00%

1323

16,69%

78,88%

15,00%

95,00%

1674

21,12%

100,00%

5,00%

100,00%

7928 Fuente: Elaboración propia.

100,00%

Como ilustración para poder hacer referencia a nuestra conclusión, a continuación, se presenta un resumen cuantitativo de la clasificación utilizada en el Método ABC de gestión de inventarios al 31 de diciembre del 2019:

22 Tabla 9. Resumen Método ABC por clasificación: Inversión, Rotación. A Electrodomésticos Automotriz Tecnología Hogar B Electrodomésticos Automotriz Tecnología Hogar C Electrodomésticos Automotriz Tecnología Hogar Total General

Inversión Valor Stock $23.641.696,25 26.483 $12.999.754,65 7.866 $853.238,34 130 $4.436.530,07 2.148 $5.352.173,19 16.339 $4.436.536,29 $561.717,42 1.361 $108.810,51 55 $246.282,39 2.145 $3.519.725,98 22.653 $1.478.283,16 $50.288,65 1.040 $13.557,95 674 $96.996,82 5.586 $1.317.439,74 99.350 $29.556.515,70 159.347

Rotación Ítems Stock 413.780 82.526 64.984 8.292 131 22 40.927 40.927 307.738 307.738 77.629 2.979 1.228 746 746 5.469 5.469 68.435 68.435 25.874 844 844 394 394 1.885 1.885 22.751 22.751 517.283 159.347

Fuente: Elaboración propia.

Tabla 10. Resumen Método ABC por clasificación: Utilidad y Rentabilidad.

A Electrodomésticos Automotriz Tecnología Hogar B Electrodomésticos Automotriz Tecnología Hogar C Electrodomésticos Automotriz Tecnología Hogar Total General

Fuente: Elaboración propia.

Utilidad Valor Stock $3.582.016,72 25.075 $1.583.289,12 6.163 $116.647,47 104 $827.457,65 1.849 $1.054.622,48 16.960 $671.458,08 $88.529,01 1.626 $25.024,80 49 $45.528,27 1.770 $512.375,99 15.721 $224.130,26 ($56.524,79) 2.477 $4.603,92 706 ($41.306,17) 1.885 $317.357,29 105.662 $4.477.605,06 159.347

Rentabilidad Porcentaje Stock 135.810,82% 101.846 2.758,89% 2.615 853,01% 457 12.411,73% 7.524 119.787,20% 91.251 25.469,14% 31.501 1.098,72% 1.726 327,05% 77 1.139,62% 594 22.903,75% 29.104 8.490,45% 1.880,69% 5.926 583,49% 324 477,45% 1.762 5.548,82% 17.989 169.770,42% 159.347

5. DISCUSIÓN Para la aplicación del sistema de gestión de inventarios “Método ABC”, se trabajó en base a un total de 7.928 artículos divididos en cuatro líneas estratégicas de negocio, como los son: línea de electrodomésticos, línea automotriz, línea de tecnología y línea hogar. Para el análisis se ha considerado artículos con stock 0 que tuvieron movimiento y por lo tanto incidencia en costos, utilidad rentabilidad y rotación (clasificaciones con las cuales se trabajó empleados en el método ABC) siguiendo los criterios de Gutierrez & Rodriguez (2008); artículos con saldo negativo no se refleja en la lista de ítems analizados debido a que la administración nos entregó un levantamiento de artículos depurados, conforme lo hace para cada cierre fiscal. Los artículos que pertenecen a la clase “A” son los que necesitan un control máximo, y por tanto requieren un sistema de revisión continua, elaboración de inventarios permanentes para encontrar posibles diferencias y actuar de manera oportuna. Se debe analizar los niveles de inventario de estos artículos ya que son los que más inversión ocasionan, los que tienen mayor rotación, son los artículos que incorporan una mayor utilidad y rentabilidad para la empresa siguiendo los criterios de Garrido, I., & Cejas, M. (2013). Dentro de Importadora Castro y promediando los resultados obtenidos por cada clasificación planteada los artículos del grupo en descripción representan el 24.08% del total de ítems analizados y el 80% de inversión, rotación, utilidad y rentabilidad para la empresa. Dentro de la clase “B”, en Importadora Castro, los artículos representan el 17.82% del total de existencias analizadas y el 15% de inversión, rotación, utilidad y rentabilidad para la empresa. Estos artículos, desde nuestro punto de vista no generan mayor dificultad y no se invertiría tantos recursos como los necesarios en los ítems de la clase anterior; se habla de controles de inventario aleatorios, cíclicos (trimestralmente). Estos análisis son semejantes con los trabajos expuestos por Chávez (2009) y Chikán (2009) Finalmente, los artículos dentro de la clase “B” representan para Importadora Castro el 58,10% del total de existencias y el 5% de inversión, rotación y rentabilidad para la empresa, por esto, y a diferencia de lo que menciona en la literatura Peña & Silva (2016) y otras investigaciones consultadas por Navarro, Mejía, & Acevedo (2017), nuestra apreciación es que deben tener una única revisión exhaustiva para analizar el hecho de seguir comercializándolos

24 bajo las mismas políticas, es importante analizar si conviene que sigan ocupando un espacio físico en las diferentes bodegas de la empresa. Es claro que una empresa puede tener miles de artículos en stock para su comercialización, pero solo un pequeño porcentaje merece una cuidadosa atención y el mayor grado de control y alerta por parte de la gerencia y jefaturas de las diferentes bodegas según expone Osorio (2015). El inventario en una empresa comercial es la vida de la misma, es su fuente de ingresos; por lo tanto, su correcta y oportuna gestión de inventario en relación a ese 20% de los artículos medidos según su inversión, rotación utilidad y rentabilidad harán la diferencia y se plasmarán resultados positivos en los estados financieros de la empresa, lo cual concuerda con los criterios de Valero & Jiménez (2016) Luego de indagar sobre los procesos que mantiene Importadora Castro, se reveló que la empresa cuenta con un extraordinario control en cuanto al establecimiento del precio de venta al público de los artículos que se comercializaran; y así cuenta con un gran poder de negociación con los proveedores, lo cual le permite liderar el mercado en sus cuatro líneas con un precio competitivo.

6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 6.1. Conclusiones A través del diagnóstico actual de la empresa se logró obtener una idea muy clara de las perspectivas futuras de la empresa, mediante el uso de indicadores de liquidez, apalancamiento, actividad y rentabilidad aplicados en resumen a los estados financieros de Importadora Castro. Se estableció la existencia de cuatro grandes líneas de negocio la cual fue una decisión acertada para el análisis posterior del Método ABC, los resultados obtenidos persiguen facilitar la detección de las líneas en conflicto. Se pudo constatar que existe un buen control de precios de venta competitivos; y un alto poder de negociación con los proveedores, lo cual le permite a la empresa ser líder en el mercado en sus cuatro líneas de productos. A través de la aplicación del Método ABC, se constató que, dentro de la clase “C” existen artículos que representan una pérdida absoluta para Importadora Castro para el año que termina al 31 de diciembre del 2019, por un valor de USD 56.524,79 y USD 41.306,17 en las líneas de electrodomésticos y tecnología, respectivamente. 6.2. Recomendaciones Se recomienda realizar al cierre del ejercicio terminado al 31 de diciembre del 2020, una implementación de las NIIFs, con la finalidad de valorar de manera razonable el inventario y así mejorar las ratios de liquidez de la Importadora Castro. Según la clasificación por rotación del Método ABC aplicado, los artículos con mayor rotación según los resultados obtenidos deberían almacenarse de una manera más estratégica para así disminuir el tiempo de espera del cliente en su despacho. Se considera la aplicación periódica de los métodos descritos en la investigación, lo cual tribute de forma idónea a los procesos de nuevas inversiones, nivel de rotación de inventarios y rentabilidad para la empresa.

7. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Aguilar, G. (2009). Gestión de inventarios como factor de competitividad en el sector metalmecánico de la región occidental de Venezuela. Revista de ciencias sociales, 15(3), 509-518. Ballou, R. (2004). Logística, administración de la cadena de suministro. México: Pearson Education. Bixby, C. (2013). Five ways to stop wasting cash in inventory: industry insights. CSDecisions, 315-341. Brent, W., & Travis, T. (2008). A review of inventory management research in major logistics journals. Themes and future directions. International Journal of Production Economics., 9, 212-232. Burja, C., & Burja, V. (2010). Analysis model for inventory management. Annals of the University of Petrosami, Economics, 10, 43-50. Chase, R., & Aquilano, N. (2004). Administración de la producción y operaciones. Para una ventaja competitiva. México: Mc Graw-Hill. Chávez, J. (2009). Una verdad incómoda: el costo de mantener inventarios. Journal of Taibah University for Science, 2(2), 69-77. doi:http://doi.org/10.1016/S1658-3655(12)600090. Chikán, A. (2009). An empirical analysis of managerial approaches to the role of inventories. International Journal of Production Economics, 118(1), 131-135. Díaz, H., García, R., & Porcell, N. (2008). Las PyMES: costos en la cadena de abastecimiento. Revista

Escuela

Administración

Negocios(63),

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Obtenido

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8. ANEXOS Anexo 1. Cronograma de ejecución de proyecto N.-ACT. CRONOGRAMA 1

Desarrollo del Plan

Ejecución del Proyecto

Elaboración del marco teórico

Aplicación de instrumentos

Elaboración de la propuesta de intervención

Constatación de los resultados

Elaboración del informe final de tesis

Disertación del grado

SEP OCT NOV DIC ENE FEB MAR ABR

31 Anexo 2. Tabla de recursos Recursos

Valor total

Valor unitario

Cantidad

USD

GASTOS Humano Estudiantes*

Costos Operacionales (materiales)** Resma de papel.

1500

0,08

120

750

0,05

37,5

Carpetas

0,35

1,75

Transporte

0,4

Anillados de borradores

Inversiones (tecnológicos)** Computadora

1200

Impresora

300

Cartuchos Tinta

Pen drive

Internet

180

Teléfono

Informe Final (Anillado)

100

Cd´s

0,5

Copias

Comida

Gestión (mes)**

Reproducción de escritos º

Subtotal Imprevistos 5% TOTAL:

3 2142,25 107,11 2.249,36

INGRESOS Fuente de Ingresos Recursos propios IECE TOTAL:

Anexo 3. Fórmulas de indicadores financieros de la variable dependiente RAZÓN

249,36 2000 2.249,36

AÑO 2018

2019

Liquidez corriente

0,87

0,9

Prueba ácida

0,19

0,49

Razón de tesorería

0,13

0,24

Solvencia

3,78

1,40

Deuda/activos totales

0,26

0,71

29,16

13,76

Rotación de cuentas por cobrar (veces) Rotación de cuentas por cobrar (días)

Rotación de cuentas por pagar (veces)

13,37

4,31

7,49

7,19

Ciclo operativo

60,39

76,17

Ciclo de efectivo

33,47

-7,24

Rotación de cuentas por pagar (días) Rotación de inventarios (veces) Rotación de inventarios (días)

Fuente: Estados Financieros Importadora Castro

32 Anexo 4. Estado situación financiera Periodo: 2018-01-01/ 2018-12-31

CASTRO TELLO JUAN ROSENDO - IMPORTADORA CASTRO ESTADO DE SITUACION FINANCIERA AL 31 DICIEMBRE DEL 2018 BAJO NIIF ACTIVOS

12.601.371,00

ACTIVOS CORRIENTES

4.743.433,54

EFECTIVO Y EQUIVALENTE AL EFECTIVO

749.327,24

CAJA GENERAL

183.164,75

Caja Tarjeta de Crédito

27.128,94

Caja cheques

156.035,81

BANCOS

566.162,49

Efectivo y equivalente en Bancos

566.162,49

ACTIVOS FINANCIEROS

300.439,06

DOC Y CUENTAS POR COBRAR CL. NO RELACIONADOS

300.439,06

LOCALES

300.439,06

Clientes Locales No relac

300.439,06

(-)Provisión Cuentas Inco

INVENTARIOS

3.693.667,24

INVENTARIOS DISPO VENTA Inventario de Mercadería

3.693.667,24 3.693.667,24

ACTIVOS NO CORRIENTES

7.857.937,46

PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO

7.857.937,46

Terrenos

1.309.131,54

Edificios

5.354.873,28

Vehículos

477.642,54

Muebles y Enseres

89.760,55

Maquinaria, Equipo e Instalaciones

54.530,56

Equipos de Computación y Software

19.471,94

Construcciones en Curso

2.145.184,34

(-) DEPRECIACION ACUMULADA PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO (-) Dep- Acumulada A. Fijos

(1.592.657,29)

PASIVO

5.412.106,97

PASIVO CORRIENTE

5.412.106,97

OBLIGACIONES CORRIENTES

4.480.203,85

CUENTAS Y DOCUMENTOS POR PAGAR Proveedores Nac. No Relac Proveedores Nac. Relacion

2.132.109,44 2.132.109,44 -

OBLIGACIONES CON EMPLEADOS Sueldos por Pagar

75.870,62 75.870,62

OBLIGACIONES CON FINANCIERAS Prestamos Bancarios Tarjeta Corporativa

1.815.164,15 1.815.164,15 -

OTRAS CUENTAS POR PAGAR Depósitos por registrar Otras cuentas por pagar

457.059,64 457.059,64

OTRAS OBLIGACIONES CORRIENTES

931.903,12

CON LA ADMINISTRACION TRIBUTARIA Impuestos por Pagar

208.607,98 208.607,98

IMPUESTO A LA RENTA EMPRESA POR PAGAR Impuesto a la Renta Por Pagar

382.027,88 382.027,88

PARTICIPACIÓN TRABAJADORES 15% ParticipaciónTrabajadores

274.071,30 274.071,30

CON EL IESS Aportes al IESS

25.337,80 19.008,69

Fondos de Reserva

1.874,21

Prestamos IESS Quirografa

2.620,12

Prestamos iess Hipotecari

1.834,78

PROVISIONES LABORALES

41.858,16

Décimo Tercer Sueldo por Pagar

7.381,05

Décimo Cuarto Sueldo por Pagar

34.477,11

Prov. Vacaciones por pagar

PATRIMONIO NETO

$ 7.189.264,04

CAPITAL CAPITAL CONTABLE RESULTADOS ACUMULADOS Utilidades Acumuladas

$ 6.533.164,86 $ 6.533.164,86

RESULTADO ACTUAL RESULTADO DEL EJERCICIO

TOTAL PASIVO + PATRIMONIO

$ $

656.099,18

$ 12.601.371,00

34 Anexo 5. Estado situación financiera Periodo: 2019-01-01/ 2019-12-31 CASTRO TELLO JUAN ROSENDO - IMPORTADORA CASTRO ESTADO DE SITUACION FINANCIERA AL 31 DICIEMBRE DEL 2019 BAJO NIIF ACTIVOS

19.552.575,30

ACTIVOS CORRIENTES

10.486.229,89

EFECTIVO Y EQUIVALENTE AL EFECTIVO

2.648.996,20

CAJA GENERAL

434.389,46

Caja General

332.923,55

Caja cheques

101.465,91

BANCOS

2.214.606,74

Efectivo y equivalente en Bancos

2.214.606,74

ACTIVOS FINANCIEROS

2.142.546,08

DOC Y CUENTAS POR COBRAR CL. NO RELACIONADOS

469.177,41

LOCALES

469.177,41

Clientes Locales No relac

507.700,18

(-) Provisión Cuentas Inco

(38.522,77)

CUENTAS POR COBRAR PERSONAL Préstamos y Anticipos a Empleados

7.100,00 7.100,00

SERVICIOS Y OTROS PAGOS ANTICIPADOS Seguros Prepagados Anticipos Proveedores

927.335,08 11.162,47 916.172,61

OTRAS CUENTAS POR COBRAR Otras cuentas por cobrar

738.933,59 738.933,59

INVENTARIOS

5.090.664,57

INVENTARIOS DISPO VENTA Inventario de Mercadería

5.090.664,57 5.090.664,57

ACTIVOS POR IMPUESTOS CORRIENTES

601.623,04

CRÉDITO TRIBUTARIO A FAVOR DE LA EMPRESA (IVA) Retención En la Fuente IVA Iva en Compras

601.623,04 30.678,92 570.944,12

INVERSIONES

2.400,00

INVERSIONES EN OTRAS COMPAÑIAS Acciones en Compañía Transportes Jorlugonz S.A.

2.400,00 2.400,00

ACTIVOS NO CORRIENTES

9.066.345,41

PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO

9.066.345,41

Terrenos

2.539.131,54

Edificios

7.500.057,62

Vehículos

544.878,26

Muebles y Enseres

117.261,50

Maquinaria, Equipo e Instalaciones

121.440,95

Equipos de Computación y Software

165.144,83

Construcciones en Curso

137.801,29

(-) DEPRECIACION ACUMULADA PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO (-) Dep- Acumulada A. Fijos

(2.059.370,58) (2.059.370,58)

PASIVO PASIVO CORRIENTE

13.883.845,03 10.950.880,68

OBLIGACIONES CORRIENTES

9.155.548,12

CUENTAS Y DOCUMENTOS POR PAGAR

8.783.705,31

Proveedores Nac. No Relac

8.783.705,31

Proveedores Nac. Relacion

OBLIGACIONES CON EMPLEADOS Sueldos por Pagar

2.662,75 2.662,75

OBLIGACIONES CON FINANCIERAS

220.000,00

Préstamos Bancarios

220.000,00

Tarjeta Corporativa

OTRAS CUENTAS POR PAGAR

149.180,06

Anticipos de Clientes

4.852,82

Otras cuentas por pagar

144.327,24

OTRAS OBLIGACIONES CORRIENTES

1.795.332,56

CON LA ADMINISTRACION TRIBUTARIA Impuestos por Pagar

864.214,50 864.214,50

IMPUESTO A LA RENTA EMPRESA POR PAGAR Impuesto a la Renta Por Pagar

420.259,65 420.259,65

PARTICIPACIÓN TRABAJADORES 15% Participación Trabajadores

387.951,00 387.951,00

CON EL IESS

37.503,99

Aportes al IESS

30.415,69

Fondos de Reserva

2.550,83

Prestamos IESS Quirografario

3.584,64

Prestamos IESS Hipotecario

952,83

PROVISIONES LABORALES

85.403,42

Décimo Tercer Sueldo por Pagar

14.717,08

Décimo Cuarto Sueldo por Pagar

52.026,56

Prov. Vacaciones por pagar

1.017,52

Otros Beneficios empleados

17.642,26

PASIVO NO CORRIENTE

2.932.964,35

OBLIGACIONES CON FINANCIERAS

2.932.964,35

Préstamos Bancarios

2.932.964,35

$ 5.668.730,27

PATRIMONIO NETO CAPITAL CAPITAL CONTABLE $ 4.854.690,73

RESULTADOS ACUMULADOS Utilidades Acumuladas

$ 4.854.690,73 $ 814.039,54

RESULTADO ACTUAL RESULTADO DEL EJERCICIO

TOTAL PASIVO + PATRIMONIO

814.039,54

$ 19.552.575,30

36 Anexo. 6. Estados de resultados: 2018-01-01/ 2018-12-31

CASTRO TELLO JUAN ROSENDO - IMPORTADORA CASTRO ESTADO DE RESULTADOS DEL 01 ENERO AL 31 DICIEMBRE 2018

(+) INGRESOS

(+) INGRESO DE ACTIVIDADES ORDINARIAS LOCALES VENTA DE BIENES Ventas Locales Bienes

33.650.035,61

8.529,97

27.671.526,32

33.658.565,58

27.671.526,32

4.159.897,29

$ 33.650.035,61 $ 33.650.035,61

(+) OTROS INGRESOS NO OPERACIONALES OTROS INGRESOS Otros Ingresos

$ $

8.529,97

(-) COSTOS Y GASTOS (-) COSTO DE VENTAS COSTO DE VENTAS COSTO DE VENTAS Costo de Ventas

$ 27.671.526,32 $ 27.671.526,32

(-) GASTOS OPERACIÓN (-) GASTOS ADMINISTRATIVOS

SUELDOS Y BENEFICIOS SOCIALES

$ 1.184.781,92

Sueldos y salarios

754.067,63

Beneficios Sociales

307.604,29

Aporte a la Seguridad Social, incluye FR

123.110,00

HONORARIOS PROFESIONALES Y DIETAS Honorarios Profesionales

MOVILIZACIÓN Y TRANSPORTE

321.643,76

86.287,74

182.079,30

113.167,99

23.297,45

182.079,30

MANTENIMIENTO Y REPARACIONES Mantenimiento Oficina

86.287,74

PUBLICIDAD Y PROPAGANDA Promoción y Publicidad

34.355,39

321.643,76

ARRENDAMIENTOS Arrendamientos

$ 34.355,39

SUMINISTROS Y MATERIALES Suministros Varios

48.370,78

COMBUSTIBLES Y LUBRICANTES Combustibles

113.167,99

3.622.959,55

Gasto Transporte

23.297,45

AGUA, ENERGÍA, Y TELECOMUNICACIONES Gasto Servicios Públicos

51.515,00

30.672,06

311.320,47

531.493,09

311.320,47

OTROS GASTOS ADMINISTRATIVOS Otros Gastos

30.672,06

DEPRECIACIONES Depreciaciones

584.456,74

51.515,00

GASTOS DE GESTIÓN Gastos de Gestión

$ 584.456,74

SEUROS Y REASEGUROS Seguros y Reaseguros

119.517,86

IMPUESTOS CONTRIBUCIONES Y OTROS Otros Impuestos

531.493,09

(-) GASTOS FINANCIEROS

INTERES BANCARIO

Intereses por Créditos Recibidos

Comisiones Bancarias

536.937,74

536.937,74 -

RESULTADO ANTES DE PARTICIPACIÓN TRABAJADORES, IMPUESTOS Y RESERVAS

$ 1.827.141,97

Anexo. 7. Estados de resultados: 2019-01-01/ 2019-12-31

CASTRO TELLO JUAN ROSENDO - IMPORTADORA CASTRO ESTADO DE RESULTADOS DEL 01 ENERO AL 31 DICIEMBRE 2019

(+) INGRESOS

(+) INGRESO DE ACTIVIDADES ORDINARIAS LOCALES VENTA DE BIENES Ventas Locales Bienes

43.536.051,45

38.590,79

43.574.642,24

36.634.979,27

5.296.442,54

$ 43.536.051,45 $ 43.536.051,45

(+) OTROS INGRESOS NO OPERACIONALES OTROS INGRESOS Otros Ingresos

$ $

38.590,79

(-) COSTOS Y GASTOS (-) COSTO DE VENTAS COSTO DE VENTAS COSTO DE VENTAS Costo de Ventas

36.634.979,27

41.548,63

5.018.465,63

$ 36.634.979,27 $ 36.634.979,27

(-) GASTOS OPERACIÓN (-) GASTOS OPERACIÓN OTROS GASTOS OPERACIÓN Otros gastos

$ $

41.548,63

(-) GASTOS ADMINISTRATIVOS SUELDOS Y BENEFICIOS SOCIALES

$ 2.003.674,85

Sueldos y salarios

1.174.204,68

Beneficios Sociales

641.774,67

Aporte a la Seguridad Social, incluye FR

187.695,50

HONORARIOS PROFESIONALES Y DIETAS Honorarios Profesionales

PUBLICIDAD Y PROPAGANDA

313.161,42

66.965,50

119.474,37

313.161,42

ARRENDAMIENTOS Arrendamientos

$ -

SUMINISTROS Y MATERIALES Suministros Varios

55.629,68

COMBUSTIBLES Y LUBRICANTES Combustibles

66.965,50

Promoción y Publicidad

119.474,37

MANTENIMIENTO Y REPARACIONES Mantenimiento Oficina

118.268,20

48.886,06

24.841,05

466.713,29

866.553,70

466.713,29

OTROS GASTOS ADMINISTRATIVOS Otros Gastos

219.008,42

24.841,05

DEPRECIACIONES Depreciaciones

48.886,06

GASTOS DE GESTIÓN Gastos de Gestión

163.297,88

118.268,20

GASTOS DE VIAJE Gastos de Viajes

219.008,42

SEUROS Y REASEGUROS Seguros y Reaseguros

45.287,35

163.297,88

IMPUESTOS CONTRIBUCIONES Y OTROS Otros Impuestos

$ 45.287,35

AGUA, ENERGÍA, Y TELECOMUNICACIONES Gasto Servicios Públicos

506.703,86

MOVILIZACIÓN Y TRANSPORTE Gasto Transporte

866.553,70

(-) GASTOS FINANCIEROS

INTERES BANCARIO

Intereses por Créditos Recibidos

Comisiones Bancarias

236.428,28

236.428,28 -

RESULTADO ANTES DE PARTICIPACIÓN TRABAJADORES, IMPUESTOS Y RESERVAS

$ 1.643.220,43

40 Anexo. 8. Guía de entrevista Consideraciones de Riesgo Inherente

¿Está seguro el inventario en existencia (particularmente los artículos que pueden ser más susceptibles a pérdida o robo)? ¿Están todos los inventarios significativos en poder de la compañía (i.e., no existen inventarios importantes almacenados en bodegas públicas o en consignación)? ¿Están todos los inventarios de propiedad de la compañía almacenados en una sola localidad? Consideración de Procedimientos de Control

¿Las conciliaciones del inventario perpetuo son ejecutadas y revisadas por personal de supervisión, y se hace seguimiento y se resuelven oportunamente las partidas de conciliación? Hay alguien responsable de asegurar un corte apropiado (i.e., todos los artículos recibidos antes del corte están incluidos en el inventario, ¿y éste ha sido descargado por todas las ventas hechas antes del corte)? ¿Las normas (si es aplicable) son actualizadas y aprobadas por la gerencia por lo menos anualmente? ¿Se toma el inventario físico por lo menos anualmente? ¿La conciliación del inventario contra los libros es ejecutada y revisada por la gerencia, y se hace seguimiento y se resuelven oportunamente las partidas de conciliación?