INCIDENCIA DE LAS CLASES ONLINE EN EL AGOTAMIENTO EMOCIONAL DEL PROCESO DE APRENDIZAJE

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO

Dirección de Investigación y Postgrados

INCIDENCIA DE LAS CLASES ONLINE EN EL AGOTAMIENTO EMOCIONAL DEL PROCESO DE APRENDIZAJE DEL IDIOMA INGLÉS Trabajo de Titulación previo a la obtención del título de Magíster en Pedagogía del Inglés como Lengua Extrajera Modalidad Propuesta metodológica y tecnológica avanzada-MPILE

Línea de Investigación: Artes, diseño, lenguajes, literatura y oralidad.

Autoras:

CARMEN GENOVEVA DÍAZ PAREDES RUD NOEMI CUNIN CHIMBORAZO Director: Mg. DENNYS VLADIMIR TENELANDA LÓPEZ

Santo Domingo – Ecuador

Marzo, 2021

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PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO

Dirección de Investigación y Postgrados

HOJA DE APROBACIÓN INCIDENCIA DE LAS CLASES ONLINE EN EL AGOTAMIENTO EMOCIONAL DEL PROCESO DE APRENDIZAJE DEL IDIOMA INGLÉS

Línea de Investigación: Artes, diseño, lenguajes, literatura y oralidad.

Autoras: CARMEN GENOVEVA DÍAZ PAREDES RUD NOEMI CUNIN CHIMBORAZO

Dennis Vladimir Tenelanda López, Mg. DIRECTOR DE TRABAJO DE TITULACIÓN

f._____________________

Yullio Cano de la Cruz, Dr. DIRECTOR DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADOS

f._____________________

Teresa Jesús Zambrano Ortega, Mg. MIEMBRO DE TRIBUNAL

f.________________

Marjorie Roxana Andrade Velásquez, Mg. MIEMBRO DE TRIBUNAL

Santo Domingo – Ecuador Marzo, 2021

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DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD Y RESPONSABILIDAD Yo, Carmen Genoveva Díaz Paredes portadora de la cédula de ciudadanía No. 1710932474 declaro que los resultados obtenidos en la investigación que presento como informe final, previo la obtención del Título de Magíster en Pedagogía del Inglés como Lengua Extranjera son absolutamente originales, auténticos y personales.

En tal virtud, declaro que el contenido, las conclusiones y los efectos legales y académicos que se desprenden del trabajo propuesto de investigación y luego de la redacción de este documento son y serán de mi sola y exclusiva responsabilidad legal y académica.

Igualmente declaramos que todo resultado académico que se desprenda de esta investigación y que se difunda, tendrá como filiación la Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Sede Santo Domingo, reconociendo en las autorías al director del Trabajo de Titulación y demás profesores que amerita. Estas publicaciones presentarán el siguiente orden de aparición en cuanto a los autores y coautores: en primer lugar, a los estudiantes autores de la investigación; en segundo lugar, al director del trabajo de titulación y, por último, siempre que se justifique, otros colaboradores en la publicación y trabajo de titulación.

Carmen Genoveva Díaz Paredes CI. 1710932474

iii

DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD Y RESPONSABILIDAD Yo, Rud Noemí Cunin Chimborazo portadora de la cédula de ciudadanía No. 0603990771 declaro que los resultados obtenidos en la investigación que presento como informe final, previo la obtención del Título de Magíster en Pedagogía del Inglés como Lengua Extranjera son absolutamente originales, auténticos y personales.

En tal virtud, declaro que el contenido, las conclusiones y los efectos legales y académicos que se desprenden del trabajo propuesto de investigación y luego de la redacción de este documento son y serán de mi sola y exclusiva responsabilidad legal y académica.

Igualmente declaramos que todo resultado académico que se desprenda de esta investigación y que se difunda, tendrá como filiación la Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Sede Santo Domingo, reconociendo en las autorías al director del Trabajo de Titulación y demás profesores que amerita. Estas publicaciones presentarán el siguiente orden de aparición en cuanto a los autores y coautores: en primer lugar, a los estudiantes autores de la investigación; en segundo lugar, al director del trabajo de titulación y, por último, siempre que se justifique, otros colaboradores en la publicación y trabajo de titulación.

Rud Noemi Cunin Chimborazo CI. 0603990771

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INFORME DE TRABAJO DE TITULACIÓN ESCRITO DE POSTGRADO Dr. Yullio Cano de la Cruz Dirección de Investigación y Postgrados Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo De nuestra consideración, Por medio del presente informe en calidad de director/a del Trabajo de Titulación de Postgrado de

MAESTRÍA EN PEDAGOGÍA DEL INGLÉS COMO LENGUA EXTRANJERA,

titulado

INCIDENCIA DE LAS CLASES ONLINE EN EL AGOTAMIENTO EMOCIONAL DEL PROCESO DE APRENDIZAJE DEL IDIOMA INGLÉS realizado por las maestrantes: Carmen Genoveva Díaz Paredes con cédula: 1710932474 y Rud Noemi Cunin Chimborazo con cédula: 0603990771, previo a la obtención del Título de Magíster en Pedagogía del Inglés como Lengua Extranjera, informamos que el presente trabajo de titulación escrito se encuentra finalizado conforme a la guía y el formato de la Sede vigente.

Santo Domingo, Marzo 2021 Atentamente,

Dennys Vladimir Tenelanda López, Mg. Director del Trabajo de Titulación

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AGRADECIMIENTOS Enfatizamos nuestro sincero agradecimiento a todos aquellas personas que de una u otra manera, han brindado su apoyo para la realización del presente estudio; principalmente a la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo, por permitirnos adquirir nuevos conocimientos, a través de su excelente planta docente quienes compartieron sus experiencias y sabidurías para facilitarnos diferentes técnicas y estrategias aplicables no sólo en el ámbito laboral sino también el nuestro desarrollo personal.

Por consiguiente, expresamos nuestro reconocimiento a nuestro director de tesis Mg. Dennys Vladimir Tenelanda López, quien pacientemente nos supo guiar acertadamente durante todo el proceso de este estudio, compartiendo generosamente su experiencia en el campo educativo y profesional, evitando que se comentan errores que pudieron retrasar el cumplimento de la investigación y al mismo tiempo consiguiendo que realicemos un trabajo que permita el bienestar de la comunidad estudiantil.

Asimismo, extendemos nuestro agradecimiento al Mg. Danilo Guevara, Rector de la Unidad Educativa Fisco Misional Juan XXIII, así como a la Señorita Margarita Quiñonez, Autoridad Delegada del Señor Obispo en la misma institución, quienes nos dieron la apertura necesaria para realizar el estudio de campo, y además nos facilitaron y compartieron sin sigilo todos los datos e información pertinentes.

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DEDICATORIA Con todo mi corazón quiero dedicar este trabajo, fruto de mi esfuerzo y perseverancia a mis hijos Ramses, Ramandeep, Roxette y Rockette quienes con su sola existencia son la luz que ilumina mi vida, son la fuerza motora que impulsa mis acciones, la inspiración para perseguir mis sueños y que estos les puedan servir de ejemplo de que con dedicación y esfuerzo todo es posible.

A mi hijo Ramses que con su corta experiencia profesional me ha apoyado moral y económicamente en la consecución de este reto, muchas gracias, mi amor.

A mis tres niñas preciosas Ramandeep, Roxette y Rockette a quienes les ha tocado asumir responsabilidades que aún no tenían que hacerlo por mi compromiso de tiempo en este trabajo, muchas gracias, mis amores, las amo mucho. A mi esposo Oswaldo Rodríguez que a pesar de todas las dificultades siempre está allí conmigo, dispuesto a ayudarme y a apoyarme en todas mis locuras, mil gracias, mi amor te amo.

Carmen Genoveva Díaz Paredes

Dedico con todo mi cariño el presente trabajo de titulación a un ser muy especial que se encuentra en el cielo, a mi padre, quien siempre anhelaba ver a sus hijos crecer profesionalmente.

A mi madre una mujer ejemplar que con su amor y enseñanzas me inculcó a ser una persona correcta en valores y principios. Asimismo, quiero dedicar este proyecto a mi amado esposo por brindarme constantemente su apoyo, amor y confianza incondicional.

Rud Noemi Cunin Chimborazo

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RESUMEN La educación online ha facilitado la continuidad del proceso de enseñanza – aprendizaje, transfiriendo emergentemente de la modalidad presencial a lo virtual, debido al aparecimiento de la pandemia COVID-19. El propósito del presente estudio fue determinar la incidencia de las clases online y su efecto en el agotamiento emocional del proceso de aprendizaje del idioma inglés. La investigación fue descriptiva, con enfoque cuantitativo, de corte transversal y de diseño no experimental. La población objeto de estudio comprendió 103 estudiantes quienes fueron escogidos mediante un muestreo no probabilístico intencional. Se empleó la técnica de la encuesta para medir la aceptación a las clases online; el cuestionario “Escala de Cansancio Emocional” para el agotamiento emocional; y el “Placement Test” para establecer el nivel de inglés. Los resultados reflejaron que el 11.7 % independientemente a su género se encontró dentro del rango requerido por el Ministerio de Educación (A2); las mujeres alcanzaron un mejor rendimiento (13,3 %); la destreza que mayor dificultad presentó fue Reading; además el 76,7 % manifestó que los materiales empleados no son didácticos; un 75,7 % expresó su rechazo a dicha modalidad; asimismo, el 60 % indicó que no duermen lo suficiente por causa del estudio; el 83,5 % presentó fatiga y falta de energía; en el análisis de los cruces estadísticos se dedujo que existe una correlación positiva escasa. Se concluyó que la mayoría de los estudiantes rechazaron el nuevo sistema virtual de educación, identificándose estrés, tensión, fatiga, entre otros., en los participantes, para lo cual se propuso nuevas prácticas docentes.

Palabras clave: Clases online, aceptación, agotamiento emocional, aprendizaje.

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ABSTRACT Online education has enabled the permanence of the teaching-learning process, emerging from the face-to-face modality to the online one, due to the emergence of the COVID-19 pandemic.

The purpose of this study was to determine the incidence of online classes and its effect on the emotional exhaustion of the English language learning process. The research was descriptive, with a quantitative approach, cross-sectional and non-experimental design. The study population comprised 103 students who were chosen through an intentional non-probabilistic sampling. The survey technique was used to measure acceptance of online classes; the "Emotional Exhaustion Scale" questionnaire for emotional exhaustion; and the “Placement Test” to establish the level of English. The target reflected that 11.7% regardless of their gender was within the range required by the Ministry of Education (A2); women achieved better performance (13.3%); the skill that presented the greatest difficulty was Reading. Furthermore, 76.7% stated that the materials used are not didactic; 75.7% expressed their rejection of this modality. Likewise, 60% indicated that they do not get enough sleep due to studying; 83.5% presented fatigue and lack of energy. In the analysis of the statistical crossing showed that there is a low positive correlation. It was concluded that the majority of the students rejected the new virtual education system, identifying stress, tension, fatigue, among others., in the participants, for which new teaching practices were proposed.

Keywords: Online classes, acceptance, emotional exhaustion, learning.

6 ÍNDICE DE CONTENIDOS 1.

Introducción...................................................................................................... 13

1.

Introduction ..................................................................................................... 14

1.1.

Antecedentes ...................................................................................................... 15

1.2.

Delimitación del Problema ................................................................................. 17

1.3.

Formulación y Sistematización del Problema .................................................... 18

1.3.1.

Formulación del problema ................................................................................. 18

1.3.2.

Sistematización del problema. Preguntas específicas ........................................ 18

1.4.

Justificación de la Investigación ........................................................................ 18

1.5.

Objetivos de la Investigación ............................................................................. 20

1.5.1.

Objetivo general ................................................................................................. 20

1.5.2.

Objetivos específicos ......................................................................................... 20

2.

Revisión literaria ............................................................................................. 21

2.1.

Fundamentos Teóricos ....................................................................................... 21

2.1.1.

La educación ...................................................................................................... 21

2.1.2.

Contexto de la educación tradicional ................................................................. 22

2.1.3.

Teorías de aprendizaje ........................................................................................ 24

2.1.4.

Proceso de enseñanza–aprendizaje..................................................................... 25

2.1.5.

La enseñanza del idioma inglés.......................................................................... 27

2.1.6.

Internet como recurso pedagógico ..................................................................... 29

2.1.7.

Contexto de la educación online ........................................................................ 30

2.1.8.

Dimensiones de la aceptación a las clases online .............................................. 30

2.1.8.1.

Recursos de aprendizaje online. .......................................................................... 31

2.1.8.2.

Acompañamiento online ..................................................................................... 33

7 2.1.8.3.

Competencias ...................................................................................................... 35

2.1.8.4.

Modalidad de estudio. ......................................................................................... 36

2.1.9.

Dimensiones del Agotamiento emocional .......................................................... 37

2.1.9.1.

Nivel de estrés ..................................................................................................... 38

2.1.9.2.

Motivación en el contexto de enseñan ................................................................ 40

2.1.9.3.

La fatiga en el ámbito escolar. ........................................................................... 41

2.1.9.4.

Niveles de inglés ................................................................................................ 42

2.1.10.

Predicción científica .......................................................................................... 44

3.

Metodología de la Investigación ...................................................................... 45

3.1.

Enfoque, Diseño y Tipo de Investigación .......................................................... 45

3.2.

Población y Muestra ........................................................................................... 45

3.3.

Operacionalización de las Variables .................................................................. 46

3.3.1.

Variable dependiente .......................................................................................... 47

3.3.2.

Variable independiente....................................................................................... 48

3.4.

Técnicas e Instrumentos de Recogida de Datos ................................................. 49

3.5.

Técnicas de Análisis de Datos............................................................................ 49

4.

Resultados ......................................................................................................... 50

4.1.

Análisis Descriptivo ........................................................................................... 50

4.2.

Análisis Descriptivo de la Variable Independiente en Relación al Género ....... 56

4.3.

Análisis Descriptivo de la Variable Dependiente en Relación al Género .......... 66

4.4.

Estadísticos Descriptivos de Tendencia Central ................................................ 74

4.5.

Análisis de Correlación de Pearson y Spearman ................................................ 76

5.

Discusión ........................................................................................................... 78

6.

Conclusiones y Recomendaciones ................................................................... 83

8 6.1.

Conclusiones ...................................................................................................... 83

6.2.

Recomendaciones ............................................................................................... 84

7.

Referencias bibliográficas ............................................................................... 87

8.

Anexos ............................................................................................................... 99

9 ÌNDICE DE TABLAS Tabla 1 Resultado del examen del nivel de conocimientos de inglés en relación al género ....... 50 Tabla 2 Resultado del examen de inglés de la destreza de comprensión lectora en relación al género ........................................................................................................................................... 51 Tabla 3 Resultado del examen de inglés de la destreza de escritura en relación al género ....... 52 Tabla 4 Resultado del examen de inglés de la destreza de comprensión auditiva en relación al género ........................................................................................................................................... 53 Tabla 5 Resultado del examen del nivel de conocimientos de inglés en relación al curso ......... 54 Tabla 6 Resultado del examen del nivel de conocimientos de inglés en relación a la edad ........ 55 Tabla 7 ¿Cree usted que los materiales empleados en sus cursos online son didácticos? en relación al género ......................................................................................................................... 56 Tabla 8 ¿La calidad de tecnología empleada por el docente es adecuada para su enseñanza? en relación al género ......................................................................................................................... 57 Tabla 9 ¿Los recursos de aprendizaje (documentos en pdf, presentaciones animadas y tareas) publicados en el espacio del aula virtual son útiles? en relación al género ................................ 58 Tabla 10 ¿Recibe orientación adecuada del docente para planificar y ejecutar sus tareas virtuales? en relación al género ................................................................................................... 59 Tabla 11 ¿El tiempo para las actividades asignadas en el curso online se maneja con flexibilidad? en relación al género .................................................................................................................... 60 Tabla 12 ¿Mis consultas fueron contestadas oportunamente por el profesor? en relación al género ....................................................................................................................................................... 61 Tabla 13 ¿Las clases online contribuyen a una adecuada formación de mis competencias? en relación al género ......................................................................................................................... 62

10 Tabla 14 ¿Considera que el proceso de enseñanza – aprendizaje online le permitirá afrontar los nuevos retos del futuro? en relación al género ............................................................................ 63 Tabla 15 ¿La educación online es una modalidad que le permitirá alcanzar sus objetivos propuestos? en la relación al género............................................................................................ 64 Tabla 16 ¿Preferiría continuar con la modalidad de las clases online? en relación al género . 65 Tabla 17 ¿Existe días que no duermo lo suficiente por causa del estudio? en relación al género ....................................................................................................................................................... 66 Tabla 18 ¿Los exámenes me producen estrés y una tensión excesiva? en relación al género ..... 67 Tabla 19 ¿Me falta el tiempo y me siento desbordado por los estudios? en relación al género . 68 Tabla 20 ¿Creo que me esfuerzo mucho para lo poco que consigo? en relación online ............ 69 Tabla 21 ¿Me siento bajo de ánimo como triste sin motivo aparente? en relación al género .... 70 Tabla 22 ¿Tengo dolor de cabeza y otras molestias que afectan mi rendimiento debido a las excesivas tareas? en relación al género ....................................................................................... 71 Tabla 23 ¿Me siento emocionalmente agotado por la exposición a dispositivos electrónicos? en relación al género ......................................................................................................................... 72 Tabla 24 ¿Hay días en que noto más la fatiga y me falta energía para concentrarme? en relación al género ....................................................................................................................................... 73 Tabla 25 Medidas de tendencia central ....................................................................................... 74 Tabla 26 Correlación de las pruebas de Pearson y Spearman .................................................... 76

11 ÌNDICE DE FIGURAS Figura 1 Diagrama del proceso mental de enseñanza .................................................................. 26 Figura 2 Diagrama del proceso mental de aprendizaje................................................................ 27 Figura 3 Agotamiento emocional en el proceso de aprendizaje del idioma inglés ...................... 47 Figura 4 Aceptación a las clases online ........................................................................................ 48

12 ÍNDICE DE ANEXOS Anexo 1 Informe de consentimiento de padres de familia .......................................................... 99 Anexo 2 Formulario de consentimiento de padres de familia .................................................. 100 Anexo 3 Carta de aceptación por parte de la institución educativa ......................................... 101 Anexo 4 Cuestionario de la variable 1 ...................................................................................... 102 Anexo 5 Formulario para medir el agotamiento emocional ..................................................... 103 Anexo 6 Cuestionario de la variable 2 ...................................................................................... 105 Anexo 7 Formulario para medir la aceptación a las clases online ........................................... 106 Anexo 8 Examen para medir el nivel de inglés ......................................................................... 109 Anexo 9 Procesamiento de datos en SPSS ................................................................................ 127 Anexo 10 Resultados del examen de inglés ............................................................................... 128 Anexo 11 Propuesta .................................................................................................................. 130 Anexo 12 Carta de impacto ....................................................................................................... 132

13 1. Introducción De acuerdo con Torres et al. (2014), la educación es el pilar fundamental para la formación de las personas, puesto que permite desarrollar habilidades y destrezas para ser entes productivos y capaces de aportar beneficios a la sociedad. Sin embargo, de acuerdo a la UNESCO (2020), en la actualidad el proceso de enseñanza – aprendizaje, se vio forzado a dar un giro extremo y adaptarse a una nueva modalidad online, debido al aparecimiento de una desconocida enfermedad denominada COVID – 19, que sorprendió a todo el mundo. Situación que ha afectado directamente al estado emocional y mental de todos los miembros de la comunidad educativa y principalmente a los estudiantes (UNESCO,2020).

Por lo tanto, se improvisaron las clases virtuales como alternativa a las clases presenciales.

Además, es necesario recalcar que un aprendizaje basado en la virtualidad requiere de mayor compromiso y responsabilidad por parte de los estudiantes, lo cual de cierta forma genera mayor estrés y presión en su desempeño. Si esta situación se prolonga por mucho tiempo, la falta de desarrollo de habilidades e interacción entre compañeros, más lo anteriormente descrito, puede provocar problemas de carácter social, emocional y mental (UNESCO, 2020).

Por otro lado, de acuerdo a Sánchez (2020), en el entorno de aprendizaje virtual, los estudiantes deben convertirse en entes autónomos, siendo los protagonistas de su propia instrucción académica, y de la autogestión del tiempo dedicado a la misma. En este sentido, el modelo educativo cambió de un diseño centrado en el profesor a uno basado en el alumno, donde el maestro es el responsable de desarrollar una buena planificación y además se convierte en el guía y facilitador de los materiales de estudio.

Con base a lo anteriormente expuesto por el autor el modelo educativo ecuatoriano tradicional, se centraba en las clases presenciales especialmente en los niveles elementales y de

14 bachillerato. No obstante, al momento del aparecimiento de la pandemia, todo el sistema tuvo que migrar y adaptarse rápidamente a las clases online, exceptuando algunas instituciones de educación superior que ya hacían uso de estas herramientas tecnológicas. Como consecuencia de esto, existen pocos estudios similares que permitan comparar los resultados en este contexto, siendo esta otra de las razones para desarrollar el estudio. Es así que, con la presente investigación se pretende determinar la incidencia de las clases online y su efecto en el agotamiento emocional del proceso de aprendizaje del idioma inglés durante la Emergencia Sanitaria COVID-19, en los estudiantes del bachillerato de la Unidad Educativa Fisco Misional Juan XXIII, año 2020.

1. Introduction According to Torres et al. (2014), education is the mainstay for the training of people, since it allows developing skills and abilities to be productive entities capable of providing benefits for society. However, according to UNESCO (2020), currently, the teaching-learning process has been forced to take an extreme turn and adapt to a new online modality, due to the appearance of an unknown disease called COVID-19, which surprised everyone. The situation has directly affected the emotional and mental state of all members of the educational community and mainly students.

Therefore, an attempt was made to improvise the online classes as an alternative to faceto-face modality. It is also necessary to emphasize that online learning requires greater commitment and responsibility on the part of students, which in a certain way generates greater stress and pressure on their performance. If this situation lasts for a long time, the lack of skills development and interaction between colleagues, plus the aforementioned, can cause problems of a social, emotional, and mental nature (UNESCO, 2020).

On the other hand, according to Sánchez (2020), in the virtual learning environment, students must become autonomous entities, being the protagonists of their academic instruction,

15 and the self-management of the time dedicated to it. In this sense, the educational model changed from a teacher-centered design to one based on the student, where the teacher is responsible for developing good planning and also becomes the guide and facilitator of the study materials.

Based on the aforementioned by the author and because the Ecuadorian educational model only focused on face-to-face classes, especially at the elementary and high school levels, at the time of the outbreak of the pandemic, the entire system had to quickly adapt to the online classes, except for some universities that already made use of these technological tools. As a consequence of that, there are few similar studies that allow the results to be compared in this context, this being another reason for developing the study. This research aims to determine the incidence of online classes and their effect on the emotional exhaustion of the English language learning process, during the COVID-19 Health Emergency, in high school students of the Fisco Missional Unit Juan XXIII, in 2020.

1.1.

Antecedentes En su estudio Bastrikin (2020), manifiesta que alrededor del 97 % de las instituciones

educativas Americanas han adaptado la educación a una instrucción online, evidenciando además que el 67 % de los estudiantes manifestaron su desacuerdo con este nuevo sistema, puesto que indican que la instrucción en línea es deficiente y no es comparable con la instrucción presencial.

Mientras que el 31 % perciben que las dos modalidades antes mencionadas son iguales, es decir no existe afectación ni mejoramiento. Por otra parte, el 5 % destacó que la versión virtual supera a la versión en las aulas, siendo lo estudiantes universitarios quienes destacan su afinidad, ya que se encuentran familiarizados con esta forma de enseñanza.

Por lo tanto, basados en estudios previos a la pandemia se muestra que ya existen desequilibrios y alteraciones como el cansancio emocional, debido a la falta de adaptabilidad a

16 entornos virtuales, lo que se puede verificar en el estudio Europeo desarrollado por Koropets et al.

(2019) en el cual se indicó que el 41,88 % de la población estudiada presentaron niveles de cansancio emocional, debido principalmente al estrés que enfrentan al iniciar un nuevo período académico, conocer a sus nuevos profesores, sus metodologías de enseñanza así como; las distintas evaluaciones que deben aprobar durante el proceso de enseñanza - aprendizaje, entre otros.

Asimismo, en el aporte de Serrano López (2015), reportó que más del 30 % de los estudiantes manifestaron problemas similares relacionados al agotamiento emocional.

Si bien es cierto de acuerdo a Cea et al. (2020), la educación online en Latino América y el Caribe hasta el año 2019 tenía una baja incidencia, es decir solo el 4,41 % se matricularon en dicha modalidad, considerándose mayormente solo para la educación superior, más no para los niveles elemental, media y bachillerato, esto se debe a que 29 % de la población estudiantil no tiene acceso a internet y aproximadamente el 30 % no posee un computador, herramienta esencial para llevar a cabo el proceso de aprendizaje virtual. Por su parte, en un reporte presentado por la UNESCO (2020), la pandemia del COVID-19 ha forzado a paralizar las actividades educativas en la región en un 98 % de los alumnos y docente obligándolos a adaptarse a las clases online.

Además, aduce que dichas cifras empeorarán debido al incremento del desempleo, el sobre endeudamiento y demás factores que el confinamiento traerá consigo, así como la sobrecarga emocional y mental.

En este sentido, Bolaños y Rodríguez (2016) concluyeron que, en Centro y Latino América el 18,8 % de la población objeto de estudio presentaron afectaciones físicas, problemas conductuales y cognoscitivos. Corroborando a dicha información con datos similares presentados en la investigación realizada por Dionicio (2019) denominada “Evaluación del agotamiento

17 emocional, despersonalización y baja realización”, donde se reflejó un 20,1 % de agotamiento emocional.

Por otro lado, a nivel nacional según cifras oficiales del INEC (2019), hasta el año 2019 solo el 45,5 % de la población tenía acceso a internet. No obstante, dichas cifras desde el inicio de la presente problemática están en constante crecimiento, debido a los requerimientos urgentes de toda la población y principalmente de la comunidad educativa. De acuerdo a reportes de Torres (2020), hasta la actualidad existen 4,374,799 estudiantes entre educación básica (EGB) y bachillerato (BGU), de los cuales aproximadamente 2 millones de estudiantes tienen conectividad y al menos 1 millón no disponen de un computador ni tampoco de internet.

Al existir muy pocas investigaciones relacionadas a dicho cambio emergente, se dificulta evidenciar cifras sobre la aceptación a este nuevo sistema educativo, sin embargo, se aduce que está ocasionando un impacto importante en su estado emocional. En este sentido, en un estudio realizado previo a la pandemia, desarrollado por Carvajal y Logacho (2019) “Prevalencia del síndrome de Burnout en la Carrera de Enfermería de la Universidad Central del Ecuador”, indica que, de la población estudiada el 60 % demostraron cansancio emocional. Asimismo, en otro estudio elaborado por Arevalo y Solano (2017) “Síndrome de Burnout en la Universidad del Azuay y sus factores asociados”, destacaron que el 30 % de la población objeto de estudio presentaron dicha falencia.

1.2.

Delimitación del Problema La presente investigación analizó la incidencia de la aceptación a las clases online y su

efecto en el agotamiento emocional del proceso de aprendizaje del idioma inglés durante la Emergencia Sanitaria denominada COVID 19, en el año lectivo 2020 - 2021, en el cual participaron 103 estudiantes legalmente matriculados en la Unidad Educativa Fisco Misional Juan

18 XXIII pertenecientes al Distrito 08D04, en el cantón de Quinindé, Provincia de Esmeraldas – Ecuador.

1.3.

Formulación y Sistematización del Problema

1.3.1. Formulación del problema ¿Cómo incide la aceptación a las clases online en el agotamiento emocional del proceso de aprendizaje del idioma inglés durante la Emergencia Sanitaria COVID-19 en los estudiantes del bachillerato de la Unidad Educativa Fisco Misional Juan XXIII, año 2020?

1.3.2. Sistematización del problema. Preguntas específicas ¿Cuál es el nivel de aceptación a las clases online que enfrentan los estudiantes durante la Emergencia Sanitaria COVID-19? ¿Cuáles son los factores del agotamiento emocional en los estudiantes en el proceso de aprendizaje del idioma inglés? ¿Cómo se relaciona el nivel de aceptación a las clases online y los factores del agotamiento emocional de los estudiantes en el proceso de aprendizaje del idioma inglés? ¿Cuáles son las nuevas prácticas docentes más apropiadas para mejorar la aceptación a las clases online?

1.4.

Justificación de la Investigación La pandemia del COVID-19, ha ocasionado una interrupción abrupta en el sistema

educativo a nivel mundial, forzando a transformar la educación tradicional a una educación basada y apoyada totalmente de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) (De Giusti, 2020). Conociendo que las mismas se han convertido en una herramienta eficaz para mejorar el estilo de vida de las personas y para facilitar el aprendizaje, pero al mismo tiempo su excesiva exposición puede provocar diferentes afectaciones. Por esta razón, es importante realizar la

19 presente investigación, que pretende evaluar la incidencia de las clases online y su efecto en el agotamiento emocional del proceso de aprendizaje del idioma inglés durante la Emergencia Sanitaria.

En la actualidad se ha identificado un rechazo y apatía por parte de los estudiantes para atender a las clases dentro de la nueva modalidad online, por lo que se percibe un alto nivel de cansancio especialmente emocional y mental, además una actitud negativa para participar activamente dentro de las interacciones virtuales. Por esta razón, mediante el estudio y en base a los resultados obtenidos se trata de beneficiar y apoyar a 103 estudiantes del sub nivel Bachillerato en la Unidad Educativa Fisco Misional Juan XXIII, quienes actualmente reciben la asignatura del idioma Inglés como parte de su malla curricular, a fin de puedan mejorar sus habilidades prescritas en dicha disciplina (UNESCO, 2020).

En tal virtud, se plantea una propuesta de mejora que permita fortalecer las prácticas docentes, misma que en base a los resultados y problemas detectados, se presentará a través de un instructivo con metodologías que apoyen a la gestión docente, tales como: la aplicación denominada “Hot Potatoes”, “Ardora”, “QuizFaber”, entre otras; además de recomendaciones de aplicaciones interactivas para fortalecer la enseñanza del idioma inglés, con el objeto de convertir a las clases en un espacio participativo, colaborativo, dinámico y más interesante, tratando de evitar la monotonía y el aburrimiento de los estudiantes. Con dichos cambios, se procurará motivar a una mejor aceptación y que al mismo tiempo el aprendizaje no sea algo forzoso, sino más bien sea un espacio atractivo donde los estudiantes disfruten del proceso y se incluyan en una educación integral que fusione mente, cuerpo y espíritu evitando afecciones futuras.

20 Del mismo modo, la investigación es viable desde el punto de vista temporal, puesto que el lapso en la que se ejecuta está dentro de los cuatro meses planificados en el plan de estudio.

Además, desde la perspectiva académica, porque durante el transcurso de la Maestría en Pedagogía del Inglés como Lengua Extranjera se estudiaron algunos módulos que permitieron profundizar sobre la enseñanza y metodologías del idioma inglés. Desde un enfoque económico, porque los gastos no son excesivos y pueden ser cubiertos por las investigadoras. Finalmente, porque se ha logrado obtener los permisos necesarios por parte de la Institución Educativa en cuestión, para aplicar los instrumentos evaluativos y recolectar la información útil para el estudio.

Por último, la investigación es factible porque contribuye de manera efectiva al alcance del objetivo 2 del Plan Nacional de Desarrollo 2017-2021, denominado Toda una Vida. Donde señala lo siguiente: “Afirmar la interculturalidad y plurinacionalidad revalorizando las identidades diversas, somos un estado que reconoce la plurinacionalidad y celebra la diversidad en una sociedad incluyente con derechos colectivos e igualdad de condiciones” (Consejo Nacional de Planificación, 2017, P.60).

1.5.

Objetivos de la Investigación

1.5.1. Objetivo general Analizar la incidencia de las clases online y su efecto en el agotamiento emocional del proceso de aprendizaje del idioma inglés durante la Emergencia Sanitaria denominada COVID19.

1.5.2. Objetivos específicos Determinar la aceptación de la nueva virtualidad académica que enfrentan los estudiantes durante la Emergencia Sanitaria COVID-19.

21 Identificar los factores del agotamiento emocional de los estudiantes en el proceso de aprendizaje del idioma inglés.

Relacionar la aceptación a la nueva virtualidad con los factores del agotamiento emocional de los estudiantes en el proceso de aprendizaje del idioma inglés en función de los resultados obtenidos en el examen.

Proponer nuevas prácticas docentes para mejorar la aceptación a las clases online.

2.

2.1.

Revisión Literaria

Fundamentos Teóricos

2.1.1. La educación La educación es una conexión natural del ser humano en su afán de adquirir conocimiento para su superación tanto personal como profesional, en otras palabras, ayuda a desarrollar la mente, cuerpo y espíritu en busca de formar personas de perfección. Se enfoca en el mejoramiento de la condición humana y la adquisición de un pensamiento crítico, buscando formar individuos con valores, difícilmente manipulables y que sean entes positivos dentro de la sociedad donde se desenvuelven. El hombre es el encargado de transformarla y transmitirla a través de sus experiencias y aprendizajes (Tamayo, 2015).

Asimismo, Prestes y Diniz (2015) manifiesta que la educación es un proceso que se va desarrollando de acuerdo a lo que se va experimentando cada día y durante toda la vida; dicho está, que el ser humano jamás deja de aprender se encuentre dentro de un centro educativo o no, siempre estará aprendiendo. En tal virtud, es tan importante el proceso de enseñanza-aprendizaje dentro de todos los ámbitos que, a nivel mundial organismos internacionales se encargan de planificar el mejoramiento de los procesos continuos y sistemáticos que se aplicarán con el objetivo de conseguir esta mejora. Por otro lado, León (2007) define la educación como un proceso que

22 involucra la condición y naturaleza individual del hombre y su capacidad de interrelacionarse con los demás seres de su entorno, aprendiendo lo que no le resulta innato en el ser.

En este sentido, de acuerdo a Avendaño y Guacaneme (2016), la educación se encuentra relacionada con la ciencia, misma que ha permitido a través de las investigaciones y descubrimientos, el desarrollo y bienestar de los pueblos. Está expuesta a un cambio constante debido a la globalización y las exigencias sociales. Esto quiere decir que la educación y economía son dependientes y que en muchos casos los fondos destinados para dicho rubro son insuficientes para cubrir los gastos de los entes más importantes dentro de este proceso como son los maestros y administrativos, mismos que juegan un rol trascendental en la enseñanza - aprendizaje, para lo cual deben estar en constante actualización y capacitación 2.1.2. Contexto de la educación tradicional Existen varios tipos de educación entre ellas se encuentran la educación tradicional, online y a distancia. La educación tradicional ha sido impartida por más de 100 años, y la sociedad se ha habituado a ella, ya que permite la interacción social directa entre docentes, estudiantes y comunidad educativa. En esta metodología el maestro es el encargado de la retroalimentación inmediata de las dudas que el estudiante presente al momento de la clase, brindándoles mayor confianza y seguridad de que han adquirido el conocimiento adecuadamente (Sanju, 2019).

De acuerdo a Loaiza (2011), la pedagogía tradicional se enfoca en el conocimiento empírico del estudiante, es decir no profundiza en conocimientos, por lo tanto no se logra alcanzar un desarrollo adecuado de su pensamiento, debido a la escasa aplicación práctica de las destrezas aprendidas, además por el exagerado número de alumnos admitidos a una clase. Se puede acotar que las situaciones antes mencionadas se transforman en un modelo antipedagógico perjudicando el proceso de enseñanza aprendizaje.

23 Por otro lado, la educación a distancia es aquella estrategia educativa que permite que varios factores como espacio y tiempo, ocupación o nivel de los participantes no coincidan en el proceso de aprendizaje (Uribe, 2008). Esto quiere decir que el estudiante puede dedicarse a realizar diferentes actividades y al mismo tiempo dedicar un espacio para su instrucción, puesto que los horarios de estudio son flexibles.

Asimismo, la educación a distancia tiene un enfoque alternativo por su flexibilidad y facilidad de adaptarse a las necesidades de los estudiantes, puesto que son ellos quienes eligen el ritmo de trabajo de acuerdo a la disponibilidad de su tiempo (Tafur, 2006). Acotando a dicho aporte, el estudiante puede potencializar sus habilidades y conocimientos gracias a las plataformas que les otorgan herramientas para sus estudios y además por su propia investigación y a su esfuerzo personal.

Por su parte la educación online es aquella modalidad que funciona a través del internet. De acuerdo a Abramenka (2015) pueden ser sincrónicas o asincrónicas. En las sincrónicas la comunicación entre docente y alumno se lleva a cabo en tiempo real, se apoya de varias herramientas en línea tales como video llamadas, juegos interactivos, audios, chats, salas de reunión, pizarras virtuales, etc. Con respecto a las asincrónicas los alumnos no se rigen bajo un horario establecido ni tampoco el proceso de aprendizaje es en tiempo real, pueden acceder a blogs, foros, cursos en línea para retroalimentar sus conocimientos.

Funciona a través de las TIC, lo cual permite que el alumno aprenda desde cualquier lugar, por lo que los usuarios adquieren destrezas y conocimientos en su propio ritmo de trabajo (Loachamin y Caina, 2016). En este sistema el estudiante adquiere un rol importante, puesto que es el responsable de su propia educación, y el docente se convierte en una guía o tutor. Por otro lado, en su apartado Salgado (2015), hace hincapié a dos tipos de paradigmas dentro de este tipo

24 de educación, el primero que se basa en la tecnología y sus herramientas para dinamizar y facilitar el proceso de enseñanza–aprendizaje, mientras que, el segundo tiene un enfoque pedagógico donde los docentes son los encargados de aplicar estrategias y metodologías encaminadas a la formación integral de los estudiantes.

2.1.3. Teorías de aprendizaje En su apartado Siemens y Leal (2017), hacen hincapié en las teorías que representan los procesos educativos de aprendizaje entre ellas se encuentran las más influyentes de la historia, como es el constructivismo, conductismo, cognitivismo, sin embargo, en la actualidad debido al auge digital, innovación tecnológica, manejo de internet, páginas web, redes sociales, aulas interactivas donde se lleva a cabo la instrucción escolar, se introduce una nueva teoría de aprendizaje digital denominada conectivismo, que se basa en un conjunto de elementos centrales cambiantes debido al uso de internet y el acelerado crecimiento tecnológico. No obstante, dicho proceso de aprendizaje basado en la conectividad, está encaminado a vincular conjuntos de información veloz y accesible, por la existencia de una variedad de fuentes que permiten la adquisición rápida del conocimiento.

Por otro lado, la teoría del constructivismo fue considerada en sus tiempos como única fuente válida de aprendizaje, puesto que la interacción, el dinamismo y participación del sujeto eran características indispensables para la comprensión de una determinada temática. Asimismo, hace referencia al conocimiento como una construcción genuina del individuo y que su aprendizaje se fomenta a través de su entorno, sus experiencias, vivencias, entre otros. Dicho de otra manera, el alumno era el principal responsable de establecer sus propias herramientas y por ende crear sus procedimientos que le permitan resolver cualquier situación o problemática. Prevalece la

25 existencia del constructivismo cognitivo, el construccionismo social, y el de orientación sociocultural (González y Parra, 2011).

Por consiguiente, la teoría conductista se fundamenta en los aspectos relacionados a la conducta del individuo y principalmente en la filosofía de la mente, que pueden ser visibles, modificables y medibles, son evaluadas a través de respuestas otorgadas a partir de estímulos. El proceso de aprendizaje se basa en la nueva forma de comportamiento, por lo que se encuentra estrechamente relacionado con la psicología humana, radica además en las interacciones congruentes sociales (Hurtado, 2006).

Según Lizón (2000), la teoría del cognitivismo, hace referencia al conjunto de procesos mentales y psicológicos que permiten la creación del conocimiento, está relacionado con los sentidos por lo que el individuo es capaz de investigar, analizar, procesar la información, con el propósito de tomar decisiones acertadas. Además, a través de dicha teoría se pueden identificar cambios cualitativos en la manera de pensar del sujeto y se preocupa por las creencias y convicciones colectivas clásicas de la sociología fundamental.

2.1.4. Proceso de enseñanza–aprendizaje De acuerdo a Ruas (2016), el proceso de enseñanza – aprendizaje se interrelacionan y son dependientes. Se fundamenta sobre la base del pensamiento para la adquisición del conocimiento.

Para que dicho procedimiento se lleve a cabo es esencial la participación del docente quien es el encargado de impartir y compartir sus sabidurías, experiencias, conocimientos y sobre todo fomentar valores en los segundos protagonistas, como son los estudiantes para que sean entes que representan positivamente a nuestra sociedad.

Según Azorin et al. (2014), el aparecimiento de Internet y la introducción las nuevas tecnologías que se innovan a pasos agigantados, ha facilitado de cierta forma la implementación

26 de nuevas metodologías, técnicas y estrategias que facilitan el proceso formativo dentro y fuera de las aulas. Las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) desempeñan un rol trascendental puesto que no solo ayuda a fomentar el conocimiento, sino también la comunicación efectiva y el manejo de los procesos dentro de la institución educativa.

A continuación se presentan los diagramas tanto para el proceso de enseñanza como para el proceso de aprendizaje, para un mejor entendimiento (Tulcanaza, 2016).

Figura 1 Diagrama del proceso mental de enseñanza

Proceso de enseñanza

Receptor Sujeto que aprende (aquel que desconoce)

Características Quiere y sabe enseñar Plan de enseñanza Cotenidos curriculares Organización y experiencia

Conceptos Sujeto que conoce (capacidad de transmitir conocimientos)

Fuente: Tulcanaza (2016).

27 Figura 2 Diagrama del proceso mental de aprendizaje

Proceso de aprendizaje

Experiencia Realizar, practicar y aplicar lo aprendido

Características Cambio de conducta de un individuo Aquel que aprende Cambios constantes

Conceptos Cambio en el interior del individuo (maduración)

Fuente: Tulcanaza (2016).

2.1.5. La enseñanza del idioma inglés Según Hernández (2014), la enseñanza del idioma inglés implica el uso adecuado de reglas, técnicas, y metodologías que ayuden a desarrollar las cuatros destrezas principales que incluyan estructuras gramaticales, comprensión lectora, habilidades de escritura así como también la comprensión auditiva. En este sentido, el idioma inglés se ha convertido en una lengua franca, es decir es reconocido a nivel mundial. Al igual que la lengua materna para su aprendizaje es necesario conocer factores como: la cultura, costumbres, religión, literatura, entre otros.

Existen cuatro habilidades claves: escuchar, hablar, leer y escribir, mismas que favorecen el aprendizaje significativo. Una de las habilidades básicas que forma parte del proceso formativo en una segunda lengua es escuchar. Para que los estudiantes aprendan a escuchar es primordial

28 estimular su capacidad de concentración y atención, a través de actividades que despierten su interés. Para las personas con limitación visual, la habilidad de escuchar como componente fundamental que forma parte el proceso de enseñanza - aprendizaje de una segunda lengua, se convierte en un factor primordial dentro de la comunicación, ya que a través del oído deben aprender a reconocer muchas de las imágenes que se captan por medio de la vista (Morán, 2015).

Con respecto a la habilidad lectora, en la actualidad los investigadores se han centrado principalmente en los efectos de glosa o búsquedas en diccionarios dentro de un entorno asistido por computadora o por dispositivos móviles (Blake, 2016). No obstante, esta destreza se ha caracterizado por ser una de las más difíciles y complicadas de adquirir y aprender, debido a la dificultad para entender. Se ha notado que los estudiantes cuando se trata de actividades que implican lecturas largas sienten cierta desgana y desmotivación.

De la misma manera Pérez (2019), enfatiza que para desarrollar la destreza referente a la expresión oral, la práctica constante es esencial, exponerse a un entorno donde la comunicación y el idioma sean nativos ayudará a fortalecer dicha habilidad. Otro aspecto fundamental para desarrollarla depende de la edad, pues un niño tiene la facilidad de adquirir el lenguaje más rápido que una persona adulta, y esto se debe a que su madre es el pilar fundamental de la repetición de las palabras, además ellos no sienten recelo ni temor a equivocarse por lo que fluye con mayor naturalidad la adquisición de la lengua, por tanto, el aprendizaje es más asertivo.

De acuerdo a lo anteriormente descrito, la destreza de escritura es generalmente la última en ser instruida y regularmente es considerada como una retroalimentación de las otras habilidades debido a que se dedica cortos períodos de tiempo para desarrollarla. Sin embargo, en muchas ocasiones los alumnos disfrutan a través de la escritura describiendo una historia, un libro, o cualquier temática que sea de su agrado (Manosalvas, 2010).

29 2.1.6. Internet como recurso pedagógico Desde los años 90, la internet se convirtió en una parte fundamental de las comunicaciones, ayudando a que estas sean más veloces y efectivas sin importar distancias ni tiempo, lo cual permitió mejorar no solo la difusión, sino también los servicios. De la misma manera, se define a Internet como el resultado de la unión de dos términos: Inter, que hace referencia a enlace o conexión y Net (Network) que significa interconexión de redes (Zapata, 2016). Acotando a dicho concepto, su conexión es una tarea muy sencilla, puesto que se puede realizar desde cualquier dispositivo electrónico. Gracias a esta poderosa herramienta se puede acceder a cualquier tipo de información, logrando transformar los conocimientos, principalmente en la educación.

Internet ha sido considerado como un recurso pedagógico y herramienta útil que permite a los estudiantes y docentes extraer cualquier tipo de información a fin de enriquecer sus conocimientos, y especialmente para realizar actividades de investigación, ya sea en bibliotecas virtuales, foros, conferencias, videoconferencias, encuestas, grupos de discusión, y más. Además, facilita el aprendizaje colaborativo puesto que posee varios potenciales educativos, como intercambio instantáneo de recursos y de documentos para trabajos grupales, plataformas virtuales y la implementación de aplicaciones que permiten desarrollar las clases en una forma más interactiva (Pérez y Florido, 2003).

Cabe destacar que el uso de los aparatos electrónicos en la educación puede traer consigo ciertos peligros y consecuencias que pueden abarcar diferentes problemas, debido a la facilidad para ingresar a cualquier tipo de página electrónica; por tal razón, es muy importante la presencia y control de sus representantes y además implementar medidas de cybersecurity para impedir el acceso a páginas inapropiadas.

30 2.1.7. Contexto de la educación online La educación online se ajusta a cualquier tipo de estudiante con diversas demandas educativas diferentes a la educación tradicional ya que esta última es considerada deficiente e incapaz de satisfacer estos múltiples requerimientos. La demanda de las clases en línea se deriva de un impulso para brindar educación de calidad a todos los estudiantes, independientemente del lugar y la hora. Dicho esto, se presentan casos, como estudiantes con problemas diversos como aquellos que han sido expulsados por problemas conductuales, aquellos que han sufrido algún tipo de accidente y se encuentran hospitalizados, entre otros. Por lo tanto, el aprendizaje en línea tiene el potencial de crear oportunidades educativas para las personas que pueden haber enfrentado barreras insuperables dentro de la educación tradicional (Gilbert, 2015).

Así pues, las denominadas tecnologías de información y comunicación no solo han contribuido en el desarrollo de los pueblos, sino también han desempeñado un papel indispensable dentro del sector educativo porque ha dotado de herramientas, metodologías y recursos interactivos útiles para que los maestros puedan aplicar dentro de las aulas y por ende fortalecer el proceso de enseñanza – aprendizaje (Campos et al., 2020). No obstante, de acuerdo al autor se requiere de mayor control, por parte de los padres y docentes, porque como es sabido los estudiantes están al día en los avances e innovaciones tecnológicos y pueden acceder fácilmente a páginas webs indeseables si no tienen la supervisión adecuada.

2.1.8. Dimensiones de la aceptación a las clases online Es importante recalcar que a pesar que la adaptabilidad es una de las mayores virtudes del ser humano, no todos están en la misma capacidad de acoplarse o aceptar los cambios. El ajustarse a un nuevo entorno virtual de las clases online implica nuevos retos que para unos pueden ser frustrantes, generar miedos e inseguridades por la falta de conocimiento o práctica; sin embargo,

31 para otros esta transición resulta sencilla y nada problemática (Ruiz, 2017). No obstante, es importante que los estudiantes estén dispuestos y se esfuercen por acoplarse rápidamente a la nueva situación, ya que mientras más rápida sea la aceptación mayor ventaja tendrá sobre aquellos que no lo han hecho.

Asimismo, la educación y sus grupos de interés se han visto obligados a transformar la modalidad de estudio debido a la pandemia denominada COVID–19, impidiendo que sus estudiantes puedan acudir a las aulas de manera presencial por su alta peligrosidad y contagiosidad.

En este sentido Valdez (2018), destaca cinco dimensiones importantes referentes a la educación online: recursos de aprendizaje online, acompañamiento online, colaboración online, competencias, y aceptación. Mismas que serán analizadas con mayor profundidad en los párrafos posteriores.

2.1.8.1. Recursos de aprendizaje online. Debido a la transformación de la educación impartida desde las aulas a una cien por ciento online, se hace indispensable el uso de recursos tecnológicos e Internet. Para lo cual se han creado un sin número de herramientas digitales que facilitan a los maestros proveer el conocimiento a sus educandos; a la vez implican un mayor esfuerzo y tiempo por parte del docente en el aprendizaje del manejo de los mismos y la adaptación de ellas a sus clases online (Sierra et al., 2016). Por otra parte, según Campos et al., (2020), es necesario que los alumnos estén prestos a interactuar con estas nuevas tecnologías, en muchos de los casos dichas aplicaciones requieren ser descargadas para ser usadas, por lo que pueden convertirse en un problema, debido a que la capacidad de almacenamiento de sus aparatos electrónicos no abastece, perjudicando el proceso de enseñanza–aprendizaje.

Cabe mencionar que cada día los diseñadores de recursos digitales crean nuevas aplicaciones y herramientas, así como actualizan las ya existentes, agregándoles mayor velocidad

32 y un mejor desempeño. Entre los más conocidos y utilizados están los recursos activos, interactivos y de transmisión, dentro de los activos se encuentran todas las herramientas de productividad como procesadores de texto y gráfico, hojas de cálculo, traductores y correctores de idiomas, juegos individuales o de competencia grupal, de creatividad o habilidad, y más. Con respecto a los recursos interactivos están los juegos en red, colaborativos o de competencia, sistemas de correo electrónico, blogs, wikis, entre otros. Por último, entre los recursos de transmisión se sitúan: las bibliotecas digitales y videos tutoriales (Quirós, 2009).

Por otro lado, en los recursos de aprendizaje online se incluyen los materiales didácticos, calidad de tecnología y otros tipos de recursos tecnológicos que se discutirán en párrafos posteriores. En este caso los materiales didácticos, se consideran como aquellos elementos que ayudan al docente en el desarrollo de su clase potenciando y favoreciendo al proceso educativo.

Así pues, permite dinamizar la enseñanza con un enfoque cognitivo a fin de conseguir aprendizajes significativos. De acuerdo a la habilidad o destreza que se desea desarrollar, el maestro debe preparar y adaptar el material didáctico a ser implementado en su metodología de enseñanza, este debe ser llamativo y capaz de captar el interés y atención del estudiante para integrarlo y mantenerlo interesado en el aprendizaje, dependiendo de los materiales didácticos, se logrará desarrollar e incentivar los sentidos (Manrique y Gallego, 2013).

Con respecto a la calidad de la tecnología, esta se centra principalmente en los logros de los fines más significativos referentes a la educación, a través del uso sistemático de la tecnología.

En otras palabras, al valerse de diversos medios, materiales, recursos, portales web, plataformas tecnológicas, entre otros, y junto con la combinación de metodologías activas se puede lograr una educación eficaz y eficiente. En este sentido, la tecnología de calidad dentro del campo formativo, permite el abordaje de todos los recursos instruccionales y audiovisuales; por tal razón, la cantidad

33 de herramientas tecnológicas se han aumentado radicalmente, mismas que son elaboradas con el propósito de dinamizar los entornos escolares y promover la adquisición de nuevas competencias (Torres, 2017).

Asimismo, en lo que respecta a los recursos de aprendizaje, según Sierra et at. (2016), hacen referencia a todos aquellos insumos que sirven para obtener información, y adquirir conocimientos, no siempre son enfocados para propósitos educativos, pero en casos especiales como el que se suscitó debido a la pandemia del COVID-19, muchos recursos diseñados con otros objetivos tuvieron que ser enfocados a la enseñanza-aprendizaje, por ejemplo, la televisión, WhatsApp, Facebook, entre otros. La televisión es actualmente usada como recurso de aprendizaje para publicar programas educativos emitidos por el Ministerio de Educación para lugares donde no llega el internet, de la misma manera, se envían actividades asincrónicas por redes sociales como WhatsApp y Facebook, las cuales inicialmente fueron creadas con propósitos de mensajería y entretenimiento.

2.1.8.2.

Acompañamiento online. Considerando la presente dimensión el docente

desempeña un rol muy importante, pues es el responsable de guiar, orientar y apoyar a sus alumnos en cada una de las etapas del proceso formativo. De igual manera, es facilitador de los recursos; a través de sus planificaciones diarias debe organizar el material didáctico y los recursos de aprendizaje que permitan el desarrollo de las clases de una forma más dinámica e interactiva. Cabe resaltar que el estudiante tiende a distraerse fácilmente al tener enfrente otros medios virtuales ajenos a los educativos, impidiendo su atención y concentración, por lo que requieren de un control más riguroso (Valdez, 2018). En este sentido es importante considerar la orientación del tutor, la flexibilidad, y la manera en cómo resuelva las consultas virtuales.

34 En lo que respecta a la labor del tutor, es el encargado de dirigir de manera general al grupo de estudiantes de cada curso, es quien además de estar interactuado con los estudiantes, según su asignatura también debe transmitir la información que llega de entes superiores, como los lineamientos establecidos por el Ministerio de Educación así como informaciones o decisiones emitidas por las autoridades institucionales (Bournissen, 2017).

Además, otra de sus funciones radica en mantenerse en contacto directo con los padres de familia para informar de manera generalizada sobre el rendimiento de los estudiantes en todas las asignaturas. Es quien maneja las calificaciones, asistencias y novedades existentes, para elaborar los respectivos informes parciales o quimestrales. Además, se encarga de resolver pequeños inconvenientes relacionados a la conducta y ausentismo de los estudiantes antes de pasar a las instancias superiores.

En lo que a flexibilidad se refiere, de acuerdo a Escalona (2008), es considerada como la capacidad de adaptarse o acomodarse a ciertos entornos o situaciones a los cuales un individuo se enfrenta, en cuanto a educación es importante mantener flexibilidad en el currículo, que si bien es cierto va dirigido a todos los estudiantes de la misma manera y con el propósito de conseguir los mismos objetivos de aprendizaje, este debe entender la situación individual del educando ya que no todos están en las mismas condiciones tanto culturales, económicas, sociales, etc. Por tal razón, la educación debe ser ampliamente flexible y adaptarse a los cambios y acciones inesperadas como en la situación actual donde se ha tenido un giro radical.

Además, dentro de la dimensión de acompañamiento virtual es importante que los educadores estén prestos a atender las consultas e inquietudes de los aprendices ya que si ellos reciben una buena retroalimentación en cuanto a las actividades a realizar podrán ser satisfactorios los resultados, conociendo que no todos los estudiantes aprenden al mismo ritmo, es justificada la

35 necesidad de atender llamadas o mensajes de los estudiantes para satisfacer sus inquietudes y asegurar la adquisición del conocimiento así como el cumplimiento apropiado de las tareas asignadas o las prácticas requeridas para reforzar este proceso. Existen muchas maneras de realizar este acompañamiento el cual puede ser sincrónico o asincrónico (Gilbert, 2015).

2.1.8.3.

Competencias. En el contexto educativo y debido al vertiginoso avance

tecnológico al cual se está enfrentando la humanidad, es importante que el ser humano se encuentre a la vanguardia en cuanto a la adaptación y manejo de estas nuevas tecnologías por lo que necesita desarrollar habilidades y destrezas que le permitan competir en este nuevo entorno. En el campo educativo y laboral, muchos mencionan la obligatoriedad de adquirir destrezas blandas (soft skills) relacionadas con la personalidad y el ámbito social, así como habilidades duras (hard skills) relacionadas con el conocimiento.

Estas destrezas permiten manejar un buen desempeño físico, emocional, cognitivo y racional que a su vez aportarán y potenciarán las capacidades humanas al máximo. La educación y el desarrollo de competencias ayudan a tomar decisiones acertadas, así como enfrentar y resolver problemas de la vida diaria tanto personales como profesionales, con este portafolio lleno de nuevas actitudes y aptitudes, el individuo podrá hacer frente a la competencia profesional a la cual se enfrentará durante el ejercicio de su vida y carrera. Por otro lado, es importante que como dicen los expertos el individuo adopte y desarrolle atributos referentes al saber, saber ser, saber hacer, y saber estar (Crispín, et al., 2012).

En este sentido, dentro de esta dimensión se encuentran presentes la formación de competencias y la expectativa de aprendizaje. En tal virtud, Crispín et al. (2012), enfatizan la importancia de que los futuros profesionales desarrollen competencias, habilidades o destrezas que les permitan tener éxito al ser parte del mundo productivo de las nuevas generaciones y por

36 consecuencia, el maestro como encargado de la educación, será también responsable de la planificación y la consecución de estas actitudes y aptitudes en sus estudiantes por lo que, él en sí mismo debe estar capacitado para poder ser el facilitador y guía en el desarrollo de estas maestrías en sus educandos.

Del mismo modo, al referirse a expectativas de aprendizaje, se está enfatizando en el nivel de rendimiento y conocimientos que los alumnos aspiran alcanzar durante el proceso formativo.

Dicho de otro modo, lo que busca un estudiante principalmente es, estar a la vanguardia de la tecnología y al mismo tiempo encontrarse preparado para afrontar retos futuros, pues en la actualidad la preparación continua es esencial y requiere de mucho esfuerzo para mantenerse al mismo nivel de la competencia profesional. De esta forma, sus aspiraciones crecen rápidamente cada día. Entonces, satisfacer los requerimientos estudiantiles y sociales, se requiere que el docente también siga preparándose, con el propósito de formar profesionales de calidad. Por otro lado, de acuerdo Martín (2015), las expectativas de los educandos otorgan una contribución significativa para pensar en conceptos instructivos óptimos y que a su vez sean capaces de atender los objetivos establecidos.

2.1.8.4.

Modalidad de estudio. Con el surgimiento de nuevas realidades como las que se están

enfrentando en la actualidad, la educación tuvo que transformarse y ajustarse a las nuevas circunstancias, con ella maestros, estudiantes, y la comunidad educativa en general en tal virtud, surgieron nuevas modalidades de estudio. Según MinEduc (2020), existen varias formas de impartir la educación entre ellas la modalidad virtual que implica el uso de herramientas como acceso a bibliotecas virtuales, clases sincrónicas y asincrónicas; las clases online que consisten en interacciones sincrónicas en tiempo real; la educación a distancia que implica entrega de materiales físicos o digitales para que el estudiante se prepare por su cuenta, también se ha agregado una

37 nueva modalidad que está aprobada por el ministerio llamada “Homeschooling” pero que aún no ha sido aplicada por los padres de familia.

En esta dimensión se consideró analizar la aceptación a las clases online y la preferencia en la modalidad de estudio. De este modo, según Arteaga et al. (2016), tanto en la vida estudiantil, personal y profesional, el ser humano se enfrenta a nuevos desafíos cada día, para lograr superar estos retos es importante visualizar los problemas y tratar de resolverlos, siendo la parte fundamental la aceptación de la debilidad que se tiene y prepararse para superarla. En la situación que se está analizando, el estudiante debe demostrar la aceptación al nuevo sistema para una mejor adaptación y un rápido logro de sus objetivos.

De la misma manera, el sistema educativo actual ha proporcionado mucha apertura en cuanto a la preferencia de modalidad pues ahora se cuenta con muchas opciones a las cuales el alumno puede acceder fácilmente y solo dependerá de su gusto y preferencia, existen factores que también inciden en esta decisión como, por ejemplo, el factor económico, el factor tecnológico, la ubicación geográfica, etc. Sin embargo, la gran ventaja de aquellos que cuenten con todos los factores antes mencionados es poder escoger la modalidad que mejor se adapte a sus necesidades.

Por el contrario, con aquellos estudiantes que no cuenten con la facilidad de internet o aquellos que por su ubicación geográfica no tengan la posibilidad de poseer estos recursos, por más que deseen acceder a una educación online la falta de estos insumos dificultará conseguir su objetivo por tal virtud, no tendrán más alternativa que buscar una opción que se adapta a su realidad (MinEduc, 2020).

2.1.9. Dimensiones del Agotamiento emocional Es un proceso que va sumando poco a poco esfuerzos físicos o mentales que dan como resultado una sensación de pesadez o malestar. Con el transcurso del tiempo se vuelve inmanejable

38 o insostenible ocasionando muchas veces fatiga, insomnio, irritabilidad, pequeñas fallas en la memoria, entre otros (Dominguez, 2018).

En este sentido, en su estudio Castillo (2001), enfatiza que el agotamiento emocional o síndrome de burnout, es definido como una afectación de cansancio crónico en el que la persona siente que está exhausta y ya no puede más, inicialmente solo se asoció al cansancio físico o laboral pero ahora también se estudia el cansancio mental y emocional producido por la excesiva exposición a acciones repetitivas que van drenando la energía de la persona la cual siente que se va apagando su fuerza, igual que la luz de una vela, de ahí el nombre de burnout que fue mencionado por primera vez en el año 1960. Durante este estudio se quiere saber cómo el agotamiento académico y emocional afecta en el rendimiento ya que los estudiantes están mostrando desgaste psíquico por las excesivas horas de exposición a las pantallas y aparatos electrónicos, así como las excesivas tareas a las cuales se enfrentan solos prácticamente 2.1.9.1.

Nivel de estrés. De acuerdo con Aguilar et at. (2015), el estrés es definido como

una afección psicológica ocasionada por la sobrecarga de esfuerzo físico o mental, al someterse a una exposición continua de trabajo o acciones repetitivas, este es conocido también como las respuestas del cuerpo requiriendo atención. Por otro lado, en el campo educativo a pesar que no se han realizado estudios exhaustivos sobre esta enfermedad, el estrés académico o escolar es el resultado de la presión que sufre el estudiante en su contexto escolar o por la demanda de un buen rendimiento académico, vale tener en cuenta que los seres humanos tienen diferentes maneras de manejar el stress y si no aprenden a tener un correcto manejo, este puede afectar tanto a su salud mental como física Desde otro punto de vista Águila et al. (2015), manifiestan que el estrés se ha convertido en la actualidad en uno de los problemas de salud que está afectando a toda la población y

39 específicamente a la comunidad estudiantil, puesto que es un fenómeno multivariable producto de una combinación entre el individuo y los eventos que se suscitan alrededor del entorno. Dicho problema puede traer consigo problemas de agotamiento mental y emocional, nerviosismo, falta de interés, entre otros.

Para determinar el nivel de estrés que presentan los estudiantes al enfrentarse a este nuevo modelo virtual, es necesario analizar la presión a la que se enfrentan diariamente, las dificultades que encuentran al momento de realizar los exámenes, y el manejo adecuado del tiempo, ya que ellos han tenido que convertirse en aprendices autónomos.

Por esta razón, la presión hace referencia a las alteraciones que un individuo puede atravesar debido a diferentes situaciones y factores del entorno donde se desenvuelven. Siendo la educación una parte fundamental del desarrollo humano, es comprensible que este se sienta obligado a buscar la mejor manera de obtener el mayor conocimiento posible para estar en ventaja de otros, lo que ocasiona que sienta una gran presión, tanto personal como familiar y social. A la vez que, en el ámbito educativo al enfrentarse a demasiadas tareas, excesiva información, lecciones, exámenes, entre otros, que en muchas de las veces no sabe cómo manejarlas, lo cual conlleva a que se sienta estresado y presionado por entregar a tiempo todas sus asignaciones y conseguir pasar al siguiente nivel o grado (Dominguez, 2018).

En relación al proceso evaluativo, la dificultad en la realización de los exámenes, es una de las partes más frustrantes que enfrentan los estudiantes, puesto que, siempre se está tratando de medir y comparar todo, clasificando entre bueno o malo, queriendo ser siempre mejores y superando cada día lo alcanzado anteriormente. Por tal razón, siempre se encontrará problemas en el proceso evaluativo y este tiene que ser cuidadosamente diseñado, ya que muchas veces el docente se encarga de poner un mayor grado de complejidad en los exámenes finales tratando de

40 conseguir que el estudiante supere dicho reto y sea merecedor de la nota máxima que respalde sus saberes (Carrazana Lee et al., 2018).

A pesar de que hoy en día, gracias a la tecnología se ha podido ahorrar mucho tiempo en las labores cotidianas, el aparecimiento de las redes sociales y las herramientas digitales, han esclavizado a las personas en lo que al manejo del tiempo se refiere, especialmente los estudiantes se ven afectados por esta situación ya que ellos enfrentan la gran misión de completar sus tareas académicas que se les van acumulando cada día, más sumado a la revisión de novedades publicadas en grupos académicos, de amigos o familiares, les resulta imposible manejar adecuadamente su tiempo y provoca una gran frustración, decepción pudiendo de cierta forma ocasionar incluso una severa depresión lo cual es muy preocupante entre la juventud (Durán, 2013).

2.1.9.2. Motivación en el contexto de enseñanza–aprendizaje. Según Alemán et al.

(2018), para poder alcanzar cualquier logro es indispensable la motivación que se tenga para llegar a cumplir esta meta, esta es el motor que empuja a luchar, la fuerza interior que impulsa a esforzarse y perseverar en el objetivo deseado, existen muchos factores que pueden influir en la motivación especialmente en el contexto de enseñanza-aprendizaje, el maestro es parte fundamental en este tema ya que de acuerdo a cómo el docente planifique su clase, cree fuentes inspiradoras, acciones interactivas y convierta en interesante su asignatura y clase, los estudiantes se sentirán emocionados y motivados de participar en ella.

Inmersos dentro de esta dimensión se encuentran los resultados esperados y el estado de ánimo. Muchas veces es determinante en la vida de un estudiante el no alcanzar los resultados esperados ya que les hace pensar que el problema es ellos, sin considerar todo el contexto. Debido a las exigencias que adoptan los sistemas educativos, para medir avances significativos en el proceso de aprendizaje, se modifica a menudo la formas de evaluar, comparando frecuentemente

41 los niveles esperados con resultados internacionales, sin tomar en cuenta que hay muchos factores que inciden en este proceso como la familia, el entorno social, etc., y no solo es cuestión del docente o del estudiante (Rizo, 2018). Además, no se puede comparar una educación de un país desarrollado con una de un país subdesarrollado, por el contrario, se comete con frecuencia este error comparando resultados de pruebas internacionales estandarizadas.

En concordancia, el estado de ánimo también influye en los resultados y está asociado a las emociones, puesto que, es considerado como aquellos cambios difusos en el comportamiento debido a la influencia de factores externos que afectan el estado interno de la persona, estos cambios en el caso de los estudiantes afectan directamente en la atención y concentración, creando inestabilidad en su personalidad y desarrollando problemas que pueden derivarse en trastornos psicológicos, por lo que una vez más el docente es parte clave en detectar estos cambios y seguir los procedimientos junto con el departamento de consejería para prevenir cualquier situación no deseada (Ordóñez et al., 2017).

2.1.9.3. La fatiga en el ámbito escolar. Es un fenómeno que puede manifestarse durante la etapa del proceso formativo, por causa de varios factores, como, por ejemplo, tareas escolares, excesiva exposición a aparatos electrónicos, falta de energía, entre otros. En este sentido en su apartado Fuentes (2015), indica que las instituciones educativas deben tratar de minimizar al máximo dicha problemática, y a su vez controlar estrictamente que sus docentes dosifiquen las tareas tanto físicas como intelectuales, garantizando de esta forma un efecto positivo en su estado emocional.

Según Bournissen (2017), las tareas escolares o también conocidas como deberes son aquellas actividades que un estudiante debe cumplir responsablemente desde su casa dentro de un plazo establecido, misma que es otorgada por el maestro con el propósito de retroalimentar los

42 temas estudiados durante una clase magistral. Existen varios tipos de tareas como, por ejemplo: a) Las tareas prácticas “basadas en el refuerzo”, b) Tareas de preparación “el alumno debe leer un texto o cualquier tema previo a la clase y estén preparados a responder cualquier pregunta” y las c) Tareas de extensión “aplicación de los conocimientos en cualquier situación”. Igualmente, el autor manifiesta que las excesivas cargas escolares pueden convertirse en un problema ya que ocasionan altos grados de ansiedad y estrés.

De la misma manera, la excesiva exposición a aparatos electrónicos puede ocasionar fatiga, ya que estos fueron diseñados para ser utilizados en cortos períodos de tiempo y principalmente como medio de entretenimiento y ocio. En la actualidad los estudiantes deben permanecer largos períodos de tiempo en sus aulas virtuales y frente a un computador a fin de adquirir nuevos conocimientos. Además, Dután y Espadero (2016), también manifiestan que la excesiva exposición a dispositivos electrónicos puede causar efectos secundarios en la salud de las personas, especialmente problemas de carácter visual, lesiones fotoquímicas en las células retinianas.

Adicionalmente, en su estudio Aguilar et al. (2015), enfatizan que la falta de energía es aquella sensación que siente un individuo, esta puede ser física “cuando una persona se esfuerza y trabaja muy fuerte o cuando se excede en la realización de ejercicios”, o también mental “relacionada directamente con la educación puesto que dentro de este ámbito el trabajo está basado en la utilización de la mente”. Por tanto, al exceder los parámetros normales las personas pueden sentir agotamiento o cansancio, provocando en ciertas circunstancias afecciones graves a la salud, alteraciones emocionales, problemas de retención, déficit de atención y desmotivación.

2.1.9.4. Niveles de inglés El Marco Común Europeo de Referencia (MCER) es aquel sistema que se encarga de establecer los estándares internacionales referentes a las competencias lingüísticas del idioma

43 inglés. En este sentido, se destaca seis niveles de referencia que un estudiante debe alcanzar o cumplir para conseguir el dominio eficiente de dicha lengua; entre estos se encuentran el nivel A (compresión y expresión básica), B (comprensión y expresión intermedia), C (comprensión y expresión competente), mismos que se dividen en dos subniveles A1, A2; B1, B2; y C1, C2 (Council Europe, 2020).

De acuerdo a Cambridge University (2021), en el primer nivel de Inglés correspondiente al nivel “A1” o también conocido como beginners, el estudiante estará en la capacidad de entender, preguntar y responder aspectos simples de uso diario, es decir lo estrictamente elemental. Dicho de modo, tiene una habilidad de comunicarse de forma lenta y pausada e intercambiar información básica con términos de uso cotidiano, ya sea a través de una presentación de sí mismo, o interactuar con otros. Asimismo, es posible que un alumno del idioma inglés que no cuente con conocimientos previos y apenas se encuentre iniciando su proceso aprendizaje, podría ubicarse por debajo de este nivel.

Ahora bien, en el segundo nivel del idioma inglés “A2” o también conocido como Elementary English. Según British Council (2021), el aprendiz domina los fundamentos básicos de su entorno o experiencia, tiene la habilidad de ser partícipe de conversaciones simples y de uso frecuente, usa frases sencillas para expresar aspectos de necesidad inmediata, además de intercambiar información pausadamente acerca de un tema específico.

Por otro lado, el tercer nivel “B1” corresponde a Intermediate dentro del MCER, en el cual el estudiante ha superado las competencias básicas para desenvolverse dentro de ámbitos familiares y rutinarios, podrá escribir textos sencillos, manejar situaciones donde requiera el uso del idioma, entre otros. Sin embargo, todavía no es capaz de recibir instrucciones o enseñanzas didácticas cien por ciento en Inglés (Cambridge University, 2021).

44 2.1.10. Predicción científica A continuación, se presenta el planteamiento de la hipótesis nula (H0) y la alternativa (H1), considerando las variables estudiadas: H1: La aceptación a las clases online incide en el agotamiento emocional del proceso de aprendizaje del idioma inglés.

H0: La aceptación a las clases online no incide en el agotamiento emocional en el aprendizaje del idioma inglés.

45 3.

3.1.

Metodología de la Investigación

Enfoque, Diseño y Tipo de Investigación La presente investigación fue de carácter descriptiva porque detalla las características

específicas del fenómeno sometido a análisis (Fernández y Baptista, 2014). Tuvo un enfoque cuantitativo porque se presentaron cifras de los resultados obtenidos mismos que sirvieron para plantear la propuesta final. También, fue de corte transversal puesto que se situó en un tiempo específico y preciso que correspondió a cuatro meses. Asimismo, se aplicó el diseño no experimental, debido a que no se manipularon las variables de estudio, es decir no se intervino para efectuar cambio alguno.

3.2.

Población y Muestra La población objeto de estudio comprendió 213 estudiantes, de los cuales se consideró

solamente a los que se encontraban cursando el primero y segundo nivel de bachillerato por petición de las autoridades del plantel, omitiendo a los terceros años, ya que en aquel momento estuvieron desarrollando proyectos solicitados por el Ministerio de Educación previa a su graduación. Por tanto, se modificó la población a 167 estudiantes, a quienes se les envió un formato de solicitud de consentimiento para que los padres aprueben su participación en el presente estudio.

No obstante, 13 de ellos no otorgaron el permiso correspondiente, por lo que los candidatos fueron 154 alumnos. Cabe resaltar, que, por la situación actual, y en vista de que no todos disponen de conectividad a internet, y porque a varios se le presentaron problemas ajenos a su voluntad, no pudieron completar las tres evaluaciones previstas. Por lo tanto, la población objeto de estudio se redujo a 103 estudiantes del subnivel Bachillerato de la Unidad Educativa Fisco Misional Juan XXIII en la ciudad de Quinindé Provincia de Esmeraldas – Ecuador.

46 Los sujetos para el presente estudio fueron escogidos mediante un muestreo no probabilístico intencional bajo los siguientes criterios de evaluación que se especificarán a continuación: ✓ Encontrarse legalmente matriculados en el año lectivo 2020-2021 en la Institución en cuestión. ✓ Contar con una firma de consentimiento por parte del padre de familia o representante legal que autorice la aplicación del instrumento evaluativo, para lo cual a través del formulario de google se obtuvo su aprobación. Ver anexo 1. ✓ Que no hayan cursado estudios de inglés en instituciones externas a la misma. ✓ Todos los alumnos se encuentran entre los rangos de edad de 13 a 18 años. ✓ Serán considerados como parte del estudio, sólo aquellos estudiantes que completen los tres instrumentos requeridos. ✓ Que dispongan de conectividad para participar durante todo el proceso.

3.3.

Operacionalización de las Variables A continuación, se presentan las matrices correspondientes a la operacionalización de las

variables de estudio. En este caso, la variable dependiente corresponde al agotamiento emocional en el proceso de aprendizaje del idioma inglés, mientras que la variable independiente hace referencia a la aceptación a las clases online.

47 3.3.1. Variable dependiente Figura 3 Agotamiento emocional en el proceso de aprendizaje del idioma inglés Caracterización Es una dimensión del síndrome de Burnout que se refiere a una disminución de los recursos emocionales y cognitivos, ocasionados por el constante esfuerzo, sobrecarga de actividades, responsabilidades, presiones académicas, sociales y rutinas diarias.

Lo cual conlleva a contar con estudiantes bajos en autoestima que se sienten estresados, desmotivados y con constante fatiga, afectando radicalmente a su proceso de aprendizaje del idioma inglés, y que a su vez se puede ver reflejados en los niveles alcanzados.

Fuente: Lledó et al. (2017).

Dimensión Nivel de Estrés

Motivación

Indicador Presión Dificultad en los exámenes Manejo del tiempo

Técnica

Instrumento

Encuesta

Cuestionario “Escala de Cansancio Emocional (ECE)”

Test

Cambridge KET Placement Test for schools

Resultados esperados Estado de ánimo

Fatiga

Tareas escolares Exposición a dispositivos electrónicos Falta de energía

Niveles del idioma inglés

Debajo Nivel A1 Nivel A1 Nivel A2 Nivel B1

48 3.3.2. Variable independiente Figura 4 Aceptación a las clases online Caracterización Una clase online tiene el mismo enfoque que una clase presencial, no obstante, se diferencia porque se lo hace a través del uso de internet y de una computadora, además puede ser aplicable a cualquier nivel de estudios. Cabe destacar que la interacción debe ser sincrónica, es decir en tiempo real con la presencia de un tutor o profesor y los estudiantes o participantes, dentro de un entorno virtual a través del uso de plataformas que facilitan dicho servicio.

Dónde el docente necesita planificar recursos interactivos apoyados de un trabajo colaborativo, a fin de mejorar la adaptación y el aprendizaje del idioma inglés.

Fuente: Valdez (2018).

Dimensión Recursos de aprendizaje online

Acompañamiento online

Indicador Materiales didácticos Calidad de tecnología Recursos de aprendizaje

Técnica

Instrumento

Orientación o colaboración del tutor Flexibilidad Consultas virtuales

Encuesta

Cuestionario

Competencias

Formación de competencias Expectativa de aprendizaje

Modalidad de estudio

Aceptación Preferencia

49 3.4.

Técnicas e Instrumentos de Recogida de Datos En el presente estudio se empleó la técnica de la encuesta utilizando dos cuestionarios

validados, el primero por Valdez (2018) para este efecto, el segundo a utilizar fue el cuestionario denominado “Escala de Cansancio Emocional (ECE) de Maslach”, validado por Lledó et al.

(2017), aplicado por Astorga et al. (2005); González y Landero (2007) y adaptado de acuerdo a las requerimiento de estudio por las investigadoras. Por último, como segunda técnica se aplicó un test con su instrumento validado por “Placement Test (KET) (Examen del nivel de conocimientos de inglés) de Cambridge English Language Assessment” para determinar el nivel de Inglés en el que se encontraban los estudiantes (Cambridge Assessment, 2020).

Se evaluaron las tres destrezas correspondientes a escritura (writing), lectura comprensiva (Reading) y comprensión auditiva (listening); debido a la situación actual de emergencia sanitaria, conectividad o acceso a internet y a la premura del tiempo, se omitió la destreza de comunicación oral (speaking). Se consideró la escala de Cambridge Assessment, (2020) para correlacionar los puntajes obtenidos sobre 30 puntos, con el nivel sugerido según el Marco Común Europeo de Referencia (MCER).

3.5.

Técnicas de Análisis de Datos Los datos recolectados a causa de la investigación fueron procesados a través del programa

Statistical Package for the Social Sciences (SPSS), para una mayor confiabilidad y análisis de la información, además porque permitió buscar las distintas asociaciones o relaciones estadísticas con los tipos de variables. También facilitó la elaboración de tablas de contingencia importantes relacionadas a las variables demográficas.

50 4.

4.1.

Resultados

Análisis Descriptivo En esta sección se presentarán los estadísticos descriptivos referentes al género, curso y

edad de los estudiantes objeto de estudio, en relación al nivel de las destrezas (Reading, writing, y listening) adquiridas del idioma inglés, y además en función del nivel obtenido como resultado del examen del nivel de Conocimientos de inglés de Cambridge KET for schools Tabla 1 Resultado del examen del nivel de conocimientos de inglés en relación al género Resultado del examen del nivel de conocimientos de inglés (agrupado) Género Masculino

Femenino

Total

Recuento % dentro de Género Recuento % dentro de Género Recuento % dentro de Género

Debajo Nivel A1 18

Nivel A1 19

Nivel A2 4

Nivel B1 2

Total 43

41,9 %

44,2 %

9,3 %

4,7 %

100,0 %

30

20

8

2

60

50,0 %

33,3 %

13,3 %

3,3 %

100,0 %

48

39

12

4

103

46,6 %

37,9 %

11,7 %

3,9 %

100,0 %

Fuente: elaboración propia Como se puede observar en la tabla 1, se notó que la mayoría de estudiantes (46,6 %) se encontraron por debajo del nivel A1, independientemente de su género. Asimismo, el 37,9 % alcanzó un nivel A1, lo que significa que el 84,5 % de los evaluados no cumplieron con el nivel mínimo requerido para el subnivel bachillerato que actualmente corresponde al A2. Por otro lado, tan solo el 11,7 % de los estudiantes alcanzaron el nivel A2. En relación al género femenino se evidenció que 13,3 %, consiguieron un nivel A2, mientras que los hombres alcanzaron un 9,3 % del mismo nivel.

51 Tabla 2 Resultado del examen de inglés de la destreza de comprensión lectora en relación al género Examen de inglés destreza lectora (agrupado) Género Masculino

Recuento

Femenino

% dentro de Género Recuento % dentro de Género

Total

Recuento % dentro de Género

Debajo Nivel A1 24

Nivel A1 13

Nivel A2 3

Nivel B1 3

Total 43

55,8 %

30,2 %

7,0 %

7,0 %

100,0 %

26

21

9

4

60

43,3 %

35,0 %

15,0 %

6,7 %

100,0 %

50

34

12

7

103

48,5 %

33,0 %

11,7 %

6,8 %

100,0 %

Fuente: elaboración propia De acuerdo a los resultados obtenidos en el examen de inglés referente a la destreza de comprensión lectora (reading), se observó que el 48,5 % de los estudiantes sin tomar en cuenta el género se ubicaron por debajo del nivel A1. Asimismo, se reflejó que el 33 % alcanzaron un nivel A1, estando la mayoría (81,5 %) por debajo del nivel requerido que actualmente es el A2, lo cual denota la insuficiencia del dominio de esta habilidad. Por el contrario, solamente el 15 % de las mujeres lograron el nivel pretendido, mientras que por su parte el género masculino solamente un 7% lo consiguieron.

52 Tabla 3 Resultado del examen de inglés de la destreza de escritura en relación al género

Examen de inglés destreza escritura (agrupado) Género Masculino

Femenino

Total

Debajo Nivel A1

Nivel A1

Nivel A2

Nivel B1

Total

14

17

10

2

43

32,6 %

39,5 %

23,3 %

4,7 %

100,0 %

25

16

17

2

60

41,7 %

26,7 %

28,3 %

3,3 %

100,0 %

39

33

27

4

103

37,9 %

32,0 %

26,2 %

3,9 %

100,0 %

Recuento

% dentro de Género Recuento

% dentro de Género Recuento

% dentro de Género

Fuente: elaboración propia Tal y como se muestra en la tabla 3 correspondiente a la destreza de escritura, el 41,7 % del género femenino se posicionó por debajo del Nivel A1, situación un poco diferente en el caso de los varones quienes alcanzaron un menor porcentaje (39,5 %) pero en el nivel A1. No obstante, como se puede observar el 28,3 % de las mujeres alcanzaron un nivel A2, superando al 23,3 % de los hombres. Al comparar con la destreza referente a la comprensión lectora, los evaluados obtuvieron mejores puntuaciones en esta habilidad, duplicando a la anterior.

53 Tabla 4 Resultado del examen de inglés de la destreza de comprensión auditiva en relación al género

Examen de inglés destreza auditiva (agrupado)

Género Masculino

Recuento

Femenino

% dentro de Género Recuento

Total

% dentro de Género Recuento % dentro de Género

Debajo Nivel A1

Nivel A1

Nivel A2

Nivel B1

Total

22

11

8

2

43

51,2 %

25,6 %

18,6 %

4,7 %

100,0 %

39

10

7

4

60

65,0 %

16,7 %

11,7 %

6,7 %

100,0 %

61

21

15

6

103

59,2 %

20,4 %

14,6 %

5,8 %

100,0 %

Fuente: elaboración propia Los datos reflejados en la tabla 4 referentes a la destreza de comprensión auditiva mostraron que, el 59,2 % de los individuos independientemente de su género se encontraron por debajo del rango A1, liderando con un mayor porcentaje las mujeres (65 %). En referencia al nivel mínimo requerido “A2” los hombres alcanzaron mejores resultados (18,6 %), mientras que las mujeres obtuvieron el 11, 7 %. Al relacionar las tres destrezas evaluadas, se evidenció que la destreza de comprensión lectora es la que mayores falencias presenta.

54 Tabla 5 Resultado del examen del nivel de conocimientos de inglés en relación al curso Resultado del examen del nivel de conocimientos de inglés (agrupado)

Curso Primero EGB

Segundo EGB

Total

Recuento % dentro de Curso Recuento % dentro de Curso Recuento % dentro de Curso

Debajo Nivel A1 28

Nivel A1 19

Nivel A2 5

Nivel B1 2

Total 54

51,9 %

35,2 %

9,3 %

3,7 %

100,0 %

20

20

7

2

49

40,8 %

40,8 %

14,3 %

4,1 %

100,0 %

48

39

12

4

103

46,6 %

37,9 %

11,7 %

3,9 %

100,0 %

Fuente: elaboración propia En los resultados que se desprenden de la tabla 5, se evidenció que la mayoría de los estudiantes objeto de estudio independientemente del curso en el que se encuentran, se ubicaron por debajo del nivel A1 (46,6 %), mientras que tan solo el 11,7 % logró un A2 que corresponde al nivel mínimo requerido. También se puede identificar, que los segundos años del sub-nivel bachillerato obtuvieron mejores resultados (14,3 %), en relación a los primeros años (9,3 %) en cuanto al nivel A2 pretendido para este fin.

55 Tabla 6 Resultado del examen del nivel de conocimientos de inglés en relación a la edad Resultado del examen del nivel de conocimientos de inglés (agrupado) Edad

14

15

16

17

Total

Debajo Nivel A1

Nivel A1

Nivel A2

Nivel B1

Total

Recuento

1

2

1

1

5

% dentro de Edad

20,0 %

40,0 %

20,0 %

20,0 %

100,0 %

Recuento

27

17

4

0

48

% dentro de Edad

56,3 %

35,4 %

8,3 %

0,0 %

100,0 %

Recuento

18

18

7

3

46

% dentro de Edad

39,1 %

39,1 %

15,2 %

6,5 %

100,0 %

Recuento

2

2

0

0

4

% dentro de Edad

50,0 %

50,0 %

0,0 %

0,0 %

100,0 %

Recuento

48

39

12

4

103

46,6 %

37,9 %

11,7 %

3,9 %

100,0 %

% dentro de Edad

Fuente: elaboración propia

De acuerdo a los resultados obtenidos en el examen del nivel de conocimientos de inglés con relación a la edad, expuestos en la tabla 6, se demostró que la mayoría de los estudiantes oscilan entre los 15 y 16 años de edad, los mismos que se ubicaron por debajo del nivel A1 equivalente a (56.3 % y 39,1 % respectivamente); caso muy similar se denotó con las puntuaciones obtenidas en el nivel A1 donde los estudiantes de 16 años lograron un 39,1 %, siendo de la misma forma, los que mayor puntuación obtuvieron en el nivel A2, como mínimo requerido hasta el segundo año de bachillerato dentro del sistema educativo.

56 4.2.

Análisis Descriptivo de la Variable Independiente en Relación al Género

Tabla 7 ¿Cree usted que los materiales empleados en sus cursos online son didácticos? en relación al género

Género Masculino

Recuento % dentro de Género

Femenino

30,2 %

11,6 %

4,7 %

4,7 %

100,0 %

23

22

8

5

2

60

38,3 %

36,7 %

13,3 %

8,3 %

3,3 %

100,0 %

44

35

13

7

4

103

42,7 %

34,0 %

12,6 %

6,8 %

3,9 %

100,0 %

Recuento % dentro de Género

Total 43

48,8 %

Recuento % dentro de Género

Total

¿Cree usted que los materiales empleados en sus cursos online son didácticos?

Totalmente en En Totalmente Desacuerdo Desacuerdo Indiferente De acuerdo de Acuerdo 21 13 5 2 2

Fuente: elaboración propia En base a los datos obtenidos en la tabla 7, se identificó que el 76,7 % de la muestra, sin considerar su género manifestaron su desacuerdo en que los materiales empleados en los cursos online son didácticos, cabe recalcar que un porcentaje relativamente bajo 10,7 % se mostraron conformes con la didáctica de dichos materiales. Ahora bien, al tomar en consideración al género masculino se determinó que la gran mayoría (80 %) de los varones enfatizaron su desacuerdo, de la misma manera las mujeres con un 75 %.

57 Tabla 8 ¿La calidad de tecnología empleada por el docente es adecuada para su enseñanza? en relación al género

¿La calidad de tecnología empleada por el docente es adecuada para su enseñanza?

Género Masculino

Recuento

Totalmente en desacuerdo 1

En desacuerdo 7

Indiferente 9

De acuerdo 20

Totalmente de acuerdo 6

Total 43

2,3 %

16,3 %

20,9 %

46,5 %

14,0 %

100,0 %

3

12

20

19

6

60

5,0 %

20,0 %

33,3 %

31,7 %

10,0 %

100,0 %

4

19

29

39

12

103

3,9 %

18,4 %

28,2 %

37,9 %

11,7 %

100,0 %

% dentro de Género Femenino

Recuento % dentro de Género

Total

Recuento % dentro de Género

Fuente: elaboración propia En los datos reflejados en la tabla 8, se evidenció que la mayoría de los miembros objeto de estudio (49,6 %) sin tomar en cuenta su género, estuvieron de acuerdo que la calidad de tecnología empleada por el docente es adecuada para la enseñanza. En relación al género masculino un porcentaje equivalentemente alto (60,5 %), y en el caso de las mujeres (41,7 %) también denotaron su acuerdo en la calidad tecnológica usada en el proceso de enseñanza aprendizaje. Cabe mencionar que un porcentaje considerable (28,2 % y 22,3 % respectivamente) indicó su indiferencia y desacuerdo, independientemente al género.

58 Tabla 9 ¿Los recursos de aprendizaje (documentos en pdf, presentaciones animadas y tareas) publicados en el espacio del aula virtual son útiles? en relación al género ¿Los recursos de aprendizaje (documentos en pdf, presentaciones animadas y tareas) publicados en el espacio del aula virtual son útiles?

Género Masculino

Recuento

Totalmente en En Desacuerdo Desacuerdo 0 2

% dentro de Género Femenino

Recuento % dentro de Género

Total

Recuento % dentro de Género

Indiferente 11

Totalmente De Acuerdo de Acuerdo 20 10

Total 43

0,0 %

4,7 %

25,6 %

46,5 %

23,3 %

100,0 %

2

4

7

36

11

60

3,3 %

6,7 %

11,7 %

60,0 %

18,3 %

100,0 %

2

6

18

56

21

103

1,9 %

5,8 %

17,5 %

54,4 %

20,4 %

100,0 %

Fuente: elaboración propia Como se puede apreciar en la tabla 9, la mayor parte de los estudiantes (74,8 %) sin relacionar a su género, revelaron su acuerdo con que los recursos de aprendizaje (documentos en pdf, presentaciones animadas y tareas) publicados en el espacio del aula virtual por el docente son útiles, mientras que el 17,5 % se mostraron indiferentes, y un porcentaje mínimo equivalente al 7,7 % opinaron lo contrario. Por otro lado, al separar entre hombres y mujeres, se visualizó que el 46,5 % y el 60,0 % respectivamente estuvieron de acuerdo con la presente interrogante.

59 Tabla 10 ¿Recibe orientación adecuada del docente para planificar y ejecutar sus tareas virtuales? en relación al género

¿Recibe orientación adecuada del docente para planificar y ejecutar sus tareas virtuales?

Género Masculino

Recuento

Totalmente en En Desacuerdo Desacuerdo 1 5

% dentro de Género Femenino

Recuento % dentro de Género

Total

Recuento % dentro de Género

Indiferente 15

Totalmente De Acuerdo de Acuerdo 13 9

Total 43

2,3 %

11,6 %

34,9 %

30,2 %

20,9 %

100,0 %

2

16

15

18

9

60

3,3 %

26,7 %

25,0 %

30,0 %

15,0 %

100,0 %

3

21

30

31

18

103

2,9 %

20,4 %

29,1 %

30,1 %

17,5 %

100,0 %

Fuente: elaboración propia Los datos reflejados en la tabla 10 indiferentemente a su género, indicaron que el 47,6 % de los encuestados concordaron con que reciben orientación adecuada del docente para planificar y ejecutar sus tareas virtuales, aunque también fue evidente que un porcentaje representativo manifestó una opinión indiferente y el 23 % destacó su desacuerdo. En este sentido, al considerar el género, en el caso de los varones más del 50 % estuvieron de acuerdo, del mismo modo un porcentaje considerable del 45 % en relación a las mujeres.

60 Tabla 11 ¿El tiempo para las actividades asignadas en el curso online se maneja con flexibilidad? en relación al género

¿El tiempo para las actividades asignadas en el curso online se maneja con flexibilidad?

Género Masculino

Recuento % dentro de Género

Femenino

De acuerdo 17

Totalmente de Acuerdo 4

Total 43

16,3 %

30,2 %

39,5 %

9,3 %

100,0 %

9

15

13

20

3

60

15,0 %

25,0 %

21,7 %

33,3 %

5,0 %

100,0 %

11

22

26

37

7

103

10,7 %

21,4 %

25,2 %

35,9 %

6,8 %

100,0 %

Recuento % dentro de Género

Indiferente 13

4,7 %

Recuento % dentro de Género

Total

Totalmente en En Desacuerdo Desacuerdo 2 7

Fuente: elaboración propia Como se puede observar en la tabla 11, el 42,7 % del grupo estudiado concerniente al sub nivel bachillerato, indicaron su agrado en referencia a que existe flexibilidad del tiempo asignado para las actividades en el curso online. Por el contrario, el 32,1 % denotaron su insatisfacción, sin relacionarlos con el género. Consecuentemente, se apreció que el 48,8 % del sexo masculino afirmaron su acuerdo con lo anteriormente dicho, caso muy diferente con respecto a las mujeres que en un 40% estuvieron en desacuerdo.

61 Tabla 12 ¿Mis consultas fueron contestadas oportunamente por el profesor? en relación al género

¿Mis consultas fueron contestadas oportunamente por el profesor?

Género Masculino

Recuento % dentro de Género

Femenino

Totalmente De acuerdo de Acuerdo 18 10

Total 43

11,6 %

20,9 %

41,9 %

23,3 %

100,0 %

4

14

17

19

6

60

6,7 %

23,3 %

28,3 %

31,7 %

10,0 %

100,0 %

5

19

26

37

16

103

4,9 %

18,4 %

25,2 %

35,9 %

15,5 %

100,0 %

Recuento % dentro de Género

Indiferente 9

2,3 %

Recuento % dentro de Género

Total

Totalmente en En Desacuerdo Desacuerdo 1 5

Fuente: elaboración propia Según los datos reflejados en el ítem 12, y en base al total de los encuestados se notó que la mayoría (51,4 %), manifestó su concordancia referente a que sus consultas fueron contestadas de manera oportuna por el profesor. Aunque fue necesario hacer hincapié que el 25 % se mostró indiferente. Por otro lado, considerando la clasificación entre hombre y mujeres, se determinó que el 65,2 % y el 41,7 % respectivamente, defendieron la afirmación anteriormente expuesta; liderando el género masculino con una mayor afinidad.

62 Tabla 13 ¿Las clases online contribuyen a una adecuada formación de mis competencias? en relación al género

¿Las clases online contribuyen a una adecuada formación de mis competencias?

Género Masculino

Recuento

Totalmente en Desacuerdo 11

En Desacuerdo 21

Indiferente 6

De Acuerdo 4

Totalmente de Acuerdo 1

Total 43

25,6 %

48,8 %

14,0 %

9,3 %

2,3 %

100,0 %

21

22

9

6

2

60

35,0 %

36,7 %

15,0 %

10,0 %

3,3 %

100,0 %

32

43

15

10

3

103

31,1 %

41,7 %

14,6 %

9,7 %

2,9 %

100,0 %

% dentro de Género Femenino

Recuento % dentro de Género

Total

Recuento % dentro de Género

Fuente: elaboración propia De la tabla número 13, se deduce que un porcentaje bastante representativo de la muestra, es decir el 71,8 % se inclinaron en mostrar su desacuerdo a que las clases online contribuyan a una adecuada formación de sus competencias. Cabe agregar, que un porcentaje mínimo afirmó lo contrario. Al analizar los resultados de acuerdo al género, se estableció que los hombres reflejaron mayor inconformidad con dicha formación que las mujeres con un 74,4 % y 71,7 % respectivamente.

63 Tabla 14 ¿Considera que el proceso de enseñanza – aprendizaje online le permitirá afrontar los nuevos retos del futuro? en relación al género

¿Considera que el proceso de enseñanza – aprendizaje online le permitirá afrontar los nuevos retos del futuro?

Género Masculino

Recuento % dentro de Género

Femenino

Total 43

18,6 %

32,6 %

23,3 %

14,0 %

100,0 %

12

15

8

19

6

60

20,0 %

25,0 %

13,3 %

31,7 %

10,0 %

100,0 %

17

23

22

29

12

103

16,5 %

22,3 %

21,4 %

28,2 %

11,7 %

100,0 %

Recuento % dentro de Género

Totalmente De acuerdo de Acuerdo 10 6

11,6 %

Recuento % dentro de Género

Total

Totalmente en En Desacuerdo Desacuerdo Indiferente 5 8 14

Fuente: elaboración propia De los resultados que se desprendieron de la tabla 14, se denota una cercanía entre los porcentajes de las respuestas otorgadas por los encuestados sin considerar el género, lo que demostró la inexistencia de una inclinación en cuanto a un acuerdo o desacuerdo, en que el proceso de enseñanza–aprendizaje online permite afrontar los nuevos retos del futuro. En este sentido, también se observó que un 37,3 % de los varones enfatizaron su acuerdo con dicha cuestión, mientras que un alto porcentaje del género femenino (45,0 %) manifestaron lo contrario.

64 Tabla 15 ¿La educación online es una modalidad que le permitirá alcanzar sus objetivos propuestos? en la relación al género

¿La educación online es una modalidad que le permitirá alcanzar sus objetivos propuestos?

Género Masculino

Recuento % dentro de Género

Femenino

De Acuerdo 13

Totalmente de Acuerdo 2

Total 43

27,9 %

32,6 %

30,2 %

4,7 %

100,0 %

9

18

12

18

3

60

15,0 %

30,0 %

20,0 %

30,0 %

5,0 %

100,0 %

11

30

26

31

5

103

10,7 %

29,1 %

25,2 %

30,1 %

4,9 %

100,0 %

Recuento % dentro de Género

Indiferente 14

4,7 %

Recuento % dentro de Género

Total

Totalmente en En Desacuerdo Desacuerdo 2 12

Fuente: elaboración propia Al analizar los datos obtenidos de la tabla 15, independientemente a su género, se evidenció una alta inclinación de desacuerdo con que la educación online es una modalidad que les permitirá alcanzar sus objetivos propuestos, es decir un 39, 8 % del total de los miembros objetos de estudio, mientras que un 35,0 % demostraron una tendencia opuesta. Por su parte, al considerar los datos correspondientes al género masculino, se determinó que el 34,9 % estuvieron de acuerdo, por el contrario, el 32,6 % indicó su desacuerdo. Con respecto a las mujeres se observó que no existe una tendencia entre las opciones dadas.

65 Tabla 16 ¿Preferiría continuar con la modalidad de las clases online? en relación al género

¿Preferiría continuar con la modalidad de las clases online?

Género Masculino

Recuento % dentro de Género

Femenino

Totalmente De Acuerdo de Acuerdo 4 1

Total 43

14,0 %

14,0 %

9,3 %

2,3 %

100,0 %

28

18

9

4

1

60

46,7 %

30,0 %

15,0 %

6,7 %

1,7 %

100,0 %

54

24

15

8

2

103

52,4 %

23,3 %

14,6 %

7,8 %

1,9 %

100,0 %

Recuento % dentro de Género

Indiferente 6

60,5 %

Recuento % dentro de Género

Total

Totalmente en En Desacuerdo Desacuerdo 26 6

Fuente: elaboración propia De los datos expuestos en la tabla 16, se estableció que la mayoría de estudiantes encuestados equivalente a un 75,7 %, sin tomar en cuenta a su género, demostraron su desacuerdo en la preferencia de continuar con la modalidad de las clases online. No obstante, un porcentaje minoritario (9,7 %) denotaron una opinión opuesta. Por consiguiente, con respecto tanto al género masculino como femenino se identificó su desacuerdo con cifras similares (74,5 % y 76,7 % respectivamente).

66 4.3.

Análisis Descriptivo de la Variable Dependiente en Relación al Género

Tabla 17 ¿Existe días que no duermo lo suficiente por causa del estudio? en relación al género

¿Existen días que no duermo lo suficiente por causa del estudio?

Género Masculino

Recuento

Totalmente en Desacuerdo 4

En Desacuerdo 6

Indiferente 9

De Acuerdo 13

Totalmente de Acuerdo 11

Total 43

9,3 %

14,0 %

20,9 %

30,2 %

25,6 %

100,0 %

4

4

12

24

16

60

6,7 %

6,7 %

20,0 %

40,0 %

26,7 %

100,0 %

8

10

21

37

27

103

7,8 %

9,7 %

20,4 %

35,9 %

26,2 %

100,0 %

% dentro de Género Femenino

Recuento % dentro de Género

Total

Recuento % dentro de Género

Fuente: elaboración propia Tomando en cuenta los datos obtenidos de la tabla 17, se infirió que el 62,1 % de la muestra estudiada, estuvieron de acuerdo en que existen días en que no duermen lo suficiente por causa del estudio; en contraposición, un 17,5 % denotaron su desacuerdo. Fue importante resaltar que dicha información fue analizada sin considerar su género. En referencia al grupo de varones encuestados, se mostró que un 55,8 % afirmaron su concordancia con la pregunta antes mencionada, y de igual manera un 66,7 % de las mujeres.

67 Tabla 18 ¿Los exámenes me producen estrés y una tensión excesiva? en relación al género

¿Los exámenes me producen estrés y una tensión excesiva?

Género Masculino

Recuento

Totalmente en En Desacuerdo Desacuerdo 3 5

% dentro de Género Femenino

Recuento % dentro de Género

Total

Recuento % dentro de Género

Indiferente 13

De acuerdo 12

Totalmente de Acuerdo 10

Total 43

7,0 %

11,6 %

30,2 %

27,9 %

23,3 %

100,0 %

2

4

7

24

23

60

3,3 %

6,7 %

11,7 %

40,0 %

38,3 %

100,0 %

5

9

20

36

33

103

4,9 %

8,7 %

19,4 %

35,0 %

32,0 %

100,0 %

Fuente: elaboración propia

Sobre la base de los datos expuestos en el ítem 18, se registró que más del 60 % del total de los participantes independientemente a su género, estuvieron de acuerdo en que los exámenes les producen estrés y una tensión excesiva; por el contrario, un porcentaje reducido equivalente al 13,6 % contestó lo opuesto. En lo que concierne, a las mujeres se encontró que fueron las más afectadas por dicha cuestión puesto que alcanzaron un 78,3 %, aunque también los hombres se sintieron en una situación similar con un 51,7 %.

68 Tabla 19 ¿Me falta el tiempo y me siento desbordado por los estudios? en relación al género

¿Me falta el tiempo y me siento desbordado por los estudios?

Género Masculino

Recuento

Totalmente en Desacuerdo 2

En Desacuerdo 7

Indiferente 10

De Acuerdo 15

Totalmente de Acuerdo 9

Total 43

4,7 %

16,3 %

23,3 %

34,9 %

20,9 %

100,0 %

4

3

13

23

17

60

6,7 %

5,0 %

21,7 %

38,3 %

28,3 %

100,0 %

6

10

23

38

26

103

5,8 %

9,7 %

22,3 %

36,9 %

25,2 %

100,0 %

% dentro de Género Femenino

Recuento % dentro de Género

Total

Recuento % dentro de Género

Fuente: elaboración propia En relación a la tabla 19, se deduce que el 62,1 % del total de los miembros del presente estudio sin considerar el género, manifestaron que les falta el tiempo y se sienten desbordados por los estudios, aunque un porcentaje pequeño del 15,5 % evidenciaron lo contrario; es decir son capaces de manejarse dentro de los rangos de tiempos establecidos. Fue importante señalar que las estudiantes (66,6 %) sintieron con mayor representatividad esta afectación, aunque algo parecido ocurrió con los varones (58,8 %).

69 Tabla 20 ¿Creo que me esfuerzo mucho para lo poco que consigo? en relación online

¿Creo que me esfuerzo mucho para lo poco que consigo?

Género Masculino

Recuento % dentro de Género

Femenino

Total 43

20,9 %

25,6 %

30,2 %

18,6 %

100,0 %

3

8

14

17

18

60

5,0 %

13,3 %

23,3 %

28,3 %

30,0 %

100,0 %

5

17

25

30

26

103

4,9 %

16,5 %

24,3 %

29,1 %

25,2 %

100,0 %

Recuento % dentro de Género

Totalmente Indiferente De Acuerdo de Acuerdo 11 13 8

4,7 %

Recuento % dentro de Género

Total

Totalmente en En Desacuerdo Desacuerdo 2 9

Fuente: elaboración propia De acuerdo a los resultados obtenidos en la tabla 20, se detectó que más de la mitad de los alumnos (54,3 %) creen que se esfuerzan mucho para lo poco que consiguen. En contraparte, un 21,4 % se mostró en desacuerdo; en otras palabras, no sintieron mayor esfuerzo. Cabe agregar, que dichos datos fueron analizados sin tomar en cuenta al género. Por su parte, se reflejó que ambos géneros se han visto casi igualitariamente afectados por dicha situación con un 58,3 % de las mujeres y 48,8 % en el caso de los hombres.

70 Tabla 21 ¿Me siento bajo de ánimo como triste sin motivo aparente? en relación al género

¿Me siento bajo de ánimo como triste sin motivo aparente?

Género Masculino

Recuento

Totalmente en En Desacuerdo Desacuerdo 3 8

% dentro de Género Femenino

Total

Total 43

18,6 %

27,9 %

30,2 %

16,3 %

100,0 %

5

4

9

20

22

60

8,3 %

6,7 %

15,0 %

33,3 %

36,7 %

100,0 %

8

12

21

33

29

103

7,8 %

11,7 %

20,4 %

32,0 %

28,2 %

100,0 %

Recuento % dentro de Género

Totalmente De Acuerdo de Acuerdo 13 7

7,0 %

Recuento % dentro de Género

Indiferente 12

Fuente: elaboración propia Al analizar los resultados derivados de la tabla 21, se identificó que del total de los estudiantes indagados (60,2 %) sin considerar el género, se sienten bajos de ánimo o tristes sin motivo aparente, aunque valió la pena resaltar, que un porcentaje relativamente pequeño opinó lo contrario (19,5 %). Ahora bien, en lo que se refiere a las mujeres, la mayoría de ellas (70,0 %) denotaron su bajo estado anímico con sus respuestas; asimismo los hombres, pero con un porcentaje menor (46,5 %).

71 Tabla 22 ¿Tengo dolor de cabeza y otras molestias que afectan mi rendimiento debido a las excesivas tareas? en relación al género

¿Tengo dolor de cabeza y otras molestias que afectan mi rendimiento debido a las excesivas tareas?

Género Masculino

Recuento

Totalmente en En Desacuerdo Desacuerdo 3 10

% dentro de Género Femenino

Recuento % dentro de Género

Total

Recuento % dentro de Género

Totalmente Indiferente De Acuerdo de Acuerdo 7 12 11

Total 43

7,0 %

23,3 %

16,3 %

27,9 %

25,6 %

100,0 %

1

4

11

22

22

60

1,7 %

6,7 %

18,3 %

36,7 %

36,7 %

100,0 %

4

14

18

34

33

103

3,9 %

13,6 %

17,5 %

33,0 %

32, 0 %

100,0 %

Fuente: elaboración propia Sobre la base de los datos conseguidos en la encuesta y como se muestra en la tabla 22, se estableció que un porcentaje similar a la pregunta anteriormente expuesta, es decir un 65 % sin enfocarse en el género, revelaron que tienen dolor de cabeza y otras molestias que afectan a su rendimiento debido a las excesivas tareas que deben realizar diariamente. Además, fue factible resaltar, que las mujeres son las que más se sintieron afectadas por dicha situación a comparación de los hombres, puesto que de acuerdo a sus respuestas se obtuvo un porcentaje de diferencia de aproximadamente de un 20 %.

72 Tabla 23 ¿Me siento emocionalmente agotado por la exposición a dispositivos electrónicos? en relación al género

¿Me siento emocionalmente agotado por la exposición a dispositivos electrónicos?

Género Masculino

Recuento

Totalmente en Desacuerdo 1

En Desacuerdo 9

Indiferente 6

De Acuerdo 12

Totalmente de Acuerdo 15

Total 43

2,3 %

20,9 %

14,0 %

27,9 %

34,9 %

100,0 %

1

4

13

23

19

60

1,7 %

6,7 %

21,7 %

38,3 %

31,7 %

100,0 %

2

13

19

35

34

103

1,9 %

12,6 %

18,4 %

34,0 %

33,0 %

100,0 %

% dentro de Género Femenino

Recuento % dentro de Género

Total

Recuento % dentro de Género

Fuente: elaboración propia Según las respuestas otorgadas por los encuestados, mismas que se reflejan en la tabla 23, se comprobó que una vez más la mayoría de los estudiantes (67 %), indicaron que se sienten emocionalmente agotados por la exposición a dispositivos electrónicos; cabe señalar que aquellos datos fueron analizados en base al total del género. Por otro lado, al comparar los resultados de acuerdo a su género, se identificó que nuevamente las mujeres fueron las que se mostraron más afectadas con un 8% aproximadamente a diferencia de los varones.

73 Tabla 24 ¿Hay días en que noto más la fatiga y me falta energía para concentrarme? en relación al género ¿Hay días en que noto más la fatiga y me falta energía para concentrarme?

Género Masculino

Recuento

Totalmente en Desacuerdo 2

En Desacuerdo 3

Indiferente 6

4,7 %

7,0 %

14,0 %

37,2 %

37,2 %

100,0 %

0

2

4

24

30

60

0,0 %

3,3 %

6,7 %

40,0 %

50,0 %

100,0 %

2

5

10

40

46

103

1,9 %

4,9 %

9,7 %

38,8 %

44,7 %

100,0 %

% dentro de Género Femenino

Recuento % dentro de Género

Total

Recuento % dentro de Género

Totalmente De Acuerdo de Acuerdo 16 16

Total 43

Fuente: elaboración propia Según la información recabada en la tabla 24, se comprobó que un porcentaje altamente considerable de la muestra (83,5 %), sin tomar en cuenta al género enfatizaron en que existen días donde notan más la fatiga y además les falta energía para concentrarse, mientras que un pequeño número de ellos declararon su desacuerdo. Es necesario, hacer hincapié en que casi la totalidad de las mujeres (90 %) se mostraron con mayor agotamiento, y de modo casi similar ocurrió con los varones con un 74,4 %.

74 4.4.

Estadísticos Descriptivos de Tendencia Central

Tabla 25 Medidas de tendencia central

Estadísticos

Examen de Inglés de la Destreza de Comprensión Lectora 103

Examen de Inglés de la Destreza de Escritura 103

Examen de Inglés de la Destreza de Comprensión Auditiva 103

Resultado del Examen del Nivel de Conocimientos de Inglés 103

Media

10.56

13.94

14.33

12.97

Mediana

8.00

13.00

13.00

12.00

Moda

7a

17a

11

11

Mínimo

1

2

2

3

Máximo

28

30

30

28

N

103

Fuente: elaboración propia Debido a la situación actual de emergencia sanitaria, conectividad o acceso a internet y a la premura del tiempo, se omitió la destreza de comunicación oral (speaking). Se consideró la escala de Cambridge Assessment, (2020) para correlacionar los puntajes obtenidos sobre 30 puntos, con el nivel sugerido según el Marco Común Europeo de Referencia (MCER).

Así pues, en base a los datos reflejados mediante el cálculo de las medidas de tendencia central en la tabla 25, y al analizar de manera individual cada destreza se observó que, en la referente a la comprensión auditiva, el promedio general de los evaluados fue de 10,56 puntos, la mediana de 8 y la moda de 7. Asimismo, se determinó que la mínima nota alcanzada fue de 1 punto, mientras que la máxima fue de 28.

Por otro lado, en lo que respecta a la destreza de escritura los resultados reflejaron una puntuación un poco más alta que en la destreza anterior con un promedio de 13,94, una mediana

75 de 13 y una moda de 17. En otras palabras, la mayoría de estudiantes consiguieron 17 puntos en dicha habilidad. Además, fue necesario hacer hincapié que en esta habilidad si hubo estudiantes que alcanzaron la máxima puntuación equivalente a 30, mientras que, como mínimo se registró una nota de 2.

En referencia a la destreza de comprensión lectora, se observó que los estudiantes consiguieron un promedio de (14,33) superando a las dos habilidades mencionadas con anterioridad. Con respecto a la mediana se reflejó una puntuación similar a la de escritura, de la misma manera ocurrió con la puntuación máxima y mínima con resultados de 30 y 2 respectivamente. No obstante, la moda refleja que la mayoría de evaluados obtuvieron una nota relativamente baja equivalente a 11.

Por último, en lo que refiere a los resultados de los niveles de conocimientos de inglés, se identificó un rendimiento promedio relativamente bajo (12,97), indicando claramente que no se alcanzó ni a la mitad correspondiente a 15 puntos, puesto que la moda reflejó 11 como la nota que más se repitió. En cuanto a lo que a la mediana respecta, se ubicó en los 12 puntos. Finalmente, en referencia a la máxima y mínima puntuación se obtuvieron 28 y 2 respectivamente.

76 4.5.

Análisis de Correlación de Pearson y Spearman

Tabla 26 Correlación de las pruebas de Pearson y Spearman Correlaciones

Prueba Rho de Spearman

Rho de Spearman

¿Los recursos de aprendizaje (pdf, presentaciones animadas y tareas) publicados en el espacio del aula virtual son útiles?

¿Recibe orientación adecuada del docente para planificar y ejecutar sus tareas virtuales?

¿Las clases online contribuyen a una adecuada formación de mis competencias?

¿Considera que el proceso de enseñanza – aprendizaje online le permitirá afrontar los nuevos retos del futuro?

Rho de Spearman

¿Considera que el proceso de enseñanza – aprendizaje online le permitirá afrontar los nuevos retos del futuro?

¿La educación online es una modalidad que le permitirá alcanzar sus objetivos propuestos?

Rho de Spearman

¿La educación online es una modalidad que le permitirá alcanzar sus objetivos propuestos?

Fuente: elaboración propia

Coeficiente de correlación

Resultado del Examen del Nivel de Conocimientos de Inglés .237*

Sig. (bilateral)

0.016

N Coeficiente de correlación Sig. (bilateral)

103 .285**

N Correlación de Pearson Sig. (bilateral) N Correlación de Pearson Sig. (bilateral)

103 .202*

0.003

0.041 103 .225* 0.022

N Coeficiente de correlación

103 .225*

Sig. (bilateral)

0.022

N Correlación de Pearson Sig. (bilateral)

103 .250* 0.011

N Coeficiente de correlación

103 .255**

Sig. (bilateral)

0.009

N

103

77 Con relación a los datos derivados de las correlaciones de Pearson y de Spearman y presentados en la tabla 26, en lo que se refiere a que los recursos de aprendizaje (pdf, presentaciones animadas y tareas) publicados en el espacio del aula virtual son útiles; y al asociar estadísticamente el resultado del examen del nivel de conocimientos de inglés, se determinó que existió una correlación positiva escasa equivalente a (p*0,016), de acuerdo con la escala presentada por (Reguant et al., 2018). Además, el coeficiente de correlación es de 0,237, lo que indica que se obtuvo una correlación baja.

Asimismo, como se pudo observar en la pregunta referente a que, si recibe orientación adecuada del docente para planificar y ejecutar sus tareas virtuales, se evidenció una correlación positiva escasa (p*0,003) y un coeficiente de correlación bajo equivalente a 0,285. Lo que quiere decir que a mayor nivel que se encuentran de acuerdo, mayor puntaje obtuvieron en la prueba.

Con respecto a los resultados referentes a las pruebas de Pearson y en base a la pregunta ¿Las clases online contribuyen a una adecuada formación de mis competencias? y en relación al resultado del examen del nivel de conocimientos de inglés, se demostró una correlación directamente proporcional positiva escasa equivalente a (p*0,041), con su coeficiente de correlación bajo de 0,202.

Por último, en referencia a las preguntas ¿Considera que el proceso de enseñanza – aprendizaje online le permitirá afrontar los nuevos retos del futuro?; y ¿La educación online es una modalidad que le permitirá alcanzar sus objetivos propuestos?, se denota que las dos tuvieron correlación positiva escasa tanto en la prueba de Pearson como en la de Spearman, con un grado de significancia de (p*0,022) y en la última de (p*0,011). Siendo los coeficientes de correlación bajos 0,250 y 0,255 respectivamente.

78 5.

Discusión

En la actualidad, debido a la pandemia que ha azotado a todo el mundo denominada COVID -19, la educación ha tenido que adaptarse de manera apresurada a nuevas realidades, transformándose de una educación tradicional a una Online, misma que, apoyada de nuevas tecnologías de enseñanza, ha permitido la continuidad de dicho proceso, convirtiéndose en el reemplazo apropiado de las clases presenciales (De Giusti, 2020). En este sentido, el propósito de la presente investigación consistió en evaluar la incidencia de las clases online y su efecto en el agotamiento emocional del proceso de aprendizaje del idioma inglés en los estudiantes del subnivel bachillerato de la Unidad Educativa Fiscomisional Juan XXIII. Al analizar los resultados obtenidos referentes a las competencias lingüísticas del idioma inglés de la muestra objeto de estudio independientemente a su género, se determinó que un porcentaje relativamente bajo (11,7 %) se encontró dentro del rango requerido por el Ministerio de Educación para el primero y segundo curso de bachillerato (A2), datos que se corrobora con los estudios realizados por García et al. (2019) y Abad et al. (2019), quienes en una muestra similar obtuvieron como resultado que, solo el 6,52 % en el primer estudio y el 29,8 % en el segundo caso, alcanzaron dicho requerimiento, prevaleciendo en las tres investigaciones antes descritas, que un porcentaje representativo de los participantes se ubicaron en un nivel A1 (37,9 %; 20, 65 %; y 22,3 % respectivamente); lo que también concuerda con un estudio realizado por Ortega et al.

(2017) donde los niveles presentados por los estudiantes son relativamente bajos y deficientes.

Además, es importante mencionar que los datos reflejados como efecto del presente estudio evidenciaron que, en relación al género, las mujeres obtuvieron un mejor rendimiento en cuanto se refiere al nivel A2 (13,3 %), a diferencia de los hombres que solo el 9,3 % alcanzó dicho nivel; lo cual se confirma con el estudio internacional desarrollado por EF Education First (2020), donde

79 también se determinó que el género femenino ha demostrado su liderazgo en el aprendizaje del idioma. Denotando la insuficiencia del dominio del inglés no solo en la institución participante, sino también, la problemática se extiende a nivel nacional, donde el Ecuador ocupa el puesto número 93 de 100 países participantes a nivel internacional, y el último lugar en Latinoamérica.

Por el contrario en el estudio elaborado por Gómez (2018), se determinó que los hombres perciben mayor facilidad para comunicarse en el idioma inglés.

En cuanto al análisis de los datos en función de cada destreza evaluada, independientemente del género, se identificó que la referente a la comprensión lectora fue la habilidad donde los estudiantes encontraron mayor dificultad y falencias, puesto que tan solo el 11,7 % se ubicó en el nivel A2, mientras que la mayoría de los participantes (81,5 %) se situó por debajo de dicho nivel. Estos resultados concuerdan con los presentados por Government of Navarre (2016) aplicados a una muestra más grande (607 estudiantes), quienes hallaron una asociación significativa 27,8 % en el nivel mínimo requerido, de igual manera en el estudio desarrollado por Guarín y Ramírez (2017), dónde manifiestan que el proceso de lectura comprensiva es una tarea muy complicada, por el tiempo, complejidad, preparación y planificación. Situación similar se presentó en el estudio desarrollado por Iza (2015), dónde el 63 % de los participantes indicaron la dificultad que tienen en relación a la comprensión de textos en Inglés.

Por otro lado, se identificó que el 76,7 % de la muestra, sin considerar su género manifestaron su desacuerdo en que los materiales empleados en las clases online son didácticos, situación muy similar ocurrió en los aportes de Argandoña et al. (2020) y Khan et al. (2021), donde el 66,6 % y 61,4 % respectivamente, de los participantes manifestaron su descontento, haciendo énfasis en la dificultad para encontrar un equilibrio en el desarrollo de todas las actividades

80 educativas digitales e interactivas que los docentes deben implementar a fin de mejorar el proceso de enseñanza - aprendizaje.

Ahora bien, con respecto a los resultados obtenidos de la primera variable referente a la aceptación de las clases virtuales, se estableció que la mayoría de estudiantes encuestados equivalente a un 75,7 %, sin tomar en cuenta su género, manifestaron su desacuerdo en continuar con la modalidad de las clases online, es decir su preferencia está inclinada al régimen presencial; lo que también se demostró en los aportes desarrolladas por Aguilera (2020); González (2020); Sudipta et al. (2021) y Analuisa (2020), destacando su tendencia a la no aceptación y rechazo a este nuevo sistema educativo; con un 89 %; 87,6 %; 57 % y 50,5 % respectivamente.

De acuerdo a los autores antes mencionados, este descontento se debe a que los estudiantes estuvieron acostumbrados a un formato basado en las aulas, la facilidad de tener respuestas inmediatas por parte del profesor, el convivir diario y la interacción social con sus compañeros, situación que hoy en día no ocurre por el poco tiempo de comunicación virtual sincrónica. Además, porque no todos disponen de computadoras o internet para acceder a las clases, por lo que los más afectados son las familias de bajos recursos. Por el contrario, en las investigaciones realizadas por Ibrahim et al. (2021) y Ojeda et al. (2020), en las cuales los encuestados demostraron su acuerdo de continuar con la modalidad online, al ser estudiantes de educación superior ya están más habituados a este sistema de aprendizaje y el trabajo autónomo es prevaleciente.

Por otro lado, se infirió que más del 60 % de los participantes estudiados sin considerar el género, estuvieron de acuerdo en que existen días en que no duermen lo suficiente por causa del estudio, de la misma forma enfatizaron que los exámenes les producen estrés y una tensión excesiva, sintiéndose desbordados por los estudios y la falta de tiempo. Situación no muy diferente ocurrió con las investigaciones elaboradas por Fernández (2020); Cueva y Terrones (2020), dónde

81 el 55,2 % y 83, 8 % respectivamente, presentaron estrés emocional y agotamiento físico por efectos de los largos periodos de exposición a aparatos electrónicos, además de las afectaciones mentales, ya que tienen que desarrollar las tareas y prepararse para las pruebas por su propia cuenta, convirtiéndose en aprendices autónomos, sin una guía continua del docente, derivando los problemas de agotamiento emocional antes mencionados.

De la misma manera en el presente estudio también se determinó, que un porcentaje muy preocupante (83,5 %) presentó fatiga y además siente que le falta energía para concentrarse en sus responsabilidades como estudiantes. Coincidiendo dichos parámetros elevados con un caso parecido y presentado por Ferro et al. (2020) en el cual el 66,7 % expresaron sentir cansancio crónico, afectando directamente su estado anímico y a su rendimiento académico como se refleja en los bajos niveles de inglés adquiridos como producto de la evaluación. De la misma manera en un estudio elaborado por Fernández (2020), donde los sentimientos de miedo y la tristeza ante esta nueva situación virtual, desencadenaron en fatiga crónica (72.9 %), cabe resaltar que la muestra corresponde a estudiantes universitarios.

En iguales circunstancias, se identificó que entre el 60,0 % y 65 % del total de los estudiantes indagados sin relación al género, se sienten bajos de ánimo o tristes sin motivo aparente, presentando síntomas como dolores de cabeza y otras molestias que afectan a su rendimiento debido a las excesivas tareas que deben realizar diariamente; un caso similar fue presentado por González (2020), donde el 80 % de los estudiantes demostraron un estado emocional preocupante. Lo que contrasta, con el apartado mostrado por Apaza et al. (2020) en el cual se evidenció que un porcentaje relativamente bajo (28 %), presentaron dichas falencias, cabe resaltar que en este caso se ha comparado con estudiantes universitarios por ser un tema reciente que casi no ha sido estudiado en el nivel de bachillerato.

82 Por otro lado, al desarrollar el análisis de los cruces estadísticos de Pearson and Spearman tanto de la variable dependiente como la independiente, y al asociarlos estadísticamente con los resultados obtenidos en el examen del nivel de conocimientos de inglés, se deduce que existe un una correlación positiva escasa con respecto a la dimensión evaluada referente a los recursos de aprendizaje (documentos en pdf, presentaciones animadas y tareas) publicados en el espacio del aula virtual son útiles (p*0,016) y un coeficiente de correlación del 0,237; lo que quiere decir que a mayor nivel que se encuentran de acuerdo, mayor puntaje obtuvieron en la prueba. En contraste con el estudio realizado por Valdez (2018) previo a la pandemia, donde induce un coeficiente de correlación moderado equivalente a 0,757.

Por último, referente a las otras dimensiones estudiadas como las: “Recibe orientación adecuada del docente para planificar y ejecutar sus tareas virtuales “Las clases online contribuyen a una adecuada formación de mis competencias” y “Considera que el proceso de enseñanza – aprendizaje online le permitirá afrontar los nuevos retos del futuro”; se demostró en todos los casos una correlación directamente proporcional positiva escasa (p*0,003), (p*0,041), y (p*0,022) respectivamente. Sin embargo, fue difícil corroborar o contrarrestar dichos datos con otros estudios similares, puesto que es una temática reciente, tal y como se especifica en el párrafo introductorio.

83 6.

6.1.

Conclusiones y Recomendaciones

Conclusiones De acuerdo a los resultados se determinó que, la mayoría de los estudiantes rechazaron el

nuevo sistema virtual de educación; puesto que, sienten que esta modalidad no contribuye efectivamente a la formación de competencias y al cumplimiento de sus objetivos propuestos tanto a corto como a largo plazo, situación que fue evidente en la evaluación de inglés demostrando su prioridad de regresar a las clases presenciales.

Se identificó que, algunos factores de agotamiento emocional se encuentran presentes en los participantes objetos de estudio tales como, estrés, tensión, dolores de cabeza, fatiga, estado anímico, exposición a dispositivos electrónicos, falta de tiempo y energía para ejecución de tareas.

De éstos; los que más repercutieron fueron la fatiga, estrés, falta de energía y cansancio por la excesiva exposición a aparatos electrónicos, demostrando la afectación negativa en el proceso de aprendizaje del idioma inglés.

Se estableció que, al correlacionar las variables estudiadas en función de los resultados obtenidos en el examen de inglés, existió una asociación estadística positiva escasa, ya que, a pesar del esfuerzo de los docentes, su aceptación a dicha modalidad virtual es baja y por ende no se reflejaron los resultados esperados en el rendimiento de los estudiantes.

Se concluye que, la herramienta diseñada por las investigadoras será un instrumento de refuerzo para trabajar en la aceptación de las clases online con los estudiantes y al mismo tiempo reducir su cansancio emocional referente a la asignatura del idioma inglés como lengua extranjera.

Propuesta que, a su vez, fue desarrollada en base a los factores que presentaron mayores falencias en los resultados como efecto de la población objeto de estudio. (Ver Anexo 11)

84 6.2.

Recomendaciones Se sugiere, reestructurar la planificación docente en función de las necesidades y

requerimientos actuales de los alumnos, así como también, la capacitación continua del docente alineadas a mejorar y a fortalecer las competencias lingüísticas y el crecimiento profesional de los estudiantes, para que tengan una mejor aceptación a la modalidad online.

Se propone que, se realice un trabajo articulado entre los docentes, estudiantes, padres de familia y el Departamento de Consejería Estudiantil (DECE) de la Unidad Educativa Fisco Misional Juan XXIII, para trabajar en las diferentes situaciones que están afectando en el agotamiento emocional de los estudiantes. Además, es importante que el docente encuentre estrategias para manejar de mejor manera su tiempo de interacción y evitar dicha problemática.

Se recomienda que se replique la investigación, a fin de comparar los resultados obtenidos aplicando un instrumento diferente para comprobar o reafirmar si existiera una asociación estadística más alta en el futuro. Así como también, buscar otros mecanismos que permitan encontrar algún tipo de relación estadística más amplia, puesto que la pandemia fue un factor limitante para la obtención de resultados más generales.

Se sugiere, que se aplique la guía propuesta por las investigadoras en la Institución Educativa estudiada, a fin de medir su efectividad y por ende mejorar el aprendizaje en el idioma inglés de forma más interactiva, en este sentido reducir los problemas emocionales existentes y mejorar su aceptación. Del mismo modo, sería necesario que se replique la guía en otros establecimientos o en futuras investigaciones para obtener resultados basados en la aplicabilidad de la propuesta y de esta forma mejorarla, reforzarla o modificarla.

85 6. Conclusions and Recommendations 6.1. Conclusions According to the results, it was determined that most of the students rejected the new online education system since they felt that this modality did not effectively contribute to the formation of competencies and the fulfillment of their learning objectives; both in the short and long term, a situation that was evident in the English assessment. Demonstrating their priority of returning to face-to-face classes.

It was identified that some factors of emotional exhaustion were present in the study participants such as stress, tension, headaches, fatigue, mood, exposure to electronic devices, lack of time and energy to perform tasks. Of these; those that had the greatest impact were fatigue, stress, lack of energy, and exhaustion due to excessive exposure to electronic devices, demonstrating the negative effect on the learning process of the English language.

It was established that, when correlating the variables studied according to the results obtained in the English exam, there was a scarce positive statistical association, since, despite the efforts of the teachers, their acceptance of this virtual modality is low, and therefore the expected results were not reflected in the student performance.

It is concluded that the tool designed by the researchers will be a reinforcement instrument to work on the acceptance of online classes with the students and at the same time reduce their emotional fatigue regarding the subject of English as a foreign language. This proposal was developed based on the factors that presented the greatest shortcomings in the results as an effect of the population under study.

86 6.2. Recommendations It is suggested to restructure the teaching planning based on the current needs and requirements of the students, as well as, the continuous training of the teacher aligned to improve and strengthen the linguistic competencies and the professional growth of the students so that they have a better acceptance of the online teaching - learning process.

It is proposed that an articulated work be carried out between teachers, students, parents, and the Student Counseling Department (DECE) of the Juan XXIII Fisco Missional Unit, to work on the different situations that are affecting the emotional exhaustion of the students. In addition, it is important that the teacher find strategies to better manage their interaction time and avoid such problems.

It is also recommended that the research be replicated by other research teachers in order to compare the results obtained by applying a different instrument to check or reaffirm whether there is a higher statistical association in the future. As well as, looking for other mechanisms that allow us to find some type of broader statistical relationship since the pandemic was a limiting factor for obtaining more general results.

It is suggested that the guide proposed by the researchers in the studied Educational Institution be applied, in order to measure its effectiveness and therefore improve learning in the English language in a more interactive way, in order to reduce existing emotional problems and improve their acceptance. In the same way, it would be necessary for the guide to be replicated in other high schools or in future research to obtain results based on the applicability of the proposal and thus improve, reinforce or modify it.

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99 8.

Anexo 1 Informe de consentimiento de padres de familia

Anexos

100 Anexo 2 Formulario de consentimiento de padres de familia

101 Anexo 3 Carta de aceptación por parte de la institución educativa

102 Anexo 4 Cuestionario de la variable 1 PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO El presente instrumento forma parte del trabajo de investigación titulada: "INCIDENCIA DE LAS CLASES ONLINE EN EL AGOTAMIENTO EMOCIONAL DEL PROCESO DE APRENDIZAJE DEL IDIOMA DE INGLÉS" INDICACIONES: La encuesta es de carácter confidencial y de ninguna manera será considerará dentro de su sistema de calificaciones.

Marque la opción que más se ajuste a su situación actual.

Se le recomienda responder con la mayor sinceridad, considerando lo siguiente. Totalmente de acuerdo (5) – De acuerdo (4) – Indiferente (3) - En desacuerdo (2) – Totalmente en desacuerdo (1)

Variable 1. Agotamiento emocional en el proceso del idioma inglés Dimensión 1: Nivel de estrés 1 2 3

¿Existen días que no duermo lo suficiente por causa del estudio? ¿Los exámenes me producen estrés y una tensión excesiva? ¿Me falta el tiempo y me siento desbordado por los estudios?

Dimensión 2: Motivación 1 ¿Creo que me esfuerzo mucho para lo poco que consigo?

2

¿Me siento bajo de ánimo como triste sin motivo aparente?

Dimensión 3: Fatiga 1

¿Tengo dolor de cabeza y otras molestias que afectan mi rendimiento debido a las excesivas tareas?

2

¿Me siento emocionalmente agotado por la exposición a dispositivos electrónicos? ¿Hay días en que noto más la fatiga y me falta energía para concentrarme?

3

1

2

3

4

5

103 Anexo 5 Formulario para medir el agotamiento emocional

104

105 Anexo 6 Cuestionario de la variable 2 PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO El presente instrumento forma parte del trabajo de investigación titulada: "INCIDENCIA DE LAS CLASES ONLINE EN EL AGOTAMIENTO EMOCIONAL DEL PROCESO DE APRENDIZAJE DEL IDIOMA DE INGLÉS" INDICACIONES: La encuesta es de carácter confidencial y de ninguna manera será considerará dentro de su sistema de calificaciones.

Marque la opción que más se ajuste a su situación actual.

Se le recomienda responder con la mayor sinceridad, considerando lo siguiente. Totalmente de acuerdo (5) – De acuerdo (4) – Indiferente (3) - En desacuerdo (2) – Totalmente en desacuerdo (1) Variable 2. Adaptación a las clases online Dimensión 1: Recursos de aprendizaje online 1 2 3 4 5 1 ¿Cree usted que los materiales empleados en sus cursos online son didácticos?

2

¿La calidad de tecnología empleada por el docente es adecuado para su enseñanza?

3

¿Los recursos de aprendizaje (pdf, presentaciones animadas y tareas) publicados en el espacio del aula virtual son útiles?

Dimensión 2: Acompañamiento online 1 ¿Recibe orientación adecuada del docente para planificar y ejecutar sus tareas virtuales?

2

¿El tiempo para las actividades asignadas en el curso online se maneja con flexibilidad?

3

¿Mis consultas fueron contestadas oportunamente por el profesor?

Dimensión 3. Competencias 1 ¿Las clases online contribuyen a una adecuada formación de mis competencias?

2

¿Considera que el proceso de enseñanza – aprendizaje online le permitirá afrontar los nuevos retos del futuro?

Dimensión 4. Modalidad 1 ¿La educación online es una modalidad que le permitirá alcanzar sus objetivos propuestos?

2

¿Preferiría continuar con la modalidad de las clases online?

106 Anexo 7 Formulario para medir la aceptación a las clases online

107

108

109 Anexo 8 Examen para medir el nivel de inglés

110

111

112

113

114

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120

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125

126

127 Anexo 9 Procesamiento de datos en SPSS

128 Anexo 10 Resultados del examen de inglés

129

130 Anexo 11 Propuesta

131

Link: https://actividadesdecomprensionlectora.com

132 Anexo 12 Carta de impacto