Creación de un mirador cultural en el Cerro Bombolí en Santo Domingo by Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo PUCE SD

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO ESCUELA DE HOTELERÍA Y TURISMO

Disertación de grado previa la obtención del título de Ingeniera en Administración Turística y Hotelera.

. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UN MIRADOR CULTURAL EN EL CERRO BOMBOLÍ, CANTÓN SANTO DOMINGO, PROVINCIA SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS.

Autora: Mercedes Lucila Ramos Vásquez.

Directora: Ing. Julieta Sánchez.

SANTO DOMINGO - ECUADOR. 2012

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO APROBACIÓN DE LA DISERTACIÓN DE GRADO

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UN MIRADOR CULTURAL EN EL CERRO BOMBOLÍ, CANTÓN SANTO DOMINGO, PROVINCIA SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS.

TRIBUNAL

Ing. Julieta Sánchez DIRECTORA DE DISERTACIÓN

Ing. Patricio Chimbo MIEMBRO DEL TRIBUNAL

Ing. José Romero MIEMBRO DEL TRIBUNAL

Santo Domingo, abril del 2012.

3 iii

DEDICATORIA Quisiera dedicar este proyecto primero a Dios, quien es mi fortaleza y mi guía; a mi familia, pues sin su constante aliento no hubiera podido cumplir mi sueño de seguir una carrera, ellos me permitieron salir adelante, me brindaron su apoyo económico y sobre todo su confianza que es lo más importante para mí; quiero también dedicarlo a Santo Domingo, a esta tierra Tsáchila, donde nuestros abuelos llegaron cargados de ganas de progresar y muchos sueños, esta tierra fértil que merece que sus habitantes la amen y la engrandezcan, quisiera que esta investigación sea útil a todos los que vivimos en esta ciudad. Y sobretodo quiero dedicársela a mi madre, mi ejemplo y mi orgullo.

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AGRADECIMIENTO Agradezco a todos quienes me ayudaron a la realización de este proyecto, a quienes me guiaron con sus conocimientos o me motivaron cuando me sentí perdida. Principalmente agradezco a mi familia, a mis amigos, a las personas que entreviste y quienes supieron aclarar mis dudas, también a mis profesores y en especial a la Ingeniera Julieta Sánchez, quien a pesar de las dificultades estuvo presta a apoyarme en la realización de este Estudio de Factibilidad.

RESUMEN El presente trabajo es un Estudio de Factibilidad para la creación de un Mirador Cultural en el Cerro Bombolí. Para esto se realizaron visitas al lugar, observación de sus fortalezas y debilidades, también se hicieron encuestas, las mismas que permitieron conocer las necesidades de los visitantes y que cosas les gustaría que se implementaran en el Cerro. Se ha creado un logotipo y un slogan para el mirador, también se especifica las actividades e infraestructura que se colocara y cuál es el valor de la inversión inicial. Se señala los requisitos legales y la inversión necesaria para el proyecto. Todo esto en busca de mejorar este sitio tan importante para la ciudad y la provincia.

ABSTRACT The present work is a Feasibility study for the creation of a Cultural Viewpoint in the Bombolí Hill. For this, visits to the place were carried out observation of their strengths and weaknesses, we also made surveys, the same that allowed to know the needs of the visitors and the things they would like to be implemented in the Hill. A logo has been created and a slogan for the viewpoint, it also specifies the activities and infrastructure that will be placed and what is the value of the initial investment. The legal requirements are shown, as well as the necessary investment for the project. All this in search of improving this site so important for the city and the province.

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ÍNDICE DEDICATORIA……………………………………………………………………………… iii AGRADECIMIENTO……………………………………………………………………….. iv RESUMEN Y ABSTRACT…………………………………………………………………. v INDICE……………………………………………………………………………………….. vi INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………………. 13

I MARCO TEÓRICO………………………………………………………………………... 16 1.1.

Estudio de factibilidad……………………………………………………………... 16

1.1.1. Tipos de factibilidades……………………………………………………………… 17 1.1.2. Partes que integran un estudio de factibilidad………………………………….. 17 1.1.3 Estudio de mercado………………………………………………………………… 18 1.1.3.1 Demanda……………………………………………………………………………. 18 1.1.3.2 Perfil del consumidor………………………………………………………………. 19 1.1.3.3 Oferta………………………………………………………………………………… 19 1.1.3.4 Precio………………………………………………………………………………… 19 1.1.3.5 Canales de distribución……………………………………………………………. 20 1.1.4. Plan de marketing………………………………………………………………….. 20 1.1.4.1 Marketing mix……………………………………………………………………….. 20 1.1.5

Estudio técnico……………………………………………………………………… 21

1.1.5.1 Impactos del proyecto……………………………………………………………… 22 1.1.6

Estudio financiero………………………………………………………………….. 23

1.1.6.1 Estudio financiero proyectos sin fines de lucro………………………………… 26 1.1.7. Mirador Cultural……………………………………………………………………. 26 1.1.7.1. Tipos de miradores……………………………………………………………….. 27 1.1.7.2. Miradores en el Ecuador y el mundo…………………………………………… 27

II METODOLOGIA………………………………………………………………………….. 31 2.1. Métodos de investigación…………………………………………………………….. 31 2.1.1 Método de observación……………………………………………………………… 31 2.1.2 Método Inductivo……………………………………………………………………… 31 2.1.3 Método deductivo…………………………………………………………………….. 32 2.2 Técnicas de recolección de datos…………………………………………………… 32

vii 7

2.2.1 Fuentes de información primaria……………………………………………………. 32 2.2.2 Fuentes de información secundaria………………………………………………… 34 2.2.3 Población y muestra………………………………………………………………….. 34

III PROPUESTA……………………………………………………………………………… 36 ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UN MIRADOR CULTURAL EN EL CERRO BOMBOLÍ………………………………………………………………………. 36 3.1.

Plan estratégico y tipo de proyecto………………………………………………... 36

3.1.1. Misión………………………………………………………………………………… 36 3.1.2. Visión………………………………………………………………………………… 36 3.1.3

Valores………………………………………………………………………………. 36

3.1.4

Objetivos del proyecto……………………………………………………………… 37

3.1.5

Tipo de proyecto……………………………………………………………………. 37

3.2.

Antecedentes………………………………………………………………………... 39

3.2.1. Datos generales…………………………………………………………………….. 39 3.2.2. Relieve e hidrografía……………………………………………………………….. 40 3.2.3. Origen del nombre de Santo Domingo…………………………………………… 40 3.2.4.

Actividades económicas…………………………………………………………… 40

3.2.5.

Atractivos Turísticos de Santo Domingo………………………………………… 41

3.2.5.1 Sitios Naturales de Santo Domingo……………………………………………… 41 3.2.5.2 Manifestaciones Culturales de Santo Domingo………………………………… 43 3.3. Estudio de mercado……………………………………………………………………. 45 3.3.1. Objetivo del Estudio de mercado…………………………………………………… 45 3.3.2

Análisis FODA……………………...………………………………………………. 45

3.3.3

Segmentación del mercado……………………………………………………….. 46

3.3.4

Resultados de la investigación de campo……………………………………….. 46

3.3.4.1 Conclusiones de las encuestas…………………………………………………... 51 3.3.5.

Análisis de la demanda……………………………………………………………. 51

3.3.5.1. Demanda Potencial………………………………………………………………… 57 3.3.5.2. Demanda Efectiva………………………………………………………………….. 57 3.3.5.3. Demanda insatisfecha……………………………………………………………... 62 3.3.6.

Análisis de la oferta………………………………………………………………… 63

3.3.7.

Plan de Marketing………………………………………………………………….. 65

3.3.7.1. Marketing Mix………………………………………………………………………. 65 3.3.7.2. Producto…………………………………………………………………………….. 66 3.3.7.3. Plaza………………………………………………………………………………… 75

8viii

3.3.7.4. Precio……………………………………………………………………………….. 75 3.3.7.5. Promoción………………………………………………………………………….. 75 3.4

Estudio Técnico……………………………………………………………………. 77

3.4.1.

Macro-localización……………………………………………………………….. 77

3.4.2.

Micro-localización………………………………………………………………… 77

3.4.3.

Flujograma………………………………………………………………………… 78

3.4.4.

Organigrama………………………………………………………………………. 78

3.4.5

Impactos del proyecto……………………………………………………………. 81

3.4.6.

Seguridad………………………………………………………………………….. 82

3.4.7

Requisitos Legales……………………………………………………………….. 82

3.4.7.1. Requisitos legales para la cafetería……………………………………………. 82 3.4.7.1.1 Registro catastral turístico………………………………………………………. 82 3.4.7.1.2. Licencia de funcionamiento……………………………………………………. 84 3.4.7.1.3. Afiliación a la Cámara de Turismo…………………………………………….. 85 3.4.7.1.4 Permiso sanitario………………………………………………………………… 86 3.4.7.1.5 Permiso de Bomberos…………………………………………………………… 88 3.4.7.1.6 Patente municipal……………………………………………………………….. 88 3.4.7.1.7. RUC……………………………………………………………………………….. 90 3.4.7.1.8 Derechos SAYCE………………………………………………………………… 92 3.4.7.1.9 Derechos SOPROFON (Productores de fonogramas)………………………. 94 3.4.7.2. Permisos para las actividades culturales que se lleven a cabo en el cerro Bombolí……………………………………………………………………………………….. 95 3.4.7.2 Impuesto a los espectáculos públicos…………………………………………… 95 3.4.7.3 Registro de la marca………………………………………………………………. 96 3.5

Estudio Financiero…………………………………………………………………. 97

3.5.1

Inversión Inicial……………………………………………………………………... 97

3.5.2

Ingresos……………………………………………………………………………... 99

3.5.3

Gastos………………………………………………………………………………... 100

3.5.4

Flujo de caja……………………………………………....................................... 102

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES…………………………………………….. 103 4.1. Conclusiones……………………………………………………………………………. 103 4.2. Recomendaciones…………………………………………………………………….. 104 Bibliografía……………………………………………………………………………………. 105 Glosario……………………………………………………………………………………….. 108 Anexos………………………………………………………………………………………… 110

ix9

ÍNDICE DE TABLAS Tabla a: Impactos del proyecto……………………………………………………………….. 22 Tabla b: Análisis FODA………………………………………………………………………... 45 Tabla 1: Edad………………………………………………………………………….............. 47 Tabla 2: Sexo…………………………………………………………………………………… 47 Tabla 3: ¿Cree usted que el cerro Bombolí es importante turísticamente para la ciudad?............................................................................................................................. 48 Tabla 4: ¿Cree usted que se debe rehabilitar el cerro Bombolí y convertirlo en un mirador cultural?............................................................................................................................. 48 Tabla 5: ¿Cuántas veces visita usted el cerro Bombolí?.................................................. 49 Tabla 6: Cuando va a este lugar ¿qué actividades realiza?.............................................. 49 Tabla 7: ¿Le gustaría que en el cerro Bombolí se implementará alguno de los siguientes ítems?................................................................................................................................ 50 Tabla 8: Por alguna de estas actividades ¿cuánto estaría dispuesto a pagar? ………… 51 Tabla 9: Llegada de extranjeros al Ecuador…………………………………………………. 52 Tabla 10: Turismo Receptor Segmento Aéreo………………………………………………. 53 Tabla 11: Turismo Receptor Segmento Terrestre…………………………………………… 54 Tabla 12: Turismo interno……………………………………………………………………… 55 Tabla 13: Erosión……………………………………………………………………………….. 61 Tabla 14: Capacidad de manejo………………………………………………………………. 62 Tabla 15: Número de personas que visitan el Cerro Bombolí………………………………63 Tabla 16: Cafeterías de la ciudad de Santo Domingo………………………………………. 64 Tabla 17: Parques de la ciudad de Santo Domingo………………………………………… 65 Tabla 18: Horario de misas…………………………………………………………………….. 69 Tabla 19: Precios………………………………………………………………………………... 75 Tabla 20: Significado de los elementos del Logotipo……………………………………….. 76 Tabla 21: Impactos del Proyecto en el cerro Bombolí …………………………….............. 81 Tabla 22: Inversión……………………………………………………………………………... 98 Tabla 23: Depreciación………………………………………………………………………… 98 Tabla 24: Ingresos……………………………………………………………………………… 99 Tabla 25: Ingresos proyectados para cinco años …………………………………………..100 Tabla 26: Beneficios sociales trabajadores …………………………………………………100

10 x

Tabla 27: Beneficios sociales trabajadores proyectados para cinco años……….………101 Tabla 28: Gastos………………………………………………………………………………..101 Tabla 29: Gastos proyectados para cinco años……………………………………………..101 Tabla 30: Flujo de caja…………………………………………………………………………102

11 xi

ÍNDICE GRÁFICOS Gráfico 1: Edad………………………………………………………………………………

Gráfico 2: Sexo………………………………………………………………………………

Gráfico 3: ¿Cree usted qué el Cerro Bombolí es importante turísticamente para la ciudad de Santo Domingo?.....................................................................................................

Gráfico 4: ¿Cree usted que se debe rehabilitar el Cerro Bombolí y convertirlo en un mirador cultural?...........................................................................................................

Gráfico 5: ¿Cuántas veces visita usted el Cerro Bombolí?..........................................

Gráfico 6: ¿Cuándo va a este lugar que actividad realiza?..........................................

Gráfico 7: Le gustaría que en el Cerro Bombolí se implementara alguno de los siguientes ítems?........................................................................................................................... Gráfico

¿Por

alguna

estas

actividades

cuanto

estaría

dispuesto

50 a

pagar?...........................................................................................................................

Gráfico 9: Paneles informativos ……………………………………………………………

Gráfico 10: Información en los árboles del cerro Bombolí ………………………………

Gráfico 11: Baños ……………………………………………………………………………

Gráfico 12: Oficina de información turística ……………………………………..............

Gráfico 13: Cafetería ……………………………………………………………………….

Gráfico 14: Salud física …………………………………………………………………….

Gráfico 15: Juegos infantiles……………………………………………………………….

Gráfico 16: Logotipo………………………………………………………………………….

Gráfico 17: Macro-localización ……………………………………………………………… 77 Grafico 18: Micro-localización ………………………………………………………………. 78

xii12

ÍNDICE DE ANEXOS

Anexo 1: Cerro Bombolí…………………………………………………………………….. 110 Anexo 2: Santuario de Nuestra Señora del Monte Santo Bombolí……………………. 110 Anexo 3: Pictogramas………………………………………………………………………. 111 Anexo 4: Muro decorativo…………………………………………………………………... 112 Anexo 5: Fauna del Cerro Bombolí…………………………………………….………….. 113 Anexo 6: Flora del Cerro Bombolí…………………………………………………………. 113 Anexo 7: Uniformes…………………………………………………………………………. 114 Anexo 8: Distribución de áreas en el Cerro Bombolí……………………………............ 114 Anexo 9: Modelo de la encuesta…………………………………………………………… 115 Anexo 10: Ley de propiedad intelectual…………………………………………………… 116 Anexo 11: Proformas………………………………………………………………………... 118 Anexo 12: Inversión inicial…………………………………………………………………...122

INTRODUCCIÓN El presente trabajo es un estudio de factibilidad para la creación de un mirador cultural en el cerro Bombolí, el mismo que se encuentra ubicado en el Ecuador, al noroeste de la ciudad de Santo Domingo, en la provincia Santo Domingo de los Tsáchilas. Aquí se localiza el Santuario de Nuestra Señora del Monte Santo Bombolí, este lugar es visitado, especialmente, por fieles católicos que acuden a la homilía y en época de fiestas religiosas, como domingo de ramos, viernes santo y navidad, en estas fechas se puede observar una gran afluencia de personas y también hay quienes visitan el cerro para hacer ejercicios, caminatas, paseos en bicicletas y algunos lo hacen por turismo. Etimológicamente proviene del idioma tsafiqui1 que significa: Bom (ombligo) y Li (Calabaza)2; a pesar de ser el mirador natural más conocido de la ciudad (ver anexo1) y teniendo una gran importancia histórica, especialmente para la etnia Tsáchilas 3, no es un lugar que atraiga turísticamente a las personas, a excepción de quienes acuden a la capilla en fiestas religiosas y a las homilías y quienes realizan ejercicios; tampoco se ha desarrollado un plan estratégico para poder impulsar el turismo en este cerro, es por esto que el proyecto de creación de un mirador cultural de ser factible, rescataría el valor del sitio y se impulsaría un nuevo atractivo turístico para la ciudad y la provincia. Es importante que se recuperen los espacios públicos, lugares donde la gente se reúna y comparta entre amigos o familiares y pueda pasar momentos amenos rodeados de la naturaleza y siendo parte de la vida cultural de la ciudad. La problemática principal que se puede observar en el lugar es la falta de desarrollo turístico debido a que no hay nada organizado y quienes visitan el sitio no cuentan con los servicios necesarios; por ejemplo: no existe, señalización turística, guías turísticos, espacios para realizar alguna actividad. Además no ha sido tomado en cuenta por las autoridades porque tienen prioridad otros proyectos. También se genera un problema con respecto a la propiedad de las tierras del cerro, ya que pertenecen a diferentes familias, las mismas que tienen otros planes para los 1

Idioma hablado por los Tsáchilas, significa “Verdadera palabra” Costales Samaniego, Alfredo. Costales Peñaherrera, Dolores. Etnografía lingüística e historia antigua de los Caras o Yumbos Colorados. Pág. 35 3 Se cree que los Tsáchilas realizaban cultos a sus dioses en el Cerro Bombolí. 2

terrenos pues en muchos de los casos piensan urbanizarlos, también se dice que aquí se han encontrado vestigios arqueológicos pero no han sido estudiados debidamente ni dados a conocer a la comunidad. Finalmente, se debe tomar en cuenta que al encontrarse ahí una iglesia (ver anexo2) no se puede realizar actividades ruidosas especialmente en las horas de las homilías. Sintetizando, el cerro necesita que se trabaje concienzudamente en él y que participen en ello todos los interesados. Por consiguiente, el objetivo general de este proyecto es realizar un estudio de factibilidad que determine si es conveniente la creación de un mirador cultural, y para ello se deben llevar a cabo algunas actividades, como es la observación del lugar, conocer sus necesidades, número de visitantes y determinar cuáles serias las soluciones a los problemas que presenta. Entre las necesidades principales que se observan en el cerro se puede citar las siguientes: 

No existe señalización turística.



No hay agua potable ni alcantarillado.



La infraestructura actual está en deterioro.



No existen guías, ni ningún tipo de información turística para los visitantes.



Falta seguridad.



Los senderos que actualmente existen no están señalizados.

Como soluciones a lo antes expuesto, y luego de un análisis de la situación del cerro Bombolí, se puede sugerir los siguientes puntos: 

Se debe señalizar el lugar, colocar información histórica, y también de fauna y flora, así como leyendas y mitos del cerro.



Instalar binoculares.



Implementar un sitio de información turística.



Construir una cafetería.



Realizar eventos culturales.



Disponer del servicio de alquiler de bicicletas y señalizar los senderos existentes.

Para poder implementar lo anteriormente dicho en el cerro Bombolí es preciso que en primer lugar se realice el estudio de factibilidad para poder conocer si es conveniente invertir en el lugar, conocer costos y el segmento de mercado, para poder implementar las mejoras necesarias y así contar con un gran atractivo turístico para la ciudad y la provincia. Cabe acotar que los terrenos donde está el Santuario de Nuestra Señora del Monte Santo Bombolí le fueron otorgados por el Municipio de Santo Domingo, en comodato, a la Diócesis de Santo Domingo y los terrenos posteriores pertenecen a varios propietarios. Para lograr la implementación efectiva de este estudio de factibilidad se necesitará del apoyo de varias instituciones, como el Gobierno autónomo descentralizado municipal de Santo Domingo, CAPTUR, Ministerio de Turismo, Casa de la Cultura y demás entes que puedan aportar para la realización del mirador, al ser este un proyecto con fines sociales, será importante que se coordine entre las entidades públicas y privadas, puesto que es parte del buen vivir proclamado por el gobierno del Presidente Rafael Correa el derecho a la recreación y un ambiente sano.

I MARCO TEÓRICO Marco teórico es el grupo central de conceptos y teorías que se utilizan para formular y desarrollar un proyecto. La elaboración del mismo comprende la revisión de literatura y la adopción y desarrollo de una teoría, lo cual implica analizar y exponer los enfoques teóricos que se consideren válidos para el estudio. Es importante que se den a conocer las bases teóricas de los temas que se van a tratar para lo cual se debe saber cuál es la definición de estudio de factibilidad, los impactos que puede generarse al implementar el proyecto, que es un mirador cultural y los distintos tipos de miradores que existen, también se citará miradores importantes en el Ecuador y el mundo, entre otros puntos.

1.1. ESTUDIO DE FACTIBILIDAD Como se ha indicado con anterioridad el presente trabajo es un estudio de factibilidad por lo tanto, es de suma importancia que se conozca la definición del mismo: El estudio de factibilidad es el análisis de una empresa para determinar: •

Si el negocio que se propone será bueno o malo, y en cuales condiciones se debe desarrollar para que sea exitoso.

•

Si el negocio propuesto contribuye con la conservación, protección o restauración de los recursos naturales y el ambiente. Factibilidad es el grado en que lograr algo es posible o las posibilidades que tiene de lograrse.4

Además, el estudio de factibilidad permite determinar si lo planteado es

Luna, Rafael. Chaves, Damaris.Guía para elaborar estudios de factibilidad de proyectos ecoturísticos.[http://www.irgltd.com/Resources/Publications/LAC/200103%20Estudios%20de%20Factabilidad%20de%20Proyectos%20Ecoturisticos-Guatemala.pdf] 0111-2011. Pág. 1

conveniente o no, y poder desarrollarlo con éxito; es decir que ayuda a saber si la gente está interesada en lo que se quiere desarrollar, si pueden pagarlo, si se tendrá ganancias o pérdidas, si existirá algún impacto positivo o negativo en el lugar, determinar qué recursos se necesitará, cuáles son las amenazas y oportunidades que tiene el proyecto, entre otros aspectos.

1.1.1. Tipos de factibilidades 

Factibilidad técnica: si existe o está al alcance la tecnología necesaria para la implementación del proyecto.



Factibilidad económica: relación beneficio-costo.



Factibilidad operacional u organizacional: si el proyecto puede funcionar en la organización.

1.1.2. Partes que integran un estudio de factibilidad Depende de cada proyecto, pero por lo general consta de los siguientes temas: 

Resumen del proyecto.



Antecedentes.



Estudio del mercado.



Aspectos técnicos y productivos.



Aspectos administrativos.



Inversiones, plan de financiamiento y resultado de la operación.



Proyecciones financieras.



Bases para evaluar los datos.



Conclusiones y recomendaciones.



Instalación y operación del proyecto.



Cuadros y anexos.

1.1.3 Estudio de mercado El estudio de mercado es uno de los puntos más importantes del estudio de factibilidad, ya que su objetivo es demostrar la existencia de la necesidad en los consumidores por el producto que se pretende ofertar y la manera en que se suministrará el mismo. La investigación de mercados abarca desde la encuesta y el estudio pormenorizado del mismo hasta la elaboración de estadísticas para poder analizar las tendencias en el consumo, y poder prever así la cantidad de productos y la localización de los mercados más rentables para un determinado tipo de bien o servicio. Cada vez se utilizan más las ciencias sociales para analizar la conducta de los usuarios. La psicología y la sociología, por ejemplo, permiten identificar elementos clave de las inclinaciones de las personas, de sus necesidades, sus actividades, circunstancias, deseos y motivaciones generales, factores clave para entender los distintos patrones de comportamiento de los consumidores.5

Por lo tanto lo que se desea conocer es: ¿Qué toma en cuenta la gente para elegir un producto y/o servicio?; ¿Dónde viven nuestros posibles clientes?; ¿Qué edad tienen?; ¿Qué ingresos tienen?; ¿Cómo podrían conocer nuestro producto y/o servicio?; ¿Consumirán nuestro producto y/o servicio continuamente o por épocas? Para esto el estudio de mercado debe enfocarse en la demanda, es decir quienes requieren del servicio que se piensa implementar; la oferta que se vincula con la anterior y debe determinar qué es lo que vamos a ofrecer para cubrirla; el precio que indica cuanto se pagará por el servicio; y los canales de distribución que es la manera en que el servicio llegará a los consumidores.

1.1.3.1 Demanda Es la cantidad de bienes y servicios que el mercado requiere o solicita para buscar la satisfacción de una necesidad específica a un precio determinado. 

Demanda insatisfecha: lo que se ofrece en el mercado no es suficiente para lo que quiere el consumidor.

Microsoft Encarta Enciclopedia Premium 2009. Marketing: Investigación de mercados.20-072011.



Demanda satisfecha: lo que se ofrece cumple con lo que desea el consumidor.



Capacidad de carga: Es el máximo número de visitantes que puede tener un lugar turístico para que el impacto no sea negativo.

Para conocer este número idóneo de visitantes se debe calcular primeramente la capacidad de carga física, luego la capacidad de carga real que ya tendrá algunos filtros como las horas de luz solar, mantenimiento, cierres temporales, fauna, precipitaciones, entre otros. Finalmente se calcula la capacidad de carga efectiva y la capacidad de manejo.

1.1.3.2 Perfil del consumidor Son las características de las personas que harán uso de las instalaciones del cerro Bombolí, es importante determinarlas para saber a quién dirigir la promoción y difusión del mismo. Se toman en cuenta aspectos como: lugar de origen, estado civil, ingresos, edad, género, gustos, entre otros.

1.1.3.3 Oferta Es la cantidad de bienes o servicios que se colocan en el mercado a un precio determinado. 

Oferta actual: son los bienes y servicios que en este momento se encuentran en el mercado



Oferta proyectada: los bienes y servicios que se pueden poner en el mercado en un futuro, tomando en cuenta las necesidades insatisfechas y oportunidades.

1.1.3.4 Precio Cantidad de dinero a la que los productores están dispuestos a vender el bien o servicio y lo consumidores a comprarlo, para esto la oferta y demanda debe estar en equilibrio.

1.1.3.5 Canales de distribución6 Es la ruta que toma un producto para pasar desde el productor hasta los consumidores finales.

1.1.4. Plan de marketing El objetivo más importante del marketing es conocer y entender tan bien al cliente, que el producto o servicio pueda ser desarrollado y ajustado a sus necesidades de manera tal que se venda solo. En consecuencia, el marketing debe tener en cuenta: 

Lo que quiere el cliente.



Cuándo lo quiere.



Dónde lo quiere.



Cómo quiere comprarlo.



Quién realmente quiere comprarlo.



Cuánto quiere comprar y cuánto está dispuesto a pagar por él.



Por qué puede querer comprarlo.



Qué estrategia utilizaremos para que finalmente se decida a comprarlo.7

Como se puede notar el plan de marketing es la propuesta que la organización tiene para colocar el servicio en el mercado. Par esto se debe estudiar el entorno del mercado y las posibilidades comerciales de la empresa; las actitudes y necesidades de los posibles clientes, sus ingresos y preferencias; la competencia y la demanda; las ventajas competitivas y las amenazas.

1.1.4.1 Marketing mix La mezcla de mercadotecnia (en inglés: Marketing Mix) forma parte de un nivel táctico de la mercadotecnia, en el cual, las estrategias se transforman en programas concretos para que una empresa pueda llegar al mercado con un 6

Monografias.com Canales de distribución y servicio al cliente. [http://www.monografias.com/trabajos36/canales-distribución/canales-distribucion.shtml]14-092011 7 Infopyme.com. Plan de marketing. [http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/marketing /marketing.htm#_Toc55619277] 09-08-2010

producto satisfactorio de necesidades y/o deseos, a un precio conveniente, con un mensaje apropiado y un sistema de distribución que coloque el producto en el lugar correcto y en el momento más oportuno.8

Se trabaja en cuatro puntos específicos: producto, plaza, precio, promoción. 

Estrategias del Producto: Lo que se va a ofertar en el mercado, la creación de valor para el cliente por medio de condiciones de servicio e imagen.



Estrategias de Plaza: Se refiere a la manera en que el producto o servicio llegará al consumidor, tomando en cuenta la selección del mercado meta, la necesidad de la fuerza de ventas y el tipo de canales de distribución.



Estrategias de Precio: Cantidad de dinero que deberán pagar los consumidores por el producto o servicio. Se debe tomar en cuenta los costos, gastos, utilidad, competitividad en el mercado y condiciones de pago.



Estrategias de Promoción: la publicidad y los medios que se utilizarán para que el consumidor quiera el bien o producto. Dotando al servicio de una imagen y marca que permita reconocerlo y recordarlo, utilizar promociones y medios de comunicación.

1.1.5 Estudio técnico Su propósito es el de determinar las condiciones técnicas como herramientas, conocimientos, habilidades, experiencias, entre otros que se requieren para la realización del proyecto como son: 

Localización: Macro localización y micro localización.



Diseño: Logotipo y slogan que identifiquen a la empresa.



Colaboradores: número de trabajadores, sus funciones y remuneración.



Impactos del proyecto: los efectos que puede tener la implementación del proyecto.

Promonegocios.net. La mezcla de mercadotecnia. [http://www.promonegocios.net/Mercadotecni a/mezcla-mercadotecnia-mix.htm] 09-08-2010



Seguridad: conocer si se brindara la protección necesaria al visitante.



Requisitos legales: que se necesitan para poder funcionar.

1.1.5.1 Impactos del proyecto Cuando existe una intervención sobre un sistema económico, social o ambiental, generalmente aparece una serie de cambios en las propiedades estructurales o funcionales, tanto a nivel cualitativo como cuantitativo. Estas transformaciones en el estado de los sistemas a su vez crean nuevas condiciones que pueden ser tanto aceptables como no deseadas en términos del cumplimiento de un objetivo. 9

Primeramente se debe pensar en un escenario sin proyecto y otro con proyecto, que permita vislumbrar como seria si se lo deja como esta o se lo implementa y en caso de que se lo lleve a cabo cuales serían los impactos de la zona. Como guía se puede utilizar la siguiente tabla: Tabla a: Impactos del proyecto.

Fuente: Sectur México. Elementos para Evaluar el Impacto Económico, Social yAmbiental del Turismo de Naturaleza en México [http://www.sectur.gob.mx/work/models/sectur/Resource/15035/turismo_de_naturaleza.pd]

Elaborado por: Sectur México. Cuando se implementa un proyecto se generan algunos impactos los cuales pueden ser de varios tipos: 

Impactos económicos: se pueden aumentar los ingresos de una comunidad o encarecer los productos básicos

Sectur. Elementos para Evaluar el Impacto Económico, Social y Ambiental del Turismo de Naturaleza en México [http://www.sectur.gob.mx/work/models/sectur/Resource/15035/turismo_de_naturaleza.pdf] 20-092011



Impactos culturales: se puede provocar aculturación pero también las personas pueden aprendan unas de otras y compartir sus tradiciones.



Impactos sociales: suelen crearse puestos de trabajo, o se puede incrementar la delincuencia.



Impactos ambientales: puede alterarse la flora y fauna del sitio donde se implementará el proyecto, lo cual impediría que se lleve a cabo el mismo.10

Por consiguiente, los impactos podrían ser positivos y/o negativos por eso es importante que se haga un análisis concienzudo y se tomen en cuenta a todos los interesados para que se distribuyan equitativamente los beneficios y se decida si realmente es factible la intervención del lugar. Actualmente no existen investigaciones para la implementación de un mirador cultural en el cerro Bombolí ya que ha sido dejado a un lado por las autoridades del cantón y la provincia. Se ha hecho recopilaciones de leyendas y mitos en algunos libros alusivos a la etnia Tsáchila y en años anteriores el gobierno autónomo descentralizado municipal de Santo Domingo adoquinó el camino de acceso al cerro.

1.1.6 Estudio financiero Es el que determina de manera cuantitativa y monetaria el costo del proyecto, este permite evaluar la rentabilidad y visualizar su recuperación en el tiempo.



Inversión inicial y capital de trabajo Se debe conocer la inversión inicial que es la cantidad de dinero que se deberá invertir para comenzar el proyecto, por ejemplo en infraestructura, constitución de la compañía, maquinaria, entre otros, así también se debe estipular como se la va a financiar (capital propio, banca, etc.). Posteriormente se debe tomar en cuenta el capital de trabajo, que es lo que se va a necesitar para empezar a trabajar antes de que se obtengan ganancias.

oas.org.com. Evaluación del impacto ambiental, económico y social. [http://www.oas.org/dsd/ publications/unit/oea49s/ch29.htm] 14-09-2011



Estados financieros11 Se deben realizar estados financieros: Balance General o Estado Situación Financiera. El balance general es un estado financiero que refleja la situación de una empresa en una fecha específica, muestra la distribución de los activos, la estructura del negocio. Estado de Pérdidas y Ganancias o Estado de Resultados es un estado financiero que muestra la situación de la empresa en términos de ingresos y egresos durante un periodo definido.



Flujo de fondos netos El flujo de fondos netos permite realizar un análisis de los criterios de evaluación financiera y determinar los valores del:

o Valor actual (VA) Consiste en actualizar los flujos de efectivo uno a uno, descontándolos a una tasa de interés igual al costo de capital y sumar estos, luego comparar dicha suma con la inversión inicial y si es mayor o igual el proyecto se acepta como viable, caso contrario se rechaza. VA= F1/(1+k)1 + F2/(1+k)2 + … + Fn/(1+k)n

o Valor actual neto (VAN) Permite calcular el valor presente de un determinado número de flujos de caja futuros, originados por una inversión. Consiste en restar al valor actual la inversión inicial, y si esta diferencia es cero o mayor de cero el proyecto se considera aceptable, caso contrario se rechaza. VAN= VA – Io

o Tasa interna de retorno (TIR) La tasa interna de retorno (TIR) es la tasa de interés con la cual el valor 11

La información relacionada al estudio financiero se consulto de varias fuentes: [http://www.fca.unam.mx/capitulos/unidad8_tf.pdf] [http://www.fing.edu.uy/iimpi/academica/grado/proyecto/PuntoDeEquilibrio-VelezPareja(2008).pdf] 2-01-2012.

actual neto es igual a cero. Es un indicador de la rentabilidad de un proyecto, a mayor TIR mayor rentabilidad. Consiste en igualar la inversión inicial, con la suma de los flujos actualizados a una tasa de descuentos supuesta que haga posible su igualdad; si la tasa de interés es igual o mayor al costo de capital el proyecto se acepta, caso contrario se rechaza. ia= Tasa de interés más alta ib= Tasa de interés más baja P= Cantidad positiva N= Cantidad negativa i= Tasa de interés propuesta TIR1= ib + (ia – ib) P/P+N TIR2 = ib + (ia –ib) N/P+N

o Relación beneficio/costo Determina la conveniencia de un proyecto mediante la enumeración y valoración posterior en términos monetarios de todos los costes y beneficios derivados del proyecto.

Consiste en dividir el valor actual entre la inversión inicial, si el resultado del cociente es igual o mayor a uno el proyecto se considera viable, caso contrario se rechaza. RBC= VA / Io



Periodo de recuperación de la inversión Determina el tiempo que tardará un proyecto en recuperar el dinero invertido. Se calcula mediante restas sucesivas de uno por uno de los flujos de efectivo a la inversión inicial hasta que esta quede saldada, si se amortiza en un tiempo menor o igual al horizonte del proyecto se considera viable.



Punto de equilibrio En el punto de equilibrio de un negocio los ingresos son iguales a los gastos y por lo tanto no hay ni ganancia ni pérdida. En el punto de equilibrio los ingresos = costos fijos + costos variables. Por lo tanto, para calcular el punto de equilibrio, es necesario determinar todos los costos fijos y variables involucrados en la operación: o

Los costos fijos son aquellos que son invariables, con cualquier nivel de ventas.

Los costos variables se incurren en forma proporcional al nivel de ventas. Ventas en el punto de equilibrio = Costos fijos dividido por [1 - (Costos variables / Ventas reales)]

1.1.6.1 Estudio Financiero proyectos sin fines de lucro Normalmente se realiza un estudio financiero para saber si es rentable o no el proyecto, las ganancias que se obtendrán y el tiempo en que se recuperara la inversión. En los proyectos sin fines de lucro, que no buscan generar ganancias sino un servicio a la comunidad, no se hace un estudio financiero profundo, pues lo que interesa es saber si los ingresos serán suficientes para cubrir los gastos y mantener a flote el mismo.

1.1.7. MIRADOR CULTURAL Mirador según la RAE es “lugar bien situado para contemplar un paisaje o un acontecimiento” y cultura es “Conjunto de modos de vida y costumbres, conocimientos y grado de desarrollo artístico, científico, industrial, en una época, grupo social, etc.” El término cultura proviene del latín cultus que a su vez deriva de la voz colere que significa cuidado del campo o del ganado. Hacia el siglo XIII, el término se empleaba para designar una parcela cultivada, y tres siglos más tarde había cambiado su sentido como estado de una cosa, al de la acción: el cultivo de la tierra o el cuidado del ganado (Cuche, 1999: 10), aproximadamente en el sentido en que se emplea en el español de nuestros días en vocablos como agricultura,

apicultura, piscicultura y otros. Por la mitad del siglo XVI, el término adquiere una connotación metafórica, como el cultivo de cualquier facultad. De cualquier manera, la acepción figurativa de cultura no se extenderá hasta el siglo XVII, cuando también aparece en ciertos textos académicos. El Siglo de las Luces (siglo XVIII) es la época en que el sentido figurado del término como "cultivo del espíritu" se impone en amplios campos académicos.12

Por lo tanto, un mirador cultural es un sitio donde se realizan actividades culturales (danza, poesía, teatro, otros.) y desde donde se puede observar un paisaje natural o urbano. Los miradores son puntos clave para obtener la mejor vista de un determinado paisaje. “Al comparar los miradores con otros espacios públicos de la ciudad (plazas por ejemplo), los miradores predominan por sobre los espacios públicos y eso tiene que ver con una vocación de la ciudad de querer mirar lo que lo rodea”. 13

1.1.7.1. Tipos de miradores Los miradores pueden ser naturales o creados por el hombre; pudiéndose diferenciar de la siguiente manera:  Mirador Natural: son formaciones naturales como montañas y cerros.  Mirador Turístico: en estos se realizan actividades turísticas, como caminatas, descenso, avistamiento de aves, etc.  Mirador arqueológico: desde este lugar se pueden observar ruinas arqueológicas, o vestigios de antiguas civilizaciones.

 Mirador ancestral: es un lugar por lo general natural que era utilizado por civilizaciones ancestrales para observar, por ejemplo, los cambios de la luna.

1.1.7.2. Miradores en el Ecuador y el mundo En Ecuador y el mundo existen algunos miradores importantes y reconocidos como: 12

Wikipedia. Cultura. [http://es.wikipedia.org/wiki/Cultura#Origen_del_t.C3.A9rmino] 20-09-2011 Pérez Bustamante, Leonel. La mirada y la memoria. [http://www.dibam.cl/dinamicas/DocAdjunto_1141.pdf] 10-10-2010. Pág. 42. 13

 Mirador Cima de la libertad (Quito-Ecuador): desde donde se puede divisar algunos volcanes como el Cotopaxi y parte de la ciudad de Quito. También se encuentra aquí el museo “El Templo de la Patria” que recoge las hazañas de la Batalla del Pichincha de 1822.  Mirador de Guápulo (Quito-Ecuador): desde este mirador se puede observar parte de los valles de Tumbaco y Cumbayá. Aquí existen muchos bares y una agradable vida nocturna.  Mirador Parque Itchimbía (Quito-Ecuador): el parque Itchimbía ocupa la cima y las laderas de la loma del mismo nombre a 2.910msnm., situada en el límite oriental del centro histórico de Quito. Desde aquí, en días despejados, se puede observar el centro histórico, volcanes y nevados que rodean a la ciudad como el Pichincha, el Cayambe, el Antisana, el Atacazo, el Corazón y los Illinizas. “El Itchimbía es un lugar que invita a la relajación y esparcimiento, donde se el desarrollo de los sentidos con la presencia de elementos sencillos como el bosque andino, el paisaje, los sonidos, las texturas y los olores de la naturaleza”. 14

 Mirador Panecillo (Quito-Ecuador): se encuentra en la zona urbana de la ciudad de Quito y desde ahí se puede observar la ciudad; lleva ese nombre por su parecido con un pequeño pan, aunque se cree que su nombre indígena es Shungoloma15. En lo alto se encuentra un monumento a la virgen María, es una estatua de aluminio que representa a la Virgen alada de Legarda16. “Está compuesto por siete mil piezas y es considerado como la mayor representación de aluminio del mundo. La obra, es una réplica de la escultura de treinta centímetros realizada en el siglo XVIII por el escultor quiteño Bernardo de Legarda, que reposa en el convento barroco de la

Diario Hoy. Parque Itchimbia: impresionante mirador natural de Quito.[http://www.hoy.com.ec/noticias-ecuador/parque-itchimbia-impresionante-mirador-natural-dequito-415720.html] 13-julio-2010. 15 Que en quichua significa “loma del corazón” 16 Bernardo de Legarda, nació en la parroquia El Sagrario en Quito. Escultor del siglo XVIII. En 1734 talló la imagen de la Inmaculada, más conocida como la virgen alada de Legarda, para el retablo central del altar mayor de la Iglesia de San Francisco.

Iglesia de San Francisco.”17

 Mirador del Cerro Santa Ana (Guayaquil-Ecuador): está ubicado al pie del río Guayas, junto al barrio las Peñas, desde aquí se puede observar la ciudad de Guayaquil y en la cima se encuentra la plaza de honores amurallada. Este cerro es parte de la historia 18 de la ciudad y posee un gran atractivo para los turistas.  Mirador del Gran Cañón (Arizona-USA): es una gigantesca estructura situada en uno de los acantilados del Gran Cañón del Colorado19, Estado de Arizona, que permite a los visitantes observar los alrededores desde una altura de 1200 m sobre el río Colorado. El cañón fue creado por el río Colorado, cuyo cauce socavó el terreno durante millones de años. Tiene unos 446 km de longitud, cuenta con cordilleras de entre 6 a 29 km de anchura y alcanza profundidades de más de 1.600 m. Cerca de 2.000 millones de años de la historia de la Tierra han quedado expuestos mientras el río Colorado y sus tributarios o afluentes cortaban capa tras capa de sedimento al mismo tiempo que la meseta del Colorado se elevaba.  Mirador de la Estatua de la Libertad (New York-USA): Mirador que se encuentra en la corona de la estatua, desde donde se puede observar la ciudad de New York. La estatua de la libertad está en la isla de la Libertad, al sur de la isla de Manhattan, junto a la desembocadura del río Hudson, fue un regalo de los franceses a los estadounidenses en 1886 para conmemorar el centenario de la Declaración de Independencia de los Estados Unidos y como un signo de amistad entre los dos países.  Mirador de la Torre Eiffel (Paris-Francia): Esta torre posee una estructura de hierro pudelado20 diseñada por el ingeniero francés Gustave 17

Visita Ecuador. Mirador el Panecillo [http://www.visitaecuador.com/index.php?hasta=460&codi_ seccion=0&cod_seccion=1&codigo=hwiG9DAl] 13-05-2011. Pág. 1. 18 En sus faldas se fundó definitivamente la ciudad de Guayaquil en 1547. 19 Wikipedia.Gran Cañón.[http://es.wikipedia.org/wiki/Gran_Ca%C3%B1%C3%B3n] 13-05-2011. 20 Diccionario La Enciclopedia. Pudelado: Hierro de fibra natural, de elevada resistencia a la corrosión y muy dúctil, que se emplea en la fabricación de tuberías, remaches, placas metálicas, etc. También llamado hierro dulce, hierro forjado, hierro suave. Pág. 12788.

Eiffel y sus colaboradores para la ExposiciĂłn universal de 1889 en ParĂs. Tienen una altura de 326 m y es el sĂmbolo de la ciudad de la capital de Francia.

II METODOLOGÍA 2.1. MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN Son los medios que se usan para realizar una investigación para poder solucionar un problema y llegar a una conclusión. Existen varios métodos y entre ellos, los siguientes:

2.1.1. Método de observación “Es el registro visual de lo que ocurre en una situacional real, clasificando y consignando los acontecimientos pertinentes de acuerdo con algún esquema previsto y de acuerdo a los aspectos a evaluar.”21

Este método se utilizó en el estudio de factibilidad cuando se acudió al cerro Bombolí y se observo sus fortalezas y debilidades, así también el número de visitantes y su infraestructura. Fue el primer paso para poder determinar que era lo que el cerro tenía y que se podía potenciar.

2.1.2. Método Inductivo Es aquel que obtiene conclusiones generales a partir de indicios particulares, primero se observa, se analiza y se llega a una conclusión. Se uso este método cuando después de la observación y análisis de la situación del cerro, de las entrevistas con los interesados y las encuestas se llego a al conclusión de que los habitantes de Santo Domingo si quieren que se mejore el Bombolí.

Buenastareas.com Método de Observación. [http://www.buenastareas.com/ensayos/Metodo-DeObservacion/321745.html] 14-09-2011

2.1.3. Método deductivo Con este método se considera que la conclusión está implícita en los indicios. Se llega a un resultado lógico tomando las premisas. Por lo tanto si se tiene como premisas que la población de Santo Domingo desea que se intervenga el cerro Bombolí entonces se llega a la conclusión de que es factible la creación de un mirador cultural, y para reforzar esta hipótesis se realizaron los análisis posteriores que se puede observar en la parte de la propuesta.

2.2. Técnicas de recolección de datos Son los instrumentos que se utilizan para recopilar información sobre el tema que se está investigando, para ello se utilizan las fuentes primarias y secundarias.

2.2.1. Fuentes de información primaria Son aquellas que proveen un testimonio o evidencia directa, obtenidos de primera mano para la investigación. 

Técnica de investigación de campo: se apoya en informaciones que provienen de observación, entrevistas, encuestas. Primeramente se observó, mediante visitas al cerro Bombolí en varias ocasiones para poder determinar cuáles eran sus fortalezas y debilidades, se miró la flora y fauna del lugar y se procedió a tomar fotografías del mismo. Se constató el movimiento y las actividades que realizaban los visitantes. También se realizaron entrevista, que consiste en realizar varias preguntar referentes al proyecto a quienes puedan dar información del mismo, es por esto que se conversó con los involucrados con el cerro.

o Entrevista al Director de Turismo del Municipio de Santo Domingo En la segunda semana del mes de diciembre del 2009 se visitó al Ing. Lenin Benalcázar en la dirección de turismo del Municipio de Santo Domingo, para conocer si existía algún proyecto anterior sobre el Cerro

Bombolí y además conocer si la Municipalidad tiene algún interés en este lugar. Supo manifestar que en aquel momento el cerro no era una de sus prioridades pues estaban inmersos en otros proyectos.

o Entrevista al padre encargado de la Iglesia del Bombolí Se realizó esta visita los primeros días del mes de enero del 2010. Y se procedió a mantener una entrevista con el Padre Luis Rodríguez, del Santuario de Nuestra Señora del Monte Santo Bombolí para darle a conocer el proyecto y saber sus ideas al respecto. Fue abierto a la idea del mirador cultural y prometió otorgar toda la ayuda posible ya que él mismo tenía mucho interés en la conservación y mejoramiento del Bombolí. También presento las escrituras del cerro Bombolí donde se pudo constatar la extensión del mismo y quienes eran sus propietarios.

o Entrevista con los directivos de la CAPTUR (Cámara Provincial de Turismo) Los principales interesados en el proyecto son los directivos de la CAPTUR pues ellos fueron quienes solicitaron este estudio de factibilidad a la PUCE-SD y en varias ocasiones han manifestado su apoyo al mismo. Posteriormente se procedió a realizar encuestas a personas de Santo Domingo que estaban dentro del margen de edad de 18 a 80 años y que fueran económicamente activas, pues existen algunas actividades pagadas y se necesita que las personas puedan hacerlo. Las encuestas se realizaron en diversas partes de la ciudad, entre ellas se puede citar a el Barrio Los Rosales, Pontificia Universidad Católica Sede Santo Domingo, empresas privadas como Petrolrios y Pilsener, centro de la ciudad, entre otros. Con los datos de las encuestas se procedió a determinar cuáles serían las actividades más convenientes para implementar en el lugar, aquellas que no impliquen una inversión muy elevada pero que le den realce al cerro e incentive a la población para que visite el sitio.

2.2.2. Fuentes de información secundaria Son textos basados en fuentes primarias e implican generalización, análisis, síntesis, interpretación o evaluación. 

Técnica de investigación documental: es la que se realiza apoyándose en fuentes de carácter documental, como son consultas de libros, de artículos o ensayos de revistas y periódicos, y de documentos que se encuentran en los archivos, como cartas, oficios, circulares, expedientes.

2.2.3. Población y muestra “Población es el conjunto de todos los elementos que son objeto del estudio. Muestra es un subconjunto, extraído de la población (mediante técnicas de muestreo), cuyo estudio sirve para inferir características de toda la población.”22 Para determinar la población y muestra se decidió tomar la PEA (población económicamente activa) de la ciudad de Santo Domingo, pues el proyecto está dirigido principalmente para los habitantes de esta ciudad y quienes posean ingresos serán quienes tengan la capacidad de pago de las actividades que se piensen implementar. Para saber la opinión de la población económicamente activa se procedió a realizar encuestas, primeramente, se aplicó la fórmula de población infinita que nos permitió obtener el tamaño de la muestra: n= tamaño de la muestra p=variable positiva = 50% q= variable negativa = 50% N= población = PEA = 131444,2123 E= error = 5% 22

Wikipdia.com Población y muestra. [http://maralboran.org/wikipedia/index.php/Poblaci%C3%B3n_y_ muestra._Muestreo] 10-octubre-2011 23

INEC 2001

p * qN (N-1) * E2 + pq 4

0,50 * (0,50 * 131444,21) (131444,21 â&#x20AC;&#x201C; 1) * 0,0025 + 0,25 4

n= 32861,05 82,21

n= 399,72 encuestas n= 400 encuestas

III ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UN MIRADOR CULTURAL

EN EL

CERRO

BOMBOLÍ, CANTON SANTO

DOMINGO,

PROVINCIA SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS. 3.1. PLAN ESTRATÉGICO Y TIPO DE PROYECTO 3.1.1. Misión La Misión es lo que es la organización es en el presente, es el propósito central para el que se crea un ente. La misión del Mirador Cultural Cerro Bombolí es: Brindar a la comunidad de Santo Domingo y sus visitantes, un espacio de esparcimiento natural, turístico y cultural, que permita la interrelación de los individuos y sea un lugar ideal para las expresiones artísticas.

3.1.2. Visión Es una imagen del futuro deseado que se busca crear con esfuerzos y acciones precisas. La visión del Mirador Cultural Cerro Bombolí es: Posicionar al Mirador Cultural Cerro Bombolí como un sitio obligado de visita para los turistas y un lugar predilecto para los santodomingueños, donde las expresiones artísticas estén al nivel de las grandes urbes.

3.1.3. Valores Los Valores son principios conscientes considerados válidos porque evidencian que ya los posee la empresa o requiere de ellos. En el caso del Mirador cultural Cerro Bombolí cuenta con los siguientes valores: 

Conservación: De las áreas naturales del cerro Bombolí.



Comunicación: Entre los miembros de la empresa, proveedores y clientes.



Compromiso: con los visitantes del cerro de que se les brindará un servicio de calidad.



Coherencia: entre los servicios que se ofertan y el trabajo que se realiza.



Innovación: continúa de los métodos de trabajo y las ofertas culturales del cerro Bombolí.

3.1.4. Objetivos del proyecto 

General: Realizar un estudio de factibilidad para la creación de un mirador cultural en el cerro Bombolí.



Específicos: o

Realizar una investigación de campo para conocer la situación actual del cerro Bombolí.

Entrevistarse con las entidades relacionadas al cerro para saber su postura ante este estudio.

Realizar el estudio pertinente y sacar conclusiones y recomendaciones finales que definan claramente si es factible o no la creación del mirador cultural.

3.1.5. Tipo de proyecto El presente proyecto es sin fines de lucro, ya que es un servicio a la comunidad, parte de las competencias que tiene el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Santo Domingo. El cerro Bombolí es parte de los bienes de uso público del cantón, están a la disposición de la comunidad y es deber del gobierno autónomo descentralizado municipal de Santo Domingo fomentar las actividades tanto culturales como recreativas en este sitio.

La Constitución de la República del 2008 nos dice que: Art. 14.- Se reconoce el derecho de la población a vivir en un ambiente sano y ecológicamente equilibrado, que garantice la sostenibilidad y el buen vivir, sumak kawsay. Se declara de interés público la preservación del ambiente, conservación de los ecosistemas, la biodiversidad y la integridad del patrimonio genético del país, la prevención del daño ambiental y la recuperación de los espacios naturales degradados. Art. 23.- Las personas tienen derecho a acceder y participar del espacio público como ámbito de deliberación, intercambio cultural, cohesión social y promoción de la igualdad en la diversidad. El derecho a difundir en el espacio público las propias expresiones culturales se ejercerán sin más limitaciones que las que establezca la ley, con sujeción a los principios constitucionales. Art. 24.- Las personas tienen derecho a la recreación y al esparcimiento, a la práctica del deporte y al tiempo libre.

Como se puede notar el derecho a disfrutar del medio ambiente, a usar los espacios públicos, a intercambiar expresiones culturales, a realizar deporte y a la recreación están consagrados en la Carta Magna lo cual les da una importancia fundamental y es deber de las entidades encargadas cumplir con estos mandatos. Ahora bien, la misma Constitución dice quiénes son los encargados de cumplir con estos mandatos: Art. 264.- Los gobiernos municipales tendrán las siguientes competencias exclusivas sin perjuicio de otras que determine la ley: 7. Planificar, construir y mantener la infraestructura física y los equipamientos de salud y educación, así como los espacios públicos destinados al desarrollo social, cultural y deportivo, de acuerdo con la ley. 8. Preservar, mantener y difundir el patrimonio arquitectónico, cultural y natural del cantón y construir los espacios públicos para estos fines. Art. 415.- El Estado central y los gobiernos autónomos descentralizados adoptaran políticas integrales y participativas de ordenamiento territorial urbano y de uso del suelo, que permitan regular el crecimiento urbano, el manejo de la fauna urbana e

incentive el establecimiento de zonas verdes. Los gobiernos autónomos descentralizados desarrollaran programas de uso racional del agua, y de reducción reciclaje y tratamiento adecuado de los desechos sólidos y líquidos. Se incentivará y facilitará el transporte terrestre no motorizado, en especial mediante el establecimiento de ciclo vías.

Por consiguiente se aclara que el gobierno autónomo descentralizado municipal es quien tiene la competencia para realizar las adecuaciones necesarias en el Cerro Bombolí y fomentar el deporte, cultura y respeto al medio ambiente. Esto también esta reafirmado en el COOTAD (Código Orgánico de Organización territorial, Autonomía y Descentralización): Art. 54.- Funciones: Son funciones del gobierno autónomo descentralizado municipal las siguientes: c) Establecer el régimen de uso del suelo y urbanístico, para lo cual determinara las condiciones de urbanización, parcelación, lotización, división o cualquier otra forma de fraccionamiento de conformidad con la planificación cantonal, asegurando porcentajes para zonas verdes y áreas comunales. g) Regular, controlar y promover el desarrollo de la actividad turística cantonal, en coordinación con los demás gobiernos autónomos descentralizados promoviendo especialmente la creación y funcionamiento de organizaciones asociativas y empresas comunitarias de turismo. Art. 429.- Libertad de uso: las personas naturales o jurídicas, o entes carentes de personalidad jurídica tienen libertad de usar los bienes de uso público sin otras restricciones que las impuestas por la constitución, la ley, ordenanzas y los reglamentos respectivos.

3.2. ANTECEDENTES Es importante que se conozcan ciertos datos relevantes de la ciudad de Santo Domingo lo cual permitirá tener una visión más clara de la ciudad donde se encuentra el cerro Bombolí.

3.2.1. Datos generales Santo Domingo se encuentra en la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas al noroeste del Ecuador, a 130 km de la ciudad de Quito. Está a 655 msnm, posee una superficie de 3.857 km 2 y una población aproximada de 326.581 hab. (INEC

2001)24de los cuales pertenecen 225.503 hab a la zona urbana y 101.078 hab a la zona rural. Cuenta con un clima subtropical, y una precipitación medio anual 3.150 mm. Su temperatura promedio es de 22,9 C.

3.2.2. Relieve e hidrografía Se aprecian dos zonas en su relieve, la primera que es la subregión de la costa interna que está formada por una amplia llanura que se interrumpe por pequeñas elevaciones como el Bombolí, Tasaguasa y San Gabriel; y una segunda zona con los flancos andinos, suelo irregular donde se destacan las montañas Ila, Cordillera de Chugchillán. Sus ríos principales son río Verde, río Pove, río Code, estero Pupusá, río Toachi, río Borbón, río Baba, etc.

3.2.3. Origen del nombre de Santo Domingo Esta región fue conocida a principios de la época colonial como "Provincia de Yumbos", y era habitada por las niguas, los yumbos y los Tsáchilas. El nombre de Santo Domingo se origina hacia 1660 con la presencia de la orden de predicadores dominicos que evangelizaron a los pueblos colorados de Cocaniguas, Yambe, San Francisco, San Miguel y Santo Domingo. Y el término "colorados" se refiere a la costumbre de los indígenas Tsáchilas de pintarse el pelo de rojo con unto de achiote.25

3.2.4. Actividades económicas Santo Domingo es una ciudad muy productiva gracias a la riqueza de su tierra y al sector ganadero, el mismo que produce 588.000 litros diarios de leche, esto dinamiza otras actividades como son el transporte y la banca, así como hoteles y restaurantes. La palma africana también es un producto que dinamiza este cantón, existen alrededor de 32.000 hectáreas cultivadas con esta planta;26 también se cultiva cacao, abacá, flores tropicales, maíz, entre otros.

Según el censo poblacional del 2010, Santo Domingo cuenta con 368.013 habitantes. EQguia.Santo Domingo [http://www.eqguia.com/provinciasciudades.php?provincia=21] 27-072010. 26 Revista líderes. Santo Domingo de los Tsáchilas. [http://www.revistalideres.ec/CustomerFiles/Lideres/Especiales/2009/septiembre/provincias/12sant odomingo/provincias12.html] 20-09-2011 25

3.2.5. Atractivos Turísticos de Santo Domingo “La Organización Mundial de Turismo (OMT) menciona que el turismo comprende las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos a los de su entorno habitual, por un periodo inferior a un año, con fines de ocio, por negocio y otros motivos”.27

Los atractivos turísticos son los lugares que visitan los turistas en sus viajes.

3.2.5.1. Sitios Naturales de Santo Domingo 

Bosques protectores: Delta, La Indiana, Río Lelia y Tanti.



Parque ecológico Mariano Chanchay: está ubicado en la Av. Rio Toachi y calle B. Es un bosque secundario que conserva especies nativas de fauna y flora.



Río Toachi y río Blanco: Ríos representativos de la zona de Santo Domingo donde se puede realizar rafting gracias a sus rápidos. El Toachi se ha convertido en el río más popular debido a que es el destino más cercano a Quito, la ciudad capital. En cuanto a rápidos, el Toachi es un excelente río y se puede practicar un muy buen rafting durante la época de flujo alto que va de Enero hasta fines de Mayo. El Blanco es un río de aguas cristalinas que corre paralelamente al Toachi, por el norte. Si el flujo de agua es medio o alto, se convierte en una verdadera delicia. Rápidos continuos mantienen al grupo despierto y entretenido durante todo el trayecto. El escenario y los alrededores de este viaje son simplemente hermosos.28



Jardín Botánico Padre Julio Marrero Está ubicado en la cooperativa Juan Eulogio, posee una extensión de 17 hectáreas. Actualmente está bajo la administración de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo, en este lugar se puede

CESOP. Turismo.[ http://archivos.diputados.gob.mx/Centros_Estudio/Cesop/Eje_tematico/d_turismo.htm] 20-09-2011 28 Equatortrekking.com. Río Toachi. [http://www.equatortrekking.com/spanish/destinos/rafting/riotoachiyblanco_es.html] 13-05-2011.

observar orquídeas, palmas, cactus, árboles frutales, entre otros. Hace un año aproximadamente su nombre cambio al de Padre Julio Marrero, antes denominado Jardín Botánico La Carolina.



Cerro Bombolí Es un mirador natural ubicado en la zona urbana de la ciudad de Santo Domingo, en el barrio Víctor Manuel López. El Municipio de Santo Domingo, el 30 de septiembre de 1997, dio en comodato a la Diócesis de Santo Domingo 6,2 hectáreas del Bombolí durante 50 años. Al subir el cerro se puede observar la ciudad y en las tardes deleitarse con hermosos atardeceres llenos de colores y ensueños. Muchas personas hacen deportes en este lugar, principalmente caminatas y también acuden a la homilía en el Santuario de la Virgen del Cisne que está ubicado en la cumbre del cerro. Posee una pequeña vertiente de agua. Y algunas leyendas dicen que su nombre significa ombligo de la calabaza 29, así mismo se cuentan historias sobre duendes y fantasmas que hacen parte del encanto de este sitio. Se cree que los Tsáchilas lo utilizaban para el culto a los dioses y sus festividades. El Cerro forma parte de la Reserva Ecológica de los Ilinizas 30, la misma que fue declarada como tal en 1996 y contiene 30.800 has de páramo y 119.100 de Bosque montano y subtropical. Se extiende entre las provincias de Pichincha y Cotopaxi.

“A lo largo del camino de ascenso hacia el Cerro, existen 12 estaciones de Jesús, con los misterios de su vida, pasión y muerte. En el mes de Abril, época de semana santa, los católicos realizan un acto religioso, siendo sin duda esta una de las

Vivanco Rojas Félix. Santo Domingo por dentro. Historia de las Principales instituciones. 2008. Terra Incógnita. Reserva Ecológica de los Ilinizas.[http://www.terraecuador.net/revista_9/9_illinizas.htm] 08-noviembre-2010 30

principales actividades que en la actualidad se realizan en el cerro.”31

3.2.5.2. Manifestaciones Culturales de Santo Domingo 

Monumentos Es muy común encontrar en los parques de la ciudad de Santo Domingo varios monumentos que representan parte de la idiosincrasia de los habitantes de esta zona. o

Al Indio Colorado: se construyó en la segunda Junta de Mejoras, siendo remodelado en la administración del señor Kleber Paz y Miño Flores. Está ubicado en el redondel de las avdas. Chone-Quito y Quevedo.

A Joaquín Zaracay: realizado en honor del primer Gobernador Tsáchila, está colocado en el Parque Central.

A la familia Tsáchilas: construido en honor a las familias Tsáchilas, primeros pobladores de estas tierras. Está ubicado en el redondel de las avdas. 29 de mayo y Esmeraldas.

A las Ex Reinas: En honor a la belleza y labor social que realizan las reinas de Santo Domingo. Ubicado en la Cooperativa Alborada.

Al Ing. Rodrigo Chávez: En homenaje a quien fue Concejal, vicepresidente del Consejo, Consejero Provincial y quien hizo un gran aporte al desarrollo del cantón.

Al Colono: Ubicado en el barrio La Carolina, en homenaje a los primeros colonos y a la fundación del 6 de noviembre de 1899.

A la madre: En honor al pilar de las familias. Ubicado en el parque de la madre en la Vía Quevedo.

Ecos travel. Santo Domingo Ecuador, Cerro Bombolí. [http://www.ecostravel.com/ecuador/ciudad es-destinos/cerrobomboli-santodomingo.php] 13-julio-2010

A la Virgen: Ubicado en el redondel de las avdas. Quevedo, Galápagos y Manuelita Sáenz. Demuestra la religiosidad de los habitantes de esta tierra y sus raíces principalmente católicas.

A Julio Jaramillo: En homenaje al ruiseñor de América. Ubicado en la Av. Tsáchilas y Rio Baba.

A Simón Bolívar: Denominado el Sueño de Bolívar, ubicado en el redondel de la vía Quininde.



Etnia Tsáchila La nacionalidad Tsáchila es la etnia representativa de Santo Domingo, su nombre significa “verdadera gente”, posee una arraigada tradición que se evidencia en su música y danzas para lo cual utilizan instrumentos como la marimba; en su vestimenta los hombres usan una especie de falda a rayas blancas y negras y las mujeres una multicolor; también son reconocidos por sus conocimientos shamánicos, limpias y utilización de plantas de la zona para curar una amplia gama de enfermedades; su lengua es el tsafiqui que significa “verdadera palabra” y pertenece a la familia lingüística chibcha32;entre sus platos típicos está el pescado, la guanta y una bebida llamada malá. Está distribuida en siete comunas, las mismas que se pueden visitar y aprender más sobre este grupo tan importante y rico culturalmente: o

Comuna Chiguilpe: Se ingresa por el km. 7 de la vía Quevedo margen izquierdo.

Comuna Otongo Mapalí: Se ingresa por el km 7 de la vía Quevedo margen izquierdo, más 15 km.

Comuna El Poste: Su ingreso es por el km 4 de la vía Quevedo, margen derecho, más 13 km.

Las lenguas chibchas comprenden un amplio grupo de lenguas hablados por los pueblos chibcha, cuyo territorio tradicional se extiende desde el noreste de Honduras, través de la costa Caribe de Nicaragua, el territorio de Costa Rica, Panamá y Colombia hasta el oeste de Venezuela. Wikipdia.com Lenguas chibchas[http://es.wikipedia.org/wiki/Lenguas_chibchas] 14-octubre-2011

Comuna Cóngoma: Por el km 14 de la vía Quevedo margen derecho, más 12 km.

Comuna Peripa: Por el km 9 de la vía a la parroquia rural Puerto Limón, margen derecho.

Comuna El Búa: Km 2 de la vía a Quininde, margen izquierdo, más 15 km.

Comuna Los Naranjos: A 26 km de la vía Chone, margen izquierdo, más 12 km.

3.3. ESTUDIO DE MERCADO 3.3.1. Objetivo del estudio de mercado El estudio de mercado permite analizar los posibles, clientes, el nicho de mercado, los competidores, el entorno social y tecnológico entre otros, para poder tomar las mejores opciones a seguir.

3.3.2. Análisis FODA El Análisis FODA es una metodología de estudio de la situación competitiva de una empresa dentro de su mercado y de las características internas de la misma, se determina las debilidades y fortalezas las cuales son internas a la empresa y las amenazas y oportunidades que se presentan en el entorno de la misma. Tabla b: Análisis FODA FACTORES INTERNOS

FACTORES EXTERNOS

FORTALEZAS

OPORTUNIDADES



El cerro Bombolí es el único mirador natural dentro de la zona urbana



En este espacio se conjugará el turismo, la cultura y el cuidado al medio ambiente

 

Es un espacio público apto para personas de toda edad El cerro Bombolí es un icono de la

 Crecimiento del turismo  Apoyo gubernamental a los proyectos culturales, turísticos, ambientales  Mandato constitucional del buen vivir y derecho al ocio  La comunidad busca espacios naturales para interrelacionarse

 Apoyo a una buena salud física, proyecto impulsado por el Ministerio del Deporte

ciudad de Santo Domingo

 Reconocimiento a la identidad de cada pueblo DEBILIDADES 

Personal reducido



Espacio limitado para actividades culturales

AMENAZAS  Desinterés de la población realizar

las

 No contar con el apoyo del gobierno autónomo descentralizado municipal de Santo Domingo  Falta de agua potable  Posibles divergencias con el sacerdote de la capilla del cerro Bombolí

Fuente: Mercedes Ramos. Elaborado por: Mercedes Ramos. Como se puede notar son mayores las fortalezas y oportunidades con las que cuenta el cerro Bombolí.

3.3.3. Segmentación del mercado La segmentación de mercado es el proceso de dividir un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan similitudes entre si. Para esto se analizó que tipos de personas acudirían al cerro Bombolí; personas de todas las edades y condición social, ahora bien los menores de edad irán acompañados de sus padres y si algunas actividades son pagadas se necesitará que alguien pueda hacerlo; finalmente se debe recordar que el cliente principal de este proyecto son los habitantes de Santo Domingo, así pues, con estas premisas se

decidió

tomar

como

segmento

mercado

PEA

(población

económicamente activa) de Santo Domingo, que se encuentre en un rango de edad que va desde los 18 hasta los 80 años.

3.3.4. Resultados de la investigación de campo

Las encuestas se realizaron de forma personalizada y se pidió que contestaran con sinceridad, estuvieron dirigidas a personas de Santo Domingo en un rango de edad de 18 a 80 años, hombres y mujeres de distintas profesiones. En total se

realizaron 400 encuestas, de las cuales se presentan los resultados obtenidos a continuación:

Fuente: Encuestas realizadas. Elaborado por: Srta. Mercedes Ramos. Se encuestó a personas dentro del rango de edad de 18 a 80 años. El 47% de los encuestados está dentro de los 18 a 30 años representando a la población joven de Santo Domingo quienes disfrutan de las actividades al aire libre y quienes tienen hijos pequeños. Seguido por el 22% y 21% que representan a personas desde los 31 a 40 años y 41 a 50 años respectivamente, de igual manera personas que trabajan y producen, además realizan caminatas especialmente por salud. Con el 6% y 4% personas desde los 51 a 75 años, quienes en muchos casos ya están jubilados y buscan lugares cercanos para recrearse.

Fuente: Encuestas realizadas. Elaborado por: Mercedes Ramos.

El 55% de las personas a quienes se les realizó la encuesta son hombres pero se trató de mantener cierto balance y así lo evidencia el 45% de mujeres encuestadas. Tratando de que haya el mismo porcentaje, tanto de hombres como mujeres.

Fuente: Encuestas realizadas. Elaborado por: Mercedes Ramos. El 97% de las personas que colaboraron con la encuesta consideran que si es importante turísticamente el cerro Bombolí, apenas un pequeño 3% no lo considera así. Este dato es muy relevante pues da pauta de que la ciudadanía si ve al cerro como un sitio para realizar turismo.

Fuente: Encuestas realizadas. Elaborado por: Mercedes Ramos. El 94% de quienes realizaron la encuesta considera que si se debe convertir el cerro Bombolí en un mirador cultural, evidenciando que la ciudadanía cada vez

más tiene ese deseo de ser parte de las diferentes formas de arte y cultura que se puedan desarrollar en el cantón. Tan solo un 6% no estaría interesado en que esto se lleve a cabo.

Fuente: Encuestas realizadas. Elaborado por: Mercedes Ramos. El 30% de los encuestados visita el Cerro Bombolí más de una vez al mes, seguido del 28% que lo visita al menos una vez al mes; el 21% acude una vez al año en este rango posiblemente están quienes van en fiestas religiosas como semana santa; el 20% va más de una vez al año y apenas un 1% nunca. Esto nos da a conocer que efectivamente la ciudadanía tiene la costumbre de acudir a este lugar con cierta regularidad.

Fuente: Encuestas realizadas. Elaborado por: Mercedes Ramos.

El 32% de las personas encuestadas acuden al Cerro Bombolí a escuchar misa, el 25% y 17% realiza caminatas y deporte respectivamente, mientras que el 15% acude a observar el paisaje, el 3% realiza alguna clase de juegos y el 8% no hace nada simplemente acude al lugar en muchos casos acompañando a alguien. Como se puede observar la actividad principal es acudir a las homilías.

Fuente: Encuestas realizadas. Elaborado por: Mercedes Ramos. El 21% desea que se mejore o se realice nuevos senderos para caminatas, esto está ligado con el grafico anterior en el que se observaba que las caminatas son una de las actividades que más se realizan. Le sigue con el 18% la implementación de binoculares y con el 15% un café cultural, con lo cual se vincula a gráficos anteriores sobre el deseo de disfrutar de expresiones artísticas y culturales. El 14% considera importante la implementación de señalización turística, el 11% desea que se implemente ciclismo y un 10% aeróbicos; El 8% quiere que haya guías y el resto de actividades recibe apenas el 1%.

Fuente: Encuestas realizadas. Elaborado por: Mercedes Ramos. El 50% de los encuestados pagaría un dólar por alguno de los servicios ofertados; el 36% dos dólares, el 9% cinco dólares y tan solo el 5% más de cinco dólares. Esto evidencia que los visitantes del Cerro Bombolí están acostumbrados a acudir a este lugar de manera gratuita y no invertir grandes cantidades en el sitio.

3.3.4.1. Conclusiones de la investigación de campo. La mayoría de las personas encuestadas consideran que el cerro Bombolí es importante turísticamente y les gustaría que en el lugar se cree un mirador cultural. Actualmente lo visitan con cierta frecuencia y las actividades que más realizan son acudir a las homilías y realizar caminatas. Adicionalmente les gustaría que se implemente,

principalmente,

senderos,

binoculares,

señalización

turística,

ciclismo, cafetería, entre otros.

3.3.5. Análisis de la demanda Quienes demandan las actividades del cerro Bombolí son los habitantes de la ciudad de Santo Domingo, seguidos de quienes visitan la provincia tanto nacional como extranjera.



Entrada de turistas al Ecuador A continuación se puede observar un cuadro sobre las entradas de turistas al Ecuador, el mismo que permitió ver el número de visitantes que tuvo el país en los últimos años.

Tabla 9: Llegada de extranjeros al Ecuador 2007

2008

2009

2010

2011

VAR% VAR% 2011/2010

ENE

84.070

92.378

86.544

96.109 105.541

FEB

69.534

74.174

72.742

89.924

86.424

-3,89

MAR

74.929

77.946

72.226

82.452

87.486

6,11

268.485 279.451

4,08

Sub total

228.533

244.498 231.512

ABR

67.788

67.557

72.910

70.540

MAY

68.583

74.667

70.277

77.618

JUN

85.769

89.262

89.889

91.602

JUL

101.088

109.250 102.571

110.545

AGO

91.309

96.336

87.221

95.219

SEP

64.966

73.757

68.124

71.776

OCT

72.365

79.814

77.960

83.701

NOV

73.273

83.458

76.965

81.253

DIC

83.813

86.698

91.070

96.359

TOTAL

9,81

937.487 1.005.297 968.499 1.047.098

Fuente: Estadísticas turísticas 2011. Elaborado por: Ministerio de Turismo del Ecuador. Como se puede observar, hasta marzo del 2011 el número de turista aumentó en relación al 2010. 

Turismo receptor Los siguientes cuadros permiten conocer el porcentaje de cada ciudad en turismo receptor, dando a conocer cuáles son los sitios más visitados.

Tabla 10: Turismo Receptor Segmento Aéreo % SITIOS

nov-06

dic-06

ene-07

Quito

63,96

73,8

56,94

Guayaquil

41,98

37,2

42,43

Cuenca

13,19

11,2

12,01

Galápagos

12,09

13,4

14,35

Otavalo

9,45

5,15

Amazonía

9,67

7,4

14,22

Baños

4,84

8,6

5,15

Manta

3,52

2,6

4,52

Salinas

3,52

3,6

5,62

Machala

2,2

3,43

Riobamba

2,2

2,4

2,5

Loja

1,98

2,8

3,9

Ibarra

1,76

1,4

Ambato

1,54

1,6

3,43

Santo Domingo

0,44

0,6

2,81

Playas

1,1

2,65

Milagro

0,44

0,6

2,18

Portoviejo

0,66

0,2

1,87

Bahía de Caráquez

0,88

1,2

1,72

Montañita

0,66

0,8

1,72

Puerto López

0,66

0,61

1,56

Atacames

0,88

1,56

1,1

2,5

Ruta del Sol

1,54

0,6

1,4

Volcanes

1,32

3,8

1,4

Esmeraldas

0,88

3,74

15,82

14,99

28,77

Manabí

Otros

Fuente: Encuestas de turismo 2007 Elaborado por: Ministerio de turismo del Ecuador.

Tabla 11: Turismo receptor segmento terrestre SITIOS

nov-06

dic-06

ene-07

Quito

58,02

53,62

47,95

Guayaquil

27,78

49,28

51,23

Cuenca

21,6

19,81

12,3

Baños

16,05

11,11

9,02

Otavalo

11,11

7,25

11,48

Ibarra

8,02

7,73

9,43

Machala

6,79

8,21

9,84

Galápagos

6,17

5,31

3,28

Tulcán

5,56

7,73

3,69

Riobamba

4,32

3,38

1,64

Amazonía

11,12

6,77

4,1

Loja

3,7

3,86

3,69

Ambato

3,7

0,48

1,23

Manta

3,09

1,93

5,74

Santo Domingo

3,09

4,35

2,87

Salinas

3,09

6,28

9,43

Esmeraldas

2,47

2,9

4,1

Atacames

0,62

1,93

2,87

Bahía de Caráquez

1,85

0,48

4,1

Latacunga

1,85

1,93

1,64

Vilcabamba

1,85

0,48

0,82

Cotopaxi

1,23

1,45

0,82

Jambelí

1,23

1,45

0,18

Huaquillas

1,23

0,97

1,23

Cotacachi

1,23

1,45

0,41

Montañita

1,23

4,35

7,79

Puerto López

0,62

0,48

0,41

Otros

17,62

20,21

13,53

Fuente: Encuesta de turismo 2007. Elaborado por: Ministerio de turismo del Ecuador. Tomando en cuenta que la ciudad de Santo Domingo aun no es considerada una zona turística sino más bien una ciudad de paso, posee un buen porcentaje de turistas, que si se potencian los atractivos se podrá incrementar este número.



Turismo interno Estos datos son de suma importancia pues en el Ecuador el turismo interno es realizado por la mayoría de la población. Tabla 12: Turismo interno ESTIMACIÓN DE DESPLAZAMIENTO – TURISMO INTERNO (PERÍODO JULIO – SEPTIEMBRE DE 2008)

DESTINO PRINCIPAL DEL VIAJE

VISITAS/personas

SALINAS

68.222

ATACAMES

59.350

MANTA

58.695

GUAYAQUIL

55.424

QUITO

50.068

SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS

36.638

CUENCA

31.898

GENERAL VILLAMIL(PLAYAS)

31.345

AMBATO

30.216

ESMERALDAS

28.319

TONSUPA

27.926

QUEVEDO

25.737

SANTA ELENA

25.666

IBARRA

25.437

VINCES

24.218

DAULE

23.181

MACHALA

21.360

PORTOVIEJO

20.507

BAÑOS

20.381

LATACUNGA

19.499

LA TRONCAL

18.236

LOJA

16.899

CHONE

15.830

PUYO

15.038

SANTA ROSA

12.570

JIPIJAPA

12.478

EL SALITRE (LAS RAMAS)

12.454

LA LIBERTAD

12.372

RIOBAMBA

11.222

RICAURTE

10.904

OTAVALO

9.906

NARANJAL

9.459

MILAGRO

9.314

PAUTE

9.122

GUALACEO

9.119

BABAHOYO

9.056

AZOGUES

8.875

PENIPE

8.811

HUAQUILLAS

8.353

CALCETA

7.698

PASAJE

7.548

PIÑAS

7.193

BALZAR

6.938

ABDÓN CALDERÓN (LA UNIÓN

6.324

EL GUABO

6.282

PEDRO CARBO

6.051

PEDERNALES

5.953

ZARUMA

5.940

SAN CARLOS

5.895

VELASCO IBARRA (EL EMPALME

5.890

MACAS

5.766

SAN MIGUEL

5.493

MANGLARALTO

5.464

TULCÁN

5.401

EL CISNE

5.161

GUANO

5.093

NUEVA LOJA

4.982

NARCISA DE JESÚS

4.969

PAJAN

4.890

SAN JACINTO DE BUENA FE

4.787

OTROS

234.860

Fuente: Estadísticas turísticas 2008. Elaborado por: Ministerio de turismo del Ecuador. En relación al turismo interno Santo Domingo se encuentra en sexto lugar lo cual es muy importante ya que por lo general los ecuatorianos prefieren las grandes ciudades como Quito, Guayaquil, Cuenca y la playa. Por lo tanto se puede concluir que la ciudad de Santo Domingo tiene un buen porcentaje de turistas si se toma en cuenta que no es un lugar turístico, pero que estas cifras pueden aumentar cuando se incrementen productos turísticos en la zona. Se debe recordar que el nicho de mercado principal para este proyecto son las personas de Santo Domingo, constituidas principalmente en el PEA (INEC 2001) y en un rango de edad de entre los 18 a 80 años, tomando en cuenta que los menores de edad acuden al cerro Bombolí con sus padres; así también los turistas nacionales e internacionales están en un segundo lugar por lo cual los datos presentados son aceptables.

3.3.5.1. Demanda Potencial Es la máxima demanda posible que se podría dar dentro del proyecto en la ciudad de Santo Domingo. Por lo tanto la demanda potencial del presente trabajo es el PEA (Población económicamente activa INEC 2001) 131.444,21 hab.

3.3.5.2. Demanda Efectiva “Conjunto de mercancías y servicios que los consumidores realmente adquieren en el mercado en un tiempo determinado y a un precio dado. La demanda efectiva es el

deseo de adquirir un bien o servicio, más la capacidad que se tiene para hacerlo.” 33

En el presente trabajo la demanda efectiva es igual a la capacidad de carga efectiva, para esto debemos calcular lo siguiente:



Capacidad de carga “Máximo nivel de uso turístico que permite preservar el estado de equilibrio del entorno natural”34

Para el cálculo de la capacidad de carga se tomarán en cuenta los siguientes aspectos: o

Flujo de visitantes en doble sentido en el sendero 1 y en la vía de acceso; un solo sentido en el sendero 2.

Una persona requiere 1 m 2 de espacio para moverse. En los senderos esto se traduce a 1 m lineal.

Tiempo necesario para la visita de cada sendero. S1: 40 min S2: 40 min VA: 90 min



Horario de visitas: 9h30 a 19h00 (8 horas por día - 480 minutos)

Grupos de máximo 10 personas.

Distancia entre grupos 10 m.

Capacidad de carga física: Es el límite máximo de visitas que se puede hacer al sitio durante un día. CCF= S/sp * NV S= superficie disponible

Definicion.org. Definición de demanda efectiva. [http://www.definicion.org/demanda-efectiva] 19-072011 34 López Bonillla, J. Manuel y López Bonilla L. Miguel. La capacidad de carga turística. [http://www.uaemex .mx/plin/psus/periplo15/articulo_05.pdf] 15-octubre-2011

sp= superficie usada por persona NV= número de veces que el sitio puede ser visitado por la misma persona en un día. NV= Hv/tv Hv= horario de visitas Tv= tiempo necesario para visitar cada sendero NV= Hv/ tv NV= 480 min/ 40 min NV= 12 veces Sendero 1: CCF= (65m*2) * 1m * 12 CCF= 1560 visitas Sendero 2: CCF= 195m *1m * 12 CCF= 2340 visitas Vía de acceso: NV= 480min/ 90min NV= 5.33 veces CCF= (950m*2) * 1m * 5.33 CCF= 10127 visitas 

Capacidad de carga real: Es aquella que se calcula en base a la CCF sometida a factores de corrección. FC= (Ml/Mt) *100

FC= Factor de corrección Ml= Magnitud limitante de la variable Mt= Magnitud total de la variable NG es el número de grupos que puede estar simultáneamente en cada sendero. NG= largo total del sendero/ distancia requerida por cada grupo NG (sendero 1) = 65m/ 20m NG (S1) = 3,25 grupos NG (sendero 2) = 195m/ 20m NG (S2) = 9,75 grupos NG (vía de acceso) = 950m / 20m NG (VA) = 47,5 grupos o

Horas de luz solar: si tomamos en cuenta que en Santo Domingo amanece a las 6:00 y anochece a las 18:00, tendremos como resultado de 12 horas de luz solar al día y 4320 al año. El verano comprende los meses de junio a noviembre, por lo tanto se tiene seis meses secos (180 días), y seis meses de invierno desde diciembre a mayo (180 días). Ahora bien en verano se mantienen las 12 horas de luz solar mientras que en invierno se reducen a 8 horas. HLS Ver= 180 * 12= 2160 HLS Inv= 180 * 8 = 1440 Total Inv-Ver= 3600 Total HLS= 4320 Fac HLS= (3600 / 4320) *100 = 83,33%

Precipitación: Esto se toma en cuenta ya que la mayoría de visitantes no hacen visitas en épocas de lluvia. Se consideró los meses de mayor precipitación (enero-abril) y las horas de lluvia suelen ser en promedio cuatro. Lo que representa 480 horas en 4 meses (4 meses * 30 días * 4 horas de lluvia). FC pre= 4 meses * 30 días * 4 horas de lluvia = (480 horas/ 4320 hls) * 100 FC pre= 11,11% o

Erosión: riesgo de erosión que tiene un sitio

Tabla 13: Erosión PENDIENTE -->

0 - 20%

20 - 40%

+50%

ARENOSO

Bajo

Medio

Muy Alto

ARCILLOSO

Bajo

Medio

Alto

PEDREGOSO

Bajo

Medio

TIPO SUELO

Fuente: Investigación personal Elaborado por: Ms. José Romero. El suelo es arcilloso por lo tanto el S1 posee 10% (bajo) y el S2 un 50% (alto). FCeroS1= (10%/ 65m) = 15,38 % FCeroS2= (50% / 195m) = 25,64%



Calculo final CCR CCF(100-FCHls)*(100-FCpre)*(100-FCero) CCR= 100

100

CCR(S1)= 1560 * 0,17 * 0.89 * 0,85 = 200,62 visitas CCR(S2)= 2340 * 0,17 * 0,89 * 0,74 = 261,99 visitas CCR(VA)= 10127 * 0,17 * 0,89= 1532,22 visitas



Capacidad de manejo Es el mejor estado o condiciones que la administración del lugar debe tener para llevar a cabo sus actividades y alcanzar sus objetivos.

Tabla 14: Capacidad de manejo CAPACIDAD VARIABLES

DE MANEJO

PERSONAL EQUIPOS INFRAESTRUCTURA

15%

25%

50%

100%

INSTALACIONES FINANCIAMIENTO

Fuente: Investigación personal. Elaborado por: Ms. José Romero. Por tener recursos limitados y poco personal se tomara una capacidad de cargo del 15%. CCE= (CCR * CM)/100 CCES1= (200,62 * 15%) / 100 = 30,09 visitas CCES2= (261,99 * 15%) / 100 = 39,30 visitas CCEVa= (1532,22 * 15%) 100 = 229,83 visitas Total de visitas= 299,22 visitas al día. Por lo tanto la demanda efectiva es 299,22 visitas al día.

3.3.5.3. Demanda insatisfecha Se presenta cuando los productos o servicios existentes no satisfacen la demanda actual. Si en la actualidad sabemos que de lunes a viernes se recibe un promedio de 50 personas al día mientras que el fin de semana asiste una media de 275 personas, se puede sacar como conclusión que si la demanda efectiva es de

299,22 visitas al día, se podría cumplir con la oferta los fines de semana y más aun con la de lunes a viernes. Es decir el mirador cultural Cerro Bombolí estaría en capacidad de cumplir con la demanda actual y aumentar la misma entre semana pero se crearía problemas si la demanda aumenta los fines de semana, para esto se debería crear varias estrategias, como permitir un número restringido de personas o tickets.

Tabla 15: Número de visitantes actuales del cerro Bombolí.

Visitas

Nro. de personas

Lunes a Viernes

250

Sábado

250

Domingo

300

Total semana

800

Total al mes

3429

Fuente: Investigación personal. Elaborado por: Mercedes Ramos Si al momento el número de visitantes al mes es de 3.429 personas y según los cálculos de capacidad de carga el número que se podría tener serían de 8.976,6 personas, esto indicaría que en la actualidad solo se está satisfaciendo a un 38,20% de la capacidad del cerro.

3.3.6. Análisis de la oferta Se analiza quienes son la competencia, que servicios ofrecen, cuáles son sus fortalezas y debilidades y que se puede hacer para ser mejores que ellos. En la ciudad de Santo Domingo no existen otros miradores naturales en la zona urbana por lo cual no existe competencia directa, ahora bien se debe recordar que en el cerro Bombolí se propone implementar una cafetería para lo cual si existe competencia la misma que se analiza en el siguiente cuadro:

Tabla 16: Cafeterías de la ciudad de Santo Domingo CAFETERÍA

DIRECCIÓN

DESCRIPCIÓN

Blue Dreams

Av. Quito, frente al

Ofrecen desayunos y almuerzos. También

Palacio de Justicia.

sanduches y café. Tiene un ambiente informal.

Blue Dreams 2 Urb. Banco de Fomento. Café Alemán

Café Loja

Macedonia

El Goloso

Cerca de la Urb. Vista

Ofrece platos típicos alemanes y café. Su

Hermosa

ambiente es más íntimo.

29 de mayo, entre

Vende platos lojanos como tamales y café. Es

Tsáchilas y Tulcán

más un café de paso.

Rio Mulaute entre Av.

Su especialidad son los bolones y la torta de

Quito y Guayaquil.

tres leches. Tiene un ambiente informal.

Urb. Banco de Fomento

Se encuentra en una de las zonas residenciales más importantes de la ciudad aunque el local es modesto pero su comida muy agradable.

Caleta

Av. Quito frente al Hostal Se especializa en café con platos de la cocina La Siesta

lojana.

Empanadas de Los Rosales

Su especialidad son las empanadas de

cangrejo

cangrejo y camarón que son muy apetecidas por los habitantes de la zona.

k'fe

Urb. Banco de Fomento

Especialidad en sanduches y batidos

Cafecao

Anillo vial

Café en varias presentaciones, cocteles y bocaditos.

Fuente: Disertación de grado previa a la obtención del título de ingeniero en administración turística y hotelera 2011. Catastro de establecimientos turísticos y hoteleros de la ciudad de Santo Domingo año 2009 e investigación personal. Universidad Católica Sede Santo Domingo. Elaborado por: Mercedes Ramos.

Al desear implementar actividades culturales, de recreación y turísticas se puede ver como competencia a los parques y jardines que existen en la ciudad, es por eso que también se los analiza a continuación:

Tabla 17: Parques de la ciudad de Santo Domingo NOMBRE

DIRECCIÓN

DESCRIPCIÓN Posee una extensión de 17 hectáreas,

Jardín Botánico Padre Julio

Coop. de Vivienda Juan Eulogio Paz y Miño

siendo el Jardín Botánico más grande del Ecuador. Aquí se pueden observar varias plantas frutales, maderables así como

Marrero.

orquídeas entre otras. En

Reserva Ecológica Mariano

recorrido

una

hora

aproximadamente se invita a los visitantes Av.

Río

Toachi

Cotacocha

Chanchay

a reflexionar sobre la importancia de la conservación. En este lugar se puede observar gran variedad de flora nativa. Parque en el cual se suelen realizar

Parque de la Juventud

culturales Av. Quito junto al Coliseo actividades conciertos. Cuenta con Tsáchilas

pequeños

espacios para

bicicletas y juegos infantiles. Está en construcción. Centro Cultural Las Palmas junto a la las Palmas

nueva catedral.

Fuente: Investigación personal. Elaborado por: Mercedes Ramos. El valor agregado que posee el cerro Bombolí, es primeramente el mirador, seguido por la propuesta de mezclar varias actividades, tanto de tipo turístico como cultural y sobretodo la interacción con el visitante, ya que podrá relacionarse con el supervisor, los guías y aprender mediante los paneles informativos.

3.3.7. PLAN DE MARKETING Con el plan de marketing se pretende establecer los productos y/o servicios que van a satisfacer las necesidades de los visitantes, el precio que tendrán y las estrategias que se utilizaran para llegar a la ciudadanía.

3.3.7.1. Marketing Mix El Marketing Mix se ha elaborado múltiples clasificaciones sobre las distintas variables del Marketing. Destaca aquella que reduce el número de variables comerciales a cuatro, conocidas como las “cuatro pes” del Marketing en su acepción anglosajona:

- Product (producto) - Place (distribución) - Promotion (promoción). - Price (precio). Así, es posible definir el Marketing Mix como la combinación coherente de las cuatro variables que constituyen la parte fundamental de las actividades de Marketing.35

3.3.7.2. Producto Dentro de este estudio, el producto constituye los servicios que se implementarían en el cerro Bombolí, es por esto que se ofrecerá a la comunidad y a los visitantes un mirador cultural desde donde se podrá observar la ciudad, disfrutar de sus paisajes, convivir con la naturaleza y participar de eventos culturales. Para cumplir con esto se propone que se implemente lo siguiente:



Binoculares

Se instalarán cuatro binoculares de monedas, los mismos que estarían colocados en el patio de la iglesia (dos) y cerca de la estación número doce del vía crucis (dos). Estos binoculares son utilizados con frecuencia en otros miradores, pues permiten observar con más detenimiento ciertos aspectos del paisaje. Los guías podrán incentivar el uso de los binoculares al interactuar con los visitantes invitándolos, por ejemplo a buscar edificios importantes o llamativos.



Paneles informativos

También se implementarían trece paneles informativos, distribuidos a distancia prudencial en toda la subida al cerro, los mismos que darían a conocer datos relevantes de Santo Domingo, esto le permitiría al visitante

Tecnoark.com ¿Qué es marketing mix?. [http://tecnoark.com/que-es-marketing-mix/4398/] 22-10-2011

aprender un poco más sobre la cultura de esta ciudad, así pues se podrían incluir los siguientes datos:36

Datos generales de la ciudad de Santo Domingo. (Ubicación, número de habitantes, clima, ríos principales, entre otros.)

Bandera y escudo del cantón.

Actividades económicas del cantón.

Atractivos turísticos de Santo Domingo.

Fauna de Santo Domingo.

Flora de Santo Domingo.

Personajes importantes en la colonización y crecimiento de Santo Domingo.

Datos relevantes sobre la etnia Tsáchila.

Leyendas Tsáchila.

10.

Palabras en Tsafiqui.

11.

Etimología del cerro Bombolí.

12.

Historia del Bombolí.

13.

Fauna y flora del cerro Bombolí.

Son solo sugerencias. Se puede colocar esta u otra información que se considere más relevante.

Gráfico 9: Paneles informativos

Disenado y elaborado por Arq. Andrea Velastegui.



Eventos culturales Se podrán organizar eventos culturales que podrían ser presentados los fines de semana y/o feriados, o entre semana cuando sea pertinente, por lo menos debería haber un evento al mes puesto que es importante que siempre haya alguna actividad en el cerro, con esto se espera promover la cultura en la ciudad, brindar un espacio en el cual las artes tengan cabida y las personas puedan expresarse. De la organización de estos eventos se encargaría la o el supervisor para lo cual podría coordinar con la Casa de la Cultura, artistas locales, Patronato de inclusión social u otra entidad o persona natural que esté interesada en participar, enviando cartas de invitación, contactarlos por teléfonos o personalmente y llegar a acuerdos para que sean parte de las actividades. Las alianzas estratégicas que se puedan realizar serán de gran importancia, tanto en lo cultural, ambiental, educativo, entre otros, pues debemos recordar que es un espacio para la comunidad sin fines de lucro. El supervisor debe planear mensualmente las actividades que se llevarán a cabo poniendo especial énfasis en los meses de junio-julio (fiestas de cantonización) y octubre-noviembre (fiestas de provincialización).

Puede organizar campeonatos deportivos; muestras pictóricas; concursos de poesía, danzas, canto; concurso de nacimientos en navidad; ferias de promoción turística; ferias gastronómicas; competencias deportivas; campeonatos

ajedrez;

concursos

caninos;

actividades

para

discapacitados y adultos mayores; ferias de libros; obras de teatro, títeres; etc. Cuando se realicen ferias se alquilará stand para quienes deseen participar, deberán pagar e inscribirse previamente. Se puede implementar un programa de trueque de libros, donde las personas podrán intercambiar libros, permanentemente o por ciertos periodos de tiempo, para esto los interesados llevarían libros, dejarían estos en prenda y podrían llevarse otros, dejar sus datos personales y algún objeto de valor.



Misas El santuario del cerro Bombolí está construido para albergar una réplica de la Virgen del Cisne, muchos fieles acuden a las misas que se dan en los siguientes horarios: Tabla 18: Horario de misas Lunes a Viernes

Sábados y Domingos

5 pm

7 am; 9 am; 11 am; 3 pm; 5 pm; 7 pm.

Fuente: Investigación personal. Elaborado por: Mercedes Ramos.



Senderos interpretativos37 Se deberían adecuar los senderos para caminatas y colocar señalización así como información de algunas de las plantas que se encuentran ahí

“Son relativamente cortos y se localizan cerca de las instalaciones de uso intensivo de las Áreas Protegidas, como son centro de visitantes y áreas para acampar. Su objetivo es mostrar la flora, fauna y otros valores naturales del área de una manera atractiva para los visitantes. En algunos casos, estos senderos requieren de un guía o intérprete que explique lo que se puede observar, ayudando a la interpretación ambiental. En otros casos son auto guiado, es decir, pueden ser recorridos sin guía, pero con el apoyo de señales, carteles o folletos que ayudan a interpretar los atractivos que presenta el sendero.” Senderos Ecoturísticos en la Finca Experimental “La Represa” [http://www.uteq.edu.ec/facultades/ambientales/proy_didacticos_productivos/7.pdf] 1705-2011

(nombre científico y nombre común); las personas que deseen contratar un guía deberá ir a la oficina de información turística, los grupos serán máximo de 10 personas y desde la oficina el guía los llevará hacia los senderos donde dará a conocer más datos como usos de las plantas o leyendas relacionadas con el lugar, esto es esencial pues le da un valor agregado a la visita ya que el turista tendrá información que le permitirá relacionarse con el ambiente y creara ese interés necesario para atraer a los visitantes. Gráfico 10: Información en los árboles del cerro Bombolí



Servicios higiénicos Se debería reconstruir los servicios higiénicos, pues algunos no están en buen estado y sobretodo estéticamente necesitan un cambio, ya que los que actualmente existen poseen un diseño muy básico. Gráfico 11: Baños

Diseñado y elaborado por: Arq. Andrea Velastegui.



Oficina de información turística La oficina de información turística podría tener una dimensión de 2,5 m por 5m, se ubicara en la parte del parqueadero. En este lugar se venderían algunas artesanías y recuerdos del cerro Bombolí, aquí también, se contratará al guía y se podrá alquilar bicicletas, patines que pueden ser usados en el cerro o en el ciclo paseo. En esta oficina permanecería el supervisor, quien daría información turística y vendería los souvenirs. Gráfico 12: Oficina de información turística.

Diseñado y elaborado por Arq. Andrea Velastegui.



Alquiler de bicicletas y patines

Como se manifestó anteriormente, en la oficina de información turística se podrá alquilar bicicletas y patines, para esto las personas deberán, dejar una prenda, algo de valor que el supervisor considere que es importante y garantizará que quien alquila regrese a retirar el objeto.



Señalización turística Se colocará señalización turística de acuerdo a los pictogramas dados por el Ministerio de Turismo (ver anexo 3), primeramente un letrero en la entrada que muestre las actividades que se pueden realizar en el lugar, adicionalmente otros letreros que indiquen donde están los senderos, el mirador, la cafetería, y otras actividades.



Cafetería Se construirá una cafetería de 5 m x 10m en el parqueadero, la misma que se dará en arriendo, quienes arrienden el local deben comprometerse a administrar el lugar de una manera que armonice con las actividades culturales que se llevarán a cabo en el cerro, así como se incentivará la decoración con alusión a la ciudad y el turismo. Gráfico 13: Cafetería

Diseñado y elaborado por: Arq. Andrea Velastegui



Salud física Se implementará aparatos de ejercicio, estos son una especie de juegos como los columpios a los que estamos habituados pero que se asemejan más a maquinas que se encontrarían en los gimnasios, esto ayuda a que la población haga ejercicios y se mantenga activa de una manera entretenida y gratis.

Gráfico 14: Salud física

Fuente: Secretaria de cultura, recreación y deporte. Bogotá con parques biosaludables. http://www.culturarecreacionydeporte.gov.co/portal/node/2059



Canchas de básquet y juegos infantiles En la parte posterior se debería dar mantenimiento a la cancha de vóley y de básquet, donde se podrían realizar competencias deportivas y junto a ella se colocarían juegos infantiles como columpios y resbaladeras para diversión de los más pequeños. También se podría colocar mesas y sillas donde las personas puedan pasar un rato ameno jugando, con los juegos de mesa (Ejm: pictureka, ajedrez etc.) que estarían en la oficina de información turística, para esto las personas que se lleven estos juegos deberán dejar una prenda en garantía. Grafico 15: Juegos infantiles

Diseñado y elaborado por: Arq. Andrea Velastegui.



Guardianía Se coordinará con la alcaldía para que envíe policías municipales al lugar.



Reforestación Se mantendría un diálogo con la comunidad, e ir a las escuelas cercanas para poder implementar proyectos de reforestación y ornamentación del cerro. El gobierno autónomo descentralizado podría donar las plantas.



Decoración Se colocarán estatuas decorativas con figuras abstractas o pueden ser representaciones de la etnia Tsáchila, las mismas que serán atractivas para aquellos que gustan de tomar fotografías. En la parte del mirador se colocaría un muro decorado con mosaicos de unos 10 m de largo y 1,5 m de alto aproximadamente, parecidos a los utilizados por Gaudí38 en el parque Güell39 (ver anexo4), este servirá de protección y de atractivo.



Club Cerro Bombolí Este club estará formado por niños desde los 8 hasta los 12 años, para formar parte del mismo se podrán acercar a la oficina de información turística y registrarse, así también se podría visitar a diferentes instituciones educativas e incentivarlos para formar parte del mismo. Ellos serán quienes planeen reuniones donde programarán actividades para el cuidado ambiental del Cerro, por ejemplo reforestarán ciertas áreas del Bombolí, darán mantenimiento a los senderos, pueden dar charlas a la comunidad sobre como separar la basura y reutilizar algunos objetos, así como sobre el cuidado del planeta. Todo esto lo harán en coordinación con el supervisor.

Arquitecto español, máximo representante del modernismo catalán. El Parque Güell es un gran jardín con elementos arquitectónicos situado en la parte superior de la ciudad de Barcelona (España). Ideado como urbanización, fue diseñado por el arquitecto Antoni Gaudí, por encargo del empresario Eusebi Güell. Construido entre 1900 y 1914, fue inaugurado como parque público en 1922. En 1984 la Unesco incluyó al Parque Güell dentro del Lugar Patrimonio de la Humanidad. 39

Para obtener recursos económicos deberán autogestionarse (participar en las ferias, vender comida, etc.) y en ocasiones podrán recibir algún porcentaje de dinero que el gobierno autónomo descentralizado municipal considere que se les puede otorgar. Al ingresar al club se les dará una camiseta y tendrán ciertos incentivos, como por ejemplo podrán hacer su fiesta de cumpleaños en el Cerro.

3.3.7.3. Plaza La plaza de este proyecto es la ciudad de Santo Domingo, sus canales de distribución son directos e intermediarios, ya que el visitante podrá acceder a los mismos con solo acudir al lugar pero también podrá ser promocionado por guías y agencias de viajes, los cuales pueden crear paquetes turísticos que incluyan al mirador cultural cerro Bombolí.

3.3.7.4. Precio Tabla 19: Precios

Actividad

Precio

Entrada al mirador

Gratuita

Binoculares

0,25 ctvs.

Servicios de guianza

2,00 dólares

Alquiler de bicicletas

1,00 dólar la hora

Artesanías

Entre 0,25 ctvs. y 30 dólares

Alquiler stand

5,00 dólares

Fuente: Investigación personal Elaborado por: Mercedes Ramos Estos precios se basan en la competencia, pues son los valores que actualmente se usan en el mercado para este tipo de actividades. 3.3.7.5. Promoción El mirador se podría promocionar en las oficinas de la CAPTUR, Gobierno autónomo descentralizado municipal de Santo Domingo, agencias de viajes y

ferias de turismo, se otorgarán trípticos, se recolectarán mail de la ciudadanía para poder mantenerlos informados de las actividades que se estén realizando. Se incluirán las actividades en los folletos mensuales que reparte el gobierno autónomo descentralizado municipal, se podrá invitar a instituciones y empresas. Se utilizaría principalmente la promoción de boca en boca y las redes sociales como twitter y facebook, y en feriados y eventos especiales se invitaría a la prensa para que cubra el mismo.



Logotipo El logotipo permitirá a los usuarios identificar rápidamente el mirador cultural cerro Bombolí y asociar con la imagen las actividades que se pretenden llevar a cabo en el mismo. Gráfico 16: Logotipo

Elaborado y diseñado por: Mercedes Ramos. Tabla 20: Significado de los elementos del Logotipo Objeto

Significado

Colores

Verde y rojo que representan los colores de la bandera de Santo Domingo. Amarrillo que simboliza el futuro brillante y los sueños de quienes viven en esta ciudad.

Imágenes

Fuente: Investigación personal Elaborado por: Mercedes Ramos

El árbol representa la naturaleza y la protección de la misma. La loma con el sol representa al Cerro Bombolí. El pincel representa la cultura y las artes.



Slogan Mirador Cultural Cerro Bombolí: Mira tu identidad. Mira tú identidad expresa la necesidad de que las personas que visiten el Cerro Bombolí conozcan sobre las tradiciones, cultura, fauna y flora de Santo Domingo, descubran lo que nos caracteriza y nos hace tan especiales, esa mezcla de gente que dio paso a una población amable y luchadora que no se detiene sino que siempre está buscando crecer y progresar. Esto permitirá que los ciudadanos aprendan sobre la cultura de Santo Domingo y promoverá un sentimiento de pertenencia e identidad.

3.4. ESTUDIO TÉCNICO 3.4.1. Macro-localización El cerro Bombolí se encuentra ubicado en Ecuador, provincia Santo Domingo de los Tsáchilas, cantón Santo Domingo. Gráfico 17: Macro-localización

Fuente:

Ecos

travel.

Santo

Domingo

los

Tsáchilashttp://www.ecostravel.com/ecuador/ciudadesdestinos/santodomingo.php

3.4.2.

Micro-localización El cerro Bombolí se encuentra específicamente en la ciudad de Santo Domingo, Cooperativa de Vivienda Víctor Manuel López.

Gráfico 18: Micro-localización

Cerro Bombolí

Fuente: http://maps.google.es/ Santo Domingo de los Tsachilas, Ecuador.

3.4.3. Flujograma

Guianza Alquiler de bicicletas

Arribo de los visitantes

Oficina de información turística

Alquiler de stand Venta de souvenirs Coordinación de eventos

3.4.4. Organigrama Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Santo Domingo Unidad de turismo

Supervisor

Guía turístico

Empleado de limpieza

 Funciones del personal Supervisor (a)

Funciones: Será quien se encargue de organizar las actividades que se realizarán en el cerro. Permanecerá en la oficina de información turística donde dará a conocer datos sobre el cantón y las cosas que se pueden realizar. Se encargará de cobrar el alquiler de bicicletas, patines, arriendo del local de la cafetería, guías, venta de souvenirs. Llevará la contabilidad y dará los informes necesarios a la dirección de Turismo del Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal de Santo Domingo. o

Perfil: Persona con conocimientos de contabilidad, organización de eventos, dinámica, proactiva, amante de la cultura y con inclinación a servir a la comunidad. De preferencia Administrador o cursando los últimos años de esta carrera o afines. Mayor de edad.

Horario de trabajo: De miércoles a domingo. De 8h00 a 12h00 y de 14h00 a 18h00.

Tipo de contrato: A plazo fijo por dos años.

Sueldo: $ 400,00 dólares americanos

Guía. o

Funciones: Realizar recorridos guiados por el Cerro Bombolí. Dar a conocer sobre fauna y flora del cantón y leyendas Tsáchilas.

Perfil: Persona con conocimientos sobre: flora y fauna del cantón, historias Tsáchilas, datos importantes de la ciudad, sitios turísticos, entre otros. Licenciado en guianza de turismo o cursando los últimos años de la carrera. Debe ser dinámico, bueno para trabajar con grupos y conocer otro idioma (ingles). Mayor de edad.

Horario de trabajo: De miércoles a domingo. De 9h00 a 13h00. Feriados.

Tipo de contrato: Contrato laboral a tiempo parcial por dos años.

Sueldo: $ 133,00 dólares americanos40

Empleado (a) de limpieza. o

Funciones: Se encargará de la limpieza y mantenimiento de la oficina de información turística y de los servicios higiénicos.

Código de Trabajo, Art 82. Según este articulo la celebración de un contrato de jornada parcial permanente de trabajo, cuando se estipule jornadas de menos de ocho horas diarias y/o menos de cinco días a la semana, en la que el trabajador gozará de estabilidad y de la protección integral de dicho cuerpo legal y tendrá derecho a una remuneración que se pagará aplicando la proporcionalidad en relación con la remuneración que corresponde a la jornada completa, tomando como referencia mínima a la remuneración básica unificada. Así mismo, tendrá derecho a todos los beneficios de ley, incluido el fondo de reserva y la afiliación al régimen general del seguro social obligatorio.

Perfil: Mayor de edad.

Horario de trabajo:

De miércoles a domingo. De 8h00 a 12h00. o

Sueldo: $ 133,00 dólares americanos.

3.4.5. Impactos del proyecto La ejecución de un proyecto puede generar impactos tanto negativos como positivos, es por eso que a continuación se analizan los siguientes aspectos: Tabla 21: Impactos del proyecto en el cerro Bombolí. Áreas

Negativo

FAUNA DEL CERRO BOMBOLÍ

El ruido y las luces pueden molestar a los animales del cerro.

EROSIÓN

Se puede desgastar el suelo por la presencia de visitantes y las construcciones que se llevarán a cabo.

DESECHOS

Habrá más visitantes y esto podría provocar que se produzca más basura.

RECREACIÓN

Positivo

Observación

La implementación de plantas ornamentales atraerá animales al lugar entre ellos aves que serán un atractivo más para el lugar.

Evitar ruidos excesivos e iluminación permanente. Concientizar al visitante de la importancia de la fauna y el respeto a la misma. Esto se puede hacer con charlas y ubicación de letreros que indiquen los lugares por los que se puede andar.

Se reforestará el lugar lo cual permitirá que el suelo se renueve.

Se fomentará el uso adecuado de los tachos de basura.

Los visitantes tendrán un espacio cultural y familiar para distraerse

Los proyectos de reforestación e implementación de plantas ornamentales serán muy positivos para el suelo del cerro. Se hará un manejo adecuado de la capacidad de carga del cerro Bombolí. Con campañas sobre la basura en su lugar se promoverá la limpieza en el cerro y al separar los desechos, éstos luego pueden ser reutilizados. También podrán aprender sobre su ciudad y compartir con la naturaleza.

EMPLEO

Son pocos puestos trabajo

los de

Se crearán, plazas de trabajo

Se abrirán puestos trabajo lo cual siempre importante para crecimiento económico la comunidad.

de es el de

Fuente:http://www.monografias.com/trabajos16/turismo-ambiente/turismoambiente.shtml#proyect Elaborado por: Mercedes Ramos

3.4.6. Seguridad El cerro Bombolí contará con guardias municipales los mismos que brindarán la seguridad necesaria al lugar, permanecerán en dos grupos, el primero desde las 6:00 hasta las 14:00, y el segundo desde las 14:00 hasta 22:00. Así también los senderos deberán contar con medidas básicas para la seguridad de los visitantes, realizando drenajes junto a los mismos,

y colocando

estabilizadores es decir escalones dispuestos para rellenar el piso del sendero, los mismos que evitaran que las personas resbalen si hay lodo. La cafetería cumplirá con los requerimientos de seguridad que le exija el cuerpo de bomberos. Así también se impartirán a los empleados del mirador cursos de primeros auxilios y cómo actuar en caso de incendios, a los empleados del mirador, esto se lo coordinará con la Cruz Roja y Cuerpo de Bomberos.

3.4.7. Requisitos legales 3.4.7.1. Requisitos legales para la cafetería 3.4.7.1.1. Registro catastral turístico Es la inscripción del prestador de servicios turísticos, sea persona natural o jurídica, previo al inicio de actividades y por una sola vez en el Ministerio de Turismo.



Base Legal Reglamento general de aplicación a la Ley de Turismo Del Registro único de turismo

Art. 47.- Obligación del Registro Único de Turismo.- Toda persona natural, jurídica, empresa o sociedad, previo el inicio de cualquiera de las actividades turísticas descritas en el artículo 5 41 de la Ley de Turismo, obtendrán el registro de turismo, que consiste en la inscripción del prestador deservicios turísticos en el catastro o registro público de empresarios y establecimientos turísticos, en el Ministerio de Turismo. El registro de turismo se efectuará por una sola vez; y, cualquier cambio que se produzca en la declaración inicial deberá notificarse al Ministerio en el plazo máximo de 30 días de ocurrido el hecho tales como transferencia a cualquier título, arrendamiento, cambio de nombre o razón social, asociación,

cambio

local,

apertura

sucursal,

cierre

establecimiento y otros.



Requisitos Para registrar un establecimiento turístico, es necesario realizar la solicitud de registro, en la página web. Una vez que ha recibido la clave de acceso, se debe ingresar al sitio web www.turismo.gov.eca la opción registro automático de establecimientos turísticos, señalar los datos e ingresar en la opción solicitar registro, llenar el formulario, imprímalo y adjúntelo a los siguientes requisitos. o

Copia certificada de la escritura de constitución, aumento de capital o reforma de estatutos, tratándose de personas jurídicas.

Nombramiento del representante legal, debidamente inscrito en la oficina del Registro Mercantil, tratándose de personas jurídicas.

Copia del registro único de contribuyentes (R.U.C.)

Fotocopia de la cédula de identidad, según sea la persona natural ecuatoriana o extranjera.

Alojamiento; Servicio de alimentos y bebidas; Transportación, cuando se dedica principalmente al turismo; inclusive el transporte aéreo, marítimo, fluvial, terrestre y el alquiler de vehículos para este propósito; Operación, cuando las agencias de viajes provean su propio transporte, esa actividad se considerará parte del agenciamiento; La de intermediación, agencia de servicios turísticos y organizadoras de eventos congresos y convenciones; y, Casinos, salas de juego (bingo-mecánicos) hipódromos y parques de atracciones estables. 42 Reglamento general a la Ley de Turismo. [http://www.hotelesecuador.com/downloads/Reglame nto%20de%20Aplicacion%20a%20la%20Ley%20de%20Turismo.pdf] 19-07-2011

Copia de la papeleta de votación.

Fotocopia del Contrato de compra venta del establecimiento, en caso de cambio de propietario con la autorización de utilizar el nombre comercial.

Fotocopia del título de propiedad (escrituras de propiedad) o contrato de arrendamiento del local, debidamente legalizado.

Lista de precios de los servicios ofertados (original y copia)

Declaración de activos fijos para cancelación de 1 por mil. (Formulario del Ministerio de Turismo).

Inventario valorado de maquinaria, muebles, enseres y equipos. (Firmado bajo la responsabilidad del propietario o representante legal, sobre los valores declarados).

3.4.7.1.2. Licencia de funcionamiento La Licencia Única Anual de Funcionamiento constituye la autorización legal otorgada por el Municipio del cantón a los establecimientos turísticos.



Base Legal Reglamento general de aplicación de la Ley de Turismo De la licencia única anual de funcionamiento Art. 55.- Requisito previo para la operación.- Para el inicio y ejercicio de las actividades turísticas se requiere además del registro de turismo, la licencia única anual de funcionamiento, la misma que constituye la autorización legal a los establecimientos dedicados a la prestación de los servicios turísticos, sin la cual no podrán operar, y tendrá vigencia durante el año en que se la otorgue y los sesenta días calendario del año siguiente.43

Reglamento general de aplicación a la Ley de Turismo. [http://www.hotelesecuador.com/ downloads/Reglamento%20de%20Aplicacion%20a%20la%20Ley%20de%20Turismo.pdf] 19-07-2011



Requisitos o

Solicitud de autorización de funcionamiento

Certificado del registro del Ministerio de Turismo

Patente municipal

RUC

Lista de precios

3.4.7.1.3. Afiliación a la Cámara de Turismo Las empresas privadas o personas naturales que deseen afiliarse a la Cámara Provincial de Turismo lo podrán hacer para fomentar la capacitación y crecimiento del sector.



Base Legal Ley de Cámaras Provinciales de turismo y de su federación nacional Art. 4.- Todas las personas titulares o propietarias de empresas o establecimientos dedicadas actividades turísticas, tendrán, previo al ejercicio de dichas actividades, que afiliarse a la Cámara Provincial de Turismo de su respectiva jurisdicción. 44

Se debe tener en cuenta que la afiliación a la Cámara de turismo ya no es obligatoria: Constitución del Ecuador 2008 Art. 66, núm. 13.- El derecho a asociarse, reunirse y manifestarse en forma libre y voluntaria. Art. 326, numerales. 7. Se garantiza el derecho y la libertad de organización de las personas trabajadoras, sin autorización previa. Este derecho comprende el de formar sindicatos, gremios, asociaciones y otras formas de organización,

Ley de Cámaras Provinciales de turismo y de su federación nacional. [http://www.captur.com /Docs/ley_camaras.pdf] 19-07-2011

afiliarse a las de su elección y desafiliarse libremente. De igual forma se garantiza la organización de los empleadores.45



Requisitos o

Copia de cedula

Copia certificado de votación

Solicitud de afiliación

Copia RUC

Copia patente municipal

Copia escrituras de Constitución (personas jurídicas)

3.4.7.1.4. Permiso sanitario: El permiso sanitario sirve para facultar el funcionamiento de establecimientos o actividades comerciales sujetos al control sanitario. Este documento es expedido por el Ministerio de Salud.



Base Legal Establecimientos que deben obtener permisos:

De servicios de salud públicos y privados.

Farmacéuticos.

De medicamentos homeopáticos.

De productos naturales de uso medicinal.

De cosméticos y productos higiénicos.

De atención veterinaria.

De alimentos.

Comerciales y de servicios.

Constitución del Ecuador 2008. [http://www.efemerides.ec/1/cons/index.htm] 19-07-2011

Servicios de turismo.

Escenarios permanentes de espectáculos.

Servicios funerarios.

Estaciones para expendio de combustibles y lubricantes.

Estaciones de envasado y comercialización de gas doméstico e industrial.

Establecimiento de plaguicidas.

Establecimientos de productos veterinarios

Otros establecimientos sujetos a control sanitario descritos en el Ac. Ministerial No. 818 del 19 de diciembre del 2008.46



Requisitos Requisitos para obtener el permiso de funcionamiento del MSP Acuerdo Ministerial 818 o

Formulario de solicitud (sin costo) llenado y suscrito por el propietario.

Copia del registro único de contribuyentes (RUC).

Copia de la cédula de ciudadanía o de identidad del propietario o del representante legal del establecimiento.

Documentos que acrediten la personería jurídica cuando corresponda.

Copia del título del profesional de la salud responsable técnico del establecimiento, debidamente registrado en el Ministerio de Salud Pública, para el caso de establecimientos que de conformidad con los reglamentos específicos así lo señalen.

Plano del establecimiento a escala 1:50 7.

Croquis de ubicación del establecimiento.

Permiso otorgado por el Cuerpo de Bomberos.

Ministerio de Salud Pública. Permiso de funcionamiento. [http://www.msp.gov.ec/] 16-febrero del 2011

Copia del o los certificados ocupacionales de salud del personal que labora en el establecimiento, conferido por un Centro de Salud del Ministerio de Salud Pública.47

3.4.7.1.5. Permiso de Bomberos Este permiso es la autorización que el Cuerpo de Bomberos emite a todo local para su funcionamiento.



Base Legal Reglamento de prevención, mitigación y protección contra incendios Especificaciones técnicas para la seguridad y prevención contra incendios Art. 115.- Todas las edificaciones deben contar con los sistemas y equipos necesarios para la prevención y el combate de incendios, los cuales deben mantenerse en condiciones de ser operados en cualquier momento, debiendo ser revisados y aprobados periódicamente y contar con la autorización anual del Cuerpo de Bomberos de cada jurisdicción.48



Requisitos o

Presentar solicitud del permiso del Municipio.

Copia de factura de compra de extintores o de recarga a nombre del propietario.

Inspección por este departamento de las instalaciones y de seguridades contra incendios.

El propietario debe cumplir las condiciones dadas por el inspector para poder emitir el permiso de funcionamiento.

3.4.7.1.6. Patente municipal

Ministerio de Salud Pública. Permiso de funcionamiento. [http://www.msp.gov.ec/] 16-febrero del 2011 48 Reglamento de prevención, mitigación y protección contra incendios. [http://www.boschecuador.com/portal/html/gallery/Tecnova/Reglamento-de-Prevencion-Mitigaciony-Proteccion-contra-incendios-EE-090402-114.pdf] 19-07-2011

Deben obtener el permiso de Patente, todos los comerciantes e industriales que operen en el cantón, así como los que ejerzan cualquier actividad de orden económico.



Base Legal Código

Orgánico

Organización

territorial,

autonomía

descentralización. Artículo 546.- Impuesto de Patentes.- Se establece el impuesto de patentes municipales y metropolitanos que se aplicará de conformidad con lo que se determina en los artículos siguientes. Artículo 547.- Sujeto Pasivo.- Están obligados a obtener la patente y. por ende, el pago anual del impuesto de que trata el artículo anterior, las personas naturales, jurídicas, sociedades, nacionales o extranjeras, domiciliadas o con establecimiento en la respectiva jurisdicción municipal o metropolitana, que ejerzan permanentemente actividades comerciales, industriales, financieras, inmobiliarias y profesionales. Artículo 548.- Base Imponible.- Para ejercer una actividad comercial, industrial o financiera, se deberá obtener una patente anual, previa inscripción en el registro que mantendrá, para estos efectos, cada municipalidad. Dicha patente se la deberá obtener dentro de los treinta días siguientes al día final del mes en el que se inician esas actividades, o dentro de los treinta días siguientes al día final del mes en que termina el año. El concejo, mediante ordenanza establecerá la tarifa del impuesto anual en función del patrimonio de los sujetos pasivos de este impuesto dentro del cantón. La tarifa mínima será de diez dólares y la máxima de veinticinco mil dólares de los Estados Unidos de América .49



Requisitos Para obtener la patente municipal las personas jurídicas se necesita: o

Formulario de solicitud y declaración de patente.

Código orgánico de organización territorial, autonomía y descentralización. [http://www. mcpolitica.gov.ec/mp3/COOTAD.pdf] 19-07-2011

Formulario de patente municipal.

Certificado de no adeudar al Municipio.

Copias de cédula de identidad, nombramiento del representante legal y certificado de votación.

Copia del RUC

Copia de escritura de constitución.

Copia de la declaración del impuesto a la renta.

Copias certificadas de estados financieros.

Copia del permiso de cuerpo de Bomberos.

Personas naturales: o

Formulario de solicitud y declaración de patente.

Formulario de patente municipal.

Certificado de no adeudar al Municipio.

Copias de CI y certificado de votación del propietario o responsable de la actividad económica.

Copia del RUC

Copia de la declaración del impuesto a la renta.

Copia de la declaración del impuesto al valor agregado.

Copia del permiso de cuerpo de Bomberos.

3.4.7.1.7. RUC “El Registro Único de Contribuyentes (RUC) es el sistema de identificación por el que se asigna un número a las personas naturales y sociedades que realizan actividades económicas, que generan obligaciones tributarias”50.

SRI Servicio de Rentas Internas [http://www.sri.gov.ec/sri/portal/main.do?code=351] 03-08-2010



Base Legal Ley del Registro Único de Contribuyentes Capítulo I De Las Disposiciones Generales Art.

1.-

instrumento

Concepto de Registro Único de Contribuyentes.- Es un que

tiene

por

función

registrar

identificar

los

contribuyentes con fines impositivos y como objeto proporcionar información a la Administración Tributaria. Art.

2.-

Del Registro.-

El Registro Único de Contribuyentes será

administrado por el Servicio de Rentas Internas.

Todas las instituciones del Estado, empresas particulares y personas naturales están obligadas aprestar la colaboración que sea necesaria dentro del tiempo y condiciones que requiera dicha institución. Art. 3.- De la Inscripción Obligatoria.- Todas las personas naturales y jurídicas, entes sin personalidad jurídica, nacionales y extranjeras, que inicien o realicen actividades económicas en el país en forma permanente u ocasional o que sean titulares de bienes o derechos que generen u obtengan ganancias, beneficios, remuneraciones, honorarios y otras rentas sujetas a tributación en el Ecuador, están obligados a inscribirse, por una sola vez en el Registro Único de Contribuyentes. 51



Requisitos o

Cedula de identidad.

Papeleta de votación.

Comprobante de pago de agua, luz o teléfono.

Contrato de arrendamiento.

Ley del Registro Único de Contribuyentes. [http://descargas.sri.gov.ec/download/pdf/leyruc.pdf] 19-07-2011

3.4.7.1.8. Derechos SAYCE Debe pagar esto cualquier persona que en su local o actividad empresarial utilice la música como parte principal o complemento de su negocio, por cualquier medio, ya sea radio, televisión o parlante fijo, así como todos los espectáculos públicos a nivel nacional.



Base Legal Ley de Propiedad Intelectual De los Artistas, Intérpretes y Ejecutantes Art. 88. Los artistas, intérpretes y ejecutantes tienen el derecho de autorizar o prohibirla comunicación al público de sus interpretaciones o ejecuciones en directo, así como la fijación de sus interpretaciones y la reproducción de tales ejecuciones, por cualquier medio o procedimiento. Art. 89. No obstante lo dispuesto en el artículo precedente, los artistas, intérpretes y ejecutantes no podrán oponerse a la comunicación pública de sus ejecuciones o representaciones cuando éstas constituyan en sí mismas una ejecución radiodifundida, o se haga a partir de una fijación realizada con su previo consentimiento y publicada con fines comerciales. Sin perjuicio del derecho exclusivo que les corresponde por el artículo anterior, en los casos establecidos en el inciso precedente, los artistas, intérpretes o ejecutantes tienen el derecho a percibir una remuneración por la comunicación pública de un fonograma que contenga sus interpretaciones o ejecuciones. Salvo pacto en contrario, la remuneración que se recaude conforme con el inciso anterior será compartida en forma equitativa entre los productores de

fonogramas

independientemente

los de

los

artistas, derechos

intérpretes económicos

ejecutantes, del

autor

establecidos en los artículos referentes a los Derechos Patrimoniales del autor, en concordancia con los convenios internacionales. 52

Ley de propiedad intelectual. [http://www.sice.oas.org/int_prop/nat_leg/ecuador/L320ind.asp] 1907-2011



Tarifas Fuentes de soda, cevicherías, griles, cafeterías y similares, por difusión pública de obras administradas por SAYCE, pagarán anualmente de acuerdo al siguiente detalle: De lujo, el equivalente de US$ 60,00 De primera el equivalente de US$ 40,00 De segunda, el equivalente de US$ 30,00 De tercera y cuarta categoría, el equivalente de US$ 15,00 Este pago no incluye las presentaciones de artistas en vivo que se cobrarán por cada una y de acuerdo al literal cc. Espectáculos públicos con artistas nacionales y extranjeros, toda empresa o empresario responsable, organizador y auspiciante de espectáculos públicos, en los que se ejecuten obras administradas por SAYCE en locales cerrados o abiertos con pago o sin pago de entrada, ya sea con orquestas, intérpretes, cantantes individuales, dúos, tríos, coros, conjuntos, con o sin acompañamiento instrumental utilizando discos, cintas magnéticas, fonogramas, filmes o videos sonoros u otros medios electrófono mecánicos conocidos o por conocerse, pagarán el 8% de la taquilla o del ingreso económico bruto total del espectáculo. Espectáculos públicos (vía pública), por difusión pública de obras administradas por SAYCE pagarán el equivalente de US$ 80,00, monto que será absorbido por el promotor, responsable, auspiciante y/o empresario de dicho espectáculo. *Están exonerados del pago, los espectáculos públicos que se comprendan dentro del Art. 83 (ver anexo 10) de la Ley de Propiedad Intelectual. Hoteles, salas de baile, salas de recepciones, discotecas, peñas, restaurantes, establecimientos conexos o cualquier tipo de empresa, que aparte de su actividad diaria o común presentaren espectáculos en vivo con artistas nacionales y/o extranjeros, con fines lucrativos o no, por

difusión pública de obras administradas por SAYCE, cancelarán el 8% de la taquilla, admisión o en su defecto del ingreso económico bruto del espectáculo, es decir del total de la facturación por consumo de alimentos y bebidas”.53

3.4.7.1.9. Derechos SOPROFON (Productores de fonogramas) SOPROFON administra todas las obras producidas por sus socios, estos son: SONY & BMG MUSIC, EMI MUSIC, UNIVERSAL MUSIC GROUP Y DISCOS MTM (Representante de Warner Music). Luego de realizar el pago conforme a la tarifa establecida en el pliego según cada establecimiento, SOPROFON procede a emitir una factura que representa la licencia de uso de la música. Se le entrega un sticker “SOPROFON – EN DEFENSA DE LOS DERECHOS DE LA MÚSICA” que deberá ser exhibido obligatoriamente en cada establecimiento comercial.



Base Legal Ley de Propiedad Intelectual De los productores de fonogramas Art. 92. Los productores de fonogramas son titulares del derecho exclusivo de realizar, autorizar o prohibir: La reproducción directa o indirecta de sus fonogramas, por cualquier medio o forma; La distribución al público; y, la importación por cualquier medio de reproducciones de fonogramas, lícitas e ilícitas; Art. 93. Las licencias exclusivas que otorgue el productor de fonogramas deberán especificarlos derechos cuyo ejercicio se autoriza al licenciatario, a fin de legitimar la intervención de este último ante las autoridades administrativas y judiciales que corresponda. Art. 94. Los productores de fonogramas tienen también el derecho exclusivo de realizar, autorizar o prohibir la comunicación pública con o sin hilo.

SAYCE tarifas [ http://www.sayce.com.ec/sayce.php?pagina=tarifas] 04-08-2010

Art. 95. Se podrá constituir una sociedad de gestión común para recaudar las remuneraciones que correspondan a los autores, a los productores de fonogramas y a los artistas, intérpretes o ejecutantes, por la comunicación pública de sus obras, interpretaciones o ejecuciones y fonogramas, respectivamente. Art. 96. La duración de la protección de los derechos del productor de fonogramas, será de años contados a partir del primero de enero del año siguiente a la fecha de la primera publicación del fonograma.54

3.4.7.2. Permisos para las actividades culturales que se lleven a cabo en el cerro Bombolí: 3.4.7.2.1. Impuesto a los espectáculos públicos 

Base Legal Código Orgánico de Ordenamiento Territorial y Descentralización Artículo 543.- Base Imponible.- Se establece el impuesto único del diez por ciento sobre el valor del precio de las entradas vendidas de los espectáculos públicos legalmente permitidos: salvo el caso de los eventos deportivos de categoría profesional que pagarán el cinco por ciento de este valor. Artículo 544- Exoneraciones.- En este impuesto los municipios y distritos metropolitanos reconocerán exoneraciones a los espectáculos artísticos donde se presenten única y exclusivamente artistas ecuatorianos. No se reconocerán otro tipo de exoneraciones aunque consten en cualquier ley general o especial. Artículo 545.- Montos dentro de las tarifas.- Mediante ordenanza se podrán fijar el monto de las entradas de ínfimo valor, dentro de la tarifa del espectáculo, que no deban tenerse en cuenta en el ingreso bruto gravado.55

Ley de propiedad intelectual. [http://www.sice.oas.org/int_prop/nat_leg/ecuador/L320ind.asp] 1907-2011 55 Código orgánico de ordenamiento territorial y descentralización. [http://www.mcpolitica.gov.ec



Requisitos o

Contratos

originales

copias

debidamente

certificadas

legalizadas de los artistas que participen en el espectáculo. o

Contrato del local en donde se va a realizar el espectáculo.

Copia de la cédula de identidad del empresario responsable del espectáculo.

Formularios de Calificación como Agentes de Retención y Solicitud para el Sellaje de Boletos

El comprobante de la Garantía que se realizará en la Tesorería Municipal y que corresponde al 27% del Impuesto o el que le corresponda del total de la capacidad del local para los espectáculos con Artistas Internacionales y lo correspondiente a 2 salarios mínimos vitales, para los espectáculos con Artistas Nacionales.

3.4.7.3. Registro de la marca. 

Base legal Ley de propiedad intelectual Art. 194. Se entenderá por marca cualquier signo que sirva para distinguir productos o servicios en el mercado. Podrán registrarse como marcas los signos

que

sean

suficientemente

distintivos

susceptibles

representación gráfica. También podrán registrarse como marca los lemas comerciales, siempre que no contengan alusiones a productos o marcas similares o expresiones que puedan perjudicar a dichos productos o marcas. Las asociaciones de productores, fabricantes, prestadores de servicios, organizaciones o grupos de personas, legalmente establecidos, podrán registrar marcas colectivas para distinguir en el mercado los productos o servicios de sus integrantes.56

/mp3/COOTAD.pdf] 19-07-2011 56 Ley de propiedad intelectual. [http://www.sice.oas.org/int_prop/nat_leg/ecuador/L320g.asp#l2c8] 22diciembre del 2011.



Requisitos o

Previa la presentación de una solicitud, es pertinente realizar una búsqueda de antecedentes, es decir, verificar que no exista en el mercado signos parecidos o similares que impidan su registro.

Presentada la solicitud, pasa a un examen de forma, revisando que cumpla con todos los requisitos, se publica en la Gaceta de Propiedad Industrial, con la finalidad de que terceros tengan conocimiento de las peticiones efectuadas. Si no existe oposición, se efectúa el examen de registrabilidad para la posterior emisión de la resolución que acepta o rechaza el registro y en caso de concesión, el trámite concluye con la emisión del título de registro.

Tasas por registro de marca

3.5. ESTUDIO FINANCIERO A continuación se presenta el Estudio financiero del presente trabajo, el mismo que permitirá analizar la viabilidad del mirador cultural y sintetizar la información monetaria del mismo, mediante un estudio de inversión, financiamiento, gastos e ingresos, para finalmente concluir si es sustentable o no. Se debe recordar que este es un proyecto sin fines de lucro por lo tanto no se busca ganancias sino tener un proyecto sustentable que pueda mantenerse por si mismo, lo cual no quiere decir que, en caso de haber ganancias esto este en contra de los intereses de quienes pongan en marcha el proyecto, antes bien esto implicaría un beneficio adicional.

3.5.1. INVERSIÓN INICIAL

Son los gastos iníciales que se deberán incurrir para la adecuación e implementación del proyecto, así como el capital de trabajo necesario para comenzar a funcionar. A continuación se detalla estos rubros:

Tabla 22: Inversión DETALLE Edificios y construcciones Acabados de la cafetería Acabados Servicios higiénicos Muebles y enseres oficina Equipos de cómputo oficina Útiles de oficina Mercadería Gastos personal Útiles de limpieza Equipos e implementos de distracción Decoración y jardines Mantenimiento cancha de básquet y vóley Letreros Publicidad Permisos Subtotal

VALOR $21.150,00 $914,63 $622,98 $560,85 $495,00 $30,00 $200,00 $960,14 $35,50 $21.503,96 $2.285,00 $60,36 $2.828,40 $252,00 $1.000,00 $ 52.898,82 $1.057,98

Imprevistos (2%)

$53.956,80

TOTAL Fuente: Investigación personal. Elaborado por: Mercedes Ramos.

La inversión inicial debería ser financiada por el Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal, este dinero deberá ser presupuestado dentro de los gastos de ornato, turismo y recreación de la ciudad. o

DEPRECIACION

En función a la pérdida de valor de los activos, se calculó la depreciación mediante la siguiente fórmula: Depreciación= costo / vida útil. Para el tiempo se vida útil se tomó en cuenta lo que establece el Reglamento para la aplicación de la ley orgánica de régimen tributario interno.

Tabla 23: Depreciación

DEPRECIACION Valor

Tiempo

Depre. anual

Muebles y enseres

$ 560,85

10 años

0,10

$ 56,09

Equipo de computo

$ 495,00

3 años

0,33

$ 163,35

$ 21503,96

10 años

0,10

$ 2.150,40

Equipos e implementos de distracción

Fuente: Investigación personal. Elaborado por: Mercedes Ramos

3.5.2. INGRESOS Son los rubros que se ganaría por las actividades que ofrecerá el mirador cultural Cerro Bombolí. Para el cálculo de los mismos se realizó el siguiente análisis: Si la cancha de vóley mide 220m 2 y la de básquet 187m 2, y cada stand medirá aproximadamente 4 m 2. En la cancha de vóley entraría aproximadamente unos 45 stands, dejando espacio para corredores, y en la de básquet 36 stands aproximadamente. (45 stand + 36 stand = 81 stand x $5 = $405,00). Si la capacidad máxima del cerro es de 299,22 personas y el 18,12% de los encuestados utilizaría los binoculares, se determina que 54,22 personas usaran los mismos (54,22 personas x $0,25= $13,55 x 30 días= $406,65). Y si el 8,10% deseaban utilizar el servicio de guías, da como resultado que 24,24 personas usarían este servicio los días sábados y domingos, tomando estos días pues aquí aumenta la afluencia de visitantes (24,24 personas x 2 días= 48,48 personas x 4 fines de semana= 193,92 personas x $2 = $387,84). El 11,22% de los encuestados deseaba que se implemente ciclismo, se tendría que 33,57 personas podrían alquilar las bicicletas (33,57 personas x $1 = $33,57 x 30 días = $1.007,17). No se tiene un porcentaje exacto de las personas que compraran artesanías pero como estrategia se plantea que se incentive la venta al menos al 5% de la capacidad efectiva, lo cual es igual a 14,96 personas, tomando en cuenta solo los fines de semana y con una base de $2 (14,96 personas x 8 días = 119,68 personas x $2 = $239,36) Tabla 24: Ingresos INGRESOS Arriendo Recorridos guiados Inscripciones y cobro de stand Monedas binoculares Alquiler de bicicletas y patines Venta de souvenirs TOTAL

Fuente: Investigación personal. Elaborado por: Mercedes Ramos.

AL MES $ 250,00

AL AÑO $3.000,00

$387,84 $ 405,00 $406,65 $1.007,17 $239,36 $ 2.696,02

$ 4.654,08 $ 4.860,00 $ 4.879,80 $ 12.086,04 $ 2.872,32 $ 32.352,24

100

Tabla 25: Ingresos proyección para 5 años.

INGRESOS Arriendo

AÑO 1 $ 3.000,00

AÑO 2 $ 3.134,10

AÑO 3 $ 3.274,19

AÑO 4 $ 3.420,54

AÑO 5 $ 3.573,44

Recorridos guiados Inscripciones y cobro de stand Monedas binoculares Alquiler de bicicletas y patines Ventas de souvenirs TOTAL

$ 4.654,08

$ 4.862,12

$ 5.079,46

$ 5.306,51

$ 5.543,71

$ 4.860,00

$ 5.077,24

$ 5.304,19

$ 5.541,29

$ 5.788,99

$ 4.879,80

$ 5.097,93

$ 5.325,81

$ 5.563,87

$ 5.812,58

$ 12.086,04

$ 12.626,29

$ 13.190,68

$ 13.780,30

$ 14.396,28

$ 2.872,32

$ 3.000,71

$ 3.134,84

$ 3.274,97

$ 3.421,36

$ 32.352,24

$ 33.798,39

$ 35.309,17

$ 36.887,48

$ 38.536,36

Fuente: Investigación personal. Elaborado por: Mercedes Ramos. Los ingresos se proyectaron para cinco años y se tomo la inflación 4,47 57% para calcular el incremento de cada año.

3.5.3. GASTOS

Son los gastos que se deberán incurrir para mantener en marcha el funcionamiento del Cerro Bombolí. Tabla 26: Beneficios sociales trabajadores

Empleado

Sueldo

IESS (9,35)

IESS (12,15)

Vacación mensual

D. tercero mensual

D. cuarto Mensual

Gasto sueldo y beneficios

Sueldo año

Supervisor

$400,00

$37,40

$48,60

$16,67

$33,33

$22,00

$520,60

Guía

$133,00

$12,44

$16,15

$5,54

$11,08

$22,00

$187,77

$2.253,24

E. limpieza

$133,00

$12,44

$16,15

$5,54

$11,08

$22,00

$187,77

$2.253,24

$ 896,14

$10.753,68

Total

$6.247,20

Fuente investigación personal Elaborado por Mercedes Ramos

4,47 es la media que se obtuvo de la inflación de todos los meses del año 2011. [www.bce.fin.ec/resumen_ticker.php?ticker_value=inflación] 20-01-2012.

101

Tabla 27: Beneficios sociales proyectados cinco años Empleado Supervisor

AÑO 1

AÑO 2

AÑO 3

AÑO 4

AÑO 5

$ 6.247,20 $ 6.526,45 $ 6.818,18 $ 7.122,95 $ 7.441,35 $ 2.253,24 $ 2.353,95 $ 2.459,17 $ 2.569,09 $ 2.683,92 $ 2.253,24 $ 2.353,95 $ 2.459,17 $ 2.569,09 $ 2.683,92 $ 10.753,68 $ 11.234,35 $ 11.736,52 $ 12.261,13 $ 12.809,19

Guía E. limpieza TOTAL

Fuente: Investigación personal. Elaborado por: Mercedes Ramos. Los sueldos se proyectaron para cinco años y se tomo la inflación 4,47% para calcular el incremento de cada año. Tabla 28: Gastos GASTOS

AL MES

AL AÑO

$ 252,00

$ 3024,00

Eventos

$ 300,00

$ 3.600,00

Sueldos

$ 896,14

$ 10.753,68

Artesanías

$ 100,00

$ 1.200,00

Útiles de oficina

$ 30,00

$ 360,00

Útiles de limpieza

$ 35,50

$ 426,00

Servicios básicos

$ 100,00

$ 1.200,00

$ 1.713,64

$20.563,68

TOTAL

Fuente: Investigación personal Elaborado por: Mercedes Ramos

Tabla 29: Gastos proyectados a cinco años Gastos Publicidad

Año 1

Año 2

Año 3

Año 4

Año 5

$ 3.024,00

$ 3.159,17

$ 3.300,39

$ 3.447,92

$ 3.602,04

Eventos Sueldos Artesanías U. de Oficina U. Limpieza S. básicos

$ 3.600,00

$ 3.760,92

$ 3.929,03

$ 4.104,66

$ 4.288,14

$ 10.753,68

$ 11.234,35

$ 11.736,52

$ 12.261,13

$ 12.809,19

$ 1.200,00

$ 1.253,64

$ 1.309,68

$ 1.368,22

$ 1.429,38

$ 360,00 $ 426,00 $ 1.200,00

$ 376,09 $ 445,04 $ 1.253,64

$ 392,90 $ 464,93 $ 1.309,68

$ 410,46 $ 485,71 $ 1.368,22

$ 428,81 $ 507,42 $ 1.429,38

$ 20.563,68

$ 21.482,85

$ 22.443,13

$ 23.446,32

$ 24.494,36

TOTAL

Fuente: Investigación personal. Elaborado por: Mercedes Ramos.

102

Los gastos se proyectaron para cinco años y se tomo la inflación 4,47% para calcular el incremento de cada año. 3.5.4 FLUJO DE CAJA Es la entrada y salida de dinero en efectivo en un periodo dado. Tabla 30: Flujo de caja DESCRIPCION Ingresos Gastos

AÑO 1 $ 32.352,24 $ 20.563,68

AÑO 2 $ 33.798,39 $ 21.482,85

AÑO 3 $ 35.309,17 $ 22.443,13

AÑO 4 $ 36.887,48 $ 23.446,32

AÑO 5 $ 38.536,36 $ 24.494,36

TOTAL (I-G) $ 11.788,56 $ 12.315,54 $ 12.866,04 $ 13.441,16 Fuente: Investigación personal. Elaborado por: Mercedes Ramos.

$ 14.042,00

Al ser este un proyecto sin fines de lucro está exento del pago de impuestos a la Renta. Al observar estos datos se puede concluir que los ingresos cubren los gastos por lo tanto se puede mantener por el mismo y tomando en cuenta que es un proyecto sin fines de lucro es positivo pues se podrían mantener las actividades a flote, es decir es sustentable.

103

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

4.1. CONCLUSIONES  El cerro Bombolí actualmente es visitado por fieles católicos que acuden a misa, especialmente en las fiestas de guardar y fechas importantes como navidad o semana santa, también existe una buena afluencia los fines de semana, prioritariamente el día domingo.  La actividad que más se realiza en este lugar son las caminatas, seguido por otras clases de ejercicios (ciclismo, trotar, entre otros), por esto mucha gente utiliza el cerro para hacer deportes ya que subir el mismo es un buen ejercicio.  El presente proyecto contaría con el apoyo de la CAPTUR y el padre Luis Rodríguez, encargado del Santuario de nuestra Señora del Monte Santo Bombolí, pues así lo manifestaron al momento de realizarse las entrevistas pertinentes.  El Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal no piensa por el momento realizar ningún proyecto en el cerro Bombolí, pero es la entidad que tiene la competencia para llevar a cabo actividades en este lugar pues los terrenos son suyos, además la ley establece que los gobiernos descentralizados municipales son quienes se ocuparán de los parques, bienes de uso público, el ornato y el fomento de la cultura.  Existe un gran interés por parte de la población en la adecuación del cerro Bombolí ya que ven a este lugar como emblemático de la ciudad.  El cerro Bombolí necesita urgentemente agua potable ya que actualmente se abastecen con tanqueros.  La población no está dispuesta a pagar precios muy elevados por los servicios que se presten.  Si se readecúa el lugar se complementaría con el ciclo paseo y se unificaría con los otros parques que se están construyendo en la Coop. Las Palmas y la

104

Urb. Los Rosales segunda etapa, así las familias y demás visitantes tendrán varias actividades para realizar.  Los ingresos tienen posibilidad de crecer y esto debería ser una de las metas de quienes estén a cargo del cerro Bombolí.  Tomando en cuenta que es un proyecto sin fines de lucro y un servicio a la comunidad, considero que si es factible la implementación de un mirador cultural en el cerro Bombolí.

4.2. RECOMENDACIONES  Las instituciones interesadas deberían trabajar en conjunto para poder llevar a cabo las adecuaciones necesarias, son muy importantes las alianzas estratégicas.  Se debe tomar muy en cuenta el no interrumpir las misas ya que existe un gran porcentaje de personas que van al santuario.  La

implementación

agua

potable,

seguridad

las

adecuaciones

recomendadas harán de este sitio un lugar de gran interés para propios y extraños.  Se puede coordinar con el Patronato del Gobierno provincial para que en el Cerro Bombolí se realicen los jueves culturales u otras actividades.  Incluir las actividades que se den en el cerro Bombolí en la agenda cultural que cada mes imprime el Gobierno autónomo descentralizado municipal de Santo Domingo.  Poner como meta el aumento del consumo de quienes visitan el cerro Bombolí, lo cual será factible por medio de la difusión adecuada.

105

BIBLIOGRAFÍA Libros:  Baca Urbina, Gabriel. Evaluación de proyectos. McGraw-Hill. Quinta Edición. 2009  Canelos Andrade, Heriberto. El mestizaje de los Tsáchilas. Imprenta Universitaria. 2004  Costales Samaniego, Alfredo. Costales Peñaherrera, Dolores. Etnografía lingüística e historia antigua de los Caras o Yumbos Colorados. Quito 2002. Editorial Abya-yala.  Friend Graham, Zehle Stefan. Como diseñar un plan de negocios. The Economist. 2008.  Jervis Vicuña, José. Mis 50 años con los forjadores de Santo Domingo de los Tsáchilas. Industrias Graficas “Saltos”. 2010  Kotler Philip, Bowen John, Makens James, Rufin Moreno Ramon, Reina Paz Ma. Dolores. Marketing para turismo. 3ra edición. Pearson Prentice Hall.  Pérez Valarezo, Alba Margarita. Proyecto de creación del Centro Recreativo “El Rodeo” en la parroquia La Unión, del Cantón Quininde, de la Provincia de Esmeraldas. Disertación de grado PUCE-SD. Diciembre 2010.  Sapag Chain Nassir, Sapag Chain Reinaldo. Preparación y evaluación de proyectos. McGram-Hill. Cuarta Edición. 2008  Velastegui Domínguez, Holger. Una gran región Santo Domingo de los Colorados. Corporación Zaracay 2006.  Vivanco Rojas, Félix. Santo Domingo por dentro. Segunda Edición 2008 Soporte Electrónico:  Alegsa. Definición de factibilidad. [http://www.alegsa.com.ar/Dic/factibilidad.php] 18noviembre-2009.

106

 Código orgánico de organización territorial, autonomía y descentralización. [http://www.mcpolitica.gov.ec/mp3/COOTAD.pdf] 19-07-2011  Diario Hoy. Hoy.com.ec. Parque Itchimbia. [http://www.hoy.com.ec/noticias-ecuador/parque-itchimbia-impresionante-miradornatural-de-quito-415720.html]13-julio-2010  Ecos travel. Santo Domingo Ecuador, Cerro Bombolí. http://www.ecostravel.com/ecuador/ciudades-destinos/cerrobombolisantodomingo.php] 13-julio-2010  EQguia. Santo Domingo.[http://www.eqguia.com/provinciasciudades.php?provincia= 21] 27-07-2010.  Herrera de Noble, Ernestina. El viajero ilustrado. En las cumbres urbanas. 2009 [http://www.clarin.com/suplementos/viajes/2004/03/28/v-01501.htm] 18noviembre2009.  Ley

propiedad

intelectual.

[http://www.sice.oas.org/int_prop/nat_leg/ecuador/L320ind.asp] 19-07-2011  Ministerio de Turismo. Estadísticas turísticas. [http://www.turismo.gov.ec/index.php?option=com_content&view=article&id=459:esta dicasturicas&catid=62:servicios&Itemid=95] 16-julio-2010  Ministerio

Turismo. Registro

catastral

turístico

del Ecuador. e-REGitur

[http://registro.turismo.gov.ec/requisitos.php?tag=3] 03-08-2010.  Mitecnologico. Impacto formulación y elaboración de proyectos. [http://www.mitecnologico.com/Main/ImpactoFormulacionYElaboracionProyectos]18noviembre-2009.  Naturamedic. Bailoterapia. [http://www.naturamedic.com/bailoterapia.html] 28-112010

107

 Pérez Bustamante, Leonel. La mirada y la memoria. Lota Alto. [http://www.dibam.cl/dinamicas/DocAdjunto_1141.pdf] 10 octubre del 2010.  Promonegocios.net. La mezcla de mercadotecnia. [http://www.promonegocios.net/mercadotecnia/mezcla-mercadotecnia-mix.htm]09-082010  Quebarato.com. Quito-Ecuador. Binoculares de moneda. [http://www.quebarato.com.ec/binoculares-activados-con-monedas-telescopios_4D69E0.html] 13-09-2010  Reglamento general a la Ley de turismo. [http://www.hotelesecuador.com/dowloads/Reglamento%20de%20Aplicacion%20ª%2 0la%20Ley%20de%20Turismo.pdf] 19-07-2011  SAYCE. Tarifas [ http://www.sayce.com.ec/sayce.php?pagina=tarifas] 04-08-2010  SRI. Servicio de Rentas Internas [http://www.sri.gov.ec/sri/portal/main.do?code=351] 03-08-2010  Terra Incógnita. Reserva Ecológica de los Ilinizas. [http://www.terraecuador.net/revista_9/9_illinizas.htm] 08-noviembre-2010  Wikipedia Fundation. Inc. Estudio de factibilidad [http://es.wikipedia.org/wiki/Estudio_de_factibilidad] 18 noviembre 2009.

108

GLOSARIO  Arte: es una actividad que requiere un aprendizaje y puede limitarse a una simple habilidad técnica o ampliarse hasta el punto de englobar la expresión de una visión particular del mundo.  Binoculares de moneda: son aquellos en los que el usuario debe depositar una moneda para poder observar.  Concursos caninos: competencias de canes donde se juzga diversos aspectos como la raza, porte, pelo, etc.  Cultura: es el conjunto de elementos materiales e inmateriales (lenguas, ciencias, técnicas, costumbres, tradiciones, valores y modelos de comportamiento, etc.) que socialmente retransmitidos y asimilados caracterizan a un determinado grupo humano con respecto a los otros.  Ferias gastronómicas: son eventos en los que se presentas distintos platos de comida, pueden ser esto acorde a un tema por ejemplo: comida mexicana.  Fuente de información: persona u objeto que provee datos.  Guerra de bandas: concurso de bandas musicales.  Logotipo: es el signo de identificación de una marca.  Marca registrada: marca de fábrica o de comercio que, luego de un proceso de inscripción goza de protección legal.  Marca: es un signo distintivo, emblema, nombre, logotipo o sigla. Evoca y define las cualidades y usos de un objeto. la marca puede cambiar de logotipo, pero este no puede cambiar de marca. Por lo tanto la marca está por encima de la representación gráfica, (dibujo, color, tipografía).  Pictogramas: es un diagrama que utiliza imágenes o símbolos para mostrar datos para una rápida comprensión.

109

 Reciclar: “proceso donde materiales de desperdicio son recolectados y transformados en nuevos materiales que pueden ser utilizados o vendidos como nuevos productos o materias primas”.58

 Reforestar: plantar donde antes habían arboles pero fueron destruidos por diversos motivos.  Turismo emisor: turismo que realizan los residentes de un país fuera del mismo.  Turismo interno: turismo realizado dentro de un país por sus propios residentes.  Turismo Receptor: los extranjeros que visitan un país determinado.  Turismo religioso: es el desplazamiento de personas hacia otro destino con el objeto de visitar, asistir y venerar sitios religiosos, centros de peregrinaje, basílicas, iglesias y catedrales.  Turismo: las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un período de tiempo consecutivo inferior a un año con fines de ocio, por negocios y otros motivos. (OMT)

Qué es reciclar? [http://www.biodegradable.com.mx/que_es_reciclar.html] 19-07-2011

110

ANEXOS Anexo 1: Cerro Bombolí

Fuente: Cavanis.org. www.cavanis.it/Resource/S.Domingo 4.jpg Anexo 2: Santuario de Nuestra Señora del Monte Santo Bombolí.

Fuente:

Flickr.com.

Santuario

Bombolí

http://www.flickr.com/photos/cesar707/5533214573/

Santo

Domingo.

111

Anexo 3: Pictogramas

BAÑOS

NO HACER FOGATAS

NO TIRAR BASURA

MIRADOR

INFORMACIÓN TURÍSTICA

SENDEROS CAMINATAS

CICLISMO TURÍSTICO

CAFETERIA

112

Fuente:

Manual

Marca.

Ruta

del

Libertador.

http://issuu.com/nunoacosta/docs/manualrutalibertador. Anexo 4: Muro decorativo

Fuente:

Anotaciones

viajeras.

parque

http://anotacionesviajeras.com/un-parque-muy-especial.html

muy

especial.

113

Anexo 5: Fauna del Cerro Bombolí

Fuente: Mercedes Ramos. Cerro Bombolí, Santo Domingo-Ecuador.

Anexo 6: Flora del Cerro Bombolí

Fuente: Mercedes Ramos. Cerro Bombolí, Santo Domingo-Ecuador.

114

Anexo 7: Uniformes

Fuente: Textilsolution.com. Polos. http://www.textilsolution.com/es/Polos%20Sra/Polos%206619-02/6073 Anexo 8: Distribuci贸n de 谩reas en el Cerro Bombol铆

Fuente: Investigaci贸n personal Elaborado por: Mercedes Ramos

115

Anexo 9: Modelo de la Encuesta PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO ESCUELA DE HOTELERÍA Y TURISMO La encuesta a realizarse tiene como finalidad determinar, si es o no factible la creación de un mirador cultural en el cerro Bombolí. Marque con una x: 1. EDAD: ………………… 2. SEXO:

F………

M……..

3. ¿Cree usted que el Cerro Bombolí es importante turísticamente para la ciudad de Santo Domingo? SI……………..

NO………………..

¿Por qué?.................................................................................................................................... 4. ¿Cree usted que se debe rehabilitar el Cerro Bombolí y convertirlo en un mirador cultural? SI……………….

NO………………..

¿Por qué?.................................................................................................................................... 5. ¿Cuántas veces visita usted el cerro Bombolí? Nunca………..…….

Una vez al mes………….…..

Más de una vez al

mes……………… Una vez al año………………………….

Más de una vez al

año……………………………….. 6.

¿Cuándo

este

realiza?..................................................................

lugar

que

actividades

116

7. ¿Le gustaría que en el cerro Bombolí se implementaran alguno de los siguientes ítems? Binoculares ………………………………..

Senderos para caminatas

………………………. Ciclismo ………………………… Guías …………………….…………………

Café cultural ……………..…………………….

Señalización turística ……….………….…… Aeróbicos …………………………………….. Otros ……………………………………………… 8. Por alguna de estas actividades ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar? 1,00 dólar …………………

2,00 dólares …………………. 5,00

dólares……………………. Más de 5,00 dólares …………………….. Gracias por su colaboración. Anexo 10: Ley de propiedad intelectual. Art. 83. Siempre que respeten los usos honrados y no atenten a la normal explotación de la obra, ni causen perjuicios al titular de los derechos, son lícitos, exclusivamente, los siguientes actos, los cuales no requieren la autorización del titular de los derechos ni están sujetos a remuneración alguna: La inclusión en una obra propia de fragmentos de otras ajenas de naturaleza escrita, sonora o audiovisual, así como la de obras aisladas de carácter plástico, fotográfico, figurativo o análogo, siempre que se trate de obras ya divulgadas y su inclusión se realice a título de cita o para su análisis, comentario o juicio crítico. Tal utilización solo podrá realizarse con fines docentes o de investigación, en la medida justificada por el fin de esa incorporación e indicando la fuente y el nombre del autor de la obra utilizada;

117

La ejecución de obras musicales en actos oficiales de las instituciones del Estado o ceremonias religiosas, de asistencia gratuita, siempre que los participantes en la comunicación no perciban una remuneración específica por su intervención en el acto; La reproducción, distribución y comunicación pública de artículos y comentarios sobre sucesos de actualidad y de interés colectivo, difundidos por medios de comunicación social, siempre que se mencione la fuente y el nombre del autor, si el artículo original lo indica, y no se haya hecho constar en origen la reserva de derechos; La difusión por la prensa o radiodifusión con fines informativos de conferencias, discursos y obras similares divulgadas en asambleas, reuniones públicas o debates públicos sobre asuntos de interés general; La reproducción de las noticias del día o de hechos diversos que tengan el carácter de simples informaciones de prensa, publicados por ésta o radiodifundidos, siempre que se indique su origen; La reproducción, comunicación y distribución de las obras que se encuentren permanentemente en lugares públicos, mediante la fotografía, la pintura, el dibujo o cualquier otro procedimiento audiovisual, siempre que se indique el nombre del autor de la obra original y el lugar donde se encuentra; y, que tenga por objeto estrictamente la difusión del arte, la ciencia y la cultura; La reproducción de un solo ejemplar de una obra que se encuentra en la colección permanente de bibliotecas o archivos, con el fin exclusivo de reemplazarlo en caso necesario, siempre que dicha obra no se encuentre en el comercio; Las grabaciones efímeras que sean destruidas inmediatamente después de su radiodifusión; La reproducción o comunicación de una obra divulgada para actuaciones judiciales o administrativas; La parodia de una obra divulgada, mientras no implique el riesgo de confusión con ésta, ni ocasione daño a la obra o a la reputación del autor, o del artista intérprete o ejecutante, según el caso; y, Las lecciones y conferencias dictadas en universidades, colegios, escuelas y centros de educación y capacitación en general, que podrán ser anotadas y recogidas por aquellos a quienes van dirigidas para su uso personal.

118

Anexo 11: Proformas SOMOS FABRICANTES Vitrinas en acero inoxidable RUC: 1801343045001 Quito, 10 septiembre del 2011 Calif. Artesanal: 5707 Señores: GIR Presente.PROFORMA De nuestras consideraciones: Nos permitimos presentarle nuestra oferta con relación a los productos de su necesidad, esperando la entablar negociación con ustedes. UNIDAD

DETALLE

TOTAL

Archivador 4 gavetas

170,00

Archivador 3 gavetas

145,00

Archivador 2 gavetas

120,00 SUBTOTAL 0% IVA TOTAL No grabamos IVA por ser artesanos calificados

TIEMPO DE ENTREGA: 2 días laborables Pintura: al horno Tol: 0.7 FORMA DE PAGO: 50% de entrada: efectivo y/o cheque *

50% saldo: en contra entrega

Incluye transporte dentro de la ciudad

Por la atención a la presente, esperando entablar negociaciones con usted, nos suscribimos.

Autoriza,

____________________________________________ Cecilia Castro DEPARTAMENTO DE VENTAS Telf. 2483015 / 2482435 / 087748727

119

“JIMENEZ” DISTRIBUIDORA Jacinto de Evia N61-47 y Flavio Alfaro RUC: 1801703693001 Telefax: 2293788 www.teknos.com.ec Quito, Ecuador DISTRIBUIDORES EN EL ECUADOR DE HP E IMATION

PROFORMA CLIENTE: MAIL: FECHA:

03/03/2011

CANTIDAD 1

CARACTERISTICAS

PRECIO UN.

COMPUTADORA DE ESCRITORIO

538,33

* PROCESADOR. INTEL DUAL CORE E5500 2.8GHZ 2MB,800MHZ,S775 * MBO BIOSTAR G41D3G S775,C2Q,DDR3,VID,SON,RED,2PCI * DISCO DURO 500GB * MEMORIA RAM 2 GB * LECTOR DE TARJETAS * COMBO CASE (PARLANTES, MOUSE, TECLADO) * DVD WRITER * MONITOR 18,5" LG SUBTOTAL IVA TOTAL PRECIO EN EFECTIVO Atentamente, _________________________ RODRIGO JIMENEZ

120

121

122

Anexo 12: Inversión Inicial DETALLE

CANT.

V. UNITARIO

V. TOTAL

Edificios y construcciones Remodelación de los Servicios Higiénicos 2 4m x 2m = 8m Construcción de la oficina de información

$ 300,00

$ 2.400,00

$ 300,00

$ 3.750,00

$ 300,00

$ 15.000,00

Anaquel 2 puertas para la cocina

$45,90

Fregadero 80cm x 50cm para la cocina

$46,98

Grifería de cocina

$15,69

Inodoro

$82,90

$165,80

Lavabo con gabinete para el baño

$37,99

$75,98

Espejo para el baño

$12,99

$25,98

Accesorios de baño

$14,99

$29,98

Mesón de cocina granito 2m

$ 500,00

$500,00

Grifería de baño

$4,16

$8,32

Baño Institucional Marca Briggs

$ 93,83

$ 562,98

Lavamanos de empotrar Blanco

$ 30,00

$ 60,00

Computadora

$ 450,00

Impresora

$ 45,00

Hojas de papel (500)

$5,00

Juego de esferos (7)

$2,00

Carpetas

$0,90

$9,00

Grapadora

$10,00

Perforadora

$4,00

Escritorio

$ 129,00

Silla para escritorio

$ 22,99

Sillas con brazo pika

$ 21,99

$ 65,97

Repisero

$ 142,90

Archivador 4 gavetas

$ 170,00

Extintor contra incendios 5 lbs.

$ 14,99

turística 2,5m x 5m = 12,5 m

Construcción de la cafetería 10m x 5m = 50m2 Acabados de la cafetería

Acabados servicios higienicos

Equipo de computo oficina

Utiles de oficina

Muebles y enseres de oficina

123

Botiquín de primeros auxilios

$ 15,00

$200,00

$ 8,00

$ 64,00

Mercadería Artesanías (varias) Gastos personal Uniformes personal Sueldos

$ 896,14

Utiles de Limpieza Cloro

$1,00

-$1,00

Fresklin

$2,00

Escoba

$2,50

Trapeador

$3,00

Papel higiénico (12)

$7,00

Jabón paquete de tres

$2,00

$20,00

Senderos

$85,00

$170,00

Plantas ornamentales:

Decoracion y jardines

Nerium oleander

100

$ 0,33

$ 33,00

Cordyline terminalis lilinoe

400

$ 0,83

$ 332,00

Caladio blanco (400)

400

$ 0,71

$ 284,00

Duranta repens (200)

200

$ 0,33

$ 66,00

Maní forrajero (10kg)

10kg

$40,00

$400,00

$1.000,00

Decoración varios

Letreros Paneles informativos 1m x 2m; soporte 2,5m

$140,00

$1.820,00

Señalética 60cm x 60cm

$19,40

$271,60

Letreros 60cm x 60cm; soporte 2m

$29,80

$476,80

Letrero principal 2m x 2m; soporte 3m

$260,00

Binoculares

$3.800,00

$15.200,00

Columpio y resbaladera

$199,99

Aparatos de ejercicio

$ 1.500,00

$ 4.500,00

Juegos de mesa :

Clue

$ 24,90

Rompecabezas

$ 4,89

$ 9,78

El futbolero

$ 19,90

Pictureka

$ 37,39

Bicicletas

$ 100,00

$ 400,00

Patines

$ 28,00

$ 112,00

Equipos e implementos de diversión

124

Mantenimiento cancha de básquet y vóley Pintura Cóndor 18.93 lt

Rodillo

$ 52,49

$ 52, 49

Espátula

$ 1,99

Brocha

$ 0,69

$ 5,19

$132,00

1000

$120,00

Publicidad Prensa Trípticos Permisos

$1.000,00 Subtotal

$52.898,82

IMPREVISTOS (2%)

$1.057,98

TOTAL

$53.956,80