Adaptación de los contenidos del programa “Qué Buena Tarde” de Radio Luz, Santo Domingo

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PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO

Dirección Académica - Escuela de Comunicación Social

ADAPTACIÓN DE LOS CONTENIDOS DEL PROGRAMA “QUÉ BUENA TARDE” DE RADIO LUZ, SANTO DOMINGO, A LAS NUEVAS NARRATIVAS DIGITALES DE LA CIBERRADIO, AÑO 2018

Trabajo de titulación previo a la obtención del título de: Licenciado/a en comunicación, mención en periodismo para prensa, radio y televisión.

Línea de Investigación: Ciberperiodismo y Comunicación Digital Autoras: VANESSA ESTEFANÍA ÁLVAREZ CUZME KAREN LIZBETH CAGUANO SOLÓRZANO

Directora: MG. MARÍA CRISTINA ULLOA BOADA

Santo Domingo - Ecuador Agosto, 2018

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PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO

Dirección Académica – Escuela de Comunicación Social HOJA DE APROBACIÓN ADAPTACIÓN DE LOS CONTENIDOS DEL PROGRAMA “QUÉ BUENA TARDE” DE RADIO LUZ, SANTO DOMINGO, A LAS NUEVAS NARRATIVAS DIGITALES DE LA CIBERRADIO, AÑO 2018 Línea de Investigación: Ciberperiodismo y Comunicación Digital Autoras: VANESSA ESTEFANÍA ÁLVAREZ CUZME KAREN LIZBETH CAGUANO SOLÓRZANO

María Cristina Ulloa Boada, Mg. DIRECTORA DEL TRABAJO DE TITULACIÓN

f.

Juan Pablo Arrobo Agila, Mg. CALIFICADOR

f.

Cristhian Marcelo Moreira Cedeño, Mg. CALIFICADOR

f.

Yasselle Angela Torres Herrera, PhD. DIRECTORA DE LA ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL

f.

Santo Domingo – Ecuador Agosto, 2018

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DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD Y RESPONSABILIDAD

Yo, Karen Lizbeth Caguano Solórzano portadora de la cédula de ciudadanía N°2300105851 declaro que los resultados obtenidos en la investigación que presento como informe final, previo al Grado de Licenciatura en Comunicación Social con mención en radio, prensa y televisión son absolutamente originales, auténticos y personales.

En tal virtud, declaro que el contenido, las conclusiones y los efectos legales y académicos que se desprenden del trabajo propuesto en la investigación y luego de la redacción de este documento son y serán de mi sola y exclusiva responsabilidad legal y académica.

Karen Lizbeth Caguano Solórzano CI. 2300105851

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DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD Y RESPONSABILIDAD

Yo, Vanessa Estefanía Álvarez Cuzme portadora de la cédula de ciudadanía N° 230024366-0 declaro que los resultados obtenidos en la investigación que presento como informe final, previo al Grado de Licenciatura en Comunicación Social con mención en radio, prensa y televisión son absolutamente originales, auténticos y personales.

En tal virtud, declaro que el contenido, las conclusiones y los efectos legales y académicos que se desprenden del trabajo propuesto en la investigación y luego de la redacción de este documento son y serán de mi sola y exclusiva responsabilidad legal y académica.

Vanessa Estefanía Álvarez Cuzme CI. 2300243660

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AGRADECIMIENTOS Se expresa total agradecimiento a la Pontificia Universidad Católica de Santo Domingo por generar un espacio del saber y auto realización para los jóvenes estudiantes que desean cumplir sus metas de desarrollo en el mundo profesional.

A la Escuela de Comunicación Social por otorgar al estudiante las herramientas necesarias para su desenvolvimiento comunicativo. Al Cuerpo de docentes conformado por seres humanos de calidad aquellos que brindaron su guía, dedicación y comprensión durante todo el tiempo de aprendizaje.

A la empresa Radio Luz que fue el campo de estudio para la realización del proyecto de vinculación.

A cada una de las Instituciones Educativas que brindaron apertura para la investigación de este trabajo: Universidad Regional Autónoma De Los Andes, Universidad Tecnológica Equinoccial, Colegio Particular Nazaret, Liceo de las Américas y Unidad Educativa Particular Adventista del Ecuador.

Vanessa Álvarez y Karen Caguano

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DEDICATORIA Si Dios da un sueño junto a él también otorga la capacidad para alcanzarlo. Es por ello que dedico este proyecto a un fiel maestro, amigo, confidente y mentor, Dios. A mis padres por su apoyo incondicional en mi primer y último paso, por su confianza y especialmente por el amor que actuó como gasolina que mantuvo viva la llama del aprendizaje. También dedico este trabajo a aquellos docentes dignos de admiración. Aquellos que sin restricción alguna compartieron conocimientos, despertaron en mí el espíritu de investigación y encaminaron mis pasos no solo a la meta de ser una buena profesional, sino una buena persona, íntegra y consecuente. Por último, este proyecto no hubiese sido posible sin el apoyo de Carlos Oñate un jefe como ninguno aquel que me abrió las puertas de la experiencia que vinculada con la teoría se pudo generar acción.

Vanessa Álvarez

El presente trabajo de investigación es dedicado en primera instancia a Dios por haber iluminado mi mente, mi camino, por ser mi guía y sobre todo por brindarme la fuerza necesaria en cada momento de mi vida. A mi familia porque sin ellos nada de esto hubiese sido posible.

A mi madre Lizbeth Solórzano que siempre encuentra las palabras correctas para animarme, gracias por confiar en mí. Mamita Edita, gracias por acompañarme en mis desveladas, leyendo junto a mí una y otra vez cada uno de mis trabajos. Stefi, este proyecto también es obra tuya, porque estuviste conmigo revisando cada mínimo detalle, cada coma, cada falta ortográfica y cada error de sintaxis. Papi Edgar gracias por darme la oportunidad de culminar una meta más en mi vida, por nunca dejar de confiar en mí. Mi viejito, papito Marcos Tulio, sé que no podrás leer esto, pero sé que desde el cielo estas festejando junto a mí este logro. Como olvidarme de mis docentes, principalmente la Mg. Cristina que siempre estuvo orientándome en este proceso que hoy en día se encuentra culminado. A cada uno de ustedes gracias por compartir sus conocimientos.

Karen Caguano

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RESUMEN La presente investigación se realizó en la ciudad de Santo Domingo, en tres universidades privadas y tres colegios particulares de la ciudad, para conocer los gustos y preferencias de los jóvenes, respecto a la programación radial local; esto con el propósito de adaptar los contenidos del programa “Qué Buena Tarde”, de Radio Luz, a las nuevas narrativas digitales de la ciberradio. El enfoque de esta investigación fue cuantitativo, de tipo descriptiva.

La técnica utilizada fue la encuesta. Como principal resultado se detectó que los sujetos de estudio desean una innovación de los programas radiales locales y la utilización eficaz de las redes sociales: Facebook, Instagram y WhatsApp, para una mejor experiencia de interacción.

Se identificó también que el tipo de programación que atrae a la audiencia es: de entretenimiento, musical y deportiva. Las necesidades de las audiencias han cambiado, por ende, las estaciones de radio tienen retos que asumir para continuar vigentes y no desconectar a sus radioescuchas. La parrilla radial de las emisoras se han convertido en una programación monótona, es decir, no existe un contenido distinto que conquiste al oyente, dando como resultado la pérdida de radioescuchas. La radio debe avanzar conforme evoluciona la sociedad, la tecnología y los medios de comunicación.

Palabras clave: Comunicación Digital, Ciberradio, Multimedia, Ciberperiodismo, Audicencias.

viii ABSTRACT The current investigation was carried out in the city of Santo Domingo, in three private universities and three private schools of the city, to know the tastes and preferences of young people regarding local radio programming; this with the purpose of adapting the contents of the program “QuĂŠ Buena Tardeâ€?, by Radio Luz, to the new digital narratives of the cyberradio.

The focus of this research was quantitative, descriptive in nature. The technique used was the survey. As a main result it was detected that the study subjects want an innovation of local radio programs and the effective use of social networks: Facebook, Instagram and WhatsApp, for a better interaction experience. It was also identified that the type of programming that attracts the audience is: entertainment, music and sports. The needs of the audiences have changed, therefore, radio stations have challenges to take to continue in force and not disconnect their listeners. The radial programming of the stations has become monotonous, that is, there is no different content that conquers the listener, resulting in the loss of radio listeners.

Radio must advance as society, technology and the media evolve.

Keywords: Digital Communication, Cyberradio, Multimedia, Cyberjournalism, Audiences.

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ÍNDICE DE CONTENIDOS 1. INTRODUCCIÓN ................................................................................................................ 1 2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................................. 2 2.1 Delimitación del problema ................................................................................................... 2 2.2. Formulación del problema .................................................................................................. 2 2.3 Sistematización del problema .............................................................................................. 2 2.4. Justificación de la investigación ......................................................................................... 3 2.5. Objetivos de investigación .................................................................................................. 4 3. MARCO REFERENCIAL .................................................................................................... 5 3.1 Antecedentes ........................................................................................................................ 5 3.2 Paradigmas y teorías de la comunicación .......................................................................... 11 3.2.1 Paradigma Interpretativo Cultural................................................................................... 12 3.2.2 Teoría matemática de la comunicación........................................................................... 12 3.3. Comunicación Audiovisual ............................................................................................... 14 3.3.1 Tipos de comunicación audiovisual ................................................................................ 15 3.3.2 Radio ............................................................................................................................... 16 3.3.3 Programas para radio ...................................................................................................... 17 3.3.4 Guion para radio ............................................................................................................. 17 3.3.5. Producción para radio .................................................................................................... 18 3.3.6 Audiencias de la radio ..................................................................................................... 19 3.4 Comunicación digital ......................................................................................................... 20

x 3.4.1 Cibermedios .................................................................................................................... 21 3.4.2 Radio Digital ................................................................................................................... 22 3.4.3 Estrategias digitales ........................................................................................................ 23 3.4.4. La retroalimentación en la comunicación digital (interactividad) ................................ 24 3.4.5. Convergencia digital ...................................................................................................... 25 3.4.6. El consumo hipermediático........................................................................................... 26 3.4.7. Redes Sociales Digitales ................................................................................................ 31 3.4.8. Facebook ........................................................................................................................ 33 3.4.8.1. Herramientas de Facebook ......................................................................................... 35 3.4.8.2. Uso de Facebook para la radio .................................................................................... 36 4. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN .................................................................. 40 4.1. Enfoque de investigación .................................................................................................. 40 4.1.1. Tipo de investigación ..................................................................................................... 40 4.1.2. Diseño de investigación ................................................................................................. 41 4.2. Población........................................................................................................................... 41 4.2.1. Muestra .......................................................................................................................... 42 4.3. Operacionalización de las variables .................................................................................. 45 4.4. Técnicas e instrumentos de recogida de datos .................................................................. 46 4.4.1. Encuesta ......................................................................................................................... 46 4.5. Técnicas de Análisis de Datos .......................................................................................... 47 4.5.1. Análisis estadístico......................................................................................................... 47

xi 5. RESULTADOS ................................................................................................................... 48 5.1 Propuesta de intervención .................................................................................................. 62 5.2 Evaluación de impacto ....................................................................................................... 83 6. DISCUSIÓN ....................................................................................................................... 85 7. CONCLUSIONES .............................................................................................................. 86 8. RECOMENDACIONES ..................................................................................................... 87 LISTA DE REFERENCIAS .................................................................................................... 88 ANEXOS………. .................................................................................................................... 95

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ÍNDICE DE TABLAS Tabla 1 Radios nativas digitales en Ecuador ............................................................................. 9 Tabla 2 Colegios particulares del cantón Santo Domingo ....................................................... 43 Tabla 3 Universidades particulares del cantón Santo Domingo .............................................. 43 Tabla 4 Carreras de la PUCE SD ............................................................................................. 43 Tabla 5 Carreras de la UTE ..................................................................................................... 43 Tabla 6 Carreras de la Uniandes .............................................................................................. 44 Tabla 7 Ejemplo de muestra de estudio ................................................................................... 44 Tabla 8 Variables de estudio su desarrollo conceptual y sus indicadores ............................... 46 Tabla 9 Síntesis de los resultados del objetivo N°1 ................................................................ 48 Tabla 10 ¿Escuchas radio? ....................................................................................................... 48 Tabla 11 ¿Qué tipo de radio escuchas? .................................................................................... 49 Tabla 12 A través de que dispositivo escuchas radio con mayor frecuencia .......................... 50 Tabla 13 ¿Cuánto tiempo le dedicas a escuchar radio? ........................................................... 51 Tabla 14 ¿Cuál es o sería tu motivación principal para escuchar radio? ................................. 52 Tabla 15 ¿Qué tipo de programas te gustaría escuchar? .......................................................... 53 Tabla 16 ¿Cuál crees que es la mayor debilidad de la radio tradicional? ................................ 54 Tabla 17 ¿Qué características de un programa radial te resulta más atractiva?....................... 55 Tabla 18 Si tuvieras la posibilidad de personalizar los contenido ¿Qué escucharías? ............ 56 Tabla 19 ¿Cuánto tiempo estás dispuesto a escuchar un programa radial por iternet?............ 57 Tabla 20 ¿Te gustaría interactuar con el programa radial? ..................................................... 58

xiii Tabla 21 ¿Te gustaría que el programa tenga una página web? .............................................. 59 Tabla 22 ¿Qué red social preferirías para interactuar? ............................................................ 60 Tabla 23 ¿Te gustaría interactuar con el programa radial? ...................................................... 61 Tabla 24 Síntesis de los resultados del objetivo N°2 ............................................................... 62 Tabla 25 Parrilla de programación "Qué Buena Tarde" .......................................................... 66 Tabla 26 Estrategias a implementar en el programa "Qué Buena Tarde" ............................... 82

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ÍNDICE DE FIGURAS Figura 1. Multimedia en radios nativas digitales. .................................................................... 10 Figura 2. Herramientas y web 2.0 en radios nativas digitales. ................................................ 11 Figura 3. Interactividad en radios nativas digitales. ................................................................ 11 Figura 4. Proceso de comunicación. ........................................................................................ 14 Figura 5. Esquema de la comunicación radiofónica en Internet. ............................................. 28 Figura 6. Programación de Cadena SER e instrumentos de participación en uso. .................. 29 Figura 7. Participación de los usuarios en la programación de Cadena SER. ......................... 29 Figura 8. Programación de Onda Cero e instrumentos de participación en uso. ..................... 29 Figura 9. Participación de los usuarios en la programación de Onda Cero. ............................ 29 Figura 10. Programación de Cadena COPE e instrumentos de participación en uso. ............. 30 Figura 11. Participación de los usuarios en la programación de Cadena COPE. .................... 30 Figura 12. Programación de Radio Nacional e instrumentos de participación en uso.. ......... 30 Figura 13. Participación de los usuarios en la programación de Radio Nacional. ................... 30 Figura 14. Desglose de datos radiales. ..................................................................................... 31 Figura 15. Emisoras radiales y su audiencia. .......................................................................... 38 Figura 16. Emisoras radiales y su audiencia. ........................................................................... 39 Figura 17. ¿Escuchas radio? .................................................................................................... 49 Figura 18. ¿Qué tipo de radio escuchas? ................................................................................. 49 Figura 19. A través de que dispositivo escuchas radio con mayor frecuencia. ....................... 50 Figura 20. ¿Cuánto tiempo le dedicas a escuchar radio? ......................................................... 51

xv Figura 21. ¿Cuánto tiempo le dedicas a escuchar radio?. ........................................................ 52 Figura 22. ¿Qué tipo de programas te gustaría escuchar? ....................................................... 53 Figura 23. ¿Cuál crees que es la mayor debilidad de la radio local tradicional? ..................... 54 Figura 24. ¿Qué característica de un programa radial te resulta más atractiva?. ..................... 55 Figura 25. Si tuvieras la posibilidad de personalizar los contenidos ¿Qué elegirías? ............ 56 Figura 26. ¿Cuánto tiempo estás dispuesto a escuchar un programa radial por internet? ....... 57 Figura 27. ¿Cuánto tiempo estás dispuesto a escuchar un programa radial por internet? ....... 58 Figura 28. ¿Te gustaría que el programa radial tenga una página web? .................................. 59 Figura 29. ¿Qué red social preferirías para interactuar en el programa radial? ....................... 60 Figura 30. ¿Te gustaría interactuar con el programa radial? ................................................... 61 Figura 31. Logotipo del programa "Qué Buena Tarde".. ......................................................... 64 Figura 32. Imagen del programa AireCultural.. ...................................................................... 67 Figura 33. Imagen del programa Amartes.. ............................................................................. 68 Figura 34. Imagen del programa QuéBuenaJugada. ................................................................ 69 Figura 35. Imagen del programa MásQuePolítico.. ................................................................ 70 Figura 36. Imagen del programa Con3llas. ............................................................................. 71 Figura 37. Imagen del programa DeCorrido.. ......................................................................... 72 Figura 38. Imagen del programa EstadoDelDía. .................................................................... 73 Figura 39. Imagen del programa Viral.................................................................................... 74 Figura 40. Imagen del programa Reiniciando.......................................................................... 75 Figura 41. Imagen del programa LikeDoble. .......................................................................... 76

xvi Figura 42. Imagen del programa Stalekeando. ........................................................................ 77 Figura 43. Imagen del programa Googleando. ........................................................................ 78 Figura 44. Programación de "Qué Buena Tarde" día Lunes.. ................................................. 79 Figura 45. Programación de "Qué Buena Tarde" día Martes. ................................................ 80 Figura 46. Programación de "Qué Buena Tarde" día Miércoles. ........................................... 80 Figura 47. Programación de "Qué Buena Tarde" día Jueves. ................................................. 81 Figura 48. Programación de "Qué Buena Tarde" de Viernes.. ............................................... 81 Figura 49. Parrilla Radial Gráfica de "Qué Buena Tarde". ...................................................... 82

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ÍNDICE DE ANEXOS Anexo 1: Encuesta sobre preferencias radiales en jóvenes ...................................................... 95 Anexo 2: Informe Universidad Tecnológica Equinoccial ....................................................... 97 Anexo 3: Informe Universidad Uniandes ................................................................................ 98 Anexo 4: Informe PUCE SD.................................................................................................... 99 Anexo 5: Informe Unidad Educativa Particular Nazaret ....................................................... 100 Anexo 6: Informe Unidad Educativa Liceo de las América .................................................. 101 Anexo 7: Informe Unidad Educativa Particular Adventista del Ecuador CADE .................. 102 Anexo 8: Parrilla de Programación Radio Luz ...................................................................... 103 Anexo 9: Socialización del proyecto con la Directora de Radio Luz .................................... 109 Anexo 10: Rúbrica de Evaluación del proyecto de investigación ......................................... 110

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1. INTRODUCCIÓN En el presente proyecto se realizará un recorrido por las distintas transformaciones que han atravesado los medios de comunicación. Expertos afirman que los cambios en el mundo de la comunicación han permitido su continua existencia. La radio es considerada uno de los mass media más antiguos. Sin embargo, existe la necesidad de generar cambios que se vinculen a las nuevas narrativas digitales para permanecer y retomar protagonismo.

Investigaciones realizadas por el Centro Internacional de Estudios Superiores de América Latina (CIESPAL) demuestran que esta nueva alternativa radial, conocida como ciberradio solo es posible si se somete al cumplimiento de varios parámetros encaminados al uso exclusivo de las TICS. La innovación tecnológica que se propone en este proyecto se realizará haciendo un reemplazo del contenido tradicional por una nueva programación en la que las herramientas principales sean la multimedia, interactividad y retroalimentación. Solo generando este tipo de metamorfosis, se logrará una subsistencia radial.

Este proyecto está estructurado de la siguiente manera: en primera instancia se presenta la introducción, seguido de esto, se encuentra el planteamiento del problema que contiene la delimitación del problema, formulación del problema, sistematización del problema, justificación de la investigación, también están los objetivos de la investigación.

El tercer capítulo se encuentra estructurado por el marco referencial donde se abarcarán temas de aspectos teóricos de acuerdo al tema de investigación. Se hace una breve introducción a la historia de la comunicación y la definición de los medios de comunicación tradicionales e internet, desde el contexto general al contexto específico. Además, se incluye un apartado que abarca las etapas para una producción escrita. El capítulo cuatro comprende la metodología de investigación, en el siguiente capítulo se detallan los resultados obtenidos de acuerdo a los objetivos específicos ya definidos. El capítulo seis se denomina discusión, el séptimo abarca las conclusiones de todo el proyecto, en el capítulo ocho se detallan las recomendaciones. Finalmente se encuentran las referencias y los anexos.

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2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 2.1 Delimitación del problema En la actualidad se ha detectado que el consumo de la radio ha reducido. Las emisiones radiales ya no tienen la misma acogida que en sus inicios. Anteriormente este medio era considerado el de mayor inmediatez y alcance, sin embargo, según afirman expertos es superado por las nuevas narrativas digitales. Por lo tanto, la radio se ve en la obligación de generar un cambio que le permita estar al alcance de las nuevas audiencias mediante estrategias vinculadas a las TICS. La tecnología continúa avanzando y junto a esto los medios de comunicación también deben hacerlo. Es por ello que la radio debe innovarse o más bien reinventarse para no perder vigencia. De igual manera, los dispositivos móviles se actualizan y en ocasiones proporciona desventajas para la radio, tomando como ejemplo las nuevas generaciones de teléfonos celulares que ya no poseen la aplicación de radio, negándole al usuario un acercamiento hacia este medio. Sumado a estos dos factores la sociedad toma un lugar importante dentro de las causas, ya que esta crea o adquiere tendencias que desvinculan de forma indirecta a la radio, evitando el uso de este medio y convirtiéndolo en obsoleto.

2.2. Formulación del problema El decrecimiento de la radio genera un sinnúmero de consecuencias entre las cuales se encuentra la inestabilidad económica en las empresas que se dedican a esta labor. Se redujo el personal por falta de presupuesto. Por otro lado, existe la pérdida de espacios para los comunicadores que estén interesados en esta rama. Finalmente, esto incentiva a la transformación obligatoria de los medios para no quedarse fuera del desarrollo y avance de las nuevas formas de comunicación; por lo tanto ¿cuáles son las principales problemáticas que impiden escuchar la radio convencional?

2.3 Sistematización del problema 

¿Cuáles son los gustos y preferencias de las nuevas audiencias?

3 

¿Cuáles son los nuevos contenidos que se aplican a las narrativas digitales?



¿Cómo reinventar la radio tradicional?

2.4. Justificación de la investigación El programa “Qué Buena Tarde” pasará por el proceso de innovación y acoplamiento a las nuevas narrativas digitales. Se creará una parrilla con tendencias actualizadas que se vinculen o adapten a los gustos de las nuevas audiencias. Para realizar este cambio se tomarán como base, las investigaciones anteriormente realizadas. El proyecto tiene como finalidad crear una ciberradio utilizando todas las herramientas que las TICS ofrecen hoy en día. “La Radio ha dejado de ser un medio que únicamente reproduce sonidos a través de las ondas hertzianas y se ha tenido que adaptar a las nuevas tecnologías para buscar nuevos modos de llegar a los usuarios” (Ortiz, 2012, pp. 3).

El proyecto nace ante la necesidad que presentan los medios de comunicación. Las nuevas audiencias han perdido el interés. Estas demandan un contenido que se ajuste a las propuestas digitales. La radio está siendo afectada por las nuevas tecnologías. Por lo tanto, el periodismo ha considerado generar cambios en todas las áreas, para su restructuración.

Peña, Martínez y Hernández (2016) sustentan que “a raíz de la aparición de internet, las radios han de acomodarse en el entorno online, no solo desde un punto de vista técnico, sino también, a través de una reestructuración de su programación” (pp. 288).

Se implementará esta estrategia con la finalidad de que la radio permanezca al aire, evitando que quede obsoleta. También se contempla la oportunidad que tendrán los periodistas al enfrentarse a un nuevo reto en el que su labor multifacética será probado.

Mediante esta restructuración en la parrilla del programa “Qué Buena Tarde” se espera un incremento en la audiencia, que usualmente está conectada a las nuevas narrativas digitales.

“La irrupción de las redes sociales ha supuesto para el medio radiofónico un nuevo espacio sobre el que hay que cimentar y construir una renovada relación con su audiencia” (Ramos, 2014, pp. 1). Al ejecutar este proyecto existiría un beneficio para la radio y para el oyente.

Principalmente para la audiencia, porque habría una participación más cercana con el locutor y con el programa, es decir una mayor interactividad. La audiencia se interesaría más en este medio ya que ellos serían los creadores del contenido que van a escuchar, en pocas palabras ello escucharía lo que les gusta. Es así como el radioescucha se convertiría

4 en un prosumidor.

Este proceso metamórfico pretende ser implementado por medio del proyecto, será en base a las problemáticas existenciales que presentan los medios en el momento. Entre otros factores tales como la permanecía o subsistencia de la radio, al igual que el reinvento y desarrollo de la comunicación, la capacidad de crear nuevos contenidos, generar estratégicamente mayor audiencia, la vinculación con las narrativas digitales. Por último, el abastecimiento de contenido educativo para los radio escucha, la interactividad y efectividad.

2.5. Objetivos de investigación 2.5.1. Objetivo general: Adaptar los contenidos del programa “Qué Buena Tarde” de Radio Luz, Santo Domingo, a las nuevas narrativas digitales de la ciberradio, año 2018.

2.5.2. Objetivos específicos:

 Indagar los gustos y preferencias de los jóvenes de 17 a 21 años de edad respecto al consumo de contenido radial.

 Diseñar la propuesta de contenidos para el programa “Qué Buena Tarde” basados en las nuevas narrativas digitales.

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3. MARCO REFERENCIAL En este apartado se abordarán temas de gran importancia para esta investigación.

Dentro de la primera temática se presenta un breve preámbulo de todas las transformaciones por las que ha pasado la radio. A continuación, se tratará un concepto sobre los paradigmas de la comunicación acompañada de la definición de las teorías de la comunicación explicando que rol desempeña y cómo sirve de referencia para este proyecto.

En este extracto se busca establecer los conceptos más relevantes del contenido y a su vez tener una idea general acerca del paradigma interpretativo y la teoría comunicativa que propone Shannon. Se ha seleccionado esta teoría y paradigma porque explica claramente el proceso de que el ser humano está ligado a la tecnología y como sus comportamientos se desarrollan en base a los estímulos.

Seguido de esto se encuentra un preámbulo que define a la comunicación audiovisual, si bien es cierto la temática de este proyecto está vinculada a la radio, sin embargo, lo audiovisual no solo comprende la imagen, sino también el sonido, es por ello que se tratará temas como: programación radial, el guion radiofónico, la audiencia, entre otros. Como tercer apartado se contempla a la comunicación digital y el uso de las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación, TICS, dentro de este se encuentran los siguientes temas: cibermedios, radio digital, estrategias digitales, retroalimentación en la comunicación, convergencia digital, consumo hipermediático redes sociales, uso de redes sociales y Facebook.

3.1 Antecedentes En el año de 1995 internet toma fuerza a nivel mundial, es entonces que la radio opta por una nueva programación que abarca la publicación en blogs, dominios de Internet y redes sociales, aquellas que sirven de apoyo al sonido y al hipertexto. Según Ortiz & López (2011, pp. 77) “la radio en internet se ha convertido no solo en una nueva plataforma de distribución de contenido, si no que ha creado un nuevo medio de comunicación: la “ciberradio”, resultado de la convergencia entre la radio tradicional e internet”. La radio contemporánea decide hacer sus primeras intervenciones en la red de Internet. Esta se limitaba simplemente a retransmitir su programación sin hacer ninguna modificación del contenido. Su principal objetivo fue estar dentro de esta nueva tecnología. La interactividad

6 juega un papel esencial con el radioescucha debido que es la base fundamental de la radio, porque es inmediato y facilita la retroalimentación a diferencia de otros medios. Al fusionarse con internet y convertirse en una Web 2.0 la radio logra mantener su interacción con la audiencia.

En la actualidad todos los lineamientos de la radio tradicional, vinculada al internet, han cambiado paulatinamente. De modo que se ha creado un nuevo modelo en el que existe una relación cercana entre el emisor y receptor (locutor y oyente), basado en la horizontalidad comunicativa. Este nuevo sistema permite al oyente seleccionar, interactuar, proponer, y ser partícipe de la creación del contenido. Cuando la radio decide utilizar la plataforma online, se ve obligada a responder a las exigencias de su nueva audiencia. Por lo tanto, no puede continuar con el contenido que transmitía anteriormente. No obstante, necesita reestructurar su parrilla radial, para que ésta genere interés en los oyentes.

En el 2004 los programas “Ecuador Inmediato y Ciudadanía Informada” fueron los primeros medios digitales del país (Punín, Martínez, & Rencoret, 2014). Sin embargo, la mayoría de estos medios no poseen un contenido innovador y original. Ellos optaron por tomar como referencia el contenido extranjero. Otros países poseen portales web que se caracterizan por la utilización de la multimedialidad, hipertextualidad, uso de redes sociales, interacción con los usuarios, y aplicaciones web. Es importante mencionar que todas estas herramientas son evidencia sólida del avance del periodismo digital.

La mayoría de las radios en Ecuador cuentan con una plataforma online que demuestra su presencia. Sin embargo, esto no es suficiente para lograr la interacción que los oyentes demandan. El problema se haya en que no existe contenido que genere retroalimentación. Hay un considerable avance en la Web, partiendo desde “la Web 1.0, donde no existía interacción ni multimedia en las plataformas de Internet, pasamos a la Web 2.0 que permitió interactividad entre el medio y el receptor. Hoy estamos a las puertas de la Web 3.0, ofreciendo un espacio ilimitado para el ciudadano común” (Punín, Martínez, & Rencoret, 2014, pp. 202).

El término “ciberradio” ha sido utilizado para definir la nueva forma de transmisión radial en la que se vincula radio e internet, cuya característica principal es la ruptura de los límites espacio-temporales. Una de las técnicas más utilizadas en esta nueva alternativa es el Streaming y el Podcast porque le permite al oyente seleccionar, descargar y almacenar

7 el contenido que sea de su preferencia en el momento que él lo requiera o necesite. Hoy en día los contenidos que se escuchan en la radio web superan las fronteras geográficas con la audiencia, de modo que el oyente puede escuchar programación desde o de cualquier parte del mundo. Se puede decir que hay una proximidad de carácter temático, ya que la audiencia puede descargar el contenido que sea de su agrado, sin preocuparse el lugar donde se origine.

La radio ha evolucionado tanto que hoy en día no solo se escucha el contenido radial, sino que también se lo puede observar, se puede chatear con los locutores, acotar ideas, entre otras cosas. En pocas palabras, el ciberoyente pasa de ser solo un espectador a forma parte de la programación y del segmento debido a que interactúa constantemente.

Internet es cada vez más cotidiano en la sociedad, es por ello que se busca construir buen contenido, que aporte a los seres humanos. Es así como surge la Web 2.0, ésta ha transformado la forma de hacer periodismo. Es por ello que las radios indican un interés hacia esta Web, ya que “fomenta el diálogo e intercambio de mensajes con múltiples encadenamientos entres los participantes” (Cebrián, 2009, pp. 22).

La Web 2.0 ha sido fundamental para que la radio tome fuerza y subsista. La radio, el internet y la audiencia son la base de esta nueva plataforma, donde el internauta decide cómo, cuándo y desde donde quiere acceder al contenido, puede ser desde su smartphone o a su vez desde su computador. Esta Web permite al oyente un contenido y una comunicación más dinámica, en este caso el radioescucha se convierte en un prosumidor de contenido o como lo denomina Cebrián un co-creador. Algunos países recién están ingresando a este “mundo”, por así llamarlo, mientras que otros están a puertas de lo que es la Radio 3.0.

Gracia a la evolución de la radio, esta ha decidido vincularse con las redes sociales.

La mayoría de las radios a nivel mundial hoy en día cuentan con redes sociales donde comparte información, hipertextos, imágenes, videos. Las radios manejan las plataformas sociales, debido a que obtienen más acogida en los grupos juveniles y a su vez tienen una difusión de información que genera como resultado la suma de seguidores.

Cardoso afirma que los programas deportivos de las radios españolas poseen esto desde el 2009-2010 y gracias a las redes sociales la radio ha ido fomentando una relación más próxima con sus oyentes, debido a que les brindan un espacio donde pueden interactuar

8 mutuamente. Las plataformas que han revolucionado la radio son Facebook y Twitter. Es importante tener en cuenta que en los distintos países predomina más una red social que otra como es el caso de España que prevalece Twitter en los programas deportivos, según un estudio realizado por The Cocktail Analysis (2013).

Por otro lado, los programas Magazine como es el caso de la radio “Hoy por hoy (Cadena Ser)” se encuentran más ligados a Facebook debido a que los locutores a través de esto sienten una comunicación más cercana con el oyente. Ellos crearon una rutina a través de esta red social como: el saludarse cada mañana, compartir el pronóstico del día, preguntar a los usuarios cómo se sienten. De este modo, el programa logra atender las inquietudes y a su vez receptar las sugerencias de la audiencia. Dentro de estas dos plataformas los locutores han visto la oportunidad de promocionar la página web del programa, blogs, imágenes y videos que permite al oyente conocer a las personas que se encuentra tras el micrófono, brindándole así una comunicación interactiva y adyacente.

En el año 2012, en el “Mapa de medios digitales del Ecuador publicado por CIESPAL se detectaron 254 medios de comunicación, de los cuales la mayoría pertenece a medios tradicionales. Solo 34 medios de comunicación eran nativos digitales. Se determinó que de esos datos existían 14 radios y particularmente en Santo Domingo una radio nativa digital. En el 2015 se afirma según el estudio de Fundamedios que la cifra ha incrementado dando un total de 60 medios nativos digitales, de esa cifra 15 son radios digitales distribuidas a nivel nacional.

El 2010 marca un antes y después en el desarrollo de estos medios, en sintonía con el mayor desarrollo tecnológico y el avance de las telecomunicaciones en el país. El mapa muestra que la presencia en redes apareció como una estrategia prácticamente asumida por el grupo analizado. Casi el 100% está en Facebook y el 92% en Twitter. Aunque aún hay retos por incorporar nuevas redes, aplicaciones y estrategias de difusión de contenido.

Según el mapa de radios expresa que, del estudio de las 14 radios digitales ubicadas en el mapa de radios realizado en el 2012, Facebook se impone ante todas las redes sociales con su uso representando un 38 % y en segundo lugar está Twitter con el mismo porcentaje.

Luego se despliegan el resto de las redes sociales que son usadas para complementar sus contenidos. También se determinó que la herramienta de Hipertextualidad fue utilizada en la mayoría de las radios representando un 56 %.

9 Por otro lado, el uso de la multimedialidad también ha estado presente en radios locales. Estos medios también integran streaming en audio y video simultáneo y galerías fotográficas. La multimedialidad ha sido la fortaleza de la radio en línea porque genera la transmisión del sonido. Las radios transmiten en vivo su programación y publicaban videos como complemento de la información, principalmente videos musicales. Dos de las radios analizadas integraron los Podcasting para subir materiales pregrabados y otras dos radios tienen descargas de contenidos en mp3.

Finalmente, del total de las radios se realizó un análisis de interactividad. El resultado fue que en seis radios integran comentarios y botones para compartir en redes sociales; cuatro integran encuesta mensaje y blogs; tres, con chat; dos no integran ningún tipo de interactividad.

En el año 2012, en el “Mapa de medios digitales del Ecuador publicado por CIESPAL se detectaron 254 medios de comunicación, de los cuales la mayoría pertenece a medios tradicionales. Solo 34 medios de comunicación nativos digitales. Se determinó que de esos datos existían 14 radios y particularmente en Santo Domingo una radio nativa digital. En el 2015 se afirma según el estudio de Fundamedios que la cifra ha incrementado dando un total de 60 medios nativos digitales de esa cifra son 15 radios digitales distribuidas a nivel nacional.

El 2010 marca un antes y después en el desarrollo de estos medios, en sintonía con el mayor desarrollo tecnológico y el avance de las telecomunicaciones en el país. El mapeo muestra que la presencia en redes apareció como una estrategia prácticamente asumida por el grupo analizado. Casi el 100% está en Facebook y el 92% en Twitter. Aunque aún hay retos por incorporar nuevas redes, aplicaciones y estrategias de difusión de contenido.

Tabla 1 Radios nativas digitales en Ecuador SITIO WEB http://www.radioturismoecuador.com/ http://www.radiolavida.com/ http://www.radioequinoccio.com/ http://www.wambraradio.com/ http://www.labodegamusical.com/ http://www.uisek.edu.ec/Radiouisek.aspx http://rayuelaradio.com http://planarteria.com

RADIO Radio nativa digital Radio nativa digital Radio nativa digital Radio nativa digital Radio nativa digital Radio nativa digital Radio nativa digital Radio nativa digital

CIUDAD Quito Quito Quito Quito Quito Quito Quito Quito

10 http://radiococoa.com/ http://www.radioholaecuador.com http://www.srradio.com.ec/ http://rockafuerteonline.com/ http://www.spacemusicradiofm.com/ http://www.flacsoradio.ec http://www.xyz-ecu.org

Radio nativa digital Radio nativa digital Radio nativa digital Radio nativa digital Radio nativa digital Radio nativa digital Radio nativa digital

Quito Guayaquil Loja Rocafuerte Guayaquil Quito Quito

Fuente: Jaramillo, E. (2003). Desafíos de la radio en el nuevo milenio. Quito, Ecuador: “Quipus”, CIESPAL.

Según el mapa de radios se manifiesta que del estudio de las 14 radios digitales Facebook se impone ante todas las redes sociales con su uso, representando un 38 % y en segundo lugar está Twitter con el mismo porcentaje. Luego se despliegan el resto de las redes sociales que son usadas para complementar sus contenidos. También se determinó que la herramienta de hipertextualidad fue utilizada en la mayoría de las radios representando un 56 %. Por otro lado, el uso de la multimedialidad también ha estado presente en radios locales. Estos medios también integran el streaming en audio y video simultáneo y galerías fotográficas. La multimedialidad ha sido la fortaleza de la radio en línea porque genera la transmisión del sonido. Las radios transmiten en vivo su programación y publicaban videos como complemento de la información, principalmente videos musicales. Dos de las radios analizadas integran podcasting para subir materiales pregrabados y dos tienen descargas de contenidos en mp3. Finalmente, en las 14 radios se realizó un análisis de Interactividad. En seis radios integran comentarios y botones para compartir en redes sociales; cuatro integran encuesta mensaje y blogs; tres, con chat; dos no integran ningún tipo de interactividad.

Figura 1. Multimedia en radios nativas digitales. Fuente: Jaramillo, E. (2003). Desafíos de la radio en el nuevo milenio. Quito, Ecuador: “Quipus”, CIESPAL.

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Figura 2. Herramientas y web 2.0 en radios nativas digitales. Fuente: Jaramillo, E. (2003). Desafíos de la radio en el nuevo milenio. Quito, Ecuador: “Quipus”, CIESPAL.

Figura 3. Interactividad en radios nativas digitales. Fuente: Jaramillo, E. (2003). Desafíos de la radio en el nuevo milenio. Quito, Ecuador: “Quipus”, CIESPAL.

3.2 Paradigmas y teorías de la comunicación Dentro de los tipos de paradigmas se ha seleccionado el paradigma interpretativo cultural porque su principal enfoque es entender a la cultura de una sociedad a través de la comunicación y la teoría de la comunicación que se va a utilizar es la teoría matemática de la comunicación.

12 3.2.1 Paradigma Interpretativo Cultural El campo de la comunicación es muy extenso para su estudio se puede emplear varios paradigmas que ayuden a entender con profundidad la investigación tomando como base los antecedentes. El paradigma interpretativo cultural ha sido elegido en esta área de estudio porque se relaciona de manera particular con el tema a tratar. Este paradigma afecta a la comunicación a través de diferentes disciplinas como la filosofía, la lingüística, la antropología, entre otros.

El paradigma interpretativo cultural busca información acerca de las culturas y temas que se encuentren en la comunidad o ciudadanía en general; es decir, a través de este paradigma se abordan temas a nivel mundial. Tal como lo afirma Scolari (2008, pp. 36) “El paradigma interpretativo-cultural entiende que la comunicación de masas es una construcción social, y por lo tanto se centrará en aspectos como el newsmakíng, los discursos sociales o los procesos de recepción y los abordará con métodos cualitativos”.

Carbonel (2010) explica que el paradigma interpretativo cultural pretende la transformación de la sociedad actual, mediante la potenciación de las relaciones sociales.

Es decir, que busca explicaciones sobre cómo se generan costumbres, en que se basan las políticas, el desarrollo económico, religioso entre otros. Este paradigma estudia a las comunidades para compartir con el mundo la información que posee cada cultura.

El análisis de las estructuras de poder y los movimientos sociales son también una de las funciones que realiza el paradigma interpretativo. González (2005) afirma que la cultura se ve influenciada por factores como la globalización, la cultura mediática y las nuevas tecnologías. González (2008) sustenta que el paradigma trata de mostrar la realidad dinámica y diversa de cada cultura. El paradigma interpretativo no solo busca explicaciones causales de la vida social y humana, también pretende profundizar el conocimiento y comprensión del porqué de una realidad. Este enfoque no solo se basa en métodos y técnicas si no específicamente en la concepción de información.

3.2.2 Teoría matemática de la comunicación Cada teoría desarrollada tiene objetivos específicos y concretos que buscan aportar al objeto de estudio. La teoría de la Información, a través de su metodología, intenta

13 demostrar cómo la información puede generar grandes cambios. Este modelo es aplicable a todos los mensajes emitidos.

Esta teoría se dedica al estudio de la cantidad de

información que contiene un mensaje según la capacidad del medio.

Según Figueroa (2013) la teoría de Shannon y Wiener sistematiza la relación de los seres humanos con las máquinas y su posible convulsión. El cerebro y la máquina son muy semejantes haciendo una clara comparación entre las fibras nerviosas y los modelos. Se determina que estas dos relaciones tienen un comportamiento muy similar. Por lo tanto, esta propuesta teórica muestra la capacidad que tienen los sistemas de comunicación para transmitir y procesar información. Es decir, al existir una estrecha relación, también se pueden llegar a completar mutuamente sin ningún inconveniente.

Mattelart (2014) afirma que en la teoría de Shannon y Wiener tiene como parámetro fundamental que la información sea transmitida con la ayuda de un canal (línea telefónica, ondas hertzianas). El canal por el que viaja la información es el que define propiamente el resultado. Esta teoría se enfoca en la cantidad de información que se emita según lo permita el canal de comunicación que se utilice. También involucra la intervención del ruido que puede interferir el proceso de codificación generando un cambio en el mensaje.

Shannon en su teoría plantea varios elementos del proceso comunicativo. La fuente que es el proceso inicial representando al emisor produce un cierto número de palabras o signos que forman el mensaje a transmitir. Luego se presenta al transmisor técnico, quien se encarga de transformar el mensaje emitido en un conjunto de señales que serán adecuadas al canal seleccionado por el emisor. Posteriormente aparece el canal, un medio técnico que se ocupa de transportar las señales codificadas por el transmisor. Por otro lado, se encuentra el receptor que tiene como función decodificar el mensaje transmitido y transportado por el canal, para transcribirlo a un lenguaje comprensible por el verdadero receptor o destinatario. El destinatario que recibe la información del emisor es a quien realmente va dirigido el mensaje. Finalmente se presenta el ruido aquel que genera una interferencia o distorsión que cambia el mensaje de maneras imprevisibles durante su transmisión.

Se trata de un modelo de comunicación creado en función de la cibernética. Estudia el funcionamiento de las máquinas, especialmente, las máquinas electrónicas. Shannon en el libro Historia de las teorías de la comunicación de Mattelart (2014) habla sobre el

14 término información, para él es una unidad cuantificable que no tiene en cuenta el contenido del mensaje. El objetivo de esta teoría es mejorar la eficacia en la transmisión de información, a través de la velocidad en la creación y transmisión de los mensajes. De igual forma también es considerar la capacidad de los canales de la comunicación y la codificación eficaz de los mensajes, que evite los ruidos entre emisor y receptor.

Figura 4. Proceso de comunicación. Fuente: Mattelart, A., y Mattelart, M. (2014). Historia de las teorías de la comunicación. Barcelona, España: Arvato Services Iberia, S. A.

3.3. Comunicación Audiovisual El campo comunicacional posee distintas áreas, entre ellas se encuentra la audiovisual. La comunicación audiovisual es aquella que transmite mensajes audiovisuales como imágenes, vídeos y elementos sonoros. Es decir, combina la imagen y el sonido, esto se difunde a través de medios tecnológicos. Sin embargo, este proceso no se da hasta la creación del cine sonoro y la televisión. Es así como la imagen es la esencia de los estudios visuales o más conocidas como “técnicas del observador”. Según Bergondo (s/f), los medios audiovisuales son considerados como poderosos instrumentos de análisis de la realidad, y medios potentes para la transmisión de información, el ejercicio de la comunicación y el desarrollo de la expresividad y la creatividad. A través de los medios audiovisuales se logra recrear ciertas realidades de la sociedad y se proyecta un conglomerado de emociones que se explican mediante imágenes.

Crary (2008) aclara que para decodificar la información el receptor debe hacer uso de sus dos sentidos sensoriales el audio y la vista. La comunicación audiovisual posee su

15 propio lenguaje y códigos al igual que los medios: cine, televisión, radio, internet y videojuegos. Puyal (2006) menciona que todo acto de comunicación audiovisual independientemente al medio que pertenezca posee tres fases: la obra, el autor y el destinatario, cada uno de estos elementos poseen una relación que da como resultado la decodificación del mensaje. También explica que esta comunicación nace de una actividad que tenga una función social, comercial, informativa y estética, es importante exponer que debe estar vinculada a la práctica. Finalmente, Bergondo (s/f) comenta que este tipo de comunicación audiovisual genera interactividad. Este fenómeno interactivo cada vez se incrementa y se potencia más desde los nuevos desarrollos vinculados a las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación. Su principal objetivo es favorecer la ruptura de la supuesta pasividad.

3.3.1 Tipos de comunicación audiovisual La comunicación audiovisual se encuentra subdividida según el tipo de mensaje que se emplea como: la objetiva, publicitaria y artística. La objetiva es aquella que transmite información de modo que pueda ser interpretada explícitamente o a su vez que posea una sola interpretación, un ejemplo de esto pueden ser los noticieros, los reportajes, etc.

Otro de los tipos de comunicación es la publicitaria, esta se identifica por ser llamativa y fácil de entender para el espectador. Al ser publicitario consta de objetivos comerciales. Para mayor entendimiento se mencionan ejemplos: spots de televisión, cuñas radiales, flyers, entre otros. Por último, está el artístico cuyo principal objetivo es crear o producir una explosión de emociones y sensaciones en la audiencia. A través de este tipo de comunicación se puede conmover, inquietar, perturbar y despertar otros sentimientos, se lo puede encontrar en largometrajes románticos o de ficción, radio novelas, cuentos y más. Tal y como existen tipos de comunicación audiovisual, también hay una tipología de los medios audiovisuales Puyal (2006) menciona los siguientes tipos: la imagen manual, la representación plástica, seguido de este la imagen secuencial y esta se divide en dos: el cómic y el storyboard. Al hablar de comunicación audiovisual, uno de los elementos que se suele dejar en el olvido es la imagen sonora, debido a que se omite el prefijo “audio” ante la sigla “visual”.

16 3.3.2 Radio Escalante (2005) manifiesta que la radio en principio fue creada gracias a los aportes de un conjunto de científicos que con investigaciones particulares realizaron varios descubrimientos. El equipo promotor de la radio es: Edison, Morse, Farady, Maxwell, Hertz, Bell, Marconi y Popóv. Todos los investigadores antes mencionados dejaron sus descubrimientos planteados y al unir los aportes de cada uno de ellos se logró formar lo que en la actualidad es la radio.

Según Cebrián (2009) la radio sería la mejor opción de distribución posible en la vida pública, si tuviera conocimientos de cómo recibir y transmitir, cómo permitir hablar y oír al oyente. Es difícil que la radio haga este proceso de cambio porque es uno de los medios de comunicación más antiguo, sin embargo, ha logrado mantenerse vigente por un número considerable de años. El permanecer aún como medio y competir con otros merece un análisis dentro de esta investigación. El surgimiento de potenciales competidores como la televisión y en especial las nuevas narrativas, desplazan a la radio generando pérdidas de audiencia e interés por este medio, considerándolo un medio convencional.

Este medio de comunicación (radio) difunde su contenido a través de señales y son enviadas a través de las ondas hertzianas. Estas ondas no requieren transporte, por lo que pueden esparcirse en el vacío. Los envíos que hace la radio pueden atravesar grandes distancias. Cebrián (2009) considera que la radio es un medio de comunicación masivo, inmediato y se expande intensamente. La comunicación por medio de la radio ha sido contemplada como una tecnología que hace posible la transmisión de señales mediante una determinada frecuencia.

Ruiz (2015) declara que la radio tiene abundante flexibilidad porque ha demostrado que puede subsistir en este mundo de constante transformación tecnológica, expresando disponibilidad a los nuevos modos de uso innovadores. El reto que enfrenta la radio es inmenso, comparado con su competidor, las nuevas tecnologías, las capacidades de alcance son escasamente reducidas. En la actualidad la radio busca aliarse directamente con su principal competidor, internet. Las nuevas narrativas digitales presentan una multiplicación de canales y el nacimiento de distintos soportes de interacción. La radio ha decidido hacer uso de las nuevas plataformas tecnológicas y de esa forma generar cambios en producción, transmisión y recepción.

17 3.3.3 Programas para radio La radio está compuesta por emisiones en un periodo establecido. El contenido radial está formado por programas. Rodero (2011) afirma que un programa radiofónico tiene características particulares, es decir, maneja un tiempo y espacio determinado con elementos distintivos que le dan una temática diferencial entre los otros programas existentes. Los programas se clasifican según Tenorio (2012) en siete grandes grupos: Informativos, Magazines, Musicales, Deportivos, Culturales, Dramáticos y Temáticos.

Esta clasificación es realizada en relación a los contenidos y la argumentación del programa. Tenorio (2012) explica la clasificación de los programas, mientras que Rodero (2011) expone que el contenido de los programas radiales se divide según la periodicidad, por el contenido que posee y por último por la emisión.

Tomando en cuenta esta clasificación se explicará el contenido según su periodicidad: seriados y especiales. Los seriados son aquellos que poseen un tiempo fijo, es decir tienen un horario específico, mientras que la especial se emite en base a algún suceso o acontecimiento, en otras palabras, es variable. El contenido o la temática que aborda un programa puede ser general o especializado y por la emisión, dentro de esta existen dos modos: el directo y diferido. Según Peña (2016) recomienda que es muy importante que las distintas radios cambien su contenido e incrementen su presencia en Internet generando una interacción para una audiencia. Estos pasos son necesarios porque en la actualidad el público demanda formar parte de la creación de los productos que consumen en Internet, con unos contenidos mucho más personalizados que los identifique.

3.3.4 Guion para radio Los programas radiales son posibles mediante la elaboración de un guion que sirve como base para la ejecución del programa. Esta herramienta radiofónica es particularmente elaborada para la radio. Tenorio (2012), manifiesta que un libreto radiofónico son las directrices a seguir plasmadas en una hoja impresa. Estas indicaciones están escritas de manera secuencial y ordenada. El guion sirve de guía para los locutores y genera pautas sobre el desarrollo de un programa de radio. Es considerado la principal herramienta de trabajo para proyectar un programa. Su función principal es guiar al locutor. Este método permite que el programa se pueda desarrollar con mayor efectividad, es decir que en él está estipulado de manera precisa qué es lo que va a transmitir, la secuencia de tiempo,

18 actividades y temas que incluirá el programa. Rodero (2011) afirma que existen tres tipos de guion para radio, estas divisiones son en función de la información que contiene: el literario, el técnico y la mezcla de ambos, también llamado literario-técnico. Se considera que el guion sirve para brindar solidez y seguridad al programa. Los comunicadores tienen la facilidad de improvisación, sin embargo, es mejor tener puntos establecidos para no olvidar temas importantes y es para evitar confusiones.

Montero (2007) agrega que la elaboración de un guion contempla las voces, la música, los efectos sonoros, las pausas y los silencios, la palabra entre otros. Cada uno de los elementos indicados en esta herramienta, tienen su función específica, que en conjunto logra tener un significado, a diferencia de la forma individual no lo tendría. Las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación son aquellas que hacen posibles la creación de un nuevo espacio social mediante la herramienta virtual. Este entorno sirve para las interrelaciones humanas, en distintas áreas como la educación, debido que posibilita nuevos procesos de aprendizaje y transmisión del conocimiento a través de las redes modernas de comunicaciones.

3.3.5. Producción para radio El término producción de radio se denomina a todo el proceso que se lleva a cabo para la ejecución de un programa radial. También, se refiere a las actividades que tienen relación con la elaboración del producto. Rodero (2005) manifiesta que la producción de radio es un proceso que contempla la elaboración y realización de un producto radiofónico. Para generar un programa radial es necesario pasar por un proceso que a medida que se realice se acerca al producto final. Una vez cumplido el proceso de preparación y diseño se confirma que todo esté completo hasta la realización del producto radiofónico. Este autor dice que para iniciar el proceso de investigación es preciso empezar por el sonido, este componente es importante dentro de la radio porque está siempre presente dentro del programa. Esta secuencia incluye, la selección de la audiencia, el tema, el horario y la estación radiofónica de su transmisión. La programación radial se aplica a toda la gestión interna que se hace de un programa. Varios son los elementos que contiene la programación entre ellos están diseños, entrevistas e intervenciones.

Araya (2006) afirma que dentro del proyecto de producción se determinan metas y objetivos que se consideran alcanzar durante el proceso. En este campo se hace la elección

19 del género, elabora el cronograma, se diseña el perfil del programa y se preparan planes de trabajo a ejecutar. La elaboración del producto radial tiene 4 etapas: preproducción, producción, postproducción y promoción. Para poder realizar el programa es necesario contar con varias herramientas en principio un estudio equipado con la tecnología necesaria para la emisión de señales. Según Hausman, Beboit y Donnel (2012) para la elaboración del sonido se utilizan un material especial para que salga nítido el audio, varios de ellos son los contenedores de huevos, la alfombra y las cortinas. Por otro lado, la música es uno de los elementos más importantes, por lo tanto la elección de ella le puede dar forma a la producción porque sirve para reforzar el mensaje que da el locutor. Dentro de esta área también se contempla el estilo y la voz grabada donde se necesita obtener una grabación de buena calidad y para lograrlo es elemental un buen resultado, es decir, elegir un buen micrófono, reducir el riesgo del zumbido, aislar los ruidos producidos por objetos y dar instrucciones a los locutores sobre la grabación.

Los efectos de sonido también desempeñan un papel elemental estos se implementan mientras se emite el programa, se los puede adquirir en una fonoteca o el productor lo puede generar con técnicas antiguas como la del papel celofán. Para que el contenido esté completo se hace un proceso de combinación entre la música, voz y efectos de sonido. El programa funcionará siempre que el productor y las tareas a desempeñar son las siguientes: operar la consola, seleccionar música, anunciar música, leer textos, grabar programas, promociones, avances, contestar el teléfono, monitorear el sistema, dar mantenimiento general como de los equipos. Otro de los factores dentro del proceso de producción es el ritmo que tiene que ver con los tiempos de corte y la emisión que se mantienen. El contenido también debe ser consecuente con la música que lo acompaña, las temáticas planteadas deben tener un principio y fin, no hay que salirse del tema planteado.

El estilo de locución ha pasado de ser una voz seria y dramática a una que se parezca a las conversaciones cotidianas para poder ser efectivos en este campo es necesario conocer sobre la vida del radioescucha y de esta forma hacerlo sentirse identificado.

3.3.6 Audiencias de la radio Las distintas producciones radiales se hacen en base a la audiencia que va dirigida, por lo tanto, es necesario considerar este factor al momento de aspirar realizar un producto radial. Fernández (2014) agrega que en la actualidad las audiencias manejan un status

20 diferente. Las audiencias a medida que pasa el tiempo son más activas, demandantes y cada vez más infieles. Los contenidos a emitirse deben ser innovadores y acordes a las demandas del público. Para conservar una audiencia la radio se ve obligada a presentar nuevas alternativas, por ende, está en la necesidad de construir programas que demandan creatividad y esfuerzo.

Rodero (2005) expresa que es necesario delimitar la audiencia potencial a la que el programa va dirigido. Conocer las características de la audiencia es una herramienta clave para la programación. Identificar el tipo de oyente permitirá tener una idea de lo que le pueda interesar como contenido. Este autor comenta que existen cuatro criterios: segmentación por edad, geográfica, demográfica y psicográfica. El comportamiento de la audiencia es construido por el medio de comunicación. Las diferentes audiencias dependen de distintas variables como lo son: las sociológicas y psicológicas. Los factores que influyen en la determinación de audiencia son: edad, sexo, nivel socioeconómico, hábitos individuales, horarios, aficiones, signos de identidad, rol social, etc.

3.4 Comunicación digital La tecnología avanza y con ella la comunicación, esta fusión ha sido beneficiosa para el mundo porque la información llega en cuestión de segundos a través de los distintos medios digitales, por ejemplo, las redes sociales. Los medios de comunicación vieron la acogida y la inmediatez de estas plataformas (redes sociales), es por ello que decidieron adaptarse a estas para la difusión del contenido y de este modo llegar a la audiencia joven, tal como lo sustenta López. Por otro lado, Scolari (2008) argumenta que la aparición de los medios digitales interactivos es una innovación comunicacional que desafía y va más allá de los conocimientos de los medios de comunicación tradicionales. Hoy en día a nivel mundial el proceso de comunicación ya es digital, haciendo referencia a los medios televisivos, radiales y de prensa.

Es así como nacen las redes 2.0 y 3.0 e incrementan la utilización de las tecnologías digitales de la información y comunicación. Desde la perspectiva de las personas esta innovación es buena y posee gran cantidad de ventajas. Sin embargo, se deben resaltar los efectos negativos que son “producidos en algunas capacidades cognitivas morales y por ende en la disminución del capital social que los sujetos y las redes sociales en las que ellos

21 se integran pudieran detentar”, como lo afirma Arrollo (2015, pp. 150).

Es así como se llega al término cibercultura que tiene como significado comunidades virtuales según Contreras (2001), es decir ahora las personas se comunicaran a través de nuevas metodologías como los mensajes infográficos. La comunicación digital es considerada flexible debido a que el signo es modificado según el entendimiento del receptor. Retomando el ejemplo de la infografía, es un método para informar de un modo más atractivo, al utilizar esto se altera el texto, en pocas palabras se modifican los signos y esto puede ocasionar que el mensaje no llegue como se esperaba y el lector (receptor) no lo comprenda.

3.4.1 Cibermedios Si bien es cierto en el apartado anterior se habló de cibercultura, es por ello que ahora se explicará acerca de los cibermedios. Dentro de la comunicación este término se encuentra presente y se tiene previsto que continuará así en el futuro según López (2008).

Scolari (2008) sustenta que los medios digitales provienen o nacen de los teletextos, esto se dio aproximadamente entre los años 80 a 90 cuando se dieron a conocer los primeros productos electrónicos del periodismo. También, los cibermedios se encuentran dentro de la misma plataforma internet, pero estos poseen otros medios de difusión como: satélite, cable, ondas hertzianas y la web.

Orihuela citado en Scolari (2008) sostiene que el cibermedio cumple el papel de emisor, este utiliza distintas técnicas y criterios periodísticos. El lenguaje que se emplea es multimedial, hipertextual e interactivo, en la actualidad es un elemento importante dentro de este medio y al ser “ciber” tiene relación con internet por ello, el contenido se difunde a través de esta plataforma. Los medios digitales iniciaron su difusión de contenidos con una parrilla de información muy reducida. El cambio se dio debido a que cuando estos se adentraron en lo digital solo contaban con pocas notas publicadas en internet y a su vez la información era la misma que transmitían en los medios convencionales, tal como lo manifiesta Navarro (2009).

Cebrián (2009) afirma que “los cibermedios alteran los modelos comunicativos” (pp. 17) esto se da debido que se incorporan procesos de interactividad, es decir se basan netamente en brindar una interacción entre el emisor y el receptor. Si bien es cierto la

22 interactividad es un proceso multidimensional el cual no se podía ejercer con los medios tradicionales, y hoy en día es un plus en la comunicación, pero hay que tener en cuenta que este elemento no lo es todo.

3.4.2 Radio Digital A partir de la década de 1990, se dio la evolución de nuevos dispositivos tecnológicos de recepción y reproducción digital. Es así como la era digital gana terreno dentro lo analógico y uno de los medios que ha evolucionado es la radio. Según Cortés (2005) la radio se está adentrando a internet de manera rápida, es por ello que no se descarta que en cierto momento la radio convencional desaparezca. Ortiz y López (2011) afirman que internet se ha convertido en una plataforma que ha aportado al crecimiento de la radio debido a la distribución de su contenido, pero principalmente por haber creado a un nuevo medio comunicacional la “Ciberradio”. Esto ha dado como resultado que exista una mayor accesibilidad hacia este medio porque se lo puede escuchar a través de los celulares o computadoras portátiles como lo dijo Ramos (2014).

A nivel mundial los sistemas de radio analógica son iguales. Por otra parte, el sistema digital cambia al igual que el de la televisión y el cine digital. Cortés (2016) afirma que “los formatos que la radio digital usan frecuencias de transmisión diferentes, estas poseen esquemas de modulación y canalización disímiles y usan codecs (codificadoresdecodificadores) de audio diversos” (pp. 72). Las estaciones radiales emiten señales tanto analógicas como digitales, sin embargo, la segunda antes mencionada posee mejor calidad de sonido porque no existe ruido dentro de estas. La radio convencional no ha desaparecido, pero si ha perdido fuerza. Gracias a esta convergencia tecnológica ha tomado fuerza a través de internet y ha servido para que se reivindique e innove.

La interacción es un punto clave dentro del radio digital debido que el usuario deja de ser solo un oyente y pasa a ser un prosumidor. Christensen plantea, dentro del artículo de Cortés (2005), que hay tres procesos para una interacción radial: tecnología de primera, promoción a través de la web, presencia de dispositivos inalámbricos. Existe una cobertura mundial con la radio online, Cebrián (2009) afirma que por ende hay una interacción masiva, porque al transmitir un contenido por internet o la web tiene un alcance mucho mayor y a su vez se le facilita a la audiencia escuchar o sintonizar una radio de otro país e incluso de otro continente sin corte, ruidos o variantes en la señal como suele suceder con

23 la radio convencional.

La multimedialidad es otra de las características de esta convergencia debido que la mayoría de las personas que escuchan radio online lo hace por medio de sus computadoras y es así como ellos dirigiéndose al portal de “x” ciberradio puede encontrar videos en vivo mientras transmite el programa, fotografías, audiotecas, videos de programas anteriores o contestar preguntas de la audiencia ofreciendo de este modo una participación más fuerte tal y como lo manifiesta Cebrián (2008). Es por ello que la innovación de la radio “normal” beneficia en muchos modos a los oyentes y también al mismo medio de comunicación ya que proporciona una mejor interactividad, multimediales y difusión de la información.

3.4.3 Estrategias digitales El surgimiento de las nuevas narrativas digitales ha generado una forma diferente de hacer comunicación. Las TICS resultan ser un competidor en potencia para los medios convencionales, implementar

por

innovadoras

lo

tanto

se

ven

en

la

necesidad

de

estrategias. López (2011) menciona que las tecnologías

actuales, han creado un nuevo campo de relaciones comunicativas, estas herramientas contribuyen a la conformación de un mundo más cercano que se conecta a través de las numerosas redes sociales. Las estrategias de contenidos son la creación de contenidos constantes y relevantes para un grupo determinado. La finalidad del proceso es atraer y fidelizar a el objetivo. El contexto de la sociedad actual es altamente para los medios convencionales. La audiencia demanda contenidos diferentes y no obsoletos. Las empresas de comunicación se ven en la necesidad de adquirir las habilidades y destrezas necesarias para que desarrolle de forma eficiente su mensaje comunicativo.

La nueva generación de medios digitales, que hacen uso de la interactividad, representa un modelo comunicacional totalmente innovador, ante ello, Scolari (2008) afirma que

estos modelos tienen su fundación en las redes y la intervención con los

usuarios es lo que los hace más asertivos. Por lo tanto, están desafiando a los viejos medios de comunicación de masas. Por otro lado, Internet se ha difundido a nivel mundial con su mayor soporte, el auge de las redes. Arrollo (2015) expresa que el uso masivo de las tecnologías digitales nos ha provisto de varias herramientas y oportunidades que multiplican nuestras capacidades comunicativas, el uso de ellas genera relaciones

24 potenciales con los usuarios.

Orihuela (2012) expresa que una de las mejores estrategias es utilizar las redes sociales, porque existe un amplio repertorio de experiencias exitosas, particularmente con la utilización de Facebook. Esta herramienta permite potenciar las relaciones entre el emisor y los receptores aprovechando las dinámicas propias de las redes sociales. Otra de las alternativas es la utilización de Twitter porque esta herramienta permite participar de la conversación y contar con los usuarios para la detección de temas, fuentes y opiniones. Son algunas de las más interesantes funciones que ofrece Twitter en el ámbito de medios lo ratifica Orihuela. En las conversaciones digitales el texto juega un papel importante, aunque no sea el único elemento de comunicación. Haro dice que las imágenes y los videos cada vez tienen mayor trascendencia en Facebook y Twitter. Estas plataformas sirven esencialmente para las empresas comunicativas. Navarro (2019) expresa que otro factor clave para ser asertivo en comunicación digital es la interactividad, incluso representa una característica básica de Internet como medio de comunicación. Con este método se logra generar interacción entre fuente de información y la audiencia.

Crucianelli (2013) expresa que además de las redes sociales, también existen otras herramientas digitales como Feedly que permite una gestión eficaz de blogs y noticias favoritas para su rápida lectura con la posibilidad de compartir el contenido. En la lista establecida se muestra a HootSuite que gestiona varias redes sociales desde un mismo panel de control y Canva que permite diseñar presentaciones. Por otro lado, se encuentran herramientas para compartir audio y música entre ellas se muestra; Podomatic, Goear, Chirbit, Evoc, LastFM, Freeplay Music, MP32Tube,

iVoox, SoundCloud. Otras

plataformas de gestión de vídeos más populares son: DailyMotion, Blip, Vimeo, BingVideos, Google Videos, Yahoo! Video, Squared. CaptionTube, Google, AudioPal, PhotoPeach, BoostCam, Skype. Todas estas herramientas y muchas más por citar, ayudan a una mejor difusión del contenido.

3.4.4. La retroalimentación en la comunicación digital (interactividad) Las nuevas narrativas digitales están inmersas en un conjunto de redes que contienen a la retroalimentación. Este elemento es aquel que le proporciona un plus a la red de internet. La retroalimentación es un proceso que se realiza entre emisor o receptor rompiendo la barrera de una comunicación lineal. Scolari (2008) comenta que la

25 interactividad en las comunicaciones contempla la relación entre sujeto-sujeto a través de un dispositivo tecnológico. En la actualidad las personas poseen un móvil y con facilidad pueden lograr interacción con muchas más personas.

Según López (2008) la hipertextualidad, la multimedia, la interactividad y la instantaneidad son las fortalezas que deben ser aplicadas en las prácticas periodísticas.

Aplicar la retroalimentación se puede generar en cualquier proceso mecánico que permita enviar mensajes y recibirlos de manera que esté en constante respuesta a este proceso se le da el nombre de realimentación, retroacción o, en inglés, feedback. Cabrera (2013) sustenta que las empresas de comunicación se han adaptado a las innovaciones tecnológicas y han hecho su incursión en Internet para no quedarse atrás de la carrera tecnológica. Una de esas innovaciones contempla el proceso de retroalimentación. Estos cambios permiten a los medios convencionales como (prensa, radio y televisión) romper retos y competir con empresas de comunicación en un escenario digital.

3.4.5. Convergencia digital Antiguamente los dispositivos tenían independencia, es decir que cada uno funcionaba de manera individual, pero en la actualidad es todo lo contrario. La información está al alcance de todos y puede ser difundida sobre las mismas redes, a este fenómeno se le llama convergencia digital. El término de convergencia digital es definido como la forma de adquirir información desde diferentes dispositivos. La convergencia permite leer, ver, escuchar el mismo contenido por varios dispositivos. Scolari (2008) declara que la convergencia es algo más que una suma de medios en una única pantalla expresa que es una forma diferente de comunicar. Esta herramienta permite que los diversos lenguajes interactúen generando espacios diferentes de comunicación. Según González (2014) las herramientas derivadas de la Web 2.0 han transformado los escenarios tradicionales de interactividad grupal e individual y, por ende, han modificado la forma de hacer Periodismo.

La sociedad se adapta a los cambios y demanda consumir más sobre lo nuevo. Navarro (2009) expresa que la convergencia digital de los cibermedios en la actualidad son resultado de las nuevas narrativas digitales y se complementan con los hipertextos. La posibilidad de consultar el mismo contenido en distintos dispositivos facilita el acceso de las personas a los contenidos de interés el único requisito que se

26 necesita es una buena conexión a Internet. La convergencia digital facilita la vida del ser humano porque a través de ella se puede acceder desde cualquier lugar y en cualquier momento a la información que desee conectarse el usuario. Este método permite realizar consultas, ver películas, escuchar música, informarse sobre las noticias de actualidad, revisar emails, ver televisión entre otros.

Salaverria (s/f) manifiesta que la convergencia de medios se ha reflejado durante en un factor elemental. Anteriormente el periodismo estaba dividido en distintas áreas con diferencias marcadas, sin embargo, hoy en día los periodistas utilizan cada vez más herramientas parecidas. Un claro ejemplo de esta convergencia es: que la cámara que se utiliza en la televisión sea utilizada para un programa de radio. Se podría mencionar muchos instrumentos, dispositivos y aplicaciones que utilizan en esta actualidad convergente. La evolución de la tecnología digital da como resultado la convergencia tecnológica. La radio televisión e internet son cada vez más similares entre sí. La convergencia brinda una flexibilidad que al mismo tiempo genera una comunicación digital interactiva. Con este fenómeno se logra la integración de los diversos contenidos creados a partir de diferentes tipos de lenguajes o soportes comunicativos. Las plataformas tecnológicas permiten la emisión de un contenido a distintos lugares. Es importante destacar que la información adquirida permitirá aumentar y dirigir los mismos contenidos con diferentes enfoques. Los públicos y las audiencias tienen la facilidad de buscar, seleccionar, escoger los contenidos que más les interesen o llamen la atención.

3.4.6. El consumo hipermediático Las personas adaptan su vida hoy en día a los diversos procesos de convergencia cultural y mediática. Al acostumbrarse a estos avances tecnológicos su demanda cada día es más progresiva. Internet es un medio informático amplio que transmite información a nivel mundial. Orihuela (2012) afirma que la web ha dejado de ser considerada como un entorno de consulta y acceso a la información, y ahora es ante la sociedad el principal entorno de participación y conversación que rompe la barrera de espacio y tiempo.

Por otro lado, Haro (2009), considera que Internet junto a las redes sociales han causado una revolución en sociedad. Las personas sienten la necesidad de estar conectadas e intercambiar información. El modelo básico de comunicación en el que se contempla al emisor, canal, mensaje y receptor se ha reestructurado dejando la misma base, pero

27 añadiendo más interconexión. Con estos cambios se desarrolla la capacidad de participar de forma activa en el resto de los mensajes. La sociedad conoce que la tecnología avanza con rapidez por lo tanto busca conectarse mediante los distintos canales comunicacionales.

Navarro (2009) expresa que existen canales que se multiplican y los emisores y receptores se confunden e intercambian sus papeles. Día a día las audiencias digitales demandan consumo de internet. Las redes sociales son los principales centros de concentración para las personas. Las personas optan por concentrarse en el mundo digital porque crean sus propias realidades. Muchos de los miembros de distintas redes usan este medio para reflejar características propias, sin miedo al rechazo o expresión. En esta plataforma social los usuarios se sienten libres de generar su propio contenido como es la digitalización de comentarios, fotos, videos, a menudo acompañados de un proceso de retroalimentación, característico de las nuevas narrativas digitales.

El consumo hipermediático engloba todo lo que se relacione con la web y se vincule con las redes sociales. En el aspecto radial los oyentes a través de esta fusión interactúan de mejor manera con el locutor. Cebrián citado en Peña (2012) manifiesta que existen varios niveles de participación, modelos de interactividad y tipos de usuarios. Dentro de los niveles de participación menciona 3 niveles el primero donde el oyente no interviene solo se limita a escuchar, en el segundo existen programas que promueven la intervención a través de distintos medios, teléfono, mensaje. El tercer nivel es aquel donde se rompe el papel pasivo tradicional del radioescucha, es decir, el receptor interviene en la creación del contenido. Hoy en día existe la ciberradio y ésta incorpora la capacidad de respuesta del oyente y a su vez permite un intercambio emisor-receptor.

Es así como se llega a la conclusión que los medios tradicionales, haciendo un enfoque principal en la radio, no soportan la prueba de interactividad.

28

Figura 5. Esquema de la comunicación radiofónica en Internet. Fuente: Peña, P. (2012). Interactividad en las redes sociales en la radio española. Revista TELOS, pp. 1-13.

Los modelos de interactividad son dos: conductista, este no permite que el usuario elija (solo escucha), mientras que el constructivista le permite a la audiencia elegir el medio por el que puede intervenir o interactuar. Finalmente, los tipos de usuarios que existen son los pasivos, activos e interactivos. El usuario pasivo escucha la programación dependiendo de su interés, sin otra finalidad, solo oír. Por otro lado, el usuario activo elige conscientemente la programación la escucha y participa a través de los medios que le permite “x” radio. Peña (2012) explica que “El usuario activo, además de oír la radio, la escucha y busca la forma de contribuir al resultado final. Los usuarios interactivos, son consumidores de radio y a la vez creadores de contenido, es decir, son prosumidores o emerec, ellos utilizan todos los medios de navegación para opinar, crear, difundir, en fin, para participar a través de internet.

A continuación, se mostrarán un análisis de distintas emisoras de radio realizadas en el año 2011, las tablas que se presentarán poseen distintas cadenas radiales y dentro de estas se encuentras los programas que transmiten. A través de estas tablas se dará a conocer el uso de las redes social y principalmente cuales son los temas que les interesan a los usuarios.

29

Figura 6. Programación de Cadena SER e instrumentos de participación en uso. Fuente: Peña, P. (2012).

Interactividad en las redes sociales en la radio española. Revista TELOS, pp. 1-13.

Figura 7. Posibilidades de participación de los usuarios en la programación de Cadena SER. Fuente: Peña, P. (2012). Interactividad en las redes sociales en la radio española. Revista TELOS, pp. 1-13.

Figura 8. Programación de Onda Cero e instrumentos de participación en uso. Fuente: Peña, P. (2012).

Interactividad en las redes sociales en la radio española. Revista TELOS, pp. 1-13.

Figura 9. Posibilidades de participación de los usuarios en la programación de Onda Cero. Fuente: Peña, P. (2012).

Interactividad en las redes sociales en la radio española. Revista TELOS, pp. 1-13.

30

Figura 10. Programación de Cadena COPE e instrumentos de participación en uso. Fuente: Peña, P. (2012).

Interactividad en las redes sociales en la radio española. Revista TELOS, pp. 1-13.

Figura 11. Posibilidades de participación de los usuarios en la programación de Cadena COPE. Fuente: Peña, P. (2012). Interactividad en las redes sociales en la radio española. Revista TELOS, pp. 1-13.

Figura 12. Programación de Radio Nacional e instrumentos de participación en uso. Fuente: Peña, P. (2012).

Interactividad en las redes sociales en la radio española. Revista TELOS, pp. 1-13.

Figura 13. Posibilidades de participación de los usuarios en la programación de Radio Nacional. Fuente: Peña, P. (2012). Interactividad en las redes sociales en la radio española. Revista TELOS, pp. 1-13.

31 En la siguiente tabla se encuentra un desglose de los instrumentos que utilizan las cuatro cadenas radiales más seguidas a nivel nacional de España, es importante mencionar que la programación es de lunes a viernes. Sumando cada uno de los programas que presentan las cuatro emisoras de radio da como resultado 35, de los cuales 17 de estos utilizan correo electrónico (49%), 15 hacen uso de Facebook (43%), 4 utilizan Twitter (11%), 12 utilizan el teléfono (34%), 4 programas emplean el uso de SMS (11%), 3 manejan un chat (9%), 3 manejan foros (9%), otros 3 usan blogs (6%), 1 programa utiliza contestador automático (3%) y 4 hacen uso de la página web del programa (11%).

INSTRUMENTOS DE PARTICIPACIÓN 17 Facebook

15 4

Teléfono

12 4

Chat

3 3

Blog

4 1

Encuesta web

4

Figura 14. Desglose de datos radiales. Fuente: Peña, P. (2012). Interactividad en las redes sociales en la radio española. Revista TELOS, pp. 1-13.

3.4.7. Redes Sociales Digitales Existen dos tipos de redes sociales la tradicional y la digital. La red social tradicional (off line) es un conjunto de personas que no necesitan de la intervención de un dispositivo tecnológico para decodificar la información, debido que existe una relación presencial. Mientras que la digital (on line) es aquella que se desarrolla virtualmente a través de internet y de distintas plataformas web para comunicarse así lo argumenta Campuzano (2011). La red de Internet y las nuevas tecnologías son las principales promotoras del desarrollo y ampliación de las redes sociales. En la actualidad las empresas de comunicación buscan hacer un estudio sobre el desarrollo de las redes sociales y su influencia en los usuarios.

Se denominan redes sociales al conjunto que contiene individuos, grupos, comunidades y organizaciones vinculados unos a otros que mediante la interacción logran generar relaciones sociales. Macía y Gosende (2014) afirman que una red social en Internet es una plataforma compuesto por personas o usuarios con intereses comunes que se

32 registran en dicha red social con el objetivo de compartir información personal o profesional. Todo este fenómeno generado fue el resultado de la convergencia de los medios. Una red social es un término originado por la comunicación, estas representan una estructura que contempla a la sociedad y se compone por varios actores. Los principales involucrados son individuos u organizaciones. Los conjuntos se vinculan porque tienen relaciones o puntos de encuentro similares, dependiendo el contexto en el que se desarrollen y el número de afinidades que los una.

El fenómeno global de las redes sociales sorprende con su crecimiento diario. El desarrollo de las redes va en ascenso y con rapidez se apodera de cada lugar. Las redes sociales son uno de los lugares favoritos elegidos por los usuarios. Millones de personas ya pertenecen a las redes sociales. Desde el inicio el hombre buscó formar grupos de varias categorías entre ellas familiares, laborales, sentimentales, etc. El objetivo de los usuarios de las redes sociales es estar interconectados, interactuar y poder tener más de un tipo de relación entre ellos.

Los sitios más visitados en internet son las redes sociales digitales porque estas plataformas permiten a las personas conectarse de manera inmediata con su círculo social.

En la actualidad la persona que no está en redes prácticamente no existe. Este medio social genera una estrecha vinculación con el mundo y particularmente con los amigos cercanos, lejanos e incluso da la posibilidad de realizar nuevas amistades. Todos estos procesos antes mencionados son posibles de manera virtual.

Palma (2013) manifiesta que la red social es una comunidad virtual que sirve de herramienta para las intercomunicaciones. Su objetivo es poner en contacto a sus usuarios y que estos mismos generen y administren sus contenidos. El término red social digital, es utilizado para denominar a las diferentes páginas web a las que se puede acceder de manera gratuita, ese factor hace posible que millones de personas estén presentes en esta plataforma. Las redes sociales tienen como finalidad no estar fuera de lo actual, ofrece a las personas la oportunidad de registrarse y contactarse con otros individuos. Mediante este proceso las personas consiguen el acceso que les permita realizar actividades como compartir y crear contenidos. En este portal web los usuarios se conectan por diversión para expresar sus opiniones. Por otro lado, muchas veces los individuos crean perfiles con fines políticos, solidarios, de trabajo o educativos. Entre las principales características de

33 las redes sociales se encuentran: interactuar, crear comunidades sobre intereses similares.

Trabajo, lecturas, juegos, amistad, relaciones amorosas, relaciones comerciales, estrategias de marketing entre otras. Roger (2014) manifiesta que las redes más utilizadas para realizar este tipo de actividades son: Facebook, LinkedIn, Twitter y YouTube.

Según González (2008) las redes sociales, principalmente Facebook y Twitter, son herramientas que permiten modificar los procesos de creación, edición, distribución y consumo de contenidos de todo tipo, hasta el punto de ser uno de los ejes del consumo digital en la mayor parte del mundo. Estas plataformas son las más mencionadas en el mundo de redes sociales. Las empresas buscan generar contenido que pueda subirse a este medio, para a través de esta herramienta crear publicidad y generar mayor alcance que un medio de comunicación tradicional puede ofrecer. Los gerentes de marketing y dueños de distintas empresas sienten la necesidad de conocer y comprender a cabalidad estas plataformas web.

3.4.8. Facebook Las redes sociales digitales han revolucionado el siglo XXI. En el año 2004 aparece Facebook, creada por su fundador Mark Zuckerberg, una plataforma innovadora que paulatinamente creció y en la actualidad tiene cerca de 2.000 millones de personas haciendo uso de ella. En principio Facebook fue diseñada de forma privada para la universidad de Harvard. Su objetivo era que mediante la herramienta de Internet generar un red de vinculación entre los alumnos de la universidad y de esa forma intercambiar contenidos de interés común. Una forma fácil de generar comunicación inmediata. Fue tan bien elaborado el proyecto que con el tiempo se extendió a otros sitios.

Según Roger (2014) Facebook es considerada una de las redes sociales más importantes y populares de la actualidad, las personas la prefieren porque permite crear y mantener conexiones línea con los demás mediante el uso de fotos, videos y entradas de textos breves. El término Facebook está conformado por dos palabras de origen inglés “face” que significa cara, y “book” que quiere decir libro. Es decir que es un libro de caras o mejor dicho de perfiles que se presentan en la plataforma y las personas pueden acceder a ellos para conocer de forma resumida la vida un individuo. Facebook está presente a nivel mundial, pocos son los países que no utilizan esta plataforma. La popularidad de esta red social se concentre en la alternativa que brinda sobre la creación de perfiles. Haro (2012)

34 expresa que Facebook es la red de fidelización más profunda hecha hasta el momento. Con un gran conocimiento de los gustos, datos y costumbres de sus clientes disfrazados de usuarios.

Las personas pueden acceder a

diferentes herramientas entre las cuales se

encuentran principalmente la creación de perfiles en la se contemplan fotos, listas de intereses personales, información pública y privada. También existen formas de búsqueda, estados de ánimo, subir y comentar fotos, jugar, crear redes y grupos con diferentes objetivos, etc. Facebook, además de tener estas alternativas, permite interconectarse para interactuar, es

decir que el intercambio de mensajes privados y públicos entre sus

miembros los relaciona. Esta actividad crea un proceso de retroalimentación. Según Macía y Gosende (2014) Facebook se ha convertido en la segunda fuente de tráfico más importante de los portales de contenido y entretenimiento, su principal objetivo es compartir información con otras personas de interés. La plataforma social de Facebook se caracteriza particularmente por sus continuas actualizaciones. Desde su lanzamiento hasta la actualidad el portal no deja de crear nuevas herramientas y mejorar el sistema. Las actividades que se pueden realizar en Facebook son interactivas y se ajustan a la necesidad del usuario. La comunicación que tiene el individuo de esta red social con otros contactos es expresiva y de fácil acceso. Las personas pueden contactarse con sus amistades conocidas y no conocidas para generar más cercanía sin importar el tiempo y espacio.

Acceder a Facebook no es complicado, si un individuo desea ser parte solo necesita registrarse a través de su correo electrónico y automáticamente tendrá su perfil. Estos perfiles y sus contenidos publicados en la red social, son visibles para todas las personas que tenga permiso de acceso por parte del usuario dueño de la cuenta. Según Palma si alguien no está en Facebook prácticamente no existe. Facebook es una plataforma de red social mediante la cual los usuarios pueden mantenerse en contacto continuo con un grupo de amistades e intercambiar con ellos cualquier tipo de contenido. Esta red social digital cada día tiene mayor alcance y es así que en la actualidad han logrado ser dueño de Instagram y WhatsApp, dos grandes redes sociales.

Por otro lado, el auge de las tecnologías de Internet ha llevado a que Facebook continúe innovando y dando paso al Marketing Digital. En la actualidad las empresas optan por tomar a la plataforma como herramienta base para difundir una marca. Facebook un

35 medio muy valioso porque gracias a su popularidad es utilizado para campañas y estrategias de promoción. La red tiene muy buena acogida en este ámbito porque permite que las personas puedan informarse sobre las demandas, gustos, exigencias y las opiniones de sus clientes mediante encuestas o foros que estimulen la interacción.

3.4.8.1. Herramientas de Facebook Facebook no es tan solo una red social digital popular, también es una herramienta de trabajo. En la actualidad las empresas buscan hacer uso de esta plataforma para mejorar su rendimiento y tener mayor alcance en el círculo social en el que se desarrollan. Las innovaciones del portal de Facebook están encaminadas directamente para brindar al usuario agilidad de tiempo y espacio que permita mantener una relación cercana con sus amigos, familiares o círculo de interés a través del internet. Palma declara que hoy en día Facebook se ha convertido en el complemento perfecto para generar debate y multiplicar la participación. La relación con el oyente se estrechó, proporcionando un lugar común donde los usuarios comparten el gusto por la radio.

Los usuarios de la plataforma han descubierto que a través de Facebook no solo se puede fortalecer vínculos de amistades, también sirve para vender una marca y sacar provecho de ello.

Según Macía y Gosende (2014) Facebook ofrece una gama de

herramientas para generar un mensaje viral. El mensaje que quiere ser difundido debe ser estratégico para que logre llegar al público deseado mediante un determinado proceso. Por lo tanto, el portal puede ser usado tanto por usuarios particulares, que lo utilizan para estar en contacto con sus amistades como por empresas, marcas o celebridades, que potencian a través de esta red social su comunicación publicitaria. Gonzales (2008) manifiesta que Facebook encabeza la lista de redes sociales cada vez con más fuerza. El portal tiene esa acogida al ser una combinación de intereses personales, profesionales y de contenido. Por ende, facilita al usuario un sinnúmero de estrategias claves para su beneficio individual. La plataforma digital ofrece la herramienta de chat, almacenamiento de fotos, información sobre

eventos

importantes

como cumpleaños,

bodas,

bautizos

a

través

de

notificaciones. También permite compartir material de interés como memes, videos y publicaciones. Algunas de las principales herramientas que ofrece Facebook al usuario son:  El principal atractivo de esta red social digital es el perfil, un lugar que permite

36 al usuario presentar una diversidad de fotos que definen sus características y personalidad. En este espacio también se agregan los datos personales como el lugar,

fecha de nacimiento, institución en que estudió, lugar de trabajo,

intereses, entre otros. Por otro lado, se encuentra el muro, este sitio está ubicado en la página del perfil del usuario y da la posibilidad de que el dueño o sus amigos dejen mensajes o publiquen fotografías, vídeos y enlaces en él.  Las notificaciones, son una herramienta alarma de Facebook se encargan de avisar sobre las distintas acciones que realizan los contactos agregados por el usuario. Esta función presenta las interacciones que se dan en la red social.  La plataforma brinda la posibilidad de crear eventos, estos pueden ser difundidos por la red a través de invitaciones a los amigos del usuario que lo creo. También permite conocer los intereses de las personas sobre la invitación y tener como referencia la cantidad de personas interesadas o que asistirán.

Mensajería instantánea o chat y videollamadas, servicio que permite hablar en tiempo real con los amigos conectados.  Una de las opciones más utilizada son los botones de interacción en las que los contactos o el usuario manifiesta sus emociones entre las cuales se encuentran: me gusta, me encanta, me divierte, me asombra, me entristece y me enfada.

Esta ha sido una forma creativa que implementó la red social.  Finalmente la plataforma cuenta con aplicaciones para dispositivos móviles, que permiten una mayor accesibilidad y facilitan la visualización del contenido.

Estas aplicaciones están disponibles para los usuarios en teléfonos móviles, teléfonos inteligentes o Smartphone y Tablets.

3.4.8.2. Uso de Facebook para la radio Macía y Gosende (2014) afirman que gran parte de los usuarios de esta plataforma la utilizan para entretenerse, sin embargo, se la puede utilizar para compartir información comercial con la finalidad de promocionar un servicio, un producto o una empresa. Es decir Facebook posibilita al usuario publicitar “x” producto, es así como se convierte en un medio de marketing. Esta red social digital posee varias ventajas y servicios cuando se trata

37 de ofrecer algo: 

Facebook permite llegar al público adecuado a través de geo-targeting y su base de datos clasificada por sexo, edad ubicación, entre otras.



Da la opción de insertar publicidad contextual, para incrementar el branding Facebook te permite anexar fotografías a tus publicaciones.



Proporciona herramientas para convertir el mensaje en viral, la efectividad en la difusión de contenido es un gran punto a su favor.

Varios autores consideran que Facebook es una red social temporal como lo han sido otras, pero lo que demuestra las estadísticas es que no ha llegado a su punto de inflexión y su número de usuarios aumenta en gran cantidad.

La radio ha decidido vincularse con las nuevas narrativas digitales creando una restructuración de su contenido. Esta unión ha permitido que la audiencia posea mayor interactividad de modo que ellos sean “prosumidores” porque escuchan la programación que desean según sus gustos y preferencias. Punín, Martínez y Rencoret (2014) mencionan que un “prosumidor” proviene de las palabras “productor” y “consumidor”. Es decir, es aquella persona normal-común que ayuda a crear o generar nuevos contenidos de forma desinteresada. Gran parte de las personas que navegan en las redes sociales digitales como Facebook o Twitter son “prosumidores”.

Gonzales (2008, pp. 699) ratifica que “internet ha cambiado la antigua relación entre emisora y audiencia, ya que permite al oyente volverse participativo y activo, porque opina y deja constancia de sus gustos, elige el lugar y la hora de escuchar (…)”. Mediante este proceso la radio pasa a ser un medio individual que se ajusta a las necesidades del radioescucha. A través de la plataforma de Facebook las personas pueden romper barreras de tiempo y espacio, al mismo tiempo se sienten identificados con esta red social, porque le brinda la facilidad de interactuar. Este autor menciona que la radio ha decidido utilizar a Facebook porque le ofrece al radioyente la posibilidad de participar en las emisiones radiales a través de concursos, saludos, comentarios, publicaciones, entre otros.

El uso de esta plataforma ha transformado los modelos de comunicación radial convencional. Esta herramienta permite que existan procesos retroalimentativos e

38 inmediatos entre el emisor (locutor) y receptor (audiencia). Zaradona citado dentro de Gonzales (2008, pp. 699) sustenta que las “relaciones horizontales y democráticas donde todos puedan expresarse y elegir libre y reflexivamente sus gustos y preferencias, ejerciendo una recepción crítica”.

Esta alianza entre la Radio y Facebook ya se ha llevado a cabo en otros continentes como el europeo, demostrando la efectividad del proyecto, generando una respuesta positiva por parte de la audiencia.

231.000 259.000 383.000

0

0

OYENTES ANDA YA BUENOS DÍAS JAVI NIEVES 1.624.000

396.000

ATRÉVETE LEVÁNTATE Y CÁRDENAS EL PIRATA Y SU BANDA LA MAÑANA DE KISS FM

984.000

EL GALLOMÁXIMO 1.082.000

MORNING 80 EL AHITADOR

1.000.000

LO MEJOR QUE TE PUEDE PASAR

Figura 15. Emisoras radiales y su audiencia. Fuente: González, A. (2014). Radio y Redes sociales: la interactividad radiofónica en los “Morning Shows” en España. Estudios sobre el mensaje periodístico, 21(2), 689-704. doi: 10.5209/rev_ESMP.2015.v21.n2.50879

Gonzales (2008) demuestra a través de un estudio desarrollado en España la funcionalidad de las redes social, particularmente Facebook indicando que esta plataforma es la preferida por los usuarios debido a que nueves de cada diez personas están presentes en esta red social. Tal y como lo demuestra Gonzales (2008, pp. 700) en el siguiente párrafo: “En función del número de seguidores en Facebook la clasificación de programas quedaría encabezada por “Atrévete”, con 529.912 seguidores, que le arrebataría el primer puesto al programa más seguido según el EGM “Anda ya!” (494.588). Seguirían el ranking “Buenos días Javi Nieves” (457.243), “Levántate y Cárdenas” (298.789), “El Gallo Máximo” (121.508 seguidores y que ocupaba el puesto séptimo según el EGM), “El Pirata y su banda” (28.363), “Morning 80” (19.476), “La Mañana de Kiss FM” (16.365) y “El

39 Ahitador” (584 seguidores). Carece de Facebook, tal vez debido a ser el último programa en incorporarse a la franja “Lo Mejor que te pueda pasar”, liderado por Nuria Roca”.

FACEBOOK 600.000 500.000

494.588

529.910 457.243

400.000 298.798 300.000 200.000 100.000

121.508 28.363

16.365

19.476

584

0

0

Figura 16. Emisoras radiales y su audiencia. Fuente: González, A. (2014). Radio y Redes sociales: la interactividad radiofónica en los “Morning Shows” en España. Estudios sobre el mensaje periodístico, 21(2), 689-704. doi: 10.5209/rev_ESMP.2015.v21.n2.50879

40

4. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN En este capítulo se presentará la metodología a implementar en este proyecto de investigación. El enfoque investigativo de modo cuantitativo, el tipo de investigación descriptiva, la técnica a implementar que es la encuesta y se indicará la población-muestra con la que se trabajará. El enfoque que se utilizará es el cuantitativo, mientras que dentro del tipo de investigación es descriptivo.

4.1. Enfoque de investigación En esta investigación se empleó el enfoque cuantitativo, debido a que ayudó a levantar información, debido que no existe un estudio que sustente como se encuentra la audiencia radial en la actualidad. Es por ello, que a través de este enfoque se realizó una medición numérica y un conteo de las encuestas Hernández, Collado y Baptista (2010) “usa la recolección de datos para probar hipótesis, con base en la medición numérica y el análisis estadístico, para establecer patrones de comportamiento y probar teorías” (pp. 4).

La elección del enfoque cuantitativo permitió obtener resultados válidos que se ajusten a los objetivos inicialmente planteados. Este enfoque se basó en mediciones numéricas que otorgan datos que fueron progresivamente analizados para comprobar hipótesis y formular nuevos planteamientos. Tal como lo afirma Ruiz (1992) “el enfoque cuantitativo representa el conjunto de opciones metodológicas a través de los cuales se expresa el paradigma positivista en la investigación de los hechos sociales”.

4.1.1. Tipo de investigación Encontrar un método científico es fundamental, pero este tiene que optar por un tipo de investigación que complemente el proceso. Esta elección determinó los distintos pasos para seguir dentro del estudio planeado, acompañado de un sinnúmero de técnicas que se implementaron.

Se utilizó el tipo de investigación descriptivo, Hernández et al. (2010) sostiene lo siguiente: “los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades, las características y los perfiles de personas, grupos, comunidades, procesos, objetos o cualquier otro fenómeno que se someta a un análisis” (pp. 80). Es decir, únicamente pretenden medir o

41 recoger información de manera independiente o conjunta sobre los conceptos o las variables a las que se refieren, esto es, su objetivo no es indicar cómo se relacionan éstas.

En este tipo de investigación se seleccionó una muestra, se realizó la recolección de datos, se presentaron los respectivos resultados y finalmente se sintetizó toda la información con el apoyo de las técnicas de encuesta y observación. Según un estudio realizado por Baena (2014, pp. 12) en The Cocktail Analysis (2013) se afirma que “Las técnicas específicas de la investigación de campo, tienen como finalidad recoger y registrar ordenadamente los datos relativos al tema escogido como objeto de estudio. La observación y la interrogación son las principales técnicas que usaremos en la investigación”.

4.1.2. Diseño de investigación Este término hace referencia a un plan o estrategia que sirve para adquirir información que se desea con la finalidad de responder las preguntas planteadas en este proyecto de investigación. Dentro de este apartado el diseño de investigación es el observacional debido a que a través del levantamiento de datos por medio de la encuesta se recopiló información donde se analizó y observó la conducta de las personas ante la radio, por medio de las respuestas que arrojaron estas técnicas, tal como lo afirma Méndez (1997).

Según la cronología es de tipo retrospectivo debido a que se analizó la conducta y los comportamientos de la audiencia ante la radio, es decir es información existente, por ende, se recopilaría información del pasado. En resumidas palabras son datos que ya se dieron o a su vez que el sujeto de estudio haya experimentado y los investigadores solo recabaran información. Por otro lado, según el número de mediciones es transversal porque en este diseño el sujeto de estudio o el individuo es observado netamente una sola vez. Es decir, dentro de la línea de tiempo el investigador interviene en un solo momento. Este estudio se emplea cuando se desea analizar los datos recopilados, así como lo sustenta Landero y Gonzáles.

4.2. Población En la estadística es necesario relacionar los datos con un contexto. Por lo tanto, se requiere de una población en general que contenga el tema y una muestra que sirva para

42 delimitar el escenario de la investigación, tal y como lo afirma Levin y Rubin (1996) “Una población es un conjunto de todos los elementos que estamos estudiando, acerca de los cuales intentamos sacar conclusiones”.

La población representó al total de individuos que forman parte de un conjunto con características similares o comunes. Todo el conjunto pertenece a un lugar específico y se relaciona de manera directa con el tema a investigar. La población de este proyecto, es considerada como sujeto de estudio, son los jóvenes de 17 a 21 años de edad (270 875, GAD Provincial de Santo Domingo de los Tsáchilas) 11,3% que residen en el cantón de Santo Domingo.

4.2.1. Muestra La muestra es un subconjunto que se desglosa de la población. Existen distintos tipos de muestreo, sin embargo, para esta investigación se consideró la muestra por racimos, también conocida como muestreo conglomerado. Este ayudó a aprovechar los distintos grupos que existen en la sociedad (población), en relación a las características que se necesitan. Otzen y Manterola (2016) comenta que: “En este tipo de muestreo, los sujetos a estudio se encuentran incluidos en lugares físicos o geográficos (conglomerados); por ende, resulta imprescindible diferenciar entre sujetos a estudio (quiénes va a ser medidos) y unidad muestral (conglomerado a través del cual se logra acceder a los sujetos a estudio)” (pp. 229).

Se seleccionaron tres colegios particulares cuya clase social es media y media alta dentro del cantón Santo Domingo, tomando como referencia el listado del Ministerio de Educación, Zona 4, en el que se reflejó la pensión de cada uno de los colegios. Por otro lado, se optó por tres Universidades particulares, que se encuentran dentro del estatus medio y medio alto. Se encuestará a aquellos estudiantes que comprenden las edades de 17 a 21 años debido que este es el target objetivo para el proyecto de investigación, es decir, los alumnos del último año de bachillerato, mientras que en las instituciones superiores se tomó en cuenta a los primeros niveles de cada una de las carreras existentes.

43 Tabla 2 Colegios particulares del cantón Santo Domingo INSTITUCIONES ESCOLARES

PENSIÓN

Unidad Educativa Particular Liceo de las Américas Nazaret Particular Unidad Educativa Particular Adventista del Ecuador CADE

$301,44

NÚMERO DE ESTUDIANTES 36 estudiantes

$174,25 $133,18

43 estudiantes 45 estudiantes

Tabla 3 Universidades particulares del cantón Santo Domingo INSTITUCIONES SUPERIORES

MATRÍCULA

Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo (PUCE SD) Universidad Tecnológica Equinoccial (UTE) Universidad Uniandes

$151,29

NÚMERO DE ESTUDIANTES 213 estudiantes

$250

185 estudiantes

$300

209 estudiantes

Tabla 4 Carreras de la PUCE SD CARRERAS Escuela de Ciencias de la Educación Escuela de Sistemas Escuela de Comunicación Social Escuela de Diseño Escuela de Hotelería y Turismo Escuela de Ciencias Administrativas y Contables (Contabilidad y Auditoría) Escuela de Ciencias Administrativas y Contables (Ingeniería Comercial) Escuela de Enfermería

NÚMERO DE ESTUDIANTES PRIMER NIVEL 19 13 22 16 08 28 09 98

Tabla 5 Carreras de la UTE CARRERAS Licenciatura en Negocios Internacionales Licenciatura en Mercadotecnia Licenciatura en Empresas y Negocios Licenciatura en Contabilidad y Auditoria Ingeniería en Electromecánica Escuela de Ciencias Administrativas y Contables Ingeniería Ambiental Ingeniería Agropecuaria Ingeniería Agroindustrial

NÚMERO DE ESTUDIANTES PRIMER NIVEL 34 0 31 14 40 0 28 23 15

44 Tabla 6 Carreras de la Uniandes CARRERAS Contabilidad Superior y Auditoría CPA Administración de Empresas y Negocios Derecho Sistema Contabilidad y Auditoria

NÚMERO DE ESTUDIANTES PRIMER NIVEL 6 31 142 18 12

Por medio de la recolección de datos se pudo analizar que la comunidad comprendida entre los 17 a 21 años de edad del cantón Santo Domingo son 270 875 (11,3%) según el GAD Provincial de Santo Domingo de los Tsáchilas.

Tabla 7 Ejemplo de muestra de estudio N P Q Z² E N

Universo Probabilidad de éxito Probabilidad de fracaso Nivel de confianza Error Muestra del estudio

Fuente: Hernández (2003)

Para establecer la muestra de estudio se aplicó la fórmula de Pietro: n=

Z² * N*P*Q (E² *N-1) + (Z² *P*Q)

30608 0,50 0,50 1,95 0,05 X

45

La muestra es de 380 personas. Es decir, la encuesta se realizó a los estudiantes del último año de bachillerato de los siguientes colegios: Liceo de las Américas, Nazaret y CADE, mientras que en las universidades fue en los primeros niveles de las distintas carreras de la PUCE SD, UTE y Uniandes.

4.3. Operacionalización de las variables La operacionalización es señalar un instrumento por el cual se podrá medir a las variables. Es decir, el investigador debe interpretar a la o las variables a hechos observables para lograr la medición tal como lo sustenta Hempeld (1952) “la definición operacional de un concepto consiste en definir las operaciones que permiten medir ese concepto o los indicadores observables por medio de los cuales se manifiesta ese concepto,” (p. 32-50). Ávila afirma que una las variables son características o atributos que sirven para diferenciar, un ejemplo es: la edad altura, estatus social, etc. A estas se las puede clasificar de diversas formas. A través de este apartado expondrán las variables de estudio su desarrollo conceptual y sus indicadores (Ver tabla 8):

46 Tabla 8 Variables de estudio su desarrollo conceptual y sus indicadores Variable

Definición Conceptual

Dimensión

Indicador

Pérdida de audiencia

Dentro del mundo radiofónico la audiencia son aquellos usuarios u oyentes que escuchan este medio. Entonces al hablar de perdida de audiencia es una disminución dentro de los radioescuchas

Reconocimiento del consumo de radio en la ciudad de Santo Domingo (gustos y preferencias de la audiencia)

Número de personas que escuchan radio Número de personas que requieren renovación de contenidos

Desarrollo del indicador Porcentaje de conexión Promedio de usabilidad de la radio Porcentaje y formas de acceso Nivel de aceptación de la radio convencional Nivel de intereses en contenidos especializados

4.4. Técnicas e instrumentos de recogida de datos Las técnicas que se utilizó en este proyecto para la selección de datos fue: de acuerdo al enfoque cuantitativo, por ende se consideró a la encuesta como técnica principal.

Los datos obtenidos mediante esta técnica sirvieron para adaptar los contenidos del programa “Que Buena Tarde” a las nuevas narrativas digitales.

4.4.1. Encuesta En esta investigación se hizo uso de uno de los métodos más comunes en el campo de recolección de datos, la encuesta. Las encuestas son un método generalmente utilizado en investigaciones estadísticas. Esta técnica sirvió específicamente para la recopilación de información. A través de esta herramienta se indagó acerca de las necesidades de los usuarios de la radio, así como también conocer cuáles son sus preferencias sobre contenido radial.

Las encuestas permitieron obtener la información sobre el objeto de estudio y los resultados obtenidos fueron representados estadísticamente. Alvira (2004) manifiesta que la encuesta es una técnica de recogida de datos que sirve para distintos modelos de investigación. Esta herramienta dio a conocer las preferencias y costumbres de una parte representativa de la población y con la referencia de esos datos arrojados se diseñó la

47 propuesta de contenidos para el programa “Qué Buena Tarde” con las nuevas narrativas digitales.

4.5. Técnicas de Análisis de Datos La técnica que se utilizó para la recolección de información con respecto a los gustos y preferencia de los oyentes fue la encuesta cuya herramienta fue el cuestionario, toda esta información se la tabuló y se analizó estadísticamente en Microsoft Excel 4.5.1. Análisis estadístico Los resultados de la encuesta tras realizar el análisis estadístico dio como resultado los porcentajes de las distintas preguntas que se les realizó a las personas para determinar sus gustos y preferencias radiales. Esta información sirvió como respaldo para fundamentar los cambios a realizar proyecto de investigación.

Todos los datos emitidos de la encuesta fueron cuantificados. El objetivo fue analizar la situación o fenómeno que se manifestó dentro de su área investigativa. Reza (1997) afirma que el análisis de datos estadísticos es un análisis cuantitativo de una realidad, es decir que los datos observados son numéricos. Estos resultados se analizaron haciendo uso del Software Excel.

48

5. RESULTADOS En este apartado se expondrán los resultados referentes a los objetivos específicos de investigación.

Primera etapa Tabla 9 Síntesis de los resultados del objetivo N°1 Objetivo Indagar los gustos y preferencias de los jóvenes de 17 a 21 años de edad respecto al consumo de contenido radial.

Actividad 1. Elaboración de encuestas.

2. Ejecutar encuestas en distintas instituciones educativas.

3. Análisis de resultados de encuestas.

las

1.

Resultado 380 encuestas resueltas.

las las

los las

A continuación, se presentarán los resultados obtenidos a través del levantamiento de datos: Pregunta 1 Tabla 10 ¿Escuchas radio?

Sí

No

TOTAL

Frecuencia absoluta

236

144

380

Frecuencia porcentual

62,1%

37,9%

100%

49

¿Escuchas radio?

38% Sí

62%

No

Figura 17. ¿Escuchas radio?

Interpretación: El resultado de la primera encuesta determina que dentro de la muestra seleccionada el 62.1% de los jóvenes escuchan radio, mientras que 37.9% restante no lo hacen. Los datos reflejaron que el medio de comunicación llamado radio a pesar del tiempo transcurrido aún sigue vigente en la actualidad. Su permanencia se debe según Fierre a que es un medio que, después de la prensa, entra en la categoría de la comunicación masiva y la expande intensamente.

Pregunta 2 Tabla 11 ¿Qué tipo de radio escuchas?

Tradicional

Online

No escucho radio

TOTAL

Frecuencia absoluta

192

44

144

380

Frecuencia porcentual

50,5%

11,6%

38%

100,0%

¿Qué tipo de radio escuchas?

38% 50%

Tradicional Online

12%

Figura 18. ¿Qué tipo de radio escuchas?

No escucho radio

50 Interpretación: En cuanto al tipo de radio que utiliza el oyente la encuesta arrojó como resultado el predominio de la radio tradicional con el total del 50.5% y la radio online tan solo representa el l 11.6%. Los datos de la investigación reflejaron que la muestra elegida escucha de preferencia la radio tradicional, sin embargo existe otra parte que ya emplea la radio online, corroborando la afirmación de Ruiz, M. (2005) en la que manifiesta que el medio radial ha enfrentado grandes retos y transformaciones técnicas, pero tal vez nunca como ahora con el nacimiento de soportes novedosos como internet.

Por otro lado, la incursión de la radio online se ha dado como una nueva alternativa para la subsistencia de la radio sin embargo, Cortés (2005) expresa que no se descarta que en cierto momento la radio convencional desaparezca.

Pregunta 3 Tabla 12 A través de que dispositivo escuchas radio con mayor frecuencia Equipo de sonido

Teléfono celular

Computadora

Automóvil TOTAL

Frecuencia absoluta

88

44

24

80

236

Frecuencia porcentual

37,3%

18,6%

10%

33,9%

100,0%

A través de que dispositivo escuchas radio con mayor frecuencia

34%

37%

Equipo de sonido Teléfono celular

10%

19%

Computadora Automóvil

Figura 19. A través de que dispositivo escuchas radio con mayor frecuencia.

Interpretación: En este apartado se detectó que el 37.3% de la audiencia frecuentemente utiliza el equipo de sonido para escuchar al medio, no muy alejado del resultado anterior se encuentra el equipo de automóvil con el 33.9% y con un dato también

51 representativo está el teléfono celular con un total de 18.6%. El resultado obtenido se debe a que la mayoría de las personas que escuchan radio lo hacen de manera tradicional y que pocos son los que ya están adaptados a las nuevas formas de escuchar radio. Tal y como lo afirma un estudio de Mapa de medios digitales del Ecuador publicado por CIESPAL, 2012 que de 254 medios de comunicación la mayoría pertenece a medios tradicionales. Sin embargo, también se destaca el uso de teléfonos celulares porque a través de este dispositivo se puede escuchar tanto la radio tradicional como la online. Ramos (2014) agrega que con la radio online existe una mayor accesibilidad hacia este medio porque se lo puede escuchar a través de los celulares o computadoras portátiles.

Pregunta 4 Tabla 13 ¿Cuánto tiempo le dedicas a escuchar radio?

Frecuencia absoluta Frecuencia porcentual

Media hora

Una hora

Dos horas

Más de dos horas

TOTAL

117

71

24

24

236

49,6%

30,1%

10%

10,2%

100,0%

¿Cuánto tiempo le dedicas a escuchar radio?

10% 10% 50%

Media hora Una hora

30%

Dos horas Más de dos horas

Figura 20. ¿Cuánto tiempo le dedicas a escuchar radio?

Interpretación: El tiempo que los radioescuchas dedican a la radio es reducido.

Los resultados que otorgó la herramienta de encuesta posicionan en primer lugar con un porcentaje de 49.6% a media hora de radio que utilizan los oyentes, seguido del 30.1% que manifiesta el horario de una hora. Mientras que el tiempo restante lo dedican a otras actividades que generan información como los cibermedios, que están en la red de Internet.

López (2008) afirma que los cibermedios superan a los convencionales y están latentes en

52 el presente y futuro de la comunicación.

Pregunta 5 Tabla 14 ¿Cuál es o sería tu motivación principal para escuchar la radio?

Frecuencia absoluta Frecuencia porcentual

Conocer información de actualidad

Escuchar música

Por compañía

Todas las anteriores

TOTAL

44

251

15

70

380

11,6%

66,1%

4%

18,4%

100,0%

¿Cual es o sería tu motivación principal para escuchar la radio?

4%

18% 12%

66%

Conocer información de actualidad Escuchar música Por compañía Todas las anteriores

Figura 21. ¿Cuál es o sería tu motivación principal para escuchar la radio?

Interpretación: La música es la principal motivación de la audiencia para escuchar radio. El resultado representa un 61% de la muestra que tiene esta preferencia. El 18.4% también se hace presente manifestando que le interesan todas las opciones como son: Conocer información de la actualidad, escuchar música y por compañía. En definitiva, los datos afirman que la radio puede cubrir todas estas necesidades y al mismo tiempo ofrecer otras alternativas que hagan sentir cómodo al oyente. Según Cebrián (2009) la radio sería la mejor opción de distribución posible en la vida pública, si tuviera conocimientos de cómo recibir y transmitir, cómo permitir hablar y oír al oyente. Con estos conocimientos detectados el medio tiene la oportunidad de fidelizar al radioescucha.

53

Pregunta 6 Tabla 15 ¿Qué tipo de programas te gustaría escuchar?

Informativo Frecuencia absoluta Frecuencia porcentual

Culturales

Magazines

Dramáticos

159

93

68

54

19,7%

11,5%

8%

6,7%

Musicales

Deportivos

Consultorio

TOTAL

301

102

30

807

37,3%

12,64%

4%

100,0%

¿Qué tipo de programas te gustaría escuchar?

4% 13%

Informativo Culturales

20% 11%

37%

7%

8%

Magazines Dramáticos Musicales Deportivos Consultorio

Figura 22. ¿Qué tipo de programas te gustaría escuchar?

Interpretación: La preferencia musical ocupa el primer puesto con un porcentaje del 37.3%, seguido de los programas deportivos con un 12.64% y los culturales con el 11.5%. En este análisis se puede determinar que los oyentes y no oyentes estarían interesados por este tipo de programas, generando a la radio la idea de una nueva parrilla radial en la que se los contemple. Además de saber que la radio por naturaleza es musical, los programas deportivos han sido seleccionados como uno de los más importantes. Según un estudio realizado por The Cocktail Analysis (2013) afirma que los programas deportivos de las radios españolas poseen esto una relación más próxima con sus oyentes.

54

Pregunta 7 Tabla 16 ¿Cuál crees que es la mayor debilidad de la radio local tradicional?

Frecuencia absoluta Frecuencia porcentual

Escasez de variedad en sus contenidos

Poca interactividad con el oyente

Falta de creatividad en la propuesta radial

Todas las anteriores

TOTAL

123

52

105

100

380

32,4%

13,7%

28%

26,3%

100,0%

¿Cuál crees que es la mayor debilidad de la radio local tradicional?

Escasez de variedad en sus contenidos Poca interactividad con el oyente

Falta de creatividad en la propuesta radial Todas las anteriores 26%

32% 28% 14%

Figura 23. ¿Cuál crees que es la mayor debilidad de la radio local tradicional?

Interpretación: El mayor porcentaje de las personas encuestadas determinan que la debilidad de la radio local tradicional es la escasez de contenidos con un 32.4% seguido de la falta de creatividad en la propuesta radial con el 28%. Como tercer porcentaje no muy lejano a los anteriores es la opción de todas con el 26.3% determinando que también existe poca interactividad con el oyente. Según López (2008) la interactividad y la creatividad son las fortalezas que deben ser aplicadas en las prácticas periodísticas.

55

Pregunta 8 Tabla 17 ¿Qué características de un programa radial te resulta más atractiva?

La amplia variedad de segmentos

Permite la Rapidez e participación del instantaneidad en oyente, quien la que se interviene de transmite la forma activa en información el diálogo

Potencia la imaginación mediante la palabra y los sonidos

TOTAL

Frecuencia absoluta

150

94

64

72

380

Frecuencia porcentual

39,5%

24,7%

17%

18,9%

100,0%

¿Qué característica de un programa radial te resulta más atractiva?

La amplia variedad de segmentos 19% 17% 25%

39%

Permite la participación del oyente, quien interviene de forma activa en el diálogo Rapidez e instantaneidad en la que se transmite la información Potencia la imaginación mediante la palabra y los sonidos

Figura 24. ¿Qué característica de un programa radial te resulta más atractiva?

Interpretación: El resultado de este apartado nos indica que la audiencia en un 39.5% siente atracción por la variedad de segmentos, seguido del 24.7% en la opción que le permite al oyente hacer intervenciones en el programa. Para generar esta interacción recomienda Scolari (2008) que usen los medios digitales porque permiten la interacción con los usuarios y por lo tanto hacen una comunicación más asertiva.

56

Pregunta 9 Tabla 18 Si tuvieras la posibilidad de personalizar los contenidos que vas a escuchar en la radio online ¿Qué elegirías?

Géneros musicales

Temáticas de programación

Horarios para escuchar la programación radial

Todas las anteriores

Otra

TOTAL

Frecuencia absoluta

254

28

21

76

1

380

Frecuencia porcentual .

66,8%

7,4%

6%

20,0%

0,3%

100,0%

Si tuvieras la posibilidad de personalizar los contenidos que vas a escuchar en la radio online ¿Qué elegirías?

Generos musicales

0% 6% 7%

20% 67%

Temáticas de programación Horarios para escuchar la programación radial Todas las anteriores Otra

Figura 25. Si tuvieras la posibilidad de personalizar los contenidos que vas a escuchar en la radio online ¿Qué elegirías?

Interpretación: El resultado de esta interrogante muestra una inclinación del oyente por elegir los géneros musicales dentro de la programación con un porcentaje del 66.8% seguido del 20.0% que representa todas las opciones en la que está la primera ya mencionada, temáticas de programación y horarios. La audiencia demostró que una de las opciones más relevante en general es crear su propio contenido, esto lo hacen con referencia a lo que ofrece internet. En esta red ellos son prosumidores y arman su programación, por lo tanto, Peña, Martínez y Hernández (2016) sustentan que con la aparición de internet, las radios han de acomodarse en el entorno online a través de una reestructuración de su programación.

57

Pregunta 10 Tabla 19 ¿Cuánto tiempo estás dispuesto a escuchar un programa radial por internet?

Media hora

Una hora

Dos horas

TOTAL

Frecuencia absoluta

202

136

42

380

Frecuencia porcentual

53,2%

35,8%

11%

100,0%

¿Cuánto tiempo estás dispuesto a escuchar un programa radial por internet?

11% 36%

53%

Media hora Una hora Dos horas

Figura 26. ¿Cuánto tiempo estás dispuesto a escuchar un programa radial por internet?

Interpretación: Las personas encuestadas en un 53.2% determinaron que el tiempo que le dedicarían a escuchar radio por internet se contempla en media hora. Mientras que el 35.8%, un porcentaje considerable agrega que lo harían durante una hora y solo un 11 % lo haría por dos horas. Se concluyó que la audiencia no está interesada en que los programas sean de mucha extensión y que disfrutan más si este fuera de tiempo reducido. Crear programas con esa tendencia generaría más audiencia interesada.

Las distintas

producciones radiales se hacen en base a la audiencia que va dirigida, por lo tanto, es necesario considerar este factor al momento de aspirar realizar un producto radial Fernández (2014).

58

Pregunta 11 Tabla 20 ¿Te gustaría interactuar con el programa radial?

Frecuencia absoluta Frecuencia porcentual

Sí

No

Me es indiferente

TOTAL

193

100

87

380

50,8%

26,3%

23%

100,0%

¿Te gustaría interactuar con el programa radial?

Sí

No

Me es indiferente

23% 51% 26%

Figura 27. ¿Cuánto tiempo estás dispuesto a escuchar un programa radial por internet?

Interpretación: El 50.8% de los encuestados afirmaron que, si les gustaría interactuar con el programa radial, el 26.3 % añadieron que no y finalmente el 23% manifiesta que le es indiferente. Estos resultados demostraron que la audiencia si están interesada en generar efectos de retroalimentación en el que interactúe de manera efectiva con el programa, oyente y viceversa. La interacción es un punto clave dentro del radio digital debido que el usuario deja de ser solo un oyente y pasa a ser un prosumidor, Christensen plantea, dentro del artículo de Cortés (2005).

59

Pregunta 12 Tabla 21 ¿Te gustaría que el programa radial tenga una página web para almacenar su contenido y poder escucharlo fuera de su horario normal?

Sí

No

Me es indiferente

TOTAL

Frecuencia absoluta

294

25

61

380

Frecuencia porcentual

77,4%

6,6%

16%

100,0%

¿Te gustaría que el programa radial tenga una página web para almaccenar su contenido y poder escucharlo fuera de su horario normal?

7%

16% Sí 77%

No Me es indiferente

Figura 28. ¿Te gustaría que el programa radial tenga una página web para almacenar su contenido y poder escucharlo fuera de su horario normal?

Interpretación: La propuesta de una página web para mostrar y almacenar el contenido de la radio fue aceptada por el 77.4% de la muestra, mientras que para el 16% le es indiferente y solo el 6.6% está en desacuerdo. Los jóvenes que responden esta encuesta pasan la mayor parte del tiempo en la red de internet, las páginas web les otorgan la facilidad de relacionarse con el programa. Por lo tanto, Scolari (2008) afirma que los medios de comunicación vieron la acogida y la inmediatez de estas plataformas y han decidido adaptarse a estas para la difusión del contenido y de este modo llegar a la audiencia joven.

60

Pregunta 13 Tabla 22 ¿Qué red social preferirías para interactuar en el programa radial?

Facebook WhatsApp Instagram Twitter Snapchat Frecuencia absoluta Frecuencia porcentual

Todas las anteriores

TOTAL

96

41

26

0

2

28

193

49,7%

21,2%

13%

0,0%

1,0%

14,51%

100%

¿Qué red social preferirías para interactuar en el programa radial?

Facebook

1% 0%

WhatsApp

15%

13%

50%

Instagram Twitter

21% Snapchat Todas las anteriores Figura 29. ¿Qué red social preferirías para interactuar en el programa radial?

Interpretación: Facebook con el 49.7% ocupa el primer puesto en el resultado determinando que es la red social preferida para generar interacción entre la audiencia y el programa. El segundo puesto lo ocupa WhatsApp con un 21% y finalmente todas las opciones en las que se contemplan las dos mencionadas e Instagram, Twitter y Snapchat con el porcentaje de 14.51%. La nueva estrategia de las radios, sería Facebook como lo afirma Roger (2014). Esta plataforma es considerada una de las redes sociales más importantes y populares de la actualidad, las personas la prefieren porque permite crear y mantener conexiones con los demás mediante el uso de fotos, videos y entradas de textos breves.

61

Pregunta 14 Tabla 23 ¿Te gustaría interactuar con el programa radial?

Frecuencia absoluta Frecuencia porcentual

La música

Tertulias sobre temas de actualidad

Entrevistas

Concursos

Todas las anteriores

TOTAL

262

21

12

19

66

380

68,9%

5,5%

3%

5,0%

17,4%

100,0%

¿Qué es lo que más te gusta o te gustó de los programas radiales?

La música 5%

17%

3% 6%

69%

Tertulias sobre temas de actualidad Entrevistas Concursos Todas las anteriores

Figura 30. ¿Te gustaría interactuar con el programa radial?

Interpretación: El 68.9% de las respuestas afirmaron que prefieren la música, mientras que el 17.4% opta por todas las opciones como son: Música, tertulias sobre temas de actualidad, entrevistas, y concursos. Estos datos reflejaron que la mayoría de las personas disfrutan del contenido musical, sin embargo, también del resto de contenidos, pero con menor porcentaje. Rodero (2011) afirma que la música en un programa radial no puede faltar y que cada programa radiofónico tiene características particulares, es decir, que maneja elementos distintivos que le dan una temática diferencial entre los otros programas existentes.

62

5.1 Propuesta de intervención En este espacio se pretende presentar como ha sido el manejo y desarrollo del programa “Qué Buena Tarde” cuál fue el proceso de cambio y que medidas innovadoras a emplear. Se hará una descripción detallada del nombre de los nuevos segmentos y se indicará cuáles han sido los resultados hasta ahora obtenidos en base a la práctica de los resultados investigados en este proyecto.

Segunda etapa Una vez concluida la exposición de los resultados respecto al cumplimiento del objetivo N° 2, se exhibe a continuación la información en alusión al objetivo N° 2.

Tabla 24 Síntesis de los resultados del objetivo N°2 Objetivo Diseñar la propuesta de contenido para el programa “Qué buena tarde” basada en las nuevas narrativas digitales.

Actividad 1. Revisión de parrillas de programaci ón radios digitales.

2. Desarrollo de la estructura de contenidos para la renovación de la parrilla de programaci ón actual.

3. Valoración de la propuesta

Resultado Parrilla de programación.

Rúbrica de evaluación.

Propuesta de renovación de los contenidos del programa “Qué Buena Tarde” Introducción En este apartado se realizará un breve recorrido sobre la empresa vinculada al proyecto, Radio Luz. Se conocerá su trayectoria, políticas, intereses e ideales. Por otro lado, también se pondrá a conocimiento el programa “Qué Buena Tarde”; se pretende informar

63 cómo funciona, cuáles son sus bases y sus objetivos planteados. Del mismo modo se presentará su estilo y se dará a conocer a qué tipo de público desea alcanzar.

Antecedentes Radio Luz es una empresa que tiene 13 años en funcionamiento. Posee la frecuencia modulada 88.5. Se dedica a la emisión de contenidos radiales en la provincia de Santo Domingo y sus alrededores. La institución tiene un estilo clásico y familiar enfocado especialmente en la vida plena del ser humano. Se caracteriza por tener un formato jovial con una programación enfocada al desarrollo humano. Sus tradiciones son hacer que el público se sienta cerca y pueda generar un estilo de vida positivo.

Esta emisora no pretende ser solo un instrumento comercial, fue fundada específicamente para compartir mensajes a la comunidad. Es la primera radio cristiana de Santo Domingo, cuyo comunicado es de superación y autoayuda a la ciudadanía.

Representa una empresa seria y dispuesta a ayudar a la sociedad en áreas internas y espirituales mediante mensajes y contenido edificante.

La programación de Radio Luz mantiene un formato tradicional. Su propuesta presenta un contenido que se divide según el target de edad (Ver anexo 8, pg. 103). En el horario matutino se desarrolla el programa "En compañía” este producto es dirigido especialmente para la familia, particularmente las madres. En horario de medio día se encuentra establecido "Gente Plena” con una dirección amena para un público adulto, posteriormente está “Qué Buena Tarde” un programa dirigido hacia una audiencia joven.

En el horario de seis de la tarde se transmite el noticiero. Cerrando la noche está en programación "Palabra de vida” dirigido para todo público especialmente adulto. Estos programas son acompañados de cápsulas frecuentes que se presentan cada veinte minutos.

Finalmente, los fines de semana en horario vespertino está el programa " Oscar y sus amigos" un programa infantil que se emite una vez a la semana.

“Qué Buena Tarde” es un programa radial que se transmite por Radio Luz de lunes a viernes en horarios de 15h00 a 18h00. Este programa se encuentra dirigido para un target

64 de edad entre 17 y 21 años. El contenido representa un híbrido entre entretenimiento e información constructiva. Cada día de la semana se presenta un segmento preestablecido con temáticas diferentes. Este programa es dirigido por la locutora de base Vanessa Álvarez, ella está presente en todo el contenido y en distintos segmentos es acompañada por locutores planificados para cada día de la semana.

El programa tiene por nombre “Qué Buena Tarde” haciendo énfasis en la palabra “Buena” por dos motivos, el primero está orientado a la armonía que transmitirá el programa generando 180 minutos en un ambiente agradable y divertido. El segundo significado viene de beneficio, el programa pretende generar un contenido bueno constructivo y edificante para la sociedad. Este programa pretende estar estrechamente relacionado con los oyentes, es decir que formen parte de la producción del contenido mediante la utilización de redes sociales. “Qué Buena Tarde” se caracteriza por generar interacción con la audiencia y una sensación de bienestar en su día a día.

Figura 31. Logotipo del programa "Qué Buena Tarde".

Necesidad de renovación El programa “Qué Buena Tarde” estuvo al aire por dos años; en este lapso se detectó la escasa interacción con los radioescuchas y el desinterés de una posible nueva audiencia, particularmente los jóvenes contemplados en el rango de edad de 17 a 21 años. Esta

65 observación se convirtió en una problemática urgente a tratar porque la radio, al igual que el programa, aspira seguir ganando oyentes y creciendo en alcance.

Al apreciar el estado del programa nace la necesidad de buscar alternativas accesibles que permitan generar cambios en el contenido y de esta forma recuperar a la audiencia e incrementar seguidores. Como resultado ante esta problemática se generó la conclusión de que se debe renovar la parrilla radial en base a las nuevas narrativas digitales.

De esta forma, se espera que la audiencia crezca gracias al contenido innovador a presentar.

Desarrollo de la propuesta “Qué Buena Tarde” es un modelo de programa convencional adaptado a los programas ya existentes que se emiten en Santo Domingo. Su emisión es en horario de 15h00 a 18h00 de lunes a viernes. La primera propuesta del contenido fue un 70% musical y un 20% de intervención. El primer segmento a incrementar fue “Amartes” donde se empezaron a ver pequeños indicios de interacción con los oyentes generando un resultado favorecedor para el programa.

Al interactuar con las audiencias mediante el nuevo segmento, “Amartes”, la situación del programa tuvo un cambio significativo. “Qué Buena Tarde” tuvo la necesidad de generar más contenido que dé como consecuencia el mismo resultado. El estudio realizado sobre las nuevas propuestas fue implementado. Se procedió a crear una plataforma de interacción utilizando la red social de Facebook (Ver tabla 25, pg. 66). A través de este portal web se realiza una retransmisión del programa permitiendo que la audiencia se conecte desde cualquier lugar sin la necesidad de un equipo de sonido.

En la actualidad la propuesta de “Qué Buena Tarde” es representada como un magazine que cuenta con la estructura de doce segmentos: cinco macros, uno por cada día de la semana y siete micros que se emiten todos los días. La página de Facebook creada ha llegando a un total de 1314 seguidores y en Instagram 295 en el mes de junio del 2018. La nueva propuesta contempló la creación de un logotipo oficial característico del programa y del mismo modo un flyer identificativo de cada segmento en el que se presentaron imágenes inéditas de los presentadores para generar cercanía en la audiencia. Como clave elemental de la propuesta se implementará el uso la mayoría de las herramientas digitales y redes sociales.

Tabla 25 Parrilla de programación "Qué Buena Tarde" Nueva Parrilla radial #QuéBuenaTarde Hora 15h00/ 15h10

Lunes Estado del día

15h10/15h15

Música

15h15/15h20

Stalkeando

15h20/15h30

Música

Herramientas FB

Martes Estado del día

Herramientas FB

Música FB

Stalkeando

FB

Música

Stalkeando

Jueves Estado del día

Herramientas FB

Música FB

Música

Stalkeando

Viernes Estado del día

Herramientas FB

LikeDoble FB

Música

LikeDoble LikeDoble

Inicio de Espacio Publicitario

15h35/ 15h45

Viral

15h45/16h00

Música

FB

Amartes

FB, Wsp, IG

Viral

Amartes

FB, Wsp, IG

Música

FB

Viral

FB

Música

LikeDoble LikeDoble

Inicio de Espacio Publicitario

16h00/ 16h05 16h05/ 16h15

Reiniciar

16h15/16h20

Música

16h20/ 16h30

Googleando

FB

FB

Amartes

FB, Wsp, IG

DeCorrido

Reiniciar

Amartes

FB, Wsp, IG

DeCorrido

Música

Amartes

FB, Wsp, IG

DeCorrido

Googleando

FB

Reiniciar

FB

Música FB

Googleando

FB

Inicio de Espacio Publicitario

16h30/ 16h35 DeCorrido

DeCorrido

Que Buena Jugada

FB, Wsp, IG

DeCorrido

DeCorrido

Inicio de Espacio Publicitario

17h00/ 17h05 17h05/ 18h00

Herramientas FB

Música

15h30/15h35

16h35/ 17h00

Miércoles Estado del día

AireCultural

FB, Wsp, IG

Música

Música

MásQuePolítico

FB, Wsp, IG

Con3llas

FB, Wsp, IG

Elaborado por: Álvarez, V. y Caguano, K

Música Segmentos Macro Segmentos Micro Inicio Espacio publicitario

66

67

Presentación y descripción de los segmentos Macro Segmentos: AireCultural

Figura 32. Imagen del programa AireCultural.

El presente segmento se transmitirá todos los lunes con una duración de 60 minutos a través de la música y cortes. El contenido a tratar será específicamente sobre la cultura, temas culturales que aporten al desarrollo de la sociedad. Las temáticas consideradas varían en cada emisión como: arte, normas, medio ambiente, entre otros. En este segmento se interactúa con la audiencia mediante una pregunta base y la respuesta del oyente será enviada por audios a través de la plataforma WhatsApp para que los radioescuchas se sientan partícipes del tema a tratar. Esta práctica se hace según las afirmaciones de Cebrián (2009) sobre fomentar el diálogo e intercambio de mensajes con múltiples encadenamientos entre los participantes.

68

Amartes

Figura 33. Imagen del programa Amartes.

El presente segmento se transmitirá todos los martes tendrá la duración de 60 minutos de música sin cortes. El contenido tratará específicamente sobre el amor. En él se habla sobre todas las manifestaciones de este sentimiento. Las temáticas consideradas varían en cada emisión pueden ser: la pareja, familia, carrera, entre otros. En este segmento, se pretende realizar transmisiones en vivo por cada emisión, utilizando la plataforma de Facebook. De igual manera presentará una propuesta diferente de fotografía para cada presentación en razón de las declaraciones de Fernández (2014) donde se comenta que las audiencias a medida que pasa el tiempo son más activas, demandantes y cada vez más infieles.

69

QuéBuenaJugada

Figura 34. Imagen del programa QuéBuenaJugada.

El presente segmento se transmitirá todos los miércoles tendrá la duración de 60 minutos con música y cortes. El contenido trata específicamente sobre el deporte. Este segmento deportivo se especializa en fútbol. Las temáticas consideradas varían en cada emisión pueden ser: campeonatos nacionales, internacionales, medallas olímpicas entre otros. El programa deportivo ha sido seleccionado en base a las encuestas realizadas, cuyos sujetos de estudio optaron por esta propuesta. Según un estudio realizado por The Cocktail Analysis (2013) se corrobora que los programas deportivos vinculados a las redes sociales fomentan una relación más próxima con sus oyentes. Por lo tanto, en este segmento se generarán encuestas mediante la plataforma de Instagram sobre la temática del día y se receptarán los mensajes de contestación para luego ser leídos en el programa.

70

MásQuePolítico

Figura 35. Imagen del programa MásQuePolítico.

El presente segmento se transmitirá todos los jueves tiene la duración de 60 minutos con música y cortes. El contenido aborda entrevistas donde se muestra el lado humano de personajes políticos. Los personajes políticos no pueden hablar de política porque la finalidad del segmento es conocer quiénes son detrás del cargo. En este segmento se pretende realizar transmisiones en vivo por cada emisión utilizando la plataforma de Facebook. Arrollo (2015) expresa que las tecnologías digitales proveen varias herramientas y oportunidades que multiplican nuestras capacidades comunicativas, el uso de ellas genera relaciones potenciales con los oyentes.

71

Con3llas

Figura 36. Imagen del programa Con3llas.

El presente segmento se transmitirá todos los viernes tiene la duración de 60 minutos con música y cortes. El contenido trata específicamente sobre temas tendencia o virales en redes sociales. En este segmento se habla sobre los temas más actuales que transitan por Internet. Las temáticas consideradas varían en cada emisión. Por cada emisión del programa se hará la publicación de imágenes referentes al tema y en especial de los locutores responsables; en ocasiones también se hará el uso de videos pregrabados para anticipar la trama. Según Bergondo (s/f), los medios audiovisuales son considerados como poderosos instrumentos y medios potentes para la transmisión de información. En este segmento se realizarán concursos en la plataforma de Facebook. Orihuela (2012) expresa que una de las mejores estrategias es utilizar las redes sociales, porque existe un amplio repertorio de experiencias exitosas, particularmente con la utilización de Facebook.

72

Micro Segmentos: DeCorrido

Figura 37. Imagen del programa DeCorrido.

El presente segmento se transmitirá todos los días. Tiene una duración de 30 minutos.

El contenido trata específicamente sobre transmisión de canciones sin cortes e intervenciones.

Este segmento ha sido creado basándose en el resultado de la encuesta realizado en el objetivo número uno donde muestra claramente la preferencia del target por la música.

73

EstadoDelDía

Figura 38. Imagen del programa EstadoDelDía.

El presente segmento se transmitirá todos los días tiene una duración de 10 minutos. El contenido trata específicamente sobre frases inspiradoras que acompañarán la temática de todo el día.

74

Viral

Figura 39. Imagen del programa Viral.

El presente segmento se transmitirá todos los días; tiene la duración de 10 minutos. El contenido trata específicamente sobre noticias cortas que se han convertido en tendencias en las redes sociales.

75

Reiniciando

Figura 40. Imagen del programa Reiniciando.

El presente segmento se transmitirá todos los días; tiene la duración de 10 minutos. El contenido trata específicamente sobre reflexiones diarias. Las temáticas consideradas varían en cada emisión.

76

LikeDoble

Figura 41. Imagen del programa LikeDoble.

El presente segmento se transmitirá todos los viernes; tiene la duración de 45 minutos.

El contenido trata específicamente sobre dos canciones del mismo artista. Los oyentes interactúan con el locutor y solicitan sus temas.

77

Stalkeando

Figura 42. Imagen del programa Stalekeando.

El presente segmento se transmitirá todos los días; tiene la duración de 5 minutos. El contenido trata específicamente sobre curiosidades extrañas, mismas que serán republicadas en la plataforma de Facebook.

78

Googleando

Figura 43. Imagen del programa Googleando.

El presente segmento se transmitirá todos los días; tiene la duración de 10 minutos. El contenido trata específicamente sobre un día histórico que se recuerda en relación a la fecha y se cuenta cómo sucedió el acontecimiento.

79

Distribución de los segmentos En este apartado se exponen una serie de figuras que representan toda la programación de “Qué Buena Tarde”, pero partiendo de un enfoque general a lo particular. Es decir, cada gráfico representa un día de la semana, por ende, se encuentra la programación diaria. Se optó por este diseño para que se pueda interpretar de mejor manera cada uno de los segmentos que posee el programa.

LUNES Me gusta AIRE CULTURAL 31%

Estado del día 6%

Música Stalkeando 3% 3% Música 6% Inicio de Espacio Publicitario 3% Viral 6% Música 8%

Inicio de Espacio Publicitario 3%

DeCorrido 14%

Inicio de Espacio Googleando Publicitario 6% 3% Figura 44. Programación de "Qué Buena Tarde" día Lunes.

Inicio de Espacio Publicitario 3% Reiniciar 6% Música 3%

80

MARTES Estado del día 5% Música 31%

Música Stalkeando 3% 3% Música 5%

Inicio de Espacio Publicitario 3% Amartes 5% Amartes 8%

Inicio de Espacio Publicitario 3%

Inicio de Espacio Publicitario Amartes 3% 5% Amartes 3%

DeCorrido 14% Inicio de Espacio Amartes Publicitario 6% 3% Figura 45. Programación de "Qué Buena Tarde" día Martes.

MIÉRCOLES Música 31%

Estado del día Música 5% 3%

Stalkeando 3% Música 5%

Inicio de Espacio Publicitario 3% Viral 5%

Música 8% Inicio de Espacio Publicitario 3% Qué Buena Jugada 14%

Inicio de Espacio DeCorrido Publicitario 6% 3% Figura 46. Programación de "Qué Buena Tarde" día Miércoles.

Inicio de Espacio Publicitario 3% DeCorrido 5% DeCorrido 3%

81

JUEVES Estado del día 5% MásQuePolítico 31%

Música 3%

Stalkeando 3% Música 5%

Inicio de Espacio Publicitario 3% Viral 5% Música 8%

Inicio de Espacio Publicitario 3% Inicio de Espacio Publicitario Reiniciar 3% 5%

DeCorrido 14%

Inicio de Espacio Googleando Publicitario 6% 3% Figura 47. Programación de "Qué Buena Tarde" día Jueves.

Música 3%

VIERNES Estado del día 5%

LikeDoble

3%

LikeDoble

3%

Con3llas 31%

LikeDoble 5% Inicio de Espacio Publicitario 3%

Likedoble 5% Likedoble 8% Inicio de Espacio Publicitario 3%

Inicio de Espacio Reiniciar Publicitario 3% 5%

DeCorrido 14% Inicio de Espacio Googleando Publicitario 6% 3% Figura 48. Programación de "Qué Buena Tarde" de Viernes.

Música 3%

82

Resultado final: Parilla Radial Gráfica de “Qué Buena Tarde”

Figura 49. Parrilla Radial Gráfica de "Qué Buena Tarde".

Tabla 26 Estrategias a implementar en el programa "Qué Buena Tarde" Estrategias Estrategia 1 Estrategia 2 Estrategia 3 Estrategia 4 Estrategia 5

Descripción Restructuración de la parrilla radial.

Creación de una página web de Radio Luz. Utilización de multimedia: difusión de videos e imágenes en la página web.

Implementación de redes sociales como: Facebook, Instagram, WhatsApp. Realizar una constante investigación de campo.

83

5.2 Evaluación de impacto El propósito de la investigación en este proyecto ha sido adaptar los contenidos del programa “Qué Buena Tarde” de Radio Luz, Santo Domingo, a las nuevas narrativas digitales de la ciberradio, año 2018. Para lograr este objetivo fue necesario desarrollar varios pasos, entre ellos el proceso investigativo y de aplicación.

En este proceso se procedió a implementar varias estrategias de investigación, entre ellas se utilizó la encuesta, para de este modo llegar al target selecto y conocer los gustos y preferencias de los jóvenes de 17 a 21 años de edad respecto al consumo de contenido radial (Ver anexo 1, pg. 95). Esta herramienta investigativa arrojó como resultado varios datos que servirían de base para la creación de una nueva parrilla radial que proporcione un contenido más interactivo.

Una vez vinculada la teoría con la práctica, se determinó qué herramientas digitales tenían que ser implementadas. En vista de los resultados se generó una nueva parrilla en la que se contemplan segmentos de estrecha interacción. Este proceso interactivo es posible mediante el intercambio de información a través de las redes sociales.

El proceso de innovación empezó con la creación de la plataforma de Facebook, esta red social en la actualidad ha logrado el alcance de 1450 seguidores. El promedio de seguidores semanales que aumentan en la página es de 20 personas aproximadamente. Por otro lado, las publicaciones llegan a más de 400 visualizaciones y finalmente cuando se plantea una encuesta temática sobre un determinado segmento se reciben alrededor de 30 comentarios como base.

El segundo paso fue la apertura de Instagram que hasta el momento cuenta con 333 seguidores y cada publicación tiene el alcance promedio de 150 usuarios y su herramienta de mayor interacción es la encuesta en donde hay alrededor de 20 participantes. En WhatsApp las interacciones son mediante la respuesta a los estados que presentan un flyer promocionando a los distintos segmentos. Las reacciones diarias incrementan a la hora de emitir los segmentos macros dejando como resultado entre 15 a 20 oyentes conectados. Estos datos reflejan que el cambio de programación en conjunto con el efectivo uso de las herramientas digitales ha proporcionado una reacción positiva en la audiencia.

84

Entrega de propuesta a directivos El día viernes 17 de mayo de 2018 en la ciudad de Santo Domingo, a las 18h00 se realizó la socialización del proyecto “Adaptación de los contenidos del programa “Qué Buena Tarde” de Radio luz, Santo Domingo, a las nuevas narrativas digitales de la ciberradio”. Este proceso se dio en las instalaciones de la empresa vinculada y se dirigió a la gerente de la institución, Karla Oñate. (Ver anexo 9, pg.109).

El primer punto brevemente fueron los antecedentes del programa, acto seguido se procedió a la presentación de la propuesta donde se indicó el tema principal, el objetivo general y los específicos. En este apartado se explicó también la problemática de la radio convencional y la posible solución considerada en este trabajo de investigación. Luego de estos primeros pasos se decidió analizar de manera específica los cambios proporcionados en el programa.

Se presentó la nueva parrilla radial del programa y se especificó como esta se vincula a las narrativas digitales. De igual forma se indicó la creación del logo de “Qué Buena Tarde” y los distingos identificativos de los micro y macro segmentos contemplados en la parrilla. Como punto final se analizaron los resultados de las interacciones que ha dado la audiencia. Este proceso se dio tomando como base la creación de las páginas en las plataformas de Facebook e Instagram dando como resultado los alcances esperados y un proceso de incrementación de audiencia. Tras la creación de la red social Facebook se incrementó el número de seguidores aproximadamente aumentaron 500 seguidores nuevos, mientras que Instagram se creó hace dos meses hoy en día tiene 321 seguidores.

La socialización fue aceptada por parte de la directora de la empresa quien dio la aprobación de los procesos realizados. Por otro lado, en vista de la efectividad de los resultados, la gerente incentivó a que la propuesta sea aplicada en toda la institución para mejorar el rendimiento de la emisora y generar más audiencia en todos los programas que emita Radio Luz. (Ver anexo 10, pg. 110).

85

6. DISCUSIÓN A través de la realización de este proyecto se pudo determinar y examinar las falencias que posee la radio. Si bien es cierto es uno de los medios de comunicación más antiguos, no por ello debe perder vigencia, ni mucho menos a sus oyentes. Con este proyecto de investigación se conoció el tipo de programación que se difunde en Santo Domingo y por medio de esto se identificó a sus audiencias y la acogida de la radio en la ciudad.

A lo largo de este proceso se llegó a la conclusión de que la radio aun es escuchada por la ciudadanía, sin embargo, la mayoría de las personas prefieren otros medios de comunicación para informarse o entretenerse. Esto es a causa de la escasa programación de las emisoras radiales de Santo Domingo porque solo comparten música a lo largo del día, es decir, no cuenta con segmentos establecidos.

Otro caso que se percibe en las emisoras de radio de la ciudad es la poca interactividad a través de las redes sociales. Si se pretende llegar a más gente es importante la implementación de estas herramientas, puesto a que son muy utilizadas por la población. La creación de la nueva parrilla radial es relevante porque permite generar cambios innovadores en el contenido.

Por otro lado, con estas modificaciones el programa mantiene una conexión dinámica con la audiencia.

La radio ha decidido vincularse a internet, es así como nacen las radios online, pero al ser una ciberradio el contenido debe variar, no solo mantenerse en una retransmisión del mismo producto de la radio convencional. Por medio de este proyecto se presenta una propuesta de parrilla radial para que se implemente. Es importante mencionar que esta parrilla se generó tras indagar y analizar los gustos y preferencias de un segmento establecido en la ciudad de Santo Domingo.

Este medio de comunicación mantiene un grupo de oyentes “fieles”: los adultos, pero cabe recalcar que la población aumenta y este medio no se puede quedar estancado con un target específico, sino más bien ampliar sus horizontes y ganarse a los nuevos oyentes. ¿Cómo se hace esto? Con la innovación e implementación de contenidos, herramientas, romper esquemas, conocer al radioescucha e identificar sus gustos, preferencias y principalmente evolucionar junto al ser humano.

86

7. CONCLUSIONES 

Tras la realización de esta investigación se concluye que es importante que la radio continúe innovando, que se adapte a las nuevas herramientas digitales y principalmente busque los medios para captar la atención de los oyentes y de esta forma fidelizarlos.



La parrilla radial de las emisoras se han convertido en una programación monótona, es decir no existe un contenido distinto que conquiste al oyente, dando como resultado la pérdida de radioescuchas, por lo tanto, se necesita realizar una investigación de campo para conocer qué contenidos implementar.



Las redes sociales juegan un papel fundamental en la actualidad y dentro del mundo radial son una herramienta que contribuirá a la difusión de los contenidos, programas o segmentos. Gracias a la interacción se logra cercanía entre el locutor y el oyente.



Los gustos y preferencias de las audiencias cambian al igual que sus necesidades. Es por ello que la radio debe adaptarse a la actualidad para satisfacer los deseos de la audiencia.

Entonces la radio debe asumir nuevos retos.



Hoy en día no se trata solo de informar, sino también de entretener, interactuar y permitir que el oyente forme parte de la radio, es decir que sea un “prosumidor”. Una forma práctica en la que él elija el contenido que desea escuchar, es decir, otorgarle un espacio donde él maneje parte de la programación.

87

8. RECOMENDACIONES 

Es necesario que la Escuela de Comunicación Social continúe desarrollando más proyectos de vinculación e investigación, que contemplen el tema del uso de las TICS y las plataformas digitales; al considerar que el futuro comunicador se enfrentará a un mundo laboral en el que difícilmente puede subsistir, necesita de previos conocimientos sobre estas actuales herramientas tecnológicas.



Se recomienda a la academia una extensión de tiempo en el proceso investigativo, esto se solicita tomando como referencia el presente proyecto que se vio limitado a comprobar de mejor forma la eficacia de la investigación. Efectuar todo el contenido requiere de un proceso de seguimiento y es progresivo, en este caso no se pudo realizar este paso.



Promover espacios de interacción social a través de programas entretenidos y culturales en los que se considere a la comunidad como principal protagonista. Estos espacios generarán un sentido de pertenencia entre la radio y la ciudad. De esa forma, mediante el contenido propuesto, se podrá crear conciencia social en Santo Domingo.



Los medios de comunicación, particularmente las radios, deberían hacer un cambio de programación y diseñar nuevas parrillas con un contenido innovador que supere lo actualmente trillado y convencional. Esta propuesta tendrá el fin específico de llamar la atención de la audiencia y de esta forma recuperarla, no perderla, además de generar mayor alcance.



Incluir en Radio Luz más modelos de programas interactivos similares a la programación de “Qué Buena tarde”. De este modo no se perderá la iniciativa de renovación, que es elemental para la subsistencia de la radio y el incremento de audiencia. Por lo tanto, es preciso que no se limite a un solo contenido, sino que continúe creando parrillas que se ajusten a las nuevas narrativas digitales, que constantemente están en evolución.

88

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95

ANEXOS Anexo 1: Encuesta sobre preferencias radiales en jóvenes ENCUESTA SOBRE PREFERENCIAS RADIALES EN JÓVENES ¡Hola!

Gracias de antemano por acceder a contestar la siguiente encuesta. El objetivo de esta es indagar los gustos y preferencias de los jóvenes de 17 a 21 años de edad, respecto al consumo de contenidos radiales. La idea central de este estudio es el conocimiento sobre las actividades demandadas por este target, para la propuesta de una nueva parrilla radial en la emisora local Radio Luz. Marca con una x la respuesta que se ajuste a tus preferencias.

1. ¿Escuchas radio?

2. ¿Qué tipo de radio escuchas? En caso de que tu respuesta sea negativa, continúa con la pregunta 5.

3. A través de qué dispositivo escuchas radio con mayor frecuencia. Elige solo una opción.

a. Sí

a. Tradicional

a. Aparato tradicional (equipo de sonido)

b. No

b. Online

b. Teléfono celular

c. No escucho radio

c. Computadora d. Equipo de sonido (automóvil)

4. ¿Cuánto tiempo le dedicas a escuchar radio? a. Media hora

5. ¿Cuál es o sería tu motivación principal para escuchar la radio? a. Conocer información de actualidad

b. Una hora

b. Escuchar música

c. Dos horas

c. Por compañía

d. Más de dos horas

d. Todas las anteriores

6. ¿Qué tipo de programas te gustaría escuchar? Puedes elegir hasta tres respuestas.

7. ¿Cuál crees que es la mayor debilidad de la radio local tradicional? Elige solo una respuesta.

c. Magacines

a. Escasez de variedad en sus contenidos b. Poca interactividad con el oyente c. Falta de creatividad en la propuesta radial

d. Dramáticos

d. Todas las anteriores

a. Informativos b. Culturales

e. Musicales f. Deportivos g. Consultorio

96

8 ¿Qué característica de un programa radial te resulta más atractiva? Elige solo una respuesta. a. La amplia variedad de segmentos b. Permite la participación del oyente, quien interviene de forma activa en el diálogo c. Rapidez e instantaneidad en la que se transmite la información d. Potencia la imaginación mediante la palabra y los sonidos

9 Si tuvieras la posibilidad de personalizar los contenidos que vas a escuchar en la radio online ¿Qué elegirías?

10 ¿Cuánto tiempo estás dispuesto a escuchar un programa radial por internet?

a. Géneros musicales

a. Media hora

b. Temáticas de programación

b. Una hora

c. Horarios para escuchar la programación radial

c. Dos hora

d. Todas las anteriores f. Otra _________________________________

11 ¿Te gustaría que el programa radial tenga una página web para almacenar su contenido y poder escucharlo fuera de su horario normal?

12 ¿Te gustaría interactuar con el programa radial? si respondiste de forma negativa o te es indiferente pasa a la pregunta 14.

13 ¿Qué red social preferirías para interactuar en el programa radial?

Elige solo una.

a. Sí

a. Sí

a. Facebook

b. No

b. No

b. WhatsApp

c. Me es indiferente

c. Me es indiferente

c. Instagram d. Twitter e. Snapchat f. Todas las anteriores

14 ¿Qué es lo que más te gusta o te gustaría de los programas radiales? Elige solo una opción. a. La música b. Tertulias sobre temas de actualidad c. Entrevistas d. Concursos f. Todas las anteriores

97

Anexo 2: Informe Universidad Tecnológica Equinoccial Santo Domingo, 03 de enero de 2018 Señor Ing. Daniel Anzules Prorector de la Universidad Tecnológica Equinoccial Presente.Asunto: Datos sobre número de estudiantes

Reciba un atento saludo de quienes formamos parte de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Sede Santo Domingo.

Por medio del presente informo a usted que la Srta. Karen Caguano y la Srta. Vanessa Álvarez son estudiantes del séptimo nivel, asignatura IAIII, Escuela de Comunicación Social.

Actualmente los estudiantes se encuentra elaborando su Trabajo de Titulación denominado: Adaptación de los contenidos del programa “Qué Buena Tarde” de Radio Luz, Santo Domingo, a las nuevas narrativas digitales de la ciberradio, año 2018; por tal motivo, solicito muy comedidamente, se le proporcione la siguiente información: el número de estudiantes de los primero niveles de las 9 carreras de la Universidad Tecnológica Equinoccial.

Del mismo modo solicitar el acceso a la Universidad para realizar varias encuestas a la base de datos de los estudiantes anteriormente solicitados. Los resultados de las encuestas serán con fines académicos.

De antemano le agradezco su amable atención y ayuda en formar profesionales idóneos para servir a la sociedad.

Cordialmente, Mg. CANO DE LA CRUZ YULLIO DIRECTOR INVESTIGACIÓN Y POSTGRADOS PUCE SD

98

Anexo 3: Informe Universidad Uniandes Santo Domingo, 03 de enero de 2018 Señor Dr. Fredy Cañizares Director de la Universidad Uniandes Presente.Asunto: Datos sobre número de estudiantes

Reciba un atento saludo de quienes formamos parte de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Sede Santo Domingo.

Por medio del presente informo a usted que la Srta. Karen Caguano y la Srta. Vanessa Álvarez son estudiantes del séptimo nivel, asignatura IAIII, Escuela de Comunicación Social.

Actualmente los estudiantes se encuentra elaborando su Trabajo de Titulación denominado: Adaptación de los contenidos del programa “Qué Buena Tarde” de Radio Luz, Santo Domingo, a las nuevas narrativas digitales de la ciberradio, año 2018; por tal motivo, solicito muy comedidamente, se le proporcione la siguiente información: el número de estudiantes de los primero niveles de las 5 carreras de la Universidad Uniandes Del mismo modo solicitar el acceso a la Universidad para realizar varias encuestas a la base de datos de los estudiantes anteriormente solicitados. Los resultados de las encuestas serán con fines académicos.

De antemano le agradezco su amable atención y ayuda en formar profesionales idóneos para servir a la sociedad.

Cordialmente, Mg. CANO DE LA CRUZ YULLIO DIRECTOR INVESTIGACIÓN Y POSTGRADOS PUCE SD

99

Anexo 4: Informe PUCE SD Santo Domingo, 03 de enero de 2018 Señora Mg. Teresa Zambrano Directora Académica Presente.Asunto: Datos sobre número de estudiantes

Reciba un atento saludo de quienes formamos parte de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Sede Santo Domingo.

Por medio del presente informo a usted que la Srta. Karen Caguano y la Srta. Vanessa Álvarez son estudiantes del séptimo nivel, asignatura IAIII, Escuela de Comunicación Social.

Actualmente los estudiantes se encuentra elaborando su Trabajo de Titulación denominado: Adaptación de los contenidos del programa “Qué Buena Tarde” de Radio Luz, Santo Domingo, a las nuevas narrativas digitales de la ciberradio, año 2018; por tal motivo, solicito muy comedidamente, se le proporcione la siguiente información: el número de estudiantes de los primero niveles de las 7 carreras de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo.

Del mismo modo solicitar el acceso a la Universidad para realizar varias encuestas a la base de datos de los estudiantes anteriormente solicitados. Los resultados de las encuestas serán con fines académicos.

De antemano le agradezco su amable atención y ayuda en formar profesionales idóneos para servir a la sociedad.

Cordialmente, Mg. CANO DE LA CRUZ YULLIO DIRECTOR INVESTIGACIÓN Y POSTGRADOS PUCE SD

100

Anexo 5: Informe Unidad Educativa Particular Nazaret Santo Domingo, 03 de enero de 2018 Señor Geovany Álava Rector de Unidad Educativa Particular Nazaret Presente.Asunto: Datos sobre número de estudiantes

Reciba un atento saludo de quienes formamos parte de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Sede Santo Domingo.

Por medio del presente informo a usted que la Srta. Karen Caguano y la Srta. Vanessa Álvarez son estudiantes del séptimo nivel, asignatura IAIII, Escuela de Comunicación Social.

Actualmente los estudiantes se encuentra elaborando su Trabajo de Titulación denominado: Adaptación de los contenidos del programa “Qué Buena Tarde” de Radio Luz, Santo Domingo, a las nuevas narrativas digitales de la ciberradio, año 2018; por tal motivo, solicito muy comedidamente, se le proporcione la siguiente información: el número de estudiantes del último nivel de bachillerato de cada uno de los paralelos que existan de la Unidad Educativa Particular Nazaret.

Del mismo modo solicitar el acceso a la Unidad Educativa para realizar varias encuestas a la base de datos de los estudiantes anteriormente solicitados. Los resultados de las encuestas serán con fines académicos.

De antemano le agradezco su amable atención y ayuda en formar profesionales idóneos para servir a la sociedad.

Cordialmente, Mg. CANO DE LA CRUZ YULLIO DIRECTOR INVESTIGACIÓN Y POSTGRADOS PUCE SD

101

Anexo 6: Informe Unidad Educativa Liceo de las América Santo Domingo, 03 de enero de 2018 Señor Mg. Bolivar Chuquilla Rector de Unidad Educativa Particular Liceo de las América Presente.Asunto: Datos sobre número de estudiantes

Reciba un atento saludo de quienes formamos parte de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Sede Santo Domingo.

Por medio del presente informo a usted que la Srta. Karen Caguano y la Srta. Vanessa Álvarez son estudiantes del séptimo nivel, asignatura IAIII, Escuela de Comunicación Social.

Actualmente los estudiantes se encuentra elaborando su Trabajo de Titulación denominado: Adaptación de los contenidos del programa “Qué Buena Tarde” de Radio Luz, Santo Domingo, a las nuevas narrativas digitales de la ciberradio, año 2018; por tal motivo, solicito muy comedidamente, se le proporcione la siguiente información: el número de estudiantes del últimos nivel de bachillerato de cada uno de los paralelos que existan de la Unidad Educativa Particular Liceo de las América.

Del mismo modo solicitar el acceso a la Unidad Educativa para realizar varias encuestas a la base de datos de los estudiantes anteriormente solicitados. Los resultados de las encuestas serán con fines académicos.

De antemano le agradezco su amable atención y ayuda en formar profesionales idóneos para servir a la sociedad.

Cordialmente, Mg. CANO DE LA CRUZ YULLIO DIRECTOR INVESTIGACIÓN Y POSTGRADOS PUCE SD

102

Anexo 7: Informe Unidad Educativa Particular Adventista del Ecuador CADE Santo Domingo, 03 de enero de 2018 Señor Mg. Melki Carpio Rector de Unidad Educativa Particular Adventista del Ecuador CADE Presente.Asunto: Datos sobre número de estudiantes

Reciba un atento saludo de quienes formamos parte de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Sede Santo Domingo.

Por medio del presente informo a usted que la Srta. Karen Caguano y la Srta. Vanessa Álvarez son estudiantes del séptimo nivel, asignatura IAIII, Escuela de Comunicación Social.

Actualmente los estudiantes se encuentra elaborando su Trabajo de Titulación denominado: Adaptación de los contenidos del programa “Qué Buena Tarde” de Radio Luz, Santo Domingo, a las nuevas narrativas digitales de la ciberradio, año 2018; por tal motivo, solicito muy comedidamente, se le proporcione la siguiente información: el número de estudiantes del últimos nivel de bachillerato de cada uno de los paralelos que existan de la Unidad Educativa Particular Adventista del Ecuador CADE. Del mismo modo solicitar el acceso a la Unidad Educativa para realizar varias encuestas a la base de datos de los estudiantes anteriormente solicitados. Los resultados de las encuestas serán con fines académicos.

De antemano le agradezco su amable atención y ayuda en formar profesionales idóneos para servir a la sociedad.

Cordialmente, Mg. CANO DE LA CRUZ YULLIO DIRECTOR INVESTIGACIÓN Y POSTGRADOS PUCE SD

103

Anexo 8: Parrilla de Programación Radio Luz

Hora

Lunes

Martes

Miércoles

Jueves

Viernes

Sábado

Domingo

0:00

En Contacto

En Contacto

En Contacto

En Contacto

En Contacto

En Contacto

En Contacto

0:15

En Contacto

En Contacto

En Contacto

En Contacto

En Contacto

En Contacto

En Contacto

0:30

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

0:45

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

1:00

Impacto

Impacto

Impacto

Impacto

Impacto

Impacto

Impacto

1:15

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

1:30

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

1:45

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

2:00

Club 700

Club 700

Club 700

Club 700

Club 700

Club 700

Club 700

2:15

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

2:30

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

2:45

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

3:00

La Biblia dice

La Biblia dice

La Biblia dice

La Biblia dice

La Biblia dice

La Biblia dice

La Biblia dice

3:15

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

3:30

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

3:45

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

4:00

Visión para vivir

Visión para vivir

Visión para vivir

Visión para vivir

Visión para vivir

Visión para vivir

Visión para vivir

4:15

Visión para vivir

Visión para vivir

Visión para vivir

Visión para vivir

Visión para vivir

Visión para vivir

Visión para vivir

CLASIFICACIÓN C Apta solo para adultos

PARRILLA PROGRAMACIÓN RADIO LUZ 88.5 FM 2017

4:30

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

4:45

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Vida en Familia Hoy

Vida en Familia Hoy

Vida en Familia Hoy

Vida en Familia Hoy

Vida en Familia Hoy

Vida en Familia Hoy

Vida en Familia Hoy

Ritmos y Canciones

Ritmos y Canciones

Ritmos y Canciones

Ritmos y Canciones

Ritmos y Canciones

Ritmos y Canciones

Ritmos y Canciones

Ritmos y Canciones

Ritmos y Canciones

Ritmos y Canciones

Ritmos y Canciones

Ritmos y Canciones

Ritmos y Canciones

Ritmos y Canciones

Agro Enlace

Agro Enlace

Agro Enlace

Agro Enlace

Agro Enlace

Agro Enlace

Agro Enlace

Gracias a vosotros

Gracias a vosotros

Gracias a vosotros

Gracias a vosotros

Gracias a vosotros

Corabe

Corabe

Gracias a vosotros

Gracias a vosotros

Gracias a vosotros

Gracias a vosotros

Gracias a vosotros

Corabe

Corabe

6:30

Aviva Nuestros Corazones

Aviva Nuestros Corazones

Aviva Nuestros Corazones

Aviva Nuestros Corazones

Aviva Nuestros Corazones

Corabe

Corabe

6:45

Aviva Nuestros Corazones

Aviva Nuestros Corazones

Aviva Nuestros Corazones

Aviva Nuestros Corazones

Aviva Nuestros Corazones

Corabe

Corabe

7:00

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

7:15

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Ritmos y Canciones

Ritmos y Canciones

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Ritmos y Canciones

Ritmos y Canciones

8:00

Educa Radio

Educa Radio

Educa Radio

Educa Radio

Educa Radio

Impacto

Impacto

8:15

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Educa Radio

8:30

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

8:45

Ciudad Médica

Ciudad Médica

Ciudad Médica

Ciudad Médica

Ciudad Médica

Vida en Familia Hoy

Vida en Familia Hoy

5:00 5:15 5:30 5:45 6:00 6:15

7:30 7:45

CLASIFICACIÓN A (Franja Familiar) Programación apta para todo público

104

105

9:00

En Compañía

En Compañía

En Compañía

En Compañía

En Compañía

Musicales

Musicales

9:15

En Compañía

En Compañía

En Compañía

En Compañía

En Compañía

Musicales

Musicales

9:30

En Compañía

En Compañía

En Compañía

En Compañía

En Compañía

Musicales

Musicales

9:45

En Compañía

En Compañía

En Compañía

En Compañía

En Compañía

Musicales

Musicales

10:00

En Compañía

En Compañía

En Compañía

En Compañía

En Compañía

Musicales

Musicales

10:15

En Compañía

En Compañía

En Compañía

En Compañía

En Compañía

Musicales

Musicales

10:30

En Compañía

En Compañía

En Compañía

En Compañía

En Compañía

Musicales

Musicales

10:45

En Compañía

En Compañía

En Compañía

En Compañía

En Compañía

Musicales

Musicales

11:00

En Compañía

En Compañía

En Compañía

En Compañía

En Compañía

La Biblia dice

La Biblia dice

11:15

En Compañía

En Compañía

En Compañía

En Compañía

En Compañía

Musicales

Musicales

11:30

En Compañía

En Compañía

En Compañía

En Compañía

En Compañía

Musicales

Musicales

11:45

En Compañía

En Compañía

En Compañía

En Compañía

En Compañía

Musicales

Musicales

Enfoque a la Familia

Enfoque a la Familia

Enfoque a la Familia

Enfoque a la Familia

Enfoque a la Familia

Ciudad Médica

Ciudad Médica

12:15

Educa Radio

Educa Radio

Educa Radio

Educa Radio

Educa Radio

Musicales

Musicales

12:30

12h25 Ritmos y Canciones /12h55 Mottesi

12h25 Ritmos y Canciones /12h55 Mottesi

12h25 Ritmos y Canciones /12h55 Mottesi

12h25 Ritmos y Canciones /12h55 Mottesi

12h25 Ritmos y Canciones /12h55 Mottesi

Musicales

Musicales

12:45

12h25 Ritmos y Canciones /12h55 Mottesi

12h25 Ritmos y Canciones /12h55 Mottesi

12h25 Ritmos y Canciones /12h55 Mottesi

12h25 Ritmos y Canciones /12h55 Mottesi

12h25 Ritmos y Canciones /12h55 Mottesi

Musicales

Musicales

13:00

Gente Plena

Gente Plena

Gente Plena

Gente Plena

Gente Plena

Paz con Dios

Paz con Dios

13:15

Gente Plena

Gente Plena

Gente Plena

Gente Plena

Gente Plena

Musicales

Musicales

13:30

Gente Plena

Gente Plena

Gente Plena

Gente Plena

Gente Plena

Musicales

Musicales

12:00

13:45

Gente Plena

Gente Plena

Gente Plena

Gente Plena

Gente Plena

Musicales

Musicales

14:00

Gente Plena

Gente Plena

Gente Plena

Gente Plena

Gente Plena

Educa Radio

Musicales

14:15

Gente Plena

Gente Plena

Gente Plena

Gente Plena

Gente Plena

Musicales

Musicales

14:30

Gente Plena

Gente Plena

Gente Plena

Gente Plena

Gente Plena

Musicales

Musicales

14:45

Gente Plena

Gente Plena

Gente Plena

Gente Plena

Gente Plena

Musicales

Musicales

15:00

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Musicales

Musicales

15:15

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Musicales

Musicales

15:30

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Musicales

Musicales

15:45

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Musicales

Musicales

16:00

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Musicales

Musicales

16:15

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Musicales

Musicales

16:30

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Musicales

Musicales

16:45

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Musicales

Musicales

17:00

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Musicales

Musicales

17:15

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Musicales

Musicales

17:30

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Musicales

Musicales

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Qué Buena Tarde

Programa Encuentro

Programa Encuentro

18:00

Noticiero Frente a la Noticia

Noticiero Frente a la Noticia

Noticiero Frente a la Noticia

Noticiero Frente a la Noticia

Noticiero Frente a la Noticia

Musicales

Musicales

18:15

Noticiero Frente a la Noticia

Noticiero Frente a la Noticia

Noticiero Frente a la Noticia

Noticiero Frente a la Noticia

Noticiero Frente a la Noticia

Musicales

Musicales

18:30

Noticiero Frente a la Noticia

Noticiero Frente a la Noticia

Noticiero Frente a la Noticia

Noticiero Frente a la Noticia

Noticiero Frente a la Noticia

Musicales

Musicales

17:45

CLASIFICACIÓN A-B (Franja Responsabilidad

106

Noticiero Frente a la Noticia

Noticiero Frente a la Noticia

Noticiero Frente a la Noticia

Noticiero Frente a la Noticia

Noticiero Frente a la Noticia

Musicales

Musicales

Vida en Familia Hoy

Vida en Familia Hoy

Vida en Familia Hoy

Vida en Familia Hoy

Vida en Familia Hoy

Mรกs de la vida

Visiรณn para vivir

Educa Radio

Educa Radio

Educa Radio

Educa Radio

Educa Radio

Mรกs de la vida

Visiรณn para vivir

19:30

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

19:45

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

20:00

Impacto

Impacto

Caso Puntual

Impacto

Impacto

Impacto

Club 700

20:15

La Biblia dice

La Biblia dice

Caso Puntual

La Biblia dice

La Biblia dice

Musicales

Musicales

Ritmos y Canciones

Ritmos y Canciones

Caso Puntual

Ritmos y Canciones

Ritmos y Canciones

Musicales

Musicales

Ritmos y Canciones

Ritmos y Canciones

Caso Puntual

Ritmos y Canciones

Ritmos y Canciones

Musicales

Musicales

Musicales

Palabra de vida

Musicales

Musicales

Musicales

Ritmos y Canciones

Ritmos y Canciones

Musicales

Palabra de vida

Musicales

Musicales

Musicales

Ritmos y Canciones

Ritmos y Canciones

Musicales

Palabra de vida

Musicales

Musicales

Musicales

Club 700

Impacto

Musicales

Palabra de vida

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

22:00

Gracias a vosotros

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Dante Gebel Live

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22:15

Gracias a vosotros

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Gracias a vosotros

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Dante Gebel Live

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22:30

Musicales

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Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

22:45

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

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18:45 19:00 19:15

20:30 20:45 21:00 21:15 21:30 21:45

CLASIFICACIร N C Apta solo para adultos

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23:00

Aviva Nuestros Corazones

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Pensemos con Ravich Z

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23:15

Aviva Nuestros Corazones

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Pensemos con Ravich Z

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23:30

Musicales

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Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

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23:45

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

Musicales

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Anexo 9: Socializaciรณn del proyecto con la Directora de Radio Luz

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Anexo 10: Rúbrica de Evaluación del proyecto de investigación

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