Anexo 4. Preguntas para la entrevista a los clientes internos y empleados

Anexo 4. Preguntas para la entrevista a los clientes internos y empleados

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO

DOMINGO

CUESTIONARIO PARA CLIENTES INTERNOS

Objetivo: Conocer los motivos por los que decidieron escoger la empresa para la enseñanza del idioma.

CLIENTES INTERNOS DE LA EMPRESA “VICVLA S.A.”

1. ¿Qué te motivo a estudiar el idioma inglés en esta empresa?

Me gustó esta empresa porque son reconocidos internacionalmente y me brindan beneficios y los profesores aportan mucho en mi forma de aprendizaje y sobre todo los horarios son flexibles y me permiten aprender a la hora que estoy disponible.

2. ¿Cómo ha sido tú experiencia durante el proceso de aprendizaje del idioma?

Ha sido muy buena porque se siente un buen ambiente y la forma de aprender el idioma es muy buena y de fácil comprensión y las instalaciones son de primer nivel.

3. ¿Crees que has adquirido conocimiento valioso en esta institución?

Sin duda he adquirido buen conocimiento y se me han aclarado bastantes incertidumbres, los profesores al ser nativos del idioma me ayudan bastante en mi pronunciación gramática y dudas que he tenido a lo largo de mi proceso de aprendizaje.

4. ¿Qué imagen tienes sobre esta empresa?

Esta empresa me parece realmente buena y calificada para impartir el idioma, además hay que sumar que la marca adquirida por la empresa es reconocida internacionalmente por su excelente forma de enseñar el idioma y tener una plataforma que sirve para poder aprender de manera rápida y fácil.

5. ¿Crees que los profesores están altamente capacitados para poder impartir conocimiento valioso?

Si, definitivamente, los profesores son nativos del idioma y me ayudan con tu pronunciación, gramática, forma de escribir y maneras de comunicarme de esta manera se amplían todos los ámbitos que son necesarios para poder desenvolverse bien en cualquier país en el que hablen el idioma.

6. ¿Qué hizo el vendedor del curso para que llame tu atención y procedas a comprar un curso de idioma?

Me brindo información que necesitaba para poder escoger el curso, me planteo los diferentes planes de pago y las certificaciones reconocidas internacionalmente que me pueden servir en un futuro.

7. ¿Crees que la modalidad online brinda la misma calidad de información que la presencial?

Para el caso de este idioma si me parece que brinda la misma calidad de información en primer lugar por la calidad de información que brindan y en segundo lugar que los profesores hablen el idioma ayuda demasiado ya que te puedes comunicar con ellos y te despejan las dudas que vas teniendo en el transcurso del aprendizaje del idioma.

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