DISEÑO DE UNA RUTA DE PESCA DEPORTIVA SOSTENIBLE COMO APORTE AL DESARROLLO TURÍSTICO

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO

Dirección Académica – Escuela de Hotelería y Turismo

DISEÑO DE UNA RUTA DE PESCA DEPORTIVA SOSTENIBLE COMO APORTE AL DESARROLLO TURÍSTICO PARA LAS COMUNIDADES RURALES EN LA RIBERA DEL RÍO BLANCO, EN El CANTÓN SANTO DOMINGO, AÑO 2021 Trabajo de Titulación previo a la obtención del título de Licenciada en Turismo.

Línea de Investigación: Gestión sostenible y aprovechamiento de los recursos naturales.

Autores: LISSETTE CAROLINA HERRERA FLORES JORGE LUIS ORDOÑEZ ESTRELLA Director: Mg. JOSÉ MARCELINO ROMERO GUTIÉRREZ

Santo Domingo – Ecuador Agosto, 2021

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO

Dirección Académica – Escuela de Hotelería y Turismo

HOJA DE APROBACIÓN DISEÑO DE UNA RUTA DE PESCA DEPORTIVA SOSTENIBLE COMO APORTE AL DESARROLLO TURÍSTICO PARA LAS COMUNIDADES RURALES EN LA RIBERA DEL RÍO BLANCO, EN EL CANTÓN SANTO DOMINGO, AÑO 2021

Línea de Investigación: Gestión sostenible y aprovechamiento de los recursos naturales.

Autores: LISSETTE CAROLINA HERRERA FLORES JORGE LUIS ORDOÑEZ ESTRELLA

José Marcelino Romero Gutiérrez, Mg. DIRECTOR DE TRABAJO DE TITULACIÓN Ana Verónica Reza Segovia, Mg. CALIFICADORA Hítalo Stalin Pucha Cofrep, Mg. CALIFICADOR Carlos Vicente Galarza Macancela, Mg. DIRECTOR DE GRADO

Santo Domingo – Ecuador Agosto, 2021

iii

DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD Y RESPONSABILIDAD Yo, HERRERA FLORES LISSETTE CAROLINA portador de la cédula de ciudadanía No. 080344417-3 Y ORDOÑEZ ESTRELLA JORGE LUIS portador de la cédula de ciudadanía No. 171740309-9 declaro que los resultados obtenidos en la investigación que presento como informe final, previo la obtención del Título de LICENCIADO EN TURISMO son absolutamente originales, auténticos y personales.

En tal virtud, declaro que el contenido, las conclusiones y los efectos legales y académicos que se desprenden del trabajo propuesto de investigación y luego de la redacción de este documento son y serán de mi sola y exclusiva responsabilidad legal y académica.

Igualmente declaramos que todo resultado académico que se desprenda de esta investigación y que se difunda, tendrá como filiación la Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Sede Santo Domingo, reconociendo en las autorías al director del Trabajo de Titulación y demás profesores que amerita. Estas publicaciones presentarán el siguiente orden de aparición en cuanto a los autores y coautores: en primer lugar, a los estudiantes autores de la investigación; en segundo lugar, al director del trabajo de titulación y, por último, siempre que se justifique, otros colaboradores en la publicación y trabajo de titulación.

Herrera Flores Lissette Carolina

Ordoñez Estrella Jorge Luis

CI. 0803444173

CI.171740309-9

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INFORME DE TRABAJO DE TITULACIÓN ESCRITO DE GRADO Francisco Sánchez Parrales, Mg. Dirección de Investigación Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo. De mi consideración,

Por medio del presente informe en calidad del director/a del trabajo de titulación de Grado de la Escuela Hotelería y Turismo, titulado: Diseño de una ruta de pesca deportiva sostenible como aporte al desarrollo turístico para las comunidades rurales en la ribera del río blanco, en el cantón Santo Domingo, año 2021, realizado por los estudiantes : Lissette Carolina Herrera Flores con cédula: Nº 0803444173 y Jorge Luis Ordoñez Estrella con cédula: Nº 1717403099, previo a la obtención del título de Licenciados en Turismo, informo que el presente trabajo de titulación escrito se encuentra finalizado conforme a la guía y el formato de la Sede vigente.

Santo Domingo, 25/08/2021.

Atentamente,

José Marcelino Romero Gutiérrez, Mg. Profesor Principal I

v

RESUMEN Para la elaboración del presente proyecto académico se ha tomado como referencias artículos científicos, revistas internacionales, nacionales y locales, con la finalidad de poder ver los criterios de diferentes autores. La metodología se realizó mediante el enfoque mixto debido a que se utilizará datos cualitativos y cuantitativos al momento de desarrollar el trabajo académico, también tendrá una investigación no experimental, caracterizada por no ser alterada por los investigadores, puesto que se observarán las situaciones existentes reales.

La formulación del instrumento se tomó como referencia a los turistas que han visitado la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas y a la comunidad de Valle Hermoso, identificando variantes para poder llegar a obtener una técnica de análisis y recolección de datos eficiente, cabe indicar que no se realizó una entrevista directa con la gobernanza por problemas de pandemia a nivel mundial. Los tres objetivos se construyeron en base un diagnóstico local para poder implementar la ruta, también mediante una estructura con parámetros técnicos y de viabilidad, la cual se estará impulsando con una propuesta de comunicación conformada con objetivos SMART, enfocándose en la participación y captación de los visitantes de la provincia y el desarrollo del turismo sostenible.

Concluyendo con la aplicación del diseño de ruta de pesca deportiva sostenible en la parroquia de Valle Hermoso, se impulsa a los futuros turistas que serán participes de esta actividad turística a que puedan contribuir con el medio ambiente y al desarrollo de las comunidades aledañas, ya que la pesca deportiva contribuye al bienestar humano siendo una fuente vital que genera alimento, empleo, recreación, comercio y economía, si se la realiza de una manera adecuada y sostenible.

Palabras clave: Sistema turístico; rutas turísticas; actividades turísticas y turismo sostenible

vi

ABSTRACT For the preparation of this academic project, scientific articles, international, national and local journals have been taken as references, in order to be able to see the criteria of different authors. The methodology was carried out through the mixed approach because qualitative and quantitative data will be used at the time of developing the academic work, it will also have a non-experimental investigation, characterized by not being altered by the researchers, since the real existing situations will be observed. The formulation of the instrument was taken as a reference to tourists who have visited the province of Santo Domingo de los Tsáchilas and the community of Valle Hermoso, identifying variants to be able to obtain an efficient data collection and analysis technique, it should be noted that there was nodirect interview with the governance for pandemic problems worldwide. The three objectives were built on the basis of a local diagnosis to be able to implement the route, also through a structure with technical and feasibility parameters, which will be promoted with a communication proposal made up of SMART objectives, focusing on the participation and capture of the visitors to the province and the development of sustainable tourism.

Concluding with the application of the sustainable sport fishing route design in the Valle Hermoso parish, future tourists who will participate in this tourist activity are encouraged to contribute to the environment and the development of the surrounding communities, since Sport fishing contributes to human well-being by being a vital source that generates food, employment, recreation, commerce and the economy, if it is carried out in an appropiate and sustainable way.

Keywords: Tourist system; Tourist routes; Tourist activities and sustainable tourism

vii

ÍNDICE DE CONTENIDOS INTRODUCCIÓN .............................................................................................. 1 1.1.

Antecedentes ........................................................................................................ 1

1.2.

Justificación.......................................................................................................... 2

1.3.

Delimitación del problema ................................................................................... 4

1.4.

Planteamiento del problema ................................................................................. 4

1.5.

Sistematización del problema. Preguntas específicas .......................................... 5

1.6.

Objetivo general ................................................................................................... 5

1.7.

Objetivos específicos ........................................................................................... 5

2.

REVISIÓN LITERARIA .................................................................................. 6

2.1.

SISTEMA TURÍSTICO ....................................................................................... 6

2.1.1.

Ejes del sistema turístico ...................................................................................... 7

2.1.1.1.

Gobernanza .......................................................................................................... 7

2.1.1.2.

Demanda .............................................................................................................. 7

2.1.1.3.

Comunidad receptora ........................................................................................... 7

2.1.1.4.

Atractivo ............................................................................................................... 8

2.1.1.5.

Oferta de Servicios ............................................................................................... 8

2.1.1.6.

Infraestructura ...................................................................................................... 8

2.2.

RUTAS TURÍSTICAS ......................................................................................... 9

2.2.1.

Definición de ruta ................................................................................................. 9

2.2.2.

Finalidad de rutas turísticas .................................................................................. 9

2.2.3.

Importancia de diseñar rutas turísticas ................................................................. 9

2.2.4.

Proceso de una ruta ............................................................................................ 10

2.2.4.1.

Paso 1: Analizar el destino ................................................................................. 10

2.2.4.2.

Paso 2: Diseñar ................................................................................................... 10

2.2.4.3.

viii Paso 3: Desarrollar e implementar ..................................................................... 12

2.2.4.4.

Paso 4: Monitorear ............................................................................................. 13

2.2.5.

Prestador ............................................................................................................. 13

2.2.6.

Atractivo turístico............................................................................................... 14

2.2.7.

Atractivo turístico............................................................................................... 14

2.2.8.

Turista ................................................................................................................ 15

2.2.9.

Importancia de la sostenibilidad en el desarrollo local turístico ........................ 15

3.

METODOLOGÍA ............................................................................................ 17

3.1.

Enfoque, diseño y tipo de investigación............................................................. 17

3.2.

Población y muestra ........................................................................................... 17

3.3.

Técnicas de recogida de datos ............................................................................ 19

3.4.

Operacionalización de las variables o categorías ............................................... 19

3.5.

Técnicas de análisis de datos .............................................................................. 20

4.

RESULTADOS ................................................................................................. 21

4.1.1.

Objetivo 1: Diagnosticar el sistema turístico como base para el desarrollo de la

ruta

21

4.1.2. Objetivo 2: Estructurar la ruta bajo parámetros técnicos y de viabilidad ...................... 40 4.1.1.1.

Análisis del destino ............................................................................................ 40

4.1.1.2.

Diseño ................................................................................................................ 41

4.1.1.3.

Implementación .................................................................................................. 43

4.1.1.4.

Monitorear .......................................................................................................... 44

4.1.2.

Objetivo 3: Establecer una propuesta de comunicación de la ruta turística ....... 45

4.1.2.1.

Investigación ...................................................................................................... 45

4.1.2.2.

Planificación....................................................................................................... 46

4.1.2.2.1.

Mapa de públicos ............................................................................................... 46

4.1.2.2.2.

Metas .................................................................................................................. 46

4.1.2.2.3.

Objetivos Smart (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y tiempo) ...... 46

4.1.2.2.4.

ix Estrategias de comunicación digital ................................................................... 47

4.1.2.3.

Ejecución ............................................................................................................ 48

4.1.2.4.

Plan de acción..................................................................................................... 48

4.1.2.5.

Cronograma ........................................................................................................ 49

4.1.2.6.

Presupuesto ........................................................................................................ 49

4.1.3.

Evaluación y control .......................................................................................... 49

4.1.3.1.

Indicadores de gestión ........................................................................................ 49

5.

DISCUSIÓN ...................................................................................................... 51

6.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ............................................. 53

6.1.

CONCLUSIONES ............................................................................................. 53

6.2.

RECOMENDACIONES .................................................................................... 54

REFERENCIAS ..................................................................................................................... 55 ANEXOS

58

x

ÍNDICE DE TABLA Tabla 1. Sistema turístico ......................................................................................................... 19 Tabla 2. Variable dependiente: Desarrollo turístico ................................................................ 19 Tabla 3. Variable independiente: Diseño de productos turísticos............................................ 20 Tabla 4. Planta turística de la parroquia Valle Hermoso ........................................................ 37 Tabla 5. FODA......................................................................................................................... 38 Tabla 6. Atractivos Naturales de la parroquia Valle Hermoso ............................................... 38 Tabla 7. Atractivos Culturales de la parroquia Valle Hermoso .............................................. 39 Tabla 8. Itinerario full day en la parroquia Valle Hermoso .................................................... 41 Tabla 9. Itinerario de dos días, actividades a realizarse en la parroquia Valle Hermoso........ 42 Tabla 10. Rubrica para la calificación de los coordinadores de la realización de la actividad ..................................................................................................................................................44 Tabla 11. Rubrica para la calificación del lugar donde se desarrollará la actividad ............... 44 Tabla 12. FODA relacionada con actividades turística........................................................... 46 Tabla 13. Mapa de públicos .................................................................................................... 46 Tabla 14. Estrategias de comunicación digital........................................................................ 47 Tabla 15. Ejecución ................................................................................................................ 48 Tabla 16. Plan de acción ......................................................................................................... 48 Tabla 17. Cronograma de actividades en los objetivos de Smart ........................................... 49 Tabla 18. Presupuesto ............................................................................................................. 49 Tabla 19. Indicadores de gestión ............................................................................................ 49

xi

ÍNDICE DE FIGURA Figura 1. Genero. Encuesta realizada a los turistas................................................................. 43 Figura 2. Rango de edad. Encuesta realizada a los turistas..................................................... 22 Figura 3. Cuál es tu provincia de residencia. Encuesta realizada a los turistas. ..................... 22 Figura 4. Usted ha visitado el cantón Santo Domingo. Encuesta realizada a los turistas. ..... 23 Figura 5. En qué nivel estaría interesado en realizar la actividad de pesca deportiva. Encuesta realizada a los turistas. ............................................................................................................. 23 Figura 6. En qué red social se ha informado de la oferta turística en el cantón Santo Domingo.

Encuesta realizada a los turistas. .............................................................................................. 24 Figura 7. Existe información confiable sobre el acceso hacia atractivos y planta turística.

Encuesta realizada a los turistas. .............................................................................................. 24 Figura 8. Qué medio de transporte utilizo para llegar al atractivo. Encuesta realizada a los turistas. ..................................................................................................................................... 25 Figura 9. Cómo considera usted que existe una amplia oferta de servicio. Encuesta realizada a los turistas. ............................................................................................................................... 25 Figura 10. Cuál es el promedio de días de estancia en su visita en el cantón Santo Domingo.

Encuesta realizada a los turistas ............................................................................................... 26 Figura 11. Qué tipo de atractivo visitó. Encuesta realizada a los turistas. .............................. 26 Figura 12. Qué considera usted que se tendría que mejorar en la oferta de servicios turísticos.

Encuesta realizada a los turistas. .............................................................................................. 27 Figura 13. Califique su experiencia en el destino. Encuesta realizada a los turistas. ............. 27 Figura 14. Se evidencia aplicación de normas y protocolos en actividades recreativas. Encuesta realizada a los turistas. ............................................................................................................. 28 Figura 15. Género. Encuesta realizada a la comunidad receptora .......................................... 29 Figura 16. Rango de edad. Encuesta realizada a la comunidad receptora .............................. 30 Figura 17. Nivel de sus estudios. Encuesta realizada a la comunidad receptora .................... 30 Figura 18. Actividad comercial que se realiza. Encuesta realizada a la comunidad receptora. ..................................................................................................................................................31

xii Figura 19. Tiene servicio básico en su vivienda. Encuesta realizada a la comunidad receptora. ..................................................................................................................................................31 Figura 20. Cuál es la procedencia de los turistas que visitan el sector. Encuesta realizada a la comunidad receptora ................................................................................................................ 32 Figura 21. Qué importancia tiene el turismo en el sector. Encuesta realizada a la comunidad receptora................................................................................................................................... 32 Figura 22. Cuánto tiempo los turistas permanecen en el sector. Encuesta realizada a la comunidad receptora ................................................................................................................ 33 Figura 23. Cómo califica la accesibilidad al sector. Encuesta realizada a la comunidad receptora................................................................................................................................... 33 Figura 24. Qué atractivos turísticos resaltan en el sector. Encuesta realizada a la comunidad receptora................................................................................................................................... 34 Figura 25. Conoce alguna ruta turística en el sector. Encuesta realizada a la comunidad receptora................................................................................................................................... 34 Figura 26. Cómo califica la actitud de la comunidad receptora hacia los turistas. Encuesta realizada a la comunidad receptora .......................................................................................... 35 Figura 27. Conoce usted si el Gobierno local está promocionando algún atractivo turístico del sector. Encuesta realizada a la comunidad receptora ............................................................... 35 Figura 28. Cuál es la principal dificultad que enfrenta el sector turístico en el territorio para desarrollarse. Encuesta realizada a la comunidad receptora .................................................... 36 Figura 29. Mapa de atractivo. MINTUR, (2018). ................................................................... 39 Figura 30. Ruta de pesca deportiva, Valle Hermoso............................................................... 43 Figura 31. Plan Social Media. ................................................................................................. 45

1

1.

1.1.

INTRODUCCIÓN

Antecedentes A nivel mundial el sector turístico proporciona grandes beneficios económicos de acuerdo con

la Organización Mundial del Turismo (OMT). En el 2019 el turismo internacional ha seguido adelantando a la economía mundial, con un 5% del total de llegadas de turistas de diferentes sitios, 4% total de las exportaciones de turismo de diferentes lugares del mundo, arrojando excelentes resultados en ingresos procedentes del gasto, es decir, los turistas han permitido acelerar la economía mundial.

De acuerdo a la OMT (2020) el COVID-19 ha llevado al mundo a su inmovilización afectando de forma agresiva al sector turístico, uno de los grandes motores económicos de dinamización global.

En la actualidad, el sector intenta activarse de forma progresiva permitiendo que los viajeros enfrenten la nueva normalidad con sentido de responsabilidad y seguimiento de los protocolos de bioseguridad establecidos a nivel global.

Con relación a uno de los ejes que mueven al sector se encuentran las actividades de turismo de naturaleza, por ejemplo, en la ciudad de Cartagena de Indias - Colombia se viene desarrollado iniciativas en espacios abiertos como la pesca deportiva para aportar al desarrollo sostenible a través del uso responsable de los recursos naturales (Correa, 2016).

Es importante dar un valor intrínseco a los estudios realizados por entidades que están a cargo del desarrollo de las economías locales y en las cuales se promueve un aprovechamiento de los recursos naturales.

Según el Ministerio de Turismo del Ecuador (2018) el Producto Interno Bruto (PIB) que genera el ramo viene evolucionando de forma progresiva en los últimos cinco años, en referencia a actividades en espacios abiertos, impactando al crecimiento local, basándose en conocimientos, responsabilidad y sostenibilidad. El MINTUR presenta tendencias sobre el comportamiento del turismo nacional para el 2021 y como efecto de post pandemia, reflejando que el 54% tiene pensado viajar, de acuerdo a la estructura de viaje, el 53% lo planifica con familiares, el 18% con amigos, y el 44% de los turistas viajan deciden viajar a la costa.

En el sector privado a escala nacional la oferta de servicios turísticos sigue evolucionando en función del comportamiento de la demanda, más aún en el nuevo escenario, con un segmento que

2 apostará por actividades en grupos reducidos, como antítesis del turismo de masas. Las propuestas existen, se cita por ejemplo el plan de negocios para la implementación de la actividad de pesca deportiva en la ciudad de Cuenca, Brito (2020), en este se propone la actividad en un conglomerado de quince prestadores turísticos con una selecta oferta de gastronomía y actividades recreativas de calidad.

En el contexto local, existen estudios realizados por Chungandro (2011) en la parroquia rural Valle Hermoso del Cantón Santo Domingo donde menciona que existe la utilización sostenible de los recursos naturales, Río Blanco, para actividades de ocio en la ribera como alternativa para el desarrollo de las comunidades y ampliación de oferta de servicios turísticos.

1.2.

Justificación Para la elaboración de la investigación es importante justificar la necesidad en función a

referentes locales, nacionales e internacionales desde una perspectiva objetiva.

A nivel internacional la OMT (2019) hace referencia que la economía mundial es impulsada por varios sectores entre ellos el turismo. El crecimiento de este sector antes mencionado, se debe a que el PIB (Producto Interno Bruto) mundial en 2018 fue de 3.6% indicador positivo que se genera por la fuerte demanda de los viajes aéreos, incentivados a su vez por las tarifas que tiene tendencia a ser más bajas en el mercado por el equilibrio que ha mantenido el combustible y pasando a ser el medio de transporte dominante en los viajes de ocio a nivel global.

La Organización de las Naciones Unidas para la Educación, Ciencia y Cultura UNESCO, (2020) indica que el turismo ha sido impactado negativamente por el COVID-19 debido a que la mayoría de países del mundo cerraron sus fronteras llevando a la restricción de los viajes, esta situación ha provocado una disminución alarmante en la demanda de turistas a nivel internacional, porotro lado, los prestadores de servicios están expuestos a mermar puestos de trabajos e incluso a no tener capacidad de recuperación. Ante este escenario adverso es incipiente la necesidad de generar servicios en función de la nueva normalidad post-pandemia, iniciativa que se pretende plantear a través de la investigación.

La Constitución del Ecuador (2008) en su art. 14. menciona: ¨reconoce el derecho de la población de vivir en un ambiente sano y equilibrado garantizando la conservación de los ecosistemas,

3 la biodiversidad y lealtad del patrimonio que identifica la genética del país¨, por lo cual, se justifica la propuesta de realizar actividades que no degraden el medio ambiente a través de su práctica y que permitan el aprovechamiento de los recursos naturales generando ingresos para las economías locales.

La Secretaría Nacional de Planificación (2018), da a conocer en su objetivo número tres sobre la garantía de los derechos de la naturaleza en el presente y el futuro, es así, que propone una gobernanza sostenible mediante el establecimiento de prácticas responsables, cuidando al medio ambiente y la población, estos argumentos se enmarcan dentro de los objetivos propuestos en la investigación mediante la iniciativa de actividades sostenibles y beneficiando a los pobladores del sector, benefactores del proyecto.

La métricas del MINTUR (2017) con referencia a arribos de turistas al cantón de Santo Domingo indica que a 2018 se generaron en cada feriado las siguientes cifras: Carnaval 48.266 visitantes, Batalla de Pichincha 45.983 visitantes, Año Nuevo 44.377 visitantes, Viernes Santo 43.741 visitantes, Difuntos 41.645 visitantes, Primer grito de la Independencia 35.503 visitantes, día del Trabajador 18.893 visitantes, Independencia de Guayaquil 21.538 visitantes y Navidad 9.569 visitantes, sumando un total de 309.515 visitantes a diferencia del 2017 que tuvo un ingreso de 290.003 turistas, haciendo una comparativa se evidencia un incremento del 6.73% lo que representa oportunidades para el sector.

Los recursos hídricos de Santo Domingo según el Ordenanza del Plan de Desarrollo y Ordenamiento Territorial PDOT, (2015) en el límite Este, están acompañados por una rama de la Cordillera de los Andes, rodeada de elevaciones y bosques provocando una alta presencia de precipitaciones pluviales de diferentes caudales, hay que tomar en cuenta que tiene dos sistemas hidrográficos que nacen en la vertiente del Océano Pacífico, en la cuenca del río Esmeraldas y la cuenca del río Guayas, estableciendo tres sub-cuencas, divididas en 87 microcuencas, en estas fluyen 257 ríos, este escenario favorable a nivel de recursos es una ventaja porque el territorio tiene las condiciones para brindar un servicio de pesca deportiva en espacios abiertos.

El PDOT (2015), indica que el turismo en el cantón Santo Domingo aporta a la dinámica de la economía, este registra 275 establecimientos (planta turística) distribuidos en: 16 agencias, 26 balnearios, 115 alimentos y bebidas y 118 alojamientos, generando 1.451 plazas de empleos.

Estos indicadores evidencian la diversificación en la oferta de servicios y la oportunidad de aprovechar los recursos propios de forma sostenible, así también, dinamizar las economías locales a través del emprendimiento.

4

1.3.

Delimitación del problema Según el Ministerio del Turismo en Ecuador (2017) el sector tiene una relevancia positiva en

el segmento económico y social a nivel nacional e internacional, por lo que se configura como una herramienta fundamental en generación de empleos, permite mejorar la calidad de vida de miles de personas, es decir que el Ecuador se fortalece a través de destinos turísticos como su riqueza natural y cultural, sin embargo, no todos estos recursos son administrados de manera óptima debido a que existen grandes falencias en la oferta, promoción, inversión, organización y gestión de atractivos potenciales por parte del sector privado y público, esto, debido a que la inversión, innovación e inserción de nuevos productos turísticos demanda de recursos para lograr atraer al turista local y nacional.

La provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas es la cuarta provincia más grande del Ecuador, sin embargo, su desarrollo es agrícola comercial, una situación compleja para el sector turístico dado que no está en primera línea de agenda de la gobernanza. Sumado a este argumento, la falta de planificación y organización genera poco interés en el turista lo que deriva en una baja demanda del sector aun cuando el territorio presenta una riqueza cultural y natural.

La parroquia Valle Hermoso forma parte de esta riqueza a nivel de recursos, sin embargo, existe poco interés de inversión por parte del sector público y/o privado y existe una carencia de iniciativas que dinamicen la economía local.

Según Ortega, Navarro, Cerezo y Torres, E. (2020) el turismo se ha convertido en una actividad de primera necesidad para los individuos. En medio de la paralización provocada por el COVID- 19 ha hecho que algunos lugares turísticos cierren sus puertas por la situación actual. Se proyecta obtener oportunidades para salir de la crisis, planteando estrategias para el crecimiento económico en base a las actividades turísticas.

1.4.

Planteamiento del problema ¿De qué manera se puede realizar una ruta de pesca deportiva sostenible como aporte al

desarrollo turístico para las comunidades rurales en la ribera del río blanco, en el cantón Santo Domingo?

5

1.5.

Sistematización del problema. Preguntas específicas

● ¿Valle Hermoso dispone de planta turística como base del desarrollo de servicio de un turismo de experiencia? ● ¿Cómo presentar una propuesta que permita mejorar el turismo para la localidad? ● ¿Cómo se podría aprovechar los recursos naturales existentes en la parroquia Valle Hermoso para potenciar el turismo local? ● ¿Qué tipo de actividades se pueden realizar a fin de buscar un equilibrio entre el factor económico, social y ambiental? ● ¿Al realizar una ruta de pesca deportiva sostenible tendrá la aceptación por parte de los turistas, nacionales y locales?

1.6.

Objetivo general Diseñar una ruta de pesca deportiva sostenible como aporte al desarrollo turístico para las

comunidades rurales en la ribera del río blanco, en el cantón Santo Domingo.

1.7.

Objetivos específicos

● Diagnosticar el sistema turístico como base para el desarrollo de la ruta ● Estructurar la ruta bajo parámetros técnicos y de viabilidad ● Establecer una propuesta de comunicación de la ruta turística

6

2.

2.1.

REVISIÓN LITERARIA

SISTEMA TURÍSTICO El sistema turístico son ejes directos e indirectos en la construcción de un destino en el que

intervienen servicios, permite a las organizaciones tener un crecimiento de demanda para ofrecer un servicio de calidad. (Ricaurte, 2009) menciona que toda organización de la actividad debe comenzar un turismo sostenible y responsable, ser productiva para la comunidad receptora y turistas.

Está enfocado para ser utilizado de manera continua para realizar actividad turística, permite estudiar su dificultad y sobrepasar visiones hacia el turismo desde un punto de vista único, ya sea social o económico. Según Varisco, C., Benseny, G. (2013). Afirma que el conjunto de elementos que conforman el turismo en relación con los destinos ya determinados ha permitido tomar en cuenta los aspectos más importantes de la oferta y demanda turística.

Varisco, C., Benseny, G. (2013) mencionan que dentro del sistema turístico pueden encontrar la oferta turística, la demanda, la superestructura, la infraestructura y la comunidad receptora. Todos estos elementos permiten analizar desde la perspectiva económica, cultural, social, política y ambiental. Trata de estudiar cada una de las actitudes relacionadas a la zona de confort.

De acuerdo a Boullón (2006), el sistema turístico está conformado por elementos fundamentales como infraestructura, superestructura, demanda, atractivos, comunidad receptora, planta turística y productos turísticos. Por otro lado, Molina. (2000). Indica que las actividades turísticas se logran desarrollar en seis formas mediante, superestructura, atractivos equipamiento, demanda, comunidad local e infraestructura, se realiza con el resultado de conseguir un objetivo diario, mediante la interacción entre sí.

Según Ricaurte (2009) menciona que establece un sistema turístico de importancia para la elaboración de un estudio local con el objetivo de comprobar los resultados más convincentes de la localidad en cuanto a indagación y clasificación de la investigación sobre comunidad receptora. Por ende, permite la realización del perfeccionamiento turístico del cantón analizado para llegar aconseguir una correcta información y proyección hacia el proyectó que se desea ejecutar.

7 2.1.1. Ejes del sistema turístico Si bien es cierto, no existe un modelo ideal, los diferentes exponentes han agregado en función al enfoque, por ejemplo, Boullon hace énfasis en el proceso de oferta y demanda, Leiper lo analizaba desde los aspectos de espacio geográfico, para Ricaurte (2009) y adaptados originalmente en base a Molina, los ejes del sistema turístico deben estar compuestos por subsistemas considerando como base principal a la comunidad y a los ejes que a continuación, se describen como actores directos e indirectos en el sistema.

2.1.1.1. Gobernanza Según Queiroz, F., & Rastrollo.H. (2015) señala que es quien se encarga de llevar un orden además de ello, organiza y coordina que se ejecuten las normas públicas y privadas de las empresas que están realizando dicha actividad, por ejemplo se encarga de los destinos turísticos para lograr a obtener un objetivo en la investigación que esté realizando, identificando ambas partes que están involucradas en la investigación reconociendo los procesos de emisión y cuáles son los elementos que les favorecen para a resolución del problema presentado de sumo interés para llegar a una resolución de problemas.

2.1.1.2. Demanda Para Madrazo, L. M. R. (2009) la principal ocupación de los servicios para poder realizar las actividades en los espacios de los atractivos para esto hay que tomar en cuenta cual es la cantidad de los visitantes clasificándolos si pertenecen a lo externo o interno para llevar un orden y comprobar de qué parte del mundo visitan y qué actividades realizan de manera frecuente.

2.1.1.3. Comunidad receptora Según Cordero, J.C.M. (2009) la comunidad receptora es un componente principal en el sistema turístico. Por lo tanto, la integración de las técnicas de planificación y servicio turístico es continuamente mínima considerando que la importancia comienza en el apoyo para el desarrollo turístico. Trata de buscar la integración de las comunidades locales en cada uno de sus procesos.

Posteriormente se encarga de estudiar la comunidad receptora en conjunto con los elementos principales del sistema turístico.

8 2.1.1.4. Atractivo Según el MINTUR (2018) los atractivos turísticos van de la mano con lugares, costumbres, bienes y acontecimientos que, por sus tipologías propias, permiten que el visitante muestre interés por lo que realiza en el lugar. Llevando un registro donde consten todos los atractivos culturales, naturales y oportunidades para la evolución que conforma el patrimonio turístico nacional. Existen clasificaciones con categoría, tipo y subtipo para los atractivos.

2.1.1.5. Oferta de Servicios InterMark (2013) menciona que el conjunto de productos y servicios agrupados a un área geográfica y socio cultural, que permite la facilidad de proveer el beneficio de los servicios que brinda el atractivo.

La oferta depende del volumen del producto o servicio destinado a ser expuesto en el mercado con un precio asignado dentro de un periodo fijo. Para que el servicio se cambie a oferta turística es preferible que los clientes que consumen más el producto tengan conocimiento de la existencia.

2.1.1.6. Infraestructura InterMark (2013) menciona que forma parte de la estructura del patrimonio turístico para el soporte de la planta turística, por lo tanto, los elementos son importantes para los atractivos a través del desarrollo de la oferta turística. Sin embargo, las obras que son realizadas por entidades públicas cumplen el beneficio para la colectividad y el funcionamiento de las actividades sociales, económicas entre otras.

Así también, el MINTUR (2014) plantea una estrategia de ejecución en el sistema turístico pretendiendo obtener un desarrollo sostenible, de tal manera que todos los ejes partícipes puedan agregar acciones con criterios de sostenibilidad mediante un fortalecimiento institucional entre los sectores público y privado.

Con el fin de fortalecer y conservar el patrimonio cultural y natural, se obtiene beneficios al agregar una cadena de valor a los productos y servicios ofertados.

9

2.2.

RUTAS TURÍSTICAS

2.2.1. Definición de ruta Se componen mediante puntos específicos dentro de una sola red o de una provincia en el que cada punto tiene que estar debidamente señalizado de acuerdo a la actividad turística. Según Sena (2014) son personas que tienen relación con nativos transitoriamente, la OMT lo define como aquellas personas que realizan viajes sin fines de lucro con motivo de ocio, negocio o religión, su estancia debe ser inferior a un año. demandaLa ruta turística se la conoce como un itinerario que es representado por organismos, autores o instituciones, en el cual toman decisiones desde de punto de vista de un producto turístico (Calderón, Arcilla y López 2018) analiza como un tipo de modalidad que oferta productos turísticos hacia los turistas, que están conformados por un itinerario que especifica los horarios, actividades, lugares y tiempo de las visitas.

2.2.2. Finalidad de rutas turísticas El diseño de una ruta turística permite tener una dirección correcta a los diferentes tipos de atractivos, Calderón, Arcilla y López (2018), señala que la finalidad de las rutas turísticas está enfocada en ofrecer un producto de calidad teniendo el fin de aumentar la satisfacción y diversificar la oferta turística en la región local.

Robles, (2019) menciona que, a lo largo de los últimos años, con el apoyo de la Gobernanza, se han dado una serie de planes y diseños de gestión que permanece a dar respuestas a destinos y que en poco tiempo han hecho posible que las políticas locales se lleven a finalidad que tener un correcto funcionamiento en las actividades empleadas a nivel de turismo. Los diversos planes que se han mantenidos para que se lleve a cabalidad son los de excelencia, dinamización del producto, ya que están exclusivamente direccionadas a políticas empleadas en el ámbito turístico aplicando elementos de suma importancia para crear una iniciativo a aquellos herramientas que no se están llevando a cabo a través de esto se llevará a cabo por medio de un marco de planificación donde emplean cada una de las norma antes mencionadas con la supervisión de autoridades de entidades públicas y privadas.

2.2.3. Importancia de diseñar rutas turísticas La OMT (2014) identificó la ruta turística como un destino dentro del producto turístico porque ayuda a establecer metas a la hora de dividir las necesidades del mercado en donde se realiza la

10 actividad. Por lo que es muy importante para la satisfacción de la demanda del consumidor. Este hecho satisface las necesidades y expectativas de los turistas que desean experimentar, descubrir y aprender la cultura y las tradiciones locales que se llegan a ofertar hacia el turista La OMT (2017) señaló que el diseño de rutas turísticas se determina mediante la búsqueda de ofertas diversificadas por lo que esto incentiva la conversión de rutas en productos turísticos y los presenta al mercado como cotizaciones de consumo relacionadas con múltiples productos turísticos que se pueden encontrar en el mercado a través de diferentes canales de comunicación.

2.2.4. Proceso de una ruta El MINTUR (2018) da a conocer los tres pasos para poder realizar una ruta: 2.2.4.1. Paso 1: Analizar el destino Analizar y diagnosticar el territorio encaminará a definir el concepto y estructura del producto final.

2.2.4.2. Paso 2: Diseñar Se debe contestar a cuatro preguntas: ¿Cómo llego? ¿Cómo llego? ¿Dónde cómo? ¿Dónde duermo? ¿Qué veo/qué hago?

-

Identificar a actores claves que pueden ayudar de forma directa a diseñar una ruta como instituciones, empresas o personas capacitadas del sector público, privado o a su vez comunitarios de la localidad u otros afines.

-

Se debe realizar un comité con participantes del sector público, privado y comunitario con reconocimiento legal para tomar decisiones para gestionar y facilitar el desarrollo,

11 consolidación y durabilidad de la ruta turística ya que también hay que tomar en cuenta el desarrollo económico del destino y el grado de apoyo gubernamental al turismo.

-

Estructurar los componentes al momento de comercializar el producto ya que se tiene que considerar el segmento de atractivos, productos y servicios para satisfacer las necesidades de la demanda que hay en el mercado tomando en cuenta lo siguiente:

-

Accesibilidad: infraestructura, comunicación y movilización ● Atractivo: bienes, costumbres, y lugares de interés ● Facilidades: instalaciones que den valor al producto ● Actividades: valor agregado hacia la experiencia del turista ● Servicios: prestaciones complementarias para satisfacer al visitante ● Productos: un conjunto de servicios como el transporte, alojamiento y alimentación, buscando la satisfacción del turista

-

Al momento de estipular y formalizar una ruta es importante recalcar el mensaje que se desea transmitir al turista por lo que hay que ser creativos al momento de agregarle un valor diferencial al resto y que no forme parte del grupo ordinario que existe en el mercado.

-

Realizar un itinerario para direccionar, plasmar, describir, especificar o detallar de forma sistemática los atractivos de paso, estimando un tiempo de visita e identificando los prestadores de servicios que se encuentran dentro del producto y ubicando datos relevantes al momento de realizar la ruta.

-

Se tiene que plantear un nombre del producto por lo que tiene que ser comercial y ser representativo al contenido principal del destino tomando en cuenta los siguientes parámetros: actividad + destino

-

Se debe exponer dos fotografías principales que a simple vista el turista pueda identificar y relacionar el producto con imágenes de alta resolución sobre los atractivos, destacando la propuesta rigiéndose en los horarios y la oferta incluyendo una descripción en el pie de la fotografía.

-

Poner en conocimiento información básica del recorrido como datos técnicos importantes del producto ofertado, orientando al visitante y dándole conocer las actividades que se pueden realizar.

-

Se especifica el número de días que dura la realización del producto, que pueden ser desde medio días, un día y varios días.

-

El tiempo de ruta debe ser técnico ya estipulado en función a actividades a realizar y sitios a visitar en el recorrido.

12 -

Distancia geográfica que contiene la ruta por lo que se puede ayudar de Google Maps o Google Earth para tener una función más técnica de las actividades y sitios a recorrer.

-

Detallar e identificar el punto más elevado durante la ruta de forma técnica con el objetivo de informar al turista.

-

Informar la variación del clima.

-

Es necesario poner en conocimiento de forma clara y precisa la dificultad física que se realiza al momento de iniciar la ruta, identificando tres niveles: alto, medio, bajo

-

Informar de las actividades que se pueden realizar en el producto turístico.

-

Identificar los servicios para el desarrollo del producto tomando en cuenta el tiempo de recorrido y actividades que se realizarán.

-

Información sobre los desniveles que puede presentar al momento de tener variaciones en la altura esto es importante en las actividades de aventura.

-

Comunicar el tipo de suelo que posee el recorrido para orientar al visitante para que decida el tipo de calzado a utilizar.

-

Describir el producto para trasmitir el objetivo principal tratando de destacar su valor diferencial en un máximo de 700 palabras.

-

Describir cada actividad de forma cronológica formando un programa a cumplir.

-

Recomendaciones en ropa, seguridad y hora de inicio, puntualizando la información más relevante que se desea comunicar al turista

-

Graficar una ruta a recorrer durante el producto utilizando Google Earth con el fin de georreferenciar los atractivos y actividades.

-

Realizar una infografía de la ruta.

2.2.4.3. Paso 3: Desarrollar e implementar -

Socializar la propuesta de la ruta ejecutando acciones coordinadas con actores claves de forma individual y luego colectiva para estructurar una base con realidad local y experiencia de los actores.

-

Para implementarlo se toma en cuenta: ● Acciones acordadas de los actores públicos, privado y comunitarios ● Capacitar a los actores ● Agregar una fase de prueba ● Establecer fecha de lanzamiento ● Comunicar las acciones de la ruta

13 ● Incentivar la aprobación de la ruta -

Una parte importante es la de capacitar a los actores y comunidad ya que hay que brindar un servicio de calidad, fundamentado por el talento humano como: ● Análisis de la necesidad de capacitación ● Tiempo y disponibilidad de actores para presenciar las capacitaciones ●

Facilidades de logística

● Considerar lo práctico y teórico -

Al momento de comercializar y promocionar el producto final hay que ponerlo al alcance del visitante, como también establecer canales de comercialización creando campañas y promociones identificando los mejores segmentos de mercado para lograrlo. ● Medios propios: redes sociales, blogs, página de la ruta turística ● Medios pagados: publicidad, anuncios, display, social ads ●

Medios ganados: recomendaciones de clientes

2.2.4.4. Paso 4: Monitorear -

Crear una plataforma para gestionar y controlar la ruta estableciendo indicadores simples para obtener información y tomar correctivos necesarios ante posibles falencias de:

-

Satisfacción de turistas ● Origen del visitante ● Gasto promedio ● Visitas en plataformas virtuales ● Promedio de estancia ● Quejas ● Estándares de calidad

2.2.5. Prestador Según la Ley Orgánica de Turismo del Ecuador (2015). Los prestadores de servicios son personas naturales o jurídicas que realizan actividades turísticas por medio de organizaciones, promociones y comercialización tomando en cuenta la gastronomía ofertada para poder impulsar, fortalecer y desarrollar el Turismo en determinadas zonas geográficas.

14 2.2.6. Atractivo turístico El atractivo turístico es aquellos que tienen condiciones específicas para poder clasificarlos se toma en cuenta según el Ministerio de Turismo (2017) según puntajes específicos para cada segmento.

-

Accesibilidad y conectividad: aquí se evalúa las vías de acceso hacia el sitio tomando en cuenta la distancia, tiempo y tecnología. (18)

-

Planta turística: se refiere a los equipamientos y servicios en el atractivo (18)

-

Estado de conservación e integración sitio/entorno: condiciones del sitio y entorno (14)

-

Higiene y seguridad turística: presencia de basureros, limpieza, iluminación y procedencia de agua (14)

-

Políticas y regulaciones: el atractivo se encuentra dentro de la planificación territorial turística cantonal. (10)

-

Actividades que se practican en el atractivo: estas dan valor agregado al lugar. (9)

-

Difusión del atractivo: Publicaciones, reconocimientos, declaratorias y relevancia. (7)

-

Tipo de visitante y afluencia: realizar un registro de visitantes y estimar la demanda potencial (5)

-

Recursos humanos: Instrucción académica del personal que labora en el atractivo. (5)

-

En total suma 100 puntos, por lo que cada atractivo va acorde a una valoración dando como resultado su puntuación lo que le direccionará a una jerarquización de una escala de I - IV.

-

Jerarquía IV (76-100). Atractivo internacional que motiva instintivamente a los visitantes

-

Jerarquía III (51-75). Atrae y motiva por sí solo a turistas nacionales y extranjeros

-

Jerarquía II (26-50). Interesa a visitantes nacionales por poseer rasgos llamativos

-

Jerarquía I (11-25). No son suficientes por lo que estos complementan a otro de mayor jerarquía

-

Recurso: no cuenta con infraestructura, pero es un elemento natural o cultural que motiva el desplazamiento de turistas

2.2.7. Atractivo turístico La definición de los atractivos turísticos se la puede encontrar de diferentes autores importantes e influyentes en el ámbito turístico. Según Gluckman (2009) son lugares que las que las personas visitan de forma constante, la OMT (2008) son bienes o servicios, por medio de los cambios del hombre ha hecho posible la realización de actividades turísticas y la satisfacción de la demanda y un recurso potencial de los bienes conocidos como material e inmaterial.

15 2.2.8. Turista Según Morillo (2010) el turista define el producto turístico, desde una perspectiva psicosociológica, puesto que, el mercado se moviliza por tendencias espontáneas, es por ello, que el turista siente la necesidad de vivir la experiencia como respuesta inmediata.

Rodríguez (2017) la ruta turística hace referencia al producto turístico de un recorrido que está expuesto a la demanda, en el itinerario o en el listado se encontrará las actividades detalladas a realizarse en el destino. Las rutas pueden tener características que hacen énfasis a recursos naturales o culturales permitiendo tener acceso a los patrimonios e historia del lugar.

Cruz (2014) las rutas también se los conoce como recorrido o caminos trazados para que los turistas puedan llegar al destino permitiendo conocer los atractivos turísticos que hay en un sitio. Las rutas se las conoce como circular y lineal, la lineal comienza desde un punto de partida como por ejemplo atractivos naturales que permite que los visitantes hagan paradas en puntos de interés.

Mientras que la lineal permite tener un orden en los atractivos y se los caracteriza por tener similares características.

2.2.9. Importancia de la sostenibilidad en el desarrollo local turístico De acuerdo a la OMT (2020) el turismo sostenible se encarga de los cambios que se dan a diario y a futuro, enfocado en lo económico, social y medioambiental para satisfacer las necesidades de los visitantes, o del entorno que les rodea como es una de ellos las comunidades anfitrionas. Se encarga de estudiar todo relacionado con el turismo de naturaleza, donde es el principal componente para el desarrollo de los atractivos turísticos de las comunidades principalmente creadas en acompañamiento de los agentes.

Según Linares, H. y Garrido, G. (2014) el incremento económico y conservación del medio ambiente ocupa espacios en el desarrollo sostenible con el fin de poder satisfacer las necesidades futuras y progreso de nuevas oportunidades. Facilita a las instituciones protección y reconstrucción de recursos ambientales que promueven la aceptación de las actividades turísticas que pueden desarrollarse sin causar impactos negativos, realizado con el propósito de conservación de los patrimonios culturales y naturales.

La OMT (2020) menciona que la crisis ha generado oportunidades de replantear estrategias para el sector turístico y aportaciones al medio natural. Por lo tanto, permite aprovechar los espacios

16 para ofrecer oportunidades al sector turístico y mejorar la calidad de vida de las comunidades locales a través de las innovaciones que permite que las actividades se lleven a cabo y así crear fuentes de trabajo.

17

3.

3.1.

METODOLOGÍA

Enfoque, diseño y tipo de investigación En el presente estudio se utilizará el enfoque mixto, predominando la perspectiva cuantitativa,

esta permitirá realizar un proceso ordenado, empírico y crítico de la indagación usando previamente la recolección de datos con el análisis cuantitativo y cualitativo. Según Hernández (2014) el enfoque cuantitativo utiliza la recolección de los datos para plantear la hipótesis con el cálculo numérico, para luego crear modelos de validación y evidenciar teorías.

En la presente investigación se plasmará el diseño no experimental, debido a que es una investigación basada en propuestas, se crea sin manipulación de las variantes, se presenta un análisis donde no varía las variables independientes de los resultados para los instrumentos de terceras variables. Según Hernández (2014) a través de la investigación no experimental permite visualizar los fenómenos que se presentan en el argumento natural a continuación analizarlo.

De acuerdo a la investigación exploratoria se puede evidenciar que Hernández (2014) hace referencia que este tipo de investigación es utilizada para llegar al objetivo y después examinar el tema o problema de la tesis poco estudiado, se tiene muchas interrogantes ya que anteriormente no ha sido abordado.

3.2.

Población y muestra La población es fundamental para realizar la investigación, desde el punto de vista de cada

integrante pueden dar sus opiniones, por lo tanto, Hernández, Fernández y Baptista (2014) indican que “la población más amplia, servirá para la solución de problema o la toma de decisiones” (p. 19). Así también, contribuye que al final se compruebe que la investigación sea obtenida con datos reales por parte de la población de la parroquia de Valle Hermoso y Turistas que visiten el cantón Santo Domingo.

En este apartado se podrá evidenciar el proceso de la muestra con un resultado cuantitativo.

Hernández, Fernández y Baptista (2014) indica que la muestra es un subgrupo de los habitantes en el cual se llega para poder obtener los datos definiendo cual es la característica que los representa. La muestra se tendrá por habitantes de la parroquia Valle Hermoso.

18 La investigación se trabajará en base a la información que se recolecta en la comunidad y en la demanda los demás ejes del sistema turístico se recopilaran de las fichas investigadas.

Cándida y Carozzi (2005) menciona que el nivel de confianza es de 95% existiendo dentro del rango para sacar la variable de un parámetro.

Para calcular la muestra se ha considerado aplicar dos instrumentos de recolección de datos, por un lado, la demanda turística y, por otro lado, la comunidad receptora, para determinar la muestra se ha aplicado la fórmula propuesta por Monkey Survey, quien argumenta en su sitio web ser la “encuestadora internacional número uno del mundo, caracterizada por la credibilidad y eficiencia en sus aportaciones a los investigadores”.

Se recalca que por consecuencia del COVID-19 no se ha podido tomar la muestra total calculada, puesto que se recolectó información del 25,00 % de la muestra de la demanda (97 personas) y el 25,82% de la comunidad receptora (95 personas).

La población de estudio de este proyecto serán los turistas que visitaron el cantón de Santo Domingo, que según el MINTUR (2018) acogió a 309.515 turistas. 𝑧2𝑥𝑝(1 − 𝑝) 𝑒2 Tamaño de la muestra = 𝑧2𝑥𝑝(1 − 𝑝) 1+ 𝑒2 𝑁 1.962𝑥0.5(1 − 0.5) 0.052 N = = 384 1.962𝑥 0.5(1 − 0.5) 1+ 0.052 309.515

Por otro lado, también se estudiará a la comunidad receptora que registra el GAD Parroquial de Valle Hermoso tiene 8.395 habitantes por lo que se calculará la muestra para analizar el presente trabajo académico.

1.962𝑥0.5(1 − 0.5) 0.052 N = = 368 1.962𝑥 0.5(1 − 0.5) 1+ 0.052 8.395

19

3.3.

Técnicas de recogida de datos La recogida de datos se realizó por medio de las encuestas debido a que esta forma de obtener

datos beneficiosos al momento de cuantificar la información y poder analizarla de forma concreta para que el turista pueda tener una experiencia positiva al realizar la pesca deportiva sostenible. Los datos base a estudiar son del INEC Instituto Nacional de Estadísticas y Censos del Ecuador, 2010 y se tomará en cuenta el 1,679% de incremento anual de población según el Banco Mundial.

Tabla 1 Sistema turístico Sistema turístico

Técnica

Instrumento

Herramienta

Comunidad receptora

Encuesta

Banco de preguntas

Google Forms

Demanda turística

Encuesta

Banco de preguntas

Google Forms

Gobernanza

Observación

Ficha técnica

Planta Turística

Observación

Ficha técnica

Sin entrevista a causa del COVID 19 PDOT

Atractivos turísticos

Observación

Ficha técnica

PDOT

Nota: Sistema turístico Ricaurte, C. (2009).

Elaborado por: Herrera, L y Ordoñez, L. (2021).

3.4.

Operacionalización de las variables o categorías

Tabla 2 Variable dependiente: Desarrollo turístico Variables Dimensiones Desarrollo turístico

Indicadores

Preguntas

Calidad de vida

Formación académica

Nivel de estudios

Desarrollo

Laboral

Actividad comercial que se realiza

económico

Social

¿Tiene servicios básicos en su vivienda?

Desarrollo de turismo

¿Qué importancia tiene el turismo en el sector?

Infraestructura

¿Cómo califica la accesibilidad al sector?

Rango de edad

Nota: Variables dependiente. Elaborado por: Herrera, L y Ordoñez, L. (2021).

20 Tabla 3 Variable independiente: Diseño de productos turísticos Variables Dimensiones Indicadores Diseño de productos turísticos

Preguntas

Accesibilidad

Localidad del visitante

¿Cuál es su provincia de residencia?

Alojamiento

Promoción

¿En qué red social se ha informado de la oferta turística en el cantón Santo Domingo?

Alimentación

Estadísticas

¿Usted ha visitado en el cantón Santo Domingo?

Amenidades

Satisfacción

¿Qué considera usted que se tendría que mejor en la oferta de servicio turístico?

Nota: Elaborado por: Herrera, L y Ordoñez, L. (2021).

3.5.

Técnicas de análisis de datos De acuerdo a los instrumentos ya realizado se recolectan datos cuantitativos y cualitativos,

permitiendo conocer el resultado obtenido por las dos variables, es por ello que Hernández (2014) describe la técnica de análisis de datos como una forma objetiva y sistemática de transmitir un mensaje por medio de una estratificación de datos, formando un engranaje fundamental para el desarrollo de una investigación y que el lector pueda entender las ideas que se desea comunicar.

Las técnicas de datos que se han realizado para obtener información determinante en el presente estudio fue la realización de encuestas mediante la utilización de dos cuestionarios para la comunidad receptora (población de Valle Hermoso) y para la demanda, que ha sido registrada por el MINTUR el número de visitantes en Santo Domingo de los Tsáchilas, así se dará a conocer por medio de tabulaciones y gráficos, el análisis que los indagadores deseaban obtener.

21

4.

RESULTADOS

Los resultados de los objetivos específicos permiten alanzar el objetivo general con el que se plantea el diseño de una ruta de pesca deportiva sostenible como aporte al desarrollo turístico para las comunidades rurales en la ribera del río banco, en el cantón Santo Domingo, año 2021.

4.1.1. Objetivo 1: Diagnosticar el sistema turístico como base para el desarrollo de la ruta A fin de diseñar la ruta de pesca deportiva es necesario partir de un diagnostico situacional que permita identificar el sistema turístico. Para el efecto, se plantea una encuesta basada en un instrumento de preguntas selectivas con referencia a los actores directos e indirectos del sector.

4.1.1.1. Demanda e infraestructura A continuación, se presenta un estudio descriptivo levantado a través del instrumento para lo cual se presenta dos tipos de graficas; gráficos circulares los cuales están representados por porcentajes escalables hasta el 100% y por otro lado se presenta barras en función a la escala de Likert siendo uno el peor y cinco el mejor.



Encuesta realizada a los turistas

Pregunta 1: Género

Figura 1. Genero. Encuesta realizada a los turistas. Fuente: Herrera, L. y Ordoñez, L. (2021).

De acuerdo al instrumento aplicado se puede evidenciar que existe un 56.7% del género femenino siguiendo con 43.3% del género masculino, llegando a la conclusión que el género femenino es el que más visita la parroquia seguido de muy de cerca el género masculino lo que también nos permite intuir que también pueden ser en familia.

22 Pregunta 2: Rango de edad

Figura 2. Rango de edad. Encuesta realizada a los turistas. Fuente: Herrera, L. y Ordoñez, L. (2021).

De acuerdo al instrumento aplicado se ha podido evidenciar que el rango de edad más alto es de 41 a 50 años con un 29.9% y el rango más bajo de la edad de los turistas es de 18 a 30 años de 21.6%. La actividad propuesta en ruta de acuerdo a la OMT, es planificada por personas.

Pregunta 3: ¿Cuál es su provincia de residencia?

Figura 3. Cuál es tu provincia de residencia. Encuesta realizada a los turistas. Fuente: Herrera, L. y Ordoñez, L. (2021).

Esta pregunta fue planteada para que el público pueda responder de las 24 provincias, sin embargo, las de mayor acogida fueron las provincias de Santo Domingo, Bolívar y Manabí, se puede evidenciar que los turistas de mayor frecuencia que salen de su entorno habitual proceden de la región de la sierra.

23 Pregunta 4: ¿Usted ha visitado el cantón Santo Domingo?

Figura 4. Usted ha visitado el cantón Santo Domingo. Encuesta realizada a los turistas. Fuente: Herrera, L. y Ordoñez, L. (2021).

De acuerdo al instrumento aplicado de la muestra se ha podido evidenciar que el 94% de turistas si han visitado Santo Domingo. Esto está alineado a lo que indica el MINTUR que Santo Domingo arribaron un promedio 7000 turistas anualmente.

Pregunta 5: ¿En qué nivel estaría interesado en realizar la actividad de pesca deportiva?

Figura 5. En qué nivel estaría interesado en realizar la actividad de pesca deportiva. Encuesta realizada a los turistas.

Fuente: Herrera, L. y Ordoñez, L. (2021).

De acuerdo al instrumento aplicado en la muestra se ha podido evidenciar que el 39.1% de los turistas si están interesados en realizar la actividad de pesca deportiva, mientras que el 7.6 % no están interesado en realizarla. En el Reglamento Especial de Turismo del artículo 36. La actividad de pesca deportiva si está autorizada en poderla realizar.

24 Pregunta 6: ¿En qué red social se ha informado de la oferta turística en el cantón Santo Domingo?

Figura 6. En qué red social se ha informado de la oferta turística en el cantón Santo Domingo. Encuesta realizada a los turistas. Fuente: Herrera, L. y Ordoñez, L. (2021).

De acuerdo al instrumento aplicado en la muestra que representa a la población el 64,1% utiliza Facebook, encontrado que existe relación con el estudio de hootsuite de que la mayoría de usuario se dedican a navegar en esta red social.

Pregunta 7: ¿Existe información confiable sobre el acceso hacia atractivos y planta turística?

Valore una escala como lo considera.

Figura 7. Existe información confiable sobre el acceso hacia atractivos y planta turística. Encuesta realizada a los turistas. Fuente: Herrera, L. y Ordoñez, L. (2021).

De acuerdo al instrumento aplicado se ha podido visualizar que, si existe información confiable sobre el acceso hacia los atractivos y planta turística con un 37%, este indicador nos permite identificar que la gente se encuentra medianamente contenta con el acceso a la parroquia.

25 Pregunta 8: ¿Qué medio de transporte utilizo para llegar al atractivo?

Figura 8. Qué medio de transporte utilizo para llegar al atractivo. Encuesta realizada a los turistas. Fuente: Herrera, L. y Ordoñez, L. (2021).

En el instrumento aplicado a los turistas se ha comprobado que la mayoría utilizan transporte propio para llegar al atractivo con un porcentaje de 37%, mientras que el 20.7% se traslada en bus. El Manual de Atractivos Turísticos hace referencia que es un servicio complementario a la actividad turística.

Pregunta 9: ¿Cómo considera usted que existe una amplia oferta de servicio?

Figura 9. Cómo considera usted que existe una amplia oferta de servicio. Encuesta realizada a los turistas. Fuente: Herrera, L. y Ordoñez, L. (2021).

La participación de los turistas en base al instrumento realizado abarca un punto importante, mediante la opinión se evidencia si existe una amplia oferta de servicio, con un 50% de resultados que si consideran la oferta de servicio mientras que el 7.6% desconocen el servicio.

26 Pregunta 10: ¿Cuál es el promedio de días de estancia en su visita en el cantón Santo Domingo?

Figura 10. Cuál es el promedio de días de estancia en su visita en el cantón Santo Domingo. Encuesta realizada a los turistas. Fuente: Herrera, L. y Ordoñez, L. (2021).

De acuerdo al instrumento aplicado se ha podido evidenciar que los turistas visitan los atractivos, donde la estancia de dos días es baja, la de tres días está en la mitad y la más alta es la de un día con un porcentaje de 34,3%. El Manual de Atractivos Turísticos está alineado a las pernoctaciones donde hace referencia que un día pueden realizar en áreas de acampar.

Pregunta 11: ¿Qué tipo de atractivo visitó?

Figura 11. Qué tipo de atractivo visitó. Encuesta realizada a los turistas. Fuente: Herrera, L. y Ordoñez, L. (2021).

En el instrumento aplicado dio un resultado que los atractivos más visitados en la parroquia Valle Hermoso son los ríos con un porcentaje de 64.1% escogen este tipo de atractivo por sus aguas que corren y no quedan estancadas como lo son el río blanco y río cristal.

27 Pregunta 12: Qué considera usted que se tendría que mejorar en la oferta de servicios turísticos?

Figura 12. Qué considera usted que se tendría que mejorar en la oferta de servicios turísticos. Encuesta realizada a los turistas. Fuente: Herrera, L. y Ordoñez, L. (2021).

De acuerdo al instrumento aplicado a los turistas el 38% dijo que se tendría que mejorar la seguridad en la oferta de servicio y un 9.8% en Amenities, considerando que la oferta de servicios turísticos está alineado a los productos que se ponen a disposición del consumidor.

Pregunta13: Califique su experiencia en el destino

Figura 13. Califique su experiencia en el destino. Encuesta realizada a los turistas. Fuente: Herrera, L. y Ordoñez, L. (2021).

En la muestra aplicada el 57.6% ha calificado que sí tienen experiencia en el destino mientras que el 9.8% tienen mala experiencia perteneciendo al puntaje más bajo del resultado. Mediante estos resultados se comprueba la satisfacción del cliente y la experiencia en los destinos turísticos.

28 Pregunta 14: ¿Se evidencia aplicación de normas y protocolos en actividades recreativas?

Figura 14. Se evidencia aplicación de normas y protocolos en actividades recreativas. Encuesta realizada a los turistas.

Fuente: Herrera, L. y Ordoñez, L. (2021).

Con el análisis en cuanto a la aplicación de normas y protocolos en actividades recreativas el 67.4% si evidencia las normas. El Ministerio de Turismo ha empleado protocolos para la seguridad y para que de a poco se reactiven las actividades turísticas.

Sistematización del instrumentó de demanda Como parte de la recogida de datos sobre la demanda y la infraestructura se encuentra que la mayor proporción del instrumento se aplica al género femenino y en una menor proporción al género masculino lo que ya indica que hay una menor participación de este género.

Por otro lado, la mayor frecuencia de personas que participan en la aplicación del instrumento está en el rango del 31-40 años que esta donde se establece la población económicamente activa y que está en capacidad de contratar un servicio turístico, así también se puede indicar que la mayor proporción de personas que responden a la encuesta son de la ciudad de Santo Domingo y en una menor proporción a provincias de la sierra lo cual no permite ver claramente la tendencia del futuro mercado de las provincias colindantes.

La mayoría indican que, si han visitado Santo Domingo en un 92%, mostrando que las personas ya conocen algunos espacios positivos o negativos como parte del cantón, los turistas están interesado en realizar la actividad de pesca deportiva en un 39,1%, de acuerdo a las redes utilizan la plataforma de Facebook con un 64,1%.

Existe un gran porcentaje de turistas que están satisfechos con el acceso hacia atractivos, de acuerdo a la movilización a los diferentes atractivos lo realizan en medio de transporte propio con un porcentaje de 37%, en la ciudad de Santo Domingo existe una amplia oferta turística con un porcentaje de 50%, los turistas tienen un promedio de estancia de un día con un 54,3% dando que hay poca

29 posibilidad que se queden dos días en los atractivos, en cuanto a los atractivos que a los turistas se dirigen son los ríos teniendo un alto porcentaje a comparación de las vistas a los bosques que es muy baja.

A través del análisis que se realizó los turistas mencionaron que hace falta seguridad para visitar a los atractivos, dando así por una expectativa de los atractivos que, si están enterados en tener una buena experiencia del lugar, se puedo comprobar que aplican normas y protocolos para la realización de las actividades recreativas con un porcentaje de 67,4%.

4.1.1.2. Encuesta realizada a la comunidad receptora A continuación, se presenta un estudio descriptivo levantado a través del instrumento para lo cual se presenta dos tipos de graficas; gráficos circulares los cuales están representados por porcentajes escalables hasta el 100% y por otro lado se presenta barras en función a la escala de Likert siendo uno el peor y cinco el mejor.

Pregunta 1: Género

Figura 15. Género. Encuesta realizada a la comunidad receptora. Fuente: Herrera, L. y Ordoñez, L. (2021).

De acuerdo al instrumento aplicado se ha podido evidenciar que la comunidad receptora de Valle Hermoso y Alluriquín, respondió el género masculino con 53% y el género femenino con un 47%, reflejado el resultado en el género masculino.

30 Pregunta 2: Rango de edad

Figura 16. Rango de edad. Encuesta realizada a la comunidad receptora. Fuente: Herrera, L. y Ordoñez, L. (2021).

De acuerdo al instrumento aplicado se ha podido evidenciar que el rango de edad más alto es de 18 a 30 años significando que la muestra arrojada es muy joven. La actividad propuesta en ruta de acuerdo a la OMT, es planificada por personas.

Pregunta 3. Nivel de sus estudios

Figura 17. Nivel de sus estudios. Encuesta realizada a la comunidad receptora. Fuente: Herrera, L. y Ordoñez, L. (2021).

De acuerdo al instrumentó la muestra dio el 46% ha culminado su estudio de bachillerato, lo cual tiene relación con lo indicado que la población alcance bachillerato este dato permitirá establecer como proporcionar la ruta.

31 Pregunta 4: Actividad comercial que se realiza

Figura 18. Actividad comercial que se realiza. Encuesta realizada a la comunidad receptora. Fuente: Herrera, L. y Ordoñez, L. (2021).

En el instrumento aplicado a la comunidad se ha evidenciado que el 31% se dedican a la actividad comercial agrícola, ganadera, y 7% se dedican a la salud. Estos resultados influyen que hay una escasa atención de salud por si existe algún accidente al realizar dichas actividades.

Pregunta 5: ¿Tiene servicio básico en su vivienda?

Figura 19. Tiene servicio básico en su vivienda. Encuesta realizada a la comunidad receptora. Fuente: Herrera, L. y Ordoñez, L. (2021).

En la encuesta realizada a la comunidad dio un resultado de 94% que, si tienen servicios básicos en su vivienda, indicando que si es factible ofrecer un producto con aspectos básicos como lo indica Maslow.

32 Pregunta 6: ¿Cuál es la procedencia de los turistas que visitan el sector?

Figura 20. Cuál es la procedencia de los turistas que visitan el sector. Encuesta realizada a la comunidad receptora.

Fuente: Herrera, L. y Ordoñez, L. (2021).

De acuerdo a la encuesta realizada a la comunidad indica que el 60% son visitantes nacionales, lo cual indica que la parroquia tiene una capacidad de atención local de 35%.

Pregunta 7: ¿Qué importancia tiene el turismo en el sector?

Figura 21. Qué importancia tiene el turismo en el sector. Encuesta realizada a la comunidad receptora. Fuente: Herrera, L. y Ordoñez, L. (2021).

De acuerdo al instrumento aplicado se ha podido comprobar que en el sector la comunidad le da un 45% de importancia al turismo, ya que en este sector la gran cantidad de personas están enfocadas en poder brindar una variedad de servicios y productos propios de la zona.

33 Pregunta 8: ¿Cuánto tiempo los turistas permanecen en el sector?

Figura 22. Cuánto tiempo los turistas permanecen en el sector. Encuesta realizada a la comunidad receptora. Fuente: Herrera, L. y Ordoñez, L. (2021).

De acuerdo a la absorción del instrumento se ha comprobar que existe un 60% de horas que los turistas permanecen en el sector y con un 30% de tiempo en la noche.

Pregunta 9: ¿Cómo califica la accesibilidad al sector?

Figura 23. Cómo califica la accesibilidad al sector. Encuesta realizada a la comunidad receptora. Fuente: Herrera, L. y Ordoñez, L. (2021).

Desde el punto de vista de la comunidad de Valle Hermoso el 65% calificaron la accesibilidad al sector y con un bajo porcentaje de 5% desconocen la accesibilidad al sector.

34 Pregunta 10: ¿Qué atractivos turísticos resaltan en el sector?

Figura 24. Qué atractivos turísticos resaltan en el sector. Encuesta realizada a la comunidad receptora. Fuente: Herrera, L. y Ordoñez, L. (2021).

Desde el resultado obtenido de la comunidad respondieron un 100% de que en la parroquia Valle Hermoso resaltan más los atractivos naturales porque se encuentran en zonas libres para disfrutar de su belleza.

Pregunta 11: ¿Conoce alguna ruta turística en el sector?

Figura 25. Conoce alguna ruta turística en el sector. Encuesta realizada a la comunidad receptora. Fuente: Herrera, L. y Ordoñez, L. (2021).

En el instrumento que se le aplico a la comunidad de que si conocían alguna ruta en el sector supieron indicar que el 85% de la población si conocían rutas en el sector, pero también el 15% de la población respondieron que no conocían ni una ruta.

35 Pregunta12: ¿Cómo califica la actitud de la comunidad receptora hacia los turistas?

Figura 26. Cómo califica la actitud de la comunidad receptora hacia los turistas. Encuesta realizada a la comunidad receptora. Fuente: Herrera, L. y Ordoñez, L. (2021).

En el instrumento que se le aplicó a la comunidad de que si conocían alguna ruta en el sector supieron indicar que el 85% de la población si conocían rutas en el sector, pero también el 15% de la población respondieron que no conocían ni una ruta. Indicando que la gran parte de la población sí tiene conocimiento de los servicios que brinda la parroquia.

Pregunta 13: ¿Conoce usted si el Gobierno local está promocionando algún atractivo turístico del sector?

Figura 27. Conoce usted si el Gobierno local está promocionando algún atractivo turístico del sector. Encuesta realizada a la comunidad receptora. Fuente: Herrera, L. y Ordoñez, L. (2021).

En el instrumento aplicado a la comunidad de que, si conocían que el Gobierno promocionaba algún atractivo turístico del sector, supieron indicar que el 85% si tenían conocimiento sobre la promoción a los atractivos, mientras el 15% de la comunidad no estaba informada sobre las ofertas que brindaba.

36 Pregunta 14: ¿Cuál es la principal dificultad que enfrenta el sector turístico en el territorio para desarrollarse?

Figura 28. Cuál es la principal dificultad que enfrenta el sector turístico en el territorio para desarrollarse. Encuesta realizada a la comunidad receptora. Fuente: Herrera, L. y Ordoñez, L. (2021).

En el instrumento que se le aplicó a la comunidad de que si conocían alguna dificultad que enfrenta el sector turístico en el territorio para desarrollarse dio el 65% en la política y un 10% en Ambiental.

Sistematización del instrumentó de la comunidad La Investigación se basa en el diseño de una ruta de pesca deportiva como aporte a las comunidades, porque el turismo tiene agentes directos e indirectos, en este caso se trata de llegar a un servicio para los turistas ya que son agentes activos con quien puede tener la colaborarnos hacia la identificación de los recursos para ruta de la comunidad.

De acuerdo al género la gran parte de las personas fueron del género masculino con un total de 53%, su gran mayoría pertenece a la edad de 18- 30 años dándose cuenta así que en esta población hay gran cantidad de jóvenes, con una preparación de estudios del segundo nivel obteniendo un bajo porcentaje de personas con el título de cuarto nivel.

En cuanto al mercado se puede indicar que los turistas que acuden a la parroquia son nacionales con un porcentaje del 60% dando así una alta importancia de turistas que si visitan la comunidad.

Observado que los turistas van a los atractivos por horas que equivale al 60% de turistas, califican la accesibilidad del sector en un rango de 65% siendo no tan malo desde la perspectiva de los visitantes.

37 Los atractivos más relevantes del sector son los naturales ya que está rodeado de naturaleza y de ríos que albergan en diferentes atractivos, la comunidad receptora se encuentra en un nivel medio ya que algunos de ellos no están totalmente capacitados para la atención al cliente. El Gobierno local promociona los atractivos de la parroquia con la finalidad de que los turistas conozcan y puedan ser parte de ellas.

4.1.1.3. Planta turística La investigación se basa en el diseño de una ruta de pesca deportiva como aporte a las comunidades, porque el turismo tiene agentes directos e indirectos, en este caso se quiere llegar a un servicio hacia los turistas ya que son agentes activos que colaboran en la identificación de los recursos para la ruta es la comunidad.

A nivel de oferta de servicio no se ha realizado el levantamiento porque Santo Domingo tiene un catastro de inventario elaborado por el GAD provincial y el GAD cantonal.

A continuación, se detalla la planta turista que existe en la parroquia Valle Hermoso.

Tabla 4 Planta turística de la parroquia Valle Hermoso Actividad Hostal 2

Hostería

Termas y Balneario 2

1

Nota: Panta turística. GAD Provincial Santo Domingo de los Tsáchilas 2019.

Elaborado por: Herrera, L y Ordoñez, L. (2021).

4.1.1.4. Gobernanza La participación de la gobernanza no ha sido factible por la situación de la pandemia, lo que no ha permitido realizar una entrevista con los actores. Se ha considerado analizar desde el contexto del Plan de Ordenamiento Territorial a través de una matriz FODA de la parroquia.

38 Tabla 5 FODA Fortaleza      

Oportunidades

Debilidades     

 

Presupuesto Personal calificado desde el GAD provincial y cantonal Voluntad de trabajar entre compañeros Capacidad de desarrollar proyectos Apoyo a las autoridades para el desarrollo tecnológico Comunidad dispuesta a poyar proyectos impulsado por el GAD

 

Inversiones para proyectos de las parroquias Nuevas tendencias por servicios en las zonas rurales Provincia productiva con ganas de prosperar Alto nivel organizativo de la población

Amenazas

Promoción turística No hay un estudio antes realizado sobre una ruta de pesca.

Escasos medios para la comunicación interna y externo Insuficientes recursos para cubrir las necesidades de la comunidad Carencia de comunicación a clientes

    

Poca inversión en lugares turísticos.

COVID-19 Extracción de recursos pétreos en la ribera del Río Blanco Obras incumplidas causan mala imagen al GAD Crecimiento de la población de forma desordenada

Nota: Plan de Ordenamiento Territorial de la parroquia Valle Hermoso. Elaborado por: Herrera, L y Ordoñez, L. (2021).

4.1.1.5. Atractivos turísticos En la parroquia Valle Hermoso existen atractivos de sitios natrales y culturales que han sido clasificado por tipos y subtipos, permitiendo clasificar cada uno de ellos de acuerdo al MINTUR representado por medio de una tabla.

Oferta turística de la parroquia Valle Hermoso Tabla 6 Atractivos Naturales de la parroquia Valle Hermoso CATEGORÍA TIPOS SUBTIPOS Sitios Naturales

Bosques

Ríos

Montano bajo Rápido Playa del Río Cascada Remansos

Fenómenos Espeleológicos

Cueva o Caverna

Nota: Atractivos Naturales clasificados según el MINTUR, 2018.

Elaborado por: Herrera, L y Ordoñez, L. (2021).

NOMBRE Bosque Valle Hermoso Río Blanco Palaya de las Garzas Cascada la Chorrera La Bocana Río como hacemos Río el Cristal Caverna del Río Chiguilpe

39 Tabla 7 Atractivos Culturales de la parroquia Valle Hermoso CATEGORÍA TIPOS Sitios Culturales

SUBTIPOS

NOMBRES

Arquitectura Folcklore

Área Histórica Artesanías y artes

Iglesia Nuestra Señora del Valle Taller de artesanías y artes INEDIT Finca Agroecológica Mishilick

Realizaciones técnicas y científicas

Explotaciones agropecuarias y pesqueras

Finca Elaboración de Chocolate Finca Florícola Don Ramón Finca Marianita Tolas del recinto Chiguilpe

Nota: Atractivos Culturales clasificados según el MINTUR,2018.

Elaborado por: Herrera, L y Ordoñez, L. (2021).

Mapa de Atractivos Turísticos

Figura 29. Mapa de atractivo. MINTUR, (2018).

40

4.1.2. Objetivo 2: Estructurar la ruta bajo parámetros técnicos y de viabilidad 4.1.1.1. Análisis del destino El análisis del destino a detalle en el sistema turístico está descrito en el objetivo uno, Santo Domingo de los Tsáchilas está situada a los flancos externos de la cordillera de los Andes, es una provincia que se dedica a la comercialización ganadera y agrícola, en su entorno natural se pueden observar bosques tropicales, cascadas y ríos que la categorizan como un lugar perfecto para la práctica del turismo activo.

Durante la época colonial era conocida como territorio de los Yumbos por los nativos que vivían en sus alrededores, en la actualidad conviven pequeñas comunidades ofertando turismo vivencial y etnográfico mediante actividades propias de su etnia representadas en su cultura (música, mística, gastronomía, modus vivendi).

La importancia radica en una ubicación determinada o en un punto estratégico, Costa, Sierra, Oriente, enlazadas en interconexión hacia los niveles nacionales como en la vía de Alóag. Entorno a este lugar concurrido converge el tráfico vehicular que viene de la Costa desde la ciudad de Santo Domingo, un ramal de la Panamericana que trae todo el flujo vehicular de la zona sur del país, el cual a su vez se distribuye a Quito, y a través de la vía a Pifo hacia la región Amazónica.

El clima de la parroquia de Valle Hermoso es predominante tropical –mega térmico– húmedo con temperatura de 25 grados, apto para la agricultura, lo convierte al suelo en un territorio idóneo para el cultivo de la palma africana, palmito, abacá, piña y maracuyá que son sus principales productos, además de dedicarse al cultivo también realizan actividades de ganadería y leche para ofrecer a la comunidad. En su totalidad el 51% pertenece a la agricultura mixta, el 34% a la ganadería y el 10% para lo pecuario.

De acuerdo al MINTUR (2018) los turistas que visitaron al cantón Santo Domingo de los Tsáchilas son de 309.515 turistas.

La oferta de la parroquia presenta diversidad de servicio orientado al turismo como hostería, restaurantes, deportes extremos, entre otras; así también servicios complementarios como tiendas, comercios agrícolas, salud, educación, seguridad entre otras.

41 4.1.1.2. Diseño El acceso a la parroquia Valle hermoso se realiza por la vía transversal norte E20, ingresando por el kilómetro 26, una carretera de primer orden. Este territorio está conformado por que 31 recintos, mismos a los que se puede arribar vía terrestre.

A continuación, se presenta el diseño de la ruta el cual se plasma un itinerario.

ITINERARIO FULL DAY Tabla 8 Itinerario full day en la parroquia Valle Hermoso HORA HORA MOVILIZACIÓN DURACIÓN LLEGADA SALIDA ACTIVIDAD 05:10 5:05

ITINERARIO

CARGOS

ACTIVIDADES

Equipo de logística

Traslado a la Parroquia Valle Hermoso Traslado a la Hostería

Equipo de logística Equipo de logística

5:10

5:40

0:30:00

0:30:00

5:40

6:20

0:30:00

0:30:00

6:35

10:00

0:4:35

0:4:35

Salida del redondel sueño de Bolívar Traslado a la Hostería Kasama Lodge Desayuno Hostería Kasama Lodge Río Blanco

10:30

12:00

0:2:30

0:2:30

Río Blanco

12:10

12:30

0:20:00

0:20:00

Río Blanco

12:30

13:30

0:1:00

0:1:00

Río Blanco

13:50

15:50

0:2:00

0:2:00

Río Blanco

16:00

17:30

0:1:30

0:1:30

Río Blanco

18:30

19:00

0:30:00

0:30:00

Llegada Santo Domingo

a

Equipo de logística

Equipo de logística

Desayuno

Equipo de logística

Caminata y Observación de ave Pesca deportiva

Equipo de logística Equipo de logística Equipo de logística Equipo de logística

Ronda experiencia

de

Almuerzo- Push Lunch Natación Kayak Llegada a Santo Domingo

Nota: Itinerario elaborado por: Herrera, L y Ordoñez, L. (2021).

En el itinerario de Full Day podemos visualizar las actividades a realizarse durante un día se respetará las horas asignadas para cada actividad siguiendo los protocolos del personal encargado.

42

ITINERARIO DOS DÍAS Tabla 9 Itinerario de dos días, actividades a realizarse en la parroquia Valle Hermoso HORA LLEGADA

HORA SALIDA

MOVILIZACIÓN

5:05

05:10

05:10

05:40

0:30:00

06:40

06:20

06:35

DURACIÓN ACTIVIDAD

ITINERARIO

RESPONSABLES

ACTIVIDADES

Primer día Salida del redondel sueño de Bolívar

Equipo logística

de

0:30:00

Traslado a la Hostería Kasama Lodge

Equipo logística

de

Traslado a la Parroquia Valle Hermoso Traslado a la Hostería

0:30:00

0:30:00

Desayuno Hostería Kasama Lodge

Equipo logística

de

Desayuno

10:00

0:4:35

0:4:35

Río Blanco

de

10:30

12:00

0:2:30

0:2:30

Río Blanco

Caminata y Observación de ave Pesca deportiva

12:10

12:30

0:20:00

0:20:00

Río Blanco

12:30

13:30

0:1:00

0:1:00

Río Blanco

13:50

15:50

0:2:00

0:2:00

Río Blanco

16:00

17:30

0:1:30

0:1:30

Río Blanco

18:30

19:00

0:30:00

0:30:00

19:00

19:40

0:40:00

0:40:00

Traslado a la Hostería Kasama Lodge Hostería Kasama Lodge

Equipo logística Equipo logística Equipo logística Equipo logística Equipo logística Equipo logística Equipo logística Equipo logística Equipo logística Equipo logística Equipo logística Equipo logística Equipo logística Equipo logística Equipo logística Equipo logística Equipo logística Equipo logística

de de

de

Ronda experiencias Almuerzo Lunch Natación

de

Kayak

de

Traslado a la Hostería

de

Cena

de

Salida de la Hostería Kasama Lodge Traslado a la Hosteria Quinde Samay Desayuno

de

de Push

Segundo día 7:30

7:35

0:05:00

0:05:00

7:35

7:55

0:20:00

0:20:00

8:00

8:40

0:40:00

0:40:00

Salida de la Hostería Kasama Lodge Traslado a Hostería Quinde Samay Hostería Quinde Samay

8:50

9:10

0:20:00

0:20:00

Traslado al Río Cristal

9:15

11:15

0:2:15

0:2:15

Río Cristal

11:30

12:30

0:1:30

0:1:30

Río Cristal

12:50

13:30

0:30:00

0:30:00

Río Cristal

14:00

16:30

0:2:30

0:2:30

Río Cristal

16:40

17:00

0:20:00

0:20:00

18:00

18:30

0:30:00

0:30:00

Traslado a la Hostería Quinde Samay Salida a la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas

Nota: Itinerario de dos días elaborado por: Herrera, L y Ordoñez, L. (2021).

de de de de

Traslado Cristal Rafting

de

Canotaje

de

Almuerzo

de

Ragatas

de

Recoger pertenencias Llegada a Domingo

de

al

Río

las Santo

43 En el itinerario organizado para dos días se realizará bajo los parámetros asignados para cada actividad.

Figura 30. Ruta de pesca deportiva, Valle Hermoso. Realizado por Castro, Emma (2021).

4.1.1.3. Implementación Para diseñar la presente ruta en el proyecto se ha llevado ciertos lineamientos que direccionan a identificar, realizar e identificar la relación del atractivo con las actividades que se pueden llevar a cabo, es por ello, que se ha tenido la información recaudada de la comunidad receptora que cataloga la accesibilidad a la parroquia de Valle Hermoso como buena.

Se ha dado importancia al turista a la hora de transmitir el mensaje de realizar una actividad turística sostenible, dado que una parroquia con gran variedad de riquezas en el sector rural se tiene que se tiene que dar a conocer. La pesca deportiva sostenible es el nombre que se le ha dado a la ruta turística, llamando la atención debido a que en el sector no existe una ruta de pesca beneficiándose de la experiencia de pesca que se puede obtener en los alrededores de Rio Blanco. También se ha adaptado los requerimientos de sostenibilidad a la ruta, es decir que no se va a insertar ningún tipo de químico al río o exclusivos, las actividades se han planificado de manera sostenible utilizando señuelo, caña de pescar y carrete de 6 libras, elementos recomendados en este tipo de prácticas.

44 La implementación deberá estar sujeta al seguimiento estricto del itinerario a fin de garantizar la oferta, logística y la seguridad del turista y del equipo de trabajo. Se deberá considerar los protocolos establecidos por el Ministerio de turismo con relación a deportes de aventura y donde se establecerán parámetros técnicos a fin de ejecutar la actividad.

4.1.1.4. Monitorear Se establece rúbrica de evaluación de los procesos a fin de disponer de elementos de calidad en cada una de las etapas del diseño de la ruta.

Tabla 10 Rubrica para la calificación de los coordinadores de la realización de la actividad Inicio A tiempo Con retraso No se realizó Nota: De rubrica de calificación elaborado por: Herrera, L y Ordoñez, L. (2021).

Tabla 11 Rubrica para la calificación del lugar donde se desarrollará la actividad Si

No

Alimentación Cumple con elementos de bioseguridad Utiliza cañas en buen estado Ofrece senderos para pescar Existe señaléticas Nota: Rubrica del lugar donde se desarrollará las actividades, elaborado por: Herrera, L y Ordoñez, L. (2021).

45 4.1.2. Objetivo 3: Establecer una propuesta de comunicación de la ruta turística

PLAN SOCIAL MEDIA

Investigación

DAFO

Planificación

Mapa de público

Metas

Objetivos smart

Ejecución

Definición tema

Evaluación

Indicadores

Definición mensajes Plan de acción (cronogram presupuesto)

Figura 31. Plan Social Media. Fuente: Herrera, L. y Ordoñez, L. (2021).

4.1.2.1. Investigación Se presenta un análisis FODA de la ruta para determinar las principales fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que se identifica en el sector de Valle Hermoso relacionando con actividades turísticas

46 Tabla 12 FODA relacionada con actividades turística Fortaleza  Atractivos potenciales.  Cultura gastronómica como elemento diferenciador.  Ubicación estratégica: Sierra- Costa.  Entorno natural con relación a la biodiversidad.  Responde a criterios técnicos.

Debilidades  La infraestructura es limitada.  Ausencia de fuentes primaria por motivo de pandemia.  Carencia de articulación con un clúster cultural consolidado.  Necesidad de un estudio de bioseguridad en bioseguridad de turismo activo.  Necesidad de un estudio financiero para determinar la viabilidad del proyecto.  Necesidad de un estudio de bioseguridad en rutas de turismo activo.

Oportunidades  Tendencia post pandemia por actividades de turismo de aventura, ocio y comunitario.  Presencia de empresas agroindustriales.  Infraestructura turística (accesibilidad).  Alianzas con el sector privado y público.

Amenazas  Descargas de efluentes industriales y domiciliarios a ríos.  Inundaciones.  Expansión urbana desordenada.  Dificultades en acceder a créditos provocando una baja inversión.  Escasez de espacios públicos para realizar ocio.

Nota: FODA, elaborado por: Herrera, L y Ordoñez, L. (2021).

4.1.2.2. Planificación 4.1.2.2.1.

Mapa de públicos

Tabla 13 Mapa de públicos TIPO PÚBLICO Público 1 Comunidad receptora

Interno

Externo

Público 2 Clientes potenciales

JUSTIFICACIÓN Se enfoca como público a la comunidad receptora porque es quien va a tener un contacto directo con los turistas a través servicios prestado, así también, Ricaurte (2009) señala que es fundamental junto con la comunidad receptora puesto que beneficiará a la actividad turística.

El público potencial serán las personas de un rango de edad de 31-50 años de clase media que pertenece a la población económicamente activa de las provincias que según los resultados aplicados en las encuestas demandan mayor índice la oferta turística de Valle Hermoso, estas son: Santo Domingo de los Tsáchilas, Bolívar y Manabí, puesto que serán los que van a adquirir el servicio.

Nota: Mapa, elaborado por: Herrera, L y Ordoñez, L. (2021).

4.1.2.2.2.

Metas

Consolidar la ruta de pesca deportiva como un producto turístico de clase ¨A¨ en la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas y ser un referente regional en el sector 4.1.2.2.3.

Objetivos Smart (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y tiempo)

 [S] Generar una comunidad con el [M] 0.02% [A] de usuarios que según el MINTUR (2018) se recibió a 309.515 turistas por medio de[R]redes sociales [T] primer semestre del año 2022. Público: [T] público 1 (clientes potenciales). Forma de medición: Número de seguidores

47  [S] Aumentar un [M] 20%[A] en la captación de usuarios de 31-50 años [R] por redes sociales [T] en el segundo semestre del año 2022. Público: [T] público 1 (clientes potenciales). Forma de medición: Interacción por redes sociales.  [S] Incrementar en un [M] 25%[A] la interacción de la comunidad receptora por medio de [R] directos en Facebook T] en el segundo semestre del año 2022. Público: [T] público 2 (Comunidad receptora) Forma de medición: Facebook Business Suite  [S] Lograr [M] 10%[A] participación de la comunidad[R] en publicaciones de videos del área de pesca [T] en el segundo semestre del año 2022. Público: [T] público 2 (Comunidad receptora) Forma de medición: Fanpage 4.1.2.2.4.

Estrategias de comunicación digital

Tabla 14 Estrategias de comunicación digital Mensaje / Canal

Público

Técnica/Acción

Generar una comunidad con el 0,02% de usuarios que según el MITUR (2018) se recibió a 309.515 turistas por medio de redes sociales en el primer semestre del año 2022

Facebook

Clientes potenciales

Realizar videos trimestrales promocionando la ruta de pesca a los habitantes de Santo domingo de los Tsáchilas

Aumentar un 20% en la captación de usuarios de 31-50 años por redes sociales en el segundo semestre del año 2022

Blog corporativo

Clientes potenciales

Crear un blog para comunicar las experiencias vividas en la ruta de pesca deportiva incentivando a una interacción entre usuarios

Facebook

Comunidad receptora

Programa un directo quincenal con líderes de la parroquia para hablar de las nuevas implementaciones que se realizarán semana a semana

Objetivo

Incrementar en un 25% la interacción de la comunidad receptora por medio de directo en Facebook en el segundo semestre del año 2022 Lograr un 10% de participación de la comunidad en publicaciones de videos del área de pesca en el segundo semestre del año 2022

Instagram y Facebook

Comunidad receptora

Programar un paquete incentivo gratuito para la comunidad que envíe videos editados de la experiencia realizada en la ruta de pesca

Nota: Estrategia de comunicación digital, elaborado por: Herrera, L y Ordoñez, L. (2021).

48 4.1.2.3. Ejecución Tabla 15 Ejecución Objetivo Generar una comunidad con el 0,02% de usuarios que según el MITUR (2018) se recibió a 309.515 turistas por medio de redes sociales en el primer semestre del año 2022 Aumentar un 20% en la captación de usuarios de 31-50 años por redes sociales en el segundo semestre del año 2022 Incrementar en un 25% la interacción de la comunidad receptora por medio de directo en Facebook en el segundo semestre del año 2022 Lograr un 10% de participación de la comunidad en publicaciones de videos del área de pesca en el segundo semestre del año 2022

Tema

Público

Vive tu experiencia

Mensaje

Cliente potencial

Desconecta y disfruta con nosotros

Cliente potencial

Unidos somos más, únete y se parte de esta aventura.

Comunidad receptora

Diviértete y experimenta nuevos retos.

Comunidad receptora

Siente la confianza de la comunidad

Nota: Ejecución, elaborado por: Herrera, L y Ordoñez, L. (2021).

4.1.2.4. Plan de acción Tabla 16 Plan de acción Objetivo Generar una comunidad con el 0,02% de usuarios que según el MITUR (2018) se recibió a 309.515 turistas por medio de redes sociales en el primer semestre del año 2022

Público

Técnica. Acción

Justificación

Ciudadanos de Santo Domingo de los Tsáchilas

Diseñar videos promocionales mediante un profesional

Según Domínguez (2018) los medios de comunicación son herramientas que ayudan a emitir un mensaje a un grupo de receptores mediante un canal

Aumentar un 20% en la captación de usuarios de 31-50 años por redes sociales en el segundo semestre del año 2022

Usuarios que hacen uso de redes sociales

Compartir las experiencias de la ruta turística mediante una reseña en la plataforma digital

Según Ávila, Córdoba y Vásquez (2019) la reseña es una estrategia de enseñanza mediante la escritura

Incrementar en un 25% la interacción de la comunidad receptora por medio de directo en Facebook en el segundo semestre del año 2022

Usuarios que hacen uso de redes sociales

Transmisión en vivo con líderes de la Comunidad de Valle Hermoso

Las trasmisiones serán un detonante importante debido a que integrará a más participación local

49

Lograr un 10% de participación de la comunidad en publicaciones de videos del área de pesca en el segundo semestre del año 2022

Obsequiar paquetes turísticos para aquellas personas que envíen su experiencia resumida en un video

Valle Hermoso

Según Quinche (2015) el acto de regalar beneficia para alcanzar los objetivos propuestos en el mercado.

Nota: Plan de acción, elaborado por: Herrera, L y Ordoñez, L. (2021).

4.1.2.5. Cronograma Es importante presentar un cronograma con las actividades que se realizaran en los Objetivos Smart, tomando en cuenta que es de suma importancia seguir un patrón para poder desarrollar adecuadamente las estrategias plantadas.

Tabla 17 Cronograma de actividades en los objetivos de Smart Actividades a Año 2022 realizar Generar una comunidad con el 0,02% de turistas Aumentar un 20% la captación de usuarios de 31-50 años Incrementar en un 25% la interacción de la comunidad receptora Lograr un 10% de participación de la comunidad

Primer semestre

Segundo Semestre

X X X X

Nota: Cronograma, elaborado por: Herrera, L y Ordoñez, L. (2021).

4.1.2.6. Presupuesto Tabla 18 Presupuesto Acción Diseño de video Blog Transmisión en vivo Obsequio de paquetes Total

Presupuesto $1500 $400 Sin costo $500 $2400

Porcentaje 62,50% 16,67 20,83 100%

Nota: Tabla de presupuesto, elaborado por: Herrera, L y Ordoñez, L. (2021).

4.1.3. Evaluación y control 4.1.3.1. Indicadores de gestión Tabla 19 Indicadores de gestión Objetivo Generar una comunidad con el 0,02% de usuarios que según el MITUR (2018) se recibió a 309.515 turistas por medio de redes sociales en el primer semestre del año 2022 Aumentar un 20% en la captación de usuarios de 31-50 años por redes sociales en el segundo semestre del año 2022 Incrementar en un 25% la interacción de la comunidad receptora por medio

Acciones

Indicadores

Diseñar videos promocionales mediante un profesional

Número de paquetes turísticos vendidos

Compartir las experiencias de la ruta turística mediante una reseña en la plataforma digital

Estadísticas de interacción en redes sociales

Transmisión en vivo con líderes de la Comunidad de Valle Hermoso

Facebook Business Suite

50 de directo en Facebook en el segundo semestre del año 2022 Lograr un 10% de participación de la comunidad en publicaciones de videos del área de pesca en el segundo semestre del año 2022

Obsequiar paquetes turísticos para aquellas personas que envíen su experiencia resumida en un video

Número de videos receptados, número de paquetes turísticos obsequiados

Nota: Tabla de indicadores de gestión, elaborado por: Herrera, L y Ordoñez, L. (2021).

Se la realizará en el rio Blanco debido a que posee el 10.53% del territorio parroquial oscilando la temperatura entre los 12ºC y 20ºC, por lo que atrae a turistas para disfrutar del recurso natural, en este caso se identifica la especie de sabaletas en el río, que en los alrededores del Rio Blanco se las puede encontrar, teniendo un alto porcentaje de pesca cuando el agua está clara ya que estando oscura dificulta considerablemente la picada del señuelo, la ruta tiene un distancia de 5.73 km, teniendo como máximo.

51

5.

DISCUSIÓN

A continuación, se pone en escena los resultados de los objetivos para la discusión, en el primer objetivo se afirma que la viabilidad para el diseño de la ruta de pesca deportiva se ajusta al entorno. A si también, a través del diagnóstico turístico levantado como base para el diseño de la propuesta, está en concordancia con lo mencionado por (Ricaurte, 2009) quien define al diagnóstico como un proceso clave en la planificación desde el sistema turístico.

A si también, se determina que la comunidad receptora es un elemento clave en el desarrollo del turismo permitiendo socializar e involucrarlo en las actividades propias del proyecto. Rainforest Alliance (2021) indica que las comunidades deben ser agentes activos en el turismo sostenible, con el propósito de originar compromiso y beneficios constantes en los emprendimientos de la comunidad.

A si mismo permite contribuir a la comunidad por medio de esfuerzo, superación y supervivencia del patrimonio cultural y natural.

Por otro lado, se determina en el primer objetivo que la demanda es motivada por el turismo de naturaleza, Según el MINTUR (2014) el turismo es uno de los prioritarios para la inversión nacionaly extranjera, pero siempre y cuando no dejen de lado las iniciativas locales y reconozcan los derechosde naturaleza como base para el desarrollo sostenible.

Una de las ventajas que tiene la parroquia Valle Hermoso es que tiene una sólida oferta en su Planta turística. Según Molina (2020) el sistema turístico forma parte de las relaciones integradas al medio ambiente permitiendo desarrollar lo económico en función a las necesidades físicas y deseos del turista, de acuerdo a la estructura y al entorno que se encuentre el ser humano es apto a las adaptaciones y por cambios empleados.

Basado en el segundo objetivo, se ha realizado un análisis del destino permitiendo conocer las actividades principales y su entorno concluyendo que el 51% se dedica a la agricultura mixta, el 34% a la ganadería y el 10% para lo agropecuario. Rebaï (2014) menciona que los territorios que más se dedican a la agricultura es la parte rural, alineado a la economía para la sobrevivencia familiar, pese a las actividades que se dedican siguen siendo vulnerables.

52 El diseño de la ruta ha permitido estructurar un producto consolidando los principales ejes del sistema turístico, según Cifuentes (2017) las rutas deben establecerse en articulación de factores reconociendo el tipo de circuito a utilizar, elementos de una ruta constando el mapa de la ruta e itinerario especificando las actividades a realizarse.

La comunicación forma parte de la vida del ser humano, permitiendo disfrutar de conocer otros individuos. Andrade (2019) indica que en la actualidad la comunicación por medios digitales hace que los espacios sean más cortos transcendiendo transformaciones de servicios de las comunidades permitiendo conocer actividades como el turismo y conservación de patrimonios.

Finalmente, en el objetivo tres se identificó las ventajas y desventajas de la parroquia de Valle Hermoso, esto ayudó a realizar objetivos Smart, para poder figurar estrategias en base a lo estudiado, por ello, se tomó a las redes sociales como de punto de referencia para llegar al público deseado, ya que según el Ministerio de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información del Ecuador (2015) el 91% de ecuatorianos hacen uso de las redes sociales mediante un teléfono inteligente, puesto que, las más usadas son: Facebook, Twitter e Instagram, siendo las herramientas principales de comunicación para llevar a cabo el presente proyecto.

Entendiendo que la tecnología aporta un plus para la comunicación tradicional Ivars, A (2020) hace referencia al uso del internet para realizar publicidades, ya que existen variedades de plataformas (redes sociales, reseñas, blog, etc..) que aportan fluidez al momento de ofrecer un producto, haciendo la comprar rápida y segura, fortaleciendo lazos con una nueva comunidad que se va generando a través de recomendaciones boca a boca o por redes sociales de usuarios que comparten sus experiencias vividas.

Cabe resaltar que la era digital se está apoderando de la industria publicitaria visto que, las nuevas tecnologías han alterado y modificado las preferencias de los consumidores hasta la actualidad, tomando en cuenta que Kaufmann, J (2014) indica que los usuarios no solo reciben los mensajes, sino que también interactúan creando una nueva cultura, a consecuencia de ello, se genera confianza con los individuos y se va creando un consumidor distinto.

53

6.

6.1. 

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CONCLUSIONES En el diagnostico se determina el potencial que existe en el cantón y por ende en la parroquia, se puede comprobar a través de los resultados del instrumento aplicado en la demanda donde se recoge el interés por realizar actividades de turismo en espacios abiertos que permita explorar la naturaleza.



En el instrumento aplicado a la comunidad se pudo comprobar que gran parte de los habitantes se dedican a actividades de agricultura y ganaría. En un menor porcentaje otra parte de la población se dedica a actividades turísticas.



De acuerdo al levantamiento de atractivos turísticos presenta un potencial muy fuerte para el desarrollo de la ruta, facilitando el incremento de nuevas actividades turísticas y aprovechamiento de recursos propios de la parroquia Valle Hermoso.



Se concluye que la gobernanza es un proceso clave en la consolidación de la ruta por parámetros técnicos.



Se concluye que el análisis in situ al diseñar la ruta permite identificar patrones de conducta o comportamientos de la oferta y de la demanda, además aspectos claves en la definición del producto.



Se determina que la ruta debe contener al menos dos itinerarios entre un día y dos días, análisis concluido en función a la aplicación del instrumento de investigación.



Se concluye que es imperativo diseñar un plan de comunicación a fin de difundir el producto, para garantizar el logro de los objetivos del proyecto un alto índice de influencia.



Se concluye que el target que se seleccionó fue en base al nivel socioeconómico de la provincia de Santo Domingo impulsa el comercio activo de la parroquia de Valle Hermoso.

54 

Se concluye que no existe una comunicación efectiva de los servicios y productos turísticos por parte de la gobernanza.

6.2. 

RECOMENDACIONES Se recomienda realizar un levantamiento in situ a fin de identificar atractivos no identificados en el catastro base de este proyecto.



Se recomienda que la comunidad receptora se adapta al desarrollo turístico tomando en cuenta que existen tendencias de las que se puede aprovechar de una forma sostenible para obtener beneficios de los recursos naturales de la parroquia, además de aportar en la variación de la oferta turística.



Innovar y diversificar la oferta de servicios complementarios a la ruta a fin de presentar un clouster a los turistas misma que genere diferentes opciones de actividades a realizar.



Al diseñar rutas turísticas es necesario trabajar bajo parámetros técnicos en consideración al sistema turístico desde una perspectiva cíclica y orgánica.



Se recomienda que en la ruta se pueda hacer un peritaje previo para medir tiempo reales y ser plasmando en un itinerario.



Brindar apoyo por parte de agentes directos e indirectos para impulsar nuevas actividades turísticas enfocas para todo tipo de clientes y edades.



Trabajar en conjunto, el sector privado con el sector público al momento de promocionar actividades turísticas y atractivos turísticos puesto que, aportará positivamente a la economía de la comunidad de la parroquia de Valle Hermoso.



Se recomienda que todo producto turístico planteado sea acompañado con el diseño de un plan de comunicación digital que siga un orden orgánico (investigación, planificación, ejecución evaluación.

55

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58

ANEXOS Validación de instrumento certificado por la MAG. Ana Reza

59

60

Validación de instrumento revisado por la MAG. Adriana Vinuesa

61

62 Instrumento realizado para los turistas

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66

67 Instrumento realizado para la comunidad

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