educación online

El rol del estudiante es el que incide sobre el clima virtual a través de las relaciones que mantienen con el docente y su participación, siendo el artífice de su propio aprendizaje (Ahon, et al., 2020). Por otra parte, Rizo (2020) manifiesta que en la educación online el rol del estudiante recae en la participación, colaboración y ética en las actividades que se realizan de forma honesta y consciente, con el fin de generar conocimientos, en relación con la autogestión, autodisciplina, análisis crítico y reflexión.

La familia es el eje principal para que los estudiantes puedan mantener una convivencia y comunicación asertiva en las diversas actividades que son parte de la educación online. De tal manera, que existen familias que son muy colaboradores y se preocupan por la educación de sus hijos, en correspondencia a la implementación de todos los recursos humanos y tecnológicos para que se promueva una participación activa en las clases virtuales (Ahon, et al., 2020).

El internet es una red informática global que permite el intercambio de información en beneficio a la educación online, con la capacidad de conectar a millones de docentes y estudiantes mediante la virtualidad, lo cual pretende mantener una interacción activa y dinámica en función de fortalecer el proceso de enseñanza-aprendizaje (García, 2017). Por otra parte, Rizo (2020) señala que el internet es una vía de trasmisión de información, lo cual ha permitido que los docentes y estudiantes puedan vincular los contenidos teóricos y prácticos en las aulas virtuales y así mantener una comunicación asertiva en la educación online.

2.1.2. Estrategias didácticas en el mejoramiento de la comunicación asertiva en la educación online.

Las estrategias didácticas hacen referencia al conjunto de acciones previamente planificadas que realiza el docente para lograr objetivos de aprendizaje específicos (Macías y Camargo, 2013). Por otra parte, se las puede definir como un conjunto de actividades que se desarrollan en un tiempo determinado para la consecución de objetivos didácticos (Giraldo y Ramírez, 2016). En este caso, las mismas están en función de una mejora en la comunicación asertiva entre el docente y sus educandos.

Para establecer estrategias que mejoren la comunicación asertiva en la educación online se deben considerar las recomendaciones emitidas por Zamora (2015) que si bien no fueron enunciadas para este tipo de educación brindan una guía a considerar para fortalecer la comunicación asertiva entre el docente y sus estudiantes. Entre ellas están:

● Lograr que los estudiantes reconozcan la importancia de una clara, efectiva y asertiva comunicación dentro del salón de clases para facilitar el quehacer docente.

● Compartir experiencias, mediante actividades como la visualización de videos o imágenes, esto permite lograr una buena comunicación asertiva entre el docente y educandos.

● Hacer uso del aprendizaje cooperativo y colaborativo, ya que los trabajos en grupo favorecen a la comunicación, empatía, aceptación, tolerancia y desarrolla relaciones asertivas entre todos los miembros, para de esta forma lograr un desarrollo personal y grupal en cuanto a valores y normas se refiere.

● Brindar información a los educandos sobre los tipos de comunicación, en este caso la verbal y no verbal.

De estas recomendaciones se puede deducir que una de las estrategias a utilizar para mejorar la comunicación asertiva en la educación online es el aprendizaje cooperativo. Esta estrategia es un método de aprendizaje que se centra en el trabajo en equipo de los educandos, donde estos trabajan de manera conjunta para alcanzar finalidades comunes, que viene a ser responsabilidad de cada integrante del equipo (Giraldo y Ramírez, 2016).

Kagan (citado por Giraldo y Ramírez, 2016) sostiene que el aprendizaje cooperativo se refiere a una serie de estrategias instruccionales que incluyen a la interacción cooperativa de educando a educando, sobre alguna temática, como una parte integral del proceso de aprendizaje. Además de esto el aprendizaje cooperativo dispone algunas características que facilitan la disposición del grupo para ejecutar actividades entre educandos como son: Interdependencia positiva, responsabilidad individual, la interacción, la comunicación, habilidades interpersonales y grupales y una evaluación grupal (Giraldo y Ramírez, 2016). Resulta importante mencionar que este tipo de aprendizaje potencia las habilidades comunicativas entre los educandos en un proceso de aprendizaje.

Por otra parte, el aprendizaje colaborativo es otra de las estrategias que se puede utilizar para mejorar la comunicación asertiva en la educación online. Este tipo de aprendizaje como estrategia didáctica promueve la capacidad del pensamiento autónomo y crítico de los educandos, para ello se debe tomar en cuenta los siguientes elementos: cooperación, responsabilidad, comunicación, trabajo en equipo y autoevaluación (Gutiérrez, 2017).

En conclusión, el aprendizaje colaborativo como estrategia pedagógica en el proceso de aprendizaje reconoce a un educando activo en el aula, el cual construye sus propias concepciones del mundo gracias a las experiencias dadas y al contexto en el cual está inmerso, para esto cuenta con unas características que le ayudan a formar canales comunicativos óptimos para tener un adecuado desarrollo de procesos. Es fundamental tener en cuenta que una de las características bases del aprendizaje colaborativo está basada en tener una comunicación asertiva con la otra persona, ya que involucra en sus dinámicas el trabajo en grupo y cooperación (Gutiérrez, 2017).

El juego es otra estrategia didáctica que aporta a la comunicación asertiva, debido a su carácter lúdico que le permite al educando cambiar aspectos sociales y motores, donde los participantes logran romper con actitudes y hábitos reales, es por esto que los procesos desarrollados en la escuela resultan ser de gran ayuda en la búsqueda de mejorar lo modelos de interacción entre educandos y, de esta forma, fomentar unos mejores niveles de comunicación asertiva (Giraldo y Ramírez, 2016).

El juego genera intrínsecamente que los educandos al estar jugando y divirtiéndose fortalezcan en sí otros hábitos de comportamientos y fomente la comunicación entre ellos, es clave para llegar a ese diálogo deseado, que hace énfasis en la comunicación asertiva, es decir, que se debe tener una opción de retractarse de lo dicho y así mismo aceptar sus errores dando como solución la mejor y más adecuada respuesta al acto. Por esto, cada jugador debe tener clara las reglas del juego y esto así mismo le dará la posición asertiva para tomar soluciones y así solucionar las dificultades. Por lo tanto, estos autores recomiendan implementar el juego como estrategia didáctica para el fortalecimiento de la comunicación asertiva entre el docente y sus educandos en cualquier ambiente de aprendizaje (Giraldo y Ramírez, 2016).

El teatro en la educación infantil es una estrategia que debe ser implementada dentro de las actividades escolares, ayudará a promover valores dentro del proceso escolar como: La socialización, la puntualidad y el respeto entre otros (De la Cruz, 2014). En este contexto, el teatro es un arte escénico, que favorece a la comunicación asertiva, porque permite expresar sentimientos, utilizar el lenguaje corporal, emitir opiniones, vocalizar correctamente, expresarse en público y leer de manera fluida (Barrios et al., 2020). Para Martin (citado por Barrios et al., 2020) señala que las experiencias de aprendizaje vividas en el desarrollo del teatro, fortalecen el trabajo en equipo y los estudiantes logran reflexionar sobre sí mismos y el

entorno para promover la confianza y fortalecer estudiantes participativos y objetivos con su realidad.

En este sentido, se recomienda que los maestros mantengan una estimulante comunicación en el desarrollo del proceso de enseñanza; logrando incitar a los educandos el interés por promover el amor al arte, para desarrollar todas las potencialidades y fortalecer sus habilidades de comunicación, aprovechando eficazmente el teatro como estrategia didáctica, logrando convertirse en actividades de motivación al momento de laborar. En el marco de la educación online los estudiantes pueden crear y usar materiales didácticos que sirven para llamar la atención: La música, el teatro, los títeres combinados con el teatrín son estrategias que a los educandos siempre les gusta desarrollar, ya que son medios e instrumentos capaces de provocar una buena comunicación asertiva y constante motivación en todo momento (De la Cruz, 2014).

Raffino (citado por Domínguez, 2020) presenta una serie de consejos para fortalecer la comunicación asertiva. Entre ellas están:

● El disco rayado: Se trata de repetir, en el mismo tono y cadencia, un mensaje que no fue recibido idealmente, sin propiciar inconvenientes. “No, no necesito ese producto”.

● Utiliza palabras en primera persona: Es decir, en vez de decir “estás equivocado”, puede decir “no estoy de acuerdo en esto”. De esta manera, estás expresando tu opinión, más que despreciando la opinión de la otra persona.

● El banco de niebla: Se le da la razón al contrario en una discusión, de manera amable pero vaga, pero sin dar pie a nuevas confrontaciones. “Puede que tengas razón”.

● Práctica el decir No: Tal vez para negarse o hacer algo se debe tener una excusa, de forma que cuando no la tiene, no es capaz de negarse. No se necesita pretexto para dificultar, simplemente se niega porque no desea hacerlo o no apetece. Práctica cuando surge una ocasión y simplemente se dice algo como: “no me apetece”, “prefiero no hacerlo”, “eso no va conmigo”.

● Pregunta asertiva: En lugar de afirmar un defecto o hacer un reproche, se formula la pregunta de qué falta o cómo se puede mejorar la situación u obtener el resultado buscado. “¿Cómo te ayudó a que termines el trabajo?”.

● Cuidado con el lenguaje corporal: Si tus palabras dicen no pero tu cuerpo muestra otra actitud débil y poco convincente, la otra persona seguirá insistiendo hasta que cedas. Por tanto, es importante mantener una postura erguida, mirar a los ojos directamente, mostrar confianza y serenidad, hablar con claridad, sin gritar, pero con un tono de voz elevado.

● Tensión flotante: Cada vez que el otro diga algo que nos moleste o con lo que no estemos de acuerdo, en lugar de crear conflictos, ignoramos esa parte del mensaje y atendemos el resto.

● Cuidar de las emociones: Si el tema es algo irritable y dan ganas de gritar, llorar o tener reacción emocional exagerada, calmarse primero antes de hablar, y pensar lo que se va a decir y como se puede decir de una forma asertiva

● Hablar desde el yo: Siempre será mejor enunciar las cosas desde la subjetividad, que afirmarse como verdades absolutas. Mejor es un “No estoy de acuerdo” que un “Estás equivocado”.

Por tanto, después de aplicar estos consejos existirá una mejoría considerable en la comunicación asertiva entre el docente y sus educandos, que aportará de forma relevante hacia un aprendizaje significativo en el proceso de aprendizaje para los educandos (Raffino citado por Domínguez, 2020).

2.2. Predicción científica

La elaboración de las hipótesis es fundamental para el enriquecimiento de la teoría pedagógica, para el mejor conocimiento de las particularidades pedagógicas y psicológicas de los educandos, de la formación y educación de la personalidad, del proceso docente educativo, del desarrollo de la enseñanza-aprendizaje. Cada nueva hipótesis es un aporte a la ciencia. (Díaz y Luna citados por Espinosa, 2018). En la presente investigación para responder al enfoque cuantitativo se formuló como predicción científica una hipótesis de investigación. La hipótesis del estudio es que con el uso de estrategias didácticas se fortalece la comunicación asertiva entre el docente y educandos en el quinto año paralelo “A” de la Unidad Educativa Mariano Aguilera, periodo 2021-2022, en la educación online.