Conclusiones .....................................................................................................21

En el X Congreso Internacional de Investigación y Práctica Profesional en Psicología refiere que el SB provoca malestar psicológico y social, producto de una prolongada exposición a un estrés crónico en un determinado ambiente socio laboral (Partarrieu, 2018).

No obstante, el problema va más allá, un individuo con SB posiblemente dará un servicio deficiente a los pacientes, será inoperante en sus funciones o tendrá un promedio mayor a lo normal de ausentismo, exponiendo a la organización a pérdidas económicas y fallos en la consecución de metas. (Morales & Hidalgo, 2015)

2.1.1. Etiología del SB

Actualmente el SB es proceso multicausal y muy complejo, donde (además del estrés) se ven involucradas variantes como: aburrimiento, crisis en el desarrollo de la carrera profesional, pobres condiciones económicas, sobrecarga laboral, falta de estimulación, pobre orientación profesional y aislamiento (Morales & Hidalgo, 2015).

Por otro lado, la inadecuada formación profesional por excesivos conocimientos teóricos que se generan durante la formación académica, la falta de actividades, el déficit de aprendizaje de técnicas de autocontrol emocional durante la vida laboral del personal de enfermería; factores laborales como las jornadas laborales extenuantes y la falta de organización, la necesidad de reconocimiento social, económico y jerárquico con lleva a presentar consecuencias en la salud de los trabajadores sanitarios. (Morales & Hidalgo, 2015)

2.1.2. Manifestaciones clínicas

Casós & Chávez, (2020) afirma que las manifestaciones clínicas se dan a nivel de: síntomas emocionales: como depresión, indefensión, desesperanza, irritación, apatía, desilusión, pesimismos, hostilidad. Cognitivos: como sensación de perjuicio, desorientación, anulación de anhelos y expectativas, disminución de la creatividad, cambios en autoestima, cinismo, reprobación crítica y desatención. Conductuales: evasión de compromisos, dubitación para la toma de decisiones, ausentismo laboral, inadaptación, desconcierto con tareas, mayor consumo de cafeína, bebidas alcohólicas, tabaquismo y otras sustancias. Sociales: incomunicación, poca tolerancia, hastío familiar, retraimiento y evasión profesional como con demás personas de entorno diario. (p.25)

2.1.3. Características del SB

Morales & Hidalgo (2015) afirma que el SB se presenta de forma insidiosa, no súbita, cíclica, y puede repetirse a lo largo del tiempo, de modo que una persona puede experimentar varias veces en diferentes épocas de su vida y en su lugar de trabajo.

2.1.4. Las dimensiones del SB son:

2.1.4.1 Cansancio mental: Haza (2018) afirma que cuando inclinamos nuestra frustración con los demás, con nuestro trabajo, con la sociedad, con las redes sociales”. La OMS define como el cansancio mental o fatiga pandémica como la sensación de que lo que se realiza o emprende no tiene sentido, ni propósito vital, llegando a conformar el denominado cansancio mental (OMS, 2020).

2.1.4.2 Despersonalización: Casós & Chávez (2020) afirma que denota autoaislamiento, apatía, falto de voluntad, poco proactivo, descomprometido, desinterés tanto con su medio laboral como de su entorno, lo que se basa en el cinismo. (p.25). Otros autores como Morales & Hidalgo (2015) afirma la despersonalización es la construcción, por parte del sujeto, de una defensa para protegerse de los sentimientos de impotencia, indefinición y frustración. (p.4)

2.1.4.3 Falta de realización personal: con tendencias a evaluar el propio trabajo de forma negativa, siente insuficiencia profesional y baja autoestima personal. Otros autores como Casós & Chávez (2020) afirma que la falta de realización personal se presenta mediante la propia insatisfacción del trabajador, al no sentirse recompensado, ni que sus logros sean metas alcanzadas, sin embargo, esos sentimientos personales disminuyen su autoestima, aumentando en manera recompensatoria a sus esfuerzos laborales para cubrir sus necesidades, mientras se prolonga su bajo estado de ánimo de manera insidiosa y larga, no notando la clínica de su enfermedad hasta tiempo prolongada. (p.25)

2.1.5. Niveles del SB

Edelwich y Brodsky, en el 1980, definen 4 fases que consistía en la fase de entusiasmo, fase de meseta o estancamiento, fase de frustración, y por último la fase de indiferencia o apatía. En la primera fase el profesional muestra altas expectativas laborales que