Causas que provocan estrés laboral en los docentes de Educación General Básica de la Unidad Educativ by Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo PUCE SD

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO

Dirección Académica – Escuela de Ciencias de la Educación

CAUSAS QUE PROVOCAN ESTRÉS LABORAL EN LOS DOCENTES DE EDUCACIÓN GENERAL BÁSICA DE LA UNIDAD EDUCATIVA “SAN JACINTO DEL BÚA SIGLO XXI” EN EL PERIODO ACADÉMICO 2018 – 2019.

Trabajo de Titulación previo a la obtención del título de Licenciadas en Docencia y Gestión de Educación Básica.

Línea de Investigación: Salud integral, determinación social y desarrollo humano.

Autoras: EUGENIA MARIBEL CARRILLO CRUZ MARLENE ESTEFANÍA PONCE MORALES Dirección: Mg. EDGAR EFRAÍN OBACO SOTO

Santo Domingo – Ecuador Septiembre, 2019

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO

Dirección Académica – Escuela de Ciencias de la Educación

HOJA DE APROBACIÓN CAUSAS QUE PROVOCAN ESTRÉS LABORAL EN LOS DOCENTES DE EDUCACIÓN GENERAL BÁSICA DE LA UNIDAD EDUCATIVA “SAN JACINTO DEL BÚA SIGLO XXI” EN EL PERIODO ACADÉMICO 2018 – 2019. Línea de Investigación: Salud integral, determinación social y desarrollo humano. Autoras: EUGENIA MARIBEL CARRILLO CRUZ MARLENE ESTEFANÍA PONCE MORALES

Edgar Efraín Obaco Soto, Mg.

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DIRECTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN Mayelin Madrigal Contrera, Mg.

f._____________________

CALIFICADORA Teresa Jesús Zambrano Ortega, Mg.

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CALIFICADORA Roberto Lorenzo Benítez, Mg.

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DIRECTOR DE LA ESCUELA DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

Santo Domingo – Ecuador Septiembre, 2019

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DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD Y RESPONSABILIDAD Yo, Eugenia Maribel Carrillo Cruz portadora de la cédula de ciudadanía No. 171452121 - 6 declaro que los resultados obtenidos en la investigación que presento como informe final, previo la obtención del Grado de Licenciatura en Docencia y Gestión de Educación Básica son absolutamente originales, auténticos y personales. Yo, Marlene Estefanía Ponce Morales portadora de la cédula de ciudadanía No. 235032713- 2 declaro que los resultados obtenidos en la investigación que presento como informe final, previo la obtención del Grado de Licenciatura en Docencia y Gestión de Educación Básica son absolutamente originales, auténticos y personales. En tal virtud, declaramos que el contenido, las conclusiones y los efectos legales y académicos que se desprenden del trabajo propuesto de investigación y luego de la redacción de este documento son y serán de nuestra sola y exclusiva responsabilidad legal y académica. Igualmente declaramos que todo resultado académico que se desprenda de esta investigación y que se difunda tendrá como filiación la Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Sede Santo Domingo, reconociendo en las autorías al director del Trabajo de Titulación y demás profesores que amerita.

Eugenia Maribel Carrillo Cruz

Marlene Estefanía Ponce Morales

CI. 171452121-6

CI. 235032713 - 2

AGRADECIMIENTO Agradezco a Dios por brindarme fortaleza y capacidad para cumplir mi meta, a mis padres que con su apoyo incondicional estuvieron presentes en esta etapa de mi vida, a mis hijos Kevin y Dylan por llenarme de alegría en los momentos difíciles, a mis hermanos por creer en mí, a mi esposo por la paciencia y amor brindado en este arduo camino. También agradezco a todos los docentes que aportaron con su granito de arena y fueron participes de mi formación profesional. Eugenia Maribel Carrillo Cruz

Quiero expresar mi gratitud al arcángel San Miguel quien ha sido mi guía y protector en este arduo camino de preparación académica, a mis padres por ser base fundamental en mi vida, gracias a ellos por el apoyo incondicional, por los valores inculcados, la formación personal y espiritual. Finalmente, quiero expresar un profundo agradecimiento a la Pontifica Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo, a la escuela de Ciencias de la Educación, a todos los docentes que fueron parte de mi formación profesional de inicio a fin, a mi director de tesis por la motivación, dedicación y colaboración en este trabajo de titulación. A mis compañeras, por la compañía y camaradería, especialmente mi compañera de tesis porque nos hemos comprendido de la mejor manera para la elaboración de este trabajo de investigación. Marlene Estefanía Ponce Morales.

DEDICATORIA Dedico este trabajo principalmente a Dios por ser la luz en mi camino, de igual forma a mis hijos por ser mi motor de inspiración para seguir adelante, a mis padres por sus consejos y apoyo en cada momento, finalmente pero no menos importantes agradezco a todas las personas que formaron parte de mi vida. Eugenia Maribel Carrillo Cruz

El presente trabajo de investigación está dedicado a mis padres Gualberto Ponce y Gladys Morales, porque gracias a ellos tengo el mejor legado “ser maestra”. Por el sacrificio arduo para lograr todo lo que actualmente soy y a quienes han sido parte fundamental en mi vida, mi familia. A Dios por ser mi guía a lo largo de mi vida.

Marlene Estefanía Ponce Morales.

RESUMEN La finalidad de este trabajo de investigación es analizar las causas que provocan estrés laboral en los docentes de la Unidad Educativa “San Jacinto del Búa siglo XXI”. El diseño metodológico aplicado fue no experimental transeccional de tipo descriptiva, con un enfoque cuantitativo. La población del cantón Santo Domingo está constituida por 65 docentes, cabe mencionar que la muestra es de tipo censal siendo esta no probabilística; la técnica de estudio que se utilizó fue la encuesta. El marco metodológico se elaboró con sustento científico de autores reconocidos. La técnica de análisis de datos que se utilizó para la recolección de la información es el programa SPSS y para su respectiva tabulación el programa de Excel. Los resultados obtenidos de la encuesta indicaron que la causa que inciden en el estrés laboral son las tareas administrativas con un 35%, afectando al sexo femenino. Mientras que, la adaptación laboral afecta a los docentes de rango etario 40 a 50 años con una media de 7,39. Por otro lado, los docentes con años de experiencia de 10 a 15 señalaron que la adaptación laboral con una media de 7,45 afecta en su desempeño laboral. Además, el mal afrontamiento es el síntoma de estrés que prevalece en los docentes. Finalmente la correcta y anticipada socialización del reglamento interno, las capacitaciones y la reducción de la carga administrativa así como también la buena relación laboral generarán un buen desenvolvimiento laboral en los docentes. Palabras claves: Docente, estrés, educación.

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ABSTRACT The purpose of this research work is to analyze the reasons that cause work stress in teachers of the Educational Unit "San Jacinto del BĂşa XXI century". The methodological design applied was non-experimental, descriptive, transectional, with a quantitative approach. The population of Santo Domingo is made up of 65 teachers, it should be mentioned that the sample is of the census type, being this non-probabilistic; the survey was the study technique used. The methodological framework was developed with scientific support from recognized authors. The SPSS program was the data analysis technique used to collect the information, and for its respective tabulation the Excel program. The results obtained from the survey pointed out that the cause that affects work stress is administrative tasks with 35%, affecting the female sex. Meanwhile, labor adaptation affects teachers of age range 40 to 50 years with an average of 7.39. On the other hand, teachers with years of experience from 10 to 15 years showed that job adaptation with an average of 7.45 affects their job performance. In addition, poor coping is the symptom of stress that prevails in teachers. Finally, the correct and anticipated socialization of the internal regulations, the training and the reduction of the administrative burden as well as the good labor relationship will generate a good labor development in teachers. Keywords: Teacher, stress, education.

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ÍNDICE DE CONTENIDOS 1.

INTRODUCCIÓN ............................................................................................. 1

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ......................................................... 4

2.1.

Delimitación del problema ................................................................................... 4

2.2.

Preguntas de investigación ................................................................................... 6

2.2.1.

Pregunta general. ................................................................................................. 6

2.2.2.

Preguntas específicas. .......................................................................................... 6

2.3.

Justificación de la investigación ........................................................................... 6

2.4.

Objetivos de la investigación .............................................................................. 10

2.4.1.

Objetivo General. .............................................................................................. 10

2.4.2.

Objetivos Específicos. ....................................................................................... 10

MARCO REFERENCIAL .............................................................................. 11

3.1.

Antecedentes ...................................................................................................... 12

3.2.

Marco teórico .................................................................................................... 17

3.2.1.

El estrés. ............................................................................................................ 17

3.2.2.

Tipos de estrés en los docentes. ......................................................................... 19

3.2.3.

Fases del estrés. ................................................................................................. 20

3.2.3.1.

Alarma. .............................................................................................................. 20

3.2.3.2.

Resistencia. ........................................................................................................ 20

3.2.3.3.

Agotamiento. ..................................................................................................... 21

3.2.4.

Causas del estrés docente. .................................................................................. 21

3.2.5.

Síntomas del estrés docente ............................................................................... 23

3.2.6.

Consecuencias perjudiciales para la salud producidas por el estrés. .................... 24

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ............................................... 28

4.1.

Enfoque, diseño y tipo de investigación .............................................................. 28

ix 4.2.

Población y muestra ........................................................................................... 29

4.3.

Operacionalización de las variables .................................................................... 30

4.4.

Técnicas e instrumentos de recogida de datos ..................................................... 31

4.5.

Técnicas de análisis de datos ............................................................................. 31

RESULTADOS ................................................................................................ 32

DISCUSIÓN .................................................................................................... 38

CONCLUSIONES ........................................................................................... 40

RECOMENDACIONES ................................................................................. 41

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................... 42

10.

ANEXOS .......................................................................................................... 48

ÍNDICE DE TABLAS Tabla 1. Resumen del Marco Teórico .................................................................................. 11 Tabla 2. Características del estudio de la UNESCO sobre estrés docente en América Latina 15 Tabla 3. Principales causas de estrés en los docentes ........................................................... 22 Tabla 4. Síntomas del estrés ................................................................................................ 23 Tabla 5. Principales trastornos psicofisiológicos propuestos por Guerrero (1997)) ............... 26 Tabla 6.Indicadores de las Variables ................................................................................... 30 Tabla 7. Percepciones acerca de los principales estresores laborales. ................................... 32 Tabla 8. Factores que provocan estrés laboral en los docentes ............................................. 32 Tabla 9. Factores que provocan estrés laboral en función del sexo. ...................................... 33 Tabla 10. Causas que provocan estrés laboral en relación a la edad. .................................... 35 Tabla 11.Causas que provocan estrés laboral en relación a los años de experiencia. ............. 35 Tabla 12. Síntomas del estrés laboral que presentan los docentes. ........................................ 37

ÍNDICE DE FIGURAS Figura 1. Promedio nivel de estrés docente de la Unidad Educativa “San José la Salle” ....... 14 Figura 2. Estrés y burnout docente: conceptos, causas y efectos. ......................................... 19 Figura 3. Distribución porcentual de los factores que provocan estrés laboral en los docentes. ........................................................................................................................................... 33 Figura 4. Distribución porcentual de los factores que provocan estrés en función del sexo. .. 34

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Ă?NDICE DE ANEXOS Anexo 1. Cronograma ......................................................................................................... 48 Anexo 2. Tabla de recursos ................................................................................................. 49 Anexo 3. Encuesta dirigida a docentes................................................................................. 50

INTRODUCCIÓN

Las exigencias del mundo actual hacen que el rol del docente tenga nuevos retos y nuevas expectativas, lo que ha ocasionado que se genere una serie de responsabilidades y tareas que han provocado el detonante llamado estrés, por lo que la profesión docente presenta ciertas complejidades que debido a las exigencias los profesionales no se han podido adaptar, por lo que se considera como el canal principal que desemboca al estrés. Por ello González y Hernández (2016) mencionan que la docencia es una de las profesiones más susceptibles a desarrollar estrés, una de las causas principales es que están en mayor contacto con las personas que son receptoras de su trabajo profesional. Dado que la profesión docente apremia cumplir con actividades tales como la planeación, creación de materiales didácticos y al mismo tiempo lidiar con padres de familia, autoridades compañeros/as y alumnado, lo cual amerita compromiso. Schaufeli y Bakker (2004) mencionaron que “Burnout is a metaphor that is commonly used to describe a state of mental weariness. Originally, burnout was considered to occur exclusively in the human services among those who do ‘people work’ of some kind” (p.294). (Consumismo es una metáfora comúnmente usada para describir un estado mental de fatiga, originalmente el consumismo ocurre entre las personas que prestan sus servicios trabajando). En relación con lo anterior cabe recalcar que la docencia es una profesión que está en relación con otras personas, esto hace que el estrés repose en los docentes y la manera en la que se puede evidenciar en su desempeño laboral. El término estrés en la actualidad es renombrado, la RAE (2004) permite contextualizar esta expresión con una definición, pues se considera el estrés como: “Tensión provocada por situaciones agobiantes que originan reacciones psicosomáticas o trastornos psicológicos a veces graves”. Por tal motivo, el estrés es un velo que cobija a todos los docentes en su desempeño laboral, el cual día a día se va haciendo una carga pesada con la que tienen que batallar, ocasionando así desgaste emocional, cansancio físico y mental. Entonces, ¿Existe realmente profesores motivados, capaces de rendir profesionalmente? Lo dicho anteriormente, conduce a una idea previa acerca de lo que docentes viven a diario en su lugar de trabajo; si se hace referencia al término psicosomático se habla de un padecimiento mental, al cual están sujetos diariamente los docentes, es decir se sienten presionados al cuestionarse a cada momento ¿qué haré mañana?, ¿qué materiales me podrán servir para la clase de matemática?, la reunión de padres es mañana, tengo que subir y presentar

2 calificaciones mensuales de los chicos. Con lo dicho hasta aquí ¿Se presencia un ambiente acogedor con el que pueden lidiar día a día los docentes sin sufrir tensión? Es por ello, que la presente investigación pretende analizar las causas que provocan estrés laboral en los docentes de EGB de la Unidad Educativa “San Jacinto del Búa, Siglo XXI” en su desempeño laboral en el período académico 2018 – 2019. Para entender el impacto emocional, afectivo que genera el estrés desde su actividad profesional. Desde esta perspectiva, García y Gil (2016) mencionan un término afín al estrés como “Síndrome de desgaste: caracterizado por el agotamiento emocional, la despersonalización y la disminución del sentido de realización personal” (p.18). Entonces, las causas que provocan tensión y estrés en los docentes son variadas y complejas (Arís, 2014). Causas que se pretenden identificar en esta investigación. Es por ello, que la realidad que viven los docentes hace que se vean enfrascados en un tumulto de problemas y desafíos debido a su estrés, generando una crisis en su desenvolvimiento laboral. El presente trabajo de investigación tiene por objetivo identificar las causas que provocan estrés laboral en los docentes de la Unidad Educativa “San Jacinto del Búa, Siglo XXI” en la parroquia de San Jacinto del Búa perteneciente a Santo Domingo de los Tsáchilas en el periodo 2018 -2019. A continuación, se dará a conocer la estructura de cada uno de los capítulos. El primer capítulo, hace referencia a la introducción que consta de una breve explicación del tema de investigación, acompañada de una descripción y de los componentes de cada uno de los apartados de la misma, el segundo capítulo aborda el planteamiento del problema, la delimitación, las preguntas de investigación, el objetivo general y los específicos además de la justificación. En el tercer capítulo, se presenta el marco referencial, compuesto por los antecedentes y el marco teórico, donde se establecen las teorías y sustentos teóricos que respaldan la investigación de autores reconocidos con temas concernientes al estrés laboral y los síntomas que presentan los docentes. En el cuarto capítulo, se abordó la metodología la cual responde a un enfoque cuantitativo, con una investigación descriptiva, dando a conocer la población/muestra con la

3 que se trabajó. También, se presenta el instrumento de recogida de datos como la encuesta que sirvió para obtener la información, finalmente se expone las técnicas de análisis basadas en estadística descriptiva cuya información se presenta en tablas y gráficos que sirvieron para el análisis e interpretación de los resultados obtenidos. Finalmente, se presenta el quinto capítulo con los resultados obtenidos en función de la aplicación de la encuesta, así como también la discusión, conclusiones y recomendaciones, para finalizar la lista de referencias bibliográficas y anexos correspondientes.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En el siguiente capítulo, se presenta la descripción del problema de investigación, la respectiva justificación, así como también el objetivo general y los específicos.

2.1. Delimitación del problema Ser docente es un papel importante para la sociedad ya que en el devenir de las aulas se tiene que cumplir con múltiples roles siendo: padre, madre, amigo, psicólogo, enfermero, consejero, niñero, etc., todo este conjunto de profesiones en una misma labor provoca estrés en el docente. Al respecto, Silvero (2007) afirma que: “De manera más específica, la responsabilidad del trabajo del profesor es el elemento que más influye en el desarrollo de respuestas emocionales negativas y en la posibilidad de experimentar estrés” (p.125). Por otro lado, Oliveira (2004) refiere que dentro de las reformas educativas han intervenido sobre la organización escolar en los docentes, viéndose reflejadas en nuevas formas de enseñar y evaluar, manifestadas en nuevos criterios. Producto de estos cambios se ha implicado aumento del tiempo dedicado por los maestros para atender a estudiantes y padres. Tales cambios influyen en la organización del docente y en consecuencia la ofuscación de los mismos. Así mismo, los docentes indistintamente del nivel educativo al que den clases, están expuestos diariamente a situaciones que involucra su situación emocional y esta afecte su desempeño laboral (Extremera, Durán y Rey, 2010). Por ello, esta investigación se la realizará a los docentes de EGB de la Unidad Educativa “San Jacinto del Búa, Siglo XXI” para conocer las causas que provocan estrés en su desempeño laboral en el período académico 2018 -2019. Desde una perspectiva más amplia acerca del estrés laboral en los docentes Zavala (2008) menciona que: En América Latina los estudios de estrés docente, al parecer, siguen siendo meramente trabajos de investigación académica. El estrés docente y su efecto en la salud del personal de educación es un tema poco conocido y desvalorado en varias realidades diversas de Latinoamérica; por

lo mismo, está lejano de ser considerado como crítico en las condiciones laborales mismas con efectos en la praxis docente. Entonces, no se tiene seguimientos

5 estadísticos relacionados con la salud docente, ni los ministerios de salud o de trabajo lo consideran aun una enfermedad o síntoma profesional. En un estudio realizado por el Centro Nacional de Investigaciones Sociales y Educativas Eduardo Fabara revela que en Ecuador el estrés laboral en los docentes se presenta con síntomas como: dolor de espalda, angustia, insomnio y la dificultad para concentrarse. Tal es que estos síntomas de acuerdo a previas indagaciones a los docentes podrían estar presentes como producto del estrés (Zavala, 2008). Mientras que, en una investigación local realizada en el cantón Santo Domingo de los colorados zona urbana a docentes especializados en inclusión de niños con Necesidades Educativas Especiales demuestran que no presentan riesgos en su salud mental y cansancio emocional sin embargo, presentan cansancio físico y una sensación de desgaste por la carga de trabajo (Portilla, 2019). La Unidad Educativa se encuentra ubicada en la parroquia San Jacinto del Búa, vía Chone kilómetro 9 margen derecho 9 + 22km, lugar en el que se ha realizado jornadas de trabajo como docente remplazo del cual mediante la observación directa se pudo evidenciar: la excesiva presión por la presentación de documentos, la falta de conocimientos en el área de las TICS, los nuevos lineamientos del Ministerio de Educación y la revolución actitudinal de los chicos frente a la educación. Por tal motivo, es importante el análisis a este problema para llegar a determinar las causas que provocan el estrés en su vida diaria, A partir de este problema surgen las siguientes interrogantes, las cuales serán respondidas a lo largo de esta investigación. Arís (2014) menciona que: “La sociedad-red plantea grandes retos en el mundo educativo, donde forzosamente, el impacto de las nuevas tecnologías hace cambiar las maneras de enseñar y de aprender, y lo cambiarán todavía más en el futuro” (p. 82). La educación está ante una verdadera revolución social que trae consigo la actualización de intercambio de conocimientos entre docente – estudiante. A causa de este nuevo patrón educativo y a medida del desconocimiento en los docentes por no saber cómo enseñar, se enfatiza de cierto modo el estrés lo cual, afecta de manera personal y colectiva.

2.2. Preguntas de investigación 2.2.1. Pregunta general. 

¿Cuáles son las causas de estrés laboral en los docentes de EGB de la Unidad Educativa San Jacinto del Búa Siglo XXI en su desempeño laboral en el período académico 2018 – 2019?

2.2.2.

Preguntas específicas. 

¿De qué manera influye el estrés en los docentes de EGB de la Unidad Educativa San Jacinto del Búa Siglo XXI en su desempeño laboral en el período académico 2018 – 2019?



¿Cuáles son los factores que provocan estrés laboral en los docentes de EGB de la Unidad Educativa San Jacinto del Búa, Siglo XXI en su desempeño laboral en el período académico 2018 – 2019?



¿Cuáles son las variables que influyen en el estrés docente de la Unidad Educativa San Jacinto del Búa, Siglo XXI en su desempeño laboral en el período académico 2018 – 2019?

2.3. Justificación de la investigación En la totalidad de las instituciones educativas el estado emocional de los docentes tiende a pasar desapercibido, debido a su condición laboral. Ya que enfrenta una serie de cambios y de transformación social en el ámbito de la enseñanza. La investigación que se presenta procura analizar las causas que provocan el estrés en los docentes de Educación General Básica de la Unidad Educativa “San Jacinto del Búa, Siglo XXI”, ya que ellos han manifestado que se encuentran saturados por el exceso de trabajo, atención a la diversidad y el reglamento existente estipulado en la Ley Orgánica de Educación Intercultural. En función de todas estas exigencias la presión laboral se incrementa en los docentes de acuerdo a su capacidad de resistencia y resiliencia, en función del contexto en el que se desenvuelve (Arias y Jiménez 2013).

7 Al respecto se han realizado estudios relacionados con el estrés, en diferentes sectores profesionales y estos menciona que “Las más estudiadas han sido enfermeras, trabajadoras sociales y médicos, pero en todos los casos los resultados obtenidos señalan a la profesión docente como la más afectada por el síndrome de burnout” (Moriana y Herruzo, 2004, p. 599). Por esta razón, el peso laboral recae en los docentes ya que diariamente luchan con un sin número de adversidades que afectan su estabilidad. “Así, cabe destacar cómo durante todo el proceso de burnout, la personalidad del sujeto parece modular no sólo en la manifestación del burnout, sino también en la predisposición de éste para desarrollarlo” (Moreno et al., 2005, p 74). Esta investigación es importante ya que siendo la educación un derecho universal y tomando en cuenta de que todo ser humano debe gozar un pleno desarrollo de la personalidad humana, más aún el docente que está expuesto a varios factores que lo desestabilizan al momento de desarrollarse profesionalmente e impartir una educación de calidad para el beneficio de la sociedad, por tal razón, esto se enmarca en la Declaración Universal de los Derechos Humanos (1948): La educación tendrá por objeto el pleno desarrollo de la personalidad humana y el fortalecimiento del respeto a los derechos humanos y a las libertades fundamentales; favorecerá la comprensión, la tolerancia y la amistad entre todas las naciones y todos los grupos étnicos o religiosos; promoverá el desarrollo de las actividades de las Naciones Unidas para el mantenimiento de la paz.

De manera general se puede señalar que la educación estará presente para ser el vínculo entre países, formar parte de su desarrollo y transformación de la sociedad para el bien común. De tal forma que esta investigación es importante ya que en función de analizar las causas presentes en los docentes de esta institución se podrá tomar decisiones y a su vez buscar alternativas que propicien el bienestar de para su pleno desarrollo laboral. Por otro lado, la Constitución de la República del Ecuador (2008) menciona que: Art. 26.- La educación es un derecho de las personas a lo largo de su vida y un deber ineludible e inexcusable del Estado. Constituye un área prioritaria de la política pública y de la inversión estatal, garantía de la igualdad e inclusión social y condición indispensable para el buen vivir. Las personas, las familias y la sociedad tienen el derecho y la responsabilidad de participar en el proceso educativo.

8 Lo dicho hasta aquí supone que siendo la educación un pilar fundamental y parte prioritaria del estado ya que permite el avance y progreso de una sociedad, el docente es el pionero para ejecutar dicha tarea, por esta razón, es quien debe gozar de tranquilidad y estabilidad para poder dar cumplimiento a lo dicho anteriormente. Si bien es cierto, el aumento de trabajo es uno de los pesos que llevan los docentes en sus hombros, indistintamente de los años de experiencia que tenga, puesto que las responsabilidades en el contexto educativo son variadas y complejas, por tal motivo Cárdenas, Méndez y González (2014) manifiestan que “El estrés laboral se puede producir cuando las demandas del trabajo sobrepasan por mucho los límites de tiempo, capacidad física y habilidad de los docentes” (p. 3). Específicamente esto se refiere a las largas horas que los docentes dedican en casa para hacer uso de una plataforma y actualizar notas, planificar clases y organizar portafolios. Esto se resume que, a más de cumplir con su jornada laboral, ocupan también sus horas de descanso; del mismo modo que tienen escaso interés y bajo rendimiento en su desempeño laboral. El docente actualmente se enfrenta a un tema controversial el “estrés”. Este ha sido un asunto que adolece dentro del ámbito profesional. Ya que la mayoría de los educadores están expuestos a cambios drásticos no asimilados debido a la falta de capacitaciones. Desde el punto de vista tradicional se aprecia a la docencia como una de las profesiones más estresantes siendo esta un tema de interés de gran importancia (Barradas, Trujillo, Guzmán y López, 2015). Por lo tanto, esta investigación se orienta en identificar las causas de estrés que impiden el desarrollo profesional de los docentes ya que la sociedad se encuentra en constantes cambios los cuales conlleva a que los docentes estén sometidos a exigencias y a su vez a la socialización de la educación mediante la tecnología. García y Gil (2016) afirma que “La dificultad de la definición del estrés radica en que, siendo un síndrome, diversas enfermedades relacionadas presentan los mismos síntomas” (p.15). Ante determinada demanda del ambiente, el organismo pone en marcha un conjunto de procesos fisiológicos y psicológicos que lo preparan para actuar en consecuencia y responder a dicha demanda. Los docentes día a día enfrentan muchos problemas, para sobrellevar estas acciones tienen que enfrentarlos con paciencia y sabiduría para continuar con sus funciones. La población se ve afectada en la productividad y competitividad de los trabajadores ecuatorianos, siendo causante el estrés. Así lo demuestra, García y Gil (2016) “El estrés

9 implica sufrimiento y pérdida de potencial del capital humano y social de nuestras organizaciones”. Los docentes, para su estabilidad e igualdad de oportunidades deben gozar de un buen ambiente de trabajo y salud, Así mismo El Plan Nacional de Desarrollo (2017 - 2021) menciona que “Múltiples espacios de diálogo destacan la importancia del uso del espacio público y el fortalecimiento de la interculturalidad; así como los servicios sociales tales como la salud y la educación” (p.53). Para verse envueltos en su zona de confort y así poder desarrollarse plenamente en su espacio laboral. De tal manera que esta investigación es importante porque ofrece un panorama sobre las causas que provocan estrés laboral en los docentes lo que permite establecer que los seres humanos necesitan condiciones favorables para realizar un trabajo en el ámbito en el que se desenvuelven tal como lo menciona el Plan Nacional de Desarrollo. La Ley Orgánica de Educación Intercultural (LOEI), Artículo 11.- Obligaciones, literal j, menciona que: Elaborar y ejecutar, en coordinación con la instancia competente de la Autoridad Educativa Nacional, la malla curricular específica, adaptada a las condiciones y capacidades de las y los estudiantes con discapacidad a fin de garantizar su inclusión y permanencia en el aula. (p.27)

Esto debe cumplirse a cabalidad para la buena formación de los alumnos, sin embargo, acarrea un sin número de falencias en el ambiente educativo, trayendo consigo ofuscación por la falta de preparación y poco conocimiento en esta área. Repercutiendo directamente en los alumnos con capacidades diferentes, ya que son ellos la parte vulnerable de la comunidad educativa y que deben ser formados para poder insertarse en la sociedad. De manera que esta investigación aportará al conocimiento de las causas que provocan estrés en los docentes, siendo esta el manejo de las clases con diferencias individuales, por lo tanto las autoridades deberán tomar respectivas soluciones para evitar generar estrés en los docentes y a la vez el fracaso escolar en estas personas. Los docentes que actualmente se enfrentan a este nuevo reto educativo presentan emociones tales como: incertidumbre, frustración y rabia debido a que normalmente atienden a más de 40 alumnos y enfrentarse a diferencias individuales les resulta tedioso. Dicha integración actualmente se la considera como una oportunidad que si bien es cierto requiere del compromiso social, familiar escolar y laboral pero lastimosamente las acciones y

10 programas por parte del ministerio no se cumplen a cabalidad debido que los docentes no están preparados con técnicas y estrategias. Por lo tanto, la finalidad de esta investigación será que una vez recabada y analizada la información vertida de la encuesta aplicada a los docentes de la Unidad Educativa San Jacinto del Búa, Siglo XXI será sociabilizada por parte de las investigadoras lo cual servirá para la toma de decisiones en bienestar y la búsqueda de la estabilidad socioemocional de las personas que trabajan en dicha unidad, siendo que esta responsabilidad recae sobre las autoridades del plantel así como también el departamento del DECE.

2.4. Objetivos de la investigación 2.4.1. Objetivo General. 

Analizar las causas que provocan estrés laboral en los docentes de EGB de la Unidad Educativa San Jacinto del Búa Siglo, XXI en su desempeño laboral en el período académico 2018 – 2019.

2.4.2. Objetivos Específicos. 

Describir las percepciones acerca de los principales estresores laborales que afectan a los docentes de EGB de la Unidad Educativa San Jacinto del Búa Siglo, XXI en su desempeño laboral en el período académico 2018 – 2019.



Conocer los factores que provocan estrés laboral en los docentes de EGB de la Unidad Educativa San Jacinto del Búa, Siglo XXI en su desempeño laboral en el período académico 2018 – 2019.



Identificar los factores que influyen en el estrés laboral de los docentes de EGB de la Unidad Educativa San Jacinto del Búa, Siglo XXI en su desempeño laboral en el período académico 2018 – 2019.

MARCO REFERENCIAL

El presente capítulo, muestra información sobre la base teórica y conceptual la cual ha servido como base para esta investigación, presenta fundamentos esenciales acerca del estrés, abordando la causa del mismo, Desde este punto se trabajará antecedentes, definición del estrés en docentes, tipos de estrés, fases, causas, síntomas y finalmente las consecuencias, además del estrés en la educación. Como se puede ver en la tabla 1. Tabla 1. Resumen del Marco Teórico Resumen del Marco Teórico TEMAS

SUBTEMAS

3.1 Antecedentes 3.2 ¿Qué es el estrés?

3.3 Tipos de estrés en los Docentes

Eustrés

3.4 Fases del estrés

Alarma

Distrés

Resistencia Agotamiento 3.5 Causas del estrés docente:

Sociodemográfico Personalidad Trabajo y organizacionales

3.6 Síntomas de estrés docente

Síntomas Psicosomáticos Síntomas Conductuales Síntomas Emocionales Síntomas Laborables

3.7 Consecuencias perjudiciales para la salud producidas por el estrés en los docentes

Enfermedades, principalmente crónicas o adaptativas, causadas por el estilo de vida estresado Alteraciones Psicológicas del bienestar y la salud mental.

3.1. Antecedentes El nuevo milenio trae consigo nuevos retos en todo aspecto, dentro de ellos, los de mayor relevancia se puede indicar de orden económico, de responsabilidad y equidad social, concientización ecológica, tecnológica y sobre todo intelectuales. En términos generales, la sociedad global, a través de un plan estratégico liderado por las Naciones Unidas, diseñó los objetivos de desarrollo del milenio, dentro de los aspectos señalados en las líneas anteriores, con un elemento particular y característico de este tema de investigación que se enmarca en el ámbito educativo, lo que supone plantear estrategias coyunturales de impacto en el sector educativo (Naciones Unidas, 2015). En el año 2010, con el aparecimiento de la Reforma Curricular y luego de un análisis minucioso de las propuestas educativas del año 1996, el rol del docente asume una nueva posición frente al quehacer educativo, ya que se enfrenta a nuevos retos relacionados con una adecuada conceptualización, empoderamiento y aplicación de una base pedagógica orientada al cumplimiento de estándares de calidad educativa, sustentados en una secuenciación curricular coherente y alineada a un perfil de salida del estudiante y que logre integrar de manera plena las tecnologías de información y comunicación (Ministerio de Educación ,2016). Este nuevo cambio de perspectiva educativa y del rol docente genera resistencia en el grupo de profesores, quienes por desconocimiento asumen posiciones a favor o en contra de los nuevos retos educativos, de acuerdo con López, M., Restrepo de Ocampo, L., & López, G. (2013) indican que “la resistencia al cambio se produce tanto en el ámbito organizacional como personal, pudiendo estar ligada a la personalidad, al sistema social y al modo de implementación de cambio; adoptando diversas formas” y dentro de las que se han evidenciado, responden al incremento de niveles de estrés en el docente frente a los nuevos retos, nuevos roles y nuevas formas de hacer educación. A partir de las investigaciones realizadas por autores que a su vez están presentadas en las publicaciones de los artículos que han servido de base para este trabajo de investigación, se ha corroborado que existen muchos docentes que afrontan el problema del estrés en su trabajo, a continuación, se dará a conocer algunas investigaciones que se relacionan con el tema de estudio lo cual es la percepción que tienen los docentes sobre el estrés.

13 Una investigación llevada a cabo en la tesis por Oramas (2013) “Estrés laboral y síndrome de burnout en docentes cubanos de enseñanza primaria” El objetivo de esta investigación es detectar la presencia del estrés laboral y el síndrome de burnout, dicha investigación se llevó a cabo con una muestra de 621 docentes de enseñanza primaria, tomadas en cuenta cuatro provincias. Los instrumentos que utilizó son inventarios de estrés para maestros, la escala sintomática de estrés y el inventario de burnout de Maslach. La metodología utilizada fue un estudio descriptivo, con un diseño transversal, los cuales revelaron la presencia de estrés laboral en 88.24% de los sujetos estudiados y del burnout en 67.5% los resultados de esta investigación demuestra que el estrés es un alarmante y se debe analizar dichas condiciones e implementar cambios que mejoren esta realidad, para poder prevenirla en un futuro. El aporte de esta investigación es con su diseño descriptivo. En la ciudad de Montevideo Ratto, García, Silva y González (2015) realizaron un trabajo de investigación sobre “El síndrome de quemarse por el trabajo y factores psicosociales en docentes de primaria de la ciudad de Montevideo”. Esta investigación fue de tipo exploratorio, descriptivo y relacional. Trabajó con una muestra no probabilística de 71 maestras de primaria demostrando que el 21,4% de maestras presentaron un nivel crítico del Síndrome de Quemarse por el Trabajo (SQT) y 1.4% de maestras presentó sentimientos de culpabilidad por el mismo síntoma. El objetivo de este estudio fue reportar evidencias respecto a la relación entre la prevalencia de (SQT). El aporte que este estudio hace a esta investigación es con el tipo de muestra no probabilística. Otra investigación realizada en la ciudad de Cali, Colombia sobre “Factores asociados al síndrome de burnout en docentes de colegios de la ciudad de Cali, Colombia” dando como resultados que: "el colegio privado, el 15% de los docentes presentaba un nivel moderado y el resto se encontraba en nivel normal. Por su parte, en el colegio público, el 22 % estaba en nivel moderado y los demás en nivel normal" (Díaz, López y Varela, 2010). El aporte que este estudio hace a esta investigación es con el tipo de investigación siendo este no experimental. En la siguiente investigación realizada por Arteaga (2014) en la Unidad Educativa "San José La Salle" se llevó cabo una investigación con el tema: Influencia de los niveles de estrés en los docentes de la Unidad Educativa “San José La Salle” en el desempeño de sus actividades

14 académicas y en el clima organizacional con el objetivo fundamental de probar la relación causal entre estrés laboral docente desempeño académico de los estudiantes y el clima organizacional en donde se resaltó lo más importante un 12% correspondiente a nivel de estrés excesivo, el cual exterioriza inconvenientes severos y nocivos para la salud física y mental, dando como respuesta por una exposición prolongada a este nivel, el síndrome denominado “Burnout” (Ver figura 1). Esta investigación concluye que el nivel de estrés docente es considerable e influye significativamente en el clima organizacional más no en el desempeño académico. Por lo tanto, el aporte que realiza a esta investigación es al sustento del marco teórico.

Figura 1. Promedio nivel de estrés docente de la Unidad Educativa “San José la Salle”

A continuación, en el siguiente cuadro Zavala (2008) presenta de manera resumida una investigación multinacional, en la que se involucró a seis países con docentes de educación básica en escuelas del sector público, trabajo que fue coordinado por Robalino y Körner en este se analiza aspectos más específicos la cual incluye condiciones de trabajo y salud docente. Los aspectos que consideraron para esta investigación fue la cantidad de alumnos específicamente en la zona urbana. El aporte que este estudio hace a la investigación es al marco teórico con conceptos y definiciones.

15 Tabla 2. Características del estudio de la UNESCO sobre estrés docente en América Latina Características del estudio de la UNESCO sobre estrés docente en América Latina Locación Rosario, Santa Argentina

Fe;

Organismo/Coordinador Universidad Nacional de Rosario Faculta de Ciencias Médicas Jorge Kohen

Muestra Considerada 8 escuelas 243 profesores 6 directores

Hallazgos sobresalientes Impacto de la enfermedad en el desempeño profesional y su influencia en el aprendizaje de los alumnos. Tres perfiles de enfermedad y malestares actuales asociados a la enfermedad crónica, a las exigencias ergonómicas y al desgaste de salud mental. Síntomas de enfermedad más frecuentes: dolor de espalda, angustia, insomnio y la dificultad de concentrarse. El índice de ausentismo no es alto.

Santiago, Chile

Manuel Parra, Un equipo psiquiátrico

6 escuelas con promedio de más de 500 alumnos 158 profesores

Quito, Ecuador

CENAISE: Centro Nacional de Investigaciones Sociales y Educativas Eduardo Fabara

Guanajuato, México

Universidad de Guanajuato Lucía Rodríguez

11 escuelas de tres niveles de educación básica (preescolar, primaria y secundaria) 117 docentes

Los malestares percibidos por un alto porcentaje de maestros son: gastritis, várices, estrés, trastornos ginecológicos, enfermedades de la columna, hipertensión [alerta sobre el potencial de incapacidad futura].

Lima, Perú

PROEDUCA- GTZ Ricardo Cuenca

6 escuelas primarias 161 docentes 12 directivos

Los profesores manifiestan sentir estrés, angustia y dificultad de concentrarse; en contraste, los directores perciben este problema como de incidencia mínima.

Montevideo, Uruguay

Universidad de la República Facultad de Medicina Fernando Tomasina

6 escuelas primarias 81 docentes

Dolencias vinculadas a la salud mental expresadas en angustia, estrés y depresión.

16 En lo somático, sufrimiento óseo articular de columna y várices. En lo psicosomático, gastritis. Nota: Recuperado de: “Estrés y burnout docente: conceptos, causa y efectos.”, Zavala, J., 2008, Revistas PUCP, XVII, 75.

3.2. Marco teórico 3.2.1.

El estrés. El término 'estrés' (del inglés stress) designa una elevada tensión psíquica producida

por situaciones de esfuerzo excesivo, preocupación extrema o grave sufrimiento. El estrés es uno de los términos de mayor complejidad en su construcción y posterior explicación, ha generado varios puntos disímiles en su definición y principios psicológicos, pero que para definirlo se valdrá de varias investigaciones y autores para comprender la naturaleza de este término más allá de una definición propuesta desde un enfoque gramatical. Se indica que el estrés se caracteriza por el cansancio emocional, despersonalización y baja realización personal, desde la década de los ochenta, muchos especialistas en el tema han querido definir las características inherentes al proceso que conlleva el estrés, muchos estudios se han realizado y dentro de los descubrimientos se consolida el término “burnout” como una medida aceptada mundialmente y que engloba la triada descrita al inicio de este párrafo (Moriana y Herruzo, 2004). El síndrome del estrés, por otro lado, dentro de las conceptualizaciones del término, hace alusión a distintos componentes que difieren del párrafo anterior, siendo estos propios del síndrome las diferentes etapas de alarma, resistencia y agotamiento del cuerpo frente a diversas situaciones a las que se expone el ser humano, en este tipo de explicación ya se abordan elementos psicobiosociales como dinamizadores del estrés en el sujeto (Rodríguez, Oramas, y Rodríguez, 2007). De modo que, las limitadas investigaciones en la realidad psicológica y sociológica del docente, no permiten tener una adecuada definición del estrés, sus causas y sus estrategias dentro del contexto en el cual se desenvuelve el docente, donde se pongan en manifiesto y se evidencien las fuentes de presión laboral que amenazan y ponen en conflicto al maestro (Fernández,2008). Por ende, la RAE lo define como tensión provocada por situaciones agobiantes que originan reacciones psicosomáticas o trastornos psicológicos a veces graves. Es por ello, que la globalización de la información trae cambios y a su vez intuye a que el mundo actual y la profesión docente este estrechamente ligada con las tecnologías, puesto que permiten estar al tanto de lo que sucede a nuestro alrededor de manera inmediata, y a su vez obtener nuevos

18 conocimientos para asociarlos en un salón de clases. En definitiva, se habla sobre el vínculo con la nueva era tecnológica, esto implica una sensación de inadaptación siendo uno de los tantos factores que provocan el estrés en los docentes. No obstante, Naranjo (2009) supone que “El estrés ha sido un tema de interés y preocupación para diversos científicos de la conducta humana, por cuanto sus efectos inciden tanto en la salud física y mental, como en el rendimiento laboral y académico de la persona” (p.172). Para contextualizar lo dicho hasta aquí es importante mencionar que el estrés ha sido un término que se ha vivido también en la antigüedad por ello Arteaga (2014) menciona que: El estrés siempre ha sido y será una condición inherente a los seres vivos y en especial al ser humano que se encuentra condicionado por la cultura y características del lugar donde vive y se desarrolla como persona y profesionalmente, y que directamente afectan al incremento o decrecimiento del estrés. Por esta razón existen diversas estadísticas de niveles de estrés por la región, por la profesión, por la edad, entre otros, incluso el nivel de estrés puede variar de un año a otro (p.4).

Tal es que, el estrés ha estado y estará presente en el diario vivir debido a que el tiempo y el espacio así lo exigen, incluye esto la cultura y formas de vivir. Ciertos rasgos están condicionados por cómo se desarrolla cada persona sea profesional o socialmente, estas pueden afectar directamente al incremento o decrecimiento del mismo factor llamado estrés. Así mismo, Naranjo (2009) menciona que el termino estrés se presenta como un desgaste y agotamiento contraído en el cuerpo. Ya que debido a un estrés acumulado que puede originar un estímulo demasiado grande que sea el responsable de ocasionar la angustia es decir al distrés. Creando una barrera entre el cuerpo y la mente, impidiendo enfrentar de manera racional las dificultades que se pueden presentar en el entorno. Además, el eustrés se refiere a la armonía entre la buena salud física y el bienestar mental ayuda a que el cuerpo tenga su potencial al máximo, relacionado con la claridad mental y condiciones físicas óptimas. Finalmente, Hermosa (2006) supone que, en el caso de los profesionales dedicados a la enseñanza, las situaciones estresantes son cotidianas.

19 3.2.2.

Tipos de estrés en los docentes. Así mismo, existen teorías que definen de cierto modo el estrés, desglosándose de este

en eustrés y distrés: En un primer momento Zavala expone que: Según las «teorías basadas en la repuesta» el término de estrés se desdobla en eustrés (o eutrés) y distrés. El eustrés es la respuesta positiva de adaptación ante las situaciones de amenaza, y el distrés en cambio viene a ser el fracaso a esta adaptación que se manifiesta en el individuo en sentimientos negativos (Zavala, 2008, p. 68).

Desde este primer enfoque el eustrés y distrés pueden ser entendidas como aquello que produce reacción y por consiguiente la respuesta, es decir la manera en la que se manifiesta una determinada situación. Esta percepción establecida por Zavala puede ser entendida revisando la figura 2.

Figura 2. Estrés y burnout docente: conceptos, causas y efectos. Nota: Adaptado de: Nixon, P:Practioner, 1979. Educación Vol. XVII, N° 32, marzo pp. 67-86

2008,

Así mismo, Zavala (2008), distingue dos tipos principales de estresores situándolos como estresores psicosociales y biológicos. El primero ya mencionado alude aquellas situaciones externas (ambientales) a las cuales está expuesto el sujeto, para que este pueda ser fuente de estrés dependerá de cómo tome el sujeto determinada situación, mientras que los factores biológicos pueden ser entendidos como aquellos que tiene una capacidad más

20 dominante sobre un sujeto, estos pueden llegar ejercer reacciones en su cuerpo. A continuación, se lo ve de una manera más independiente: •

Psicosociales: Son situaciones que no causan directamente la respuesta del estrés, sino que se convierten en estresores a través de la interpretación cognitiva o del significado que la persona le asigna.

•

Biológicos: Son estímulos que se convierten en estresores por su capacidad para producir cambios bioquímicos o electrónicos en el organismo que lo elicitan por sí mismo la respuesta de estrés, por ejemplo, exponerse a un ruido intenso, tomar una taza de café, etc.

3.2.3.

Fases del estrés. Elementalmente el organismo de las personas tiene la facultad de detectar señales que

exhiben a un individuo ante un evento productor de este. Así como su aparición hasta conseguir su efecto máximo, puesto que pasa por tres etapas: alarma, resistencia y agotamiento (Naranjo, 2009). 3.2.3.1.Alarma. La fase de alarma se caracteriza por ser el aviso claro de la presencia de un agente estresante. Parte de la presencia del estrés son las reacciones fisiológicas ya que son las primeras en advertir a la persona, anunciando un modo de alerta, un ejemplo de esta fase es cuando existe exceso de trabajo o estudio, la verdadera señal del estrés no llega a materializarse si se la puede enfrentar y resolver de la mejor manera posible. Caso contrario, si el individuo no puede controlar esta barrera estresante (Naranjo, 2009). 3.2.3.2.Resistencia. En un segundo momento el estrés se prolonga y va más allá de la fase de alarma, puesto que la persona entra en una segunda fase siendo esta la de resistencia. En esta fase se encuentra al individuo aun enfrentado la situación generadora de estrés, pronto se da cuenta de que su capacidad tiene un límite y como consecuencia de esto, se frustra y sufre. Por lo tanto, el individuo empieza a tomar conciencia de que está perdiendo mucha energía y su rendimiento es menor. La actitud del individuo sigue siendo alentadora, aunque trata de salir adelante, pero no encuentra la forma; convirtiéndose así en un círculo altamente tóxico, ya que este se acompaña de ansiedad (Naranjo, 2009).

21 3.2.3.3.Agotamiento. Seguidamente se encuentra la fase de agotamiento, diagnosticada como la fase terminal del estrés, esta se determina principalmente por la fatiga, la ansiedad y depresión. Estas pueden surgir por separado o de manera simultánea, a esto se suman la fatiga, pues este produce cansancio y este no se puede restaurar ni con el descanso y como producto de la fatiga hay individuos con su sistema nervioso alterado, irritabilidad y tensión. Muchos de los individuos se sienten poco motivados, las actividades que realizan no las encuentran placenteras, sufren de insomnio y con frecuencia mantienen una actitud pesimista. Cada persona tiene límites, si este es respetado tendrán la oportunidad de que su calidad de vida y la propia esperanza mejoren (Naranjo, 2009). 3.2.4. Causas del estrés docente. En cuanto a las causas que provoca el estrés Naranjo (2009) menciona un ejemplo: “una emoción agradable producto de una buena noticia produce los mismos efectos que una emoción desagradable, producto de una mala noticia. Ambas situaciones son causa de estrés”. Sin embargo, en su mayoría el organismo reacciona dando respuestas en armonía envuelta en naturalidad y sin denotar consecuencias, puesto que el organismo está amoldado a las normas fisiológicas de las personas. El estrés y burnout en el personal docente presenta algunas variables causantes de este síntoma, por ello Moriana y Herruzo (2004) lo clasifica en tres grupos: 1. Variables sociodemográficas (edad, sexo, estado civil, nivel impartido, tipo de centro, etc.) 2. Variables de personalidad (actitudes y tipo de personalidad) 3. Variables propias del trabajo y organizacionales (sobrecarga laboral, trabajo administrativo, número de alumnos) etc (pp. 600 – 603).

Autores como, Correa, Muñoz y Chaparro (2010) mencionan que: Los factores que están altamente asociados con las consecuencias físicas y sociales evaluadas, son: género masculino, edad entre 20 y 40 años, relación marital con pareja habitual, dedicación de tiempo completo al trabajo, realización de actividades laborales en casa y la interacción del más del 75 % del tiempo de la jornada laboral con los beneficiarios de los servicios.

22 Por otra parte, Oramas, Almirall y Hernández (2007) señalan que el docente tiene que luchar día a día con muchos obstáculos que acarrean conflictos como: el exceso de trabajo, su desvalorización, la inseguridad, la falta de decisión de lo que desea, atención a las diferencias individuales, aulas saturadas de estudiantes, atención a las necesidades de la escuela y sus emergencias, la preparación docente hacia las nuevas tendencias educativas para dar respuesta y solucionar los diferentes intereses de los estudiantes que en la actualidad llegan a la escuela más informados. En la siguiente tabla adaptada de Arias y Jiménez (2013) se observa las principales fuentes de estrés docente, tomando en cuenta que existen muchas más fuentes de estrés, pero se nombrará las frecuentes. Tabla 3. Principales causas de estrés en los docentes Principales causas de estrés en los docentes Principales causas de estrés docente -

Alumnos ruidosos.

Clases difíciles

Problemas de conducta e indisciplina.

Estructura pobre de la carrera.

Pocas oportunidades de promoción.

Salario insuficiente.

Arias y Jiménez (2013): “Factores que inciden en el

Escasez de equipamiento

bienestar y salud del trabajado”.

Falta

Conducta perturbadora de los alumnos RAE (2017) define al término de conducta como: “Manera en que las personas se comportan en su vida y acciones”.

Condiciones de trabajo poco satisfactorias

reconocimiento

escasa

participación en la toma de decisiones escolares.

Tiempo disponible escaso

Los factores ergonómicos.

Demasiadas tareas que realizar,

Demasiadas tareas administrativas.

Demasiado papeleo.

Carencia de tiempo para preparar las sesiones de aprendizaje

Reglamento interno inadecuado,

23 -

Pobre cultura escolar

Falta de consensos, actitudes y conductas negativas del director,

Carencia de asesores y consultores,

Falta de capacitaciones

Nota: Adaptado de: Arias,W & Jimènez, N. (2013). Síndrome de burnout en docentes de Educación Básica Regular de Arequipa. Educación Vol. XXII, N° 42, marzo 2013, pp. 53 – 76

3.2.5. Síntomas del estrés docente Para Extremera, Durán y Rey (2010) “en general, “quemarse por el trabajo” supone un estado mental negativo, persistente y vinculado al trabajo”, a continuación, se detallará algunos síntomas del estrés que están presentes en los docentes. Tabla 4. Síntomas del estrés Síntomas del estrés SÌNTOMAS DEL ESTRÈS 1.Cansancio emocional (CE)

El profesional se siente emocionalmente vacío, agotado al tratar de afrontar demandas que le desbordan.

2. Despersonalización (DP)

Muestra insensibilidad ante los usuarios del servicio o labor que desarrolla; de hecho, les trata o habla de ellos de forma cínica y deshumanizada.

3. Baja realización personal (RP) Experimenta fuertes sentimientos de incompetencia y fracaso.

Por otro lado, Lara y Pando (2014) afirman que los síntomas más frecuentes que sufren los docentes son: dolores de cuello o espalda, explosiones de furia, fatiga y gastritis” Asimismo, Arias y Jiménez (2013) aseveran que los síntomas de estrés más frecuentes que se evidencian en los docentes son: 1. Síntomas psicosomáticos: cansancio, fatiga crónica, cefalea, malestar general, problemas de sueño, desórdenes, gastrointestinales, taquicardia e hipertensión.

2. Síntomas conductuales: mala comunicación, abuso de sustancias psicoactivas y distanciamiento con el alumnado, entre otros.

24 3. Síntomas emocionales: distanciamiento, aburrimiento, cinismo, impaciencia, irritabilidad, depresión y frustración y síntomas laborales

4. Síntomas laborales: detrimento en la capacidad de trabajo, conflictos laborales y ausentismo. (p.57)

3.2.6. Consecuencias perjudiciales para la salud producidas por el estrés. Las personas que sufren burnout manifiestan consecuencias negativas tanto para la propia persona como para la institución en la que trabajan (Llorens, Salanova y García, 2003). En este sentido Mañas, Franco y Justo (2008) mencionan que: los profesionales de la docencia se ven sujetos a presiones desde diferentes ángulos, patologías que se visualizan en la actualidad como de carácter físico, psicológico colocando a esta profesión en una situación de alarma afectando directamente a su salud y a la calidad de enseñanza. “Pero, ¿por qué es necesario aprender a razonar, comprender y regular nuestras emociones en el contexto educativo? ¿El motivo es que la actividad docente es una de las profesiones con mayor riesgo de padecer distintas enfermedades?” (Extremera, Fernández y Berrocal, 2004). Claro está que en la actualidad los docentes son los más propensos a sufrir de enfermedades como consecuencia del estrés. Extremera et al. (2004) menciona que los “problemas de salud mental además se agravan, en algunos casos, con la aparición de diferentes alteraciones fisiológicas (úlceras, insomnio, dolores de cabeza tensionales...) como consecuencia de diversos estresores en el ámbito laboral que van articulando su aparición y desarrollo”. Así mismo, Marrau (2004) manifiesta que “la relación estrés consecuencias del estrés deforma que, si permanece a lo largo del tiempo, el estrés laboral tendrá consecuencias nocivas para el individuo, en forma de enfermedad o falta de salud con alteraciones psicosomáticas” También, el autor Silvero (2007) menciona que el síndrome de burnout que afecta a los docentes se manifiesta como un déficit motivacional, ayudando a la aparición de: •

Expectativas negativas en cuanto a su capacidad profesional y bajas creencias de competencia (baja realización personal);

25 •

Emociones negativas hacia todo lo que implica el desarrollo de su actividad profesional (agotamiento emocional);

•

Sensación de escaso control y de baja implicación y autonomía en su actividad profesional (despersonalización).

Conduce a la reflexión, que en algunos docentes los síntomas de mal humor, cansancio prolongado, ansiedad, apatía, desmotivación o las emociones negativas son normales en la sociedad actual (González, 2008). Dentro de las consecuencias del estrés docente se presentan afectaciones a nivel personal, familiar y laboral. Con relación a la consecuencia personal se destaca la incapacidad para desconectar del trabajo, a esto se suma insomnio, cansancio físico y mental, trastornos gastrointestinales, dolores musculares, enfermedades coronarias, trastornos cardiovasculares y afectaciones visibles tales como sudor, frio, náuseas y como último desencadenante tenemos enfermedades virales y respiratorias (Moriana y Herruzo, 2004).

Por esta razón, Peiró (2001) manifiesta que las consecuencias del estrés laboral no solo afecta a la persona que lo presenta. Si no también, al contexto en el que se desenvuelve siendo este afectado de manera que el sujeto actúa ineficazmente con gran ausentismo, errores etc. Se alude lo dicho hasta aquí que influye en su clima organizacional es decir, su trabajo. “That psychophysiological responses to stress may be one potential mechanism underlying the relationship between emotional functioning and health” (Salovey et al., 2002). (La respuesta psicológica al estrés puede ser un mecanismo potencial fundamental en la relación entre función emocional y la salud). Así mismo, Zavala (2008) mencionan que ante la respuesta del estrés se produce una activación fisiológica es decir los órganos se ven afectados y por lo tanto tardan en recuperarse y como consecuencia se produce un agotamiento. Estos pueden ser varios, en la tabla siguiente aparecen ciertas afectaciones acumuladas recopiladas por Labrador.

26 Tabla 5. Principales trastornos psicofisiológicos propuestos por Guerrero (1997)) Principales trastornos psicofisiológicos propuestos por Guerrero (1997) Principales trastornos psicológicos

Trastornarnos Cardiovasculares

Trastornos Respiratorios

Trastornos musculares

Trastornos dermatológicos

Trastornos sexuales

Trastornos endocrinos

Trastornos inmunológicos

Hipertensión esencial

Enfermedad coronaria

Taquicardia

Arritmias cardiacas

Enfermedad de Rainaud

Cefaleas migrañosas

Asma bronquial

Síndrome de hiperventilación

Alteraciones respiratorias

Alergias

Ulceras péptica

Dispepsia funcional

Síndrome de colon irritable

Colitis ulcerosa

Tics, temblores y contracturas

Alteraciones de reflejos musculares

Lumbalgias

Cefaleas tensionales

Prurito

Eccemas

Acné

Psoriasis

Impotencia

Eyaculación precoz

Coito doloroso

Vaginismo

Disminución del deseo

Hipertiroidismo

Hipotiroidismo

Síndrome de Cushing

Inhibición del sistema inmunológico

Nota: Adaptado de: Guerrero, E. (1997). Salud, estrés y factores psicológicos. Profesorado. Campo abierto: Revista de Educación (13), 51 - 69.

27 De igual manera Moreno, Jiménez, González, y Garrosa (1999) señalan a los principales determinantes de estrés en docentes: •

El conflicto de rol (por ejemplo, tratar de resolver los problemas de disciplina de los estudiantes mientras se hace frente a la falta de apoyo e incluso la beligerancia de padres o superiores).

•

La ambigüedad de rol (por ejemplo, políticas inconsistentes y confusas respecto a la conducta de los estudiantes).

•

La sobrecarga de trabajo (falta de tiempo, excesivo trabajo administrativo, etc.), el clima de la clase (problemas de disciplina, apatía de los estudiantes, el bajo rendimiento de éstos, etc.).

•

La escasa participación en la toma de decisiones y el apoyo social recibido por parte de burnout.

En la vida laboral de los docentes se enfrentan a la innovación para transmitir el conocimiento, que de la mano tiene que ir un buen manejo de las tareas, la preparación de clases y su calificación. Por otro lado, Cornejo y Quiñonez (2004) afirman que “La investigación sobre trabajo y malestar docente, entonces requiere de un análisis detallado respecto de los cambios en el contexto y en la organización del trabajo”. Cabe recalcar que en ocasiones se enfrentan a resolver problemas de adicción, violencia y el manejo de la disciplina. Lo dicho anteriormente corrobora y es comprensible que el docente se sienta cansado y perciba lo que se conoce con el nombre de estrés (Saltijeral y Ramos, 2015).

4. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN A continuación se da a conocer la metodología utilizada en este trabajo de investigación: el enfoque, diseño y tipo de investigación, la población y muestra, técnicas e instrumentos de la recogida de datos, así como las técnicas de análisis de datos.

4.1. Enfoque, diseño y tipo de investigación El presente estudio de investigación se llevó acabo en la Unidad Educativa “San Jacinto del Búa, Siglo XXI” la cual se enmarca en un enfoque cuantitativo, para poder analizar las causas que provocan el estrés laboral en los docentes. Hernández, Fernández y Baptista (2010) infieren que “La búsqueda cuantitativa ocurre en la realidad externa al individuo. Esto conduce a una explicación sobre cómo se concibe la realidad con esta aproximación a la investigación”. Por este motivo, la búsqueda cuantitativa permitirá poder establecer patrones de regularidad que accedan a establecer las causas que provocan el estrés partiendo desde el entorno educativo. En este trabajo de investigación se realizó un estudio descriptivo para poder encontrar información acerca de las causas que provocan estrés en los docentes entendiéndose estos como fenómenos que están presentes en el entorno educativo, por lo tanto, Hernández, Fernández y Baptista (2010) menciona que la investigación descriptiva “Busca especificar propiedades, características y rasgos importantes de cualquier fenómeno que se analice. Describe tendencias de un grupo o población.” Esta investigación también cuenta con un diseño de tipo no experimental transeccional. Así mismo, Hernández, Fernández y Baptista (2010) definen a ésta investigación como: “Estudios que se realizan sin la manipulación deliberada de variables y en los que solo se observan los fenómenos en su ambiente natural para después analizarlos.” Mientras que los diseños transeccionales son “Investigaciones que recopilan datos en un momento único” (Hernández, Fernández y Baptista, 2010).

4.2. Población y muestra El presente estudio se realizó en la Unidad Educativa “San Jacinto del Búa Siglo, XXI” ubicada en la vía Chone margen derecho kilómetro 9 + 22, la población está constituida por 65 docentes. Cortéz (2012) define “Al conjunto de unidades de análisis que concuerdan con una serie de especificaciones basadas en los objetivos de estudio, se le conoce con el nombre de población” (p.61). Cabe mencionar que la muestra de la población es de tipo censal, término que hace referencia López (1998) citado por Mendoza (2017) “muestra censal: es aquella porción que representa toda la población” (p.123). De manera que se puede generalizar los resultados obtenidos ya que la muestra que se ha seleccionado es de fácil acceso y están dispuestos a colaborar. Esta investigación pretende encuestar a todos los docentes de dicha Unidad Educativa ya que todos tienen una misma particularidad que es el de educar. Por tal motivo, Cortéz (2012) menciona que “la muestra se define como una parte de la población que contiene teóricamente las mismas características que se desea estudiar en ella” (p.63).

4.3. Operacionalización de las variables Tabla 6.Indicadores de las Variables Indicadores de las Variables Variable

Causas

Dimensión Conducta

Definición conceptual Maneras en que las personas se comportan en su vida y acciones.

Condiciones de trabajo

Factores que inciden en los bienes y salud del trabajador.

Tiempo disponible

La falta de tiempo para atender a los estudiantes Obstáculos

Cultura escolar

Síntomas psicosomáticos

Estrés Síntomas conductuales

Síntomas emocionales

Obstáculos Organizacionales tangibles del ambiente laboral que tienen la capacidad de restringir el desempeño del profesor.

La dimensión psicosomática Tiene que ver directamente con la relación mente y cuerpo. Dimensión que hace referencia a la manera en la que se comportan y actúan las personas en su vida. Los síntomas emocionales hacen referencia a la manera en la que docentes afrontan emocionalmente una situación determinada.

Indicador

Instrumento

Clases difíciles

Encuesta

Adaptación laboral

Encuesta

Tareas administrativas

Encuesta

Ansiedad

Depresión

Encuesta

Creencias Desadaptativas

Encuesta

Presión Desmotivación Mal afrontamiento

Encuesta

Ítems

4.4. Técnicas e instrumentos de recogida de datos 4.4.1. Encuesta. El instrumento que permitió obtener datos para esta investigación fue la encuesta. “Este método consiste en obtener información de los sujetos de estudio, proporcionada por ellos mismos, sobre opiniones, actitudes o sugerencias. Hay dos maneras de obtener información con este método la entrevista y el cuestionario” (Canales, Alvarado y Pineda, 2012). Previamente el instrumento aplicado fue validado por expertos. Con respecto a los planteamientos ya mencionados y teniendo en cuenta el objetivo de esta investigación que es analizar las causas que provocan estrés laboral en los docentes, se determina con exactitud que el instrumento que servirá para recabar la información será la encuesta, puesto que permitirá obtener datos objetivos y subjetivos. Al respecto Cea (2001) piensa que: “Típicamente, las encuestas buscan información sobre la propia conducta y experiencia del individuo, valores y actitudes, características personales y circunstancias sociales. Pero, con frecuencia también buscan información que va más allá del individuo, extendiéndose a sus relaciones, interacciones o actividades con otra gente; proporcionando información sobre contextos sociales, grupos, vecindarios y acontecimientos de los que tienen experiencia” (p.52).

La validación de la encuesta se llevó a cabo por tres expertos de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo. A continuación, se realizó una prueba piloto con los docentes de la Unidad Educativa “San Jacinto del Búa Siglo XXI” y se dio a conocer que existían pequeños errores; se realizó las correcciones respectivas y posteriormente se las aplicó.

4.5. Técnicas de análisis de datos En esta investigación la técnica de análisis de datos que se utilizó es la herramienta de SPSS, “En SPSS el programa produce un resumen de los casos válidos y perdidos para cada variable y una tabla de contingencia sencilla” (Hernández Fernández y Baptista, 2010). Por otro lado, también se utilizó la herramienta Excel lo cual sirvió para tabular datos del Plan de Trabajo de Titulación sobre las causas que provocan estrés en los docentes, para después proceder a obtener los resultados e interpretarlos mediante tablas, gráficos y poder realizar las conclusiones, discusiones y recomendaciones respectivas.

5. RESULTADOS En este capítulo se presenta los resultados a partir de la encuesta aplicada a los docentes, los cuales se evidencia mediante tablas y figuras, para una mejor comprensión. Tabla 7. Percepciones acerca de los principales estresores laborales. Percepciones acerca de los principales estresores laborales. Clases Difíciles Adaptación Laboral 65,00 65,00 N

Tareas Administrativas 65,00

6,60

6,95

7,15

1,32

1,02

1,18

Varianza

1,74

1,04

1,38

Mínimo

4,00

5,00

4,00

Máximo

9,00

429,00

452,00

465,00

Suma

Nota: Datos obtenidos de la encuesta realizada a los docentes de la Unidad Educativa “San Jacinto del Búa Siglo XXI” en el periodo académico 2018 -2019.

De la encuesta aplicada a los docentes los resultados obtenidos, demuestran que las tareas administrativas con una media de 7,15 es la causa que más incide en el estrés laboral del docente, debido a las exigencias administrativas que se concretan en el reglamento existente, a la escasa inversión económica en capacitaciones y al deficiente material de trabajo. Tabla 8. Factores que provocan estrés laboral en los docentes Factores que provocan estrés laboral en los docentes. Causas del estrés F FR

PORCENTAJE DE FRECUENCIA

Clases Difíciles

429,00

0,32

Adaptación Laboral

452,00

0,34

Tareas Administrativas

465,00

0,35

1346,00

1,00

100

Total

Nota: Datos obtenidos de la encuesta realizada a los docentes de la Unidad Educativa “San Jacinto del Búa Siglo XXI” en el periodo académico 2018 -2019.

Tareas 35 Administrativas; 32 Clases Difíciles;

Adaptación Laboral; 34

Figura 3. Distribución porcentual de los factores que provocan estrés laboral en los docentes.

En función de la información obtenida de las encuestas se procede a describir los factores que influyen en el estrés laboral de los docentes. El 35% de los docentes consideran que las tareas administrativas es el factor que más influye en el estrés, seguido por el 34% que es la adaptación laboral mientras que un 32% son las clases difíciles.

Tabla 9. Factores que provocan estrés laboral en función del sexo. Factores que provocan estrés laboral en función del sexo. SEXO Causas de estrés

Masculino N

Femenino DT.

∑

Clases Difíciles

6,56

1,40

177,00

6,63

1,28

252,00

Adaptación Laboral Tareas Administrativas

6,96

1,06

188,00

6,95

1,01

264,00

7,07

1,04

191,00

7,21

1,28

274,00

Nota: Datos obtenidos de la encuesta realizada a los docentes de la Unidad Educativa “San Jacinto del Búa Siglo XXI” en el periodo académico 2018 -2019.

Masculino

Femenino

7,40 7,21 7,20 7,07 6,96

7,00

6,95

6,80 6,63 6,60

6,56

6,40 6,20 Clases difíciles

Adaptación laboral

Tareas administrativas

Causas de estrés Figura 4. Distribución porcentual de los factores que provocan estrés en función del sexo.

Los datos obtenidos entre las causas en función del sexo, se puede establecer que los factores son los mismos con un ligero porcentaje superior en las personas de sexo femenino con respecto a las tareas administrativas que presentan una media de 7,21. Así mismo esta causa es la que incide en el estrés en las personas de sexo masculino con una media de 7,07. Cabe recalcar que entre las tareas administrativas que provoca estrés en los docentes son: falta de capacitaciones y el deficiente material de trabajo así como las exigencias administrativas debido al reglamento existente.

35 Tabla 10. Causas que provocan estrés laboral en relación a la edad. Causas que provocan estrés laboral en relación a la edad. Causas de estrés 20 a 30 años 30 a 40 años N Media DT Suma N Media DT

Suma

Clases difíciles

6,71

1,38

47,00

6,48

1,08

136,00

6,65

Adaptación laboral

5,86

0,69

41,00

6,71

0,96

141,00

Tareas administrativas

6,29

1,25

44,00

7,29

1,15

153,00

Edad 40 a 50 años Media DT

Más de 40 años Media DT Suma

Suma

1,40

153,00

6,64

1,60

93,00

7,39

0,84

170,00

7,14

1,10

100,00

7,22

1,17

166,00

7,29

1,14

102,00

Nota: Datos obtenidos de la encuesta realizada a los docentes de la Unidad Educativa “San Jacinto del Búa Siglo XXI” en el periodo académico 2018 -2019.

Con respecto a la relación entre las causas y la edad demuestran que las personas en un rango etario de 20 a 30 años señalan que las clases difíciles son el factor de estrés laboral debido al excesivo número de alumnos, la falta de motivación y la indisciplina del alumnado, alcanzando una media de 6,71. Por otro lado, las personas en el rango etario de 30 a 40 años y más de 40 años señalan que las tareas administrativas son la causa del estrés, alcanzando una media de 7,29 debido a las exigencias administrativas que se concretan en el reglamento existente, falta de capacitaciones y deficiente material de trabajo. Sin embargo, las personas en el rango etario de 40 a 50 años señalan que la adaptación laboral es la causa que provoca estrés laboral en los docentes, debido al desconocimiento de las nuevas tecnologías, la desvalorización de su trabajo y las relaciones interpersonales alcanzando una media de 7,39.

36 Tabla 11.Causas que provocan estrés laboral en relación a los años de experiencia. Causas que provocan estrés laboral en relación a los años de experiencia. AÑOS DE EXPERIENCIAS 0 a 5 años

Años Experiencia N

5 a 10 años

∑

10 a 15 años

∑

Más de 15 años

∑

Clases Difíciles

6,86

1,51

96,00

6,65

0,93

113,00

6,73

1,27

74,00

6,35

1,50

146,00

Adaptación Laboral

6,79

1,12

95,00

6,41

0,87

109,00

7,45

0,93

82,00

7,22

0,95

166,00

Tareas Administrativas

7,14

1,41

100,00

7,35

1,06

125,00

7,00

1,26

77,00

7,09

1,12

163,00

Nota: Datos obtenidos de la encuesta realizada a los docentes de la Unidad Educativa “San Jacinto del Búa Siglo XXI” en el periodo académico 2018 -2019.

Los datos obtenidos en relación a las causas con los años de experiencia demuestran que en el rango etario de 0 a 5 años y de 5 a 10 años las tareas administrativas con una media de 7,14 y 7,35 respectivamente es la causante de estrés aboral en los docentes de dicha Unidad Educativa, debido a las exigencias administrativas que se concretan en el reglamento existente, la falta de capacitaciones y el deficiente material de trabajo. Por otro lado, los docentes en un rango etario de 10 a 15 años y más de 15 años señalan que la adaptación laboral con una media de 7,45 y 7,22 respectivamente provocada por la falta de conocimiento de las nuevas tecnologías, el trabajo desvalorizado y las relaciones interpersonales.

37 Tabla 12. Síntomas del estrés laboral que presentan los docentes. Síntomas del estrés laboral que presentan los docentes. Ansiedad Depresión Creencias Presiones Desadaptativas 65 65 65 65 N DT V Mín. Máx. ∑

15,32 4,45 19,82 8,00 25,00 996,00

3,18 1,21 1,47 2,00 6,00 207,00

8,23 2,23 4,99 4,00 15,00 535,00

14,63 3,30 10,89 10,00 27,00 951,00

Desmotivación 65

Mal Afrontamiento 65

11,05 3,91 15,33 6,00 21,00 718,00

16,86 1,65 2,71 13,00 20,00 1096,00

Nota: Datos obtenidos de la encuesta realizada a los docentes de la Unidad Educativa “San Jacinto del Búa Siglo XXI” en el periodo académico 2018 -2019.

En función de los efectos que producen el estrés laboral en los docentes se consideran los siguientes resultados, los que predominan son el mal afrontamiento con una media de 16,86 mientras que la ansiedad tiene una media de 15,32, por lo tanto al comparar estos datos se puede deducir que el mal afrontamiento es una de los síntomas que se pondera más a diferencia de la ansiedad, cabe recalcar que dentro del mal afrontamiento se considera aspectos como si un docente se anima fácilmente después de haber afrontado algún contratiempo, si se relaciona bien con los superiores, al igual que saber si sus labores afecta a otras facetas de su vida.

6. DISCUSIÓN En esta investigación de acuerdo a los resultados obtenidos se pudo constatar que las causas que inciden en el estrés laboral en los docentes son la adaptación laboral con un 34%, las tareas administrativas con un 35% y el 32% las clases difíciles. Determinando que las personas de sexo femenino y los de sexo masculino con una mínima de diferencia se inclinan a que las causas son la adaptación laboral y las tareas administrativas. Con respecto a la relación entre las causas y la edad los resultados demostraron que las personas de un rango de etario de 40 a 50 años indican que la adaptación laboral con una media de 7,39 es el factor determinante para el estrés. Así mismo en relación de la causa con los años de experiencia, los docentes de 10 a 15 años con una media de 7,45 determinaron que la adaptación laboral es un factor causante del estrés. En cuanto a la sintomatología según los resultados obtenidos de la encuesta aplicada se puede deducir que el mal afrontamiento con una media de 16,86 mientras que la ansiedad con una media de 15,32 son los síntomas que predominan en los docentes a causa del estrés laboral. Estos resultados coinciden con la investigación realizada por Rodríguez, Oramas y Rodríguez (2007): concluyendo que la falta de oportunidades de formación continua, un sueldo bajo respecto al volumen de trabajo y la carencia de recursos indispensables para enseñar. Así mismo la falta de apoyo gubernamental, problemas de disciplina son los factores que provocan estrés en los docentes. Por otro lado, en una segunda investigación Oramas, Almirall y Hernández (2007) demuestran que: “el comportamiento del estrés laboral percibido según la edad y el sexo encontramos que para las maestras se mantiene ascendiendo ligeramente hasta los 40 años, (…). Los maestros reflejan cambios más acentuados, aunque también aumentan y se estabilizan alto alrededor de los 40 años, por lo que no puede decirse que exista un efecto del sexo sobre el estrés laboral percibido y si de la edad. Conforme a la investigación aplicada en comparación a la anterior se alude que tanto la edad es el factor determinante para generar estrés tanto en el sexo masculino como en el femenino.

39 Así mismo, Ratto, García, Silva & Gonzales (2015) demuestran que los resultados obtenidos en su investigación, el factor clima organizacional presenta nivel alto en los docentes, a su vez estos datos no coinciden con esta investigación porque el factor que provoca estrés en los docentes de la Unidad Educativa son las tareas administrativas.

7. CONCLUSIONES La encuesta es el instrumento que permitió analizar las causas que provocan estrés laboral en los docentes de la Unidad Educativa San Jacinto del Búa Siglo XXI, la cual estuvo validada por expertos, seguida por sus indicadores. El principal estresor que afecta a los docentes de la Unidad Educativa “San Jacinto del Búa Siglo XXI” son las tareas administrativas las cuales tienen una estrecha relación a la exigencia del reglamento interno por parte de las autoridades, por consiguiente la falta de inversión en capacitaciones como consecuencia de esta tienden los docentes a tener un déficit en su desempeño laboral como consecuencia de los altos niveles de estrés, que a su vez el material de trabajo inexistente no copera para el buen cause del desarrollo de la clase. Dentro de los factores que provocan estrés laboral a considerarse con un mínimo margen de error son las clases difíciles, mientras que la adaptación laboral y tareas administrativas influyen y determinan su nivel de estrés propiciando un clima poco placentero debido a su poca adaptación a la tecnología, su resistencia a la resolución de problemas y a esto se suma la diversidad en el aula. Por otro lado, en la Unidad Educativa “San Jacinto del Búa Siglo XXI” las mujeres son las más propensas a sufrir estrés debido a las tareas administrativas. Mientras que con respecto a la edad los docentes más jóvenes afrontan niveles de estrés debido a lo complicado que es adaptarse a las clases difíciles. Finalmente, los docentes con menos años de experiencia consideran que las tareas administrativas les provocan estrés, mientras que la adaptación laboral es el factor que genera estrés en los docentes más años de experiencia. De manera que los síntomas que se analizaron en los docentes producto de la investigación se los mencionara a continuación de mayor a menor impacto, entre estos tenemos el mal afrontamiento y la ansiedad.

8. RECOMENDACIONES Los resultados que se muestran en esta investigación responden a que en la Unidad Educativa “San Jacinto del Búa Siglo XXI” muestran síntomas de estrés laboral debido a los factores antes mencionados. Para poder minimizar el estrés laboral en los docentes es viable que las capacitaciones se hagan en función de las necesidades de la institución para poder implementar nuevas estrategias de afrontamiento ante estos problemas. De manera que, se recomienda que para mejorar la adaptación y el desempeño laboral de los docentes se capacite en temas relacionados con el manejo de aula, las tareas administrativas, así como también analizar la posibilidad de reducir la carga administrativa de los docentes para mejorar los niveles de desempeño laboral. Un punto a consideración es la sociabilización del reglamento interno existente este con la finalidad de que se intercambie ideas, dialogue para que exista una buena relación laboral. Por otro lado, esta investigación abordó que los docentes con más años de experiencia se sienten desmotivados ante el uso de las tecnologías, por ello se sugiere que los docentes de esta Unidad Educativa reciban con frecuencia capacitaciones que les permitan trabajar sus clases de manera más didáctica y elocuente, para poder contrastar la falta de motivación e indisciplina del alumnado. A partir de la encuesta aplicada en esta investigación se recomienda utilizar técnicas de investigación más profundas para así determinar el nivel de estrés laboral y por consiguiente las causas que lo propician para así tomar medidas necesarias para el buen desenvolvimiento de los docentes en su desempeño laboral.

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10. ANEXOS Anexo 1. Cronograma N.CRONOGRAMA OCT NOV DIC ACT. 1 1 Desarrollo del Plan Elaboración 2 del 2 Proyecto Elaboración 3 del 3 marco teórico Aplicación 4 de 4 instrumentos 5 5 Tabulación de datos Interpretación 6 de 6 datos Redacción 7 de 7 resultados Elaboración 8 del 8 informe final de tesis Revisión 9 y 9 corrección Redacción 1 del 10 artículo científico Entrega 1 de 11 documentos 1 12 Disertación de grado

ENE FEB

MAR

ABR MAY

JUN

JUL

AGO

SEP

49 Anexo 2. Tabla de recursos

Recursos

Valor total

Valor unitario

Cantidad

USD

GASTOS Humano Estudiantes*

Costos Operacionales (materiales)** Resma de papel.

3,75

18,75

100

0,05

Carpetas

0,5

2,5

Transporte

Anillados de borradores

Inversiones (tecnológicos)** Computadora

750

Impresora

200

Cartuchos Tinta

Pen drive

Internet

150

Teléfono

120

Informe Final (Anillado)

Cd´s

Copias

Comida

Gestión (mes)**

Reproducción de escritos º

Subtotal Imprevistos 5% TOTAL:

12 1496,25 74,81 1.571,06

INGRESOS Fuente de Ingresos Recursos propios

0,00 1.571,06

IECE TOTAL:

1.571,06

Anexo 3. Encuesta dirigida a docentes Encuesta dirigida a docentes de la Unidad Educativa “San Jacinto del Búa Siglo XXI” Somos estudiantes de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Santo Domingo de la Escuela de Ciencias de la Educación del 7mo nivel. Se solicita su colaboración para responder la presente encuesta, la información obtenida será confidencial y estrictamente para fines investigativos. Objetivo: Identificar las causas que provocan estrés laboral en los docentes. Leer atentamente cada pregunta antes de responder, colocar una (x) en la opción elegida, responder lo más claro y conciso posible. Aplicadores: 

Eugenia Carrillo



Marlene Ponce

a) INFORMACIÓN DEL ENCUESTADO: 1. Sexo: masculino ( )

femenino ( )

2. Edad: 20 – 30 ( )

30 - 40 (

)

40 - 50 ( )

más de 50 (

)

3. Años de experiencia como docente: 0 - 5 años ( )

5 - 10 años (

b) INFORMACIÓN

4. Tipo: Particular (

)

10 - 15 años ( )

más de 15( )

GENERAL DEL ESTABLECIMIENTO

Fiscal (

)

Fisco misional (

)

c) UBICACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO EDUCATIVO 5.

Sector:

Urbano

(

)

Rural

(

)

Factor “Clases difíciles” 1. Excesivo número de alumnos en clase. Alto Medio Bajo 2. Falta de motivación en los estudiantes. Alto Medio Bajo 3. Indisciplina en el alumnado. Alto Medio Bajo

Factor “Adaptación laboral” 4. Desconocimiento de las nuevas tecnologías. Alto Medio Bajo 5. ¿Siente que su trabajo no es valorado? Alto Medio Bajo 6. ¿Cómo son las relaciones interpersonales entre los miembros de la Unidad Educativa? Alto Medio Bajo

Factor “Tareas administrativas” 7. ¿Está de acuerdo con el reglamento existente? Alto Medio Bajo 8. Escasa inversión económica por parte de los administradores en capacitaciones para los docentes. Alto Medio Bajo 9. Deficiente o inexistente material de trabajo. Alto Medio Bajo

Factor "Ansiedad" 10. Me cuesta tranquilizarme tras los contratiempos laborales. Siempre Muchas veces Rara vez Nunca 11. En muchos momentos de la jornada laboral me siento tenso. Siempre Muchas veces Rara vez Nunca 12. La tensión del trabajo está alterando mis hábitos de sueño. Siempre A veces Rara vez Nunca 13. Los problemas laborales están afectando mi estado de salud físico. Siempre Muchas veces Rara vez Nunca 14. Hay tareas laborales que afronto con temor. Muchas veces Rara vez Nunca 15. Los problemas laborales me ponen agresivo. Siempre Muchas veces Rara vez Nunca 16. Pierdo fácilmente la paciencia con las cosas del trabajo. Siempre Muchas veces Rara vez Nunca 17. La tensión en el trabajo está alterando mis hábitos alimenticios. Siempre Muchas veces Rara vez Nunca

18. La tensiรณn en el trabajo estรก alterando mis hรกbitos alimenticios. Siempre Muchas veces Rara vez Nunca

Factor "Depresiรณn" 19. Me siento sin รกnimo de trabajar. Siempre Muchas veces Rara vez Nunca 20. Tiendo a ser pesimista ante los problemas del trabajo. Siempre Muchas veces Rara vez Nunca

Factor "Creencias Desadaptativas" 21. Me pagan por enseñar no por formar personas. Muy de acuerdo De acuerdo En desacuerdo Muy en desacuerdo 22. Lo mejor de mi trabajo es cuando tengo vacaciones Siempre Muchas veces Rara vez Nunca 23. Incluir alumnos con Necesidades Educativas Especiales en el aula es un error que perjudica el rendimiento académico del resto. Muy de acuerdo De acuerdo En desacuerdo Muy en desacuerdo 24. Ser profesor tiene más desventajas que ventajas. Siempre Muchas Rara vez Nunca

Factor "Presiones" 25. Realizar adaptaciones curriculares me resulta difícil. Siempre Muchas veces Rara vez Nunca 26. A medida que avanza la jornada laboral siento más necesidad de que este acabe. Siempre Muchas veces Rara vez Nunca 27. Los alumnos responden sin ningún problema a mis indicaciones. Siempre Muchas veces Rara vez Nunca 28. Hay clases en las que casi empleo más tiempo en reñir que en explicar. Siempre Muchas veces Rara vez Nunca 29. Acabo las jornadas de trabajo extenuado. Siempre Muchas veces Rara vez Nunca 30. A algunos alumnos lo único que les pido es que no me molesten mientras enseño a los demás. Siempre Muchas veces Rara vez Nunca 31. A veces trato de eludir responsabilidades. Siempre Muchas veces Rara vez Nunca

Factor "Desmotivación" 32. Me siento estresado por éste trabajo. Siempre Muchas veces Rara vez Nunca 33. He perdido la motivación por la enseñanza. Siempre Muchas veces Rara vez Nunca 34. En igualdad de condiciones económicas. ¿Cambiaría de trabajo? Si No 35. Pocas cosas me hacen disfrutar de este trabajo. Siempre Muchas veces Rara vez Nunca 36. El trabajo me resulta monótono Siempre Muchas veces Rara vez Nunca 37. Los problemas de los alumnos me afectan personalmente. Siempre Muchas veces Rara vez Nunca

Factor "Mal Afrontamiento" 38. Me animo fácilmente cuando estoy triste. Siempre Muchas veces Rara vez Nunca 39. Me adapto a los cambios que surgen en el trabajo. Siempre Muchas veces Rara vez Nunca 40. Mis relaciones con los "superiores" son difíciles. Siempre Muchas veces Rara vez Nunca 41. La organización de la institución me parece buena. Siempre Muchas veces Rara vez Nunca 42. Resuelvo con facilidad los problemas del trabajo. Siempre Muchas veces Rara vez Nunca 43. El trabajo afecta negativamente otras facetas de mi vida. Siempre Muchas veces Rara vez Nunca Gracias por su colaboración