Proyecto para la creación de una guía turística de la provincia Santo Domingo de los Tsáchilas

i

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO ESCUELA DE HOTELERÍA Y TURISMO

Disertación de Grado previa la obtención del título de Ingeniera en Administración Turística y Hotelera

PROYECTO PARA LA CREACIÓN DE UNA GUÍA TURÍSTICA DE LA PROVINCIA SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS

AUTORA: Esther Rocío Tuárez Cedeño

DIRECTOR: Rubén Darío Torres Cobos, Msc.

SANTO DOMINGO - ECUADOR 2014

ii

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO Dirección académica - Escuela de Hotelería y Turismo

PROYECTO PARA LA CREACIÓN DE UNA GUÍA TURÍSTICA DE LA PROVINCIA SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS

HOJA DE APROBACIÓN Autora:

ESTHER ROCÍO TUÁREZ CEDEÑO

Rubén Darío Torres Cobos, Mg.

F.__________________

DIRECTOR DE DISERTACIÓN DE GRADO

Johana Elizabeth Román Castillo, Ing.

F.__________________

PRIMER CALIFICADOR

Juan Pablo Arrobo Agila, Lic.

F.__________________

SEGUNDO CALIFICADOR

Julieta Johanna Sánchez Mendoza, Ing. DIRECTORA DE ESCUELA

Santo Domingo, marzo de 2014

F.__________________

iii

DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD Y RESPONSABILIDAD

Yo, Esther Rocío Tuárez Cedeño, portadora de la cédula de ciudadanía No. 1719421172 declaro que los resultados obtenidos en la investigación que presento como informe final, previo la obtención del grado de Ingeniería en Administración Hotelera y Turística son absolutamente originales, auténticos y personales.

En tal virtud, declaro que el contenido, las conclusiones y los efectos legales y académicos que se desprenden del trabajo propuesto de investigación y luego de la redacción de este documento son y serán de mi sola y exclusiva responsabilidad legal y académica.

Esther Rocío Tuárez Cedeño C.I. 1719421172

iv

AGRADECIMIENTO

A la Universidad, profesores, compañeros, que colaboraron con la elaboración del presente trabajo de grado.

Esther Rocío Tuárez Cedeño

v

DEDICATORIA

A mi madre, a mi hermano, a mi esposo y a mi pequeña hija.

Esther Rocío Tuárez Cedeño

vi

RESUMEN

Una guía para turistas constituye la propuesta gráfica que representa la Geografía, el patrimonio y los servicios de un destino turístico. Se convierte en una herramienta de comunicación que promueve la identidad y el sentido de pertenencia de sus habitantes.

El presente proyecto aporta con la metodología para la elaboración de guías de destinos turísticos. Para el caso de estudio se ha tomado como referente a la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas.

Los temas que se abordan son: en primer lugar, el marco teórico que permite conocer sobre el entorno del turismo y las guías de viaje. Luego, el marco metodológico para explicar la metodología con la que se elaboró esta disertación de grado y, por último, la propuesta de elaboración de una guía, la misma que parte de un análisis de la realidad actual del territorio en su aspecto turístico; continúa con un breve estudio de mercado para finalmente realizar un estudio técnico sobre los elementos a incluir en la guía.

El ejemplo de guía que se propone es de tipo informativa, general, aplicada a las normas de diseño establecidas en la Marca País. Privilegia el uso de imágenes antes que la información textual con la intención de introducir al lector en el destino turístico para motivarlo a que lo conozca El estudio concluye con la exposición de algunas conclusiones, recomendaciones y fuentes de información.

vii

ABSTRACT

A guide for tourists is the graph representing the given Geography, Heritage and the services of a tourist destination. It becomes a communication tool that promotes identity and sense of belonging of its inhabitants.

This project provides the methodology for the development of guides to destinations. For the case study has been taken as a reference to the Province of Santo Domingo de los Tsรกchilas.

The topics covered are: first, the theoretical framework to learn about the environment of tourism and travel guides. Then, the methodological framework to explain the methodology with which this dissertation degree was developed and, finally, the proposed development of a guide; it continues with a short market study to finally conduct a technical study on the elements to be included in the directory.

The guiding example is proposed is informative, usually applied to the design standards set out in the Country Brand type. Favors the use of images rather than textual information with the intention of introducing the reader to the destination to motivate him who knows The study concludes with a discussion of some conclusions, recommendations and information sources.

viii

ÍNDICE DE CONTENIDO

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR ................................................i HOJA DE APROBACIÓN .................................................................................................ii DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD ..............................................................................iii DEDICATORIA ..................................................................................................................v RESUMEN........................................................................................................................vi ABSTRACT .....................................................................................................................vii ÍNDICE DE CONTENIDO ............................................................................................... viii ÍNDICE DE TABLAS .......................................................................................................xii ÍNDICE DE GRÁFICOS……………….………………………………………………………..xiv ÍNDICE IMÁGENES……………………………………………………………………..………xvi ÍNDICE DE ANEXOS .................................................................................................... xvii INTRODUCCIÓN .............................................................................................................18 1

MARCO TEÓRICO ............................................................................................19

1.1

ESTADO ACTUAL DEL TURISMO ...................................................................19

1.1.1

Proyección del turismo .......................................................................................20

1.2

LAS GUÍAS TURÍSTICAS .................................................................................21

1.3

HISTORIA DE LAS GUÍAS TURÍSTICAS .........................................................22

1.3.1

Mundo antiguo ...................................................................................................22

1.3.2

Mundo moderno .................................................................................................24

ix

1.3.3

Las guías electrónicas........................................................................................27

1.3.4

Guías de viaje de Ecuador .................................................................................28

1.3.5

Tipos de guías de viaje ......................................................................................29

II

MARCO METODOLÓGICO …………………………………………….……………31

2.1

TIPO DE ESTUDIO ...........................................................................................31

2.1.1

Exploratoria ........................................................................................................31

2.1.2

Descriptiva .........................................................................................................31

2.1.3

Explicativa ..........................................................................................................31

2.1.4

Método inductivo ................................................................................................32

2.1.5

Método analítico .................................................................................................32

2.1.6

Método sintético .................................................................................................33

2.2

TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS ....................................................33

2.2.1

Observación .......................................................................................................33

2.2.2

Encuesta ............................................................................................................34

2.2.3

Entrevistas .........................................................................................................35

2.3

INSTRUMENTOS DE REGISTRO DE DATOS .................................................35

2.3.1

Fichas de observación .......................................................................................35

2.3.2

Cuestionarios .....................................................................................................36

2.3.3

Revisión de literatura .........................................................................................36

2.3.4

Internet ...............................................................................................................37

2.4

HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS DE DATOS ...................................................37

2.5

ESQUEMA DE LA INVESTIGACIÓN ................................................................37

x

2.6

GUÍA DE TRABAJO DE CAMPO .....................................................................38

2.7

POBLACIÓN Y MUESTRA ...............................................................................38

2.7.1

Cálculo de la muestra para público o turistas potenciales ..................................40

2.7.2

Cálculo de la muestra para prestadores de servicios turísticos ..........................41

III

“PROYECTO PARA LA CREACIÓN DE UNA GUÍA TURÍSTICA DE LA PROVINCIA SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS” ..................................42

3.1

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ...........................42

3.1.1

Objetivo general .................................................................................................42

3.1.2

Objetivos específicos .........................................................................................42

3.1.3

Resultados .........................................................................................................43

3.1.4

Justificación .......................................................................................................43

3.2

ANÁLISIS SITUACIONAL .................................................................................44

3.2.1

Aspectos generales de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas ...........44

3.2.2

Análisis turístico de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas ................49

3.2.3

Inventario de atractivos turísticos .......................................................................49

3.2.4

Actividades turísticas .........................................................................................52

3.2.5

Potencial turístico de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas ..............79

3.3

ESTUDIO DE MERCADO .................................................................................80

3.3.1

Desarrollo, tabulación e interpretación de las encuestas ....................................80

3.3.2

Encuesta para los Prestadores de Servicios ......................................................90

3.4

ESTUDIO TÉCNICO..........................................................................................99

3.4.1

El diseño de guías de turismo ...........................................................................99

3.4.2

Fases del proceso de diseño..............................................................................99

xi

3.4.3

Psicología del color en el diseño ......................................................................101

3.4.4

Elementos de una guía de viajes .....................................................................103

3.4.5

Diseño de la marca: Ecuador ama la vida ........................................................104

3.4.6

Significado de la marca ....................................................................................104

3.4.7

Orientación hacia el turismo consciente ...........................................................105

3.4.8

Normativa de uso de la marca..........................................................................108

3.4.9

Licencia de uso ................................................................................................109

3.4.10

Recomendaciones al momento de diseñar una guía ........................................112

3.4.11

Datos necesarios para fundamentar una guía turística.....................................114

3.4.12

Diseño de la guía .............................................................................................115

3.5

EVALUACIÓN DE IMPACTOS .......................................................................117

3.5.1

Metodología. ....................................................................................................117

3.5.2

Impacto socio – cultural....................................................................................119

3.5.3

Impacto económico ..........................................................................................120

3.5.4

Impacto turístico ...............................................................................................121

3.5.5

Impacto ambiental ............................................................................................122

3.5.6

Impacto general ...............................................................................................123

CONCLUSIONES .......................................................................................................... 124 RECOMENDACIONES.................................................................................................. 126 FUENTES DE INFORMACIÓN...................................................................................... 127 GLOSARIO ................................................................................................................... 130 ANEXOS ....................................................................................................................... 133

xii

ÍNDICE DE TABLAS Tabla N° 1. Principales Guías sobre Ecuador ..................................................................28 Tabla N° 2. Tipos de Guías de Turismo ...........................................................................29 Tabla N° 3. División Política de la Provincia .....................................................................46 Tabla N° 4. Superficie y Producción Agrícola ...................................................................47 Tabla N° 5. Población de Santo Domingo por Grupos de Edad .......................................47 Tabla N° 6. Ocupaciones de la PEA ................................................................................48 Tabla N° 7. Atractivos Turísticos de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas .....50 Tabla N° 8. Sitios de Distracción Nocturnos.....................................................................53 Tabla N° 9. Lista de Centros Culturales en las Comunidades Tsáchilas ..........................53 Tabla N° 10. Lista de Curanderos - Shamanes de Santo Domingo ..................................57 Tabla N° 11. División Política de La Concordia ................................................................73 Tabla N° 12. Pregunta No.1 de la encuesta a posibles turistas ........................................80 Tabla N° 13. Pregunta No.2 de la encuesta a posibles turistas ........................................81 Tabla N° 14. Pregunta No.3 de la encuesta a posibles turistas ........................................82 Tabla N° 15. Pregunta No.4 de la encuesta a posibles turistas ........................................84 Tabla N° 16. Pregunta No.5 de la encuesta a posibles turistas ........................................85 Tabla N° 17. Pregunta No.6 de la encuesta a posibles turistas ........................................86 Tabla N° 18. Pregunta No.7 de la encuesta a posibles turistas ........................................87 Tabla N° 19. Pregunta No.8 de la encuesta a posibles turistas ........................................88

xiii

Tabla N° 21. Pregunta No.9 de la encuesta a posibles turistas ........................................89 Tabla N° 22. Pregunta No.1 de la encuesta a prestadores de servicios ...........................90 Tabla N° 23. Pregunta No.2 de la encuesta a prestadores de servicios ...........................91 Tabla N° 24. Pregunta No.3 de la encuesta a prestadores de servicios ...........................92 Tabla N° 25. Pregunta No.4 de la encuesta a prestadores de servicios ...........................93 Tabla N° 26. Pregunta No.5 de la encuesta a prestadores de servicios ...........................94 Tabla N° 27. Pregunta No.6 de la encuesta a prestadores de servicios ...........................95 Tabla N° 28. Pregunta No.7 de la encuesta a prestadores de servicios ...........................96 Tabla N° 29. Pregunta No.8 de la encuesta a prestadores de servicios ...........................97 Tabla N° 30. Pregunta No.9 de la encuesta a prestadores de servicios ...........................98 Tabla N° 31. Niveles de Impacto....................................................................................118 Tabla N° 32. Impacto Socio - Cultural ............................................................................119 Tabla N° 33. Impacto Económico ...................................................................................120 Tabla N° 34. Impacto Turístico.......................................................................................121 Tabla N° 35. Impacto Ambiental ....................................................................................122 Tabla N° 36. Impacto General........................................................................................123

xiv

ÍNDICE DE GRÁFICOS Gráfico N° 1. Evolución del Turismo de 1950 al 2030 ......................................................21 Gráfico N° 2. Esquema de la Investigación ......................................................................38 Gráfico N° 3. Mapa de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas. .........................45 Gráfico N° 4. Número de Habitantes por Grupos de Edad ...............................................47 Gráfico N° 5. Ubicación de las Comunas Tsáchilas .........................................................56 Gráfico N° 6. Atractivos Turísticos de Santo Domingo de los Colorados ..........................58 Gráfico N° 7. Mapa de la Ciudad de Santo Domingo .......................................................59 Gráfico N° 8. Mapa Turístico de Alluriquín .......................................................................61 Gráfico N° 9. Mapa Turístico de Valle Hermoso ...............................................................63 Gráfico N° 10. Atractivos Turísticos de Puerto Limón ......................................................65 Gráfico N° 11. Atractivos Turísticos de la Parroquia Luz de América ...............................66 Gráfico N° 12. Atractivos Turísticos de la Parroquia El Esfuerzo .....................................68 Gráfico N° 13. Mapa de Atractivos Turísticos de San Jacinto del Búa .............................70 Gráfico N° 14. Mapa de Santa María del Toachi. .............................................................72 Gráfico N° 15. Mapa del Cantón La Concordia ................................................................73 Gráfico N° 16. Mapa de la Parroquia de Monterrey ..........................................................76 Gráfico N° 17. Mapa de la Parroquia La Villegas .............................................................77 Gráfico N° 18. Mapa de la Parroquia Plan Piloto..............................................................79 Gráfico N° 19. Pregunta No.1 de la encuesta a posibles turistas .....................................81

xv

Gráfico N° 20. Pregunta No.2 de la encuesta a posibles turistas .....................................82 Gráfico N° 21. Pregunta No.3 de la encuesta a posibles turistas .....................................83 Gráfico N° 22. Pregunta No.4 de la encuesta a posibles turistas .....................................84 Gráfico N° 23. Pregunta No.5 de la encuesta a posibles turistas .....................................85 Gráfico N° 24. Pregunta No.6 de la encuesta a posibles turistas .....................................86 Gráfico N° 25. Pregunta No.7 de la encuesta a posibles turistas .....................................87 Gráfico N° 26. Pregunta No.8 de la encuesta a posibles turistas .....................................88 Gráfico N° 27. Pregunta No.9 de la encuesta a posibles turistas .....................................89 Gráfico N° 28. Pregunta No.1 de la encuesta a prestadores de servicios ........................90 Gráfico N° 29. Pregunta No.2 de la encuesta a prestadores de servicios ........................91 Gráfico N° 30. Pregunta No.3 de la encuesta a prestadores de servicios .......................92 Gráfico N° 31. Pregunta No.4 de la encuesta a prestadores de servicios ........................93 Gráfico N° 32. Pregunta No.5 de la encuesta a prestadores de servicios ........................94 Gráfico N° 33. Pregunta No.6 de la encuesta a prestadores de servicios ........................95 Gráfico N° 34. Pregunta No.7 de la encuesta a prestadores de servicios ........................96 Gráfico N° 35. Pregunta No.8 de la encuesta a prestadores de servicios ........................97 Gráfico N° 36. Pregunta No.9 de la encuesta a prestadores de servicios ........................98 Gráfico N° 37. Psicología del Color ................................................................................103 Gráfico N° 38. Construcción de la Marca País Origen de la vida ...................................106 Gráfico N° 39. Proceso de Diseño de una Guía de Viaje ...............................................114

xvi

ÍNDICE DE IMÁGENES Imagen N° 1. Cultura Tsáchila .........................................................................................55 Imagen N° 2. Construcción de la Marca País Origen de la vida .....................................106 Imagen N° 3. Construcción de la Marca País. Ecuador en la Mitad del Mundo ..............107 Imagen N° 4. Construcción de la Marca País. Diseños Ancestrales...............................107 Imagen N° 5. Construcción de la Marca País. Ministerio de Turismo del Ecuador .........108 Imagen N° 6. Construcción de la Marca País. Diseño Definitivo ....................................108 Imagen N° 7. Aplicación del Diseño en una Fotografía. .................................................111

xvii

ÍNDICE DE ANEXOS Anexo N° 1. Encuesta a posibles turistas de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas ……………………………………………………………………………………………………134 Anexo N° 2. Encuesta a prestadores de servicios turísticos ..........................................136 Anexo N° 3. Listado de frecuencias de transportes en Santo Domingo ........................138 Anexo N° 4. Guía Turística de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas……… 142

18

INTRODUCCIÓN

El presente proyecto para la creación de una guía turística de la Provincia Santo Domingo de los Tsáchilas pretende brindar un aporte al conocimiento del proceso de elaboración de guías de viaje y su importancia en la promoción de los atributos identificativos de un destino turístico.

Las guías de viaje muestran los sellos distintivos, el potencial turístico, la herencia cultural, histórica, ambiental, así como la dimensión humana de sus habitantes. Se trata de una composición gráfica que fortalece la identidad, crea y refuerza el sentido de pertenencia necesaria para impulsar procesos de desarrollo turístico que son indispensables en la Provincia, los cuales han sido tomados como caso de estudio.

Las imágenes logran diferenciar los productos y brindan refuerzos a su posicionamiento para el mercado local, nacional e internacional.

Este trabajo de grado tiene una sección introductoria teórica que ubica al lector en el tema de estudio; luego la sección metodológica la cual permite observar cómo se realizó ésta investigación, posteriormente una tercera parte: la propuesta, se ha dividido en un estudio preliminar de la situación actual de la Provincia, el estudio de mercado entre los prestadores de servicio y posibles visitantes de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas; además de un estudio técnico, en donde se muestra las partes que se deben incluir en una guía para finalmente, una descripción de los impactos del proyecto.

En síntesis, el presente estudio pretende promover las potencialidades turísticas del territorio, resaltar los factores que hacen diferente y especiales a la Provincia con el fin de provocar de manera inmediata el deseo de visitarla.

19

I 1

1.1

MARCO TEÓRICO

ESTADO ACTUAL DEL TURISMO La industria turística está conformada por un conjunto de empresas interrelacionadas al servicio de los que viajan, tanto dentro de cada país como en el exterior. El turismo establece conexión entre las persona, las formas de viajar, lo alojamientos y los medios. Son un conjunto de empresas económicamente relacionadas – venta de viajes al por menor, empresas ferroviales, líneas aéreas, alquiler de automóviles, cruceros, hoteles y restaurantes – que poseen muchas características en común.

Actualmente empieza a reconocerse la importancia social, económica y política de los viajes y del turismo, una de las industrias de más rápido crecimiento de las existentes en el mundo. 1

Los operadores de Turismo junto con los sistemas de promoción como: canales de televisión, digitales o Internet y una folletería cada vez más impactante y profesional, han hecho posible la propagación de diversos lugares turísticos los mismos que han incrementado la gama de productos y servicios.

A consecuencia de aquello las redes viales como los transportes terrestres, el autobús y los trenes han mejorado la comodidad del viaje para los turistas, haciendo de éste, un medio masivo y más económico. Así mismo el transporte aéreo creó facilidades para la movilización en masa de turistas, como los vuelos chárter, los cuales permite abaratar costos de los viajes. Por otra parte los cruceros han incrementado nuevas y modernas instalaciones ofreciendo al turista seguridad, múltiples actividades, lujo y confort.

Uno de los aspectos más valorados por los turistas son los alojamientos con todo incluido ya que, constituyen centros de multi actividades en los que se ofrece

1

1

OCEANO/CENTRUM. Turismo Hoteles y Restaurantes. Barcelona. Milanesat. Pág.

20

toda una serie de servicios para satisfacer, en un solo lugar, todo lo que el viajero puede necesitar: ambientes dedicados a la diversión, al cuidado de la salud, negocios e inclusive a la realización de determinados deportes.

Así como también los guías de turismo, se están especializando en aprender nuevos idiomas para dotar al turista todas las facilidades del caso; actualmente los destinos turísticos son más tomados en cuenta gracias a los ingresos que esto genera, y la tendencia es a invertir enormes cantidades de dinero en la restauración de: monumentos, ciudades históricas, adecuación de áreas de recreo, preservación del patrimonio natural y cultural, seguridad y la educación turística de la población.

1.1.1

Proyección del turismo Las llegadas de turistas internacionales crecieron un 5% en 2013 hasta alcanzar los 1.087 millones, según el último Barómetro OMT del Turismo Mundial. A pesar de las dificultades económicas que ha experimentado el mundo, los resultados del turismo internacional estuvieron muy por encima de las expectativas, y en 2013 viajaron 52 millones de turistas internacionales más que el año anterior. Para 2014, la OMT prevé un crecimiento de entre el 4% y el 4,5%, superando nuevamente las proyecciones a largo plazo existentes.

La demanda de turismo internacional fue mayor para los destinos de Asia y el Pacífico (+6%), África (+6%) y Europa (+5%). Las subregiones que más destacaron fueron el Sureste Asiático (+10%), Europa Central y del Este (+7%), Europa Meridional y Mediterránea (+6%) y el Norte de África (+6%).2

En la actualidad el turismo ha alcanzado un incremento gracias a la valoración de los recursos tanto por parte de los turistas, como de los lugares que muestran los atractivos turísticos, la variedad de atracciones y la importancia de la misma genera un cambio social, ya que ahora las personas se ven motivadas a viajar no solo por recreación sino también para nutrirse de conocimientos.

2

OMT. Barómetro del turismo 2013. (06-02-2014) http://media.unwto.org/es/pressrelease/2014-01-20/el-turismo-internacional-supera-las-expectativas-con-52-millonesllegadas-a

21

Gráfico N° 1. Evolución del Turismo de 1950 al 2030

Fuente y Elaboración: OMT Barómetro Turístico (2013)

1.2

LAS GUÍAS TURÍSTICAS “Obra escrita (folleto o libro) que informa o aconseja al lector sobre los recursos turísticos, servicios y otros datos de interés de un lugar geográfico determinado.

Suele ir acompañada con material gráfico: fotografías, infografías, mapas y demás elementos gráficos”.3 Una guía turística o de viaje es una fuente de información para turistas o viajeros, sobre los atractivos turísticos que resaltan la belleza de un determinado lugar, además ofrece detalles sobre el área geográfica donde está ubicado el sitio que se va a visitar, itinerario, precios y datos relevantes sobre costumbres y tradiciones de la población. Es el equivalente escrito de un guía turístico.

3

MONTANER, Jordi, (1998) Diccionario del Turismo, Madrid. Síntesis S.A. Pág.181.

22

1.3

HISTORIA DE LAS GUÍAS TURÍSTICAS

1.3.1

Mundo antiguo Los libros de viaje, tal vez es el género literario más antiguo de la humanidad, incluso se puede decir que también fueron las primeras fuentes de difusión del conocimiento del mundo. No en vano llamamos viajero por antonomasia al que va a países más o menos lejanos para, al volver, contar oralmente o por escrito lo que ha visto.

“Homero nos dejó en La Ilíada el relato de una de las guerras más famosas de la historia: la Guerra de Troya, la cual tuvo lugar en el siglo XII a. C. hace ya unos tres mil años. El gran poeta griego también escribió en La Odisea el relato de la vuelta a su patria de uno de los guerreros que participaron en la Guerra de Troya, Ulises. Ambos documentos atestiguan que ya entonces se hacían desplazamientos circulares, primero para asediar la ciudad de Troya y después para el regreso de los soldados a su lugar de origen”.

Lo más parecido a una guía de viajes circulares (turísticos) apareció setecientos años después de la Historia de Herodoto y se llama “Descripción de Grecia”, fue escrita por el griego Pausanias en diez libros y en ellos se describen las regiones de Grecia en el sigo II de nuestra era. Tiene pues mil ochocientos años.

Pausanias era un ferviente admirador de la época más gloriosa de la antigua Grecia, el periodo que va del siglo V al IV a. C. Narra la historia de aquella espléndida cultura destacando los escenarios más relevantes en los que tuvo lugar: las ciudades y los templos, pero sin olvidar sus más destacados protagonistas, sus dioses y creencias, sus obras de arte, sus monumentos y sus costumbres.

La guía empieza así: “Delante del continente griego en dirección a las islas Cicladas y al mar Egeo se extiende Sunio, promontorio del Ática. Costeándolo hay un puerto, y en la cima del promontorio, un templo de Atenea Suníada”.

Pausanias muestra con su descripción que ya era consciente de todo lo que podía interesar a cualquier visitante de Grecia. Se basaba en lo que a él le interesó para deducir lo que podía interesar a los demás visitantes. No obstante,

23

ya en el primer párrafo cae en uno de los defectos que iban a tener las verdaderas guías que estaban por venir: la imprecisión y la información errónea provocadas por la superficialidad con la que se hacen. En efecto: Como se sabe, el templo de Sinión no estaba dedicado a Atenea sino a Poseidón. Por ello, las guías de viajes, que fueron en su día un medio de transmisión de conocimiento e información no fueron nunca plenamente de fiar. En la antigüedad no era posible detectar los errores, pero quedó de manifiesto años más tarde que sus descripciones dejaban mucho que desear y por ello fueron sustituidas como medio de conocimiento por trabajos de investigación mejor fundamentados.

Ya en el siglo IV habría que citar a la monja gallega Egeria, que tal vez fuera hermana de Gala, la mujer de Prisciliano. Visitó los “Santos Lugares” (Egipto, Palestina, Siria, Mesopotamia, Asia Menor y Constantinopla), en un largo viaje hecho entre los años 381 y 384, y recogió sus impresiones en su obra Itinerarium ad Loca Sancta, libro que alcanzó notable difusión durante la Edad Media porque narra de una forma animada y minuciosa el citado viaje que le llevó por el sur de hoy Francia y el norte de Italia navegando por el Adriático para llegar

a

Constantinopla

en

381.

De

ahí

partió

a

Jerusalén

y

visitó Jericó, Nazaret y Cafarnaúm. Fue luego de Jerusalén hacia Egipto en el año 382, visitó Alejandría, Tebas, el mar Rojo y el Sinaí, visitó luego Antioquia, Edesa, Mesopotamia cruzó el río Éufrates, pasó por Siria y desde aquí regresó por Constantinopla. 4

o

Mundo árabe medieval La idea de una guía turística data del mundo árabe medieval, con el establecimiento de la caza del tesoro como industria importante alrededor del siglo IX. Muchas guías turísticas para los viajeros en busca de artefactos, monumentos y tesoros del cercano Oriente, escritas por cazadores de tesoros y los alquimistas árabes experimentados que alcanzaron ventas en el mundo Árabe Medieval. Éste era particularmente el caso en el Egipto Árabe, donde las antigüedades egipcias fueron altamente valoradas por los primeros egiptólogos.5

4

Removiendo

las

Estancadas

Aguas

del

Turismo.

06/02/2014.

http://www.eumed.net/libros-gratis/2011e/1094/historia.html.

5

EL DALY, Okasha (2004), Egyptology: The Missing Millennium: Ancient Egypt in Medieval Arabic Writings, Routledge, Pág. 36

24

Con toda seguridad, a la guía de Pausanias y al Itinerarium de Egeria siguieron obras similares de Attilio Brilli, profesor de la Universidad de Siena, se refiere, en su obra El Viaje a Italia, a los primeros libros y las rudimentarias guías, que especificaban los recorridos a través de los distintos países europeos, se debían casi siempre a los peregrinos, se trataba según él, de guías en las que se informaba sobre los principales núcleos urbanos por los que atravesaban los caminos así como a las ventas, mesones y albergues existentes, los pasos de montaña especialmente difíciles, ríos, puertos de embarque y la distancia aproximada entre las etapas de viaje.

En el siglo XII aparece una de las más famosas guías antiguas al servicio de los peregrinos. Se trata del “Codex Calixtino”, manuscrito francés que se conserva en la Catedral de Santiago de Compostela (mejor dicho, se conservaba, porque, desgraciadamente, ha sido robado en junio de 2011) y que sirvió durante siglos como guía para los franceses que hacían el “Camino de Santiago”. El Codex, en su parte informativa, es un conjunto de consejos, descripciones de ruta, las obras de arte destacadas y hasta costumbres de la gente que vivía en los núcleos por los que había que pasar.

Como guía del peregrino, el Codex destaca, todo aquello que puede ser de utilidad para el caminante, las dificultades del viaje, los alojamientos (hospitales) donde pernoctar y los accidentes geográficos y peligros que encontraría a su paso, finalmente, describe la ciudad de Santiago y su catedral con gran lujo de detalles.

El Codex es considerado como el más ilustre precedente de las guías de viaje que en los siglos venideros serían tan frecuentes, en él están ya presentes las dos notas que las iba a caracterizar a las guías de viajes: un ordenado repertorio de datos útiles y ser usado por una cantidad masiva de usuarios.6

1.3.2

Mundo moderno La guía turística moderna fue inventada por separado por Karl Baedeker en Alemania (1835) y por John Murray III en Inglaterra (1836). Baedeker y Murray produjeron la guía impersonal, objetiva; los trabajos anteriores a éstos

6

Removiendo

las

Estancadas

Aguas

del

Turismo.

http://www.eumed.net/libros-gratis/2011e/1094/historia.html.

06/02/2014.

25

combinaban información efectiva y la reflexión sentimental personal.

La

disponibilidad de los libros de Baedeker y Murray ayudó a afilar y a separar el género de la narración de un viaje personal, que fue liberada de la carga de actuar como guía turística. 7

o Karl Baedeker El alemán Karl Baedeker (1801-1859) hijo de impresor, erudito, viajero y editor, comenzó la edición de sus guías para viajeros en 1828 con el título “Viaje por el Rhin, de Mainz a Colonia”. Tras su temprana muerte, sus sucesores continuaron su labor editando numerosas guías sobre países, regiones y ciudades aprovechando la gran demanda de libros de viaje que se produjo en Europa en la segunda mitad del siglo XIX, consecuencia directa de la universalización de los modernos medios de transporte, inicialmente el ferrocarril, los vapores, el automóvil y finalmente el avión que propició el surgimiento de una importante industria, característica de la era post-industrial: el Turismo.

Las guías de viaje Baedeker del periodo “Clásico” (1828-1945) constituyen, además, una valiosa fuente de información desde los puntos de vista histórico, geográfico y etnográfico debido al sistematizado acopio de información de diverso género que contienen así, geógrafos, historiadores y profesionales de las Ciencias Sociales disponen en ellas de numerosos datos relativos a centros culturales, Arquitectura, usos y costumbres locales, gastronomía, etc., por no citar los datos que constituyen su esencia como guía turística, es decir, datos sobre itinerarios, comunicaciones, alojamientos, tiempos, tarifas, etc., lo que se complementaba con una cuidada cartografía detallada y precisa dentro de los límites que obligaba el reducido formato utilizado, también se hizo habitual incluir un prólogo de considerable extensión encargado a eruditos y especialistas que colaboraban habitualmente con la firma, a objeto de dar una perspectiva histórica, artística e incluso etnográfica del país o ciudad de que se tratara.8

7

BUZZARD, James. (2002) The Grand Tour and after (1660-1840) in The Cambridge Companion to Travel Writing. Pág. 48-50.

8 Guías Baedeker para Viajeros.

06/02/2014. https://sites.google.com /site/guiasbaedeker/.

26

o “Guías Michelin”.

La primera Guía Michelin fue creada en 1900 por André Michelin y su hermano Edward, los mismos que crearon las famosas llantas que llevan también su nombre, fue publicada con motivo de la Exposición Universal de 1900, que era una guía de publicidad, disponible con la compra de neumáticos. Francia tenía entonces 2.400 conductores de automóviles, pioneros a los que la guía brindaba valiosa información, a partir de 1920, la guía ya no se regalaba sino que se vendía. Los restaurantes aparecen con información proporcionada por los clientes y los primeros inspectores anónimos de Michelin.

Entre otras cosas, La guía es famosa por asignar de una a tres "estrellas de la buena mesa" a los establecimientos que, en referencia a distintos parámetros fijados por sus propios jueces, destacan en calidad, creatividad y esmero de sus platos. En cambio, asigna de uno a cinco cubiertos en función del confort y el servicio con que se sirve a los clientes cuando se trata de un restaurante, o de una a cinco casas por el mismo criterio si se refiere a un hotel9 o

“Las guías azules”

La primera Guía Azul de Londres y sus alrededores fue publicado en 1918 por los hermanos escoceses James y Findlay Muirhead. Los Muirheads habían ido durante muchos años los editores en inglés, idioma de la famosa serie Baedeker alemán.10

Guías fodor’s y lonely planet

o

Terminada la Segunda Guerra Mundial, dos nuevos nombres emergieron que combinaron perspectivas europeas y americanas en viaje Internacional. Eugene Fodor un autor de artículos de viaje, húngaro de nacimiento, que había emigrado

9

Cómo funcionan las Michelin Star. 06/02/2014. http://www.profichef.com/cocinaprofesional/michelin-star/.

10

Guías Azules, Historia. educativos/ar ticle_19021.html.

06/02/2014.

http://centrodeartigos.com/articulos-

27

a los Estados Unidos antes de la guerra, escribió guías turísticas que presentaron a las audiencias de lectura inglesa a Europa Continental. En las décadas que siguieron, Let's Go, Lonely Planet, Insight Guides, Rough Guides y una gran variedad de guías similares de viaje fueron desarrolladas, con variados enfoques.11 Las guías Lonely Planet que conocemos en la actualidad se escriben siguiendo detalladas estructuras de redacción, que garantizan tanto al escritor como al lector una forma de clasificar la información lo cual nos permite encontrarla fácilmente. Los viajeros envían cartas a la editorial sobre la calidad de los servicios recibidos y esa información pasa a ser el mejor control de calidad.12

1.3.3

Las guías electrónicas Gracias al avance tecnológico de este último siglo, es posible tener mucha información en dispositivos electrónicos, es por ello que las empresas turísticas se han valido de este recurso para promocionar sus productos de manera eficiente y eficaz por medio de teléfonos inteligentes, tabletas, entre otros, ofreciéndole facilidad y comodidad al turista en sus viajes, ya que estos dispositivos tienen gran capacidad de almacenamiento, permitiéndole ver las aplicaciones como visualizar mejor los mapas, cambiar el itinerario, además de compartir las experiencias del viaje En el mercado en línea se puede encontrar diferentes tipos de guías adaptadas a los gustos del cliente con sus respectivos precios. o

Guía Mundial de Viajes: En este enlace, además de la información necesaria para planificar el viaje se muestra el estado meteorológico, guías de aeropuertos, información sobre alquiler de autos y más. http://www.guiamundialdeviajes.com/

o

Destinia.com: Esta web ofrece guías de viajes de todas las ciudades

11

Guía Turística. 06/02/2014. http://www.esacademic.com/dic.nsf/eswiki/550857.

12

Lonely Planet: la historia de las Guías más Famosas. 06/02/2014. http://locuraviajes.com/blog/lonely-planet-historia-de-las-guias-mas-famosas/.

28

del mundo, sólo con un “click” en el lugar que se desea visitar y se tiene a disposición la guía de este destino concreto. http://www.destinia.com/ o

Más de Viajes: En este enlace se muestran guías de España y del Mundo y de allí se proponen rutas, escapadas, lugares para disfrutar del relax del turismo rural, entre otras opciones. http://www.masviajes.com

1.3.4

Guías de viaje de Ecuador Las primeras guías publicadas sobre Ecuador fueron extranjeras o escritas por extranjeros radicados en el Ecuador, como es el caso del señor Gustavo Vázquez Méndez, quien es el escritor de la primera guía turística y ecológica del País “ECUADOR EN LA MITAD DEL MUNDO” la cual ésta estructurada en tres segmentos: historia, cultura y su gente; lugares turísticos de interés y la sección final comprende información sobre los requerimientos que el viaje demanda.13 Es una guía que expone al mundo entero la enorme riqueza natural y cultural que posee este pequeño país ubicado en el centro del mundo, mostrando los atributos de cada región que conforman al Ecuador.

En la actualidad y gracias al desarrollo de la Internet, se encuentran múltiples fuentes electrónicas entre las cuales destacan la del Ministerio de Turismo y de la Cámara de Turismo de Quito.

Tabla N° 1. Principales Guías sobre Ecuador Ecuador, Guía para Viajeros Editorial: Grupo Samana Empresa Ejecutora: 4 vientos SCC Idioma: Español Origen: Quito, Ecuador Año de Edición: 2010 Precio: 16,50 USD

13

VÁZQUEZ, Gustavo. (2005) ECUADOR en la mitad del mundo guía turística y ecológica.

Quito. GV & Tour. Pág. 3

29

Ecuador y las Islas Galápagos Local Ecuador Edition Autor: Viva Travel Guides Idioma: Inglés Origen: Quito-Ecuador Cuarta Edición: Julio de 1998 Precio: 16,00 USD Website: www.vivatravelguides.com Let's Go Ecuador Autor: Let's Go Inc. Primera Edición: Incluye las Islas Galápagos (Paperback) Idioma: Inglés Ecuador y las Islas Galápagos Lonely Planet Guías de Viajes (Paperback) Autor: Rob Rachowiecki, Danny Palmerlee, Rob Rachowiecki, Danny Palmerlee Editorial: Lonely Planet Publications, 6 ª edición (agosto de 2003) Idioma: Inglés Ecuador Autor: Ortega, Pilar Edición: Segunda Edición, 2010 Idioma: Español Ecuador, Galápagos (Guías Océano) De varios autores Editorial: Océano, 2005 Idioma: Español Edición: Primera Edición The new key to Ecuador and the Galapagos Autor: David Pearson Editorial: Best Book Manufactures Edición: Primera, 1997 Origen: Canadá Fuente: Calidad Turística Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

1.3.5

Tipos de guías de viaje Existen diversos tipos de guías turísticas según las características del viaje, desde la aventura, científicas, culturales, gastronómicas, etc., Otras se centran en intereses particulares y preocupaciones de ciertos grupos sociales. Del mismo modo, existen guías visuales que contienen gran cantidad de imágenes del destino y otras, por el contrario, se basan más en las informaciones prácticas del viaje.

Tabla N° 2. Tipos de Guías de Turismo TIPOLOGÍA Generales Fin/objetivo

CLASE Viajes por países, ciudades o regiones Visuales Informativas

CARACTERÍSTICAS Informativas y promocionales.

Mucha fotografía, poco texto.

Pocas Fotografías, mucha información.

30

Gourmet

Ocio y diversión Especialidad

Rutas, circuitos, expediciones Cruceros Museos Itinerarios

Edición

Papel Electrónica en línea y pregrabadas

Muestran los restaurantes y lugares de expendio de alimentos según su tipo y categoría.

Exponen zonas y negocios dedicados al ocio y a la diversión.

Promocionan los atractivos de los recorridos respectivos.

Recorridos en cruceros fluviales y marítimos.

Informan paso a paso la exposición de los exhibiciones.

Guías que se especializan en brindar información de horarios de buses, trenes, barcos y aviones de cada lugar turístico.

Impresas.

Disponibles en Internet para ser descargados en cualquier dispositivo inteligente.

Fuente: Investigación propia Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Las guías turísticas generalmente están pensadas para ser utilizadas durante la realización de un viaje real por lo que suelen tener tamaños medianos o pequeños, en ellas se suele encontrar la información que se requiere del país o ciudad de destino y, además, permiten planificar los lugares y actividades más significativos.

31

II 2 2.1

MARCO METODOLÓGICO

TIPO DE ESTUDIO El presente estudio se enmarca dentro de los parámetros de investigación básica de tipo exploratoria, descriptiva y explicativa.

2.1.1

Exploratoria Se realizan cuando el objetivo es examinar un tema o problema de investigación poco estudiado, del cual se tienen muchas dudas o no han sido abordados antes.14 La Guía Turística de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas se enfoca en la explicación de los atractivos para conocimiento del público en general.

2.1.2

Descriptiva Buscan especificar las propiedades, las características y los perfiles de personas, grupos, comunidades, objetos o cualquier otro fenómeno que se someta a un análisis.15 Desde el punto de vista científico, describir es medir, lo cual se aplicó al establecer varias características de los recursos turísticos con que cuenta la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas y sus formas de aprovechamiento.

2.1.3

Explicativa Va más allá de la descripción de conceptos o fenómenos o del establecimiento de relaciones entre conceptos. Están dirigidos a responder por las causas de los eventos y fenómenos físicos o sociales. Su interés se centra en explicar por qué

14

HERNANDEZ, Roberto (2010) Metodología de la Investigación. MEXICO. El Comercio S.A. Pág. 79 15 HERNANDEZ, Roberto (2010) Metodología de la Investigación. MEXICO. El Comercio S.A. Pág. 80

32

ocurre un fenómeno y en qué condiciones se manifiesta, o por qué se relacionan dos o más variables. 16

A lo largo del tema de diagnóstico se razona y explica la situación actual de la Provincia. Igualmente cuando se estudia el inventario turístico se exponen las fortalezas y la realidad de cada punto.

MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN 2.1.4

Método inductivo “Es el que va de lo particular a lo general. Es decir, aquel que, partiendo de casos particulares permite llegar a conclusiones particulares”.17 Con este método se utiliza el razonamiento para obtener conclusiones que parten de hechos particulares aceptados como válidos, para llegar a conclusiones, cuya aplicación sea de carácter general. Como en la utilización de información que se obtuvo de los escenarios naturales, las características de sus paisajes, la distancia en que se encuentren ubicados desde la ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas.

2.1.5

Método analítico Es la descomposición de un todo en sus elementos. Puede pensarse que analizar significa simplemente separar o analizar. Pero no es así, para analizar debe presuponerse ¿Cómo pueden separarse las partes sin una visión aproximada de lo que es el todo? Por lo tanto, analizar un objeto según Marx Hermann, es “observar sus características a través de una descomposición de las partes que integran su estructura.18

En cada tema tratado en ésta guía turística se encuentra un proceso analítico

16 HERNANDEZ, Roberto (2010) Metodología de la Investigación. MEXICO. El Comercio S.A. Pág. 83 – 84.

17 ZORRILLA, Santiago. TORRES, Miguel. LUIZ, Amado y ALCINO, Pedro (1998) Metodología de la Investigación. México. McGRAW-HILL / INTERAMERICANA S.A. Pág.22 18 ZORRILLA, Santiago. TORRES, Miguel. LUIZ, Amado y ALCINO, Pedro (1998) Metodología de la Investigación. México. McGRAW-HILL / INTERAMERICANA S.A. Pág.23

33

para descubrir los por menores de cada hecho estudiado.

2.1.6

Método sintético “El análisis presupone a la síntesis, y viceversa. Análisis y síntesis son de manera correlativa y absoluta inseparables. La síntesis es una totalidad, la cual contiene todo el sistema de relaciones”.19 Esta metodología se la ha empleado en las conclusiones y resúmenes que se han incluido en cada capítulo de ésta investigación, por ejemplo: atractivos, características de cada parroquia, elementos distintivos, y más que permiten identificar a un lugar determinado.

2.2

TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS La investigación se hizo directamente en el campo para obtener una información real y veraz; además, se usó la bibliografía necesaria para resolver el problema en estudio, plasmados ahora en los capítulos de la tesis.

2.2.1

Observación Se realiza por medio de los sentidos; en ocasiones también se auxilia de instrumentos científicos con los cuales puede darse mayor precisión a un objeto estudiado. a) Observación estructurada o controlada. Consiste en establecer de antemano los aspectos que se han de observar. Para esta clase de observación se recurre al apoyo de diversos instrumentos que ayudará a observar con mayor precisión los datos; por ejemplo, la fotografía, las películas, los planos, las entrevistas, las cédulas y los cuestionarios, que permiten describir el comportamiento de los individuos, grupos o instituciones b) Observación no estructurada no controlada: Se anota los hechos observados sin recurrir a la ayuda de técnicas especiales. Es decir, se hacen apuntes de aquello que, en lo personal se considere significativo para, más adelante, clasificar y utilizar los datos que requieren los objetivos de la investigación.20

Para el caso de estudio de la guía turística, se utilizó la técnica observación

19

ZORRILLA, Santiago. TORRES, Miguel. LUIZ, Amado Metodología de la Investigación. México. McGRAW-HILL Pág.24 20 ZORRILLA, Santiago. TORRES, Miguel. LUIZ, Amado Metodología de la Investigación. México. McGRAW-HILL Pág.112 - 114

y ALCINO, Pedro (1998) / INTERAMERICANA S.A. y ALCINO, Pedro (1998) / INTERAMERICANA S.A.

34

estructurada ya que se escogió los lugares de mayor interés y representatividad para la Provincia y se plasmó en la misma.

2.2.2

Encuesta La encuesta la define García Ferrado como “una investigación realizada sobre una muestra de sujetos representativa de un colectivo más amplio, utilizando procedimientos estandarizados de interrogación con intención de obtener mediciones cuantitativas de una gran variedad de características objetivas y subjetivas de la población.”

Mediante la encuesta se obtienen datos de interés sociológico interrogando a los miembros de un colectivo o de una población.

Como características fundamentales de una encuesta anota el mismo autor: 

La encuesta es una observación no directa de los hechos sino por medio de lo que manifiestan los interesados.



Es un método preparado para la investigación.



Permite una aplicación masiva que mediante un sistema de muestreo pueda extenderse a una nación entera.



Hace posible que la investigación social llegue a los aspectos subjetivos de los miembros de la sociedad. 21

La encuesta se la realizó de acuerdo al número estimado de la muestra, la Población Económica Activa (PEA), a través de un “Cuestionario” o conjunto de preguntas cerradas y concisas, con el propósito de obtener información directamente de las personas.

Una encuesta se la dirigió a miembros de la industria, por ejemplo: hoteles, agencias de viajes, empresas de relación directa o indirecta con el turista, transportistas e intermediarios. Otra encuesta se la hizo al turista en potencia para que nos indique cómo le gustaría que sea la guía de la Provincia de Santo

21¿Qué

es una Encueta? 11/03/2014. http://www.estadistica.mat.uson.mx/Material/queesunaencuesta.pdf

35

Domingo de los Tsáchilas.

2.2.3

Entrevistas Se la considera como una interrelación entre el investigador y las personas que componen el objeto de estudio. El propósito de esta técnica es conferenciar, de manera formal, sobre algún tema establecido previamente y, a la vez, reunir datos.

Los tipos principales de entrevista son: 

Entrevista estructurada: interrogatorio en el cual las preguntas se plantean siempre en el mismo orden y se formulan con los mismos términos.



Entrevista libre: interrogatorio en forma espontánea que permite profundizar en la mente del interrogado.



Entrevista dirigida: interrogatorio con un número fijo de preguntas que facilita la comparación de las respuestas. 22

La entrevista dirigida se la aplicó a quienes conocen a profundidad la realidad del turismo como es el caso de: gerentes y/o administradores de empresas turísticas o a individuos que pudieran aportar con ideas y planteamientos en beneficio de este estudio, con el propósito de obtener información más espontánea y abierta.

2.3

INSTRUMENTOS DE REGISTRO DE DATOS

2.3.1

Fichas de observación Durante todo el proceso investigativo se ha trabajado con en el levantamiento de información para actualizar los inventarios ya existentes y mostrarlos de manera ordenada, fácil de comprender dentro del diseño de la Guía Turística. Se han

22

ZORRILLA, Santiago. TORRES, Miguel. LUIZ, Amado y ALCINO, Pedro (1998) Metodología de la Investigación. México. McGRAW-HILL / INTERAMERICANA S.A. Pág.115 – 117.

36

utilizado los formatos del Ministerio de Turismo de Ecuador.

2.3.2

Cuestionarios Según Brace (2008) “El cuestionario es un conjunto de preguntas respecto de una o más variables a medir debe ser congruente con el planteamiento del problema e hipótesis”.

Preguntas abiertas. Proporcionan una información más amplia y son particularmente

útiles cuando no tenemos información sobre las posibles

respuestas de las personas o cuando estas son insuficientes. También sirven en situaciones donde se desea profundizar una opinión o los motivos de un comportamiento.

Preguntas cerradas. Contienen categorías u opciones de respuestas que han sido previamente delimitadas. Es decir, se presentan las posibilidades de respuestas a los posibles participantes, quienes deben acotarse a estas pueden ser dicotómicas (dos posibilidades de respuestas) o incluir varias opciones de respuestas.23 Los instrumentos utilizados en las encuestas y las entrevistas son los cuestionarios o lista de preguntas que ha servido para obtener información valiosa sobre los gustos y preferencias sobre las guías de turismo, y se utilizó las como instrumento de registro de datos las preguntas cerradas, ya que sí se disponía de información acerca del tema en estudio y sólo se necesitada confirmar ciertos datos.

2.3.3

Revisión de literatura La principal fuente secundaria para la obtención de la información fueron: libros, folletos, trípticos, hojas volantes, documentos, noticieros y estudios técnicos ya realizados sobre este tipo de empresas que ayudaron a fundamentar más esta investigación.

23

HERNANDEZ, Roberto (2010) Metodología de la Investigación. MEXICO. Comercio S.A. Pág. 217 – 221.

El

37

Se obtuvo mucha información inicial de estudios previos como: 

Agenda Económica Productiva 2009.



Proyecto de Inventario Turístico realizado en el año 2010 por el Gobierno Provincial de Santo Domingo de los Tsáchilas.



Plan de desarrollo de Santo Domingo, 2010.



Planes de ordenamiento territorial de las parroquias del cantón Santo Domingo elaborados por el GAD de la Provincia.



Diagnóstico Turístico del Ministerio de Turismo en el 2011.



Guías Turísticas del Municipio de Santo Domingo y Ministerio de Turismo.

2010-2012.

2.3.4

Internet La información de Internet ha servido para verificar o actualizar información de base, así como de gran importancia para conocer el avance actual a escala mundial de las guías de Turismo.

2.4

HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS DE DATOS Existen sistemas de tratamiento de datos muy útiles para realizar un trabajo de calidad: Microsoft Excel es una hoja de cálculo electrónica que proporciona un conjunto de análisis de datos que permiten ahorrar tiempo y procesos a la hora de desarrollar análisis complejos de estadística.

2.5

ESQUEMA DE LA INVESTIGACIÓN El esquema es la representación gráfica y sistematizada del plan de investigación.

38

Gráfico N° 2. Esquema de la Investigación

DIAGRAMA DE INVESTIGACIÓN

FUENTES DE OBTENCIÓN DE DATOS

FUENTES PRIMARIAS

Encuentas y Entrevistas

Población

FUENTES SECUNDARIAS

Bibliografía

Guías y Revistas de Turismo

Internet

Profesionales

Visita a las parroquias

Fuente: Marco Metodológico Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

2.6

GUÍA DE TRABAJO DE CAMPO Se elaboró una hoja de ruta para la gestión del trabajo de campo que incluye:

2.7



Estudio previo de la zona.



Preparación de los materiales y equipo de recolección de datos.

POBLACIÓN Y MUESTRA Según Selltiz et al., (1980) “es el conjunto de todos los casos que concuerdan con una serie de especificaciones” La muestra es un subgrupo de la población de interés sobre la cual se recolectarán datos, y que tiene que definirse o delimitarse de antemano con precisión, ese deberá ser representativo en dicha población. 24 En la creación de una guía turística para Provincia de Santo Domingo de los

24

HERNANDEZ, Roberto (2010) Metodología de la Investigación. MEXICO. Comercio S.A. Pág. 173

El

39

Tsáchilas se ha tomado en cuenta a la población económicamente activa de la ciudad de Quito por ser el mercado más grande, representativo y factible de captar.

Según Hernández (2010): “Para seleccionar una muestra, primero hay que definir la unidad de análisis y cuáles son las características de la población", la Muestra se clasifica en 2 grandes grupos: Muestras aleatorias o probabilísticas Todos los elementos de la población tienen la misma posibilidad de ser escogidos y se obtienen definiendo las características de la población y el tamaño de la muestra, y por medio de una selección aleatoria o mecánica de las unidades de análisis25 Dentro de la Muestra Aleatorias o Probabilística están las siguientes: Aleatorio Simple.

Aleatorio Sistemático.

Aleatorio Estratificado.

Aleatorio pos Conglomerados. 26

Muestras no probabilísticas:

La elección de los elementos no depende de la probabilidad, sino de las causas relacionadas con las características de la investigación o de quien hace la muestra. Aquí el procedimiento no es mecánico, ni con base en fórmulas de probabilidad, sino que depende del proceso de toma de decisiones de un investigador o de un grupo de investigadores y, desde luego, las muestras seleccionadas obedecen a otros criterios de investigación.27

25

HERNANDEZ, Roberto (2010) Metodología de la Investigación. MEXICO. Comercio S.A. Pág. 176

26

NARESH, K. Malhotra (2008) Investigación de Mercados. MEXICO. Pearson Education Pág. 340

27

HERNANDEZ, Roberto (2010) Metodología de la Investigación. MEXICO. El Comercio S.A.

El

40

La Muestra no ProbabilĂ­stica se subdivide en:

Muestreo por conveniencia Muestreo por juicio Muestreo por cuotas Muestreo de bola de nieve28

2.7.1

CĂĄlculo de la muestra para pĂşblico o turistas potenciales Se ha tomado en consideraciĂłn la PEA (2012) de Quito como principal mercado emisor de turistas hacia la Provincia de Santo Domingo de los TsĂĄchilas.

Para obtener el tamaĂąo de la muestra utilizamos la siguiente fĂłrmula.29

đ?‘›=

đ?‘?2 ∗ đ?‘ ∗ đ?‘ƒ ∗ đ?‘„ đ?‘’ 2 (đ?‘ − 1) + đ?‘? 2 (đ?‘ƒ ∗ đ?‘„)

De donde: n= TamaĂąo de la muestra Z= Nivel de confianza N= Universo o poblaciĂłn P= Probabilidad a favor Q= Probabilidad en contra e = error de estimaciĂłn

PĂĄg. 176 28 NARESH, K. Malhotra (2008) InvestigaciĂłn de Mercados. MEXICO. Pearson Education PĂĄg.

340 29

HERNANDEZ, Roberto (2010) MetodologĂ­a de la InvestigaciĂłn. MEXICO. El Comercio S.A. PĂĄg. 179 - 180.

41

Nota: el nivel de confianza (Z) utilizado es del 95% que es correspondiente a dos sigmas de desviaciĂłn estĂĄndar, resultando un valor para Z de 1,96 segĂşn la tabla de distribuciĂłn normal aplicado en estudios similares.

n=

n=

2.7.2

(1.9622 ) ∗ 1,660.000 ∗ 0.50 ∗ 0.50 1.594.264 = (0.05)(1,660.000 − 1) + (1.962 ) ∗ 0.50 ∗ 0.50 4150.95 385 encuestas

CĂĄlculo de la muestra para prestadores de servicios turĂ­sticos Utilizando la fĂłrmula de poblaciĂłn finita para un total de 1600 establecimientos turĂ­sticos de Quito y Santo Domingo. Valores tomados de la CĂĄmara de Turismo de la ciudad de Quito y del Municipio de Santo Domingo.

Z= 1,96 N= 1600 P= 50% Q= 50% E = 5% đ?‘›=

(1.9622 ) ∗ 1,600 ∗ 0.50 ∗ 0.50 1.594.264 = 2 (0.05)(1,600 − 1) + (1.96 ) ∗ 0.50 ∗ 0.50 4150.95

n= 315 Este valor podrĂ­a ajustarse aĂşn mĂĄs pero se ha preferido usarlo a fin de obtener resultados mĂĄs exactos.

42

3 III “PROYECTO PARA LA CREACIÓN DE UNA GUÍA TURÍSTICA DE LA PROVINCIA SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS” El Turismo es una de las actividades socioeconómicas de mayor proyección y crecimiento en el Ecuador. La Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas se promueve como un eje socio-económico importante por ser generador de ingresos y empleo, convirtiéndose en una actividad multisectorial que requiere la articulación de áreas productivas económicas, sociales, ambientales y de los sectores público, privado, comunitario para generar actividades, servicios y facilidades a los visitantes.

3.1

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN La Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas posee una gran riqueza turística gracias a su ubicación geográfica entre el litoral y las faldas de altas montañas.

Goza de una fauna y flora muy diversa, balnearios, bosques tropicales, ríos y cascadas. Todas estas bondades propias de esta tierra no han sido conocidas por muchas personas que gustan del Turismo, debido a que han tomado a esta Provincia tan solo como un lugar de paso o vía de comunicación hacia otros destinos por falta de difusión informativa acerca de los lugares turísticos que posee la Provincia.

3.1.1

Objetivo general Crear una guía turística de la Provincia Santo Domingo de los Tsáchilas que difunda la riqueza de la región y de esta manera promueva la llegada de turistas.

3.1.2

Objetivos específicos 

Analizar la realidad actual de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas en su aspecto turístico.



Realizar un estudio de mercado a fin de identificar las preferencias del público sobre una guía de turismo para la Provincia de Santo Domingo de los

43

Tsáchilas. 

Establecer el procedimiento técnico para crear una guía visual de Santo Domingo de los Tsáchilas.



Identificar los impactos positivos y negativos que tendría la implementación de una guía turística en la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas.

3.1.3

Resultados Se ha entregado un informe sobre el estudio de mercado para elaborar una guía de viajes de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas.

Se ha realizado un diagnóstico general de la realidad socio-económica actual de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas y de su patrimonio turístico.

Se ha establecido el formato adecuado para la creación de una Guía Turística de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas de tipo visual, promocional, acorde a formato establecido por el Ministerio de turismo y a la orientación Turismo Consciente.

Se ha realizado un estudio de posibles impactos y, finalmente se han descrito algunas conclusiones y recomendaciones.

3.1.4

Justificación Santo Domingo de los Tsáchilas se crea como Provincia en noviembre del 2007 y eso provoca un sentimiento de pertenencia e identidad que obliga a institucionalizar algunas partes de la administración pública entre ellas al Turismo.

Posee ambientes rurales de mucha importancia económica debido a la ganadería y la producción de frutos tropicales. Es un lugar con ambientes naturales de primer orden en variedad de climas y relieves.

El Turismo ocupa grandes espacios geográficos del planeta; cada vez adquiere más importancia, sobre todo en países del Tercer Mundo y en zonas vulnerables; la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas no es la excepción a esta realidad universal. Cuenta con gran cantidad de elementos potenciales que le permitirían insertarse en la oferta turística nacional; por ejemplo: instalaciones, servicios, atractivos y una población muy diversa y hospitalaria.

En muchos lugares se puede practicar deportes de aventura, conocer fincas, ríos

44

y cascadas. Se visita su capital para disfrutar de su comida, del ambiente nocturno y la calidez de sus habitantes. Otro factor determinante es la presencia de la nacionalidad Tsáchila.

Todas estas ventajas deben ser conocidas por el turista nacional e internacional y una forma muy atractiva y efectiva es la creación de una guía turística de los lugares más importantes, relevantes de la Provincia Tsáchila que permita dibujar un perfil o imagen diferenciable en el mercado turístico Nacional Para su realización existen las facilidades a fin de lograr una investigación amplia en la parte teórica y también de campo.

3.2

ANÁLISIS SITUACIONAL

3.2.1

Aspectos generales de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas

3.2.1.1 Datos Importantes: La división cantonal ha seguido un lento proceso de conformación, sin una lógica de planificación del territorio y de gobierno, esto se demuestra en el tiempo que tardó la creación de las parroquias y en su extensión territorial.

Una vez decretada la creación del Cantón Santo Domingo de los Colorados, el tres de Julio de 1967, es el gobierno cantonal, encabezado por don Ramón Chérrez Chávez el que promulga la creación de la parroquia rural de San José de Alluriquín el 29 de enero de 1970. Luego pasaron catorce años para la creación de Puerto Limón 1984, y después de nueve años siguió Luz de América el 2 de Diciembre de 1993. Desde entonces se crearon las cuatro restantes parroquias: en 1998 San Jacinto del Búa; en agosto del 2000 Valle Hermoso, 15 de noviembre del 2002 El Esfuerzo, y el 30 de diciembre del 2002 Santa María del Toachi.

30

La historia registra que Santo Domingo empezó su lucha por lograr su

30

GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO Parroquial (GADP). (2011). Plan de desarrollo y ordenamiento territorial Santa María del Toachi. Pág.11.

45

provincialización desde el 30 de octubre de 1966, cuando se constituyó el Primer Comité de Provincialización, finalmente, el 16 de agosto y 2 de octubre del 2007 el Congreso Nacional aprobó en primer y segundo debate el proyecto de creación de la nueva Provincia y el 6 de noviembre del 2007 se publicó en el Registro Oficial No. 205 la Ley de Creación de la Provincia Santo Domingo de los Tsáchilas.31 La provincialización de Santo Domingo se dio en virtud de sus enormes potencialidades y características peculiares como consecuencia de un largo proceso participativo emprendido por diversos actores locales. Sus habitantes, migrantes de todas partes, buscaron en estas tierras la conquista de un gran porvenir.

Gráfico N° 3. Mapa de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas.

Fuente: INEC 2013 Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

31

Historia. (10/02/2014). http://santodomingo.gob.ec/index.php/laciudad/historia

46

Tabla N° 3. División Política de la Provincia 23 23

PROVINCIA DE SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS 01

CANTÓN SANTO DOMINGO

23 01

50 SANTO DOMINGO DE LOS COLORADOS, CABECERA CANTONAL

23 01

01 ABRAHAM CALAZACÓN

23

01

05 RÍO VERDE

23 01

02 BOMBOLÍ

23

01

06 SANTO DOMINGO

23 01

03 CHIGUILPE

23

01

07 ZARACAY

23 01

04 RÍO TOACHI

23 01

51 ALLURIQUÍN

23

01

55 VALLE HERMOSO

23 01

52 PUERTO LIMÓN

23

01

56 EL ESFUERZO

23 01

53 LUZ DE AMÉRICA

23

01

57 Sta. MARÍA TOACHI

23 01

54 SAN JACINTO DEL BÚA

23 02 23 02

50

CANTÓN LA CONCORDIA LA CONCORDIA, CABECERA CANTONAL

23 02

01

LA CONCORDIA

23 02

51

LA VILLEGAS

23 02

52

PLAN PILOTO

23 02 53 MONTERREY Fuente: INEC 2013 Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Santo Domingo de los Tsáchilas posee valores distintivos de primer orden como los maravillosos paisajes en donde la vida silvestre del bosque nublado, las modernas plantaciones y la vida rural se manifiestan exuberantemente.

Son reconocidas la calidez y amabilidad de su gente así como la presencia de una de las más antiguas culturas vivas del Ecuador: la Nacionalidad Tsáchila.

Estas atracciones turísticas hacen que el visitante se sienta cautivado y asombrado por la magia de esta maravillosa Provincia hasta ahora desconocida.

La Provincia limita hacia el Norte y Este con Pichincha, al Noroeste con Esmeraldas, al Oeste con Manabí, al Sur con Los Ríos. Al Sureste con Cotopaxi.

47

Tabla N° 4. Superficie y Producción Agrícola SUPERFICIE TOTAL

405.300 HECTAREAS

En producción agrícola/ganadería

258.926Ha

Porcentaje producción agrícola

73,50%

Densidad habitantes

92,00/ Km2

Superficie territorio

4.053,00Km2

Fuente: Proyecto FIPAD (2011) GAD Provincial de Santo Domingo Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Tabla N° 5. Población de Santo Domingo por Grupos de Edad 2010 GRUPO S DE EDAD Años

2013

SEXO TOTAL

GRUPOS DE EDAD

Hombre

Mujer

De 0 a 14

62,860

61,399

124,259

De 0 a 14

De 15 a 64

110,663

114,609

225,272

De 15 a 64

De 65 y más

9,535

8,947

18,482

De 65 y más

183,058

184,955

368,013

Total

Total

AÑOS

SEXO

Hom bre 67,95 2 119,6 27

134,324

123,89 2

243,519

10,30 7

9,672

19,979

197,8 86

199,93 6

397,822

Gráfico N° 4. Número de Habitantes por Grupos de Edad 50.000 45.000 40.000 35.000 30.000 25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 0

< 1 año 1 - 4 5 - 9 10 - 14 15 - 19 20 - 24 25 - 29 30 - 34 35 - 39 40 - 44 45 - 49 50 - 54 55 - 59 60 - 64 65 - 69 70 - 74 75 - 79 80 y más

NÚMERO DE HABITANTES

Mujer 66,372

Fuente: INEC (2013) Censos Nacionales Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Fuente: INEC (2013) Censos Nacionales Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

TOTAL

48

Tabla N° 6. Ocupaciones de la PEA

TOTAL

HOMBRES

MUJERES

Técnicos Empleados de Oficina Trabajo de los servicios Agricultores

27.074 16.814 97.166 82.416

17.753 10.238 75.476 79.180

9.321 6.576 21.690 13.236

Operarios y Operadores de Máquinas

78.742

78.836

9.906

77.708 40.085 400.005

62.889 27.095 301.467

24.819 12.990 98.538

Trabajadores No Calificados Otros TOTAL Fuente: INEC (2013) Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Los indicadores evidencian que los mejores niveles de infraestructura se dan en la ciudad de Santo Domingo, en donde la concentración poblacional supera con el triple a la rural.

Actividad económica La distribución de la población económicamente activa (PEA) por actividad económica en la zona es la siguiente: el 27,3% de la PEA de la Provincia se dedica a la agricultura, silvicultura, caza y pesca, siendo ésta la actividad de mayor importancia. La actividad que le sigue es comercio que representa el 21, 3% de la PEA.32 Los productos que más se cultivan son: palma africana, plátano, abacá, palmito, cacao orgánico, maíz, banano, piña y café fino de aroma. Las flores exóticas y follaje son cultivos también desarrollados en la región por su variedad de climas.

El sector agroindustrial se especializa en la exportación como: piña, palmito en conversa y pulpa de frutas, aceite de palma africana. La ganadería es la actividad rural más importante, cuya producción abastece de carne y leche de calidad a las grandes ciudades e industrias lácteas del país.

32

Agendas para la Transformación Productiva Territorial: Santo Domingo de los Tsáchilas (10/02/2014). http://www.produccion.gob.ec/wp-content/uploads/downlo ads/2013/02/AG ENDA-TERRITORIAL-SANTO-DOMINGO.pdf

49

En la capital de la Provincia se realiza la mejor feria ganadera del país además la crianza de cerdos, aves de corral, tilapia y trucha son también negocios florecientes.

3.2.2 Análisis turístico de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas A partir del año 2007, en que se crea la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, se toma conciencia de la importancia de hacer conocer lugares turísticos para el esparcimiento personal y familiar, es por eso que la gestión del turismo ha ido consolidándose en tres niveles, por una parte el Ministerio de Turismo hace su presencia con una Dirección Provincial de Turismo, luego, el Consejo Provincial, dentro del Departamento de Producción crea la Unidad de Turismo, finalmente, el Municipio de Santo Domingo dispone de otro Departamento adscrito a la Dirección de Cultura. Aun siendo así se nota una falta de interés por parte de algunos dueños de establecimientos que no se han integrado al sistema regulatorio y que en muchos casos ni siquiera realizan los debidos anuncios publicitarios para hacerse conocer sus negocios, yendo en perjuicio tanto personal como comunitario. Es más, ni siquiera los mismos encargados de las jefaturas de turismo les han dado la jerarquía necesaria y los incentivos requeridos para hacer atractivo la afiliación a los dueños de los establecimientos, destacando que ni siquiera las guías ya elaboradas han sido debidamente promocionadas y difundidas.

3.2.3

Inventario de atractivos turísticos Es una descripción ordenada de aquellos elementos que constituyen las principales atracciones y objetos de interés para los turistas, los atractivos de un área pueden clasificarse en dos categorías básicas: naturales y culturales.

Un inventario nos ayuda a obtener información importante acerca de los recursos más frágiles y de valor que poseemos mostrándonos las características y la ubicación del mismo. La clasificación de atractivos turísticos sigue la metodología que hasta el momento usa el Ministerio de Turismo.

50

Tabla N° 7. Atractivos Turísticos de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas TIPOS

SUBTIPOS

NOMBRE

UBICACIÓN PARROQUIAL

ATRACTIVOS NATURALES MONTAÑA

RÍOS

CERRO RÁPIDOS REMANSO RÁPIDOS RÁPIDOS REMANSO RÁPIDOS RÁPIDOS REMANSO REMANSO REMANSO REMANSO REMANSO REMANSO REMANSO RÁPIDOS

BOMBOLÍ RÍO BLANCO RÍO CRISTAL RÍO MALICIA RÍO DAMAS RÍO COCANIGUAS RÍO MULAUTE RÍO OTONGO RÍO NILA RÍO MEME CHICO RÍO MOZO GRANDE RÍO MOZO CHICO RÍO MAPALÍ RÍO PERIPA RÍO BABA RÍO TOACHI

REMANSO

RÍO AQUEPI RÍO CRISTAL RÍO BOLO

CAIDAS DE AGUA

CASCADAS

BOSQUE PROTECTOR

ÁREAS PROTEGID AS

RESERVA FLORÍSTICA RESERVA ECOLÓGICA

VALLE HERMOSO SANTA MARÍA DEL TOACHI EL ESFUERZO DAMAS CHORRERA DEL DIABLO TANTI- TINALANDIA

SANTO DOMINGO VALLE HERMOSO VALLE HERMOSO SANTO DOMINGO ALLURIQUÍN SANTO DOMINGO SANTO DOMINGO SANTO DOMINGO LUZ DE AMÉRICA SANTO DOMINGO SANTO DOMINGO SANTO DOMINGO SANTO DOMINGO PUERTO LIMÓN SANTO DOMINGO ALLURIQUÍN VALLE HERMOSO SANTO DOMINGO SANTO DOMINGO LOS ÁNGELES EL ESFUERZO POLANCO EL ESFUERZO VALLE HERMOSO SANTA MARÍA DEL TOACHI EL ESFUERZO ALLURIQUÍN

ALLURIQUÍN

DELTA RÍO CAJONES CUENCA DEL RIO LELIA RIO GUAJALITO RIO GUAJALITO

SANTO DOMINGO SANTO DOMINGO ALLURIQUÍN ALLURIQUÍN ALLURIQUÍN

LOS ILINIZAS

SANTA MARÍA DEL TOACHI

LUGARES BOSQUE Y MAPALÍ SANTO DOMINGO PINTORES MIRADOR COS NATURAL Fuente: Inventario Ministerio de Turismo, Captur, GAD Provincial, Agenda Productiva, UTE 2010 Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

51

TIPO MUSEO ETNOGRÁFICO ARQUITECTURA Y ESPACIOS URBANOS SITIOS ARQUEOLÓGICOS

ATRACTIVOS CULTURALES FOLCLOR SUBTIPO NOMBRE

PARROQUIA

WUAPILÚ

SANTO DOMINGO

IGLESIA PARQUE ALDEA

CENTRAL ZARACAY TSÁCHILA

SANTO DOMINGO SANTO DOMINGO PUERTO LIMÓN

OTROS

COLEKA NAPI

SANTO DOMINGO

UNISHU SANTO DOMINGO SHINOPI BOLÓN SANTO DOMINGO MÚSICA Y DANZA SHUYÚN PUERTO LIMÓN NARANJO PUERTO LIMÓN PLATOS COMUNIDAD SANTO DOMINGO TÍPICOS CHIGUILPE GASTRONOMÍA AGUARDIENTE ALLURIQUÍN BEBIDAS TÍPICAS MALÁ SANTO DOMINGO COMUNIDAD SANTO DOMINGO CHIGUILPE COMUNIDAD EL PUERTO LIMÓN POSTE COMUNIDAD SANTO DOMINGO OTONGO MAPALÍ ETNOLÓGICO COSTA COMUNIDAD EL BÚA SANTO DOMINGO COMUNIDAD EL PUERTO LIMÓN NARANJO COMUNIDAD PERIPA SANTO DOMINGO COMUNIDAD PUERTO LIMÓN CÓNGOMA REALIZACIONES TÉCNICAS Y ARTÍSTICAS CONTEMPORÁNEAS SANTO DOMINGO EXPLOTACIÓNES GANADERÍA FINCAS ALLURIQUIN VALLE HERMOSO AGROPECUARIAS AGRICULTURA FINCAS SAN JACINTO PADRE JULIO SANTO DOMINGO MARRERO JARDIN BOTÁNICO QUINTA BOTÁNICA CENTRO SANTO DOMINGO LA CAROLINA CIENTIFICOS Y TÉCNICOS SAN FRANCISCO SANTO DOMINGO PARQUES CHANCHAY SANTO DOMINGO ECOLÓGICOS ECOPARK LUZ DE AMÉRICA ACONTECIMIENTOS PROGRAMADOS FERIA DE ASOGAN SANTO DOMINGO GANADERA FERIAS FERIA DE RECINTO FERIAL SANTO DOMINGO EXPOSICIÓN FIESTAS KASHAMA SANTO DOMINGO AUTÓCTONAS CANTONIZACIÓN FIESTAS SANTO DOMINGO (3 DE JULIO) FIESTAS CÍVICAS PROVINCIALIZACIÓN SANTO ( 6 NOVIEMBRE) DOMINGO CANTONIZACION LA CONCORDIA (26 DE NOVIEMBRE) Fuente: Inventario Min. de Turismo, Captur, GAD Provincial, Agenda Productiva, UTE 2010 Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño CENTRO CULTURAL

52

3.2.4

Actividades turísticas La planta de servicios turísticos está integrada por 259 empresas que actúan directa e indirectamente en la prestación de servicios turísticos; constituidas por establecimientos de alojamiento hotelero, empresas de alimentación & bebidas, centros de diversión & esparcimiento, agencias de intermediación entre transportación y operación turística, emplazadas en la jurisdicción cantonal y provincial, constituyéndose en el registro turístico-hotelero sistematizado como línea base real del servicio existente La zona urbana del cantón concentra la planta turística con 100 establecimientos de alojamiento emplazados principalmente en el área comercial que prestan el servicio hotelero convencional de habitación /cama de acuerdo con la categoría de registro.

En cuanto a las actividades de alimentación y bebidas, se concentran en las principales vías de tránsito vehicular con características similares. Se ha establecido que en el área urbana del cantón existen 99 establecimientos bajo las categorías de Restaurantes, Bares, Fuentes de Soda y Cafeterías.

En el entorno rural, existen emprendimientos privados y asociaciones comunales con una inclinación hacia el mercado turístico, con una vocación del servicio de calidad como complementos básicos para los viajeros de las rutas turísticas y enclaves urbanos del cantón.

En cuanto a la intermediación como actividades propiamente del servicio de operación, únicamente en el entorno urbano del cantón se presentan 15 establecimientos bajo el tipo de Agencias de Viaje con una alta concentración en la parroquia de Santo Domingo de los Colorados.33 Diversión Para disfrutar de Santo Domingo hay que conocerla también en la noche. Un espíritu alegre invade a la concurrencia en la zona de bares, discotecas y karaokes ubicada al lado norte de la ciudad sobre el anillo vial y en la avenida

33

MINISTERIO DE TURISMO (2012). Inventario de Servicios Turísticos.

53

Quito. Santo Domingo tiene la cantidad de sitios de diversión nocturna de las grandes ciudades.

Tabla N° 8. Sitios de Distracción Nocturnos SITIOS DE DIVERSIÓN Karaokes, restaurantes y kioscos de comida rápida.

Bares, Billar, Centro comercial.

Karaokes, restaurantes y kioscos de comida, rápida, panaderías, Bares, Billar, Centro comercial.

Karaokes, restaurantes y kioscos de comida, rápida, Parrillada, Pizzería, Bares, Billar, Centro comercial.

DIRECCIÓN

SECTOR

Av. Quito y Abraham Calazacón

A lo largo de la vía Abraham Calazacón.

Circulo de los continentes.

Av. Tsafiqui y Av. Abraham Calazacón.

Tras del cementerio.

Av. Quito y calle Yamboya.

Karaokes, restaurantes y kioscos de comida rápida.

Bares, Billar, Centro comercial.

Fuente: Investigación de campo Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Pallatanga Chorreras del Napa

En la noche también se abren los sitios de comida, de especialidades diversas nacionales e internacionales entre los que destacan los restaurantes de parrilladas que tienen fama de ser las mejores del país.

Salir de noche es muy oportuno para hacer deporte en el Parque de la Juventud, subir al mirador del Bombolí y conocer el carácter hospitalario y alegre del santo domingueño, siempre amigable y cordial. 

Centros culturales

Tabla N° 9. Lista de Centros Culturales en las Comunidades Tsáchilas CENTROS CULTURALES EN LAS COMUNIDADES TSÁCHILAS. Comuna Colorados del Búa Centro Cultural Shino Pi Bolón Comuna Chiguilpe

Museo Viviente Wuapilú Centro Cultural Tolón Pelé

Comuna El Congoma Comuna El Poste

Centro Cultural El Congomita Centro Cultural Shiyun Tsachi

Comuna Los Naranjos Centro Cultural Masara Mudu Comuna Peripa Centro Cultural Aldea Colorada Fuente: Investigación propia Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

54

 La Nacionalidad Tsáchila

Según la historia oral Tsáchila, originalmente se encontraban emplazados en un asentamiento llamado Cocanigua, pero fueron diezmados por una peste que según Paul Rivet, debió ser viruela. Solo se salvaron dos familias las mismas que se dirigieron a Santo Domingo y a San Miguel. Según estas narraciones orales, afirman que cuando este grupo vino a la zona ya existían en lo que hoy es Santo domingo otros asentamientos Tsáchilas.

En la Carta Geográfica de Pedro Vicente Maldonado trabajada en 1750, Santo Domingo de los Colorados es tomado en cuenta como “anejo poblado”

Una de las investigaciones más completas fue la realizada por Alfredo Costales su hija Dolores, publicadas en 1999, donde se afirma que esta cultura fue conocida como Caras y más tarde como Yumbos.

Los Colorados o Yumbos eran difíciles de someter por los españoles, entonces la religión pasa a jugar un factor importante. En 1694, los jesuitas inician un proceso de evangelización, pero en 1706 cedieron sus misiones a los seglares, lo que provoca una rebelión que fue sangrientamente sofocada, lo que les obliga a huir a la selva.

Tsáchila es la conjunción de dos términos, “Tsá” que significa verdad y “Chila” que quiere decir gente. En un intento de traducir al castellano se podría decir que significa Verdadera Gente. Su idioma es el “tsafiqui”, que quiere decir la verdadera palabra, que pertenece a la familia lingüística Chibcha.

La fiesta que celebran los Tsáchilas es el Kasama que en idioma Tsafiqui “Kasa” significa nuevo y “ma” día. Entonces es el inicio de un nuevo año, el amanecer de un nuevo día, que coincide con el sábado de gloria para los católicos. 34 Gráfico. No. 5 Foto de la nacionalidad Tsáchila

34

Plan de desarrollo y ordenamiento territorial 2012 – 2025 Pág. 42 - 43

55

Imagen N° 1. Cultura Tsáchila

Fuente y Elaboración: Plan de desarrollo y ordenamiento territorial 2012 – 2025

Su vestimenta ha sufrido cambios con la introducción mestiza; cada año celebran el Kasama, que es el inicio de un nuevo día o nuevo año, constituye una gran fiesta a la que concurren todos los miembros Para esta cultura es muy importante la conservación del espacio territorial, que para ellos es la base del núcleo familiar y comunitario, en donde, además, conviven con cientos de especies animales y vegetales. En las fincas Tsáchilas siempre hay pequeños bosques para visitar.

La gastronomía típica del Tsáchila incluye los siguientes alimentos:35 Uru: Consiste en la chicha fermentada a base de yuca, además utilizan esta bebida en las ceremonias y fiestas.

Lucupi: Sopa de Plátano verde.

Anó – ila: Se prepara con plátano verde molido, previamente cocido. El plátano se tritura en una tabla rectangular “runza” sustituye a la piedra de moler, para triturar el plátano se utiliza un rodillo de madera, el “anó-ila” es conocido también

35

Tsáchilas los Hombres Verdaderos. ucentral.tripod.com/tsa-costumbres.htm.

20/02/2014.

http://tsachilas-

56

como bala nunca falta en el hogar Tsáchila.

Piyu – bilú: Consiste en moler el plátano con choclo, una vez molido, lo mezclan y lo cocinan finalmente sirven en las hojas del choclo o del plátano.

Jugo de Caña: se trituran los tallos de caña en el trapiche, que es un instrumento primitivo, una vez triturado la caña se obtiene el zumo que se lo deja en fermentación para obtener el guarapo.

Malá: Es una bebidas fermentada de maíz.

Malun Ninpuga: Este plato es preparado a base de gusanos “mayunes” asados, que crecen en la palma real lo acompañan con limón y maduro asado.

Chiachano: Consiste en la tilapia envuelta en hojas recogidas y servido con maduro y limón.

La gastronomía de los Tsáchilas presenta variedad y es exquisita al paladar, en las comunas turísticas se las puede degustar con un costo adicional, lamentablemente no es difundida a nivel nacional, pues no existe un restaurante que lo haga y publicite sus diferentes menú.

Gráfico N° 5. Ubicación de las Comunas Tsáchilas

Fuente: Instituto Geográfico Militar / Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

57



Curanderos Tsáchilas.

Tabla N° 10. Lista de Curanderos - Shamanes de Santo Domingo NOMBRE

DIRECCIÓN

MOISES AGUAVIL CALAZACÓN KM 7 VÍA QUEVEDO ANGEL CALAZACÓN AGUAVIL KM 10 VÍA QUEVEDO EFRAIN CALAZACÓN KM 9 VIA QUEVEDO LUIS PANTOJA GENDE KM 11 VÍA QUEVEDO CALOS JENDI KM 11 VÍA A QUEVEDO JUAN JOSÉ GENDE KM 14 VÍA A QUEVEDO CALIXTO AGUAVIL KM 7 ½ VÍA A QUEVEDO CATALINA CALAZACÓN DANIEL CALAZACÓN KM 8 ½ VÍA A QUEVEDO OCTAVIO CALAZACÓN COMUNA CHIGUILPE KM 8 JAIME AGUAVIL CALAZACÓN COMUNA CHIGUILPE KM 8 Fuente: Investigación propia Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño



Parroquia Santo Domingo de los Colorados

La parroquia ofrece a sus visitantes los balnearios del Toachi, Wuapilú, Río Mapalí en Julio Moreno. A más de aquello el Parque de la Juventud y la Familia, el parque ecológico Bombolí, convertido en un mirador y en un templo católico.

Los turistas pueden practicar deportes acuáticos como el kayak, tubbing y el rafting, especialmente en el río Toachi y el río Blanco.

La cabecera parroquial es también la capital de Provincia y el centro urbano más grande que concentra casi toda la población (85%), los alojamientos (95%), los lugares de expendio de alimentos y bebidas (90%), lugares de recreación (85%) y el mayor número de atractivos naturales y culturales de toda la Provincia. 36 Por lo que es también la parroquia que más desarrollo tendrá a futuro.

36

MINISTERIO DE TURISMO (2012). Inventario de Servicios Turísticos

58

Gráfico N° 6. Atractivos Turísticos de Santo Domingo de los Colorados

Fuente: Instituto Geográfico Militar Elaborado por: Graphics S.A.

Para fines de este estudio se ha dividido a la Parroquia en cuatro zonas: 

En la Zona Norte: Santo Domingo lindera con la Provincia de Pichincha en los ríos Mulaute y Blanco. Zona muy rica en producción agrícola y ganadera.

El paisaje incluye valles y montañas con río limpios y cascadas. Puede practicarse el senderismo y deportes acuáticos. Corresponde además a este sector una larga extensión del territorio de la Parroquia, que va de Norte a Sur y que se caracteriza por el desarrollo espontáneo de balnearios a lo largo de ríos de tamaño medio, ubicados en ambientes muy apacibles, con playas de río y a las cuales se les ha ido añadiendo servicios de comidas principalmente, aunque en los lugares más alejados en las noches sirven de bares con tanta o mayor concurrencia que en el día.



La Segunda Zona: Está ubicada al Este del río Toachi es la zona menos desarrollada para el Turismo y deprimida económicamente. Ahora una buena carretera de concreto lleva rápidamente de Santo Domingo a El Carmen y otra vía de primera va de Las Delicias y Nuevo Israel hacia Puerto Limón. Zona de alta producción que permite conocer la vida del montubio



La Tercera Zona: Es la ciudad de Santo Domingo de los Colorados. Cuenta con suficiente infraestructura para el desarrollo del Turismo tradicional de negocios, la vida nocturna de la ciudad es un atractivo de primer orden para quienes ya han llegado a ella. Una zona de bares, discotecas, ubicadas en su mayoría dentro del denominado Anillo Vial, que también cuenta con restaurantes, cafeterías, donde se ubica la

sede del Gobierno provincial,

59

cantonal y parroquial, por lo cual recibe las visitas de los habitantes de toda la Provincia para la gestión de trámites. La ciudad de Santo Domingo de los Colorados es la sede de eventos deportivos de importancia Nacional. 

La Cuarta Zona: se ubica hacia el sur con paisajes y tierras muy ricas divididas en pequeñas propiedades. Al costado sureste se ubican 3 de las 7 comunas Tsáchilas: Chiqüilpe puede visitarse Wapilú y su museo, el centro cultural de Agustín Calazacón, Tolón Pelé un nuevo proyecto comunitario de calidad. Varios shamanes o ponés reciben a turistas que llegan con la ilusión de encontrar remedio a sus males o simplemente por hallar una nueva fórmula de relajamiento. Frente la zona encontramos una gran cantidad de balnearios y la construcción de la nueva carretera hacia la vía Quevedo.

Gráfico N° 7. Mapa de la Ciudad de Santo Domingo

Fuente y Elaboración. GAD Municipio de Santo Domingo de los Colorados

60

 Parroquia San José de Alluriquín Datos generales de la parroquia37 FECHA DE CREACIÓN: LÍMITES NORTE: SUR: ESTE: OESTE: TEMPERATURA MEDIA: ALTITUD: Nº DE HABITANTES: DENSIDAD POBLACIONAL:

29 de Enero de 1970 (Según publicación en el Registro Oficial No 359) Provincia de Pichincha Provincia de Cotopaxi Catón Mejía Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas 19 a 23 °C 739 msnm.

19.000 habitantes INEC 2010 25 hab/km2

Alluriquín en tiempos pre-coloniales era un “Tambo”, es decir un “lugar de paso” donde se podía descansar para continuar el viaje hacia la costa o la sierra.

Alluriquín significa “lugar de descanso junto al río de verdes y claras aguas” Ya en el período colonial Alluriquín se consolidó como un recinto y es en 1968 cuando se declara su parroquialización. A partir de 1940, Alluriquín recibe flujos migratorios de Colombia y de algunas provincias del interior del país, en especial de Bolívar, Cotopaxi, Manabí, El Oro y Loja. Sus actividades culturales y festivas se manifiestan en las siguientes conmemoraciones: Día de parroquialización (24 de enero), Fiesta Patronal de San José (19 de mayo); y la Fiesta de la Virgen Inmaculada (8 de diciembre).38 Los ingresos que tiene la parroquia son la ganadería, con una alta producción de leche y la caña de azúcar es el segundo ingreso, desde la llegada de los primeros colonos a esta zona procedentes de Tungurahua aún existen diferentes haciendas y fincas destinadas a esta producción. Además el cultivo de frutas como son: naranja, papaya mandarina, limón y naranjilla etc. Los mismos que son vendidos para el consumo de la parroquia y otros son comercializados para diferentes mercados del país.

37

Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal De Santo Domingo (10/02/2014) http://santodomingo.gob.ec/index.php/laciudad/parroquias/parrorurales1 38 GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO PROVINCIAL (GADP). Plan Provincial de desarrollo y ordenamiento territorial 2012- 2025. Pág. 33.

61

 Recursos turísticos La parroquia de Alluriquín es conocida como la tierra dulce ya que de aquí se produce la melcocha, miel de caña, dulce de guayaba y variedad de quesos; así mismo, el sector cuenta con innumerables sitios turísticos como hosterías, balnearios, cascadas, centros de estudio de especies únicas en la zona. Entre los lugares más importantes tenemos: o

Cascada del Río Damas o Cascadas del Mono

o

Las Chorreras del Diablo.

o

Fundación Otonga.

o

Tinalandia Eco-Lodge

Gráfico N° 8. Mapa Turístico de Alluriquín

Fuente: Instituto Geográfico Militar (IGM) Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

62

 Parroquia de Valle Hermoso Datos generales de la parroquia 39 FECHA DE FUNDACIÓN:

SUPERFICIE: LÍMITES NORTE: SUR: ESTE: OESTE: TEMPERATURA MEDIA: ALTITUD: Nº DE HABITANTES: DENSIDAD POBLACIONAL:

01 de Agosto del 2000. (Según publicación en el Registro Oficial No. 132) 282,72 Km 2 Los cantones Puerto Quito y Pedro Vicente Maldonado.

Parroquias San Jacinto del Búa y Santo Domingo Santo Domingo y San Miguel de los Bancos.

Cantón La Concordia 25 °C 307 msnm 10000 habitantes INEC 2010 30 hab/ km2

Esta parroquia se encuentra a 25 kilómetros de la capital provincial, ingresando por el Km 23 margen derecho de la vía a Quinindé - Esmeraldas. Su nombre responde a los abundantes ríos y la exuberante vegetación que bañan y dan color a la parroquia. Los primeros colonos lojanos, quisieron recordar su valle y lo llamaron Valle Hermoso.

Sus fiestas están relacionadas con sus patronas: en julio festejan a la Virgen del Carmen, y en septiembre a la Virgen del Cisne. La festividad de parroquialización se realiza el 1 de agosto.40  Recursos turísticos.

Valle Hermoso es el lugar ideal para disfrutar de la naturaleza en todo su esplendor, hacer deportes extremos y gozar de las comodidades que ofrece la parroquia entre los atractivos turísticos más importantes tenemos: o La Hostería Kashama Resort & Spa.

39

Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal De Santo Domingo (10/02/2014) http://santodomingo.gob.ec/index.php/laciudad/parroquias/parrorurales1 40 GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO PROVINCIAL (GADP). Plan Provincial de desarrollo y ordenamiento territorial 2012- 2025. Pág. 35.

63

o Mishilick fabrica de chocolate. o Hostería Valle Hermoso. o El río Toachi en el que podemos realizar deportes extremos como: kayak, tubing, rafting, rapel, ciclismo, paseos por el río Blanco con dos guías de la zona como son los señores: Gerardo Mori y Freddy Coronado.

Gráfico N° 9. Mapa Turístico de Valle Hermoso

Fuente: Instituto Geográfico Militar (IGM) Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

 Parroquia de Puerto Limón Datos generales de la parroquia41 FECHA DE FUNDACIÓN: SUPERFICIE: LÍMITES: NORTE:

41

6 de Septiembre de 1984 (Según publicación en el Registro Oficial No. 29) 282,72 Km 2 Cabecera cantonal Santo Domingo de los Colorados .

Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal De Santo Domingo (10/02/2014) http://santodomingo.gob.ec/index.php/laciudad/parroquias/parrorurales1

64

SUR: ESTE: OESTE: TEMPERATURA MEDIA: ALTITUD: Nº DE HABITANTES: DENSIDAD POBLACIONAL:

Parroquia Luz de América Cabecera cantonal Santo Domingo de los Colorados Cantón El Carmen 23ºC a 26ºC. 244 msnm 12.588 habitantes INEC 2010 30 hab. / km2

Puerto Limón fue fundado como Comuna el 1 de agosto de 1961, con el nombre de José Ricardo Chiriboja Villagómez, en honor del Alcalde de la ciudad de Quito, en una extensión de 50 Ha. comprendidas entre los ríos Peripa y Cógoma. Según los primeros habitantes provenientes de Manabí, Pichincha y Cotopaxi, la parroquia se llama Puerto Limón, por cuanto en esa época, llegaban compradores de boya, que era recogida donde hoy es la bomba del agua potable. En ese sitió había un puerto, en el cual existía árbol de limón, único en los alrededores.

Sus principales festividades se realizan el 2 de agosto (fundación) conjuntamente con la fiesta de la Virgen María de los Ángeles. El 6 de septiembre se conmemora la parroquialización.42  Recursos turísticos Sin duda, el atractivo turístico número uno es de tipo cultural porque aquí se encuentran cuatro de las siete comunas Tsáchilas:

42

o

El Poste

o

Cóngoma

o

Peripa

o

Los Naranjos

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Provincial de desarrollo y ordenamiento territorial 2012- 2025. Pág. 34

Plan

65

Gráfico N° 10. Atractivos Turísticos de Puerto Limón

Fuente: Instituto Geográfico Miliar (IGM) Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

 Parroquia luz de América Datos generales de la parroquia43 FECHA DE CREACIÓN:

SUPERFICIE: LIMITES NORTE: SUR: ESTE: OESTE: TEMPERATURA MEDIA: ALTITUD: Nº DE HABITANTES: DENSIDAD POBLACIONAL:

2 de Diciembre de 1993. (Según publicación en el Registro Oficial No.62) 287 km2 Santo Domingo de los Colorados y Puerto Limón Provincia de Los Ríos El Esfuerzo y Santa María del Toachi Puerto Limón 23 a 26 °C 327 msnm 12.529 habitantes INEC 2010 27 hab. / km2

Se encuentra ubicada al sur occidente de la ciudad de Santo Domingo, en el kilómetro 23-24 de la vía a Quevedo. Su nombre es en homenaje a la capital de

43

Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal De Santo Domingo (10/02/2014) http://santodomingo.gob.ec/index.php/laciudad/parroquias/parrorurales1

66

la república. Esta parroquia está conformada principalmente por colonos manabitas. Inicialmente el asentamiento se llamó Nueva Bahía, en tierras que constituían la Hacienda Perdomo. Las fiestas que se celebran del 20 de noviembre al 2 de diciembre parroquialización, y sus fiestas de fundación en agosto 44  Recursos Turísticos Al ser la parroquia un lugar de paso obligado hacia Guayaquil la zona se desarrollo más el área de gastronomía ya que en el lugar se encuentran diversas asociaciones de comedores, que brindan al turista diferentes platos típicos de buena calidad, entre ellos: seco de gallina, seco de guanta, arroz con chancho, caldo de gallina criolla entre otros. La parroquia cuenta con una hostería de excelente calidad como es: o

Hostería Tumaly.

Gráfico N° 11. Atractivos Turísticos de la Parroquia Luz de América

Fuente: Instituto Geográfico Miliar (IGM) Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

44

GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO PROVINCIAL (GADP). Plan Provincial de desarrollo y ordenamiento territorial 2012- 2025. Pág. 34

67

 Parroquia El Esfuerzo Datos generales de la parroquia45 FECHA DE CREACIÓN: SUPERFICIE: LÍMITES NORTE: SUR: ESTE: OESTE: TEMPERATURA MEDIA: ALTITUD: Nº DE HABITANTES: DENSIDAD POBLACIONAL:

06 de Enero del 2003.

252 Km2 Cabecera cantonal de Domingo Santa María del Toachi Parroquia Alluriquín Parroquia Luz de América 19 a 20 °C 299 a 2.076 msnm.

9000 hab.

42.55 hab./ km2

Santo

Se encuentra ubicada a 22 km. de la cabecera cantonal, entrando por el km. 19 margen izquierdo de la vía a Quevedo. Por el año de 1960 debido a la sequía de las provincias de Loja, Manabí y Azuay llegan los primeros colonos, los mismos que se asentaron en los márgenes del Río Baba, algunos de ellos logran cruzar el río y deciden fundar un pequeño poblado para formar la Pre-Cooperativa y posteriormente la Comuna.

El nombre se establece en una reunión de colonos que deciden llamarle “El Esfuerzo”, porque todo lo logrado es gracias a ello. La colonia lojana celebra las fiestas tradicionales de la Virgen del Cisne el 15 de Agosto, mientras los azuayos celebra la fiesta de la Virgen María, el 8 de septiembre. La fiesta de parroquialización se celebra el 15 de Noviembre.46



Recursos Turísticos El mayor atractivo es la naturaleza dotada de una gran biodiversidad, la única

45

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infraestructura turística existente es el malecón, ya que los lugares turísticos aún no han sido explotados. La parroquia El Esfuerzo se ha enfocado en hacer turismo ecológico en sus ríos donde se puede practicar deportes acuáticos, tales como canotaje, en tubos, rafting, natación, rappeling. Los ríos más relevantes son:  Balneario El Esfuerzo (Río Baba):  Río Bolo  Río Otongo  Río Cristal  Río Blanco  Cascadas de Polanco  Cascadas de Los Ángeles

Gráfico N° 12. Atractivos Turísticos de la Parroquia El Esfuerzo

Fuente: Instituto Geográfico Miliar (IGM) Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

69

 Parroquia San Jacinto del Búa Datos generales de la parroquia47 FECHA DE CREACIÓN: SUPERFICIE: LÍMITES NORTE: SUR: ESTE: OESTE: TEMPERATURA MEDIA: ALTITUD: Nº DE HABITANTES: DENSIDAD POBLACIONAL:

9 de Noviembre de 1988.

205 Km2 Cantón La Concordia Parroquia Santo Domingo de los Colorados Parroquia Valle Hermoso y la Parroquia de Santo Domingo Provincia de Manabí 23 °C 284 msnm 11.000 hab.

51.4 hab./ km 2

San Jacinto del Búa está ubicado hacia el sur de la ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas, a una distancia aproximada de 31 Km, entrando por el Kilómetro 9 margen derecho de la vía a Chone. La parroquia básicamente fue colonizada por personas provenientes de la Provincia de Manabí desde inicios de los años 50. A más de los recintos conformados en la parroquia, se encuentra adscrita a la misma, la comunidad Tsáchila del Búa.

Por voluntad y fe cristiana, los habitantes tomaron la decisión de bautizar al pueblo con el nombre de San Jacinto en homenaje al Santo y Búa, por el río que baña las tierras de la zona Las actividades culturales y festivas se consolidan en el mes de agosto en que se celebra del 14 al 16 de agosto la Fiesta de San Jacinto y el 9 de noviembre es la fiesta de parroquialización.48



Recursos Turísticos Junto al poblado y hacia el norte se encuentra el río Búa, que posee un caudal

47

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70

importante; al sur el río Tola y dos esteros en la misma posición geográfica como son la Tola y Ompe Grande, estos ríos forman pozas que sirven para el disfrute sano de la población local y cantonal. Entre otros atractivos el de mayor valor es la comuna Colorados del Búa, donde se puede realizar camping, ver rituales shamánicos y disfrutar del Eco Museo entre otras actividades.

Gráfico N° 13. Mapa de Atractivos Turísticos de San Jacinto del Búa

Fuente: Instituto Geográfico Miliar (IGM) Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño



Parroquia Santa María del Toachi Datos generales de la parroquia49 FECHA DE FUNDACIÓN: UBICACIÓN: NORTE: SUR: ESTE: OESTE: TEMPERATURA ALTITUD: Nº DE HABITANTES: DENSIDAD POBLACIONAL:

49

28 de Enero 2003 El Esfuerzo Provincia de Los Rios Provincia de Cotopaxi Parroquia Luz de América 19 y 23 °C 360 msnm.

9000 habitantes 13.44 hab./ km2

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Se encuentra al sur a 57 km del cantón Santo Domingo, ingresando por el Km 42 margen izquierdo de la Vía Quevedo-Guayaquil.

El origen se remonta al año 1966, constituyéndose en Colonia en una primera fase (el 14 de enero de 1966), luego pasa a ser Cooperativa en el año 1968. Se planifica el centro poblado en 1973 y se consolida con centro poblado en 1976.

Sus primeros habitantes provienen de las Provincias de Cotopaxi, Cuenca, El Oro, Loja y Manabí.

El poblado era conocido como “La 14 de Enero” debido a la Cooperativa Agrícola organizada en el sector. Luego por la necesidad de diferenciarse de los poblados pertenecientes al cantón Quevedo, se lo nombra “Santa María del Toachi”, que representa la fe de los pobladores y el río que baja desde la cordillera.50  Recursos Turísticos Siendo una parroquia con muchos recursos turísticos lamentablemente la zona no existen lugares turísticos, pero la gente de las fincas es muy amable y acogedora, pueden planearse visitas para acampar en ellas y conocer su hermoso malecón.

50

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72

Gráfico N° 14. Mapa de Santa María del Toachi.

Fuente: Plan de Desarrollo y Ordenamiento Territorial de la Parroquia Santa María del Toachi.

Elaboración: Víctor Torres López

 Cantón La Concordia Datos generales del cantón51 FECHA DE FUNDACIÓN: UBICACIÓN: NORTE: SUR: ESTE: OESTE: TEMPERATURA MEDIA: ALTITUD: Nº DE HABITANTES:

51

31 de octubre de 2007 Cantón Quinindé Cantón Santo Domingo Cantón El Carmen Cantón Puerto Quito 25 C 240 y 315 mnsm 42.924

La Concordia 2011. (10/02/2014) http://www.laconcordia.gob.ec/index.php/2013-0624-15-45-07/geografia/datos-generales

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El Pueblo de La Concordia, nace producto de la migración de colonos de Loja y Manabí, por la sequía de 1960 - 1962 de estas provincias llegan familias enteras a poblar entre La Unión y La Concordia; el 26 de noviembre del 2007 fue creada como cantón de la provincia de Esmeraldas de conformidad a la Segunda Disposición Transitoria de la Ley de Creación del cantón La Concordia, la administración política-administrativa quedó a cargo del Municipio de Quinindé, hasta que se eligieran las dignidades del nuevo Municipio.52 Tabla N° 11. División Política de La Concordia PARROQUIA RURAL

CABECERA PARROQUIAL

Monterrey

Monterey

Las Villegas

Las Villegas

Plan Piloto

Plan Piloto

PARROQUIA URBANA La Concordia

Fuente: GAD de La Concordia Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Gráfico N° 15. Mapa del Cantón La Concordia

Fuente: Municipio de La Concordia Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

52

La Concordia 2011. (10/02/2014) http://www.laconcordia.gob.ec/index.php/2013-0624-15-45-07/geografia/datos-generales

74

 Parroquia La Concordia53 Datos Generales de la Parroquia FECHA DE FUNDACIÓN: SUPERFICIE: LÍMITES NORTE: SUR: ESTE: OESTE: TEMPERATURA MEDIA: ALTITUD: Nº DE HABITANTES: DENSIDAD POBLACIONAL:

6 de Noviembre de 2007.

205 Km2 Cantón Quinindé Santo Domingo de los Colorados Provincia de Manabí Parroquia Valle Hermoso 25 °C 240 a 315 msnm.

21.000 hab.

51.4 hab./ km2

La Concordia es la cabecera cantonal del cantón del mismo nombre. Está rodeada de numerosos atractivos naturales y paisajes que llegan a su máxima expresión con el bosque protector La Perla, que forma parte de la hacienda del mismo nombre.

La elevada biodiversidad está determinada por la presencia de una variedad de hábitats y micro hábitats. El alto índice de especies endémicas hace que esta área sea considerada por los científicos ambientales como laboratorio para la investigación genética mundial, como en efecto se desarrolla en el Bosque Protector La Perla, que constituye un lunar regional y un gran orgullo nacional.54  Recursos Turísticos La Concordia es un catón privilegiado por sus áreas naturales, a continuación se detalla los atractivos más representativos del lugar tenemos:

53

o

Bosque Protector La Perla

o

Quinta Dumad

o

Complejo Turístico Napoleón

o

Flor del Valle

La Concordia 2011. (10/02/2014) http://www.laconcordia.gob.ec/index.php/2013-0624-15-45-07/geografia/datos-generales 54 La Concordia 2011. (10/02/2014) http://www.laconcordia.gob.ec/index.php/2013-0624-15-45-07/geografia/datos-generales

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 Parroquia Monterrey Datos generales de la parroquia55 FECHA DE FUNDACIÓN: SUPERFICIE: LÍMITES NORTE: SUR: ESTE: OESTE: TEMPERATURA MEDIA: ALTITUD: Nº DE HABITANTES: DENSIDAD POBLACIONAL:

3 de Agosto de 1966.

125 Km2 Cantón Quinindé y Pichincha Santo Domingo de los Colorados Parroquia La Concordia Provincia de Manabí 24 °C 260 msnm.

6.500 hab.

48 hab. / km2

Fue poblada por militares y colonos que llegan de la Provincia de los Ríos, Manabí, Pichincha, Loja y Esmeraldas. El poblado inicialmente le bautizaron “El Diablo” al igual que al río del sector, que mantiene el nombre.

Se reúne asamblea de los 12 fundadores o colonos y se da 3 nombres como: Paraíso, Orellana y Monterrey, decidiéndose por este último, bajo el análisis de que igual que Monterrey de México; alrededor existen fábricas como las desfibradoras de abacá y la extractora de palma africana.

Las 3 Cooperativas Agrícolas ofrecen donar 50 hectáreas cada una para asentamiento humano, cumpliéndose solamente por parte de la Cooperativa Marsellesa en terrenos que hoy se implanta el pueblo de Monterrey.

Se dieron inicios a los trabajos de movimiento de tierras y creación de plataformas para asentamiento del pueblo y apertura del inicio de caminos a la Villegas y Bocana del Búa por parte del sargento Gilberto Moya colono fundador y tractorista  Recursos Turísticos Monterrey es la mayor productora de abacá del Ecuador. Aquí algunas familias han desarrollado artesanías cada vez más solicitadas por los visitantes hechas

55

GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO PROVINCIAL (GADP). Plan Provincial de desarrollo y ordenamiento territorial 2012- 2025. Pág. 41

76

de la fibra que se obtiene de esta planta muy parecida al banano pero cuyo fruto no es comestible. La señora Consuelo Pincay trabaja y vende en su casa ubicada en la calle Galo Andrade y Orellana todo tipo de adornos, sombreros, bolsos y trajes.

Gráfico N° 16. Mapa de la Parroquia de Monterrey

Fuente: Instituto Geográfico Militar Elaborado por: Graphics S.A.

 Parroquia La Villegas Datos generales de la parroquia56 FECHA DE FUNDACIÓN: SUPERFICIE: LÍMITES NORTE: SUR: ESTE: OESTE: TEMPERATURA MEDIA: ALTITUD: Nº DE HABITANTES: DENSIDAD POBLACIONAL:

56

12 de Octubre de 1961.

145 Km2 Parroquia Monterrey Santo Domingo de los Colorados San Jacinto del Búa Parroquia La Concordia 24 °C 260 msnm.

6.800 hab.

31 hab. / km2

GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO PROVINCIAL (GADP). Plan Provincial de desarrollo y ordenamiento territorial 2012- 2025. Pág. 41

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Fundador: Víctor Manuel Villegas Plaza, nacido en Imbabura, militar de las Fuerzas Armadas, personaje de disciplina, carismático, líder y con preparación militar y académica, naturista y especialista en primeros auxilios.

Víctor Manuel Villegas llega en el año 1959 entonces administrador de la Hacienda “Pichilingue” en Quevedo, enviado por sus jefes superiores a colonizar tierras baldías en el sector de “El Diablo” (Monterrey) conjuntamente con compañeros militares Luis Arroyo, Germán Tejada, “el gancho” Zambrano y 80 colonos de la Provincia de Los Ríos. Posteriormente se integran colonos agrícolas de Loja y Manabí que emigraron de sus provincias a consecuencia de la sequía.

La Villegas, se convierte en un centro comercial con alto circulante por intercambio de productos y paso obligado a Monterrey, Bocana del Búa, Río Quinindé; hasta el año 1994 en que se construye vía de primer orden La Concordia - Monterrey, desapareciendo la actividad comercial y produciéndose la emigración de sus pobladores a otros lugares  Recursos Turísticos El turismo en la parroquia de Las Villegas no se ha desarrollado ya que es una netamente agrícola, posee grandes sembríos de plátano, abacá, palma africana y ríos en estado natural.

Gráfico N° 17. Mapa de la Parroquia La Villegas

Fuente: Instituto Geográfico Militar Elaborado por: Graphics S.A.

78



Parroquia Plan Piloto Datos generales de la parroquia57 FECHA DE FUNDACIÓN: SUPERFICIE: LÍMITES NORTE: SUR: ESTE: OESTE: TEMPERATURA MEDIA: ALTITUD: Nº DE HABITANTES: DENSIDAD POBLACIONAL:

16 de Noviembre de 1959.

125 Km2 La Villegas y Monterrey Santo Domingo de los Colorados San Jacinto del Búa Parroquia La Concordia 24 °C 260 msnm msnm.

8.000 hab.

37 hab./ km2

En el año 1956 con el Gobierno de Camilo Ponce Enríquez, se da la Ley de Tierras Baldías para aplicación por parte del Instituto Ecuatoriano de Reforma Agraria y Colonización (IERAC), que permite implementar un proyecto de “COLONIZACIÓN DIRIGIDA” a las selváticas tierras de Santo Domingo de los Colorados y convertirlas en productivas. De 1956 a 1958 se construye vía de 12 Km de longitud, partiendo del Km 32 de la Vía Santo Domingo – La Concordia-, hacia el Occidente, como acceso y base en la conformación y loteo de fincas de 30 y 50 Has, implementadas con viviendas en dos niveles, 1 hectárea trabajada de café, plátano, piña y yuca, entregados a colonos seleccionados y traídos básicamente de Quito, con formación militar.

Complementariamente en el Km 8 de la vía indicada, se planifica un centro poblado denominado “Plan Piloto”, con los servicios básicos de agua, alcantarillado, bordillos, veredas, casa comunal, iglesia, escuela y cuyos lotes para vivienda, fueron entregados a trabajadores asalariados de la agricultura.

El Señor Mariano Moreta, un obrero que llega de Imbabura en el año 1959 relata que “para esa época no había verano, solo invierno (diluvio)” y que por el exceso de agua, no permitía producir ciertos cultivos, razón para que los colonos abandonen las fincas”.

57

GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO PROVINCIAL (GADP). Plan Provincial de desarrollo y ordenamiento territorial 2012- 2025. Pág.40

79

En el año de 1966 se crea y legaliza la Comuna Plan Piloto, con su primer Presidente Juan Montenegro.  Recursos Turísticos En la parroquia no existen lugares turísticos pero si se puede disfrutar de la variedad de fauna y flora, las fincas agrícolas, es una zona ideal para hacer ciclismo de montaña.

Gráfico N° 18. Mapa de la Parroquia Plan Piloto

Fuente: Instituto Geográfico Militar Elaborado por: Graphics S.A.

3.2.5 Potencial turístico de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas La Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas es el lugar ideal para realizar turismo alternativo. Las personas que practican el turismo alternativo, a quienes algunos especialistas identifican como “turistas alternativos”, desean conocer y tener un contacto más estrecho con los pueblos y sus manifestaciones culturales, experimentar nuevas emociones o realizar alguna actividad fuera de lo común, lejos de la civilización, conocer y disfrutar la práctica de las labores del campo, o simplemente aprovechar los beneficios de la naturaleza.58 La ciudad de Santo Domingo es el marco adecuado para el desarrollo de ésta forma

58

ACERENZA, Miguel A. (1991). Administración del Turismo, Conceptualización y Organización. México. Trillas S.A. Pág. 48

80

de turismo ya que el recurso número es la presencia de la nacionalidad Tsáchila que se mantienen con sus ritos, tradiciones, creencias y folclor además se puede aprender de su idioma tsáfiqui y degustar su gastronomía, por otra parte, las modernas y cómodas instalaciones en los alrededores como son las hosterías que son verdaderos centros de relajación con un ambiente muy natural.

Una de las ventajas que ofrece la Provincia es el contacto con la naturaleza, lo autóctono y lo tradicional, y es aquí, donde el turismo de aventura se puede realizar en todo su esplendor, ya que la zona tiene los mejores ríos para hacer deportes extremos como son: el Mulaute, Saloya, Toachi, Blanco y Peripa y las actividades a realizar son: rafting, kayak, escalada, senderismo para ver la flora y fauna del lugar, gracias a las condiciones del espacio natural y paisaje de trópico húmedo.

3.3

ESTUDIO DE MERCADO Según Baca (2013). “Es la investigación que consta de la determinación y cuantificación de la demanda y la oferta”. En este capítulo se presenta la forma en que se determinó lo que el público espera de una guía de turismo sobre la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas. Con el desarrollo de este estudio se pretende identificar a los clientes potenciales para conocer sus gustos y necesidades de información en cuanto a guías de turismo.

La toma de datos se la realizó en diciembre del 2012.

3.3.1 Desarrollo, tabulación e interpretación de las encuestas Encuesta a posibles turistas de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas: Pregunta No.1 ¿Ha escuchado hablar acerca de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

Tabla N° 12. Pregunta No.1 de la encuesta a posibles turistas SI

NO

TOTAL

289

96

385

24,9%

100%

75,1%

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

81

Gráfico N° 19. Pregunta No.1 de la encuesta a posibles turistas

¿Ha escuchado hablar acerca de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

100%

75,10%

385 289

24,90% 96

SI

NO

TOTAL

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Resultados: El setenta y cinco por ciento de la población encuestada ha escuchado sobre la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas y el restante 25% no conoce nada acerca de la Provincia.

Conclusión: Un porcentaje muy alto al menos ha escuchado hablar de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, pero también un porcentaje significativo no sabe qué es, lo que implica que debe trabajarse muy duro en comunicar la existencia de y sus características peculiares.

Pregunta No.2 ¿Ha realizado algún viaje hacia la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

Tabla N° 13. Pregunta No.2 de la encuesta a posibles turistas SI

NO

TOTAL

139

246

385

63,9%

100%

36,1%

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

82

Gráfico N° 20. Pregunta No.2 de la encuesta a posibles turistas ¿Ha realizado algún viaje hacia la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

100% 63,9% 36,1%

385 246

139 SI

NO

TOTAL

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Resultados: De trescientos ochenta y cinco encuestados, el treinta y seis por ciento sí conoce la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas y un sesenta y cuatro por ciento aproximadamente no la ha visitado aún.

Conclusión: Considerando el nivel tan bajo de personas que conocen la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas y tomando en cuenta que se han hecho mejoras en los servicios, es muy probable que en los próximos años se produzca un incremento sustancial de turistas hacia éste destino. Razón por demás importante para ofrecer una guía que muestre la realidad turística de la Provincia.

Pregunta No.3 ¿Cuándo fue la última vez que visitó la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

Tabla N° 14. Pregunta No.3 de la encuesta a posibles turistas ESTE AÑO

DE 1 a 3 AÑOS

68

32

DE 3 a 5 AÑOS 25

48,92%

23,02%

17,99%

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

MAS DE 5 AÑOS

TOTAL

14

139

10,07%

100%

83

Gráfico N° 21. Pregunta No.3 de la encuesta a posibles turistas ¿Cuándo fue la última vez que visitó la Provincia de Santo Domingo de los Tsàchilas?

100%

48,92% 68 Este año

139 23,02%

17,99%

32

25

10,07% 14

De 1 a 3 años De 3 a 5 años Más de 5 años

TOTAL

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Resultados: De las personas que conocen la Provincia de Santo Domingo los Tsáchilas, el porcentaje más alto cuarenta y nueve por ciento lo visitó en el año en curso, el veinte y tres por ciento lo hizo hasta hace tres años. Un dieciocho por ciento arribo a este destino turístico de tres a cinco años atrás y el menor porcentaje, es decir el diez por ciento, llegó hace cinco años o más.

Cabe recalcar que solo respondieron esta pregunta el treinta y seis por ciento del total de encuestados, ya que estas personas indicaron en la pregunta número dos haber realizado algún viaje hacia la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas.

Conclusión: La llegada de turistas a la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas ha aumentado en el último año sobre todo por la mejora en las carreteras y la promoción de la Provincia se ha visto muy beneficiada por el Gobierno Autónomo Descentralizado (GAD) Provincial, el Municipio y el Ministerio de Turismo.

84

Pregunta No.4 ¿Cuando escucha hablar sobre la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, qué imágenes le vienen a su mente?

Tabla N° 15. Pregunta No.4 de la encuesta a posibles turistas DIVERSIÓN

NATURALEZA

CULTURA

AVENTURA

TOTAL

98

132

68

87

385

25,5%

34,3%

17,7%

22,6%

100%

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Gráfico N° 22. Pregunta No.4 de la encuesta a posibles turistas ¿Cuando escucha hablar sobre la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, qué imágenes le vienen a su mente?

100%

385

34,30% 25,50% 98

132

DIVERSIÓN

NATURALEZA

17,70%

22,60%

68

87

CULTURA

AVENTURA

TOTAL

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Resultados: El veinte y cinco por ciento de los encuestados piensa que la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas evoca diversión, el treinta y cuatro por ciento piensa que la Provincia es naturaleza, el diecisiete por ciento cree que es cultura y un veinte y dos por ciento considera que el nombre de Santo Domingo de los Tsáchilas se asocia a aventura.

85

Conclusión: La imagen de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas es múltiple logrando beneficiar al sector, ya que los turistas tendrán variedad de servicios y podrán elegir entre un sin número de actividades, por lo tanto es importante aprovechar y difundir sus potencialidades y fortalezas.

Pregunta No. 5 ¿Qué importancia turística ve Usted en la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

Tabla N° 16. Pregunta No.5 de la encuesta a posibles turistas MUCHA

MEDIANA

POCA

NINGUNA

TOTAL

105

176

49

55

385

27,3%

45,7%

12,7%

14,3%

100%

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Gráfico N° 23. Pregunta No.5 de la encuesta a posibles turistas ¿Qué importancia turística ve Usted en la Provincia de Santo Domingo de los Tsàchilas?

100%

45,70%

385

27,30% 176 105 MUCHA

MEDIANA

12,70% 49

14,30% 55

POCA

NINGUNA

TOTAL

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Resultados: La importancia turística de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas es vista por los encuestados de la siguiente manera: un veinte y siete por ciento piensa que tiene mucha importancia, un cuarenta y cinco por ciento que es de mediana importancia, un doce por ciento piensa que es poca importancia y un catorce por ciento piensa que no tiene ninguna importancia turística.

86

Conclusión: La importancia de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas para el turismo es vista por un setenta y tres por ciento como buena, lo cual es positivo. Debe trabajarse en lograr un mejor porcentaje en quienes no ven con mayores oportunidades turísticas a ésta Provincia.

Pregunta No.6 ¿Ha visto Usted alguna Guía de Turismo de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

Tabla N° 17. Pregunta No.6 de la encuesta a posibles turistas SI

NO

TOTAL

46

339

385

11,95%

88,05%

100%

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Gráfico N° 24. Pregunta No.6 de la encuesta a posibles turistas ¿Ha visto Usted alguna guía de turismo de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

100% 88,05%

339

385

NO

TOTAL

11,95% 46 SI

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Resultados: Un doce por ciento de la personas ha visto una guía turística de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas alguna vez y el restante ochenta y ocho por ciento no lo ha visto aún.

87

Conclusión: No existe una promoción adecuada de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas y resulta por demás útil el desarrollo del presente proyecto para posicionar a la Provincia en el mercado turístico nacional.

Pregunta No. 7 ¿Cuánto le gustaría que existiera un guía de viajes para la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

Tabla N° 18. Pregunta No.7 de la encuesta a posibles turistas MUCHO

ALGO

NADA

TOTAL

370 96,1%

15 3,9%

0 0%

385 100%

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Gráfico N° 25. Pregunta No.7 de la encuesta a posibles turistas ¿Cuánto le gustaría que existiera un guía de viajes para la Provincia de Santo Domingo de los Tsá chilas?

96,10%

100%

370

385

MUCHO

3,90% 15 ALGO

0% 0 NADA

TOTAL

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Resultados: Un noventa y seis por ciento de los encuestados ve con mucho agrado el que se realice una guía turística de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas. Un cuatro por ciento no ve a la guía de turismo como algo necesario o importante.

88

Conclusión: Las guías de turismo son cada vez más usadas por los viajeros y el hecho de que se proponga la creación de una guía turística para la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas es muy bien aceptada por los posibles turistas.

Pregunta No. 8 ¿Qué contenidos espera en la guía de viajes para la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

Tabla N° 19. Pregunta No.8 de la encuesta a posibles turistas

MAS TEXTOS QUE FOTOGRAFÍAS

MAS FOTOGRAFÍAS QUE TEXTOS

TOTAL

140

245

385

36,4%

63,6%

100%

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Gráfico N° 26. Pregunta No.8 de la encuesta a posibles turistas ¿Qué contenidos espera en la guía de viajes para la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas? gráfico 100%

63,60% 385

36,40% 245 140

MAS TEXTOS QUE FOTOGRAFÍAS

MAS FOTOGRAFÍAS QUE TEXTOS

TOTAL

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Resultados: Un sesenta y cuatro por ciento desea más contenido de imágenes que de textos, un restante treinta y seis por ciento quiere lo contrario.

89

Conclusión: Las imágenes tienen un efecto definitivo en todo medio gráfico pero el texto concreto y de mucha calidad sí es conveniente y apreciado por las personas.

Pero en definitiva debe ser más visual que informativo el formato de la guía de turismo para la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas.

Pregunta No. 9 ¿De qué tamaño y orientación le gustaría que fuese la guía de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

Tabla N° 20. Pregunta No.9 de la encuesta a posibles turistas TAMAÑO

ORIENTACIÓN

TOTAL

A4

A5

A6

Vertical

Horizontal

35

267

83

293

92

385

9,1%

69,4%

21,6%

76,1%

23,9%

100%

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Gráfico N° 27. Pregunta No.9 de la encuesta a posibles turistas ¿De qué tamaño y orientación le gustaría que fuese la guía de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

100% 76,10% 69,40% 385 293

267 9,10% 35 TAMAÑO

21,60%

23,90% 92

83 ORIENTACIÓN

TOTAL

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Resultados: El nueve por ciento opina que el tamaño debe ser igual a una página normal, el setenta por ciento cree que debe ser la mitad de una página, o sea de tamaño

90

A5, un veinte y un porciento cree que debe ser un cuarto de hoja. Por otro lado, un setenta y seis por ciento opina que la guía deber ser en sentido vertical y el restante veinte y cuatro por ciento que debe ser horizontal.

Conclusión: El tamaño de la guía es muy importante y debe considerar que va a ser usada en el viaje del turista. La mayoría se inclina por un tamaño de media página o A5, que es el más común. Existe, así mismo, una marca preferida que es por la orientación vertical de la guía.

3.3.2

Encuesta para los Prestadores de Servicios Pregunta No.1 ¿Ha visitado Usted la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

Tabla N° 21. Pregunta No.1 de la encuesta a prestadores de servicios SI

NO

TOTAL

200

115

315

63,49%

36,51%

100%

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Gráfico N° 28. Pregunta No.1 de la encuesta a prestadores de servicios Han visitado la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas 100% 63,49% 36,51%

315

200 115 SI

NO

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

TOTAL

91

Resultados: De las respuestas brindadas por los encuestados pertenecientes a la industria de turismo se obtuvo que el sesenta y cuatro por ciento de ellos si han visitado la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, mientras que un treinta y siete por ciento no lo ha hecho aún.

Conclusión: Es evidente que se hace indispensable posicionar más el destino de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas entre los operadores de servicios turísticos de la ciudad de Quito. Si no se conoce un producto no se lo puede vender, por ello la guía toma importancia pues brindaría la información que necesita conocer el público.

Pregunta No. 2 ¿Considera a la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas un destino turístico o un lugar de paso?

Tabla N° 22. Pregunta No.2 de la encuesta a prestadores de servicios DESTINO TURISTICO

LUGAR DE PASO

TOTAL

218

97

315

69,2%

30,8%

100%

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Gráfico N° 29. Pregunta No.2 de la encuesta a prestadores de servicios ¿Considera a la Provincia de Santo Domingo un destino turístico o un lugar de paso?

100%

69,20% 315 218

30,80% 97

DESTINO TURISTICO LUGAR DE PASO Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

TOTAL

92

Resultados: Un sesenta y nueve por ciento de los consultados estiman que la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas es un destino turístico, mientras que el treinta y uno por ciento opinan que es un lugar de paso.

Conclusión: El treinta y uno por ciento de los encuestados ve a Santo Domingo como un lugar de paso, ya que por mucho tiempo solo se le conocía como vía de acceso que unía a la Costa y la Sierra, por falta de información turística las personas no saben que la Provincia cuenta con variedad de productos turísticos de gran interés que merecen ser conocidos.

Pregunta No. 3 ¿Como destino turístico, qué futuro le ve Usted a la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

Tabla N° 23. Pregunta No.3 de la encuesta a prestadores de servicios EXCELENTE

MUY BUENO

BUENO

MALO

TOTAL

150

35

19

14

218

68,81%

16,06%

8,72%

6,42%

100%

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Gráfico N° 30. Pregunta No.3 de la encuesta a prestadores de servicios ¿Como destino turístico, qué futuro le ve Usted a la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

100%

68,81% 218 150 16,06%

EXCELENTE

35

8,72% 19

6,42% 14

MUY BUENO

BUENO

MALO

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

TOTAL

93

Resultados: Consultados sobre la proyección futura que tendría la Provincia de Santo Domingo los Tsáchilas en el turismo, un sesenta y nueve por ciento opina que lo vislumbra excelente, un diecisiete por ciento lo ve muy bueno, el ocho y medio por ciento opina que sería bueno, sin embargo un seis punto cuarenta y dos por ciento manifestó que sería malo.

Conclusión: La respuesta de los encuestados muestra una visión muy optimista del futuro turístico de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, prácticamente el ochenta por ciento de ellos opina que sería bueno, muy bueno o excelente. Esto apoya firmemente la idea de realizar este proyecto de guía de turismo.

Pregunta No. 4 ¿Qué aspectos valora más de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

Tabla N° 24. Pregunta No.4 de la encuesta a prestadores de servicios NATURALEZA

CULTURA

DIVERSIÓN

SERVICIOS

TOTAL

105

105

79

26

315

33,3%

33,3%

25,1%

8,3%

100%

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Gráfico N° 31. Pregunta No.4 de la encuesta a prestadores de servicios ¿Qué aspectos valora más de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

100%

33,30%

315 33,30%

25,10%

105

105

79

8,30% 26

NATURALEZA

CULTURA

DIVERSIÓN

SERVICIOS

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

TOTAL

94

Resultados: La pregunta sobre valoración de los atractivos de la Provincia de Santo Domingo Tsáchilas generó las siguientes respuestas: Un treinta y tres por ciento opina que la naturaleza es su principal elemento motivador de viaje, el otro treinta y tres por ciento, en cambio, opina que es la cultura lo que más valor tiene. La diversión ocupa el tercer lugar con un veinte y cinco por ciento y, finalmente, con un ocho por ciento son los servicios los que más motivan el viaje de los turistas.

Conclusión: La encuesta mostro que los aspectos más valorados son la naturaleza, cultura y diversión no siendo así para el caso para los servicios turísticos, por ello es importante motivar a los dueños a mejorar sus establecimientos con el fin de cumplir con las expectativas requeridas.

Pregunta No 5 ¿Considera Usted que una guía de turismo aportará al desarrollo turístico de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

Tabla N° 25. Pregunta No.5 de la encuesta a prestadores de servicios SI

NO

TOTAL

296

19

315

94,0%

6,0%

100%

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Gráfico N° 32. Pregunta No.5 de la encuesta a prestadores de servicios ¿Considera Usted que una guía de turismo aportará al desarrollo turístico de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

100%

94,00%

315

296

SI

6,00% 19 NO

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

TOTAL

95

Resultados: El noventa y cuatro por ciento de las personas opinan que sí es importante para el desarrollo del turismo de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas el que se edite una guía de viajes. Un seis por ciento no lo cree así.

Conclusión: La guía turística tiene la doble función de informar sobre los destinos que no se conocen y por otra parte de influir en la decisión de viajar. Por ello la guía de viajes de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas es, definitivamente, una opción importante para el desarrollo del turismo.

Pregunta No 6 ¿Ha visto alguna guía de turismo de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

Tabla N° 26. Pregunta No.6 de la encuesta a prestadores de servicios SI

NO

TOTAL

78

237

315

24,8%

75,2%

100%

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Gráfico N° 33. Pregunta No.6 de la encuesta a prestadores de servicios Ha visto alguna guía de turismo de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

100% 75,20%

315 24,80%

237

78 SI

NO

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

TOTAL

96

Resultados: Un veinte y cinco por ciento de los encuestados ha visto alguna vez una guía de turismo de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas. El setenta y cinco por ciento, por el contrario, nunca la ha visto.

Conclusión: Si bien ha existido más de una guía publicada en estos cinco últimos años, éstas no han llegado a cubrir el mercado de profesionales del turismo en la ciudad de Quito. Quizá la falta de difusión se deba a su escaso tiraje.

Pregunta No. 7 ¿Su negocio hace publicidad en alguna guía de turismo de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

Tabla N° 27. Pregunta No.7 de la encuesta a prestadores de servicios SI

NO

TOTAL

5

310

315

1,6%

98,4%

100%

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Gráfico N° 34. Pregunta No.7 de la encuesta a prestadores de servicios ¿Hace publicidad en alguna guía de turismo?

98,40%

100%

310

315

NO

TOTAL

1,60% 5 SI

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

97

Resultados: A ésta pregunta, la gran mayoría, un noventa y ocho por ciento, no se promociona por ninguna guía de turismo, el restante dos por ciento sí lo hace.

Conclusión: Los prestadores de servicios no hacían publicidad en ninguna guía de turismo de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas por que no existían los medios para publicitar. Eso puede cambiar si se estimula adecuadamente al mercado y se ofrece precios convenientes a los negocios.

Pregunta No. 8 ¿Le gustaría publicitar una guía de turismo de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

Tabla N° 28. Pregunta No.8 de la encuesta a prestadores de servicios SI

NO

TOTAL

260

55

315

82,5%

17,5%

100%

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Gráfico N° 35. Pregunta No.8 de la encuesta a prestadores de servicios ¿Le gustaría publicitar en una guía de turismo de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

100% 82,50%

315 260 17,50% 55 SI

NO

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

TOTAL

98

Resultados: Un ochenta y dos coma cinco por ciento de los encuestados muestran su predisposición para adquirir un espacio publicitario en las guía de turismo de Santo Domingo, el restante diecisiete por ciento y medio no tiene interés de hacerlo.

Conclusión: El ochenta y tres por ciento de los prestadores de servicios mostro su interés en publicitar en la guía de turismo de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, debido a que incrementaría los ingresos, por lo tanto beneficiaría a los actores involucrados es decir a los prestadores de servicios y a la población, lo cual ratifica la factibilidad para realizar el presente proyecto Pregunta No. 9 ¿Cuál de estas ofertas estaría dispuesto a pagar?

Tabla N° 29. Pregunta No.9 de la encuesta a prestadores de servicios VALORES DISPUESTOS A PAGAR

TOTAL

PORCENTUAL

5

1,6

66

21,0

Cuarto de página 150 USD

74

23,5

Octavo de página 80 USD

170

54,0

TOTAL

315

100,0%

Página completa Media página

500 USD

280 USD

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Gráfico N° 36. Pregunta No.9 de la encuesta a prestadores de servicios

100%

54% 21% 1,6% 66 5 Página Media página completa 500 280 USD USD

23,5%

315

170

74 Cuarto de página 150 USD

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Octavo de página 80 USD

total

99

Resultados: Un cincuenta y cuatro por ciento se inclina por el anuncio de un octavo de página, el veinte y tres y medio por el de un cuarto de página, el veintiuno porciento por la media página y un uno coma seis por ciento por la página completa.

Conclusión: Como siempre sucede los valores más bajos son los que más aceptación tienen, sin embargo, existe un número muy importante de prestadores de servicios que comprarían los espacios más caros.

3.4

ESTUDIO TÉCNICO

3.4.1

El diseño de guías de turismo El diseño se define como el proceso previo de configuración mental, "prefiguración", en la búsqueda de una solución en cualquier campo, utilizado habitualmente en el contexto de la industria, Ingeniería, Arquitectura, Comunicación y otras disciplinas creativas. 59

3.4.2

Fases del proceso de diseño El diseño es el proceso que convierte un encargo o petición en un producto acabado o una solución de diseño. El proceso de diseñar, suele implicar las siguientes fases: 1. Definición (establecer cuál es el problema): es la primera fase de cualquier proceso de diseño y casi siempre implica generar o recibir un encargo de diseño 2. Investigación (recopilar información previa): una vez definido el encargo de diseño y ha sido aprobado, el diseñador empieza a buscar información que pueda introducir en el proceso creativo de la fase de ideación.

3. Ideación (crear posibles soluciones): el equipo de diseño recure a los datos recopilados y a las restricciones impuestas durante la fase de definición. Esta información se utiliza para crear ideas con las que se pueda encarar el encargo

59

Diseño. 06/02/2014. http://www.babylon.com/definition/design/

100

de diseño.

4. Prototipo (proponer soluciones): la fase de ideación genera una serie de posibles soluciones para el encargo de diseño. Antes de seleccionar una, puede que sea necesario poner en práctica las soluciones más prometedoras. Esto permitirá evaluar determinados aspectos y proporcionará una mejor base para comparar en la fase de selección. Se puede usar un prototipo para probar la vialidad técnica de una idea de diseño y ver si funciona como un objeto físico.

5. selección (hacer elecciones): es el punto en el que se escoge una de las soluciones de diseño propuestas para desarrollarla. El criterio fundamental de la selección es la idoneidad para el propósito: ¿el diseño cumple las necesidades y las metas del encargo de diseño, y se comunicará con eficacia con el público para conseguir esos fines? El diseño ganador suele ser el que más se acerca al encargo de diseño, o a una parte significativa de esto.

6. Implementación (llevar a cabo la solución para el encargo de diseño): durante esta fase, el diseñador entrega el material gráfico y las especificaciones de formato a aquellos que producirán el producto final. Estos pueden ser el impresor, el creador de una página web o un fabricante. Este momento proporciona una buena oportunidad para confirmar las especificaciones de producción como la cantidad que se desea imprimir y lo que esperas recibir.

7. Aprendizaje (recibir): la fase del proceso consiste en aprender de lo que ha sucedido durante el propio proceso de diseño. Se trata de una fase de retroalimentación, en la cual el cliente y la agencia de diseño tratan de identificar qué funcionó bien y de dónde se puede mejorar.60

Durante el proceso de diseñar la guía turística para la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas se analizó y estudió la necesidad de crear una guía visual, luego se recopiló información necesaria para el proceso creativo de la misma, en la fase de prototipo se descubrió la necesidad de que la guía debía

60

AMBROSE, Gavin. HARRIS, Paúl. (2010) Metodología del Diseño. Barcelona.

Parramón. Pág. 11

101

ser más visual y con poco texto dando información importante de cada uno de los atractivos turísticos, para finalmente escoger la mejor propuesta que impresione a los posibles turistas y esto nos genere el nivel de impacto necesario para que el objetivo de la guía se cumpla, es decir, que provoque un sentido de pertenencia en sus habitantes y el deseo inmediato de conocer la Provincia.

3.4.3

Psicología del color en el diseño61 El color es más que un fenómeno óptico y que un medio técnico. Los teóricos de los colores distinguen entre colores primarios (amarillo, azul y rojo), colores secundarios (verde, anaranjado y violeta) y mezclas subordinadas como rosa, gris o marrón.

También discuten sobre si el blanco y el negro son verdaderos colores y generalmente ignoran el dorado y el plateado aunque, en un sentido psicológico cada uno de estos trece colores es un color independiente que no puede sustituirse por ningún otro y todos presentan la misma importancia.

En líneas generales los colores tienen estas características: o

Amarillo: Es el color más contradictorio, genera optimismo, celos, diversión, entendimiento y traición. Otros efectos del amarillo: junto al naranja y el rojo divertido, y amable junto al azul y el rosa. Combinado con gris y negro, el amarillo se torna siempre negativo, como en el acorde de la envidia y de los celos.

o

Anaranjado: El color de la diversión y del budismo. Exótico y llamativo, pero subestimado. Otros efectos del anaranjado: divertido con el amarillo y el rojo, y gustoso con el oro. Llamativo e inadecuado junto al violeta.

Aromático con el verde y el marrón.

o

Rojo: Cálido, cercano, atractivo y sensible. Otros efectos del rojo: el rojo del amor combinado con el rosa parece inocente y con el violeta, seductor. Junto al negro, adquiere un significado negativo parece agresivo y brutal.

o

61

Violeta: De la púrpura del poder al color de la teología, la magia, el

HELLER, Eva. (2005) Psicología del Color. Barcelona. Gustavo Gili S.A. Pág. 18

102

feminismo y el movimiento gay. Otros efectos del violeta, extravagante y artificial junto al plata, original y frívolo con el naranja, mágico con el negro. o

Marrón: color de lo acogedor de lo corriente y de la necedad. Acogedor solo a colores alegres y luminosos. Otros efectos del marrón: anticuado y feo junto a todos los colores apagados. Corriente y tonto junto al gris y el rosa. Anti erótico junto al blanco. Áspero y desagradable junto al verde y el violeta.

o

Azul: Frio y pasivo, sereno y fiel. El color de las cualidades espirituales en oposición al rojo de la pasión. Otros efectos del azul: con el verde y el rojo el azul despierta sentimientos de simpatía y armonía; con el violeta siguiere la fantasía; y con el negro parece masculino y grande.

o

Verde: Es el color de la fertilidad, de la esperanza y de la burguesía. Otros efectos del verde: tranquilizante junto al azul y el blanco, con el azul y el amarillo forma el acorde de la esperanza, con el rojo, el de lo sano, y con el violeta el de lo venenoso.

o

Blanco: El color femenino de la inocencia, del bien y de los espíritus.

Otros efectos del blanco: ideal y noble junto al oro y el azul, objetivo junto al gris, ligerísimo junto al amarillo, silencioso junto al rosa.

o

Negro: El color del poder, de la violencia y de la muerte. Otros efectos del negro: anguloso y duro junto al gris y el azul, elegante junto al plata y al blanco, poderoso junto al oro y al rojo.

o

Gris: Es el color del aburrimiento, de lo anticuado y de la crueldad. Otros efectos del gris: inseguro junto al amarillo, modesto junto al blanco, serio aburrido y desapacible junto al marrón.

o

Rosa: dulce y delicado, escandaloso y cursi. Otros efectos con el rosa: delicado y femenino junto al rojo infantil, junto al amarillo y el blanco, dulce y barato junto al naranja.

o

Oro: Dinero, felicidad y lujo. Otros efectos del oro: la felicidad con el rojo y el verde, la belleza con el blanco y el rojo la presuntuosidad con el naranja y el amarillo.

o

Plateado: El color de la velocidad del dinero y de la luna. Otros efectos con el plateado, veloz y dinámico junto al rojo, moderno junto al negro.

103

Gráfico N° 37. Psicología del Color

Fuente y elaboración: http://www.mujerglobal.com/tag/efectos-psicologicos/

Los diseñadores toman en serio el uso del color al hacer algún diseño o publicidad, porque de éste puede conseguirse la persuasión contagiando al usuario algún estado de ánimo, se expresan ideas y dependiendo de las formas que lo acompañen podrá formar su propio significado.

Los colores son una fuerte herramienta de comunicación no verbal que transmite significados, de los cuales se han escogido los siguientes: el verde significa fertilidad, tranquilidad, junto con el rojo da el sentido de lo sano, atractivo y excitante. Estos colores han sido utilizados en la guía, puesto que la Provincia es sinónimo de naturaleza, diversión y cultura.

3.4.4

Elementos de una guía de viajes No existe una definición clara de lo que es una guía de viaje. Hay una gran variedad de libros que pueden servir como guías de viaje en el campo de la literatura de viajes. Las guías en contraste con el mundo impresionista y personal de los libros o relatos de viajes, tienen un carácter informativo y objetivo. Así pues, este género de publicaciones suele presentar una combinación de itinerarios, un inventario de lugares y objetos considerados de interés e

104

informaciones prácticas acerca del transporte, el alojamiento y los precios.62 Una guía turística incluirá, además, detalles de interés para el viajero tales como números de teléfono, direcciones, precios y valoraciones de hoteles y otro tipo de alojamientos y restaurantes. Así mismo, indicará los principales medios de transporte disponibles y puntos de embarque, itinerarios, precios o forma de adquirir los billetes.

Suele contener información detallada sobre los centros y actividades culturales, zona de museos, teatros, parques, así como sus principales monumentos y lugares que el viajero puede visitar. A menudo ésta incorpora mapas con diverso detalle sobre la localidad o zona geográfica y puntos de mayor interés.

Si bien existen muchos tipos de guías no deberían faltar nunca en todas ellas: o

Fotografías

o

Textos

o

Mapas

o

Rutas

o

Datos importantes como directorios, calendarios o similares.

Por otra parte lo que no debería faltar en una guía ecuatoriana es el diseño de la marca: Ecuador Ama la vida.

3.4.5 Diseño de la marca: Ecuador ama la vida El Ministerio de Turismo se vio en la necesidad de actualizar el identificativo del turismo en el Ecuador por cuanto la marca anterior estaba deteriorada, el logotipo era muy común y no denotaba identidad alguna.

3.4.6

Significado de la marca El identificador manifiesta un significado multidimensional que se divide en diferentes niveles del concepto: 63 o

Etimológica: Se encuentra vinculada entre la identidad y la propiedad,

30 JAFARI, 63

Jafar. (2002). Enciclopedia del Turismo. Madrid. Síntesis S.A. Pág. 326.

MINISTERIO DE TURISMO DEL ECUADOR. La Marca País 2012 Quito.

105

acción del marcaje de los objetos. Es la distinción entre una cosa y otra para reconocerla, denotar su origen y calidad. o

Conceptual: Descripción del lenguaje visual por medio del lenguaje verbal.

o

Formal: Es la combinación de 3 modelos distintitos pero simultáneos:

o

Semántico: lo que dice.

o

Estético: cómo lo dice.

o

Psicológico: lo que evoca.

o

Creativo: La idea evoca o sugiere cosas concretas y reales, cosas fantasiosas, valores funcionales o psicológicos. Pretende provocar un efecto en el receptor. Es expresado en una o dos palabras y es visible.

o

Asociaciones aleatorias: El público hace entre los diversos elementos simples que configuran el identificador.

o

Organización: Nace de una programación dirigida conciente por parte de la empresa.

o

Económico: Es el “valor añadido” que posee un producto donde muchas veces supera el precio de venta.

o

Legal: Al ser un elemento de identidad, debe realizarse un registro de propiedad, que implique protección de uso exclusivo por su beneficiario. Se gestiona y se respalda por el método de concepción-formalización y registro.

o

Funcional: Sistema nemotécnico de identidad de sensación, percepción, integración, acumulación, impregnación en la memoria, estado de influencia psicológica y de los actos de comportamiento.

o

Textura: El logotipo, basado en la construcción de micro rectas, genera movimiento, dinamismo, y curvas sinuosas utilizando el criterio radial heredado por nuestros antepasados.

3.4.7

Orientación hacia el turismo consciente La intención que lleva la comunicación debe ser coherente con el efecto que se

106

desea lograr del lector. Ecuador ha posicionado una forma de Turismo Sostenible basado en el concepto de Ecuador ama la vida en toda su extensión, una idea que evoca el respeto al medio ambiente y a las personas de una manera consciente.

"El turismo consciente es una experiencia de vida transformadora que genera un crecimiento personal que nos convierte en mejores seres humanos. Este nuevo concepto se sustenta en los principios de sostenibilidad y ética y promueve los valores de la paz, la amistad, el respeto y el amor a la vida como la esencia de la práctica turística. Constituye un pacto de convivencia, responsabilidad, respeto mutuo y comunión entre los agentes turísticos de las comunidades emisoras y receptoras, el turista y el patrimonio natural y cultural. El turismo consciente es un concepto vivo, dinámico y en constante construcción. Es una experiencia del dar y recibir." 64

Imagen N° 2. Construcción de la Marca País Origen de la vida

Fuente y Elaboración: Ministerio de Turismo (2013)

Como dice el Ministerio de Turismo del Ecuador (2013): “El Turismo Consciente se afirma en la posibilidad de la experiencia de vida transformadora que genera un crecimiento personal que nos convierte en mejores seres humanos. Es decir que a través del turismo afirmamos nuestro estado de conciencia.”

Esa orientación ha llevado a la creación de una identificación gráfica basada en

64

MINISTERIO DE TURISMO DEL ECUADOR. Turismo Consciente 2013

107

una espiral.

Imagen N° 3. Construcción de la Marca País. Ecuador en la Mitad del Mundo

Fuente y Elaboración: Ministerio de Turismo (2013)

La línea equinoccial genera el círculo y la espiral está originada por la imagen recurrente de origen de la vida. La textura y el color nos llegan de los diseños ancestrales y la infinita paleta de la naturaleza y culturas del Ecuador.

Imagen N° 4. Construcción de la Marca País. Diseños Ancestrales

Fuente y Elaboración: Ministerio de Turismo (2013)

108

Imagen N° 5. Construcción de la Marca País. Ministerio de Turismo del Ecuador

Fuente y Elaboración: Ministerio de Turismo (2013)

Lo que dio como resultado el diseño emblemático del Ecuador usado por todos los estamentos del Estado y por la empresa privada.

Imagen N° 6. Construcción de la Marca País. Diseño Definitivo

Fuente y Elaboración: Ministerio de Turismo (2013)

3.4.8

Normativa de uso de la marca En los considerandos del reglamento de uso de la marca país se establecen los siguientes antecedentes regulatorios que justifican la normativa

109

respectiva: 65 o

Artículo 380, Número 1 de la Constitución de la República.

o

Artículo 284, Número 2 de la Constitución de la República.

o

Artículo 304 de la Constitución de la República.

o

El Presidente de la República encargó la creación de una marca país que exprese los preceptos constitucionales aquí citados. Decreto Ejecutivo No. 706 el 24 de marzo del 2011, publicado en el Registro Oficial No. 422 el 7 de abril del 2011, instituyó la Comisión Estratégica de Marcas, cuya responsabilidad principal es administrar las marcas presentes o futuras de propiedad del Gobierno Nacional.

El 24 de marzo del 2011, el Ecuador adopta como marca que identifica a nuestro país la desarrollada por iniciativa del Ministerio de Turismo. Esta normativa es muy explícita en indicar cómo debe utilizarse la marca en el caso distinto de impresiones posters, afiches y otros. Cómo usar los colores y las formas, los fondos y las especificaciones de tipo de letra, combinaciones más populares, el uso sobre gorras, camisetas, carpetas, autos, videos y muchos más, por lo que el diseño tiene unos lineamientos definidos que impiden que se desdibuje la idea y el estilo original.

3.4.9

Licencia de uso Toda persona natural o jurídica del sector público puede solicitar la Licencia de Uso de Marcas de propiedad del Gobierno Nacional, con la finalidad de asociarla e identificarla con los bienes o servicios que producen o comercializan.66 Para utilizar la Marca País Ecuador, se deberá seguir los siguientes pasos: Las personas que deseen hacer uso de Marcas del Gobierno Nacional, deben realizar una solicitud en el formato establecido por la comisión estratégica de marcas.

65

Registro Oficial No. 422 de 7 de abril de 2011. Procedimiento para el Uso de marcas del Gobierno Nacional 66 Registro Oficial No. 422 de 7 de abril de 2011 Procedimiento para el Uso de marcas del Gobierno Nacional

110

Estas solicitudes también pueden ser ingresadas: a) A través del correo electrónico dirigido a la dirección: ecuadoramalavida@presidencia.gob.ec b) Puede ser enviada mediante carta física a la Presidencia de la República del Ecuador, en la Secretaría Nacional de la Administración Pública con la referencia "Marca País".

Una vez recibida la solicitud mediante las alternativas mencionadas en el paso 1, el Secretario Técnico de la Comisión en un plazo máximo de 15 días hábiles remitirá a la Comisión un análisis previo de la solicitud. De ser el caso, el Secretario Técnico podrá, antes de remitir el análisis, pedir mayor información del solicitante o de su actividad productiva y/o documentación pertinente.

A partir del análisis previo de la solicitud realizada por el Secretario Técnico, la Comisión Estratégica de Marcas emitirá una resolución aprobando o negando la solicitud de Licencia de Uso de la Marca en la siguiente reunión de la Comisión, lo cual será notificado al solicitante.

De resultar afirmativa la solicitud, la Comisión Estratégica de Marcas y el solicitante suscribirán un Contrato de Licencia de Uso de la Marca.

Previo a la suscripción del contrato, el Secretario Técnico de la Comisión Estratégica de Marcas deberá capacitar sobre el uso de la Marca y entregar el Manual de Uso de la Marca al solicitante.

Los diseños y artes de la Marca que se utilizarán en los materiales publicitarios, institucionales, bienes o servicios producidos por las personas naturales o jurídicas, serán aprobados por el Secretario Técnico de la Comisión Estratégica de Marcas.

El Secretario Técnico de la Comisión controlará, supervisará y auditará el cumplimiento de cada Contrato de Licencia de Uso de la Marca.

Conforme lo dispuesto en el artículo 162 de la Decisión 486 de la Comunidad Andina de Naciones (CAN), el Contrato de Licencia de Uso de la Marca deberá ser inscrita ante el Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual (IEPI). Los gastos que demande el mencionado registro correrán por cuenta de la

111

Licenciataria, para lo cual se deberá consignar los valores correspondientes en el Instituto de Propiedad Intelectual y entregar al Secretario Técnico el comprobante de pago correspondiente.67

Imagen N° 7. Aplicación del Diseño en una Fotografía.

Fuente y Elaboración: Ministerio de Turismo del Ecuador (2013)

67

Comisión de la Comunidad Andina DECISIÓN 486: Régimen Común sobre Propiedad Industrial. 11/03/2014. http://www.sice.oas.org/trade/junac/decisiones/dec486s5.asp.

112

3.4.10

Recomendaciones al momento de diseñar una guía Una vez que se ha definido e investigado la fase del encargo de diseño, la fase de generación de ideas o de ideación trata conceptos creados que quizá resuelvan el problema de diseño. Esta es la fase donde se da rienda suelta a la creatividad. Este capítulo introducirá algunos de los métodos y las técnicas que los diseñadores utilizan para generar ideas de diseño: o

Los diseñadores pueden pensar en “direcciones” específicas con el fin de generar ideas a partir de diseños ya existentes.

o

Los diseñadores se enfrentan a menudo al desafío de hacer encajar grandes cantidades de información en formatos con espacio limitados. Para conformar el proceso de diseño hay que seleccionar sólo los elementos clave del mensaje como foco central para el diseño.

o

La inspiración es la clave para la generación de ideas de diseño emocionantes y los profesionales de diseño obtienen la inspiración de numerosas fuentes.

o

La lluvia de ideas consiste en el enfoque de un grupo creativo que desarrolla ideas y origina soluciones durante la fase de ideación.

o

Valor es un término que se usa a menudo en el campo del diseño. Un diseñador “añade valor” a una marca a través, por ejemplo, de la creación de una identidad visual.

o

A lo largo del proceso de diseño, es importante recordar quién es el público objetivo y considerar cómo encajarán las ideas de nuestro diseño con este público. El diseño debe centrarse en a quién va dirigido y no sólo en los gustos de los diseñadores que lo crean.

o

La mayoría de los diseñadores hace bocetos con el fin de poner rápidamente la idea en un papel. Como los bocetos puede comunicar una idea visual para un diseño o elemento de diseño muy deprisa, se puede utilizar en muchas partes del proceso de diseño y, de hecho, a lo largo de todo este.

o

Las posibles soluciones de diseño se tiene que presentar al cliente, quien escogerá una de ellas para ser implementada. Presentar bien las ideas es crucial: una buena idea mal presentada puede quedarse a las puertas.

o

Las imágenes poseen la habilidad de transmitir una idea o mucha información muy rápidamente y, por tanto, son una parte importante del diseño gráfico.

Como es sabido, una imagen vale más que mil palabras, de manera que vale la pena dedicar el tiempo necesario a la selección y presentación de imágenes.

113

o

Una señal es un recurso de comunicación poderoso: se puede reconocer fácilmente y es capaz de transmitir conceptos complejos de manera sencilla, es decir, se refiere al significado literal y primario de una imagen o un gráfico.

La denotación significa que algo es exactamente lo que parece ser.

o

Se conoce como apropiación al hecho de que un diseñador incorpore o añada un elemento de otro diseño a una obra, puede ser por medio de la imitación, adaptación u homenaje.

o

A menudo, un diseño personifica los objetivos, atributos o característica particulares de una empresa o un servicio con un recurso gráfico reconocible.

o

Las tipografías poseen su propia personalidad, por lo que es conveniente fijarse en los diferentes caracteres o letras que contienen.

o

Los elementos de diseño como los bloques de texto crean formas en una página. El pensar en formas ayuda al diseñador a abordar las relaciones especiales generales entre los elementos.

o

El punto focal de un diseño puede variar según el lugar en que se coloque el objeto en una obra y las proporciones de las relaciones espaciales que contiene.

o

El color es una de las herramientas de comunicación potente porque puede captar la atención y hacer que las cosas destaquen y tengan una apariencia más atractiva. El uso sutil y parco del color puede ensalzar un diseño y enfatizar justo lo necesario para aumentar la eficacia de una obra de comunicación. 68

La creatividad es importante para que, aunque ya exista un prototipo de guía, se puedan crear páginas interesantes, que ayuden en la creación de un estilo diferente y atractivo que cause interés en el lector logrando una información útil y de impacto que pueda recordar. Las guías deben provocar el viaje de los posibles turistas y de allí nace su importancia para el turismo.

Al momento de crear la guía se debe utilizar una tipografía que denote funcionalidad sea eficiente y muestre una apariencia neutral y pasiva, las formas del diseño deben tener armonía y equilibrio; las imágenes deben comunicar bien

68

AMBROSE, Harris. (2010) Metodología del Diseño. Barcelona. Parramón Ediciones S.A. Pág. 49 - 131.

114

el mensaje colocando los elementos de una manera racionalizada, se debe tomar en cuenta la cantidad de imágenes para no distorsionar y los textos deben ser claros y cortos para no provocar en el lector falta de interés.

Cuando se utilizó el distintivo de la marca país “Ecuador ama la vida” se tomó en cuenta las normativas del manual de uso y aplicación de la marca donde se menciona que no se puede distorsionar el logo, cambiar el tipo de letra y las palabras fuera de lo establecido, el logo no debe sufrir ningún cambio de forma y fondo, es decir se debe mantener el diseño como lo establece el ministerio de turismo, el logo deberá ir solo en fondos que ofrezcan contraste y generen realce.

Gráfico N° 38. Proceso de Diseño de una Guía de Viaje

Fuente y Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

3.4.11

Datos necesarios para fundamentar una guía turística Es necesario dotar al viajero de herramientas que faciliten al turista su visita a un determinado lugar. Cada guía es elaborada con alguna intención previamente establecida. Es decir una visión y una filosofía de acción que la haga claramente diferenciable de las demás. La guía que propone este proyecto es diferente a las que se han publicado con anterioridad en dos aspectos: primero, el estudio ha permitido el ordenamiento de datos a partir de un análisis mucho más profundo y técnico, en segundo lugar, la promoción de la Provincia apunta a descubrir los

115

valores de cada parroquia tiene para dotarla de una identidad propia, diferenciadora.

La guía debe tener un estilo determinado orientado al mercado o segmento previamente elegido. En éste caso de estudio se determinó que la guía está dirigida a los turistas de tipo Semicéntricos y Alocéntricos, ya que según Plog “los Alocéntricos son individuos curiosos que disfrutan con el estímulo y el cambio y los Semicéntricas son quienes no son ni aventureros ni temerosos, el tipo de gente que constituye la gran mayoría de la población” es decir esta guía es para la mayor parte de la población ecuatoriana ya que nuestra Provincia dispone de todos los recursos para el disfrute de los dos tipos de turistas. Es por eso que la guía es de tipo informativa general.

El estilo también tiene que ver con aspectos del diseño general que será transversal en toda la guía. Como se ha dicho, en el ejemplo que se propone, la guía de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas es informativa pero dirigida al mercado de clientes que gustan del turismo de aventura y encuentros culturales pues es la vocación turística natural de la Provincia. Ahora el diseño es libre, pero en este caso se ha tomado en cuenta las disposiciones del Ministerio de Turismo respecto a la Marca País que debe ser al momento de realizar promociones turísticas en el mercado internacional o nacional, se consideran las orientaciones de Turismo para el Buen Vivir, Ecuador Ama la vida y el Turismo Consciente cuya marca, es ya claramente diferenciadora y está presente en todos los elementos promocionales del Gobierno.

3.4.12

Diseño de la guía Una Guía Turística, requiere que se consideren los siguientes elementos en su elaboración.

3.4.12.1

Tamaño El tamaño que mayor aceptación tuvo entre los encuestados fue el A5, es decir medio A4 y con orientación vertical, es decir, de 14,5 cm en la base por 21 cm. de alto. Impresión: Full color, tiro y retiro, con el 60 % de fotografías.

Diseñado en el programa Ilustrador (Adobe CS6), usado en el retoque fotográfico, y el Indesign para diseño y diagramación.

116

3.4.12.2

Definición de producto Debido al poco conocimiento que tienen los posibles turistas y los operadores turísticos, reflejado en las encuestas, la guía Turística de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, es un documento donde se muestra la información general de cada una de las parroquias, con datos relevantes sobre costumbres, fechas, historia, lugares turísticos y otros. Es muy gráfica para motivar el interés de quien la vea.

3.4.12.3

Portada Factores como la calidad del papel o el diseño permiten hacerse una idea de la calidad y el precio de los productos que contiene. La portada refleja un aspecto distintivo e impresionante de la realidad de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas. A más del título irá el anagrama de los auspiciantes (si los hubiere) quienes se responsabilizan de asumir el costo de impresión de la Guía Turística. Como entes participantes del financiamiento y por tener interés directo con el desarrollo y promoción del Turismo en la región se sugieren el Ministerio de Turismo, el Municipio y el Gobierno Provincial.

3.4.12.4

Nombre de la guía Nos indica a que corresponde la información que ofrece por ejemplo: guía nacional, Provincial, cantonal, local, etc. El nombre de la guía será “GUÍA TURÍSTICA DE

LA PROVINCIA DE

SANTO

DOMINGO

DE

LOS

TSÁCHILAS.” 3.4.12.5

Definición de la iconografía El Símbolo se define como: "un signo convencional, que está en el lugar de otra cosa no presente, a la cual representa”69. La acción de simbolizar, implica expresar una idea por medio de un símbolo. El empleo de símbolos pretende romper la barrera del lenguaje produciendo un idioma internacional, entendible por todos los pueblos de la tierra para facilitar la consulta y comprensión del viajero. En éste caso se ha tomado la simbología realizada por el Ministerio de

69

El Símbolo. 20/02/2014. http://diccionariografico.es/simbolo.html.

117

Turismo.

3.4.12.6

Información general Para el caso de esta guía de Santo Domingo de los Tsáchilas, el estilo se basa en una promoción a partir de imágenes fotográficas y mapas identificativos de los atractivos turísticos, ordenada por cantones y parroquias. Existe información adicional relevante sobre transportes y otros servicios turísticos.

3.4.12.7

Mapas de orientación Los mapas brindan orientación y resumen mucha información, los mismos que se incluirán serán de ubicación de la Provincia, las Parroquias y especialmente de carretas y ubicación de atractivos turísticos. En los mapas turísticos se representan por pictogramas, cada uno de ellos significan los sitios y actividades que se pueden realizar como por ejemplo; acampar, la ubicación de una iglesia, restaurante, ríos, cascadas.

3.4.12.8

Papel y tintas También a través de la calidad del papel y de la impresión puede intuir su importancia para el turista. El papel que se ha elegido es el Couché de 115 gramos para el interior y 150 gramos para el exterior. La impresión y lectura será en sentido vertical. El tamaño se ha elegido el A5 por ser de fácil manejo y portabilidad.

3.5

EVALUACIÓN DE IMPACTOS Es la medición de posibles consecuencias que podría afectar de manera positiva o negativa el presente proyecto sobre los aspectos: social – cultural, económico, turístico, ambiental.

A continuación se presenta un análisis de los impactos prospectivos, ya que hay que tomar en cuenta que no se ha ejecutado la propuesta.

3.5.1

Metodología.

En primer lugar se estableció las líneas o ámbitos de los impactos, que para este caso son: Socio – cultural, económico, turístico, ambiental.

118

Se determinó el nivel de impacto, sobre la base de la siguiente escala: Tabla N° 30. Niveles de Impacto -3

IMPACTO ALTO NEGATIVO

-2

IMPACTO MEDIO NEGATIVO

-1

IMPACTO BAJO NEGATIVO

0

NO HAY IMPACTO

1

IMPACTO BAJO POSITIVO

2

IMPACTO MEDIO POSITIVO

3 IMPACTO ALTO POSITIVO Fuente: Posso Miguel (2009) Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Para cada ámbito establecido se elaboraron los más importantes indicadores que son sub aspectos relacionados al área a analizarse; estos son ubicados verticalmente en una matriz, en la que horizontalmente se ubican los niveles de impacto del cuadro anterior.

Se realiza la sumatoria de los valores asignados a los indicadores, resultado que tendrá que dividirse para el número total de indicadores; de esta manera se obtiene el valor que será el nivel de impacto de dicha área.

El mismo procedimiento anterior se realiza con las áreas restantes.

Finalmente se ha estructurado una matriz de impacto global o general, en la que en vez de los indicadores se ha colocado las áreas de impacto, para obtener el valor global mediante sumatorias. 70

70

POSSO, Miguel A. (2006). Metodología para el Trabajo de Grado. Tercera edición.

Ibarra. PUCE SI. Pág. 67.

119

3.5.2

Impacto socio – cultural Tabla N° 31. Impacto Socio - Cultural NIVEL DE IMPACTO INDICADORES

-3

-2

-1

0

1

2

3

Costumbres

x

Tradiciones

x

Empoderamiento de la Provincia Organización de los actores turísticos Servicio al cliente TOTAL

x x x 4

9

∑ = 13

Nivel de impacto: 13/5= 2.6 Impacto alto positivo

ANÁLISIS: INDICADOR 1 Las costumbres tienen un impacto alto positivo ya que con la llegada de los turistas las buenas costumbres se promocionan y se mantienen en el tiempo.

INDICADOR 2 Las tradiciones tienen un impacto alto positivo porque las personas tendrán más información sobre los legados históricos de una comunidad, la cual le dará mayor importancia al ponerlas en uso.

INDICADOR 3 El empoderamiento de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas se logra conociendo los atributos que posee, generando identidad así la población se siente dueña de su patrimonio y se apropia de su protección, propiciando el desarrollo de la comunidad.

INDICADOR 4 La organización tiene un impacto medio positivo porque los establecimientos turísticos, tendrán una mejor y mayor interacción con el fin de mejorar las

120

relaciones de una comunidad.

INDICADOR 5 Servicio al cliente tiene un impacto medio positivo pues ayudará en la capacitación de quienes tratan con los turistas.

3.5.3

Impacto económico Tabla N° 32. Impacto Económico

NIVEL DE IMPACTO INDICADORES

-3

-2

-1

0

1

2

Empleo

3 x

Dinamización del sector Ingresos a la comunidad Sostenibilidad Utilidades para el trabajador TOTAL

x x x x 15

∑ = 15

NIVEL DE IMPACTO: 15/5= 3 Impacto alto positivo

ANÁLISIS: INDICADOR 1 El empleo tiene un impacto alto positivo, porque la guía de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas motivará la llegada de nuevos turistas lo cual generará empleo y mejorará de los servicios turísticos de la Provincia.

INDICADOR 2 Dinamización del sector tiene un impacto alto positivo, ya que mediante este proyecto, el sector tendrá la tendencia de crear nuevos e innovadores productos turísticos para satisfacer las necesidades de los turistas.

INDICADOR 3 Ingresos a la comunidad tiene un impacto alto positivo, puesto que al aumentar

121

la demanda turística, mediante el consumo de productos y servicios por parte de los turistas, los ingresos económicos mejorarán considerablemente.

INDICADOR 4 La sostenibilidad tiene un impacto alto positivo, porque la guía turística tiene en sus objetivos la conservación y valoración de los atractivos turísticos naturales y culturales a través del tiempo, para que las futuras generaciones puedan conocerlas y preservarlas.

INDICADOR 5 Utilidades para el trabajador tiene un impacto alto positivo, ya que los trabajadores tendrán todos los beneficios de ley, un sueldo acorde con el trabajo que desempeñan, además que gozarán de un buen ambiente laboral debido a las exigencias del turista.

3.5.4

Impacto turístico Tabla N° 33. Impacto Turístico NIVEL DE IMPACTO INDICADORES

-3

-2

-1

0

1

2

3

Flujo de turistas

x

Oferta turística

x

Promoción

x TOTAL

9

∑= 9

NIVEL DE IMPACTO: 9/3= 3 Impacto alto positivo

ANÁLISIS: INDICADOR 1 El flujo de turistas tiene un impacto alto positivo, porque al crear la presente guía se motivará a que nuevos turistas visiten la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas.

122

INDICADOR 2 La oferta turística tiene un impacto alto positivo, puesto que se incrementará los bienes, productos y servicios que influirá considerablemente en el crecimiento de los establecimientos turísticos.

INDICADOR 3 La promoción tiene un impacto alto positivo, porque gracias a la guía turística de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas se generará un conocimiento de la existencia de productos turísticos que posee.

3.5.5

Impacto ambiental Tabla N° 34. Impacto Ambiental

NIVEL DE IMPACTO INDICADORES Optimización de recursos naturales Concienciación Contaminación TOTAL

-3

-2

-1

2

3

x x x -1

4

∑=3

NIVEL DE IMPACTO: 3/ 3= 1 Impacto bajo positivo

ANÁLISIS: INDICADOR 1 La optimización de los recursos naturales tiene un impacto medio positivo, por que la presente guía pretende crear conciencia de cómo ser eficiente en la utilización de los recursos.

INDICADOR 2 Concienciación tiene un impacto medio positivo, ya que, se enseñara la importancia de cuidar, proteger los recursos que poseemos y aprovecharlos de la mejor manera posible.

123

INDICADOR 3 Contaminación tiene un impacto negativo bajo, porque, mal utilizada puede ocasionar que algunas personas ensucien los lugares con este material, al incrementarse la demanda, aumentará la contaminación acústica, visual, entre otros.

3.5.6

Impacto general Tabla N° 35. Impacto General NIVEL DE IMPACTO AREA Impacto SocioCultural Impacto Económico

-3

-2

-1

1

2 x x

Impacto Turístico

x

Impacto Ambiental

x

TOTAL

1

2

6

∑=9

NIVEL DE IMPACTO: 9/ 5= 1,8 Impacto medio positivo

La Guía Turística de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas permite ir mucho más allá que la mera promoción de los lugares turísticos, logra la percepción sobe los ciudadanos hacia un mayor patriotismo y orgullo local, refuerza el concepto “hecho en” en las etiquetas de los productos que se comercializan en mercados internacionales, por consiguiente, crea conciencia acerca de la importancia sobre la optimización de los recursos naturales para evitar al máximo la contaminación, que podría originar el presente proyecto. Por otra parte, la promoción de productos turísticos originará la dinamización del sector, generando rentabilidad y como resultado la creación de nuevas fuentes de empleo, que permitirá el desarrollo económico de la comunidad.

124

CONCLUSIONES 1.

La Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas posee una valiosa cultura proveniente de la Nacionalidad Tsáchila, autóctona del sector apreciada a nivel nacional e internacional; así mismo cuenta con innumerables atractivos de gran variedad en cuanto a biodiversidad,

lamentablemente estos recursos aún no han sido

aprovechados por los empresarios turísticos, puesto que estas zonas presentan grandes falencias, tanto en la infraestructura, como en la señalética del lugar, por otro lado el recurso humano no cuenta con la suficiente capacitación, para brindarle al cliente una atención de calidad, además los establecimientos invierten en publicidad engañosa para atraer nuevos clientes demostrando una realidad inexistente, por otra parte podemos recalcar que la Provincia

alberga diversas culturas pero no ha

desarrollado una variedad gastronómica.

2.

El estudio de mercado a posibles turistas reveló que un sesenta y cuatro por ciento de personas no han visitado la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas por falta de difusión de las guías turísticas existentes, las cuales no han llegado al cien por ciento de la población ecuatoriana, por otro lado, el noventa y seis por ciento de los encuestados opinó estar de acuerdo con la existencia de una guía de viajes, al mismo tiempo, en la encuesta a prestadores de servicios manifestaron que la Provincia es un destino turístico con buenas previsiones a futuro, por tal motivo la difusión de una guía incrementará los ingresos, por lo tanto beneficiará a los actores involucrados es decir a los prestadores de servicios y a la población, dando como resultado la mejora necesaria en la infraestructura de los establecimientos.

3.

Dentro del procedimiento técnico para crear una guía de turismo de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas lo primordial es definir el objetivo del producto, por esta razón, se determinó que la guía debe ser de tipo informativa – gráfica y se tomó en cuenta las disposiciones del Ministerio de Turismo con respecto a la marca Ecuador Ama la Vida, recalcando la importancia de mantener el respeto hacia el ambiente, la cultura y sus costumbres, así mismo, para este proceso se recolectó información turística de cada parroquia y se seleccionó los lugares de mayor interés resaltando la belleza del lugar, luego se hizo la maquetación de la información para posteriormente

125

diseñar la imagen que identifique y distinga los atributos de la Provincia.

4.

La implementación de la guía turística de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas provocará un impacto alto positivo en el empoderamiento, lo conlleva a que la población se sienta dueña de su patrimonio social y cultural, apropiándose de su protección, con el aumento del flujo de los turistas se incrementarán fuentes de trabajo generando dinamismo en las actividades económicas, originando en sus pobladores un mejor estilo de vida. Cabe recalcar que la guía podría tener un impacto bajo negativo en el sector ambiental debido al incremento de los desechos generados por los turistas

126

RECOMENDACIONES 1.

Gracias a la diversidad de culturas existentes en la localidad como son: la nacionalidad Tsáchila, manabitas, lojanos, colombianos, entre otros, se aconseja formar asociaciones en las sé que capacite a las personas para diversificar la gastronomía, logrando así enriquecer la variedad culinaria de la Provincia. Se debe incrementar por parte del Ministerio de Turismo un ente regulador que exija se cumplan todos los requisitos para el funcionamiento de los distintos sitios turísticos pues muchos de éstos ofrecen servicios inexistentes convirtiéndose en un engaño para el turista.

2.

La guía turística de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas debe ser de tipo informativa, mostrando los mejores atributos que posee cada parroquia, así mismo, es indispensable se

realicen alianzas estratégicas con el GAD provincial, Consejo

provincial, Ministerio de Turismo y empresarios turísticos para que la guía sea difundida por diferentes medios publicitarios: televisión, internet así como también el marketing directo el cual se desarrollaría en escuelas, colegios, universidades, entre otros, asegurándonos el conocimiento y posicionamiento de la Provincia.

3.

La guía debe contener más fotografías que textos (información sacada del estudio de mercado), sin descuidar una detallada pero breve información de cada parroquia incluyendo: su historia, ubicación geográfica y los lugares más importantes, es imprescindible aprovechar las fortalezas del sector acerca de la imagen generada por la Provincia ya que muchos opinan somos naturaleza, aventura y cultura, convirtiéndose esto en una ventaja competitiva, dando como resultado mayor rentabilidad a los actores del turismo.

4.

Los impactos negativos que la presente guía podría tener se los evitará con la optimización de los recursos naturales, ya que se motivará a la concienciación de cómo ser eficiente en la utilización de los recursos

5.

La metodología aplicada en este estudio para la Creación de una Guía de Turismo de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas podrá replicarse en cualquier destino turístico y ayudará en la elaboración de proyectos similares.

127

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http://www.sice.oas.org/trade/junac/decisio

nes/dec4

86s5.asp.

El Símbolo. (20/02/2014). http://diccionariografico.es/simbolo.html.

OMT. Barómetro del turismo 2013. (06-02-2014) http://media.unwto.org/es/pressrelease/2014-01-20/el-turismo-internacional-supera-las-expectativas-con-52millones-llegadas-a

130

4 

GLOSARIO

Indexación: Indexar (o Indizar): Se refiere a la acción de registrar ordenadamente la información para elaborar su índice.



Schmap: El rasgo distintivo de las guías Schmap es su interactividad es decir los usuarios pueden crear sus propias dinámicas, imprimir mapas con enlaces, giras y fotos de sus momentos favoritos.



Mercadeo: Es un conjunto de actividades por medio de las cuales una empresa investiga las necesidades de una comunidad, para luego producir

los bienes y

servicios adecuados a esas necesidades, realizando tareas de comercialización apropiadas todo con el objetivo de satisfacer las necesidades y deseos concretos con la expectativa de obtener una utilidad económica por el esfuerzo realizado. 

QuarkXpress: Es un programa de diseño con interfaz gráfica WYSIWYG. Texto y gráficos son tratados como elementos distintos (cajas de texto y cajas de gráficos).



InDesign: Es una innovadora tecnología de multimedia y su integración con Adobe Photoshop hacen de ésta una herramienta imprescindible dirigida a diseñadores gráficos y maquetadores profesionales.



Maquetador: Es el especialista en marcar el texto manuscrito para indicar el aspecto que debe tener en su forma impresa con instrucciones acerca de cómo se deben utilizar los tipos de letra, los tamaños, los espacios y el interlineado, etc.



CorelDraw: Es un programa en el cual podemos diseñar y crear revistas folletos, textos, dibujos.



Enclaves Urbanos: Es un territorio administrativo que está rodeado o enclavado dentro de otro, que bien puede ser Distrito, Municipio, Provincia, Comunidad Autónoma, País, Estado, etc.



Shaman o Ponés: Es un individuo de gran influencia en las comunidades antiguas, su poder se basa en el control que tienen sobre espíritus y poderes que deben poseerse para exorcizar las amenazas a la vida. La virtud del shaman reside en su capacidad de manipular estos seres en procesos relacionados a la salud y enfermedad u otras situaciones.



Pictograma: Estos emplean para transmitir un mensaje de comprensión inmediata, son símbolos que deben ser claros y precisos, para que la persona pueda comprenderlos apenas los mira. El dibujo de un tenedor y un cuchillo, o de un tenedor

131

y una cuchara, es un pictograma que hace referencia a un restaurante. 

Logotipo: Es un elemento gráfico que identifica a una entidad ya sea pública o privada y lo que distingue a una marca.



Anagrama: Conjunto de formas o figuras que sirven de representación gráfica a una marca comercial. Se confunde a menudo con logotipo aunque se diferencia de éste en que no se usan caracteres alfabéticos.



Operadores de Turismo: Son empresas que ofrecen productos o servicios turísticos, sueltos o integrados por más de uno de los siguientes ítems: transporte, alojamiento, traslados, excursiones, etc.



Itinerario Turístico: Es el recorrido que debe seguirse para llegar a ciertos lugares prefijados, indicando las rutas o caminos y describiéndolos con sus atractivos, servicios (como hotelería, restaurantes, paradores, estaciones de combustible, etcétera) y distancias entre lugares. El itinerario permite planificar, para evitar pérdidas de tiempo.



Rutas Turísticas: La ruta turística es un camino que permite admirar paisajes, rememorar sitios históricos, disfrutar de zonas de playas o montañas, realizar actividades deportivas o de aventura, conectando diversos atractivos.



Alojamiento: Es establecimiento que provee de un espacio para pernoctar, puede ofrecer además servicios complementarios.



Turismo: Es el conjunto de las acciones que una persona lleva a cabo mientras viaja y pernocta en un sitio diferente al de su residencia habitual, por un periodo consecutivo que resulta inferior a un año.



Turismo Sostenible: Son aquellas actividades turísticas que respetan el medio natural, cultural y social, al igual que los valores de una comunidad donde los visitantes tienen una actitud verdaderamente participativa en su experiencia de viaje permitiendo, de esa manera, disfrutar de un positivo intercambio de experiencias entre residentes y visitantes en que los beneficios de la actividad es repartida de forma equitativa para las comunidades.



Turismo Sustentable: Es aquel que atiende las necesidades de los viajeros actuales y de las regiones receptoras, al mismo tiempo que protege y fomenta las oportunidades para el futuro.



Recursos Turísticos: Son todos aquellos elementos que pueden ser aprovechados turísticamente en un determinado lugar.



Complejo Turístico: Es un entorno diseñado específicamente para satisfacer las necesidades y expectativas del cliente en todo momento y poniendo a su disposición una amplia gama de servicios turísticos tales como alojamiento, restauración,

132

actividades deportivas y de ocio en general. 

Operación Turística: Toda actividad que permita satisfacer las necesidades y deseos de los turista de manera organizada y profesional.



Atractivos Culturales: Son aquellos que motivan el viaje de turistas por razones que tienen que ver con sus costumbres, tradiciones o cualquier expresión de la cultura como monumentos, folclor, música, arte y otros.



Vuelo Charter: Por lo general, se realizan vuelos charter para poder movilizar a grupos grandes de personas, como por ejemplo, grupos de deportistas junto a todo el personal y equipaje requeridos para su actividad. Sin embargo, la razón principal por la cual se realizan este tipo de vuelos es a fin de realizar viajes de carácter turístico a costos más reducidos que los normales. Lo usual es que un vuelo charter, además del pasaje aéreo, incluya dentro de la tarifa total los costos de hotel y los traslados entre este y el aeropuerto.



Señalética: Estudia el empleo de signos gráficos para orientar el flujo de las

personas en un espacio determinado e informar de los servicios disponibles, los identifica y regula para una mejor y más rápida accesibilidad a ellos, y para una mayor seguridad en sus desplazamientos y acciones

133

ANEXOS

134

Anexo N° 1.

Encuesta a posibles turistas de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas INFORMATIVA SI

NO

SI

NO

P.1. ¿Ha escuchado hablar acerca de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

P.2. ¿Ha realizado algún viaje hacia la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

Si su respuestas es negativa pase a la pregunta 4 ESTE AÑO

DE 3 a 5 años

MÁS DE 5 AÑOS

TOTAL

DIVERSIÓN

NATURALEZA

CULTURA

AVENTURA

MUCHA

MEDIANA

POCA

NINGUNA

SI

NO

ALGO

NADA

P.3. ¿Cuándo fue la última vez que visitó la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

IMAGEN

P.4. ¿Cuando escucha hablar sobre la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, qué imágenes le vienen a su mente?

IMPORTANCIA

P.5. ¿Qué importancia turística ve Usted en la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

COMPETENCIA

P.6. ¿Ha visto Usted alguna Guía de Turismo de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

INTERÉS MUCHO P.7. ¿Cuánto le gustaría que existiera un guía de viajes para la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

135

PREFERENCIAS

MAS TEXTOS QUE FOTOGRAFÍAS

MAS FOTOGRAFÍAS QUE TEXTOS

P.8. ¿Qué contenidos espera en la guía de viajes para la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

TAMAÑO A5 A6 P.9. ¿De qué tamaño y orientación le gustaría que fuese la guía de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

ORIENTACIÓN VERTICAL HORIZONTAL

136

Anexo N° 2.

Encuesta a prestadores de servicios turísticos

SI

NO

DESTINO TURISTICO

LUGAR DE PASO

P.1. ¿Ha visitado Usted la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

P.2. ¿Considera a la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas un destino turístico o un lugar de paso?

Si su respuesta es lugar de paso , conteste la pregunta 4 Importancia EXCELENTE

MUY BUENO

BUENO

MALO

P.3. ¿Como destino turístico, qué futuro le ve Usted a la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

NATURALEZA CULTURA DIVERSIÓN SERVICIOS P.4. ¿Qué aspectos valora más de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

Interés SI

NO

SI

NO

SI

NO

SI

NO

P.5. ¿Considera Usted que una guía de turismo aportará al desarrollo turístico de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

P.6. ¿Ha visto alguna guía de turismo de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

P.7. ¿Su negocio hace publicidad en alguna guía de turismo de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

P.8. ¿Le gustaría publicitar una guía de turismo de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

137

PÁGINA COMPLETA 500 USD P.9. ¿Cuál de estas ofertas estaría dispuesto a pagar?

MEDIA PÁGINA 280 USD.

CUARTO OCTAVO DE DE PÁGINA PÁGINA 150 USD. 80 USD.

138

Anexo N° 3.

Listado de frecuencias de transportes en Santo Domingo NOMBRE DEL OPERADOR

DESTINO

FRECUENCIAS

Zaracay Kennedy

Guayaquil Guayaquil

Cada treinta minutos 6,7 ,8,9,14,15,18,19

Sucre

Guayaquil

9,12,15

Carmen LTDA. Sto. Domingo

Guayaquil Guayaquil

8 7,8,9,14,16,19

Fénix Rutas Carmenses

Guayaquil Guayaquil

8,10,12,15,18 4,10,12,17

Aloag Gilberto Zambrano

Guayaquil Guayaquil

10,12,14,16 11,19

Flota Bolívar

Guayaquil

5

Vencedores La Unión

Guayaquil Guayaquil

6,10 2, 7,21

Flota Manabita Ambato

Guayaquil Guayaquil

3, 12,24 6,12

Aray

Guayaquil

8,12

Reina del Camino Baños

Guayaquil Guayaquil

4,8,15,19 14,19

La Mana

Guayaquil

05

NOMBRE DE OPERADOR

DESTINO

5 USD 5 USD 5 USD 5 USD 5 USD 5 USD 5 USD 5 USD 5 USD 5 USD 5 USD 5 USD 5 USD 5 USD

FRECUENCIAS

Quevedo

Cada media hora

Kennedy Sucre

Quevedo Quevedo

5,6,7,8,9,15,18,21 4,8,12,15,17,23

Sto. Domingo Rutas Carmenses

Quevedo Quevedo

5,8,11,14,17 3,8,11,14,19

Aloag

Quevedo

6,7,8,9,11,13,15,19

Gilberto Zambrano Flota Bolívar

Quevedo Quevedo

10,11,12,15,20,21 12,16

La Unión Flota Manabita

Quevedo Quevedo

5,6,7,8,9,12,15,18,19,21 9

Reina del Camino

Quevedo

11

Reales Tamarindos Macuchi

Quevedo Quevedo

12 15

Quinindé Andina

Quevedo Quevedo

19 11,13

DESTINO

5 USD 5 USD 5 USD

Zaracay

NOMBRE DEL OPERADOR

PRECIO 5 USD

PRECIO 2,5 USD 2,5 USD 2,5 USD 2,5 USD 2,5 USD 2,5 USD 2,5 USD 2,5 USD 2,5 USD 2,5 USD 2,5 USD 2,5 USD 2,5 USD 2,5 USD 2,5 USD

FRECUENCIAS

Zaracay

Quito

Cada 15 minutos

PRECIO 2,5 USD

Quinindé

Quito

8

2,5 USD

Kennedy

Quito

6,7,8,9,17,18,19

2,5 USD

Sucre

Quito

4,6,7,9,12,17,19,22

2,5 USD

139

Carmen LTDA.

Quito

5,6,7,13,14,22,24

2,5 USD

Sto. Domingo

Quito

9,11,13,15,21,24

2,5 USD

Fénix

Quito

12

2,5 USD

Rutas Carmenses

Quito

25

2,5 USD

Aloag

Quito

17

2,5 USD

Gilberto Zambrano

Quito

9,19

2,5 USD

Flota Bolívar

Quito

6,12

2,5 USD

Vencedores

Quito

19

2,5 USD

Reina de Sigchos

Quito

12

2,5 USD

La Unión Flota Manabita

Quito Quito

11 6,9

2,5 USD

Ambato

Quito

9

2,5 USD 2,5 USD

Aray

Quito

5

2,5 USD

NOMBRE DEL OPERADOR

DESTINO

FRECUENCIAS

Zaracay

Esmeraldas

6,8,10,12

PRECIO 3 USD

Kennedy

Esmeraldas

5,7,9,11

3 USD

Sucre

Esmeraldas

6,8

3 USD

Sto. Domingo

Esmeraldas

11

3 USD

Fénix

Esmeraldas

4,6,8,10

3 USD

Rutas Carmenses

Esmeraldas

4,5,6,13,17,19

3 USD

Aloag

Esmeraldas

11,13,14

3 USD

La Unión

Esmeraldas

12

3 USD

Flota Manabita

Esmeraldas

11

3 USD

Andina

Esmeraldas

10

3 USD

Vencedores

Esmeraldas

23

3 USD

Baños

Esmeraldas

20

3 USD

DESTINO

FRECUENCIAS

NOMBRE DEL OPERADOR Zaracay

Ambato

6,7,9

PRECIO 3 USD

Kennedy

Ambato

8,10

3 USD

Sucre

Ambato

5,11,13,16

3 USD

Sto. Domingo

Ambato

17

3 USD

Fénix

Ambato

19

3 USD

Rutas Carmenses

Ambato

11

3 USD

Aloag

Ambato

13

3 USD

La Unión

Ambato

15

3 USD

Ambato

Ambato

17

3 USD

Quinindé

Ambato

16

3 USD

Quevedo

Ambato

22,23

3 USD

Flota Manabita

Ambato

17

3 USD

NOMBRE DEL OPERADOR

DESTINO

FRECUENCIAS

Zaracay

Manta

4,5,6,8,12,15

PRECIO 5 USD

Kennedy

Manta

6,14,18,23

5 USD

140

Sucre

Manta

12,14

5 USD

Sto. Domingo

Manta

11

5 USD

Fénix

Manta

22

5 USD

Rutas Carmenses

Manta

10

5 USD

Aloag

Manta

11

5 USD

La Unión

Manta

21

5 USD

Reina del Camino

Manta

13

5 USD

Gilberto Zambrano

Manta

14

5 USD

Riobamba

Manta

14

5 USD

Ambato

Manta

6,7,12,14,18,19

5 USD

Reales Tamarindos

Manta

10

5 USD

Quinindé

Manta

11

5 USD

Loja

Manta

6,7,8,13

5 USD

Carmen LTDA.

Manta

11

5 USD

Flota Bolívar

Manta

13

5 USD

Expreso Tulcán

Manta

19

5 USD

Putumayo

Manta

10

5 USD

Baños

Manta

19

5 USD

NOMBRE DEL OPERADOR Zaracay

Riobamba

6,12

PRECIO 5 USD

Sucre

Riobamba

7,12

5 USD

Aloag

Riobamba

13

5 USD

Carmen LTDA.

Riobamba

14

5 USD

Gilberto Zambrano

Riobamba

11,22

5 USD

Aray

Riobamba

1,15,19

5 USD

Reina del Camino

Riobamba

10,13

5 USD

NOMBRE DEL OPERADOR

DESTINO

Sucre

Cuenca

07

PRECIO 12 USD

Aloag

Cuenca

19,20,21

12 USD

Andina

Cuenca

11

12 USD

Aray

Cuenca

10

12 USD

Gilberto Zambrano

Cuenca

22

12 USD

NOMBRE DEL OPERADOR

DESTINO

FRECUENCIAS

DESTINO

FRECUENCIAS

FRECUENCIAS

Zaracay

El Carmen

6,7,8,9,14,15,16

PRECIO 1 USD

kennedy

El Carmen

7,9,11,16,22

1 USD

Sucre

El Carmen

5,6,7,8,11,12,13,14

1 USD

Sto. Domingo

El Carmen

7,8,9

1 USD

Fénix

El Carmen

13,14,18

1 USD

Rutas Carmenses

El Carmen

11,19,22,24

1 USD

Aloag

El Carmen

12,14

1 USD

La Unión

El Carmen

10,11,12

1 USD

Quevedo

El Carmen

11

1 USD

141

Flota Manabita

El Carmen

10,11,12,14

1 USD

Reina del Camino

El Carmen

5,6,7,8,9,15,16,17,19

1 USD

Bolívar de Guaranda

El Carmen

12

1 USD

Quevedo

El Carmen

2,6

1 USD

Quinindé

El Carmen

13,19,23

1 USD

Aray

El Carmen

5,6,8,10,14,18,21

1 USD

Flota Bolívar

El Carmen

11,18

1 USD

Andina

El Carmen

10,12,14

1 USD

Express sucre

El Carmen

18,19,20

1 USD

Riobamba

El Carmen

11

1 USD

Reina de Shigchos

El Carmen

12

1 USD

Carmen Ltda.

El Carmen

13

1 USD

Gilberto Zambrano

El Carmen

6,8,10,12,14,18

1 USD

Riobamba

El Carmen

12

1 USD

Baños

El Carmen

11,12

1 USD

Loja

El Carmen

10

1 USD

NOMBRE DEL OPERADOR Zaracay

Portoviejo

7

PRECIO 5 USD

Rutas Carmenses

Portoviejo

9

5 USD

Reina del Camino

Portoviejo

6

5 USD

Bolívar de Guaranda

Portoviejo

5

5 USD

Riobamba

Portoviejo

8

5 USD

Gilberto Zambrano

Portoviejo

5,8

5 USD

NOMBRE DEL OPERADOR

DESTINO

Zaracay

Quinindé

5,6,7,8

PRECIO 2 USD

Sucre

Quinindé

13,15,17

2 USD

Sto. Domingo

Quinindé

6,8,9,14

2 USD

Rutas Carmenses

Quinindé

7,11

2 USD

Aloag

Quinindé

18

2 USD

La Unión

Quinindé

22

2 USD

Andina

Quinindé

23

2 USD

Quevedo

Quinindé

19

2 USD

AGENCIAS

DESTINO

FRECUENCIAS

DESTINO

Varias Varios TOTAL DE FRECUENCIAS: Fuente: Terminal Terrestre de Santo Domingo 2012 Elaboración: Esther Rocío Tuárez Cedeño

FRECUENCIAS

FRECUENCIAS 160 581