PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO
Dirección Académica – Escuela de Comunicación Social
ANÁLISIS DESCRIPTIVO DE LAS PREFERENCIAS INFORMATIVAS DE LA POBLACIÓN DEL CANTÓN SANTO DOMINGO CON RESPECTO A LOS PERIÓDICOS: DIARIO LA HORA Y DIARIO CENTRO, DURANTE LOS MESES OCTUBRE Y NOVIEMBRE DEL AÑO 2014. Disertación de Grado previa a la obtención del título de Licenciada en Comunicación Mención en Periodismo para Prensa, Radio y Televisión.
Línea de Investigación: Periodismo Escrito y Medios Audiovisuales.
Autora: Gabriela Paola Arciniega Toapanta
Director: Mgs. Juan Pablo Arrobo Agila
Santo Domingo – Ecuador Febrero, 2015
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PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO
Dirección Académica - Escuela Comunicación Social
HOJA DE APROBACIÓN
ANÁLISIS DESCRIPTIVO DE LAS PREFERENCIAS INFORMATIVAS DE LA POBLACIÓN DEL CANTÓN SANTO DOMINGO CON RESPECTO A LOS PERIÓDICOS: DIARIO LA HORA Y DIARIO CENTRO, DURANTE LOS MESES OCTUBRE Y NOVIEMBRE DEL AÑO 2014. Línea de Investigación: Periodismo Escrito y Medios Audiovisuales Autora: GABRIELA PAOLA ARCINIEGA TOAPANTA Juan Pablo Arrobo Agila, Mgs. DIRECTOR DE LA DISERTACIÓN DE GRADO María Cristina Ulloa Boada, Mgs. CALIFICADOR Nancy Leonor Haro Pontón, Mgs CALIFICADOR Juan Pablo Arrobo Agila, Mgs DIRECTOR DE LA ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Santo Domingo – Ecuador Febrero, 2015
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DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD Y RESPONSABILIDAD
Yo, Gabriela Paola Arciniega Toapanta portadora de la cédula de ciudadanía Nº 230026671-1 declaro que los resultados obtenidos en la investigación que presento como informe final, previo a la obtención del Grado de Licenciada en Comunicación Mención en Periodismo para Prensa, Radio y Televisión son absolutamente originales, auténticos y personales.
En tal virtud, declaro que el contenido, las conclusiones y los efectos legales y académicos que se desprenden del trabajo propuesto de investigación y luego de la redacción de este documento son y serán de mi sola y exclusiva responsabilidad legal y académica.
Gabriela Paola Arciniega Toapanta
CI: 230026671-1
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AGRADECIMIENTO
Agradezco a Dios por ser mí creador y el motor de mi vida, siendo él la razón por la que sigo viva y puedo dar lo mejor de mí todos los días. A mis padres por apoyarme en mi carrera psicológica y espiritualmente, confiar siempre en mis metas planteadas y estar conmigo en los peores momentos dándome su mano en etapas difíciles durante mi estancia en la universidad. A mis hermanos por ayudar y apoyarme en cada decisión que he tomado a lo largo de mi vida. A mis abuelos por ser la inspiración y darme su bendición durante mi formación académica.
También agradezco al Mgs. Juan Pablo Arrobo, director de mi proyecto de tesis y a los lectores por brindarme ayuda, tiempo, paciencia y dedicación incondicional para desarrollar, avanzar y culminar con este proyecto.
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DEDICATORIA
Este trabajo de investigación se lo dedico a Dios y a mis padres por ser los primeros maestros en mi niñez y formarme con valores que me han convertido en una persona responsable, dedicada y valiente, además, por enseñarme a levantarme en cada caída, vencer las piedras del camino y ser mi fortaleza en cada etapa de mi vida.
Este proyecto se lo dedico como símbolo de amor, orgullo y gratitud, porque nunca me faltaron y creyeron en mí como personas y como profesional en formación.
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RESUMEN
El presente proyecto tuvo como finalidad la realización de un “Análisis Descriptivo de las preferencias informativas de la población del cantón Santo Domingo con respecto a los periódicos: Diario La Hora y Diario Centro, durante los meses octubre y noviembre del año 2014.” Esta investigación se ha desarrollado con el objetivo de presentar un documento a los estudiantes de la PUCESD y al ciudadano común, en el que se explica: el tratamiento a imágenes y redacción, la investigación previa y la ética profesional que ejecuta los diarios para la elaboración de sus noticias. Se toma como referencia artículos de la Ley Orgánica de Comunicación para avalar el análisis realizado, porque los dueños de los periódicos están obligados a acatar lo establecido en la misma. Se utilizó una investigación de enfoque cuantitativo, un tipo de investigación exploratorio y descriptivo y el tipo de diseño de investigación que se empleó fue: No experimental-Transversal. Como resultado de las encuestas se obtuvo que la ciudadanía prefiere las noticias locales, nacionales y de opinión, sin embargo, a partir de la observación y el análisis a los diarios, se sostiene que el ciudadano prefiere temas de crónica roja y farándula, siendo esto una estrategia de marketing para posicionarse en el mercado. Mediante la investigación y el análisis descriptivo de los diarios se concluye que Diario Centro y Diario La Hora aún no acatan totalmente los artículos establecidos en la ley, por otra parte la cultura de la provincia Tsáchila acepta el material sensacionalista producido por los medios, siendo el entretenimiento y la identificación frente a los problemas sociales que viven las demás personas, las razones por las que prefieren dichos periódicos.
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ABSTRACT
The current project had as aim for developing a "Descriptive Analysis� of the information preferences of population Santo Domingo canton with regard to newspapers: Diario La Hora and Diario Centro newspapers, during October and November of the year 2014." This research was developed with the goal of presenting a document to students PUCESD and average citizens, in which is explained: handle of images and editing, previous research and professional ethics that newspapers to elaborate news. Articles of Organic Law on Communication are used as reference to support the analysis carried out, because owners of newspapers are obligated to comply provisions. It was used quantitative approach, an exploratory and descriptive research and the design of research used was: non experimental and cross sectional research. As a result of surveys was obtained that citizenship prefers local, national and opinions news, nevetheless, based on observation and analysis of newspapers is maintained that citizens prefer police blotters and entertainment, being this a marketing strategy to position in the market. Through research and descriptive analysis of newspapers is concluded that Diario Centro and Diario La Hora do not comply totally with the articles established in the Law, likewise the culture of Tsåchila province accepts sensationalist material produced by mass media, being entertainment and identification to deal people’s social problems, for those mentioned reasons they prefer these kinds of newspapers.
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ÍNDICE CONTENIDOS
1.
INTRODUCCIÓN .......................................................................................................... 1
2.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ..................................................................... 3
2.1. Antecedentes..................................................................................................................... 3 2.2. Problema de investigación ................................................................................................ 6 2.3. Justificación de la investigación ....................................................................................... 8 2.4. Objetivos de investigación ............................................................................................... 9 2.4.1. Objetivo General .............................................................................................................. 9 2.4.2. Objetivos Específicos ....................................................................................................... 9 3.
MARCO REFERENCIAL .......................................................................................... 10
3.1. Revisión de la literatura o fundamentos teóricos ........................................................... 10 3.2. Comunicación ................................................................................................................. 10 3.2.1. Tipos de comunicación .................................................................................................. 11 3.2.2. Elementos de la comunicación ....................................................................................... 13 3.3. Información .................................................................................................................... 15 3.3.1. Importancia de la información........................................................................................ 16 3.4. Mapa de medios de comunicación del Ecuador ............................................................. 18 3.5. Factores políticos y legales de los medios de comunicación ......................................... 21 3.5.1. Organismos reguladores de los medios de comunicación .............................................. 21 3.5.2. Reglamentos que deben tomar en cuenta los medios de comunicación ......................... 22
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3.6. El cuarto poder ............................................................................................................... 26 3.7. Prensa escrita .................................................................................................................. 28 3.7.1. Características................................................................................................................ 29 3.7.2. Tipos de prensa escrita ................................................................................................... 30 3.7.3. Periódicos en línea ......................................................................................................... 31 3.7.4. Periódico impreso o tradicional ..................................................................................... 32 3.7.5. Estructura de un periódico ............................................................................................ 33 3.7.5.1. Primera página ............................................................................................................ 33 3.7.5.2. Terceras páginas y las páginas especiales ................................................................... 33 3.7.5.2. Otras páginas ............................................................................................................... 34 3.7.5.4. Jerarquización de las noticias..................................................................................... 34 3.7.5.5. Valoración de la información presentada en un periódico......................................... 35 3.8. Mercado de la prensa ........................................................................................................ 36 3.8.1. Necesidad y demanda de prensa ..................................................................................... 38 3.8.2. Compradores de prensa, suscriptores y lectores ............................................................. 40 3.8.2.1. Compradores ............................................................................................................... 40 3.8.2.2. Suscriptores ................................................................................................................. 40 3.8.2.3. Lectores y sus tipos ..................................................................................................... 41 3.9. La cultura como industria ............................................................................................... 42 3.10. Lenguaje ......................................................................................................................... 45 3.11. Periodismo ...................................................................................................................... 47
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3.12. Análisis descriptivo ........................................................................................................ 48 3.13. Diario Centro .................................................................................................................. 49 3.14. Diario La Hora ................................................................................................................ 49 3.15. Santo Domingo de los Tsáchilas .................................................................................... 50 3.15.1. Origen del nombre ...................................................................................................... 50 4.
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN.......................................................... 52
4.1. Diseño / Tipo de investigación ....................................................................................... 52 4.1.1. Enfoque cuantitativo ....................................................................................................... 52 4.1.2. Diseño no experimental- transeccional .......................................................................... 52 4.1.3. Tipo de investigación exploratoria ................................................................................. 53 4.1.4. Tipo de investigación descriptiva .................................................................................. 53 4.2. Población/Universo ........................................................................................................ 53 4.3. Muestra ........................................................................................................................... 54 4.4. Técnicas e instrumentos de recogida de datos ................................................................ 55 4.4.1. Entrevista. ...................................................................................................................... 55 4.4.2. Encuesta ......................................................................................................................... 55 4.5.
Técnicas de Análisis de Datos ....................................................................................... 56
5.
RESULTADOS ............................................................................................................. 58
5.1
Análisis y discusión de Resultados................................................................................. 58
5.1. Propuesta de intervención............................................................................................... 84 5.4. Fuentes de investigación............................................................................................... 119
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Fuentes Bibliográficas ........................................................................................................... 119 Fuentes de Información Lincográficas................................................................................... 121 Glosario .................................................................................................................................. 123 Anexos ................................................................................................................................... 125 5.2. Conclusiones Generales………………………………………………………………...121 5.3. Límites y Recomendaciones Generales ……………………………………………….122 Anexo1: Modelo de la encuesta para el ciudadano ................................................................ 125 Anexo 2: Encuestados llenando el cuestionario..................................................................... 128 Anexo 3: Carta de Impacto……………………..............................................……………..129
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ÍNDICE TABLAS
Tabla 1.- Ejemplo de tabla .............................................................................................. 56 Tabla 2.- Género del ciudadano encuestado ................................................................... 58 Tabla 3.- Estado civil del ciudadano encuestado ............................................................ 59 Tabla 4.- Edad del ciudadano encuestado ....................................................................... 60 Tabla 5.- Estudios del ciudadano encuestado ................................................................. 62 Tabla 6.- Actividad laboral del ciudadano encuestado ................................................... 63 Tabla 7.- Sector dónde vive ............................................................................................ 64 Tabla 8.- ¿Qué diario adquiere frecuentemente? ............................................................ 66 Tabla 9.- ¿Con qué frecuencia adquiere el diario? ......................................................... 67 Tabla 10.- Del Diario escogido anteriormente. ¿Qué sección/es temática/s ...................... le llama la atención?........................................................................................................ 68 Tabla 11.- ¿Qué le gusta de la/s sección/es marcada/s en la pregunta anterior? ............ 70 Tabla 12.- ¿El periódico que usted prefiere brinda una información que ........................... permite a la ciudadanía?.................................................................................................. 71 Tabla 13.- ¿Qué le cambiaría o añadiría al Diario en cuanto a la información ................. brindada........................................................................................................................... 72 Tabla 14.- ¿Qué llama su atención del diario físicamente? ............................................ 73 Tabla 15.- ¿Considera que Santo Domingo necesita de un Diario que ............................. contribuya al desarrollo de la ciudad y reintegración de la cultura por ............................ medio de la información transmitida?........................................................................... 75 Tabla 16.- ¿Qué tipo de información le gustaría recibir de este periódico? ................... 76 Tabla 17.- ¿Cuánto tiempo al día le dedica a la lectura del diario? ................................ 77 Tabla 18.- ¿Considera correcta la manera en que el diario trata a las víctimas ................. en sus notas? ................................................................................................................... 78
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Tabla 19.- Si usted fuera la víctima ¿Cómo le gustaría ser tratado por el diario
............
en una noticia? ................................................................................................................ 79 Tabla 20.- ¿El diario le ofrece fuentes confiables a quiénes pueda acudir para ................. resolver sus dudas? ......................................................................................................... 80 Tabla 21 De las portadas de Diario Centro y Diario La Hora. ¿Cuál le genera mayor ...... impacto? .......................................................................................................................... 81 Tabla 22 ¿Considera que es el tipo de portada que informa, educa y entretiene ............... al público? ....................................................................................................................... 82 Tabla 23¿La portada del diario seleccionado que provocó en usted? ............................. 83
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ÍNDICE FIGURA
Figura 1: Mapa de medio de comunicación impresos en el Ecuador ...................................... 18 Figura 2: Grupos económicos del Ecuador .............................................................................. 19 Figura 3: Medios de comunicación impresos por provincia .................................................... 20 Figura 4: Estructura de un periódico ........................................................................................ 36 Figura 5: Ejemplo de figura .................................................................................................... 57 Figura 6: Género del ciudadano encuestado ........................................................................... 58 Figura 7: Estado civil del ciudadano encuestado ..................................................................... 59 Figura 8: Edad del ciudadano encuestado ............................................................................... 61 Figura 9: Estudios del ciudadano encuestado ......................................................................... 62 Figura 10: Actividad laboral del ciudadano encuestado ......................................................... 63 Figura 11: Sector dónde vive .................................................................................................. 65 Figura 12: ¿Qué diario adquiere frecuentemente? .................................................................. 66 Figura 13: ¿Con qué frecuencia adquiere el diario? ............................................................... 67 Figura 14: Del Diario escogido anteriormente. ¿Qué sección/es temática/s le llama………… la atención? .............................................................................................................................. 69 Figura 15: ¿Qué le gusta de la/s sección/es marcada/s en la pregunta anterior? ..................... 70 Figura 16: ¿El periódico que usted prefiere brinda una información que permite a la………... ciudadanía? .............................................................................................................................. 71 Figura 17: ¿Qué le cambiaría o añadiría al Diario en cuanto a la información brindada ........... .................................................................................................................................................. 72 Figura 18: ¿Qué llama su atención del diario físicamente? ..................................................... 74 Figura 19: ¿Considera que Santo Domingo necesita de un Diario que contribuya al………… desarrollo de la ciudad y reintegración de la cultura por medio de la información…………... transmitida? ............................................................................................................................. .75
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Figura 20: ¿Qué tipo de información le gustaría recibir de este periódico? ........................... 76 Figura 21: ¿Cuánto tiempo al día le dedica a la lectura del diario? ........................................ 77 Figura 22: ¿Considera correcta la manera en que el diario trata a las víctimas en sus notas? 78 Figura 23: Si usted fuera la víctima ¿Cómo le gustaría ser tratado por el diario ………. ........ en una noticia? ......................................................................................................................... 80 Figura 24: ¿El diario le ofrece fuentes confiables a quiénes pueda acudir para resolver
sus
dudas? ...................................................................................................................................... 81 Figura 25: De las portadas de Diario Centro y Diario La Hora. ¿Cuál le genera mayor ............ impacto? ................................................................................................................................... 82 Figura 26: ¿La portada del diario seleccionado que provocó en usted? ................................. 83 Figura 27: Encuesta para el ciudadano…………………………………………………..…130 Figura28: Señorita llenando la encuesta.…………………………………………………...128 Figura 29: Joven llenando la encuesta..……………………………………………………..128 Figura 30: Carta de impacto.………………………………………………………………..129
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1. INTRODUCCIÓN
Este proyecto tiene como objetivo presentar un análisis descriptivo de los contenidos presentados en Diario Centro y Diario La Hora. Se analizó el impacto que tiene el contenido publicado sobre sus lectores teniendo como base la “Ley orgánica de comunicación”, ya que los medios de comunicación tienen la obligación de acatar lo estipulado en este texto con el fin de ofrecer a la población una información de calidad, siendo este el motor de desarrollo.
Se ha creado la ley orgánica de comunicación para mediar los contenidos que imparte los periódicos de la ciudad: Diario Centro y Diario La Hora, sin embargo, aún existe falencias en las publicaciones realizadas por dichos medios, tanto en la fotografía como en la redacción, en lo cual se refleja juicios de valor que atenta contra la integridad de las víctimas e infringe la ética profesional.
La investigación es esencial para conseguir y ofrecer contenidos de calidad al lector. Si no hay investigación en la reportería, se da paso al plagio y desaparece la fiabilidad hacia las noticias presentadas por los medios de comunicación. Los medios locales no hacen hincapié en esto, los artículos sociales, políticos, económicos que ofrecen son tratados de manera superficial, temas de farándula o crónica roja tienen mayor apertura en las páginas de los diarios.
En el capítulo I se presenta la introducción en la cual brevemente se hablará de los temas a tratarse durante el desarrollo de la investigación: Antecedentes, Marco teórico y el parafraseo junto con la cita de fuentes de información; la metodología que ha sido parte del proyecto en la cual tenemos una investigación de enfoque cuantitativo, junto con un diseño no experimental
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transversal y el tipo de investigación utilizada fue exploratoria y descriptiva, misma que permitió definir las herramienta de investigación a usarse para la recolección de datos; los cronogramas y recursos para la ejecución del plan; un formato de encuesta que ha sido realizada a la muestra determinada, conclusiones y resultados de la misma.
En el capítulo II se trata los antecedentes. Para llevarlo a cabo se tomó referencias de diferentes proyectos realizados con anterioridad y que tienen relación con el tema presente. Ambos proyectos tratan de la importancia de la prensa dentro del proceso de democracia en España. En el capítulo III se encuentra el marco teórico, en esta sección se puntualiza los temas y subtemas que se investigó y su análisis como parte del conocimiento previo a la investigación.
En el capítulo IV se trata la metodología, los tipos de investigación que se utilizó en el proyecto y las herramientas, para llevar a cabo la recogida de datos, además, a partir del universo se toma una muestra, misma que fue estudio de investigación. Finalmente, se presenta las fuentes de informaciones tanto lincográficas como bibliográficas, tomadas en cuenta para las referencia que apoya la veracidad de esta tesis
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2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
2.1.
Antecedentes
En Santa Cruz- Bolivia en el año 2007 se realizó el proyecto “La prensa sensacionalistaLibertad de expresión solo al servicio de los terratenientes” de autor anónimo, en el cual se afirma que la prensa promueve la discriminación, desigualdad, violencia, racismo en la sociedad, apartándose del mero interés de informar, educar y entretener.
Para el autor la prensa sensacionalista manipula la información quitándole el sentido de la verdad al momento de editarla y seleccionar lo que se publica y lo que se guarda para beneficio de unos cuantos y a esto se adjunta que las fuentes de información son escasas sin comprobar la fiabilidad de sus fuentes publican las noticias las cuales van cargadas de mentiras y en ocasiones causando daños a la integridad de los involucrados.
Recomienda en su trabajo que la ciudadanía sea la primera en denunciar el tipo de información que reciben ya que el gobierno no toma las medidas adecuadas. Por otra parte propone que se implemente cursos en los cuales se eduque al estudiante para escoger el contenido adecuado en el medio de comunicación y por último que los periodistas que no cumplan con el único interés de informar sin dar calificativos o inclinarse por algún partido político y obstruyendo la verdad con cada mentira que publica, sea sancionado y suspendido de su cargo.
En la ciudad de Cuenca- Ecuador en el año 2009 se realizó una tesis titulada “Análisis sociológico y comunicacional de Diario El Extra” perteneciente a Fabián Mauricio Moscoso.
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En este proyecto hace énfasis en las imágenes y titulares llamativos utilizados por el periódico, así como el desinterés de la misma población y gobierno en denunciar el contenido denigrante que reciben diariamente.
Además hace referencia a la ética profesional la cual ha sido olvidada por el diario al buscar un interés económico olvidando la labor principal que es informar con contenidos e imágenes fundamentadas sin buscar un mero placer morboso para el lector, más bien contribuyendo a su integridad personal con el fin de no atentar contra sus derechos humanos.
Fabián Moscoso resalta el tipo de lector que consume Diario El Extra, dejando en evidencia que no solo las personas con bajos recursos y sin estudios académicos lo adquieren, al contrario: profesionales, estudiantes universitarios lo escogen para informarse, con lo cual se critica que el morbo está tanto en el medio de comunicación como en el consumidor.
Concluye afirmando que a las personas les gusta la “crudeza de la realidad” sin importar la pena o asco que cause las fotografías que presenten, eso es lo que vende y entretiene y por otra parte los inserta en un ambiente violento ya que los resultados de las encuestas fue que un 56.20%, más de la mitad de la población piensan en violencia al leer y observar la información que Diario El Extra les ofrece.
Diario Centro es un medio de comunicación que circula en Santo Domingo de los Tsáchilas. Realiza un periodismo sensacionalista. Este tipo de prensa presenta una primera página con fotografías de muertes y titulares exagerados que son parte de la crónica roja y una contraportada con mujeres semidesnudas con la finalidad de atraer al lector. Este tipo de información es de interés general para los ciudadanos.
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El mercado objetivo de este diario son las personas de clase media baja. Este nivel social conforma individuos con estudios primarios y en algunos casos de secundaria. Son empleados públicos y con un sueldo básico. Forman parte de los problemas sociales que acontecen en la ciudad.
La exageración y el dramatismo, son elementos cotidianos en sus páginas. El crimen y la pornografía son ingredientes importantes que estimulan la venta y publicidad del diario. Es un medio que solamente persigue fines de lucro. En lugar de ser un canal para crear ciudadanos con pensamientos críticos que cuestionen la información que reciben, Diario Centro es un periódico contribuye al crecimiento de ambientes violentos con personas insensibles que disfrutan del dolor ajeno.
En Diario La Hora. Existen falencias en la redacción y fotografías que ofrece al ciudadano. Las noticias sociales de la ciudad son tratadas superficialmente. La manipulación de la información es notoria en los limitados espacios que el medio otorga a temas sociales y políticos. Publican en cortos párrafos información que merece mayor tratamiento. Escogen el contenido que considera de importancia para el ciudadano.
Diario la Hora utiliza los colores azul y amarillo en su primera página, con el primer color intenta reflejar madurez y sabiduría a los lectores y con el segundo junto con el icono del sol, se presenta como el diario que tiene la verdad el cual se encargará de dar claridad a los hechos. En los cuadros que encierra la sección hace uso del color celeste el cual representa relajación, inteligencia. Son colores que configuran el comportamiento y sensaciones del lector brindando seguridad con el medio.
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Diario Centro como Diario La Hora no acatan totalmente lo establecido en la ley orgánica de comunicación. Exageración en el lenguaje, titulares llamativos, fotografías que no va acorde al texto, son factores que cambian el sentido de la información entregada. El sensacionalismo es el arma que tienen para provocar sensaciones, emociones en los lectores despojándolos de la razón. El deseo del hombre por enterarse de lo ajeno, envidiar de lo que se carece, imitar lo que ve, son necesidades que satisfacen los medios que son parte de este proyecto.
La prensa sensacionalista está presente a nivel mundial como local. Los ambientes de violencias crecen conforme el periódico le da mayor relevancia al hecho, mas no a la búsqueda de soluciones para evitarlos. Un diario con páginas de crónica roja y señoritas semidesnudas contribuye al fortalecimiento de una sociedad insensible. Si los periódicos excluyen los temas sociales que afectan a la comunidad, forman parte de un partido político y se rigen a éste para la publicación de noticias, la ciudadanía seguirá en la mediocridad que está hasta el momento.
2.2.
Problema de investigación
Los medios de comunicación son organismos indispensables en el proceso de comunicación en una sociedad. Persuade al hombre y le permite mantenerse informado de los sucesos sociales, políticos y económicos que acontece a su alrededor. Elabora un mensaje para diferentes audiencias dispersas y las conecta a través de la comunicación. Los medios tienen el deber importante de: informar y contribuir a la formación y desarrollo cultural.
Diario Centro y Diario La Hora, son los dos medios de comunicación escrita, considerados en la ciudad de Santo Domingo como medios regionales, puesto que la
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información emitida por los mismos es de tipo local, regional, nacional e internacional. Como medios de comunicación, tienen como objetivos informar y entretener a la ciudadanía por medio de noticias, pero la diferencia entre los dos se radica en la forma de transmitir las noticias.
Diario La Hora, comunica a través de noticias con contenido de carácter formal y extenso, mientras que Diario Centro lo hace a través de noticias cortas y sensacionalistas; ambos medios impresos son los de mayor preferencia dentro de la ciudad de Santo Domingo de los colorados.
Diario La Hora dirige su información a lectores con un nivel cultural medio alto, mientras que Diario Centro se enfoca en lectores de bajo nivel cultural. Pero ¿Resulta conveniente realizar una comparación de los contenidos presentados en estos dos medios impresos?
¿Cuáles son las razones que influyen en el lector al momento de su inclinación por alguno de estos medios impresos? Las razones por las que los lectores prefieren entre estos medios impresos varían por características como: el precio del diario, el contenido noticioso, tamaño de la noticia, ¿Es factible realizar encuestas a los ciudadanos para determinar los factores que influyen al momento de elegir entre Diario Centro y Diario La Hora?
En la ciudad de Santo Domingo y dentro de la Universidad Católica no se ha realizado proyectos de investigación que abarquen un análisis descriptivo de las preferencias informativas de los ciudadanos frente a los medios de comunicación de tipo local, por tal razón la presente investigación se constituye en un referente investigativo que permitirá a los medios
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de comunicación impresa o cualquier medio de comunicación conocer las características e influencias que inclinan a un lector al momento de elegir porque medio de comunicación busca informarse.
2.3.
Justificación de la investigación
A través de la presente investigación se busca analizar y determinar las preferencias informativas del lector frente a Diario Centro y Diario La Hora.
El
presente
análisis
descriptivo busca detallar el impacto que tiene sobre el lector el estilo utilizado por los mismos y conocer los factores que incide en la ciudadanía al momento de decidir qué periódico adquirir para informarse.
Con esta investigación se beneficiará Diario La Hora y Diario Centro porque podrán recurrir a la presente investigación para conocer el grado de preferencia de sus lectores frente a la competencia, y a partir de esto buscar mejorar o cambiar sus estrategias de marketing. Además a través del presente estudio se visualizará las falencias que tienen en el proceso de producción de noticas que publican, mismas que han sido contrastadas bajo los artículos establecidos en la Ley Orgánica de Comunicación (LOC).
Por otra parte el proyecto será de utilidad para los estudiantes de la carrera de periodismo que deseen continuar con la investigación o tomar como referente para sus conocimientos académicos y a la vez como una guía que les permita conocer el tipo de periodismo de Santo Domingo. Este análisis permitirá al estudiante generarse cuestionamientos y críticas sobre la ética profesional manejada por los diarios y comprender de forma más cercana las razones que motivan al lector elegir entre estos dos diarios.
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2.4.
Objetivos de investigación
2.4.1. Objetivo General
Realizar un análisis descriptivo de las preferencias informativas de la población del cantón Santo Domingo con respecto a los periódicos Diario La Hora y Diario El Centro, que permita determinar si existe un periodismo responsable en los diarios locales.
2.4.2. Objetivos Específicos
-Realizar un análisis comparativo de la información presentada en Diario La Hora y Diario Centro. -Describir los factores que influyen en la ciudadanía de Santo Domingo al escoger estos periódicos para informarse. - Realizar encuestas a la muestra representativa de la Provincia de Santo Domingo - Establecer la estructura del análisis descriptivo de Diario Centro y Diario La Hora -Validar la encuesta que se realiza a los ciudadanos de Santo Domingo
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3. MARCO REFERENCIAL
3.1.
Revisión de la literatura o fundamentos teóricos
Los temas y conceptos expuestos en el marco referencial están relacionados con el tema correspondiente al proyecto de tesis: análisis descriptivo, comunicación social, periódicos, información e información sobre Diario Centro y Diario La Hora.
3.2.
Comunicación
La comunicación es un proceso que permite transmitir mensajes entre los seres vivos. No solo existe comunicación por medio del lenguaje, las personas sordomudas usan otro canal, las señas o para leer a partir del lenguaje braille. Los antepasados se comunicaron a través de los jeroglíficos que plasmaban en las cavernas que habitaban. La comunicación permite llegar a grandes masas con las que se intercambia información, opiniones, logrando un enriquecimiento mutuo.
En el siglo XXI se encuentra la comunicación digital. Con la llegada del internet las personas buscan interactuar con una sociedad que se encuentra a kilómetros de su ambiente buscando compartir: conocimientos, opiniones, vidas personales. Así como la comunicación es esencial para las relaciones humanas, junto con el internet el desarrollo de las comunidades se da con mayor rapidez. “Comunicar es llegar a compartir algo de nosotros mismos. Es decir, es una cualidad racional y emocional especifica del hombre que surge de la necesidad de ponerse en contacto con los demás,” (Fonseca, 2005, pág., 79).
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Según Fonseca, la comunicación nace de la necesidad de relacionarse con otras personas y compartir los pensamientos individuales con otros con el fin de obtener nuevos conocimientos. El hombre necesita ser escuchado y escuchar para sentir que pertenece a una sociedad. Es vital la comunicación en la vida del ser humano porque le permite razona y utilizar las experiencias adquiridas como traductor de lo que recepta de otras personas.
J- Van- der recalca que la comunicación “constituye, pues, una característica y una necesidad de las personas y de las sociedades, por primitivas que sean, con el objetivo de poder intercambiarse informaciones y relacionarse entre sí” (J.Van-der, 2005, pág. 35).
Para J.-Van-der, la comunicación es la necesidad que tiene toda comunidad por más primitiva que ésta sea, con el principal objetivo que es: intercambiar informaciones entre sí. Ambos autores coinciden que comunicar es una necesidad del hombre que surge dentro del entorno en el que se desenvuelve con un fin en común: intercambiar informaciones.
Por lo tanto la comunicación es el eje de todas las relaciones personales existentes en el planeta, una palabra, un mensaje, señales de humo, gritos, risas o a través de la Web son los diferentes canales por los cuales se llega con un mensaje hasta otras personas tanto del mismo entorno como a las personas que se encuentran al otro lado del mundo.
3.2.1. Tipos de comunicación
El ser humano usa diferentes formas para comunicarse: habla, escribe, dibuja, etc., también hace uso de los gestos, el movimiento corporal para complementar lo expresado con el lenguaje. Ante la diversas maneras de expresión la comunicación ha sido clasificada en
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comunicación oral, es la que se maneja a través del lenguaje; comunicación escrita, hace referencia a la escritura; comunicación no verbal, la cual refiere a los gestos, movimientos, expresiones que el cuerpo realiza inconscientemente mientras se habla, complementando así el mensaje que se quiere transmitir.
Los ensayistas Fonseca, Correa, Pineda & Lemus (2011)
afirman que “Pueden
considerarse tantos tipos de comunicación como recursos existan para la transmisión y recepción del mensaje, pero la clasificación más significativa, de acuerdo con el medio empleado es: verbal, oral y escrita; no verbal, visual, auditiva, kinésica, artefactual; electrónica, los recursos que la tecnología permita para establecer comunicación entre otros”.
Los autores Fonseca, Correa, Pineda y Lemus consideran varios tipos de comunicación: La comunicación verbal que se da de forma oral entre dos o más personas con un léxico en común; la escrita que es la que maneja los medios impresos tradicionales y digitales en la actualidad para comunicar algo a los demás; la comunicación no verbal o también conocida como kinésica, que complementa lo que el emisor dice con la palabra, estos tipos de investigación varían de acuerdo al medio que emplee para realizar la comunicación.
Según Corral “La información se obtiene de dos formas: verbal y no verbal. La comunicación verbal se refiere a los signos orales y palabras habladas o escritas. La comunicación no verbal se realiza a través de la multitud de signos, imágenes sensoriales, sonidos, gestos, movimientos corporales. Sin embargo, suelen emplearse juntas” (Corral, 2005, pág 9)
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Por otra parte, el autor Corral estima, que existen dos tipos de comunicación: la verbal u oral, en la que se utiliza la palabra para comunicar algo a alguien y la comunicación no verbal, misma que es conocida como lenguaje corporal o kinésico. Corresponde al movimiento corporal, gestual, expresiones faciales que realiza la persona que está hablando, lo cual permite comprender de mejor forma la comunicación.
El comunicar no es sólo mover la boca y tener tu rostro inexpresivo y tu cuerpo estático. Si hay una exposición ante un público, una presentación de noticias, locución la radio, charlas con conocidos; lo indicado es dar énfasis, mover las manos, el tronco, expresarse con los órganos que conforma el rostro, porque de esa forma se complementa lo que se dice con el lenguaje, así se acata la atención de quien está escuchando.
El lenguaje y los movimientos adecuados para informar o dar un mensaje se escogen. Si el público está conformado por científicos, el lenguaje utilizado, las imágenes presentadas, los materiales desarrollados deben estar relacionados a la ciencia, pero si se trata con un público sin educación, el lenguaje verbal y no verbal tendrá que ser sencillo, coloquial, adecuado para la comprensión de las personas.
3.2.2. Elementos de la comunicación
Los elementos dentro de la comunicación son principales, sin estos no existe el proceso como tal. Las personas necesitan transmitir emociones, información a otra u otras personas y recibir respuestas inmediata, sin embargo para que esto se dé correctamente también es primordial un canal o medio por el cual se enviará el mansaje, evitando las interferencias o ruidos que distorsione lo dicho.
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Para J. Vander los elementos que intervienen en la comunicación son: “emisor, receptor, mensaje, código, canal, contexto, ruidos, filtros, feedback lo cual supone una intervención activa de forma dinámica, creando una secuencia organizada en la que todos intervienen en mayor o menor grado”. (J. van-der, 2005, pág 21). Para que se dé adecuadamente el proceso de comunicación y se logre una retroalimentación son necesarios los elementos mencionados por el autor porque permite que el mensaje llegue al destinatario final y se dé una respuesta al mismo, permitiendo el intercambio de información entre masas.
Se necesita de un emisor y receptor para que sea posible la retroalimentación. Un canal por el cual se envié el mensaje puede ser un teléfono, computadora, de forma oral o escrita. Cuando no llega el mensaje correctamente, lo cual dificulta una respuesta entre los individuos, es porque existen ruidos o interferencias dentro de la comunicación, esto evita el entendimiento. Por otra parte es necesario un lenguaje no verbal, el cual es una herramienta que permite complementar la información.
Según Dominick los elementos de la comunicación son importantes porque “En un nivel general para que ocurra una comunicación se necesita de: una fuente, un proceso de codificación, un mensaje, canal, proceso de decodificación, receptor, potencial para retroalimentación, posible ruido o interferencia” (Dominick, 2002, pág 13).
Considera que el emisor, receptor, canal, ruidos y retroalimentación son elementos importantes dentro del proceso de comunicación. Ahora si se habla de codificar se está refiriendo a los signos que usa el emisor para transmitir el mensaje con el fin de que sea entendible para las personas que receptan la información, mientras que la decodificación la hace el receptor al intentar interpretar esos signos bajo el conocimiento que éste tenga.
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3.3. Información
Las personas crean la información y de ahí surge la necesidad de transmitirla hacia una sociedad. En las instituciones educativas transmiten la información de cómo se realizaba la comunicación entre los antepasados, una información que es necesaria conocerla porque además de enriquecer el conocimiento, permite comprender cuán importante es la relación que tiene la comunicación junto con la información.
No son solo datos estadísticos, fuentes de investigación, estructuras de redacción, informar va más allá de contar algo y dejarlo al criterio de cada persona, se trata de cómo eso influye en la vida de las personas, en que beneficia en que perjudica. Informar no es solo contar algo porque así se solicita, se debe tener en cuenta cómo informar, se debe usar la empatía para de esa forma saber cómo llegar a la ciudadanía.
Carnicero considera que la información es la “Acción o proceso para transmitir o dar a conocer alguna cosa a alguien. Con frecuencia la acción de informar compota sentidos como: notificar, dar noticias, publicar, revelar, explicar, difundir, referenciar, testificar, etc.” (Carnicero, 2005, pág 112). La comunicación da paso a la difusión de información a un conglomerado de personas. Según el medio que se utilice se le denomina como revelación, publicación, notificación, entre otros verbos utilizados por el autor para definir lo que significa la información dentro del proceso comunicativo.
El informar es cuando un emisor da a conocer a varios receptores (sociedad) un hecho de actualidad con el cual la ciudadanía se siente identificados. El problema yace en que no existe una retroalimentación, es una comunicación unidireccional, el receptor pasa a ser un
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oyente y si quiere debatir el tema tendrá que hacerlo con demás espectadores. El pueblo confía en que el periodista brinde una información verídica y contrastada, razón por la cual un medio de comunicación tiene que informar siempre con la verdad.
La información es manejada a conveniencia de la persona que la tenga en sus manos, sirviéndole como una pauta para actuar ante una situación. Se la puede considerar como “Un conjunto de mecanismos que permiten al individuo retomar los datos de su ambiente y estructurarlos de una manera determinada, de modo que le sirvan como guía de acción.”(Paoli, 1996, pág. 43).
Para el autor la información son pasos a seguir para recoger información que se encuentra en el ambiente en el que nos desenvolvemos, misma que le permite al individuo abrirse paso en su entorno. En el caso del periodista y del medio de comunicación, debe ser objetivo con el material que tiene y permitir que el ciudadano común tenga acceso a la información veraz y oportuna, misma que es importante para que se dé una comunicación justa.
3.3.1. Importancia de la información
La información que recibe una comunidad aparte de mantenerla comunicada de lo que acontece a su alrededor, contribuye en su conocimiento y es un factor importante que influye en el comportamiento de los seres vivos. La formación de un individuo dependerá del contenido educativo, negativo, provechoso que éste reciba. Estar informado de los acontecimientos le permitirá razonar y buscará ser parte de la voz del pueblo. El acceso a la información es un derecho que las comunidades deben tener, es la forma de encontrar un desarrollo individual y social.
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Para Sánchez la información es fundamental porque
“En todas las épocas la
información ocupa un lugar predominante hasta llegar a ser vital en nuestros días para la actividad del hombre. El uso y la generación de la información han crecido a gran ritmo debido al aumento significativo de las instituciones dedicadas a la investigación, ha construido un factor esencial en el avance de la sociedad” (Sánchez, 2001, pág. 165)
El autor estima que la información es importante para el desarrollo global de la población, además, de la inclusión de los grupos sociales dentro de lo que sucede en el entorno, facilitando de esa manera la participación ciudadana y al mismo tiempo permitiendo ejercer el derecho a la información, el cual se encuentra limitado en la actualidad, esto se debe a la manipulación del contenido por los grupos de poder.
En efecto, la información que se intercambia entre las personas, permite que una comunidad se nutra de conocimientos, se encuentre informada de lo que sucede a su alrededor y le hace partícipe. El correcto manejo de la información es de beneficio para todas las personas que integran una sociedad es por eso que Morales considera importante la información en la sociedad porque “Estimula la producción informativa en los múltiples grupos sociales que forman la diversidad, la cual, asimismo, enriquece la globalidad en la que todos tendríamos que estar representados” (Morales, 2001, pág, 72)
La información es esencial en la vida humana, sin información no habría un desarrollo intelectual, social, económico o político. Es una herramienta que posibilitó a una sociedad salir de la ignorancia, permitiendo la inducción de estas en el mundo laboral. Junto con las nuevas tecnologías se logra conocer lo que sucede en distintos países, relacionarlo y compararlo con la actualidad que se vive en este país y alrededor del mundo
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3.4.
Mapa de medios de comunicación del Ecuador
Figura 1.- Mapa de medio de comunicación impresos en el Ecuador Fuente: Mapa de los medios de comunicación en Ecuador, María Cristina Martínez. Elaborado por: Paola Arciniega
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En la figura 1, correspondiente al tema “Mapa de medios de comunicación en Ecuador del 2011”, se observa que en las regiones Costa y Sierra existe mayor concentración de los medios de comunicación en Ecuador. En la región costa hay un total de 26 medios impresos que incluye solo diarios, Por otra parte, la región tiene un diario digital y 5 revistas impresas. Mientras que la región Sierra tiene 25 diarios impresos, 3 medios digitales y 5 revistas. Siendo la región Oriente e Insular las menos favorecidas dando un total de 3 medios de comunicación en Ambas.
Figura 2.- Grupos económicos del Ecuador, María Cristina Sánchez Fuente: Mapa de los medios de comunicación en Ecuador Elaborado por: Paola Arciniega
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En la Figura 2 se observar que en la región Costa se concentra seis grupos económicos a los que pertenecen medios de comunicación televisivos, impresos y radiales. Entre los cuales están: Grupo Isaías, Grupo Alvarado Roca, Grupo Noboa-Febres Cordero, Grupo Pérez Castro, Grupo Granda, Grupo Banco de Pichincha. Mientras que en la región Sierra están: Grupo Mantilla, Familia Velástegui, Grupo Banco Pichincha y Grupo Proinco.
El Consejo de Regulación y Desarrollo de Información y Comunicación (Cordicom) a través de su portal web, ofreció datos sobre el número de medios impresos encontrados por cada provincia.
Figura 3.- Medios de comunicación impresos por provincia Fuente: Consejo de Regulación y Desarrollo de la información y Comunicación Elaborado por: Paola Arciniega
Como se puede ver en la figura x existe concentración de los medios impresos en la provincia de Guayas y Pichincha, datos que coinciden con el “Mapa de medios de comunicación del Ecuador” y los grupos económicos. Esto se debe a que en la ciudad de Guayaquil, según el Instituto Nacional de Estadísticas y Censos, hay alrededor de 3.645.483 pobladores y en Pichincha 2.576.287 habitantes que constituyen hombres y mujeres. Son provincias numerosas por lo cual la apertura y acogida de los medios impresos es mayor, el
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mercado es grande y un solo periódico no puede abastecerse con las necesidades que tienen los diferentes públicos: infantil, joven y adulto, por lo cual la variedad de diarios y sus contenidos son variados y necesarios en estas dos grandes provincias.
3.5.
Factores políticos y legales de los medios de comunicación
3.5.1. Organismos reguladores de los medios de comunicación
En Ecuador existen organismos reguladores que controlan el contenido y calidad de estos, difundidos por los medios de comunicación, entre los cuales está: Ley Orgánica de Comunicación Social (LOC), Consejo de Regulación y Desarrollo de la Información y Comunicación (CORDICOM), Fundación Andina para la Observación y Estudio de Medios (FUNDAMEDIOS), entre otras instituciones que tienen por objeto fomentar un periodismo democrático y de calidad.
La ley Orgánica de Comunicación Social (LOC), tiene por objetivo desarrollar, proteger y regular el ejercicio de los derechos a la comunicación, así como la regulación de la información emitida por los medios de comunicación, mismos que son considerados como “personas naturales o jurídicas de derecho privado con o sin finalidad de lucro, cuyo objeto es la prestación de servicios públicos de comunicación con responsabilidad social.” (LOC, 2013). Estos medios tienen un deber con la sociedad, es el informar de forma veraz y oportuna con contenidos pertinentes y de interés social.
El Consejo de Regulación y Desarrollo de la Información y Comunicación (CORDICOM), es un organismo que tiene como misión implementar normas que protejan,
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desarrollen y regulen los derechos de la comunicación e información acorde con la Constitución, la Ley Orgánica de Comunicación y demás normas. Entre sus objetivos primordiales está generar los recursos necesarios para que se lleve a cabo el ejercicio de los derechos de comunicación, bajo principios de: participación ciudadana, interculturalidad y plurinacionalidad, éstas dos últimas son cualidades importantes que caracterizan al Ecuador.
La Fundación Andina para la Observación y Estudio de Medios (Fundamedios), busca generar constantemente un debate sobre la relación que tiene el periodismo con la sociedad, los obstáculos que enfrentan el periodista en sus actividades diarias para conseguir la información y los cambios a los que está expuesto. Además apoya el desarrollo de un periodismo democrático y de calidad.
3.5.2. Reglamentos que deben tomar en cuenta los medios de comunicación
Según el proyecto de la Ley Orgánica de Comunicación propuesta elaborada FORO DE LA Comunicación en el marco de la coordinadora, en el capítulo IX que trata de la licencia para el funcionamiento de los medios de comunicación. En el Art. 44 promulga los siguientes requisitos para el funcionamiento de los medios privados y públicos:
1.- “Una declaración juramentada donde conste que no poseen participaciones permanentes, totales o parciales en empresas, entidades o grupos financieros, sujetos al control y fiscalización de la Superintendencia de Bancos y Seguros” (LOC, 2009). Esto es para evitar conflictos de intereses y favoritismo entre el personal ya que las personas que pertenecen a esas instituciones se pueden valer de su poder para manipular cualquier tipo de información.
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2.- Deber ser ecuatoriano /a 3.- Justificar el origen el dinero que utilizará para invertir en el negocio 4.- No ser deudor moroso con ninguna institución 5.- No ocupar ningún puesto en el Estado 6.- Constituir como persona jurídica 7.- “Presentar certificado del Consejo Nacional Electoral que acredite no ser miembro de la directiva de un partido político” (LOC, 2009) 8. “Presentar ante la autoridad competente, declaración juramentada que manifieste no tener vínculos de parentesco hasta en un cuarto grado de consanguinidad o segundo de afinidad con los adjudicatarios de licencias”. (LOC, 2009) 9.- “Presentar certificado otorgado por la Superintendencia de Compañías, donde conste no tener vínculos con sociedades bajo la modalidad de franquicia”. (LOC, 2009) 10.- “En el caso de extranjeros residentes legalmente en Ecuador, presentar ante la autoridad competente, declaración juramentada donde manifieste que su participación no supera el 25% de la totalidad del paquete accionario” (LOC, 2009)
Se implementó el registro único de medios, disposición establecida en el art. 88, esta herramienta permitirá al ciudadano diferenciar los medios privados, públicos y comunitarios, así como los locales, regionales, nacionales, la programación y sus trabajadores con el fin de que se conozca de forma transparente y comunicacional la información general sobre los medios de comunicación y lograr democratizar la información y comunicación. La información que les solicita en el registro es: información general, como datos del medio, tipo de medio, contenidos; información societaria, datos de los socios; clasificación del medio, si es impreso, radio, televisión; datos de contenidos y Datos laborales y de responsabilidad social.
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De igual forma deben respetar el art. 16 del principio de transparencia, los medios de comunicación deben difundir por el portal web o por medio de un canal para que llegue el público, un documento que hable de las políticas editoriales, informativas y el código deontológico del mismo.
Por otra parte los medios de comunicación deben seguir al pie de la letra lo establecido en el Art. 10 sobre las normas deontológicas, referidos a la dignidad humana: deberán respetar la reputación de las personas, evitar que las imágenes o contenidos publicados atenten contra la dignidad de las mismas, no dar juicios de valor frente una noticia. Concernientes al ejercicio profesional: abstenerse de tergiversar la información, de dar un tratamiento morboso a contenidos de accidentes, violencia, etc., defenderán la cláusula de conciencia, respetar el derecho de la reserva de fuente y el secreto profesional, evitar el plagio.
En la resolución No. PLE-2014-011 del “Plan de Consejo de Regulación y Desarrollo de la Información y Comunicación”, establece el “Reglamento para establecer los parámetros técnicos para la difusión del tiraje en los medios de comunicación impresos: a)
Tiraje: designa el número total de ejemplares impresos de la edición, puestos en
circulación, según la frecuencia, a nivel local, regional y nacional. b)
La frecuencia de circulación: hace referencia a la periodicidad con la que se
circula este medio, ya sea diario, semanal o mensual. c)
Ejemplar: es la estructura impresa en circulación sacada de un mismo modelo.
d)
Edición: son el conjunto de ejemplares realizados en un determinado momento
sobre el original o modelo.
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Con el objetivo de comprobar la veracidad del número de ejemplares puestos en circulación, la Superintendencia de la Información y Comunicación (Supercom) inició la auditoría a los medios impresos públicos y privados. El reglamento que fue aprobado por El Consejo de Regulación y Desarrollo de la Información y Comunicación (Cordicom), menciona que los medios deben cumplir cuatro especificaciones: el tiraje, la frecuencia de circulación, el ejemplar y la edición. Esta disposición va acorde lo establecido en el art. 90 de la Ley Orgánica de Comunicación (LOC), en el cual trata la difusión del tiraje. “Los medios de comunicación social impresos tendrán la obligación de incluir, en cada publicación que editen, un espacio en el que especifique el número total de ejemplares puestos en circulación, como medida de transparencia y acceso a la información” (LOC, 2013)
Por otra parte para la regulación de los contenidos expuesto en el Art. 60, el medio de comunicación impreso deberá identificar y clasificar los tipos de contenidos ya sea como: Informativos, de opinión, formativos, entretenimiento, deportivos y publicitarios, “Los medios de comunicación tienen la obligación de clasificar todos los contenidos de su publicación o programación con criterios y parámetros jurídicos y técnicos” (LOC, 2013). En caso de incumplir lo establecido la Superintendencia de la Información y Comunicación establecerá una multa de 1 a 5 salarios básicos por cada vez que omita el artículo.
Los medios de comunicación tanto: prensa, radio y televisión deberán respetar los siguientes artículos de la Ley Orgánica de Comunicación, caso contrario tendrá su debida sanción de acuerdo a lo estipulado en la ley.
En el artículo 8 la ley promulga que todos los medios de comunicación deben dar prevalencia a los contenidos informativos, educativos y culturales, los cuales deben ser
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emisores de valores y derechos establecidos en la constitución y en los convenios internacionales de los derechos humanos. En la resolución No. CORDICOM- PLE-2014-031 del Plan de Consejo de Regulación y Desarrollo de la Información y Comunicación establece que los contenidos informativos son considerados como aquellos que “documenten o informen la historia y la realidad económica, política y social nacional con pertinencia cultural y territorial” (Cordicom, 2014) a su vez son estos contenidos los que promueven la participación ciudadana y da favoritismo a los grupos de atención prioritaria y los que se encuentra en situaciones de desigualdad, discapacidad y vulnerabilidad, con relación al género cultural y etnográfico.
Mientras que el contenido de entretenimientos
son “contenidos que representan
positivamente y permiten el acceso progresivo de las personas con discapacidad”, el fin de este tipo de contenido es eliminar totalmente todo tipo de violencia a nivel educativo, intrapersonal e intrafamiliar. Por otra parte promueven el arte, la cultura, el buen vivir, fomentan los derechos humanos, responsabilidades de los ciudadanos, previene situaciones de sexismo, racismo, violencia y toda situación.
3.6.
El cuarto poder
Los tres poderes del Estado son: Ejecutivo, Legislativo, Judicial y el cuarto que no es del Estado pero es necesario para el funcionamiento correcto de los tres anteriores se le denomina a la prensa escrita como “el cuarto poder”. Esta última está encargada de transmitir información veraz y oportuna, buscando y contrastando las fuentes para que el contenido publicado sea fiable y confiable. A través de la información presentada la prensa genera la opinión pública, por esta razón debe evitar juicios de valor en sus publicaciones. Al darle una
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denominación de “poder” da a entender que la prensa escrita tiene poder sobre los contenidos que publicarán y a la vez sobre la ciudadanía, quien es la que acepta esta información, siendo configurada ideológicamente por un medio escrito.
Carlos Soria considera que “La idea de que la prensa es el cuarto poder, es decir, un poder que se alinea y suma a los tres poderes clásicos del Estado – el legislativo, el ejecutivo y el judicial – es pura y simplemente una metáfora. Una metáfora plástica y brillante, pero directamente responsable de múltiples falsas interpretaciones de la información” (Soria, 2004, pág.2)
Carlos Soria, manifiesta que el cuarto poder es una metáfora porque los beneficiados de esta disposición son: los dueños de las empresas informativas porque son considerados como los encargados de velar por los intereses de la ciudadanía; los periodistas porque son parte del grupo de personas que controlan la información que se publicará con intereses personales y a los políticos que usan este poder en conveniencia propia. Los desfavorecidos son los públicos, quienes no tienen ningún poder a su beneficio y a quienes el eco de la información, de la constante lucha de estos poderes les llega en última instancia sin tener la oportunidad de participar y decidir.
Abrevaya Carlos considera que el cuarto poder incluye también a los ciudadanos que participan en el proceso de la difusión comunicacional y de información “No es el periodismo el cuarto poder sino todo aquello que encarne estructuralmente un fenómeno de difusión masiva de ideas.” (Abrevaya, 2011, pág. 4). Considera que la sociedad es promotora de información, misma que es difundida a través de los medios masivos de comunicación. Considera indispensable el cuarto poder porque es la base para que la sociedad se encuentre comunicada,
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a pesar de que el lector no haga conciencia de lo que está recibiendo de los medios de comunicación y estos controlen el material que ofrece a su público objetivo.
En su condición, el cuarto poder es el medio por el cual la ciudadanía se vincula con el mundo, teniendo como derecho desarrollar la participación ciudadana de las masas por medio de la ejecución de un correcto periodismo. A pesar de que las Tecnologías de Información y Comunicación han ganado territorio, por la síntesis e interpretación de los hechos que ofrece la prensa escrita, se mantendrá en el mercado, como servicio preferente del ciudadano común y corriente.
3.7.
Prensa escrita
Con la aparición de la imprenta, creada por Johann Gensfleich, se da paso al medio de comunicación de masas. Antes se informaba a través de pergaminos en lugares determinados con acceso limitado. En la actualidad se tiene a la comunicación masiva, la cual trata de un proceso de comunicación bidireccional en la que un emisor hace uso de un medio de comunicación para dirigirse a un conglomerado de personas, es considerada masiva cuando el grupo de personas, al que se ofrece un mensaje, supera las siete personas. Esta comunicación masiva puede ser por radio, tv, internet, o en papel, también conocida como prensa escrita.
La prensa escrita está conformada por distintas publicaciones impresas en un papel. Tiene tres objetivos principales que son: informar, educar y entretener a la ciudadanía. La prensa tiene el deber de informar con la verdad y esclarecer dudas al lector, educar con la información que publica, tomando en cuenta que el contenido debe ser de provecho para el usuario; y entretener sin desviarse por temas denigrantes que refleja amarillismo.
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3.7.1.
Características
Los periódicos se elaboran en hojas de papel de textura especial. Tiene la capacidad de dirigirse a diversos públicos con una misma edición. Se encuentra al alcance de las personas de todas las clases sociales, según la preferencia que tengan. Satisface las necesidades del lector y se posiciona fácilmente en una comunidad. El precio de la publicidad es tratado según el diario que se elija, mas es vista por un gran número de personas.
La inversión necesaria para producir el periódico es baja y las ganancias altas. Los dueños de los periódicos eligen que publicar y que guardar según la conveniencia de los grupos de poder. “El periódico de esta época se caracteriza por su gran tamaño y reducido número de hojas, ausencia de grandes titulares y tipos de letra bastante homogéneos” (García, 2007). Estas características son muy utilizadas por la prensa amarillista que tiene como fin llamar la atención del lector y persuadirlo para promover al consumo del periódico.
El periódico se divide en: “noticias, internacionales, nacionales y locales, incluye editoriales, cartas al lector, listas de películas, horóscopos, historietas, deportes, sinopsis de películas, recetas, columna de avisos, publicidad clasificada y cualquier otro material”. (Dominick, 2005, pág. 57).
Esto permite que el lector escoja su temática preferida, el problema yace cuando todo lo presentado en la prensa contiene entretenimiento, sensacionalismo e incita al morbo. Además, las noticias internacionales son copiadas del internet sin cambiar nada ni citar la fuente, a eso se le considera plagio. Situación que se vive en Santo Domingo de los Tsáchilas.
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3.7.2. Tipos de prensa escrita
La denominación a los tipos de prensa varía entre los autores por eso Sohr clasifica a los periódicos en dos categorías: “la prensa élite, mantiene el formato grande o sábana. Su objetivo es informar a los sectores más educados de la población e influir en ellos. La prensa popular entra en el formato tabloide y aspira ante todo entretener a su público.”( Sohr, 1998, pág.90). La primera también es conocida como prensa blanca, la cual entrega al lector información puntual sin dar opiniones personales, es presentado en formato de tamaño sábana y sigue un modelo clásico que consiste en la ausencia de colores llamativos, titulares con adjetivos o fotografías impactantes. Mientras que la prensa amarilla informa al público a través de las emociones con contenidos que busca vender.
Por otro lado, García clasifica a la prensa de la siguiente manera “En general hay dos tipos de prensa: la informativa y la polémica o también conocida como prensa amarillista, especializada, sobre todo, en las noticias llamativas y escandalosas”. (García, 2007). La informativa es para una sociedad con una ideología muy alejada del morbo, esta comunidad se caracteriza por estar interesada en aprender, informarse, enriquecer el conocimiento, se evidencia una sociedad con cultura.
Mientras que la prensa popular o polémica tiene como principal característica el amarillismo, con imágenes degradantes y textos con una redacción exagerada incitan al morbo, es decir ofrece contenidos desagradables. En la ciudad de Santo Domingo este tipo de periódico es preferido por un público de la región costa, se evidencia una falta de cultura por parte de la población que solo busca el entretenimiento. Su estrategia de marketing logra posicionarse en el mercado frente a la competencia.
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3.7.3.
Periódicos en línea
Los dueños de los periódicos tuvieron que adaptarse a los cambios que demandaban la tecnología y las preferencias de los lectores. Por esta razón se da paso a los periódicos digitales para los cuales el tratamiento de la noticia es diferente más no de menor importancia. Al darse una cobertura mayor a nivel local y nacional los medios tienen mayor responsabilidad. Deben informar bajo los principios de ética y tomando en cuenta La Ley Orgánica de Comunicación, caso contrario las sanciones serán fuertes para el medio y sus trabajadores, y por otro lado ciudadanía atacaría ya que por medio de la web tienen mayor confianza para mostrar quejas e insatisfacciones frente al contenido que reciben.
“Los periódicos en línea tienen la misma función que sus versiones impresas. Ambos reúnen, evalúan y distribuyen la información, sin embargo, distribuyen las noticias de manera diferente a sus lectores, se transmiten digitalmente a las computadoras y medios inalámbricos manuales.” (Dominick, 2005, pág. 96)
Para Emilio García, en el periodismo digital lo que cambia es el canal por el que se envía la información, en este caso se utiliza un computador para publicar las noticias y estas lleguen a un conglomerado de persona. La función de ambos medios, tanto digital como impresa es la misma porque la información es tratada por los mismos periodistas y a la vez evaluada e interpretada con el fin de replantearla con un lenguaje sencillo. La estructura varía ya que el espacio es limitado, por la diferencia de espacio para publicar las noticias. En la web se exige rapidez y brevedad de las noticias porque constantemente se actualiza las noticias, situación que no ocurre en la prensa porque la información se publica al siguiente día de los hechos y se requiere de una información explicita con el fin de que el lector entienda los hechos.
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El periodismo digital “ofrece esa característica diferencial del medio: mezcla de sonidos, imágenes y letras; mezcla radio, televisión y prensa imprensa. La prensa on line es digital, y por tanto el producto llega a través de pantalla electrónica y no sobre papel.” (García, 2007), permite la interactividad entre los lectores, a pesar del limitado espacio que brinda para redactar, da otras opciones como: la Hipertextualización, compartir artículos que se relacione con el tema, ubicar imágenes, videos, audios; todas estas herramientas permiten que las personas tengan una visión más amplia de lo que sucede haciéndolas participativas y logrando la retroalimentación.
3.7.4. Periódico impreso o tradicional
La prensa escrita informa contenidos que consideran importantes para la ciudadanía. Contiene tres géneros periodísticos importantes por los cuales comunica: noticia, crónica y reportaje. El periódico guía al usuario en la interpretación de los sucesos y contribuye al desarrollo de un pensamiento crítico en el lector, lo cual es fundamental para que el ciudadano exija su participación y luche por sus derechos, el medio es la voz de pueblo.
Díaz recalca que “La prensa orienta sobre la interpretación o el juicio que merecen determinados sucesos o determinadas actuaciones o sobre las implicaciones que los acontecimientos tienen: analiza hechos, comenta actuaciones, actúa como conciencia moral de la sociedad” (Díaz, 2014, pág. 19)
Para Díaz, la prensa escrita es la que permite al lector entender lo que sucede a su alrededor en un lenguaje simple, entendible, representa las acciones buenas o malas que realiza la sociedad. El periodista tiene la obligación de investigar sobre un hecho y traducir el material
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obtenido a palabras concretas que le facilite al usuario enterarse de los acontecimientos sin que le quede dudas o deba recurrir a las fuentes para resolver inquietudes.
3.7.5.
Estructura de un periódico
3.7.5.1.
Primera página
La portada es la carta de presentación del diario. Se presenta abundante información así el lector puede tener una idea de las noticias más importantes que verá en las siguientes páginas y también le posibilitará saber a qué sección desea dirigirse y que contenido rechazar si no es de su interés personal. La primera página permite vender o no el diario, capta la atención inmediata de la persona que lee o la aleja. Los periódicos optan por dos opciones: ubicar imágenes con titulares grandes o por ubicar más texto que imagen. Cualquiera de las dos estructuras jerarquiza la información dándole al lector el contenido que el editor cree que es interesante y enganchará al lector. En otros casos sirve para complementar lo que quedó inconcluso en la primera página.
3.7.5.2.
Terceras páginas y las páginas especiales
En esta sección se encuentra los artículos de opinión, de prestigio y a veces los editoriales. La tercera página es especial dentro de los diarios porque están conformadas de las mejores firmas de periódico. En ocasiones utilizan estas páginas para ubicar las noticias más interesantes y de mayor relevancia para el lector, según el criterio del editor, jerarquizando así la información.
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En las terceras páginas “El distinto tratamiento un poco aristocrático que se le da, le hace perder actualidad que, según muchos criterios, es el fin primordial del diario” (Alcalde, 1981, pág12). Las noticias presentadas en los periódicos pierden actualidad cuando los dueños del diario se preocupan solo por el aspecto físico de éste: colores, tamaño, papel, con el fin de enganchar y mantener la atención del lector creyendo que es el objetivo del medio, sin tomar en cuenta que depende del tratamiento que le den a las notas para mantener la fidelidad y confianza del usuario hacia el medio de comunicación.
3.7.5.2.
Otras páginas
En las demás páginas se encuentra las secciones de un periódico: Noticias locales, nacionales, internacionales. Muchas veces se toma notas relacionados a cualquiera de esas temáticas y se las ubica en la primera página para causar impacto en la ciudadanía. Además hay páginas que ofrecen entretenimiento, publicidad, por medio de la cual persuade a las personas y configurar su comportamiento con el fin de inducirla a creer o hacer algo.
3.7.5.4.
Jerarquización de las noticias
En los periódicos impresos, los redactores y el editor ubican la noticia en un espacio pequeño o grande dependiendo de la importancia que le den a la noticia, ubicándola a su criterio según el valor que esta tiene para el medio, se supone que las personas tiene que calificarlas, pero al realizar la respectiva estructura del diario, los titulares en letras grande o pequeñas, la página de ubicación y el espacio que le dé a la noticia, ya está calificándola como importante, interesante, mala, aburrida, de poco interés.
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3.7.5.5.
Valoración de la información presentada en un periódico
La actualidad es esencial porque mientras más fresca sea la nota más interesante, entretenida será para el lector. Una noticia que no ha sido contada con anterioridad es mejor que redundar en un hecho que ha sido abarcado por la mayor parte de medios escritos y audiovisuales. Descubrir noticias que era secretas para el lector, impacta y tiene mejor acogida que las repetidas.
El dramatismo es un elemento infaltable en las crónicas rojas o en notas que tiene que ver con problemas sociales, el problema está en que el periodista al momento de hacer las respectivas entrevistas, no se preocupa por el dolor de la persona y cuando presenta su testimonio como fuente de información, la redacta de tal forma que su dolor sobresalga por las palabras plasmadas en el periódico, provocando sentimientos de tristeza, culpa, empatía en el lector, denigrando la integridad de los afectados.
La resonancia publica tiene que ver con el seguimiento de una nota que incluye la vida de famosos, temáticas políticas, artísticas, deportivas. Las personas leen temas que entretiene por lo cual recibir información sobre la vida de otros le parece interesante, siendo participe del morbo y apoyando el sensacionalismo del periódico al perder espacio en temas que no aportar en el desarrollo del país, mucho menos se preocupa en recuperar la cultura de respeto que se tenía en años pasados.
Al lector le gusta noticias las noticias extrañas, fuera de lo común con un único fin: entretenerse. Al igual que la información relacionada con el amor que vendría a ser un espacio para programas amarillista, mas no para una sección temática como se puede observar en los
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diarios locales, tienen una sección de entretenimiento en la cual ubican números telefónicos para conocer a personas. Estas actividades no aportan de forma positiva a la ciudadanía. Sin embargo a las personas les molesta tanto leer lo que no les afecta que se emocionan con temas que solo reflejan una manipulación ideológica.
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Figura 4.- Estructura de un periódico Fuente: Baternier, A. (2009). Cómo se escribe un periódico. Colombia.Pag 45. Elaborado por: Paola Arciniega
3.8.
Mercado de la prensa
El mercado de la prensa hace referencia al espacio en el que se realiza la oferta a los públicos para satisfacer la necesidad de informarse y se ofrece el producto y los servicios periodísticos que en su mayoría son los periódicos y las revistas. Los dueños de los medios deben estar al tanto de los cambios que se ejecutan en el medio ambiente, los cambios de necesidades y deseos del lector, para adaptar a su medio de comunicación a estas transformaciones y no quedar fuera del mercado.
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Para la realización de la investigación de mercados se puede escoger entre dos opciones, la primera es “utilizando el propio personal y los recursos de la empresa; en segundo lugar, por vías externas, la utilización de fuentes y servicios de empresas especializadas en este tipo de investigación” (Iglesias, 2001, pág. 40). Son muy pocas las empresas informativas que llevan a cabo por cuenta propia la investigación del mercado, necesaria para plantear estrategias de marketing.
Existe un sistema de información que conjuga herramientas, instrumentos, pautas que se siguen para la clasificación, análisis, recolección de datos que son necesarios al momento de tomar decisiones de marketing. A esto se le suma la investigación comercial la cual trata de la búsqueda sistemática y objetiva de la información, con el fin de ser puntuales en los datos que se obtenga, sin intervenir de ninguna manera, ni manipular los análisis, misma que será de suma importancia para tomar decisiones o dar una solución a un problema presentado en el área de marketing.
Relacionando esto con la prensa, la información que se necesita es: “tipos de periódicos y revista, precio de venta y suscripción, distribución y ventas, promoción y publicidad” (Iglesias, 2001, pág. 41). En muchos países el estudio de mercados tiene muy poca importancia, por lo cual las inversiones en el producto periodístico son mayores que las ganancias. Para realizar la investigación hay que tener en cuenta las fuentes primaras, las que son recogidas de forma puntual y guardan total relación con el objetivo del estudio y las fuentes secundarias, las que se encuentran en registros, censos, memorias y son realizadas por terceras personas.
Para lograr una oferta determinada en el mercado, se debe conocer profundamente las necesidades periodísticas que tiene el lector, las cuales no han sido atendidas por la
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competencia o han sido satisfechas, pero no han superado las expectativas. Por eso la empresa informativa debe buscar información sobre: la búsqueda y elección de información, la compra del periódico y la lectura del mismo, el comportamiento de los lectores después de leer el diario, para conocer qué es lo que está buscando el cliente y poder ofrecerle un servicio que le satisfaga y lograr que éste sea un cliente real, es decir que adquiera el producto permanentemente.
3.8.1. Necesidad y demanda de prensa
La necesidad es algo que el ser humano desea para cubrir carencias humanas. Las necesidades humanas van desde la subsistencia, que son necesarias para subsistir en el medio en el que se desenvuelve, hasta las más complejas que son las espirituales, culturales o humanas. Estas necesidades son deseos que requieren de la voluntad del hombre para lograr cubrirlas y estas pasan a ser una demanda cuando los deseos ya no son de una sola persona sino de un conjunto mayor con similitud de deseos o necesidades insatisfechas.
Dentro de estas necesidades se encuentran las necesidades de información que no son expresadas explícitamente por el lector, en ocasiones no las conoce ni él mismo, sabe de su existencia cuando adquiere un diario y su contenido capta su atención inmediatamente ya sea por su contenido, fotografía o redacción.
En el ámbito periodístico no basta con conocer las características del producto, también es necesario investigar sobre “las características del público al que las publicaciones se dirigen” (Iglesias, 2001, pág. 43). Con esto se debe ubicar en una posición de empatía, es decir, en los zapatos del lector para lograr comprenderlos como clientes reales o potenciales de forma individual.
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El producto debe estar adaptado a las necesidades del público y no viceversa, de nada sirve tener una investigación importante del mercado, si en lugar de pensar en el cliente se está pensando en la forma de conseguir mayores ganancias a través del servicio o producto que ofrecen en el mercado. En el caso de las empresas periodísticas es necesario que los integrantes conozcan profundamente las características de sus destinatarios, su relación con el medio ambiente, las realidades sociales y la participación en los mismos.
Una necesidad se convierte en demanda cuando esta necesidad es compartida por un sector público. En muchas ocasiones las demandas periodísticas conformadas por los lectores se generan porque una parte de la población prefiere lo que la mayoría elige, sin preguntarse si realmente desea lo mismo. En el caso de la preferencia de medios, compran porque por factores externos como los grupos de conveniencia o influencia familiar, interviene en esta decisión de compra.
Por otra parte cuando la demanda deja de responder a los estímulos utilizados para influir en su forma de pensar, se trata de una saturación esto se da por los límites en el mercado potencial de la prensa. “En un sector dado de la prensa, la oferta tanto como la demanda evolucionan de manera permanente. Los discursos producidos, por un lado, y las expectativas por el otro, cambian constantemente” (Verón, 1998, pág. 7)
Al medio no le basta con conocer al mercado y sus necesidades, también desea saber sobre los factores que inciden en los lectores para leer la prensa y buscar estrategias para generar el hábito de lectura ya que el ciudadano que acostumbra a leer tiene cualidades como: “Tradición familiar lectora, contar con niveles de estudio y con una formación cultural suficientemente alta como para interesarse habitualmente por las cuestiones de la actualidad y disponer de un cierto tiempo libre” (Iglesias, 2001, pág. 44)
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3.8.2. Compradores de prensa, suscriptores y lectores
3.8.2.1.
Compradores
Los compradores son las personas que adquieren en los puntos de venta los periódicos, revistas, ejemplares. Se puede decir que es una acción realizada diariamente por la persona, esto se debe a que hay poca implicación por parte del comprador, porque los precios de estos son bajos por lo cual no requiere pensar demasiado para realizar la compra, “por el contrario, se trata de una compra que se repite frecuentemente a diario, y muchas veces con carácter rutinario” ((Iglesias, 2001, pág. 47)
Por esta razón el medio debe ser cuidado con el contenido de su información porque si el lector de alguna manera se siente afectado, la empresa perderá la fidelidad del cliente, por eso los encargados de marketing, además de conocer las razones que le han llevado al ciudadano adquirir medio, le importa saber por qué el lector compra unos titulares en lugar de otros. La implicación económica es baja para los lectores, por el menor costo del diario, pero la implicación mental es mayor porque dependerá de lo que ve y lee para que se sienta satisfecho y prefiera el periódico antes que el de la competencia.
3.8.2.2.
Suscriptores
Estas personas se suscriben al medio y el diario se encarga de hacerles llegar las publicaciones diariamente durante el tiempo que dure el contrato y con el pago anticipado, además se requiere de otras instrucciones como “previa petición, recepción de ejemplares en el propio domicilio, posible bonificación o recargo” (Iglesias), requisitos necesarios para cumplir correctamente con la entrega del diario a sus suscriptores.
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3.8.2.3.
Lectores y sus tipos
El comprador no siempre resulta ser el lector y los ejemplares suelen ser leídos por muchas personas, por lo cual la forma de medir el número de lectores que tiene el medio es de forma digital, varios medios como El comercio, en su plataforma virtual expone el número de lector que entra a la página y el número de veces leídas la publicación. Por otra parte la cantidad de lectores de una publicación permite determinar si la empresa está cumpliendo con su objetivo de difundir informaciones, opiniones, razón por la que se crea una empresa periodística.
Existen varias clasificaciones de los tipos de lectores existentes, entre ellas está los tres tipos de lectores que son “lector social concreto, el lector privilegiado y el lector interno.” (Zavala, 1987, pág. 10) El primer lector se enriquece de temas que trata de espectáculos populares, entretenimientos, de información que encierra problemas sociales con los que se siente identificado. El segundo lector toma el contenido ofrecido por el medio y crea cuestionamientos y críticas, busca más información sobre un mismo tema para aclarar dudas y obtener respuestas. Y el tercero que es el lector interno, el cual interpreta la información en base a su experiencia, le da un significado propio al contenido leído.
Por otra parte López considera que hay tres tipos de lectores en base a los conocimientos adquiridos de cada individuo “principiantes o nivel cero, nivel medio y nivel avanzo o alto” (López, 2001, pág.77). El primer lector hace referencia a personas que no tiene conocimientos previos del lenguaje textual. El lector de nivel medio son los lectores que tienen previos conocimientos en lenguaje pero sin estructuración, por lo cual dar significado a los textos les resulta complejo ya que no conoce del sentido sintáctico de las frases; y el nivel alto
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corresponde a los lectores que tiene todas las capacidades de: producción de textos y compresión oral y escrita de los mismos.
También podemos encontrar otra clasificación de lectores entre ellos: los lectores infantiles, para los cuales se encuentran revistas de pintura, libros de aprendizaje; los lectores jóvenes, es el tipo de lectores que gusta de contenidos llamativos, que reflejen innovación y la extravagancia de los colores y finalmente los lectores adultos, que está conformado por personas mayores que prefieren un contenido más visual que escrito. La prensa escrita se dirige al público joven y mayor, porque les permite llegar a ellos con más facilidad a través del uso adecuado de colores, lenguaje visual llamativo como son las fotografías y el uso de un lenguaje propio de los lectores, lo cual permite entender la información con facilidad.
3.9.
La cultura como industria
Cuando se habla de la industria cultural se refiere a las empresas que producen materiales con fines lucrativos. Es el de los medios de comunicación como empresas, crean estrategias de marketing para posicionarse en el mercado y ser de preferencia del ciudadano, además tienen como fines: manipular el comportamiento del hombre en el ámbito socialpolítico y su relación con el medio ambiente incluyendo a todos sin excepción, en un mismo espacio.
Los medios de comunicación son empresas informativas que además de su deber de informar a la ciudadanía con contenidos veraces y contrastados, tienen como objetivo obtener ganancias. Por medio de la venta de espacios publicitarios los medios obtienen beneficios económicos. En la actualidad la publicidad ha ganado territorio en la industria, porque es una manera de comunicarse con el mercado para posicionarse frente a otros medios.
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Para Zallo la industria cultural es “un conjunto de ramas, segmentos y actividades auxiliares industriales productoras y distribuidoras de mercancías con contenidos simbólicos, concebidas por un trabajo creativo, organizadas por un capital que se valoriza y destinadas finalmente a los mercados de consumo, con una función de reproducción ideológica y social”. (Zallo, 1988, pág, 26) . La industria cultural es un espacio al que pertenecen las industrias, empresas, que se dedican a la elaboración de productos o servicios que llevan una marca personal para luego posicionarlos en el mercado y ofrecerlos al público objetivo, con el fin de persuadir e influir en el pensamiento de las personas y configurar su comportamiento y las relaciones sociales.
Mientras que para
Néstor García la cultura como industria es “el conjunto de
actividades de producción, comercialización y comunicación en gran escala de mensajes y bienes culturales que favorecen la difusión masiva, nacional e internacional, de la información y el entretenimiento, y el acceso creciente de las mayorías.” (García, 1999, pág. 2). Las industrias culturales encierra el proceso de elaboración, distribución y relaciones comunicacionales que se da dentro de una empresa con el fin de hacer llegar el producto o servicio al cliente. La comunicación es la base en este espacio que permite la propagación a nivel mundial de los conocimientos y entretenimientos, favoreciendo así el acceso a la información para la ciudadanía.
La industria cultural está conformada por los medios de comunicación: radio, prensa, televisión, internet, por medio de los cuales manipulan la forma de pensar del hombre, creando estereotipos y provocando un comportamiento en el individuo, mismo que los mass- media necesita que se produzca para conseguir el objetivo principal: beneficio económico. Forman personas con dependencia y conformidad a lo que obtienen del mercado, impidiendo así la
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creación de un conglomerado independiente, autónomo, responsable de las decisiones y pensamientos que elige en su vida.
3.9.1. Cultura
La cultura en una sociedad no es individual es grupal, las costumbres, valores, formas de actuar en el entorno en que se desenvuelve, son manifestaciones compartidas de las personas que conforman la comunidad. Según Benítez & Garcés, (1993) “La cultura se manifiesta a través de todos los modos de comportamiento de una sociedad y en sus productos materiales e intelectuales”. Los conocimientos y experiencias son transmitidos de generación en generación, de persona a persona. La cultura determina el comportamiento del hombre en su ambiente de desenvolvimiento.
.En Santo Domingo de los Tsáchilas las personas interactúan sobre la información obtenida en los periódicos y por el hecho de ser seres humanos degustan de contenidos que entretiene, con los que se siente identificados a partir de la subjetividad, esto se da en crónica roja o farándula ya que la noticia es narrada de tal forma que el ciudadano es conmovido o distraído con la lectura, situación que se presencia en la interacción de personas al tratar rumores del sector en el que vive o al enterarse de la vida de los vecinos. Se compara estas dos situaciones porque la sensación que produce es parecida.
La ciudadanía disfruta con la información recibida del Diario Centro y Diario La Hora al igual que disfruta de las conversas cotidianas que mantiene con personas que tiene algo que contar a manera de chisme, ambos canales le ofrece distracción, entonces al recibir la misma satisfacción de los medios sensacionalistas los ubica como diarios preferido de compra. Estos
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canales de información tienen que ver con la cultura porque son experiencias que van pasando de persona a persona, dando como producto a una sociedad que compran un periódico por el entretenimiento que este le pueda ofrecer mas no la información.
“ Es el conjunto de estructuras ideológicas, como valores, normas, actitudes, creencias, idiomas, costumbres, ritos, hábitos, capacidades, educación, moral, arte, etc., y objetos materiales como vestimenta, vivienda, productos, obras de arte, herramientas, etc., que son aprendidos, compartidos y transmitidos de una generación a otra por los miembros de una sociedad” (Smith, 1984, pág. 74)
Para Smith la cultura se fomenta en la transmisión de ésta de generación en generación. Las personas son sujetos que se adaptan con facilidad a cualquier ambiente y toman de ello elementos que les permita ser parte de un grupo, el error está en tomar valores, costumbres que estanca al ser humano y a su entorno en un tiempo en el cual, a pesar de conocer que la cultura engloba valores como: respeto , solidaridad, honestidad, entre otros; no se los practique, los cuales son importantes al momento de escoger a un periódico que incita al morbo ya que no se está practicando el respeto hacia otras personas de las cuales se habla por un diario sin el mínimo interés de su dignidad más bien tomada como un objeto de consumo, mucho menos son solidarios al buscar la empatía con el involucrado y con menos razón se practica la honestidad.
3.10. Lenguaje
El lenguaje es un elemento indispensable en la comunicación. Para Benítez & Garcés (1993) el lenguaje consiste en “la manifestación ordenada, sistemática, oral y escrita de un
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pueblo. Además de la lengua existen otros tipos de lenguaje, por ejemplo, la música, la danza y diversas manifestaciones artísticas. Sin el lenguaje no sería posible heredad los productos culturales” el lenguaje no se lo expresa totalmente a través de la palabra, se hace uso del lenguaje corporal, vestimenta, música, pintura, para expresar un lenguaje distintivo de otros. Se lo puede usar de forma positiva para informar a una sociedad y dentro de esta para consolidar frases, argumentos válidos y velar por los derechos individuales o puede ser utilizado como herramienta para manipular a una sociedad, dando por hecho que la persona es rebajada de condición, de ser humano a objeto, ya que solo a los objetos se les puede manipular con el fin de dominar su comportamiento.
“La lengua no sólo sirve para la comunicación explicita de la cultura, sino que por su estructura misma, reflejada y enseña las formas de categorizar de esa cultura y le provee de un vocabulario especifico. Así por ejemplo, la distinción de los colores, no se realiza de la misma manera en todas las sociedades; hay grupos que incluyen en el término padre a los tíos y en madre, a las tías, y si bien nosotros tenemos un solo vocablo para designar nieve, los esquimales tienen nueve formas diferentes, etc.” (Smith, 1984, pág 76)
Smith considera, al lenguaje como parte de la cultura de las personas ya que a través de este se puede catalogar a una sociedad y diferenciar de otras. El lenguaje no solo incluye el texto de por si, en la actualidad junto con la tecnología, los hipertextos, imágenes, videos, audios, conforman el lenguaje, en tal caso se haría referencia al lenguaje multimedia al cual acceden las personas por medio de la web, además que permite la interactividad con más usuarios que se encuentran trabajando en las mismas plataformas. Con el internet la cultura cambia, los valores se han degradado, se encuentra todo tipo de contenido colgado desde educativo hasta ofensivo, el cual llama la atención de la audiencia, marcando este material como favorito.
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3.11. Periodismo
El periodismo es una profesión en la que un profesional de la rama se encarga de recolectar información, contrastar fuentes y con todo el material obtenido redactar la noticia de interés actual. En el periodismo existe una deontología profesional en la cual se habla de las normas, valores ética que debe considerar el periodista al momento de redactar una nota, reportaje, crónica, entre otras.
Teniendo en cuenta que el periodista es el intermediario entre lo que acontece y la sociedad, tiene la obligación de luchar por los derechos humanos, velar por los intereses humanos, sociales, políticos, hacer partícipe al pueblo en lo que acontece ya que es el protagonista de los acontecimientos que el reportero cubre, por lo cual merece ser tratado con respeto y todo contenido que relacione al pueblo debe ser expuesto con total veracidad.
Una función principal del periodista es la observación detenida del lugar en donde ocurren los hechos. Sus ojos son como una cámara fotográfica que captura durante la cobertura lo o más importante del sitio como: detalles, personajes; elementos que servirán después en la redacción para realizar una detallada descripción, permitiendo que el lector sienta la cercanía de una realidad.
Pero no basta con observar y a partir de ello dar una opinión del acontecimiento, el periodista tiene que buscar fuentes que reproduzcan verbalmente lo que sucede, esto le servirá como pruebas al momento de presentarse denuncias por la nota publicada. Las fuentes serán los testigos, los expertos, las autoridades que conocen del caso, no puede fiarse de rumores, de contrastar la información para evitar injurias y con ello denuncias. Un error, aportar mala información le puede costar al periodista la confianza del pueblo en su palabra.
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3.12. Análisis descriptivo
Cuando se habla de análisis descriptivo se hace referencia al desarrollo de teorías o conceptos sociales que se genera la persona que está realizando una investigación, con relación a la naturaleza de una sociedad, es decir el comportamiento del hombre, a partir de datos exactos recolectados directamente por el investigador y no de otros proyectos. El proceso de análisis se conforma por cuatro etapas “comparación de incidentes, integración de categorías, delimitación de teoría y escritura de la teoría” (Moya, 2014.pág.5). Al proporcionar teoría bajo fundamentos, la investigación toma relevancia y factibilidad.
La primera parte del análisis descriptivo debe constar de los problemas que se puede presentar al momento de empezar con el mismo. Después es conveniente leer repetidas veces sobre el tema a analizar, subrayar, pasar a limpio, reestructurar la versión del autor para llegar a la comprensión profunda y lograr un fundamento certero durante el proceso de análisis “Estas tareas pueden llegar a suponer unas primeras intuiciones pre analíticas que pueden ayudar a comenzar el trabajo de construir el texto” (Moya, 2014.pág.5).
Finalmente al redactar el discurso y el informe se debe tener en cuenta las ideas centrales de todo el texto que sobresalgan y le lleve al investigador con más cercanía al objetivo de su análisis. Los puntos centrales son la base del estudio descriptivo a realizarse para lo cual se debe formar categorías de análisis, mismas que debe guardar relación entre sí. Por otra parte el investigador debe observar e interpretar la realidad del objeto estudiado “en la interpretación y análisis de los discursos hay que intentar captar y escuchar la realidad como si la realidad hablara”, porque las variables expresan una verdad a través de su comportamiento en el entorno en el que se desenvuelve sin estar expuestos a experimentos.
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3.13. Diario Centro
Diario Centro es un medio de comunicación que se encuentra en el cantón de Santo Domingo de tipo sensacionalista. Sus contenidos carecen de sintaxis, buena ortografía y concordancia, además, la puntuación en ocasiones no es la adecuada.
Su público objetivo es la clase media y baja. Este diario es preferido por la región costa. La carencia de cultura, valores y educación ubica a la provincia con tendencia al morbo. Fotografías impactantes, sangrientas, con títulos y redacción exagerada y con un subjetivismo pronunciado, es lo que entretiene a la ciudadanía costera.
3.14. Diario La Hora
Diario la Hora es un periódico nacional que mantiene regionales en 11 provincias del país, entre ellas está Santo Domingo de los Tsáchilas. En la provincia nació el 27 de enero de 1994. En sus inicios el equipo que conformaba el diario fue: Director, Rafael Peñaherrera, Editor: César Granizo, Gerente: Guillermo Montesinos. Periodistas: Carlos Tapia, Yovani Chacha, Hilda Rendón, Servio Capeto Y Roxana Cedeño. Fotógrafo: Luis Vinueza. Jefa de publicidad: Moraima Zambrano.
Diario la Hora inició con dos secciones: locales y nacionales. El medio constaba de 24 páginas a color. En la actualidad el diario tiene 40, a esto se le añade los suplementos que se difunde de forma quincenal o mensual con variedad en la temática. La razón por la que Diario La Hora llegó a Santo Domingo fue porque consideraban que la ciudad necesitaba un periódico moderno, a color, comunitario y con profesionales que realizaban un correcto periodismo.
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El público objetivo del diario es de clase media y media baja. La empresa se distribuye en seis áreas que trabajan en equipo para brindar a la ciudadanía información útil y de su agrado. Estas áreas son: área de redacción, diagramación, mercadeo, administración, circulación y suscripción. La misión de la empresa es: Producir medios de comunicación regionalizados, comprometidos con la comunidad, constituyéndose en la mejor fuente informativa Mientras que los objetivos se resumen en tres importantes: Informar, Satisfacer e Innovar con el fin de mantener a sus lectores satisfechos con la información que reciben del medio.
3.15. Santo Domingo de los Tsáchilas
3.15.1. Origen del nombre
En 1750 en el plano del insigne del Ecuador Pedro Vicente Maldonado, se encuentra el nombre de Santo Domingo de los Colorados y San Miguel de los colorados. Domingo se deriva de la orden de los Dominicos, quienes evangelizaron la zona, mientras que Colorados es por el pintado de los indios con achote, dando así un color rojo.
Santo Domingo de los Colorados fue creado el 29 de mayo de 1861, como parroquia rural de Quito. En 1833 según Decreto Legislativo pasa a ser parte del cantón Mejía. Santo Domingo de los Colorados es fundado institucionalmente a través de la gobernación de Pichincha el 6 de noviembre de 1899. Mediante Decreto Legislativo el 3 de julio de 1967 es considera como quinto cantón de la provincia de Pichincha. El 30 de octubre de 1966 se constituye el Primer Comité de Provincialización, en ese momento el pueblo empieza a luchar por lograr la provincialización de la parroquia rural la cual tenía alrededor de 37 mil habitantes.
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El 3 de julio de 1967 fue decretado Cantón de la Provincia de Pichincha., pero los habitantes exigían que el cantón fuera provincia.
Con el segundo Comité de Provincialización, el cual se formó el 29 de diciembre de 1984, se dio paso al Proyecto de Ley de Creación de la nueva provincia, mismo que se presentó al Congreso Nacional el 19 de septiembre de 1985, mas no fue tomado en cuenta por los legisladores.
El 4 de mayo del 2006 con el cuarto y último Comité de Provincialización junto con el Alcalde Don Kléber Paz y Miño Flores se unieron las fuerzas del pueblo y se logró que el 9 de noviembre del 2006 el Tribunal Provincial Electoral de Pichincha convoque al pueblo a consulta popular el 26 de noviembre, para saber si la ciudadanía estaba de acuerdo con la provincialización. Más del 50% dijo sí con estos resultados, el 7 de junio del 2007 el Presidente de la República firmó el proyecto y fue enviado al Congreso Nacional.
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4. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
4.1.
Diseño / Tipo de investigación
En la presente investigación como parte de la metodología investigativa se utilizó un enfoque cuantitativo, a su vez un diseño no experimental/ transversal y un tipo de investigación exploratoria y descriptiva. A continuación se explica lo que trata cada apartado.
4.1.1. Enfoque cuantitativo
En este proyecto se utilizó el enfoque cuantitativo porque se necesitó de una cifra exacta de los ciudadanos en la provincia de Santo Domingo para realizar las encuestas. La investigación cuantitativa es en la que “la hipótesis brinda las variables las que por medio de un proceso de definiciones- conceptuales y operacionales- se convierte en datos perceptibles para los sentidos” (Vargas, 2000, pág. 31), es decir se manejan datos contables y medibles.
4.1.2. Diseño no experimental- transeccional
En este proyecto se utilizó la investigación no experimental- transeccional porque los sujetos son observados en su medio natural para su posterior análisis, “esta investigación no controla variables, solo las estudia o analiza en su estado normal” (Vargas, 2000, pág.42), tomando en cuenta que no se encuentran expuestos a condicionamientos o estímulos que configuren su comportamiento en el ambiente que se desenvuelve.
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4.1.3.
Tipo de investigación exploratoria
Esta investigación es importante en el proyecto ya que permitirá identificar y recoger la información necesaria que tenga relación con el problema planteado, “nos permiten aproximarnos a fenómenos desconocidos, con el fin de aumentar el grado de familiaridad” (Grajales, 2000, pág. 2). El objetivo de este tipo de investigación es el analizar las realidades, describir objetos y etapas. Con este método se desea recopilar información para su posterior interpretación y resultados.
4.1.4.
Tipo de investigación descriptiva
Se utilizó esta investigación con el fin de detallar las características importantes de los lectores de Diario Centro y Diario La Hora, bajo el análisis del objeto de estudio. Se buscó “desarrollar una imágen o fiel representación (descripción) del fenómeno estudiado a partir de sus características” (Grajales, 2000, pág. 2).
4.2.
Población/Universo
Para el desarrollo de este proyecto se necesitó del universo que encierra a los habitantes de la ciudad de Santo Domingo de los Tsáchilas. El total del universo es de 368.013, comprende hombres y mujeres, según el último censo del 2010 realizado por INEC, del cual se desprende la muestra que será objeto de estudio en esta investigación. En este caso la población pertenece a una clase baja y media baja. Su actividad laboral está entre: empleado público, independiente o comerciante con conocimientos en estudios primarios y secundarios.
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4.3.
Muestra
La muestra es una herramienta que permite determinar que parte de la población será parte del estudio de investigación, misma que representará al universo como tal, en ese caso a la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas. Nos encontramos frente a una muestra probabilística de muestreo aleatorio simple ya que todos los individuos de la ciudad se encontraron bajo las mismas oportunidades para ser seleccionados como objeto de estudio. La fórmula escogida para sacar la muestra es propuesta por el Dr. Mario Castellano:
N: 368.013 N* Z2a p*q n= d2 * (N-1) +Z2 a * p*q Donde: • N = Total de la población • Zα= 1.96 al cuadrado (si la seguridad es del 95%) • p = proporción esperada (en este caso 5% = 0.05) • q = 1 – p (en este caso 1-0.05 = 0.95) • d = precisión (en su investigación use un 5%).
N= 368.013 * (1,96)2 * 0.05 * 0.95 (0.05)2 * (368.013-1) + (1,96)2 * 0.05 * (1-0.05)
N= 368.013 X 3.8416X 0.05 X 0.95 0.0025 X 367.013+3.8416 X0.05 X0.95
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N= 67,153 0.9175 + 0.1824 N= 67.125 1.0999 N= 350
4.4.
Técnicas e instrumentos de recogida de datos
4.4.1. Entrevista.
Se realizó una pequeña entrevista a representantes de Diario Centro y Diario La Hora para conocer brevemente información complementaria sobre los medios como: la historia, evolución, estilo y mercado objetivo de cada periódico, material útil que sirvió como base para la estructuración de las encuestas para la ciudadanía.
4.4.2. Encuesta
Esta herramienta permite realizar diferentes preguntas a un grupo de personas. Se conforma por preguntas abiertas o cerradas, esto dependerá de la información que se quiera obtener a partir de la encuesta. En este caso se utilizó un formato de preguntas cerradas proporcionándole al encuestado varias opciones a elegir con el fin de llegar a datos exactos que sustente o el planteamiento del problema.
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La encuesta permitió tener un acercamiento con las personas que conforman la muestra para comprender el criterio que tienen frente a los diarios locales en estudio. Ha sido necesaria realizarla para conocer el contenido que prefiere la población. Esta información ha sido indispensable para poder seguir con esta investigación.
4.5.
Técnicas de Análisis de Datos
Con las encuestadas terminadas se procedió a realizar la tabulación y la elaboración de gráficas estadísticas con lo cual se obtuvo datos exactos de los encuestados para su posterior análisis de registro. Se hizo uso de tablas en las cuales se describe lo siguiente.
En el cuadro izquierdo superior se encuentra la palabra que encierra la pregunta planteada, bajando en ese orden están las opciones que se dio al encuestado para escoger una respuesta. El total corresponde al número final de encuestados a los cuales se les hizo la misma pregunta. En la siguiente fila encontramos la letra f, misma que hace referencia a la variable obtenida en las encuestas. La encuestada está evaluada bajo el 100% considerando que la muestra representada a la provincia de Santo Domingo.
Tabla 1: Ejemplo de tabla Género
frecuencia
%
Masculino
201
57 %
Femenino
149
43 %
Total
350
100 %
Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
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Se usó una figura para representar a través de porcentajes los resultados obtenidos en las encuestas. En la parte superior se determina el título que define la pregunta planteada en la investigación. A partir del cuadro anteriormente propuesto se esquematizó la gráfica con datos exactos que permitió su posterior análisis estadístico.
Género del ciudadano encuestado
43%
masculino
57%
femenino
Figura 5.- Ejemplo de figura Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
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5. RESULTADOS 5.1
Análisis y discusión de Resultados
La encuesta se realizó a 350 personas aleatoriamente. Los resultados fueron los siguientes. Véase Anexo 1; pág.: 125
Tabla 2: Género del ciudadano escuestado Género
frecuencia
%
Masculino
201
57 %
Femenino
149
43 %
TOTAL
350
100 %
Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
Género del ciudadano encuestado
43%
masculino
57%
femenino
Figura 6.- Género del ciudadano escuestado Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
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Análisis: Como podemos evidenciar, a través de la información obtenida en esta pregunta, existe casi una equidad de género en cuanto a los lectores, puesto que la diferencia entre el género masculino y femenino es solo del 14%.
Tabla 3: Estado civil del ciudadano encuestado Estado civil
frecuencia
%
Soltero
68
19 %
Casado
170
49 %
Viudo
14
4%
Divorciado
32
9%
Unión libre
66
19 %
350
100 %
Total
Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
Estado civil del ciudadano encuestado
19%
19%
soltero
casado
9%
viudo
4%
divorciado union libre
49%
Figura 7.- Estado civil del ciudadano encuestado Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
60
Análisis: El 49% de los encuestados se encuentran casados ya sea por la iglesia o registro civil. La compra del diario puede ser impulsada por miembros de la familia,
esto ocurre
frecuentemente a la hora de adquirir un producto o servicio, este factor externo da lugar a las compras por impulso que por lo general termina en insatisfacción ante lo comprado porque el servicio o producto no satisface la necesidad del lector
Por otra parte estas personas al ser parte de una clase social que se caracteriza por carecer de recursos económicos, se sienten obligados a informarse por medio de un diario que resulta económico
en relación a los demás periódicos que circulan, sin darlo mayor
importancia al contenido que este medio relativamente económico le ofrezca. Los encuestados solteros conforman el 19% así como los que se mantienen en unión libre, el 13% restante está constituido por viudos y divorciado.
Tabla 4: Edad del ciudadano encuestado Edad
frecuencia
%
Entre 15 y 25
54
15 %
Entre 26 y 36
90
26 %
Entre 37 y 47
114
33 %
Entre 48 y 58
67
19 %
Entre 59 y 69
18
5%
Entre 70 y 80
7
2%
Total
350
100 %
Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
61
Edad del ciudadano encuestado
5% 2%
entre 15 y 25
15%
entre 26 y 36
19%
entre 37 y 47
26%
entre 48 y 58 entre 59 y 69
33%
entre 70 y 80
Figura 8.- Edad del ciudadano encuestado Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
Análisis: La edad es un factor importante al momento de elegir la información que desea recibir el lector. El 15% de los encuestados está conformado por jóvenes y adultos entre 15 y 25 años. Durante la etapa de la adolescencia. Los jóvenes gustan de entretenimiento. Los adultos de 25 aún no tienen un criterio formado, sin embargo, se interesan de las noticias internacionales y nacionales. Las personas que están entre 26 y 36 años de edad encierran un 26%, el criterio formado que tienen permiten que escojan secciones que ofrezcan información de la ciudad y sobre la política regional.
El 33% está conformado por personas de 37 a 47 años, exigen información que contribuyan y refuercen el patrimonio cultural. El 19% tiene personas entre 48 a 58 años de edad, son encuestados con un pensamiento crítico que aprueban o desaprueban lo que reciben de los diarios locales, el 5% tiene personas de 59 a 69 años y un 2% lectores de 70 a 80 años, tomando en cuenta las edades, se puede afirmar que la discapacidad visual y de poder adquisitivo son factores que influye en el porcentaje.
62
Tabla 5: Estudios del ciudadano encuestado Estudios
frecuencia
Primaria
134
38 %
Secundaria
180
51 %
Universidad
33
9%
2
0,6 %
350
100 %
Doctorado TOTAL
%
Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
Estudios del ciudadano encuestado
1% 9%
primaria 0%
38%
secundaria universidad
52%
doctorado magister
Figura 9.- Estudios del ciudadano encuestado Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
Análisis: El nivel de educación que tiene una persona influye en la manera en que se desenvuelve en su entorno y su relación con las personas que le rodean. De igual manera sus gustos, preferencias, varían de acuerdo al conocimiento y cultura que tenga. De los 350 encuestados entre hombres y mujeres, 180 han culminado sus estudios de la secundaria, lo cual refleja que el 58% de los encuestados tienen una educación básica para comprender, aceptar o rechazar la
63
información que reciben del diario adquirido, el 38% bajo estudios primarios que se encuentran en un rango de edad desde 30 hasta 60 años tienen menor experiencia. Los temas tratados en esa etapa son básicos, además tomando en cuenta los años que han transcurrido de dicha enseñanza, estas personas hacen uso de su poco conocimiento para elegir el diario que consideran correcto. De la lista de encuestados 33 personas han entrado a la universidad y dos, un hombre y una mujer, que han logrado obtener un doctorado. La diferencia es notoria y se refleja en el medio que eligen para informarse.
Tabla 6: Actividad laboral del ciudadano encuestado Actividad laboral
frecuencia
%
Empleado público
65
18 %
Empleado privado
76
22 %
Docente
24
7%
Comerciante
75
21 %
Ama de casa
79
23 %
Taxista
31
9%
350
100 %
Total
Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
Actividad laboral del ciudadano encuestado
9%
empleado público
18%
23%
empleado privado docente
22% 21%
comerciante ama de casa
7%
taxista
Figura 10.- Actividad laboral del ciudadano encuestado Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
64
Análisis: El 21,7 % equivale a 76 encuestados que son empleados privados que se desenvuelven en un trabajo en el cual tratan con personas de diferentes clases sociales, esto les permite abrir su mente a nuevos conocimientos: laborales, sociales, económico. Su posición frente al medio puede variar, ya sea preferir el lado morboso de la información o dar paso a un contenido formal.
En cambio, las amas de casa que representa un 22,6 % de los encuestados, se encuentra dentro de los 30 y 70 años. Sus gustos varían según la edad porque las más jóvenes prefieren temas de farándula, lo que no sucede con las señoras que pasan los 50 años, según la encuesta realizada optan por temas nacionales y locales. El 8.9% representado por taxistas compran el periódico para los pasajeros, y asumen por el cliente que es el periódico de su preferencia, pero influye el precio ya que es el más rentable por su valor de 0.30$ comparado con otros periódicos es el más económico de la ciudad, además de que el contenido es llamativo para el ciudadano común y lo entretiene en su tiempo de ocio, permitiéndole sentirse identificado con situaciones que le sucede a los demás.
Tabla 7: Sector dónde vive el encuestado Parroquias frecuencia
%
Parroquia Santo Domingo
112
32 %
Parroquia Bombolí
61
17 %
Parroquia Puerto Limón
73
21 %
Parroquia Valle Hermoso
68
19 %
Parroquia San Jacinto del Búa
36
10 %
Total
350
100 %
Fuente: cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
65
Sector dónde vive
10%
32% 19%
Parroquia Santo Domingo Parroquia Bombolí Parroquia Puerto Limón Parroquia Valle Hermoso
21%
18%
Parroquia San Jacinto del Búa
Figura 11.- Sector dónde vive el encuestado Fuente: cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
Análisis: Es necesario conocer el sector en el que viven los encuestados para tener una referencia de la clase social a la que pertenece. Las personas encuestadas son de recursos económicos limitados, se aloja en sectores en los cuales la violencia es fuerte, la delincuencia diaria y a los que el medio de comunicación no acude para brindar ayuda, sitios marginados que carecen de servicios básicos a los que los diarios locales pretender llegar con información sensacionalista, siendo este su mercado objetivo.
La cooperativa. Santa Martha está conformada por el 12% de los encuestados, siendo el porcentaje mayor entre los demás barrios y la Cooperativa Zaracay con el 0.29% siendo el menor porcentaje entre los demás. Estos barrios han sido distribuidos por parroquias para minizar los datos y permitir que el lector comprenda fácilmente los datos presentados, dando como resultado que a la Parroquia Santo Domingo pertenece la mayor parte de encuestados
66
Tabla 8: ¿Qué diario adquiere frecuentemente? Diarios
frecuencia
Diario Centro
266
76 %
Diario La Hora
60
17 %
Diario El Comercio
24
7%
350
100 %
Total
%
Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
Diario que prefiere el ciudadano
7% 17% Diario El Centro Diario La Hora Diario El Comercio
76%
Figura 12.- ¿Qué diario adquiere frecuentemente? Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
Análisis: El 76% de los encuestados eligieron a Diario Centro como medio de preferencia para informarse de lo que acontece en la ciudad. Se pone en cuestionamiento si es por su precio, la imagen visual o contenido lo que hace que lo prefieran, lo cual se responde adelante. Solo el
67
17% compran Diario la Hora a pesar de tener más tiempo de circulación en la ciudad es de menor preferencia por los encuestados. Así como Diario El Comercio que solo es leído por el 7% de la muestra. Relacionando esta pregunta con la tabla N# 4 la que trata de los estudios realizados por el ciudadano. Se puede apreciar que a pesar de que un número mayor de personas han estudiado el colegio, no es suficiente para que logren diferenciar lo que es una información que educa a una que solo entretienen.
Tabla 9: ¿Con qué frecuencia adquiere el diario? Frecuencia de compra
frecuencia
%
Diario
200
57 %
Semanal
47
14 %
Quincenal
19
5%
Mensual
6
2%
Ocasionalmente
78
22 %
Total
350
100 %
Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
Frecuencia con la que adquiere el diario
diario
22%
semanal
2% 5%
57%
14%
Figura 13.- ¿Con qué frecuencia adquiere el diario? Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
quincenal mensual ocasionalmente
68
Análisis: Conocer la frecuencia con la que leen el medio escogido es importante porque se conocerá si el encuestado está informado de los cambios que se dan en los periódicos conforme la ley orgánica de comunicación, si lo lee por cultura y si le importa lo que recibe del diario y el impacto que dicho contenido atribuya a su vida.
Si relacionamos con la pregunta anterior, comprenderemos que los diarios que adquiere el encuestado es leído diariamente según el 57,4%, pero al tomar en cuenta que son 266 personas que adquieren Diario El Centro y 200 de estas comprar el medio diariamente, se puede tomar como referencia que más del 50% de la muestra escogida leen el medio con la necesidad de informarse, educarse o entretenerse. Mientras que un 22% leen el periódico escogido ocasionalmente, tomando en cuenta que un 27% de los encuestados son personas de tercera edad y que por sus discapacidades visuales les resulta difícil la lectura constante.
Tabla 10: Del Diario escogido anteriormente. ¿Qué sección/es temática/s le llama la atención? Secciones frecuencia % Crónica roja
65
15 %
Noticias locales
108
25 %
Noticias nacionales
60
14 %
Noticias internacionales
26
6%
Columna de opinión
32
7%
Farándula
34
8%
Deportes
69
16 %
Entretenimiento
37
9%
Fuente: cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
69
Secciones temáticas llamativas
cronica roja
9%
noticias locales
15%
noticias nacionales
16%
noticias internacionales
25%
8%
columna de opinion farandula
7% 6%
14%
deportes entretenimiento
Figura 14.- Del Diario escogido anteriormente. ¿Qué sección/es temática/s le llama la atención? Fuente: cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
Análisis: De los 350 encuestados 108 prefieren noticias locales, las cuales se dan mayor énfasis en Diario La Hora, así como la crónica roja en Diario El Centro la cual es preferida por 65 personas. 69 hombres prefieren la sección de deportes, así como 34 mujeres prefieren la sección de farándula. La columna de opinión es tomada en cuenta por adultos mayores que tienen un pensamiento crítico constructivo por lo cual se le atribuye esta sección al 52% de encuestados, hombres y mujeres, que comprenden edades entre 37 y 58 años de edad.
Las noticias internacionales apenas son leídas por 17 personas, un factor negativo que influye en este dato es la falta de investigación por parte del medio, optando por el plagio. En esa sección varias noticias son tomadas del internet al igual que las fotografías utilizadas, sin embargo no se cita la fuente de la que se obtuvo dicho material por lo cual se está cometiendo un acto que va contra la ética profesional del periodista, incumpliendo así lo establecido en la Ley Orgánica de Comunicación
70
Tabla 11: ¿Qué le gusta de la/s sección/es marcada/s en la pregunta anterior? Preferencias frecuencia % Contenido
163
44 %
Imágenes
39
11 %
Colores
15
4%
Investigación
87
23 %
Tratamiento de la noticia
67
18 %
Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
Especificaciones
18%
contenido
44%
23%
imágenes colores investigación tratamiento de la noticia
4%
11%
Figura 15.- ¿Qué le gusta de la/s sección/es marcada/s en la pregunta anterior? Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
Análisis: De las secciones anteriormente seleccionadas por los encuestados se ha planteado factores que les puede inducir a la preferencia, con lo cual se confirma que el 44% están de acuerdo con el contenido presentado por el periódico sin
tomar en cuenta la falta de
credibilidad de la información presentada por el medio. El 18% apoya el tratamiento que se le
71
da a la noticia, El 23% están de acuerdo con la investigación que realiza el reportero antes de publicar la nota, lo cual se apoya al 11% que aceptan las imágenes presentadas, ya que para este porcentaje d encuestados el diario debe reproducir totalmente la realidad de la ciudad. Cerrando las opciones con un 4%, al cual llama la atención los colores del diario, sin ser menos importante, pero es un factor poco influyente a la hora de elegir el medio para informarse.
Tabla 12: ¿El periódico que usted prefiere brinda una información que permite a la ciudadanía? Funciones frecuencia %
Educarse
104
28 %
Entretenerse
77
20 %
Informarse
195
52 %
Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
Funciones que cumple el diario
28% educarse entretenerse
52%
informarse
20%
Figura 16.- ¿El periódico que usted prefiere brinda una información que permite a la ciudadanía? Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
72
Análisis: El 52% de los encuestados consideran que el periódico seleccionado les informa. Tomando en cuenta que el 42% leen Diario El Centro podemos deducir que este periódico tiene reporteros que realizan la debida investigación adecuada con lo cual pueden ofrecer un contenido que realmente informa a la ciudadanía lo que no sucede con los demás periódicos, por eso han sido menos favorecidos en la encuesta. El 20% considera que lo leído entretiene y el 28% que educa, dando por satisfactorio el oficio periodístico.
Tabla 13: ¿Qué le cambiaría o añadiría al Diario en cuanto a la información brindada? Cambios frecuencia % Calidad de contenidos
90
22 %
Investigación
106
26 %
Imágenes
49
12 %
Diseño
18
4%
Tipografía
20
5%
Colores
37
9%
Secciones
35
9%
Temática
48
12 %
Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
Cambios de estructura calidad de contenidos
12% 9%
investigación
22%
imágenes
diseño
9%
tipografía
5%
26% 5% 12%
colores secciones
temática
Figura 17.- ¿Qué le cambiaría o añadiría al Diario en cuanto a la información brindada? Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
73
Análisis: En esta pregunta se contradice a la tabla 11, porque los mayores porcentajes recibieron los factores de: informar y educar. Sin embargo, en la tabla N#12 el 26% contestaron que cambiarían la investigación que se realiza en el diario escogido y el 22% la calidad de contenido. Con este resultado se confirma una vez más que el nivel de educación es un factor influyente a la hora de elegir un periódico, ya que para ese porcentaje de población el contenido presentado carece de investigación y calidad, pero a pesar de ello cumple con la función de informarles y educarles.
Las imágenes con un 12%, resulta importante de igual forma ya que genera el impacto o malestar en el lector, así como la temática que propone el medio, la cual el 12% considera que debería ser mejorada, un 5% cambiarían la tipografía, el tamaño de letra y el color en ocasiones resulta incómodo para las personas mayores ya que la lectura es dificultada. Los colores, las secciones y el diseño son factores secundarios para los encuestados ya que llama más la atención la fotografía y los exagerado titulares acompañados de un lenguaje coloquial, por esta razón estos aspectos recibieron un 22% de voto en las encuestas realizadas a los lectores.
Tabla 14: ¿Qué llama su atención del diario físicamente? Aspectos físicos
frecuencia
%
Precio
100
26 %
Diseño
44
11 %
Información
123
32 %
Imágenes
93
24 %
Morbo
9
2%
Colores
17
4%
Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
74
Aspectos físicos que llama la atención
5% 2%
precio 26% 24%
diseño información imágenes
11% 32%
morbo colores
Figura 18.- ¿Qué llama su atención del diario físicamente? Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
Análisis: Físicamente del diario preferido, al 32% de los encuestados le llaman la atención la información que éste presenta, el 26% el precio, tomando en cuenta que la clase social de los encuestados en su mayor porcentaje pertenece a la clase media baja, por lo cual 0.30$ les resulta más cómodo pagar que un valor más alto por un periódico de la ciudad que les proporcione un contenido informativa y educativo, siendo de beneficio para el lector.
Al 24% les impacta las imágenes y haciendo referencia a Diario El Centro y su mayor acogida por los ciudadanos, resulta comprensible que dichas imágenes poco conservadoras sean de preferencia. Los valores en diseño con un 11% y colores 5% resultan bajos, lo que permite entender que no es en lo primero que se fija el lector para preferir el diario. Y por último con un 2% el morbo, lo que refleja que la ciudadanía de Santo Domingo fomentan los valores en un grado pequeño.
75
Tabla 15: ¿Considera que Santo Domingo necesita de un Diario que contribuya al desarrollo de la ciudad y reintegración de la cultura por medio de la información transmitida? Opciones
frecuencia
%
Si
272
78 %
No
78
22 %
Total
350
100 %
Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega.
Creación de un nuevo diario
22% si no
78%
Figura 19.- ¿Considera que Santo Domingo necesita de un Diario que contribuya al desarrollo de la ciudad y reintegración de la cultura por medio de la información transmitida? Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega.
Análisis: El 78% de los encuestados están de acuerdo en que Santo Domingo necesita un periódico que ayude en el desarrollo de la ciudad y la reintegración de su cultura. Sostienen que es pertinente ubicar información sobre lugares turísticos, temas sociales de la ciudad que incluya la participación ciudadana con el fin de que tengan derecho a una información veraz. Mientras que el 22% de los encuestados consideran que la provincia no necesita de un diario nuevo ya que las personas no leen todo el diario, solo abren en la sección que llama más su atención y por otra parte estiman que los diarios que circulan son suficientes para informarse.
76
Tabla 16: ¿Qué tipo de información le gustaría recibir de este periódico? Opciones frecuencia % Crónica roja
39
10 %
Noticias locales
79
20 %
Noticias internacionales
22
6%
Noticias nacionales y opinión
62
16 %
Farándula
8
2%
Deportes
21
5%
Entretenimiento
13
3%
Cultura
60
15 %
Arte/música/cine
70
18 %
Literatura
27
7%
Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
Información que le gustaría recibir del nuevo diario
crónica roja noticias locales 7%
10%
noticias internacionales
17% 20%
noticias nacionales y opinión farándula
15%
6%
deportes entretenimiento
3%
5%
15% 2%
cultura arte/música/cine literatura
Figura 20.- ¿Qué tipo de información le gustaría recibir de este periódico? Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
Análisis: Del 78% que respondió Sí en la pregunta anterior. El 20% desean que el diario ofrezca información sobre noticias locales. Conocer más sobre la evolución de la provincia en base a las obras que realizan las autoridades locales es imprescindible dentro de un periódico. Un 15%
77
pide temática cultural con lo cual se daría un sentido de pertenencia a lo propio. La cultura se ha perdido con el pasar de los años porque no existen medios de comunicación que fomente este factor el cual es influyente al momento de elegir el diario. El 17 % exige secciones de arte, música y cine en las cuales se hablen de personas de Santo Domingo con estas facultades con la idea de que el periódico sea un canal para hablar de la provincia, las noticias nacionales y columnas de opinión resultaron favorecidas con un 15%. La crónica roja resulta interesante para el 10% de los encuestados, se demuestra que el número de encuestados baja en preferencia con imágenes sangrientas y contenido exagerado encontrado en los diarios circulantes.
Tabla 17: ¿Cuánto tiempo al día le dedica a la lectura del diario? Tiempo de lectura
frecuencia
%
Media hora
246
70 %
Una hora
77
22 %
Una hora y media
12
3%
Dos horas
14
4%
Total
350
100 %
Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
Tiempo de lectura que le dedica al diario
4% 3% media hora
22%
una hora una hora y media
71% dos horas
Figura 21.- ¿Cuánto tiempo al día le dedica a la lectura del diario? Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo
78
Análisis: El 71% de los encuestados le dedican media hora al día a la lectura del diario, el lector abre en la sección que le interesa por lo cual no necesita de más tiempo. El 22 % lee una hora al día reflejando el interés y preferencia de varias secciones temáticas y su vez formando un pensamiento crítico con la información recibida. Solo el 3% se toma una hora y media de lectura y un 4% dos horas. Tomando en cuenta la edad de varios encuestados que están en el rango de 60 y 70 años, puede ser un factor para la entrega del extenso tiempo a un diario.
Tabla 18: ¿Considera correcta la manera en que el diario trata a las víctimas en sus notas? Opciones
frecuencia
%
Sí
74
21 %
No
276
79 %
Total
350
100 %
Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
Papel que juegan las víctimas
21% si no
79%
Figura 22.- ¿Considera correcta la manera en que el diario trata a las víctimas en sus notas? Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
79
Análisis: El 79% no está de acuerdo con el trato que el diario proporciona a las víctimas en las notas presentadas. Diario El Centro es preferido por el 76% de encuestados, si relacionamos este dato con el tipo de información que ofrece el diario y los elementos que cambiarían el ciudadano al medio, podemos deducir que un 70% no apoya el tratamiento prestado por parte del periódico. El 21% más el 9% restantes dan un afirmativo a la situación, incluyendo en esta decisión a los lectores de Diario La Hora y Diario Comercio.
Tabla 19: Si usted fuera la víctima ¿Cómo le gustaría ser tratado por el diario en una noticia? Opciones frecuencia % Humildad
20
6%
Transparencia
1
0,3 %
Educación
8
2%
Respeto
122
35 %
Verdad
86
25 %
Sensibilidad
4
1%
Participar En Medios
2
0,6 %
Amabilidad
26
7%
Sinceridad
1
0,3 %
Comprensión
5
1%
Discreción
7
2%
Cautela
1
0,3 %
Tomada En Cuenta
1
0,3 %
Solidaridad
27
8%
Sin Exagerar
2
0,6 %
Responsabilidad
4
1%
Ayudando
15
4%
Opinión
2
0,6 %
Optimismo
1
0,3 %
Consideración
9
3%
Empatía
2
0,6 %
permita expresarme
1
0,3 %
Dignidad
1
0,3 %
Honestidad
2
0,6 %
350
100 %
Total
Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
80
Tabla 20: ¿El diario le ofrece fuentes confiables a quiénes pueda acudir para resolver sus dudas? Opciones
frecuencia
%
Si
259
74 %
No
91
26 %
Total
350
100 %
Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
Fuentes confiables
26% si no
74%
Figura 23.- ¿El diario le ofrece fuentes confiables a quiénes pueda acudir para resolver sus dudas? Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
Análisis: Todo medio de comunicación debe sustentar la información que presenta. Las fuentes son esenciales para darles credibilidad al contenido. El 74% considera que el diario preferido si le proporciona fuentes confiables a las cuales puede acudir en situaciones de dudas o reclamo. Esto se da cuando las fuentes, ya sea personas naturales o jurídicas, le permite al reportero hacer público su nombre bajo un código de ética. El 26% estima que el diario no les da las fuentes a las cuales acudir para resolver sus dudas. El periodista tiene derecho a la reserva de fuente en casos necesarios en donde se vea perjudicado el reportero y la persona que le proporcionó la información, sin embargo es necesario que la nota tenga fuentes que contraste la información publicada a quien el ciudadano común pueda acudir en caso de dudas.
81
Tabla 21: De las portadas de Diario Centro y Diario La Hora. ¿Cuál le genera mayor impacto? Opciones
frecuencia
%
Diario La Hora
72
21 %
Diario Centro
278
79 %
Total
350
100 %
Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
Portada que impacta al lector
21% Diario La Hora Diario El Centro
79%
Figura 24.- De las portadas de Diario Centro y Diario La Hora. ¿Cuál le genera mayor impacto? Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
Análisis:
En esta pregunta se presentó dos portadas: una de Diario La Hora y otra de Diario Centro. Al 79% les impactó la portada de Diario Centro, ya sea por la imagen de un ataúd a la cual le añaden un titulo llamativo “la muerte los dejó sin madre” o porque les informa y educa con esta presentación. Al 21% restante les impactó la portada de Diario La Hora en la cual se informa sobre los problemas sociales de la ciudad, pero con una fotografía adecuada que genera impacto por el tema más no por lo visual.
82
Tabla 22: ¿Considera que es el tipo de portada que informa, educa y entretiene al público? Opciones frecuencia % Si
249
71 %
No
101
29 %
Total
350
100 %
Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
La portada y su objetivo
29% si no
71%
Figura 25.- ¿Considera que es el tipo de portada que informa, educa y entretiene al público? Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
Análisis: Al 71% la portada le entretiene, educa o informa, si relacionamos con el 79% que prefirió la de Diario Centro, se deduce que los encuestados que respondieron el SI, están de acuerdo con este tipo de portada considerándola correcta para informar al lector. Son varios los factores que influyen para que el lector prefiera este tipo de portada, siendo de mayor impacto visual al momento de escoger entre ambos medios para la adquisición diaria. Mientras que el 29% No están de acuerdo en que las portadas informen o eduquen, al contrario, entretiene al público con noticias exageradas, y con un tinte denigrante hacia las personas involucradas con el fin de comerciar con dolor.
83
Tabla 23: ¿La portada del diario seleccionado que provocó en usted? Opciones f % Asco
8
2%
Emoción
105
28 %
Tristeza
166
45 %
Violencia
38
10 %
Morbo
13
4%
Saciedad
42
11 %
Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
Impacto que genera la portada
11% 2% 4%
asco 28%
10%
emoción tristeza violencia morbo
45%
saciedad
Figura 26.- ¿La portada del diario seleccionado que provocó en usted? Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Autora: Paola Arciniega
Análisis: Para cada encuestado las portadas provocaron un sentimiento positivo o negativo. Al 45% les causó tristeza la portada de Diario El Centro, al 28% le dio emoción, al 11% provocó saciedad, existen personas que se sienten satisfechos al ver este tipo de imágenes, lo cual refleja un problema psicológico o falta de cultura en su vida diaria, un 4% consideran morboso el contenido, mientras que al 2% les produce asco.
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5.2. Propuesta de intervención
INTRODUCCIÓN
Este proyecto tiene como objetivo presentar un análisis descriptivo de los contenidos presentados en Diario Centro y Diario La Hora. Se analizó el impacto que tiene la información proporcionada por estos medios sobre los lectores, teniendo como referencia a los autores: Omar Rincón con su libro “Narrativas Mediáticas”; Meredith Haff y su libro “Dejad de Lloriquear”; Mario Vargas Llosa con “La civilización del espectáculo”, reseñas que sirven como guía y complemento para la elaboración del informe.
Por otra parte se tomó en cuenta la lectura de la Ley Orgánica de Comunicación, ya que los medios de comunicación tienen la obligación de acatar lo estipulado en estos textos con el fin de ofrecer a la población una información de calidad, siendo este el motor de desarrollo. En especial el Art. 10, el cual refiere a las Normas Deontológicas y se encuentra dividido en cuatro apartados en los cuales la ley defiende la integridad, respeto, igualdad de las personas y establece criterios para controlar los temas expuestos en los medios de comunicación.
En la ciudad de Santo Domingo los diarios antes mencionado tienen gran acogida, esto se debe a la “tendencia amarillista” y al “periodismo sin censura” que se maneja en dichos medios de comunicación. El público objetivo de Diario La Hora y Diario Centro es la clase media y clase media baja, conformada por personas con un nivel de educación básico y limitaciones económicas, quienes buscan regocijarse en contenidos de entretenimiento ¿Quién tiene la culpa, el medio de comunicación por no tener en cuenta la ética profesional en su trabajo, o el ciudadano que adquiere lo que considera correcto?
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Este tipo de periodismo se fomenta cada vez con mayor fuerza en la ciudad de Santo Domingo, porque las páginas de crónica roja, acusaciones de personajes, temas de farándula y el favoritismo para los grandes grupos de poder, son aspectos infaltables en los diarios locales
La Ley Orgánica de Comunicación ha sido creada para mediar los contenidos impartidos por los medios de comunicación, misma que no es acatada totalmente por Diario Centro y Diario La Hora, porque aún existe falencias en las publicaciones realizadas por dichos medios, tanto en la fotografía como en la redacción, en lo cual se refleja juicios de valor que atenta contra la integridad de las víctimas e infringe la ética profesional.
La investigación es esencial para conseguir y ofrecer contenidos de calidad al lector. Si no hay investigación en la reportería, se da paso al plagio y desaparece la fiabilidad hacia las noticias presentadas por los medios de comunicación. Los medios locales no hacen hincapié en esto, los artículos sociales, políticos, económicos que ofrecen son tratados de manera superficial, temas de farándula o crónica roja tienen mayor apertura en las páginas de los diarios. Esto se debe a que la cultura de la provincia exige este tipo de material que le entretiene y no le obliga a pensar.
Este análisis está conformado por cuatro categorías que se dividen de la siguiente manera:
Categoría visual: en esta parte se escogió los periódicos de los meses octubre y noviembre de ambas líneas y se analiza los colores, fotografías y titulares que utilizan los diarios para atraer la atención del lector. Para sustentar el análisis se tomó en cuenta a autores como Mario Vagas Llosa, Omar Rincón, entre otros textos que permitió profundizar en el tema.
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Categoría de términos: Se recurre a los titulares que manejan estos medios para analizar las palabras fuertes y el lenguaje coloquial con el que los diarios llegan a sus lectores, provocando en ellos un llamado de atención y dándole un sentido de pertenencia frente al periódico para así inducirlos a la compra del mismo. Se toma de referencia a autores como: Meredith Haff y quienes aportan una perspectiva desde su época proyectada a la actualidad, para así comprender que es un tema que viene arrastrando años.
Categoría de estilo de redacción: En este capítulo se describe brevemente lo que desea conseguir el diario con el manejo de un lenguaje informal, más las fotografías impactantes que van debajo de los titulares con colores llamativos y en su mayor tiempo de color rojo.
Categoría social: Se describe la cultura que es parte de la provincia y el tipo de información que exige al medio de comunicación. Se analiza el impacto social que tiene los contenidos difundidos por los diarios en la ciudad y la situación en la que se encuentran los jóvenes que siguen en la carrera de periodismo y el uso de la tecnología en sus vidas personales y académicas frente a la prensa sensacionalista. También se consideran las encuestas realizadas a la muestra representativa, a partir de la validación realizada por docentes capacitados para las actividades pertenecientes a la entidad educativa.
Finalmente se cierra el análisis descriptivo con conclusiones y recomendaciones que se debería tomar en cuenta, tanto por la universidad como por los docentes que laboran dentro de la misma
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ÍNDICE DE CONTENIDOS
1.
Categoría Visual ............................................................................................................. 90
1.1. Colores que predominan en diario centro ....................................................................... 90 1.2. Colores que predominan en Diario La Hora................................................................... 93 1.3. Fotografía periodística en Diario Centro y Diario La Hora ........................................... 94 2.
Categoría De Los Términos.......................................................................................... 100
2.1. Términos utilizados por Diario Centro y Diario La Hora ............................................. 100 3.
Categoría Del Estilo De Redacción .............................................................................. 103
4.
Categoría Social............................................................................................................ 110
4.1. Impacto social de la información recibida de Diario centro y Diario la hora .............. 110 5.
Conclusiones: ............................................................................................................... 115
6.
Recomendaciones: ........................................................................................................ 116
88
ÍNDICE DE FIGURAS
Figura 1.- Primera página de Diario Centro............................................................................. 91 Figura 2.- Terceras páginas ...................................................................................................... 92 Figura 3.- Terceras páginas ...................................................................................................... 93 Figura 4.- Colores de Diario La Hora ...................................................................................... 93 Figura 5.- Íconos de Diario La Hora ........................................................................................ 95 Figura 6.- Noticias de las “Torres Gemelas” ........................................................................... 96 Figura 7.- Noticias de las “Torres Gemelas” ........................................................................... 97 Figura 8.- Titular de Diario La Hora ........................................................................................ 97 Figura 9.- Titular de Diario La Hora ........................................................................................ 98 Figura 10.- Titular de Diario Centro ........................................................................................ 99 Figura 11.- Titular de Diario Centro ...................................................................................... 100 Figura 12.- Términos de Diario Centro.................................................................................. 101 Figura 13.- Términos de Diario Centro.................................................................................. 102 Figura 14.- Términos de Diario Centro.................................................................................. 103 Figura 15.- Noticia de Diario El País ..................................................................................... 105 Figura 16.- Noticia de México ............................................................................................... 106 Figura 17.- Noticia del “30 S” ............................................................................................... 107 Figura 18.- Noticia del “30 S” ............................................................................................... 107 Figura 19.- Opinion del encuestado ....................................................................................... 110 Figura 20.- Opinion del encuestado ....................................................................................... 110
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ANÁLISIS DESCRIPTIVO DE DIARIO CENTRO Y DIARIO LA HORA EN LA CIUDAD DE SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS
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1. 1.1
Categoría Visual Colores que predominan en Diario Centro
Salvador Espósito en su libro “Todas las mezclas de colores” explica la psicología del color, quien considera que los colores influyen en las percepciones de los seres humanos. Estima que el color rojo significa “color del instinto, de la sensualidad, color dominante, de la cólera, de la violencia, influencia extraña a todo sentimentalismo”; el azul “color del misticismo, del orden, de la fidelidad, del altruismo, simboliza la calma, simboliza el sacrificio hacia los demás”; el amarillo “símbolo de la luz, de la inteligencia, símbolo del avaro, símbolo de la intelectualidad”(Espósito, 2007, pág. 13,14)
Mientras que los autores: Elena Añaños, Santiago Estaún, Daniel Tena, M. Teresa Mas & Anna Valli en el libro “Psicología y comunicación publicitaria” valoran al color como un elemento que proporciona belleza, placer y tienen influencia en los estados de ánimos de las personas, por lo cual consideran que el color naranja es utilizado para “Atraer rápidamente la atención, al ser un color vibrante, vivo y claro y atrae particularmente a los jóvenes”; el color blanco representa “inocencia, pureza, paz y serenidad” y el color negro “Sofisticación, elegancia, agresividad, informalidad y unido al amarillo simboliza poder” (Añaños, Estaún, Tena, Mas & Valli, 2008, pág.56
En la figura 1, se observa al cadáver de una persona en una bolsa azul, el cual está siendo retirado del lugar de los hechos por los de medicina legal y a su alrededor varias personas observando la situación. Desde el espacio en donde ocurrió el accidente se evidencia la presencia de personas ajenas a la víctima, que en su mayor parte buscan enterarse de lo que sucedió, más no ayudar o guardar una postura de respeto ante el incidente.
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Figura 1: Primera página de Diario Centro Fuente: Diario Centro Elaborado por: Paola Arciniega
El título utilizado por Diario Centro se reduce a tres palabras “La Victima 76” rellanadas de color rojo con un tamaño de letra exagerado. Tomando como referencia lo expuesto por Espósito en su libro, se deduce que el color es utilizado por el medio como reflejo de: violencia y sangre, expuestos en crónica roja, siendo este género la carta de presentación del periódico por medio del cual se impacta y se genera la compra del mismo.
En la misma figura se observa la utilización de varios colores como: el color naranja, con el cual el medio busca llamar la atención del lector, al ser un color llamativo y alegre; el amarillo es un color de la luz y como tal es violento e intenso por lo que mezclado con el rojo refleja violencia en su contenido. Al mezclar estos dos colores con el negro intentan resaltar avisos, brinda al ciudadano común la sensación de querer liberarse de pensamientos preocupantes y leyendo el contenido lo logra porque le otorga el poder de criticar y escoger entre lo importante e interesante, quedándose con lo segundo.
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La mezcla de los tres colores, como se puede ver en la figura 2, ubica al lector en un estado de complacencia, configura su estado anímico con lo cual se siente gustoso al tener en sus manos a Diario Centro porque además del contenido, sus colores son un estimulante que permite la saciedad del usuario, satisfaciendo así la necesidad de relajarse y olvidarse de las preocupaciones de su día laboral.
Figura 2.- Terceras páginas Fuente: Diario Centro Elaborado por: Paola Arciniega
En medio del contenido considerado apropiado por la misma sociedad, el diario expresa seriedad utilizando el color celeste, que tiene como objetivo expresar fidelidad, confianza, verdad. El gusto por este tipo de colores revela que Santo Domingo está conformado por personas que disfrutan de contenido que envuelve situaciones de: peligro, prohibidas, eróticas, que le brinda entretenimiento en su estado de estrés.
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1.2.
Colores que predominan en Diario La Hora
Figura 3.- Colores de Diario La Hora Fuente: Diario La Hora Elaborado por: Paola Arciniega
Como se observa en la figura 3, Diario La Hora utiliza en sus páginas dos colores primarios, los cuales son: amarillo, azul y uno secundario, celeste. Además en la primera página en la parte superior izquierda se visualiza el ícono de un gallo sobre un sol. El gallo expresa jerarquía, machismo y sexualidad. Si asociamos con el periódico, éste expresa la autoridad que tiene sobre la información. La sexualidad se compara con la mujer desnuda que presenta en su contraportada.
Figura 4.- Iconos de Diario La Hora Fuente: Diario La Hora Elaborado por: Paola Arciniega
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Diario La Hora pretende ahuyentar a otros medios, ubicándose como el mejor y atraer mayor audiencia con temáticas que incitan a pensamientos sexuales. Por otra parte al ver la figura 4 se observa el sol con el gallo, íconos que reflejan al diario como el medio que te ofrece información a primera hora del día, como el pan caliente de la mañana con información de primera mano.
El color amarillo en este periódico al igual que Diario Centro, se utiliza para atraer la atención del comprador y refleja un estado jovial con el interés de no quedar como un medio aburrido, más bien como uno que ofrece información seria, pero actualizada y entretenida. Al mezclarlo con el color azul se pretende dar al lector la sensación de seguridad frente al contenido que está adquiriendo, responsabilidad del diario sobre lo que publica y confianza a tal punto de preferirlo frente a otros periódicos locales.
El celeste y el negro son utilizados con fines de resaltar titulares o secciones dentro del periódico, jerarquizando así la información que considera interesante, impactante para el lector, éste fija su atención en los colores atrayentes y el diario maneja bien el contraste y la ubicación de estos, porque al resaltar un titular, un cuadro, una imagen, le está diciendo al usuario que debe leer.
1.3. Fotografía periodística en Diario Centro y Diario La Hora
La fotografía periodista presenta al lector un suceso. El fotógrafo tiene que sorprender, impactar, sintetizar. Utiliza un pie de foto como complemento para explicar lo que se observa en la imagen, mas esta debe exponer por si sola el mensaje y tiene que estar relacionado con la noticia expuesta. Sin embargo en Diario Centro y Diario La Hora en muchas ocasiones pierden
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más de media página ubicando fotografías que no se relacionan con el texto, no expresan el problema y en otras son demasiado explicitas, lo que ocurre con la crónica roja y las imágenes de mujeres con poca ropa en las contraportadas.
Figura 5.- Noticia de “Las torres gemelas Fuente: Diario La Hora Elaborado por: Paola Arciniega
La figura 5 corresponde a la publicación del 11 de septiembre del año 2011, Diario La Hora usó dos carillas del medio para hablar del atentado de las Torres Gemelas, ocurrido una década atrás en ese tiempo. Debajo de las imágenes falta la fuente de dónde adquirieron la fotografía. El tema principal de la noticia es el derrumbe de las torres, es una situación que involucra el lado susceptible del ser humano, por lo cual el manejo que hace Diario La Hora de las fotografías en las que se evidencie la explosión, las víctimas bajo las cenizas y lo que quedó de las torres, provoca emociones de empatía en el lector, además de un título que deja a la vista la opinión que tiene el medio sobre el hecho, un juicio de valor que va contra la ética del periodista.
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Figura 6.- Noticia de “Las torres gemelas” Fuente: Diario La Hora Elaborado por: Paola Arciniega
En Diario Centro de igual manera no se menciona la fuente de dónde se obtuvo las fotografías del suceso. Las fotos son emotivas y van complementadas con un título en letras rojas. Se hace un bueno manejo de los elementos visuales para que el lector se identifique con lo que está observando y reviva un momento de hace diez años y sienta la empatía y conformidad con la noticia, objetivo que se busca con las fotografías en crónica roja.
En la figura 7, el título de la nota es “El Centro Histórico fue una opción para los quiteños”, pero la fotografía y el pie de foto no tiene relación con el título ni el contenido de la noticia. Una fotografía panorámica del Centro Histórico hubiese proporcionado una mejor perspectiva y más detalles sobre el tema informaría de forma más amplia al lector, permitiendo interesarse en lo que está leyendo e informarse a la vez.
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Figura 7.- Titular de Diario La Hora Fuente: Diario La Hora Elaborado por: Paola Arciniega
Figura 8.- Titular de Diario La Hora Fuente: Diario La Hora Elaborado por: Paola Arciniega
“10 muertes se han registrado en el Chiche desde 2010” es el titulo de la noticia. En la fotografía se observa un puente y debajo de éste árboles. En el pie de foto dice que varias personas se detienen a ver la distancia entre el puente y la quebrada, siendo esto poco o nada
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relevante con la noticia ni con lo expresado en el título. La fotografía deberia ser un complementeo del contenido, tomando en cuenta que la primera impresión para el lector es la imagen y de ahí decide si dar lectura o no a la nota.
Figura 9.- Titular de Diario Centro Fuente: Diario Centro Elaborado por: Paola Arciniega
Diario Centro es más directo en lo que desea expresar al público objetivo. En la primera página se encuentra la figura 9, aquí se observa a un hombre que está sangrando y la ayuda que le brinda los paramédicos y personas que le rodean. Es el tipo de imágenes utilizadas por un diario con estilo sensacionalista. Toma situaciones que le sucede al ciudadano común y a través de la fotografía busca un ángulo que provoque sentimientos o emociones en el lector siendo esto su enganche para persuadir al lector y promover la compra del diario.
En la figura 10 se observa a una señorita semidesnuda que tiene un cuerpo al que se le denomina “perfecto”, en las mentes de los hombres que gusta de estos cuerpos y de la mujer ocupada. Es una estrategia de marketing utilizada por el medio para incrementar las ventas. El
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tipo de mujer que ubica en la página es delgada, de talla small, con un cabello bien cuidado, de rostro agraciado y con un maquillaje llamativo. Con esto se produce una discriminación de la mujer porque el diario le dice al lector lo que es una señorita sexy y bonita, lo cual está lejos de ser una ama de casa, que no tiene tiempo para arreglarse, ni dinero para ir a un gimnasio y verse como la dama presentada en el periódico.
Figura 10.- Titulars de Diario Centro Fuente: Diario Centro Elaborado por: Paola Arciniega
Al observar estas imágenes surge la siguiente pregunta: ¿Los fotógrafos piden permiso a las víctimas para publicar las fotos con un tratamiento que va contra la ética? Tomando en cuenta el Art. 10 de la Ley Orgánica de Comunicación que trata de las normas deontológicas en el numeral 3 “Concernientes al ejercicio profesional” “establece que el medio de comunicación debe Evitar un tratamiento morboso a la información sobre crímenes, accidentes, catástrofes u otros eventos similares”, artículo que no es respetado por los diarios locales, porque hacen negocio con el dolor que presentan en sus imágenes.
100
En medio del dolor de otros solo se preocuparon por sus intereses económicos. Hacen comercio del sufrimiento ajeno y no ofrecen una solución porque no les conviene, se acabaría su negocio. Las fotografías sangrientas con titulares llamativos en colores “atractivos” para la sociedad es la preferencia de Diario Centro y Diario La Hora, con una imagen que ocupa casi toda la página y que roba miradas inmediatamente para la posterior adquisición..
2.
Categoría De Los Términos
2.1. Términos utilizados por Diario Centro y Diario La Hora
Figura 11.- Términos de Diario Centro Fuente: Diario Centro Elaborado por: Paola Arciniega
En la figura 11 se evidencia a una mujer semidesnuda a la cual se le denomina “María una diablita sexi”. Según el diccionario de la Real Academia Española (RAE) “diablito (a)” tiene tres diferentes significados:
“1. m. Cuba. Esclavo negro vestido al modo de su tierra africana de origen, que bailaba por las calles, especialmente el día de Reyes”
101
“2. m. Méx. Aparato usado para robar corriente de las líneas eléctricas públicas” “3. m. Méx. Carretilla de mano sin cajón” Mientras que sexy: “1. adj. Que tiene atractivo físico y sexual”
Tomando en cuenta los significados que el diccionario de la Real Academia Española (RAE) le da a las palabras que son utilizadas por Diario Centro en su afán de describir a la mujer semidesnuda presentada en su contraportada. Se aduce que “diablita” es una palabra empleada para describir a un objeto o esclavo negro y “sexy” es un adjetivo que refiere al atractivo físico y sexual de una persona, lo cual se apega a la percepción del medio, porque la señorita es tomada como un objeto y observada de igual forma por el medio y por la sociedad. Diario Centro le da voz a los sectores marginados de la ciudad, a los que no la tienen o no escogen entre otras publicaciones.
Figura 12.- Términos de Diario Centro Fuente: Diario Centro Elaborado por: Paola Arciniega
En la ética profesional es prohíbo usar juicios de valor en la información presentada por el medio de comunicación. En la figura 12 el el titular “más buscado “pagó piso”, el lenguaje
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utilizado es coloquial y así el lector carezca de un vocabulario culto, el periodista no debe prestarse y caer en el error de hablar tal cual lo hace el ciudadano con el fin de que este se identifique y sienta que se considera su bajo nivel académico. Al decir más buscado, se asume que es un narcotraficante o delincuente a nivel nacional, más no conocemos ni tenemos pruebas de cuál ha sido su falta, pero el medio lo acusa directamente de estar involucrado directamente en asuntos ilegales graves.
Figura 13.- Términos de Diario Centro Fuente: Diario Centro Elaborado por: Paola Arciniega
En la figura 13 se revela el titular “Envenenada aparece al mes” “Un mes muerta”, titulares utilizados en Diario Centro, refleja el lenguaje coloquial utilizado del medio, el cual es tomado de la ciudadanía de Santo Domingo con el fin de que el lector se apropie del periódico y lo sienta suyo. Las fuentes del Diario es la ciudadanía como tal, por esta razón usa un lenguaje familiar para el ciudadano común.
Diario La Hora también hace uso de titulares “llamativos” con el fin de tener un apego más próximo con el lector al que se dirige. En la figura 14 se encuentra el titular “Se despide antes de pegarse un tiro”, pegarse se deriva del verbo pegar y en el Diccionario de la Real
103
Academia Española (RAE) pegar significa “Adherir una cosa con otra o Unir o juntar una cosa con otra, atándola, cosiéndola o encadenándola con ella”, esta definición no guarda relación con el contexto del titulo del diario, sin embargo, en el lenguaje coloquial “pegarse” hace referencia a “halar el gatillo”, mas el uso de un lenguaje creativo y carente de formalismos es lo que vende.
Figura 14.- Términos Diario La Hora Fuente: Diario La Hora Elaborado por: Paola Arciniega
3.
Categoría Del Estilo De Redacción
Cada periódico tiene un estilo de redacción diferente. En el caso de los periodicos amarillista es repetitivo ya que hacen uso continuo de adjetivos, usan oraciones cortas con un lenguaje criollo, utilizado por el público al que se dirigen, utilización de imágenes que traten de sexo, accidentes, delincuencia, muerte, temáticas que entretenga al lector. La contrastación de los hechos es poco frecuente, ya que este tipo de prensa busca una respuesta por parte de los involucrados y de las personas que aceptan el periódico.
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“La prensa amarillista entabla una competencia con sus pares por ver cuál consigur los escándalos más espectaculares, los que, por cierto, se traducen en venta también espectaculares. Sexo, dramas pasionales, violencia, muerte, maldad y en general los sentimientos reprimidos son la tierra fértil en que prospera este estilo de prensa, en que la veracidad importa menos que una portada sensacional.” (Sohr, 1998, pág 240)
Para Sohr este tipo de prensa es la que se mantiene en el mercado con altos beneficios económicos, porque ofrece al público contenido llamativo en el que la fiabilidad de las fuentes es escasa, la comprobación de lo redactado se ausenta, mientras que las grandes fotografías con información “pornomiseria” tiene mayor territorio en lo que los dueños de los medios de comunicacón consideran ético.
Para ejemplificar este tipo de prensa amarillista y su incidencia a nivel mundial, se toma de referencia “La muerte de la Princesa Diana”, ocurrida el 31 de agosto de 1997. El periódico El País le dio un tratamiento morboso a esta noticia, desde su titular, como podemos ver en la figura X abrió el día con titular “Diana de Gales y su novio mueren en un accidente de tráfico en París”. La princesa había culminado su matrimonio con el príncipe Carlos y su nueva relación dio motivos para hablar.
Al usar este tipo de titulares le otorga al lector el poder de juzgar y sacar conclusiones propias, una de tantas fue la involucración de su ex marido en el asesinato, también se incumpló y encerró a ocho fotógrafos ya que estaban persiguiendola en el momento que se produjo el accidente. Un titular como el que da el periódico El País, más la fotografía a blanco y negro en la que se presencia el auto destrozado en el que iban las personas fallecidas, son características utilizadas por la prensa amarillista en la sección de crónica roja.
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Figura 15.- Noticia de Diario El Páís Fuente: Diario El País Elaborado por: Paola Arciniega
Por otra parte en el contenido de la noticia hace una reseña de su vida desde que inició como princesa, su matrimonio y los conflictos que enfrentaba y su nuevo romance. Toman la noticia importante y la usan a la conveniencia del medio con el fin de generar interés. Si hubiesen presentado de forma objetiva y directa los hechos, el impacto sobre la sociedad no hubiese sido la misma ya que el lector buscaba enterarse de su vida privada para así unirla con su desenlace y sacar conclusiones propias de los hechos.
La prensa amarillista aprovechó la situación para sacar primeraas planas con titulares, fotografías y contenidos que reflejaban un claro manejo del “comercio con dolor”. Usaron la consternación que dejó la situación, para publicar noticias que hiciera recordar día a día el “triste momento” con el fin de llamar la atención del lector y persuadirlo a la compra para enterarse de las nuevas investigaciones y de las hipotesis no confirmadas lo cual mantenía entretenido al usuario.
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Figura 16.- Noticia de México Fuente: Noticiasenméxico.com Elaborado por: Paola Arciniega
Lo ideal hubiese sido una noticia presentada de la manera en que se observa en la figura 16. A pesar de que el titular encierra juicios de valor, la redacción del contenido es puntual y no deja espacios para que el lector se identifique con el caso ni se cree especulaciones, tampoco da paso al morbo de la información porque la noticia como tal ofrece los hechos importantes y necesarios para informar a la ciudadanía.
Es un ejemplo claro de que la prensa amarillista es algo que se da desde siglos atrás, tomando en cuenta que ésta surgió en el año 1896, misma que fue calificada con esa denominación por una serie de caricaturas que apareció en el New York World de Pulitzer. El tratamiento morboso que le daban los medios de comunicación en este tiempo era más controlado, pero la finalidad y objetivos alcanzados eran los mismos. Si se observa en la prensa amarillista actual, a nivel nacional se puede relacionar el caso del “30s”
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Figura 17.- Noticia del “30 S” Fuente: Diario La Hora Elaborado por: Paola Arciniega
Figura 18.- Noticia del “30 S” Fuente: Diario La Hora Elaborado por: Paola Arciniega
En el “30-S”, día en que se dio una revuelta policial, Diario La Hora abrió el primero de octubre con una primera página de lo ocurrido el 30 de septiembre. Para comenzar la fotografía grande utilizada es la de unas llantas que fueron quemadas por los policías, según el diario. También usa imágenes pequeñas que explican varias situaciones que se presentaron aquel día, con las que se busca reproducir una realidad más cercana para influir en los sentimientos del lector.
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En el titular “El país vivió un día de caos” generaliza una situación sin dar mayores detalles y tampoco responde el ¿por qué? del caos, por lo cual el lector debe dirigirse a la sección en la que se encuentra la noticia para enterarse detalladamente de lo que fue ese día. Desde un inicio causa intriga y llama la curiosidad del lector. En las siguientes páginas en la redacción que acompaña a las fotografías se evidencia un claro favoritismo por el gobierno y juicios de valor con los que se responsabiliza a los policías de lo ocurrido.
La prensa amarillista no profundiza en temas políticos y mucho menos publican informaciones que afecte a los que conforman el Estado para así no verse involucrados en problemas. No se presta atención a la veracidad de los hechos, la contratación de fuentes no es de mayor importancia porque buscan ofrecer al lector lo que él quiere creer y verificar la información puede distorsionar lo que el ciudadano común piensa y esto le pondría en contra del diario.
Es un tema de interés nacional que merece la debida investigación y el manejo de la ética profesional para darle al lector un contenido que le ubique en el panorama de los hechos, pero el medio se presta para provocar disputas entre los que están a favor y en contra del gobierno al momento de buscar y definir culpables de los hechos.
El espacio para la defensa de ambas partes no es posible en este tema, solo se ve al presidente como la víctima y a los policías como los villanos, pero ¿Qué hay detrás de esta cortina de humo? Si al lector no le gusta pensar cuando lee, a los periodistas que buscan la información mucho menos. Si no salen de su puesto de comodidad noticias importantes que involucran a todo un país se quedarán en las suposiciones de unos cuantos y a conveniencia de otros.
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“Esta lógica es la que marca el discurso, las estéticas y los relatos mediáticos: efectismo, facilismo,
predictibilidad,
superficialidad,
fórmulas,
estrellatos
débiles,
emociones
instantáneas. Características criticadas, pero que son efectivas para que los medios se encuentren con las audiencias” (Rincón, 2006)
Para Omar Rincón, estas son características criticadas y rechazadas por muchos analistas por la crudeza e insensibilización que ofrece los medios de comunicación, sin embargo es lo que les permite seguir siendo parte de la audiencia. El estilo sensacionalista llegó para quedarse, es lo que vende, lo que promete ganancias y preferencias en el mercado. Por lo cual los diarios se apegan a este estilo, exigido por la misma sociedad, o se queda sin mercado.
La información ya no es un servicio que presta las instituciones de comunicación, pasó a ser un negocio. Ofrecen contenidos que les conviene, la importancia que se le da al contenido depende de un par de trabajadores que pasan a representar a toda la ciudadanía como si las personas tuvieran un mismo pensamiento, por lo cual el lector es un objeto que es manipulado por un medio que ejerce el poder sobre lo que se observa, se lee y se escucha.
Fairclough afirma que la prensa popular o amarillista utiliza un lenguaje informal porque es la manera de encontrar cierto grado de intimidad con el lector, conecta culturas, las cuales viven una realidad común, misma que es presentada crudamente por Diario La Hora y Diario Centro y así el lector se siente involucradamente subjetivo con los hechos relatados.
“La conversacionalización es el proceso mediante el cual el lenguaje empleado en los medios de comunicación se acerca progresivamente al lenguaje de la calle o a la oralidad” (Fairclough, 1995). La conexión se logra en primera por el lenguaje simple y libre de
110
formalismos usado en la redacción de las noticias y en segunda por los hechos violentos que presenta los diarios situaciones que vive día a día el ciudadano común y al ser narrados como un cuento logra entretener al lector.
4.
Categoría Social
4.1. Impacto social de la información recibida de Diario centro y Diario la hora
La muestra representativa de la provincia de Santo Domingo, son personas de la clase media baja y baja, comprendidas entre 19 hasta 70 años de edad. Trabajan en puestos públicos y algunos privados para salvaguardar a la familia. Tienen conocimientos básicos adquiridos en la primaria. Aceptan la información recibida por los diarios locales.
En las figuras 19 y 29 se observa que los encuestados estimaron que Diario Centro y Diario La Hora ofrecen material morboso en el que predominan titulares llamativos y la victimización de los involucrados.
Las secciones más votadas fueron: noticias locales,
nacionales y de opinión, las cuales fueron consideradas importantes por su correcta investigación, según el lector. Mientras que crónica roja y farándula tuvieron la menor contemplación.
Figura 19.- Opininión del encuestado Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Elaborado por: Paola Arciniega
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Figura 20.- Opinion del encuestado Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la población de Santo Domingo Elaborado por: Paola Arciniega
Sin embargo, mediante la observación realizada para llevar a cabo este análisis descriptivo, se logra determinar que a las personas ya no les interesa permanecer horas leyendo un periódico, se van por lo visual, es por eso el uso de imágenes grandes, cargadas de color e impacto más titulares llamativos, porque basta con una vista de pasada para captar y enterarse de lo que ocurre, bien, ahora si es un tema cargado de drama, inmediatamente es tomado atención y es el fin de la prensa amarillista, decirle al lector en que parte del periódico detenerse para sensibilizarlo, hacerle partícipe del medio y mantenerlo como fiel lector.
La comunidad Tsáchila es parte de una cultura mediática en la cual hay un emisor que envía el mensaje al receptor, pero la información llega a través de intermediarios, en este caso son los medios de comunicación, quienes tienen el poder sobre el contenido a publicarse y los que pueden controlar el comportamiento y decisiones de una sociedad con la jerarquización de contenidos.
“No se trata, pues, de combatir una «mentira», sino, en efecto, de satisfacer esa curiosidad morbosa y malsana de la civilización del espectáculo, que es la de nuestro tiempo, donde el periodismo (como la cultura en general) parece desarrollarse guiado por el designio único de entretener” (Vargas, 2012)
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Para Mario Vargas Llosa la prensa perdió su camino, su objetivo, que era el de comunicar algo relevante a una sociedad, la cual siempre ha sido limitada de su derecho a la información hasta la actualidad, esto se debe a la manipulación de la misma con lo cual se pretende manejar el comportamiento de una comunidad. Vargas define “morbosa” a la civilización de hoy en día porque tiene una cultura carente de valores que lo que buscan es satisfacer su necesidad perniciosa de entretenerse.
El impacto que genera el medio al ciudadano ya está determinado. Cuando deciden leer Diario Centro o Diario La Hora ya saben lo que van a encontrar. El resultado de esta preferencia es como Rincón dice: la conformidad emocional, el entretenimiento en tiempos de ocio, el placer que le provoca al lector la apreciación de artículos en los que usan a otras personas iguales que a él para sensibilizarlo y que esto provoque satisfacción en su día.
Como dice Meredith Haff en su libro Dejad de Lloriquear, esta civilización ha perdido la solidaridad, la empatía, la vergüenza ante situaciones humillantes. Al contrario, es parte de ello, es la que exige que los medios produzca esa información. Hay un egoísmo plasmado, solo se piensa para sí mismo, ya no hay un pensamiento político en el que se busque igualdad para todos los integrantes de la sociedad.
La prensa sensacionalista nace a partir de una cultura que busca divertirse, entretenerse a partir de la información que recibe de los medios de comunicación, por esta razón los diarios brindan contenidos que tratan sobre vidas ajenas, muertes, páginas en las que el ciudadano común no necesita reflexionar, preocuparse, porque no es lo que le interesa. Para una ama de casa o un comerciante leer sobre política, economía, no les saca de la pesada rutina del día por lo cual optan por información de entretenimiento
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Según Mario Vargas Llosa, “Una comedia de fantoches capaces de valerse de las peores artimañas para ganarse el favor de un público ávido de diversión” (Vargas, 2012), los medios de comunicación se aprovechan del hambre por el chisme que tiene el lector para ofrecerle información que solo denigra más a la sociedad y con la cual logra que el pueblo esté en contra de la política, prefiriendo vivir el día a día sin progreso, sin cultura, porque viven creyendo que toda actividad realizada por el estado es resultado de corrupción.
En la actualidad se aplica el – ver para creer- porque la gente quiere ver imágenes sangrientas, mujeres desnudas, carros accidentados para encontrar fiabilidad en el medio. Diario Centro y Diario La Hora, le otorga esta cultura visual. El emisor le da la imagen y el receptor la interpreta según su percepción, es lo que sucede con las pinturas, las cuales son estéticas porque producen un sentimiento en el comprador, al pintor le interesa que su cliente interprete el cuadro según su percepción y a la vez le cause placer para la posterior compra, lo mismo sucede con el fotógrafo, busca impactar, provocar sentimientos en el lector y que este recurra a la compra del diario para satisfacer totalmente la necesidad de entretenerse.
En Diario Centro y Diario La Hora se da una investigación superficial de los hechos, esto es evidente en: noticias locales, les da un espacio pequeños a los problemas de la comunidad, la información que presenta sobre la escases de recursos básicos para el sector marginado, delincuencia barrial, injusticias sociales, ocupan espacios pequeños en las páginas, además no proponen soluciones, tampoco incita a la participación ciudadana.
Se vive una una época en la que los estudiantes de la carrera de periodismo ya no leen, no se informan, no critican a prensas como estas, se limitan a actualizar sus estados de Facebook a sumergirse en la moda, los teléfonos inteligentes son más interesantes que ellos
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mismos. La comodidad los ha envuelto, los temas políticos, sociales, económicos no son de su importancia, se alejan de las situaciones de peligro y de los contenidos que les haga pensar, meditar, interpretar.
Si el gobierno no toma cartas en el asunto y hace ejercer el derecho a la información, la juventud debe exigir que se cumpla, pero esto no se logrará quedándose sentados en el sofá o frente a un computador esperando las actualizaciones de Facebook, sino más bien leyendo, buscando material que les ubique en el panorama que se vive en el Siglo XXI con relación a los medios de comunicación y la manipulación de los mismos, porque son los intermediarios, los que están decidiendo por toda la ciudad que se debe receptar y cómo se debe actuar, se ha llegado a la dependencia mediática desde que los aparatos tecnológicos llegaron para hacer más fácil la vida de la ciudadanía.
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5.
Conclusiones:
Después de realizar el análisis descriptivo se puede concluir que Diario Centro y Diario La Hora son medios de comunicación que promueven el consumo de sus diarios a partir de la utilización de fotografías y titulares llamativos.
Los medios de comunicación no acatan totalmente los artículos deontológicos estipulados en el Art. 10 de La Ley Orgánica de Comunicación.
El origen de la prensa amarillista se remonta en el siglo XIX y desde entonces hasta la actualidad este tipo de prensa se ha fomentado como forma de informar a los ciudadanos.
Se concluye que el servicio periodístico se adapta a las necesidades de la cultura con el fin de satisfacerla y ser de preferencia en el mercado.
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6.
Recomendaciones:
Se recomienda evaluar el tratamiento que le da los medios de comunicación impresos a las noticias publicadas, tomando en cuenta la Ley Orgánica de Comunicación, para promover la producción de material informativo bajo criterios formales.
Se recomienda a las autoridades de las universidades establecer convenios de cooperación con varios medios de comunicación en la ciudad, en los cuales los estudiantes de periodismo realicen sus prácticas en áreas que estén relacionadas con la carrera.
Generar conversatorios, para la carrera de periodismo, relacionados con temáticas de la prensa blanca y amarilla.
Motivar a los estudiantes a practicar un periodismo de calidad, apegado a los intereses de una sociedad.
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5.2. Conclusiones Generales
Existe una mayor acogida de Diario Centro por parte de los ciudadanos de la provincia, esto se debe a que el medio ofrece un producto visual que es considerado llamativo por el lector.
A causa del carácter sensacionalista de los medios locales, se desprende un lenguaje coloquial y en ocasiones con conceptos discriminatorio impuesto en la percepción del lector.
Se concluye que a través de la prensa sensacionalista se proyectan una serie de sentimientos y actitudes con el fin de que el lector se sienta identificado con las situaciones publicadas en el medio y promover la compra del mismo.
Finalmente, se concluye que Diario Centro y Diario La Hora no acatan lo estipulado en la Ley Orgánica de Comunicación, que regula el tratamiento que le dan al contenido.
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5.3. Límites y Recomendaciones Generales
Las recomendaciones son para los estudiantes de la carrera de comunicación social y la Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede- Santo Domingo (PUCESD), con el objetivo de incentivarlos a realizar este tipo de proyectos.
Se recomienda a las autoridades de las universidad realizar encuentros entre profesionales de la carrera de comunicación y social y los estudiantes de periodismo, para motivarlos a la práctica de un periodismo de calidad.
Se recomienda al estudiante y a las autoridades de la institución manejar un equilibrio entre la práctica y la teoría de la carrera, para que exista una inclusión del alumno en el entorno periodístico.
Finalmente se recomienda al estudiante conocer las leyes y los organismos que regulan los contenidos de la información y protege los derechos del periodista.
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5.4. Fuentes de investigación
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GLOSARIO
Diseño de investigación no experimental: En este tipo de investigación se utilizada la observación para la recolección de información, es decir no existe control sobre el objeto de estudio, por tal no podemos realizar algo que configure su comportamiento
Diseño Transversal o transeccional: Esta investigación se da en un determinado tiempo y único, se interpreta al objeto de estudio y se analiza su influencia en los demás.
Investigación: Se la realiza para adquirir conocimientos y para aplicarla para dar soluciones a problemas que acontecen de carácter científico.
Metodología: Es el conjunto de pasos a seguir en una investigación para alcanzar objetivos deseados por el investigador.
Morbo: Se refiere al gusto por informaciones desagradables
Muestra: Es la parte representativa de la población, la cual tiene características similares y con la cual se puede utilizar diferentes herramientas de recogida de datos.
Parafrasear: trata de escribir con conceptos propios acerca de un tema del cual se tiene conocimiento, es interpretar lo que autores, libros, dicen y redactarlo con significados personales según la percepción de la persona.
Plagio: Se denomina plagio a la acción de copiar exactamente un texto y no citar su fuente, más bien hacerla propia.
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Población: Es el conjunto finito o infinito de personas, animales o cosas, que se encuentran en las mismas condiciones para ser seleccionados como objeto de estudio.
Prensa sensacionalista: O también conocida prensa amarillista. Es el tipo de prensa que incluye en sus páginas fotografías detalladas de accidentes, muertes, crímenes con titulares en colores llamativos. Tienen una estructura desorganizada pero que llama la atención del lector.
Universo: Es el total de elementos que conforman una zona que será parte de un estudio de investigación.
Vulgarismo: es una expresión de la lengua que no es considera como culta, sin embargo son aceptadas por una comunidad y en la actualidad usada por la prensa amarillista.
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ANEXOS
Anexo1: Modelo de la encuesta para el ciudadano
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Figura 27.- Encuesta para el ciudadano Fuente: Cuestionario: preferencias informativas de la poblaci贸n de Santo Domingo Elaborado por: Paola Arciniega
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Anexo 2: Encuestados llenando el cuestionario
Figura 28.- Señorita llenando la encuesta Fotografía tomada por: Paola Arciniega
Figura 29.- Joven llenando la encuesta Fotografía tomada por: Paola Arciniega
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Anexo 3: Carta de Impacto
Figura 30.- Carta de impacto Fuente: Diario Centro Elaborado por: Paola Arciniega