Campaña de Comunicación Visual que Promueve la Adopción de Perros Callejeros, Impulsada por Musa

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PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO

Dirección Académica - Escuela de Diseño

CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN VISUAL QUE PROMUEVA LA ADOPCIÓN DE PERROS CALLEJEROS, IMPULSADA POR LA ORGANIZACIÓN MUSA, EN LA CIUDAD DE SANTO DOMINGO Trabajo de Titulación previo a la obtención del título de Diseñadores con mención en Comunicación Visual

Línea de Investigación: Análisis y Desarrollo de Estrategias Persuasivas en la Comunicación Comercial y Social

Autores: JOHNNY JAVIER ALCÍVAR FLORES WILLIAN RICARDO CASTRO CASTRO

Director: Mg. GONZALO ABRAHAM VIÑÁN CARRASCO Santo Domingo – Ecuador Agosto, 2018

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PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO

Dirección Académica - Escuela de Diseño HOJA DE APROBACIÓN CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN VISUAL QUE PROMUEVA LA ADOPCIÓN DE PERROS CALLEJEROS, IMPULSADA POR LA ORGANIZACIÓN MUSA, EN LA CIUDAD DE SANTO DOMINGO Línea de Investigación: Análisis y Desarrollo de Estrategias Persuasivas en la Comunicación Comercial y Social Autores: JOHNNY JAVIER ALCÍVAR FLORES WILLIAN RICARDO CASTRO CASTRO

Director: Gonzalo Abraham Viñán Carrasco, Mg. DIRECTOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN

f. _________________________

Nelson Geovanny Carrión Bósquez, Mg. CALIFICADOR

f. _________________________

Adriana Graciela Segura Mariño, Mg. CALIFICADOR

f. _________________________

Nelson Geovany Carrión Bósquez, Mg. DIRECTOR DE LA ESCUELA DE DISEÑO

f. _________________________

Santo Domingo – Ecuador Agosto, 2018

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DECLARACIÓN DE AUTENCIDAD Y RESPONSABILIDAD Yo, Johnny Javier Alcívar Flores portador de la cédula de ciudadanía No. 0503813776 declaro que el presente trabajo de titulación denominado: Campaña de comunicación visual que promueva la adopción de perros callejeros, impulsada por la organización MUSA, en la ciudad de Santo Domingo, es de mi autoría y que los resultados obtenidos en la investigación que presento como informe final, previo la obtención del Grado de Diseñadores con Mención en Comunicación Visual son absolutamente originales, auténticos y personales.

En tal virtud, declaro que el contenido, las conclusiones y los efectos legales y académicos que se desprenden del trabajo propuesto de investigación y luego de la redacción de este documento son y serán de mi sola y exclusiva responsabilidad legal y académica.

__________________________ Johnny Javier Alcívar Flores CC. 0503813776

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DECLARACIÓN DE AUTENCIDAD Y RESPONSABILIDAD Yo, Willian Ricardo Castro Castro portador de la cédula de ciudadanía No. 1720512449 declaro que el presente trabajo de titulación denominado: Campaña de comunicación visual que promueva la adopción de perros callejeros, impulsada por la organización MUSA, en la ciudad de Santo Domingo, es de mi autoría y que los resultados obtenidos en la investigación que presento como informe final, previo la obtención del Grado de Diseñadores con Mención en Comunicación Visual son absolutamente originales, auténticos y personales.

En tal virtud, declaro que el contenido, las conclusiones y los efectos legales y académicos que se desprenden del trabajo propuesto de investigación y luego de la redacción de este documento son y serán de mi sola y exclusiva responsabilidad legal y académica.

__________________________ Willian Ricardo Castro Castro CC. 1720512449

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AGRADECIMIENTO Queremos agradecer a la Ing. Daphne Barros coordinadora de la organización Movimiento Unido por la Salvación Animal-MUSA que siempre mantuvo contacto con nosotros para brindarnos información que se necesitó para el presente proyecto.

A la PUCE SD por brindarnos la oportunidad para ejercer un futuro como profesionales de la carrera de Diseño, a nuestro director de escuela Mg. Nelson Carrión, por ser profesional y líder, presto siempre a ayudar a todos los alumnos demostrando ser un amigo incondicional. A nuestro director de trabajo de titulación Mg. Abraham Viñán, por su colaboración siendo un guía con sus conocimientos durante el desarrollo de este proyecto.

Finalmente, a todas las personas que formaron parte de nuestra vida universitaria como la familia que siempre nos ofreció su apoyo incondicional en cada paso que dimos.

Johnny Alcívar & Willian Castro

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DEDICATORIA Dedico este proyecto en su totalidad a mis padres, quienes me brindaron su apoyo incondicional a lo largo de mis estudios, dedicando su tiempo y esfuerzo desde el principio hasta su culminación, siendo indispensables en cada momento, llenándome de fuerza para seguir adelante, siendo los motores que me impulsaron a ser mejor como persona y futuro profesional, por estos motivos dedico este logro tanto de mis padres como mío.

Johnny Javier Alcívar Flores

Quiero dedicarles este logro principalmente a mis padres, ya que ellos han sido mi sustento diario, por el apoyo y amor siempre incondicional, porque no siempre estuve presente en algunos momentos por dedicarme a mis estudios, además gracias a mi familia por su paciencia y el cariño que me han brindado cada día. Finalmente, con mucho amor este logro se lo dedico especialmente a mi esposa e hijo, quienes han sido mi motor día a día siendo el pilar fundamental en mi vida.

Willian Ricardo Castro Castro

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RESUMEN La investigación titulada campaña de comunicación visual que promueva la adopción de perros callejeros, impulsada por la organización MUSA, en la ciudad de Santo Domingo, tiene como objetivo general, elaborar una campaña de comunicación visual que promueva la adopción de perros callejeros, dirigida a estudiantes de universidades privadas con modalidad presencial de la ciudad de Santo Domingo, para lo cual, fue necesario realizar en primera instancia un diagnóstico de las causas de la sobrepoblación de perros callejeros.

Posteriormente, en la sección del marco referencial, se recopiló la fundamentación teórica referente a los conceptos que tienen relación con las variables: campañas de comunicación visual y perros callejeros. En la metodología de la investigación, se planteó el enfoque mixto, porque la información recopilada tiene datos cualitativos y cuantitativos que fueron analizados según el diseño de investigación explicativo secuencial. Las técnicas para recogida de datos fueron la entrevista y la encuesta con el instrumento del cuestionario que permitió obtener información primaria de la coordinadora de la organización MUSA y los estudiantes universitarios; de acuerdo a los resultados obtenidos, las personas abandonan a sus mascotas por irresponsabilidad, falta de cultura sobre los animales y por insolvencia económica.

Finalmente, se elaboró una propuesta de campaña de comunicación visual que consistió en el diseño de los soportes y mensajes definidos en el plan de medios para ser difundidos a través de las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube.

Palabras Clave: Diseño, marca, material visual, universitarios, redes sociales.

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ABSTRACT The research titled "Visual Communication Campaign to Promote the Adoption of Stray Dogs", promoted by the organization MUSA, in the city of Santo Domingo, has as its general objective, to develop a visual communication campaign that promotes the adoption of stray dogs, aimed at students of private universities with classroom modality of the city of Santo Domingo, for which, it was necessary to carry out in the first instance a diagnosis of the causes of overpopulation of stray dogs. Later, in the section of the referential frame, the theoretical foundation was collected referring to the concepts that have relation with the variables: visual communication campaigns and stray dogs. In the methodology of the investigation, the mixed approach was proposed, because the information collected has qualitative and quantitative data that were analyzed according to the design of sequential explanatory research. The techniques for data collection were the interview and the survey with the questionnaire instrument that allowed obtaining primary information from the MUSA organization coordinator and the university students; According to the results obtained, people abandon their pets due to irresponsibility, lack of culture about the animals and economic insolvency. Finally, a proposal for a visual communication campaign was elaborated, which consisted of the design of the supports and messages defined in the media plan to be disseminated through social networks: Facebook, Instagram and YouTube.

Keywords: Design, mark, visual material, university students, social networks.

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ÍNDICE DE CONTENIDOS 1.

INTRODUCCIÓN ................................................................................................ 1

2.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................. 3

2.1.

Delimitación del problema de investigación ........................................................ 3

2.2.

Problema de investigación .................................................................................... 4

2.3.

Justificación de la investigación ........................................................................... 5

2.4.

Objetivos ............................................................................................................... 6

2.4.1.

Objetivo General................................................................................................... 6

2.4.2.

Objetivos Específicos……………………………………………………..……..6

3.

MARCO REFERENCIAL ................................................................................... 7

3.1.

Antecedentes ......................................................................................................... 7

3.2.

Revisión de la literatura o fundamentos teóricos ................................................ 12

3.3.

Diseño y comunicación visual ............................................................................ 13

3.3.1.

Importancia ......................................................................................................... 13

3.3.1.1.

Sujetos que intervienen en el proceso comunicativo .......................................... 13

3.4.

Diseño gráfico..................................................................................................... 14

3.4.1.

Clasificación del diseño gráfico ......................................................................... 14

3.5.

Diseño de información persuasiva ...................................................................... 16

3.5.1.

La retórica visual ................................................................................................ 16

3.6.

La publicidad ...................................................................................................... 16

3.7.

Campaña publicitaria .......................................................................................... 17

3.7.1.

Etapas de una campaña publicitaria.................................................................... 17

3.7.2.

Tipos de campañas.............................................................................................. 18

3.7.2.1.

Campaña cívica o de bien público ...................................................................... 19

3.8.

Los medios publicitarios ..................................................................................... 19

3.8.1.

Medios impresos - digitales ................................................................................ 20

3.8.1.1.

Cartel publicitario ............................................................................................... 20

x

3.8.1.1.1.

Tipograma ......................................................................................................... 20

3.8.1.2.

Banner ................................................................................................................. 21

3.8.1.3.

Souvenirs o Artículos promocionales ................................................................. 21

3.8.1.4.

Sticker identificativo........................................................................................... 21

3.8.2.

Medios audiovisuales ......................................................................................... 21

3.8.2.1.

Spot publicitario ................................................................................................. 22

3.8.2.2.

Cápsulas informativas......................................................................................... 22

3.8.3.

Redes sociales ..................................................................................................... 22

3.9.

Perros callejeros .................................................................................................. 23

3.9.1.

La sobrepoblación canina callejera..................................................................... 23

3.9.2.

Organizaciones mundiales defensoras del Derecho Animal .............................. 24

3.9.2.1.

Movimiento Protección Animal Ecuador (PAE) ................................................ 24

3.9.2.2.

Proyecto Animales Latinos Americanos (ALA) ................................................ 24

3.9.2.3.

Movimiento Unido por la Salvación Animal (MUSA) ...................................... 25

3.9.2.3.1.

¿Cómo funciona? ................................................................................................ 25

3.10.

Relación entre la campaña de comunicación visual y la adopción de perros callejeros, impulsada por la organización MUSA, en la ciudad de la ciudad de Santo Domingo ................................................................................................... 26

4.

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN .................................................. 27

4.1.

Enfoque de la investigación ................................................................................ 27

4.1.1.

Enfoque mixto .................................................................................................... 27

4.1.2.

Diseño de investigación Explicativo secuencial ................................................. 28

4.1.3.

Investigación acción ........................................................................................... 28

4.1.4.

Investigación descriptiva .................................................................................... 28

4.2.

Población / muestra ............................................................................................ 28

4.3.

Operacionalización de las variables ................................................................... 30

4.4.

Técnicas e instrumentos de recogida de datos .................................................... 33

4.4.1.

Entrevista ............................................................................................................ 33

xi

4.4.2.

Encuesta .............................................................................................................. 33

4.5.

Técnicas de análisis de datos .............................................................................. 34

5.

RESULTADOS .................................................................................................. 35

5.1.

Resultado 1: Análisis sobre las causas de la sobrepoblación de perros callejeros….. ....................................................................................................... 35

5.1.1.

Entrevista ............................................................................................................ 36

5.1.2.

Encuesta .............................................................................................................. 40

5.2.

Resultado 2: Propuesta de intervención: Elaboración de una campaña de comunicación visual que fomente la adopción de perros callejeros en los estudiantes de universidades privadas, con modalidad presencial ..................... 46

5.2.1.

Proceso de diseño de la campana ....................................................................... 47

5.2.1.1.

Fase I: Brief Creativo ......................................................................................... 47

5.2.1.1.1.

Descripción del proyecto .................................................................................... 47

5.2.1.1.2.

Hechos relevantes extraídos de la investigación ................................................ 48

5.2.1.1.3.

Requerimientos del proyecto .............................................................................. 49

5.2.1.1.4.

Propósito del proyecto ........................................................................................ 49

5.2.1.1.5.

Respuesta del espectador .................................................................................... 49

5.2.1.1.6.

Estilo de diseño / tipograma ............................................................................... 50

5.2.1.1.7.

Target Group....................................................................................................... 50

5.2.1.2.

Fase II: Realización de la propuesta ................................................................... 51

5.2.1.2.1.

Estrategia creativa............................................................................................... 51

5.2.1.2.1.1. Contenido del mensaje: Instrucciones creativas ................................................. 51 5.2.1.2.2.1. Selección de medios y soportes .......................................................................... 52 5.2.1.2.2.

Estrategia de medios ........................................................................................... 52

5.2.1.2.3.

Diseño de piezas gráficas ................................................................................... 53

5.2.1.2.3.1. Creación de la marca .......................................................................................... 53 5.2.1.2.3.2. Identificador........................................................................................................ 54 5.2.1.2.3.3. Bocetaje .............................................................................................................. 54

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5.2.1.2.3.4. Geometrización ................................................................................................... 55 5.2.1.2.3.5. Logotipo.............................................................................................................. 56 5.2.1.2.3.6. Símbolo............................................................................................................... 56 5.2.1.2.3.7. Logotipo e isotipo ............................................................................................... 57 5.2.1.2.3.8. Variación de la marca ......................................................................................... 57 5.2.1.2.3.9. Área de protección .............................................................................................. 58 5.2.1.2.3.10. El color ............................................................................................................... 58 5.2.1.2.4.

Medios impresos digitales .................................................................................. 59

5.2.1.2.4.1. Personaje de Marca ............................................................................................. 59 5.2.1.2.4.2. Carteles ............................................................................................................... 60 5.2.1.2.4.3. Banner ................................................................................................................. 65 5.2.1.2.5.

Medios audio visuales ........................................................................................ 66

5.2.1.2.5.1. Cápsulas informativas......................................................................................... 66 5.2.1.2.6.

Souvenirs ............................................................................................................ 70

5.2.1.2.6.1. Souvenir para personas ....................................................................................... 70 5.2.1.2.6.2. Souvenirs para mascotas ..................................................................................... 74 5.2.1.3.

Fase III: Presupuesto .......................................................................................... 77

5.2.1.4.

Fase IV: Valoración ............................................................................................ 77

5.2.1.4.1.

Interpretación del Focus Group .......................................................................... 79

5.2.1.4.2.

Interpretación del Testeo .................................................................................... 81

6.

DISCUSIÓN ....................................................................................................... 82

7.

CONCLUSIONES .............................................................................................. 83

8.

RECOMENDACIONES .................................................................................... 85

9.

LISTA DE REFERENCIAS ............................................................................... 86

10.

ANEXOS ............................................................................................................ 91

xiii

ÍNDICE DE TABLAS Tabla 1. Porcentaje de perros domésticos y callejeros ............................................................. 4 Tabla 2. Porcentaje del incremento perros callejeros ............................................................... 4 Tabla 3. Las disciplinas del Diseño Gráfico............................................................................ 15 Tabla 4. Las etapas de la campaña publicitaria ..................................................................... 17 Tabla 5. Tipos de campañas publicitarias Las etapas de la campaña publicitaria ................ 18 Tabla 6. Porcentaje del número de estudiantes según universidades privadas ...................... 29 Tabla 7. Operacionalización de variables de la Encuesta ...................................................... 30 Tabla 8. Operacionalización de variables de la Entrevista..................................................... 31 Tabla 9. Matriz de relación objetivos - actividades ................................................................. 35 Tabla 10. Resultados de la entrevista a la Ing. Daphne Barros .............................................. 36 Tabla 11. Resultados de la encuesta a estudiantes de universidades privadas ...................... 41 Tabla 12. Plan de medios Barros ............................................................................................. 53 Tabla 13. Cronograma ............................................................................................................. 53 Tabla 14. Mascota .................................................................................................................... 60 Tabla 15. Cartel Rescate .......................................................................................................... 61 Tabla 16. Cartel Rehabilitación............................................................................................... 62 Tabla 17. Cartel Esterilización ................................................................................................ 63 Tabla 18. Cartel Adopción ....................................................................................................... 64 Tabla 19. Banner- Proceso de adopción.................................................................................. 65 Tabla 20. Cápsula informativa – Labor que desempeña MUSA ............................................. 66 Tabla 21. Cápsula informativa – Etapas del proceso de adopción ......................................... 67 Tabla 22. Cápsula informativa – Requisitos de adopción ....................................................... 68 Tabla 23. Spot publicitario informativo - Emocional .............................................................. 69 Tabla 24. Camiseta................................................................................................................... 70 Tabla 25. Gorra ....................................................................................................................... 71 Tabla 26. Pulseras ................................................................................................................... 72

xiv

Tabla 27. Stickers ..................................................................................................................... 73 Tabla 28. Plato para comida ................................................................................................... 74 Tabla 29. PaĂąoleta ................................................................................................................... 75 Tabla 30. Placa identificativa .................................................................................................. 76 Tabla 31. Presupuesto - Costos y materiales de implementaciĂłn ........................................... 77 Tabla 32. Resultados del Focus Group dirigido a expertos .................................................... 78 Tabla 33. Resultados del Testeo dirigido a estudiantes ........................................................... 80

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ÍNDICE DE FIGURAS Figura 1. “El dueño invisible” ................................................................................................... 9 Figura 2. Aviso en Facebook................................................................................................... 10 Figura 3. “Siente como ellos” ................................................................................................. 10 Figura 4. Campaña de concientización ................................................................................... 11 Figura 5. Proceso del Marco Teórico ...................................................................................... 12 Figura 6. Proceso comunicativo .............................................................................................. 14 Figura 7. Proceso de diseño de una campaña .......................................................................... 47 Figura 8. Tipograma ................................................................................................................ 50 Figura 9. Forma del mensaje: Concepto creativo y formatos ................................................ 52 Figura 10. Bocetaje de la marca ............................................................................................. 55 Figura 11. Geometrización de la marca ................................................................................. 55 Figura 12. Tipografía de la marca ........................................................................................... 56 Figura 13. Símbolo de la marca .............................................................................................. 57 Figura 14. Resultado final de la marca ................................................................................... 57 Figura 15. Variación de la marca ........................................................................................... 58 Figura 16. Área de protección de la marca............................................................................. 58 Figura 17. Combinación de colores para la marca la marca .................................................. 59 Figura 18. Bocetos de la Mascota .......................................................................................... 59

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ÍNDICE DE ANEXOS Anexo 1: Solicitud de validación de la encuesta y entrevista .................................................. 91 Anexo 2: Entrevista.................................................................................................................. 93 Anexo 3: Formatos del modelo de validación de la entrevista ................................................ 95 Anexo 4: Encuesta ................................................................................................................... 97 Anexo 5: Formatos del modelo de validación de la encuesta .................................................. 99 Anexo 6: Ficha de observaciones de la encuesta piloto......................................................... 101 Anexo 7: Carta de validación de la marca ............................................................................. 102 Anexo 8: Aprobación del Brief .............................................................................................. 104 Anexo 9: Entrevista Estructurada dirigida a estudiantes universitarios................................. 105 Anexo 10: Entrevista Estructurada dirigida a expertos ......................................................... 106 Anexo 11: Stand..................................................................................................................... 110 Anexo 12: Carta de impacto .................................................................................................. 111

1

1.

INTRODUCCIÓN

La sobrepoblación canina en las calles de la ciudad de Santo Domingo, es cada vez mayor, debido a diferentes causas que se dan a conocer en la investigación, este tema se ha convertido en un problema que preocupa a la mayoría de personas, porque al existir animales abandonados y enfermos, ocasiona que se proliferen enfermedades para los seres humanos, siendo un peligro constante y principalmente la transmisión de la rabia.

La problemática antes mencionada, da lugar al trabajo de titulación: Campaña de comunicación visual que promueva la adopción de perros callejeros, impulsada por la organización MUSA en la ciudad de Santo Domingo, investigación que recopila información referente al movimiento unido por la salvación animal-Musa, que es una organización sin fines de lucro, que consciente de la realidad de maltrato y la cantidad de animales callejeros en malas condiciones que existen en la ciudad de Santo Domingo, han optado por rescatarlos, con el fin de evitar que mueran y sufran las consecuencias, como: vivir en las calles, reproducirse indiscriminadamente, morir de hambre, ser atropellados por vehículos, entre otros.

En el segundo capítulo se planteó el problema a investigar referente a la sobrepoblación de perros callejeros y mediante la formulación de preguntas sobre la problemática, posteriormente se planteó el objetivo general: Promover la adopción de perros callejeros en los estudiantes universitarios de la ciudad de Santo Domingo, mediante la elaboración de una campaña de comunicación visual impulsada por la organización MUSA, en el año 2018 y los objetivos específicos, no sin antes hacer una relación entre otros estudios con temas similares a la presente investigación para justificar la relevancia que tiene el proyecto, determinando los actores y beneficiarios principales del mismo: La organización MUSA y la población de Santo Domingo.

Luego se procedió a elaborar el tercer capítulo Marco referencial, el cual recopila la fundamentación teórica referente a los conceptos que tienen relación con las variables a ser analizadas: campañas de comunicación visual (Landa, 2011) y perros callejeros, entre los principales temas constan: comunicación visual (Munari, 2008), tipos de campañas, medios publicitarios (Hernández, 2013), sobrepoblación canina y las organizaciones mundiales defensoras del derecho animal: Movimiento PAE, Proyecto ALA y Organización MUSA.

2

Posteriormente, en el cuarto capítulo Metodología de la investigación, se plantea el enfoque mixto, porque la información recopilada tiene datos cualitativos y cuantitativos a ser analizados, mediante el tipo de investigación explicativa secuencial, aplicando técnicas de recogida de datos como: la entrevista que fue dirigida a la Ing. Daphne Barros, coordinadora de la organización (MUSA) y la encuesta que fue dirigida a estudiantes de universidades privadas con modalidad presencial, el instrumento utilizado en la entrevista y la encuesta fue el cuestionario, permitiendo levantar información primaria para el proyecto.

En el quinto capítulo Resultados, se elaboró una entrevista y una encuesta, según la información obtenida, las personas abandonan a sus mascotas por irresponsabilidad y la falta de cultura sobre los animales, además la ignorancia porque quizás no saben que los animales también sienten al igual que los seres humanos. Los jóvenes universitarios encuestados, consideran que es excelente la adopción canina, por tanto, sí adoptarían un perro, por el motivo, que este es una compañía para ellos.

Finalmente, se elabora una propuesta de campaña de comunicación visual que consiste en el diseño de soportes y mensajes definidos en el plan de medios con la finalidad de promover en los jóvenes universitarios la adopción de perros callejeros, elaborando cuatro carteles, tres cápsulas informativas, un spot, un banner y souvenirs, los mismos que serán difundidos a través de Facebook, Instagram y YouTube, puesto que el 75% de los estudiantes universitarios encuestados, consideran que las redes sociales son el medio más idóneo para difundir una campaña de comunicación visual, que fomente la adopción de perros callejeros en Santo Domingo.

3

2.

2.1.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Delimitación del problema de investigación El movimiento unido por la salvación animal-Musa, es una organización sin fines de

lucro constituida en el año 2012, producto de la unión de jóvenes y adultos, quienes conscientes de la realidad de maltrato y la cantidad de animales callejeros en malas condiciones, han optado por rescatarlos, con el fin de evitar que mueran y sufran las consecuencias, como: vivir en las calles, reproducirse indiscriminadamente, morir de hambre, atropellados por vehículos, entre otros.

En un principio comenzaron rescatando 1 o 2 perros, pero debido a la falta de un lugar con el acondicionamiento adecuado donde se pueden recuperar completamente para posteriormente darlos en adopción, se optó por crear hogares temporales, mismos que han sido los domicilios del voluntariado. El proceso de adopción consta en 5 etapas: recuperación, rehabilitación, esterilización, adopción y albergue. Para alcanzar el objetivo de adoptar, se requiere conseguir recursos para crear un verdadero albergue temporal, con las condiciones adecuadas de sanidad y logística.

La Ing. Daphne Barros coordinadora del Movimiento Unido por la Salvación Animal(MUSA) menciona que la falta de una campaña de comunicación visual ha generado escases de conocimiento en las personas sobre esta problemática social que afecta a la ciudad, razón por la cual no se ha recibido el suficiente apoyo por parte de la ciudadanía, a pesar que la organización actualmente tiene 6 años ofreciendo gratuitamente este servicio.

Por otro lado, si bien no existe un censo actualizado sobre la población canina en Ecuador, de acuerdo a un programa de vacunación realizado por el "Ministerio de Salud" existe un aproximado de 11.000 perros domésticos en la ciudad de Santo Domingo, de los cuales se estima que un 25% (2.750) de este porcentaje corresponde a perros callejeros (ver tabla 1). Este índice porcentual se ha ido incrementando cada año en un 8% desde el 2015 hasta el 2017 (ver tabla 2).

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Tabla 1. Porcentaje de perros domésticos y callejeros Porcentaje de perros domésticos y callejeros PERROS Domésticos Callejeros

TOTAL % 8.250 75 2.750 25 11.000 100 Adaptado de “Programa de vacunación” por E. Villa (comunicación personal), Ministerio desalud, 2017.

Tabla 2. Porcentaje del incremento perros callejeros Porcentaje del incremento perros callejeros AÑO

CANTIDAD

2017 2016 2015 Incremento

2750 2546 2357 8%

Adaptado de “Programa de vacunación” por E. Villa (comunicación personal), Ministerio de salud, 2017.

Este fenómeno trae consigo factores perjudiciales para la salud tanto de la ciudadanía, como de los animales, las enfermedades pueden ser letales para ambos, la rabia es un claro ejemplo porque tanto para los canes como para las personas puede ser mortal esta enfermedad en caso de contagio. Por otro lado, existen diversos elementos que perjudican el bienestar animal como: el maltrato físico o psicológico, hambre, frio y miedo de interactuar con los humanos, estas son secuelas que inhiben la armonía del animal con el entorno.

Por estas razones la sobrepoblación de perros callejeros es un tema a tratar, para el cual es necesario encontrar soluciones efectivas, viables y factibles, para erradicar este inconveniente en la ciudad de Santo Domingo.

2.2.

Problema de investigación De acuerdo a la problemática explicada anteriormente se plantean las siguientes

preguntas de investigación: ¿Cómo promover la adopción de perros callejeros en los estudiantes universitarios de la ciudad de Santo Domingo, mediante la organización MUSA a través de una campaña de comunicación visual? ¿Cuáles son las causas para que exista sobrepoblación de perros callejeros en Santo Domingo?

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¿Qué soportes, mensajes y medios publicitarios permitirán elaborar una campaña de comunicación visual que fomente la adopción de perros callejeros en los estudiantes de universidades privadas, con modalidad presencial?

2.3.

Justificación de la investigación En la ciudad de Santo Domingo con respecto a la problemática de la sobrepoblación

de canes callejeros y con datos obtenidos por parte del Ministerio de Salud (2017) se determinó que el índice promedial aproximado es de 25%, en cifras 2.750 perros que deambulan por la ciudad. Tomando en cuenta esta situación El Movimiento Unido por la Salvación Animal-MUSA es una organización que tiene como objetivo rescatar animales callejeros en malas condiciones, con el fin de evitar que mueran y sufran las consecuencias, como: vivir en las calles, reproducirse indiscriminadamente, morir de hambre o atropellados por vehículos.

La misión principal como organización específicamente, es proteger y defender a los animales maltratados y abandonados que continuamente se encuentran en las calles, brindándoles cariño, atención veterinaria y alimento en los albergues, hogares de paso, para recuperarlos y darles la oportunidad de encontrar un hogar estable.

El tema de investigación, se relaciona con el Objetivo 3 del Plan Nacional de Desarrollo 2017-2021: “Garantizar los derechos de la naturaleza para las actuales y futuras generaciones” (SENPLADES, 2017) porque al erradicar los perros callejeros en la ciudad de Santo Domingo se ayudaría a disminuir el grado de contaminación ambiental y, por ende, factores que afecten a la salud e higiene de las personas.

De acuerdo a la Ley Orgánica de Bienestar Animal (LOBA), creada en Ecuador en el año 2014, art. 249 dispone: “La persona que por acción u omisión cause daño, produzca lesiones, deterioro a la integridad física de una mascota o animal de compañía, será sancionada con pena de 50 a 100 horas de servicio comunitario”, con esta ley se definieron medidas de protección para el grupo canino que habita en las urbes conociendo que hay una ley que los ampara.

Por este motivo es necesario realizar una campaña de comunicación visual que genere un mayor alcance mediante diferentes medios: impresos, digitales y audiovisuales permitiendo una mayor difusión y sirviendo como una herramienta para concientizar a la

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ciudadanía santodomingueña. Logrando a corto plazo, difundir la información de la campaña, a mediano plazo que las personas acepten y cambien su paradigma respecto a adoptar una mascota callejera y a largo plazo erradicar los perros callejeros.

Este tema ha incentivado a los autores del proyecto realizarlo, por la afinidad y gusto que tienen por los animales, además que se puede aportar con los conocimientos adquiridos durante la carrera de Diseño, creando una campaña que logre cambiar la forma de pensar de las personas y decidan adoptar una mascota.

2.4.

2.4.1.

Objetivos Objetivo General Promover la adopción de perros callejeros en los estudiantes universitarios de la

ciudad de Santo Domingo, mediante la elaboración de una campaña de comunicación visual impulsada por la organización MUSA, en el año 2018.

2.4.2.

Objetivos Específicos

•

Analizar las causas de la sobrepoblación de perros callejeros.

•

Elaborar una campaña de comunicación visual que fomente la adopción de perros callejeros en los estudiantes de universidades privadas, con modalidad presencial.

7

3.

3.1.

MARCO REFERENCIAL

Antecedentes La problemática de los perros callejeros no cuenta con la debida importancia en las

diferentes partes del mundo, pero existen excepciones, como Holanda, el primer país que logró erradicar de forma definitiva este inconveniente. Esto se dio gracias a las medidas implementadas por parte del gobierno, logrando una concientización más humana y justa, generando respeto hacia el bienestar animal, también se establecieron leyes como: Ley de Salud y Bienestar Animal, multas por abandono y maltrato, que pueden superar los 16.000 euros incluso pueden ser sancionados con 3 años de cárcel, en el peor de los casos (La vanguardia.com, 2016).

Con el objetivo de evaluar la población de perros callejeros, al igual que indagar cuanta contaminación ambiental producen dichos animales y cuáles son los principales afectados por este problema en Camagüey una ciudad de Cuba perteneciente al Continente Americano, se realizó un censo de la población canina callejera en cuatro barrios de la ciudad de Camagüey. Los autores Peña, Vidal & Hernández (2016) establecieron que los perros callejeros estarían más propensos a sufrir afecciones de piel como sarna, sarcóptica y demodéctica, o por agentes bacterianos y micóticos. Estos perros representan una amenaza para otros animales que son paseados en parques o calles por sus propietarios, al igual siendo la población infantil uno de los grupos más expuestos a los focos de transmisión.

La contaminación ambiental provocada por huevos y larvas de parásitos caninos constituye un riesgo para la salud pública. Los factores socioeconómicos y culturales que tiene su origen en la insuficiente educación ciudadana, son los que ocasiona la sobrepoblación de perros callejeros, además de una deficiente legislación sobre el impacto de la población canina en el medio ambiente y la salud pública (Peña, Vidal & Hernández, 2016).

Otro factor a analizar es la sobrepoblación canina en la ciudad de Bogotá - Colombia; a través de una revisión bibliográfica realizada por Salamanca, Polo y Vargas (2011) en diferentes bases de datos como: ScienceDirect, Ebsco, Springerlink y Medline, se consultó información respecto a perros de libre ambulación, vínculo animal-humano, sobrepoblación y control de población. Se obtuvo un total de 16 referencias, las cuales permitieron a los

8

investigadores establecer criterios de exclusión e inclusión, a medida que se adquiría mayor conocimiento sobre la tenencia responsable de mascotas, mejorando los vínculos afectivos en relación al animal y el ser humano.

Es de gran relevancia establecer medidas más certeras para la erradicación de los múltiples problemas derivados de la sobrepoblación de mascotas. Mediante estrategias educativas sobre la tenencia responsable animal se podrá ir disminuyendo esta problemática, a su vez es necesario implementar nuevas políticas públicas que le den sustento legislativo a las acciones por emprender.

Adicional a la información anterior, se expone la estimación de la población de perros callejeros en el distrito de Los Olivos, Lima, Perú: el objetivo del estudio fue estimar y caracterizar la población de perros callejeros en el distrito de Los Olivos durante el periodo noviembre y diciembre 2012, para ello se seleccionaron 8 de las 34 zonas que divide al distrito en el plano municipal. Los autores Ochoa, et al. (2014) mencionan que, si bien no existe una diferencia significativa en la estimación de perros según el horario de muestreo, se observó una mayor cantidad de perros callejeros en el horario diurno. Ello se explicaría por el hecho de que existe una costumbre de dejar en libertad a los canes en el día para que defequen en las calles y busquen comida, esta información se obtuvo a través de entrevistas a las personas del distrito.

Los resultados que se obtuvieron fueron similares a los encontrados en un estudio de estimación de la población de perros vagabundos en la ciudad de Buenos Aires, donde se menciona que la razón de la ausencia de crías se debería a su mayor susceptibilidad a enfermedades infecciosas virales (parvovirus, distemper), disminuyendo sus posibilidades de supervivencia: asimismo, tienen más posibilidades de ser recogidos y llevados a un hogar como acto de compasión (Molina, et al., 2006).

Así mismo, se analizó el efecto del sacrificio de perros vagabundos en el control de la rabia canina, a través de una investigación que se efectuó en la ciudad de Arequipa, Perú, se han detectado perros con rabia desde marzo de 2015 la alta densidad de perros vagabundos ha sido considerada una de las causas de la continua transmisión del VR en el brote de la ciudad de Arequipa. Según Castillo, Levy, Náquira (2016) mencionan que como objetivo de esta revisión a la problemática es determinar si es efectivo el sacrificio de perros vagabundos como medida de control de la rabia urbana. Sin embargo, casi la totalidad de los estudios analizados concluyen

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que el sacrificio de perros no es un método efectivo e incluso, puede tener consecuencias negativas para el control de la rabia canina y humana debido a que crece la transmisión del VR al aumentar la tasa de contacto entre los perros que quedan en el área. Se determinó que existen elementos, que ayudan a prevenir que este fenómeno se reduzca y es realizar censos caninos que provean información certera para la planificación y evaluación sobre campañas de control, incluyendo la vacunación antirrábica, acciones de educación y comunicación con la población sobre tenencia responsable canina y enfermedades asociadas a los perros, formulación de regulaciones y leyes para la tenencia de perros y el control de la rabia.

En México la campaña "El dueño invisible", difundida por Young & Rubicam (2013), donde la tienda “+Kota” y algunos refugios de perros se unieron para crear conciencia sobre la importancia con materiales que las hacían rígidas lo que simulaba que una persona de la adopción de perros callejeros. Los creativos de esta campaña diseñaron correas que simulaban que su dueño los estaba llevando de paseo. Así, los perritos caminaron por algunas calles mexicanas sorprendiendo a los transeúntes, quienes se acercaban y se tomaban fotos con ellos (ver figura 1).

Además, cada perro llevaba en su collar un flyer en forma de hueso que decía “Adóptame”, invitando a la gente a visitar el sitio web www.maskota.com.mx y de esta manera se llevaran una nueva mascota a casa. La buena noticia es que después de esta ingeniosa campaña, 221 perros obtuvieron una segunda oportunidad siendo adoptados por familias que les dieron un nuevo hogar.

Figura 1. El dueño invisible. Adaptado de “El dueño invisible genial campaña para fomentar la adopción de perros abandonados” por Educaenpositivo.com, 2013. Recuperado de http://www.educaenpositivo.com/el-dueno-invisible-genial-campana-para-fomentar-laadopcion-de-perros-abandonados/

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Desde la perspectiva de Killy (2015) en su tesis de grado con el tema “Proyecto bajo techo Perros de nadie, problema de todos” analizó la vinculación entre diversos conceptos referidos a la publicidad, dado que puede ser utilizada en una campaña de bien público, enfatizando en la concientización sobre alguna causa y analizando la posterior repercusión en la comunidad. En una primera instancia, se reflexiona sobre los efectos que tienen la publicidad en la sociedad actual y cómo esta herramienta de comunicación puede generar nuevos hábitos de conductas sobre ella (ver figura 2).

Figura 2. Aviso en Facebook. Adaptado de “Proyecto bajo techo Perros de nadie, problema de todos” por A. Killy, 2015. Recuperado de http://fido.palermo.edu/servicios_dyc/proyectograduacion/archivos/3606.pdf

Rojas (2016) en su tesis de grado denominada "Siente como ellos”, menciona que fue realmente efectiva esta campaña gráfica de protección y adopción animal, debido a la aceptación y difusión mostrada por diversas personas y medios locales, además el 99% de la muestra consideró que es de vital importancia realizar campañas en beneficio a los animales callejeros, los mismos encuestados tomaron como referencia esta campaña para que se puedan realizar en otras zonas (ver figura 3).

Figura 3. “Siente como ellos”. Adaptado de “Campaña gráfica social para la protección y adopción de animales callejeros en Chiclayo” por A. Rojas, 2016.

Recuperado de http://www.pead.uss.edu.pe/handle/uss/3123?mode=full

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Referente a un estudio realizado en Ecuador por la Fundación Rescate Animal (2017), ubicada en la ciudad de Guayaquil, se llegó a la conclusión que incidir en la administración pública a través de acciones concretas, es el camino más eficiente hacia la consecución del bienestar animal. El trabajo que se realiza va orientado hacia esa dirección y permanentemente sostienen

reuniones con diversas instituciones públicas, Gobiernos

Autónomos Descentralizados municipales, provinciales o parroquiales con el objetivo de hacer escuchar con argumentos y trabajar en conjunto con dichas entidades, logrando trabajar junto con Agencia Nacional de Tránsito del Ecuador y Comisión de Tránsito del Ecuador en la puesta en marcha de un plan de señalización vial animalista y concientización ciudadana, esta señalización animalista en carreteras y avenidas del país, pretende que los animales sean respetados no solo al transitar por las calles; mediante la concientización ciudadana fomentar imágenes que promuevan la adopción de una mascota sin hogar.

Figura 4. Campaña de concientización. Adaptado de “Los animales no son cosas” por Fundación Rescate Animal, 2017. Recuperado de http://www.rescateanimal.org.ec/educacion/#proyectos-educativos

En relación a lo mencionado anteriormente, se llegó a la conclusión que existen diversos factores que inciden en el incremento de la población canina callejera, como lo es la Educación sobre la tenencia responsable de mascotas, en el artículo “sacrificio de perros vagabundos en el control de la rabia canina”, se determinó que esta no es una medida efectiva, por el contrario puede traer repercusiones para el control de la rabia canina y humana debido al incremento del VR al aumentar el contacto con los perros en el área.

Otros factores que inciden en esta problemática, son la carencia de campañas de concientización acerca de estos factores que afectan a la sociedad, el desinterés por erradicar

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a los perros de las calles es un efecto producido por la falta de difusión de campañas sobre adopción de perros callejeros y tenencia responsable de mascotas. Lo que causa desconocimiento de la ciudadanía de las consecuencias que trae consigo este problema social.

Por último, a pesar de que existe la Ley Orgánica de Bienestar Animal (LOBA), no se aplica de forma rigurosa sus artículos, referente a los derechos de los animales, tales como multas por abandono o maltrato, impuestos por la compra de perros con pedigree, de tal forma que prevalezca como la opción más viable adoptar un canino callejero y así en un futuro erradicar de forma efectiva los perros en las calles.

Razón por la cual, se determinó que una manera de solucionar este problema en la ciudad de Santo Domingo, consiste en elaborar una campaña de comunicación visual, que tenga difusión en la ciudadanía, para concientizar a las personas que es necesario adoptar perros callejeros.

3.2.

Revisión de la literatura o fundamentos teóricos La presente investigación se desarrolló como base referencial para explicar los temas

adecuados para su diseño sirviendo como guía de apoyo, para facilitar al lector la comprensión del problema de investigación. Se recopiló diferente información acerca de la problemática de los perros callejeros en el Movimiento Unido por la Salvación Animal (MUSA) y en diferentes fuentes bibliográficas y sitios web como libros, artículos y blogs acerca de temas referentes a la comunicación visual y campañas publicitarias (ver figura 5).

Figura 5. Proceso del Marco Teórico

13

3.3.

Diseño y comunicación visual La Comunicación Visual, es todo lo que ven nuestros ojos, se puede obtener al menos

a dos distinciones: la comunicación intencional, es cuando el receptor interpreta el mensaje con el mismo significado que el emisor lo ideó y comunicación casual es cuando el receptor interpreta libremente a su opinión (Munari, 2008). La comunicación visual, se produce por medio de mensajes visuales, que forman parte de la gran familia de todos los mensajes que actúan sobre los sentidos: sonoro, térmico, dinámicos, etc.

Razón por lo cual, para la presente investigación se realizará mediante la comunicación visual intencionada, con el objetivo que el espectador reciba el mensaje de lo importante que es adoptar perros callejeros, logrando concientizar positivamente su forma de actuar, sirviendo como aporte a la ciudad.

3.3.1.

Importancia La comunicación visual, es la que permite llegar de forma clara y concisa al público

objetivo, por tanto, su uso correcto puede ser la clave para el éxito o por lo contrario el fracaso de una organización. Por ello el buen manejo de una comunicación es primordial teniendo en cuenta que las estrategias empleadas estén acordes con el público objetivo que se quiere llegar (Costa, 2014).

En la actualidad las personas son mucho más visuales, siendo propensos a prestar mayor atención a las imágenes que a textos largos, motivo por el cual la presente campaña de comunicación visual, está basada en la realización de piezas gráficas como: afiches, volantes y carteles con la finalidad de persuadir al público meta que está dirigido, cambiando su forma de pensar acerca de la adopción de perros callejeros como solución a esta problemática.

3.3.1.1.

Sujetos que intervienen en el proceso comunicativo El proceso comunicativo permite ir analizando mediante un conjunto de cinco etapas

(ver figura 6) de forma continua y ordenada, un mensaje para obtener un resultado específico, en el consumidor. Habitualmente se lo detalla según sus rasgos tipológicos, como: cultura, demográfico, religión, etc. Sin embargo, es necesario establecer una correcta estructura ordenada que comunique y permita enviar las ideas mediante un mensaje de forma clara y concisa al público determinado.

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USUARIO

DISEÑADOR

PRODUCTO DEL DISEÑO

MEDIO DIFUSOR

1: Emisor

2: Codificador

3: Mensaje

4: Transmisor

CONSUMIDOR

5: Receptor

Figura 6. Proceso comunicativo. Adaptado de “Proceso comunicativo” por J. Costa, 2014. Recuperado de https://issuu.com/pucesd/docs/dise__o_de_un_identificador_y_manua

En relación al proyecto a realizar, la comunicación se realizará entre MUSA, el diseñador y el target del mercado identificado, son la base principal para codificar el problema, siendo MUSA el Emisor, el Diseñador quien Codificada el mensaje referente a la “Campaña de Comunicación Visual que promueva la adopción de perros callejeros”, el Mensaje que ayudará a concientizar en las personas para que adopten perros callejeros, El Transmisor o medio difusor será a través de Redes Sociales y finalmente el Receptor o consumidor que serán los estudiantes de universidades privadas de la ciudad de Santo Domingo.

3.4.

Diseño gráfico Según Samara (2008) “entender el significado del diseño es no sólo entender el papel

que se desempeñan la forma y el contenido, sino descubrir que el diseño es también un comentario, una opinión, un punto de vista y una responsabilidad social” (p. 8). El diseño gráfico es un proceso de creación visual mediante el cual, el uso de los distintos elementos y recursos, define de manera eficaz la elaboración y codificación de las características de la campaña, para así poder desempeñar una correcta elaboración en las imágenes que se pretenden difundir al público destinatario.

3.4.1.

Clasificación del diseño gráfico En la siguiente clasificación se detallan los diferentes enfoques, que se derivan del

diseño gráfico en todas sus disciplinas teniendo en cuenta las características que cada una de ellas poseen. Según Costa (2014) describe la clasificación en diferentes disciplinas y sus derivados como: Editoriales, Identidad, Señalética, Publicitario, Embalajes y Técnicos (ver tabla 3).

15

Tabla 3. Las disciplinas del Diseño Gráfico Las disciplinas del Diseño Gráfico Disciplinas del Diseño Gráfico

Editorial

Publicitario

Identidad

Producciones

Códigos

Estrategias

Libro Comic Publicaciones Revistas Periódicos

La ilustración La página El texto El color La compaginación

La sucesión de páginas

Anuncio Cartel Catálogo

Imágenes Marcas Slogans Textos Colores

Difusión Motivación Repetición

Repercusión

Marcas Planes de identificación Logotipos

Tipografías Simbologías Emblemas Colores Sistemas de diseñado

Personalizar las comunicaciones visuales Instantaneidad perceptiva

Identificación Imagen de marca de productos, Empresas e Instituciones

La comunicación bi-media

Efectos sociales

Información sobre datos y acontecimientos Opinión

Estimulación de actos de compra y consumo

Adaptado de “Las disciplinas del Diseño Gráfico” por J. Costa, 2014. Recuperado de https://issuu.com/pucesd/docs/dise__o_de_un_identificador_y_manua

Las disciplinas del Diseño Gráfico son tres, la primera Editorial, mediante la cual se puede recopilar información a través de fuentes primarias como: Libros, comic, publicaciones y revistas o periódicos, que utilizan los siguientes códigos: La ilustración, la página, el texto, el color y la compaginación, generando dos tipos de estrategias: la sucesión de páginas y la comunicación bi-media, las cuáles inciden en efectos sociales. La segunda disciplina Publicitario, entre las producciones se pueden realizar el Anuncio, el Cartel y el Catálogo, los códigos: imágenes, marcas, slogans y textos, las estrategias: difusión, motivación, recepción y los efectos sociales: la repercusión y la estimulación de actos de compra y consumo.

Finalmente, la tercera disciplina Identidad, siendo las producciones las marcas, planes de identificación y logotipo, los códigos: tipografías, simbologías, emblemas, colores y sistemas de diseñado, con las estrategias: Personalizar las comunicaciones visuales e instantaneidad perceptiva, con sus efectos sociales: identificación, imagen de marca de productos, empresas e instituciones.

16

3.5.

Diseño de información persuasiva La percepción en el diseño gráfico, como proceso natural del hombre, en el que el receptor construye un esquema de información percibido a través de los órganos sensoriales y es utilizado por el diseñador a la hora de realizar una pieza en la que emplea diferentes elementos, como el color, el texto, el fondo, la diagramación, el logotipo, el eslogan y la imagen gráfica, donde cada uno de ellos tiene gran importancia para lograr que el mensaje pueda ser captado y que la información visual que está brindando pueda ser interpretada apropiadamente. (Robles, Carreño & Villamil, 2013, p. 35)

La percepción en el diseño gráfico, está relacionada con el aprendizaje en base a conocimientos o experiencias que se obtiene por medio de objetos visuales. El cerebro tiene tendencia a ubicar los elementos dentro de los parámetros referenciales que se han construido a través de algo que realmente impactó o a su vez cambió la forma de pensar de la persona. El diseño publicitario, tiene como característica principal, el tema de la persuasión; que consiste en influir al espectador mediante una idea y que este se convenza adoptando lo planteado por medio de dicha estrategia publicitaria.

3.5.1.

La retórica visual Actualmente, vivimos en un mundo donde la publicidad cada vez se va rodeando de

imágenes y la retórica, desde sus inicios en la antigüedad clásica, ha estado siempre relacionada con la palabra, y su traslación al campo de la imagen ha sido motivo de estudio por varios autores. Los autores Roland Barthes, Jacques Durand y el Grupo µ, (citados por Menéndez, 2010) mencionan que “el objetivo será crear una semiótica de los discursos, trasladando los conceptos del discurso hablado o escrito al terreno de la imagen” (p. 105).

3.6.

La publicidad Según Kotler & Armstrong (2008) definen la publicidad como "cualquier forma

pagada de presentación y promoción no personal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador identificado" (p. 363). Desde otra perspectiva de acuerdo al autor Alvarado (2010) define la publicidad de bien público como una actividad no comercial comunicativa de carácter persuasivo dirigida a causas concretas de interés social, buscando efectos que contribuyan, sea a corto o largo plazo, al desarrollo comunitario y/o humano, a través de programas de cambio y concientización.

Analizando la definición según los dos autores, se menciona que la publicidad comercial es una forma de comunicación pagada y de gran alcance, que busca persuadir,

17

informar o vender un producto o servicio, con la finalidad de atraer a posibles compradores, usuarios u otros. Mientras la publicidad social transmite un mensaje con la finalidad de mejorar la calidad de vida de las personas, creando conciencia y modificando conductas para un mejor bienestar de la sociedad, permitiendo analizar los pros y contra respecto a la problemática que describe el proyecto.

3.7.

Campaña publicitaria Landa (2011) define una campaña publicitaria como “una serie de anuncios

coordinados (en uno o más medios) que, aunque capaces de mantenerse independiente, están basados en una misma estrategia o tema global” (p. 398). Dentro de la investigación, la campaña publicitaria servirá como un plan de publicidad, la cual estará conformada por varios elementos o anuncios coordinados entre sí, que estarán presentes en diferentes medios (digitales, impresos) para llamar la atención al público que se dirige y así lograr transmitir el mensaje que se quiere dar a conocer.

3.7.1.

Etapas de una campaña publicitaria De acuerdo al sitio web La Rueding (2013) el correcto orden y estructura de una

campaña publicitaria es fundamental, no solo en la elaboración de la misma sino también en una buena ejecución de las actividades, debido que por medio de un buen proceso se realizará una difusión eficaz a través de diferentes medios digitales e impresos. Existen diferentes etapas a seguir al momento de elaborar una campaña publicitaria (ver tabla 4).

Tabla 4. Las etapas de la campaña publicitaria Las etapas de la campaña publicitaria ETAPA ACCIÓN

RESPONSABLE

1.

Briefing

Anunciante

2.

Estrategia de comunicación

Agencia

3.

Plan de medios

Agencia

Presentación para aprobación de la Precampaña

Agencia y Anunciante

5.

Preparación de la campaña (creación)

Agencia

6.

Control de calidad de la campaña (pretest) Presentación para la aprobación de la Campaña Final Acción (Desarrollo final materiales y compra medios)

Agencia y Anunciante

4.

7.

8.

Agencia y Anunciante Agencia

Adaptado de “Las etapas de la campaña publicitaria” por La Rueding, 2013. Recuperado de https://larueding.com/2013/10/18/8-etapas-para-crear-una-campana-publicitaria/

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3.7.2.

Tipos de campañas Los tipos de campañas publicitarias se clasifican según su uso, tal como se expone a

continuación (ver tabla 5): Tabla 5. Tipos de campañas publicitarias Las etapas de la campaña publicitaria Tipos de campañas publicitarias Tipos de campañas publicitarias Propaganda No comerciales

Bien público Político De imagen corporativa

Económicos Sociales

Según la identificación del producto

Gestión de marca disfrazada Comerciales

Industrial o genérica De gestión de marca propiamente dicha

Cooperativa Corporativa Sombrilla De marca Individuales

Campaña de expectativa Campaña de lanzamiento Campaña de sostenimiento Según el objetivo de campaña

Campaña de reactivación Campaña de relanzamiento Campaña de reposicionamiento De venta fuerte Campañas según la ubicación geográfica del receptor

Según el receptor de la comunicación

Campañas según la relación que tenga el receptor con la marca Campañas según aspectos demográficos Campañas según la escala de actitudes Campañas según la actitud competitiva

Según la oferta

De corrección de posicionamiento De recordación afianzamiento

Otras clasificaciones

Emocionales o racionales Denominaciones mixtas

Especializadas y de poco uso Adaptado de “Tabla de clasificación de las campañas publicitarias” por La Rueding, 2013. Recuperado de https://larueding.com/2013/10/18/8-etapas-para-crear-una-campana-publicitaria/

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Las campañas publicitarias, tienen cinco clasificaciones: Según la identificación del producto, el objetivo de la campaña, el receptor de la comunicación, la oferta y otras clasificaciones, cabe indicar que cada una de ellas tiene subclasificaciones. El presente proyecto se ha elaborado tomando en cuenta la clasificación, según la identificación del producto, porque la campaña es No comercial, siendo MUSA una organización sin fines de lucro y quien se encargará de la respectiva difusión.

3.7.2.1.

Campaña cívica o de bien público Son tipos de campañas vinculadas a la comunicación del bien público, siendo una

forma interesante de complementar y promover nuevas causas sociales. Se caracterizan por encaminar los esfuerzos de los anunciantes, medios y agencias en un tema social promoviendo cambios positivos en la sociedad (Cronista.com, 2012).

El desarrollo de la campaña para resolver el problema de investigación, está basada dentro del tipo de campaña de identificación del producto, con clasificación no comercial de bien público, debido a que este tipo de campaña será útil para cambiar la perspectiva sobre la adopción de perros callejeros en la ciudadanía de Santo Domingo como solución a esta problemática.

3.8.

Los medios publicitarios Hernández (2013) indica que los medios publicitarios, sirven para dar a conocer un

producto y/o servicio que presta una empresa o institución como parte de su estrategia publicitaria, con la finalidad de dirigirse a un público determinado. Su función principal consiste en vender espacios y tiempos publicitarios, sirviendo como vehículos que canalicen el mensaje publicitario que se quiere transmitir, razón por la cual los medios tienen su departamento de publicidad.

El objetivo de las empresas es generar el efecto de compra de los consumidores finales para generar mayores ingresos, razón por la cual se apoyan en diversas herramientas como un plan de negocios, un plan de marketing; las cuales deben presentar ideas innovadoras para que las mismas una vez que sean aprobadas puedan ser plasmadas en comerciales televisivos, anuncios de periódicos, flyers, redes sociales, cápsulas informativas, etc.

20

3.8.1.

Medios impresos - digitales Podemos definir que los medios impresos se originan de dos palabras y un concepto,

el mismo que menciona que toda técnica de comunicación existe tres elementos, la de un emisor, un receptor y mensaje, según lo que aporta el autor Beltrán (2003). Por otra parte, existen las clases de medios impresos, que facilitan identificar a qué tipo de público se enfocan, por tal motivo se menciona a los siguientes: carácter masivo, es el medio que llega a toda clase de público sin distinción de ningún tipo, también está el de carácter directo, que es el que selecciona a su segmento de público al que quiere llegar. No obstante, cabe recalcar que a más de esos medios existen, la prensa, folletos, catálogo, tarjeta, carta, circular, telegrama, revista interna, literatura anexa al producto, cartel, pancarta, cartulina, calcomanía y espectacular.

3.8.1.1.

Cartel publicitario Beltrán (2003) define como cartel, al medio impreso que sirve para difundir un

mensaje de eventos culturales o un bien económico, etc. Forma parte de una campaña publicitaria, en muchas ocasiones son llamadas vallas. Una de las principales características es la sencillez y su misión es la de llamar la atención de la sociedad compradora y de informar de un solo vistazo su contenido, se ha convertido en una de las prioridades en el mundo publicitario porque logra captar la atención de un pasajero dentro de su vehículo, moto o bus, si causar que estos se detengan. Un buen cartel es sencillamente, aquel que consigue sus objetivos de comunicar el mismo que lo realizan mediante el uso vigoroso del color, sus características son: síntesis en la interpretación de las formas y los volúmenes de la ilustración ubicada en una composición bien encuadrada, sin lujo de detalles, iluminada por pocos, pero agresivos colores que forman la anatomía de un cartel.

3.8.1.1.1. Tipograma Un tipograma es una técnica de la retórica visual que permite realizar una composición visual plasmando una tipografía en relación a la forma del objeto que se desea hacer referencia logrando transmitir mensajes con una inmediatez persuasión que a veces el texto no consigue, se usa generalmente como un refuerzo visual del significado de la palabra siendo un importante recurso gráfico (Uzkiaga, 2012). Ésta técnica fue utilizada en la realización del cartel publicitario, siendo idónea para transmitir o reforzar el mensaje a expresar a través de la campaña de comunicación visual.

21

3.8.1.2.

Banner Banner, es una forma de publicidad en Internet que consiste en incluir una pieza

publicitaria gráfica dentro de un sitio web, actualmente la sociedad utiliza mucho este tipo medios, para realizar sus propagandas sobre sus empresas o productos a ofertar. El banner ha ido copiando los modelos tradicionales de publicidad offline. Su origen empieza en las en las vallas publicitarias que a diario se observan en las calles o en prensa y en revista tratándose de anuncios llamativos con colores e imágenes que impactan y logran captar el interés del visitante de una web (Humanlevel.com, s. f.).

3.8.1.3.

Souvenirs o Artículos promocionales La industria de los artículos promocionales es una de las más vanguardistas y

versátiles que además de dar una buena imagen a la empresa son una forma de publicidad gratuita. Posicionamiento de marcas en campañas, cada persona que observa un artículo que refleja su imagen será de utilidad para potenciar y facilitar el recuerdo de la empresa u organización (Galor, 2011).

3.8.1.4.

Sticker identificativo Toda campaña publicitaria bien integrada requiere de los medios impresos, ya que en

casi todas las actividades del hombre aparecen manifiestas las técnicas gráficas; por ejemplo, los stickers ya no son sólo "etiquetas". Los stickers promocionales de todas las formas y tamaños se aplican en ventanas, botellas, ordenadores portátiles, equipos, teléfonos, prácticamente en cualquier lugar (Guzmán, s. f.).

3.8.2.

Medios audiovisuales La autora Bonilla (2015) explica que los medios audiovisuales son los que pueden ser

escuchados y vistos. Es decir, los dispositivos que se basan en imágenes y sonidos para transmitir la información, como es el caso de la televisión, cine, internet. Es necesario conocer que a partir de los medios digitales se construyeron nuevas plataformas informativas, alojadas en Internet y constituidas por herramientas audiovisuales, formatos de interacción y contenidos de carácter virtual.

22

3.8.2.1.

Spot publicitario Los spots publicitarios “constituyen la manifestación más actual de la evolución del

hecho teatral hacia la dramatización virtual en sus múltiples manifestaciones audiovisuales (cine, televisión, videojuego o internet)” (Sánchez, 2007, p. 111). A través de ellos se expresa la cultura del momento y todos somos sensibles a sus mensajes como receptores de una serie de valores éticos y estéticos.

3.8.2.2.

Cápsulas informativas Una cápsula informativa “es un objeto digital que ofrece una información concisa y

detallada mediante la combinación de imagen y sonido” (Hernández, s. f.). Las cápsulas informativas se utilizan comúnmente para interrumpir un programa que se está trasmitiendo en su horario normal, para poder informar brevemente sobre un tema con carácter de urgencia que puede ser importante para las personas.

Para desarrollar la información de una cápsula informativa es importante tomar en cuenta los siguientes elementos: •

Orden de los datos

•

Fuentes confiables

•

Temas a tratar

•

La difusión

3.8.3.

Redes sociales De acuerdo al autor Hütt (2012) en la actualidad no se habla de medios de

comunicación, sino de medios de difusión, que permiten tener un proceso interactivo, cambiante y dinámico de manera virtual entre el emisor y receptor del mensaje, sobresaliendo el uso de las redes sociales y los diversos mecanismos de interacción con grupos de personas amantes a la tecnología. “Las redes sociales se han consolidado como herramientas de comunicación dentro de la sociedad, a través de las cuales, tanto individuos como empresas, han logrado proyectar, informar, compartir y difundir información con públicos o grupos específicos” (p. 128).

23

3.9.

Perros callejeros De acuerdo a la información citada por Peña, Vidal, & Hernández referente a (Guerra,

et al., 2007) “en América Latina existe un alto número de perros deambulando por las calles, llevando consigo el peligro potencial de transmisión de enfermedades zoonóticas” (p. 841).

Los perros callejeros son un problema que existe en la mayor parte de países de América Latina y la mayoría de los casos son por el abandono de sus dueños y la irresponsabilidad de pensar que una mascota es un juguete que en cualquier momento se lo puede desechar, este fenómeno produce que los animales deambulen por las ciudades y al no tener un lugar estable se involucran con otros caninos reproduciéndose de una manera descontrolada e incrementado la sobrepoblación de canes callejeros. Además, los animales al estar en la intemperie son propensos a contagiarse de enfermedades zoonóticas, las cuales son transmisibles entre animales y seres humanos provocados por virus, bacterias, parásitos y hongos.

3.9.1.

La sobrepoblación canina callejera Referente a esta problemática los siguientes autores Salamanca, Polo, & Vargas a

(Downes, et ál. 2009) “el crecimiento descontrolado de perros causa un impacto negativo sobre la salud pública de los países en vías de desarrollo”. Adicionalmente al problema de salud pública, se asocian problemas de tipo socioeconómico, político y de bienestar animal.

Este fenómeno de crecimiento descontrolado se detalla en las cifras ya nombradas que desde el 2015 el incremento de perros callejeros en la ciudad de Santo Domingo se ha aumentado en un 8% anualmente, es por eso que instituciones como el centro de salud Augusto Egas aplican campañas de vacunación a todos los animales caninos que se encuentran en la calle y evitar enfermedades que dicha especie pueden transmitir a la ciudadanía. La preocupación por los perros callejeros es en parte generada por su condición de animales sin control o sin supervisión, asociada a los cambios ecológicos que toman lugar en las poblaciones de perros urbanos. Todos estos cambios están generados en última instancia por la acción directa del hombre (Beck, 1975).

Este fenómeno trae muchas desventajas en cuanto al desorden, sobrepoblación, enfermedades contagiosas, que perjudican al desarrollo de la ciudad, por estas razones la sobrepoblación de perros callejeros es un tema a tratar, principalmente sobre concientizar a

24

las personas, que adquirir una mascota conlleva una gran responsabilidad y gastos de cuidado. La mayoría de personas para librarse de una carga muchas de las veces los abandonan en la calle, dejando a la sociedad la responsabilidad de su irresponsabilidad.

3.9.2.

3.9.2.1.

Organizaciones mundiales defensoras del Derecho Animal Movimiento Protección Animal Ecuador (PAE) Se fundó y legalizó en Quito el 3 de agosto de 1984 y posteriormente reformada a

fundación el 2 de marzo de 2005 con acuerdo Ministerial # 4883, como una entidad apolítica, arreligiosa, con personería jurídica, de derecho privado y sin fines de lucro, fundada para la defensa y protección de los animales.

El movimiento PAE tiene como misión la protección y el bienestar de los animales mediante acciones directas y la concientización a la comunidad en el respeto que merecen y se debe tener hacia las demás especies.

Como visión es una organización autosustentable, reconocida como referente nacional en bienestar animal, responsable del cambio en la relación humano-animal en el Ecuador.

Una de las principales funciones que realiza PAE es: adopciones, rehabilitación y reubicación de animales de compañía, control humanitario de poblaciones caninas y felinas, educación y sensibilización en convivencia armónica con animales e incidencia en políticas públicas locales y nacionales.

3.9.2.2.

Proyecto Animales Latinos Americanos (ALA) El Proyecto ALA, es una iniciativa que ayuda a los animales en condición de

vulnerabilidad, negligencia y que además se encuentran en situación de crueldad y maltrato.

El proyecto es fundado y desarrollado por Dr. Luis Sarmiento, experto en temas relacionados con el bienestar animal y el manejo de proyectos en Latinoamérica. ALA trabaja mediante alianzas estratégicas que permiten promover el bienestar animal como componente integral del cambio de actitudes y acciones en las personas, las que redundarán en beneficios para el ambiente, los animales y las personas mismas. Los animales son vulnerables, indefensos y están completamente a la disposición de los seres humanos. Existen organizaciones especializadas y orientadas al cuidado de los animales, en busca de hacer respetar los derechos animales en su ambiente natural, teniendo en cuenta los límites en el trato de los

25

animales por parte de los seres humanos.

No todos los animales corren con la misma suerte al momento de ser parte de un hogar, algunos luego de un tiempo y por diversas circunstancias son abandonados y muchas veces sacrificados por sus propios dueños, la mayoría de organizaciones de rescate animal tienen como objetivo que es concientizar a la ciudadanía sobre esta problemática estabilizar la sobrepoblación de animales de compañía, alcanzando lugares marginales, sectores periféricos en zonas del país a través de la esterilización, castración masivas y brindar una recuperación a los animales desamparados y dar un mejor estilo de vida.

3.9.2.3.

Movimiento Unido por la Salvación Animal (MUSA) El Movimiento Unido por la Salvación Animal MUSA, es una organización sin fines

de lucro que nace en octubre del año 2012 en la provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas. Con el objetivo de impulsar el presente proyecto de salvación de perros callejeros, para los que conforman el grupo de 12 voluntariados, que tienen empatía y gusto por los animales. La Ing. Daphne Barros (Coordinadora principal) mencionó: Solo hace falta observar con detenimiento la mirada de los animales para darse cuenta del amor y la humildad que nos rodea, son características que hacen valer la pena vivir en este mundo. La mayoría de ellos enfrentan una situación dramática, ya sea por la falta de alimentación, atención médica, techo, cariño y falta de respeto.

3.9.2.3.1. ¿Cómo funciona?

Al ser una entidad sin fines de lucro básicamente subsiste gracias al grupo de voluntariado por el cual está conformada, la cual se encarga de rescatar a perros abandonados en las calles que se encuentran en malas condiciones y posteriormente rehabilitarlos de forma física y psicológica, durante este proceso los perros permanecen en un lugar temporal en el que son alimentados, desparasitados y vacunados contra cualquier tipo de enfermedades.

Para cubrir estos gastos el grupo de voluntariado por el cual está conformada esta entidad obtiene sus fondos a través de pequeñas actividades en las que comercializan cualquier tipo de productos como: comida o pequeños artículos; es importante recalcar que también reciben pequeños donativos de terceros para darse abasto, debido a que la falta de alimentos lo hace imprescindible. A su vez también existen los que son llamados voluntarios flotantes, lo cual consiste en voluntarios eventuales que se suman a esta causa por periodos de

26

tiempo determinados, sea a eventos que realiza MUSA o sirviendo como un hogar temporal hasta encontrarle una nueva familia a un perro rehabilitado.

3.10. Relación entre la campaña de comunicación visual y la adopción de perros callejeros, impulsada por la organización MUSA, en la ciudad de la ciudad de Santo Domingo El propósito de utilizar una campaña de comunicación visual en esta investigación, es la de cambiar la conducta de la ciudadanía santodomingueña respecto a la adopción de perros callejeros, razón por lo cual la campaña cívica o de bien público es la más óptima para orientar a las personas a cambiar su perspectiva ante esta problemática y así poder erradicarla. En la actualidad la publicidad social es una herramienta muy útil que se ha utilizado con el fin de influenciar en el comportamiento de las personas hacia quienes está dirigida, razón por lo cual es importante que el mensaje que se quiere transmitir sea claro y conciso, generando un efecto positivo en la sociedad.

El Movimiento Unido por la Salvación Animal (MUSA), es un grupo de voluntariado de rescate animal que busca promover un cambio social en la ciudadanía de Santo Domingo, rescatando los perros de las calles, rehabilitándolos y posteriormente ponerlos en adopción. Si bien ha surgido un cambio positivo en la sociedad, aún existe una gran cantidad de perros en las calles, sufriendo hambre, enfermedades y sin afecto de una persona, razón por lo cual la elaboración de una campaña de comunicación visual permitirá, una mayor difusión a través de varias piezas gráficas persuasivas (visuales e impresas) para generar conciencia en la ciudadanía y cambiar su forma de pensar ante esta problemática que afecta a todos, incluyendo principalmente a los canes abandonados en las calles.

27

4.

4.1.

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

Enfoque de la investigación

4.1.1.

Enfoque mixto Para comprender la teoría del enfoque mixto se ha tomado en cuenta a los autores

Hernández & Mendoza (1997) quienes afirman que: Los métodos mixtos representan un conjunto de procesos sistemáticos, empíricos y críticos de investigación que implican la recolección y el análisis de datos cuantitativos y cualitativos, así como su integración y discusión conjunta, para realizar inferencias producto de toda la información recabada (meta inferencias) y lograr un mayor entendimiento del fenómeno bajo estudio. (pp. 3 -24)

Esta investigación está basada en un enfoque mixto Cualitativo-Cuantitativo, donde el mayor peso predomina en la recogida de datos cualitativos, de tal manera que los datos obtenidos permiten realizar interpretaciones acerca de los factores que inciden en el crecimiento de perros callejeros en la ciudad.

Posteriormente se complementó con

información cuantitativa por medio de las encuestas, siendo un apoyo adicional a la entrevista que permitió comparar las opiniones de los encuestados y entrevistados, obteniendo resultados estadísticos para llegar al concepto generador del problema y plasmar la campaña de comunicación visual a base de la presentación de datos expuestos en tablas y figuras.

De acuerdo con los autores Creswell y Plano (2007) las etapas de un diseño mixto exploratorio son: a) Etapa cualitativa: Consiste en la recolección, análisis y hallazgos para el desarrollo de un instrumento que formará parte de la etapa cuantitativa. Se realizó la parte cualitativa del proyecto a través del levantamiento de información de los lugares involucrados (La organización MUSA, Ministerio de Salud y el Centro de Salud Augusto Egas) para el respectivo análisis respecto al problema de la sobrepoblación canina en la ciudad de Santo Domingo. b)

Etapa cuantitativa: En donde se genera una recolección, análisis y hallazgos con los cuales se da la interpretación del fenómeno. Dado que el diseño comienza cualitativamente, un mayor énfasis a menudo se coloca en los datos cualitativos. La parte cuantitativa se obtuvo a través de la tabulación de la encuesta que se realizó a estudiantes de universidades privadas, con modalidad presencial de la ciudad de Santo Domingo, obteniendo datos directos y fehacientes para el proyecto.

28

4.1.2.

Diseño de investigación Explicativo secuencial Para Hernández (2014) el diseño explicativo secuencial, se caracteriza por una primera etapa, con la cual se recaban y analizan datos cuantitativos, seguida de otra donde se recogen y evalúan datos cualitativos. La mezcla mixta ocurre cuando los resultados cuantitativos iniciales informan a la recolección de datos cualitativos. (p. 554)

Se determinó el tipo de diseño explicativo secuencial, porque fue necesario primero incurrir en una encuesta dirigida a los estudiantes de universidades privadas, con modalidad presencial de Santo Domingo, para luego determinar las causas por las que existe la sobrepoblación de canes en las calles y cuál sería el perfil idóneo para que una persona esté en la capacidad de adoptar una mascota.

4.1.3.

Investigación acción Latorre (1990) define la investigación-acción como “una intervención en la práctica

profesional con la intención de ocasionar una mejora” (p. 24). La razón por la cual se eligió este tipo de investigación, es porque desde la formación profesional de los investigadores se fomentará a través de una campaña de comunicación visual, la adopción de perros callejeros dirigida a los jóvenes de universidades privadas, con modalidad presencial de la ciudad de Santo Domingo, posicionado en la mente de los universitarios el respeto hacia la vida animal y su cuidado permanente de los canes.

4.1.4.

Investigación descriptiva La investigación descriptiva según el autor Malhotra (1997) define como "el tipo de

investigación concluyente que tiene como objetivo principal la descripción de algo, generalmente las características o funciones del problema en cuestión" (p. 90). De tal manera que mediante este método se pudo explicar detalladamente las opiniones y perspectivas de los encuestados, referentes al problema de la sobrepoblación de perros callejeros, transformando a través de la tabulación de la encuesta en datos numéricos o estadísticos, los factores que inciden en esta problemática, que afecta actualmente a la ciudadanía santodomingueña.

4.2.

Población / muestra Según Tamayo y Tamayo (1997) “la población se define como la totalidad del

fenómeno a estudiar donde las unidades de población poseen una característica común la cual se estudia y da origen a los datos de la investigación” (p. 114). Debido a que la campaña de

29

comunicaciĂłn visual utilizĂł las redes sociales como medios de difusiĂłn, ĂŠsta fue dirigida a los estudiantes de universidades privadas, con modalidad presencial quienes mayormente optan por este medio de comunicaciĂłn para informarse.

El tipo se segmentaciĂłn que se empleĂł fue la demogrĂĄfica, porque se eligiĂł a los jĂłvenes universitarios que oscilan en un rango de edad entre 18 a 29 aĂąos, ademĂĄs de la socioeconĂłmica, dirigiendo la investigaciĂłn a estudiantes de universidades privadas, con modalidad presencial de la ciudad de Santo Domingo, obteniendo una poblaciĂłn o universo de 5.245 estudiantes.

De los cuales se calculĂł a travĂŠs de la fĂłrmula para poblaciĂłn finita, la muestra, siendo como resultado 71 encuestas a realizar, pero al considerar que es un nĂşmero reducido se optĂł por encuestar a 150 estudiantes siendo ese nĂşmero la muestra definitiva para el proyecto (se estableciĂł el nĂşmero de 150 porque en estudios en los cuales se utiliza fĂłrmula para poblaciĂłn infinita, la muestra resultante oscila entre 300 y 350, considerando que el 50% de esta cantidad, serĂ­a el nĂşmero adecuado para la muestra del estudio). Las mismas que se aplicaron de acuerdo a la cantidad que se muestra en la siguiente tabla 6.

Tabla 6. Porcentaje del nĂşmero de estudiantes segĂşn universidades privadas Porcentaje del nĂşmero de estudiantes segĂşn universidades privadas, con modalidad presencial UNIVERSIDADES N° % CANT. PRIVADAS ALUMNOS PUCE SD 1300 25 38 UTE 2145 40 60 UNIANDES 1800 35 52 5245 100 150 Adaptado de “Estudiantes matriculadosâ€? por SecretarĂ­a de PUCE SD, UTE y UNIANDES, 2017. InvestigaciĂłn de campo: Santo Domingo

Habitantes locales: đ?‘›= đ?‘›=

0.052

đ?‘ ∗ đ?‘?2 đ?‘? ∗ đ?‘ž đ?‘‘2 ∗ đ?‘ − 1 + đ?‘?2 ∗ đ?‘ƒ ∗ đ?‘„

5245 ∗ 3.8416 ∗ 0.05 ∗ 0.95 ∗ (5245 − 1) + 3.8416 ∗ 0.05 ∗ 0.95

đ?‘› =

957.087 0,0025 ∗ 5244 + 0,374

đ?‘› =

957.087 13,11 + 0,374

30

đ?‘› =

9570.87 13,48

n=71 ≠n=150

4.3.

OperacionalizaciĂłn de las variables SegĂşn menciona Canales (2012) las variables que deben incluirse en la investigaciĂłn

deben ser susceptibles a medirse empĂ­ricamente. Las variables operacionales consisten en la transformaciĂłn de una variable teĂłrica a un lenguaje mĂĄs empĂ­rico para facilitar su comprensiĂłn manteniendo su mismo significado conceptual.

Tabla 7. OperacionalizaciĂłn de variables de la Encuesta OperacionalizaciĂłn de variables de la Encuesta DimensiĂłn/es DefiniciĂłn Variables Indicador conceptual Operacionales

CampaĂąas de comunicaciĂłn visual

Es un conjunto de eventos programados para alcanzar un objetivo.

Una campaĂąa se diseĂąa, como parte de una estrategia, para lograr un conjunto de objetivos y resolver algĂşn problema crucial

Es el proceso de tomar la AdopciĂłn de perros responsabilidad callejeros de un animal que un dueĂąo de la Encuesta previamente ha abandonado o dejado en un refugio de animales

Tipos de campaĂąa

Estrategia comunicacional

Plan de medios

Accesibilidad econĂłmica

Accesibilidad espacial

CampaĂąa cĂ­vica o de bien publico

Concepto de la campaĂąa

Tipos medios

Analizar el excedente econĂłmico que presentan las personas al momento de adoptar Constatar los espacios disponibles del futuro hogar de los canes

Desarrollo del indicador ÂżConoce alguna campaĂąa de bien pĂşblico enfocada a la adopciĂłn de perros callejeros que se haya realizado en la ciudad de Santo Domingo? ÂżTiene conocimiento sobre la organizaciĂłn MUSA RESCATE ANIMAL en Sto. Dgo? ÂżQuĂŠ informaciĂłn cree que deba darle un centro de adopciĂłn canina? ÂżQuĂŠ medio cree usted que sea el mĂĄs idĂłneo para difundir una campaĂąa de comunicaciĂłn visual que fomente la adopciĂłn de perros callejeros en Santo Domingo?

ÂżEn quĂŠ rango de ingresos econĂłmicos se encuentra usted o su nĂşcleo familiar?

ÂżQuĂŠ tipo de domicilio posee usted para tener una mascota?

31

Tabla 7. (Continuación) Operacionalización de variables de la Encuesta Operacionalización de variables de la Encuesta Definición conceptual

Variables

Dimensión/es Operacionales Afinidad por los perros

Adopción de perros callejeros de la Encuesta

Es el proceso de tomar la responsabilidad de un animal que un dueño previamente ha abandonado o dejado en un refugio de animales

Indicador

Desarrollo del indicador

¿En su hogar cuenta con una mascota canina?

Indique su sexo ¿En qué rango de edad se encuentra usted? ¿Cómo adquirió su mascota?

Evaluar psicológicamente ¿Adoptarías un perro? ¿Qué opina sobre la adopción a los futuro canina? dueños ¿Por qué motivo adoptaría un perro como mascota?

Personalmente, ¿qué factor considera importante para la adopción de un perro? ¿Cuál considera el mayor factor por el que se da el abandono de perros?

Nota: Las variables expuestas al ser tratadas por temas separados permiten una observación directa y ser susceptibles a ser medida.

Tabla 8. Operacionalización de variables de la Entrevista Operacionalización de variables de la Entrevista Variables

Adopción de Perros callejeros

Definición conceptual

Es el proceso de tomar la responsabilidad de un animal que un dueño previamente ha abandonado o dejado en un refugio de animales

Dimensión/es Operacionales

Afinidad por los perros

Indicador

Evaluar psicológicamente a los futuros dueños

Reactivos ¿Quiénes fueron los fundadores de MUSA y por qué surgió con ese nombre? ¿Cuáles son las principales causas que han detectado por parte de las personas que abandonan un animal canino? ¿Qué significa adoptar una mascota canina? ¿Qué persona es ideal para adoptar una mascota canina? ¿Cuál es la diferencia entre adoptar y comprar una mascota?

32

Tabla 8. (Continuación) Operacionalización de variables de la Entrevista Operacionalización de variables de la Entrevista Variables

Definición conceptual

Dimensión/es Operacionales

Indicador

Reactivos

¿Cuántos años tiene de fundación MUSA y cuáles han sido sus principales logros e inconvenientes? ¿Hasta la actualidad, ¿Qué se ha realizado por Determinar el Reconocimientos parte de MUSA sobre el número de y Objetivos tema de la reconocimientos y alcanzados objetivos cumplidos sobrepoblación canina que existe en Sto. Dgo?, de los Tsáchilas? ¿Cuántos animales han sido rescatados del abandono y puestos en adopción? ¿Cómo sustentan sus gastos organizacionales y la manutención Disponibilidad de canina? recursos económicos Es un conjunto de eventos ¿Actualmente cuentan para solventar gastos programados para alcanzar con recursos económicos de la Fundación un objetivo. Una campaña Campaña de suficientes para realizar Accesibilidad se diseña, como parte de comunicación una campaña de una estrategia, para lograr económica comunicación visual? visual un conjunto de objetivos y Analizar el resolver algún problema excedente ¿Cuáles son los crucial económico que requisitos para adoptar presentan las un perro como mascota personas al familiar? momento de adoptar ¿La fundación ha desarrollado alguna campaña con relación a la adopción canina? En caso de haberla realizado ¿Qué impacto han logrado? ¿Tienen algún voluntario Estrategias de Numero de comunicación campañas realizadas que les ayude con la gestión publicitaria y comunicacional? ¿Qué recomendaciones le daría a la ciudadanía para que tomen conciencia sobre esta problemática?

Nota: Las variables expuestas al ser tratadas por temas separados permiten una observación directa y ser susceptibles a ser medida.

33

4.4.

4.4.1.

Técnicas e instrumentos de recogida de datos Entrevista Peláez, et al. (2013) afirman que la entrevista “es un proceso de comunicación que se

realiza normalmente entre dos personas; en este proceso el entrevistador obtiene información del entrevistado de forma directa” (p. 2). Folguieras (2009) menciona que la "entrevista no estructurada" contiene una guía de preguntas de acuerdo al contenido o la naturaleza de las mismas, pueden ser clasificadas en: Comparativas; de evocación de hechos pasados; de evocación de comportamientos pasados; de reacciones afectivas; de causa - efecto; de condicionantes; o de indagación.

Por lo tanto, la entrevista como técnica de recogida de datos o información, es muy útil, porque permite acercarse a las personas que conforman parte de la muestra de investigación, para establecer un diálogo mediante el cual se abordan diferentes temáticas y puntos de vista para la obtención de datos sobre la problemática expuesta.

Razón por lo cual, se utilizó la entrevista no estructurada (ver anexo 2) para conocer de forma más directa la opinión y pensamiento del grupo de voluntariado que conforma la organización MUSA por medio de una guía de 15 preguntas abiertas, que permitan conocer la problemática y los principales factores que influyen en el incremento de perros callejeros en la ciudad de Santo Domingo. A su vez proporcionó información acerca de cómo es el proceso de adopción canino y qué tan importante es para el animal ser rescatado, como para la sociedad en general.

Es necesario indicar que la entrevista fue validada por pares académicos, docentes que tienen experticia sobre este tipo de herramienta de investigación (ver anexo 3).

4.4.2.

Encuesta La encuesta la define García (2016) como “una técnica que utiliza un conjunto de

procedimientos estandarizados de investigación mediante los cuales se recoge y analiza una serie de datos de una muestra de casos representativa de una población o universo más amplio, del que se pretende explorar, describir, predecir y/o explicar una serie de características” (p. 143). El instrumento utilizado para realizar las encuestas fue el cuestionario, que es un documento que recoge de forma ordenada los indicadores de las

34

variables implicadas en el objetivo de la encuesta (Casas, et. al., 2004) permitiendo determinar la percepción de los habitantes de Santo Domingo sobre la adopción de perros callejeros.

Mediante la encuesta, de tipo personalizada o cara a cara (ver anexo 4), dirigía a estudiantes de universidades privadas, con modalidad presencial, se logró obtener datos de interés conductual de los universitarios que fueron objeto de estudio, permitiendo diagnosticar las causas y consecuencias de la sobrepoblación de perros callejeros ligada al primer objetivo específico de la investigación.

El cuestionario constó de 15 preguntas cerradas, las mismas que están interrelacionadas con las variables (perros callejeros y campañas de comunicación visual), dimensiones (afinidad por los perros, accesibilidad económica, accesibilidad especial y tipos de campañas) e indicadores (evaluar psicológicamente a los futuros dueños, analizar el excedente económico que presentan las personas al momento de adoptar, constatar los espacios disponibles del futuro hogar de los canes y campaña cívica o de bien público) propuestos según los objetivos del proyecto.

Cabe indicar que la encuesta fue validada por pares académicos, docentes que tienen experticia sobre este tipo de herramienta de investigación. Adicionalmente, se realizó una encuesta piloto dirigida al 10% de la muestra, obteniendo como resultado un total de 15 estudiantes encuestados de universidades privadas de la ciudad de Santo Domingo.

4.5.

Técnicas de análisis de datos Se analizaron los resultados obtenidos de la entrevista y encuesta, acerca de la

percepción que tienen los estudiantes de universidades privadas, con modalidad presencial de la ciudad de Santo Domingo, respecto a la adopción de perros callejeros, haciendo primero una categorización de ideas, según la información proporcionada por la Ing. Barros, coordinadora de MUSA, posteriormente se encuestó y se tabuló mediante el software Microsoft Excel, presentado la información en la figura 15, para posteriormente interpretar y analizar los datos, permitiendo tener un mejor criterio de la problemática investigada.

35

5.

RESULTADOS

En esta sección se realiza la presentación de los resultados obtenidos mediante la etapa de investigación de campo en la cual se realizó la entrevista y la encuesta. El primer resultado se lo obtuvo a través de la entrevista, recopilando información directa por parte de la Ing. Daphne Barros, respecto a las causas y consecuencias de la sobrepoblación de perros callejeros. El segundo resultado fue mediante la encuesta, determinando el soporte, mensajes y medios de comunicación idóneos para la difusión de la campaña, sobre la adopción de perros callejeros, información que fue adquirida de los estudiantes de universidades privadas, con modalidad presencial de la ciudad de Santo Domingo.

Posteriormente, se presenta la propuesta referente al diseño de una campaña de comunicación visual y sus respectivas estrategias para difundir la información de la organización MUSA hacia la ciudadanía de Santo Domingo. A continuación, se muestra la Matriz de relación objetivos – resultados – actividades (ver tabla 9): Tabla 9. Matriz de relación objetivos - actividades Matriz de relación objetivos - resultados - actividades Objetivo Resultado Analizar las causas de la Análisis sobre las sobrepoblación de perros causas de la callejeros. sobrepoblación de perros callejeros.

Elaboración de una campaña de Elaborar una campaña de comunicación comunicación visual que visual que fomente fomente la adopción de la adopción de perros callejeros en los perros callejeros estudiantes de universidades en los estudiantes privadas, con modalidad de universidades presencial. privadas, con modalidad presencial.

5.1.

Actividad Entrevista Encuesta Discusión de resultados Brief Desarrollo de la propuesta Valoración

Discusión de resultados

Resultado 1: Análisis sobre las causas de la sobrepoblación de perros callejeros En el presente apartado, se expone la información de técnicas e instrumentos de

recogida de datos, que se utilizaron para la investigación; siendo en primera instancia la entrevista, dirigida a la coordinadora de MUSA, Ing. Daphne Barros, quien explicó algunas

36

de las causas y consecuencias de la sobrepoblación de perros callejeros. Posterior a la entrevista se aplicó una encuesta, a los estudiantes de universidades privadas de la ciudad de Santo Domingo, determinando el soporte, mensajes y medios de comunicación idóneos para la difusión de la campaña, sobre la adopción de perros callejeros.

5.1.1.

Entrevista Luego de haber aplicado la entrevista a la Ing. Daphne Barros, se presenta a

continuación los resultados obtenidos con su respectivo análisis (ver tabla 10).

Tabla 10. Resultados de la entrevista a la Ing. Daphne Barros Resultados de la entrevista dirigida a la Ing. Daphne Barros de relación objetivos - actividades Variable

Adopción de Perros callejeros

Dimensión

Afinidad por los perros

Indicador

Categoría

Determinantes

Los fundadores de MUSA fueron la Ing. Barros y su 1. ¿Quiénes familia a quienes se les unieron luego voluntarios, fueron los fundadores algunos permanentes y de MUSA y otros eventuales, un total de 15 personas, el nombre por qué surgió con de la organización se eligió buscando algo original y su ese significado es: Movimiento nombre?

Evaluar Unido por la Salvación psicológica Animal. mente a los 9. ¿Cuáles futuros Abandonan por son las dueños irresponsabilidad y la falta principales de cultura en las personas causas que sobre los animales, además han la ignorancia porque quizás detectado no saben que los animales por parte de también sienten al igual las personas que nosotros las personas y que no saben que también les abandonan duele, que tienen frio o un animal hambre. canino?

Análisis La Ing. Daphne Barros y su familia, son los fundadores de MUSA, que significa Movimiento Unido por la Salvación Animal.

Las principales causas del abandono canino son: por irresponsabilidad y falta de cultura e ignorancia.

37

Tabla 10. (Continuación) Resultados de la entrevista a la Ing. Daphne Barros Resultados de la entrevista dirigida a la Ing. Daphne Barros

Variable

Adopción de Perros callejeros

Dimensión

Afinidad por los perros

Indicador

Categoría

Determinantes

Evaluar psicológica mente a los futuros dueños

Significa salvar una vida de la calle y ayudar a sanar el sufrimiento que produce 10. ¿Qué estar abandonado, ellos son significa adoptar una agradecidos con las personas que los adoptan mascota porque saben el dolor y el canina? sufrimiento de estar abandonados en las calles.

En realidad, las personas que desean adoptar serian todas, pero si tienen el corazón de no volverlos a 11. ¿Qué persona es dejar en la calle. Siempre hablamos mucho con las ideal para adoptar una personas a ver si son aptas para adoptar o no, entonces mascota vemos si son responsables, canina? si toda su familia está de acuerdo, eso sería básicamente.

13. ¿Cuál es la diferencia Concepto de entre la campaña adoptar y comprar una mascota?

Al comprar se contribuye en este negocio que hace daño principalmente a las hembras, porque las hacen reproducirse constantemente, acortando los años de vida del animal, sin preocuparse por la salud del mismo y solo piensan en lucrarse con esa actividad. En cambio, en adopción es lo contrario se reinserta a los animales que han sufrido en la calle y evitamos la sobrepoblación porque se los esteriliza y no se vuelven a reproducir para vender estas crías, entonces hay que tomar mucha conciencia en esta parte, igual las leyes no permiten vender animales, pero poco a poco pienso que, en Santo Domingo, se va a erradicar este negocio.

Análisis

Adoptar un perro callejero, significa salvar una vida de la calle y ayudar a sanar el sufrimiento que produce estar abandonado.

Una persona ideal para adoptar una mascota canina es aquella que tiene un buen corazón y que sea responsable. También explicó que la diferencia entre adoptar y comprar un perro es que al comprar se contribuye en un negocio que hace mucho daño, porque reproducen animales de raza constantemente, acortando los años de vida de las hembras, con tal de lucrarse.

38

Tabla 10. (Continuación) Resultados de la entrevista a la Ing. Daphne Barros Resultados de la entrevista dirigida a la Ing. Daphne Barros objetivos - actividades Variable Dimensión

CCV

Indicador

Categoría

Determinantes

Tenemos 5 años y los principales logros en reinsertar a la sociedad a más de 2000 animales de la calle y los inconvenientes que hemos 2. ¿Cuántos años tiene tenido es que no nos de fundación MUSA y alcanzan los recursos cuáles han sido sus porque no recibimos principales logros e ayuda del gobierno, inconvenientes? hacemos autogestión, entonces muchas veces Determinar nos hace falta alimento, el número medicina y esos son los Reconocimientos de principales y Objetivos reconocimie inconvenientes. alcanzados ntos y Promovemos las objetivos 7. ¿Hasta la campañas de cumplidos actualidad, ¿Qué se ha esterilización y los perros realizado por parte de que nosotros rescatamos MUSA sobre el tema los entregamos de la sobrepoblación esterilizados y en caso de canina que existe en que sea cachorro el Sto. Dgo?, de los adoptante se compromete Tsáchilas? a esterilizarlo a los 6 meses del cachorro.

8. ¿Cuántos animales Tenemos actas de han sido rescatados compromiso y estamos del abandono y con alrededor de 2500 puestos en adopción? registros de adopción.

Hacemos autogestión, vendemos postres que 3. ¿Cómo sustentan nosotros mismo los sus gastos organizacionales y la hacemos, pulseras, todo lo manutención canina? que sea para salir adelante.

Accesibilidad económica

Disponibili dad de recursos económicos para solventar gastos de la Fundación

Nota: CCV = Campaña de comunicación visual

5. ¿Actualmente cuentan con recursos económicos suficientes para realizar una campaña de comunicación visual?

No contamos con recursos, de hecho, estamos endeudados con las veterinarias y con los proveedores de alimento por el hecho mismo de que no recibimos apoyo gubernamental, ni de empresas privadas

Análisis

La fundación MUSA, tiene actualmente 5 años ayudando a rescatar a perros callejeros, que han sido reinsertados en un nuevo hogar, aproximadam ente 2000 canes.

Además, realizan continuament e campañas de esterilización, para evitar la sobrepoblació n canina en la ciudad de Santo Domingo.

MUSA, sustenta sus gastos organizaciona les y la manutención canina, a través de varias actividades de autogestión, actualmente no cuentan con recursos económicos suficientes para realizar una campaña de comunicación visual.

39

Tabla 10. (Continuación) Resultados de la entrevista a la Ing. Daphne Barros Resultados de la entrevista dirigida a la Ing. Daphne Barros

Variable

CCV

Dimensión

Indicador

Categoría

Determinantes

Análisis

También es importante saber que los requisitos Analizar el para adoptar un excedente Los requisitos son copia perro, como 12. ¿Cuáles son los económico de cedula, papeleta de mascota familiar requisitos para Accesibilidad que votación, factura de son: copia de adoptar un perro económica presentan cualquier servicio cédula, papeleta de como mascota las personas básico y un donativo de votación, factura familiar? al momento 6 kg de alimento. de cualquier de adoptar servicio básico y un donativo de 6 kg de alimento.

4. ¿La fundación ha La fundación desarrollado alguna Siempre las realizamos, constantemente ha campaña con de hecho, cada mes, desarrollado relación a la hacemos campañas de campañas con adopción canina? adopción y el efecto que relación a la En caso de haberla hemos logrado es que adopción canina y realizado ¿Qué las personas prefieran el efecto que han impacto han adoptar y no comprar. logrado es que las logrado? personas prefieran adoptar y no 6. ¿Tienen algún Teníamos uno, de comprar. voluntario que les hecho, se unió a la ayude con la gestión causa, pero no tenemos Hasta el año 2016 publicitaria y ahora. sí tenían un comunicacional? voluntario que les Que esterilicen a sus ayudaba con la perros, si no pueden tener un perro que no lo gestión publicitaria tengan, si lo van a tener y comunicacional.

Número de amarrado mejor no Estrategias de campañas 14 ¿Qué Las tengan animales y que comunicación realizadas recomendaciones le adopten, que prefieran recomendaciones daría a la ciudadanía adoptar porque muchos que dio la Ing. para que tomen animales están en espera Daphne Barros a la ciudadanía, fue que conciencia sobre esta de un hogar y una esterilicen a sus problemática? familia, existiendo un aproximado de 30 canes perros y que prefieran adoptar según la información porque muchos dada por la Ing Barros animales están en en el mes de abril de espera de un hogar 2018. y una familia.

Manejamos redes 15. ¿Actualmente Actualmente sociales básicamente qué tipo de medios siempre y algunas veces utilizan las redes utilizan para sociales como nos apoyan los medios fomentar la adopción medios de difusión de comunicación que de perros callejeros son la televisión, radios y algunas veces la en Santo Domingo? televisión, radios y y periódicos. periódicos.

Nota: CCV = Campaña de comunicación visual

40

5.1.1.1.

Interpretación de la entrevista La organización MUSA tiene actualmente 5 años ayudando a rescatar perros

callejeros, que han sido reinsertados en un nuevo hogar, aproximadamente 2000 canes en la ciudad de Santo Domingo. MUSA ha tomado la iniciativa de realizar continuamente campañas de esterilización, siendo esta una forma de evitar la sobrepoblación canina en la ciudad de Santo Domingo.

Según la Ing. Daphne Barros, explicó que la diferencia entre adoptar y comprar un perro, es que al comprar se contribuye en un negocio mayoritariamente clandestino, de personas que piensan solamente en lucrarse, sin importarles la salud y bienestar del animal, siendo además una causa de la problemática referente a la sobrepoblación canina. En cambio, en adopción es lo contrario, se reinserta a los animales que han sufrido en la calle, evitando la sobrepoblación porque se los esteriliza. Una posible solución para concientizar a la ciudadanía de Santo Domingo, referente a la adopción de perros callejeros, sería realizar una campaña de comunicación visual principalmente por redes sociales, que será dirigida a estudiantes universitarios.

Como complemento se dialogó con el veterinario Dr. Marco Poma, a quien se le preguntó sobre las causas y consecuencias de la sobrepoblación de perros callejeros en la ciudad de Santo Domingo, para lo cual manifestó que existen causas económicas, sociales, por desconocimiento o por irresponsabilidad. El profesional considera que la causa principal es por el factor económico, razón por la cual se produce el abandono en la calle de sus mascotas, además por desconocimiento del tratamiento hacia el animal, debido a que por falta de información y no recibir un adecuado asesoramiento de un veterinario, adquieren mascotas que no van acorde a sus expectativas, como consecuencia se produce el abandono, y con ello algunos sufren de enfermedades crónicas propias de cada raza, siendo otro motivo directo de esta problemática.

5.1.2.

Encuesta A continuación, se presentan los resultados obtenidos de la tabulación de la encuesta,

de tipo personalizada o cara a cara, se logró obtener datos de interés conductual realizada a 150 estudiantes universitarios que fueron objeto de estudio, permitiendo diagnosticar las causas y consecuencias de la sobrepoblación de perros callejeros ligada al primer objetivo específico de la investigación.

41

Tabla 11. Resultados de la encuesta a estudiantes de universidades privadas Resultados de la encuesta a estudiantes de universidades privada Variable Dimensión Indicador Categoría

AE

AES

Analizar el excedente económic o que presentan las personas al momento de adoptar Constatar los espacios disponible s del futuro hogar de los canes

3. ¿En qué a) Básico rango de ingresos b) Medio económicos se encuentra usted c) Alto o su núcleo familiar?

a) Casa 9. ¿Qué tipo de b) Departamento domicilio posee usted para tener una mascota? c) Otro

1. Indique su sexo 2. ¿En qué rango de edad se encuentra usted?

APC

Determinantes

APP

7. ¿Adoptarías un perro?

8. ¿Por qué motivo adoptaría un perro como mascota?

40% 53% 7%

83% 16%

1%

a) Masculino

51%

b) Femenino

49%

a) 18 a 20 años

41%

b) 21 a 23 años

23%

c) 24 a 26 años

25%

d) 27 a 29 años

11%

e) 30 en adelante 4. ¿En su hogar cuenta con una a) Sí mascota b) No canina? a) Compra 5. ¿Cómo

Evaluar psicológic adquirió su amente a mascota? los futuro dueños 6. ¿Qué opina sobre la adopción canina?

Frecuencia

1% 71% 29% 48%

b) Adopción

19%

c) Regalo

33%

a) Excelente

61%

b) Buena

32%

c) Regular

4%

d) Mala

1%

e) Indiferente

2%

a) Sí

69%

b) No

31%

a) Compañía

84%

b) Guardián

11%

c) Otra

5%

Análisis Es considerable entender que la mayor parte de los estudiantes universitarios están entre el rango medio de ingresos económicos, porque a nivel país las personas tienen un estatus social y económico, medio.

La mayoría de los estudiantes cuentan con una casa, con disponibilidad de espacio para adquirir un perro como mascota.

Los estudiantes universitarios que colaboraron en la encuesta fueron mayormente de sexo masculino, pero en su totalidad se encuentran entre un rango de edad de 18 a 20 años, quienes manifestaron tener un perro como mascota, el mismo que fue adquirido a través de una compra. Los encuestados consideran que es excelente la adopción canina, por tanto, sí adoptarían un perro, por el motivo, que este es una compañía para ellos.

Nota: APC = Adopción de perros callejeros, AE=Accesibilidad económica, AES=Accesibilidad espacial y APP=Afinidad por los perros

42

Tabla 11. (Continuación) Resultados de la encuesta a estudiantes de universidades privadas Resultados de la encuesta a estudiantes de universidades privada Variable

APC

CCV

Dimensión

APP

TC

Indicador

Categoría 10.

Personalme nte, ¿qué factor considera importante para la Evaluar adopción de psicológic un perro? amente a los futuro 11. ¿Cuál dueños considera el mayor factor por el que se da el abandono de perros?

12. ¿Conoce alguna campaña de bien público enfocada a la adopción de perros callejeros Campaña que se haya cívica o realizado en de bien la ciudad de publico Santo Domingo?

13. ¿Tiene conocimient o sobre la organizació n MUSA RESCATE ANIMAL en Sto. Dgo?

Determinantes a) Espacio en el hogar b) Solvencia económica c)Afinidad por los perros d)Conocimiento de su origen a) Insolvencia económica b) Mala conducta c) Falta de espacio d) Cambio de domicilio e) Alergias a los animales

a) Sí

Frecuencia

Análisis

41% 25% 32% 2% 37% 21% 18%

El factor principal a considerar para la adopción, es el espacio en el hogar y el mayor factor por el que se da el abandono de los canes es la insolvencia económica.

9% 15%

51%

b) No

49%

a) Sí

53%

b) No

47%

La mayor parte de los universitarios mencionó conocer alguna campaña de bien público enfocada a la adopción de perros callejeros, realizada en la ciudad de Santo Domingo, también afirmaron tener conocimiento sobre la organización MUSA RESCATE ANIMAL.

Nota: APC= Adopción de perros callejeros, CCV= Campaña de comunicación visual, APP = Afinidad por los perros y TC= Tipos de campaña

43

Tabla 11. (Continuación) Resultados de la encuesta a estudiantes de universidades privadas Resultados de la encuesta a estudiantes de universidades privada Variable

Dimensión

Indicador

Categoría

14. ¿Qué información Estrategia Concepto cree que deba darle comunicacion de la al campaña un centro de adopción canina?

CCV

Plan de medios

Tipos medios

15 ¿Qué medio cree usted que sea el más idóneo para difundir una campaña de comunicaci ón visual que fomente la adopción de perros callejeros en Santo Domingo?

Determinantes

Frecuencia

Requisitos de adopción para mascotas

52%

Requisitos para ser voluntario en MUSA

32%

Información acerca de la recepción de donativos

16%

Televisión

21%

Prensa

3%

Radio

1%

Redes Sociales

75%

Otros

0%

Análisis

Los encuestados consideran que es relevante que un centro de adopción canina informe los requisitos de adopción para mascotas, como conocimiento público de las personas interesadas.

Las Redes Sociales según los universitarios, consideran que es el medio más idóneo para difundir una campaña de comunicación visual que fomente la adopción de perros callejeros en Santo Domingo.

Nota: CCV= Campaña de comunicación visual

5.1.2.1.

Interpretación de la encuesta La mayoría de los estudiantes universitarios encuestados, fueron varones, del total de

encuestados la mayor parte oscilan entre el rango de edad de 18 a 20 años, asimismo el 53% referente a los ingresos económicos se encuentran en un rango medio, el 71% manifestó que sí cuentan con una mascota canina en su hogar, por otro lado, el 48% mencionó que obtuvo su mascota por medio de un regalo. El 61% de los estudiantes de universidades privadas en Santo Domingo, consideran que es excelente la adopción canina, debido a la afinidad que tienen por los canes.

Además de ese mismo 61% de encuestados antes mencionado consideran la adopción como excelente y a pesar de tener ya un perro como mascota sí estarían dispuestos a adoptar

44

otro por compañía, puesto que la mayoría vive en una casa con suficiente espacio. El 37% manifestó que la insolvencia económica es el factor principal que se da para el abandono de los canes.

De los estudiantes encuestados el 51% mencionó sí conocer una campaña de bien público enfocada en la adopción de perros, asimismo el 53% de los universitarios manifestaron sí conocer sobre MUSA, mencionando además el 52% que la información que debe proporcionar un centro de adopción canina, son los requisitos de adopción para mascotas.

Finalmente, el 75% desea que sea difundida la información mediante las redes sociales.

5.1.3.

Discusión diagnóstica de la entrevista y la encuesta Una vez obtenida la información mediante la entrevista y la encuesta, se presenta a

continuación, una discusión diagnóstica de los resultados más importantes. Referente a las principales causas, por las cuales las personas abandonan un animal canino, la Ing. Daphne Barros, mencionó, que es por irresponsabilidad y falta de cultura en las personas sobre los animales, además de ignorancia porque quizás no saben que los animales también sienten al igual que los seres humanos, en cambio los estudiantes universitarios consideran que es por la insolvencia económica que afecta a los hogares.

Según el sitio web Misanimales.com (2016) menciona que existen millones de perros que son abandonados cada año en todo el mundo, razón por la cual, muchos de ellos mueren, algunos son llevados a un refugio o perrera, pocos son adoptados por una familia debido a que son escasas las probabilidades que tiene esa mascota para regresar a un hogar, terminando sus días en la calle o en un albergue junto a cientos de perros en la misma condición.

De acuerdo a una publicación en el diario el Telégrafo (2015) se cree que en las calles de Cuenca existen más 30 mil perros callejeros, muchos de ellos ya en estado de abandono y otros, cuyos propietarios no les dan el cuidado que requieren, razón por lo cual, los perros se reproducen sin control lo que ocasiona un incremento sobre poblacional de perros callejeros.

La organización MUSA, tiene como objetivo erradicar los perros callejeros en la ciudad de Santo Domingo.

Con relación a la diferencia entre adoptar y comprar una mascota. Barros, explicó que al comprar se contribuye en un negocio que hace daño, porque reproducen animales de raza

45

constantemente y al final las hembras mueren, sin preocuparse por la salud del animal, porque piensan solamente en lucrarse. En cambio, en adopción es lo contrario, se reinserta a los animales que han sufrido en la calle y de esta manera se evita la sobrepoblación canina.

Sin embargo, la mayor parte de los encuestados, mencionaron que han obtenido su mascota a través de una compra, pero que sí estarían dispuestos a adoptar un perro siempre y cuando se tenga suficiente espacio en la vivienda.

Se corrobora la afinidad de las personas con los canes, porque según los autores Albert y Bulcroft (2012) quienes realizaron un estudio a través de entrevistas a familias de Rhode Island, basado en la teoría del desarrollo de la familia, para incluir el rol de las mascotas en las etapas familiares. El estudio demostró que los animales de compañía entran a compensar la ausencia de otros miembros, al ofrecer y demandar cariño, “las mascotas son vistas como importantes miembros de la familia” (p. 13).

La organización MUSA, constantemente está realizando campañas de adopción y el efecto que han logrado es que las personas prefieran adoptar y no comprar. Se puede confirmar este dato, porque la mayoría de los encuestados mencionaron tener conocimiento de una campaña de bien público y de la existencia de MUSA. Finalmente, con relación a los medios de comunicación que utiliza la organización MUSA, para fomentar la adopción de perros callejeros en la ciudad de Santo Domingo, son las redes sociales, generalmente y algunas veces, la televisión, radio y prensa escrita. Por tal razón, se recomienda que se continúe difundiendo por Redes Sociales, porque es el medio comunicacional, preferido y utilizado actualmente por los jóvenes universitarios. Según la publicación del Diario El Comercio (2017) denominada “Adoptar por redes, más que un like”, mencionan que las redes sociales se han convertido en un escenario ideal para la adopción de mascotas, puesto que consiguen atraer la atención de cientos de personas que quieren adoptar un perro, o bien apadrinar, o aportar con dinero y comida para los rescatados.

Referente a las estrategias de comunicación en redes sociales Ojeda & Grandío (2012) mencionan que las empresas deberían crear lo que se denomina fan page que es un producto genérico que puede personalizarse, de acuerdo a las características de los productos o servicios a ofrecer, según la necesidad de la empresa.

A través de los datos expuestos en la página web ComScore (2011) en el uso de redes sociales, Facebook tiene 800 millones de usuarios en el mundo, teniendo una mayor inversión

46

publicitaria del 72% frente a las demás redes sociales. Razón suficiente para recomendar que la organización MUSA, debe difundir una campaña de comunicación visual, por la red social Facebook, misma que lidera este tipo de mercado.

Adicionalmente, el Dr. Marco Poma, recomendó que las personas deben asesorarse antes de adquirir una mascota, porque el cuidado que se les debe dar es similar al de un hijo, alimentándolos adecuadamente, llevándolos frecuentemente a un con control médico y proporcionándoles las comodidades necesarias en el hogar. Con estas recomendaciones se evitaría la sobrepoblación de perros callejeros en la ciudad de Santo Domingo.

5.2.

Resultado 2: Propuesta de intervención: Elaboración de una campaña de comunicación visual que fomente la adopción de perros callejeros en los estudiantes de universidades privadas, con modalidad presencial Según Mora, Araujo & Gómez (2001) “en la cotidianidad de las organizaciones de la

sociedad civil se plantea habitualmente la necesidad de lanzar campañas sociales, destinadas a producir una modificación de las actitudes, hábitos o conductas de algún sector de la población” (p. 100).

Para dar cumplimiento al segundo objetivo específico del proyecto de investigación, se diseñó una campaña de comunicación visual que promueva la adopción de perros callejeros en la ciudad de Santo Domingo, la misma será realizada por la organización MUSA, siendo difundida principalmente por redes sociales. Adicionalmente se utilizaron piezas publicitarias como: afiches, carteles, entre otros que ayudan a persuadir al público objetivo.

47

5.2.1.

Proceso de diseño de la campaña El proceso de diseño de una campaña está compuesto por cuatro fases: Brief,

Realización de la propuesta, Presupuesto y valoración (ver figura 7).

PROCESO DE DISEÑO DE UNA CAMPAÑA

FASE I

FASE II

FASE III

FASE IV

BRIEF

REALIZACIÓN DE LA PROPUESTA

PRESUPUESTO

VALORACIÓN

DETALLE DEL PROYECTO

REALIZACIÓN

COSTOS Y MATERIALES DE IMPLEMENTACIÓN

VALORACIÓN

-Estrategia creativa -Plan de medios -Diseño de piezas gráficas

-Testeo -Focus Group

Figura 7. Proceso de diseño de una campaña

5.2.1.1.

Fase I: Brief Creativo Es un documento informativo, completo y detallado del producto o servicio que da el cliente a la agencia de publicidad. El Brief, por tanto, es un ayudante para el diseñador que le informa detalladamente los pasos que debe llevar para la ejecución creativa de las características relacionadas con la necesidad del cliente y su producto o servicio. (Antunez, 2008, p. 1)

Por este motivo, para la organización MUSA le es importante construir un Brief que ayuda a planificar y desarrollar la campaña de comunicación visual, de tal manera que logre posicionarse con estrategias publicitarias en la ciudad de Santo Domingo, enfatizando los beneficios de adoptar un perro callejero.

5.2.1.1.1. Descripción del proyecto •

Cliente: Movimiento Unido por la Salvación Animal (MUSA),

•

Descripción: Las acciones de rescate canino ejercidas por la organización MUSA buscan mejorar la calidad de vida de los perros abandonados en las calles, recuperándolos física y

48

psicológicamente para posteriormente ser reinsertados en un nuevo hogar, por lo cual, mediante la realización de esta campaña de bien público, se fortalecerán los objetivos, persuadiendo a las personas de forma positiva para que adopten un perro, salvando una vida de la calle y uniéndose a esta noble causa.

•

Proyecto: Campaña de comunicación visual que promueva la adopción de perros callejeros, impulsada por la organización MUSA, en la ciudad de Santo Domingo.

5.2.1.1.2. Hechos relevantes extraídos de la investigación •

La organización MUSA, puesto que no cuenta con fondos suficientes para poder implementar una campaña de comunicación visual, la misma será difundida a través de redes sociales.

•

Mediante la investigación se pudo corroborar que existen varias causas por las cuales se produce la sobrepoblación de perros callejeros, entre ellas: causas económicas, sociales, por desconocimiento o por irresponsabilidad, adicionalmente el mal asesoramiento de las personas al momento de adquirir una mascota, puesto que no cumplen con sus expectativas deseadas.

•

Una persona ideal para adoptar una mascota puede ser cualquiera básicamente, siempre y cuando la misma tenga un buen corazón y sea muy responsable, debido que al adoptar una mascota se adquiere un compromiso de por vida, en el cual se deberá alimentarlo correctamente, brindarle un espacio adecuado y sobre todo darle mucho amor, según explicó la Ing. Daphne Barros, coordinadora de MUSA.

•

Eventualmente MUSA realiza campañas de adopción de perros callejeros, con la finalidad de encontrarles un nuevo hogar e ir disminuyendo gradualmente la sobrepoblación canina de las calles.

•

Actualmente MUSA cuenta con 5 años desde que se fundó y el principal logro que ha obtenido es de reinsertar a la sociedad más de 2000 animales de la calle, por lo cual la realización de esta campaña es viable, por la trayectoria que ha tenido a lo largo de estos años y así obtener una mayor difusión del mensaje que consiste en adoptar un perro callejero.

49

•

Los requisitos para adoptar un perro son muy simples: copia de cedula y papeleta de votación, factura de cualquier servicio básico, un donativo de 6kg de alimento y un pequeño contrato de compromiso de haber adoptado una mascota.

•

Debido a la exhaustiva reproducción de perros de raza con fines lucrativos, se ha incrementado el índice de mortalidad de los mismos y a su vez se afirmó mediante la entrevista al Dr. Veterinario Marco Poma que muchos de esos perros con pedigree adquiridos mediante la compra son abandonados por irresponsabilidad o falta de cultura de las personas, teniendo en cuenta en el Ecuador a diferencia de otros países no se respetan los derechos de los animales que ayudan a tener un mejor oren ciudadano.

5.2.1.1.3. Requerimientos del proyecto Debido que MUSA no cuenta con fondos económicos para implementar los gastos de una campaña, la misma será difundida a través de las redes sociales. En un principio se dará a conocer esta campaña a los estudiantes a través de carteles, por otro lado, se utilizarán adhesivos como un distintivo para las personas que apoyen este proyecto. Se utilizarán banners, los mismos que serán utilizados en redes sociales para dar a conocer información sobre la adopción de perros callejeros en Sano Domingo y para finalizar se complementara mediante capsulas informativas.

5.2.1.1.4. Propósito del proyecto La campaña de comunicación visual, es un conjunto de anuncios coordinados entre sí, que busca dar a conocer a los estudiantes universitarios el mensaje de adoptar un perro de las calles, creando conciencia y cambiando su forma de pensar sobre el bienestar y cuidado animal.

5.2.1.1.5. Respuesta del espectador Se espera que la campaña de comunicación visual tenga una gran acogida, cambiando la forma de pensar referente al cuidado y el compromiso que conlleva tener un perro como mascota por parte de los estudiantes universitarios, siendo un público objetivo joven, y los más óptimos para comenzar a cambiar en un futuro los valores de la ciudadanía, motivándolos que adopten perros de las calles, contribuyendo a esta problemática que afecta a toda la ciudad.

50

5.2.1.1.6. Estilo de diseño / tipograma Utilizando la retórica de la imagen al estilo seleccionado corresponde a la Metáfora, que consiste en designar una cosa o idea con el nombre de otra basándose en la relación de proximidad existente entre el objeto real y el objeto representado. Para lo cual se utilizó el Tipograma como técnica para representar los conceptos de rescate, rehabilitación, esterilización y adopción, plasmando la palabra e imagen en una sola composición.

Figura 8. Tipograma. Adaptado de “Descubre ideas sobre comida” por Cocoa Metro, s. f. Recuperado de http://www.adeevee.com/aimages/201309/02/cocoametro-sizes-loophole-drugs-men-print-342590-adeevee.jpg

5.2.1.1.7. Target Group El público objetivo al que está encaminada la “Campaña de comunicación visual que promueva la adopción de perros callejeros en la ciudad de Santo Domingo” son hombres y mujeres de Universidades particulares que oscilan la edad de entre 18 y 29 años, cuentan con los requisitos que se necesita un adoptante, y sobre todo la voluntad de ayudar en este fenómeno.

• Segmentación Geográfica: Santo Domingo

51

• Segmentación Demográfica: 18 a 29 años de edad, masculino y femenino, estudiantes de universidades privadas (modalidad presencial) y nivel socioeconómico medio – alto.

• Segmentación Psicográfica: Personas que respeten la vida animal y tengan afinidad por los perros.

• Segmentación Conductual: Estudiantes universitarios que han adoptado un perro con anterioridad, que conocen la organización MUSA o estarían interesados en adoptar.

5.2.1.2.

Fase II: Realización de la propuesta Una vez elaborado, analizado y aprobado el brief por parte de la Ing. Daphne Barros,

coordinadora de la organización MUSA, se ha de planificar la estrategia publicitaria (ver anexo 8).

5.2.1.2.1. Estrategia creativa 5.2.1.2.1.1. Contenido del mensaje: Instrucciones creativas Las instrucciones creativas se componen de seis elementos: objetivo, público objetivo, promesa, justificación, tono o estilo e imperativo. El objetivo de la campaña es concientizar al público objetivo sobre la importancia de adoptar perros callejeros, a través de los medios digitales impresos y medios audiovisuales realizados, siendo difundidos en las redes sociales (Facebook, Instagram y YouTube).

La promesa de la campaña en el mediano plazo es disminuir gradualmente un porcentaje de la sobrepoblación de perros callejeros en las calles, generando un efecto positivo en la cultura de la ciudadanía sobre la tenencia responsable animal y que prefieran adoptar un perro sin raza en vez de comprar, disminuyendo la venta de perros con pedigree.

El estilo de la campaña está basado en un tono informativo, en el cual se expone datos acerca de la población canina callejera, la adopción canina y requisitos para adoptar un can, estos datos están presentados en los carteles, capsulas informativas, banner y spot.

52

Figura 9. Forma del mensaje: Concepto creativo y formatos. Adaptado de “Lluvia de ideas para la elaboración de la submarca” por D. Barros, 2018. MUSA: Santo Domingo

El concepto creativo de la campaña es de “Adopta un amigo, salva una vida” puesto que el perro ha sido considerado como el mejor amigo del hombre debido al gran lazo que los une. Este concepto es el slogan de la campaña y el mismo es utilizado en todas las piezas gráficas, en las cuales se muestra el proceso que desempeña MUSA desde el rescate hasta la adopción canina.

5.2.1.2.2. Estrategia de medios 5.2.1.2.2.1. Selección de medios y soportes Las personas de entre 18 y 29 años, que corresponden al público objetivo de la campaña, cuentan con redes sociales y aparatos electrónicos entre ellos son: celulares, tables, laptop. Según Furquet (2015), el target se clasifica dentro de lo digital, como se lo denomina “Anuncios sociales o Social Ads”. Presenta como característica principal la optimación de la campaña de publicidad en redes sociales con una clara disposición hacia la obtención de resultados.

Teniendo en cuenta el perfil del target según los medios que consume, y los recursos del anunciante, los medios seleccionados para la difusión del mensaje de la campaña publicitaria en el plan de medios son: el internet “Redes Sociales” como medios convencionales. La ventaja de este medio es que todas las personas cuentan con un perfil en las redes sociales, otra razón es que permiten una mayor segmentación de la población, como en el rango de edad.

53

Como Redes Sociales, el soporte principal es “Facebook” ya que esta permite realizar anuncios pagados con un gran alcance como flyers, carteles, fotografías, giff orientado al tema que se requiere mostrar, además de Instagram y YouTube que son redes complementarias para difundir dicha información.

Tabla 12. Plan de medios Barros Plan de medios PLAN DE MEDIOS Artes

3 Cápsulas Informativa

Formato 476px – 251px A6 470 px x 246 px H.264

Red Social

Facebook, YouTube

00:00:20"

1 Spot

H.264

Red Social

Facebook, YouTube Parque Intergeneracional “El Bombolí”

00:00:30”

3 Carteles Sticker Banner publicitario

3 Souvenirs (camiseta, gorra y pulsera))

Sitio Universidades Particulares de Santo Domingo Carros de estudiantes

Medio

Red Social

Facebook

Locación de la campaña

Duración

Facebook, Instagram

Tabla 13. Cronograma Cronograma Barros PLAN DE MEDIOS ARTES Cartel #1 Adopta un amigo Banner informativo

Septiembre 1 2 3 4 X

Octubre 1 2 3 4

X X

X

Cartel #2 Adopta un amigo

X

X

Entrega de stiker identificativo

X

X

Cartel #3 Cápsulas informativas Spot publicitario Souvenirs (Gorra, camiseta, pulseras)

Noviembre 1 2 3 4

X

X X

X

X X X

5.2.1.2.3. Diseño de piezas gráficas 5.2.1.2.3.1. Creación de la marca HOME es una marca creada con la finalidad de generar un distintivo visual que represente la campaña de comunicación visual, la misma es utilizada en las diferentes

54

aplicaciones ayudando a trasmitir el mensaje de la adopción de perros callejeros junto con el logo de MUSA, siendo una organización ya posicionada en nuestro mercado objetivo.

Su naming “HOME” traducido al español como “HOGAR”, fue elegido debido al concepto generador que se quiere transmitir, el de brindarles un hogar a todos los perros que han sido rescatados y puestos en adopción, los mismos que necesitan de un espacio acogedor donde puedan vivir cómodamente bajo la protección y afecto humano, siendo un término universal en inglés, deduciendo que los jóvenes universitarios conozcan su significado al haber cursado varios niveles de inglés.

5.2.1.2.3.2. Identificador El identificador Home tiene propósito comunicacional, transmitir el compromiso de las personas en adoptar un perro de la calle, con la finalidad de brindarle una nueva oportunidad y a su vez otorgarles un nuevo hogar, el identificador está complementado mediante el slogan adopta un amigo, salva una vida haciendo énfasis a que el perro es conocido como el mejor amigo del hombre. El identificador fue diseñado mediante la figura retórica de sinécdoque, la cual una parte del diseño representa un todo, dando a entender mediante la forma de una persona abrazando un perro, reforzando el concepto de la campaña junto con MUSA, quienes serán los portavoces del mensaje a transmitir sobre la adopción canina en las piezas graficas a desarrollar.

5.2.1.2.3.3. Bocetaje La idea que se quería plasmar a través del identificador es ese lazo afectivo que puede surgir entre una persona y un perro, para lo cual se utilizaron trazos simples en los que se delimito partes representativas de ambos, logrando una armonía en cuanto a su contenido y forma.

55

Figura 10. Bocetaje de la marca

5.2.1.2.3.4. Geometrización Para la geometrización de la parte icónica del identificador se utilizó círculos, delimitando cada rasgo que forma parte de la persona y el perro, proyectando unidad, cohesión. En el diseño de marcas el círculo representa, efectivamente, grupos unidos como colectivos, organizaciones sin fines de lucro, organizaciones globales y agencias gubernamentales.

Figura 11. Geometrización de la marca

56

5.2.1.2.3.5. Logotipo Para la realización del naming se utilizó la tipografía PTF NORDIC Rnd, la cual se caracteriza por su grosor ancho y formas sencilla, debido a que estas características hacen que el identificador sea lo suficientemente pregnante ante el público objetivo. Debido a sus aspectos formales la misma podrá permanecer vigente por muchos años. Mientras que en el slogan se utilizó la tipografía helvética, la misma se caracteriza por su neutralidad, versatilidad y alta legibilidad, Es una tipografía muy adecuada para carteles informativos, donde no se pretende decir nada más que lo que se nombra.

Figura 12. Tipografía de la marca

5.2.1.2.3.6. Símbolo Su parte icónica está representada mediante una forma abstracta de una persona abrazando un perro, la misma que quiere representar la amistad y el amor que puede surgir entre estos individuos, para su composición se utilizó las figuras retoricas de la imagen como la metáfora y sinécdoque, las cuales permiten hacer una relación entre ambas mostrando partes parciales del cuerpo que las caracterizan, mediante sus formas circulares se transmite un mensaje emocional positivo, debido a que usar un círculo en un diseño comunica comunidad, amistad, amor, relaciones y unidad.

57

Figura 13. Símbolo de la marca

5.2.1.2.3.7. Logotipo e isotipo El logotipo puede presentarse en dos formas, como isotipo empuja o como tipo corona, esta jerarquía visual le permite proyectarse en las distintas aplicaciones manteniendo la legibilidad, inteligibilidad y pregnancia.

Figura 14. Resultado final de la marca

5.2.1.2.3.8. Variación de la marca El identificador visual también puede ser presentado de esta manera en diferentes tipos de aplicaciones según la necesidad lo requiera, al ser una segunda variante del identificador es libre de pleno uso.

58

Figura 15. Variación de la marca

5.2.1.2.3.9. Área de protección Llamamos área de protección al espacio que permite resguardar a nuestro logo de cualquier elemento cerca de él. Esta área de protección será utilizada en todas las comunicaciones y aplicaciones del logo HOME, cuyo espacio deberá ser el resguardado para una mejor comprensión de la marca. Respetar el área de protección establecida en este esquema, aumentará la visibilidad y reconocimiento del logo en todos los espacios en los que esté presente.

Figura 16. Área de protección de la marca

5.2.1.2.3.10. El color En base a la forma de la marca y la idea que representa se utilizó el color naranja como color principal utilizando la modulación diamétrica para producir una gama de escalas graduales o complementarios es decir distinguiendo su tono en la modulación agregando

59

blanco progresivamente, obteniendo como resultado una modulación compuesta por diferentes valores tonales que van de oscuros a claros. Para finalmente asociar a la marca la combinación entre el tono naranja y el amarillo naranja.

Figura 17. Combinación de colores para la marca la marca

El color naranja (Pantone # D27824) El color amarillo naranja (Pantone # DFA244) En el nombre que lleva la marca de la campaña “HOME”, se utiliza el color negro para darle autoridad y transmitir poder y fuerza a la tipografía.

El color negro (Pantone #000000) 5.2.1.2.4. Medios impresos digitales 5.2.1.2.4.1. Personaje de Marca El desarrollo de un personaje de marca es una excelente estrategia para potenciar el concepto de la campaña, es una herramienta que permite reforzar la propuesta de valor de la marca a través de emociones propias y significados que la caracterizan, un personaje de marca o mascota se diferencia del logotipo ya que tiene vida propia, cuenta una historia y transmite de una manera más notoria, identificable, universal y visual los valores propios y únicos de la marca. El personaje de marca es idóneo para la campaña para transmitir ese cambio radical que atraviesan los perros callejeros al ser rescatados, rehabilitados, esterilizados y ser dados en adopción.

Figura 18. Bocetos de la Mascota

60

Tabla 14. Mascota Mascota Mascota

Técnica Edad

Ilustración 3 años

Sexo

Macho

Nombre

Campeón

Café Colores Proceso de adopción Referente Perro Forma Rescate Tema A3 Tamaño Sustento teórico: La mascota de marca está diseñada en un estilo de ilustración infantil y juvenil, debido a que su target group son los jóvenes universitarios. Mediante este tipo de ilustración se permite crear una historia sobre el concepto generador que se quiere transmitir. El perro es conocido como el mejor amigo del hombre, razón por lo cual mediante la mascota llamada “Campeón” se busca plasmar el antes y después de un perro de la calle al ser rescatado.

5.2.1.2.4.2. Carteles Para los carteles se utilizó la temática acerca del proceso de adopción, aplicando la figura retórica de la metáfora aludiendo a las etapas por las cuales pasa un perro desde su rescate hasta la adopción, para la cual se empleó la técnica del tipograma en la composición, logrando un mayor impacto visual y que el mensaje sea entendido. Las composiciones de cada cartel están caracterizadas por un color distintivo sustentado sobre el estado de

61

recuperación del perro, el mismo que dentro de su composición tipográfica está enmarcado en la forma de una fotografía, haciendo alusión a un recuerdo a todo el proceso que se da hasta la adopción de un perro callejero. Dentro de cada cartel están ubicados las marcas distintivas (MUSA, HOME Y PUCE) y datos informativos de la organización MUSA (REDES SOCIALES).

Tabla 15. Cartel Rescate Cartel Rescate Cartel Rescate

Técnica Técnica de composición

Tipograma Tipografía e imagen

Tipografía

Helvetica Rounded LT Std Bold

Colores

Azul

Proceso de adopción Referente Perro Forma Rescate Tema A3 Tamaño Sustento teórico: En la realización del primer cartel se empleó el tipograma con la palabra “RESCATE” haciendo alusión a la forma de un perro abandonado de la calle pidiendo ser rescatado. Mediante el color azul de fondo, pantone # 3C5C8C se busca transmitir el entorno oscuro que atraviesan los perros callejeros como la soledad, siendo complementada con la silueta del perro con un Pantone # 00293B haciendo referencia a una sombra.

62

Tabla 16. Cartel Rehabilitación Cartel Rehabilitación Cartel Rehabilitación

Técnica Técnica de composición

Tipograma Tipografía e imagen

Tipografía

Helvetica Rounded LT Std Bold

Colores

Verde

Proceso de adopción Referente Perro Forma Rehabilitación Tema A3 Tamaño Sustento teórico: En este segundo cartel se utilizó la técnica del tipograma en la palabra “REHABILITACIÓN” haciendo referencia a una manta cubriendo al perro, debido a que frecuentemente en el proceso de rescate se la utiliza para que no pasen frio.

El color verde, pantone # está íntimamente relacionado con todo lo natural, simbolizando también la vida, la fertilidad y la buena salud.

63

Tabla 17. Cartel Esterilización Cartel Esterilización Cartel Esterilización

Técnica Técnica de composición

Tipograma Tipografía e imagen

Tipografía

Helvetica Rounded LT Std Bold

Colores

Amarillo

Proceso de adopción Referente Perro Forma Esterilización Tema A3 Tamaño Sustento teórico: En este tercer cartel se utilizó el tipograma en la palabra “ESTERILIZACIÓN”, haciendo referencia a un perro encima de una mesa, siendo este el paso siguiente una vez que el perro este rehabilitado plenamente. El color amarillo, Pantone # E3B121 se describe a menudo como un color optimista, que afirma la vida, que nos recuerda la luz del sol y que estimula nuestra mente, cuerpo y emociones. Es decir, el perro se muestra completamente rehabilitado de forma psicológica, física y emocional para ser dado en adopción.

64

Tabla 18. Cartel Adopción Cartel Adopción Cartel Adopción

Técnica Técnica de composición

Tipograma Tipografía e imagen

Tipografía

Helvetica Rounded LT Std Bold

Colores

Naranja

Proceso de adopción Referente Perro Forma Adopción Tema A3 Tamaño Sustento teórico: En este cuarto cartel se utilizó el tipograma en la palabra “ADOPCIÓN” haciendo referencia a la forma de unas manos sosteniendo a un perro que ya ha pasado por todas las etapas para ser puesto en adopción, el color naranja Pantone # BE511F es utilizado ya que es un color identificativo de la marca “HOME” y transmite la sensación de alegría, vitalidad y sociabilidad, debido a que el perro estaría totalmente predispuesto a ser adoptado.

65

5.2.1.2.4.3. Banner Tabla 19. Banner- Proceso de adopción Banner – Proceso de adopción Banner – Proceso de adopción

Técnica Técnica de composición

Tipograma Banner

Tipografía

Helvetica Rounded LT Std Bold

Colores

Amarillo, verde y café

Proceso de adopción Referente Perro Forma Adopción Tema 726 x 238 Tamaño Sustento teórico: Mediante el Banner, mismo que deberá ser publicado como foto de portada en el perfil de Facebook, se expone todo el proceso de rescate, rehabilitación, esterilización hasta ser dado en adopción el perro.

66

5.2.1.2.5. Medios audio visuales 5.2.1.2.5.1. Cápsulas informativas En las siguientes capsulas informativas se exponen datos porcentuales acerca de la población de perros callejeros en Santo Domingo y la labor que realiza MUSA referente a todo el proceso de adopción y requisitos para ser adoptante.

Tabla 20. Cápsula informativa – Labor que desempeña MUSA Cápsula informativa – Labor que desempeña MUSA Cápsula informativa – Labor que desempeña MUSA

Tipo Tipografía

Cápsula informativa DK Gamboge

Tema

Índice de perros callejeros

Duración

00:00:48

Mp4 Formato Proceso de adopción Concepto 1920x1080 Tamaño de imagen Plano entero – Plano medio Planos Normal Ángulos Sustento teórico: En esta primera capsula informativa se expone a través de datos numéricos el porcentaje de perros callejeros que existe en la ciudad, la labor que realiza MUSA referente al rescate y la adopción, exponiendo el antes y después de un perro recuperado, dando a conocer a los estudiantes universitarios esta problemática que afecta a la ciudad. La misma está diseñada con un estilo infantil – juvenil, con la finalidad de que los textos e ilustraciones sean más dinámicos para entretener a los usuarios y generar mayor interés. Su difusión será realizada mediante redes sociales como Facebook y YouTube.

67

Tabla 21. Cápsula informativa – Etapas del proceso de adopción Cápsula informativa – Etapas del proceso de adopción

Cápsula informativa – Etapas del proceso de adopción

Tipo Tipografía

Capsula informativa DK Gamboge

Tema

Etapas de la adopción

Duración

00:00:29

Mp4 Formato Proceso de adopción Concepto 1920x1080 Tamaño de imagen Plano entero – Plano medio Planos Normal Ángulos Sustento teórico: Esta segunda capsula informativa se expone todo el proceso que realiza MUSA referente al rescate, recuperación, rehabilitación y la adopción canina, invitando a los usuarios a ser partícipes de la solución ante esta problemática adoptando un perro de la calle rescatado por MUSA en espera de un nuevo hogar. Su difusión será realizada mediante redes sociales como Facebook y YouTube.

68

Tabla 22. Cápsula informativa – Requisitos de adopción Cápsula informativa – Requisitos de adopción

Cápsula informativa – Requisitos de adopción

Tipo Tipografía

Capsula informativa DK Gamboge

Tema

Requisitos para adoptar

Duración

00:00:27

Mp4 Formato Proceso de adopción Concepto 1920x1080 Tamaño de imagen Plano entero – Plano medio Planos Normal Ángulos Sustento teórico: En esta tercera capsula informativa se da a conocer a las personas cuales son los requisitos para ser un adoptante canino, el cual es un proceso muy fácil y accesible para todos los que estén interesados. Su difusión será realizada mediante redes sociales como Facebook y YouTube.

69

Tabla 23. Spot publicitario informativo - Emocional Spot publicitario información - Emocional

Spot publicitario informativo – Emocional

Tipo Tipografía

Spot Requisitos para adoptar

Tema

00:01:18

Duración

Mp4

Proceso de adopción Formato 1920x1080 Concepto Plano entero – Plano medio Tamaño de imagen Normal Planos Spot Ángulos Sustento teórico: El spot publicitario con tipología emocional, está diseñado mediante un anuncio con un fuerte contenido nostálgico o de sentimentalismo resultan muy eficaces para este tipo de campañas, relacionadas con la adopción canina. En el mismo se expresa mediante imágenes presentadas secuencialmente con la voz en off datos numéricos acerca de la sobrepoblación canina callejera y a su vez un estudio de casos de un perro callejero que fue rescatado por MUSA donde se evidencia todo el proceso de rehabilitación, esterilización y adopción canina, siendo este el final feliz.

70

5.2.1.2.6. Souvenirs Son aplicaciones que suelen ser regaladas o compradas como un recuerdo de visita de un sitio o evento. Los cuales se han seleccionado la camiseta, gorra y pulsera como elementos identificativos para las personas que deseen formar parte de la campaña.

5.2.1.2.6.1. Souvenir para personas Tabla 24. Camiseta Camiseta

Camiseta

Aplicación Técnica de composición

Souvenirs – Camiseta Foto montaje

Tipografía

Helvética

Colores

Blanco - naranja

Marca - mascota Referente M Tamaño Sustento teórico: La camiseta es la aplicación corporativa más empleada para diferenciar a una empresa, servicio u organización. La misma está diseñada con un color blanco y naranja, colores corporativos de la campaña, acompañada del logo de HOME, MUSA y la mascota.

71

Tabla 25. Gorra Gorra

Gorra

Aplicación Técnica de composición

Souvenirs – Camiseta Foto montaje

Tipografía

Helvética

Colores

Blanco - naranja

Marca - mascota Referente M Tamaño Sustento teórico: Está diseñada con un color blanco y naranja, colores corporativos de la campaña, acompañada del logo de HOME, MUSA.

72

Tabla 26. Pulseras Pulseras Pulseras

Aplicación Técnica de composición

Souvenirs - Pulseras Foto montaje

Tipografía

Helvética

Colores

Naranja, Azul y verde (cartel de la rehabilitación)

Marca Referente Universal Tamaño Sustento teórico: Este tipo de aplicación tiene gran acogida debido a su reducido tamaño y bajo coste, es frecuentemente utilizada como un obsequio. Las mismas poseen los colores identificativos de la marca además del logo de HOME y MUSA.

73

Tabla 27. Stickers Stickers Pulseras

Aplicación Técnica de composición

Stickers Adhesivo

Tipografía

Helvética

Colores

Blanco - naranja

Marca Referente Pequeño Tamaño Sustento teórico: Este tipo de aplicación será utilizado como un identificativo visual en los automóviles para personas que deseen portarlos, contemplando estar de acuerdo con la campaña.

74

5.2.1.2.6.2. Souvenirs para mascotas Tabla 28. Plato para comida Plato para comida Plato para comida

Aplicación Técnica de composición

Souvenirs – Plato para comida Foto montaje

Tipografía

Helvética

Colores

Azul - Naranja

Marca Referente Grande Tamaño Sustento teórico: Este tipo de aplicación será utilizado como parte del Kit de la mascota para personas que deseen adquirirlo como un distintivo de la campaña.

75

Tabla 29. Pañoleta Pañoleta Pañoleta

Aplicación Técnica de composición

Souvenirs – Pañoleta Foto montaje

Tipografía

Helvética

Colores

Azul - Verde

Marca Referente Grande Tamaño Sustento teórico: Este tipo de aplicación será utilizado como parte del Kit de la mascota para personas que deseen adquirirlo como un distintivo de la campaña.

76

Tabla 30. Placa identificativa Placa identificativa Placa identificativa

Aplicación Técnica de composición

Souvenirs – Placa identificativa Foto montaje

Tipografía

Helvética

Colores

Azul - Verde

Marca Referente Grande Tamaño Sustento teórico: Este tipo de aplicación será utilizado como parte del Kit de la mascota para personas que deseen adquirirlo como un distintivo de la campaña.

77

5.2.1.3.

Fase III: Presupuesto A través del siguiente presupuesto se pudo determinar los valores aproximados para la

elaboración e implementación de la campaña de comunicación visual respecto al diseño de todas las piezas gráficas impresas digitales y medios audiovisuales, además de todas sus aplicaciones físicas, siendo óptimas como distintivos visuales de la campaña para la socialización de eventos.

Tabla 31. Presupuesto - Costos y materiales de implementación Presupuesto - Costos y materiales de implementación Recursos a utilizar

Descripción Creación de la marca

Materiales (impresos, digitales y aplicaciones)

Cantidad 1

Valor unitario $ 50,00

Valor total $ 50,00

Creación personaje de marca

1

30,00

30,00

Carteles

3

15,00

15,00

Banner

1

20,00

20,00

Cápsulas informativas

3

25,00

75,00

Spot publicitario

1

40,00

40,00

Camisetas

2

8,00

16,00

Gorras

2

5,00

10,00

Pulseras

10

0,50

5,00

Placa identificativa

1

5,00

5,00

Pañoleta

1

3,00

3,00

Plato

1

3,00

3,00

Sticker

5

0,50

2,50

TOTAL

274,50

Adaptado de “Encuestas realizadas a los estudiantes de universidades privadas” por Investigación de campo, 2017. Santo Domingo.

5.2.1.4.

Fase IV: Valoración En el presente apartado, se expone la valoración de la información recopilada

mediante las técnicas del Focus Group y Testeo con la finalidad de analizar el nivel de aceptación de los estudiantes universitarios y expertos, respecto al concepto de la campaña y creación de la marca, carteles, cápsulas informativas, entre otros recursos empleados. En primera instancia se realizó el Focus Group para evaluar parámetros referentes a los tipos de campaña, estrategia comunicacional, plan de medios, afinidad por los perros y aprobación de la campaña, esta técnica de recogida de datos, fue dirigida a 5 expertos: Mg. Nelson Carrión director de la Escuela de Diseño de la PUCE SD, MBA. Diego Défaz, Jeanine Molina y Jonathan Esparza egresados de la carrera de diseño e Ing. Daphne Barros coordinadora de MUSA, obteniendo los siguientes resultados:

78

Tabla 32. Resultados del Focus Group dirigido a expertos Resultados del Focus Group dirigido a expertos ESCALA DE VALORACIÓN N° 1

1

DIMENSIÓN

Tipos de campaña

PREGUNTAS ¿Cuál es su valoración sobre el concepto que se emplea en la campaña de comunicación visual que promueva la adopción de perros callejeros, impulsado por el proyecto MUSA, en la ciudad de Santo Domingo? ¿Considera que la marca gráfica empleada en las aplicaciones refuerza los valores comunicativos que promueve la campaña sobre adopción de perros callejeros ?

2

Estrategia comunicacional

¿Considera que la técnica del tipograma en la realización de los carteles acerca del proceso la adopción canina es comunicativa y facil de entender?

Se comprende totalmente el proceso de adpción de perros callejeros establecido por musa en las cápsulas informativas

3

4

TOTAL

1

2

REGULAR

BUENO

0

0

0

5

5

0%

0%

0%

100%

100%

0

0

3

2

5

0%

0%

60%

40%

100%

0

0

0

5

5

0%

0%

0%

100%

100%

0

0

0

5

5

0%

0%

0%

100%

100%

0

0

0

5

5

0%

0%

0%

100%

100%

SATISFACTORIO EXCELENTE

3

Plan de medios

La composición gráfica de las aplicaciones de la campaña cumplen con parámetros de calidad como pregnancia, calidad gráfica genérica, singularidad y vocatividad ?

0

0

5

5

4

¿Considera que la campaña de comunicación visual cuando sea ejecutada logrará persuadir a su publico objetivo influencianciadolos en adoptar un perro callejero?

0

Afinidad por los perros

0%

0%

0%

100%

100%

Aprobación de campaña

0

0

0

5

5

¿Desde su punto de vista aprobaría la ejecución de la campaña?

0%

0%

0%

100%

100%

5

Adaptado de “Resultados del Focus Group dirigido a expertos” por Investigación de campo, 2017. Santo Domingo.

79

5.2.1.4.1. Interpretación del Focus Group El 100% mencionó que es excelente el concepto que se emplea en la campaña de comunicación visual para promover la adopción de perros callejeros, impulsado por el proyecto MUSA, en la ciudad de Santo Domingo. Con ese mismo porcentaje, los profesionales opinaron que es excelente la técnica del tipograma en la realización de los carteles, además de las cápsulas informativas referentes al proceso de adopción canina siendo comunicativo y fácil de entender.

También el 100% calificó como excelente la composición gráfica de las aplicaciones de la campaña, afirmando que cumplen con parámetros de calidad como pregnancia, calidad gráfica genérica, singularidad y vocatividad, afirmando que la campaña de comunicación visual cuando sea ejecutada logrará persuadir a su público objetivo influenciándolos en adoptar un perro callejero.

Posterior al Focus Group, se realizó la técnica del Testeo que fue dirigida a 69 estudiantes de las diferentes universidades privadas con modalidad presencial: PUCE SD, 40 alumnos, UNIANDES, 14 estudiantes y UTE, 15 alumnos; trabajando mediante pequeños grupos a los cuales se les expuso todo el trabajo que se ha realizado, con esta información se obtuvo los siguientes datos:

80

Tabla 33. Resultados del Testeo dirigido a estudiantes Resultados del Testeo dirigido a estudiantes ESCALA DE VALORACIÓN N° 1

1

2

4 5

DIMENSIÓN

Tipos de campaña

PREGUNTAS

¿Cuál es su valoración sobre el concepto que se emplea en la campaña de comunicación visual para promover la adopción de perros callejeros, impulsado por la organización MUSA, en la ciudad de Santo Domingo?

1

2

3

4

REGULAR

BUENO

0

1

26

42

69

0%

1%

38%

61%

100%

SATISFACTORIO EXCELENTE

TOTAL

¿Considera que la marca gráfica empleada en las aplicaciones refuerza los valores comunicativos que promueve la campaña sobre la adopción de perros callejeros ?

1

9

31

28

69

1%

13%

45%

41%

100%

0

3

29

37

69

Estrategia comunicacional

¿Considera que la técnica del tipograma en la realización de los carteles acerca del proceso de la adopción canina es comunicativa y fácil de entender?

0%

4%

42%

54%

100%

0

1

25

43

69

Plan de medios

Se comprende totalmente el proceso de adpción de perros callejeros establecido por musa en las cápsulas informativas

0%

1%

36%

62%

100%

0

3

41

25

69

Afinidad por los perros

¿Considera que la campaña de comunicación visual cuando sea ejecutada logrará persuadir a su público objetivo influenciánciadolos en adoptar un perro callejero?

0%

4%

59%

36%

100%

0

2

21

46

69

0%

3%

30%

67%

100%

Aprobación de campaña

¿Desde su punto de vista aprobaría la ejecución de la campaña?

Adaptado de “Resultados del Testeo dirigido a estudiantes universitarios” por Investigación de campo, 2017. Santo Domingo.

81

5.2.1.4.2. Interpretación del Testeo Los resultados fueron: el 61% considera que es excelente el concepto que se emplea en la campaña de comunicación visual para promover la adopción de perros callejeros, impulsado por el proyecto MUSA, en la ciudad de Santo Domingo. El 45% considera satisfactorio la marca gráfica empleada en las aplicaciones para reforzar los valores comunicativos que promueve la campaña. El 54% calificó como excelente la técnica del tipograma en la realización de los carteles, además el 62% evaluó como excelente las cápsulas informativas referentes al proceso de adopción canina siendo comunicativo y fácil de entender.

Finalmente, el 67% de los universitarios con una valoración de excelente, aprueba la ejecución de la campaña de comunicación visual para promover la adopción de perros callejeros, que será impulsada por la organización MUSA, en la ciudad de Santo Domingo.

Se puede afirmar que más del 60% de los expertos y estudiantes, calificaron como excelente las siguientes dimensiones que contiene la campaña: tipos de campaña, estrategia comunicacional, plan de medios, afinidad por los perros y aprobación de campaña, con este resultado se corrobora que las técnicas y recursos empleados han sido acertados y al momento de ejecutarse la campaña se logrará cumplir con el objetivo de promover la adopción de perros callejeros en la ciudad de Santo Domingo.

Por otro lado, el proyecto que beneficiará principalmente a la organización MUSA fue entregado a la Ing. Daphne Barros, quien supo manifestar que éste favorecerá al desarrollo comunicacional de la organización, a través de la utilización de medios impresos digitales y medios audio visuales, los cuales serán difundidos por redes sociales generando un impacto de concientización en la comunidad de Santo Domingo.

82

6.

DISCUSIÓN

En esta investigación se planteó, promover una campaña para adopción de perros callejeros por parte de los estudiantes de universidades privadas, como modalidad presencial de la ciudad de Santo Domingo, mediante la elaboración de una campaña de comunicación visual impulsada por la organización MUSA, en el año 2018, para lo cual se realizó primero un análisis de las causas de la sobrepoblación de perros callejeros, pudiendo afirmar según la opinión de los entrevistados que las personas abandonan a sus canes por irresponsabilidad, falta de cultura e ignorancia. Se puede confirmar que estas causas también fueron identificadas en el artículo científico titulado: Estimación de la población de perros callejeros en el distrito de Los Olivos, Lima, Perú, en el cual los autores Ochoa, et al. (2014) mencionan que las personas abandonan a sus canes por irresponsabilidad, para ese estudio los investigadores seleccionaron 8 de las 34 zonas que divide al distrito de Los Olivos en el plano municipal. La selección de las zonas fue de forma aleatoria realizando tres muestreos consecutivos en horarios diurno y nocturno en cada zona.

En segunda instancia se elaboró una campaña de comunicación visual que fomente la adopción de perros callejeros en los estudiantes de universidades privadas, con modalidad presencial, aplicando medios impresos digitales, como: el cartel publicitario y el banner, utilizando la retórica visual y la técnica del caligrama con el propósito de formar una figura respecto a cada etapa del proceso de adopción, además se emplearon medios audio visuales, como: cápsulas informativas y un spot publicitario informativo - emocional.

Todos estos medios publicitarios serán difundidos a través de las redes sociales Facebook, Instagram y YouTube, para tener un mayor alcance de la campaña a realizarse en la ciudad de Santo Domingo. Algunas de las técnicas antes mencionadas fueron utilizadas también por la autora Pedicino (2014) en el artículo científico titulado: El lenguaje y la retórica visual de las campañas gráficas del Ártico, Bosques y Ballenas de Greenpeace de Estados Unidos entre 2011 y 2013, haciendo énfasis en la técnica de la retórica que fue empleada en los carteles que fueron utilizados en la campaña para salvar el ártico.

83

7.

CONCLUSIONES

A través de la entrevista como técnica de levantamiento de información primaria, que se realizó a la Ing. Daphne Barros coordinadora de MUSA, se puede afirmar que las principales causas del abandono canino en la ciudad de Santo Domingo son: por irresponsabilidad, falta de cultura e ignorancia por parte de las personas. Otro factor por el que se da el abandono de los canes según el 37% de los estudiantes universitarios encuestados es por la insolvencia económica; las razones antes mencionadas confirman que el número de perros callejeros sea cada vez más elevado (2750) aproximadamente para el año 2017, causando un malestar en la sociedad, por el nivel de contaminación que provocan los canes.

Luego de haber aplicado una encuesta dirigida a estudiantes de universidades privadas con modalidad presencial de la ciudad de Santo Domingo se determinó que el 41% de los universitarios consideran que el factor principal para la adopción canina, es tener espacio en el hogar y el 37% opinó que el mayor factor por el que se da el abandono de los canes es por la insolvencia económica, se puede afirmar que la crisis económica por la que pasa actualmente el Ecuador, provoca que las personas decidan abandonar a sus canes por falta de dinero para alimentarlos y darles los cuidados necesarios.

De acuerdo al nivel de conocimiento respecto a alguna campaña de bien público enfocada a la adopción de perros callejeros, realizada en la ciudad de Santo Domingo, el 51% de los estudiantes encuestados mencionaron sí haber visto o ser parte de alguna de ellas y el 53% de los universitarios afirmaron tener conocimiento sobre la organización MUSA RESCATE ANIMAL, estos datos permiten confirmar que MUSA desde su primer año de creación se ha dado a conocer y actualmente realiza diferentes eventos para incentivar la adopción canina.

La creación de la marca para la campaña fue diseñada con conceptos relacionados al público objetivo, utilizando figuras retóricas con relación a la sinécdoque porque el isotipo se lo realizó con una parte de la persona y del perro para representar un todo, de tal manera que se entienda que una persona acoge a una mascota, el 60% de los expertos calificó como satisfactorio el diseño de la marca gráfica, lo cual confirmó que el criterio aplicado por los investigadores para el diseño, fue pertinente.

84

El concepto de retórica reforzado con la técnica del caligrama, permitieron generar un diseño que ilustre creativamente cada etapa del proceso de adopción, esto ayuda a alcanzar el objetivo de concientización, esta teoría fue acertada aplicarla porque el 61% de los universitarios encuestados la calificaran como excelente.

Se diseñaron medios impresos, medios audio visuales y souvenirs para personas y mascotas, con la finalidad de dar a conocer la campaña de comunicación visual.

Las valoraciones de los expertos (profesionales) aportaron a una mejora de la propuesta estratégica y visual, con lo cual se pudo diseñar finalmente una campaña que a su criterio es excelente para incentivar a la adopción de canes.

Las opiniones de los estudiantes universitarios encuestados (público objetivo) contribuyeron a la realización del plan de medios que se ha propuesto para la campaña de comunicación visual, la misma que a su criterio es excelente, porque los recursos empleados son de fácil comprensión y además estos incentivan a la adopción canina.

Las Redes Sociales, son el medio de comunicación más idóneo para difundir una campaña de comunicación visual, se puede afirmar esta teoría porque el 75% de los jóvenes encuestados, mencionaron que utilizan a diario este medio para informarse, por tal razón, se propone difundir la campaña de adopción de perros callejeros en Santo Domingo, a través de Facebook, Instagram y YouTube.

85

8.

RECOMENDACIONES

Luego de un mes de haber lanzado la campaña publicitaria a través de las redes sociales propuestas (Facebook, Instagram y YouTube) se considera necesario hacer un análisis de los resultados que se han podido obtener y en caso de haber sido estos negativos se debería analizar la posibilidad de hacer la difusión a través de otros medios de comunicación.

Para tener una aceptación de los soportes, recursos y técnicas de diseño empleadas para la creación de marca y los medios difusión se debe aplicar un Focus Group dirigido a expertos y un Testeo dirigido al público objetivo, con la finalidad de realizar cambios o ajustes en caso de ser preciso.

Antes de crear una marca gráfica es necesario se realice una breve entrevista (Bief) con el cliente o beneficiario, para conocer cuál es el giro de negocio, características o fin comunitario al cual se dedica la empresa u organización, de esta manera se garantizará un trabajo que culpa con sus expectativas.

Se debe conocer también cuál es el presupuesto que tiene el cliente o beneficiario para según eso crear medios y soportes que se ajusten a sus recursos económicos, previo a una investigación del nicho de mercado al cual se pretende llegar posicionando una marca en la mente del futuro consumidor del bien o servicio.

Finalmente, referente al tema de la sobrepoblación de perros callejeros en la ciudad de Santo Domingo, es importante que las entidades públicas apliquen con mayor rigurosidad las leyes de protección y maltrato a los animales, con la finalidad de que las personas hagan conciencia respecto a la tenencia responsable de las mascotas.

86

9.

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91

10.

ANEXOS

Anexo 1: Solicitud de validaciรณn de la encuesta y entrevista

Figura 1. Solicitud de validaciรณn de la encuesta y entrevista

92

Figura 2. Validaciรณn de la encuesta y entrevista

93

Anexo 2: Entrevista

Figura 1. Entrevista

94

Figura 2. Entrevista

95

Anexo 3: Formatos del modelo de validaciรณn de la entrevista

Figura 1. Formatos del modelo de validaciรณn de la entrevista

96

Figura 2. Formatos del modelo de validaciรณn de la entrevista

97

Anexo 4: Encuesta

Figura 1. Encuesta

98

Figura 2. Encuesta

99

Anexo 5: Formatos del modelo de validaciรณn de la encuesta

Figura 1. Formatos del modelo de validaciรณn de la encuesta

100

Figura 2. Formatos del modelo de validaciรณn de la encuesta

101

Anexo 6: Ficha de observaciones de la encuesta piloto Tabla 1.

Ficha de observaciones de la encuesta piloto FICHA DE OBSERVACIONES DE ENCUESTA PILOTO

Objetivo: Realizar los ajustes necesarios para el instrumento de la encuesta dirigida a estudiantes de Universidades privadas de la ciudad de Santo Domingo.

Fecha de elaboración: 08/01/2018 Número de encuestas realizadas: 15 Ciudad: Santo Domingo PREGUNTAS OBSERVACIONES Pregunta 1 No existieron observaciones.

Colocar la palabra años en cada uno de los rangos de Pregunta 2 edad.

Reemplazar en los rangos de ingresos económicos los valores por categorías generales, para evitar incomodar al Pregunta 3 encuestado.

Pregunta 4 No existieron observaciones.

Pregunta 5 No existieron observaciones.

Pregunta 6 Pregunta 7 Pregunta 8 Pregunta 9 Pregunta 10 Pregunta 11 Pregunta 12 Pregunta 13 Pregunta 14 Pregunta 15

Especificar si adoptarían un perro independientemente si cuentan con una mascota en el hogar.

No existieron observaciones.

No existieron observaciones.

No existieron observaciones.

No existieron observaciones.

No existieron observaciones.

No existieron observaciones.

No existieron observaciones.

No existieron observaciones.

No existieron observaciones.

102

Anexo 7: Carta de validaciรณn de la marca

Figura 1. Carta de validaciรณn de la marca

103

Figura 2. Carta de validaciรณn de la marca

104

Anexo 8: Aprobaciรณn del Brief

Figura 1. Aprobaciรณn del Brief

105

Anexo 9: Entrevista Estructurada dirigida a estudiantes universitarios

Figura 1. Entrevista Estructurada dirigida a estudiantes universitarios

106

Anexo 10: Entrevista Estructurada dirigida a expertos

Figura 1. Entrevista Estructurada dirigida a expertos

107

Figura 2. Entrevista Estructurada dirigida a expertos

108

Figura 3. Entrevista Estructurada dirigida a expertos

109

Figura 4. Entrevista Estructurada dirigida a expertos

110

Anexo 11: Stand

Figura 1. Stand

111

Anexo 12: Carta de impacto

Figura 1. Carta de impacto