Análisis de discurso que se genera a través de las cuentas de Facebook de las barras bravas Sur by Pontificia Universidad Católica del Ecuador sede Santo Domingo PUCE SD

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO

Dirección Académica – Escuela de Comunicación Social ANÁLISIS DE DISCURSO QUE SE GENERA A TRAVÉS DE LAS CUENTAS DE FACEBOOK DE LAS BARRAS BRAVAS SUR OSCURA, BOCA DEL POZO Y MUERTE BLANCA, DURANTE LA SEGUNDA ETAPA DEL CAMPEONATO NACIONAL 2018

Trabajo de Titulación previo a la obtención del título de Licenciado en Comunicación, Mención en Periodismo para Prensa, Radio y Televisión.

Línea de Investigación: Tecnologías de la información y la comunicación.

Autor: JOSÉ VICENTE ZAPATA ECHEVERRÍA Director: Mg. JUAN PABLO ARROBO AGILA

Santo Domingo – Ecuador Septiembre, 2019

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE SANTO DOMINGO

Dirección Académica – Escuela de Comunicación Social

HOJA DE APROBACIÓN ANÁLISIS DE DISCURSO QUE SE GENERA A TRAVÉS DE LAS CUENTAS DE FACEBOOK DE LAS BARRAS BRAVAS SUR OSCURA, BOCA DEL POZO Y MUERTE BLANCA, DURANTE LA SEGUNDA ETAPA DEL CAMPEONATO NACIONAL 2018 Línea de Investigación: Tecnologías de la información y la comunicación. Autor: JOSÉ VICENTE ZAPATA ECHEVERRÍA

Juan Pablo Arrobo Agila, Mg.

f._____________________

DIRECTOR DE TRABAJO DE TITULACIÓN María Fernanda Carrera Calvache, Mg.

f._____________________

CALIFICADORA Martha Luz Forero Castellanos, Mg.

f.____________________

CALIFICADORA Yasselle Angela Torres Herrera, Dr.

f._____________________

DIRECTORA DE LA ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL

Santo Domingo – Ecuador Septiembre, 2019

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DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD Y RESPONSABILIDAD Yo, JOSÉ VICENTE ZAPATA ECHEVERRIA portador de la cédula de ciudadanía No. 1722400601 declaro que los resultados obtenidos en la investigación que presentamos como informe final, previo la obtención del Grado de Licenciado en Comunicación, mención en periodismo para prensa, radio y televisión, son absolutamente originales, auténticos y personales. En tal virtud, declaramos que el contenido, las conclusiones y los efectos legales y académicos que se desprenden del trabajo propuesto de investigación y luego de la redacción de este documento son y serán de nuestra sola y exclusiva responsabilidad legal y académica. Igualmente declaramos que todo resultado académico que se desprenda de esta investigación y que se difunda tendrá como filiación la Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Sede Santo Domingo, reconociendo en las autorías al director del Trabajo de Titulación y demás profesores que amerita.

JOSÉ VICENTE ZAPATA ECHEVERRÍA CI: 1722400601

AGRADECIMIENTO Gracias de todo corazón a quienes les interesó mi proyecto y quienes me apoyaron al menos con una frase.El presente trabajo de tesis, en primer lugar me gustaría agradecer a Dios por bendecirme para llegar hasta donde eh llegado, porque hiciste realidad este sueño anhelado de mi madre y mía. A la universidad Católica sede Santo Domingo por darme la oportunidad de estudiar y ser un profesional. También me gustaría agradecer a cada uno de mis profesores que en el transcurso de cada semestre me inculcaron con un granito a mi formación académica. De igual manera agradecer a mi tutor Juan Pablo Arrobo por sus consejos, que me ayudaron para formarme como investigador. Por último agradezco a todos aquellos que no confiaron en mí por darme fuerza para demostrar que se equivocaban.

DEDICATORIA A mi madre, Amparo Echeverría Flores quien me ha apoyado incondicionalmente en la parte moral y económica para poder llegar a estas instancias de mis estudios, ya que ella ha estado presente en el trayecto de mi vida, demostrando su amor y lucha ante las adversidades que solo ella sabe. Este y todos los triunfos se lo dedico a ella. A mis hermanas Erika y Cynthia que son la alegría que pude tener en mi existencia, les agradezco por estar aportando buenas cosas a mi vida, por los grades lotes de felicidad y diversas emociones que siempre me han causado. Y unas gracias muy especiales a mi novia, amiga, compañera, confidente y futura esposa Roxana Nuñez por no dejar de alentarme en los momentos difíciles que eh tenido a lo largo de mi vida académica, de igual manera a sus padres Mary Loor y Edwin Nuñez por su apoyo incondicional .

RESUMEN En el Ecuador y en diferentes lugares del mundo, los fanáticos viven el fútbol de una forma apasionada, son llamados hinchas y forman parte de barras organizadas. El objetivo de este trabajo de investigación es analizar las publicaciones de Facebook de las tres barras bravas de Ecuador, Barcelona, Emelec y Liga de Quito, mediante el análisis de las publicaciones realizadas en la plataforma de facebook del 16 de septiembre al 16 de diciembre del 2018. Para el análisis de las publicaciones se construyó una ficha de análisis. La metodología empleada tiene un enfoque cualitativo-cuantitativo a través del análisis de contenidos emitidos

por la red social facebook. Con respecto a la muestra serán los

seguidores de las cuentas de Facebook de las principales barras del Ecuador que son Sur Oscura, Boca del Pozo y Muerte Blanca. Para la recolección de la información se utilizó fichas de observación, consulta a expertos y análisis cuantitativo de contenidos para obtener tendencias porcentuales. Los hallazgos constituyen que el 14% de la percepción DELPHIE (Consulta Expertos) establecen que la causa fundamental para generar situaciones violentas es la participación de barras bravas, por cuanto no se puede establecer con certeza que dicho postulado, se identifica el 17% de concordancia respecto a que en dicha red social las barras bravas incitan a la violencia. No obstante los factores porcentuales de medición son bajos por cuanto no se establece con certeza de la incidencia del contenido de Facebook en la violencia de barras bravas. Palabras claves: barras bravas, violencia, redes sociales, facebook, comunicación.

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ABSTRACT In Ecuador and in different parts of the world, fans live football in a passionate way, are called fans and are part of organized bars. The objective of this research work is to analyze the Facebook post of the three brave bars of Ecuador, Barcelona Sport, Emelec Sport and Liga de Quito Sport, by analyzing the publications made on the Facebook platform from September 16 to December 16, 2018 an analysis sheet was constructed for the analysis of the posts. The methodology used has a qualitative-quantitative approach through the analysis of content issued by the social network Facebook. With respect to the sample, they will be the followers of Facebook accounts of the main sport bars in Ecuador that are Sur Oscura, Boca del Pozo, and Muerte Blanca. For the collection of information, observation sheets, consultation of experts and quantitative content analysis were used to obtain percentage trends. The findings constitute that 14% of the DELPHIE perception (Expert Consultation) establish that the fundamental cause to generate violent situations is the participation of brave sports bars, since it cannot be established with certainty that said postulate, 17% of agreement is identified with respect to the fact that in this social network the White sports bars incite violence. However, the percentage measurement factors are low because it is not established with certainty of the incidence of Facebook content in the violence of White sports bars. Key words: bad bars, violence, social networks, Facebook, communication.

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ÍNDICE DE CONTENIDOS 1

INTRODUCCIÓN.............................................................................................. 1

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ......................................................... 2

2.1

Delimitación del problema ................................................................................... 2

2.2

Preguntas de investigación ................................................................................... 3

2.2.1

Pregunta general. .................................................................................................. 3

2.2.2

Preguntas específicas. .......................................................................................... 3

2.3

Justificación de la investigación........................................................................... 3

2.4

Objetivos de la investigación ............................................................................... 5

2.4.1

Objetivo general. .................................................................................................. 5

2.4.2

Objetivos específicos. .......................................................................................... 5

MARCO REFERENCIAL ................................................................................ 6

3.1

Antecedentes ........................................................................................................ 6

3.2

Marco teórico ....................................................................................................... 9

3.2.1

La Comunicación. .............................................................................................. 10

3.2.2

Tipos de comunicación. ..................................................................................... 11

3.2.5

La Internet. ......................................................................................................... 14

3.2.9

Red Social Facebook .......................................................................................... 22

3.2.16

Las barras bravas. ............................................................................................... 29

3.2.17

El fútbol en Ecuador........................................................................................... 30

METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN ............................................. 35

4.1.

Enfoque de la investigación. .............................................................................. 35

4.1.1.

Fases del proceso de investigación. ................................................................... 35

4.1.2.

Revisión literaria. ............................................................................................... 36

4.1.3.

Planteamiento de los objetivos. .......................................................................... 36

4.1.4.

Diseño metodológico de la investigación. ......................................................... 37

ix 4.1.5.

Selección de la muestra. ..................................................................................... 37

4.1.6.

Técnicas e instrumentos de recogida de datos. .................................................. 37

4.1.6.1.

Selección de los instrumentos de análisis. ......................................................... 37

4.1.6.1.1.

Técnicas de observación y análisis de contenido. .............................................. 37

4.1.6.1.2.

La entrevista a profundidad. ............................................................................... 38

4.1.7.

Validación del instrumento por expertos. .......................................................... 38

4.1.8.

Diseño inicial de los instrumentos de recogida de datos .................................... 39

RESULTADOS ................................................................................................. 40

5.1

Primer resultado: ................................................................................................. 40

5.2

Segundo resultado: .............................................................................................. 43

5.3.

Tercer resultado: .................................................................................................. 45

5.4.

Cuarto resultado: .................................................................................................. 46

DISCUSIÓN ..................................................................................................... 51

CONCLUSIONES ............................................................................................ 52

RECOMENDACIONES .................................................................................. 53

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................... 54

10.

ANEXOS ........................................................................................................... 57

ÍNDICE DE TABLAS Tabla 1. Ficha de análisis de datos.......................................................................................... 39 Tabla 2. Publicaciones por equipo ........................................................................................... 40 Tabla 3. Número de Comentarios por Equipo ......................................................................... 41 Tabla 4. Comentarios compartidos por equipos ...................................................................... 41 Tabla 5. Multimedia de los equipos ........................................................................................ 42 Tabla 6. Palabras de violencia ................................................................................................ 43 Tabla 7. Mensajes ofensivos por equipo ................................................................................. 44 Tabla 8. Comentarios de Hinchas barcelonistas en contra de hinchas de la Liga y Emelec ... 45 Tabla 9. Comentarios de Hinchas emelecistas en contra de hinchas de Barcelona y la Liga .. 46 Tabla 10. Comentarios de hinchas de liga en contra de hinchas barcelonistas, entre barcelonistas y entre emelecistas. ............................................................................................ 46 Tabla 11. Uso de Reacciones simbólicas en Facebook (Total) ............................................... 46 Tabla 12. Uso de Reacciones simbólicas en Facebook (Barcelona) ........................................ 47 Tabla 13. Uso de Reacciones simbólicas en Facebook (Emelec) ............................................ 48 Tabla 14. Uso de Reacciones simbólicas en Facebook (Liga Deportiva Universitaria) .......... 49

ÍNDICE DE FIGURAS Figura 1. Elaboración a partir de Briones, citado por Romero 2014. ...................................... 36 Figura 2. Publicaciones por equipo .......................................................................................... 40 Figura 3. Comentarios por Equipo ........................................................................................... 41 Figura 4. Comentarios compartidos por equipo ....................................................................... 42 Figura 5. Comentarios compartidos por equipo ....................................................................... 43 Figura 6. Mensajes ofensivos por equipo ................................................................................ 45 Figura 7. Uso de Reacciones simbólicas en Facebook (Total) ................................................ 47 Figura 8. Uso de Reacciones simbólicas en Facebook (Barcelona) ........................................ 48 Figura 9. Uso de Reacciones simbólicas en Facebook (Emelec)............................................. 49 Figura 10. Uso de Reacciones simbólicas en Facebook (Liga Deportiva Universitaria) ........ 50

xii

ÍNDICE DE ANEXOS Anexo 1. Matriz de base de datos ............................................................................................ 57 Anexo 2. Tabulación de la información de la base de datos…………………………………58 Anexo 3. Entrevistas expertos…...……………...……………………………………………59 Anexo 4. Entrevistas a expertos ………….….………………………………………………60 Anexo 5. Entrevistas a expertos …………….……………………………………………….61

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo de investigación pretende denotar los diferentes aspectos de contenido de Facebook y su injerencia en la violencia entre barras bravas organizadas por jóvenes aficionados al fútbol. Es importante recalcar que el estudio propuesto hace referencia específica a tres de los clubes más grandes del Ecuador (Barcelona – Emelec – Liga de Quito). El propósito fundamental es establecer un análisis sistemático del nivel de incidencia de los contenidos expuestos en la red social Facebook en la inserción de la violencia generada por las tres barras bravas más importantes y extensas del país (Sur Oscura, Boca del Pozo y Muerte Blanca) En el ámbito del deporte, específicamente futbol es importante destacar que gran parte de los episodios de violencia colectivos de jóvenes y adolescentes están asociados a un factor específico: las barras bravas. Estas se categorizan como grupos de simpatizantes que mantienen un vínculo económico o instrumental con algún club de fútbol. El estudio se desarrollará a nivel nacional. El trabajo de investigación se encuentra estructurado de la siguiente manera: Como aspecto inicial se estipula la introducción, el planteamiento del problema, el mismo que contiene los antecedentes, la denotación del problema de investigación, la justificación y los objetivos general y específicos. Posteriormente se aborda el marco referencial en donde se expone la fundamentación teórica necesaria que contribuya al estudio propuesto. Seguidamente se conjeturan los lineamientos metodológicos en donde se visualizan el enfoque y tipo de indagación, así como las técnicas de recolección de información, para finalmente concretar los resultados obtenidos

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

2.1 Delimitación del problema En la última década se ha visualizado una tendencia común con relación a la publicación y emisión de noticias relacionadas con la participación directa de barras de fútbol, haciendo mención a diversos eventos violentos en la que sus integrantes se ven involucrados. De la misma forma se ha tratado el tema imperiosamente, especialmente en el ámbito legislativo, con el propósito de establecer propuestas y medidas estratégicas de control, para minimizar las tendencias de agresión entre barras. (Aponte, Pinzón, Vargas, 2009) Los fenómenos de violencia en el fútbol constituyen una problemática que actualmente causa gran preocupación, pues en dichas situaciones se involucra y resultan afectadas la vida, la integridad (física y psicológica) y la propiedad privada de los ciudadanos, tanto de aquellos asistentes del espectáculo futbolístico (hinchas, miembros de barras, jugadores, árbitros, policías, entre otros), como de los participantes indirectos (comerciantes, transeúntes y residentes próximos a los estadios de fútbol), tal como lo muestran frecuentemente los medios masivos de comunicación de nuestro país (Cañón & García, 2012). Desde este contexto los medios de comunicación, las redes sociales, las condiciones emocionales, la competencia deportiva a nivel del futbol, todos estos factores se combinan dando lugar a la violencia en el deporte, exteriorizada generalmente mediante la creación y fortalecimiento de barras bravas. En un ámbito más específico se pretende analizar la influencia de las diferentes publicaciones en Facebook que promueven a la violencia en el contexto de la participación de las denominadas barras bravas.

2.2 Preguntas de investigación 2.2.1. Pregunta general. ¿Qué impacto genera el contenido de Facebook en la participación de barras bravas de fútbol? 2.2.2. Preguntas específicas. 

¿Cuáles son los tipos de contenidos que generalmente son publicados por representantes de barras bravas?



¿Cómo inciden los contenidos de Facebook en la participación de los jóvenes en las denominadas barras bravas?



¿Qué efectos tienen las publicaciones de Facebook de las Barras Bravas en los jóvenes aficionados de futbol?

2.3 Justificación de la investigación En Ecuador, las subculturas deportivas que se construyen en torno al fútbol y que se les denomina “barras” son grupos perfectamente identificables, que tienen una autoproducción

simbólica

constante

funcional.

Estos

grupos

mimetizan

sus

comportamientos, adjudicándose un imaginario sentido de pertinencia que regirá sus conductas y que los llevará a obtener una percepción de identidad y de territorialidad. (Piñeiro, 2016). El estudio sobre barras de fútbol es relativamente reciente y se ha inclinado principalmente hacia el análisis del accionar violento de sus integrantes. Esta violencia, protagonizada principalmente por jóvenes, resulta desconcertante en muchos sentidos, y es desalentadora para el observador externo incapaz de encontrar algún sentido a tantas tragedias generadas alrededor de algo tan nimio y para muchos poco trascendente, como la preferencia por un equipo de fútbol. (Aponte, Pinzón, Vargas, 2009) En los últimos años en el Ecuador se han intensificado las agresiones por parte de este tipo de barras, obteniendo como resultado vandalismos e incluso la muerte de hinchas. Bundio (2013) menciona que la violencia y la agresión entre simpatizantes pueden ser pensadas como datos reticulares. Después de todo constituyen relaciones sociales por derecho propio. El código Orgánico Integral Penal con la finalidad de ejercer un control eficiente ante las demostraciones de violencia en los estadios por causas de barras agresivas tipifica en el artículo 397 diversas contravenciones en escenarios deportivos y de concurrencia masiva,

4 estipulando una sanción de hasta cien horas de trabajo comunitario y prohibición de ingreso a todo escenario deportivo y de concurrencia masiva hasta un año. (COIP, 2018) A esto se suma la iniciativa propuesta por clubes y entidades deportivas en la presentación a la asamblea del proyecto de ley denominado antiviolencia en los estadios, el mismo que pretende establecer fuertes multas y años de prisión para agresores generadores de violencia en los estadios. (Ecua fútbol, 2018) Franco, García (2009) mencionan que en la actualidad se incorporan otras formas de violencia e incitación a la misma, por medio de la denominada red social, el cual propone un sistema de comunicación interactivo, marcado por el uso y desarrollo de tecnologías y del cual no se puede establecer un control viable con respecto a los contenidos estipulados. El presente trabajo de investigación pretende identificar el impacto de las redes social (Facebook) en la conformación de barras bravas y la violencia que estas pueden llegar a generar. Dueñas (2016) considera que las redes sociales son un altavoz que permite visibilizar actitudes que son comunes en la juventud, que han sido tradicionalmente expresadas de manera individual en el entorno off-line. Este tipo de violencia generada y fomentada por medio de redes sociales y que involucra directamente a la mayoría de las personas de género masculino por su afinidad a las diferentes barras de futbol, se ha establecido como una manera de discriminación que desencadena fuertes repercusiones tales como agresiones verbales e incluso físicas. De igual manera el trabajo de investigación se justifica debido a que tiene un enfoque en el marco de vinculación con el plan nacional de desarrollo 2017 – 2021 establece en el objetivo nº 1 (garantizar una vida digna con iguales oportunidades para todas las personas) política 1.10: erradicar toda forma de discriminación y violencia por razones económicas, sociales, culturales, religiosas, etnia, edad, discapacidad y movilidad humana, con énfasis en la violencia de género y sus distintas manifestaciones. (Plan Nacional de Desarrollo, 2017) Mediante este estudio se busca dejar un precedente que permita a futuro contrarrestar los diversos tipos de violencia generados en las diferentes barras bravas, producto de la información que emite el entorno Facebook.

2.4 Objetivos de la investigación 2.4.1. Objetivo general.

Determinar la incidencia de los contenidos de Facebook en la violencia entre barras bravas de equipos profesionales de la serie A del campeonato ecuatoriano de fútbol.

2.4.2. Objetivos específicos. ●

Identificar los tipos de contenidos que se publica en las cuentas de Facebook de las barras bravas de Barcelona, Emelec y Liga de Quito.

●

Establecer las publicaciones con contenido violento que publican las barras bravas.

●

Analizar los efectos que tienen las publicaciones de las Barras Bravas en los seguidores de las cuentas de Facebook

●

Determinar el nivel de participación de los seguidores en las cuentas de las barras bravas a través de los comentarios y uso de emoticones.

MARCO REFERENCIAL

3.1 Antecedentes Internet es la tecnología decisiva de la era de la información, tal como lo fue el motor eléctrico en la transformación tecnológica durante la era industrial. Esta red global de redes informáticas, que actualmente operan sobre todo a través de plataformas de comunicaciones inalámbricas, nos proporciona la ubicuidad de una comunicación multimodal e interactiva en cualquier momento y libre de límites espaciales. (Castells, 2010) Morduchowicz, Marcon, Sylvestre, Ballestrini (2010) consideran que la propagación vertiginosa del internet a nivel mundial se afianza con la implementación de las redes sociales, que son “comunidades virtuales”. Es decir son plataformas de Internet que agrupan a personas que se relacionan entre sí y comparten información e intereses comunes. Este es justamente su principal objetivo: entablar contactos con gente, ya sea para reencontrarse con antiguos vínculos o para generar nuevas amistades. Debido al descubrimiento de la necesidad de expresar vía Web, se hicieron desarrollos como los conocidos Blogs, los cuales son una especie de diario online que permiten a sus usuarios administradores, sin necesidad de ninguna habilidad técnica, publicar en sus propias páginas web pensamientos, opiniones y eventos; siguiendo un orden cronológico donde generalmente las últimas entradas aparecen primero (Koçak-Usluel & Mazman, 2009). Con base a esta perspectiva se evidencia una tendencia relevante a nivel cronológico, Castell (2010) establece en su estudio que en noviembre de 2007 las redes sociales superaron por primera vez al correo electrónico en horas de uso. En julio de 2009 ya tenían mayor número de usuarios que el correo electrónico. En septiembre de 2010 se alcanzaron los 1.000 millones de usuarios, la mitad de ellos en Facebook. En 2013 son casi el doble, sobre todo debido a su uso cada vez más extendido en China, India y América Latina. Existe una gran diversidad de redes sociales por países y culturas. De la misma forma en términos demográficos, la edad es el principal factor diferencial en el uso de redes sociales; se observa un descenso en la frecuencia de uso a partir de los 50 años.

7 Pérez & Ortiz, (2015) El uso de las redes sociales ha tenido un crecimiento significativo en los últimos años. Al respecto, The Statistics Portal reporta que en 2015 Facebook es la red más utilizada en el mundo, con más de 1 billón de usuarios registrados, mientras que Twitter alcanza más de 284 millones. Según Peñaherrera (2017) A nivel latinoamericano es difícil pensar en una sociedad sin las nuevas tecnologías. La telefonía móvil, Internet y las redes sociales tienen una presencia en la vida cotidiana actual que no se podría imaginar hace tan solo una década. La realidad pone de manifiesto el papel que dichas herramientas han adquirido en el día a día, tanto en niños, adolescentes, jóvenes, adultos Sánchez, (2013) establece que la importancia de las redes sociales radica en la facilidad que hoy se tiene para suscribirse a ellas, la rapidez para el envío y recepción de información, el resguardo y distribución de la narrativa que se expresa, la adición y multiplicación de contactos, la versatilidad de temas a atender prácticamente al mismo tiempo, la forma expedita de allegarse nuevas relaciones e, incluso, para desapegarse de ellas. Considerando los aportes de los autores, en pleno siglo XXI, no podemos pensar en vivir si el aporte de las redes sociales. Plataformas que han venido a cambiar la estructura de forma de vida entre las personas. Facebook por ejemplo es la pionera entre las redes sociales, al ser la que más usuarios inscritos a nivel mundial posee. La integración entre las personas y la computadora o dispositivos móviles, es constante mediante la utilización de las redes personales que poseen. Estas han permitido reducir costos en llamadas, han permitido el fortalecimiento en las relaciones, sobre todo entre personas que viven en diferentes países. En el ámbito deportivo las redes sociales tales como Facebook, Twitter se han convertido en ejes transmisores de información. Según Aguadoy & García (2009) Las redes sociales como Facebook, Twitter o Tuenti aglutinan a millones de personas contribuyendo a difundir una variedad de contenidos entre diferentes tipologías de usuarios, convirtiéndolas en la perfecta plataforma para divulgar información relacionada con las organizaciones a través de la participación activa de los usuarios. En un estudio efectuado por The Social Media Familia (2013) sobre los usuarios de Facebook, Twitter e Instagram en España, se identificó que la mayoría de los hombres, prefieren establecer contacto con perfiles relacionados al mundo del deporte en especial el futbol.

8 En el sector deportivo, las redes sociales son definidas como las nuevas tecnologías que facilitan la interactividad para el desarrollo y el intercambio de contenidos generados por los usuarios entre las organizaciones (por ejemplo, equipos, órganos, organismos y grupos de medios) y los individuos (por ejemplo, los consumidores y los atletas), Así pues, su importancia radica en el continuo intercambio de información desde el administrador hasta el propio consumidor, consiguiendo incrementar el conocimiento de ambas partes. (Filo, Lock, y Karg, 2015). Por consiguiente, apreciando la importancia y la tendencia actual del uso de las redes sociales, los diferentes sectores empresariales del deporte necesitan conocer la situación y la utilización de dichos servicios, para prever la incorporación de un plan estratégico de actuación con la finalidad de mejorar su posicionamiento en el mercado. En otras palabras, establecer un nexo directo entre aficionado y entidad deportiva (Herrera, García, Fernández 2013) Bajo este contexto es fundamental prestar especial atención a las interacciones que se producen dentro de dichas plataformas, es decir, cómo actúan e interactúan los usuarios respecto a las publicaciones generadas por las marcas. En este sentido, según un estudio efectuado en España hasta un 75,15% de los usuarios genera alguna respuesta hacia la marca en sus redes sociales, un 4.17% de los seguidores generan contenidos para las marcas a las que siguen y hasta un 20.53% de los mismos, sugieren o recomiendan la marca o entidad deportiva. (Mejía y Llano 2013). En concreto los clubes deportivos en general, utilizan en la actualidad las redes sociales como medios de transmisión de información, captación, interacción con sus simpatizantes y direccionamiento hacia los clientes potenciales con la finalidad de incrementar su posicionamiento en el mercado nacional e internacional. Lógicamente esta tendencia promueve a la creación de grupos de personas en redes sociales que se identifican con las entidades deportivas (Herrera, García y Fernández, 2013). Con base a este contexto los integrantes y dirigentes adolescentes y jóvenes adultos de las diferentes barras bravas hacen uso de este tipo de instrumentos tecnológicos de comunicación, para lograr una mayor identificación con sus clubes y generar mayor aceptación y posicionamiento en el mercado del deporte. La Organización Mundial de la Salud (OMS, 2016) define la adolescencia como la etapa comprendida entre los 10 y los 19

9 años, iniciada después de la niñez con el comienzo de la pubertad y finalizada con la madurez sexual y reproductiva de la edad adulta. Mientras que el joven adulto está comprendido entre los 18 a 35 años. No obstante, el medio Facebook puede ser un emisor constante de incitaciones a la agresión a nivel individual y colectivo. Arboccó (2013) recalca que el concepto de “barra brava” se emplea en América Latina para designar a aquellos grupos organizados dentro de una hinchada que se caracterizan por producir diversos incidentes violentos dentro y fuera del estadio. Una de las primeras reflexiones sociológicas acerca del tema remite a los incidentes ocurridos en Inglaterra en la década de los sesenta, por varios grupos de jóvenes denominados hooligans. En relación con esto, Taylor (como se citó en Garriga, 2015) sostuvo que: “Los fenómenos de violencia eran obra de miembros de la clase obrera inglesa, como forma de protesta por la “expropiación” que la industria del espectáculo estaría produciendo de un deporte que mostraba, hasta entonces, características marcadamente de clase. El fútbol se estaba transformando, ya en esos años, en un fenómeno internacional y de clase media. Los hinchas originales, miembros de la clase obrera, habían sentido que estaban siendo dejados de lado, que ya no constituían un elemento clave en esa cultura” (p.23). En Ecuador, no existen investigaciones que hayan analizado las incidencias de las redes sociales en grupos de barras bravas o “grupos organizados” de los distintos equipos del campeonato nacional ecuatoriano.

3.2 Marco teórico En el presente trabajo de investigación se ha considerado como aportes los trabajos e investigaciones que plantean autores como Morduchowicz Marco y Sylvestre, Boyd, Ellison Loreto. Además de considerar otras teorías de la comunicación, la comunicación en el siglo XXI, y los tipos de comunicación, puntos que son fundamentales abordar como sustento del presente trabajo investigativo.

10 3.2.1. La Comunicación. Es importante establecer la definición de comunicación y para ello se debe considerar los compendios teóricos expuestos por Mattelart, quien da un punto de vista de todo lo que abarca la comunicación, además de cómo tiene una dependencia con los medios, el lenguaje, los símbolos y la cultura. La comunicación se toma en un sentido más amplio, que engloba los múltiples circuitos de intercambio y circulación de bienes, personas y mensajes. Esta definición abarca, a la vez, las vías de comunicación, las redes de transmisión a larga distancia y los medios de intercambio simbólicos, tales como las exposiciones universales, la lengua y los medio. (Mattelart, 1995) Armand Mattelart en su obra. “La invención de la comunicación” manifiesta como las personas crean formas de interactuar con otras, buscan nuevas herramientas que faciliten la difusión de información, transforman los estilos de vida debido a los nuevos aparatos que sirven de apoyo para el desarrollo social, inventan símbolos a los que les dan un significado y que pueden ser transmitidos de generación en generación. El legado de una cultura anterior permite entender el contexto donde un individuo se sitúa porque lleva consigo un lenguaje para ello el conocimiento es importante. Saber o conocer sobre un tema permite tener bases fundamentadas, esto con el fin de crear nuevas teorías sobre un fenómeno, apoyadas en aparatos tecnológicos como un computador donde se puede albergar datos y tener libre acceso. La comunicación es un elemento fundamental en la cotidianidad de todo individuo. El aprendizaje de la lengua, la apropiación del lenguaje y el ejercicio del habla pueden parecer tareas poco especializadas. Sin embargo, aprenderlas involucra esfuerzo, tiempo y, por qué no decirlo, muchas frustraciones (Santos, 2012). La comunicación es el proceso por el cual el individuo puede mantener una relación con otros individuos a través del ejercicio de la lengua y habla. La comunicación ha dado paso a un esquema interrelacional entre los individuos, el cual puede producirse en etapas, de una forma interactiva e interpersonal, porque ocurre entre personas compuesto por elementos que se interactúan constantemente (Guardia, 2009).

11 La comunicación según los autores Santos y Guardia es el factor fundamental en el desarrollo de la interacción entre individuos y sociedades. La transmisión de ideas por medio de un lenguaje aprendido implica la oportunidad fundamental de desarrollo personal y colectivo. Recalcando que como seres humanos se hace relevante la necesidad inherente de comunicarse entre sí. La comunicación es el factor fundamental en el desarrollo de la interacción entre individuos y sociedades. La transmisión de ideas por medio de un lenguaje aprendido implica la oportunidad fundamental de desarrollo personal y colectivo. Desde la perspectiva general se puede concluir que la comunicación es un sistema de codificación global indispensable para la interacción entre los seres humanos, su evolución ha sido trascendente, en especial en la última década, en donde la tecnología cumple un factor preponderante como medio de emisión de información entre emisores y receptores. 3.2.2 Tipos de comunicación. Generalmente se describe y esquematiza diferentes tipos de comunicación utilizados cotidianamente para expresar ideas y sensaciones entre individuos, estas tipologías son empleadas conforme a los requerimientos de interacción entre el interlocutor y receptor. A continuación se citan las más relevantes, según la percepción de diferentes autores: Libreros (2015) establece dos tipologías de comunicación en forma general, la verbal y no verbal: Comunicación Verbal: Se remite específicamente al uso del lenguaje, el cual consiste en un sistema de signos conocidos como letras y palabras, que proporcionan un significado, el mismo que se utiliza de manera cotidiana para interactuar e interrelacionarse (Baena & Montero, 2012). Generalmente se expresa por medio de la emisión de sonidos articulados, categorizados como oraciones para expresar una idea en particular e interactuar con el receptor. La comunicación verbal se clasifica en oral y escrita: La comunicación oral: es cuando se ejecutan habilidades físicas e intelectuales que permiten expresar ideas a través del habla. Esto forma parte de las capacidades para producir y recibir el lenguaje, es decir, el intercambio del diálogo con los semejantes y la comprensión del mismo (Álvarez, 2008).

12 La comunicación escrita es aquella que se realiza a través de la escritura. Derivaciones de codificaciones que expresan un significado y que es fácilmente interpretado y comprendido por el receptor. (González, 2008). La comunicación no verbal: Los movimientos, gestos y posturas son herramientas muy útiles para generar comunicación. Éstas son empleadas de manera consciente e inconsciente, dependiendo de la situación en la que los individuos se encuentren. (Baró, 2012). La comunicación no verbal se realiza a través de multitud de signos de gran variedad: Imágenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas), sonidos, gestos, movimientos corporales, etc. Según Libreros todas las formas de comunicación independientemente propenden al desarrollo desde un enfoque cultural que se relaciona con el sector territorial, por tal razón diferentes grupos de individuos se articulan y se comunican entre sí con codificaciones y expresiones propias del ambiente en el que se desenvuelven. En conclusión la tipología de comunicación de mayor trascendencia evolutiva en la última década es la escrita, por cuanto se han adherido herramientas de uso tecnológico que permiten una mayor interacción entre emisores y receptores e incluso una masificación global de mensajes que pueden ser leídos simultáneamente por diversas comunidades en el ciberespacio. 3.2.3 La comunicación en el siglo XXI.

La nueva era de la comunicación abarca la utilización e inducción de una herramienta innovadora denominada internet, la cual permite por medio de diferentes aplicaciones y redes entrelazar la comunicación desde diferentes sectores geográficos. A este fenómeno se le denomina la globalización de la comunicación o comunicación en masas. Berthier (2008) afirma “La comunicación masiva del nuevo siglo logra cotidianamente la bifurcación de nuestro mundo global y nuestra experiencia individual tan exitosamente como antaño, pero ahora, paradójicamente, mientras más avanzan y se desarrollan las llamadas “nuevas tecnologías” de la comunicación que escinde el mundo, más se van acercando las partes separadas” (p.2).

13 La comunicación interpersonal es interactiva (el mensaje se envía de uno a otro con bucles de retroalimentación), mientras que la comunicación de masas puede ser interactiva o unidireccional. La comunicación de masas tradicional es unidireccional. Es comunicación de masas porque potencialmente puede llegar a una audiencia global, corno cuando se cuelga un vídeo en YouTube, un blog con enlaces RSS a una serie de webs o un mensaje a una lista enorme de direcciones de correo electrónico (Castells, 2009). Tal como lo expone Castells el uso de herramientas o programas online tienen la capacidad de masificar la información, obteniendo como resultado un mecanismo de mercadotecnia de alto impacto y alcance con la mínima utilización de recursos para su inducción. La comunicación en la actualidad está relacionada directamente con un proceso ineludible de masificación en la emisión de la información, producto de la incorporación de tecnología. Este proceso tiene un alcance sustancial direccionado a un sistema globalizado adaptado a las condiciones actuales del entorno. 3.2.4 Nuevas formas de Comunicación. Las nuevas formas de comunicación están condicionadas a la utilización del internet y el uso de las redes sociales, desde dicha perspectiva se conjetura un nuevo y trascendental término mediático denominado cibermedios. Los cibermedios están produciendo unos cambios estructurales en el sistema mediático general. Se observa un crecimiento en su consumo mientras decae el de los medios tradicionales. Todavía no han adquirido el relieve, atractivo e implantación de éstos, pero se aprecia que van absorbiendo sus contenidos y, sobre todo, que amplían el abanico a otros de todo tipo hasta llegar a una híper-especialización tanto en la información y formación como en el entretenimiento y formas de persuasión. (Herreros, 2009). Estas nuevas propiedades del espacio digital denominado cibermedios proporcionan tendencias de interacción abiertas, no sólo nuevas formas de lectura y escritura de la información, sino la intervención de la sociedad, de una forma inmediata e interactiva, dinamizando el proceso de comunicación. (Pantoja, 2011).

14 Tanto Pantoja como Herreros concuerdan en que la nueva forma de comunicación global está relacionada directamente con el uso del internet y por consiguiente las redes sociales. Además se crean y se actualizan diversas plataformas online que facilitan la transmisión de información entre el emisor y receptor, este último se considera como un conjunto de individuos o receptores en masa. Interpretar estos postulados implica comprender que las nuevas formas de comunicación son el producto de la adaptación de la tecnología en un mundo globalizado, los medios tradicionalistas y básicos son necesarios e irremplazables pero no generan un impacto considerable en los receptores en masa. Por esta razón los medios de comunicación han incorporado dichos mecanismo obteniendo mejores resultados en torno al factor comunicacional. 3.2.5

La Internet. La propagación del internet representa uno de los mayores avances tecnológicos en la

era digital, gracias a esta herramienta la comunicación y emisión de información ha evolucionado, obteniendo como resultado la inducción de la globalización. Sin el uso del internet la mundialización no sería posible. A continuación es relevante enunciar diversos conceptos de internet: Actualmente Internet tiene un impacto profundo en el trabajo, el ocio y el conocimiento. Gracias a la Web, millones de personas tienen acceso fácil e inmediato a una cantidad extensa y diversa de información en línea. Peña (2013) afirma “Internet es un sistema global de redes de dispositivos computacionales conectados. De allí la descripción más famosa de Internet como una red de redes” ( p. 8) Según Peña (2013) la internet hace referencia a dos ámbitos elementales que caracterizan su aplicación: La red no es una red centralizada: Su diseño está hecho para que no exista un nodo central y pueda resistir ataques sin que la red de redes se caiga; y, la red es neutral: Es decir, trata como iguales a todas las máquinas conectadas con respecto a los paquetes de datos que transporta. Sartori (2012) establece que la internet es un prodigioso instrumento multitarea, esta tendencia permite avizorar que en el futuro la población en general serán cotidianamente cibernautas prácticos, y por consiguiente para todas las operaciones o actividades diarias

15 harán uso de este mecanismo en red. De hecho en la actualidad cada día se suman más empresas a la prestación de servicios e información por medio del internet. Diversos autores ratifican la importancia del internet para las nuevas generaciones, además el impulso que este ha ejercido en el proceso de comunicación e interacción entre sociedades ha sido trascendental para viabilizar el proceso de globalización en general. El Internet es la principal herramienta de conexión global, facilita los procesos de comunicación desde toda perspectiva, facilita el desarrollo de las actividades laborales, los procesos de mercadotecnia y en consecuencia viabiliza un alcance más cercano hacia una era digital total. a)

Historia de la Internet Internet es una herramienta mundial que se maneja de manera fácil y práctica que

lleva y trae información, de esta forma nos mantiene actualizados sobre avances tecnológicos, descubrimientos, noticias etc. Si las personas tienen acceso a una computadora puede conectarse a cualquier país en cualquier parte del mundo. La internet es mucho más que el sólo acceso ilimitado a la información, ha tenido que enfrentar numerosos desafíos para llegar hasta lo que es hoy en día y para tener un gran significado en todas las sociedades y áreas de estudio. El internet ha revolucionado el mundo por completo. Trigo (2010) Considera que el inicio incipiente del internet toma forma como una consecuencia de la finalización de la II Guerra Mundial, en donde dos superpotencias, (Estados Unidos y la antigua Unión Soviética), iniciaron la denominada guerra fría. Bajo esta atmósfera la propensión de cada una de las naciones por mejorar los avances tecnológicos aceleraron la inducción de diversos mecanismos aplicados inicialmente a nivel militar. Con base a lo expuesto y según los postulados del autor Trigo, es pertinente efectuar una retrospección cronológica de la incursión del internet: En 1969 se estableció ARPANET, la primera red sin nodos centrales, de la que formaban parte cuatro universidades estadounidenses: Universidad de California Los Angeles (UCLA), Universidad de California Santa Bárbara (UCSB), Universidad de Utah y Stanford Research Institute .

16 En 1982, ARPA declaró como estándar el protocolo TCP/IP (Transfer Control Procotol/Internet Protocol) y es entonces cuando aparece la primera definición de Internet: conjunto de internet. Con estos antecedentes a principios de los noventa, gracias al británico Tim Berners-Lee quien en octubre de 1990 emprendió la elaboración del HTML, el mismo que permitiría combinar texto, imágenes y establecer enlaces a otros documentos. También incorporó el primer servidor World Wide Web y el primer programa cliente World Wide Web, Despertando en la comunidad la necesidad de uso del internet como herramienta laboral y de esparcimiento. La implementación del HTML fue un componente que revolucionó el alcance del internet, logrando diversificar la accesibilidad a la mayoría de sectores a nivel global, esta tenencia permitió dar inicio a la instauración de empresas proveedoras y expandir las prestaciones conjeturándose como un servicio básico. b)

La comunicación a través de la internet Es importante ratificar que la llegada del internet a la sociedad implicó un cambio

sustancial en la cultura de traslado y emisión de información desde toda perspectiva, e incluso creando mayores e inimaginables impactos de masificación. Esto fue posible con la inducción del conocido Web 2.0. La comunicación evolucionó con la llegada de la Web 2.0 y el desarrollo de los blogs y de las redes sociales se pasó al estudio de las comunidades virtuales, sus comportamientos, usos y cambios en la producción informativa por los usuarios y las transformaciones que todo esto está produciendo tanto en los medios matriciales o procedentes de los medios tradicionales como en los nativos o creados exclusivamente en Internet. (Herreros, 2009) Pantoja (2011) menciona que la actual experiencia comunicacional expone un nuevo escenario, cada vez más real, en el que los medios de comunicación históricos y tradicionales tales como prensa escrita, radio y televisión producto de las manifestaciones de la sociedad industrializada empiezan a ser sustituidos por nuevos medios de interrelación e interacción comunicativa. El Internet socializó nuevos modos de comunicación y formas que estaban cayendo en desuso, pues las adecuó a la tecnología y al ritmo de vida de jóvenes y adultos; tal es el caso de la comunicación epistolar, que se recicló con el correo electrónico, pues aunque se utiliza

17 un lenguaje más informal, y coloquial, muchos se comunican con gran rapidez y desenfado, lejos del cuidado sintáctico, gramatical y ortográfico de la escritura tradicional. (Morales, 2004). Tal como lo establece Morales (2010) los medios de comunicación tradicional buscan adaptarse a las nuevas tendencias expuestas por la era de la información, para evitar su total deserción. Bajo este contexto es viable imaginar que en la actualidad todo cuanto mecanismo comunicacional tienden a la interrelación directa con el receptor, escenario en el cual el internet, la tecnología las aplicaciones informáticas y las redes sociales son el motor elemental. Hoy en día la evolución y constante innovación de los medios de comunicación tienen una incidencia directa en la población, las nuevas generaciones se alinean a la recepción de información de manera poco convencional, dejando de lado los parámetros tradicionalistas, favoreciendo la incursión del mensaje en forma informal y directa. Es importante recalcar que los individuos deben adherirse de a poco a este tipo de procesos de comunicación, ser parte de un sistema evolucionado de comunicación digital, para ello se requiere de conocimientos elementales en relación al manejo dispositivos o equipos tecnológicos. 3.2.6 Las redes sociales. Hoy en día la mayoría de personas disponen de una red social, por lo cual se asume que la masificación producto del uso del internet mantiene una tendencia creciente. Lo interesante de este contexto es que cualquier individuo independientemente de la edad puede acceder y ser partícipe de este proceso comunicacional. Para Morduchowicz, Marcon & Sylvestre (2010) Las redes sociales son comunidades virtuales. Es decir, plataformas de Internet que agrupan a personas que se relacionan entre sí para compartir información e intereses comunes. La finalidad fundamental es entablar contactos para mantener vínculos o generar nuevas amistades. Las redes sociales son servicios de web que permiten a los individuos crearse un perfil público o semipúblico dentro de un sistema delimitado; articular una lista de otros usuarios con los que se comparte conexión; y ver y navegar en su lista de conexiones y las del resto de usuarios dentro del sistema (Boyd, 2007, p 2).

18 Según los autores Morduchowicz, Marcon, Sylvestre y Boyd, Ellison las redes sociales se han instituido como un factor esencial en el proceso de interrelación virtual de las personas, y su evolución ha establecido una tendencia. Para Castells (2012) Las redes sociales las construyen sus propios usuarios a partir de criterios específicos de grupo. Esto significa que existen asociaciones o preferencias entre diversos conjuntos de individuos, en otras palabras se busca un nivel de afinidad o sentido de pertenencia hacia los diferentes grupos o segmentos. Según Ochoa (2015) la Red Social es un medio esencial para compartir y transmitir información, por cuanto empresas, instituciones y personas naturales consideran relevante el marketing digital como una herramienta fundamental en el posicionamiento de productos y servicios. Desde este contexto las redes sociales están ejerciendo un papel preponderante, en las instituciones deportivas por cuanto los clubes en general hacen uso de medios digitales y tratan de ganar adeptos por medio de diversas publicaciones. Las redes sociales estás ejerciendo un papel preponderante, en las instituciones deportivas por cuanto los clubes en general hacen uso de medios digitales y tratan de ganar adeptos por medio de diversas publicaciones. Una red social representa una forma de interacción con la sociedad en general, independientemente del entorno en el que el individuo se desenvuelva, incluso es una puerta hacia la concreción de oportunidades empresariales, en donde se puede generar publicidad sin incurrir en costos sustanciales. 3.2.7 Tipos de redes sociales. Actualmente hay decenas de redes sociales a lo largo y ancho de Internet. El crecimiento general de las redes sociales en los últimos años ha convertido sus páginas principales en las más visitadas de todo Internet. Segun Haro (2010) establece una tipología de redes sociales denominadas, verticales y horizontales. Verticales: Se caracteriza porque la entrada a este tipo de red se restringe por invitación de aquellos integrantes que ya pertenecen a la red. Una de las principales

19 características es que el contacto se desarrolla únicamente con los miembros de la misma red, dando una percepción de mayor privacidad. Horizontales: Son redes cuya entrada no está acotada a ninguna forma, aunque es permisible un cierto grado de privacidad, hay un nivel en el cual cualquier usuario puede estar en contacto con otro. Por ejemplo Facebook. Morduchowicz, Marcon & Sylvestre (2010) establecen diferentes tipos de redes sociales, identificadas desde un contexto de aplicación, entre las que destacan Facebook, Twitter, MySpace e Instagram entre otros: Facebook: (www.facebook.com): Es la más popular en la actualidad. Fue creada en el año 2004 por estudiantes de la Universidad de Harvard, en Estados Unidos. Hoy en día funciona como una red para hacer nuevos amigos o reencontrarse con antiguos. Los usuarios publican información personal y profesional, suben fotos, comparten música o videos, chatean y son parte de grupos según intereses afines. Desde la aparición de Facebook y su rápido ascenso hasta la cima, la red social ha sufrido numerosos cambios de imagen, pasando de un diseño arcaico y desordenado a uno más ordenado a través del uso de una línea del tiempo. Cada cambio en el perfil y la forma de mostrar las noticias ha sido recibido con fuertes quejas por parte de los usuarios, sin embargo, Facebook sigue siendo el líder indiscutible. Facebook se ha convertido en el hogar de los usuarios de internet, empresas, marcas, famosos, hasta animales tienen perfiles en la red social. Bien sea a través del PC o de nuestro teléfono móvil accedemos diariamente a la red social. Facebook no es una moda, es una realidad social en la que interactúan personas y empresas, dónde la información fluye en dos sentidos. Facebook se ha consolidado como el medio a través del cual las personas, vivan en la misma ciudad o en continentes distintos, pueden compartir información y comunicarse en tiempo real: ya sea a través de comentarios, actualizaciones de estado o utilizando el servicio de mensajería instantánea de la Red. Facebook surgió como una red social que recuperaba las cualidades características de este tipo de servicios, como por ejemplo permitir a los usuarios articular y hacer visibles sus

20 redes sociales existentes. Este rasgo definió la esencia exclusiva de la red durante los primeros años de existencia, puesto que la condición para registrarse al servicio era tener una dirección de correo electrónico de alguna universidad, lo que acotaba la membresía a estudiantes, personal y exalumnos (Boyd & Ellison, 2006). MySpace (www.MySpace.com): Nació en 2003 y es la segunda más visitada de Internet. Si bien se define como un sitio social, ganó su popularidad al permitir crear perfiles para músicos, convirtiéndose en una plataforma de promoción de bandas. Los usuarios de esta red pueden subir y escuchar música en forma legal. MySpace inició en 2003 para competir con los sitios como Friendster, Xanga, y AsianAvenue. En MySpace fueron recibidas las bandas de la región de Los Ángeles quienes comenzaron a crear perfiles, también comenzaron a utilizar promotores locales para anunciar pases VIP a los clubes populares. También MySpace contactó músicos locales para ver cómo podrían apoyarlos. Sin embargo las bandas no fueron la única fuente de crecimiento de MySpace, pero la relación simbiótica entre las bandas y los fans de MySpace le ayudó a expandirse rápidamente. La dinámica de las bandas y los fans fue de beneficio mutuo: Las bandas querían ponerse en contacto con los fans, mientras que los aficionados querían estar en contacto con sus bandas favoritas (Boyd, 2008). Twitter (www.twitter.com) No es aun de las más masivas. Pero es posiblemente, una de las que más creció en los últimos años, desde que nació en el 2006. Su particularidad es que permite a los usuarios enviar minitextos, mensajes muy breves denominados “tweets”, de no más de 140 caracteres. Las estadísticas dicen que circulan más de 3 millones de “tweets” por día Otras redes sociales que han ganado popularidad entre la población son: Sónico, Orkut, Flickr, Yahoo 360°, DevianART (artística) y Linkedin (profesional). Con base a estos postulados es evidente que la red social Facebook es la de mayor captación de personas alrededor del mundo, por consiguiente es coherente suponer que su incidencia en los individuos y en comunidades es sustancial. Aunque existe en el ciberespacio innumerables redes sociales, pocas son las que han logrado captar la atención de la población en masa a nivel mundial, entre ellas destacan evidentemente Facebook, ha logrado mantenerse e incluso establecer una tendencia de crecimiento importante.

21 3.2.8 La comunicación y las redes sociales. Hoy en día las redes sociales son el instrumento prioritario para dar a conocer diversos acontecimientos, por cuanto la comunicación desde esta perspectiva depende del uso de la tecnología y por consiguiente de la afluencia y aceptación de las redes sociales por parte de los usuarios en general. La red social es un punto de encuentro virtual para amigos, personas con intereses comunes o incluso puede ser un vivero de captación de nuevos profesionales y perfiles de candidatos para las empresas y concretamente para los departamentos de Recursos Humanos. Primero debemos conocer que las redes sociales, según Orihuela (2008), son “servicios basados en la web que permiten a sus usuarios relacionarse, compartir información, coordinar acciones y en general, mantenerse en contacto”. Rodríguez (2008) menciona que las Redes Sociales basadas en tecnología han convertido las acciones y comportamientos “naturales” de una comunidad; desarrollándose ahora en un nuevo formato-contexto electrónico capaz de generar conocimiento compartido de una manera más eficaz y eficiente. Climent (2012) afirma que en años anteriores únicamente los periodistas eran capaces de dar noticias o exclusivas de índole económica o social. Ahora con el uso de las redes sociales, son los protagonistas y usuarios en general los que se encargan de comunicar a su comunidad en la red cualquier acontecimiento o primicia. Las redes sociales desde todo ámbito trasladan a Internet los modos de vincularse y de relacionarse de la sociedad civil entendida como un complejo entramado de relaciones entre los más diversos actores políticos, sociales y económicos (Santos,2008). Cada vez se adquiere una mayor consciencia sobre que la comunicación está cambiando y que por tanto, formas de comunicación o ciencias de la información como el periodismo también está cambiando y complementándose a la era tecnológica. Una consecuencia directa de este cambio en las formas de hacer periodismo va a tener mucho que ver con las nuevas formas o formatos publicitarios. Los medios están cambiando y adaptando sus estrategias informativas como publicitarias a los nuevos códigos de comunicación que emergen día a día.

22 A través de las redes sociales y sus distintos formatos se puede estar informados de dónde como, cuando y que está haciendo nuestro interlocutor en cada momento y tener las distintas respuestas a través de los mini posts de Twitter o del estado de cada usuario de Facebook. Además de los cambios comunicativos, hay que tener en cuenta que no todo son ventajas, sino que las redes sociales esconden peligros para los más jóvenes de la casa que pueden caer o tropezar con compañías no demasiado recomendables. 3.2.9 Red Social Facebook Es coherente pensar que si el Facebook se ha convertido en una herramienta de uso cotidiano este puede generar una influencia directa en la sociedad, diversificando pensamientos, unificando culturas e incidiendo en las opiniones de los usuarios en general. Hoy en día las redes sociales son herramientas mediáticas. Facebook es la red social con el mayor número de seguidores a nivel mundial. México es el quinto país con más suscritos a esta red social, con 56 millones hasta septiembre de 2014, de los cuales el 50% son mujeres y el 50% son hombres; el 46% de este total son personas entre 18 y 28 años de edad (Owloo, 2014). Según la fuente WE ARE SOCIAL en el año 2018 en el Ecuador existen registradas aproximadamente 5600000 cuentas de Facebook. Está tendencia evidencia la globalidad de la red social en relación al sentido de uso cotidiano de la población nacional. Además de la prospectiva de expansión, ratificando lógicamente su incidencia mediática a nivel general. Se destaca además que según datos del Observatorio TIC, hasta el 2015, el 91% de personas que hacen uso de celulares inteligentes acceden a las diferentes redes sociales. Los principales motivos que tienen las personas jóvenes para unirse a dicha plataforma han sido la popularidad de la misma, la presión social por parte de amistades, por no ser motivo de exclusión, así como por el interés de vincularse con personas con quienes coincidieron en el pasado. Dado que se vive en una época en la cual un gran número de personas se han apropiado de las tecnologías de información y comunicación y las han hecho partícipes de su vida cotidiana. (Loreto, 2009). Para Owloo y Loreto el Facebook en la sociedad se ha instaurado como una necesidad de interacción con diversas comunidades, esta tendencia permite visualizar una gran

23 masificación de personas suscritas a dicha red. Individuos que buscan integrarse a diferentes grupos de interese comunes desde todo ámbito incluyendo el deportivo. Facebook es probablemente la única fuente que está dominando sobre la creación de conciencia social entre la gente acerca de los hechos de la sociedad sobre temas que la gente no puede hablar de otra manera. Las características recién mejoradas y todas las opciones de Facebook les permiten a los usuarios tener una mayor participación sobre temas de gran interés. 3.2.10 Facebook y su incidencia en la sociedad actual. Las redes sociales, de han introducido en la vida de las personas que antes eran ajenas al fenómeno del internet. No es extraño oír hablar por la calle de Facebook y no necesariamente entre los más jóvenes. La extraordinaria capacidad de comunicación y de poner en contacto a las personas que tiene las redes sociales ha provocado que un gran número de personas las estén utilizando con fines muy distintos. Facebook se utiliza para entablar dialogo con amistades perdidas tiempo atrás, para debatir de los temas más variados, apoyar causas de todo tipo, organizar encuentros de amigos etc. En este proceso de socialización, las amistades cumplen un papel preponderante dado que por medio de ellos es posible el compartir valores, intereses; además inciden en la orientación educativa general, con preferencias similares en cuanto a medios de comunicación (Craig, 2001; Berger, 2007). Es importante destacar que a nivel de formación social el periodo de la adolescencia es trascendental, puesto que de manera general las personas se preocupan más por cómo las perciben sus pares. Además la necesidad inherente de aceptación crea criterios de agrupación (Berger, 2007). La sociedad siempre se ha organizado a través de redes por medio de las cuales, según Castells (1999) se desarrollan los procesos de producción, socialización de experiencias y conocimiento, creación y asociación por medio de la cultura y el afianzamiento del poder, viéndose modificados dichos procesos, por la lógica online. Con base a los compendios citados se puede concretar que la sociedad se ha conjeturado como dependiente de las redes sociales, y dichas herramientas proporcionan a los

24 individuos diversas facilidades de comunicación e interacción de pensamientos, preferencias, expectativas etc. El Facebook considerada la red social de mayor número de usuarios en el mundo propende a la difusión y retroalimentación permanente de la interacción social entre individuos. 3.2.11 Facebook y el deporte. El mundo del entretenimiento deportivo hace uso de la red social Facebook con el propósito de generar mayores condiciones de posicionamiento por medio de la publicidad, esto le permite a la agencia deportiva disponer de una tendencia cuantitativa de aceptación por parte de un segmento de la población. Desde dicho contexto la Web 2.0 permite dirigir mensajes comerciales de extrema relevancia a un público objetivo muy específico, es decir en lugar de destinar la publicidad a una masa uniforme a través de la televisión o la prensa, las empresas pueden dirigir ahora sus mensajes de una forma directa y más eficaz. (Goyzueta, 2011). Willims y Chinn (2010) ilustraron las ventajas de los medios sociales para entidades deportivas, en particular en lo que respecta a la promoción y las fuertes relaciones con los consumidores del deporte, señalando la importancia de los medios sociales para alcanzar los objetivos de marketing. La red social Facebook genera las condiciones para lograr una masificación de hinchadas, dando lugar a la consolidación de barras deportivas, interconectadas por medio del internet. Hoy en día la mayoría de empresas que pertenecen a la industria del deporte disponen de cuentas oficiales en Facebook, en donde publican diversas noticias, acontecimientos relacionados con la actividad que desarrollan. Es decir el Facebook se ha conjeturado en una herramienta de mercadotecnia. Facebook representa un mecanismo sumamente eficiente para las instituciones deportivas tanto nacionales como internacionales, aunque en este medio está enfocado más a la interacción de las hinchadas, simpatizantes, que jugadores, pues estos prefieres las cuentas de twitter para exponer sus comentarios y criterios

25 3.2.12 El fútbol a través de Facebook. Las instituciones deportivas, en especial aquellas organizaciones dedicadas al futbol, crean diferentes cuentas en redes sociales para lograr una interacción permanente con los seguidores y a la vez cuantificar individualmente los suscritos. El Facebook también es utilizado como una herramienta de interacción directa entre simpatizantes y clubes de futbol. ES decir es un mecanismo publicitario altamente eficiente. Según Cano (2017) Los sponsors juegan un papel clave en la gestión de los clubes de fútbol de élite, es especial serie (A) a nivel del mundo, pues son socios comerciales con una enorme influencia en la gestión económica de los mismos, además de repercutir en la imagen de cada club de cara a sus respectivos públicos y a la sociedad en general. Las redes sociales y en especial Facebook para los clubes de fútbol profesionales son como herramienta de comunicación organizacional, es importante destacar que se utilizan constantemente por las organizaciones deportivas, permitiendo interactuar con los públicos con inmediatez y eficacia (Lobillo & Muñoz, 2016, p.197). Es importante señalar las redes sociales que tienen mayor seguimiento, por delante de otras, como son Youtube o Google Plus, son Twitter y Facebook (Armijos, 2015). Los clubes deportivos de futbol han incorporado nuevos e innovadores lineamientos de mercadotecnia por medio de las redes sociales, las mismas que han permitido obtener una visualización en un contexto general sobre los requerimientos y expectativas de los simpatizantes de dicho deporte. Específicamente el futbol está conjeturado como el principal deporte a nivel mundial, campeonatos tales como la Liga de campeones, eliminatorias y copas del mundo, copa América entre otros generan millones de dólares y cientos de miles de simpatizantes. A esto se suma la red social Facebook, considerada una plataforma para exponer criterios y abrir debates en torno a resultados deportivos, propuestos por hinchas o adeptos al futbol. 3.2.13 Facebook como herramienta de interacción entre barras de fútbol. La red social Facebook es una plataforma abierta, en donde diversas agrupaciones deportivas tales como las denominadas barras bravas tratan de incentivar en especial a

26 jóvenes adolescentes a integrarse, además no existe un control específico sobre los contenidos de las publicaciones que emiten dichas organizaciones Al igual que la mayoría de empresas a nivel internacional, las organizaciones deportivas se están dando cuenta de los beneficios de las redes sociales y están buscando maneras eficaces de utilizarlas como parte de su marketing global, para la comunicación con usuarios y gestionar las estrategias de marca (Coyle, 2010). Williams y Chinn (2010) ilustraron las ventajas de los medios sociales para entidades deportivas, en particular en lo que respecta a la promoción y las fuertes relaciones con los consumidores del deporte, señalando la importancia de los medios sociales para alcanzar los objetivos de marketing. Según Coyle y Williams la red social Facebook para las empresas deportivas más que un medio de socialización interactiva es un mecanismo estratégico de crear publicidad y generar posicionamiento. Para dirigentes de las barras bravas es una oportunidad de dar a conocer sus opiniones y lógicamente confrontar a diversos grupos con posturas ideológicas diferentes, es en este punto en donde se originan diversos contenidos que propenden a la violencia. Bajo este contexto las publicaciones en la red social Facebook busca desde un proceso de mercadotecnia sea directo o indirecto (Por medio de Barras Bravas) la inclusión de nuevos simpatizantes, fortaleciendo la asociación de hinchadas para generar mayores beneficios económicos. El medio Facebook genera las condiciones para lograr una masificación de hinchadas, dando lugar a la consolidación de barras deportivas, interconectadas por medio del internet, facilitando la interrelación de personas con criterios en común, tales como la afición por algún equipo en particular. 3.2.14 El fútbol como entretenimiento. El fútbol es un deporte que masifica gran cantidad de la población, y cuya finalidad hoy en día es brindar un espectáculo categorizado como un servicio de esparcimiento, el mismo por el cual los consumidores están dispuestos a pagar. Este tipo de entretenimiento suele trascender hacia un sentido de pertenencia.

27 Quijano (2014) expresa que la importancia y jerarquía que posee el fútbol en relación a otras disciplinas deportivas supera las cualidades del juego y se relaciona con la importancia simbólica y la trascendencia que alcanza en el espacio social donde la actividad se desarrolla, y por ello sus propósitos más evidentes se enfocan en el amplio escaparate de entretenimiento y las empresas que lo promueven. Bajo esta perspectiva las empresas locales, nacionales y multinacionales del ocio y entretenimiento se han convertido en los actores más determinantes, gracias a la posibilidad de integración desde todos los ámbitos en especial multimedia. Esto se evidencia mediante la inducción de ingresos en forma de ahorro de derechos televisivos, la distribución de productos a través de múltiples plataformas y la posibilidad de hacer promociones cruzadas entre productos de un mismo grupo todos estos componentes enfocados al esparcimiento del consumidor. (Ginesta, 2011) Hoy en día el entretenimiento deportivo tiene diversas connotaciones, desde las transmisiones vía satélite en HD hasta de tipo online, y las empresas promotoras tratan de explotar al máximo todos los componentes disponibles para atraer la atención de los simpatizantes, desde este contexto ya no depende únicamente de los clubes sino de un sistema integrado compuesto por diversas entidades de comunicación, organizaciones filiales etc. El balompié genera millones de dólares no solo por taquilla, sino por el uso de mercadotecnia de sus propios jugadores, Los medios de comunicación televisivos concretan contratos de difusión millonarios e incluso en las mismas redes sociales se generan las condiciones para establecer una forma de emisión de los partidos de futbol de mayor interés. 3.2.15 La violencia en los estadios. Generalmente la violencia en los estadios toma forma desde diversos contextos, tales como la incidencia de grupos denominado barras bravas, la euforia de los asistentes ante acontecimientos propios expuestos por los mismos jugadores en la cancha, por cuanto es pertinente enunciar diversos enfoques en torno a la violencia en los estadios: La violencia en la cancha es la que proviene de la propia esencia de la práctica del fútbol que se despliega en el campo y en los 90 minutos de juego, es en la actualidad aislada, a pesar de tener una lógica explícita: el conflicto por la disputa de los diferentes universos

28 simbólicos y por las características especiales de ser un deporte de contacto y fricción. Adicionalmente hay que tener en cuenta el contexto: lo que representan socialmente en términos de las regiones o los grupos, las presiones económicas de los sponsors6 y la presencia de los medios de comunicación, con todos los ojos del mundo puestos sobre ellos. (Carrión, 2010, p. 45) Según Arboccó (2013) entre los principales acontecimientos que evidencian violencia en los estadios de futbol se encuentran: Agresión (verbal y física) a árbitros. Agresión a jugadores e hinchadas rivales. Actos racistas dentro del fútbol. Vandalismo dentro y fuera de los estadios. Disputas dentro de las propias barras Heridos con arma blanca y con armas de fuego. Muertos. Consumo y comercialización de drogas. Para Arboccó (2013) Hay cada vez mayor presencia de mujeres jóvenes en las tribunas populares, sectores caracterizados por la presencia de las barras bravas. Además en los últimos años se han efectuado investigaciones por denuncias del intento de delincuentes organizados (negociantes de drogas, cobradores de cupos en el sector de construcción civil, sicarios) de infiltrarse y tomar control de las barras bravas. Para Carrión (2010) Las barras bravas son el resultado de la evolución del hincha, considerado un seguidor pasivo, espontáneo y entusiasta del equipo, hacia su conversión en fanático, apasionado y adicto, que salta de una persona aislada a otra que tiene socialmente fidelidad. Es evidente que en su mayoría los casos de violencia son generados por las propias hinchadas, esta tendencia es más evidente en países sudamericanos tales como Argentina,

29 Uruguay y Brasil, no obstante la conformación de barras bravas y la violencia que estas generan se han propagado a lo largo del continente. A lo largo de la última década se han podido evidencias diversos actos de violencia iniciados desde los mismos jugadores, transmitidos a las hinchadas e incluso expuesto en las diversas redes sociales, dichos acontecimientos han motivado a implementar sanciones reacias en los estadios tanto a los clubes como a las hinchadas, no obstante aún se deben tomar recaudos para mejorar la seguridad de los centros deportivos y garantizar un espectáculo de sano esparcimiento familiar. 3.2.16 Las barras bravas. Las barras bravas generalmente toman forma en los estadios de fútbol, y son el resultado de un sentido de pertenencia colectivo impulsado por la competitividad en un contexto preferencial por los clubes deportivos. No está clarificado cuál es el alcance de dichas agrupaciones no obstante algunos clubes de fútbol aportan logísticamente y económicamente a la conformación y mantenimiento de dichas asociaciones. Londoño (2008) concuerda en que las barras bravas empezaron a practicar comportamientos que en un contexto buscaban el esparcimiento y la festividad, luego agregaron la provocación, la rivalidad extrema y la violencia. Desde una perspectiva, Rodelo y Armienta (2009) examinan cómo se construye la identidad regional y de clase, a partir de la afiliación a un equipo de fútbol pues tiene elementos que lo distinguen de los demás: historia, colores, jugadores, directivos, entre otros. Según un estudio efectuado por Villanueva & A, Amaya (2010), Generalmente las barras se componen en su gran mayoría (96%) por jóvenes entre los 14 y los 26 años de edad, que asisten periódicamente al estadio a apoyar al equipo de sus preferencias. Este porcentaje disminuye a aproximadamente el 70 %. (p.39). Esta situación se explica, por una parte, en la ampliación del rango de edad para acceder a la Barra; es decir, ingresan adolescentes cada vez menores. Por otro lado, este fenómeno también tiene su origen en el mantenimiento de grupos “Vieja Guardia” que ya exceden los 30 años. N, Rodríguez Melendro (2010) ubica igualmente la participación de los barristas en el rango de edad comprendido entre los 14 y los 30 años, con especial participación de los 20 a los 25 años.

30 Londoño y Villanueva concuerdan en que todos estos preceptos en relación al deporte y en especial del fútbol ocasionan comportamientos violentos expresados generalmente mediante la conformación de barras agresivas, justificando las acciones colectivas por medio de una afición. Las barras bravas son el resultado de una cultura generalizada conformada principalmente por hombres, sin embargo es importante destacar que los clubes de fútbol también influyen en la conformación y mantenimiento de dichos grupos. Las barras deportivas son parte fundamental del entretenimiento deportivo, sin embargo minimizar la incitación a la violencia es responsabilidad de autoridades, clubes y miembros de dichas hinchadas. Para ello se debe a más de tomar medidas preventivas en los estadios de fútbol regularizar todo tipo de publicaciones ofensivas en redes sociales, principalmente en Facebook. 3.2.17 El fútbol en Ecuador. En Ecuador, la evolución del fútbol ha sido paulatina y lenta por cuanto sus inicios se remonta hacia aproximadamente 100 años, en donde gracias a la influencia europea se crearon los primeros clubes amateur, situación que apuntaló a lo que hoy conocemos como la Federación Ecuatoriana de Fútbol. Según Ramírez (2011) Tal como ocurrió en todos los países de América del Sur, fueron los ingleses o las familias pudientes que viajaron al Reino Unido, quienes introdujeron el fútbol en Ecuador. Cuenta la historia que a finales del siglo XIX, concretamente el 23 de abril de 1899, jóvenes pudientes del puerto principal formaron el Guayaquil Sport Club para proporcionar a los socios diferentes recreaciones en los siguientes juegos: Foot Ball, Cricket, Base Ball, Lawn Tennis, botes y otros. Posteriormente Juan Alfredo y Roberto Wright introdujeron el fútbol al país a finales del siglo XIX. Los primeros equipos se fundaron en Guayaquil, y en 1922 se creó la Federación Deportiva del Guayas a fin de formalizar su práctica. El fútbol profesional recién inició en 1950, año en el que la Asociación de Fútbol del Guayas promovió el primer campeonato profesional de clubes. (Roggero, 2010). Según Roggero (2010) El fútbol nacional no obtuvo mayores éxitos deportivos en sus inicios. Sin embargo, a partir de la clasificación al mundial del 2002, el fútbol profesional dio un giro en el país. La selección está a las puertas de clasificar a su tercer mundial, Liga de

31 Quito ganó cuatro copas internacionales, y varios jugadores salieron hacia las principales ligas del mundo. Es importante destacar que según datos recabados por la federación Ecuatoriana de Fútbol la concentración del fútbol ecuatoriano se encuentra en nueve provincias de veintidós (40.9%) registradas a través de sus respectivas Asociaciones Provinciales. Por consiguiente la primera categoría del fútbol nacional, tan solo llega a 13 cantones de 209 cantones que tienen las asociaciones provinciales. El rendimiento futbolístico en Ecuador ha sido intermitente, a esto se suma las malas actuaciones evidenciadas en la no clasificación al mundial y el fracaso de la última copa América. No obstante a nivel de medios de medios de comunicación se mantienen latentes los contratos de emisiones de partidos programados, la población mantiene expectativas que generalmente son evidenciadas en las redes sociales a)

Tipos de campeonatos en el fútbol ecuatoriano Según Ramírez (2011) La organización de los torneos nacionales puede ser vista

como un elemento propicio para poner en confrontación, vinculación y reconocimiento la integración por la vía de la rivalidad simbólica, resultado de un juego competitivo, considerando la participación de las diversas provincias, promoviendo indirectamente el regionalismo. Ramírez (2011) establece que los campeonatos organizados por la Federación Ecuatoriana de Fútbol se establecen en 3 categorías: Los clubes de serie A, Conformado por 12 Equipos participantes, los cuales se sujetan a una modalidad de ascenso o descenso. Los Clubes de la serie B. DE igual manera estructurado por 12 equipos con la capacidad de ascender de al escalafón de tipo A, o en efecto descender. Los representantes de las asociaciones provinciales a través de los diferentes torneos locales, generalmente clubes amateur de corta duración deportiva. En el actual campeonato nacional de fútbol ecuatoriano de primera categoría (series A y B), disputan 24 equipos pertenecientes a doce provincias: Imbabura, Pichincha, Cotopaxi,

32 Tungurahua, Chimborazo, Cañar, Azuay y Loja, de la Sierra, Guayas, Manabí, Los Ríos y El Oro, de la Costa. Cabe resaltar que en el fútbol de la primera categoría no hay equipos de la Región Amazónica ni de Esmeraldas, provincia de donde provienen muchos de los jugadores profesionales. Los campeonatos de la serie A disputado año tras año se llevan a efecto bajo una modalidad de dos finales durante el año, dividido en etapas, esto con el propósito de generar la atención de los simpatizantes y lógicamente adquirir mayores réditos dentro del contexto del entretenimiento deportivo. b)

Equipos más populares del fútbol ecuatoriano Para las hinchadas en general cada equipo representa una percepción de popularidad,

independientemente del nivel de aceptación nacional, desde disco contexto se visualizan clubes que trascienden del regionalismo a la masificación de seguidores en un contexto nacional. Muchos equipos de fútbol de Ecuador representan a las ciudades donde están radicados, pero en el caso de Quito y Guayaquil, tienen más de uno equipo dentro del torneo nacional. De hecho estas dos ciudades son las de mayor crecimiento poblacional y donde se radican la mayor cantidad de hinchas. Barcelona Sporting Club y Club Sport Emelec son de Guayaquil, el puerto principal del país; y Liga de Quito, de la capital, están identificados como los equipos más populares en el país. Esta popularidad se mide, tanto por el número de hinchas - criterio objetivo, y como por la fidelidad que mantienen - criterio subjetivo. (Piñeiro 2016) Según información recabada del Ministerio del Deporte (2018) Históricamente Barcelona ha sido vista como el equipo más popular y el denominado por muchos como el ídolo del Ecuador. Fundado en Guayaquil en 1925 por inmigrantes catalanes y asociado a las clases populares. ES importante destacar que este club llegó a dos finales de la Copa Libertadores. Emelec, fundado en 1929 también por un inmigrante y funcionarios de la empresa eléctrica, representa a los adinerados de Guayaquil, por lo que se le denomina el equipo millonario. Tanto Barcelona como Emelec disputan el clásico del astillero, que se remonta a

33 la época amateur del fútbol ecuatoriano donde se establecieron las rivalidades existentes entre equipos de la localidad. En Quito, la Liga Deportiva Universitaria, surgió en 1918, pertenecía a la Universidad Central y representaba en un principio a los estudiantes y nuevos profesionales de la clase media de la capital. Es el equipo que en la última década ha sido el único del país en ganar la Copa Libertadores de América (2008), campeón de la Copa Sudamericana (2009), campeón de la Recopa (2009-2010) y subcampeón del mundo (2009). c)

Las barras bravas en Ecuador Dentro del contexto deportivo futbolero Ecuador también ha instaurado en sus

principales clubes las barras bravas para impulsar y generar un apoyo masificado con los clubes en general. Por historia Barcelona, Liga de Quito y Emelec han liderado dicha actividad. Sarauz (2016) refiere que en Ecuador, las subculturas deportivas que se construyen en torno al fútbol y que se les denomina “barras” son grupos perfectamente identificables, que tienen una autoproducción simbólica constante y funcional. Es decir expresan parámetros de territorialidad e identidad. Las dinámicas fuertemente emotivas desarrolladas por las Barras Bravas tanto dentro como fuera del estadio hacen que desde la sociedad en general se perciban como subgrupos de naturaleza violenta. Esto ha dado como resultado una estigmatización generalizada dentro de la sociedad, pues se juzga de manera enteramente negativa las prácticas de estos jóvenes, sin diferenciar si son o no de carácter violento (Gómez, 2011). Brito (2017) Hace un análisis minucioso de la complejidad de la conformación de las barras bravas en el Ecuador y su repercusión, enfatizando cuatro aspectos relevantes en torno a una rivalidad externa que puede propender a la violencia: Las oposiciones locales: son los enfrentamientos entre equipos tradicionales, provenientes de una misma ciudad, conocidos y promocionados como clásicos. En el caso del Ecuador, son el clásico del Astillero en Guayaquil, en el que se enfrentan Barcelona y Emelec.

34 La rivalidad regional: disputas no solo de barras de un equipo, sino que se expresan dinámicas de orgullo regional y cultural, buscan legitimar la supremacía de una ciudad sobre otra. En el caso del Ecuador, se da en los partidos en los que intervienen Barcelona y Liga Deportiva Universitaria de Quito. Intraciudad: son los enfrentamientos de los equipos provenientes de una misma ciudad que históricamente ha sido una representación entre ricos y pobres, desde tal perspectiva puede esquematizarse que en el Clásico del Astillero, Emelec representa a los ricos y Barcelona a los sectores populares. El interbarrial: son las disputas por micro territorios, no existen en el fútbol profesional, sino que se reducen a la práctica amateur. Todos estos escenarios deben ser tomados como factores de referencia para establecer políticas que minimicen la injerencia de la violencia en los estadios de fútbol, mediante el control y supervisión de las diversas acciones de las diferentes barras bravas del país. Según lo expuesto se puede concretar que el factor territorialidad cumple un papel fundamental en la concreción de las diversas barras bravas en el país, recalcando que las más importantes pertenecen a los equipos más populares del país (Barcelona, Emelec y Liga de Quito). Con base a este contexto es coherente establecer las barras bravas de mayor incidencia a nivel nacional son La Sur Oscura, Boca del Pozo y Muerte Blanca, representados por los tres equipos más populares del país. Un factor importante a considerar es que los mismos clubes financian las diversas actividades de las barras bravas, en varis casos omitiendo los diversos inconvenientes que pueden suscitarse en la cancha por la interacción de dichas agrupaciones. Se destaca además que dichas hinchadas están institucionalizadas y se las puede evidenciar fácilmente en las redes sociales, principalmente en Facebook.

4. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

4.1.

Enfoque de la investigación. El presente estudio se estructura con base a un enfoque mixto (Cualitativa –

Cuantitativa), porque se requiere de la utilización de técnicas tales como la observación, el análisis de contenidos, así como también el uso de encuestas estructuradas, para la obtención de información de tipo porcentual. Cedeño (2012) establece que la investigación mixta o cualitativa – cuantitativa se fundamenta en el Pragmatismo. Éste reúne diferentes puntos de vista, múltiples técnicas cuantitativas y cualitativas, en un solo “portafolio” y luego selecciona combinaciones de aproximaciones, métodos y diseños que encuadran o se ajustan al planteamiento del problema que se investiga 4.1.1. Fases del proceso de investigación. Según Romero (2014) Un trabajo de investigación, llega a ser el resultado del cumplimiento de un conjunto de procesos estructurados a través de diversas fases. Cada fase cumple un objetivo específico o una función en particular. Para el presente trabajo en el proceso cuantitativo-cualitativo de la investigación se plantea ejecutar en cuatro fases secuenciales. Fase conceptual o teórica: En esta etapa se desarrolla, delimita y formaliza el problema a estudiar, su revisión literaria-académica y el desarrollo del marco teórico. Fase del diseño de investigación: En esta etapa se define el método y estrategias que se utilizaran para la recolección y el análisis de los datos, la formulación de la hipótesis, especificaciones de la población de estudio, determinar y segmentar la muestra y finalmente efectuar un estudio piloto para revisar el funcionamiento del cuestionario o sistema de recolección de datos. Fase de ejecución de la herramienta: En esta etapa se pretende ejecutar el cuestionario a la muestra seleccionada para la recolección de datos y la tabulación y codificación para los métodos analíticos.

36 Fase de análisis de los resultados: En esta etapa el investigador estudia los resultados de la aplicación de los cuestionarios y su tabulación.

Diseño de investigación

Fase Conceptual

Ejecución de la herramienta

Análisis de los resultados

Figura 1. Elaboración a partir de Briones, citado por Romero 2014.

4.1.2. Revisión literaria. Para el desarrollo del marco teórico se hizo énfasis, a las aportaciones de diversas investigaciones en los cuales destacan autores como Morduchowicz Marco y Sylvestre, Boyd, Ellison Loreto, los mismos que establecen una cosmovisión más amplia sobre la incidencia de los nuevos mecanismos de comunicación social y la incidencia que estos generan en diversos espacios, tales como el deporte. De igual manera se consideran otras teorías y temas de relevancia tales como la incidencia de la red social Facebook en América Latina, la violencia entre barras bravas especialmente en Ecuador, puntos que son fundamentales para abordar como sustento del presente trabajo investigativo. 4.1.3. Planteamiento de los objetivos. Una vez estructurado el planteamiento del problema, además del estado de la cuestión y el marco teórico, dando respuesta a las diversas interrogantes postuladas en el ámbito de la formulación y sistematización se procedió a la configuración del objetivo general y los objetivos específicos.

37 4.1.4. Diseño metodológico de la investigación. Se empleará el diseño no experimental, dado que se pretende efectuar un análisis sobre los factores y tendencias ya existentes en el ámbito de las redes sociales que promueven la violencia de barras bravas. El estudio es de tipo transversal, por cuanto se requiere recabar la información en el tiempo real y de fuente directa de los seguidores de las cuentas de Facebook de las principales barras del Ecuador que son la Sur Oscura- Boca del Pozo y Muerte Blanca. 4.1.5. Selección de la muestra. La muestra es la que puede determinar la problemática ya, es capaz de generar los datos con los cuales se identifican las fallas dentro del proceso. Según Tamayo, T. Y Tamayo, M (1997), afirma que “la muestra es el grupo de individuos que se toma de la población, para estudiar un fenómeno estadístico” (p.38). Para el cumplimiento de los objetivos con el fin de delimitar y acotar una correcta investigación se delimitó una muestra de tipo no probabilística por conveniencia aplicable al total del universo existente (Contenidos de Facebook – clasificados cronológicamente de septiembre a diciembre del año 2018). 4.1.6. Técnicas e instrumentos de recogida de datos. 4.1.6.1.

Selección de los instrumentos de análisis.

Para la presente investigación se ha planteado la construcción de distintos instrumentos y técnicas de datos, se trabajará con una ficha de análisis de contenido, la técnica de observación, la entrevista a profundidad. 4.1.6.1.1. Técnicas de observación y análisis de contenido. Se aplica con el propósito de registrar los diferentes contenidos de Facebook, emitidos por las principales barras bravas del Ecuador de los equipos de Barcelona, Liga de Quito y Emelec. La observación como lo señala Mar (2010), fue desarrollada como estrategia para reunir datos entre los antropólogos que estudiaban culturas extrañas a principios del siglo XX (p. 2). En la actualidad se continúa utilizando esta técnica de investigación en los diversos

38 campos de las ciencias con el fin de dar respuesta a las diversas interrogantes que han surgido tras la evolución y comportamiento de la naturaleza y del hombre en la sociedad. Hoy en día existen diversidad de programas informáticos que facilitar en cierta medida el levantamiento y ordenamiento de la información, para luego poder ser presentada de una forma dinámica de acuerdo con los resultados esperados. Dada la cantidad de información obtenida en estos casos es preferible apoyarse en el uso de una computadora, para tener una mejor mecánica de la información. Para el tratamiento de los datos, se utilizará el programa de Excel, en el cuál se construirá una matriz de datos. Está matriz será construida con macros de Excel para una mejor interpretación de los resultados obtenidos, facilitando al final la elaboración de las tablas y gráficas para el respectivo análisis de los resultados. 4.1.6.1.2. La entrevista a profundidad. En la entrevista en profundidad la construcción de datos se va edificando poco a poco, como un proceso continuo; las reuniones no deben rebasar las dos horas de duración para evitar el cansancio o la fatiga por parte del entrevistado; se aconseja ser frecuente, tener encuentros programados con un máximo de dos semanas de diferencia entre cada uno; las sesiones concluirán cuando se llegue al punto de saturación, momento en el cual las pláticas ya no aportan nada nuevo a la información que ya se dispone. Se establece una entrevista a cada uno de los dirigentes de las principales barras bravas estudiadas, con el propósito de establecer diversos lineamientos que permitan fortalecer a la investigación. 4.1.7. Validación del instrumento por expertos. Para la validación de las entrevistas estructuradas se procederá a efectuar una consulta por expertos, los mismos que establecerán el nivel de aplicabilidad de la entrevista. Para la validación del instrumento se escogió un sociólogo, un experto en el ámbito del deporte y un profesional respecto al mundo de la informática.

39 4.1.8. Diseño inicial de los instrumentos de recogida de datos

Tabla 1. Ficha de análisis de datos Investigación: BARRAS BRAVAS Lugar:

Hora inicio:

Hora final: Nº Aspectos a observar EQUIPOS DE FUTBOL TIPOS DE USUARIO a) Página Oficial NUMERO DE COMPARTIDOS NUMERO DE COMENTARIOS EN LAS PUBLICACIONES REACCIONES DE EMOTICONES a) Me gusta b) Me encanta c) Me divierte d) Me entristece e) Me asombra f) Me enoja MENSAJES OFENSIVOS a) Barcelona b) Emelec c) Liga de Quito Tipo de publicación a) Videos b) fotos c) link d) textos e) infografías f) concurso

Observador: Evento / Proceso observado: Código de registro de observación B.S.C

@barcelonasc web

EMELEC

LDU

@CSEmele c

@LigaDeportiva UniversitariaOficial

5. RESULTADOS La presente investigaciรณn pretende dar respuestas a cada uno de los objetivos planteados a partir de la red social Facebook. Con el ejercicio de anรกlisis se pudo obtener los siguientes resultados:

5.1 Primer resultado: Identificar los tipos de contenidos que se publica en las cuentas de Facebook de las barras bravas de Barcelona, Emelec y Liga de Quito. (Videos, fotos, audios, textos)

Tabla 2. Publicaciones por equipo DETALLE

BSC

16,0%

Emelec

132

41,5%

Liga

135

42,5%

318

100%

Fuente: Red Social Facebook

Liga

42.5%

Emelec

41.5%

BSC

0.0%

16.0%

5.0%

10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0% 45.0%

Figura 2. Publicaciones por equipo

Interpretaciรณn: Con respecto a las diversas publicaciones por equipo, en el contenido de Facebook se establece que el 16% corresponden al Barcelona SC. El 41,5% a Emelec y el 42,5 % Liga Deportiva Universitaria.

41 Tabla 3. Número de Comentarios por Equipo f

BSC

DETALLE

1989

21,8%

Emelec

6626

72,7%

Liga

494

5,4%

total

9109

100%

Fuente: Matriz de datos extraídos de la Red Social Facebook

Liga

5.4%

Emelec

72.7%

BSC

0.0%

21.8%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

Figura 3. Comentarios por Equipo

Interpretación: Los comentarios por equipo se distribuyen de la siguiente manera: el 21,8% corresponde a los enunciados vía Facebook emitidos por la Barcelona S.C, el 72,70% son comentarios propiciados por parte de Emelec y únicamente el 5,4% establecido por las barras de Liga Deportiva Universitaria.

Tabla 4. Comentarios compartidos por equipos DETALLE

BSC

9889

24,4%

Emelec

27322

67,3%

Liga

3397

8,4%

40608

100%

Fuente: Matriz de datos extraídos de la Red Social Facebook

Liga

8.4%

Emelec

67.3%

BSC

0.0%

24.4%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

Figura 4. Comentarios compartidos por equipo

Interpretación: Con base a la indagación efectuada, se establece que los comentarios que han sido compartidos con mayor frecuencia son los del equipo del Emelec con el 67,3%, seguido de Barcelona S.C con el 24,4% y finalmente Liga Deportiva Universitaria con tan solo el 8,4%.

Tabla 5. Multimedia de los equipos f

Videos

180

41%

Fotos

139

32%

Links

Hastag

106

24%

Infografia

Concurso

438

100%

Fuente: Matriz de datos extraídos de la Red Social Facebook

Concurso

Infografia

Hastag

24%

Links

Fotos

32%

Videos

41% 0%

10%

20%

30%

40%

50%

Figura 5. Comentarios compartidos por equipo

Interpretación: Según los datos identificados el 41% de la utilización total de multimedia est direccionado a la visualización de videos, el 32% prefiere visualizar fotografías, y únicamente el 24% aplican Hastag.

5.2 Segundo resultado: Establecer las publicaciones con contenido violento que publican las barras bravas. Tabla 6. Palabras de violencia BARCELONA Malos a fuera Gran porquería Gran pendejada Ridículos Payasos Pavos Paquetes Noveleros Pendejos Hptas Mediocres Vrga Harta paloma Mamarrachos Brutos Coquetas Mierda de arquero Cachetón atarantado Cachetón quemado

EMELEC Bruto Soso Lloren su derrota locas Estúpido de técnico Jugadores ahuevados Pavos de por vida Equipo fracasado Paquetes Vencer a esas reinas Equipo vale vrg Pitufos desde niños Pelavergas Chúpalo plvg Técnico sonso Bestia de técnico Vale tres atado el técnico Soso hdp Ponga huevos cara de vgs Berga de técnico Hp Soso

LIGA DE QUITO Técnico hpta Calvo bestia Pelado estúpido Sinvergüenzas Técnico animal Vrg hpta Técnico mediocre Cabeza de huevo Paquetes Pelado hijo de P Repeto conchatimadre Calvo Pelado chucha Calvo marica Calvo inservible Pendejada de equipo Pelado asco Sepultar a la copia Malos vagos

44 Equipito de mierda Lárgate Almada Valen trozos Valen vrg Baboso de Almada Almada lárgate Cevallos fuera Valen mierda Lárgate Banguera Una huevada de equipo Inútiles Arbitro de la gran pta Asco de técnico Enfermos Vergas hpta Gran huevada de jugadores Bolas de payasos Valieron pistola Vale vg tu equipo Jugadores mamarrachos Paquetes sinvergüenza Pavas están de churrete Borracho hp Maleta

Barcelona nos culea El estadio parece burdel Noveleros Celebren locas El chueco Barra de la basura Noveleros hp Contratan huevadas Neme hpt Neme ladron Las locas emelecsistas Valen vgs coquetas Dierrea amarrilla No vale tu huevada de extranjero Sonso Soso eres un sonso Sonso 11 Mamerto Mediocres Sorraso 11 Farsante Caretuco Paquete Marlon Extranjeros basura

Maldito calvo Calvo mmv Técnico hpta Técnico inútil Realpe traidor Equipo mediocre Negro imbécil Valen vrg

Interpretación: Son diversas las palabras ofensivas utilizadas en el contexto de las principales barras bravas del país, no obstante se puede establecer que las más frecuentes se direccionan a criticar el rendimiento de los jugadores de los equipos contrarios. De igual forma se hace referencia a palabras vulgares emitidas por los miembros de las barras de los tres equipos estudiados. Tabla 7. Mensajes ofensivos por equipo DETALLE

BSC

221

33,1%

Emelec

393

58,8%

Liga

8,1%

Total

668

100,0%

Fuente: Red Social Facebook

Liga

8,1%

Emelec

58,8%

BSC

0,0%

33,1%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

Figura 6. Mensajes ofensivos por equipo

InterpretaciĂłn: SegĂşn los datos recabados con respecto a los mensajes ofensivos por equipo, el 58,8% representan hinchadas o simpatizantes del Emelec, El 33,1% corresponden a Barcelona S.C y Ăşnicamente el 8,1% pertenece a la Liga Deportiva Universitaria.

5.3. Tercer resultado: Analizar los efectos que tienen las publicaciones de las Barras Bravas en los seguidores de las cuentas de Facebook. Tabla 8. Comentarios de Hinchas barcelonistas en contra de hinchas de la Liga y Emelec LDU EMELEC Vayan al estadio sarta de noveleros!! Para que sufran las coquetas Arturo sin llorar Afiliate la lengua pa que puedas hablar bien gallito de Putos ligists corral... Creo que no se deberĂa felicitar a ninguno de esos dos Ahora lloren su Derrota, locas đ&#x;&#x2DC;&#x201A; đ&#x;&#x2DC;&#x201A; equipos noveleros no se lo merecen. Pitufitos desde niĂąos jajaja disculparan mi broma. Son un equipillo puerquillo Chupalo plvg Felicidades ligueys lo Ăşnico chueco que existe en Guayaquil... ligaputaa mierda blanca El estadio chueco de Guayaquil q emelec ni q ver... Callen noveleros Esa caja de tomate jajaja đ&#x;&#x2DC;&#x201A;đ&#x;&#x2DC; đ&#x;&#x2DC;&#x20AC;đ&#x;&#x2DC;&#x192; Ese estadio parece burdel cuantas putas tienen contratadas Noveleros Celebren locas El chueco Llora coqueta

46 Tabla 9. Comentarios de Hinchas emelecistas en contra de hinchas de Barcelona y la Liga BARCELONA LDU Por las huevas pavitas jajaja Bamos bombillo que oy le ganamos a esos hptas jajajajajaja pavos de por vida seran 2 A vencer a esas reinitas !!! Que pena leer tantos mensajes de gente que tiene Que insoportable estos noveleros hdp; lloran igual mierda en la cabeza insultando por un gran gesto que los Varcelonistas, lo mismo dijeron de Lastra, que hace BSC, #FutbolSinViolencia cuando vino Miller lloraban ¿Para qué trae a ese JAJAJA TRACALADA DE PENDEJOS borracho?, cuando lo regreso a Mena del Cuenca DIARREA AMARILLA! JAJAJAJAJAJA decían "Con Mena no alcanza", de Narvaez decían GRANDE EMELEC! "Negro malo", del mismo Gabo Achilier renegaron Disfrútalo y sin llorar cuando llego... Asimismo sufrir a los pavos ya no jodan faranduleros hdp, quieren llorar háganse Aora los pavos ya salieron de la alcantarilla y varcelonistas. mañana saldrán con las blusa de la copia De visita valemos varcecopia De visita valemos varcecopia Ya quedó el pavo en el horno...ahora a cazar a la palomilla.. Los pavos están por aquí jajajaja

Tabla 10. Comentarios de hinchas de liga en contra de hinchas barcelonistas, entre barcelonistas y entre emelecistas. Liga A Barcelona Entre Barcelonistas Entre Emelecsistas Vamos a sepultar a la.copia de una vez PESIMISTAS Y COKETAS el próximo clásico así como va NO QUEREMOS Barcelona nos culea

Interpretación: Como se puede observar en las tablas que anteceden, entre los efectos fundamentales de las diversas publicaciones de las barras bravas se encuentran la emisión de comentarios ofensivos, es decir por medio de esta red social se pueden incentivar a la violencia, generando una tendencia incluso de agresión verbal en masa.

5.4. Cuarto resultado: Determinar el nivel de participación de los seguidores en las cuentas de las barras bravas a través de los comentarios y uso de emoticones. Tabla 11. Uso de Reacciones simbólicas en Facebook (Total) DETALLE f Me gusta 123653 me encanta 25757 me divierte 1620 Me asombra 519 me entristece 968 Me enoja 2057 154574 Fuente: Red Social Facebook

% 80% 17% 1% 0% 1% 1% 100%

Me enoja

me entristece

Me asombra

me divierte

me encanta

17%

Me gusta

80%

20%

40%

60%

80%

100%

Figura 7. Uso de Reacciones simb贸licas en Facebook (Total)

Interpretaci贸n: Con respecto al uso de reacciones simb贸licas en Facebook a nivel general se establece que el 80% prefiere utilizar el (Me Gusta) mientras que el 17% utiliza el (Me Encanta), bajo este contexto tan solo el 1% se inclina por el (Me enoja).

Tabla 12. Uso de Reacciones simb贸licas en Facebook (Barcelona) DETALLE

Me gusta

42507

83%

me encanta

6201

12%

me divierte

909

Me asombra

324

me entristece

523

Me enoja

516

50980

100%

Total Fuente: Red Social Facebook

Me enoja me entristece Me asombra Series1

me divierte

Series2

me encanta Me gusta 0

10000

20000

30000

40000

50000

Figura 8. Uso de Reacciones simb贸licas en Facebook (Barcelona)

Interpretaci贸n: El uso de reacciones simb贸licas en Facebook referenciadas por el equipo de Barcelona S.C se establece que el 83% prefiere recurrir al (Me Gusta) mientras que el 12% utiliza el (Me Encanta), tan solo el 1% se inclina por el (Me enoja).

Tabla 13. Uso de Reacciones simb贸licas en Facebook (Emelec) DETALLE

Me gusta

65663

77%

me encanta

16835

20%

me divierte

606

Me asombra

149

me entristece

414

Me enoja

1446

Total

85113

100%

Fuente: Red Social Facebook

Me enoja me entristece

Me asombra

Series1 Series2

me divierte me encanta Me gusta

20000

40000

60000

80000

Figura 9. Uso de Reacciones simb贸licas en Facebook (Emelec)

Interpretaci贸n: El uso de reacciones simb贸licas en Facebook referenciadas por el equipo de Emelec se establece que el 77% prefiere recurrir al (Me Gusta) el 20% recurre al (Me Encanta), tan solo el 2% se inclina por el (Me enoja).

Tabla 14. Uso de Reacciones simb贸licas en Facebook (Liga Deportiva Universitaria) DETALLE

Me gusta

18033

83%

me encanta

3428

16%

me divierte

113

Me asombra

me entristece

Me enoja

21751

100%

Total Fuente: Red Social Facebook

Me enoja me entristece Me asombra Series1

me divierte

Series2

me encanta Me gusta 0

5000

10000

15000

20000

Figura 10. Uso de Reacciones simbรณlicas en Facebook (Liga Deportiva Universitaria)

Interpretaciรณn: El uso de reacciones simbรณlicas en Facebook identificadas por el equipo de Liga Deportiva Universitaria se establece que el 83% prefiere recurrir al (Me Gusta) el 16% recurre al (Me Encanta), tan solo el 1% se inclina por el (Me divierte).

6. DISCUSIÓN La investigación enfoca datos interesantes en torno a la identificación de tipos de contenidos, si bien es cierto las diversas publicaciones por equipo son diversas y difieren en relación a la temporalidad de los eventos suscitados en el ámbito deportivo futbolero, no obstante, se ha logrado identificar que en la red social Facebook el 16% corresponden a contenidos de Barcelona SC, el 41,5% a Emelec y el 42,5 % Liga Deportiva Universitaria, esto implica que el mayor número de contenidos son emitidos generalmente por barras de Liga Deportiva Universitaria. De dicha información se puede visualizar que el 41% se enfoca en la observación de videos, el 32% prefiere visualizar fotografías, y únicamente el 24% aplican Hastag. Esto como parte fundamental para identificar los tipos de contenidos, en todo caso cuando se trata de futbol las barras y aficionados prefieren videos cortos emitidos en Facebook como sitial fundamental para la emisión de sus comentarios. Un aspecto relevante es que utilización de mensajes ofensivos por equipo, el 58,8% representan hinchadas o simpatizantes del Emelec, El 33,1% corresponden a Barcelona S.C y únicamente el 8,1% pertenece a la Liga Deportiva Universitaria., esto muestra que lógicamente existen parámetros de violencia verbal en el contexto de la interacción de las diversas barras bravas de los equipos estudiados. Entre las palabras de mayor utilización se encuentran aquellas direccionadas a criticar el rendimiento de los jugadores de los equipos contrarios. De igual forma se hace referencia a palabras vulgares emitidas por los miembros de las barras de los tres equipos estudiados. Con base a lo expuesto se puede establecer que los efectos de las diversas publicaciones de las barras bravas se encuentran en la violencia verbal desarrollada por hinchas que integran generalmente barras bravas, es decir por medio de esta red social se pueden incentivar a la violencia, generando una tendencia incluso de agresión verbal en masa.

7. CONCLUSIONES Estudiar y entender el motivo de violencia es esencial para intentar un cambio positivo en nuestra sociedad. Los actos de violencia que se ve reflejado en la red social Facebook suceden en casi todas las redes sociales respecto al ámbito deportivo y es una problemática que se va acentuando a medida que pasan los años. La presente investigación determina que

la incidencia del uso de la red social

Facebook es un medio para poder reflejar aquella violencia que se plasma en cada uno de los comentario, reacciones y compartidos. Esta red social es empleada para la captación de más usuarios o simpatizantes de cada uno de los equipos ya analizados. En este trabajo se ha analizado comparativamente el grado de violencia en sujetos o hinchas fanáticos de los tres grandes clubes que tiene el Ecuador (Barcelona, Emelec y Liga) sea estos insultos entre el mismo equipo o compartiendo comentarios ofensivos al equipo rival. Se pudo comprender que la violencia entre hinchadas no solo se da dentro de un escenario deportivo sino que también se refleja en las diferentes redes sociales en este caso Facebook donde realizan sus críticas, opiniones y ofensas en cada una de oficiales de sus respectivos equipos.

las cuentas

8. RECOMENDACIONES Se puede resaltar que la violencia reflejada en las la red social Facebook es un fenómeno difícil de manejar, pero es un tema muy interesante para futuros investigadores. No se debe obviar esta propuesta de investigación, porque sus resultados fueron positivos dado que cubrió todo los objetivos que se quería alcanzar y se logró un cambio perspectivo de observa la violencia que causa cada comentario de personas o grupos de hinchas. Las barras bravas son un fenómeno social que se ha venido estudiando pero muy poco en el ámbito de las redes sociales como medio de expresión de los aficionados pero es importante resaltar la importancia, por lo cual se viene presentando los hechos de violencia, históricamente y en la actualidad dando diferentes puntos de vista en las investigaciones que han indagado estas permiten dar cuenta de la existencia de este problema que se genera dentro de estos tres grupos de aficionados. Finalmente se recomienda que se realice más investigaciones de este tipo ya que en Ecuador son muy escasas las investigaciones respecto a violencia de aficionados de los diferentes equipos de fútbol en redes sociales.

9. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Aponte D,. Pinzón D., Vargas A (2009). Barras de fútbol, juventud y conflictos: mapeo en la localidad de Kennedy. Primera Edición. Bogotá: CERAC Aragón, S. (2007). ‘Los trapos se ganan en combate’. Una mirada etnográfica sobre las representaciones y prácticas violentas de la ‘barra brava’ de San Lorenzo de Almagro. Lanús,Argentina: Antropofagia Barragán Medero, F., & González Bethencourt, J. (2007). La construcción de la masculinidad en los contextos escolares. Revista De InvestigacióN Educativa, 25(1), 167-183. Recuperado de https://cutt.ly/xwTm1YJ Berthier, A. (2008). La comunicación en el siglo XXI: de la tecnificación de la comunicación a la comunicación del hombre. Revista de Investigación y Enseñanza (3). 2 -20 Recuperado de: https://cutt.ly/NwTm1LQ Brito, X; Ortiz, L. (2017). Lo simbólico, lo real y lo imaginario en las barras bravas. Una mirada

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10.ANEXOS Anexo 1. Matriz de base de datos

Anexo 2. Tabulaciรณn de la informaciรณn de la base de datos

58 Anexo 3. Entrevistas a expertos Lic. Gary Guerrón Ocupación: Lic. Ciencias de la Educación Preguntas

Criterio

Según su criterio y experiencia considera usted que las redes sociales son un instrumento necesario para la difusión de los clubes de futbol profesional en el país. Establezca una valoración de dicha incidencia Considera que una causa fundamental para generar situaciones violentas es la participación de barras bravas. (Establezca una ponderación) El Facebook genera un alto impacto en las principales barras bravas del país (Establezca una ponderación) Según su criterio en la red social Facebook las barras bravas incitan a la violencia.

Todos los contenidos generados por los equipos son amplificados generando un mayor alcance a la información emitida

Considera que Facebook es un medio para incentivar a la juventud a integrarse a las diferentes barras bravas. Como periodista deportivo, identifica algún beneficio de la creación de barras bravas impulsada por los clubes de futbol. Considera que las barras bravas deberían desaparecer de los clubes de Futbol

PONDERACIÓN TÉCNICA 1 2 3 4 5 x

De tipo fundamental no es relevante, más bien se atribuye a la falta de control y coordinación de directivos.

Si incide debido a la tendencia a los comentarios en masa Efectivamente, en las redes sociales se evidencia amenazas, insultos, lenguaje violento entre barras de distintos clubes No del todo, es más cuestión cultural y factores familiares

Desde la perspectiva económica y de injerencia publicitaria para los clubes, Tiene un impacto en el estado de ánimo en las hinchadas en general – cohesión social No, son necesarias

x x

59 Anexo 4. Entrevistas a expertos Lic. Aldo Alcívar Ocupación: Periodista Deportivo Preguntas

Criterio

Según su criterio y experiencia considera usted que las redes sociales son un instrumento necesario para la difusión de los clubes de futbol de profesional en el país. Establezca una valoración de dicha incidencia Considera que una causa fundamental para generar situaciones violentas es la participación de barras bravas. (Establezca una ponderación) El Facebook genera un alto impacto en las principales barras bravas del país (Establezca una ponderación) Según su criterio en la red social Facebook las barras bravas incitan a la violencia.

Si porque se han convertido en medios de comunicación masiva y rápida

Debido a la falta de registro organizado y legalizado de los miembros de las barras, facilita el ingreso a cualquier desadaptado Uno de los males de la masificación de la información es la escasa clasificación de la información No se ha visualizado con regularidad videos o mensajes que inciten a la violencia a través de las redes sociales Al ser la red social más usada en el mundo y al no tener políticas claramente establecidas para limitar problemas de violencia en cualquier índole, es posible que si lo sea. No genera ningún beneficio la creación de barras bravas

Deben desaparecer los hinchas violentos y debería aumentar la organización legal y formal de las barras

PONDERACIÓN TÉCNICA 1 2 3 4 5 x

x x

60 Anexo 5. Entrevistas a expertos Luis Ludeña Ocupación: Dirigente deportivo Preguntas

Criterio

Efectivamente, sin embargo existen redes sociales de mayor utilización para clubes de futbol y deportistas, tales como Twitter.

No siempre, depende de diversos factores, los mismos que generalmente se evidencias dentro de las canchas de futbol. No precisamente, puesto que implica un conjunto de medios de comunicación intervinientes Es una Red social expuesta a diversos comentarios, muchos de estos ofensivos, más aún entre diferentes hinchadas No necesariamente, depende de diversos factores entre los que destaca el tradicionalismo y el entorno familiar. Desde el contexto del Club tiene un aporte de incremento de hinchas, sin embargo desde un ámbito generalizado los beneficios no son sustanciales Por su puesto, es cuestión de mejorar la perspectiva cultural, reflejada en el ámbito deportivo.

PONDERACIÓN TÉCNICA 1 2 3 4 5 x

x x