UN PASO MÁS ALLÁ DEL SERVICIO TRADICIONAL Funeraria Iván Martínez es pionera y entrega apoyo psicológico gratuito a sus clientes

Psicólogos son parte de la Unidad del Duelo que maneja la funeraria y que cuenta con más de 500 personas asesoradas de forma gratuita, continua y mensual.

Esta semana se acaba de realizar el II Encuentro, “Tu presencia en la ausencia; el camino del duelo” entregada por la funeraria Iván Martínez a todos los familiares de los deudos, tratados en la unidad.

En el evento, los psicólogos, representantes de fundaciones ligadas al duelo, y público general entregaron variados testimonios basados en sus propias vivencias. Desde que partieron con este tipo de reuniones (2022), han contado con el interés y presencia de centenares de personas. Este miércoles 26 de julio la charla convocó a más de 150 asistentes que acudieron para mejorar sus vidas frente a pérdidas importantes.

La funeraria Iván Martínez fue pionera en Chile creando hace más de ocho años la llamada Unidad de Duelo “Empecé a mirar una necesidad de los clientes de ayuda posterior al servicio funerario. Empezamos con una sicóloga hace ocho años, y actualmente, es un equipo de 10 personas que atiende a más de 700 personas mensualmente”, afirma el empresario.

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El duelo es una reacción natural y humana frente a una pérdida significativa. Cada individuo experimenta el duelo de manera única, y no existe un camino predeterminado o cronograma para su superación. Es un proceso emocional complejo que involucra una variedad de sentimientos. Reconocerlos y validarlos es un paso esencial hacia la sanación.

En muchas ocasiones, las personas pueden sentirse tentadas a evitar o suprimir el dolor, creyendo que es la mejor forma de manejar la situación. Sin embargo, enfrentar el duelo es fundamental para superar la pérdida y adaptarse a la nueva realidad, señalaron los expositores. Aceptar sentimientos y emociones, compartir experiencias con seres queridos o profesionales capacitados, y llorar o expresar el dolor son elementos esenciales en este proceso. Esta es la labor que realizan los diez profesionales que atienden de forma gratuita a todos los deudos que lo necesitan.

“En lo personal, cobrar por ayudar, no es un concepto que me represente. La idea es beneficiar a nuestros clientes, que se transforman posteriormente en nuestros pacientes en la Unidad de Duelo. No podríamos cobrar en esas instancias, tampoco en las charlas”, argumenta Iván Martínez sobre la gratuidad del servicio.

La asistencia psicológica la dirige la profesional, Bárbara Martínez: “En Chile aún la muerte es un tabú. Las cosas no se dicen por su nombre y tanto niños, adolescentes como adultos la enfrentan con dificultades. La familia tiende a generar eufemismos porque cuesta decir el abuelito se murió. Se fue al cielo, es una estrella. Esto no es lo ideal para el desarrollo de un niño”, señala Bárbara. También se invisibiliza la muerte de los animales de compañía. Además, agrega: “Niños y adultos sufren cuando muere una mascota y eso merece una explicación clara y sana para todos”.

Profesionalizaci N De La Unidad Del Duelo

El equipo de psicólogos de la Funeraria Iván Martínez son especialistas en el tema y además han recibido diferentes capacitaciones y han participado en congresos y cursos, tanto en Chile como en el extranjero.

Durante el duelo, el apoyo social y psicológico juega un papel fundamental en el proceso de sanación. Los deudos asisten al proceso de sanación de forma periódica en consultas en las dependencias de la empresa tanto en Santiago como en regiones Otras de las conclusiones del encuentro es que los familiares, amigos y colegas pueden brindar consuelo y comprensión a quienes están enfrentando una pérdida.

A esta exposición acerca del duelo no sólo asistieron quiénes tomaron los servicios de la funeraria, sino también amigos, público general o gente que sabe que pronto vivirá una situación de este tipo porque el duelo se debe “convivir y conmorir” (Montse Esquerda).

Por otro lado, el evento también desarrolló tópicos como la pérdida de hermanos, mascotas, niños en proceso de duelos y el sentimiento de pesar en las RRSS. Para aquellos que estén atravesando el duelo o deseen apoyar a alguien que lo esté experimentando existe este grupo en la funeraria de Iván Martínez. Para tener mayor información www. funerariaivanmartinez.cl