Raak 3

raak!

3

uitgave van en over puntkomma en de klanten

PK2912 RAAK3.indd 1

20-04-2010 11:25:11

Communicatiebureau Puntkomma in Nijmegen bedenkt creatieve strategieĂŤn, online en offline concepten en crossmediale communicatieoplossingen op het gebied van arbeidsmarktcommunicatie, marketingcommunicatie en corporate communicatie.

PK2912 RAAK3.indd 2

20-04-2010 11:25:12

Laten we elkaar gaan raken!

Voor u ligt Raak! De derde Raak! alweer. Raak! is een uitgave van en over Puntkomma.

Wij zijn een communicatiebureau gevestigd aan de Berg en Dalseweg in Nijmegen. Met Raak! stellen wij ons bureau graag aan u voor. Wie we zijn, wat we doen, waarom we dat doen en voor wie we dat doen. Met andere woorden: ons werk, onze klanten ĂŠn onze mensen. Waarom? Wij houden het graag persoonlijk. Zo zijn wij. Dat is wat ons maakt en dat is wat ons raakt.

Dus sla open die Raak! en wordt ook geraakt!

Anton Gouman, algemeen directeur

PK2912 RAAK3.indd 3

20-04-2010 11:25:13

Naam: Leeftijd: Woont in: In dienst sinds: Functie:

Pascal Rabbelier 33 Arnhem, maar een Barnevelder in hart en nieren Februari 2009 Communicatieadviseur/accountmanager

Opleiding(en):

Reclame en presentatietechnieken (CIBAP Zwolle) Communicatiemanagement (Diemen)

Wie ben je, m.a.w. wat voor een persoon ben je?

Een vrolijke, enthousiaste bourgondiër.

Ik zou mezelf omschrijven als een mensenmens. Ik heb graag veel mensen om me heen en een behoorlijk druk sociaal leven.

En uiteraard een hele lieve vriendin! Wat heb ik nog meer te vertellen? Ik ben heel sportief: ik fitness, speel voetbal en doe aan snowboarden. Verder ben ik een echte Hazes-fan; een liefhebber van het Neder­ landse lied en maakt Lowlands ook ieder jaar deel uit van mijn leven.

Wat is je meest gedronken drankje en wat eet je het liefst?

Ik hou van een biertje en vind wijn ook heel lekker. Een heerlijk witte Chardonnay in de zomer of een robuuste rode wijn in de winter. Het is allemaal lekker. En het eten?

Het liefst veel. Vooral veel vlees. Wat dat betreft ben ik een echte bourgondiër. Daar schaam ik me ook niet voor.

PASCAL RABBEL

countmana

r/ac Communicatieadviseu

PK2912 RAAK3.indd 4

20-04-2010 11:25:14

Neem een goede en een slechte eigenschap van jezelf: Goed: ik ben een groepsdier; een gezelschapsmens.

Slecht: ik neem niet snel genoegen met een 6, ik ben niet zomaar tevreden.

Waarom heb je gekozen voor het communicatievak?

Vroeger was ik altijd al bezig met tekenen en schilderen. Ik tekende bloemen, bloemstukken en stillevens. En in de tijd dat ik nog een skater was, vooral skateboards en ramps.

Omdat ik tekenen zo leuk vond, zocht ik een studie die daarbij past. Maar het is eigenlijk begonnen bij mijn drive-in show. Hiervoor zorgde ik voor flyers, t-shirts, posters en toegangskaartjes. En als het hele dorp dan vol hangt met jouw posters, dat is toch wel heel bijzonder. En ja, reclame vind ik gewoon prachtig. Dus dat ik uiteindelijk bij een reclame­ bureau wilde werken, dat was al meteen duidelijk!

Wat vind je de meest aansprekende tvcommercial en waarom?

De commercials van Albert Heijn met de onhandige bedrijfsleider vind ik erg goed.

Die bedrijfsleider is echt goed gecast! Maar goed, er kan er maar één de winnaar zijn. En dat is wat mij betreft de commercial van Heineken, met de Walk-In-Fridge. Een heel sterk idee om een inloopkast voor vrouwen om te toveren tot een enorme bierkoelkast voor mannen.

Naast wie zou je graag in het vliegtuig willen zitten en waarom?

Naast mijn vriendin. Op weg naar een prachtige vakantiebestemming: Sardinië.

Van welke online netwerken ben je lid?

Hyves en LinkedIn. Op welke website kom je vaak?

Op de website van LinkedIn. Ik volg mijn contacten en volg ook veel discussies, zoals: Dutch Marketing Professionals, Marketing Professionals Netherlands en Online Marketing Nederland. Vooral onderwerpen als Google Adwords en zoekmachineoptimalisatie vind ik erg interessant. Verder kijk ik regelmatig op nu.nl of andere nieuwssites als de Telegraaf of de Volkskrant. Het is altijd goed om het nieuws vanuit verschillende kanten te bekijken.

Tot slot, wat niemand van mij weet is: Ik kan ook fotograferen.

Welk boek heb je het laatst gelezen, welk boek moet iedereen lezen? Of welke film?

Boek: Millenium-trilogie van Stieg Larsson Film: The Big Lebowski

BELIER

ccountmanager

PK2912 RAAK3.indd 5

20-04-2010 11:25:16

Opdrachtgever: OG Heldringstichting Contactpersonen: Monique Boss, Nanda Bartelse, Marian Schut Account: Anton Gouman, Pascal Rabbelier Concept: Peter Janssen, Arno van ‘t Land Fotografie: Bart Nijs

PK2912 RAAK3.indd 6

20-04-2010 11:25:18

Voor een andere jeugd n e sam ing k r e w

Voor de ontwikkeling van een arbeidsmarktscampagne voor de werving van pedagogisch medewerkers heeft de OG Heldringstichting in Zetten gekozen voor Puntkomma. De OG Heldringstichting is een JeugdzorgPlus-instelling. Bij de OG Heldringstichting wonen 150 jongeren van 12 tot 18 jaar met ernstige gedrags- en psychiatrische problemen.

De jongeren wonen daar op uitspraak van een kinderrechter dat zij behandeling nodig hebben. Voor de behandeling en begeleiding van deze jongeren is OG Heldringstichting op zoek naar nieuwe pedagogisch medewerkers.

Iedereen heeft vaardigheden Dat vormde het uitgangspunt voor de ontwikkeling van de arbeidsmarktscampagne voor de OG Heldring­ stichting. Deze gedachte hebben we vertaald naar een concept waarin we vier uiteenlopende jongeren zien met ieder een eigen verhaal én talent. We hebben gekozen voor een muzikaal talent, een creatief talent, een culinair talent en een natuurtalent. Vier verschillende vaardigheden waarmee we willen aangeven dat iedereen wel ergens goed in is. En dat geldt ook voor de pedagogisch medewerkers waar de OG Heldringstichting naar op zoek is, namelijk: creatieve pedagogisch medewerkers met voldoende vaardigheden in huis om de jongeren van de OG Heldringstichting weer nieuwe vaardigheden te geven.

PK2912 RAAK3.indd 7

Een verscheurde jeugd Voor de uitwerking van bovenstaand idee hebben we gekozen voor een scheur in iedere uiting. Deze scheur gebruiken we als metafoor voor de verloren jeugd; een verscheurde jeugd. Voor iedere jongere die verplicht bij de OG Heldringstichting woont, geldt: er is iets misgegaan in het verleden en het is aan de toekomstige pedagogisch medewerker om deze jongere weer het jeugd-gevoel te geven. Met alle ruimte voor creativiteit om deze jongeren weer een andere jeugd te geven.

Het concept is uitgewerkt in advertenties, banners, banieren, een folder, webvideo’s, een Google Adwordscampagne en een landingspage: www.werkenbijogheldring.nl

20-04-2010 11:25:19

klik Is er een klik? Een belangrijke vraag bij de werving en aanname van goed personeel is: zal het klikken? Wat gebeurt er als een kandidaat te kennen geeft geïnteresseerd te zijn in een vacature? Hoe zijn we er zeker van dat we de juiste kandidaat binnenhalen? Genoeg vragen dus. Allen met maar één antwoord: klik. Want vinden is één, maar binden is veel belangrijker. In de praktijk noemen we dat vaak de ‘klik’. Een klik tussen werknemer en werkgever.

Van klik tot contract Als communicatiebureau bedenken we intensieve, crossmediale campagnes waarmee we mensen proberen te bewegen om te solliciteren. Maar wat gebeurt er nadat de kandidaat heeft gesolliciteerd? Het wordt dan ineens een intern proces, waar wij als communicatiebureau geen directe invloed op kunnen uitoefenen. Terwijl we toch wel heel benieuwd zijn wat er gebeurt met de sollicitantenstroom en hoe we kunnen komen tot het verbeteren van ‘klik tot contract’. Hoe creëer je bijvoorbeeld snellere doorlooptijden en hoe reduceer je uitvallers? Allemaal vragen waarop niet zomaar één specifiek antwoord past. Juist deze vragen maakt ons nieuwsgierig. Dat is ook een van de redenen geweest dat we samen met Paul Wessels van Pointz, een adviesbureau op het gebied van recruitment- en resourceplanning, een nieuw totaalconcept zijn gestart voor recruitmentplanning en arbeidsmarktcommunicatie.

PK2912 RAAK3.indd 8

20-04-2010 11:25:21

ik

Samen met Pointz willen we ons vooralsnog focussen op de zorg-, welzijns-, onderwijs- en non-profitsector, omdat in die sectoren de arbeidsmarkt onder grote druk staat. De tekorten aan gekwalificeerd personeel nemen steeds verder toe, mede als gevolg van de ‘dubbele vergrijzing’. Het wordt steeds moeilijker om personeel te vinden en naar verwachting zal dit probleem in de komende jaren verder toenemen. Bovendien hebben veel organisaties te maken met een groot verloop; mensen binden zich vaak niet meer lang aan één organisatie. Kortom, waar is de klik?

Op zoek naar de klik We kunnen wel veel roepen dat het moeilijk is om de juiste mensen op de juiste plek te krijgen, maar wat zegt de praktijk?

In een bijeenkomst met P&O’ers/recruiters die werkzaam zijn bij een zorg- of welzijnsorganisatie hebben we daar eens verder over gesproken. Aan de hand van een aantal praktijkvoorbeelden, waaronder een presentatie van Peter Nellen, personeelsfunctionaris bij het forensisch psychiatrisch centrum De Rooyse Wissel en Overmaze in Maastricht (hij staat voor een enorme uitdaging om in een half jaar 100 sociotherapeuten te werven) willen we met elkaar van gedachten wisselen over recruitmentplanning in relatie tot arbeidsmarktcommunicatie. Met als doel: zoveel mogelijk kennis delen en kijken naar de vele, nieuwe mogelijkheden op het gebied van recruitment en arbeidsmarktcommunicatie. En wat blijkt in de praktijk: ook hier ontbreekt de klik. Nu niet tussen medewerker en werkgever, maar tussen recruitment en communicatie.

PK2912 RAAK3.indd 9

20-04-2010 11:25:22

dagj crea Wat een aandacht. Wat een serieuze blikken. We zien hier Peter Janssen, art director, en Arno van ‘t Land, copywriter. Samen vormen zij het creatieve team van Puntkomma. Wat we hier zien, is het moment van briefing. Want elk concept, elke campagne begint met een briefing. Zonder goede briefing, geen concept. CreĂŤren is immers inleven. En dat kan alleen met de juiste achtergrondinformatie. Vandaar ook deze twee serieuze gezichten. Want iedere klant is anders, heeft andere kernwaarden, een andere huisstijl en een andere missie, visie en mission statement. En dus is het bij iedere briefing weer goed opletten voor dit creatieve team. Hoe kom je anders tot creatieve, onderscheidende en aansprekende concepten die de doelgroep raakt?

PK2912 RAAK3.indd 10

20-04-2010 11:25:25

gje atie PK2912 RAAK3.indd 11

20-04-2010 11:25:27

Design your own “

PK2912 RAAK3.indd 12

20-04-2010 11:25:30

n “everything” Het is al lang niet meer zo dat de zender bepaalt en de ontvanger ontvangt. De ontvanger wordt kritischer, is meer gewend en wil zo persoonlijk mogelijk van de gewenste informatie voorzien worden.

En dat maakt het niet altijd even gemakkelijk om de ontvanger tevreden te stellen. Aan de vormgevers, creatieven en webdesigners dus om alles uit de kast te halen. Wanneer we bijvoorbeeld kijken naar online en de mogelijkheden op het internet, dan is er veel veranderd. Wat is er eigenlijk niet mogelijk op het internet? En dan hebben we het niet over fullscreen webvideo’s, verplaatsbare pagina’s of weblogs, dat was er allemaal al. We hebben het over maatwerk. Omdat alles voortaan op maat wordt gemaakt en zelf gemaakt kan worden. Enkele voorbeelden: Design your own site: iGoogle “Maak uw eigen startpagina in minder dan 30 seconden.” Daarmee opent de website van iGoogle. We hebben het allemaal even druk, dus ook niet veel tijd om allerlei instellingen te veranderen. Daar speelt iGoogle direct op in. Al voordat de website opent, biedt iGoogle de mogelijkheid om interesses te selecteren, een thema te kiezen en eventueel je locatie te wijzigen. Vervolgens kun je direct aan de slag om je persoonlijke startpagina nog verder op maat aan te passen. Met alle keuzemogelijkheden van dien: wel of geen weer, welke favoriete YouTube-filmpjes plaats ik in beeld, wat zet ik op mijn takenlijstje en wat laat ik wel en wat laat ik niet zien op mijn startpagina.

Design your own shoes: Nike Customise. Dat staat centraal op de website van Nike, waar je zelf je eigen schoenen, kleren en accessoires kunt ontwerpen en naar eigen smaak kunt aanpassen. Kies de kleuren, kies het materiaal of kies een van de eerder ontworpen schoenen. Je eigen naam op een schoen? Zelfs dat kan! Alles om de klant en de gebruiker tevreden te stellen en het gevoel te geven dat hij/zij zelf mag bepalen hoe het eindproduct eruit ziet. Een standaard paar schoenen kopen? Nog even en er staan helemaal geen schoenen meer in de etalage.

Design your own car: Volvo Naast je huis is je auto je meest kostbare bezit. Dus wil je ook een auto die je op het lijf is geschreven. De website van Volvo biedt deze optie, waar je met behulp van de Volvo Car Configurator helemaal je eigen Volvo kunt creëren. Start de configuratie met de keuze van het model, de kleur en de uitvoering. Kies ik diesel, benzine, hand­ geschakeld, 2.0 of 3.0? Metallic of solid lak? Welke velgen plaats ik eronder? Toch liever andere bekleding of zelfs een andere versnellingspook? Ook dat is mogelijk! Kortom, je kunt het zo gek bedenken als je wilt. Alles is mogelijk en geheel op maat te maken.

Meer weten of eens verder praten over de trends en ontwikkelingen op het gebied van online communicatie? Neem dan contact op met Anton Gouman, algemeen directeur, telefoon (024) 323 93 17, of per e-mail: antongouman@puntkomma.nl.

Design your own life: IKEA Als het gaat om het inrichten van een woonkamer, slaapkamer of keuken, dan heeft iedereen daar zo zijn of haar eigen ideeën over.

Over smaak valt niet te twisten. Daarom biedt IKEA de mogelijkheid om je eigen inrichting online te zetten. Hoe? Dat mag je helemaal zelf weten. Onder het motto: DESIGN YOUR OWN LIFE kun je anderen met jouw IKEA-inrichting inspireren. Aangezien er nu al ruim 5000 woonruimtes online staan, blijkt wel dat mensen graag iets van zichzelf laten zien. En dat blijft niet bij IKEA.com. Want ook op Flickr, Hyves, Marktplaats, Youtube, Twitter en zelfs IKEAfans.com, laten mensen graag meer van zichzelf zien.

PK2912 RAAK3.indd 13

20-04-2010 11:25:30

Volg me. Bekijk me. Verbeter me. Krabbel me. Lees me.

Wat is het toch met al die sociale netwerken? Waarom is het zo belangrijk om je hele hebben en houwen online te zetten? Hebben mensen niets anders te doen? En waarom is het zo’n succes?

Zet jezelf online!

Op het internet zijn er tal van mogelijkheden om je profiel, jezelf online te zetten. Een profiel is ook zo aangemaakt. Even een foto uploaden, je naam en e-mail invullen, wat interesses onder elkaar plaatsen en een unieke nickname verzinnen. Dat is alles. Klik op verzenden en je bent klaar. Het is in één minuutje gebeurd. Maar daarin zit niet het succes verscholen.

Natuurlijk, we hebben het allemaal druk en hoe lager de drempel, hoe eerder we ervan gebruikmaken, dat is waar.

Toch is dit alleen het begin. Een aanmelding maakt nog geen netwerk. Hoe een netwerk ontstaat heeft veelal te maken met

PK2912 RAAK3.indd 14

trendsetters, volgers en uiteindelijk het gebruik ervan. Vergelijk het met een trend, hype of rage. Sommigen zijn van korte duur, sommige duren langer en anderen zijn blijvend. En dat geldt ook voor sociale netwerken, waarbij het kosten­aspect nog steeds meespeelt. De meeste sociale netwerken zijn dan ook kosteloos. Weer een lage drempel waar je zo overheen kunt stappen. Je laat toch al je gegevens achter, dat is toch al genoeg?

Ik heb 150 vrienden! En jij?

Je kunt je echt overal voor aanmelden op het internet. Neem bijvoorbeeld Hyves, het populaire ‘vrienden’-netwerk. Zet je profiel online, maak vrienden en zorg ervoor dat je continu bijblijft. Krabbel regelmatig, maak nieuwe vrienden, reageer op anderen en ververs je blog regelmatig. Want je wil natuurlijk niet dat je vrienden kwijtraakt. Gelukkig is er mobiel internet en kun je met behulp van je iPhone of HTC-telefoon continu bijblijven. Stel je eens voor dat je wat mist!

20-04-2010 11:25:31

Tweet, tweet En daar komt de kracht van Twitter om de hoek kijken. Twitter wordt gebruikt om aan anderen kenbaar te maken wat je doet. En anderen kunnen weer lezen wat je doet, zij zijn je volgers. Kijk je een film? Tweet. Lees je een boek? Tweet. Verveel je je? Tweet. Sta je op? Tweet. Ga je naar bed?

Tweet. Tweet. Tweet. Je kunt het zo gek niet bedenken, of mensen zetten het op twitter. Zolang mensen dat ook blijven doen, blijft twitter een succes.

Hetzelfde geldt voor Flickr en Facebook, twee fotogerelateerde netwerken waar je echt al je foto’s kwijt kunt. Je vakantiekiekjes, maar ook je portfolio als fotograaf. Maak albums, maak groepen en beoordeel of laat je foto’s door anderen beoordelen. En weet je even niet meer waar je een foto hebt gemaakt? Zoek het op via Google of Wikipedia, of laat je vrienden en collega’s reageren via Hyves, Twitter, LinkedIn of MSN, dan heb je het zeker binnen een minuut gevonden!

Meer weten?

Ga online en bekijk onze weblog op www.puntkomma.nl.

PK2912 RAAK3.indd 15

20-04-2010 11:25:33

Communicatieoplossingen

Een topmelkproductie start met LG 30.218 “Vol trots presenteer ik u LG Animal Nutrition, hĂŠt keurmerk voor topvoederwaarde, dus Ăşw garantie op een topmelkproductie.

LG Animal Nutrition introduceren wij met LG 30.218: het nieuwste vroege snijmaĂŻsras in de Rassenlijst 2010, ontwikkeld op basis van de laatste inzichten in rundveevoeding.

Door de combinatie hoog zetmeel (103)* en hoge celwandverteerbaarheid (107)* worden kolf, stengel ĂŠn blad beduidend beter benut in de koeienpens/darm.

En dat levert u aanzienlijk mÊÊr VEM’s per kilogram drogestof op (102)*.

Kwaliteit, opbrengst (107)* en goede landbouwkundige eigenschappen in ĂŠĂŠn topras verenigd, dat is LG 30.218!

Zet ook úw stempel op succes en start uw topmelkproductie met LG Animal Nutrition.�

Reken met onze melkcalculator op www.lganimalnutrition.nl zelf uit hoeveel LG 30.218 voor uw bedrijfssituatie kan opleveren!

Leo Gerritsen, maĂŻsadviseur Limagrain Nederland

*bron: Rassenlijst 2010 (Productschap Akkerbouw) / in verhoudingsgetallen.

Geef jij Wesley een andere jeugd?

Geef jij Dilek een andere jeugd?

7ORD 0EDAGOGISCH -EDEWERKER BIJ DE /' (ELDRINGSTICHTING

7ORD 0EDAGOGISCH -EDEWERKER BIJ DE /' (ELDRINGSTICHTING

$IT IS 7ESLEY EEN CREATIEF TALENT 7ESLEY IS BEHOORLIJK DE WEG KWIJT $E VERKEERDE VRIENDEN EEN GESCHEURD GEZIN

GEBREK AAN WAARDERING ERKENNING EN RESPECT (IJ DOET ALSOF HIJ AAN ALLES EN IEDEREEN LAK HEEFT +ORTOM VERLOREN TALENT VERLOREN JEUGD 7ESLEY IS EEN VAN DE JONGEREN DIE VERPLICHT WONEN BIJ DE /' (ELDRINGSTICHTING IN :ETTEN

EEN EXPERTISECENTRUM VOOR JONGEREN VAN TOT JAAR MET ERNSTIGE GEDRAGS EN PSYCHIATRISCHE PROBLEMEN

$IT IS $ILEK EEN MUZIKAAL TALENT $ILEK IS NIET MEER DE $ILEK VAN VROEGER %EN FOUT VRIENDJE EEN INSTABIEL GEZIN

GEBREK AAN VEILIGHEID AANDACHT EN ERKENNING :E WEET NIET MEER WIE ZE NOG KAN VERTROUWEN +ORTOM VERLOREN TALENT VERLOREN JEUGD $ILEK IS EEN VAN DE JONGEREN DIE VERPLICHT WONEN BIJ DE /' (ELDRINGSTICHTING IN :ETTEN

EEN EXPERTISECENTRUM VOOR JONGEREN VAN TOT JAAR MET ERNSTIGE GEDRAGS EN PSYCHIATRISCHE PROBLEMEN

:IE JIJ HET ALS EEN UNIEKE KANS mN UITDAGING OM DEZE JONGEREN STABILITEIT EN VERTROUWEN TERUG TE GEVEN 3TA JE POSITIEF IN HET LEVEN EN BEN JE VERBAAL EN MENTAAL STERK HEB JE GEVOEL VOOR HUMOR EN HEB JE GENOEG CREATIVITEIT IN HUIS VOOR EEN ANDERE JEUGD +IES DAN VOOR EEN DYNAMISCHE BAAN ALS PEDAGOGISCH MEDEWERKER BIJ DE /' (ELDRINGSTICHTING

:IE JIJ HET ALS EEN UNIEKE KANS mN UITDAGING OM DEZE JONGEREN STABILITEIT EN VERTROUWEN TERUG TE GEVEN 3TA JE POSITIEF IN HET LEVEN EN BEN JE VERBAAL EN MENTAAL STERK HEB JE GEVOEL VOOR HUMOR EN HEB JE GENOEG CREATIVITEIT IN HUIS VOOR EEN ANDERE JEUGD +IES DAN VOOR EEN DYNAMISCHE BAAN ALS PEDAGOGISCH MEDEWERKER BIJ DE /' (ELDRINGSTICHTING

7ORD 0EDAGOGISCH -EDEWERKER +OM WERKENBIJOGHELDRING NL

7ORD 0EDAGOGISCH -EDEWERKER +OM WERKENBIJOGHELDRING NL

PK2912 RAAK3.indd 16

20-04-2010 11:25:41

Was je ook zo in je sas voor de klas?

Waarom ga je niet gewoon weer lesgeven?

Want zeg nu zelf, voor de klas is het

toch veel leuker! Schrijf je daarom in op

ikgaweerlesgeven.nl en meld je aan bij Alter Ego Onderwijs; dĂŠ detacheerder van leerkrachten in het basisonderwijs.

Was je ook zo in je sas voor de klas?

Leerkracht ziek?

Zet mij voor de klas!

PK2912 RAAK3.indd 17

20-04-2010 11:25:49

Communicatieoplossingen

postbus 90161 5200 MP 's-Hertogenbosch

A.J.M. (Berry) Appeldoorn

Het Wielsem 10 Postbus 90161 5200 MP 's-Hertogenbosch T 073 - 640 97 77 M 06 22 48 14 43 E b.appeldoorn@aag.nl I www.aag.nl

Het Wielsem 10 postbus 90161 5200 MP 's-Hertogenbosch k.v.k. 16066333

T F E W

073 - 640 97 77 073 - 640 97 99 info@aag.nl www.aag.nl

Samen succesvol Payroll & HRM Services Organisatie & Vastgoed Samen Services Financial succesvol Opleidingen

Samen succesvol

“Het is AAG gelukt de ontwikkelingen van morgen bij ons op de agenda te zetten. Wij gaan aan de slag!”

Rob Derks Hoofd financieel economische zaken Arnhems Radiotherapeutisch Instituut (ARTI)

AAG is hét advies- en servicebureau zorg, welzijn, kinderopvang, volkshuisvesting en overheden. Wij zijn breed vertegenwoordigd in deze sectoren, met opdrachtgevers in heel Nederland. De klant en de samenwerking staan bij AAG altijd centraal. Samen zijn wij succesvol. De professionals van AAG bieden innovatieve oplossingen met zowel kant-en-klare producten als maatwerk. Onze klanten kunnen daardoor de meest optimale keuzes voor de

Samen succesvol

bedrijfsvoering maken.

PK2912 RAAK3.indd 18

20-04-2010 11:25:52

NEW YORK - SÃO PAULO - WASHINGTON D.C. - AMSTERDAM - BARCELONA - BRUSSEL - BOEKAREST - DÜSSELDORF - FRANKFURT - KIEV - LONDEN - LUXEMBURG - MADRID

NEW YORK - SÃO PAULO - WASHINGTON D.C. - AMSTERDAM - BARCELONA - BRUSSEL - BOEKAREST - DÜSSELDORF - FRANKFURT - KIEV - LONDEN - LUXEMBURG - MADRID

NEW YORK - SÃO PAULO - WASHINGTON D.C. - AMSTERDAM - BARCELONA - BRUSSEL - BOEKAREST - DÜSSELDORF - FRANKFURT - KIEV - LONDEN - LUXEMBURG - MADRID

MILAAN - MOSKOU - MÜNCHEN - PARIJS - PRAAG - ROME - WARSCHAU - ABU DHABI - DUBAI - RIYAD - BANGKOK - PEKING - DELHI - HONG KONG - SJANGHAI - SINGAPORE - TOKIO

MILAAN - MOSKOU - MÜNCHEN - PARIJS - PRAAG - ROME - WARSCHAU - ABU DHABI - DUBAI - RIYAD - BANGKOK - PEKING - DELHI - HONG KONG - SJANGHAI - SINGAPORE - TOKIO

MILAAN - MOSKOU - MÜNCHEN - PARIJS - PRAAG - ROME - WARSCHAU - ABU DHABI - DUBAI - RIYAD - BANGKOK - PEKING - DELHI - HONG KONG - SJANGHAI - SINGAPORE - TOKIO

Rondje van de zaak?

Fiets van de zaak?

Fiets van de zaak?

Opleiding van de zaak?

Rondje van de zaak?

Opleiding van de zaak?

Opleiding van de zaak?

Rondje van de zaak?

Word advocaat-stagiair bij Clifford Chance

Word advocaat-stagiair bij Clifford Chance

Wil jij ook het beste uit jouw carrière halen? Word dan advocaat-stagiair bij Clifford Chance, één van de meest toonaangevende advocatenkantoren ter wereld. We bieden je met de Clifford Chance Academy niet alleen een nationaal maar ook een internationaal opleidingsprogramma aan. Zo ontmoet je collega’s uit bijvoorbeeld Londen, Barcelona en Milaan met wie je kennis en ervaringen kunt uitwisselen. Met alle ruimte om jouw carrière naar de top te brengen en volop aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling.

Vind jij een goede sfeer op je werk ook belangrijk? Word dan advocaat-stagiair bij Clifford Chance, één van de meest toonaangevende advocatenkantoren ter wereld. Bij Clifford Chance werk je vaak aan grensoverschrijdende deals. Dat is hard werken, maar er is ook tijd voor ontspanning. En dat maakt het werken bij Clifford Chance wel zo leuk.

Ook die internationale topdeal afsluiten met een gezellige vrijdagmiddagborrel?

Solliciteer nu op wordadvocaatstagiair.nl en begin je weekend met een rondje van de zaak!

Ook een kickstart voor een succesvolle carrière in de internationale advocatuur?

Solliciteer nu op wordadvocaatstagiair.nl en profiteer ook van een opleiding van de zaak!

wordadvocaatstagiair.nl

wordadvocaatstagiair.nl

Fiets van de zaak?

Word advocaat-stagiair bij Clifford Chance Wil jij ook bij de top van de internationale advocatuur horen? Word dan advocaat-stagiair bij Clifford Chance, één van de meest toonaangevende advocatenkantoren ter wereld. Je vindt Clifford Chance in hartje Amsterdam, waar we je in drie jaar tijd klaarstomen tot een advocaat van wereldniveau.

Ook vanuit deze toplocatie werken in de internationale advocatuur?

Solliciteer nu op wordadvocaatstagiair.nl en begin je eerste werkdag op een fiets van de zaak!

wordadvocaatstagiair.nl

PK2912 RAAK3.indd 19

20-04-2010 11:25:56

NE

IT O

ADM

Cinema In-game advertising Satellite TV Online video

Viral video Social network profiles

Microblogging

Digital terrestrial TV

Online radio Analogue radio Mobile phone Apps

EBC

Advertising 2009

Sponsorship

Digital radio

PR NEWS

Press

E-mail marketing Direct mail

Homepage takeovers Digital billboards

Mobile phone advertising

PK2912 RAAK3.indd 20

Search ads

Microsites

Online display/ banners Posters

20-04-2010 11:25:56

MIT

AD

Direct marketing

Online video

E

ON

TV/cinema

Advertising 1980s Posters/ billboards

Radio NEWS

Press

o Analogue radio

EBC

Digital radio

Augmented reality

NEWS

“ Puntkomma in de media”

Press

Search ads

Mediaexpertise moet een bureau zelf in huis hebben vinden we. Omdat creatie, media en middelenkeuze nu eenmaal onlosmakelijk met elkaar verbonden zijn. Dat geldt zowel voor offline als online media. We denken in creatie en middelen. En andersom. Of het nu gaat om advertenties, banners, buiten- of etherreclame, online advertising, inzet van Google Adwords of e-mailmarketing; Puntkomma adviseert, creëert en realiseert dit allemaal.

PK2912 RAAK3.indd 21

20-04-2010 11:25:56

Puntkomma is ROTA-erkend.

Wat houdt dat in?

De Stichting ROTA is een instelling die erop toeziet dat mediaen communicatiebureaus voldoende solvabel zijn om te bemiddelen bij mediainkoop. Dat we financieel gezond zijn dus. U bent bij ons altijd verzekerd van het beste advies, scherpe vaste kortingen en voordelige tarieven.

Een ROTA-erkenning biedt u de volgende voordelen: 15% bureaukorting Als ROTA-erkend media- en communicatiebureau ontvangen wij 15% bureaukorting bij de media. Een groot deel hiervan wordt aan de opdrachtgever geretourneerd, de zogenaamde retourcommissie. De korting wordt direct in mindering gebracht op de plaatsingkosten. Het overige deel kan worden verrekend met de realisatie van advertenties, zoals dtp en prepress, of advisering.

Staffelkorting Daarnaast letten we scherp op de juiste tarieven (conform tariefkaart), eventuele kortingen per katern en de contractstaffels; dit zijn volumekortingen die uitgevers verstrekken op basis van bepaalde advertentieafnames. Daarnaast is het ook mogelijk om staffelkorting te krijgen op basis van een totaalprijs. Voornamelijk kranten maken gebruik van deze geldstaffels.

Hoe vinden we een specifieke doelgroep?

En waar beginnen we?

Dit is het best uit te leggen aan de hand van een praktijkvoorbeeld. Neem bijvoorbeeld Overmaze. FPC/PPC Overmaze in Maastricht zoekt 100 sociotherapeuten. Aan ons om daarvoor een wervingscampagne te ontwikkelen. Maar waar beginnen we en hoe vinden we 100 sociotherapeuten?

Allereerst stellen we ons de vraag: wie zijn sociotherapeuten?

Om daar een goed antwoord op te geven maken we een doelgroepanalyse om na te gaan hoe we deze doelgroep kunnen bereiken. Daarin wegen we een aantal middelen tegen elkaar af. Zetten we bijvoorbeeld buitenreclame in of advertenties? Of beide? Het gaat daarbij altijd om de meest optimale, crossmediale aanpak.

De antwoorden op deze vragen komen niet zomaar uit de lucht vallen. Daarom maken we gebruik van diverse mediaonderzoeken zoals NOM, AGO, NOA of STIR, wanneer het gaat om online advertising.

Waar begint en waar en wanneer eindigt mediaplanning?

Bij mediaplanning draait het om cijfers. Het gaat altijd om het bereik van de doelgroep, om rankings, het effect, de contact­ frequentie en uiteindelijk om grp’s. Een groot netwerk is daarbij van wezenlijk belang; een goed netwerk bij media­ exploitanten leidt tot een goede onderhandelingspositie.

Extra onderhandelingsvoordeel We sluiten mediacontracten af tegen zo gunstig mogelijke condities. Daarbij kijken we onder andere naar de concurrentiepositie van het blad, de website of een ander medium. Daarnaast onderhandelen we ook over eventuele extra kortingen.

Mediaexpertise in huis Het belangrijkste voordeel is dat we alle media­expertise in huis hebben. Zo kunnen wij voor 100% verzekeren dat de advertenties, banners en overige media, zoals radio/tv en buitenreclame op tijd en correct wordt aangeleverd. Bovendien kunnen we direct schakelen. Of het nu gaat om ad-hoc advies of een last-minute reservering van advertentieruimte.

PK2912 RAAK3.indd 22

20-04-2010 11:25:57

We verzorgen de mediaplanning voor ruim 30 klanten. Mediaplanning begint bij creatie en de middelenkeuze. Op welke wijze bereiken we de doelgroep en welke middelen zetten we daarvoor in? Daarbij is het van belang dat we weten wat het budget is, zodat we weten wat we kunnen uitgeven en wat we kunnen doen. GeĂŻntegreerd, strategisch denken noemen we dat. Dat maakt ons onderscheidend.

Hoe komen we tot een doeltreffende media-inzet?

Het proces verloopt als volgt: Briefing Een opdracht komt binnen. Account, creatie en media komen bij elkaar om debriefing door te nemen, te brainstormen en te discussiĂŤren.

Concept/middelenkeuze Met deze informatie gaan we aan de slag om uiteindelijk te komen tot een concept en een middelenkeuze. Daarin denken we middelenvrij en houden we alle ruimte open om te komen tot het beste concept en de meest optimale/crossmediale middeleninzet.

Begroting Vervolgens zoeken we de middeleninzet uit en geven we het meest optimale advies, waarin alle middelen specifiek zijn uitgewerkt. Inclusief de meest actuele tarieven en contracten van alle media.

Reserveren De mediaplanning eindigt met een plaatsingsschema en een definitieve planning. Nadat we alles op beschikbaarheid hebben gecontroleerd en de opdrachtgever akkoord heeft gegeven, kunnen we aan de slag met mediaordering en dtp.

Dit houdt in dat de reserveringen worden vastgelegd en dat we zorgen dat het materiaal op tijd wordt aangeleverd.

Controleren Iedere plaatsing controleren we aan de hand van bewijsnummers. Daarnaast controleren we ook op kleur en positie.

Het bewijsnummer, inclusief mediafactuur en eventuele verklaring van de korting versturen we naar de opdrachtgever. Daarmee eindigt het proces.

Wat is het belangrijkste verschil tussen online en offline media?

Allereerst de meetbaarheid. Online is alles op en top meetbaar. Het aantal conversies, de CTR (Click-trough Rate) en het bezoekgedrag via Google Analytics. U kunt het zo gek niet bedenken of het is te meten. Dat is voor de opdrachtgever heel prettig, maar ook voor ons.

Puntkomma is een ervaren partner als het gaat om media-advies en -planning van reclame- en communicatiecampagnes. Ons bureau heeft uitstekende contacten met uitgevers en media-exploitanten, zoals kranten, (vak)tijdschriften, buitenreclame, ether-/onlinemedia, etc. Wij zorgen ervoor dat uw campagne wordt geplaatst tegen de scherpste tarieven en de beste condities.

Puntkomma is een ROTA-erkend full service communicatiebureau. U bent dus verzekerd van scherpe vaste kortingen en voordelige tarieven. Zo haalt u het meeste rendement uit uw communicatiebudget.

PK2912 RAAK3.indd 23

20-04-2010 11:25:58

Met het voordeel dat we op elk moment de online campagne kunnen bijsturen. Welke woorden scoren goed bij Google Adwords en welke banners worden het meest vertoond? Het nadeel van online media is dat de opdrachtgever ons daarop kan afrekenen. Met het voordeel dat we de boodschap eenvoudig kunnen aanpassen en direct kunnen vervangen.

Het belangrijkste verschil is dat via online alles 24/7 te bereiken is. Online media is altijd en overal toegankelijk en is bovendien: interactief. Daar waar offline media van de zender naar de ontvanger wordt gestuurd, bepaalt de ontvanger bij online media zelf waar en wanneer hij/zij de gewenste informatie opvraagt. Met alle ruimte voor de ontvanger en de zender om informatie uit te wisselen. En dat kan offline media nooit evenaren.

Kortom, met uw boodschap de juiste mensen op het juiste moment bereiken?

Dan is een optimale mediakeuze, afgestemd op boodschap én doelgroep van wezenlijk belang. Op basis van de uitgangspunten die wij samen met u vaststellen maken wij een mediaplan, waarin we u adviseren over de juiste media om uw doel te bereiken. Hiervoor beschikken wij over de meest recente oplage- en bereikcijfers. Uiteraard beperken wij ons niet tot traditionele media. We betrekken ook online media in ons plan.

En of het nu het gaat om een ‘multimediale aanpak’ of specifieke mediakeuze, Puntkomma adviseert u over de meest doeltreffende media-inzet. Mensen bereiken is een vak, waarbij we de boodschap en middelenkeuze in samenhang afwegen.

Want een campagne moet niet alleen opvallen, maar ook de juiste doelgroep bereiken en raken. Daar gaat het uiteindelijk om!

Meer weten?

Of eens kennismaken?

Neem dan contact op met Anton Gouman, algemeen directeur/communicatie- en mediastrateeg, telefoon: (024) 323 93 17, of per e-mail: antongouman@puntkomma.nl www.puntkomma.nl

raak! is een uitgave van Puntkomma Nijmegen - Berg en Dalseweg 122 6522 BW Nijmegen - Postbus 13 6500 AA Nijmegen - telefoon (024) 323 93 17 - fax (024) 323 85 33 - info@puntkomma.nl - www.puntkomma.nl

PK2912 RAAK3.indd 24

20-04-2010 11:25:58