Waterkwaliteit en –beschikbaarheid Voor PWN is waterproductie haar kernactiviteit. Consumenten en bedrijven in ons gebied kunnen blindelings op ons water vertrouwen als het gaat om zuiverheid en leveringszekerheid. Onze impact op milieu, mens en economie Betrouwbaar drinkwater draagt bij aan een gezonde en milieuvriendelijke levensstijl. Vertrouwen in ons drinkwater neemt belemmeringen weg om kraanwater in het voedingspatroon op te nemen en voorkomt het kostbare gebruik en transport van water in plastic flessen. Ons drinkwater wordt ook als proceswater gebruikt. Bijvoorbeeld in de voedingsmiddelen industrie. Ook bij onze zakelijke klanten is het vertrouwen in ons product hoog, waarmee we indirect bijdragen aan economische activiteit en continuïteit. Vertrouwen is een zaak van de lange termijn. Ons track record op dit gebied is al decennia stabiel, maar wellicht nog niet voldoende bekend bij het grote publiek. Risico’s van invloed op dit thema - De zuiverheid van onze drinkwaterbronnen: we zien een toename van ongewenste stoffen in het oppervlaktewater, waaruit wij drinkwater produceren. - Uitval van systemen rond drinkwaterproductie: drinkwaterproductie vraagt hoogwaardige zuiveringstechniek, die volautomatisch wordt bestuurd. Ook het transport van water, tot aan de kraan, verloopt volautomatisch. Vanwege de combinatie van zuiveringstechniek en een leidingnet van ca 10.000 kilometer lengte kan met recht gesproken worden van een kapitaalintensieve infrastructuur. - Aanvallen van buitenaf: hacking, terrorisme en vandalisme kunnen infrastructuur en productiesystemen schaden. De prestaties van PWN op dit thema hangen dan ook nauw samen met beheersing van productie- en transportsystemen, veiligheidsprocedures en schoon oppervlaktewater. Onze inspanningen in 2016 <over de projecten, incidenten en prestaties> • Assetmanagement gecertificeerd volgens ISO55.001 De afgelopen vier jaar heeft PWN toegewerkt naar een sluitend kwaliteitssysteem van assetmanagement. Dit werd in 2016 geborgd met de ISO55.001-certificering. Met dit certificaat is onafhankelijk getoetst dat wij onze hogere doelen in termen van waterkwaliteit en leveringszekerheid adequaat vertalen naar de gewenste kwaliteit van de leidingen en installaties, de onderhoudsbehoefte, de bemensing en de benodigde financiële middelen. • ICT-systeem voorspelt levensduur van leidingnet We hebben veel geïnvesteerd om al onze leidingen in een centraal ICT-systeem te registreren. Dit systeem helpt ons om de levensduur van leidingen zo goed mogelijk te voorspellen. De beschikbare data stellen ons in staat om het vervangingsprogramma, dat zich richt op de meest kwetsbare en kritische leidingen, te verbeteren. We werken daarbij samen met experts en andere waterbedrijven in Nederland. In 2016 vervingen we middels dit systeem 70 kilometer aan leidingen (in totaal is 90 kilometer vervangen). • Nadesinfectie met UV-licht in plaats van chloor In Bergen namen we een nieuwe UV-installatie in gebruik. Deze zorgt voor nadesinfectie van het opgepompte, gefilterde duinwater. Daardoor hoeven we geen chloordioxide meer te gebruiken. De nieuwe nadesinfectie werkt zeer goed. We hebben besloten om dit ook in pompstation Mensink (Wijk aan Zee) te gaan toepassen - op te leveren in de zomer van 2019. • Succesvolle proefboring voor transportleiding naar Texel Na een succesvolle proefboring hebben we dit project aanbesteed. De voorbereidingen PricewaterhouseCoopers Accountants N.V. For identification purposes only
22
