lopen en we overleggen uitgebreid met stakeholders, zoals de gemeenten Den Helder en Texel, landeigenaren en de marinehaven. Bedoeling is dat een van de twee kwetsbare transportleidingen naar het eiland wordt vervangen door een leiding diep onder de zeebodem. Daardoor wordt deze ongevoelig voor de sterke stroming in het Marsdiep. De nieuwe leiding (40 cm doorsnee, 4 kilometer lang) wordt 80 meter onder de zeebodem door getrokken. Een zeer innovatief project dat in 2017 wordt uitgevoerd. • Energieverbruik installaties gemonitord PWN heeft al haar installaties voor waterproductie en -transport aangesloten op een centraal systeem voor monitoring van het energieverbruik. Dit geeft ons beter inzicht in de energie-efficiency van elke pomp of zuiveringsstap. • Incidenten in 2016 We ondervonden geen noemenswaardige besmettingen in 2016. Wel enkele grote lekkages, zoals eind december bij Landsmeer. In het laatste kwartaal hadden we drie keer op verschillende locaties leidinglekkages in een dijk. Het ging hierbij niet om primaire keringen. Samen met Hoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier onderzoeken we de oorzaak, en inventariseren we de mogelijkheden om leidingen in dijken minder kwetsbaar te maken en om elkaar snel te vinden als er onverhoopt problemen zijn. Dilemma’s Hoge kwaliteit maakt waterproductie duurder. Hoe ver willen we gaan om alle stoffen uit het water te halen? PWN kiest ervoor om hierin zo ver te gaan als technisch mogelijk en realistisch is. We hanteren het voorzorgsprincipe en zorgen ervoor dat we zuiveringsstappen slimmer organiseren, waardoor de kosten per saldo niet oplopen. Resultaten Bij gepland onderhoud aan waterleidingen is er tijdelijk geen water. Hier worden klanten ruim van tevoren over ingelicht. De waterlevering kan ook stagneren bij incidenten. Indien de waterdruk onder een kritische drempel (50 kPa) zakt, dan spreken we van ondermaatse levering. PWN houdt jaarlijks bij hoeveel minuten een klant gemiddeld zonder water zit en vergelijkt dit getal met de eigen norm. In 2016 zijn we binnen de gestelde norm gebleven. Geplande leveringsonderbreking: 10,8 minuten (norm: 11 minuten), ongeplande leveringsonderbreking 5,78 minuten (norm: 6 minuten). De drinkwaterkwaliteitsindex scoorde voor de productie 94,4 en voor distributie 88,5. Op beide punten is de norm 90. Deze norm is voor productie behaald maar voor distributie niet. De reden voor het niet behalen van de distributienorm is geheel toe te schrijven aan een aantal afwijkingen in het tweede kwartaal. Zo is in Oudendijk een E.Coli-bacterie aangetroffen die voor een hoge aftrek op de index zorgt. Deze overschrijding is doorgegeven aan de Inspectie Leefomgeving & Transport. In deze situaties wordt standaard een herhalingsmonster genomen en geanalyseerd. Dit monster was in orde. Daarnaast is in het tweede kwartaal aftrek geweest voor coliformen (bacteriën van de coligroep) in Monnickendam, Hoorn en Oudendijk en voor Aeromonas aangetroffen in Lutjebroek, Wieringerwerf en Purmerend. Dit zijn minder zware afwijkingen die echter wel nader onderzocht zijn omdat ze kunnen wijzen op kwaliteitsproblemen in het waterleidingnet. Vaak zijn deze te relateren aan werkzaamheden aan het leidingnet. Daar was in deze gevallen echter geen sprake. Ook in deze gevallen waren de herhalingsmonsters in orde.
Goed bestuur Vanuit het oogpunt van maatschappelijk verantwoord ondernemen en transparantie is goed bestuur een belangrijk thema. PWN heeft een publieke taak en vervult met de levering van betrouwbaar drinkwater en natuurbeheer een belangrijke maatschappelijke rol. PricewaterhouseCoopers Accountants N.V. For identification purposes only
23
