UVODNIK
Foto by Vladimir Baće
Inter Cars Hrvatska - počeci Ove godine Inter Cars Hrvatska slavi svoj 5. rođendan. 12. rujna 2005. godine s 9 zaposlenih s radom je na adresi Radnička 27 u Zagrebu započela tvrtka JC Auto. Danas, nakon 5 godina, možemo s ponosom konstatirati kako je to bila vizionarska odluka. Više od 150 zaposlenika u Inter Cars mreži u Hrvatskoj odnedavno ima podršku kakvu zaslužuje. Cilj – osigurati najkraću i najefikasniju vezu između vlasnika vozila i proizvođača dijelova Nakon što je u svibnju ove godine došlo do promjene softvera, uvedeno je moderno rješenje primjereno srednje velikoj tvrtki te je time Inter Cars Hrvatska u potpunosti integriran u poslovni sistem Inter Cars grupe. Krajem srpnja započeli smo s preseljenjem uprave i centralnog skladišta na novu adresu, u neposrednu blizinu zapadnog ulaza u Zagreb. Danas, početkom studenog, možemo reći da je proces preseljenja na svom samom kraju. Najveća investicija u distribuciju autodijelova u Hrvatskoj u proteklih desetak godina rezultirala je objektom ukupne površine od 3000 m² koji svojom funkcionalnošću u potpunosti zadovoljava potrebe zaposlenika i kupaca tvrtke. Puštanjem nove lokacije u rad, ona će postati drugi dom za oko 80 zaposlenih koji će, osim nešto više od 500 m² prodajnog i uredskog prostora, na raspolaganju imati i 2500 m² vrhunski opremljenog skladišnog prostora. S kapacitetom od oko 10.000 m² polica kapaciteta skladištenja više od 100.000 artikala te uz oko 1000 paletnih mjesta u paletnim regalima, naše centralno skladište u potpunosti zadovoljava potrebe hrvatskog tržišta, ali postavlja i temelje za nastavak razvoja Inter Cars prodajnog koncepta u regiji. Najveći dobici novom organizacijom poslovanja ostvareni su u višestrukom povećanju protočnosti skladišta i minimiziranju pogrešaka u manipulaciji robom
uvođenjem barcode scannera u sve faze skladišnog poslovanja, kako u centralnom skladištu, tako i u poslovnicama. Dovršavanjem ovih sveobuhvatnih organizacijskih promjena Inter Cars Hrvatska želi osigurati najkraću i najefikasniju moguću vezu između krajnjih korisnika u regiji i proizvođača zastupljenih na aftermarket tržištu diljem Europe i svijeta. Kako bismo na najbolji mogući način prezentirali sve ove promjene, za prvi vikend u 12. mjesecu zakazali smo 1. kućni sajam naše tvrtke u Hrvatskoj na kojem očekujemo preko 30 izlagača iz Europe, Azije i SAD-a te više od 2000 posjetitelja iz automobilske branše sa čitavog prostora bivše države. Ekspanzija prodajne mreže Osiguravanjem softverskih, logističkih i prostornih resursa stvoreni su preduvjeti za ubrzano širenje prodajne mreže. To znači da će Inter Cars Hrvatska do kraja 2010. godine svoju prodajnu mrežu proširiti za dodatnih 5 prodajnih mjesta u odnosu na prethodnu godinu, što znači da će na kraju 2010. godine prodajna mreža obuhvaćati 11 prodajnih mjesta. Glavni projekti za 2011. godinu Glavni zadaci postavljeni za 2011. godinu obuhvaćaju: •
optimizaciju rada centralnog skladišta i integraciju prodajnih mjesta u zajednički sistem rada
•
zaokruživanje ponude dijelova na sve grupe potrebne za kvalitetno servisiranje tržišta osobnih vozila
•
uvođenje kamionskog programa dijelova
•
uvođenje servisnih koncepata u ponudu i uspostavljanje prvog kruga franšiznih servisa
•
uvođenje usluga fleet managementa
•
implementacija web kataloga i podizanje udjela direktnih narudžbi na više od 70% do kraja 2011. godine.
03
SADRŽAJ
ABE
2
KOÿIONI SISTEMI
UVODNIK
3
SADRŽAJ
4
INTER CARS -
10-11
PJ ZAGREB -Sesvete
12-13
PJ SLAVONSKI BROD
14-15
Predstavljamo servis - AUTOMEHANIKA KNEZOVIĆ
16
Q-service - ekskluzivno predstavljanje
17
IC Targi Poljska
18-19
1. KUĆNI INTER CARS SAJAM
20-21
PROFI
info@intercars.hr
UREDNICA:
22
martina.kramaric@intercars.hr
MIRKO éUKIý
Psihologija prodaje TEMA
Inter Cars S.A. Poljska
23
PREFORMANCE
SAVJETNIK BY
i usluge; hrvatska podružnica
Martina Kramarić
PODRŠKA
SOFISTICA - Izbor poslovnog sustava
24-27
GLAVNI I ODGOVORNI:
BROJA
Zimske radosti SERVISNA RADIONICA
IC
8-9
PJ ZAGREB - Jankomir
K&N - VISOKE
IZDAVAČ: Inter Cars d.o.o. za trgovinu
MEéU NAMA
Jankomir - logistički centar i uprava
KORISNIÿKA
IMPRESSUM
28-35 BY
GORAN OŠKROBAN
Robert Antončić robert.antoncic@intercars.hr
Evert - Uređaji za zamjenu i balansiranje guma
36-37
Sirio - Dizalice
38-39
PONUDA BROJA
DIZAJN I PRIJELOM:
BMW E46 320d
40-41
FORD FIESTA V
42-43
Marko Nujić i Marinko Bartulović
MITSUBISHI SPACE STAR
44-45
markoimarinko@gmail.com
NISSAN PRIMERA 2.2 Di
46-47
TEHNIÿKI ODGOJ(ITELJ)
BY
DAVOR HREN
ELRING Vijci glave život motora znače!
48-49
LEKTURA I KOREKTURA:
MARKETING
IC
04
Vijesti
50-51
Promotivne aktivnosti
52-53
Vesna Kutnjak
IZLOG
Valeo kvačila - Odaberite kvalitetu!
5
Exedy - AKCIJA!
6
HEPU - AKCIJA!
7
ContinentalContitech
54-55
PARIS MOTOR SHOW
56-57
Fortuna line
58
Najveća ponuda Japanskih brendova
59
IC POSLOVNICE!
60
FOTOGRAFIJE: Inter Cars
TISAK: Tiskara Vjesnik d.d. Slavonska avenija 4, Zagreb
INTER CARS - MEĐU NAMA
Inter Cars Hrvatska - počeci Ove godine Inter Cars Hrvatska slavi svoj 5. rođendan. 12. rujna 2005. godine s 9 zaposlenih s radom je na adresi Radnička 27 u Zagrebu započela tvrtka JC Auto. Danas, nakon 5 godina, možemo s ponosom konstatirati kako je to bila vizionarska odluka. Više od 150 zaposlenika u Inter Cars mreži u Hrvatskoj odnedavno ima podršku kakvu zaslužuje.
08
INTER CARS - MEĐU NAMA
Novi logistički centar Puštanjem nove lokacije u rad, ona će postati drugi dom za oko 80 zaposlenih koji će, osim nešto više od 500 m² prodajnog i uredskog prostora, na raspolaganju imati i 2500 m² vrhunski opremljenog skladišnog prostora.
S kapacitetom od oko 10.000 m² polica kapaciteta skladištenja više od 100.000 artikala te uz oko 1000 paletnih mjesta u paletnim regalima, naše centralno skladište u potpunosti zadovoljava potrebe hrvatskog tržišta, ali postavlja i temelje za nastavak razvoja Inter Cars prodajnog koncepta u regiji.
09
MEĐU NAMA
PJ ZAGREB - Jankomir
Poštovani, Nakon godina provedenih u tvrtki na radnim mjestima od prodajnog predstavnika pa do komercijalnog direktora, ispada da je za našeg dragog Brunu Osredečkog sve to bila samo kvalitetna priprema za novi izazov – vođenje poslovnice u sjedištu tvrtke. Kako Bruno sam kaže, od samog početka njegov je osobni cilj bio oformiti poslovnicu u regiji u kojoj je odrastao, gdje poznaje partnere, njihove navike i potrebe. Stoga je i logičan slijed događaja da svojim osobnim angažmanom i s timom vrhunskih djelatnika, pomoću svih raspoloživih sredstava, postignemo to da nas naši partneri kroz ponudu i uslugu koju pružamo prepoznaju kao najboljeg suradnika u svakodnevnom radu i poslovanju, i da na kraju puta dođemo tamo gdje, po dubokom osobnom uvjerenju, i pripadamo, a to je na sam vrh tržišta,.kako u zapadnom dijelu grada Zagreba, tako i puno šire.
10
Cilj naše suradnje s Vama, poštovani partneri, jest unapređenje poslovanja kroz kvalitetnu i pravovremenu uslugu dostave, odgovarajuću širinu ponude te podrška dobavljača u vidu edukacija i promotivnih sadržaja. Kao nagradu za Vašu vjernost, Inter Cars uvijek daje više. Naime, Vaša se vjernost dodatno vrednuje kroz razne marketinške kampanje,
- JANKOMIR INTER CARS ZAGREB pika 3a/1 Ulica Velimira Škor nkomir 10090 Zagreb - Ja 92 245 Tel: +385 (0)1 34 8 +385 (0)1 3492 24 9 24 +385 (0)1 3492 92 250 Fax: +385 (0)1 34 tercars.hr E-mail: zagreb2@in
MEĐU NAMA
zajednička druženja, dodatne bonuse i ono najbitnije, transfer znanja od proizvođača do Vas. U poslovnici Zagreb Jankomir okupili smo i educirali vrijedan tim ljudi koji znaju i žele biti na usluzi partnerima. Uz dosadašnje iskustvo u radu s autodijelovima i kontinuirani razvoj znanja u koji tvrtka neprestano ulaže znatna sredstva moram napomenuti da tim sačinjava mlada i dinamična ekipa, koja posjeduje dodatna znanja i iskustva koja već sada doprinose kvalitetnijoj usluzi kroz poznavanje programa motocikala i teretnih vozila. Isto tako, vedar duh i sklonost timskom radu čitavog osoblja poslovnice dodatno doprinosi ugodnoj atmosferi suradnje s Inter Carsom, u radno vrijeme i izvan njega. Za kraj ovog kratkog teksta upoznavanja moram naglasiti da ću radnim uspjehom smatrati samo i isključivo Vaše zadovoljstvo i uspjeh, to jest poslovni napredak i prosperitet svih Vas koji se bavite ugradnjom dijelova iz našeg prodajnog asortimana, radi kojih i jesmo ovdje. Zbog Vas se ovim poslom bavimo i Vi nas motivirate da svakim danom u svom poslu budemo uspješniji i efikasniji. Svaki dan učeći i usvajajući nova znanja, navike, tehničke informacije i organizacijske vještine koje nam stoje na raspolaganju želimo u punom smislu riječi biti Vaši partneri, u dobrim i lošim vremenima, u zajedničkoj potrazi kako ovaj posao kojim se bavimo učiniti što uspješnijim i unosnijim za obje strane. Dobrodošli u novu Inter Cars poslovnicu Zagreb Jankomir! Odgovorna osoba Bruno Osredečki Voditelj poslovnice Zagreb Zapad
Bruno OsredeĀki
Tamara OsredeĀki
Igor Terlep
Ivan Šterc
Jadranko Podhraški
VODITELJ POSLOVNICE
ADMINISTRATOR-BLAGAJNIK
PRODAJNI PREDSTAVNIK
PRODAJNI PREDSTAVNIK
PRODAJNI PREDSTAVNIK
Zoran Jeriniþ
Miljenko Požega Željko Vlašiþ
Nenad Grilec
Petar Jagar
Robert Pucl
PRODAVAČ
PRODAVAČ
DOSTAVLJAČ
DOSTAVLJAČ
DOSTAVLJAČ
PRODAVAČ
11
INTER CARS - MEĐU NAMA
Inter Cars - PJ Sesvete Dragi prijatelji, dosadašnji partneri i svi oni koji će to uskoro postati, dobrodošli u našu novu poslovnicu Zagreb Sesvete! Tek što je novo centralno skladište na Jankomiru profunkcioniralo i približilo se partnerima u zapadnom dijelu grada, počele su pripreme za otvorenje poslovnice u istočnom dijelu grada kako se naši dragi partneri na tom području ne bi osjetili zanemareni! 29.11.2010. nećemo više slaviti samo bivši Dan republike već i otvorenje naše sesvetske poslovnice! Poslovnica će vam u potpunosti biti na usluzi sa adrese Kelekova 18A, u zgradi Merkura i neposredno iza Audi Centra u ulici Ljudevita Posavskog. Nakon mnogo truda i vremena svih naših djelatnika uloženog u uređenje, poslovnica je konačno spremna za rad. Pokrivat će područje od ulice Ljudevita Posavskog na istok te po Aveniji Dubrava do Dubca, a na sjeveru i istoku do Zeline, Vrbovca i Ivanić Grada, a na jugu do Save.
DAMIR ŠČAVNIČAR voditelj poslovnice
12
EMINA ZAHIROVIĆ administrator-blagajnik
ZORAN GRIJAK prodajni predstavnik
IVICA VARJAČIĆ prodajni predstavnik
MARKO JERBIĆ prodavač
MARIO STANIĆ prodavač
KRISTIJAN LEVAK Prodavač
TIHOMIR POKAS dostavljač
ROBERT PAVLINIĆ dostavljač
BOJAN MILETIĆ dostavljač
ALEN TOMEC skladištar
INTER CARS - MEĐU NAMA
Velika čast ali i odgovornost za vođenje poslovnice zapala je Damira Šćavnićara, jednog od naših najmlađih, a opet slobodno možemo reći i najiskusnijih zaposlenika. Damir je u tvrtki od samih početaka, prošao je i „preživio“ sve naše dosadašnje promjene i preseljenja te s nestrpljenjem iščekuje nove izazove. S tri prodajna tima Vama na usluzi navedeno područje ćemo pokrivati redovnim i pravovremenim dostavamaDostavne rute pokrivati će minimalno dva puta dnevno, a u samim Sesvetama i bližoj okolici naša dostavna vozila možete očekivati i puno češće. S najvećim izložbenim prostorom unutar hrvatske prodajne mreže poslovnica će posebnu pažnju pokloniti izlaganju ponude alata i servisne opreme, ali naravno da to neće imati utjecaja i na posebno široku ponudu dijelova, ulja, guma i svih drugih potrepština za naše vrijedne partnere. Standardi se mijenjaju i u Sesvetama! Mlada i poletna, a opet iskusna naša sesvetska ekipa jamči maksimalno kratko uhodavanje,te kvalitetnu i brzu uslugu. Uz najnaprednije alate u obliku elektronskog i web kataloga, tehničke treninge i brojne promotivne kampanje sigurni smo da će Inter Cars razina usluge biti prepoznata i u istočnom dijelu našeg glavnog grada.
INTER CARS ZAGREB - SESVETE Kelekova 18a (u zgradi Merkura) Tel: 01 / 2019 - 947, 964 - 972 Fax: 01 / 2019 966 E-mail: zagreb3@intercars.hr
13
INTER CARS - MEĐU NAMA
Inter Cars - PJ Slavonski Brod “Auto puls, dobar dan, izvolite!...” tako su do prije mjesec dana djelatnici Auto Pulsa iz Slavonskog Broda u Osječkoj ulici odgovarali na telefonske pozive svojih kupaca. Danas su u novouređenom prostoru na frekventnoj Brodskoj obilaznici i svakodnevno, uz brojne upite postojećih i novih partnera, odgovaraju i na pitanja kako ih i gdje pronaći? Danas su to slatke brige budući da
obzirom na situaciju u Slavonskom Brodu, širenje grada i povećane potrebe za autodijelovima odlučio uložiti upravo u posao s autodijelovima. Usporedo s razvojem Auto Pulsa, tadašnji ‘Autouniverzal’ koji je poslovao od 1988. se kao trgovina gasi te dolazi do spajanja. Obrt od 2003. dalje nastavlja kao jedan - Auto Puls a u razdoblju od 2003. do 2005. posao odrađuju tri djelatnika.
osvježena i nogometnim rječnikom, na svim pozicijama ojačana brodska ekipa radi u jednom od naših najljepših i najfunkcionalnijih prostora u Hrvatskoj.
Krajem 2004.godine otvaraju servis te s razvojem posla broj zaposlenih prelazi brojku od osam djelatnika. U razdoblju od 2006. godine djeluju kao pouzdani distributer Inter Cars-a na području Brodsko Posavske županije a i šire. Povećanjem obujma posla a s ciljem uspješnijeg poslovanja cijela priča postepeno ide prema novim
Auto Puls je službeno startao s radom 2000.godine kao obrt. Posao je pokrenuo g.Davor Bilokapić koji je s
14
MARIO PILIPOVIĆ skladištar
MATO KOVAČEVIĆ prodajni predstavnik
VEDRAN BILOKAPIĆ prodavač
VJEKOSLAV STANIĆ prodavač
izazovima. Uz zajedničke napore, puno uloženog truda i vremena s prvim radnim danom u mjesecu studenom s ponosom vam predstavljamo prvu slavonsku poslovnicu Inter Carsa! Već spominjani poslovni prostor prvo je iznenađenje za one redovne, poznate partnere braće Bilokapić, a iznenađenje postaje još i veće obi-
laskom skladišta sa zalihom robe! U Brodu se od početka studenog nešto očito promijenilo u poslu s autodijelovima, a naši vrijedni Slavonci će Vas svojim trudom i zalaganjem uvjeriti kako je promjena, nesumnjivo – nabolje!
DAVOR BILOKAPIĆ voditelj poslovnice
ANTONIO KUČIBRADIĆ vozač
INTER CARS - MEĐU NAMA Nakon početne sumnjičavosti sigurni smo kako će i postojeći i novi partneri naše brodske ekipe prepoznati funkcionalnosti IC Kataloga i online stanja te jednostavnosti naručivanja robe koristeći napredne alate koje nudimo. Pridodajući tome i redovne tehničke treninge i edukacije, brze i pravovremene dostave prema sjeverozapadnoj i istočnoj regiji županije kao i učestale gradske dostave sigurni smo kako će poslovnica Slavonski Brod postati naš novi hit! Uvodeći još jednu
INTER CA Rudine 17 Tel: 035 / Fax: 035 slavonsk
RS SLAV
ONSKI BR
OD
451 - 319
/ 401 - 20
ibrod@in
0
tercars.h
r
novost, a to su redovni posjeti i podrška naših prodajnih predstavnika sigurni smo da zajedno s našim partnerima možemo otkriti brojne nove mogućnosti unaprijeđenja poslovanja i zarade u ovom svima nam dragom poslu! Dragi partneri i čitatelji, pozivamo Vas da nas posjetite u našem novom prostoru! Srdačan pozdrav od ekipe poslovnice Inter Cars Slavonski Brod
15
INTER CARS - MEĐU NAMA
Automehanika Knezović - Slavonski Brod IC: Od kada postoji Automehanika Knezović?
VL: Stalnim edukacijama, te im prenosim svoje dugogodišnje iskustvo i stečeno znanje.
VL: Već 7 iskusnih godina. IC: Kako ste se odlučili na korak otvaranja vlastitog servisa? VL: Nakon 13 godina mukotrpnog rada u Njemačkoj odlučio sam se vratiti kući i početi samostalno. IC: Što ste htjeli postići na tržištu? VL: Stvoriti imidž servisa u koji će se klijenti uvijek rado vratiti. IC: Koje su Vaše vrijednosti i konkurentske prednosti? VL: Preciznost, predan rad, marljivost, upornost. IC: Koliko trenutačno imate zaposlenih? VL: Dvojicu stalno zaposlenih i dvojicu kolega na praksi. IC: Kako ulažete u zaposlene?
AUTOMEHANIKA KNEZOVIĆ Vlasnik: Anto Knezović Ninska 16, Slavonski Brod Tel : 035 / 491 - 670 16
Fax: 035 / 491 - 670
VL: Pozicijski biti među prva tri servisa, odmah nakon ovlaštenih. IC: Klijenti u budućnosti?
IC: Kako gledate na suradnju s Inter Carsom?
VL: Svi su kod nas dobro došli.
VL: Odlično, vrlo sam zadovoljan.
IC: Zaposleni u budućnosti?
IC: Koji su Vaši planovi za budućnost?
VL: Da, proširenje svakako, čim se za time ukaže potreba.
17
INTER CARS - MEĐU NAMA
IC TARGI 2010. - Poljska
18
INTER CARS - MEĐU NAMA
19
1. INTER CARS KUĂ˝NI SAJAM Ogrebite se za kartu i posjetite Inter Cars u Zagrebu, Jankomir prvog vikenda u prosincu jer na 1. Inter Cars Kućni Sajam dolaze neki od najjaÄ?ih svjetskih dobavljaÄ?a automobilske industrije
H
rvatsko WU�Lťte automoELlske opreme se raSLGQR UD]YLMD 9HOLN GLR zasluga za to SULSDGD WYUWNL ,QWHU &DUV NRMD MH XQDWUDJ GYLMH JRGLQH SRVWHSHQR proťLULOa svoMe poslovaQMe otvaraQMHP SRVORYQLFD GLOMHP +UYDWVNH L oÆvrsQula vezu sa GobaYOMaÆLPD L] FLMHOH (XURSH 'DQDV ,QWHU &DUV LPD MHGDQ RG YeÄLK ODJHUD X +UYDWVNRM L QDEDYND UH]HUYQLK GLMHORYD VYHGHQD MH X QDMNUaÄe moguÄe okvLUH Sve MH NUHQXOR JRGLQH s GHYHW ]DSRVOHQLK D SUHWYRULOR se u ]DVWXSQL™WYR L GLVWULEXFLMX ]D PQRJH SR]QDWH VYMHWVNH marke GLMHORYD GL]DOLFD L alata za DXWRPRELOVNX EUDQ™X 'DQDV ,QWHU &DUV EURML Æak 150 ]DSRVOHQLK L VYDNRGQHYQR UDVWH 1HGDYQR VX FHQWUDOQR VNODGL™WH SUHVHOLOL QD -DQNRPLU X =DJUHEX X XOLFX
IZLAGAÂ&#x;I:
www.autoexpress.com.hr
20
ŠTO? 1. Inter Cars KuÉni Sajam okuplja najja�e dobavlja�e automobilske industrije: Bosch, TRW, Valeo, Aisin, Denso, Magneti Marelli, LUK, Mahle, NGK, Ate – Teves, Federal Mogul, Mahle... GDJE? Zagreb, Jankomir, Velimira Škorpika 3A/1 KADA? 04. i 05. prosinca, subota od 10 do 17 sati i nedjelja od 10 do 16 sati. KAKO DO ULAZNICA? Obratite se QDMEOLŀRM poslovnici Inter Carsa.
RAZGOVARALI SMO SA DIREKTOROM INTER CARSA, ROBERTOM ANTONĂŽIĂˆEM Povodom 1. Inter Cars KuÉnog Sajma razmijenili smo par rijeĂ?i sa direktorom Inter Carsa za Hrvatsku, Robertom AntonĂ?iÉem. Gospodin AntonĂ?iÉ krenuo je malim koracima, radeÉi iza pulta jedne od trgovina auto dijelovima. BuduÉi da je veliki entuzijast i oktanoglavac, druĹ€eÉi se sa vlasnicima rearitetnih i vremeĹĄnih automobila, te mehaniĂ?arima amaterima, dugi niz godina razmiĹĄljao je kako bolje povezati proizvoĂ“aĂ?e i dobavljaĂ?e servisne opreme i krajnjeg korisnika. Njegov model poslovanja pokazao se iznimno uĂ?inkovit te blagonaklon za sve iz auto branĹĄe. AEX: Inter Cars se iznimno brzo ĹĄiri u posljednjih godinu dana. Koje su po Vama dogaĂ“aji tome p presudili? esudili?
U Jankomiru će biti izloŞen i trening kamion Inter Carsa koji će biti otvoren za znatiŞeljne posjetitelje Velimira Škorpika 3A/1 gdje zapoťljavaju 80 ljudi, te rasSROD�u s viťe od 100.000 artikala. Povodom pet godina postojanja Inter Cars je odluÆio napraviti 1. KuÄni Sajam koji se veÄ polako pretvara u svojevrsni mali spektal. Svoj su dolazak najavili i potvrdili predstavnici najjaÆih svjetskih brandova meÎu dobavljaÆima autoindustrije. Posjetiteljima se nudi mnoťtvo zanimljivosti, od alata za servise, pregleda vrhunske tehnologije automobilske industrije, kvalitetnih auto dijelova, tuning opreme, do demo kamiona Inter Carsa u kojem Äe biti prikazana zanimljivosti vezane za tvrtku Inter Cars na europskoj razini. 1. Inter Cars KuÄni Sajam nastaje po modelu velikog Inter Cars Auto Showa koji se RGU�DYD u njihovoj srediťnjici, u Varťavi. Show se SURWH�H na 20.000
m2 gdje izlD�e gotovo 170 izlagaÆa auto i kamionske opreme, opreme za tuning, servise i sliÆno. �HOMD ,QWHU Carsa Hrvatska je da se njihov KuÄni Sajam pretvori u tradiciju i s vremenom poveÄa u razmjere punokrvnog auto showa. Posjetitelje Æeka nekolicina trkaÄih drift i reli automobila, projekt Formule Student mladih buduÄLK LQ�HQMHUD sa Fakulteta Strojarstva i Brodogradnje, projekt hrvatskog elektriÆnog automobila XD tvrtke Doking, dinamiÆan dnevni program i joť ťtoťta.
R. A.: 1HPD WX QDĹ€DORVW Nema tu, naĹ€alost, nekog posebnog “dogaĂ“ajaâ€? gaĂ“aja koji oji je e tome pr presudio. Bilo bi lije lijepo epo da postoji jer dogaĂ“aj Ă“aj ima trajanje, a to ĹĄto mi rad radimo dimo mi se povremeno no Ă?ini beskonaĂ?nim, ako me e razumijete?! Dakle, le, radimo r viĹĄe, EUĹ€H L EROMH RG i bo olje od konkurencije, kuren ncije, ne gledamo edam mo na satt do o kad smo u rmi rm mi i vjerujemo mo u a ta ajna viziju da tajna XVSMHKD OHĹ€L X a leŀŀi u posveÉenosti enossti novim idejama dejam ma i tehnologijama ogijaama i njihovom ĹĄto m ĹĄt to EUĹ€HP i kvalitetvalittetnijem usvajanju. ajanj nju. De nitivno idemo protiv iv struje‌ Bavimo se onim nepopuularnim poslom ms naĹĄim partnerima rimaa koji se najveÉim im dijelom sastojii od ukazivanja na greĹĄke i zajedniĂ?iĂ?kog uĂ?enja novih, ih, e kasnijih i naprednijih naĂ?ina obavljanja posla od kRMHJ Ĺ€LYLPo. Usput, tijekom ove godine, promijenili smo i
poslovni softver ĹĄto za sistem od 150 ljudi uopÉe nije bezazlen zahvat, usto smo preselili sjediĹĄte tvrtke i centralno skladiĹĄte na novu lokaciju u zapadnom dijelu grada i procesu smo otvaranja 4 nove poslovnice do kraja 2010. godine i bavimo se organizacijom naĹĄeg 1. KuÉnog sajma - dovoljno? AEX: Pune ruke posla! MoĹ€ete li navesti neke od izlagaĂ?a? R. A.: Naravno! AkR NDĹ€HP GD Éemo okupiti svjetsku kremu dobavljaĂ?a automobilske industrije neÉu puno pogrijeĹĄiti i na to ja osobno, ali i ostali zaposlenici Inter Carsa ne mogu biti ponosniji nego ĹĄto jesu! Bosch, TRW, Valeo, Aisin, Denso, Marelli, LUK, Mahle, NGK, Magneti Marell Ate - Teves, Fed Federal Mogul, Mahle, Contitech‌ TTo ssu rme ekonomske koja nadmaĹĄuje ekonomije snage koj ja n srednje nekih sre ednj vHOLNLK GUĹ€ava, a oni samo predvode listu izlao pr gaĂ?a zas zastupljenih na naĹĄem 1. stup KuÉnom Saj Sajmu! AEX: Ko Kome ome je prvenstveno namijenjen namij ijenj Inter Cars kuÉni kuÉ Éni sajam? R. R A.: 1. KuÉni Sajam Inter Carsa Sa Hrvatska namiH jenjen je svim je ljudima dobre lju volje vol kojima automobLO QH VOXĹ€L au utom samo kao prijevozno o ka sredstvo za stizanje od toĂ?ke A do toĂ?ke B. Tko o toĂ? god profes profesionalno ili samo sion amaterski ima poneĹĄto i poveÉanu rrazin razinu benzina u krvi - aps apsolutno solut je dobro doĹĄao o i jjamĂ?imo mu nekoliko ssati vrhunske zabave i pregrĹĄtt zan zanimljivih novosti! Serviserii i aautomehaniĂ?ari, trgovci bi bilo da rade ilo d samostalno ili za ko konkurenonk ciju, zaljubljenici u au automobile utom posjetite nas u naĹĄim pos poslovnicama diljem Hrvatske, HrvatskH ]DWUDĹ€LWH zatr z svoju ulaznicu za 1. IC K KuÉni KuÉn Sajam, sjednite u autobuse autobusse kkoji Ée voziti cijenjene goste do sajm ssajma iz svih dijelova Hrvatske i uĹ€Lvajte uŀŀivajt u 2 dana nezaboravnog nezaboraYQRJ GUXĹ€HQMD druĹ€ d s ljudima koji “get “getribeâ€? tribe rastavljaju i sastav sastavljaju avljaj iz Ă?iste razonode!
www.autoexpress.com.hr
21
KORISNIČKA PODRŠKA
22
Visoke performance
K&N je firma koja se od 1968 bavi proizvodnjom visokoprotocnih filtera za vozila i od tada do danas su proizveli preko 30 milijuna filtera za razna vozila. Za razliku od obiìnih, KN filteri imaju vecu protoìnost i duže trajanje. Garancija za filtere je 1.400.000 km što je više nego što motor može fiziìki izdržati a filter se ne mijenja nego je potrebno oìistiti ga svakih 10.000-15.000 km posebnim sredstvom za ìišêenje. Osim uštede K&N filteri daju punu snagu vašem motoru i ne samo snagu nego i zvuk, na naìin što pruzaju manji otpor strujanju zraka kroz filter a samim time su manji gubici motora. Što je veêi motor razlika êe biti veêa, naravno. Poboljšanje performansi primarni je cilj ovih filtera. Ali ne mora znaciti da ni oni sa manjim motorima neêe osjetiti ništa, jer ono što osjeti motor êe sigurno osjetiti i vozaì. Proizvode se u nekoliko verzija , ugradbeni (ugraíuju se u standardno kuêište), tzv. gljive (sportski filteri za nadogradnju) i tzv. kitovi (najìešêe kombinacija air boxa i filtera). K&N je originalan ameriìki proizvod. Kod izbora filtera obratite pozornost za prikljuìak ili dimenziju kuìišta filtera zraka. Proìitajte fonetski
PROFI SAVJETNIK
PSIHOLOGIJA PRODAJE
Prodaja se moze definirati na mnogo različitih, teoretskih i praktičnih načina. Jedno je sigurno – prodaja je utjecaj na kupca. Samim tim, psihologija kupca postaje jedno od najvažnijih polja razmišljanja o poslu prodavača. Mnogo je elemenata koji utiču na prodaju; ponuda, stanje na tržištu, razvojni trenutak poduzeća, kupovna moć, posljedice krize... Uza sve ovo, i zakonska regulativa igra važnu ulogu, o čemu ste mogli čitati i u našem časopicu. Konkurenti mogu i hoće kreirati ponudu jednaku našoj, u nekim aspektima ‘lošiju’, u nekim ‘bolju’. I na sve navedeno imate malen ili nikakav utjecaj. Gde je onda Vaše najjače oružje? U Vama.
24
Sve spomenuto je poslovni ring i vama i konkurentima, a sposobnost nas, prodavača, ta je koja čini ključnu razliku.
Sposobnost prodavača znaci vladanje specifičnim znanjima i vještinama. Prvo nekoliko riječi o znanju prodavača. Znanje o proizvodima podrazumijeva se. No nije svaki automehaničar oboružan znanjem o proizvodima niti je svaki prodavač oboružan znanjem o tehnikama prodaje. Znanje prodavača ogleda se u poznavanju tehnika prodaje. Tehnika prodaje podrazumijeva sposobnost razvijanja profesionalnog, u pozitivnom smislu i manipulativnog odnosa s kupcem. Ključna je visoka struktura svih kontakata s kupcem, pisanih, telefonskih, uživo. Profesionalna struktura prodajnog rada kupca suočava s njegovim potrebama, a Vama omogućava svojom ponudom potvrditi pravo rjesenje za ‘snimljenu’ potrebu.
PROFI SAVJETNIK
Moderan će reći ‘...prepoznajem tip kupca i vodim ga kroz prodaju na komunikološki način koji baš njemu odgovara. ‘ Dakle, znanje prodavača uz poznavanje osnovne strukture razgovora, je i poznavanje psiholoških modela kojima kupca ‘prepoznajete’ i dajete mu upravo onakav tretman kakav mu odgovara. Drugim riječima, Prodajni model je bazna osnova prodavackog rada. Model treba potpuno poznavati a da bi radili uspješno. No, to više nije dovoljno. Nadgradnja je vještina primijenjene upotrebe ProA opet, mnogi od nas smatraju da je prodaja pitanje snalazljvosti, inspiracije, nadarenosti. Time prodajno znanje istovremeno smatraju malo ili nimalo bitnim. Razliku ćete lako uočiti. Pitajte kolege kakva im je prodajna tehnika. Predviđam dvije vrste odgovora; ‘Nema tu pravila, vjeruj mi. Radim ovo već 100 godina i svaki je dan priča za sebe. Svaki je razgovor drugačiji jer je i svaki kupac drugačiji... U hodu se snalazim, već kako sam taj dan raspoložen. A i kupaca ima svakakvih, s nekima se jednostavno ne može normalno razgovarati... No, ja imam svoj stil i to je to, pa ko voli nek izvoli...’ reći ce kontradiktorno naš Profi, obično i uz puno više riječi, sretan i ponosan što je tako mudro formulirao svoju prodajnu sistematiku. No, godine koje su za nama daju nam i znanje. Prodavač, nazvat ću ga Moderan, vremenom je skupljao prodajna znanja, kroz iskustvo, literaturu, treninge i seminare. Izašao je iz ‘zaključanog’ koda našeg Profija. On zna da je svaki razgovor unikatan, no isto tako zna da svaki razgovor mora imati visoku strukturu. A to opet ovisi o njemu. Uzde su u njegovim rukama. Kao u nogometu – svaka je utakmica drugačija,kao i svaki protivnik, ali je pitanje parirate li mu sistemom 4-4-2 ili ‘’bunkerom’’. Ili bez sistema, kad Vam trener kaže: ‘’...dečki, ‘ajmo navalit’!’’. Još bolje, zamislite da trener Reala kaže: ‘’...mi igramo svaku utakmicu jednako, bez obzira tko je s druge strane, pa sad dobili, izgubili, što ćeš....’’ Moderan je shvatio da on vlada razgovorom. Shvatio je da tehnikom pitanja može jasno saznati potrebe kupca. Shvatio je da prodajni argument mora pasti na tlo shvaćene potrebe kupca, ne uže ali niti šire od toga. Shvatio je da struktura razgovora donosi rezultat.
dajnog modela. Dakle, osnovni Prodajni model daje Vam alat kojim otkrivate poslovne potrebe kupca. Potom, poznavanjem osnovnih psiholoških profila kupca, prodajnom vještinom vodite razgovor na način koji je za njegovor uho najjasniji.
U razmisljanjima o psihologiji kupca, prvi korak je shvatiti sebe. Samoanalizom postižemo spoznaju o vlastitim komunikološkim potrebama. Svijest o samom sebi baza je razmišljanja o drugima. Primjer je model po kojem smo u prošlom broju testirali sami sebe. Taj lako primjenjiv model koncipiran je na Harvardu. Daje nam jednostavan dijagnostički alat, prvo sebe, a potom i drugih. Koja ste komunikološka boja?
25
PROFI SAVJETNIK Podsjećamo na prošli broj;
Plav
Crven
Ovaj tip je usredotočen na
Voli aktivnost, rad s drugima,
zadatke, smiren i pod pritiskom.
logičan je i usredotočen na
Pažljiv, organiziran i objekti-
činjenice, preferira učinkovitost
van. Dobro ignorira sve što mu
i strukturu, dobar je u
odvlači pažnju i ostaje nek bude
započinjanju posla i završavanju
usredotočen.
zadataka.
Zelen
Žut
Pristup koji naginje
Društven i obziran prema
promišljanju, cijeni i traži sklad.
drugima, orijentiran na akciju
Ima osobni pristup, opušten i
i zabavan. Poticajan i inovati-
ugodan. Dobar je u fokusiranju
van, dobar motivator. Ima širok
na jedan cilj u dužem periodu.
spektar interesa.
Svatko od nas je kombinacija ‘boja’, tj. komunikoloških stilova. Većina nas ima dominantnu boju koja određuje naše ponašanje. Kao sto ste vidjeli u testu, postoji razlika između vlastite percepcije sebe i riječi koje su nas privukle pa govore drugačije o nama. No, nakon razmišljanja, shvatili ste koja je Vaša boja. Samom tom spoznajom, raste i sposobnost procjene sugovornika.
U odgovorima se krije njegov kod – zatvoren/otvoren. 2. da li je moj sagovornik sklon odlučivanju putem činjenica ili putem emocija? • Kako prepoznati? Ovde je zahtjev složeniji. Pitajte se;
Dakle, nakon sto model testiramo na sebi, procenjujemo sugovornika.
• Kakav je sadrzaj riječi koje bira?
Dva su osnovna pitanja;
• Opisuje li svoju situaciju brojkama, činjenicama, ili opisom svojih osjećaja?
1. da li je moj sugovornik otvorena ili zatvorena osoba? • Kako prepoznati? Jednostavno. • Kakav je u razgovoru? Opširan? Koncizan? • Kako je objasnio što mu treba? Uz puno riječi? Suzdržano?
26
meni, šutljivo i koncentrirano?
• Kako reagira na moje informacije? Uz puno priče? Uz prepuštanje davanja informacija
• Da li Vas informira kako je prešao ‘puno km’ ili da je prešao ‘9 550 km’ od zadnjeg servisa? • Da li je taj model ADAC stavio na prvo mjesto ili misli da su ‘japanci najbolji’ • ..itd itd U odgovorima se, ponovo, krije kod – osjećaji / razum.
PROFI SAVJETNIK
Dakle, ‘obojite’ sugovornika.
Poslovna liga BMM d.o.o. s uredima u Zagrebu i Beogradu, tvrtka je specijalizirana za usluge i alate koji kompanijama pomažu osigurati željene pozicije na konkurentskom tržištu.
Osnovu naše usluge čine: Zatim ga tretirajte na nacin koji mu odgovara. S gornje stane su osobe koje vole činjenice. Dajte im jasnu poruku. Recite im brojčano kakve proizvod ima karakteristike. Nemojte ‘petljati’. Budite ozbiljni. S donje su pak strane osobe koje se oslanjaju na osjećaje. Objasnite da je proizvod testiran i pouzdan, da će biti na sigurnom. Budite ugodni. Zatvorenima, s lijeve strane kruga, dajte više informacija, oni vole poslušati što im imate za reći. Budite oboružani podacima. Otvorenima, onima s desne strane, ne upadajte u riječ. Nemojte se nadglasavati. Budite strpljivi. Slušajte ih smireno. Osnova psihologije prodaje je dobra ‘dijagnostika’ – prepoznajte komunikološke potrebe sugovornika. Potom slijedi ‘terapija’ – dajte svom ‘pacijentu’ pravi ‘lijek’ i u pravoj ‘dozi’. Sretna Vam prodaja!
• trening prodajnih timova • trening management timova • poslovno savjetovanje - vođenje kroz poslovne procese te ciljani razvoj djelatnika na vodećim i operativnim pozicijama Rješenja iz naše ponude utemeljena su na globalnim znanjima i trendovima, kao i dugogodišnjem iskustvu u primjeni u visoko pozicioniranim tvrtkama u Hrvatskoj.
Naša misija Permanentnim razvojem usluga i alata, transferom znanja i kvalitetnim praktičnim programima omogućiti našim klijentima uspjeh u poslovnim pothvatima.
Naša vizija Biti prepoznati na tržištu kao partner od povjerenja, a u pružanju stručne podrške domaćim poduzećima pri stvaranju privrede.
KONTAKT OSOBA: Mirko Ðukić ADRESA: Školski prilaz 1, Zagreb TELEFON: +385 99 4116 197 E-MAIL: mirko.djukic@bmm.hr www.bmm.hr 27
ZIMSKE RADOSTI
Zimske radosti Naši prodajni predstavnici već su
Na stranicama koje slijede predstav-
• vrhunski Bosch akumulatori i nji-
uvelike
prikupljanjem
ljen je samo dio ponude namijen-
hove metlice brisača
narudžbi za zimsku akciju, tj. za boga-
jene pripremi vozila za oštrije, zim-
ti paket zimskih sezonskih proizvoda
ske uvjete.
okupirani
• vrlo učinkovite i povoljne 4Max zimske tekućine za pranje vjetrobran-
koje smo pripremili za Vas. Istaknut ćemo samo dvije najveće
skih stakala koje nude vrlo
Radi se o do sada najbogatijoj po-
novosti, a to je vrhunski njemački
opipljivu mogućnost za dodatnom
nudi zimskih proizvoda od početka
Cartechnic antifriz, privatne marke
zaradom tijekom zimskih mjeseci.
našeg poslovanja, čime se polako
ATR-a,
sve ozbiljnije potvrđujemo kao kom-
udruženja europskih distributera au-
pletan i vrlo konkurentan dobavljač
todijelova, među čije članove spada i
na tržištu.
Inter Cars Hrvatska, te po prvi puta
• Panasonic - pazite struja!
na hrvatskom tržištu prisutnih origi-
akumultori najviše klase
najuglednijeg
interesnog
Budući da su proteklih dana već
nalnih akumulatora prve ugradnje
razgrabljene prve pošiljke akumula-
japanskog proizvođača Panasonic.
tora i antifriza, vjerujem da s pravom
28
iščekujemo do sada najbolje rezul-
Osim toga, u zimskoj se ponudi
tate u posljednjem kvartalu godine.
nalaze još i:
• NGK grijači - jedni i neponovljivi
• Valeo metlice brisaca
ZIMSKE RADOSTI
CARTECHNIC Cartechnic je univerzalna rashladna tekućina za hladnjake. Pruža potpunu zaštitu rashladnog sustava motora, vodene pumpe i hladnjaka od utjecaja niskih temperatura i korozije. Tekućina je prikladna za primjenu na motorima od lijevanog željeza, aluminija i kombinacije oba metala, kao i na sustave hlađenja izrađene od aluminija i bakra. Posebni aditivi u tekućini sprečavaju njezino pjenjenje u rashladnom sustavu. Cartechnic rashladna tekućina ne sadrži opasne tvari kao što su nitriti, amini i fosfati. Uvijek je treba koristiti kao mješavinu s vodom. Tablica miješanja nalazi se na pakiranju. Dostupna je u pakiranju od 1,5 l, 5 l, 20 l, 60 l i 200 l.
CARTECHNIC CT 12 PLUS Rashladna tekućina Cartechnic CT 12 plus je proizvedena na temelju etilen glikola te je pogodna za uporabu u svim vozilima čiji rashladni sustavi koriste proizvode koji ne sadrže silikate. Proizvod pruža potpunu zaštitu rashladnog sustava od izloženosti niskim temperaturama i koroziji, bez potrebe za održavanjem tijekom cijelog radnog vijeka motora koji su izrađeni od lijevanog željeza, aluminija i kombinacije oba metala, kao i sustava hlađenja izrađenih od aluminija i bakra. Posebno se preporuča za motore izrađene od lakih metala koji zahtijevaju posebnu zaštitu od visokih temperatura. Rashladna tekućina Cartechnic CT 12 plus može se miješati s većinom drugih rashladnih tekućina koje se proizvode na temelju etilnog glikola. Ne sadrži potencijalno opasne tvari poput nitrita, amina i fosfata. Uvijek ju treba koristiti kao mješavinu s vodom. Tablica miješanja nalazi se na pakiranju. Dostupna je u pakiranju od 1, 5 l, 5 l, 20 l, 60 l i 200 l.
SIGURNO NA CESTAMA S 4max zimskom tekućinom možete biti sigurni. S kraćim danima i dužim noćima približava nam se zima, pa ceste postaju sve prljavije od prašine, blata, lišća te mokre od kiše i skliske od snijega i leda, a dnevne temperature padaju na nekoliko stupnjeva iznad ili ispod nule. Stoga moramo više pozornosti obratiti na preglednost automobilskih stakala. Česti su slučajevi da vozači jednostavno zaborave na tekućinu za vjetrobranska stakla ili jednostavno ne mare za nju. Nekada davno, za pranje vjetrobranskih stakala koristili smo samo destiliranu vodu, no ona sama nije u dovoljnoj mjeri uspijevala očistiti stakla. Potrebna su nam stoga sredstva koja uklanjaju masnoću i ostalu prljavštinu te štite stakla od smrzavanja. Kako u tome uspjeti? Inter Cars ima rješenje. Tekućine i koncentrati za pranje vjetrobranskih stakala 4max naš su odgovor na nastale vremenske uvjete u prometu. Odlikuju se visokim tehničkim parametrima. Izvrsno peru, čiste stakla, te ostavljaju ugodan miris. Na temperaturama i do -22 °C štite stakla od smrzavanja. Njihov sastav zasniva se na koncentratu koji je proizveden i uvezen iz Austrije, te posjeduje sve propisane certifikate. Spreman za korištenje kao tekućina. Dostupan u pakiranju: 1 l, 2 l, 5 l, 30 l, 200 l, 1000 l. Koncentrati se pakiraju u: 1 l, 5 l, 30 l.
DESTILIRANA VODA DEMINERALIZIRANA VODA Osnovni materijal za izradu destilirane vode je prirodna, pitka voda. Voda se proizvodi modernim tehnološkim postupkom destilacije. Demineralizirana voda se isporučuje kemijski i biološki čista, bez otopljenih minerala, teških metala, organskih kemikalija i mikroorganizama. Upotrebom demineralizirane vode osigurava se kvalitetan i pouzdan
rad aparata, uređaja i sl. Demineralizirana voda jedna je od glavnih komponenti za pripremu kvalitetne otopine antifriza, akumulatorske kiseline, fotografskih kemikalija, raznih elektrolita u galvanotehnici, otopina kemikalija u laboratorijima itd. U ponudi možete pronaći pakiranja od 1 l i 5 l. 29
ZIMSKE RADOSTI
35
SERVISNA RADIONICA
Uređaji za zamjenu i balansiranje guma Nije potrebno spominjati koliko je posao sa gumama postao važan segment u servisima diljem svijeta. Zato je i vidljiv porast servisnih radionica koje pružaju usluge zamjena guma. Mnoge radionice još uvijek se ne odlučuju na taj korak jer, kao što svi znamo, oprema za taj rad je sve samo ne jeftina. S ciljem da svojim kupcima omogući pristupačnost opreme iz tog segmenta, INTER CARS POLJSKA je napravilo korak koji još nijedan predstavnik u segmentu prodaje alata i servisne opreme nije napravio. Sklopljen je ekskluzivni ugovor s renomiranim proizvođačem opreme za održavanje guma, pa sada kompletna prodajna mreža Inter Cars-a ima svoj oficijalni brand pod nazivom EVERT. Ime je to za opremu koja je u svakom trenutku dostupna svima, s naglaskom na kvalitetu i izdržljivost. INTER CARS HR s ponosom predstavlja ovaj iznimno kvalitetan brand kao novost u svojoj ponudi, te što na kraju reći nego:
KVALITETA NIKAD NIJE BILA POVOLJNIJA
Uređaj za balansiranje guma EVERTCB956B
36
Uredaj za balansiranje guma EVERTCB998B
Uredaj za montiranje guma EVERT885IT
SERVISNA RADIONICA
Zadovoljstvo nam je informirati Vas da je Inter Cars ekskluzivni distributer proizvoda ovog proizvođača te ćemo u ovom broju magazina predstaviti najprodavanije modele dizalica iz njihove široke ponude. Specijalizirane radionice diljem svijeta znaju da visokoefektivni učinak zavisi od alata i opreme koju posjeduje. Do prije par desetaka godina nije bilo zamislivo da male neovlaštene radionice imaju dizalice s kojima je moguće podizati vozila koja su im dolazila u servis na redovno ili specijalno održavanje. U to vrijeme samo su veliki servisni objekti imali tu komociju da svojim djelatnicima mogu osigurati kvalitetan rad s visokim postotkom efektivnosti.
Dizalice
elektromehanička dizalica s prijenosom preko kardana i baznim postoljem SR 05H-06H
Tijekom godina došlo je do velikog pada cijena dizalica što zbog povećane potražnje, što zbog sve veće konkurencije s istočnih tržišta. Uskoro su i one postale dostupne “običnim smrtnicima” koji su se do tada mučili po raznim ukopnim rupama u kojima su servisirali vozila. Neosporni lideri u tom segmentu servisne opreme bili su, naravno, Talijani, koji su držali oko 60% europskog tržišta. Jačanjem ekonomije istočnog bloka te njihovim agresivnim ustrojem na europskom tržištu dolazi do potpune marginalizacije europskih proizvođača servisne opreme. Niske cijene uređaja te još niža kvaliteta za-
Elektromehanička dizalica s prijenosom preko kardana SR 26H-27H
37
SERVISNA RADIONICA Mehanizam kočnice škaraste dizalice
Patentirani ventil za nivelaciju platformi škaraste dizalice SRS016-018-020
davala je glavobolje proizvođačima opreme širom Europe. Radionice širom Europe i svijeta kupovale su tu jeftinu opremu ne znajući zapravo u što se upuštaju. Tek nakon što su se zaredale brojne nesreće sa vozilima koja su doslovno padala sa dizalica odlučilo se stati na kraj takvim proizvodima. Najveći postotak nesreća dogodio se upravo u Njemačkoj i Velikoj Britaniji. Upravo je to bio snažan poticaj za EU da postroži kontrolu proizvoda koji dolaze iz istočnog bloka te uvelike smanji uvoz nekvalitetne i nesigurne robe za koju nitko nije odgovarao. Za to vrijeme, proizvođači servisne opreme u Europi bili su u velikim problemima zbog nemogućnosti prodaje svoje opreme. Neki su za to vrijeme zatvorili svoje pogone, neki su preselili svoju proizvodnju u Kinu, a neki su se udružili i tako ojačali svoj položaj na tržištu. Svoje mjesto pod suncem udruženih tvrtki našla je talijanska tvrtka SIRIO. Tvrtka se udružila i postala članica Samiro grupe u kojoj su sami lideri talijanske servisne opreme: Sirio, Ravaglioli, Space i Butler. Sirio, kao tvrtka s najvećim postrojenjem unutar grupacije, omogućila je da se u njoj proizvode tehnološki najkvalitetnije dizalice na svijetu.
Elektromehanička dizalica s prijenosom preko lanca i baznim postoljem SR 05C-06C
Za Sirio kao tvrtku u Italiji se zna da je visokokvalitetni specijalizirani proizvođač servisne opreme. Osnovana je 1997. godine u oblasti Ferrara u Italiji. S početnih 60.000 četvornih metara prostora za proizvodnju i skladištenje već 2006.g., zbog izuzetno visoke stope rasta proizvodnje, Sirio proširuje svoj radni i skladišni prostor na 180.000 četvornih metara. Tvrtka Sirio izvozi preko 60% svoje proizvodnje u više od 30 zemalja na
38
SERVISNA RADIONICA različitim kontinentima te im promet kontinuirano raste visokim stopama. Među glavnim obilježjima proizvodnog programa su dizalice za specijalne namjene. Specijalizirali su se za izradu elektromehaničkih, elektrohidrauličnih i pneumatskih dizalica. Cijeli proizvodni proces se izvodi u tvrtki, od sirovine pa sve do gotovog proizvoda koji je spreman za isporuku kupcu. Sirio se svakako može pohvaliti brojnim strojevima visoke tehnologije, kao što su automatska iščitavanja vrijednosti, laserski rezači, robotizirano zavarivanje, preše, tokarilice, alatni strojevi te Dea komparator koji provjerava komponente do mikrona, čiji je rezultat visokokvalitetan proizvod.
elektromehanička dizalica sa prijenosom preko lanca SR 24C 26C
Osim toga, tu je i poseban prostor namijenjen isključivo za kontrolu kvalitete gotovog proizvoda. Na kraju možemo preporučiti Sirio proizvode koji su proizvedeni u tehnološki visoko razvijenoj tvornici sa svim obilježjima suvremenog i modernog proizvođača današnjeg vremena.
škarasta dizalica na podlogu SRS 016-018-020
39
INTER CARS - PONUDA BROJA
REZIME: E: 1/ Koliko ik ko se ocjenjivani cjenjivani tip voz vozila vozil često ser servisira rvisira u Vašem servisu? rv servisu a. često / b. povremeno / c. vrlo rijetko 2/ Koji su najčešći vozači / vlasnici ocjenjivanog tipa vozila a. muškarci / b. žene / c. nema pravila 3/ Vozilo se najčešće koristi kao: a. privatno / b. službeno / c. nema pravila 4/ Koja je po Vama najveća vrlina ocjenjivanog vozila? Mala potrošnja, pouzdanost elektronike, odlična dostupnost zamjenskih dijelova. 5/ Koja je po Vama najveća mana ocjenjivanog vozila?
BMW 320d
Godina proizvodnje:
1999.
Motor:
1951 ccm
Snaga:
100 kw
Gorivo:
diesel
OBRAZAC OCJENJIVANJA VOZILA Hllad Hladnjak dn njak ispušnih plinova procuri u sa zadnje lijeve strane na curi, mostu dolazi do pucanja šasije. 6/ Kolika je po vama trenutna tržišna vrijedost testiranog ocjenjivanog vozila? 7.000 - 10.000 € 7) Biste li ga, temeljem Vašeg dosadašnjeg iskustva u održavanju i servisiranju ocjenjivanog vozila, preporučili našim čitateljima? DA / NE 8/ Zašto? Pouzdan motor, rabljeni BMW ne gubi značajno na vrijednosti. BMW je u srcu.
Pouzdanost / trajnost mehanike: 8 Pouzdanost elektrike / elektronike: 10 Jednostavnost održavanja: 9 Cijena rezervnih dijelova: 8 Dostupnost zamjenskih dijelova: 10
AUTOSERVIS ŠTAMBUK
40
Pisarovinska 26 Zagreb Tel: 01 / 3816 345 Fax: 01 / 3816 345 sdario@vip.hr Direktor: Dario Štambuk
Karoserija / antikorozivna zaštita: 10 Ukupna ocjena vozila:
9
izvor fotografije: www.netcarshow.com
BMW E46 320d
Model:
IC šifra
Marka / logo
MPC
Filter ulja
OE 649/2 OX153D2 OEKO AK 362 LX823 KX69OEKO PE 970 K 1136A LAK102
Filtron Knecht Filtron Knecht Knecht Filtron Filtron Knecht
52,00 91,00 196,00 231,00 137,00 78,00 173,00 281,00
13.0460-5405.2 LUC GDB1348 LUC DF1538 24.0122-0115.1 LUC DF2767 13.0460-3605.2 03.2023-2244.3 LUC GCH2616
ATE TRW TRW ATE TRW ATE ATE TRW
452,00 397,00 390,00 549,00 390,00 346,00 1051,00 115,00
SW99110285 SW99110389 SW20921290 P463 EVR65024 5PK 836 EVR55044 EVR55072
SWAG SWAG SWAG Hepu Ruville Conti Ruville Ruville
450,00 236,00 404,00 593,00 560,00 77,00 361,00 207,00
3000 842 001 623 3001 00 33 10 1 214 099 24.2522-1705.3 HP108 759 VKBA 1460 LMI10482 HP500 293
SACHS LUK BMW ATE Hans Pries SKF Leomförder Hans Pries
1889,00 1998,00 210,00 546,00 110,00 387,00 443,00 243,00
Krajnik+spona Spona stabilizatora Seleni vilice set Gumica spone stabilizatora Amortizer P Nosač amortizera Vilica
LMI21666 LMI17981 LMI17978 LMI15885 556 855 8012 186 LMI17875 TC881
Leomförder Leomförder Leomförder Leomförder SACHS SACHS Leomfoerder Delphi
612,00 267,00 964,00 13,00 712,00 1455,00 1129,00
ELEKTRIKA
Akumulator Grijač Senzor pritiska turbine Senzor protoka zraka Senzor tempreature Prekidač stop svjetla Senzor rashladne tekućine Senzor usisa
0 092 S40 100 D-POWER NR32 7.22796.01.0 7.22684.09.0 20-72-0061 1 810 110 HP500 926 HP206 992
Bosch NGK Pierburg Pierburg VEMO EPS Hans Pries Hans Pries
948,00 140,00 720,00 980,00 224,00 45,00 417,00 152,00
Brtva glave Brtva karter Brtva poklopca ventila Klip Klipni prsten Brtva kućišta usisa Zamašnjak Vijci glave set
3002846000 EL326100 EL302180 8711440000 0811440500 EL215120 415 0121 10 EL802661
Goetze Elring Elring Nural Goetze Elring LUK Elring
407,00 142,00 196,00 765,00 274,00 16,00 4759,00 325,00
FILTERI
Naziv artikla
DIJELOVI MOTORA
INTER CARS - PONUDA BROJA
Filter zraka Filter goriva Filter kabine
HLAĐENJE I RAZVOD
KOČNICE
Disk pločice Disk Disk zadnji Disk pločice zadnje Glavni kočioni cilindar Sajla ručne kočnice Lanac I Lanac II Natezač lanca Pumpa vode Kanalni remen Amortizer kanalnog remena Natezač kanalnog remena
OVJES I UPRAVLJAČ
PRIJENOS
Set kvačila Brtva diferencijala Pomoćni cilindar kvačila Filter automatskog mjenjača Ležaj kotača zadnji Hardijev zglob
41
INTER CARS - PONUDA BROJA
REZIME: E: 1/ Koliko ik ko se ocjenjivani cjenjivani tip voz vozila vozil često sto servisira serv vi u Vašem servisu servisu? b. povremeno aa. često / b r / cc. vrlo rij rijetko 2/ Koji su najčešći vozači / vlasnici ocjenjivanog tipa vozila a. muškarci / b. žene / c. nema pravila 3/ vozilo se najčešće koristi kao: a. privatno / b. službeno / c. nema pravila 4/ Koja je po Vama najveća vrlina ocjenjivanog vozila? Dugotrajnost, mala potrošnja, jeftino održavanje.
5// K Koja je po Vama najveća mana ocjenjivanog oc cje en njivanog vozila? Nemaa mana. Ne 6/ Kolika olika l ka je po Vama trenutna trenutn tržišna tržiš vrijedost testiranog ocjenjivanog vozila? 6.000 € 7/ Biste li ga, temeljem Vašeg dosadašnjeg iskustva u održavanju i servisiranju ocjenjivanog vozila, preporučili našim čitateljima? DA / NE 8/ Zašto? Zbog vrlina koje su gore navedene.
Ford Fiesta
Godina proizvodnje:
2004.
Motor:
1242 ccm
Snaga:
55 kw
Gorivo:
benzin
OBRAZAC OCJENJIVANJA VOZILA Pouzdanost / trajnost mehanike: 10 Pouzdanost elektrike / elektronike: 10 Jednostavnost održavanja: 10 Cijena rezervnih dijelova: 9 Dostupnost zamjenskih dijelova: 5
AUTOMOBIL LONČAR d.o.o.
42
Zagrebačka 90 42 000 Varaždin Tel: 042 / 404 896 Fax: 042 / 404 895 vlatka.loncar.lucev@ automobil-loncar.hr www.loncar-auto.hr Direktor: Vlatka Lončar-Lučev
Karoserija / antikorozivna zaštita: 10 Ukupna ocjena vozila:
10
izvor fotografije: www.fords4u.co.uk
FORD Fiesta V
Model:
IC šifra
Marka / logo
Filter ulja
OP 532/1 OC266 AP 192 LX1268 KL458 PS 865/4 LA169 K 1110
Filtron Knecht Filtron Knecht Knecht Filtron Knecht Filtron
35,00 59,00 93,00 164,00 117,00 82,00 172,00 75,00
LUC GDB1419 C13053 LUC DF4036 C33070JC 1306X LUC GS8454 C53002JC AD13.221.1
TRW Kashiyama TRW JC Auto Quick Brake TRW JC Auto Adriauto
361,00 366,00 298,00 225,00 104,00 253,00 86,00 26,00
CT 881 1 987 949 505 EVR55226 P235 D1G040TT TTV 202-82 1303347 6 PK 1050
CONTI Bosch Ruville Hepu Thermotech TTV Ford Conti
124,00 153,00 329,00 460,00 306,00 65,00 123,00 104,00
3000 951 006 VAL821117 3182 600 112 6284 600 129 EVR5255 OPT302057A 0.022297 EL539580
SACHS Valeo SACHS SACHS Ruville Optimal Spidan Elring
1176,00 1129,00 1107,00 283,00 244,00 322,00 125,00 74,00
Krajnik Kugla Spona volana Spona stabilizatora Amortizer P Nosač amortizera Vilica
TA2026 JBJ711 FD-AX-2258 TC2047 KYB333383 LMI28877 TC1159 J33079YMT
Delphi TRW MOOG Delphi Kayaba Lemforder Delphi Yamato
105,00 157,00 179,00 85,00 368,00 160,00 659,00 646,00
ELEKTRIKA
Akumulator Svječica Bobina Kablovi sviječica Prekidač za vožnju u nazad Prekidač stop svjetla Elektropokretač Senzor Bregaste
0 092 S40 010 V-LINE NR25 HP302 104 ST 8420 1 860 212 1 810 111 LAU 22.1050 1953 302
Bosch NGK Hans Pries Sentec EPS EPS Lauber EPS
512,00 79,00 371,00 260,00 92,00 115,00 1190,00 187,00
Brtva glave Vijci glave set Uljni prekidač Brtva usisa Čep kartera Simering bregaste Brtva poklopca ventila Čep ulja
EL125021 EL087830 1 800 011 EL025260 HP301 761 EL023520 EL761030 TRI318.173
Elring Elring EPS Elring Hans Pries Elring Elring Triclo
382,00 174,00 30,00 76,00 28,00 42,00 139,00 79,00
FILTERI
Naziv artikla
DIJELOVI MOTORA
INTER CARS - PONUDA BROJA
Filter zraka Filter goriva Filter kabine
KOČNICE
Disk pločice Disk Set pribora,koč. čeljusti Kočione obloge Kočion cilindar Sajla ručne kočnice
HLAĐENJE I RAZVOD
Zupčasti remen Natezač z.remena Pumpa vode Termostat Kanalni remen
OVJES I UPRAVLJAČ
PRIJENOS
Set kvačila Hidraulični cilin. kvačila Glavni cilindar kvačila Ležaj kotača +ABS Ležaj kotača zadnji+ABS Manžeta homokinetičkog zgloba Simering poluosovine
MPC
43
INTER CARS - PONUDA BROJA
REZIME: E: 1// K Koliko liik ko se ocjenjivani cjenjivani tip vozi voz vozila često servisira u Vašem servisu? a. često / b. povremeno / c. vrlo rijetko 2/ Koji su najčešći vozači / vlasnici ocjenjivanog tipa vozila a. muškarci / b. žene / c. nema pravila 3/ vozilo se najčešće koristi kao: a. privatno / b. službeno / c. nema pravila 4/ Koja je po Vama najveća vrlina ocjenjivanog vozila? Pouzanost, mala potrošnja, dugoročna trajnost, prostranost unutrašnjosti vozila. 5/ Koja je po Vama najveća mana ocjenjivanog vozila?
Mitsubishi Space Star
Godina proizvodnje:
2002.
Motor:
1870 ccm
Snaga:
75 kw
Gorivo:
diesel
OBRAZAC OCJENJIVANJA VOZILA Prob Problem b em s električnim ručicama na volanu - prekidač ima kratak rok trajanja, ležajevi prednjih amortizera također nemaju dug rok trajanja. 6/ Kolika je po Vama trenutna tržišna vrijedost testiranog ocjenjivanog vozila? 6.000 € 7/ Biste li ga, temeljem Vašeg dosadašnjeg iskustva u održavanju i servisiranju ocjenjivanog vozila, preporučili našim čitateljima? DA / NE 8/ Zašto? Vozilo je pouzdano i nema značajnijih kvarova te na servis dolazi uglavnom samo radi redovnog servisiranja vozila.
Pouzdanost / trajnost mehanike: 9 Pouzdanost elektrike / elektronike: 10 Jednostavnost održavanja: 8 Cijena rezervnih dijelova: 10 Dostupnost zamjenskih dijelova: 7
AUTO TESKERA d.o.o. A
44
Za Zagrebačka 15a, Velika Mlaka / Velika Gorica V Tel: 01 / 6235 030 Te Fax: 01 / 6225 950 F Fa auto-teskera@zg.t-com.hr au direktor: Nikola Teskera di
Karoserija / antikorozivna zaštita: 10 Ukupna ocjena vozila:
9
izvor fotografije: www.autogaleria.hu
MITSUBISHI Space Star
Model:
FILTERI
INTER CARS - PONUDA BROJA Naziv artikla
IC šifra
Marka / logo
Filter ulja
OP 643/3 OC309 LX514 B25049PR KX206D B35036PR LA376 B45002PR
Filtron Knecht Knecht JC Premium Knecht JC Premium Filtron JC Premium
38,00 54,00 103,00 98,00 76,00 59,00 246,00 190,00
LUC GDB1198 C15036 LUC DF4081 C35022ABE LPR4092 C05059 QB0784 LUC PHD346
TRW Kasiyama TRW ABE LPR Kasiyama Quick Brake TRW
447,00 290,00 379,00 201,00 110,00 355,00 83,00 131,00
CT 1025 CT 1025 EVR65506 P955 1 987 947 953 6 PK 1795 EVR55585 534 0142 30
CONTI CONTI Ruville Hepu Bosch Conti Ruville INA
215,00 795,00 385,00 416,00 145,00 148,00 365,00 382,00
3000 858 101 VAL826409 0.020584 3182 998 702 H15008 H25030JC 0.020584 G15053PC
SACHS VALEO Spidan SACHS Kanaco JC Auto Spidan Pascal
1719,00 2227,00 99,00 1451,00 319,00 796,00 967,00 669,00
Vilica Kugla Spona volana Spona stabilizatora Amortizer P Nosač amortizera +ležaj Krajnik
J35040YMT J15008 I15017YMT J65001JC KYB334308 MR316528 I15017YMT I15017
Yamato 555 Yamato JC Auto Kayaba Mitsubishi Yamato 555
550,00 135,00 105,00 45,00 496,00 615,00 105,00 329,00
Akumulator Grijač ABS senzor Prekidač za vožnju u nazad Prekidač stop svjetla Senzor usisa Senzor temperature
0 092 S40 080 L45011 11 721 659 0 265 006 223 1 860 036 11 721 659 1 993 051 1 830 251
Bosch HKT Iskra Bosch EPS EPS EPS EPS
861,00 126,00 51,00 760,00 76,00 120,00 492,000 193,00
Brtva glave Ventil ispušni Uljni prekidač Brtva usisa Vijci glave set Simering bregaste Zamašnjak Brtva kartera
EL157351 4974/R 1 800 076 EL851070 EL272010 EL157200 415 0142 10 EL138430
Elring Frecia EPS Elring Elring Elring LUK Elring
451,00 123,00 44,00 195,00 540,00 89,00 5190,00 65,00
Filter zraka Filter goriva Filter kabine
HLAĐENJE I RAZVOD
KOČNICE
Disk pločice Disk Zadnji kočioni cilindar Kočione obloge Set za montažu kočionih obloga Crijevo kočnica Zupčasti remen Set zupčasti remen+natezač Pumpa vode Kanalni remen Natezač kanalnog remena
DIJELOVI MOTORA
ELEKTRIKA
OVJES I UPRAVLJAČ
PRIJENOS
Set kvačila Manžeta zgloba Hidraulični cilindar kvačila Ležaj kotača Ležaj kotača zadnji Homokinetički zglob
MPC
45
INTER CARS - PONUDA BROJA
REZIME: E: tip voz 1/ Koliko ik ko se ocjenjivani cjenjiv vozila zi često servisira u Vašem servisu? a. često / b. povremeno / c. vrlo rijetko 2/ Koji su najčešći vozači / vlasnici ocjenjivanog tipa vozila a. muškarci / b. žene / c. nema pravila 3/ vozilo se najčešće koristi kao: a. privatno / b. službeno / c. nema pravila 4/ Koja je po Vama najveća vrlina ocjenjivanog vozila? Pouzdanost, povoljno održavanje, cijena dijelova.
5// Koja K je po Vama najveća mana ocjenjivanog oc cje enjivan g v vozila? ila? Brzo mu pada tržišna vrijednost. 6/ Kolika je po Vama trenutna tržišna vrijedost testiranog ocjenjivanog vozila? 10.000 € 7/ Biste li ga, temeljem Vašeg dosadašnjeg iskustva u održavanju i servisiranju ocjenjivanog vozila, preporučili našim čitateljima? DA / NE 8/ Zašto? Pouzdano vozilo sa dobrom cijenom te jednostavno i ne preskupo održavanje.
Nissan Primera
Godina proizvodnje:
2003.
Motor:
2184 ccm
Snaga:
93 kw
Gorivo:
diesel
OBRAZAC OCJENJIVANJA VOZILA Pouzdanost / trajnost mehanike: 10 Pouzdanost elektrike / elektronike: 10 Jednostavnost održavanja: 9 Cijena rezervnih dijelova: 8 Dostupnost zamjenskih dijelova: 10
NITO-MOTO d.o.o.
46
Markuševečka cesta 89 10 000 Zagreb tel: 01 / 2365 538 mob: 099 / 4574 755 fax: 01 / 2365 538 nito.moto@hg.t-com.hr nitomoto.com direktor: Tomislav Jug
Karoserija / antikorozivna zaštita: 8 Ukupna ocjena vozila:
9
izvor fotografije: www.fords4u.co.uk
NISSAN Primera 2,2 DI
Model:
FILTERI
INTER CARS - PONUDA BROJA Naziv artikla
IC šifra
Marka / logo
MPC
Filter ulja
OE 669 OX192D OEKO LX307 B21008PR KC67 B31009PR LA119 B41011CPR
Filtron Knecht Knecht JC Premium Knecht JC Premium Filtron JC Premium
124,00 83,00 101,00 45,00 99,00 62,00 118,00 99,00
LUC GDB3291 C11070 LUC DF4316 C31085ABE C41029ABE 11.8171-0008.1 LUC PHD541 AD28.232.1
TRW Kashiyama TRW ABE ABE ATE TRW Adriauto
403,00 255,00 469,00 385,00 213,00 38,00 356,00 63,00
E91021 E71030 EVR3468008 P7365 D11074 E71014 EVR3468017 E013X900MTI
Tsubaki CONTI Ruville Hepu GMB Tsubaki Ruville MTI
925,00 379,00 207,00 520,00 649,00 522,00 270,00 52,00
AISKN-148 624 3085 00 F91006 LUC PJD246 H11037 H21069JC VKJA 5741 J2821147
AISIN LUK BGF TRW Kanaco JC Auto SKF Jakoparts
1883,00 2614,00 392,00 463,00 589,00 807,00 850,00 957,00
Krajnik Rame gornje Spona stabilizatora Vilica prednja Amortizer stražnji Nosač amortizera stražnji Zaštitna manžeta amortizera Zaštitna manžeta spone volana
I11014 J81012YMT J61047YMT J31077YMT KYB341325 HU533005 A9U009 I61030PC
555 Yamato Yamato Yamato Kayaba HUTCHINSON Maruichi JC Premium
244,00 390,00 179,00 827,00 552,00 199,00 147,00 50,00
Akumulator Grijač Mjerač protoka zraka Termoprekidač Prekidač za vožnju u nazad Prekidač stop svjetla Pumpa goriva Far
0 092 S40 080 L41020 0 986 280 232 K61025JC 1 860 232 1 810 165 0 580 300 038 215-1191L-LD-EM
Bosch KHT Bosch JC Auto EPS EPS Bosch ABAKUS
861,00 239,00 1140,00 157,00 120,00 66,00 1100,00 944,00
Brtva glave Vijci glave set Uljni prekidač Brtva poklopca ventila Klipni prsten Simering radilice Dvomaseni zamašnjak
61-33465-20 EL331520 K41004 EL372520 0813970000
Reinz Elring SANKEI Elring Goetze Hans Pries OE Nissan LUK
267,00 450,00 61,00 121,00 258,00 74,00 9974,00 9471,00
Filter zraka Filter goriva Filter kabine
HLAĐENJE I RAZVOD
KOČNICE
Disk pločice Disk Disk zadnji Vijak vodilice čeljusti pr. Crijevo kočnica Sajla ručne kočnice Lanac Natezač lanca Vodilica lanca Pumpa vode Hidrauličnui natezač lanca Vodilica natezača lanca Klinasti remen
DIJELOVI MOTORA
ELEKTRIKA
OVJES I UPRAVLJAČ
PRIJENOS
Set kvačila Glavni cilindar kvačila Pomoćni cilindar kvačila Ležaj kotača Ležaj kotača zadnji Homokinetički zglob
12310-8H801 JP 415 0100 11
47
TehniÄ?ki savjetnik motorne grupe
P R O FESI O N ALNO I S K U S T V O Pouzdan popravak glave motora samo s novim
Vij c i ma g l a v e mo t or a
Samo novi vijci glave motora mogu osigurati 100% pouzdanost.
Optimalno stezanje, dobar rezultat moguć je samo ako su poštovane specifikacije slijeda. Vijci koji su
Suvremeni brtveni sustavi traže savršeno brtvljene
već korišteni i nakon što su prošli „plastično istezanje“
pri čemu funkcija vijaka glave igra glavnu ulogu.
ne smiju se koristiti. Na ovaj način izbjeći će se
Nakon što su uklonjeni vijci glave ostaju izduženi.
neugodne posljedice kao što su: curenje na brtvilima
Ako su ti vijci izduženi (slika lijevo) funkciju
koje rezuliraju troškovima ponovnog popravka
cijelokupnog brtvenog sustav je ugrožen.
tj.nezadovoljstvo kupac, gubitak ugleda, a sve se
Stoga, za pravilan popravak mora se osigurati:
to može izbjeći.
• Uvijek koristite nove vijke za glavu motora
Setovi za
i nova brtvila
specijaliste.
• Poštujte moment pritezanja i zatezanja rotacijskog kuta
Setovi vijaka glave dostupni su za gotovo sve vrste
• Sljedite navedeni redosljed za pritezanja vijaka
automobila, komercijalnih vozila te posebne namjene.
• Obratite pažnju da su svi dijelovi motora čisti i
Dobivate izvornu Elring kvalitetu u posebnom pakiranju
bez izobličenja • Povjerite instalaciju samo osposobljenim stručnjacima • Koristite visokokvalitetne alate
u kojem su vijci zaštićeni do isporuke korisniku Za profesionalnu i ekonomski isplativ popravak motora s kojim je osigurana potpuna pouzdanost vašim kupcima na koju se mogu osloniti.
INTER CARS ZAGREB - JANKOMIR Ulica Velimira Škorpika 3a/1 10090 Zagreb - Jankomir Tel: +385 (0)1 3492 245 +385 (0)1 3492 248 +385 (0)1 3492 249 Fax: +385 (0)1 3492 250 E-mail: zagreb2@intercars.hr
INTER CARS ZAGREB - CENTAR Radniþka cesta 27 10000 Zagreb Tel: +385 (0)1 6273 060 Fax: +385 (0)1 6273 070 E-mail: zagreb1@intercars.hr
INTER CARS ZAGREB - SESVETE Kelekova 18a (u zgradi Merkura) Tel: +385 (0)1 2019 947 +385 (0)1 2019 964 +385 (0)1 2019 972 Fax: +385 (0)1 2019 966 E-mail: zagreb3@intercars.hr
INTER CARS ZAGREB CALL CENTAR Tel: +385 (0)1 3492 238 Fax: +385 (0)1 3492 216 GSM: +385 (0)99 6273 007 E-mail: info@intercars.hr
INTER CARS ZAGREB – IZVOZ Ulica Velimira Škorpika 3a/1 10090 Zagreb - Susedgrad Tel: +385 (0)1 3492 212 Fax: +385 (0)1 3492 252 E-mail: igor.cik@intercars.hr
INTER CARS SISAK Odra Sisaþka 167 Tel: +385 (0)44 720 902 Fax: +385 (0)44 720 904 E-mail: sisak@intercars.hr
INTER CARS ZADAR Jadranska 47 (u dvorištu iza Plodina) Tel: +385 (0)23 326 821 +385 (0)23 326 862 +385 (0)23 326 472 Fax: +385 (0)23 326 834 E-mail: zadar@intercars.hr
INTER CARS RIJEKA Viškovo - Mavri bb Tel: +385 (0)51 644 467 +385 (0)51 648 248 Fax: +385 (0)51 257 557 E-mail: rijeka@intercars.hr
INTER CARS VARAŽDIN Optujska bb Tel: +385 (0)42 303 542 Fax: +385 (0)42 303 547 E-mail: varazdin@intercars.hr
INTER CARS KOPRIVNICA ýarda 2c Tel: +385 (0)48 665 012 Fax: +385 (0)48 665 005 E-mail: koprivnica@intercars.hr
INTER CARS þAKOVEC Svetojelenska 7 (bivši Autoimpex) Tel: +385 (0)40 360 600 +385 (0)40 310 200 +385 (0)40 310 145 Fax: +385 (0)40 360 568 E-mail: cakovec@intercars.hr
INTER CARS SLAVONSKI BROD Rudine 17 Tel: +385 (0)35 451 319 Fax: +385 (0)35 401 200 E-mail: slavonskibrod@intercars.hr
0304 GB
Specijalizirani prodavač - INTER CARS POSLOVNICE
49
MARKETING
Vijesti Valeo metlice u Inter Carsu! Dolaskom zime Valeo je organizirao u novom sjedištu Inter Carsa na Jankomiru prezentaciju svoje raznolike ponude metlica brisača raspon od Flat Blades Valeo, PJ i SWF.Iskustvo nam govori da za sigurnu vožnju preporučljivo je promijeniti metlice brisač svake godine. Valeo Flat Blade, Novi Silencio X. TRM, “Silencio” Premium. Flat Blade Zahvaljujući inovativnom dizajnu i njegovu ravnom obliku, Valeo Flat Blade će vam ponuditi novo bolje brisanje vjetrobranskog stakla Valeo Flat Blade su metlice potpunog ravnog oblik, koji savršeno prati vaše vjetrobransko staklo i imaju stalni pritisak kako bi se omogućilo učinkovitije brisanje: • Novi izgled, za bolju estetsku i smanjenje vidnog polja opstrukcije poboljšava vidljivost
Novi Silencio X. TRM Revolucija metlica brisač se nastavlja: broj vozila opremljena u prvoj ugradnji s Flat Blade metlicama raste, kao što je ova tehnologija je sada u velikoj mjeri privilegirana njemačkoim i francuskim proizvođačima automobila za njihovu proizvodnju putničkih automobila u svijetu. U skladu s tim, Valeo je proširuje svoje Silencio X metlice za ostala vozila . Kupci diljem svijeta sada mogu imati koristi od novog dizajna, poboljšane prionljivosti za bolje aerodinamičke performanse i optimalnu vidljivost bez obzira na uvjete s Silencio X. Silencio X. TRM metlice brisač također su dostupni u Universal Tehnika Solutions (različite duljine) . Silencio Premium
• Jednostavna montaža uz samo “klik”
Valeo,vrhunski dizajner tehnologije metlice brisača, predlaže “Silencio” Premium brisače za Aftermarket. Raspon prednjih i stražnji brisači pokriva 98% europskog voznog parka (uključujući plosnati tehnologija) sa 207 kataloških brojeva.
• Ova inovacija je prilagođen drugim vozilima: umjesto “klasične metlice“
Za dodatne informacije se obratite najbližem Inter Cars partneru.
• Smanjenje otpora zraka zahvaljujući poboljšanju aerodinamičsti • Vrhunska kvaliteta brisanja, bez obzira na vremenske uvjete
Sredinom mjeseca rujna Inter Cars je proširio i nadopunio ponudu kočionih sustava svjetski poznatim brendom ATE.
Diskovi sa zaštitnim premazom i vijcima za učvršćivanje.Praktično nema dekonzerviranja,pranja diskova ,nakon četvrtog kočenja zaštitni premaz nestane. Velika ponuda ATE ABS senzor koji su neophodni u kočionom sustavu kod novih modela automobila. Kočione pločice prepoznatljive ATE kvalitete. Novi proizvod ATE TopKit i ATE Easy Quick .Kako samo ime kaže kit ,je komplet kočionih obloga sa mehanizmom (sve postavljeno u jednu cijelinu) +pripadajuči kočioni clilinri+pribor. ATE Easy Quick u prevodu jednostavno i brzo, razlikuje se od ATE TopKit-a po tome što se isporučuje bez kočionih cilindara. ATE tekućina za kočnice u svim suvremenim DOT specifikacijama, te pakiranjima od ¼ litre pa sve do 200 litara. Tehnički dio podrške se koncentrirao na vječnu problematiku „trešnja diskova „
50
U kratko:
Zima nam je donjela puno prezentacija i treninga a jedan u nizu bilo je i predstavljanje svjetski poznatog branda Magneti Marelli. Marelli ponuda sastoji se od električnih sklopova, raznih prekidača ,brava paljenja, farova, stop lampi, raznih testera za vozila, svjećica, ventilatora hladnjaka itd. Dostupnost i cijene proizvoda možete pronaći u IC katalogu.
ATE trening
Na novoj lokaciji Inter Carsa u Jankomiru ATE je održo trening .Predstavljen je projekt obuke za budučnost koji obuhvača sve servisne usluge. Od trgovačkih partnera, servisera, specijalista za kočionie sustave do automehaničarski naučnika. Predstavljeni su svi osnovni proizvodi iz ATE ponude.
MAGNETI MARELLI trening
Uzrok: Kočioni disk se deformira plastično/elastično usljed uticaja temperature (zračenje).
KANACO NOVO PAKIRANJE
Posljedica: Plave fleke (promjena materijala), nastaju zbog lokalnog pregrijavanja.
Ne dajte se prevariti – KANACO je još uvijek isti! Samo u novom ruhu.
Najčešća greška: Prilikom zamjene kočnica glavčina nije očišćena kako treba, nije provjerena ispravnost čeljusti vodilica.Komparatorom nije provjereno dozvoljeno odstupanje diska od 0.05mm. Razmak između diska i kočione pločice ne iznosi svake strane maksimalno 0,15 mm .
Ove jeseni predstavljen je re-dizajn ambalaže ovog poznatog Japanskog branda.
Nepostoječi razmak, neispravnost između diska i kočione pločice uzrokuje trešnju kočnica koja se najčešće osjete između 2000 i 5000 km ! Zaključak, največi neprijatelj pritužbi na diskove i kočione pločice je neznanje i korištenje neadekvatnih alata. ATE Tehnička služba u suradnji sa Inter Carsom organizirati će tečajeve, obuku profesionalnog popravka kočionih sistema . Kvalificirani serviseri uspješno će pronaći greške i obaviti svoj posao ispravno. Time će serviser poboljšati profitabilnost, smanjiti broj pritužbi a sve to nosi preporuku i zadovoljstvo krajnjeg korisnikakupaca. ATE proizvode potražite u Inter Carsu i kod svih Inter Carsovih partnera.
Inter Cars Hrvatska je ekskluzivni distributer Kanaco proizvoda.
MARKETING
AUTO motor show 2010 Bili smo na prvom Auto Motor Show-u u Hrvatskoj! Iako je kiša možda smanjila broj posjetitelja Zagreb AutoMotor Showa, oni koji su ga posjetili datuma 17.-19. Rujna, mogli su uživati u novim automobilima, ali i vratolomijama profesionalnih vozača. Na otvorenju je bio i Giancarlo Fisichella, legenda formule 1. Zbog loših vremenskih uvjeta cjelokupan program Auto Motor Showa preselio je u unutrašnjost Arene Zagreb čime je zagrebačka ljepotica s Laništa prvi put postala dom jednome ovakvom motorističkom spektaklu.
I mi smo bili tamo, te smo za Vas snimili najatraktivnije snimke.
Posjet Comma oil & chemicals ltd, Gravesent, Kent, Listopad 2010 U toku mjeseca Kolovoza, uprava Inter Carsa organizirala je nagradnu igru za svoje poslovnice. Pravila su bila jednostavna, tko napravi najveći promet na Comma motornim uljima putuje na dvodnevni izlet u Englesku uključujući posjet Comminoj tvornici motornih ulja te nezaboravno iskustvo vožnje u poznatim engleskim sportskim automobilima, Caterham. U velikom rivalstvu između pojedinih poslovnica, iskristalizirala se i najbolja, a ujedno i jedna od najmlađih Inter Cars poslovnica, PJ Čakovec. Voditelju poslovnice Miljenku čestitke na dobro obavljenom poslu. S obzirom da je vrijeme u Engleskoj promjenjivo i nikada neznate što možete očekivati, nas je pratila sreća i vrijeme je bilo na našoj strani. Prvi dan je bio rezeviran za posjet tvornici koji smo s nestrpljenjem isčekali. U usporedbi s ostalim proizvođačima ulja, mala tvornica, podignuta 1965 godine, te u privatnom vlasništvu sve do 1989 godine kada vlasnik postaje Exon Mobil, kroz desetljeća je nadograđivana do trenutnih kapaciteteta, ali je u mogućnosti zadovoljiti sve potrebe svojih kupaca.
Kapacitet proizvodnje od 90 000 litara na sat te rad u 2 smjene, daje nam predodžbu koliko su djelatnici Comme zaposleni. S obzirom da je snimanje samog pogona izričito zabranjeno, uskračeni smo s slikama. Tijekom obilaska, upoznati smo s cjelokupnim procesom proizvodnje, od same izrade plastičnih kutija pa sve do punjenja, deklariranja i skladištenja proizvoda. Ono što nas je stvarno oduševilo je izrazita stručnost samog osoblja Comme, točnost i na kraju pokazani laboratorij u kojem se vrše isptivanja kvalitete svih Comminih proizvoda. Drugi dan je iskorišten za cjolodnevno druženje na stazi Brands Hatch gdje su svi sudionici imali priliku voziti poznati engleski sportski automobil, Caterham. Na kraju dana, u spretnosti vožnje najbolji je bio kolega iz Inter Cars Poljske te je odnio zasluženu nagradu, šampanjac koji je odmah bio otvoren i isproban od svih sudionika. Zahvaljujemo Commi na organiziranju ova 2 dana te se nadamo da ćemo uskoro imati priliku ponoviti ovako putovanje .
51
INTER CARS - ŠKOLA
Saznajemo sa
PARIS MOTOR SHOW-a:
10 najpopularnijih vozila za 2011. godinu!
Jesenjski motor show u Parizu je najveći godišnji Europski događaj takve vrste i pruža priliku proizvođačima da izlože svoja najvažnija postignuća, svoje nove proizvode. Paul Barker i Rachel Burgess spominju 10 modela automobila koji će po njihovoj procjeni u 2011. godini biti najpopularniji.
1. Volkswagen Passat Vrsta? Sedma generacija VW limuzine Kada će biti u prodaji? Siječanj, 2011.
2. Range Rover Evoque Vrsta? Nova „beba“ - Range Rover. Kada će biti u prodaji? Ljeto, 2011.
4. BMW X3 Vrsta? Druga generacija malog 4x4 BMW-a. Kada će biti u prodaji? Studeni, 2011.
3. Peugeot 508 Vrsta? Francuski proizvođač automobila nudi limuzinu koja je prilagođena i kao obiteljski automobil. Kada će biti u prodaji? Proljeće, 2011. 56
INTER CARS - ŠKOLA
5. Ford Focus Vrsta? Potpuno nova verzija najpopularnijeg poslovnog vozila u UK. Kada će biti u prodaji? Početkom 2011.
6. Audi A7 Sportback Vrsta? Hatchback verzija Audija A6 dizajnirana da kapitalizira uspjeh Mercedesa CLS. Kada će biti u prodaji? Siječanj, 2011.
8. Kia Optima Vrsta? Pokušaj KIE da proizvede ozbiljnog konkurenta u srednoj klasi Kada će biti u prodaji? Druga polovica 2011.
7. Vauxhall Astra Sports Tourer Vrsta? Karavanska izvedba nove Vauxhall Astre Kada će biti u prodaji? Studeni, 2010.
9. Chevrolet Orlando Vrsta? Chevroletov novi MPV sa 7 sjedala. Kada će biti u prodaji? Veljača, 2011.
10. Citroen DS4 Vrsta? Sportska verzija tj «brat» Citroena C4. Kada će biti u prodaji? Ljeto, 2011.
Izvor: http://www.businesscar.co.uk/story.asp?sectioncode=4&theme=0&storycode=6603
57
INTER CARS Å KOLA
58
NAJVEéI IZBOR REZERVNIH DIJELOVA ZA
JAPANSKE AUTOMOBILE Amortizeri/Suspenzija Filteri Koþioni sustav Rashladni sustav
ASAHI
Distribucija motora Elektrika Dijelovi paljenja Dijelovi motora Kvaþilo Dijelovi upravljaþa, ovjes
TP TOA THO