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stile e tecnologia italiani
L’evoluzione dello spazio in cucina.
Sommario #297 Settembre 2024
BLU& R OSSO
n. 297 Settembre 2024 www.bluerosso.it
Redazione Giorgio Albonetti | Direttore Responsabile Silvia Martellosio | Coordinamento Editoriale silvia.martellosio@quine.it - Cell. 349.1801063
GDS a confronto Elettrico e ITS
Collaboratori | Marco Barbetti, Antonio Billè, Marco Monti, Roberta Mutti, Fabrizio Pirovano, Maruska Scotuzzi
Organo ufficiale di ANGAISA (Associazione Nazionale Commercianti Articoli Idrosanitari, Climatizzazione, Pavimenti, Rivestimenti ed Arredobagno)
Responsabile ANGAISA per Blu&Rosso Maurizio Lo Re
Commissione ANGAISA per Blu&Rosso Bruno Corsini, Riccardo Fiorentini, Antonio Miele, Giulia Orsolini, Michele Pergola
Pubblicità Costantino Cialfi | Direttore Commerciale c.cialfi@lswr.it - Cell. 3466705086 Elena Genitoni | Ufficio traffico e.genitoni@lswr.it
Servizio abbonamenti abbonamenti.quine@lswr.it - Tel. 02.864105
Abbonamento annuale: 40 € Costo copia singola: 1,30 € (presso l’editore)
Produzione Antonio Iovene | Procurement Specialist a.iovene@lswr.it | Cell. 349.1811231
Grafica e Fotolito: Fabio Castiglioni
Stampa: New Press Edizioni S.r.l. Lomazzo (Co)
Editore Quine Srl
Sede legale Via Spadolini, 7 - 20141 Milano www.quine.it – info@quine.it – Tel. 02.864105
Quine è iscritta al Registro Operatori della Comunicazione n° 12191 del 29/10/2005.
Registrazione del Tribunale di Milano n° 79 del 3/3/1986. Tutti i diritti di riproduzione degli articoli pubblicati sono riservati. Manoscritti, disegni e fotografie non si restituiscono.
Testata associata
B&R
IL PUNTO
Pag. 5 – STRATEGIE DI CRESCITA IN UN MERCATO INSTABILE. LA DISTRIBUZIONE ONORA LE PROMESSE di Maurizio Lo Re
NEWS
Pag. 6 – VOCI DAL MONDO
Pag. 16 – COSA OFFRE IL MERCATO
NELLA MENTE DEL CLIENTE
Pag. 22– INTELLIGENZA ARTIFICIALE O INTELLIGENZA RELAZIONALE? QUESTO È IL DILEMMA
Solamente l’unione tra AI e IR permette di raggiungere l’eccellenza, combinando l’efficienza tecnologica con la profondità delle relazioni umane di Fabrizio Pirovano e Marco Monti
ITS E DINTORNI
Pag. 24 – VIENIMI A TROVARE PERCHÉ... Visitare un punto vendita può essere un’occasione per scoprire curiosità, location e siti interessanti che si trovano nei dintorni a cura di Maruska Scotuzzi
ANGAISA GIOVANI
Pag. 26 – UNA STORIA DI FAMIGLIA
ANGAISA giovani fa tappa nello stabilimento di Rubinetterie Bresciane a Gussago, capofila del “Bonomi Group”
di Antonio Billè
SEZIONI REGIONALI
Pag. 30 – CALABRIA, TRA ANALISI DEI MERCATI E INTELLIGENZA ARTIFICIALE Lo scorso 27 giugno “ANGAISA scende sul territorio” ha fatto tappa in provincia di Vibo Valentia con relatori d’eccezione e temi coinvolgenti
di Antonio Billè
INTERVISTA
Pag. 34 – LA RINASCITA DI UNA AZIENDA Ceramica Dolomite ricomincia dal “saper fare” per riportare l’azienda a essere protagonista nel mercato ITS. Ne abbiamo parlato con Sandro Dall’Ara, Sales and Marketing Director dell’azienda
di Silvia Martellosio
INCONTRI
Pag. 38 – DIALOGO A TUTTO CAMPO SUI FUTURI SCENARI DI MERCATO
Incontro ai vertici tra ANGAISA e ASSOTERMICA per mettere a fuoco le nuove sfide della filiera impiantistica dopo il ridimensionamento dei bonus edilizi a cura della redazione
INCHIESTA | FIERE
Pag. 40 – SI FA PRESTO A DIRE COMFORT
Quando parliamo di comfort abitativo, cosa intendiamo? Quali sinergie occorre mettere in campo tra produzione e distribuzione per offrire soluzioni innovative, sostenibili ed efficienti che creino benessere? a cura di Maruska Scotuzzi
TENDENZE | CERSAIE 2024
Pag. 52 – CERAMICA E ARREDOBAGNO: I TREND
Dal 23 al 27 settembre, come ogni anno, torna a Bologna Cersaie. Ecco qualche anticipazione di quello che vedremo che offre una panoramica delle ultime tendenze di Roberta Mutti
INTERVISTA
Pag. 62 – SALVAGUARDARE IL MERCATO DELL’INSTALLAZIONE
Conclusa da pochi mesi l’assemblea Ordinaria degli Azionisti, Arcobaleno SpaC guarda al futuro con idee e progetti che mirano a tutelare la qualità dei professionisti. Blu&Rosso incontra il Presidente, Marco Rontini di Maruska Scotuzzi
LOGISTICA
Pag. 67 – DIZIONARIO DELLA LOGISTICA [PARTE 2]
A distanza di vent’anni, riproponiamo il dizionario logistico che, nel frattempo, si è arricchito di nuovi termini e acronimi utilizzati nei processi logistici di Marco Barbetti
Pag. 70 – ANGAISA: NUOVI INGRESSI
Pag. 72 – ULTIMISSIME DA…
Pag. 79 – SOCI
Strategie di crescita in un mercato instabile. La distribuzione onora le promesse
Le promesse contano, soprattutto negli affari. Alcune sono così ambiziose che pervadono i mercati e indirizzano il futuro di una nuova generazione di professionisti. Se pensiamo agli anni più recenti, sono le promesse della transizione energetica ad aver innescato cambiamenti profondi in settori dell’economia apparentemente distanti da una filiera (la nostra) che ha proprio il compito di rendere l’energia accessibile e permettere di utilizzarla in maniera efficiente. Oggi sono invece le promesse dell’intelligenza artificiale a dominare il dibattito pubblico, con attese che superano i timori dei consumatori e spingono continuamente le borse oltre i massimi storici. Due percorsi non molto diversi per gli impatti che avranno sulla società, orientati a traguardi tutt’altro che facili da raggiungere, che ci ricordano come una promessa possa allungare la vita di un’impresa, farla più ricca, a patto che l’imprenditore sappia onorarla con pazienza e con la giusta propensione al rischio. Il 2024 è l’anno della pazienza e delle promesse per la distribuzione idrotermosanitaria. Pur trovandosi pronte a soddisfare esigenze radicate nel mercato, che si esprimono nella riqualificazione immobiliare e nell’efficientamento energetico, le nostre aziende sono infatti costrette ad attendere un clima più favorevole agli investimenti. Il calo dei fatturati del -8,76% nel mese di giugno 2024 rispetto a giugno 2023 certificato dall’Osservatorio Vendite ANGAISA, con una flessione del -4,77% del primo semestre 2024 rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente, dà la misura del poco entusiasmo su cui è possibile contare. Mentre sfumano le crisi di sistema (si pensi a rincari e catene di fornitura) e superiamo la lunga correzione di aspettative che ha seguito la marcia indietro del Paese rispetto agli incentivi fiscali, stiamo affrontando una fase di instabilità che potrebbe
protrarsi anche nel 2025. Una sfida per la capacità della distribuzione idrotermosanitaria di generare valore nel pieno di una congiuntura difficile da interpretare anche da un punto di vista macroeconomico.
Occorrono “strategie di crescita in un mercato instabile”, come dal titolo del XXV Convegno Nazionale ANGAISA in cui ci troveremo tra colleghi e partner. A partire dal modello professionale con cui operiamo nei mercati della casa, integrando competenze specializzate nel settore tecnico e nel settore estetico, possiamo concentrare gli sforzi sullo sviluppo della nostra competitività ed emergere con un profilo ancora più solido e affidabile nella riqualificazione immobiliare. Al fianco di progettisti e imprese della filiera, la distribuzione idrotermosanitaria può sostenere le promesse di crescita a cui è destinata, tanto stimolando consapevolezza e investimenti delle famiglie quanto restando all’avanguardia di un’evoluzione dell’economia verde che si rivela non sempre lineare. Insieme a queste grandi sfide – che si esprimano in un modo familiare come nel caso dei dati dell’economia e dell’edilizia o che siano ancora da scoprire come l’intelligenza artificiale che ci supporterà in azienda – un ambito chiave in cui individuare spazi per la crescita è il comfort casa, a cui è dedicata l’inchiesta (pagina 40) e che meriterà la nostra attenzione durante la visita del CERSAIE. L’interazione tra spazi e tecnologie, dalla progettazione alle finiture caratterizza l’esperienza dei distributori specializzati nell’arredobagno, che a Bologna avranno l’opportunità di confrontarsi con gli operatori della ceramica e del design a proposito degli scenari di questo comparto. Un primo appuntamento nel percorso che ci porterà al Convegno Nazionale di giovedì 28 novembre, a Milano (Rho Fiera), in cui affrontare ciascuno di questi temi e trovare ispirazione per ricominciare a crescere.
ANGAISA c’è!
Voci dal Mondo
Incentivi Piano Transizione 5.0: aperta la piattaforma
La piattaforma per la prenotazione degli incentivi è stata attivata il 7 agosto sul sito del GSE. Il totale delle risorse stanziate ammonta a 12,7 miliardi per il biennio 2024-2025
Sulla Gazzetta Ufficiale serie generale n. 183 del 6 agosto 2024 è stato pubblicato il decreto attuativo Transizione 5.0, ossia il Piano promosso dal Mimit che si pone l’obiettivo di supportare e traghettare il passaggio dei processi produttivi a un modello energetico efficiente, sostenibile e basato su fonti rinnovabili supportando gli investimenti in digitalizzazione, transizione green e formazione del personale.
La piattaforma per la prenotazione degli incentivi è attiva dalle ore 12.00 del 7 agosto sul sito del GSE, ente incaricato della gestione delle agevolazioni e del credito per conto del Mimit. La pagina web, previo accesso attraverso SPID, guiderà le imprese nell’adempiere correttamente agli oneri documentali previsti dal decreto.
Stanziati 12,7 miliardi di euro per il biennio 20242025
Il totale delle risorse stanziate ammonta a 12,7 miliardi di euro per il biennio 2024-2025. Di questi, 6,3 miliardi di euro, provenienti dal programma RePower EU, finanzieranno il Piano Transizione 5.0. Altri 6,4 miliardi, già previsti dalla legge di bilancio, saranno a disposizione per il Piano Transizione 4.0.
Automatismo della misura
Piano Transizione 5.0 si caratterizza innanzitutto per l’automatismo della misura: le imprese potranno infatti usufruire del beneficio fiscale automaticamente, senza alcuna
istruttoria e valutazione preliminare. La sua trasversalità coinvolge inoltre tutti i tipi attività, senza distinzione di dimensione, settore e territorio ed è pertanto cumulabile con altre agevolazioni finanziate con risorse nazionali a eccezione del credito d’imposta Transizione 4.0 e del credito per investimenti nella Zona Economica Speciale (ZES) e nelle Zone Logistiche Speciali (ZLS).
I progetti ammissibili
Sono ammissibili al beneficio 5.0 i progetti di innovazione aventi a oggetto investimenti in beni materiali e immateriali tecnologicamente avanzati (gli stessi riportati nell’allegato A e B del Piano Transizione 4.0) purché si raggiunga una riduzione dei consumi energetici pari ad almeno il 3% dell’unità produttiva o 5% se calcolata sul proces -
so interessato dall’investimento.
A queste condizioni è possibile agevolare anche le spese di formazione e gli investimenti in impianti per l’autoproduzione di energia da fonti rinnovabili destinata all’autoconsumo.
Bonus per i nuovi investimenti
Il bonus è riconosciuto per i nuovi investimenti effettuati dal 1° gennaio 2024 al 31 dicembre 2025 con possibilità di completare gli oneri documentali entro il 28 febbraio 2026.
Aliquota massima del 45%
Il credito d’imposta prevede un’aliquota massima del 45% ed è modulato in 9 aliquote in funzione dell’ammontare degli investimenti e della riduzione dei consumi energetici conseguita.
Edilizia: crescono i permessi di costruire nel residenziale
Secondo i dati ISTAT, la superficie dei fabbricati non residenziali, nel primo trimestre dell’anno, mostra un incremento del 6,1%
Istat ha pubblicato il rapporto relativo ai dati dei permessi di costruire, riferiti al primo trimestre 2024. Sulla base delle autorizzazioni riguardanti il comparto residenziale, si stima una crescita congiunturale sia del numero di abitazioni (+4,3%) sia della superficie utile abitabile (+3,9%), al netto dei fattori stagionali. L’edilizia non residenziale registra, invece, una consistente flessione (-8,5%) rispetto al quarto trimestre 2023. Nel primo trimestre dell’anno, la stima del numero di abitazioni dei nuovi fabbricati residenziali, al netto della stagionalità, è pari a 14.393 unità; la superficie utile abitabile si attesta poco al di sotto degli 1,22 milioni di metri quadrati, mentre quella non residenziale è di circa 2,54 milioni di metri quadrati. Nel trimestre in esame, il settore residenziale evidenzia un lieve aumento sia del numero di abitazioni (+1,6%) sia della superficie utile abitabile (+1,0%), rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente. La superficie dei fabbricati non residenziali, nel primo trimestre dell’anno, mostra, in termini tendenziali, un incremento del 6,1%.
Idral si unisce al Gruppo Roca
L’acquisizione migliora la complementarità dei prodotti di Idral con l’ampio portafoglio di Roca, aprendo un notevole potenziale di crescita in tutto il mondo
Idral – produttore con oltre 50 anni di esperienza nel mercato, specializzato in rubinetteria per spazi pubblici – ha annunciato con orgoglio la sua acquisizione da parte del Gruppo Roca, leader nella progettazione, produzione e commercializzazione di prodotti per il bagno. L’acquisizione da parte del
Gruppo Roca migliora la complementarità dei prodotti di Idral con l’ampio portafoglio di Roca, aprendo un notevole potenziale di crescita in tutto il mondo. Inoltre, entrambe le aziende condividono gli stessi valori di famiglia, sostenibilità e innovazione, nonché una visione strategica e una mentalità comune.
“Entrare a far parte del Gruppo Roca segna una pietra miliare significativa per Idral – hanno dichiarato i direttori di Idral. Questa partnership non solo rafforza la nostra presenza internazionale, ma amplifica anche le nostre capacità innovative. La portata globale e le risorse del Gruppo Roca ci permetteranno di servire meglio i mercati dei bagni pubblici e commerciali con le nostre soluzioni sostenibili e di alta qualità”.
Per il Gruppo Roca questa acquisizione rafforza la sua divisione rubinetteria, consolidando la sua presenza nel mercato dei bagni pubblici e commerciali. L’ampia esperienza di Idral e i suoi prodotti innovativi si allineano perfettamente con l’impegno del Gruppo Roca a fornire soluzioni di alta qualità per il bagno a livello mondiale.
Ventilconvettori caldo & freddo
Cordivari presenta Ventana®, gamma di ventilconvettori per riscaldamento e raffreddamento, dal design ultrasottile
Ventana® è la gamma di ventilconvettori caldo & freddo Cordivari protagonista del nuovo catalogo
“Ventilconvettori e radiatori per pompe di calore”. Questi ventilconvettori rappresentano la soluzione Cordivari più completa per avere il massimo comfort in ogni condizione e in ogni stagione. La gamma comprende quattro differenti soluzioni
CARATTERISTICHE TECNICHE
di installazione: Regular, la soluzione da parete standard; Low, dal design compatto e ribassato; High Wall, per il montaggio alto su parete e Incasso, per installazione ad incasso su pareti verticali. Tutte le soluzioni si distinguono per un design elegante e ultrasottile, con una profondità di soli 129 mm. Le versioni Regular e Low, inoltre, sono predisposte con attacchi reversibili di serie, per una massima flessibilità di installazione senza la necessità di acquistare
• Motori DC Inverter a grande efficienza energetica.
• 4 taglie di potenza disponibili, per soddisfare ogni esigenza di climatizzazione.
• Display di controllo touch con comandi a sfioramento.
• Modulazione del flusso di velocità dell’aria per il massimo comfort.
• Massima silenziosità, grazie alla tecnologia di motori e ventilatori.
componenti aggiuntivi.
Ventana è personalizzabile con gli oltre 80 colori della cartella Color System Cordivari, tra tinte lucide, opache e materiche, per il massimo dello stile e dell’efficienza in ogni ambiente della casa o dell’ufficio.
Tra connettività e tecnologia
L’eleganza di Ventana incontra tecnologia e connettività, con diverse soluzioni di gestione dei dispositivi:
• stand-alone: tutti modelli possono essere gestiti attraverso uno dei termostati di comando disponibili. Ciascun terminale può essere comandato, gestito e programmato singolarmente, in maniera indipendente da tutti gli altri terminali eventualmente presenti nell’impianto;
• master-slave: tutta la gamma è predisposta per la gestione in configurazione master-slave, che prevede più unità connesse allo stesso termostato che funge da gestore principale delle impostazioni, creando una rete di ventilconvettori di tipo wired;
• IoT: la configurazione più avanzata e smart per utilizzo domestico. Con l’impiego del termostato di comando WiFi, i modelli Ventana possono essere gestiti in modalità IoT comodamente attraverso la app Smart Life, con la possibilità di gestire tutte le funzionalità e la programmazione da remoto, sia in logica stand-alone che in gruppi o livelli.
Cordivari S.r.l.
Zona Industriale Pagliare
64020 Morro d’oro (TE) Tel. 08580401 www.cordivari.it | info@cordivari.it
Da GREE campagna multichannel dedicata all’estensione di garanzia
Da metà giugno fino a inizio agosto è andata in onda la nuova campagna GREE progettata e realizzata con l’agenzia AQuest
Con l’obiettivo di aumentare la riconoscibilità nel mercato italiano del brand GREE, Argoclima – distributore in esclusiva del marchio sul mercato italiano – ha chiesto alla creative production & technology company AQuest di pensare e produrre una campagna multicanale, con obiettivi di brand awareness e brand reputation, da lanciare nel periodo “caldo” del settore. La campagna nazionale – andata in onda tra giugno e agosto – era composta da uno spot radio e attività digital, con la presenza su circuiti ad alta visibilità delle principali riviste di settore e non. Il cuore della campagna digital è stato però su Meta, dove con
l’occasione sono stati riattivati i profili Facebook e Instagram, in ottica di riposizionamento e racconto del brand Non sono mancate, infine, le declinazioni OOH – nello specifico autobus e maxi affissioni – a livello locale su mercati maggiormente presidiati.
Il focus della campagna è il key visual: “Se senti l’amore nell’aria, allora è GREE”, che racconta l’estensione di
In partenza la nuova Bonomi Group Academy
garanzia a 5 anni come metafora del rapporto duraturo e affidabile tra il brand e i clienti. L’amplificazione media, sempre gestita da AQuest, si è articolata su due livelli: l’incremento della conoscenza di GREE sul mercato italiano, e lo stimolo all’azione concreta da parte del pubblico, invitato a visitare la landing page dove poter ottenere l’estensione di garanzia.
Nata nel 2020 come naturale evoluzione delle attività formative del gruppo, Bonomi Group Academy è al centro dell’impegno di Bonomi Group nel guidare i giovani verso il mondo del lavoro
Riconosciuto per il suo impegno nella formazione e valorizzazione dei giovani, Bonomi Group è entusiasta di annunciare l’apertura della quinta edizione della Bonomi Group Academy. Questa iniziativa rappresenta un ulteriore passo nella missione dell’azienda di supportare i talenti emergenti nella loro transizione verso un futuro professionale di successo.
Dalla sua istituzione ha formato 93 persone. Nell’edizione 2023 sono state erogate 2.184 ore di formazione e ha registrato un tasso di assunzione dell’85%. Da inizio anno Bonomi Group Academy ha attivato un percorso interno rivolto ai responsabili di funzione. L’obiettivo è fornire tutte le competenze necessarie per eccellere nel loro ruolo, con iniziative mirate a sviluppare competenze tecniche e trasversali, a colmare i punti di debolezza, aumentare la consapevolezza sui propri punti di forza, fornire feedback ai collaboratori e potenziare l’engagement aziendale. A partire dal 16 settembre presso Fra.Bo Division, la sede di Bordolano
(CR) di Rubinetterie Bresciane, inizierà una nuova edizione di questo programma di formazione tecnica retribuita.
A chi è destinato il percorso?
Il percorso formativo è destinato a 15 giovani under 30, in possesso di qualifica professionale o diploma di istituto superiore, preferibilmente tecnico. I partecipanti avranno l’opportunità di specializzarsi in ruoli tecnici, come attrezzisti e conduttori di impianti automatizzati. Il programma prevede 400 ore di formazione suddivise tra lezioni teoriche e sessioni pratiche. Durante la formazione, non solo acquisiranno competenze tecniche all’avanguardia, ma avranno anche l’opportunità di interagire direttamente con i possibili responsabili, figure chiave dell’azienda e con docenti esterni. Questo approccio pratico e immersivo è volto a preparare i giovani a diventare veri professionisti nel mondo del lavoro, allineati ai valori di Bonomi Group: rispetto, tradizione, innovazione, know-how e qualità.
Non solo bagno…
Da Bellosta Rubinetterie una collezione di rubinetti cucina, moderni e classici. Testimonial d’eccezione lo chef Sergio Mei
Fuoco e acqua, un binomio che in cucina suona come un ossimoro; due elementi naturali essenziali per l’uomo e la sua sopravvivenza. L’acqua è il bene più prezioso perché è la vita. I rubinetti non sono semplici oggetti, sono i custodi dell’acqua, plasmano da sempre il suo percorso attraverso materie prime di alta qualità, che Bellosta Rubinetterie sceglie con attenzione.
Sergio Mei, maestro della cucina italiana e testimonial d’eccezione, e Bellosta sono un binomio che in cucina è sinonimo di amore per il proprio lavoro, emozione, cura dei dettagli e rispetto delle tradizioni di famiglia.
“Mi piace sperimentare, ma credo anche che non ci sia nulla di nuovo sotto il sole. Reinvento e reinterpreto ricette tradizionali. La perfezione non esiste, ma esistono ricette straordinarie...”. Dalle parole dello chef traspare la curiosità, la passione, il pieno rispetto delle materie prime e l’estremo piacere di condividere con il commensale.
Per l’ambiente cucina
Le collezioni per l’ambiente cucina racchiudono innovazione tecnologica e bellezza poetica, passione artigiana e italianità dal 1961. La produzione Bellosta Rubinetterie si distingue da sempre per l’attenzione nella scelta delle materie prime di alta qualità (ottone CW617N e acciaio inox AISI 316L) che adopera per produrre le proprie collezioni e nei processi produttivi caratterizzati dalle tecnologie più avanzate a ridotto impatto
ambientale. Nell’ambiente cucina, l’acciaio inox offre la migliore resistenza alla corrosione, alla cessione e all’attacco batterico degli acciai inossidabili. La scelta dell’inox, in generale, è dettata dalla presenza di ambienti particolarmente aggressivi, assicurando l’inalterabilità nel tempo anche riducendo la necessità di manutenzione. L’azienda rispetta da sempre gli standard qualitativi di produzione della normativa ISO 9001, certificati dall’Ente svizzero SQS.
Bellosta Carlo & C. Rubinetterie
Largo Carlo Bellosta, ingresso Via Roma 21 28010 Briga Novarese NO info@bellostarubinetterie.com www.bellostarubinetterie.com
La formazione dedicata ai professionisti del HVAC
Nuovi corsi ed eventi sulle ultime novità di mercato dedicati a installatori, progettisti, costruttori e altri stakeholder per soddisfare le esigenze di un settore in continua evoluzione
Panasonic Heating & Ventilation Air Conditioning presenta i nuovi corsi ed eventi pensati per formare i professionisti del settore sui nuovi prodotti e sulle ultime novità aziendali.
Guidata da investimenti mirati e collaborazioni strategiche, Panasonic ha trasformato il suo approccio da semplice fornitore a Provider di soluzioni complete. Identificando settori chiave come real estate, grandi general contractor e industria, l’azienda riconferma l’importanza della formazione dei propri partner per metterli nelle condizioni di trasmettere tutto il valore aggiunto di scegliere una soluzione Panasonic. L’azienda si impegna dunque nel fornire risorse e
supporto ai propri stakeholder attraverso programmi formativi mirati per renderli dei consulenti a tutto tondo con le skill necessarie a soddisfare le crescenti esigenze di un mercato in continua evoluzione.
Formazione mirata per ogni target Il piano di formazione è strutturato appositamente per rispondere alle esigenze specifiche dei diversi target di riferimento. Di seguito, le tipologie di eventi in programma.
Aquarea Tour. Un’attività consolidata, iniziata nel 2021, che permette di entrare in contatto con gli installatori diretta-
mente sul territorio. L’attività si conferma anche per quest’anno, con l’obiettivo di diffondere la cultura della pompa di calore, in particolare legata ai vantaggi ottenibili dalle nuove gamme ingegnerizzate per l’utilizzo del refrigerante naturale R290. Sono previsti incontri in tutta Italia tra maggio e novembre.
Seminari con crediti formativi. Dedicati ai progettisti, previsti su tutta Italia a partire da maggio, con approfondimenti normativi e simulazioni di casi pratici grazie all’intervento di relatori scientifici del settore HVAC.
Consegnate le Borse di Studio intitolate a “Niboli Silvestro e Mari Pierluigi”
alla IX edizione l’evento
Il 4 luglio scorso presso lo showroom
Valsir di Roè Volciano a Brescia si è svolta la IX edizione dell’iniziativa – che coinvolge Valsir, Oli, Marvon e Alba – ideata per ricompensare il merito dei figli dei collaboratori delle quattro aziende che si sono distinti per i risultati ottenuti nel proprio percorso di studi. Sono stati premiati 38 studenti particolarmente meritevoli: per alcuni di loro non si tratta del primo riconoscimento ottenuto, ma della riconferma degli straordinari risultati raggiunti in questi anni.
A chi si rivolge?
L’iniziativa – intitolata ai fondatori di Silmar Group e della consociata Alba Srl di Rodengo Saiano (BS) – è rivolta agli studenti delle Scuole Superiori e dell’Università, ed ha portato finora all’assegnazione di 188 borse di studio, per un contributo complessivo di € 231.700
dei figli dei collaboratori
(solo quest’anno il premio è di €44.800).
Incoraggiare e promuovere le nuove generazioni
Lo scopo del progetto è quello di incoraggiare e promuovere lo sviluppo della professionalità e la qualità del lavoro delle nuove generazioni, che rappresentano la risorsa
più importante per affrontare le sfide del prossimo futuro. La cultura aziendale di Valsir e consociate considera infatti valori fondamentali la responsabilità sociale e l’impegno verso i giovani, all’interno di una progettualità che fa della sostenibilità a 360° l’elemento chiave di ogni attività dell’azienda.
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Ciicai ha acquisito la quota di maggioranza di IdroZeta
L’acquisizione asseconda le strategie di ambedue le realtà, andando ad accrescere in maniera significativa il potenziale di prodotti e servizi
I CdA di Ciicai Soc. Coop. e di Idro
Zeta Srl hanno approvato l’acquisizione della quota di maggioranza di IdroZeta da parte di Gruppo Ciicai con effetto dal 1° agosto 2024. Gruppo Ciicai, società consortile nata nel 1964, è il punto di riferimento in Emilia-Romagna per il commercio all’ingrosso e al dettaglio di prodotti idrotermosanitari, arredo bagno, superfici, arredo casa e
wellness, con un fatturato di circa 100 milioni di euro, 210 dipendenti e circa 700 soci. IdroZeta, società a responsabilità limitata, nasce nel 2006 a Forlì dalla terza generazione della famiglia Zauli/Panzavolta, e vanta attualmente un fatturato di circa 26 milioni di euro, 90 dipendenti, 7 magazzini e 7 showroom distribuiti sui territori romagnolo e marchigiano. La nuova compagine
Da RX Italy il nuovo evento Heat Pump Technologies
L’evento si svolgerà il 2 e 3 aprile 2025 presso Allianz MiCo Milano
societaria conterà quindi circa 300 dipendenti distribuiti in 19 punti vendita, di cui 17 con showroom e un fatturato aggregato di oltre 126 milioni di euro. L’acquisizione consentirà di accrescere in maniera significativa il potenziale di prodotti e servizi a disposizione della clientela, esaltando i vantaggi legati all’appartenenza storica di Ciicai e IdroZeta al Gruppo di acquisto Intesa.
Il 2 e 3 aprile 2025 Milano ospiterà un nuovo evento, Heat Pump Technologies, la prima Exhibition and Conference internazionale dedicata alle pompe di calore e alle tecnologie connesse che rendono possibile la transizione energetica.
Organizzata da RX Italy e patrocinata da ANGAISA, la manifestazione, che si svolgerà presso Allianz MiCo Milano, nasce dall’expertise e dalla conoscenza del mercato di MCE - Mostra Convegno Expocomfort. La sfida della decarbonizzazione e il ruolo delle pompe di calore saranno il tema centrale della manifestazione. Due giornate di aggiornamento professionale, dedicate all’intera filiera, offriranno un’opportunità unica per approfondire i possibili scenari, fornire spunti strategici e individuare le tendenze emergenti, grazie alla partecipazione di keynote speaker di rilievo internazionale. Le aziende presenti nell’area espositiva avranno l’opportunità di presentare le ultime tecnologie e soluzioni per ridurre i consumi energetici e rispettare l’ambiente garantendo il massimo comfort, beneficiando di una formula di partecipazione particolarmente agevole pensata per ridurre l’impegno organizzativo e massimizzare le opportunità di incontro.
Sandro Bonomi riconfermato alla guida di Avr
Nel suo incarico, il Presidente Bonomi sarà affiancato da una squadra di cinque Vice Presidenti capi gruppo, anch’essi riconfermati
Il 12 giugno scorso si è svolta l’Assemblea straordinaria di Avr, l’associazione federata Anima Confindustria che riunisce i costruttori di valvole e rubinetti a livello nazionale. L’Assemblea ha votato all’unanimità la rielezione di Sandro Bonomi (Bonomi Industries Srl) alla guida di Avr per il terzo biennio (2025-2026). Nel suo incarico, il Presidente Bonomi sarà affiancato da una squadra di cinque Vice Presidenti capi gruppo, anch’essi riconfermati:
● Maurizio Bellosta (Bellosta Rubinetterie Spa)/gruppo “Rubinetteria Sanitaria”;
● Renato Brocchetta (Rubinetterie Bresciane Bonomi Spa)/ gruppo “Bronzo e Ottone”;
● Fabio Falzea (Cimberio Spa)/gruppo “Bacs”;
● Ermanno Tanghetti (Effebi Spa)/gruppo “Raccordi e Componenti”;
● Andrea Villa (AUMA Italiana)/gruppo “Valvole e Attuatori Industriali”.
Nell’accogliere la notizia della sua riconferma a Presidente dell’Associazione, Bonomi ha dichiarato: “Ringrazio i soci per la fiducia accordatami e accolgo con piacere l’incarico, confermando il mio impegno a nome di Avr per raggiungere gli ambiziosi risultati che ci siamo prefissi per il prossimo biennio”.
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Cosa offre il Mercato
Pompa di calore aria-acqua per il residenziale
Aquarea Serie M è l’ultima arrivata con refrigerante naturale R290 in casa Panasonic Heating & Ventilation Air Conditioning. Grazie al design modulare, offre scelte di applicazione versatili, con diverse configurazioni possibili e opzioni di controllo flessibili, permettendo la scelta monoblocco con il solo telecomando o con il Control Module, oppure con unità interne HydroBox o All in One. Con una gamma da 9 a 16 kW la serie fornisce eccellenti prestazioni anche con condizioni esterne estreme, garantendo una temperatura dell’acqua in uscita fino a 75 °C a una temperatura esterna di -15 °C e fornendo acqua calda a 55 °C con una temperatura esterna di -25 °C.
A completamento della serie, Panasonic ha di recente introdotto Big Aquarea T-CAP Serie M, la soluzione ideale per gli impianti centralizzati nell’ambito di edifici residenziali multifamiliari. È disponibile in una gamma di taglie che va da 20 a 30 kW, con la possibilità di raggiungere i 300 kW, collegando fino a 10 unità in cascata. La tecnologia T-CAP garantisce la piena capacità fino a -20 °C esterni senza l’uso di alcun riscaldatore elettrico. In condizioni di temperature rigide, un’unica unità T-CAP può fornire la stessa capacità di due unità Aquarea senza tecnologia T-CAP, riducendo quindi da un lato i costi di installazione e permettendo dall’altra di risparmiare spazio. La connettività è avanzata e include una centralina di controllo internet e un telecomando con interfaccia migliorata, oltre a funzioni come il monitoraggio della pressione dell’acqua e la modalità bivalente per migliorare l’efficienza energetica. Il sistema Aquarea Service Cloud e l’App Panasonic Comfort Cloud consentono il controllo e il monitoraggio remoto dell’impianto. www.aircon.panasonic.eu
Rubinetteria in acciaio inox
Alla gamma Delò – private label che nasce dagli oltre 40 anni di esperienza di Delfino, società cooperativa di Altedo (BO) – si è unita Lola, una serie completa per portare nel bagno le prestazioni della rubinetteria in acciaio inox. La serie comprende miscelatori per lavabo, bidet e doccia: si distingue per le linee affusolate e sottili, raffinate e dal gusto moderno. I miscelatori da lavabo e da bidet sono tutti dotati di scarico clickclack che contribuisce sia a mantenere linee pulite e minimali, sia alla praticità d’uso. Della serie fanno parte ben quattro tipi di miscelatore da lavabo: standard, big size, a corpo alto e a parete. Il big size ha altezza intermedia tra il modello standard e quello a corpo alto. Il corpo alto è invece pensato per essere abbinato ai lavabi da appoggio. Infine, il modello a parete composto da due pezzi, bocca e la leva di comando. Completano la serie il miscelatore da bidet e quelli da doccia, questi ultimi in due varianti: con il solo miscelatore oppure con miscelatore e deviatore per poter eventualmente controllare un altro accessorio, come per esempio una doccetta, oltre al soffione.
www.deloitalia.com
Ariosa DOT di Valsir
è progettata per il massimo comfort acustico e utilizza ventilatori elettronici per regolare automaticamente la velocità
VMC per i singoli ambienti
La ventilazione meccanica controllata (VMC)
è la soluzione ideale per migliorare la qualità dell’aria negli edifici e contribuisce positivamente sia al benessere delle persone che all’efficienza energetica. Ariosa DOT di Valsir è un sistema VMC progettato per singoli ambienti, perfetto nei casi in cui non è possibile ricorrere a una soluzione centralizzata.
Di semplice installazione
L’unità può essere posizionata lungo qualsiasi parete perimetrale: è sufficiente praticare due fori da 125 mm
di diametro per il funzionamento della macchina. Lo scarico della condensa può essere collegato direttamente all’esterno, oppure alla rete di scarico (se questa si trova nelle immediate vicinanze). Ariosa DOT viene quindi fissata a muro utilizzando la dima e le staffe in dotazione e, una volta collegata alla rete elettrica, il gioco è fatto. È adatta ad ambienti fino a 70 mq, ma installando più unità è possibile gestire anche spazi più grandi. La macchina è predisposta anche per il collegamento di un canale supplementare di estrazione che, attraverso il sistema di distribuzione AriaSilent, può raggiungere un locale adiacente (per esempio, un piccolo bagno). I filtri ISOePM e ISOCoarse garantiscono la qualità dell’aria (bloccando polveri, smog, allergeni, virus e batteri, ma anche anidride carbonica e umidità), mentre lo scambiatore di calore a flussi incrociati riduce i consumi energetici, recuperando oltre il 90% dell’energia termica dall’aria espulsa e cedendola al flusso d’aria in immissione.
Versione con circuito frigorifero integrato
È anche disponibile la versione
Ariosa DOT HP, con circuito frigorifero integrato, che deumidifica l’aria in ingresso migliorando il comfort durante la stagione calda.
Il sistema bypass, azionato elettronicamente, monitora costantemente temperatura e umidità. Le informazioni ambientali vengono visualizzate su un display di controllo e l’unità può essere gestita in modalità manuale o automatica, con la possibilità di impostare programmi orari o giornalieri. Ariosa DOT è dotata di modulo WiFi per il controllo tramite app dedicata (disponibile su Apple Store e Google Play) che notifica anche quando è necessario provvedere alla pulizia dei filtri. Esteticamente, si distingue per il design moderno e minimale, con dimensioni compatte di 95 x 65 cm e una profondità di 18 cm.
Valsir S.p.A.
Località Merlaro, 2 25078 - Vestone (BS)
Tel. 0365.877397 www.valsir.it | valsir@valsir.it
Cosa offre il mercato
VMC per un utilizzo più intuitivo
Da Fantini Cosmi l’ultima novità riguardante la ventilazione meccanica controllata (VMC): Ecocomfort Plus, sistema di ventilazione che consente di avere sempre un ricambio di aria pulita in ambienti indoor, senza l’apertura delle finestre, prevenendo la formazione di umidità e muffe. Uno scambiatore di calore ceramico rigenerativo ad alta efficienza, posto all’interno dell’unità, accumula il calore ceduto dal flusso d’aria estratta dalla stanza e lo restituisce riscaldando l’aria durante il ciclo d’immissione, recuperando così il calore in uscita ed evitando il dispendio energetico, con un risparmio sui costi di riscaldamento e raffrescamento.
Nuovi sensori e telecomando IR
L’unità aggiunge i sensori VOC (Composti Organici Volatili) a quelli di temperatura, umidità e luminosità: in funzione dei parametri ambientali rilevati da tutti questi sensori, l’unità adotta le modalità di ventilazione più idonee in modo automatico per assicurare il miglior comfort ambientale. Il nuovo telecomando a raggi infrarossi (IR) consente un utilizzo dell’unità VMC ancora più facile e intuitivo. Grazie alla tecnologia a raggi infrarossi, la comunicazione con il dispositivo è ancora più veloce: l’utente può modificare in modo semplice le modalità di funzionamento.
Led di segnalazione multicolore
Il led posto nella parte inferiore della cover frontale restituisce un feedback immediato sulle modalità di funzionamento con colorazioni differenti.
Il led indica:
• lo stato di impostazione dei sensori;
• la modalità di funzionamento del dispositivo (estrazione aria, immissione aria, flusso alternato di estrazione e immissione aria con recupero del calore);
• la velocità di funzionamento (dalla sleep alla velocità più alta);
• lo stato di acceso/spento.
Due modelli pronti all’uso, senza configurazioni
Ecocomfort Plus è installabile praticando un foro sulle pareti perimetrali. L’unità è disponibile in due modelli con diametri da 100 mm e 160 mm. Grazie al tubo telescopico, è facilmente adattabile a tutti gli spessori di muri (minimo 24 cm); inoltre, l’installazione è facile e veloce grazie alla griglia esterna a espansione che può essere montata anche dall’interno. Funziona con alimentazione 110V ÷ 230V~ 50/60Hz. È dotato di filtro con classe di efficienza Iso Coarse che trattiene le eventuali impurità dell’aria immessa in ambiente e un nuovo motore DC brushless a basso consumo.
www.fantinicosmi.it/ecocomfort-plus-ventilazione-puntuale/
Miscelatori filtranti per cucina
CRISTINA Rubinetterie espande la propria gamma cucina con la collezione Cristina H2O+, presentando sul mercato italiano i nuovi modelli di miscelatori multifunzione: KT450 a miscelazione meccanica e KT455 a miscelazione elettronica. Grazie a un’esclusiva tecnologia di filtrazione, trasformano l’acqua di rete in acqua naturale, fresca o gasata, in un assortimento di miscelazione. Il prodotto include un’unità di refrigerazione compatta da posizionare sotto il lavello che filtra batteri, microplastiche, cloro e metalli pesanti, migliorando notevolmente il sapore dell’acqua. Di dimensioni ridotte, è stata progettata per adattarsi anche agli spazi più piccoli e grazie alla scocca già predisposta con le aperture necessarie evita la foratura del mobile per l’installazione delle prese d’aria. Inoltre, per la versione elettronica, è disponibile un’app dedicata che consente il monitoraggio dei consumi in remoto. Compatibile con smartphone, computer e tablet, questa app offre un’interfaccia grafica intuitiva che ottimizza le
prestazioni del sistema e semplifica la sostituzione dei filtri.
Miscelatore KT450
Con comando della filtrazione meccanica, combina un’estetica lineare e brillante con una funzionalità sorprendente. Non solo si adatta a ogni tipo di lavello, sia in casa che in ufficio, ma offre anche la possibilità di scegliere tra acqua ambiente, fresca o frizzante con un semplice movimento della manopola.
Miscelatore KT455
Rappresenta l’evoluzione elettronica del KT450, mantenendone l’estetica, ma arricchendolo con funzionalità avanzate. Offre sei diverse opzioni di acqua, (dalla naturale alla frizzante passando da posizioni intermedie: leggermente frizzante/leggermente naturale) permettendo una personalizzazione senza precedenti. Include lo spegnimento automatico dopo un minuto di erogazione. cristinarubinetterie.com
Sistema di distribuzione modulare per impianti sanitari
K-BLOC è il nuovo sistema di distribuzione modulare e compatto, ideato da TECO per la realizzazione di impianti sanitari e idronici. Questo sistema innovativo si distingue per le seguenti caratteristiche:
• semplicità e velocità d’installazione: permette di ridurre significativamente i tempi di lavoro di installazione;
• compattezza e robustezza: facilitando l’installazione anche in spazi stretti e garantendo una lunga durata;
• design funzionale che consente un’installazione ordinata;
• gamma completa con una vasta selezione di moduli, valvole, collettori e raccordi, per rispondere a diverse esigenze impiantistiche.
Il sistema utilizza le piastre, i supporti e i box Tecofix, che semplificano l’installazione di collettori, valvole e raccordi, sia fuori muro, sia da incasso. Grazie a Tecofix, la preparazione dei moduli può essere effettuata anche al banco o al di fuori del cantiere, garantendo maggiore flessibilità operativa. Le staffe di supporto sono progettate per consentire il passaggio di tasselli che si ancorano direttamente alla parete, fissando i pannelli in modo sicuro. Ogni modulo può essere facilmente collegato alle tubazioni e agli altri componenti dell’impianto tramite il sistema di connessione Fastec, che garantisce collegamenti rapidi e sicuri. Il design funzionale dei componenti K-BLOC permette di realizzare installazioni ordinate, compatte ed efficienti, anche in spazi ristretti, facendo risaltare la professionalità dell’installatore. La disponibilità di una gamma completa di moduli, valvole, collettori e raccordi rende K-BLOC la soluzione ideale per soddisfare le diverse esigenze degli impianti nelle nuove costruzioni e nelle ristrutturazioni.
www.tecosrl.it
Rubinetto a galleggiante in ottone
Il rubinetto a galleggiante in ottone stampato, tipo inglese di F.A.R.G. – Art 528 – è un modello comunemente usato nei serbatoi di raccolta di medie dimensioni. La caratteristica principale è la chiusura a pistone, comandato direttamente dall’asta su cui è montata la sfera, collegata tramite una filettatura 5/16W, che può avere diametro di 120 per pressioni in entrata fino a 1,5 bar mentre, per pressioni superiori deve essere montata una sfera dal diametro 150.
È particolarmente adatto dove si vuole ottenere alte portate pur avendo pressioni in ingresso molto basse. Le sfere in plastica, applicabili a richiesta, sono anch’esse prodotte all’interno dell’azienda.
www.farg.it
Finiture eleganti e personalizzabili
Installabile su lavabi e bidet con foro scarico da 45 mm, la Piletta Basket Bagno di Lira è realizzata in polipropilene, materiale caratterizzato da una elevata duttilità, ottima resistenza termica e alle sostanze chimiche,ed in ottone cromato. È corredata di tappo chiusura “No Problem”: un dispositivo manuale che permette la chiusura con una semplice pressione digitale e l’apertura mediante il sollevamento del tappo dalla particolare conformazione, evitando così fastidiosi problemi di inceppamento nelle fasi di apertura e chiusura. Inoltre, il tappo può essere facilmente rimosso per favorire le operazioni di pulizia. È disponibile in una ricca varietà di eleganti finiture: satinate, lucide e perlate nelle tinte PVD Chrome, Anthracite, Bronze, English Bronze, Copper, Iron, Nickel, Gold, Gold 24K e White Gold, offrendo una possibile opzione di personalizzazione e una scelta estetica aggiuntiva consentendo ai consumatori di adattare il prodotto alle proprie preferenze di stile. www.lira.com
Intelligenza Artificiale o Intelligenza Relazionale? Questo è il dilemma
Nel mondo in continua evoluzione delle soluzioni per il comfort abitativo, ci troviamo di fronte a un dilemma: affidarsi all ’Intelligenza Artificiale (AI) o puntare sull ’Intelligenza Relazionale® (IR)? La risposta, sorprendentemente, non è un semplice “ o ” , ma un “ e ” . Vediamo come queste due intelligenze possono lavorare insieme per rivoluzionare la vendita e la gestione dei clienti.
Personalizzazione dell’esperienza di acquisto
L’AI è in grado di analizzare grandi quantità di dati per comprendere meglio le esigenze dei clienti, creando offerte personalizzate e raccomandazioni mirate.
Esempio: Un cliente visita il sito web di un’azienda e cerca informazioni su nuovi sistemi di riscaldamento. Grazie all ’AI il sito può suggerire prodotti specifici, basati sulle preferenze e sulle ricerche precedenti del cliente, migliorando così l ’esperienza di acquisto e aumentando le probabilità di vendita. Allo stesso tempo l ’Intelligenza Relazionale – marchio registrato di Pirovano Monti Associati – può intervenire nella relazione personale che si verrà a instaurare con un venditore esperto per comprendere le esigenze emotive del cliente attraverso l ’analisi delle interazioni precedenti e fornire un supporto empatico durante l ’acquisto, creando un’esperienza ancora più personalizzata e soddisfacente.
Automazione del servizio clienti
L’AI può rivoluzionare il servizio clienti attraverso l ’uso di chatbot intelligenti, capaci di rispondere alle domande più comuni, offrire supporto tecnico e guidare i clienti nel processo di acquisto; tutto in tempo
reale e senza l ’ intervento umano iniziale.
Esempio: Un cliente ha bisogno di assistenza per scegliere il giusto tipo di caldaia per la propria abitazione. Un chatbot basato sull’AI può porre le prime domande specifiche per comprendere le esigenze del cliente e suggerire i prodotti più adatti, fornendo anche dettagli tecnici e confronti tra i vari modelli disponibili per poi inviare il cliente al commerciale di riferimento, esperto di Intelligenza Relazionale, in grado di comprendere meglio le sfumature emotive nelle richieste dei clienti, offrendo un supporto più umano e personalizzato quando il chatbot incontra limiti, aumentando così la fiducia e la soddisfazione del cliente.
Ottimizzazione della gestione dell’inventario L’AI può migliorare la gestione dell’ inventario prevedendo la domanda dei prodotti con maggiore precisione, analizzando dati storici e tendenze di mercato. Esempio: Un’azienda utilizza un sistema di AI per monitorare le vendite dei suoi prodotti durante l’anno. Il sistema prevede un aumento della domanda per specifici modelli di pompe di calore durante i mesi invernali e suggerisce di aumentare lo stock di questi articoli prima dell ’ inizio della stagione. L’IR può aiutare il team di gestione dell’ inventario a comunicare in modo più efficace con i fornitori e i clienti, anticipando esigenze specifiche e mantenendo relazioni positive che facilitano la collaborazione e la reattività alle variazioni della domanda.
Miglioramento delle campagne di marketing
L’AI può anche essere utilizzata per migliorare le campagne di marketing, analizzando dati demografici e comportamentali per creare messaggi personalizzati e raggiungere i clienti in modo più efficace.
Esempio: Un’azienda lancia una campagna di e-mail marketing per promuovere una nuova linea di rubinetti intelligenti. Utilizzando l ’AI, l ’azienda può analizzare i dati dei clienti e segmentare il pubblico in base alle loro preferenze e comportamenti di acquisto. Grazie all ’IR, il team di marketing può adattare il tono e il contenuto delle comunicazioni per risuonare meglio con i sentimenti e le esigenze dei vari segmenti di pubblico, anche intercettati personalmente in showroom, creando una connessione emotiva che rende le campagne più efficaci.
L’importanza della relazione interpersonale
Nonostante i numerosi vantaggi offerti dall ’AI, la relazione interpersonale rimane fondamentale, soprattutto in ambienti come gli showroom dove il contatto diretto con il cliente è cruciale.
Qui entra in gioco l’IR che si basa sulla capacità di costruire e mantenere relazioni interpersonali efficaci, comprendendo le emozioni e i comportamenti degli altri, comunicando in modo mirato ed esercitando empatia e fidelizzazione.
L’unione di AI e IR®
Combinare l ’AI con l’Intelligenza Relazionale® rappresenta un passo di svolta per le aziende. Mentre l ’AI può gestire dati e automatizzare processi, l’IR® permette di creare un legame emotivo con il cliente, essenziale per costruire fiducia e lealtà.
Esempio: In uno showroom, mentre un sistema AI fornisce informazioni dettagliate sui prodotti e analizza le preferenze del cliente, un venditore, utilizzando l’IR®, può comprendere meglio le esigenze emotive del cliente, adattando il proprio approccio e garantendo un’esperienza d ’acquisto personalizzata e soddisfacente.
Conclusioni
L’Intelligenza Artificiale offre enormi potenzialità per rivoluzionare il settore, migliorando l’efficienza delle vendite e aumentando la soddisfazione del cliente. Tuttavia, è l’unione tra AI e IR che permette di raggiungere l’eccellenza, combinando l’efficienza tecnologica con la profondità delle relazioni umane. Questa sinergia rappresenta la chiave per il successo a lungo termine in un mercato in continua evoluzione.
Vienimi a trovare perché…
Visitare un punto vendita può essere un’occasione per scoprire curiosità, location e siti interessanti che si trovano nei dintorni. Con l’aiuto dei distributori, Blu&Rosso porterà i lettori a conoscere itinerari inediti, senza tralasciare suggerimenti per una piacevole sosta enogastronomica
Una storia, quella di Imeter, che ha radici antiche: le sue origini partono negli anni ‘40 nel contesto del mercato idrotermosanitario marchigiano. Dopo una prima fusione societaria (nel 1993), entra successivamente nel Gruppo Comini. Con 12 punti vendita e 3 showroom, con sede a Osimo (AN) e con filiali nelle Marche, nord Abruzzo e Umbria, l’azienda è punto di riferi-
Portonovo e Marina Dorica
Ancona celebra la riconferma della Bandiera blu, il riconoscimento conferito ogni anno dalla FEE (Foundation for Environmental Education). Tra i destinatari, la baia di Portonovo, con le sue spiagge e il suo mare, e – per la categoria approdi turistici – Marina Dorica. Per Ancona si tratta della quattordicesima bandiera blu consecutiva, a conferma dell’impegno e della cura dell’ambiente e del monitoraggio delle acque, dei servizi alla persona, dell’allineamento a progetti europei, della realizzazione di eventi culturali e sociali. Un indicatore essenziale e ribadito durante la cerimonia è quello dell’accessibilità alla balneazione al fine di favorire l’inclusione, quindi la dotazione di rampe e scivoli. Tra i servizi particolari presi in considerazione dal comitato anche quelli in favore degli animali d’affezione e Portonovo si sta attrezzando.
Le Grotte di Frasassi
mento per professionisti del settore e rappresenta una eccellenza del territorio. Corrado Novelli, amministratore delegato suggerisce alcune suggestive mete per i lettori di Blu&Rosso.
Il Castello di Gradara
Il castello di Gradara (Pesaro e Urbino) è un magnifico esempio di architettura militare del XIV secolo. Attorno al fortilizio primitivo – costruito probabilmente dalla famiglia de Grifo nel XII secolo, quando erano signori di Gradara – il castello fu poi ingrandito e abbellito dai diversi feudatari che si succedettero nel dominio della zona. I Malatesta, gli Sforza e i Della Rovere non si limitarono però ad accrescerne la potenza militare e difensiva, ma ne abbellirono anche le sale interne, raccogliendo diverse opere d’arte. Nel castello, oggi museo statale, si visitano ben 14 stanze tutte arredate con mobili antichi e opere d’arte, tra cui la pala di Santa Sofia di Giovanni Santi e una terracotta di Andrea Della Robbia.
Il complesso delle Grotte di Frasassi è caratterizzato da grotte carsiche sotterranee; situato nel comune di Genga, provincia di Ancona, ricade all’interno del Parco regionale della Gola della Rossa e di Frasassi. Attualmente è uno dei percorsi sotterranei più grandiosi e affascinanti del mondo ed è il terzo complesso ipogeo al mondo per vastità. Dagli anni ‘70 parte delle grotte è aperta al pubblico, divenendo così una delle maggiori attrazioni turistiche delle Marche. Per conoscerlo ed esplorarlo sono disponibili tre percorsi: il percorso turistico, quello speleo-avventura azzurro e, infine, il percorso speleo-avventura rosso. Il percorso turistico è la parte riservata alle visite turistiche, attrezzata e facilmente percorribile da tutti, prevede un percorso di circa 1,5 km. I più esperti e appassionati possono, invece, scegliere tra due percorsi speleo-avventura di diverso grado di difficoltà.
con i prodotti IVAR per il TRATTAMENTO ACQUE
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Defangatore orientabile a TRIPLICE AZIONE FILTRANTE con DOPPIO MAGNETE.
PORTATA ELEVATA PORTATA ELEVATA
TRIPLA AZIONE TRIPLA AZIONE
Moto vorticoso per favorire la decantazione dei detriti
Doppio magnete potente (2 x 12000 Gauss)
Filtrazione meccanica con maglia da 800 µm
Una storia di famiglia
ANGAISA giovani fa tappa nello stabilimento di Rubinetterie Bresciane a Gussago, capofila del “Bonomi Group”. Dopo la visita in azienda, la formazione curata dal prof. Alberto Bubbio di Antonio Billè
Un viaggio all’interno della storia per il gruppo ANGAISA giovani, immerso nella visita alle Rubinetterie Bresciane, una delle aziende più importanti e longeve d’Italia nel settore ITS. Fondata a Lumezzane nel 1901 da Tobia Bonomi e denominata “F.lli Bonomi fu Vittorio”, si è inizialmente distinta per la produzione di valvole per l’enologia, a cui successivamente si è affiancata quella di rubinetti per il gas. La svolta nel 1967, quando diventa il primo produttore a realizzare e brevettare valvole a sfera in due pezzi.
La storia
Nel 2006 arriva anche la produzione di raccordi che la porta nel 2014 a trasferirsi negli stabilimenti di Gussago: “Sono entrato in azienda nel 1973 – racconta Aldo Bonomi, Presidente e Amministratore Delegato di “Bonomi Group” – dopo aver fatto un’esperienza
esterna che mi ha dato la possibilità di confrontarmi con un mondo diverso da quello in cui mi sarei introdotto. Ho iniziato facendo l’operaio e poi mi sono dedicato ad acquisti e vendite; con il passare del tempo ci siamo affacciati al mercato internazionale e abbiamo potenziato la rete in Italia, che nel frattempo è cambiata, così come la direzione della nostra azienda, più dedicata all’idrotermosanitario che alla ferramenta”.
Crescita costante
“Bonomi Group” espande costantemente il proprio raggio d’azione, acquisisce società e ne fonda altre: “Abbiamo dato vita alla Valbia e alla Valpres – continua il Presidente – e nel 2015, con mio fratello, abbiamo acquisito interamente le quote di Rubinetterie Bresciane. Ci siamo ingranditi, trasferendoci in uno stabilimento nuovo e potenziando ulteriormente la nostra azienda, perché il nostro input è sempre stato “investire, investire, investire”. Siamo un’impresa solida e come diciamo noi
“azienda ricca, famiglia povera”. Oggi il nostro gruppo fattura circa 350 milioni, il 60% per esportazione; abbiamo oltre 900 dipendenti e stiamo investendo su nuovi terreni e macchinari. La fortuna, poi, è quella di avere dei figli in azienda, fattore che ci permette di continuare a sognare e proliferare anche in futuro. Siamo convinti che il passaggio generazionale sia a buon punto (non ancora terminato) e ci sono ottime prospettive che tra qualche anno sia definitivamente compiuto. Quello che dico ai ragazzi è di sognare sempre ed essere determinati a raggiungere gli obiettivi che si sono prefissati. Ci vuole sempre un po’ di fortuna, ma soprattutto non devono mai mancare determinazione ed entusiasmo”.
Integrazione generazionale
Marta Bonomi (Marketing & Sales director) e Mario Bonomi (General manager) rappresentano la quarta generazione all’interno di Rubinetterie Bresciane e la loro testimonianza diventa così l’esempio migliore per il gruppo di ANGAISA giovani: “Siamo sempre stati soci sostenitori ANGAISA – afferma Marta – cercando di essere vicini all’associazione e dare supporto come produttori. Abbiamo sposato l’attività di ANGAISA giovani, esprimendo il desiderio di averli come ospiti anche per trasmettere le nostre esperienze: siamo a metà
tra loro e i genitori e quindi possiamo facilitarne il percorso anche raccontando il nostro vissuto, consapevoli di come la comunicazione tra le parti tante volte non sia così fluida o semplice”.
Giovani e dinamici
Tanti giovani all’interno di Rubinetterie Bresciane, non solo nei quadri dirigenziali, ma anche tra i dipendenti, specie per la svolta impressa al mondo delle aziende dall’avanzare della tecnologia: “Abbiamo avuto la fortuna di vedere la nostra realtà cambiare negli anni – spiega Mario Bonomi. Siamo in azienda da una quindicina di anni e questo ci ha dato la possibilità di conoscere persone e collaboratori e vivere al fianco di nostro padre un percorso di crescita. Conosciamo l’ambiente a 360° e il confronto con nostro padre ci permette di porre delle proposte utili per cercare di migliorare l’azienda soprattutto in chiave futura. Tanti dipendenti giovani? Il punto di svolta arriva nel periodo tra il 2018 e il 2020 ed è dovuto ad alcuni fattori essenziali: abbiamo creato una academy interna per formare i ragazzi che non sono più in grado di utilizzare le macchine di vecchia tecnologia; ma soprattutto ci siamo resi conto di come sia cambiato il turnover rispetto ai collaboratori che c’erano prima, perché oggi non si rimane più per sempre
ANGAISA GIOVANI
nella stessa azienda come un tempo”.
Formazione in aula
La giornata si è conclusa con la consueta “formazione in aula” curata dal professor Alberto Bubbio, docente nel corso di laurea in Economia aziendale e management all’Università Cattaneo-LIUC. Nel terzo incontro con il gruppo di ANGAISA giovani ci si è concentrati sull’analisi dei quattro elementi chiave per la gestione dell’azienda (crescita, redditività, liquidità e solidità), con il professore che si è potuto confrontare con una platea pronta ad assorbire e che ha voglia di mettersi in gioco: “L’andamento attuale e l’influenza dell’ambiente esterno hanno reso gli argomenti trattati di grande attualità – dice Bubbio – e questo ha catturato l’interesse dei presenti. Abbiamo visitato un’azienda che rappresenta una bella esemplificazione di cosa vuol dire prestare attenzione anche alla dimensione economica per impostare la gestione in modo efficace e strategicamente molto valido”.
L’importanza della reputazione
La lezione del prof. Bubbio tocca anche l’importanza degli aspetti ambientali e sociali, ma anche di quanto sia diventato fondamentale godere di una buona reputazione. Come si parla dell’azienda anche a livello locale è decisamente un fattore trainante: “Una questione emersa
negli ultimi anni – conclude il docente – perché gli andamenti economico-finanziari e gli impatti ambientali e sociali sono variabili raccolte proprio all’interno della reputazione. Anche nella letteratura di management sta diventando un indicatore molto importante e le aziende stanno prestando sempre maggiore attenzione, perché in passato c’era un po’ la logica del “business is business”, quindi qualsiasi cosa uno facesse non creava particolari problemi. Oggi non è più così, c’è una grande attenzione dei potenziali clienti delle aziende alla reputazione che ci si è conquistati nel tempo ed è un elemento molto delicato, perché ci vogliono anni per costruire una reputazione di un certo livello, ma basta un attimo per distruggerla. Una variabile spinosa alla quale dedicheremo moltissima attenzione nei prossimi anni”.
Minimalisti, eleganti e funzionali, i nuovi prodotti creano soluzioni
d’arredamento coordinato e personalizzabile
Hansgrohe entra nel mondo dell’arredo
“Celebrate Change” è il motto con cui quest’anno Hansgrohe Group ha deciso di espandere i propri orizzonti nel mercato dell’arredo bagno, delle ceramiche e degli specchi. L’obiettivo è dare vita al bagno dei sogni: creare un ambiente armonioso, accogliente e coerente, all’interno del quale ogni elemento si abbini agli altri per forme e colori, e che rispecchi completamente i gusti e la personalità del cliente. Così, da quest’anno hansgrohe offre lavabi, WC e bidet, mobili da bagno e specchi, oltre ai prodotti per i quali ormai è leader nel mondo: rubinetti e miscelatori, sistemi doccia, scarichi e accessori.
Tutto questo, senza utilizzare plastica per gli
imballaggi e supportando uno stile di vita sostenibile grazie all’impiego di materiali durevoli, in gran parte naturali e riciclabili, e a tecnologie volte al risparmio idrico.
Mobili e lavabi per tutti i gusti
Prima linea in lancio, l’assortimento mobili da bagno e lavabi Xelu Q: una
linea versatile, pratica e durevole, grazie alle possibilità di combinazioni di finiture colorate, ai materiali di alta qualità semplici da manutenere e alla varietà di accessori salvaspazio intelligenti. Come i divisori interni IntraStoris, che consentono di organizzare al meglio gli spazi all’interno dei cassetti, oppure i pratici ripiani laterali in metallo per estendere la superficie di appoggio. Oppure l’utilizzo di accorgimenti quali la tecnologia SoftClose per chiudere dolcemente ante e cassetti e il sifone salvaspazio che consente di adoperare il primo cassetto in tutta la sua ampiezza. I mobili Xelu Q si contraddistinguono anche per il loro design sottile e minimalista, che consente di creare una soluzione di arredamento coordinata della sala da bagno, soprattutto se combinato con i lavabi hansgrohe Xelu e Xuniva. I primi, con la loro forma SoftCube, si inseriscono perfettamente nelle linee arrotondate dei mobili Xelu, mentre i secondi sono disponibili in quattro design, offrendo così ancora più scelta.
Tutti i lavabi sono realizzati in resistente ceramica sanitaria: i lavabi Xelu, inoltre, sono rivestiti in speciale smalto SmartClean antisporco.
La linea di mobili Xelu è disponibile in diverse finiture, per un abbinamento completo di tutti gli elementi oppure per creare eleganti contrasti: dal bianco lucido al grigio opaco al rovere naturale e noce scuro, abbinabili a maniglie personalizzabili nelle finiture cromo, nero opaco e bianco opaco.
Infine, per chi ha bisogno di spazio contenitivo extra, sono disponibili anche le colonne coordinate.
Hansgrohe S.r.l.
C.so Trieste, 170 10024 Moncalieri (TO) inspirator.hansgrohe.com/it-IT/
Calabria, tra analisi dei mercati e intelligenza artificiale
Lo scorso 27 giugno “ANGAISA scende sul territorio” ha fatto tappa in provincia di Vibo Valentia con relatori d’eccezione e temi coinvolgenti.
Antonio Miele confermato presidente di sezione
di Antonio Billè
Scenari di mercato, prospettive future e intelligenza artificiale al centro della tappa calabrese di “ANGAISA scende sul territorio”. Un momento utile sia per tracciare un bilancio del primo semestre 2024 che per proiettarsi con lungimiranza su ciò che riserverà il 2025. Al Capovaticano Resort Thalasso Spa, in provincia di Vibo Valentia, era presente gran parte della governance nazionale di ANGAISA, esempio virtuoso di passione,
personalità e competenza e di quanto il clima all’interno dell’associazione sia ormai sinergico e collaborativo.
La conferma Antonio Miele è stato confermato per acclamazione presidente della sezione Calabria di ANGAISA per il prossimo quadriennio; al suo fianco ci saranno ancora i consiglieri Anna Colacchio e Giuseppe Laruffa “Li ringrazio – dice Miele – mi hanno accompagnato in questo percorso che mi ha permesso di entrare anche nel board nazionale. Mi auguro di ripagare la fiducia e
la riconoscenza che gli associati hanno riposto nei miei confronti: spero di non deluderli e di fare ancora meglio, coinvolgendoli sempre di più. Ognuno nella propria azienda deve capire l’importanza di ANGAISA; abbiamo tantissime potenzialità ancora da esprimere e vorrei che tutti noi le sfruttassimo, cercando di avere continue interlocuzioni con la segreteria nazionale. Faccio i complimenti al presidente Lo Re per la squadra che ha messo in campo, ma anche per l’abnegazione mostrata senza lesinare impegno. Abbiamo stretto rapporti di sinergia con tutti i settori della filiera; importantissimo quello con Federcostruzioni, grazie al quale abbiamo avuto interlocuzioni dirette in
virtù del rapporto nato con la presidente Paola Marone: possiamo dire che all’interno di ANGAISA c’è una nuova linfa”.
Conoscere per competere
Il presidente nazionale, Maurizio Lo Re, ha stilato un bilancio dell’attività dell’associazione, tracciando le linee guida di quanto svolto negli ultimi mesi e delle principali iniziative in cantiere: “È stato l’ennesimo bel momento di questo periodo storico di ANGAISA –afferma Lo Re – perché ‘ANGAISA scende sul territorio’ è nato con il concetto di condividere e unire sempre più la governance e l’esecutivo con il territorio. In questa occasione, poi, è presente anche il direttivo, per cui possiamo dire di aver chiuso un cerchio importante, perché oggi è fondamentale riuscire a confrontarsi e condividere per conoscere e competere, valori che stiamo cercando di lanciare in questo mandato”.
I temi
Marco Marcatili, direttore sviluppo Nomisma, e Massimo Giordani, innovation manager e marketing strategist, sono i due “ospiti speciali” del “Capovaticano Resort”. Mercati e intelligenza artificiale al centro dei loro interventi: “Crediamo tanto nell’innovazione – continua Lo Re – e l’intelligenza artificiale fa parte di questo percorso. Abbiamo voluto e cercato fortemente l’architetto Massimo Giordani che ha lanciato dei piccoli assaggi sul grande fenomeno dell’intelligenza artificiale.
Ancora non c’è grande attenzione o coinvolgimento nazionale sul tema, ma credo che da qui a brevissimo tutte le imprese non ne potranno fare a meno. I mercati? Il periodo dei grandi doni è terminato e oggi dobbiamo mettere in campo le nostre qualità imprenditoriali, come competenza, professionalità e specializzazione, perché il cliente va coccolato e servito. È arrivato il momento di tornare a fare i commercianti come sempre, perché dalle emergenze nascono le grandi opportunità che l’ottimo imprenditore saprà sicuramente portare a casa”.
Qualche inghippo
Tanti gli scenari aperti da Marco Marcatili, soprattutto in virtù del recente insediamento nel nuovo Parlamento europeo: “Pensiamo di vivere all’interno di una domanda a libero mercato – afferma – ma il nostro settore è fortemente condizionato dalle policy e da quanto accade a Bruxelles. L’Italia è un paese molto diverso dai nostri vicini di casa europei, tanto che il prossimo futuro dipenderà dal famoso piano direttivo sulle case green che dovrà essere redatto entro il 31 dicembre 2025. Adesso non è più il momento del ‘cosa’ dobbiamo fare, ma del ‘come’ e molto dipenderà dalle condizioni sociali e di policy che verranno definite. Ci aspetta un anno e mezzo di incertezza, ma che possiamo superare attraverso una serie di requisiti minimi utili per raggiungere l’obiettivo, come la reintegrazione della cessione del credito; la combinazione delle aliquote statali agli strumenti di incentivazione ESCO; l’incentivazione graduale secondo un principio di priorità; la programmazione di dettaglio; il meccanismo redistributivo dell’aliquota; il
contenimento dell’entità economica dei bonus e la relativa razionalizzazione”.
L’intelligenza artificiale
Particolarmente apprezzato e coinvolgente l’intervento di Massimo Giordani. Il tema dell’intelligenza artificiale incuriosisce, soprattutto per i vantaggi che ne conseguono attraverso un utilizzo mirato: “Ci sono tantissimi rischi – spiega Giordani – ma anche altrettante opportunità. Innanzitutto l’intelligenza artificiale aiuta a migliorare qualità e velocità del proprio lavoro, perché ha la capacità di poter fare tutta una serie di cose che individualmente sarebbe impossibile realizzare, considerato che non possiamo avere tutte le conoscenze immaginabili. Al tempo stesso ci sono rischi legati soprattutto al non essere in grado di arrivare a utilizzare questi strumenti nel modo più efficace e ciò significherebbe essere tagliati fuori dal mercato e potenzialmente perdere anche del lavoro. Non dimentichiamo, però, che nel momento in cui questi strumenti e modelli di intelligenza artificiale saranno applicati a sistemi robotici con capacità di manipolare oggetti e muoversi nello spazio, si farà un ulteriore passo in avanti, le cui conseguenze sono ancora difficili da immaginare a pieno”.
Partner e istituzioni
All’incontro calabrese hanno preso parte anche Gloria Gualdi, marketing and eBusiness manager di RX Italia, e Alberto Zizzadoro, responsabile sviluppo convenzioni di Allianz. Hanno partecipato anche Giuseppe Politano, vicepresidente di Confcommercio Cosenza, e Pasquale Romano Mazza, presidente dell’ordine degli ingegneri di Vibo Valentia.
La rinascita di una azienda
Ceramica Dolomite ricomincia dal “saper fare” per riportare l’azienda a essere protagonista nel mercato ITS. Nuovi prodotti, alta tecnologia e attenzione alla sostenibilità i pilastri della rinascita per guardare al futuro con nuovo slancio. Ne abbiamo parlato con il Dott. Sandro Dall’Ara, Sales and Marketing Director dell’azienda
di Silvia Martellosio
DDa stabilimento che faceva capo a Ideal Standard ad azienda autonoma e con ottime prospettive. A distanza di un paio d’anni dalla costituzione della nuova realtà imprenditoriale, come sta andando questa “rinascita”? Dal 2022, quando Ceramica Dolomite è tornata sul mercato con il proprio brand e la propria linea produttiva, si è concentrata sulla diversificazione e sull’innovazione dei prodotti per soddisfare le richieste di un consumatore sempre più attento al design e alla funzionalità. La costante attenzione a questi aspetti, unita alla qualità dei prodotti e all’accurato servizio al cliente, ha permesso all’azienda di diventare un marchio di riferimento nel mercato dell’arredobagno e dei prodotti per la collettività 100% Made in Italy È anche nel confronto diretto con la concorrenza che tariamo la nostra proposta per raggiungere e superare gli standard attuali e affermarci nel panorama internazionale come azienda di prestigio. La visione imprenditoriale, infatti, si fonda sulla volontà di superare i confini geografici, consolidando la presenza aziendale anche in mercati lontani come Dubai, Sud America e Cina.
Negli ultimi tempi, le aziende si sono dimostrate sempre più attente a sostenibilità ed economia circolare. Ritenete che il tema della sostenibilità di prodotto sia oggi un aspetto importante e da valorizzare in ottica di filiera? Sì, il tema della sostenibilità di prodotto è un aspetto primario e da valorizzare in ottica di filiera. Infatti, oggigiorno, Ceramica Dolomite si distingue anche per una produzione che combatte gli sprechi e ricicla gli scarti produttivi nel pieno rispetto dell’ambiente. La sostenibilità ambientale rappresenta una chiave di volta nelle ultime tendenze del mercato e per l’azienda l’aspetto green ha un ruolo preponderante: adottiamo un approccio responsabile, proponendo soluzioni ecologiche, come i sistemi rimless per i sanitari, che garantiscono un risparmio idrico significativo (fino al 35%). Ceramica Dolomite si appresta a lanciare un nuovo sistema con un incremento del risparmio significativo che verrà presentato al Cersaie 2024.
Tra blocco dei bonus, rallentamento dell’edilizia, crisi geopoli-
tiche e aumento dei prezzi delle materie com’è ora la situazione di mercato? Avete ancora difficoltà nel reperire alcuni materiali?
Nel 2024, il mercato italiano sta rallentando principalmente a causa della cessazione definitiva del “Bonus 110%”. Tuttavia, in Italia la casa riveste ancora un’importanza fondamentale per le famiglie, motivo per cui il rallentamento è meno marcato rispetto a Germania, Inghilterra e Francia. Ceramica Dolomite, avendo preso recentemente un nuovo percorso di rinnovamento e rinascita, non risente della contrazione del mercato edilizio e si propone come una valida alternativa agli storici leader del settore. Inoltre, non si registrano più tensioni nell’approvvigionamento delle materie prime.
Di recente avete partecipato all’edizione 2024 del FuoriSalone di Milano con l’evento “The Unusual Usual”. Quali novità di prodotto avete presentato in questa occasione? Avete trovato il settore “in salute”?
Al FuoriSalone di Milano 2024, evento internazionale a cui l’azienda ha partecipato per la prima volta, abbiamo presentato al pubblico delle novità di prodotto: il nuovo sistema “Oltre”, i lavabi trasversali “Move” e il lavabo “Multiplo”. Il sistema “Oltre” è una gamma di prodotti ceramici creata per soddisfare diverse esigenze, offrendo composizioni variabili. Il massimo impatto
e funzionalità attraverso l’impiego minimale di risorse per soluzioni ottimizzate ed efficienti. I lavabi trasversali “Move”, invece, sono parti dell’arredobagno concepite per integrare e arricchire le collezioni esistenti; hanno la particolarità di avere una smaltatura interna del bacino in oro o in argento oltre che in bianco e nero opaco.
I lavabi “Multiplo”, infine, si caratterizzano per la completa trasversalità con tutti i sanitari e gli accessori Ceramica Dolomite. La loro versatilità permette varie modalità di installazione: a parete, su ripiano, su struttura e contenitore, offrendo così soluzioni adatte a diverse esigenze di design e spazio.
Al FuoriSalone si è percepita un’atmosfera di profonda euforia per il ritorno di un rinomato marchio che aveva cessato la sua attività. Ceramica Dolomite, infatti, si ripropone di lasciare un segno significativo nell’innovazione e nel design del settore, come fece negli anni Novanta.
Come vi rapportate, infine, con il mondo della distribu-
zione ITS? Quali supporti fornite e cosa è possibile costruire insieme ai distributori vostri partner?
Ceramica Dolomite ha adottato una strategia commerciale mirata, focalizzando principalmente le sue iniziative negli showroom; perché per diventare un marchio di eccellenza è essenziale essere visibili nei luoghi strategici, frequentati dagli operatori del settore: architetti, designer, progettisti e prescrittori. L’esposizione diretta, innanzitutto, consente di evidenziare le nostre caratteristiche distintive, enfatizzando la qualità, il design innovativo e la versatilità. Inoltre, rappresenta un obiettivo strategico poiché consente di stabilire una presenza diretta nei luoghi in cui gli acquirenti del settore prendono decisioni cruciali. La presenza di Ceramica Dolomite presso i punti vendita si caratterizza per la cura dei dettagli e l’importanza attribuita agli spazi espositivi. In particolare: non sono solamente funzionali, ma anche esteticamente belli e visibili, creando un impatto immediato sui clienti. La personalizzazione dei prodotti diventa un vantaggio competitivo significativo in questo contesto, che ci permette di distinguerci dalla concorrenza. Un esempio tangibile di questa strategia è il nostro showroom a Chivasso (Piemonte), dove abbiamo allestito uno spazio espositivo che riflette l’essenza del nostro marchio. Un altro esempio è rappresentato dall’allestimento in corso d’opera presso il punto vendita di Idrosanitaria Civital a Napoli. L’obiettivo è creare uno spazio che non sia solo un luogo di vendita, ma un’esperienza per prescrittori e clienti.
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Seguici su:
Incontro ai vertici tra ANGAISA e ASSOTERMICA per mettere a fuoco le nuove sfide della filiera
impiantistica dopo il ridimensionamento dei bonus edilizi
a cura della redazione
Dialogo a tutto campo sui futuri scenari di mercato
Martedì 9 luglio, a Milano, presso la sede della federazione ANIMA, il Presidente di ANGAISA, Maurizio Lo Re, ha incontrato il Presidente di Assotermica, Giuseppe Lorubio (in foto).
Al centro del confronto, la necessità di lavorare da subito in maniera coesa e “proattiva”, coinvolgendo tutte le principali organizzazioni della filiera impiantistica, per chiedere l’adozione di nuove misure straordinarie a sostegno del settore.
Mentre si assiste a una frenata generalizzata del mercato, che sta interessando in maniera trasversale il comparto costruzioni, colpisce l’assenza di una strategia efficace da parte del Governo che possa contribuire a far ripartire il volàno del settore, dopo la stretta che ha interessato i bonus edilizi. I principali istituti di ricerca concordano nel prevedere una ulteriore flessione degli investimenti nell’edilizia; nel giugno scorso il CRESME ha diffuso le stime relative alla previsione di chiusura del 2024, in cui si evidenzia fra l’altro un decremento del -26,5% per la riqualificazione del comparto residenziale (con un ulteriore -2,0% nel 2025). Anche le compravendite nel comparto immobiliare rallentano, con un -7,2% registrato nel primo trimestre del 2024. A sua volta l’Osservatorio Vendite ANGAISA conferma i motivi di forte preoccupazione delle aziende del settore: nei primi cinque mesi del 2024 i fatturati della distribuzione specializzata del settore idrotermosanitario sono scesi del 5,04% rispetto allo stesso periodo del 2023.
Anche se il ridimensionamento del mercato era ampiamente atteso, si sta quindi concretizzando una fase congiunturale particolarmente difficile, segnata dall’incertezza e dal venir meno della disponibilità ad investire sul “bene casa” da parte delle famiglie italiane.
I due Presidenti guardano peraltro con grande attenzione alle potenzialità di sviluppo del comparto impiantistico, legate all’implementazione della Direttiva “Case Green”. Restano però le incognite delle risorse che il Governo vorrà o potrà destinare alla sua concreta attuazione. Secondo una recente analisi Deloitte, per raggiungere gli obiettivi previsti dalla Direttiva e riqualificare il patrimonio immobiliare italiano, sarebbero necessari tra gli 800 e i 1000 miliardi di investimenti, in un contesto nel quale oltre 8 edifici su 10 sono obsoleti, con il 63% del totale del parco immobiliare residenziale che si colloca nelle classi energetiche F e G.
Sarebbe davvero irrealistico pensare di far ricadere interamente sui privati oneri di queste dimensioni e dovrà quindi essere affrontata, con estrema urgenza, la ridefinizione delle modalità di accesso a nuovi e indispensabili incentivi fiscali, soprattutto a sostegno dei nuclei familiari a basso reddito.Per questo, i due Presidenti intendono proseguire il dialogo dopo la pausa estiva, con l’obiettivo di mettere a punto una posizione comune e condivisa sulle priorità di cui il Governo dovrebbe tenere conto, nelle varie tappe che accompagneranno la preparazione della prossima legge di bilancio e l’attuazione della Direttiva Case Green.
Quando parliamo di comfort abitativo, cosa intendiamo?
Quando i nostri “luoghi dell’abitare” possono essere definiti confortevoli? Esistono dei parametri oggettivi? E ancora, quali sinergie occorre mettere in campo tra produzione e distribuzione per offrire soluzioni innovative, sostenibili ed efficienti che creino benessere? Infine, ci sono strumenti psicologici che contribuiscano a progettare spazi abitativi non solo fisici, ma anche mentali? Ce ne parlano distributori, produttori e Donatella Caprioglio psicologa, psicoterapeuta e scrittrice
Sicomfort fa presto a dire
Sono intervenuti:
ANNA COLACCHIO, Responsabile marketing e comunicazione
Colacchio Filippo Srl
MICHELE FELISIO, Direttore marketing e comunicazione
Gruppobea Spa
SARA SIMONESCHI, Responsabile showroom Simoneschi Srl
CHRISTIAN KRAPF, CEO Duka
SERGIO OCCHI, Sales manager Cristina Srl
“I
l comfort abitativo è l’insieme di condizioni ambientali positive che determina la percezione di benessere di una persona in uno spazio chiuso. Comfort e benessere abitativo sono sinonimi: si possono usare entrambi i termini per fare riferimento alla sensazione di stare bene in un ambiente…”
Considerando questa definizione l’inchiesta di Blu&Rosso punta i riflettori su chi, in ambito ITS, accoglie le istanze dei consumatori per soddisfare le loro necessità, i loro bisogni all’interno dello spazio abitativo. Parliamo di distributori che quotidianamente interagiscono con i clienti, ma anche di produttori impegnati nell’offerta di soluzioni studiate per una casa che oggi ingloba al suo interno funzioni diverse. La percezione di comfort corrisponde a parametri oggettivi? No. E ce lo spiega bene Donatella Caprioglio psicologa, psicoterapeuta e scrittrice che evidenzia come la casa debba soddisfare non solo un bisogno fisico di comfort, ma anche psichico. Quest’ultimo appartiene ai ricordi alla propria storia personale. La corrispondenza con un luogo è legata alla propria esperienza, al proprio vissuto, al proprio sentire. Il compito importante richiesto agli architetti, ai responsabili di showroom (che a loro volta lavorano in sinergia con le aziende produttrici) sarà dunque quello di mettere in campo gli strumenti opportuni per intercettare i bisogni più profondi e farne fronte attraverso realizzazioni di ambienti in cui “stare bene”, in cui ritrovare un nuovo benessere domestico.
Psicologia dell’abitare
Blu&Rosso intervista Donatella Caprioglio, psicologa, psicoterapeuta e scrittrice
Il suo ultimo libro, “Mura sensibili, psicologia dell’abitare”, propone strumenti psicologici utili a chi voglia capire la propria individualità e ai professionisti per contribuire a progettare, costruire, arredare e sistemare spazi abitativi, non solo fisici ma anche mentali. É un libro pubblicato a dieci anni di distanza da “Nel cuore delle case” che ha segnato l’inizio della riflessione sul tema dell’intimo rapporto tra “interno ed esterno”.
Donatella Caprioglio insegna alla Facoltà di Psicologia dell’Università di Padova e all’Ecole Supérieure d’Architecture de la Villette (Parigi) “Psicologia dell’Abitare” e tiene seminari sull’argomento in collaborazione con gli Ordini degli Architetti e degli Ingegneri.
Cosa intende per comfort o benessere abitativo. Quando un ambiente si può definire tale? L’abitare come esperienza… Lo spazio abitativo come spazio del “bisogno”.
La percezione che un individuo ha di un ambiente, e il relativo benessere, è sempre legata a una visione personale. Ci sono persone che immediatamente stanno bene in un ambiente, altre il contrario. La stessa luce può, per esempio, essere percepita in modo diverso da soggetti diversi. C’è chi ama ambienti con grandi finestre e molto illuminati, chi, invece. predilige spazi piccoli perché più intimi e meno “angoscianti”. Quindi, la sensazione di benessere, il comfort corrispondono a bisogni molto profondi, di rassicurazione, di sentirsi a proprio agio, e i parametri variano in rapporto al proprio vissuto. Lo spazio abitativo è in tal senso, proprio lo spazio del bisogno. Bisogno fisico, ma anche psichico. Quest’ultimo appartiene ai ricordi, alla propria storia personale. La
“La casa è una metafora: una metafora di noi. E l’architetto, oltre alle competenti tecniche dovrebbe avere anche competenze psicologiche”
“Costruire
o ristrutturare è come proporre una cura del profondo: non si può parlare di singole stanze senza toccare il significato simbolico corrispondente. I progettisti devono misurarsi con un mondo interiore spesso oscuro al cliente stesso non sempre facile da interpretare”
corrispondenza con un luogo è legata alla propria esperienza, al proprio vissuto, al proprio sentire.
Gli ambienti all’interno della casa. È opportuno differenziarli? Perché? Un’opinione sull’open space. Facendo riferimento ai vari ambienti all’interno di uno spazio abitativo ritiene opportuno che siano differenziati oppure la “moda” degli open space in qualche modo agevola quello che ci siamo detti prima? Questa, come ha sottolineato lei, è una moda. Come sempre le case testimoniano anche le epoche. Le case di una volta – parliamo di 50 anni fa – avevano dei lunghi corridoi e delle piccole stanze. Erano suddivise in molti ambienti. Oggi l’open space corrisponde più a una organizzazione degli spazi che a un vero bisogno interiore. Le persone necessitano, invece, di una stanza per sé, o comunque di un piccolo angolo personale. Quindi, anche all’interno di un open space ciò che è importante è che ognuno abbia un’area che riconosca come appartenente/corrispondente a sé e che individualizzi in relazione alla propria esperienza. Non ho preclusioni rispetto a uno spazio aperto che può esistere all’interno di una casa o di un ambiente lavorativo perché funzionale alla condivisione di alcune parti, ma all’interno di questa condivisione, comunque, ci dovrà essere il riconoscimento di sé. Nel caso di un luogo di lavoro può essere il cassetto, la scrivania che si personalizza.
Credit: Angela Cioce
L’importanza dello spazio bagno come luogo del benessere. Il bagno è una stanza molto importante. È un luogo sacro dove rilassare il corpo e la mente; fondamentalmente è lo spazio della solitudine intesa come intimità, luogo del sé. È un luogo simbolico –come del resto lo sono la cucina e la camera da letto – nel quale l‘acqua, elemento primordiale, porta beneficio
profondo. La dimensione è irrilevante; ciò che conta è il rapporto con questa stanza – quanta cura e attenzioni – e il rapporto con questo elemento che ci riporta in una dimensione prenatale, uterina. Ci riporta nel ventre materno grazie al contatto/ ricordo sulla nostra stessa pelle. Non è così per tutti perché non tutti hanno potuto sperimentare una situazione di quiete nel ventre materno. Ecco perché capire come si vive un singolo ambiente, e più in generale la casa, porta a comprendere le nostre necessità e le nostre mancanze e permette di colmare i bisogni non soddisfatti della nostra infanzia o anche prima. In tal senso, la casa è terapeutica. Esiste anche una patologia dell’abitare: persone incapaci di abitare la propria pelle e, per questo, vivono la dimensione domestica in maniera passiva, indifferente. Ciò dà vita a case non funzionali. Agli architetti il compito di mettere in campo gli strumenti opportuni per intercettare i bisogni più profondi e farne fronte attraverso realizzazioni di ambienti in cui “stare bene”, in cui ritrovare un nuovo benessere domestico.
“Abitare è Abitarscostruisce spazi sia per chi li vive: la consapevolezza di questa visione diventa una
base necessaria sia per chi costruisce spazi sia per chi li
vive”
Nel suo libro “Mura sensibili. Psicologia dell’abitare” si fa riferimento allo spazio immaginario differente da quello reale. Possiamo capirne le peculiarità? E in che termini tale spazio immaginario diventa importante nel “fare progettuale”?
Lo spazio immaginario è lo spazio della visione onirica, del desiderio. La fase che precede la realizzazione vera e propria e che amplia le possibilità stesse del progetto. È chiedersi quale casa si voglia e perché. E ancora, cosa ricorda ciò che si vorrebbe? Qual è la “mia” casa? Non necessariamente corrisponde alla reale superficie, ma è qui che si depositano i sogni. Ed è da questo spazio che si parte per il progetto reale. Ecco perché la figura del progettista, dell’addetto allo showroom, del tecnico diventa importante se in grado di intercettare e accogliere questi desideri. Non si tratta solo di costruire un luogo fisico ma di scavare nell’intimo per costruire un luogo interiore. Lo spazio abitativo è, di fatto, uno spazio interiore.
Qual è il ruolo del progettista secondo la psicologia dell’abitare. Quali ambiti dovrà “esplorare” per delineare un nuovo orizzonte
dell’abitare?
L’architetto, il progettista, non può limitarsi a fare un progetto. Affinché quest’ultimo possa essere corrispondente alle necessità profonde del committente è fondamentale che vi sia una fase di conoscenza (il tempo della conoscenza) che passa attraverso l’ascolto (il tempo dell’ascolto). Ascoltare significa avere uno spazio mentale, scevro da pregiudizi, per accogliere lo spazio immaginario, le richieste più o meno consapevoli – di cui abbiamo parlato prima – e trasformarlo in un progetto di architettura d’interni. Un progetto che unisca competenza tecnica e capacità di ascolto. Si tratta, quindi, di instaurare un solido rapporto di fiducia. Non a caso uso il termine solido perché sappiamo che le varie fasi che vanno dal progetto alla realizzazione possono attraversare anche momenti “critici”, di stallo. Questo può succedere anche in un percorso di psicoterapia. Non sempre tutto è lineare. Possono esserci momenti meno fluidi. E, dunque, quali ambiti dovrà “esplorare” il progettista per delineare un nuovo orizzonte dell’abitare?
L’interesse crescente da parte delle scuole di progetto nei confronti di una disciplina quale la psicologia dell’abitare conduce all’elaborazione di indagini sempre più multidisciplinari che interessano tutti i professionisti: siano essi architetti, designer o tecnici del costruire.
La psicologia dell’abitare si può estendere anche a luoghi che non siano solo abitativi? Pensiamo ad esempio a uno showroom. Assolutamente sì, dagli ospedali alle scuole, agli uffici. Ma anche spazi espositivi. Gli showroom in questo caso sono spazi all’interno dei quali l’ascolto diventa fondamentale. Il professionista che si occupa della sala mostra è colui che accoglie i desideri che vengono manifestati. Sin dal primo colloquio occorre comprendere le motivazioni che spingono il consumatore a ristrutturare o a voler fare un progetto per la propria casa e creare, appunto, una relazione di fiducia. L’ascolto empatico permette di restituire quel che si è ricevuto ascoltando e, quindi, dare risposte ai bisogni, attraverso il suggerimento di soluzioni che aiutino nella scelta.
ANNA COLACCHIO, Responsabile marketing e comunicazione Colacchio Filippo Srl
B La parola ai distributori
B&R: Il concetto di comfort abitativo: in che modo l’organizzazione dello spazio espositivo veicola tale concetto?
Risponde Anna Colacchio: L’organizzazione dello spazio espositivo di uno showroom di ceramica e arredobagno può veicolare il concetto di comfort attraverso diversi interventi. Tra i tanti sicuramente la creazione di un percorso esperienziale/emozionale che guidi i visitatori nelle diverse aree dello showroom – pavimenti e rivestimenti, area bagno e accessori, wellness & SPA per interno ed esterno, cucina, area prodotti tecnici per edifici pubblici e ricreativi, area decorativa con carte da parati, porte interne e cabine armadio – opportunamente evidenziate attraverso una segnaletica chiara che aiuti nell’orientamento. All’interno, gli ampi spazi, ben organizzati, con sedute comode, potranno consentire al cliente soste per valutare, senza fretta, l’eventuale scelta. Le ambientazioni realistiche, con l’inserimento anche di accessori – lampade, sgabelli, asciugamani, saponi, profumi – aiutano, poi, nella scelta
“Utilizzare tecnologie di realtà aumentata (AR) e realtà virtuale (VR) permette ai clienti di visualizzare come materiali e arredi appariranno nei loro spazi. Raccogliere e analizzare il feedback dei clienti per migliorare continuamente i prodotti e i servizi offerti e utilizzare l’analisi dei dati per ottimizzare la produzione e la distribuzione, rispondendo più rapidamente ai cambiamenti della domanda”
ANNA COLACCHIO, Colacchio Filippo Srl
delle soluzioni più consone al proprio spazio bagno e di quelle più confortevoli, assecondando i gusti personali. Anche la luce gioca un ruolo importante nella creazione di atmosfere accoglienti: studiando un mix tra luce artificiale e naturale si potranno evidenziare al meglio le caratteristiche dei prodotti, i colori e le finiture, le texture. Se per un’esperienza multisensoriale l’utilizzo di profumi e suoni crea atmosfere piacevoli, l’uso dell’intelligenza artificiale concorre all’esperienza interattiva del cliente con i prodotti offerti dallo showroom. La presenza di personale qualificato in grado di accogliere e fornire consigli personalizzati trasmette, infine, sicurezza e la percezione da parte del consumatore di un ambiente espositivo confortevole nella sua globalità.
Risponde Michele Felisio: Da oltre 50 anni il Gruppobea propone, attraverso i due showroom di Milano, un mix merceologico – ceramiche per pavimenti e rivestimenti, parquet, idrotermosanitari, arredo bagno, cucine personalizzate, porte e serramenti, arredo dehors – che offre al cliente la possibilità di vedere e abbinare direttamente i prodotti in esposizione nei 70 corner a disposizione. Quindi, il nostro concetto di comfort e di benessere si traduce e viene trasmesso attraverso l’offerta di prodotti di alta qualità, dal design moderno, tecnologicamente avanzati che si fondono in ambientazioni che danno vita a nuove ricercate armonie, in un continuo susseguirsi di materiali, toni e colori. Soluzioni che riusciamo ad adattare e ambientare alle diverse dimensioni delle abitazioni. Le numerose proposte consentono – partendo dalle linee (una rubinetteria, per esempio, o una maniglia), dalle finiture e dai cromatismi scelti (a volte dalla pavimentazione) – di arrivare a un progetto completo che sia coordinato e, quindi, armonico. Questo è reso possibile proprio a partire dall’esposizione che sollecita, stimola e suggerisce. Il continuo aggiornamento delle collezioni crea, poi, una vetrina dei prodotti innovativi e delle novità che le aziende leader di mercato propongono.
Risponde Sara Simoneschi: Il nostro concetto di comfort abitativo si rispecchia nella progettazione di un ambiente climaticamente ed esteticamente appagante. Studiamo le condizioni interne ed esterne degli spazi abitativi per offrire al cliente soluzioni efficienti e su misura per ogni singolo progetto. All’interno della nostra esposizione abbiamo scelto di mostrare gli ambienti in modo completo, integrando l’aspetto estetico a quello prettamente tecnico. Quindi, nell’ambientazione bagno si trova uno stralcio di pavimento radiante, oppure una sezione di sistema di riscaldamento elettrico a parete. Il nostro obiettivo è quello di mostrare in termini pratici al cliente quello che potremmo realizzare nella sua abitazione.
Qual è la percezione di comfort del cliente finale e cosa chiede in particolare per il proprio habitat? Cos’è cambiato dopo la pandemia? Il nuovo ruolo della casa. E, come intercettate i nuovi bisogni dell’utente finale? (La distribuzione è in grado – e come – di intercettare tali bisogni).
Risponde Anna Colacchio: In generale, il cliente finale richiede qualità dell’aria, regolazione termica e acustica (sistemi di ventilazione e purificazione a garanzia di ambienti più sani); spazi flessibili e multifunzionali; domotica (soluzioni smart home che migliorino la gestione energetica, la sicurezza e la comodità) e interattività. Elementi, questi, considerati prioritari all’interno di uno spazio abitativo che si definisca confortevole. A cui si aggiungono l’integrazione di elementi naturali, colori, illuminazione regolabile. La pandemia ha, necessariamente, imposto l’utilizzo di spazi anche per attività che prima si svolgevano fuori. È aumentato il tempo trascorso tra le mura domestiche e di conseguenza le ristrutturazioni in funzione di nuove aree dedicate al lavoro con attenzione all’ergonomia e a una disposizione studiata all’interno dell’abitazione per garantire privacy. La cucina è diventata ancora più funzionale e spaziosa per favorire la socialità. La casa si è trasformata, quindi, in un hub multifunzionale con una crescente richiesta di soluzioni che combinino comfort, estetica e sostenibilità.
Risponde Michele Felisio: La pandemia è stata per il settore edilizio, e in particolare per il comparto ristrutturazione, un importante volano. L’esigenza di dover disporre di uno spazio da dedicare alle attività in smart working ha messo in moto interventi prima impensabili, anche in spazi preesistenti, con attenzione alla scelta di soluzioni – personalizzate e di design – e materiali che potessero soddisfare l’esigenza di comfort. A Milano si sono effettuate molte ristrutturazioni in spazi abitativi di dimensioni medie all’interno dei quali è stato necessario
“Il comfort abitativo è l’insieme di condizioni ambientali positive che determina la percezione di benessere di una persona in uno spazio chiuso. Comfort e benessere abitativo sono sinonimi: si possono usare entrambi i termini per fare riferimento alla sensazione di stare bene in un ambiente…”
MICHELE FELISIO, Gruppobea Spa
conciliare zona living, relax e area lavorativa. E sempre più il consumatore è stato disposto a investire per rendere la propria abitazione confortevole da più punti di vista. Quindi, il concetto di comfort per il cliente finale si traduce in benessere globale che va dalla giusta disposizione degli spazi alle soluzioni scelte al loro interno, alla qualità dell’aria indoor. In tal senso il ruolo della distribuzione specializzata è stato ed è fondamentale per rispondere e soddisfare tali richieste: cogliere i desideri e le diverse necessità e renderli reali attraverso proposte personalizzate. La distribuzione è, quindi, in grado di intercettare questi bisogni? Assolutamente sì. La distribuzione specializzata è in grado, attraverso un’offerta molto ampia di prodotti e un efficiente customer service, di intercettare questi bisogni e di offrire soluzioni ad hoc per ogni cliente. Nel nostro caso ci avvaliamo di professionisti preparati e mettiamo a punto attività di promozione e di consulenza. I rapporti privilegiati con il mondo produttivo – marchi di alta qualità del made in Italy – ci consentono, inoltre, di esporre in anteprima le novità e, quindi, di rendere dinamica la sala mostra. Il Gruppobea conta 120 addetti di cui 40 –tra architetti, geometri, professionisti – dedicati ai clienti finali. Il focus su cui ci si concentra è proprio la ristrutturazione: mediamente realizziamo circa 35.000 interventi l’anno tra singoli appartamenti, bagni, cucine. Dietro le quinte tanto lavoro e impegno. Stiamo parlando di qualità, di formazione, di competenze che vengono costantemente aggiornate perché se l’obiettivo è stare sul mercato e starci da leader del settore, in modo serio, trasparente, l’immobilismo non è la carta vincente.
Risponde Sara Simoneschi: Sicuramente la pandemia ha creato i presupposti affinché ci si concentrasse sul proprio spazio privato: inaspettatamente siamo passati dal non stare mai – o poco – in casa, a trascorrervi mesi. Alcune attività lavorative, poi, sono state assorbite all’interno delle mura domestiche. Questo, inevitabilmente, ha portato a un cambiamento delle modalità dell’abitare e a una riorganizzazione degli ambienti indoor. Sono nate nuove necessità: abbiamo assistito a richieste di rimodulazione degli spazi a favore di angoli
studio/lavoro (pensiamo allo smart working), cucine più funzionali, aree esterne attrezzate anche con minipiscine (quando lo spazio lo consente), realizzazione del secondo bagno, o modernizzazione di quello esistente. Le richieste dei consumatori sono state prontamente recepita dal mercato e dalle aziende di produzione. E, dunque, l’offerta ha ridefinito nuove proposte: è stata, per esempio, ampliata la gamma di prodotti per spa domestiche come hammam, saune, realizzabili in piccoli spazi come se fossero semplici box doccia. La distribuzione è stata in grado di intercettare questi bisogni e si è organizzata conseguentemente. Se è vero che le esigenze particolari possono cambiare a seconda dell’ampiezza dell’abitazione o anche del territorio in cui è ubicata (penso per esempio alla differenza che può esserci tra una metropoli e una cittadina di provincia), le ristrutturazioni o i nuovi interventi seguiti dalla distribuzione specializzata hanno tenuto conto, indistintamente, dell’accresciuta importanza della casa personalizzando poi, di volta in volta, le proprie soluzioni proposte.
Anche la scelta dei materiali gioca un ruolo fondamentale nel determinare il comfort di un edificio. Materiali naturali, traspiranti e sostenibili non solo hanno un impatto positivo sull’ambiente, ma influenzano anche la qualità dell’aria, la regolazione termica e l’acustica di un ambiente. Una riflessione in tal senso e una proiezione dell’andamento di vendita di superfici e rivestimenti.
Risponde Anna Colacchio: La qualità dell’aria, la regolazione termica e l’acustica di un ambiente sono date anche dai materiali naturali ed ecosostenibili come, per esempio, pannelli di sughero e lana di roccia che in genere registrano una buona richiesta da parte del cliente. Per quanto riguarda pavimenti e rivestimenti, l’interesse è volto verso superfici facili da pulire e materiali antibatterici; quindi maggiore l’attenzione verso il focus salute e sicurezza. All’interno della nostra sala mostra viene dato ampio spazio a materiali come legno, pietre naturali, superfici tattili esposte con coerenza estetica.
Risponde Michele Felisio: Vorrei porre attenzione al tema ecosostenibilità. Le aziende si cimentano sempre più in produzioni che consentano una seconda vita ai prodotti. La legislazione europea, peraltro, impone questo principio. In Italia ci sono poli industriali all’avanguardia e altamente competitivi già pronti ad affrontare tale sfida. Pensiamo, in particolare, al settore superfici e rivestimenti la cui offerta ampia, riesce a rispondere appieno alla necessità di comfort e benessere abitativo. Ma se ne possono citare altri: il comparto della ceramica sanitaria, dei serramenti. Quindi, la produzione è pronta. Meno consapevolezza si registra, tuttavia, da parte dell’utente. Non ricerca, in
primis, il prodotto sostenibile. Non è certo questo l’aspetto che condiziona l’acquisto. Il tipo di materiale, il design di qualità, il rapporto qualità prezzo e, non per ultimo, i tempi di consegna sono, invece, ancora fattori determinanti e prioritari. Il tema sostenibilità è un argomento di vendita per il distributore, che aggiornato e preparato può suscitare, stimolare interesse anche attraverso azioni promozionali e di marketing. Ma non è, a oggi, una richiesta che arriva dal cliente. Il mercato ancora non è maturo per includere l’ecosostenibilità come valore nel proprio ambiente. Poi, in questo caso occorre distinguere per fasce generazionali: i più giovani sono sicuramente più sensibili rispetto a clienti di mezza età e oltre.
Quindi, se si dovesse fare una proiezione sull’andamento di vendita di superfici e rivestimenti, quale sarebbe? Siamo ancora legati alla scelta di superfici calde – parquet, bambù – in grado di creare un ambiente dall’effetto naturale, o superfici più tecniche – maggiormente gestibili dal punto di vista della manutenzione – come ceramiche o gres porcellanato che, a oggi, hanno raggiunto notevoli qualità per serigrafie e riproduzioni fedeli di marmi, onici, pietre.
Risponde Sara Simoneschi: Spesso si commette l’errore di dimensionare l’impianto termico basandosi sulla performance termica del classico edificio “anni ‘70”, come la maggioranza di quelli che compongono il parco immobiliare italiano. Se l’edificio è stato però oggetto di una recente ristrutturazione in ottica green, è probabile che il suo fabbisogno termico sia notevolmente ridotto rispetto allo standard. Sarebbe opportuno, quindi, ridurre la potenza/mq del nostro impianto di climatizzazione/riscaldamento e introdurre piuttosto sistemi di ricambio aria, particolarmente indicati per edifici ben coibentati ed isolati termicamente. Per esempio, nel caso di un impianto a pavimento radiante, si potrebbe scegliere un materiale come finitura che rispetti la bassa inerzia termica. Si tratta di soluzioni che l’utente finale non propone perché non ha la conoscenza tecnica per farlo. In tal caso importante è il supporto, il servizio
“Il
comfort, il ‘livello di benessere’ percepito, è una sensazione puramente soggettiva. Per questo le soluzioni proposte vanno cucite su misura, accogliendo le esigenze del cliente e permettergli di essere completamente a suo agio e godere appieno degli spazi che lo circondano in qualsiasi circostanza, proponendo al contempo soluzioni di più elevata qualità, innovative ed efficienti, con un buon rapporto qualità-prezzo”
SARA SIMONESCHI, Simoneschi Srl
che il distributore offre che può determinare una scelta delle superfici più consone alle varie installazioni che concorra a determinare il comfort di un edificio.
Produzione e distribuzione: quali sinergie per concorrere alla definizione/realizzazione di un ambiente confortevole da offrire ai propri clienti?
Risponde Anna Colacchio: La collaborazione tra produzione e distribuzione certamente contribuisce a un miglioramento significativo del comfort abitativo offerto ai clienti, attraverso la proposta di soluzioni innovative, sostenibili ed efficienti, che creino ambienti domestici confortevoli, salubri e rispettosi dell’ambiente. Le sinergie che si possono adottare sono molteplici. Concorrere allo sviluppo di nuovi materiali che siano sostenibili, efficaci dal punto di vista dell’isolamento termico e acustico, e salubri per gli ambienti interni. Impegnarsi a creare una filiera produttiva e distributiva sostenibile, utilizzando materiali riciclati e offrendo una gamma di prodotti certificati ecologicamente. Per quanto attiene all’efficienza logistica e gestione delle scorte diventa importante utilizzare sistemi integrati che garantiscano sempre la disponibilità dei materiali quando necessario così da ridurre i tempi di consegna, migliorando la soddisfazione del cliente. Diventa, inoltre, opportuno utilizzare dati di vendita e previsione della domanda per ottimizzare produzione e distribuzione evitando al contempo un surplus o una carenza di prodotto. Adottare, poi, soluzioni di trasporto sostenibili, come veicoli elettrici o a basse emissioni, per la distribuzione dei prodotti e creare una rete di distribuzione efficiente che minimizzi i tempi di consegna riducendo i costi logistici. In questo contesto la formazione e il supporto tecnico diventano essenziali. Oggi è importante che il personale di vendita e i distributori siano formati sui benefici e le caratteristiche dei materiali innovativi e sostenibili per migliorare la loro capacità di consigliare i clienti verso le soluzioni più adatte alle loro esigenze di comfort termico e acustico. Offrire, inoltre, supporto tecnico continuo per affrontare eventuali problematiche legate all’installazione e all’uso dei materiali oltre a garantire un supporto post-vendita. Se parliamo, infine, di sinergia tra produzione e distribuzione non possiamo non fare riferimento alle campagne informative o promozionali congiunte – per sensibilizzare il consumatore finale e incentivarlo all’acquisto consapevole, nel rispetto dell’ambiente – ed eventi dimostrativi e seminari per mostrare l’efficacia dei prodotti proposti.
Risponde Michele Felisio: Per una struttura come la nostra il produttore non è un fornitore, ma un partner commerciale a tutti gli effetti. Il rapporto di fiducia è reciproco: questo ci consente di fare inve-
Vasca e/o doccia VS comfort
Se guardiamo a una città come Milano, le ristrutturazioni medie da noi seguite hanno visto una prevalenza di installazione di docce. Si tende ad avere un ambiente doccia all’interno del quale il comfort è dato da getti rilassanti, dal design minimale, dai colori e dal senso globale di armonia che veda tutti gli elementi – dalla rubinetteria, ai sanitari, alle finiture – coordinati tra loro. Con due bagni si opta per entrambi, e nel caso della vasca la richiesta è rivolta a soluzioni di design, a materiali tecnici innovativi, non escludendo in alcuni casi la libera installazione.
MICHELE FELISIO, Gruppobea Spa
stimenti sapendo di essere supportati. Uno showroom deve sempre essere pronto a fornire al pubblico le ultime novità tecnologiche e/o di design e aggiornare la propria esposizione. Al contempo, occorre fare formazione a più livelli, necessariamente, in collaborazione con i produttori. Non solo è importante per noi lo scambio di informazioni sui prodotti con i nostri partner, ma l’organizzazione frequente di microeventi all’interno dei nostri spazi consente loro una presenza attiva e l’interazione con i clienti finali. Di cosa si tratta? Si chiamano “sabato day”, giornate dedicate ai fornitori – di differenti settori – con i quali organizziamo l’evento. Un evento promozionale, ma assolutamente utile perché chi acquista o intende conoscere le soluzioni proposte potrà comunicare con le aziende produttrici. E per queste ultime una opportunità importante per ricevere feedback e intercettare nuovi bisogni di comfort abitativo. Sono momenti di conoscenza/confronto molto apprezzati dai nostri clienti finali e altrettanto riconosciuti dai nostri partner che possono, in questo modo, creare un filo diretto con la domanda di riferimento.
Risponde Sara Simoneschi: La produzione può contribuire molto allo sviluppo della rete distributiva attraverso la formazione, creando, in tal senso, degli hub specializzati sul territorio che riescano a veicolare il know-how del produttore ed essere sempre più vicini ai clienti. Noi, per esempio, abbiamo di recente realizzato, in collaborazione con i nostri fornitori partner, “Simoneschi Lab”, un laboratorio tecnico di formazione permanente ed esposizione delle novità del settore. In questo modo, i professionisti ed i privati possono provare prodotti funzionanti, partecipare a corsi di aggiornamento, all’interno di uno spazio espositivo confortevole e vicino a casa. Credo che queste modalità di interazione produttore/distributore/professionista-cliente finale siano assolutamente efficaci per creare dialogo, comunicazione tra i vari attori della filiera e, non ultimo, accrescere la cultura del settore in un mercato che necessita competenza e professionalità.
La parola ai produttori
B&R: Il concetto di comfort/benessere abitativo per voi
Risponde Christian Krapf: Questo concetto si sviluppa, per noi, attraverso diversi aspetti che mirano a migliorare l’esperienza dell’utente finale. Duka si impegna a realizzare cabine doccia capaci di soddisfare non solo esigenze funzionali, ma di migliorare la qualità della vita quotidiana grazie a un design attento, tecnologie avanzate e materiali di qualità. Fin da subito ci siamo concentrati sulla progettazione di cabine doccia ergonomiche e funzionali, in ogni dettaglio; sull’impiego di materiali di alta qualità e durevoli, fondamentali per assicurare la sicurezza e la longevità del prodotto, e sull’integrazione di tecnologie avanzate per aumentare la sicurezza e la praticità d’uso. In sintesi, per noi il concetto di comfort e benessere abitativo si basa su un approccio olistico che considera il design ergonomico, la qualità dei materiali, l’innovazione tecnologica, la personalizzazione di prodotto, la sostenibilità, la facilità di manutenzione, l’estetica e la sicurezza.
Risponde Sergio Occhi: Il concetto di comfort/ benessere abitativo per Cristina Rubinetterie si fonda su alcuni principi chiave. Ergonomia e facilità d’uso: i nostri miscelatori sono progettati per essere intuitivi e facili da utilizzare, garantendo una piacevole esperienza quotidiana. Le manopole e i comandi sono posizionati in modo da elevare al massimo l’ergonomia e il comfort di utilizzo.
Estetica e design: un’ampia gamma di proposte disponibile in diversi stili e finiture per adattarsi a qualsiasi tipo di soluzione, contribuendo a creare un ambiente dal design armonico e piacevole.
Tecnologia avanzata: integrando tecnologie innovative, come la miscelazione termostatica e i limitatori di portata in erogazione, mettiamo a punto soluzioni che offrano il massimo comfort e un’elevata efficienza, garantendo sempre la temperatura e il flusso d’acqua ideali. Efficienza energetica e sostenibilità: la nostra rubinetteria è progettata per ridurre il consumo di acqua e di energia, contribuendo quindi ad un uso più sostenibile senza nessuna rinuncia. Affidabilità e durevolezza: non è sufficiente che i nostri prodotti siano costruiti per durare nel tempo, vogliamo che siano in grado di mantenere elevate prestazioni per tutto il loro ciclo di vita. Per questo, utilizziamo materiali resistenti e tecnologie all’avanguardia che mantengano elevati standard di performance e minimizzino la necessità di manutenzione o riparazione. Le nostre proposte sono studiate per soddisfare elevate esigenze funzionali e per contribuire anche a creare un ambiente abitativo confortevole, salutare e piacevole.
Oltre la pandemia… Com’è cambiato, e in che misura, il rapporto dell’utente finale con il proprio spazio, in particolare dopo la pandemia? Cosa chiede il consumatore? E come vi fate interpreti delle nuove esigenze di benessere anche all’interno dell’ambiente bagno?
Risponde Christian Krapf: Dopo la pandemia il rapporto delle persone con il proprio spazio domestico ha sicuramente subito una trasformazione significativa. Questo cambiamento ha toccato diversi aspetti della vita quotidiana, con un’attenzione particolare agli ambienti interni e al benessere personale. Le persone hanno dovuto trascorrere più tempo nelle proprie abitazioni, inglobando funzioni – come quella lavorativa – che prima non erano contemplate. Questo ha certamente enfatizzato l’importanza di avere stanze che favorissero, e che favoriscano tutt’oggi, il comfort; spazio bagno – di qualsiasi dimensione – compreso. Duka ha, così, provato a interpretare le nuove esigenze d’arredo rendendo il suo portfolio prodotti ancora più ampio e completo, non solo in termini di modelli, configurazioni e soluzioni disponibili, ma di possibilità di personalizzazione della cabina doccia nelle finiture dei profili e del vetro,
offrendo, quindi, l’opportunità di creare – anche grazie alle misure speciali, realizzate custom – stanze da bagno capaci di riflettere il proprio stile e le proprie esigenze.
Risponde Sergio Occhi: Negli ultimi anni, il rapporto dell’utente finale con il proprio spazio abitativo è cambiato significativamente. Questo cambiamento è stato influenzato da vari fattori, tra i quali l’aumento del tempo trascorso a casa, la crescente attenzione alla sostenibilità e la ricerca di un maggiore benessere e comfort. Cosa chiede il consumatore? Il consumatore cerca soluzioni che rendano la sua vita quotidiana e quella della sua famiglia più facile, confortevole e sostenibile. Ricerca e predilige prodotti che siano intuitivi da usare e che migliorino l’esperienza abitativa. Tutto ciò senza rinunciare all’aspetto estetico: c’è una maggiore attenzione al design e quindi a elementi che lo rappresentino e che si integrino armonicamente con lo stile della sua casa aggiungendo, perché no, anche un tocco di eleganza agli ambienti funzionali come il bagno e la cucina. Non da ultimo, manifesta sempre maggiore sensibilità verso la sostenibilità ambientale e verso prodotti, dunque, che contribuiscano a ridurre il consumo di risorse naturali, come acqua ed energia. In tal senso, Cristina Rubinetterie dedica molte energie alla ricerca e allo sviluppo per trovare soluzioni produttive innovative dal design accattivante e contemporaneo, materiali di alta qualità che rispondano alle sempre crescenti e stringenti necessità.
Offriamo una varietà di stili e finiture che permettano all’utente di personalizzare i propri ambienti abitativi in base a gusto e preferenza, efficienti dal punto di vista energetico e idrico, contribuendo alla conservazione delle risorse naturali. Utilizziamo, infatti, materiali ecocompatibili e processi produttivi sostenibili, ci assicuriamo che i nostri prodotti siano durevoli e affidabili; ciò riduce la necessità di sostituzioni frequenti contribuendo ad un uso più razionale ed efficiente delle risorse. Siamo profondamente consapevoli delle nuove esigenze dei consumatori e ci impegniamo a fornire soluzioni che migliorino il benessere abitativo, integrando comfort, design, sostenibilità e durevolezza nel tempo per un’eccellente customer experience.
Comfort, design, tecnologia, sicurezza: quale relazione?
Risponde Christian Krapf: Per ognuna delle nostre soluzioni cerchiamo di trovare il giusto equilibrio tra questi elementi. Le nostre cabine doccia sono progettate per integrare comfort, design, tecnologia e sicurezza in un insieme armonioso, assicurando un’esperienza ottimale per il fruitore. La loro combinazione mira a creare un prodotto che non solo è funzionale e sicuro, ma este-
ticamente piacevole e all’avanguardia dal punto di vista tecnologico. Questi aspetti lavorano, quindi, insieme per offrire un’esperienza di doccia che è al contempo rilassante, pratica e sicura, rispondendo alle esigenze di oggi di un ambiente bagno ben progettato e, quindi, confortevole.
Risponde Sergio Occhi: Il comfort, la tecnologia, il risparmio energetico e l’efficienza idrica sono strettamente interconnessi e si influenzano reciprocamente, soprattutto nel contesto della progettazione di rubinetti. La tecnologia, applicata alla rubinetteria, migliora significativamente il comfort degli utenti. Pensiamo, come già detto, alla miscelazione termostatica che mantiene la temperatura dell’acqua costante, evitando scottature, garantendo una piacevole esperienza d’utilizzo e, al contempo, riducendo il consumo di energia necessaria per riscaldare l’acqua. L’integrazione di tecnologie innovative nella rubinetteria può contribuire al risparmio energetico. Ne sono un esempio la rubinetteria elettronica o temporizzata che riduce gli sprechi e limita l’utilizzo dell’acqua allo stretto necessario. Altre soluzioni che giocano un ruolo cruciale nell’ottimizzare l’uso dell’acqua sono i limitatori di portata, equipaggiati di serie sulla quasi totalità dei miscelatori che proponiamo, che riducono il consumo di acqua senza compromettere la piacevolezza e il comfort. Questi dispositivi, indipendentemente dai valori dell’impianto, permettono un utilizzo più sostenibile dell’acqua che è una risorsa sempre più preziosa. Il comfort, dunque, non deve essere sacrificato per ottenere risparmi energetici o efficienza idrica. I moderni rubinetti sono progettati per offrire il massimo benessere pur essendo efficienti dal punto di vista energetico e idrico. Le attuali soluzioni permettono di raggiungere questo equilibrio, offrendo agli utenti un’esperienza piacevole e sostenibile.
Come la vostra azienda integra questi aspetti? Sviluppiamo rubinetti che combinano estetica, funzionalità e tecnologia per offrire un comfort superiore senza sprechi. I nostri prodotti sono pensati per essere ergonomici e piacevoli da usare. Investiamo in tecnologie che migliorano l’efficienza energetica e idrica, come i miscelatori termostatici, gli aeratori e i sensori touchless. Questi dispositivi garantiscono un utilizzo ottimale delle risorse naturali.
Utilizziamo materiali resistenti e sostenibili per assicurare la durata dei nostri prodotti, riducendo la necessità di sostituzioni frequenti e contribuendo a un uso più responsabile delle risorse. Forniamo informazioni e supporto ai nostri clienti per aiutarli a utilizzare i nostri prodotti in modo efficiente, massimizzando il comfort e minimizzando l’impatto ambientale.
Quale formazione e come formare i clienti grossisti? Quali sinergie devono essere presenti anche all’interno del punto vendita al fine di proporre soluzioni che sod-
disfino l’esigenza di comfort?
Risponde Christian Krapf: Per formare i nostri rivenditori e installatori, creare sinergie all’interno del punto vendita, ma anche per coinvolgere architetti e progettisti, ci sono diverse strategie, noi crediamo fortemente nelle relazioni e nelle esperienze dirette. Oltre alla fornitura di manuali dettagliati dedicati all’installazione, manutenzione e caratteristiche tecniche delle cabine doccia, organizziamo periodicamente – oltre che su specifica richiesta/necessità –eventi e appuntamenti nel nostro Dukaversum, lo showroom situato all’interno dell’headquarter di Bressanone (Bolzano). Lo spazio, inaugurato nel 2019 in occasione dei “primi” 40 anni di Duka, si estende su una superficie di oltre 2000 mq, offrendo un panorama concreto, completo e chiaro di tutta la produzione aziendale. Dukaversum è stato, infatti, ideato e progettato per mostrare i prodotti Duka nelle loro diverse declinazioni, la loro tecnologia, il design e il comfort. In occasione di questi incontri, cerchiamo di trasmettere le qualità delle nostre cabine doccia, mostriamo ai partner le novità, diamo consigli sull’uso, sull’installazione e su tutti i molteplici aspetti che possono essere interessanti nella scelta di un modello, a seconda della sua destinazione finale. Un altro aspetto che, secondo noi, contribuisce a soddisfare l’esigenza di comfort abitativo è l’attenzione al concetto di customizzazione. Oltre ai tanti modelli di cabina doccia disponibili a catalogo siamo in grado di proporre soluzioni su misura che si possono adattare a qualsiasi contesto, anche quelli più complessi, come stanze da bagno particolarmente ristrette, con ostacoli architettonici, controsoffitti o nicchie insolite. La possibilità di offrire soluzioni custom ci permette di rispondere in modo preciso alle necessità di un singolo progetto o cliente e allo stesso tempo di arricchire la nostra esperienza e migliorare le nostre competenze. Questo approccio è sicuramente rilevante per un’azienda come la nostra, dove la qualità e l’innovazione sono elementi chiave per distinguersi sul mercato. Inoltre, la capacità di realizzare un prodotto personalizzato genera un’esperienza positiva verso il consumatore, oltre a un maggiore senso di appartenenza e fidelizzazione al nostro brand. Senza dimenticare che ogni cabina realizzata su richiesta permette di calcolare il fabbisogno di materie prime e minimizzare ulteriormente gli scarti, contribuendo in questo modo a un minor impatto ambientale.
Risponde Sergio Occhi: La formazione dei grossisti relativamente ai vantaggi di una rubinetteria sostenibile e sul suo contributo al benessere dello spazio abitativo è fondamentale per garantire che questi professionisti possano efficacemente comunicarne i benefici ai clienti finali. Organizziamo sessioni dettagliate di formazione tecnica per spiegare le tecnologie sostenibili integrate nei nostri rubinetti. Inoltre, forniamo informazioni sui materiali
Comfort, efficienza energetica e qualità dell’aria interna
Nel corso degli anni abbiamo assistito al progressivo passaggio da comandi e funzionalità di climatizzazione basilari, focalizzato sul comfort e sulla praticità, a una vera e propria gestione dell’aria interna completamente integrata negli impianti HVAC, che oggi sono in grado di mantenere gli ambienti in condizioni pulite e salubri. Negli anni 2000, il compito primario della climatizzazione era assicurare il massimo comfort regolando la temperatura interna e il flusso dell’aria. L’avvento degli ecosistemi IoT e delle tecnologie smart, tuttavia, ha messo ben presto in gioco altri fattori che hanno spostato l’attenzione dal solo comfort alla praticità d’uso: gli utenti hanno finalmente la possibilità di controllare gli impianti HVAC da remoto, impianti che – grazie a nuovi sensori e tecnologie intelligenti – possono essere attivati e disattivati all’occorrenza. Dopo questa fase, la maggiore sensibilità al tema dei cambiamenti climatici e del loro effetto sulla qualità dell’aria locale ha cambiato i parametri dell’IAQ (Qualità dell’aria interna). Proteggere l’ambiente e migliorare la qualità della vita sono diventate le nuove priorità, attraverso modalità di raffrescamento e riscaldamento primarie, purificazione dell’aria e rimozione dei contaminanti nocivi a tutela della salute. Dal 2020 circa, il trend degli ambienti interni ha subito una svolta ancora più radicale. La recente spinta a mitigare gli effetti dell’inquinamento atmosferico è stata controbilanciata dall’esigenza di gestire efficacemente l’aria interna, indotta dalla pandemia di Covid-19. Purificazione dell’aria e ventilazione sono le nuove parole d’ordine della società odierna.
(fonte: LG – Qualità dell’aria interna – White Paper)
sostenibili utilizzati e sulle loro proprietà, evidenziando la durevolezza e l’efficienza.
Relativamente a installazione e manutenzione, i workshop mostrano come installare correttamente i nostri prodotti e come eseguire una corretta manutenzione, enfatizzando la facilità d’uso e la ridotta necessità di interventi. Anche i video dimostrativi – che mostrano il funzionamento delle soluzioni offerte – sono un importante supporto. E, proprio relativamente al supporto, un team interno è dedicato all’assistenza dei grossisti nella formazione della loro forza vendita, A cui si aggiunge materiale promozionale – brochure, poster, banner – che può essere utilizzato nei punti vendita per sensibilizzare il consumatore. Quindi, la nostra strategia di formazione per i grossisti si basa su un mix di sessioni tecniche, workshop pratici, materiali didattici e assistenza continua. Questo approccio garantisce che i nostri partner commerciali siano ben informati e motivati a promuovere i vantaggi delle nostre proposte sostenibili, contribuendo così al benessere degli spazi abitativi dei loro clienti.
Ceramica e arredobagno: i trend a Cersaie 2024
Dal 23 al 27 settembre, come ogni anno, torna a Bologna Cersaie, la fiera dedicata alle superfici per architettura e all’arredo bagno. Ecco qualche anticipazione di quello che vedremo, che offre una panoramica delle ultime tendenze di Roberta Mutti
La rubinetteria
Collezione Albatros
Da Rubinetterie Treemme, la nuova collezione Albatros di Gianluca Belli dello studio Phicubo. Realizzata in ottone, la nuova serie si distingue per le sue forme scultoree e fluide, ispirate al volo dell’albatros. La collezione è un esempio perfetto di eleganza contemporanea, con linee essenziali che donano una raffinata semplicità alla forma. Un elemento distintivo è l’utilizzo di una cartuccia piatta da 22 millimetri, che contribuisce alla leggerezza complessiva del rubinetto.Oltre al design elegante, Albatros si distingue per la funzionalità. La particolare inclinazione del rubinetto è stata progettata per mantenere la maniglia sopra il catino del lavabo, per evitare di gocciolare sul top quando si chiude l’acqua con le mani bagnate. Albatros è disponibile in tutte le finiture a catalogo per le collezioni in ottone di Rubinetterie Treemme. www.rubinetterie3m.it
La doccia “sicura”
SOLO Shower, sistema per doccia in sicurezza di Ponte Giulio, arriva a Cersaie dopo una menzione d’onore al Compasso d’Oro 2024. Progettato da Mirko Rogora, il sistema esprime una necessità sempre più impellente: in un mondo che invecchia, infatti, sarà sempre più necessario avere arredi e accessori che offrano sicurezza d’uso per chi ha problemi di mobilità. SOLO Shower è formato da un sistema di elementi coordinati – set doccia, colonne doccia, maniglie e accessori – concepito per configurare un’intera zona doccia e renderla assolutamente sicura. Tutti gli articoli rispondono alle norme di qualità e sicurezza secondo le linee guida “ADA – Americans with disabilities act” e aiutano a scongiurare i pericoli di cadute causate da improvvisi scivolamenti. La barra che compone il saliscendi consente di evitare scottature grazie a un innovativo sistema di sicurezza che impedisce al calore di salire oltre i 38 °C, pertanto permette di aggrapparsi in sicurezza con una capacità di carico di oltre 200 kg. SOLO Shower è completamente in acciaio inox, dunque è pressoché eterno e molto più sostenibile. www.pontegiulio.com
I nuovi lavabi
Il lavabo freestanding
Rift è un lavabo freestanding progettato da ZeTae Studio per Relax Design. Realizzato in Luxolid®, una resina polimerica, poggia su una struttura in tubolare di acciaio e ha un contenitore inferiore in legno laccato. La struttura che sostiene il lavabo è tagliata a Y e offre al contempo robustezza strutturale e leggerezza estetica. Disponibile nell’ampia gamma cromatica della gamma Luxolid®, sia lucido che opaco, Rift è proposto anche nella combinazione Verde Ischitano e Giallo Amalfitano, un omaggio ai colori del Golfo di Napoli e della costiera. La struttura lavabo è alta 85 cm; il lavabo ha un diametro di 48 cm, e il contenitore di 35 cm. www.relaxdesign.it
I lavabi countertop
Il fashion brand libanese Elie Saab da qualche anno collabora con RAK Ceramics, che realizza la collezione di arredo bagno Elie Saab
Bathroom & Surface. La collezione è caratterizzata da finiture sofisticate, eleganti trame di marmo classico o con combinazioni cromatiche, progettate per creare ambienti lussuosi dall’allure metropolitana. Oggi la collezione si arricchisce di lavabi countertop e freestanding, rubinetteria nella nuova finitura canna di fucile, e nuove collezioni di lastre, nell’ambito del progetto Elie Saab Surface and Wellness eliesaab.rakceramics.com
Monolite in vetro
Skyline Marble 90 è il nuovo lavabo di Glass Design che completa la collezione Skyline. Una collezione geometricamente armonica, caratterizzata da volumi e trasparenze che definiscono uno stile contemporaneo. Skyline Marble 90 è un lavabo da terra che declina la trasparenza del vetro in un corpo unico, una struttura essenziale dalla base in marmo. I vetri sono molati a 45°. Sono proposti nella tonalità cognac, a cui viene abbinata la base in marmo bianco Calacatta, e nella tonalità “fumé”, con la base in marmo nero Marquinia. Il lavabo, che ha lo scarico a muro, misura 49,6x34,6 x H 90 cm. www.glassdesign.it
Le superfici ceramiche
La ceramica che sembra ceramica
Da Cotto d’Este, la nuova collezione Arketipo, caratterizzata da un mix innovativo di texture, grafismi e gamme cromatiche. È realizzata in due distinte versioni grafiche: la prima, declinata in 14 mm e nella variante outdoor da 20 mm, è più disomogenea ed espressiva, la seconda – declinata nelle lastre sottili Kerlite – è più uniforme e valorizza al massimo il colore. Le versioni 14 mm e 20 mm sono disponibili in cinque cromie principali: da quelle più neutre e vicine alle sfumature del grigio come Lumen, Pulvis, Creta, a quelle più calde che si ispirano a rossi terrosi e alle tonalità del marrone chiaro, come Arena e Cotto. Gli stessi cinque colori, ma con un effetto estetico differente, più compatto, sono presenti anche nelle grandi lastre sottili in Kerlite, da 6,5 mm, dove la trama di grani e scaglie è più omogenea e mette in risalto il colore in modo più deciso. Lastre ultrasottili da 3,5 mm di spessore introducono altri sei colori, Carminio, Avio, Nives, Helios, Silva e Nox. Ai colori si affianca la proposta di finiture e formati. Per le superfici da 14 mm, la finitura Natural è opaca e caratterizzata da una struttura che ricorda un reticolato irregolare e crea una texture variegata ed estremamente materica. Ad essa si affianca una finitura Antislip, con una resistenza allo scivolamento R11C. Essendo realizzate con tecnologia Safetouch, entrambe possono essere utilizzate sia all’esterno che all’interno, perché rimangono lisce, morbide al tatto e facili da pulire e manutenere. Honed ha la stessa struttura superficiale di Natural, arricchita però da una speciale lappatura, che conferisce un tocco morbido e liscio e dona un riflesso perlato. La versione outdoor da 20 mm, invece, con la finitura Tough, è caratterizzata da una struttura superficiale resistente allo scivolamento, ideale per l’uso all’aperto. Nella versione sottile in Kerlite, infine, la struttura superficiale valorizza la fusione di scaglie e graniglie, massimizzando le caratteristiche della collezione. I formati disponibili sono 90x90, 60x120, 60x60, 120x278, 60x120 cm. www.cottodeste.it
“Pietre” di ultima generazione
La nuova collezione Stonetech di Casalgrande Padana, in grès porcellanato, si ispira alle rocce magmatiche tipiche dei massicci centrali della Alpi, di cui riproduce fedelmente la particolare tessitura materica: frammenti marmorei, scaglie di quarzi e feldspati di diverse dimensioni si amalgamano in modo casuale, diventando tutt’uno con la lastra. Stonetech è proposta in cinque colori (Stonewhite, Stonegrey, Stonepearl, Stonesand e Stoneblack), nei formati 60x120 cm, 60x60 cm, 30x60 cm, con lastre di 9 mm di spessore, dalla superficie naturale e antiscivolo bocciardata. Una collezione che amplia ulteriormente la gamma in grès porcellanato tecnico a tutta massa di Casalgrande Padana e si caratterizza per l’elevata resistenza al calpestio, alla flessione, al gelo e alle escursioni termiche. Stonetech mantiene inalterate le caratteristiche estetiche e funzionali nel corso del tempo, è durevole e ha un’elevata resistenza all’usura. Inoltre, essendoci omogeneità cromatica e di struttura tra superficie e interno, l’eventuale rimozione dello strato superficiale porta alla luce una superficie identica alla precedente, senza alterare le caratteristiche estetiche e funzionali del rivestimento. Stonetech offre un abaco di nuove superfici ceramiche, dove ripetizioni casuali e irregolari generano pezzi diversi l’uno dall’altro, per progetti di architettura di grande flessibilità, indoor e outdoor, per edilizia residenziale o edifici pubblici, con destinazione uffici, commerciali, hospitality. Le lastre della nuova collezione sono ideali anche per le facciate ventilate e per isolamenti a cappotto. Infine, le lastre sono completamente riciclabili, e possono essere antibatteriche e autopulenti, grazie all’esclusivo trattamento Bios Ceramics®, su richiesta. www.casalgrandepadana.it
Natura gioiosa
Joy of nature, un rinnovato contatto con la natura, è il concept che Ceramiche Marca Corona presenta a Cersaie. Tra le novità, Longarine Brio è una collezione monoformato (7,5x60 cm), in grès porcellanato, che esalta la forza decorativa e la versatilità progettuale del brick allungato. La serie nasce all’interno della Linea 1741, un progetto identitario con cui Marca Corona riproduce decori e geometrie della tradizione ceramica. Longarine Brio si ispira alle antiche botteghe artigiane, dove le polveri ricavate da elementi naturali venivano miscelate e compattate in stampi rettangolari stretti e lunghi, simili nelle dimensioni alle longarine utilizzate nel mondo dell’edilizia. La superficie di Longarine Brio è caratterizzata da leggeri bassorilievi; la finitura opaca, pastosa alla vista e al tatto, mostra chiaroscuri di grande profondità che riproducono l’effetto del deposito dei pigmenti sulla materia. Movimentato dai riflessi della luce, il colore non è mai piatto, nemmeno nelle tonalità più chiare. Disponibile in nove colori, che vanno dal grigio della corteccia della betulla al nero delle more al blu delle bacche di ginepro, dal verde intenso delle foglie di mirto al verderame opaco dell’agave al bianco delicato delle camelie, e dalle sfumature ciano del fiordaliso fino alle morbide variazioni del pimento e dell’avena. Il formato del brick allungato consente di fare molte composizioni, sia parete sia a pavimento. La scelta degli schemi di posa è ampia: si possono creare pattern con andamento orizzontale, sfalsato o trame originali come lo chevron. La texture può essere omogenea, con fughe in tinta, o più decorativa, con fughe a contrasto anche di diversi colori. Come tutte le altre collezioni, anche Longarine Brio si può combinare con tutte le altre collezioni di Ceramiche Marca Corona. www.marcacorona.it
Collezione Kimono
Federica Biasi, art director dell’azienda, ha progettato per Decoratori Bassanesi la collezione Kimono, che si ispira alla composizione degli abiti tradizionali giapponesi e riprende, nei pattern e nel colore, alcuni elementi degli archivi storici dell’azienda. Kimono riprende uno dei prodotti storici dell’azienda, Millerighe, rimandando alla tradizione ceramica di fine anni Ottanta. Il progetto, infatti, recupera alcune delle lavorazioni caratteristiche delle origini di Decoratori Bassanesi, la bicottura e gli smalti, con la loro caratteristica texture materica e lucida dai riflessi brillanti. Kimono propone quella resa estetica, aggiornata attraverso nuovi materiali e lavorazioni contemporanee. Il risultato è una collezione materica, dalle tonalità decise e vibranti, proposta in otto colori, due finiture – liscio o rigato – e due differenti formati (5x15 e 15x15) che lasciano ad architetti e interior designer una grande libertà nella progettazione. www.decoratoribassanesi.it
La Cera
Refin presenta una nuova versione della collezione Cera, presentata a Cersaie nel 2023. Cera, come dice il nome, ha una superficie che ricorda la morbidezza e la lucentezza della cera. Grazie alla grafica dalla forte profondità, la superficie delle lastre presenta piccole crepe, cavità e tracce, che riproducono l’effetto risultante dalla colatura e successiva solidificazione della cera, su un fondo che alterna zone chiare e scure. Alla speciale finitura Cerasilk che caratterizza la collezione, particolarmente setosa, si aggiunge ora la nuova finitura opaca Matt-pro, piacevolmente morbida al tatto ma leggermente strutturata, per una maggiore resistenza allo scivolamento, che consente un’applicazione in campi più vasti. Inoltre, la ricerca Refin ha portato alla nascita di Cera Scaglie, che crea una superficie cerata con scaglie di cera solida, per effetti grafici inediti. I colori disponibili sono Luce, Incenso, Fumo, Scaglie Incenso, Scaglie Fumo, Scaglie Multicolor, nei formati 120x120 e 60x120cm, per lo spessore 9mm, 6x24cm, per lo spessore 8,5mm.
NUOVA EDIZIONE 1° SEMESTRE 2024
I PREZZARI DEI BONUS EDILIZI
Il Prezzario di Architettura e Interior Design contiene oltre 8000 voci e relativi prezzi per l’architettura e l’arredo di interni civili e commerciali, suddivisi tra manodopera, materiali e opere compiute.
Nell’edizione 2024, oltre la verifica generale dei prezzi e delle descrizioni, sono state riportate le nuove tabelle di manodopera edile e impiantistica, suddivise per ciascuna provincia italiana, e sono state registrate le novità relative ai seguenti ambiti: nelle “Opere da muratore” sono state ampliate le voci degli intonaci premiscelati e inserite le voci delle malte e dell’acciaio per cemento armato; nelle “Opere da pittore” sono state incrementate le voci di sottofondi e finiture; nelle “Pareti divisorie” sono state riviste tutte le voci delle pareti mobili ed attrezzate; nell’”Arredo Bagno” sono state riviste le voci relative ai mobili da bagno, ai lavabi e agli specchi; nel “Wellness” sono state riviste e ulteriormente dettagliate le voci concernenti le saune.
Salvaguardare il mercato dell’installazione
Conclusa da pochi mesi l’assemblea Ordinaria degli Azionisti, Arcobaleno SpaC guarda al futuro con idee e progetti che mirano a tutelare la qualità dei professionisti a cui si rivolge attraverso le società associate. Blu&Rosso incontra il Presidente, Marco Rontini
Maruska Scotuzzi
LLo scorso 28 maggio si è tenuta a Ravenna l’Assemblea Ordinaria degli azionisti di Arcobaleno SpaC: i dati presentati mostrano una costante crescita, in particolare nel periodo post pandemico. Fra i più significativi, evidenziati dal Presidente Marco Rontini, la leggera crescita del fatturato 2023 (+0,02) e alcuni servizi erogati agli associati: materiale a stock 51 milioni di euro, 207 fornitori a contratto, 62.000 fatture fornitori registrati e 543.000 movimenti in acquisto controllati.
Quali sono le peculiarità del Gruppo? Breve storia: quando nasce, territorialità, con quali obiettivi?
Il gruppo nasce nel 1998 in Romagna, territorio in cui la cooperazione è sempre stata un modello di sviluppo per l’impresa, con l’idea di mettere insieme i quattro consorzi (Ciicai di Ravenna, Cila di Faenza, Ciaf di Forlì, Cicai di Rimini) presenti sul mercato già dagli anni ’70. Obiettivo: concentrare gli acquisti per avere migliori benefici in termini di contrattualità con l’industria e mettere in atto economie di scala legate alla gestione delle scorte. Nel 1999 entra a far parte del gruppo anche il consorzio Cai di Cesenatico e nel 2000 viene costituito Arcobaleno Cesena. Il gruppo prosegue poi la sua espansione oltre l’Emilia Romagna ridisegnando i propri confini: si associa, infatti, un’importante cooperativa Toscana, Citis di Siena e la sua partecipata Fid di Firenze (successivamente inglobata in Citis di Siena). A distanza di pochi anni altre due realtà della stessa regione, Comit di Grosseto e Citep di Prato, si affiliano e diventano nel 2006 soci a tutti gli effetti. Nel 2018 la cooperativa Riminese (Cicai di Rimini) conferisce il proprio ramo d’azienda in una nuova Spa dando vita a Cicai Arcobaleno. Ultimamente, la cooperativa Citis ha
accorpato un ramo d’azienda creando la Srl Citis Arcobaleno. Il 2023 ha visto l’ingresso della nuova associata FRA Srl e, nel mese di marzo dello stesso anno, è avvenuta la fusione dei consorzi Ciicai di Ravenna e Cila di Faenza, consolidate realtà della termoidraulica, in un unico grande consorzio che ha preso il nome di CILACIICAI, definendo ulteriormente la propria influenza sul mercato romagnolo.
Attualmente il Gruppo conta 35 magazzini e 18 showroom. Il fatturato aggregato complessivo si aggira intorno ai 207 milioni di euro grazie alla vendita di materiale termoidraulico a cui oggi si aggiungono anche soluzioni green
Il valore aggiunto del nostro Gruppo è la vicinanza all’impresa e la forte presenza sul territorio attraverso punti vendita puntualmente riforniti e una gamma prodotti decisamente amplia, oltre all’offerta di una vasta gamma di servizi.
Qual è il profilo/target dei clienti Arcobaleno?
Servizi commerciali
Attraverso le cooperative socie viene messa a disposizione una rete vendite in grado di seguire il cliente presso il proprio domicilio o presso cantiere, dalla preventivazione, all’assistenza tecnica, fino alla consegna dei materiali una rete di personale qualificato in grado di affrontare eventuali problematiche anche nel post-vendita.
Il Gruppo Arcobaleno si rivolge all’installatore attraverso le società che ne fanno parte e che interagiscono direttamente con questo attore della filiera. Si tratta, dunque, di una grande rete di attività autonome che rafforza il mercato degli installatori e ricopre con efficienza l’ampio territorio in cui i soci sono radicati. Questa sinergia garantisce servizi esclusivi per le imprese appartenenti al network e un costante consolidamento del marchio. Il rapporto delle società con il Gruppo è regolamentato da un contratto estimatorio (conto vendita) che definisce Arcobaleno SpaC proprietario delle scorte. Ai singoli consorzi è concessa la disponibilità dei prodotti con il vantaggio che questi possono rifornirsi di un vasto assortimento di soluzioni consentendo al tempo stesso una gestione efficiente del magazzino. Inoltre, Arcobaleno, proprio grazie alla consegna dei prodotti in conto vendita a più consorzi, dispone di una distribuzione capillare sul territorio.
Il rapporto/sinergia con gli installatori
Pur avendo un rapporto indiretto con gli installatori, questi vengono considerati parte integrante del Gruppo e tutti i servizi messi a punto sono pensati in funzione di un miglioramento continuo delle loro competenze e professionalità. Tra i tanti che offriamo – sempre erogato dai consorzi, che va a beneficio degli installatori e molto apprezzato – è quello denominato navetta che permette una consegna entro 24 ore dei prodotti non disponibili presso il/i punto/i vendita di usuale riferimento grazie all’interazione tra tutti i punti vendita del Gruppo. In questo modo la reperibilità di quanto necessita questo pro-
GRUPPO ARCOBALENO SPAC
• Anno di costituzione: 1998
• Presidente: Marco Rontini
• Fatturato 2023: 207 milioni di euro
• Territori coinvolti: Emilia Romagna,Toscana, Umbria, Lazio
• Società che fanno parte del Gruppo: CAI, CIAF, CILACIICAI, ARCOBALENO CICAI, FRA, ARCOBALENO CESENA, COMIT, CITEP, ARCOBALENO CITIS
• Magazzini: 35
• Showroom: 18
• Addetti: 400
• Fornitori a contratto: 207
fessionista è sempre garantita. Inoltre, a sua disposizione, un’app che consente di verificare la propria posizione contabile in relazione al consorzio di riferimento, controllare il materiale a magazzino, fare ordini, scaricare fatture. Non mancano poi momenti di incontro, convention, viaggi incentive (invernali ed estivi) in cui Arcobaleno si interfaccia direttamente con gli installatori dedicando loro tempo per confronti e reciproci scambi di opinioni.
Nella presentazione del Gruppo si evidenzia: “La sua organizzazione prevede la condivisione di strategie commerciali comuni e un innovativo sistema informatico”. Possiamo approfondire questo aspetto legato alla tecnologia?
Più che innovativo lo definirei unico perché come già esplicitato consente ai 35 punti vendita di essere continuamente in linea collegati a un unico Centro elaborazione dati. Si tratta, quindi, di un sistema logistico integrato tra le aziende di distribuzione associate.Tutti gli associati –compresi i nuovi – hanno libero accesso alle informazioni. Un sistema estremamente trasparente che consente – a diversi livelli – di accedere ai dati di cui si necessita. Inoltre, i prodotti, non essendo di proprietà dei consorzi, possono essere trasferiti da un magazzino all’altra a seconda degli ordini che arrivano.
L’importanza della formazione
La formazione oggi è imprescindibile. Arcobaleno SpaC si occupa di formare i vertici dei consorzi, soprattutto in ambito gestionale e organizzativo. Nello specifico, poi, i consorzi organizzano in forma autonoma la formazione rivolta agli installatori, coadiuvati, all’occorrenza, da tecnici e professionisti specializzati. I temi affrontati sono molteplici e di interesse per i partecipanti: approfondimenti tecnici e normativi e seminari dedicati alle energie rinnovabili. Abbiamo in cantiere un progetto interessante, anche se non imminente, che vedrà la gestione della formazione,
ora gestita in modo indipendente dai consorzi per i propri clienti, direttamente da parte di Arcobaleno. Una sorta di Academy centralizzata a conferma dell’importanza che riveste per noi questo campo.
Strategie a medio termine. Ampliamento della presenza territoriale?
Da alcuni anni abbiamo intrapreso un percorso di ampliamento territoriale: oltre alle aree storiche rappresentate dall’Emilia Romagna, attualmente siamo, quindi, presenti in Toscana, Umbria e Lazio. Certamente la nostra strategia sarà quella di continuare ad aggregare ulteriori realtà che operano nel settore, senza escludere anche l’allargamento della gamma dei prodotti offerti. A questo si aggiunge una considerazione che nasce dall’osservazione del contesto: occorre fare scelte coraggiose perché il mercato, oggi, vede la presenza di aggregazioni e acquisizioni da parte di grandi player in ambito ITS e la presenza di competitor interessati al settore elettrico. Settore che, peraltro, sempre più sconfina ed erode spazio – in termini anche di quote di mercato – all’installazione termoidraulica. Questo il motivo per cui ritengo importante una sempre maggiore e capillare presenza sul territorio, concentrandoci sull’integrazione tra le associate e Arcobaleno e a sua volta tra Arcobaleno e i nuovi partner
Un’opinione sul mercato ITS oggi ed eventuali previsioni
Confermo quanto già detto. Noi ci rivolgiamo alle imprese di installazione e analizzando il mercato posso affermare che oggi sono ancora in grado di presidiarlo. Tuttavia, non possiamo sottovalutare i fenomeni e le dinamiche in corso che vedono appunto GDO e Multiutility guadagnare quote di mercato grazie a una attenzione al B2C e a un contatto diretto con il consumatore finale al quale propongono e vendono direttamente. In queste realtà l’installatore funge da prestatore di manodopera, da mero esecutore. In tale contesto si inserisce poi un’ulteriore criticità: la difficoltà delle imprese di reperire manodopera qualificata. Se facciamo un raffronto tra le imprese di installazione degli anni ’70/80 – che nel tempo si sono sempre più strutturate consolidando il loro ruolo di interfaccia nei confronti dell’utente finale – e l’attuale realtà delle imprese, non possiamo non notare una maggiore frammentazione delle stesse. Abbiamo una notevole presenza di microimprese – complice il regime forfettario – che nel tempo rischia, appunto, di essere alla mercé della grande distribuzione. L’installatore non può, invece, perdere il suo ruolo privilegiato nei confronti dell’utente finale. La nostra mission è proprio quella di salvaguardare il mercato dell’installatore con l’obiettivo di essere la loro forza.
Dizionario della logistica [parte 2]
A distanza di vent’anni dalla pubblicazione sul n° 155 di Blu&Rosso (marzo 2004), riproponiamo il dizionario logistico che, nel frattempo, si è arricchito di nuovi termini e acronimi utilizzati nei processi logistici. Il ruolo della Logistica in questi vent’anni ha via via assunto un’importanza fondamentale nei processi distributivi, diventando una funzione strategica per l’ottimizzazione delle attività di magazzino e non solo
di Marco Barbetti - Logicà
• JIT (Just In T ime)
Sistema di rifornimento con produzione a piccoli lotti solo quando servono (ovvero con consegne frequenti e molto regolari), che permette di lavorare senza scorte (o quasi). Requisito fondamentale è una forte collaborazione con il fornitore.
K• KAIZEN
Letteralmente: a piccoli passi. Termine giapponese traducibile liberamente con “miglioramento continuo” che indica una tecnica di miglioramento continuo dei prodotti e processi, ottenuta attraverso la collaborazione fra le funzioni aziendali a tutti i livelli.
• KANBAN
Metodo di gestione dei materiali basato sul concetto dei contenitori, intesi come unità di misura, che al loro svuotamento vanno riempiti. Termine giapponese che significa “cartellino”; per cui ogni volta che una azione è terminata un kanban viene consegnato al settore precedente per avvisare che si è finito e che può essere inviato un nuovo pezzo.
• KPI (Key Performance Indicator)
Indicatori chiave della prestazione (di un servizio. È uno degli elementi base di ogni buon progetto di sistema logistico o di accordo di outsourcing. Comprende una serie di indicatori che sono rilevati periodicamente e confrontati con uno standard e/o con dei valori obiettivo e/o coi risultati del passato.
L• LIFO (Last In First Out)
Criterio di rotazione del prodotto a magazzino per cui si spedisce sempre per prima la partita arrivata per ultima (più giovane). Contrario del FIFO, usato più di frequente per evitare l’obsolescenza.
• LEAD TIME (LT)
Letteralmente: tempo guida, tempo di riferimento. Tempo di risposta (tra
una decisione o ordine e il risultato dell’azione). Per esempio, il lead time di approvvigionamento è il tempo che intercorre tra quando l’azienda riconosce che ha un fabbisogno e la consegna da parte sua al punto definito (include l’emissione dell’ordine, la sua trasmissione al fornitore e il tempo che questo impiega dal ricevimento dell’ordine alla consegna).
• LIMS (Logistics Inventory Management System)
Sistema di gestione delle scorte. Sinonimo di IMS e (se comprende la gestione fisica) di WMS.
M• MATERIALS HANDLING
Gestione fisica di prodotti e materiali tra il momento in cui vengono acquistati a quello in cui vengono spediti.
• MINILOAD
Magazzino automatizzato servito da trasloelevatori per unità di carico di piccole dimensioni.
• MONTANTE
Supporto metallico verticale che sostiene i ripiani delle scaffalature.
N• NET LANDED COST
Costo totale del prodotto consegnato al cliente = costo del prodotto più costo della relativa logistica.
O• OOS (Out of Stock)
Articolo senza scorta (non disponibile). Mancante.
• OUTSOURCING
Terziarizzazione. Operazione con la quale un’azienda affida a un operatore logistico l’esecuzione di operazioni su merci di sua proprietà ovvero merci acquistate o vendute.
P• PACKING LIST
Distinta del contenuto fisico di un collo (lista delle spedizioni contenute).
• PDCA (Plan-Do-Check-Action)
Metodologia di approccio alla qualità, estesa poi a vari settori, in cui il miglioramento continuo è ottenuto applicando il ciclo PDCA: pianifica – fai – verifica – agisci in funzione dei risultati.
• PICKING
Attività di prelievo a magazzino di oggetti (prodotti finiti o componenti) nella tipologia e quantità previste da una lista specifica, detta picking list
• PUNTO DI RIORDINO
Livello di scorta che innesca l’emissione di un ordine di acquisto o di produzione. Tale quantità dovrebbe coprire la domanda prevista nel periodo di approvvigionamento.
Q
• QR code
Quick Response Code, codice a risposta rapida. Codice a barre bidimensionale composto da quadratini neri disposti all’interno di uno schema bianco di forma quadrata.
R
• RF (Radio Frequency)
Radiofrequenza.
• RFID (Radio Frequency Identifier o Radio Frequency Identification Data)
Etichetta identificativa di un oggetto, leggibile o leggibile/scrivibile a distanza via radio.
• RANDOM-LOCATION STORAGE (Magazzino casualizzato) Magazzino nel quale ogni articolo non ha una posizione fissa, ma viene collocato in una qualunque posizione libera adeguata al tipo di prodotto e di movimentazione prevista.
• RTLS (Real Time Location System)
Sistema di rilevazione in tempo reale (o comunque con frequenza elevata) della posizione di automezzi, prodotti e attrezzature in magazzini e piazzali.
• REVERSE LOGISTICS
Logistica di ritorno. Include tutti i processi logistici nei quali il prodotto fa un percorso inverso rispetto a quello solito della distribuzione fisica. Si verifica in molti casi, come, per esempio, per gli imballi che ritornano al produttore per essere riutilizzati (pallet).
• RIBALTA
Zona del magazzino nella quale viene posizionata la merce appena scaricata dai mezzi (automezzi, vagoni ferroviari, casse mobili, etc.) ovvero nella quale viene posizionata la merce per il carico dei mezzi.
S• SMART LABEL
Etichetta “intelligente”, perché contiene un dispositivo RFID.
• STOCK OUT
Mancante. Prodotto non disponibile nel momento del prelievo per la produzione o la vendita.
• SUPPLY CHAIN
Letteralmente: catena di rifornimento. Comprende l’insieme di tutte le attività (e, per estensione, le aziende che le svolgono) che permettono di portare sul mercato un prodotto o servizio. A volte è anche detta Value Chain, catena del valore. Spesso usato come sinonimo di logistica.
T• TMS (Transportation Management System)
Sistema informativo di gestione dei trasporti. Di solito include anche l’ottimizzazione dei carichi, dei percorsi, il monitoraggio delle posizioni, la gestione documentale, etc.
• TRACCIABILITÀ
Insieme di procedure ed operazioni atte a permettere di rintracciare rapidamente un prodotto.
• TQM (Total Quality Management)
Letteralmente: gestione totale della qualità; in italiano: qualità totale. Modello organizzativo secondo il quale tutta l’azienda – dal Presidente fino all’addetto alle pulizie – è orientata alla qualità del prodotto o servizio dell’azienda.
• TRANSIT POINT
Letteralmente: punto di transito. Termine inglese usato per indicare un piccolo impianto periferico dove si scarica un insieme di partite ricevuto come carico completo (o comunque su un mezzo grande) per ricaricarlo sui mezzi più piccoli utilizzati per le consegne locali.
U• UMTS (Universal Mobile Telecommunication System)
Sistema digitale di telefonia mobile di terza generazione, a banda larga.
• UNITÀ DI CARICO (UDC)
Termine generico per indicare i moduli di carico utilizzati per il trasporto. Sono identificati tre livelli: collo singolo (primo livello), bancale e supporti similari (secondo livello), container, cassa mobile e semirimorchio (terzo livello).
V
• VLM (Vertical Lift Module) Magazzino automatico verticale.
• VPN (Virtual Private Network) Rete (informatica) privata virtuale. Funziona come una rete locale (LAN), ma non esiste fisicamente perché fuori dall’azienda utilizza le comuni reti condivise. Nella pratica, la VPN è realizzata con appositi apparati (router) in grado di gestire la comunicazione tra di loro in modalità protetta e sicura.
W
• WMS (Warehouse Management System)
Sistema informatico per la gestione del magazzino. È quel software che si occupa della gestione del magazzino, con particolare focalizzazione sui flussi e gestione delle merci.
VAPORUSA SPA
Vaporusa SpA, in oltre 60 anni di attività, si è affermata come solida realtà in continua crescita, assumendo una posizione di leadership nel mercato italiano. Dal 2022 fa parte della Divisione Industriale del Gruppo Comini, uno dei primi tre rivenditori italiani del mercato termoidraulico, forte di 9 società, 68 punti vendita e 23 showroom sul territorio nazionale.
Il successo dell’azienda è incentrato sulla preparazione tecnica e sul costante aggiornamento dello staff, in grado di rispondere alle richieste della clientela più esigente, con professionalità, prontezza e precisione. I riconoscimenti e le qualifiche ottenute hanno permesso all’azienda di proporsi come distributore e concessionario dei marchi più prestigiosi nei settori dell’impiantistica industriale.
Tutto ciò ha consentito a Vaporusa, certificata UNI EN ISO 9001, di acquisire, ad oggi, oltre 8.000 clienti, con l’obiettivo di un continuo consolidamento e con la certezza di aver scritto un piccolo capitolo della storia del settore termoidraulico industriale.
I prodotti – realizzati in bronzo, ottone, ghisa, acciaio al carbonio, acciaio inox, acciai legati, PVC, PP e PVDF –consentono di realizzare sistemi di controllo per impianti di processo di vapore, acqua, acqua surriscaldata e olio diatermico.
Sono destinati alle seguenti attività:
• impianti di trattamento acqua e acquedottistica, impianti di riscaldamento, di raffreddamento e di condizionamento, civili e industriali;
• lavanderie, hotel e ospedali;
• costruttori di macchine termiche e idriche;
• industrie alimentari ed enologiche;
• industrie cartarie, siderurgiche, tessili e concerie;
• industrie farmaceutiche, petrolchimiche e gasdotti.
ALBERTO COMINI Amministratore Delegato Vaporusa Spa Nato a Lecco nel 1979 è presente di azienda da 25 anni, subito dopo gli studi, è entrato nell’azienda di famiglia per apprendere il lavoro di ogni comparto partendo dal magazzino e passando tramite l’ufficio acquisti e tecnico per poi entrare nella Direzione Generale del Gruppo Comini
CHRISTIAN TAIOLI Direttore Generale Vaporusa Spa Nato a Verona nel 1974, lavora in azienda dal 1997.
Ha iniziato la propria attività in Vaporusa lavorando nel magazzino logistico per poi inserirsi con l’esperienza tecnica acquisita e le capacità personali all’interno del reparto commerciale. Punto di riferimento per tutta l’azienda, per 15 anni ne è stato Direttore Commerciale per poi diventare Direttore Generale nel 2022 a seguito dell’ingresso di Vaporusa all’interno del Gruppo Comini
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Ultimissime da ANGAISA
ANGAISA ACCORDI
Accordo-quadro ANGAISA/Allianz
ANGAISA e Allianz hanno sottoscritto un accordo in convenzione grazie al quale i titolari, soci, legali rappresentanti e dipendenti delle aziende distributrici associate ad ANGAISA potranno beneficiare, a condizioni particolarmente vantaggiose, di alcuni prodotti di una delle compagnie leader a livello mondiale nel settore assicurativo. Il beneficio è esteso anche ai loro familiari conviventi.
Allianz Italia è uno dei principali assicuratori italiani e fa parte del gruppo Allianz SE, leader mondiale assicurativo-finanziario. In Italia, Allianz opera con circa 4.700 dipendenti al servizio di circa 8 milioni di clienti, attraverso una rete distributiva multicanale composta da oltre 25mila tra Agenti, collaboratori sul territorio e Financial Advisor e importanti accordi di bancassurance .
Allianz Italia offre numerose soluzioni assicurative per la protezione e il risparmio.
• Mobilità: auto, moto, camper e auto elettriche.
• Casa e Patrimonio per i beni e la Responsabilità Civile.
• Salute per la persona e tutta la famiglia.
• Impresa per gestire la stabilità futura.
• Investimenti per gestire i risparmi.
• Previdenza per un futuro sereno. Per ulteriori informazioni potete contattare l’agenzia Allianz più vicina, facendo riferimento all’accordo-quadro ANGAISA/ Allianz.
www.angaisa.it | Area Soci/Convenzioni (Messaggio pubblicitario con finalità promozionale. Prima della sottoscrizione leggere i set informativi disponibili presso le agenzie Allianz e su allianz.it)
Accordo-quadro ANGAISA/Jungheinrich
ANGAISA e Jungheinrich hanno rinnovato l’accordo quadro grazie al quale tutti i soci ANGAISA potranno avvalersi, a condizioni particolarmente interessanti, dei prodotti e dei servizi di una delle aziende leader a livello mondiale nel settore dei mezzi di movimentazione interna, nella tecnica di magazzino e del flusso dei materiali.
Jungheinrich è presente in Italia dal 1958 e ad oggi possiede con le sue sette filiali la rete di vendita e assistenza diretta più capillare presente sul territorio. Jungheinrich dispone della più vasta gamma di prodotti e servizi presenti sul mercato e offre soluzioni complete a 360° per la logistica di magazzino:
• fornitura di carrelli elevatori di tutte le tipologie nuovi e usati;
• fornitura di scaffalature industriali;
• fornitura di software per la gestione del magazzino e sistemi di trasmissione dati;
• consulenza e progettazione per la realizzazione di magazzini integrati (carrelli + scaffali + software di gestione +
trasmissione dati);
• consulenza e progettazione per la realizzazione di magazzini automatici;
• servizi finanziari;
• contratti di manutenzione personalizzati, in linea con le nuove disposizioni di legge dettate dal D.Lgs. 81/2008 e orientate alle linee guida ISPSEL;
• corsi di formazione per carrellisti.
Il servizio di assistenza Jungheinrich, si avvale di circa 530 tecnici di assistenza che, in caso di necessità, intervengono entro 8 ore lavorative con un furgone attrezzato e dotato di un completo assortimento delle parti di ricambio. I tecnici del servizio assistenza sono equipaggiati con le più moderne attrezzature che ne facilitano il lavoro e che quindi accorciano i tempi di intervento e conseguentemente di fermo macchina. www.angaisa.it | Area Soci/Convenzioni
ANGAISA – Associazione nazionale commercianti articoli idrosanitari, climatizzazione, pavimenti, rivestimenti e arredobagno – Associazione Sindacale di Categoria aderente a Confcommercio Imprese per l’Italia – Membro della FEST ( Fédération Européenne des Grossistes en Appareils Sanitaires et de Chauffage ) – www.angaisa.it. ANGAISA associa con la qualifica di Soci Ordinari 243 aziende distributrici, con oltre 800 unità locali presenti sul territorio. I soci ANGAISA rappresentano circa il 40% del fatturato della distribuzione ITS nazionale; per caratteristiche dimensionali e organizzative, quella dei Soci ANGAISA è definita la Grande Distribuzione Specializzata del Settore Idrotermosanitario. ANGAISA associa inoltre – con la qualifica di Soci Sostenitori – 125 industrie, leader dei rispettivi ambiti merceologici, e 13 Gruppi di distribuzione.
Cessione di immobili post Superbonus: chiarimenti
L’Agenzia delle Entrate ha pubblicato la circolare n. 13 del 13 giugno 2024, recante: “Legge 30 dicembre 2023, n. 213 (legge di bilancio 2024) - Novità sulla disciplina delle plusvalenze risultanti dalle cessioni di immobili interessati da interventi Superbonus e della variazione dello stato dei beni”. Come noto, la legge di bilancio 2024 (art. 1, co. da 64 a 67, L. n. 213/2023) è intervenuta sulla disciplina fiscale delle plusvalenze in caso di cessione a titolo oneroso di beni immobili, apportando modifiche agli artt. 67 e 68, TUIR (concernenti rispettivamente “Redditi diversi” e “Plusvalenze”). Di seguito si evidenziano le precisazioni fornite dall’Agenzia delle Entrate contenute nella circolare in esame.
Modifiche alla disciplina fiscale delle plusvalenze in caso di cessione a titolo oneroso di beni immobili
Tra i redditi diversi indicati nell’art. 67, TUIR è stata inserita una nuova fattispecie di plusvalenza imponibile, cioè la plusvalenza che deriva dalla cessione di immobili oggetto di interventi agevolati (il cd. “Superbonus”) che, all’atto della cessione, si siano conclusi da non più di dieci anni.
La suddetta nuova disciplina si applica alle cessioni poste in essere a decorrere dal 1° gennaio 2024. Rientrano nell’ambito oggettivo di applicazione della nuova disposizione tutte le tipologie di immobili che sono state oggetto degli interventi agevolati ammessi al Superbonus, indipendentemente dal fatto che detti interventi siano stati effettuati sull’immobile dal cedente (ad esempio il proprietario) oppure dagli altri aventi diritto (il conduttore, il comodatario, il familiare convivente, ecc.). Per gli “interventi agevolati”, non rileva la tipologia di interventi – trainanti o trainati – effettuati sull’immobile oggetto di cessione, risultando sufficiente la circostanza che siano stati effettuati interventi ammessi al Superbonus sulle parti comuni dell’edificio di cui fa parte l’unità immobiliare ceduta a titolo oneroso. La nuova ipotesi di plusvalenza sopra citata riguarda solo la prima cessione a titolo oneroso, effettuata entro dieci anni dalla conclusione dei lavori, a prescindere dal soggetto che ha eseguito gli interventi (cedente o altri aventi diritto), dalla percentuale di detrazione spettante, dalla modalità di fruizione di quest’ultima e dalla tipologia d’intervento effettuato. Sono escluse dall’ambito applicativo della nuova disposizione le plusvalenze relative agli immobili acquisiti per successione, agli immobili adibiti ad abitazione principale del cedente o dei suoi familiari per la maggior parte dei dieci anni antecedenti alla cessione o a quelli adibiti ad abitazione principale del cedente o dei suoi familiari per la maggior parte del periodo intercorso tra l’acquisto o la costruzione e la cessione, qualora all’atto della cessione i predetti immobili siano stati acquistati o costruiti da un periodo inferiore a dieci anni.
Per il requisito temporale, l’Agenzia delle Entrate individua, come termine iniziale per il calcolo del decorso dei dieci anni, la data di conclusione degli interventi ammessi al Superbonus; tale data, in linea di principio, è comprovata dalle abilitazioni amministrative o dalle comunicazioni richieste dalla normativa urbanistica e dai regolamenti edilizi vigenti.
I criteri di calcolo della nuova plusvalenza
La legge di bilancio 2024 ha modificato anche l’art. 68, TUIR e definisce i criteri di calcolo della nuova plusvalenza. Come noto, la plusvalenza ha origine dalla differenza tra il corrispettivo percepito nel periodo d’imposta e il prezzo d’acquisto o il costo di costruzione del bene ceduto, aumentato di ogni altro costo inerente al bene medesimo. Il nuovo art. 68, TUIR prevede, per la nuova ipotesi di plusvalenza, dei criteri particolari per la determinazione del «costo inerente al bene», che variano a seconda che tra la data di conclusione degli interventi agevolati ammessi al Superbonus e la data di cessione dell’immobile siano trascorsi non più di cinque anni oppure più di cinque anni. Nel primo caso, la norma stabilisce che le spese relative agli interventi ammessi al Superbonus non possono essere riconosciute a incremento del costo di acquisto o di costruzione dell’immobile se congiuntamente:
• l’esecuzione dell’intervento agevolato abbia comportato la fruizione del Superbonus nella misura del 110%, l’Agenzia delle Entrate precisa che, nel caso di fruizione dell’agevolazione in parte nella misura del 110% e in parte in misura inferiore, l’irrilevanza delle spese relative agli interventi agevolati riguarda solo le spese che hanno dato luogo all’incentivo nella misura del 110%;
• siano state esercitate le opzioni per lo sconto in fattura praticato dal fornitore o per la cessione del credito d’imposta, l’Agenzia evidenzia che, nel caso di fruizione del Superbonus attraverso la detrazione in quote annuali in dichiarazione, non si verifica, nel calcolo della plusvalenza, l’irrilevanza delle relative spese. Nel caso in cui, invece, tra la data di conclusione degli interventi agevolati con il Superbonus e la data di cessione dell’immobile siano trascorsi più di cinque anni, laddove si sia fruito dell’incentivo nella misura del 110% e siano state esercitate le opzioni per lo sconto in fattura praticato dal fornitore o per la cessione del credito d’imposta, nella determinazione dei costi inerenti all’immobile si tiene conto del 50% delle spese sostenute per gli interventi agevolati.
Ultimissime da ANGAISA
FISCO
Rottamazione,
copia dei bollettini disponibile a portata di click
L’Agenzia delle Entrate-Riscossione mette a disposizione una serie di servizi online per consentire ai contribuenti di svolgere tutte le operazioni come pagare, rateizzare o richiedere assistenza. In particolare, coloro che sono in regola con i pagamenti della definizione agevolata, la cosiddetta Rottamazione-quater e che non dispongono dei moduli di pagamento allegati alla comunicazione delle somme dovute, inviata dall’Agenzia delle Entrate-Riscossione, possono scaricare la copia della comunicazione e i relativi moduli di pagamento direttamente dalla propria area riservata del sito oppure richiederli online per riceverli via e-mail.
Moduli di pagamento direttamente online
Accedendo alla propria area riservata del sito dell’Agenzia EntrateRiscossione, tramite le credenziali Spid, Cie o Cns, i contribuenti hanno la possibilità di visionare, scaricare e stampare la comunicazione delle somme dovute che contiene il prospetto degli importi calcolato secondo la definizione agevolata, il piano rateale delle scadenze e i moduli di pagamento. È sufficiente entrare nella sezione “Definizione Agevolata” e alla voce “Comunicazione delle somme dovute” recuperare direttamente la copia. Attualmente sono disponibili i moduli di pagamento delle prime dieci rate, ma nella stessa sezione, per coloro che hanno chiesto di poter corrispondere le somme dovute in un numero maggiore di rate, fino ad un massimo di 18, saranno recu-
perabili anche i successivi moduli in prossimità della scadenza della decima rata.
Moduli di pagamento via e-mail
L’Agenzia delle Entrate-Riscossione mette anche a disposizione dei contribuenti un form che permette di ricevere via e-mail la copia della “Comunicazione delle somme dovute” e i relativi moduli di pagamento. Nel caso in cui la richiesta sia presentata in proprio, ovvero per se stessi, il contribuente deve compilare e allegare direttamente nel form (in un unico file pdf) la “Dichiarazione sostitutiva richieste in proprio”, scaricabile dalla stessa pagina, e un documento di identità. Se la richiesta invece è presentata per conto di altri soggetti, ad esempio società, organizzazioni, enti o anche in qualità di eredi, la procedura prevede la compilazione della “Dichiarazione sostitutiva richieste per altri soggetti” a cui devono essere allegati i documenti specificati per ogni casistica, come riportato nella “tabella” presente nel form. Anche in questo caso è necessario caricare direttamente nella stessa pagina del sito la documentazione in un unico file pdf e inviare la richiesta.
Moduli allo sportello
Per ricevere assistenza e avere copia dei bollettini i contribuenti possono anche rivolgersi al personale presente negli sportelli territoriali di Agenzia delle Entrate-Riscossione prenotando un appuntamento.
Fattura elettronica scartata dal Sdi. Salva con il nuovo invio entro 5 giorni
Come noto, la fattura elettronica deve essere trasmessa e ricevuta mediante il Sistema di Interscambio. Se i controlli hanno esito negativo viene inviata entro 5 giorni dalla trasmissione una ricevuta di scarto; in tal caso, la fattura si considera non emessa; tuttavia, il soggetto emittente ha 5 giorni di tempo per inviare al SdI la fattura elettronica corretta. Nella fattispecie in esame, con riferimento al cd. “Superbonus”, una società, a seguito dello scarto da parte del sistema Sdi di una fattura datata 28 dicembre 2023 e al nuovo
invio effettuato nei tempi prescritti dalla normativa, ha chiesto se può fruire dello sconto in fattura nella misura pari al 110% prevista per l’anno 2023 o se deve applicare la percentuale ridotta al 70% stabilita nel 2024. L’Agenzia delle Entrate ha precisato che:
• una fattura inviata al Sistema di interscambio, scartata dallo stesso sistema e inviata in versione corretta nei cinque giorni successivi, si può considerare tempestivamente emessa;
• nel caso in cui l’emissione della fattura
non è contestuale al pagamento dei servizi effettuati, per cui il documento indica due date una del pagamento e una di invio allo Sdi, se sono rispettati i termini di legge, ovvero 5 giorni dallo scarto, la fattura è corretta e il contribuente può fruire dello sconto in fattura;
• la fattura si può considerare trasmessa al sistema entro il 31 dicembre 2023 e, di conseguenza, la società potrà fruire dello sconto nella misura del 110%.
GIURISPRUDENZA
IVA detraibile anche se il contratto è nullo
Nel caso in cui il contratto relativo alla cessione di un bene sia nullo sulla base del diritto civile, al cessionario, soggetto passivo, non è negata la possibilità di esercitare la detrazione dell’IVA, salvo che sia dimostrato che sussistono gli elementi che consentono di qualificare la cessione come fittizia o nell’ipotesi in cui l’operazione, se effettivamente realizzata, tragga origine da un’evasione dell’imposta o da un abuso di diritto. Nella fattispecie in esame, l’Agenzia delle Entrate ha contestato a un soggetto passivo la detrazione dell’IVA sull’acquisto di un centro commerciale.
Secondo l’Amministrazione finanziaria l’atto notarile di cessione doveva essere dichiarato nullo in quanto il notaio rogante era il fratello di una socia delle società parti del contratto.
In base all’art. 28, L. 89/2013, infatti, il notaio non può ricevere
o autenticare atti “se v’intervengano come parti la sua moglie, i suoi parenti od affini in linea retta, in qualunque grado, e in linea collaterale, fino al terzo grado”.
La Cassazione, con sentenza n. 16279 depositata il 12 giugno 2024, ricorda che secondo la giurisprudenza Ue (Corte di Giustizia 25 maggio 2023 causa C-114/22) è illegittimo il divieto del diritto alla detrazione dell’IVA assolta a monte per il solo fatto che l’operazione economica imponibile è viziata dalla nullità.
Va, invece, negata la possibilità di detrarre l’imposta:
• se non è stata fornita la prova dell’effettiva realizzazione della cessione o della prestazione,
• quando sia individuata una “fattispecie abusiva del diritto” o, comunque,
• nel caso in cui l’operazione tragga origine da un’evasione. Nella fattispecie in esame, i giudici di legittimità rilevano che la sentenza di appello non ha compiuto, se non in modo parziale, tali valutazioni, limitandosi a considerare che la nullità dell’atto ai fini civilistici non avrebbe avuto rilevanza sul piano del diritto
Ultimissime da ANGAISA
GIURISPRUDENZA
L’importanza della formazione per i neoassunti
Si segnala un recente orientamento giurisprudenziale che riteniamo interessante in quanto offre un’utile ricostruzione del dato normativo sul tema della formazione dei lavoratori regolata dall’art. 37 del D.Lgs. 9 aprile 2008 n 81. La norma impone espressamente al comma 4, lett. a), che la formazione e, ove previsto, l’addestramento specifico debbano avvenire in occasione della costituzione del rapporto di lavoro o dell’inizio dell’utilizzazione qualora si tratti di somministrazione di lavoro. Sul punto, invece, all’interno dell’Accordo Stato-Regioni del 21 dicembre 2011 troviamo un’indicazione più estensiva che specifica che, unicamente in sede di prima applicazione, il personale di nuova assunzione debba essere avviato ai rispettivi corsi di formazione anteriormente o, se ciò non risulta possibile, contestualmente all’assunzione e non oltre 60 giorni. Risulta utile sottolineare che questa disposizione è da intendersi superata in quanto è contenuta al punto 10 “Disposizioni transitorie” del già menzionato Accordo Stato-Regioni del 21 dicembre 2011. Nella recente sentenza della Corte Suprema di Cassazione (Cassazione Penale, Sez. 4, 13 febbraio 2024, n. 6301) troviamo, infatti, l’ulteriore conferma sul fatto che sia obbligatorio completare la formazione dei lavoratori prima di adibirli alle loro rispettive mansioni. Il processo penale in esame ha ad oggetto un infortunio sul lavoro per il quale la Corte d’Appello di Torino, in riforma della sentenza di assoluzione del Tribunale di Aosta, aveva condannato l’imputata, nella qualità di amministratore unico e legale rappresentante dell’azienda, in ordine al reato di cui all’art. 590 cod. pen. (Lesioni penali colpose) in danno del lavoratore dipendente. A seguito dell’infortunio, all’imputata
sono stati inoltre contestati la violazione dell’art. 2087 cod. civ. e, in specie, dell’art. 37 del D.Lgs. 9 aprile 2008 n 81 per non aver fornito al lavoratore una formazione sufficiente ed adeguata in materia di salute e sicurezza. L’imputata ha pertanto presentato un ricorso contestando il fatto che la Corte d’Appello di Torino avesse ignorato le testimonianze di quattro persone, tra cui il collega, l’ispettore della AUSL, il socio dell’azienda e il RSPP. Queste testimonianze indicavano che al lavoratore neoassunto era stato detto come comportarsi nei pressi dei tombini, che aveva ricevuto una formazione di base sulla sicurezza e che era in fase di affiancamento a un lavoratore esperto. La Corte Suprema di Cassazione ha rilevato che il lavoratore neoassunto era stato impiegato nella mansione di letturista, pur avendo svolto solo un corso generale sulla sicurezza di appena quattro ore e non anche il corso specifico, in cui avrebbe dovuto ricevere specifiche istruzioni collegate a tali mansioni, previsto solo per le settimane successive. I Giudici hanno osservato che l’adempimento dell’obbligo di formazione e informazione non è surrogabile dal travaso di conoscenze dai colleghi più esperti e che, appunto, il neoassunto non aveva ricevuto formazione specifica sui rischi connessi alla mansione. L’individuazione dei profili di colpa è, infatti, conforme al dettato normativo per il quale l’addestramento è concetto diverso dalla formazione e informazione. La Corte, infine, nel ribadire che la formazione deve avere contenuti specifici e deve provenire, appunto, da soggetti qualificati, ha rigettato il ricorso relativamente alla parte che include le considerazioni sul tema della formazione.
LAVORO
CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi. Erogazione una tantum.
Con decorrenza 1° luglio 2024, i datori di lavoro dovranno erogare la prima tranche di una tantum, pari a 175 euro lordi al IV livello e riparametrata sugli altri, prevista dall’accordo di rinnovo del CCNL del Terziario, della Distribuzione e dei Servizi
siglato in data 22 marzo 2024. Tale una tantum potrà essere assorbita, fino a concorrenza, da somme concesse a titolo di futuri aumenti contrattuali e/o miglioramenti contrattuali, dal 1° gennaio 2022.
CCNL dirigenti, seconda tranche di aumento
Con decorrenza 1° luglio 2024, i datori di lavoro dovranno erogare la seconda tranche di aumento, pari a 150 euro mensili lordi, previsto dal CCNL per i dirigenti del Terziario, della Distribuzione e dei Servizi siglato in data 12 aprile
2023. Tale aumento potrà essere assorbito, fino a concorrenza, da somme concesse, in acconto o anticipazione su futuri aumenti economici contrattuali, successivamente al 31 dicembre 2019.
Maggiorazione deduzione costo assunzioni:
ecco il decreto MEF
Sul sito del Ministero dell’Economia e delle Finanze è stato pubblicato il decreto ministeriale del Ministro dell’Economia e delle Finanze, di concerto con il Ministro del lavoro e delle politiche sociali, del 25 giugno 2024, contenente le modalità di attuazione dell’art. 4, D. lgs. n. 216/2023 relative alla super deduzione per le nuove assunzioni pari al 120% o al 130% in caso di assunzioni di lavoratori meritevoli di maggior tutela. La citata disposizione stabilisce, a favore dei titolari di reddito d’impresa e degli esercenti arti e professioni, per il periodo d’imposta successivo a quello in corso al 31 dicembre 2023, ai fini della determinazione del reddito, la maggiorazione del costo del personale
PREVIDENZA
di nuova assunzione con contratto di lavoro subordinato a tempo indeterminato, nonché una ulteriore deduzione in presenza di nuove assunzioni di dipendenti, con contratto di lavoro subordinato a tempo indeterminato, rientranti nelle categorie di lavoratori meritevoli di maggiore tutela di cui all’Allegato 1 del citato decreto legislativo n. 216/2023. Il D.M. in esame delinea l’ambito soggettivo, la determinazione dell’incremento occupazionale, nonché le modalità di calcolo della maggiorazione. Ai fini dell’incremento occupazionale rileva anche la trasformazione di contratti da tempo determinato a indeterminato.
INPS, credenziali per l’accesso ai servizi online
L’INPS, con circolare n. 77 del 2 luglio 2024, informa che a partire dal 1° settembre 2024, l’accesso ai servizi telematici dell’Istituto da parte delle aziende, pubbliche e private, e dei relativi intermediari, sarà consentito esclusivamente mediante SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale) di livello non inferiore a 2, CIE 3.0 (Carta d’Identità Elettronica) o CNS (Carta Nazionale dei Servizi).
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ANGAISA associa con la qualifica di “Soci Sostenitori Gruppi” le principali aggregazioni commerciali operanti nel Settore Idrotermosanitario.
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SOCI SOSTENITORI GRUPPI
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IDROTRADE S.p.A.
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INTESA S.c.r.l.
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NEST GROUP Rete
Via Martiri Delle Foibe, 11 36045 LONIGO (VI)
Tel. 0423-401991 - Fax 0423-709182 www.nestgroup.it | info@nestgroup.it
SOCI
SOSTENITORI
INDUSTRIE SOCI ORDINARI DISTRIBUTORI
AT ASTI TERMOASTI S.r.l.
TO TORINO UGROTE S.p.A.
LIGURIA
ANGAISA associa con la qualifica di “Soci Sostenitori Industrie” le aziende produttrici leader di mercato, promuovendo così il consolidamento dei rapporti di collaborazione e le sinergie all’interno della filiera, attraverso la condivisione degli strumenti realizzati dall’Associazione per favorire la crescita culturale dell’intero Settore Idrotermosanitario.
ACVITALIA S.r.l.-Società unipersonale
Via Pana, 92 - 48018 - Faenza (RA) Tel. 0546-646144 - Fax 0546-646150 www.acvitalia.it
AERMEC S.p.A.
Via Roma, 996 - 37040 BEVILACQUA (VR) Tel.0442-633111 - Fax 0442-93730 www.aermec.it
ALBATROS S.r.l.
Via Valcellina, A/2 - 33097 Spilimbergo (PN) Tel. 0427-952070 www.albatroswellness.it
AQUATECHNIK GROUP S.p.A.
Via P.F. Calvi, 40 - 20020 MAGNAGO (MI) Tel.0331-307015 - Fax 0331-306923 www.aquatechnik.it
AQUATHERM S.r.l.
Via Curzio Malaparte Snc Z.I. Le Tre Ville 50013 - CAMPI BISENZIO (FI) Tel. 055-0543600 - Fax 0585-259999 www.aquatherm.de
ARBLU S.r.l.
Via Fossaluzza, 5 – 33074 Fontanafredda (PN) Tel. 0434.5997 - Fax.0434.599759 www.arblu.it
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AQ L'AQUILA EPICA S.r.l. (Gruppo Cambielli S.p.A.)
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