CASO DE ÉXITO SEARCH ENGINE MARKETING GRUPO AVANZA/SEPTIEMBRE 2012 +39%
+19.000
82
venta online
billetes vendidos
ROI
Incremento interanual en la venta online
19.000 billetes más vendidos
Por cada invertido se generó un retorno de 82€
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6 PRIMEROS MESES DE ACTIVIDAD CONJUNTA Cliente: Grupo Avanza Sector: Transporte de viajeros por carretera Descripción: Canal de venta online de la división de Largo Recorrido de Grupo Avanza En la actualidad el Grupo Avanza,
• Es el primer operador privado de transporte público urbano por • •
carretera en España. Es el primer operador privado de estaciones de autobuses. Es el segundo grupo privado español del sector público de transporte de viajeros por carretera.
El Grupo Avanza, que comenzó la venta online de billetes en 2008, está compuesto por las empresas AUTO RES, LLORENTE BUS (bajo la marca comercial Sur Oeste), AVANZA LÍNEAS INTERURBANAS (ALISA), LARREA, PORTILLO (Largo Recorrido) y ALOSA. Opera en cerca de 90 líneas de transporte que conectan 21 capitales de provincia españolas y ciudades de gran importancia en la vertebración territorial de España, además de unir Madrid con Lisboa. Las líneas anteriores se explotan en virtud de un total de 11 concesiones, tanto de titularidad estatal como autonómica.
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Avanzabus.com es la marca que comercializa en Internet los servicios de larga distancia de Grupo Avanza. Sus principales magnitudes:
• 696.671 visitas/mes • 446.272 usuarios únicos absolutos • 1.754.570 páginas vistas/mes • Base de datos adaptada a LOPD:
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- 23.155 particulares - 2.693 Agencias de Viaje Más de 30% de ventas totales del Grupo
Reto: superar las barreras del 50% de ventas totales del Grupo en 2014
COLABORACIÓN AVANZA-QUISMA Sobre QUISMA QUISMA es la agencia de Marketing de Resultados online líder en Europa, fundada en Alemania en 2001. Con sedes en Múnich, Frankfurt, Düsseldorf, Viena, Zurich, Amsterdam, Bruselas, Varsovia, Moscú, París, Milán, Madrid, Londres, Estambul, Dubai, Praga y Bratislava, en la actualidad cuenta con más de 300 empleados y ofrece una estrategia global en todas las disciplinas del Marketing de Resultados online para clientes internacionales de todos los sectores. En 2007 entró a formar parte de WPP, el mayor grupo mundial de servicios de comunicación. QUISMA España ofrece un conjunto de productos y servicios que posicionan a la compañía como la mejor opción para los anunciantes que quieran obtener la máxima rentabilidad en sus campañas online: Performance Display Advertising, Retargeting, Email Marketing, Marketing de Afiliación, SEM, Conversion Optimization, Marketing Intelligence y Customer Journey. El responsable de la cuenta de Avanza dentro de QUISMA España es Keith Miles, quien ha trabajando en el mundo del marketing online desde 2006. Previamente a su incorporación a QUISMA fue Head of Campaign Management EMEA en GroupM Search. Avanza confió la gestión de su marketing online a QUISMA por su amplia experiencia en el mundo del marketing y la publicidad online, así como por el trabajo realizado para clientes internacionales destacados. Además, su profundo conocimiento en el área de marketing en buscadores y su sofisticada tecnología propia convierten a QUISMA en la agencia idónea para gestionar la actividad online, así como para recoger y analizar resultados.
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Objetivo de la colaboración entre las dos empresas
• Incrementar las ventas de Avanza en su canal online • Potenciar el número de viajeros de Avanza • Ganar más cuota de venta web dentro del Grupo, del 30% al 50% en 2 años
Para lograrlo Se aplicaron las siguientes técnicas de Marketing Online:
• SEM • Marketing de Afiliación • Análisis permanente en tiempo real, evaluaciones detalladas y optimización continua de las campañas
Resultados En los primeros 6 meses desde el inicio de la colaboración entre ambas empresas, la venta online de Avanza consiguió los siguientes resultados de mejora:
• Incremento interanual (6 primeros meses de 2012 vs. 6 primeros meses • •
de 2011) en la venta online de 39% Esto supone un incremento de 19.000 billetes más vendidos ROI de 82 (por cada € invertido se generó un retorno de 82€)
venta online
+ 39%
6 primeros meses de 2011
6 primeros meses de 2012
Opinión del cliente (Sergio Torío Cámara, director de Marketing de Avanza Largo Recorrido) “Estupenda elección de QUISMA como proveedor de servicios SEM. Desde el primer mes hemos obtenido resultados por encima de expectativas y sobre todo, con gran capacidad de trabajo, compromiso y buen ambiente. Sin duda un acierto!”.
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