UČEČA SE UČEČA SE ORGANIZACIJA ORGANIZACIJA Learing Brand Learing brand
Life Learning Academia (LLA) – organizacija za certificiranje Učečih se organizacij po procesu/metodi Learning Brand. Proces/metoda Learning Brand – zajema vzpostavljanje procesov za razvoj organizacije in človeških virov v njej.
Avtor: Marjetka Kastner
3
KAZALO
p
KAJ JE UČEČA SE ORGANIZACIJA LEARNING BRAND?
6
KAJ NAREKUJE TRENUTNA SITUACIJA NA TRGU IN ZAKAJ SO UČEČE SE ORGANIZACIJE NUJNO POTREBNE?
6
KAJ JE PROCES/METODA DELA LEARNING BRAND?
7
ALI SO PROCESI PREDVIDENI TAKO ZA GOSPODARSKE DRUŽBE KOT ZA JAVNE INSTITUCIJE?
7
KDAJ IN ZAKAJ SE ORGANIZACIJE ODLOČAJO POSTATI UČEČE SE ORGANIZACIJE?
8
KDAJ?
8
ZAKAJ?
8
KAJ UČEČE SE ORGANIZACIJE RAZLIKUJE OD OSTALIH POVPREČNIH ORGANIZACIJ?
8
KAKO ORGANIZACIJA POSTANE UČEČA SE ORGANIZACIJA – LEARNING BRAND?
9
KAJ JE NAMEN UPORABE PROCESA UČEČIH SE ORGANIZACIJ – LEARNING BRAND?
10
KAKO IN KDAJ SE IZVAJA PROCES ZA UČEČE SE ORGANIZACIJE LEARNING BRAND?
10
KATERI SO OSNOVNI GRADNIKI V UČEČI SE ORGANIZACIJI – LEARNING BRAND?
12
KAJ JE DODANA VREDNOST ZA ORGANIZACIJO, KI SE VKLJUČI V PROCES, DA POSTANE UČEČA SE ORGANIZACIJA LEARNING BRAND?
13
KOLIKO ČASA POTEKA PROCES UČEČIH SE ORGANIZACIJ?
15
KOLIKO ČASA TRAJA PRESOJA, KAKO POTEKA IN KDO MORA BITI PRISOTEN?
15
KONČNA PRESOJA IN PODELITEV CERTIFIKATA
16
KORISTI UČEČE SE ORGANIZACIJE ZA VKLJUČENO ORGANIZACIJO IN ŠIRŠO DRUŽBO
17
KAJ PO PETIH LETIH?
18
KOLIKO ČASA SO ORGANIZACIJE LAHKO UČEČE SE ORGANIZACIJE?
18
KAKO IZGLEDA CERTIFIKAT ZA UČEČO SE ORGANIZACIJO LEARNING BRAND?
19
5
p
KAJ JE UČEČA SE ORGANIZACIJA LEARNING BRAND? Učeča se organizacija Learning Brand je tista organizacija, ki z uporabo predvidenih procesov omogoča najboljši izkoristek potencialov zaposlenih in jim ponuja delovno okolje, ki omogoča njihovo osebno in profesionalno rast. Le zadovoljni zaposleni se lahko v kar največji meri posvetijo delu v podjetju ter hitreje, učinkoviteje in bolje opravijo svoje delo, kar se pozna na boljših rezultatih podjetja, nižji fluktuaciji in absentizimom. Vse to pa so dejavniki, ki vplivajo na dober poslovni rezultat podjetja.
p
KAJ NAREKUJE TRENUTNA SITUACIJA NA TRGU IN ZAKAJ SO UČEČE SE ORGANIZACIJE NUJNO POTREBNE? 21. stoletje zahteva razvoj novih znanj oz. višjo raven usposobljenosti. Zakaj? Zaradi novih tehnologij, novega načina življenja in funkcioniranja, novih zahtev, ki jih od nas pričakuje trg itd. Dejstvo je torej, da se znanje stara hitreje kot kdajkoli prej in ga je potrebno več čas nadgrajevati. Vlaganje v razvoj znanj posameznika v vseh življenjskih obdobjih je nujno potrebno za napredek posameznika, gospodarstva in družbe. Z razvojem posameznikov v organizaciji, le-ta tudi pridobi na konkurenčni prednosti. Znanja so torej tista, ki dajejo konkurenčno prednost in omogočajo gospodarski razvoj ne samo posamezne organizacije, temveč celotnega gospodarstva v posamezni državi, med državami in v svetu. Znanja, ki jih imajo zaposleni so za organizacijo neprecenljive vrednosti, saj so ljudje v organizaciji tisti, ki ustvarjajo dodano vrednost. Organizacija ima lahko še tako razvito tehnologijo ali dobre stroje in procese, če niso zaposleni usposobljeni za upravljanje, ne bo uspehov. Znanja in veščine, ki jih premorejo zaposleni, dajejo organizaciji poleg konkurenčne prednosti, tudi boljše rezultate, boljšo delovno klimo in posledično večji dobiček.
6
p
KAJ JE PROCES/METODA DELA LEARNING BRAND? Z namenom, da se v organizaciji vzpostavijo procesi, ki olajšajo in izboljšajo delo in hkrati omogočajo, da se posamezniki nadgrajujejo, je Life Learning Academia (LLA) oblikovala voden proces/postopek/metoda dela, ki omogoča, da organizacija postane Učeča se organizacija. Proces/metoda dela se imenuje Learning Brand. To je v bistvu aplikativni voden proces/ metoda dela, ki jo organizacije uporabljajo za dopolnjevanje obstoječih procesov in/ali vzpostavljanje novih. Organizacije po metodi vodi Life Learning Academia preko korakov. Ti koraki so sestavljeni iz obrazcev, ki jih organizacija izpolni ali izvede predvideni postopek, ki je potreben za nadgradnjo obstoječega procesa. Procesi vključeni organizaciji dajejo dodano vrednost, saj preko njih izboljšuje delovanje zaposlenih, kar je pomembno za uspeh same organizacije, njenih zaposlenih, okolico in svet.
p
ALI SO PROCESI PREDVIDENI TAKO ZA GOSPODARSKE DRUŽBE KOT ZA JAVNE INSTITUCIJE? Seveda se poraja vprašanje ali lahko ta proces/metodo uporabljajo vse organizacije ne glede na status (gospodarske družbe ali javne institucije) ali velikost organizacije.
Odgovor je pritrdilen, saj procesi sestojijo iz korakov, ki usmerjajo organizacijo, da se na določenem področju okrepi in nadgradi (npr. v komunikaciji, motivaciji, kreiranju timov..). Ta področja pa so pomembno tako za gospodarske družbe kot za javne institucije. Glede na velikost organizacije je proces za velike in srednje velike gospodarske družbe izveden nekoliko drugače kot za manjša oz. mikro podjetja. V mikro podjetjih ali celo enoosebnih družbah mora posameznik procese prepoznati pri sebi, jih povezati in nadgraditi ali celo vzpostaviti, da bo lahko povečal in izboljšal poslovanje svojega podjetja.
7
p
KDAJ IN ZAKAJ SE ORGANIZACIJE ODLOČAJO POSTATI UČEČE SE ORGANIZACIJE? KDAJ? Za vstop v proces Učečih se organizacij se navadno odloči vodstvo organizacije skupaj s sodelavci kadrovske službe ali na pobudo kadrovske službe takrat, ko začuti, da mora organizacija izboljšati notranje delovanje in izboljšati stimuliranje zaposlenih, da bodo dajali boljše rezultate. Z vstopom potrjujejo, da se želijo identificirati kot organizacija, ki daje poudarek na zaposlene in ustvarja klimo in delovne pogoje v katerih imajo zaposleni možnost za osebno in profesionalno rast.
ZAKAJ? Največ odločitev za vključitev v proces Učečih se organizacij temelji na podlagi pridobitve konkurenčni prednosti, ki je danes nujna za obstoj na trgu in ohranitev poslovnega deleža podjetja na trgu in večanja dobička. To konkurenčno prednost pa organizacija pridobi, če jo ustvarijo vsi zaposleni v njej.
p
KAJ UČEČE SE ORGANIZACIJE RAZLIKUJE OD OSTALIH POVPREČNIH ORGANIZACIJ? Razlika med povprečnimi in na trgu najbolj uspešnimi podjetji se pogosto skriva v njihovih zaposlenih. Motivirani zaposleni so ključno orožje podjetja, še posebej v času različnih kriz in v boju podjetij za preživetje. Vsi se zavedamo, da vir konkurenčne prednosti niso le kapital in najnovejša tehnologija, temveč visoko usposobljeni in motivirani zaposleni, ki s svojimi znanji in kompetencami ter z inovativnim pristopom bistveno pripomorejo k večji uspešnosti podjetja. 8
Vse več organizacij se namreč zaveda, da sta učenje in znanje sestavini, brez katerih v prihodnosti ne bodo mogle uspešno delovati in obstati. Odgovor na vprašanje, kako nastane razlika v tržni in knjižni vrednosti uspešnih organizacij pokaže pomen znanja. Poleg finančnega kapitala obstaja torej v vsaki organizaciji tudi intelektualni kapital, ki temelji na znanju zaposlenih. Učeča se organizacija - Learning Brand naj bi organizacija postala torej zato, da bo imel vsak zaposleni priložnost, da v celoti razvije svoje potenciale, da bo čutil, da lahko prispeva k razvoju organizacije in da ji tudi pripada. Da bi dodobra razvili te sposobnosti, posamezniki potrebujejo voljo in sposobnost za učenje, povezovanje, komunikacijo, razvoj kreativnosti, timsko delo. Vse te veščine pa preko procesov Učeča se organizacija vsako leto implementira med svoje zaposlene. V običajnih organizacijah pa nam izsledki kažejo na pomanjkanje stimulativnih faktorjev, ki so pomembni za motivacijo zaposlenih.
p
KAKO ORGANIZACIJA POSTANE UČEČA SE ORGANIZACIJA – LEARNING BRAND? Za vstop v proces Učečih se organizacij se zainteresirana podjetja prijavijo s “Pristopnico za vključitev v proces Učečih se organizacij – Learning Brand.” Izpolnjeno Pristopnico posredujejo na: info@llacademia.com in original na LLA Dunajska 106c, 1000 Ljubljana, SLO, EU. Pristopnico zaintereserana podjetja najdejo na: www.llacademia.com. Po vstopu v proces organizacije pričnejo z implementacijo procesov. Navodila za izvajanje procesa dobivajo od LLA. Vsako leto implementirajo en proces. Po implementaciji in presoji vsako leto prejmejo certifikat za Učečo se organizacijo-Learning Brand.
9
p
KAJ JE NAMEN UPORABE PROCESA UČEČIH SE ORGANIZACIJ – LEARNING BRAND? Namen uporabe procesa/metode dela Learning Brand je, da organizacija s pomočjo nadgradnje ali implementacije procesov postane boljša in posluje z boljšimi rezultati. To lahko naredi le tako, da izkoristi vsa znanja, ki jih imajo zaposleni in uvede ali nadgradi obstoječe procese, ki ustvarjajo klimo, ki stimulira zaposlene, da delajo bolje, kvalitetnjeje in hitreje dosegajo rezultate. Organizacija vključena v proces UO- Lerning Brand preko procesov omogoči zaposlenim nova znanja in veščine, ki jih zahteva na znanju temelječa ekonomija. Life Learning Academia vodi organizacijo in redno spremlja, evalvacijo procesov preko pridobljenih obrazcev in preko usposobljenih presojevalcev ocenjuje napredek organizacije in zaposlenih v njej. Po implementaciji in presoji vsako leto prejmejo certifikat za Učečo se organizacijo-Learning Brand.
p
KAKO IN KDAJ SE IZVAJA PROCES ZA UČEČE SE ORGANIZACIJE LEARNING BRAND? Organizacije s procesom pričnejo 1. septembra v tekočem letu in končajo 31. marca v prihodnjem letu. V času procesa sledijo korakom, ki jih usmerjajo k izgradnji procesov, ki omogočajo izboljšano delovanje organizacije na področjih: komunikacije, motivacije, kreiranja dobrih timov, kreativnosti, ekoloških, humanitarnih, družbene odgovornosti in upravljanja z znanji. Organizacija vsako leto izvede en proces. Korake za sledenje vključenim organizacijam kontinuirano posreduje Life Learning Academia. Proces se vsako leto zaključi s presojo (april in maj) in poročilom presojevalca. Po opravljeni presoji se vključeno organizacijo povabi na zaključni dogodek, ki se imenuje Academic Economic Congress, na katerem prejme certifikat za Učečo se organizacijo Learning Brand. 10
*V primeru, da ima organzacija 탑e dovolj u훾inovito vzpostavljen sistem, ki bele탑i znanja in napredke, se lahko izjemoma v proces vklju훾i tudi v januarju namesto v septembru.
11
p
KATERI SO OSNOVNI GRADNIKI V UČEČI SE ORGANIZACIJI – LEARNING BRAND?
Learning Brand proces Informacije na: www.llacademia.com info@llacademia.com
12
p
KAJ JE DODANA VREDNOST ZA ORGANIZACIJO, KI SE VKLJUČI V PROCES, DA POSTANE UČEČA SE ORGANIZACIJA LEARNING BRAND? Certifikat Učeča se organizacija – Learning Brand daje posamezni organizaciji identifikacijo oz. prepoznavnost, da vodstvo organizacije poleg skrbi za izobraževanje in osebni razvoj svojih zaposlenih hkrati namenja tudi skrb za indetifikacijo in prepoznavnost za vse, ki šele vstopajo v organizacijo, saj jim daje zaupanje, da bodo delali v okolju, ki jih bo stimuliralo in bodo imeli možnost osebnega in kariernega razvoja. Tako se organizacija predstavlja kot odgovorna za slehernega posameznika. Z dobrim delovanjem in povezanostjo več Učečih se organizacij med seboj pa se vzpostavlja tudi družba znanja, ki je pomembna ne samo za delovanje v določeni državi, temveč tudi navzven.
IZOBRAŽEVANJA V ČASU IZVAJANJA POSAMEZNEGA PROCESA Smiselno je, da organizacija v času procesa izbere tudi izobraževalne vsebine (glede na vsebino procesa, ki se tisto leto izvaja), saj s tem podkrepi razumevanje procesa. Izobraževalne vsebine lahko izbere po lastni presoji ali pa iz ponudbe, ki jo posreduje Life Learning Academia. *Znotraj Life Learning Academia je ustanovljen klub- Life Learning Club (LLC) z namenom, da ponuja paleto izobraževanj za različne ciljne skupine v organizaciji. Izobraževanja preko LLC organizaciji omogočijo 10% do 20% prihranek sredstev na letni ravni. Internetna stran z izobraževalnimi vsebinami pa hkrati predstavlja platformo, kjer so zbrani najboljši ponudniki izobraževanj (izobraževalne agencije in posamezniki predavatelj) iz različnih držav. Kadrvosko izobraževalne službe imajo tako olajšano delo, saj pridobijo informacijo o ponudbi seminarjev in ostalih izobraževalnih vsebin na enem mestu. Kontakt: www.lifelearningclub.com
13
14
p
KOLIKO ČASA POTEKA PROCES UČEČIH SE ORGANIZACIJ? Proces Učečih se organizacij se prične vsako leto 1. septembra in konča 31. marca v prihodnjem letu. *V primeru, da ima organzacija že dovolj učinovito vzpostavljen sistem, ki beleži znanja in napredke, se lahko izjemoma v proces vključi tudi v januarju namesto v septembru.
1. september
31. marec
KOLIKO ČASA TRAJA PRESOJA, KAKO POTEKA IN KDO MORA BITI PRISOTEN? Proces se vsako leto zaključi s presojo (april in maj) in poročilom presojevalca. Poročilo je namenjeno organizaciji in ji daje informacijo kje se mora nadgraditi, kje je stabilna oz. na katerem področju se morajo zaposleni še nadgraditi z znanji ali kje so morajo vzpostaviti ustrezni procesi. Presoja traja nekaj ur (na ponujeni termin). Če ponujeni termin ne ustreza, ga organizacija in presojevalec uskladita samostojno.
15
Na presoji so prisotni sodelavci, ki so vodili postopek za Učečo se organizacijo Learning Brand in sodelavci kadrovske službe ali na željo tudi posamezni direktorji oz. generalni direktor.
KONČNA PRESOJA IN PODELITEV CERTIFIKATA Po končani presoji Life Learning Academia povabi vse organizacije, ki so bile vključene v posamezni proces na podelitev certifikatov za Učečo se organizacijo – Learning Brand. Podelitev certifikatov poteka vsako leto na dogodku, ki nosi naslov: Academic Economic Congress (AEC). Dogodek je običajno datiran na prvi teden v juniju. Organizacije vključene v proces imajo brezplačen vstop in možnost sodelovanja s primeri dobre prakse na konferenci, ki se odvija v sklopu dogodka. Na dogodku se srečajo predstavniki iz različnih držav - vključenih organizacij in tudi tistih, ke se šele odločajo o vključitvi v process Učečih se organizacij. O lokaciji, terminu in vsebini dogodka so vključene organizacije obveščene preko vabil, ki jih posreduje Life Learning Academia. Več o dogodku AEC na: www.aecongress.eu
16
KORISTI UČEČE SE ORGANIZACIJE ZA VKLJUČENO ORGANIZACIJO IN ŠIRŠO DRUŽBO
p
Kakšne koristi ima od procesa Učečih se organizacij posamezna organizacija in kakšne država, oz. širše okolje:
Koristi organizacije: Učinkovita izraba potencialov zaposlenih v organizaciji. Izboljšanje klime v organizaciji. Izboljšanje komunikacije v organizaciji. Povečanje motivacije, sodelovanja v timih in kreativnosti v organizaciji. Povečanje odgovornosti v skrbi za okolje in socialno okolje. Priznanje organizaciji, da investira v ljudi, ki so ključni element za uspešnost organizacije. Povečanje poslovnega uspeha organizacije (v vseh vidikih).
Koristi za posamezno državo oz. širšo družbo: Izboljšanje naložb v človeški kapital. Rast gospodarstva in zagotavljanje razcveta in blaginje, danes in jutri. Oblikovanje in promocija posamezne države kot »Učeče se družbe znanja« v globalnem prostoru.
17
p
KAJ PO PETIH LETIH? Glede na to, da razvoj tehnologije korenito in nenehno spreminja svet, organizacije ves čas potrebujejo različne procese in nadgradno znanj zaposlenih, da obdržijo konkurenčno prednost. Zato je priporočljivo, da tudi po petem letu organizacije obdržijo status Učeče se organizacije in pričnejo s procesom upravljanja z znanjem in temeljitimi izobraževanjem kadrovskih delavcev. Nenazadnje so organizacije živ mehanizem, ki se ves čas spreminja, raste, izboljšuje.... v organizaciji prihaja do različnih sprememb (širitev, vstopi na tuje trge, menjava lastništva ali priključitev organizacije k drugi organizaciji…), ki zahtevajo ponovno nadgradnjo določenih procesov ali vzpostavitev novih. Tako se organizacije in zaposleni v njih ves čas učijo in nadgrajujejo. Naloga in dolžnost vodstva je, da to vzpodbuja in krepi. Nenehna skrb za zaposlene in njihovo znanje je ključ do uspešne organizacije z uspešnimi rezultati. Vključene organizacije v tm obdobju preko Strokovno Razvojnega Sveta skupaj z Life Learning Academijo razvijajo in izboljšujejo procese za razvoj in oblikovanje kadrov v skupno dobro nas vseh.
p
KOLIKO ČASA SO ORGANIZACIJE LAHKO UČEČE SE ORGANIZACIJE? Glede na to, da razvoj tehnologije korenito in nenehno spreminja svet, organizacije ves čas potrebujejo različne procese za nadgradnjo znanj zaposlenih, da obdržijo konkurenčno prednost. Naloga in dolžnost vodstva je, da to vzpodbuja in krepi. Res pa je tudi, da je organizacija živ organizem in se v nekaterih organizacijah dogajajo tudi rapidne spremembe (priključitev organizacije k drugi organizaciji, vstopanje na tuje trge, delno zapiranje organizacije, preoblikovanje organizacije…) se priporoča, da se procesi, ki bi bili potrebni za zapolnitev vrzeli, ki ob tem nastanejo dopolnijo oz. nadgradijo. V tem času se veliko pozornost namenja tudi vodilnim in ostalim sodelavcem v kadrovski službi, da razvijejo procese, ki so nujni ali priporočljivi za boljše vodenje in oblikovanje zaposlenih. Nenehna skrb za zaposlene in njihovo znanje je ključ do uspešne organizacije z uspešnimi rezultati. Vključene organizacije v tem obdobju preko Strokovno Razvojnega Sveta skupaj z Life Learning Academijo razvijajo in izboljšujejo procese za razvoj in oblikovanje kadrov, da organizacija lažje in uspešnejše poslujejo in razvijajo procese v skupno dobro nas vseh. 18
Vsi procesi Učečih se organizacij (v vseh letih), so podkrepljeni z različnimi seminarji, delavnicami, ekskurzijami in dogodki, na temo oblikovanja in izgradnje kadrov, kakor tudi na področju mentoriranja znotraj in zunaj organizacije.
KAKO IZGLEDA CERTIFIKAT ZA UČEČO SE ORGANIZACIJO LEARNING BRAND?
p
LIFE LEARNING ACADEMIA
Life Learning Academia organizacija za certificiranje in vodenje strokovnih in povezovalnih procesov na področju znanj podeljuje certifikat
Učeča se organizacija Learning Brand ki ga prejme
Uceca se organizacija Learning Brand Certifikat
Srednja zdravstvena šola Ljubljana Poljanska 6, Ljubljana
Predsednica Učečih se organizacij Learning Brand Andreja Jernejčič Vizjak
Life Learning Academia Marjetka Kastner, direktorica
Ljubljana, 25.05.2014
LB-SLO-22
19
Life Learning Academia (LLA) – organizacija za certificiranje Učečih se organizacij po procesu/metodi Learning Brand. Proces/metoda Learning Brand zajema vzpostavljanje procesov za razvoj organizacije in človeških virov v njej.
KONTAKT: 00386 (1 ) 620 3228 info@llacademia.com
