INFORME COMERCIAL 27 DE AGOSTO DE 2021
Use seu celular e confira o filme comemorativo de 35 anos da Samburá.
ATUAÇÃO DIFERENCIADA Empresa caxiense constrói seu sucesso com relações de confiança, espaços para prática e cursos Páginas 4 e 5
Pé na estrada: Samburá chegou a fazer 25 expedições por ano orientando grupos de pesca Página 6
Clientes contam suas histórias em viagens mostrando como a expertise da marca faz a diferença Página 7
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INFORME COMERCIAL - 27 DE AGOSTO DE 2021
Marcos Bagatini,
sócio-proprietário da Samburá Caça e Pesca
Uma paixão que virou negócio Prezados amigos, em 1986, minha paixão pela pesca e a do meu falecido pai, seu Delvo, pela caça, fez com que essa admiração se transformasse em negócio. Primeiro, em uma pequena galeria em Caxias do Sul e dois anos depois, com Ivanir Gasparin passando a integrar o quadro societário, diversificamos os segmentos e ampliamos o nosso espaço físico. Assim começou a história da Samburá e não paramos mais. Trouxemos um conceito diferenciado para a região com estande de tiro, cursos na área, viagens de pesca e assessoria documental. Nos tornamos a maior loja especializada do Sul do Brasil. Agora, ao completarmos 35 anos, é com muito orgulho e alegria que faço uso deste espaço para agradecer aos colaboradores, fornecedores e a todos os nossos clientes. Vocês que, ao longo destas três décadas e meia de existência, estiveram presentes e foram fundamentais para que pudéssemos alcançar esta importante marca. Foram muitas histórias, desafios, algumas derrotas, mas muitas vitórias durante este período. Neste tempo, vivenciamos diferentes planos econômicos, acompanhamos mudanças políticas,
SAMBURÁ 35 ANOS
Ivanir Gasparin,
sócio-proprietário da Samburá Caça e Pesca
Gratidão aos clientes e colaboradores
“ “ Agora, ao completarmos 35 anos, é com muito orgulho e alegria que faço uso deste espaço no Pioneiro para agradecer aos colaboradores, fornecedores e a todos os nossos clientes.
proibições, restrições e, por último, uma pandemia que jamais passou pela cabeça de alguém que poderia acontecer. Mesmo com tudo isso, resistimos.
Superamos com coragem, perseverança, trabalho e, principalmente, porque nosso cliente nunca nos abandonou e esteve sempre próximo de nós. Faço um agradecimento especial aos meus falecidos pais, seu Delvo e dona Odilia, que foram os verdadeiros incentivadores e fundadores da Samburá Caça e Pesca.
EXPEDIENTE
JÚLIO SOARES
ARQUIVO PESSOAL
OPINIÃO
Encartado no jornal Pioneiro para toda a edição. Este é um produto comercial, produzido pela Diretoria de Marketing do Grupo RBS.
Falar da Samburá é sempre falar com a emoção, pois a sua história é uma história de superação. A Samburá nasceu a partir do desejo de se aventurar, e a ideia da empresa sempre foi a de acompanhar e valorizar os momentos de lazer e congregar as famílias em torno da prática de esportes, oferecendo uma linha completa de produtos de caça, pesca, camping e aventura. Acredito que conseguimos, pois esses 35 anos consolidaram nosso propósito e nos tornaram referência no segmento.
Já são 35 anos trabalhando para alcançar grandes resultados e superar as expectativas e o que mais nos motivou e continua nos motivando é a relação de amizade e parceria com nossos clientes. Costumo dizer que na Samburá o cliente é rei. E assim buscamos aprimorar nosso relacionamento com cada pessoa que se torna cliente da nossa empresa, trazida pelo seu pai, pelo seu avô. Temos diferentes gerações de clientes fiéis, que nos enchem de orgulho e satisfação. Por isso, quero fazer um agradecimento todo especial aos nossos consumidores
Responsável pelo Produto: Bruna Mello bruna.mello@gruporbs.com.br Analista de Marketing: Marcos Carvalho marcos.carvalho@gruporbs.com.br Execução: maré - conteúdo e estratégia contato@mareconteudo.com.br
A Samburá é uma família que tem paixão pelo que faz e pelos momentos que consegue proporcionar aos seus clientes.
e aos nossos colaboradores, que tornam possível atender com a qualidade e o carinho de sempre. E não só aos atuais colaboradores, mas a todos aqueles que já passaram pela Samburá e que hoje, também, têm trajetórias de sucesso como a nossa. A Samburá é uma família que tem paixão pelo que faz e pelos momentos que consegue proporcionar aos seus clientes. Muito obrigado.
Textos: Camila Elias, Juliano Castello e Marla Cardoso Edição: Mariane HahnCo Projeto Gráfico: Michelle Marquetti Diagramação: Bianca Holstein Jornalista Responsável: Luiza Gaidzinski Carneiro (Mtb 16.616)
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HISTÓRIA
Três décadas de tradição em aventura FOTOS: SAMBURÁ / ARQUIVO
Paixão em comum entre pai e filho, a pesca foi o ponto de partida para um empreendimento inovador A palavra que define a origem da Samburá é aventura. Tudo começou em 1986, quando Delvo e Marcos Bagatini, pai e filho, decidiram unir seus conhecimentos atrelados à paixão pela pesca para criar em uma pequena galeria de Caxias do Sul, na Serra Gaúcha, a Samburá - Casa de Caça e Pesca. Dois anos depois, Ivanir Gasparin se juntou à empreitada de pai e filho integrando o quadro de sociedade da Samburá. Com essa mudança, a empresa adotou uma nova filosofia de trabalho e passou a investir na diversificação do segmento e na ampliação de seu espaço físico. Em 1995, a aventura abriu outras portas, e trocou de endereço, onde permanece até hoje: o número 503 da Avenida Rio Branco. A troca de endereço veio acompanhada do desafio de ofertar diferentes produtos e ampliar a empresa. A Samburá apresentou um conceito diversificado até então inédito na região. Estande de tiro e estacionamento para os clientes foram investimentos que chamaram a atenção. Para quem tem a pesca e a caça como profissão ou até mesmo hobby, a Samburá é sinônimo de qualidade na oferta de acessórios e linhas completas de vestuário em Caxias do Sul. São linhas de vestuário completas tanto masculino quanto feminino de marcas especializadas. Mais investimentos foram feitos ao longo dos 35 anos da Samburá, como a realização de cursos de tiro profissional, viagens para a prática de pesca e
IVANIR GASPARIN (E) SE JUNTOU À EMPREITADA DE MARCOS BAGATINI (D) E SEU PAI, DELVO
assessoria documental para a realização das atividades. Hoje, a empresa é a maior no segmento na região Sul do Brasil. Além do varejo, a Samburá atua no atacado com a participação em vendas de diversas marcas nas linhas de caça, pesca, camping e aventura. Investimentos reconhecidos pelos seus clientes, que na verdade, são parceiros desta aventura ao longo das três décadas da empresa. O reconhecimento não vem somente por parte dos clientes e parceiros. A Samburá recebeu diversos prêmios de excelência ao longo dos anos, e também foi homologada como “Revenda Autorizada” de marcas referências no setor como a CBC - Companhia Brasileira de Cartuchos.
PAIXÃO DE PAI E FILHO LEVOU EXPEDIÇÃO DE PESCA À AMAZÔNIA
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CAPA
sucesso MARCADO PELA CONFIANÇA NAS RELAÇÕES Gestores atribuem crescimento no segmento à parceria com os clientes ACERVO SAMBURÁ/DIVULGAÇÃO
ROTEIROS PARA GRUPOS ORGANIZADOS PELA SAMBURÁ PROPORCIONAM EXPERIÊNCIAS DE PESCA EM CENÁRIOS BRASILEIROS E INTERNACIONAIS
Construir uma marca de sucesso entre tantas mudanças econômicas e evoluções tecnológicas que qualquer mercado enfrenta ao longo do tempo é um desafio. Há 35 anos, por exemplo, quando a Samburá – Casa de Caça e Pesca nasceu, as empresas ainda não divulgavam seus produtos em sites, os smartphones não existiam e nem cogitáva-se nos comunicar com alguém do outro lado do mundo através de uma rede social. Fazer compras ainda dependia de uma visita à loja física. Só que, de lá para cá, o mundo mudou. E muito. Por consequência, as relações de consumo também.
Reconhecimento plantado ao longo dos anos
Muito mais do que incorporar a tecnologia nos seus negócios, porém, as empresas que sobreviveram e seguem escrevendo a sua história têm um diferencial que ainda é muito valorizado em uma relação de compra e venda: o tratamento com os clientes. E é esse olhar especial para quem sempre esteve ao seu lado que a Samburá, que comemora agora três décadas e meia de atuação, atribui como um dos pontos fortes da empresa.
– Este reconhecimento com certeza é resultado do que plantamos ao longo destes anos, muita seriedade e, principalmente, nunca esquecendo da ética, sempre inovando e acreditando nos novos projetos – destacou Bagatini.
Associado a isso, inovar para atender as necessidades do público também garantiu à empresa vida longa e o posto de maior loja especializada no sul do Brasil, inclusive com a conquista de uma série de prêmios de excelência. – Desde a abertura da Samburá sempre tratamos os clientes como amigos, parceiros, um tratamento muito próximo que nos fez crescer e adquirir a confiança das pessoas – destaca o sócio-proprietário, Marcos Bagatini. SAMBURÁ 35 ANOS
Construir uma relação de confiança com quem está do outro lado do balcão parece uma tarefa simples, mas requer dedicação. Na Samburá, a paixão dos proprietários e colaboradores pelo universo da aventura acabou aproximando ainda mais aqueles que buscam na loja artigos para momentos de lazer, diversão em família, qualificação e produtos diferenciados. O reconhecimento veio em forma de fidelidade.
Inovar neste ambiente foi fácil para a Samburá. Atender às demandas dos próprios clientes passou a ser uma missão para a empresa. Por isso, diversificou segmentos e ampliou o espaço físico, incluindo entre os seus serviços estande de tiro e estacionamento. Outra novidade incorporada foi a ampliação do mix de produtos, com a oferta de uma completa linha de vestuário masculino e feminino das principais marcas especializadas em aventura. De acordo com Bagatini, fundador do negócio com o seu falecido pai, Delvo, tudo isso ajudou muito a
Samburá a se tornar uma referência neste segmento. – O estande de tiro contribuiu muito para sedimentar a nossa marca, assim como os campeonatos de tiro, as competições, as viagens de pesca e a variada oferta de produtos — completou. Sócio de Bagatini, Ivanir Gasparin acredita que o trabalho com foco e prestando um bom atendimento ao cliente também ajudou a diferenciar a marca no mercado. – Acreditamos no nosso setor e temos resiliência com os planos do governo para o segmento - destacou.
Viagens de pesca unem aventureiros Com a intenção de unir aqueles que encontram na pesca um momento de lazer, a Samburá também passou a oferecer serviços de viagens. São roteiros organizados para que grupos possam experimentar a prática em cenários brasileiros como Amazonas, Santa Catarina e São Paulo, além dos internacionais Argentina, Uruguai, Chile, México, Trinidad e Tobago, entre muitos outros. Há grupos que viajam há mais de 10 anos com a marca e contam que, além da pescaria, as viagens estreitam os laços de amizade e fortalecem o companheirismo, deixando a jornada mais descontraída. Os encontros acontecem ao longo de todo o ano, em todas as estações.
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SHUTTERSTOCK
ESTANDES DE TIRO, ARQUEIRISMO E AIRSOFT Cursos e documentação também complementam a lista de serviços oferecidos Ao longo da história da Samburá, inovações como o estande de tiro contribuíram muito para tornar a marca ainda mais conhecida e sólida. O espaço dedicado aos praticantes de tiro localizado na loja conta com seis amplos boxes, atestados pelas normas regulatórias. São automatizados, possibilitando assim a regulagem da distância do alvo de 3 a 20 metros. Além disso, foram projetados com tecnologia para evitar o ricochete, é climatizado e conta com exaustores que impedem a propagação excessiva de fumaça. Para os apaixonados por arqueirismo, a Samburá conta com um espaço des-
tinado para a prática. São quatro alvos posicionados a 15 metros de distância, além de 10 arcos de 1,80m para aperfeiçoamento da técnica. A loja ainda oferece um Centro de Treinamento Tático Avançado, onde o praticante de airsoft poderá treinar suas habilidades. O estande disponibiliza o sistema de progressão, assim como a prática de duelo.
Documentação e cursos Além dos locais adequados para a prática, a Samburá possui uma grade de cursos básico e avançado de tiro para os públicos masculino e femini-
PRÁTICA DO TIRO ESPORTIVO TEM LUGAR DE DESTAQUE NA SAMBURÁ
no, além do preparatório para carteira de arrais. Também atua para Certificação de Registro, documento que dá ao cidadão o direito de aquisição de produtos controlados pelo exército nas modalidades caçador, atirador, colecionador e recarga.
e munição, entre outros. O certificado tem validade de 10 anos e pode ser emitido em diversas categorias, possuindo diferentes atividades controladas que podem ser apostiladas conforme a qualificação e o atendimento às exigências por parte do requerente
A Samburá cuida da documentação para aquisição e renovação de certificado de registro de armas, segunda via, cancelamento do documento, certificado de registro para armas de pressão, inclusão e exclusão de atividade, autorização de compra de armas
Também atua junto à Polícia Federal para aquisição e renovação de registro, segunda via e testes para aquisição e renovação. A Samburá ainda realiza assessoria e consultoria para quem pretende transferir uma arma de fogo para outra pessoa.
35 anos de SUCESSO A CBC, Líder Mundial em Munições parabeniza a Samburá Caça e Pesca pelos seus 35 anos de sucesso e agradece pela valorosa parceria de anos!
SAMBURÁ 35 ANOS
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PÉ NA ESTRADA
Crença em viagens como experiências de vida Empresa já chegou a fazer 25 expedições por ano com grupos de pesca FOTOS ARQUIVO SAMBURÁ
EM 2001, GRUPO PARTIU EM DUAS CAMINHONETES PARA A AMAZÔNIA EM EXPEDIÇÃO REALIZADA PELA SAMBURÁ
Bagatini organiza grupos de pesca há 25 anos. Já foram para Argentina, Uruguai, Paraguai, Amazonas, Mato Grosso, Santa Catarina, Trinidad e Tobago, Panamá e México. Mas uma viagem remete a recordações especiais: a primeira expedição rumo à Floresta Amazônica, de carro. Em 2001, Marcos Bagatini e cinco clientes percorreram quase 8 mil quilômetros, entre ida e volta, divididos em duas caminhonetes.
Em 1988, Ivanir Gasperin passou a integrar a sociedade de Marcos e o pai, Delvo. Para Gasperin, as expedições são um diferencial: – As viagens são complementares à empresa e colocam em prática o nosso material disponível. O contato com a natureza é indescritível, principalmente as companhias. As pessoas se soltam mais, deixam de lado as suas preocupações naquele momento mágico.
– Ao chegarmos, ainda navegamos por quatro horas até o rio Teles Pires. A experiência de toda essa quilometragem, da parceria, foi importantíssima, fundamental para dar certo. É preciso ter paciência e companheirismo. Foi espetacular - conta ele. DELVO BAGATINI ENSINOU PESCA AO FILHO MARCOS
– Não se mata um peixe, são todos devolvidos à água porque é pesca esportiva, pegue e solte.
SAMBURÁ 35 ANOS
A Samburá já chegou a fazer 25 viagens por ano em grupos. Com a chegada da pandemia, os números despencaram, mas Marcos Bagatini, que aprendeu a pescar com o pai, mantém a paixão a pleno vapor. – Eu tinha medo de que, quando fosse trabalhar com pesca, iria abandonar a prática. Mas, ao contrário, acabei me apegando muito mais, é o meu esporte – comemora Bagatini.
O sócio-proprietário também lembra de um dos lugares mais remotos que visitou em grupo. Foi preciso voar até Manaus, pegar um avião de pequeno porte para Cachoeira Porteira, no Pará, um pau de arara mata adentro e barco de alumínio. – O rio Trombetas me marcou, tem muita pedra, cachoeira, água rápida, é próximo de uma comunidade quilombola. Para quem curte a natureza, é apaixonante. Pescamos bicuda, cachorra, trairão, peixe de couro, pirarara, piraíba e pintado, entre os peixes de grande porte. Alguns chegaram a 50 kg – relata Marcos Bagatini, que procura sempre criar novas opções de roteiros.
Toda a vivência acumulada Marcos Bagatini divide com os clientes. Goste ou não da viagem, ele sempre aprende algo que pode fazer a diferença. Antes de partir, ele aconselha fazer um checklist, o que levar e o que fazer de acordo com o destino e os peixes da região. – Se você não souber tem que ter alguém que te oriente, para não se frustrar. Por isso, uso a minha experiência de viagem. Eu procuro levar alguns funcionários que se identificam com o esporte para pescar, e eles usam esse conhecimento na hora da venda – afirma de pesca esportiva.
São 35 anos desde a primeira aventura, quando Marcos Bagatini deixou a profissão de bancário e embarcou com o pai, Delvo, no empreendedorismo, criando a Samburá, em Caxias do Sul. De lá para cá, a loja, inicialmente especializada em caça e pesca, ampliou os negócios para artigos de esportes outdoor e coleciona histórias repletas de viagens com amigos e clientes.
Bagatini alerta sobre o cuidado com o meio ambiente:
aprendizados compartilhados com os clientes
O sócio-proprietário da Samburá está prestes a mergulhar em mais uma aventura
EXPEDIÇÃO À AMAZÔNIA FOI NOTÍCIA NO PIONEIRO
– Em setembro, vou fazer uma viagem piloto com um grupo de sete pessoas para um local muito ermo. Não é raro aparecerem, por exemplo, onça e jacaré na região. Vamos navegar no Rio Juruena, no Amazonas.
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DEPOIMENTOS
Clientes contam como a expertise da Samburá faz a diferença Produtos de qualidade, expedições em grupos e dicas dos proprietários tornam os momentos inesquecíveis FOTOS ARQUIVO PESSSOAL
EMILIO NO CAMINHO DE COMPOSTELA
Superação em Santiago de Compostela Palestrante e empresário, Emilio Finger teve o apoio da Samburá em uma das viagens mais marcantes da sua vida: para Santiago de Compostela. Mesmo com dificuldade para caminhar, ele percorreu 350 km a pé, de um total de 840 km do caminho, até a catedral na Espanha. – Sofri paralisia infantil aos seis meses. Sou acostumado a desafios, é a forma com que devolvo ao universo o que recebi de bom. Todo mundo reclama das situações que passam. Eu não reclamo e as enfrento. E, para enfrentar, a gente tem que estar com equipamentos bons, adequados e com pessoas que te incentivam. Quando fui à Samburá e disse que ia fazer o caminho, só ouvi incentivo, e eles me auxiliaram na compra de materiais – conta Finger. Acostumado a viagens cheias de emoções – já subiu vulcão na Itália, esquiou, surfou, praticou mergulho e pilotou carros de alta performance –, ele relembra como a Samburá deixou o percurso mais confortável: – Uma das minhas preocupações era com os pés. Então foram as meias especiais que absorviam umidade e não deixavam que eu tivesse grandes bolhas. As luvas e as camisas com filtro solar também foram essenciais.
Pescaria e conforto na Argentina Amigo e cliente há quase 30 anos, o empresário David Randon não dispensa o suporte da Samburá quando pensa em pescaria. Ele, que já participou de alguns grupos de pesca da loja, destaca um que o impressionou: – Uma viagem que me marcou foi para a Argentina. Quando chegamos, vi que o Marcos conhecia muito bem o pessoal daquele local. Ele não teve só o lado de organizar a pescaria, mas também na parte dos cuidados com alimentação. Desfrutamos do estilo argentino que também gosta de fazer churrasco, não é só peixe. Ele fez um trabalho muito bacana nos bastidores. Para se aventurar em um novo roteiro, Randon também recorre à loja e conversa sobre o assunto.
DAVID, ANTES DE DEVOLVER O PEIXE À ÁGUA
– Eles têm me ajudado muito em indicação de referências de lugares para pescar. A equipe tem um conhecimento muito grande nessa área – diz, enaltecendo o trabalho de Bagatini: – Fora os lugares que ele escolhe, e escolhe muito bem, as parcerias que ele tem com grandes pousadas são ótimas. Ele vai antes para conhecer. É uma pessoa que se especializou e toda a equipe dele.
LEOPOLDO (E) E MARCOS NA AMAZÔNIA
Dublê de peixe grande na Amazônia Um dos primeiros clientes da Samburá, o representante comercial Leopoldo Lindemayer tem muita história de pescador, e garante que é tudo verdade. Entre muitas pescarias, ele destaca uma experiência na Amazônia: – Fomos para Alta Floresta. De lá, pegamos um avião até o rio. Eu e Marcos fisgamos um dublê de peixe grande, ao mesmo tempo. Cada um pegou uma pirarara, entre 30 e 40kg. Lindemayer conta com o apoio da Samburá na compra de artigos e em viagens de pesca. Antes de partir, ele sempre vai até a loja conferir o material. E ressalta, ainda, que a relação vai além do consumo. – O que identifica mais o Marcos é que ele pergunta o que vou pescar e em qual lugar. Então, ele me diz o que preciso usar. Eu levo a caixa de pesca, e ele monta para mim. Criamos um vínculo muito grande. A orientação dele é essencial, e as pessoas que atendem são excepcionais nessa questão – elogia.
SAMBURÁ 35 ANOS
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LINHA DO TEMPO
O caminho trilhado em 35 anos A Samburá tem tradição: são mais de três décadas se aventurando no universo da caça e pesca e firmando parcerias de sucesso. Confira marcos na história da marca caxiense: FOTOS: SAMBURÁ / ARQUIVO
2020: A Samburá Casa de Caça e Pesca passa por modernização de identidade visual e inaugura uma nova fachada na loja física. 2011: A empresa é reconhecida com o Troféu Ítalo Victor Bersani no segmento “Comércio”.
Fachada da primeira loja da Samburá em Caxias do Sul 1986: Unidos por uma paixão em comum, e aliados ao empreendedorismo, pai e filho decidem abrir em uma pequena galeria em Caxias do Sul a Samburá”
Primeira nota fiscal emitida pela loja em 09 de agosto de 1986
SAMBURÁ 35 ANOS
1997: Samburá inova mais uma vez e passa a vender os produtos também por atacado.
2000: O espaço físico da Samburá é ampliado para atender os clientes com mais conforto.
1988: A empresa ganha um novo fôlego com a chegada de Ivanir Gasparin no quadro societário. A partir deste momento, a Samburá adota uma nova filosofia de trabalho, amplia seu espaço físico e diversifica os segmentos de atuação.
2001: A Samburá realiza uma expedição para a Amazônia.
1991: É realizada a primeira viagem de pesca organizada pela Samburá para a Argentina.
2017: É inaugurado o Covil do Bode, espaço destinado para praticantes e equipes de airsoft, e a loja escoteira da Samburá.
Mais de 7 mil quilômetros de distância percorridos pelos aventureiros
1995: Um passo importante é dado pela Samburá: a empresa migra para um novo endereço e apresenta um novo conceito para a região, oferecendo estacionamento para os clientes e um estande de tiro