TREINAMENTOS CORPORATIVOS
UM POUCO SOBRE ALATUR JTB A Alatur JTB nasceu da joint-venture entre a líder brasileira Alatur e a gigante global JTB. Juntos querem construir a melhor empresa de mobilidade corporativa da América Latina. A união dessas empresas se deu pela sinergia e valores de ambas - Paixão por atender bem; Gama completa de serviços; Compromisso de cuidar de todos os detalhes para o cliente; Melhoria contínua do nosso Sistema de Gestão de Qualidade; Ferramentas mais avançadas do mercado, Vocação para continuar crescendo; Força comercial; excelência em serviços, proximidade e ética; Hospitalidade (Omotenashi) e Alcance global. Essa joint-venture representa mais um passo importante na criação de uma marca cada vez mais global, reconhecida por sua excelência e hospitalidade, a Alatur JTB – Cada vez mais perto para você ir cada vez mais longe.
Fundada em 1991, a Alatur é líder do mercado de mobilidade corporativa do Brasil. Com 800 clientes e mais de 1.000 colaboradores, que compartilham a paixão por atender bem. Está presente em São Paulo, Rio de Janeiro, Campinas, Curitiba, São José dos Campos, Joinville e Jaraguá do Sul. Ocupa uma das três primeiras posições no ranking nacional do setor de viagens corporativas e possui seis unidades de negócios. O JTB Group foi fundado em Tóquio em 1912, possui 174 companhias no mundo, sendo 823 escritórios no Japão e 358 no mundo. Ocupa o 6º lugar no ranking mundial e possui 25.516 colaboradores.
UNIDADES DE NEGÓCIO DA ALATUR JTB A Alatur JTB apresenta o conceito de One Stop Shop em Mobilidade Corporativa. Todos os serviços em uma única empresa. Assim, os clientes podem ter tranquilidade para focar nos seus negócios. Para manter a alta qualidade dos serviços e no atendimento nossa estrutura operacional é composta por quatro unidades de negócios independentes, mas em total simetria que formam os pilares para nossa sustentação. Cada unidade é composta por profissionais especialistas, altamente qualificados e extremamente comprometidos com o sucesso das viagens de nossos clientes:
Viagens Corporativas
Viagens a Lazer
Dedicada ao atendimento de viagens corporativas para empresas de abrangência nacional de qualquer porte.
Atende a todas as solicitações de viagens particulares de nossos clientes, familiares e amigos, desde um pacote nacional ou internacional a cruzeiros marítimos, hotéis fazendas, resorts etc.
Momentos perfeitos, sempre
Eventos e Incentivos
JTB Brasil
Dedicada aos eventos corporativos e viagens de incentivos de nossos clientes. Estão presentes nesta unidade a área de Treinamento Corporativo e Alatur Divisão Esportes.
Dedicada ao atendimento de viagens corporativas para empresas japonesas no Brasil
TREINAMENTOS CORPORATIVOS Uma extensão da área de logística de treinamento dos clientes A Alatur JTB Logística de Treinamentos Corporativos executa todas as tarefas necessárias para organização e realização dos treinamentos de empresas. Nosso principal diferencial é a equipe de profissionais altamente capacitados, com experiência no atendimento às necessidades de RH de nossos clientes. Mais do que um conjunto de serviços, disponibilizamos uma metodologia completa, que separa o crítico e estratégico do administrativo e burocrático em treinamento e desenvolvimento organizacional. Aqui também os objetivos são a redução de custos, a eficiência e agilidade na execução de ações, a administração de informações e, principalmente, a excelência no atendimento, marca registrada Alatur JTB.
Gestão de custos e qualidade A Alatur Logística de Treinamentos Corporativos agrega inteligência ao processo logístico de treinamento e libera o tempo dos especialistas para o seu próprio negócio (estratégias, necessidades, conteúdos, metodologias etc). Relatórios evidenciam a gestão realizada e os resultados obtidos em cada turma e em cada curso/programa.
Administração e operação Cuidar dos detalhes da realização dos treinamentos de acordo com as necessidades de cada um é prioridade na Alatur JTB. Executamos as tarefas separando as atividades operacionais das administrativas, com significativa redução de custos e maior produtividade dos recursos estratégicos. Administramos o follow-up, a contratação e entrega de serviços (sala, reprodução e entrega de materiais, equipamentos, coffee-breaks, coordenadoras, etc).
Nossos diferenciais: Envio de convites ou convocações • Confecção, manutenção e controle das listas de presença • Organização de cronograma de turmas • Serviço de atendimento ao participante • Armazenamento e controle do estoque de materiais e papelaria • Tabulação de avaliações aplicadas • Atendimento Vip ao especialista de treinamento •
Postos de atendimento exclusivo Instalados na Alatur JTB e/ou na empresa contratante, o posto de atendimento é voltado exclusivamente às necessidades específicas do projeto do cliente. Com isso, a Alatur JTB Logística de Treinamentos Corporativos garante a entrega dos serviços pré, durante e póscurso, dentro dos critérios previamente alinhados.
MOBILIDADE E TECNOLOGIA PET – Programa Estratégico de Treinamentos Uma ferramenta online que traz ao gestor de treinamentos a possibilidade de centralizar e ter controle total do movimento de sua área. Parametrizável a política e estratégia de sua empresa é de fácil manuseio pelos solicitantes. Por meio do sistema PET, os clientes da Alatur JTB têm uma ferramenta poderosa para a gestão e acompanhamento do planejamento, execução e avaliação de treinamentos e capacitações via web. Seus diferenciais são: baixo custo, dinamismo e mobilidade. Com apenas alguns cliques e acesso à internet, o usuário pode aprovar todos os orçamentos e processos de execução dos treinamentos de qualquer lugar do mundo.
Benefícios Otimização no tempo de resposta; • Gestão de logística e custos; • Segurança da informação; • Confiabilidade; • Controle das ações internas (Plantas e salas internas); • Lista de presença real (desde que tenhamos as informações para cadastro); • Rápida visualização dos relatórios gerenciais; • Centralização do volume; • Melhor negociação com fornecedores; • Histórico das solicitações mesmo com demissões ou ausências. •
Parte de nossa excelência no atendimento origina-se no conhecimento técnico das ferramentas de trabalho, agora disponibilizadas aos nossos clientes com total interavidade. Os especialistas em T&I da Alatur JTB, atuam afim de proporcionar aos nossos clientes todos os recursos tecnológicos que facilitam o processo de solicitação dos nossos serviços bem como acesso rápido as informações relevantes com o objetivo de fornecer respostas rápidas, informações seguras, agilidade, aumento de produtividade, economias e transparência na prestação dos serviços.
RELATÓRIO GERENCIAIS A Alatur JTB poderá disponibilizar os seguintes relatórios de acordo com a periodicidade necessária de sua empresa:
Benefícios •
Serviços de Logística contratados via Alatur JTB; Comparativo de gastos anual por serviço contratado; • Volume de atendimento x número de novas solicitações; • Utilização de salas (interno ou externo); • Porcentagem e razões para utilização de salas externas; • Orçado ou realizado; • Custos por turma, participante. • Hotelaria mais utilizada, local mais utilizado; • Cursos por participante (previsto e realizado); • Custos de alimentação por região, por local.
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Assim, confiamos que a Alatur JTB seja a seleção ideal em treinamentos corporativos, visando dedicar as melhores soluções para proporcionar o progresso e a economia, por meio de uma atuação eficiente e integrada e de uma relação sólida e transparente, de forma a atender inteiramente as expectativas da sua empresa.
SERVIÇOS ADICIONAIS Para uma parceria ainda maior oferecemos alguns serviços adicionais, com os quais podemos ajudar as empresas para uma gestão aprofundada e mais completa.
Acompanhamento pré-curso Montagem de turmas; • Identificação das necessidades logísticas de cada treinamento; • Atendimento ao solicitante (RH); • Atendimento ao participante (cliente do RH); • Seleção e contratação dos fornecedores necessários; • Convocações, checklist de contratações, confirmação de condições, verificação de quórum, pré-work (testes, exercícios qualificatórios); • Contato com instrutores para agendar treinamento. •
Acompanhamento durante o curso Recepção de treinandos e consultores; • Orientação, acompanhamento da qualidade dos serviços de apoio (coffee break, equipamentos); • Entrega de listas de presença e avaliação de reação; • Montagem das salas de aula; • Ajuste às necessidades que surgem em sala. •
Atividades pós-curso Recolher avaliações de reação; • Recolher lista de presença e sobra de materiais; • Zelar pela integridade de equipamentos e materiais de sala de aula; • Efetuar atualização de participações no sistema de RH; • Coleta e destruição monitorada de materiais sigilosos. •
Back office técnico Controle de reprodução de materiais; Compra de materiais; • Tabulação de avaliações; • Conciliação e faturamento segundo os critérios de controle do RH. • •