Guia pratico vendedor líder baterias moura by Rafael Lima

GUIA PRÁTICO DO

VENDEDOR LÍDER O dia-a-dia de quem trabalha com a melhor bateria automotiva do Brasil.

GUIA PRÁT ICO DO VENDEDOR L ÍDER

BAT ERIAS MOURA

ELE TEM AR-CONDICIONADO, SISTEMA DE ALARME E SOM, GPS, ASSISTENTE DE BORDO.

PARA CARROS COMPLETOS. OLÁ, AMIGO. TÔ PRECISANDO TROCAR A BATERIA, MAS ACHO A MOURA MUITO CARA.

POIS COM UMA MOURA VOCÊ CONTA COM DIVERSAS VANTAGENS:

E NO FIM DAS É O SEU BOLS

EU ENTENDO. ELA PODE NÃO SER A MAIS BARATA, MAS COM CERTEZA É A MELHOR.

MAIS ECONOMIA. MAIOR DURABILIDADE. ASSISTÊNCIA TÉCNICA. GARANTIA DE 18 MESES.

BOM, SÓ APÓS UMA RECARGA LONGA PODEMOS SABER QUAL É O DEFEITO.

GARANTIA R OUTRA?

E DESCOBRIR SE ELE PODE SER COBERTO, OU NÃO, PELA GARANTIA.

MAS O PROBLEMA É SOBRECARGA, NÃO DÁ PRA TROCAR NA GARANTIA.

OLÁ. QUERIA UMA BATERIA BEM BARATINHA PARA ESSE MEU CARRO, QUE ESTOU VENDENDO.

PODE SIM. SE VOCÊ CONSEGUIR. ESSE MEU CARRO AGORA SÓ FUNCIONA NO EMPURRA-EMPURRA.

UDAR?

TENHO UMA NOTÍCIA BOA E UMA RUIM. A BATERIA ESTÁ PERFEITA, MAS O SEU CARRO ESTÁ COM FUGA DE CORRENTE.

INFELIZMENTE ESTE PROBLEMA NÃO PODEMOS RESOLVER. MAS VOU TE INDICAR ALGUNS ELETRICISTAS CONFIÁVEIS.

AMIGO, OUTRAS OPÇÕES. MAS GARANTO QUE A MOURA É A MELHOR PARA VOCÊ.

NÃO SE PREOCUPE, AMIGO. VOU DAR UMA OLHADA.

ES AC DE

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CONTAS, SO QUEM AGRADECE.

APRESENTAÇÃO A

DE QUALQUER JEITO, EU LHE INDICO A MOURA. A MELHOR PARA CARRO NOVO, gente tem certeza que USADO OU VENDIDO.

você é um grande vendedor, mas todo

profissional precisa dar aquela revisada de vez em quando, concorda? É por isso que foi criado este Guia de Revenda, para dar uma ajudinha naqueles perrengues difíceis de resolver. Nas próximas páginas, você

SE VOCÊ CABAR DESISTINDO E VENDER O CARRO?

E SE FOR MESMO VENDER? NÃO É MELHOR MOSTRAR QUE VOCÊ SEMPRE CUIDOU MUITO BEM DELE?

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vai ler pequenas dicas de como lidar com essas situações do dia-a-dia que só quem trabalha em uma revenda conhece. Vamos aprender?

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SUMÁRIO 1 Carro novo, defeito velho .......................................................... 6 2 O barato que sai caro .................................................................. 7 3 Saco vazio não para em pé. Bateria também não ..................... 8 4 Se o carro é completo, a bateria tem que ser melhor ainda ..... 9 5 Às vezes só falta um empurrãozinho ...................................... 10 6 Uma bateria de ponta. Incluindo a do lápis ............................ 11 7 A melhor para o seu carro. E para o próximo dono ................. 12 8 Como garantir a garantia ......................................................... 13

VENDEDOR LÍDER EM:

CARRO NOVO, DEFEITO VELHO. SE TEM SOBRECARGA, O CARRO EMPACA. ENQUANTO ISSO, NA REVENDA... É... ACHO QUE PRECISA TROCAR A BATERIA. TÁ NA GARANTIA.

COMO ASSIM? MEU CARRO É NOVINHO!

AMIGO, SE NEM UMA BATERIA MOURA SEGUROU O TRANCO...

…O PROBLEMA ESTÁ NO SEU REGULADOR DE TENSÃO.

MAS O PROBLEMA É SOBRECARGA, NÃO DÁ PRA TROCAR NA GARANTIA.

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VENDEDOR LÍDER EM:

2 O BARATO QUE SAI CARO.

MOURA É SEMPRE UM BOM NEGÓCIO. ENQUANTO ISSO, NA REVENDA... OLÁ, AMIGO. TÔ PRECISANDO TROCAR A BATERIA, MAS ACHO A MOURA MUITO CARA.

POIS COM UMA MOURA VOCÊ CONTA COM DIVERSAS VANTAGENS:

E NO FIM DAS CONTAS, É O SEU BOLSO QUEM AGRADECE.

EU ENTENDO. ELA PODE NÃO SER A MAIS BARATA, MAS COM CERTEZA É A MELHOR.

MAIS ECONOMIA. MAIOR DURABILIDADE. ASSISTÊNCIA TÉCNICA. GARANTIA DE 18 MESES.

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VENDEDOR LÍDER EM:

3 SACO VAZIO NÃO PARA EM PÉ. BATERIA TAMBÉM NÃO. TEM PROBLEMA QUE NÃO DÁ PRA ADIVINHAR. ENQUANTO ISSO, NA REVENDA... OLHA, SUA BATERIA ESTÁ DESCARREGADA.

ENTÃO A GARANTIA VAI ME DAR OUTRA?

MINHA BATERIA ESTÁ COM DEFEITO, MAS AINDA ESTÁ NA GARANTIA.

BOM, SÓ APÓS UMA RECARGA LONGA PODEMOS SABER QUAL É O DEFEITO.

E DESCOBRIR SE ELE PODE SER COBERTO, OU NÃO, PELA GARANTIA.

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VENDEDOR LÍDER EM:

4 SE O CARRO É COMPLETO, A BATERIA TEM QUE SER MAIS AINDA. SÓ MOURA SEGURA O TRANCO. ENQUANTO ISSO, NA REVENDA... BOM DIA. QUAL O SEU NOME?

CLÁUDIA.

OLÁ CLÁUDIA, EU SOU O VENDEDOR LÍDER. EM QUE POSSO SERVIR?

HMM. SEU CARRO É UM FIESTA 2011.

QUAIS COMPONENTES ELÉTRICOS ELE POSSUI? ELE TEM AR-CONDICIONADO, SISTEMA DE ALARME E SOM, GPS, ASSISTENTE DE BORDO.

BOM, EU PRECISO DE UMA BATERIA NOVA PARA O MEU CARRO.

ENTÃO A MELHOR ESCOLHA É A PEÇA ORIGINAL DE FÁBRICA, QUE POSSUÍ A MELHOR RESPOSTA PARA CARROS COMPLETOS.

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VENDEDOR LÍDER EM:

5 ÀS VEZES SÓ FALTA UM EMPURRÃOZINHO. NÃO DÁ PRA RESOLVER, MAS DÁ PRA AJUDAR. ENQUANTO ISSO, NA REVENDA... PODE SIM. SE VOCÊ CONSEGUIR. ESSE MEU CARRO AGORA SÓ FUNCIONA NO EMPURRA-EMPURRA. OLÁ SENHOR. POSSO AJUDAR?

TENHO UMA NOTÍCIA BOA E UMA RUIM. A BATERIA ESTÁ PERFEITA, MAS O SEU CARRO ESTÁ COM FUGA DE CORRENTE.

INFELIZMENTE ESTE PROBLEMA NÃO PODEMOS RESOLVER. MAS VOU TE INDICAR ALGUNS ELETRICISTAS CONFIÁVEIS.

NÃO SE PREOCUPE, AMIGO. VOU DAR UMA OLHADA.

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VENDEDOR LÍDER EM:

6 UMA BATERIA DE PONTA. INCLUINDO A DO LÁPIS. MOURA É MAIS VANTAGEM. ENQUANTO ISSO, NA REVENDA... MAS CALMA AÍ. LÁ NA OUTRA LOJA EU IA COMPRAR UMA BEM MAIS BARATA. REALMENTE, A MOURA É UM POUCO MAIS CARA…

...MAS, SABE COMO É, AQUI A INSTALAÇÃO É POR NOSSA CONTA, COM 18 MESES DE GARANTIA

...E A GENTE TESTA TODO O SISTEMA DE CARGA E PARCELAMOS NO CARTÃO DE CRÉDITO.

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VENDEDOR LÍDER EM:

7 A MELHOR PARA O SEU CARRO. E PARA O SEU PRÓXIMO DONO TEM QUE CUIDAR DO CARANGO COM CARINHO. ENQUANTO ISSO, NA REVENDA... OLÁ. QUERIA UMA BATERIA BEM BARATINHA PARA ESSE MEU CARRO, QUE ESTOU VENDENDO.

DE QUALQUER JEITO, EU LHE INDICO A MOURA. A MELHOR PARA CARRO NOVO, USADO OU VENDIDO.

AMIGO, OUTRAS OPÇÕES. MAS GARANTO QUE A MOURA É A MELHOR PARA VOCÊ.

E SE VOCÊ ACABAR DESISTINDO DE VENDER O CARRO?

E SE FOR MESMO VENDER? NÃO É MELHOR MOSTRAR QUE VOCÊ SEMPRE CUIDOU MUITO BEM DELE?

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VENDEDOR LÍDER EM:

8 COMO GARANTIR A GARANTIA. BASICÃO DO VENDEDOR LÍDER. ENQUANTO ISSO, NA REVENDA... VERIFIQUE SE A BATERIA É A CERTA PARA AQUELE VEÍCULO.

NADA DE GARRANCHO. PREENCHA O CERTIFICADO COM A LETRA LEGÍVEL E SEM RASURAS.

TESTE SEMPRE A BATERIA E O SISTEMA ELÉTRICO DO VEÍCULO.

EXPLIQUE QUE É ESSENCIAL GUARDAR O CERTIFICADO EM UM LOCAL SEGURO.

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OLÁ, AMIGO. TÔ PRECISANDO TROCAR A BATERIA, MAS ACHO A MOURA MUITO CARA. EU ENTENDO. ELA PODE NÃO SER A MAIS BARATA, MAS COM CERTEZA É A MELHOR.

OLÁ. QUERIA UMA BATERIA BEM BARATINHA PARA ESSE MEU CARRO, QUE ESTOU VENDENDO. AMIGO, OUTRAS OPÇÕES. MAS GARANTO QUE A MOURA É A MELHOR PARA VOCÊ.

E SE VOCÊ ACABAR DESISTINDO DE VENDER O CARRO?

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E SE NÃO QUE CUID

DE UMA BATERIA NOVA PARA O MEU CARRO.

MAS O PROBLEMA É SOBRECARGA, NÃO DÁ PRA TROCAR NA GARANTIA.

POIS COM UMA MOURA VOCÊ CONTA COM DIVERSAS VANTAGENS:

E NO FIM DAS CONTAS, É O SEU BOLSO QUEM AGRADECE.

OLHA, SUA BATERIA ESTÁ DESCARREGADA.

ENTÃO A GARANTIA VAI ME DAR OUTRA?

MINHA BATERIA ESTÁ COM DEFEITO, MAS AINDA ESTÁ NA GARANTIA.

BOM, SÓ APÓS LONGA PODEM É O DEFEITO.

MAIS ECONOMIA. MAIOR DURABILIDADE. ASSISTÊNCIA TÉCNICA. GARANTIA DE 18 MESES.

DE QUALQUER JEITO, EU LHE INDICO A MOURA. A MELHOR PARA CARRO NOVO, USADO OU VENDIDO. PODE SIM. SE VOCÊ CONSEGUIR. ESSE MEU CARRO AGORA SÓ FUNCIONA NO EMPURRA-EMPURRA. OLÁ SENHOR. POSSO AJUDAR?

TENHO UMA NOTÍCIA BOA E UMA RUIM. A BATERIA ESTÁ PERFEITA, MAS O SEU CARRO ESTÁ COM FUGA DE CORRENTE.

NÃO SE PREOCUPE, AMIGO. VOU DAR UMA OLHADA.

E FOR MESMO VENDER? É MELHOR MOSTRAR VOCÊ SEMPRE DOU MUITO BEM DELE?

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